Выявление модели наиболее конкурентоспособного струйного принтера на российском рынке

 

Введение

персональный компьютер струйный принтер

В настоящее время покупателей принтеров, как правило, волнует уже не только вопрос, какую именно модель приобрести, но и не менее важные проблемы, связанные, например, с постоянным наличием расходных материалов у фирмы-продавца, возможностью использования кириллических шрифтов, дальнейшим сервисным обслуживанием печатающих устройств и т.д. И это вполне правомерно.

Персональный компьютер представляет собой вполне самостоятельное устройство, в котором есть все необходимое для автономной жизни. Однако жизнь компьютера была бы неполноценной и довольно бесполезной без такого простого с виду устройства, как принтер.

Все печатающие устройства можно подразделить на последовательные, строчные и страничные. Принадлежность принтера к той или иной из перечисленных групп зависит от того, формирует он на бумаге символ за символом или сразу всю строку, а то и целую страницу. Струйные чернильные принтеры относятся к классу последовательных, матричных, но «безударных» печатающих устройств.

Конкурентоспособность - это характеристика товара, отражающая его отличие от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Показатель, выражающий такое отличие, определяет конкурентоспособность анализируемого товара по отношению к товару - конкуренту.

Конкурентоспособность товара в общем случае определяется тремя необходимыми элементами:

свойствами данного товара,

свойствами конкурирующих товаров,

особенностями потребителей.

Актуальность работы обусловлена широким разнообразием современных моделей принтеров, технологий их производства и наборами различных технических характеристик. Рассмотрение этих вопросов является обязательным при выборе конкретной модели принтера, доступной по цене и качеству в соответствии с имеющимся ассортиментом, предлагаемым разными конкурирующими компаниями с целью решения какой-либо практической задачи или оборудования рабочего места печатающим устройством.

Объектом исследования являются струйные принтеры, поступающие на российский рынок.

Предметом - исследование рынка и конкурентоспособности струйных принтеров, предназначенных для рядовых пользователей офисной техники.

Цель данной работы выявить лучшую модель струйного принтера с функцией фотопечати среди всех моделей, поступающих на российский рынок.

Реализация поставленной цели определяет необходимость решения следующих задач:

1.Изучить требования к качеству и потребительские свойства струйных принтеров;

2.Выявить факторы, влияющие на потребительские свойства принтеров;

.Провести анализ рынка струйных принтеров, поступающих на российский рынок;

.Выявить факторы, влияющие на потребительские свойства струйных принтеров;

.Осуществить выбор товаров-аналогов и определить номенклатуру их оценочных свойств;

.Оценить качество товаров-аналогов по функциональным показателям и возможностям;

.Выявить модель наиболее конкурентоспособного струйного принтера на российском рынке.

1. Товароведная характеристика принтеров


.1 Классификация


Рассмотрим классификацию принтеров по пяти основным принципам:

.Принципу работы печатающего механизма:

Матричные принтеры

Струйные принтеры

Лазерные принтеры

Термические принтеры

Сублимационные принтеры

.Максимальному формату листа бумаги

.Использованию цветной печати

. Наличию или отсутствию аппаратной поддержки языка PostScript

.По скорости печати.

Матричный (игольчатый) принтер

Игольчатый принтер (Dot-Matrix-Printer) долгое время являлся стандартным устройством вывода для РС. В то время, когда струйные принтеры работали еще неудовлетворительно, а цена лазерных была достаточно высока, игольчатые принтеры повсеместно использовались с компьютерами. Однако матричные принтеры применяются до сих пор, так как они недороги, а стоимость отпечатанной страницы у них самая низкая.

Существуют 4 вида матричного принтера: 9- , 18- и 24-игольчатые принтеры и строчный принтер.

При выборе принтера всегда необходимо исходить из задач, которые будут перед ним поставлены. Если необходим принтер, который должен целый день без перерыва печатать различные формуляры, или скорость печати важнее, чем качество, то альтернативы игольчатому принтеру в настоящий момент нет.

Вообще игольчатый принтер является существенно более универсальным принтером при работе с бумагой, чем лазерный или струйный, для которых, как правило, отсутствует возможность использования бумаги в рулоне.

К параметру "скорость печати" надо относиться осторожно. Изготовители всегда указывают теоретическую скорость печати, т.е. максимально возможную скорость чернового (Draft) режима, при этом качество печати не играет роли. LQ-печать для игольчатых принтеров длится дольше. Еще дольше приходится ожидать печать графики, потому что при этом набор знаков не читается из внутренней памяти (ROM) принтера, а каждая печатаемая точка должна рассчитываться.

Игольчатые принтеры оборудованы внутренней памятью (буфером), который принимает данные от РС. Объем памяти недорогих игольчатых принтеров составляет от 4 до 64 Кбайт. Хотя существуют модели, имеющие и больший объем памяти.

Матричный принтер является механическим устройством, а работа механических узлов всегда сопровождается шумом.

Струйный принтер

История развития струйной печати насчитывает несколько десятилетий. Генеральная идея, в общем, оставалась все время неизменной - нанесение краски на бумагу или другой материал, используя преимущества жидкого красителя: легкость в нанесении и возможность образования малых объемов. Разнообразие предлагаемых способов было поистине неисчерпаемым. В итоге сформировалось четыре самостоятельных направления в развитии струйной печати, каждое из которых обладало как несомненными достоинствами, так и неизбежными недостатками.

Наиболее ранней технологией, сделавшей струйную печать доступной и относительно дешевой, была технология "сухих чернил" - "dry ink jet". Под воздействием высокой температуры частицы твердого красителя (чаще всего в этом качестве выступал графит) расплавлялись и под давлением наносились на бумагу. Этот метод до сих пор применяется в калькуляторах и некоторых типах принтеров. В настоящее время, однако, появилось интересное развитие этого метода, получившее название "сублимационной печати".

Другая разновидность струйной печати - "спарк" - технология - в целом аналогична предыдущей, но использует жидкие чернила.

Два других типа струйной печати составляют, по сути, ее современное лицо. Это пьезоэлектрическая и "пузырьковая" технологии.

Первая из них, как следует из названия, использует явление пьезоэлектричества для нанесения чернил на бумагу (пленку). Это позволяет очень точно позиционировать частицы красителя, однако требует сложного и дорогого устройства печати (картриджа).

