1. «Слушание», как мнение. Функциональное и пассивное слушание 4
2. Виды слушания 6
3. Воспринятие невербальной информации 10
Заключение 11
Перечень литературы 12
Выдержка
Введение
Общение представляет собой многоплановое, обширное мнение. Деловое общение, в свою очередность, видется действием, при котором проистекает замен экспериментом работы и деловитый информацией. Деловое общение постоянно подразумевает приобретение определенного итога в общей работе, а этак же надобность реализации определенной цели и заключение конкретной задачки.
Непременно, деловое общение постоянно психический и телесный контакты, нередко - замен чувствами. В деловом общении, знание основывать дела с людьми и выискать установленный подъезд к конкретному человеку, перемещает первенствующий нрав. Это процесс установки взаимодействия и планирование и контроль взаимосвязи. В деловом общении проистекает замен информацией о деловитости и эксперименте организации, предполагается приобретение определенного итога и процесса решения конкретной трудности, реализации определенной цели.
Точно, деловое общение - это общение, учитывающее индивидуальности личности партнеров: нрава, возраста, настроения.
Данными моментами определяется злободневность предоставленного изучения, мишень которого – найти смысл умения выслушивать в деловом общении.
Задачки предоставленной работы:
1. Разглядеть «слушание» как мнение.
2. Найти виды слушания.
3. Разглядеть смысл невербального общения в деловитый коммуникации.
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения. М. : Омега-Л, 2006
2. Баева О. А. Ораторское художество и деловое общение. М. : Новое чтение, 2005
3. Бодалев А. А. Воспринятие и сознание человека человеком. М. ,1982.
4. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М. : ИНФРА-М, 2006.
5. Бредемайер К. Художество словесной атаки: Практическое управление / Пер. с нем. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006.
6. Зельдович Б. З. Деловое общение. М. : Издательство"Альфа-пресс", 2007. - 456 с.
7. Кохтев Н. Н. Риторика. М. : Образование, 1994.
8. Кузин Ф. А. Цивилизация делового общения: Практическое вспомоществование. М. : Ось-89,1996.
9. Леонтьев А. А. Психология общения. М. , 1997.
10. Митич П. Как жить деловые разговоры. М. : Экономика, 1993.
11. Холодов А. В. Психология воздействия. СПб. : Питер, 2001.
Введение
Общение представляет собой многоплановое, широкое понятие. Деловое общение, в свою очередь, представляется процессом, при котором происходит обмен о