"Пузырьковая" технология осуществляет нанесение красителя путем выталкивания частиц чернил из емкости при помощи пузырька газа, образующегося внутри картриджа в результате резкого локального повышения температуры и давления. Именно появление и промышленная реализация "пузырьковой" технологии струйной печати явилось причинной всплеска спроса на струйные принтеры, вначале одноцветные, а впоследствии практически всегда полихромные. Окончательный выбор сделан, однако, в пользу "пузырьковой струйной печати" (bubble ink jet printing). Эту же технология в своих изделиях используют Hewlett Packard, Canon, Mannesman Tally и ряд других производителей. Технология bubble ink jet позволяет реализовать печатающий узел устройства в виде дешевого съемного картриджа, она достаточно толерантна к качеству используемых чернил (хотя, разумеется, всегда предпочтительнее использовать фирменные чернила, либо чернила, рекомендованные производителем картриджа). И главное - "пузырьковая" технология обладает тем, что в мире аппаратного обеспечения именуется "масштабируемостью". Иными словами, увеличение истинного разрешения печати вдвое для технологии bubble ink jet есть проблема технологическая, но не принципиальная.

Качество струйной печати зависит, главным образом, от трех основных факторов: качества печатающего узла (разрешение), качества чернил (передача полутонов и цвета), типа используемого носителя (непосредственно связан с предыдущим фактором - насколько хорошо данные чернила сочетаются в данным типом бумаги или пленки).

Несомненно, первый из указанных факторов оказывает наибольшее влияние на качество печати в целом. Однако он же и вызывает наибольшие технологические трудности при реализации и оказывает решающее воздействие на конечную стоимость изделия - не в меньшую сторону, к сожалению. При этом удачный подбор чернил, эмуляции высокого разрешения и конструкция картриджа, сводящая к минимуму эффект "расплывания" чернил на бумаге позволяют достичь результатов, крайне незначительно отличающихся от тех, которые получаются при использовании более дорогого принтера с высоким истинным разрешением.

В настоящее время во всем мире струйные печатающие устройства вышли на первое место по объемам продаж. Принтеры практически бесшумны, с легкостью осуществляют цветную печать. Полученные с помощью струйных принтеров распечатки обладают высоким разрешением лазерного качества. К 1993 году в Европе произошел массовый переход от матричных принтеров к струйным, получивший название "революции струйной технологии".

Лазерные принтеры

Несмотря на сильную конкуренцию со стороны струйных принтеров, лазерные принтеры на сегодня позволяют достигнуть более высокого (близкого к типографическому) качества печати. К сожалению, цветные лазерные принтеры доступны далеко не всем. Однако радует то, что качество получаемого с их помощью изображения приближается к фотографическому, а цены имеют тенденцию к снижению.

Таким образом, для получения высококачественной черно-белой распечатки следует отдавать предпочтение лазерному принтеру . Если есть необходимость получить цветное изображение, то в большинстве случаев это возможно при помощи цветного струйного принтера.

Уровень шума при работе лазерного принтера составляет в среднем 40 дБ. В режиме off-line это значение еще меньше.

Технологически процесс цветной печати на лазерном принтере осуществляется очень сложно, поэтому и цены на такие принтеры еще очень высоки.

Скорость печати лазерного принтера определяется двумя факторами. Первый из них - это время механической протяжки бумаги, другой - скорость обработки данных, поступающих от РС, и формирования растровой страницы для печати.

Так как лазерный принтер является страничным принтером, то скорость печати измеряется в страницах в минуту. Средний лазерный принтер печатает 4-8 страниц в минуту. Высокопроизводительные принтеры, которые, как правило, используются в компьютерных сетях, могут печатать до 20 и более страниц в минуту.

Термические принтеры

Технология термических принтеров основана на использовании механизма печати факсимильных аппаратов. Печатающая головка термического принтера конструктивно похожа на аналогичный узел матричного принтера. Для таких принтеров необходима бумага со специальным термочувствительным покрытием. Управляемые электрическим током иголки нагревают бумагу, оставляя при этом отметки. Технология прямого переноса нашла широкое распространение в проектно-конструкторских и научно-исследовательских подразделениях множества организаций. Эта технология обеспечивает очень четкую прорисовку линий и тоновых изображений и заслужила высокую оценку при оформлении проектно-конструкторской документации. Технология нашла широкое применение в широкоформатных графопостроителях, позволяющих печатать изображения шириной 36 дюймов. Особым доверием проектных и исследовательских организаций пользуются графопостроители серии CalComp DramngMaster Plus. Однако лишь в нескольких моделях принтеров используется подобная технология. Более того, производители термических принтеров все больше склоняются к использованию технологии струйной печати, оправдывая свое решение значительным снижением себестоимости печати, а также более заманчивыми производственными перспективами.

Сублимационные и термовосковые принтеры

Для получения цветного изображения с качеством, близким к фотографическому, или для изготовления допечатных цветных проб используют сублимационные и термовосковые принтеры, или, как их еще называют, цветные принтеры высокого класса. Имеются принтеры, которые совмещают в себе технологию сублимационной и термовосковой печати. Такие принтеры позволяют печатать на одном устройстве как черновые, так и чистовые оттиски.

Общим для сублимационной и термовосковой технологий является нагрев красителя и перенос его на бумагу (пленку) в жидкой или газообразной фазе. Многоцветный краситель, как правило, нанесен на тонкую лавсановую пленку толщиной 5 мкм. Пленка перемещается с помощью лентопротяжного механизма, который конструктивно похож на аналогичный узел игольчатого принтера. Матрица нагревательных элементов за 3 - 4 прохода формирует цветное изображение. Отличие термовосковой печати от сублимационной заключается в том, что в первом случае пленка покрыта воскоподобной мастикой, а во втором - специальным красителем.

Термовосковые принтеры переносят краситель, растворенный в воске, на бумагу, нагревая ленту с цветным воском. Как правило, для подобных принтеров необходима бумага со специальным покрытием. Термовосковые принтеры обычно используются для красочной печати деловой графики.

При сублимационной печати осуществляется перевод красителя в газообразное состояние путем нагрева ленты. Этот газ затем поглощается полистирольным покрытием специальной бумаги. Диффузионный перенос красителя обеспечивает получение высококачественного цветного изображения без видимых тональных переходов. Впервые сублимационная технология была успешно реализована фирмой Tektronix в принтерах серии Phaser. Будучи одной из самых прогрессивных технологий в мире цветной печати, цветная сублимационная технология является идеальным средством обеспечения фотографического качества изображения. Ученые используют такие принтеры при решении задач спектрального анализа. В некоторых странах сублимационные принтеры используют для анализа почв в сельскохозяйственных целях. Очевидны практически неограниченные прикладные возможности технологии, обеспечивающей с помощью компьютерных средств достижение фотографического качества изображения. Скорость печати термических принтеров вследствие инерционности тепловых эффектов невысокая. Для сублимационных принтеров от 0,1 до 0,8 страниц в минуту, а для термовосковых - 0,5-4 страницы в минуту.


1.2 Технические характеристики и потребительские показатели качества


Технические характеристики струйных принтеров

К основным техническим характеристикам струйного принтера относятся:

Скорость печати.

Максимальное разрешение.

Интерфейс.

Объём памяти.

Формат печати.

Тип бумаги (носителя).

Плотность бумаги.

Подача бумаги.

Месячная нагрузка.

Ресурс картриджа.

Языки команд принтера.

Уровень шума.

Энергопотребление.

Скорость печати

Скорость печати характеризует производительность принтера. Для современных принтеров составляет от 3-5 (персональные принтеры) до 40 и более страниц в минуту (принтеры для рабочих групп). Говоря о скорости печати, необходимо учитывать, по крайней мере, три обстоятельства. Во-первых, скорость печати зависит от степени заполнения страницы текстом или графикой. Декларируемая производителями максимальная скорость печати обычно предусматривает пятипроцентное заполнение страницы, что соответствует печати машинописного текста через два интервала, реальная скорость почти всегда ниже. Во-вторых, практически все принтеры работают в нескольких режимах печати, которые условно можно назвать «экономным или черновым», «нормальным» и «качественным». Скорость печати в экономном режиме, которая и указывается в качестве максимальной скорости принтера, может существенно (в 2 и более раз) превышать скорость работы в нормальном и, тем более, в качественном режимах. В-третьих, максимальная скорость печати достигается при печати «чисто текстового» документа, то есть при передаче на принтер кодов каждого из печатаемых символов. Так печатает большинство программ, работающих из-под DOS или, например, Notepad. При печати же, например, из WORD компьютер посылает на принтер графический файл. Печать при этом происходит медленнее.

Максимальное разрешение

Максимальное разрешение. Определяет плотность точек, наносимых принтером на бумагу при печати изображения. Измеряется в dpi (dots per inch - число точек на дюйм). Обычно указывается два значения - для горизонтальной и вертикальной осей. Для современных принтеров составляет от 600x600 dpi до 2400x1200 dpi и 2880x720 dpi.

Различают «физическое» или «истинное» разрешение, которое определяется собственно механизмом подачи бумаги и перемещения каретки, и так называемое «эквивалентное» разрешение.-достигаемое за счет использования специальных технологий повышения качества печати. Например, в струйных принтерах HP при сравнительно невысоком физическом разрешении повышение эквивалентного разрешения цветной печати до 2400x1200 dpi обеспечивается, в частности, технологией PnotoREt, суть которой состоит в увеличении количества возможных оттенков точки изображения путем формирования ее из нескольких (до 29 в PhotoREt III) мелких капель различного цвета

Зависимость качества печати от разрешения в общем случае может определяться типом принтера и особенностями конкретных моделей. В целом практика показывает, что совре- менные лазерные принтеры на любой бумаге обеспечивают вполне удовлетворительное качество текста и деловой графики (штриховые иллюстрации и диаграммы) уже при разрешении 300x300 dpi. Для вывода особо ответственных документов такого рода можно использовать 600x600 dpi, дальнейшее повышение разрешения только снижает скорость печати, практически не влияя на качество; для высококачественной печати монохромных полутоновых иллюстраций и диаграмм с градиентными заливками на лазерных принтерах рекомендуется использовать разрешение порядка 1200 dpi, при котором дефекты передачи плавных переходов интенсивностей заполнения становятся малозаметными.

Выбор разрешения при печати цветных фотографий на струйных принтерах может определяться качеством исходного изображения, особенностями принтера, характеристиками используемой бумаги и другим. Часто удовлетворительные результаты можно получить уже при 720x720 dpi, но может потребоваться 1200, 1440 или даже 2880 dpi. Использование максимального физического разрешения (2400 или 2880 dpi) дает повышение качества только при печати высококачественных изображений на специальной фотобумаге.

Интерфейс

Определяет способ, используемый для подключения принтера к компьютеру (грубо говоря - кабель и разъем). В современных принтерах используются: параллельный интерфейс, интерфейс USB, подключение по инфракрасному порту и сетевые интерфейсы в моделях для рабочих групп.

Объем памяти

Оперативная память принтера используется для хранения данных, полученных от компьютера и результатов обработки этих данных при печати. В простейшем случае (для так называемых GDI принтеров) эти данные представляют собой уже готовое для печати растровое изображение, сформированное компьютером. Для сокращения загрузки компьютера и объема передаваемой информации принтеры с развитыми функциональными возможностями используют специальные средства описания изображений (см. Языки команд). В этом случае внутренний процессор принтера обрабатывает записанное в память описание сформирует в ней растровый образ документа для печати. Некоторые принтеры позволяют записывать в память часто используемые элементы изображения (например, заголовки, бланки и т.п.), сменные шрифты и другую информацию. В общем случае можно сказать, что чем больше объем памяти принтера, тем меньше интенсивность обмена данными между принтером и компьютером, таким образом, увеличение памяти опосредствованно повышает скорость печати. Для современных принтеров объем памяти составляет от 0,2-0,5 Мб в младших недорогих моделях до десятков мегабайт в мощных принтерах для рабочих групп.

Формат печати

Ориентировочно определяет максимально возможный размер отпечатка. Принтеры массового применения имеют формат А4 и A3. Существуют специализированные профессиональные принтеры с форматами печати до А1 и АО. Для точного определения максимального размера отпечатка нужно учитывать, что большинство современных принтеров не могут печатать на всей поверхности листа. Обычно по сторонам листа остаются поля (от 1 до 10-12 мм), размер которых определяется особенностями печатающего механизма конкретной модели (без полей печатают пока только новые фотопринтеры Epson). Кроме того, многие принтеры позволяют печатать на бумаге нестандартных размеров, длина которой вдоль направления протяжки может превышать длину указанного формата печати. Поэтому наряду с форматом печати производители указывают в характеристиках принтера и параметр «максимальная область печати».

Тип бумаги (носителя)

Этот параметр определяет состав материалов, на которых может печатать принтер (обычная бумага, специальная фотобумага, рулонная бумага, прозрачные пленки, наклейки, материал для термоперевода изображения на ткань и т.п.).

Плотность бумаги

Определяет минимально и максимально возможную плотность материала для печати. Измеряется в граммах на квадратный метр (вес квадратного метра носителя). Для современных принтеров это ориентировочно 65-250 г/м кв. Для справки: плотность обычной бумаги для офисной техники 80 г/м кв., специальной бумаги для струйных принтеров 90-100 г/м кв., специальной фотобумаги для струйных принтеров 165-250 г/м кв., конвертов 75-90 г/м кв., открыток и наклеек 110-200 г/м кв.

Подача бумаги

Здесь обычно указывается количество и емкость входных лотков для автоподачи бумаги и выходных лотков для приема отпечатков. Для младших и средних моделей эта величина составляет 50-150 листов обычной бумаги. Этот параметр имеет значение при достаточно высокой интенсивности печати, поэтому важен скорее для офиса, чем для дома.

Месячная нагрузка

Число страниц, которое можно отпечатать на данной модели принтера в течение месяца, не снижая общего срока его службы чрезмерно интенсивной эксплуатацией. Обычно это от нескольких сот страниц (для младших моделей) до нескольких десятков тысяч (мощные принтеры для рабочих групп).

Ресурс картриджа

Количество условных страниц, которое можно напечатать этим картриджем. Обычно указывается для 5% заполнения страницы (монохромная печать) или 5% заполнения страницы каждым цветом (цветная печать).

Языки команд принтера

Язык команд определяет способ представления информации, которую компьютер передает на принтер при- печати документов. Как уже говорилось (см. Объем памяти), в простейшем случае эта информация может представлять растровый образ печатаемого листа. Использование языка команд позволяет резко сократить объем данных, передаваемых на принтер за счет, например, указания кодов печатаемых символов и векторного описания участков печатаемых изображений, а также уменьшить загрузку компьютера при печати.

В результате достаточно длительного развития этих языков на сегодняшний день сформировались три их основные группы, которыe признаны стандартами де-факто для современных принтеров:

. Системы команд широко распространенных в свое время принтеров ведущих производителей. Основной причиной появления этой группы является стремление обеспечить совместимость новых принтеров с имеющимися у пользователей программами, ориентированными на работу с моделями, успевшими завоевать широкую популярность. К таким языкам относятся, в частности, языки команд матричных принтеров Epson, IBM и некоторые другие.

Язык команд PCL (Printer Control Language). Этот язык был реализован в первых моделях лазерных принтеров HP, завоевавших широкую популярность по всему миру. Ориентированный первоначально только на печать текстовой информации, он по мере развития стал предоставлять и достаточно широкие возможности по совместной печати текста и графики. Широкое распространение в принтерах других производителей он получил, начиная с версии PCL3. Последняя версия - PCL6. Все версии совместимы снизу вверх. Язык наряду с управлением процессом печати обеспечивает целый ряд возможностей по описанию изображения, включая построение геометрических фигур и произвольное расположение текста на странице (в том числе поворот текста и расположение текста вдоль заданной кривой). На сегодняшний день эмуляция различных версий PCL (начиная с PCL3) является практически обязательной для средних и старших моделей лазерных, струйных и большинства других типов принтеров.

Язык команд PostScript. Разработанный компанией Adobe для применения в настольных издательских системах, этот язык стал стандартом де-факто для принтеров с развитыми возможностями печати. Существуют три версии PostScript: Level 1, Level 2 и наиболее современная версия Level 3. По сравнению с PCL, PostScript обеспечивает значительно больше возможностей при заливке областей полутонами или рисунком, а также по работе с разнообразными шрифтами. Эмуляция PostScript считается в настоящее время обязательной для принтеров с «продвинутыми» возможностями. Поскольку технически она достаточно сложна и удорожает принтер, в ряде моделей различных производителей она реализуется в виде дополнительного блока, не входящего в базовую комплектацию.

В последнее время появились модели цветных лазерных принтеров, обеспечивающих, наряду с эмуляцией PCL и PostScript, печать документов, представленных в формате PDF. Это упрощает распечатку различного рода брошюр, проспектов и презентационных материалов.

Уровень шума

Уровень шума, производимого принтером. Измеряется в децибелах (дБ). Обычно указываются два значения - уровень шума в режиме ожидания и при печати. Последнее значение лежит в пределах 40-45 дБ (для сравнения: 50 дБ -уровень работы радио «комнатной» громкости).

Энергопотребление

Характеризует потребляемую принтером мощность. Измеряется в ваттах (Вт). Обычно указываются два значения - для режима ожидания и печати. В режиме печати энергопотребление современных принтеров составляет менее 40 Вт для струйных принтеров и до киловатта и более для мощных лазерных.

Потребительские характеристики струйных принтеров

К основным потребительским характеристикам относятся:

Стоимость печати.

Качество печати.

Влагостойкость отпечатков и их «выцветание» со временем.

Состав и функциональные возможности драйверов.

Конструктивная компоновка и органы управления на лицевой панели.

Помехозащищенность и безопасность для здоровья пользователя.

Сеть сервисного обслуживания и распространенность расходных материалов.

Стоимость печати

Определяет стоимость печати одной страницы с учетом стоимости расходных материалов. Может указываться как с учетом затрат на бумагу и картриджи, так и только с учетом затрат на картриджи, исходя из покупки оригинальных «фирменных» картриджей. Для монохромной печати без учета бумаги стоимость печати составляет: 0,09/3/0,75 рубля за страницу для матричных/струйных/персональных лазерных принтеров соответственно.

Качество печати

В отличие от рассмотренных выше характеристик этот интуитивно понятный параметр достаточно сложно определить формально. По сложившейся практике качество вывода текста для лазерных принтеров принято сравнивать с типографской печатью, а струйных - с качеством текста лазерной печати. Качество вывода цветных полутоновых изображений обычно сравнивают с качеством цветной фотографии. В принципе сегодня можно сказать, что, с точки зрения массового потребителя, принтеры ведущих производителей в рамках соответствующих типов и категорий обеспечивают сравнимое качество печати, вполне достаточное для повседневных работ.

Влагостойкость отпечатков и их «выцветание» со временем

Лазерные принтеры обеспечивают практически абсолютную влагостойкость отпечатков и устойчивость их к воздействию света. Для струйных же эти характеристики были сравнительно до недавнего времени «ахиллесовой пятой». Капля воды могла безнадежно испортить документ, отпечатанный на принтере. Несмотря на то, что к сегодняшнему дню положение здесь заметно изменилось к лучшему, струйные принтеры различных производителей отличаются по влагостойкости отпечатков.

Состав и функциональные возможности драйверов

Драйвер - программа, обеспечивающая работу принтера в определенной операционной среде. Как правило, современные принтеры комплектуются набором драйверов для работы в различных версиях Windows. Принтеры, оснащенные USB, комплектуются и драйверами для работы в операционных средах компьютеров Macintosh, что, правда, не особенно актуально для массового российского пользователя. Ряд принтеров комплектуется драйверами для работы в MS-DOS, необходимость в которой испытывают организации, до сегодняшнего дня продолжающие использовать «досовские» версии бухгалтерских и других программ. Драйверы принтеров различных производителей могут отличаться как удобством выполнения простейших функций по управлению режимами печати и другими настройками принтера, так и набором дополнительных возможностей печати (несколько страниц на одном листе, брошюры, плакаты, «водяные знаки» и др.). Высокопроизводительные принтеры комплектуются сетевыми адаптерами (серверами печати) и программным обеспечением для работы в сетевых средах.

Конструктивная компоновка и органы управления на лицевой панели

Конструктивная компоновка определяет, в частности, как расположены входные и выходные лотки для бумаги - в нижней или верхней части принтера. В зависимости от этого для размещения принтера на рабочем месте может потребоваться различное свободное пространство вокруг него. Убирающиеся лотки позволяют экономить рабочее место. Особенности конструктивного исполнения механизма подачи бумаги во многом определяют частоту таких неприятностей, как захват сразу нескольких листов при подаче или «застревание» листа в принтере. Наличие кнопок управления и индикаторов на лицевой панели предоставляет дополнительные возможности по управлению принтером.

Помехозащищенность и безопасность для здоровья пользователя

Принтер должен иметь сертификат соответствия отечественным стандартам в системе сертификации ГОСТ Р и гигиеническое заключение на соответствие санитарным нормам и правилам, сеть сервисного обслуживания и распространенность расходных материалов. Принтер даже самого известного производителя может по разным причинам выйти из строя, а даже самый емкий картридж тоже когда-нибудь кончится. Поэтому доступность сервиса и расходных - далеко не последний довод за или против приобретения конкретной модели.


1.3 Критерии конкурентоспособности принтеров


.3.1 Социальная адресность

Социальная адресность- это соответствие характеристик продукции специфическим потребностям социальной группы потребителей или конкретного покупателя. В зависимости от требований пользователя те или иные параметры принтера играют решающую роль, в соответствии с которыми можно составить портрет потребителя.

Пользователи домашних компьютеров

Неплохо иметь дома возможность распечатать цветную поздравительную открытку, картинку, нарисованную ребенком на экране компьютера, портрет жены, стилизованный компьютером под Ренуара или Пикассо и т.д. К этому виду пользователей относятся только те, кто использует цветную печать лишь в качестве развлечения. Если же вы работаете дома на компьютере и вам нужна цветная печать, то к категории домашних пользователей мы отнести вас не можем. В этом случае вы попадаете в следующую категорию.

Сотрудники малых и "домашних" офисов

Для этой категории характерен с одной стороны, средний объем печати документов в целом и, с другой стороны, необходимость время от времени печатать документы в цвете или цветные вставки в обычные документы.

Пользователи с повышенными требованиями к качеству цветной печати. К этой категории можно отнести тех, для кого качество цветной печати заметным способом влияет на оценку результатов их труда (например сотрудников дизайнерских фирм). Сюда же попадают и домашние пользователи, для которых цветная печать стала уже не развлечением, а увлечением, на которое не жалко потратить дополнительные деньги.

Рабочие группы пользователей

Для таких групп характерна потребность в больших объемах печати, как обычного текста, так и цветных документов различного рода (отчеты с цветными вставками, презентационные материалы и др.). Эта группа пользователей является пограничной в том смысле, что "еще немного", и здесь уже может потребоваться одновременное использование и струйных, и лазерных принтеров.

Мобильные пользователи

Для представителей этой категории характерна потребность в оперативной печати различного рода сравнительно небольших документов вне офиса (в командировках, непосредственно на деловых встречах и т.п.).

К качеству и скорости печати для этих принтеров особых требований не предъявляется. В комплекте с ноутбуком, или так называемым "карманным" компьютером их можно взять с собой в командировку, отпуск и т.п. При большом желании на этих принтерах можно печатать даже в автомобиле, поезде или самолете.

Приведенная классификация пользователей (как, впрочем, и любая другая) в достаточной степени условна, поскольку реальная действительность редко полностью отражается формальными схемами. Таким образом, круг пользователей принтерами достаточно широк, начиная от пользователей домашнего компьютера до сотрудников малых офисов, рекламных агентств, дизайнерских студий, специалистов фотолабораторий, .


.3 Имидж


Имидж - это сложившийся в массовом сознании потребителей образ товара, который вызывает у них ассоциации с его полезностью, известностью, престижностью и другими характеристиками.

Основными факторами, влияющими на имидж являются:

Влияние страны изготовителя.

Влияние товароизготовителя.

Влияние заказчика.

Влияние продавцов.

Влияние клиентов.

Влияние эффекта страны-производителя на поведение потребителя в части восприятия товаров и принятия решения о покупке вызывает в последнее время пристальный интерес ученых и практиков маркетинга. Уровень знания потребителей о международных товарах и марках, находится под влиянием развития глобальных информационных систем и других процессов, способствующих распространению информации и товаров. Сегодня потребители в разных странах хорошо знают и идентифицируют товары и марки, произведенные в Германии, Италии, Франции, Великобритании, Японии, США.

Россия в этом ряду может быть представлена отдельными марками и товарами, которые узнаваемы зарубежными потребителями.. Ранее в международной маркетинговой научной дискуссии рассматривалось влияние эффекта «Сделано в…» на принятие решения потребителем о покупке. Этот относилось к случаю, когда страна фактического производства рассматривалась потребителем как конечная стадия производства продукта.

В настоящее время наряду с эффектом страны-производителя нужно также рассматривать эффект разработки дизайна продукта, поскольку очень многие производители переносят свои производства на рынки стран Юго-Восточной Азии, не обращая внимание на то, что потребители негативно воспринимают данную информацию. Таким образом, важно определить, какое влияние эффект страны-производителя в качестве суммы трех составляющих (имидж страны производителя (в широком смысле), имидж страны - разработчика дизайна товара и имидж страны фактического производства) оказывает на потребителей.

На сегодняшний день основными производителями струйных принтеров являются такие компании

1.Hewlett-Packard Co. (США)

.Seiko Epson Corp (Япония)

3.Canon Computer Systems (Япония)

Рассмотрим на примере развития этих корпораций формирование имиджа выпускаемой продукции

Hewlett-Packard Co

После слияния с Compaq Computer компания Hewlett-Packard (HP), один из лидеров ИТ-индустрии, решилась на беспрецедентный шаг и попыталась охватить единой рекламной стратегией всю свою аудиторию: крупные корпорации, малый бизнес и частных потребителей. В рекламу было вложено $350 млн.

Было понятно: сделка усилила позиции HP на рынке, но абсолютного лидерства корпорация так и не добилась. HP остался в тройке ведущих ИТ-компаний мира (Dell, HP, IBM). Компания Hewlett-Packard Co решила с помощью единой имиджевой рекламы акцентировать внимание не на отдельных технологических продуктах, которых очень много, а на универсальных и важных характеристиках своего «брэнда» .

Лучший способ создать имидж мирового лидера на рынке технологий - просто занять позицию лидера, сделав заявление: «Мы и есть лидеры»,не акцентируя внимания на производимых продуктах. Реклама должна наглядно показать, чего наши клиенты и покупатели могут достичь с помощью технологий HP».

Главным стал лозунг: «everything is possible» - «безграничные возможности». Имелось в виду, что все возможно вместе с HP. Для доказательства данного тезиса было создано четырнадцать историй, в которых HP рассказала о реальных фирмах, использующих ее продукцию. В число разрекламированных заказчиков HP вошли организации как известные, так и мало знакомые миру: интернет-магазин Amazon.com, производитель видео- и аудиотехники Bang & Olufsen, создатели «Шрека» - аниматоры из DreamWorks, команда «Формулы-1» BMW Williams, архитектурная компания Skidmore, Owings & Merrill LLP, сеть кофеен Starbucks, институт молодых кинематографистов Sundance, Национальная галерея в Лондоне, правительство Гонконга.

Алгоритм

. Проблемы. Неоднородность целевых аудиторий (от частных потребителей до корпоративных заказчиков) и рыночных сегментов, в которых представлен «бренд»

. Традиционное решение. Стать лидером одного сегмента и сформировать положительный имидж всей марки (скажем, IBM). 3. Новая стратегия. Создать образ лидера в индустрии. Провести имиджевую рекламную кампанию, адресованную сразу трем целевым группам: корпоративным заказчикам, малому бизнесу и частным потребителям. 4. Креативное решение. Рекламная серия рассказывает яркие истории компаний, использующих технологии HP, и демонстрируют возможности брэнда в создании продуктов и услуг, необходимых обычному потребителю 5. Медиа. Единая рекламная кампания по всему миру с бюджетом $350 млн. 6. Результат. Создан имидж лидера IT-индустрии.

Seiko Epson Corp

Фирма Epson создавала саму историю, начав с производства часов и других точных механизмов. Сейчас компания известна во всем мире как производитель техники для получения, обработки и воспроизведения изображений.

Итак, добившись достаточно высокого качества печати своих аппаратов, полноты их функциональности и удобства в эксплуатации, компания Epson предпринимает ряд шагов для обеспечения максимальной экономии печати. Пользователям предлагается целый спектр решений по снижению стоимости отпечатка. Стоит отметить, что все специальные предложения для своих клиентов Epson разрабатывает с учетом специфики рынка. Московское представительство компании совершает все возможное, чтобы сделать доступной печать для массового потребителя: для рынков России и СНГ разрабатываются новые модели принтеров, запускаются особые промо-программы и т. д.

Canon Computer Systems

Наиболее прибыльное направление деятельности Canon сейчас - создание высококлассной и высокотехнологичной оргтехники и офисного оборудования.

Визитная карточка Canon в офисном оборудовании - совмещение множества функций в небольшом объеме. "Canon" удачно сочетает телефон, модем, факс, копировальный аппарат или соединяет факсимильный аппарат и сканер вместе.

Фирма Canon занимает лидирующие позиции на рынке персональной и офисной копировальной техники, принтеров, факсов, работающих на простой бумаге, многофункциональных аппаратов, фото- и видеотехники. Для удовлетворения современных потребностей в работе офиса компания Canon предлагает широкий ассортимент струйных и лазерных принтеров, позволяющих получать отпечатки самого высокого уровня; современную копировальную технику; компактные и простые в установке сервера печати, обеспечивающие совместный доступ к ресурсам высокопроизводительной лазерной сетевой печати для всех пользователей, чьи компьютеры подключены к сети; а также многофункциональные устройства «Все в одном», объединяющие в себе принтер, копировальный аппарат и сканер, позволяющие сэкономить время, пространство и деньги.

Компания Canon поддерживает и развивает обширную сеть центров сервисного обслуживания и содействия, предоставляющих гарантийное, послегарантийное и договорное обслуживание продукции Canon в странах СНГ и Балтии.


1.3.3 Потребительская новизна

Новый товар-это предмет потребления, который удовлетворяет новые потребности человека или по сравнению с заменяемым товаром более плотно удовлетворяет сложившиеся потребности.

Основная масса товаров новинок - это обновленные товары, которые, имея более высокий уровень потребительских свойств, более полно удовлетворяют сложившееся потребности.

Фирмам, производящим струйные принтеры, постоянно приходится совершенствовать и модернизировать свой товар с целью удовлетворения новых потребностей и привлечения новых сегментов рынка. Для этого компании, ориентированные на производство струйных принтеров, уделяют много времени на разработку и усовершенствование своих технологий, и изучение уникальных особенностей конкурентной продукции.

За прошедший год все ведущие производители струйных принтеров выпустили на рынок модели новых поколений, в которых реализованы последние технологические новинки.

Основными целями совершенствования технологий струйной печати являются повышение ее скорости, качества и экономичности. Отметим, что цели эти в определенной степени противоречивы (например, повышение качества неизбежно ведет к снижению скорости печати) и каждый производитель пытается найти здесь свой компромисс. Современные технологии струйной печати имеют комплексный характер, охватывая сразу несколько этапов процесса получения изображения. В качестве основных компонентов этого процесса можно выделить: чернила и бумагу, печатающие головки и картриджи, исполнительный механизм принтера, алгоритмы обработки изображения в драйвере принтера.

Компания Seiko Epson Corp выделяет такие основные составляющие, влияющие на данный показатель:

технология печати

технология растрирования

размер чернильной капли

разрешение;

количество цветов в картридже

качество расходных материалов

В результате непрерывных инженерно-технических поисков и научных разработок в области струйной печати компанией Epson была разработана уникальная система формирования изображения Perfect Picture Imaging System.. Она включает в себя четыре основных базовых компонента:

. Пьезоэлектрическая печатающая головка Epson MicroPiezo. Печатающая головка MicroPiezo основная часть PerfectPicture Imaging System, фактически базис всей фирменной струйной системы печати Epson

. Epson AcuPhoto Halftoning. AcuPhoto Halftoning - это технология, которая определяет, какой цвет в итоге получится на конечном отпечатке. Она оптимизирует результаты печати и позволяет лучше передать полутона и цветовые градации.

. Быстросохнущие чернила Epson QuickDry Ink. Быстросохнущие чернила QuickDry Ink, проникая внутрь носителя, моментально высыхают, благодаря чему исключается смешение цветов и сохраняется идеально круглая форма наносимой точки.

. Оригинальные носители Epson. Широкий ассортимент оригинальных носителей Epson гарантирует отличное фотографическое качество получаемых отпечатков.

Компания Canon Computer Systems уделяет более глубокое внимание исключительно качеству струйной печати и занимается совершенствованием таких факторов как используемая бумага, чернила и печатающая головка. Фирма Canon постоянно совершенствует технологию изготовления сопел печатающей головки: сейчас применяется технология FINE (высокоточное изготовление сопел), что позволило достичь высокой скорости и качества печати. Постоянно совершенствуется ассортимент и качество бумаги и чернил.

Чтобы увеличить скорость печати струйных принтеров, инженеры компании Canon разработали более быстрые силовые механизмы и увеличивали количество дюз на головках. Больше количество особенностей было добавлено к струйным принтерам, и скоро появилась гибридная технология, которая превратила принтеры в факсимильные машины, и копировальные устройства.

Также фирма Canon разработала струйные принтеры (плоттеры) различного формата и универсального применения - для печати чертежей, карт и фотографических изображений.

Уникальная особенность всех моделей - запатентованная технология струйной печати Bubble Jet, которая обеспечивает характерную для термоструйной печати совместимость с широким спектром носителей, а также свойственный пьезоструйной печати большой ресурс печатающей головки (гарантийный срок ее службы равен 12 месяцам).

Передовая технология создания печатающей головки обеспечивает отличное качество печати без полос, а совершенная система протяжки носителя - высокую геометрическую точность, что особенно важно для картографии.

Компания Hewlett-Packard Co для поддержания своего лидерства постоянно совершенствует такие показатели как:

технологию печати

совершенствование чернил

технология закрепления чернил

Технология печати

Компания HP является разработчиком такого метода печати как «Drop-on-demand». Метод drop-on-demand, используется так же, как и метод газовых пузырей, для подачи чернил из резервуара на бумагу нагревательный элемент. Однако в методе drop-zon-demand для подачи чернил дополнительно применён специальный механизм, в то время как в методе газовых пузырей данная функция возложена исключительно на нагревательный элемент. Технология drop-on-demand обеспечивает наиболее быстрое нанесение чернил, что позволяет существенно повысить качество и скорость печати.

Совершенствование чернил

Также фирме HP принадлежит патент на уникальный вид чернил HP Vivera. Основное преимущество этих чернил- это то что они не выцветают. Наиболее сильно качества чернил проявляются при печати на специальной бумаге. При трехцветной печати яркость изображения не теряется до 82 лет, при шести или восьмицветной до 108 лет, а если печать черно-белая, то срок этот продляется до 115 лет. Использование чернил HP Vivera позволяет добиться реалистичности изображения.

Технология закрепления чернил.

Для более качественного закрепления чернил компания HP разработала специальную печатную бумагу- HP Everyday Papers с качеством ColorLok.

Технология ColorLok позволяет «закреплять» цвета в бумаге. Четкость передачи текста, контрастность изображений, красочность цветовой гаммы в совокупности с ускоренным высыханием чернил -все это придает отпечаткам профессиональное качество и обеспечивает лучший опыт использования печатных технологий в целом. Более того, благодаря сокращению времени высыхания чернил снижается риск смазывания изображений, что позволяет полностью оценить преимущества скоростной печати.

Число цветов струйной печати

Все производители струйных принтеров перешли на четырехцветную печать на обычной бумаге и, как минимум, на шестицветную фотопечать. Семицветная и восьмицветная печать характерна для профессиональных моделей


2. Анализ мирового и внутреннего рынка принтеров


Российский рынок принтеров и соответственно рынок печатных расходных материалов является крупнейшим в Европе и третьим по величине в Евразии (после Китая и Индии). В Восточной Европе Россия представляет собой крупнейший рынок печатного оборудования - как струйного, так и лазерного - в том, что касается поставок и общей стоимости. Следующие после России рынки Польши и Украины представляют собой лишь частицу по сравнению с уровнем продаж в Российской Федерации. Помимо постоянного роста спроса рынок расходных материалов для печати в России чрезвычайно чувствителен к балансу цен, что приводит к тому, что спрос становится привязанным к общей экономической ситуации в стране. Если в Западной Европе спрос начинает слегка колебаться из-за экономического кризиса, то в России он просто резко падает. В то же время в благоприятной экономической обстановке спрос на принтеры и расходные материалы взлетает вверх, при этом показатели вырастают в 2 раза, что в Западной Европе просто немыслимо. Ситуация, наблюдаемая в России, соответствует всем развивающимся странам (Индии, Индонезии, Бразилии и т.д.). Она сильно привязана к общим мировым событиям и чувствительно реагирует на изменения.

До того как глобальная экономика вступила в эпоху общего мирового кризиса, показатели поставок новых принтеров и расходных материалов были стабильными - как в лазерном, так и в струйном сегментах. Например, 4,4 миллиона принтеров (лазерных и струйных моно- и многофункциональных принтеров) были поставлены в Россию в 2006 году. Рост цифр по сравнению с предыдущим 2005 годом составил 22%. Из этих 4,4 миллионов принтеров 68% - струйные принтеры (моно- и многофункциональные устройства по цене в основном менее 250 долларов США), что составляет 2.99 миллионов струйных принтеров. В 2007 году общее количество поставленных в Россию принтеров достигло 5,5 миллионов, что отражает рост на 25% по сравнению с 2006 годом. Данное увеличение показателей эквивалентно среднему количеству поставок всех видов принтеров (лазерных и струйных) в Казахстане и Белоруссии.

Однако этот экономический бум закончился в 2008 году, когда вдали показались первые признаки неминуемо приближающего кризиса. Вторая половина 2008 года стала катастрофой в показателях поставок, лишь высокое положительное сальдо первой половины 2008 года спасло общую картину. Поставки в 2008 составили 4,5 миллионов принтеров (лазерных и струйных), что наглядно доказало падение параметров на 18% по сравнению с 2007 годом. Поставки 2008 года больше поставок 2006 года всего на 1%, то есть 100 000 единиц оборудования. Из 4,5 миллионов принтеров, доставленных в Россию в 2008 году, доля струйных принтеров осталась той же, что и в 2007 году - 67%. В том, что касается объема, доля струйных принтеров составила 3 миллиона единиц, что на 690 000 меньше, чем в 2008 году. Таким образом, количество поставленных струйных принтеров в 2008 году равняется количеству в 2006 году! Негативная динамика не обошла и 2008, и 2009 год. В 2009 году общее число поставленных принтеров (лазерных и струйных) сократилось до 3,3 миллионов единиц, на 27% меньше по сравнению с 2008 годом. Количество струйных принтеров равняется 2,1 миллионов или 64% от общего числа. В вопросах поставки показатели струйных принтеров упали до 30%. Другими словами в 2009 году в России стало на 900 000 струйных принтеров меньше, чем год назад.

На рисунке 1 представлены поставки принтеров в Россию за 2006-2009 год. Общее количество принтеров поделено на лазерные и струйные принтеры, которые в свою очередь разделены на многофункциональные и монофункциональные устройства.

Рисунок 1.Поставки принтеров за 2006-2009 год, в миллионах единиц


На графике( рис.1) мы можем видеть, что струйные многофункциональные принтеры - это единственная категория, которая не потеряла в процентном отношении по сравнению с 2006 годом. Это связано с общим смещением спроса в сторону универсального оборудования, цены на которое падают с каждым годом, и, таким образом, принтеры становятся более доступными для потребителей. Необходимо отметить еще одну особенность рынка - а именно, падение доли струйных принтеров в целом. Если в 2006 году они занимали 68% от общего числа поставок, то в 2009 году их доля составляет 64%. Это связано со снижением цен на лазерные принтеры со средней продуктивностью, которые более экономичны в вопросах скорости печати и стоимости каждой отдельной копии.

На данном графике (рис.2) видна общая динамика за несколько лет. Она дает представление об уровне падения спроса с 2007 по 2009 год.

Рисунок 2. Динамика поставок принтеров в Россию на протяжении нескольких лет


Очевидна интересная тенденция: рынок струйных многофункциональных принтеров растет быстрыми темпами в благоприятных экономических условиях и держится на более стабильном уровне в эпоху кризиса по сравнению с другими сегментами.

Многофункциональные устройства представляют собой единственный стабильный сегмент на рынке струйных принтеров, не уступая свои позиции лазерным принтерам.

В том, что касается стоимости рынка струйных принтеров в России, она уверенно росла в 2006-2007 годах и серьезно сдала свои позиции в 2008-2009 годах. Если в 2006 году стоимость новых струйных принтеров, поставленных в страну, достигла 572 долларов США, то в 2007 году этот показатель увеличился до 680 долларов. После наступления кризиса стоимость новых поставок в сегменте струйных принтеров и многофункциональных устройств упала до 522 долларов в 2008 году и скатилась до 363 долларов в 2009. Однако, несмотря на этот провал эксперты рынка, местные компании и ОЕМ предприятия считают, что рынок возродится в 2010 году и достигнет хороших показателей в 2011 (по подсчетам специалистов, этот год станет началом положительной динамики). Журналы RechargEast и RechargRussia уверены, что сегмент струйных принтеров в России достигнет показателей 2006 года самое позднее к 2013 году.

Сведения о принтерах, поставленных в страну, может помочь составить представление об общем количестве принтеров, находящихся в России на данный момент. Этот параметр очень важен в оценке количества расходных материалов, используемых в стране в настоящий период, для того, что определить, насыщен ли рынок или нет.

По оценке специалистов, основываясь на общении со 140 техническими центрами обслуживания, можно сделать следующий вывод, что количество поставленных единиц оборудования в Россию может быть в целом приравнено к общему числу проданных принтеров за этот период. Количество принтеров, приобретенных за предыдущие годы, также следует принять во внимание, так как они являются неотъемлемой частью общей базы. Однако ранее купленные принтеры часто выпадают из общего числа. В подсчете используется следующая модель: Год 0 = 100% проданных принтеров, год «-1» = 85%, год «-2» = 70%, год «-3» = 65%, год «-4» = 30% (это средние данные, полученные из сервисных центров). Другими словами, если в 2008 году был продан 1 миллион принтеров, то по нашим ожиданиям 85% из них (или 850 000 единиц) будут находиться в обращении в 2009 году. По этой формуле рассчитывается база сегмента струйных принтеров в России, и она составила 7,6 миллионов единиц (принтеры, проданные в 2006 году, а также учитывая рабочие устройства с 2003-2005 гг.). В 2007 году общее количество принтеров равнялось 10,2 миллионов единиц. В 2008 году эта цифра достигла 10,9 миллионов. И наконец, в 2009 году общее число струйных принтеров перевалило за 11 миллионов.

Эта динамика отражена на графике (Рис. 3).

Рисунок 3. Струйные принтеры, находящиеся в обращении в России; в миллионах единиц


Как свидетельствует график (рис.3), общая база используемых принтеров в Российской Федерации равняется 11 миллионам единиц. Данная база пережила большой подъем в 2007 году, когда к ней добавились почти 3 миллиона принтеров. С 2007 года общее количество продолжает расти, однако при различной скорости. Снижение роста может быть отнесено за счет общей неблагоприятной экономической ситуации в стране в 2008-2009 гг. С увеличением базы в России растет соответственно и количество используемых расходных материалов. Из-за мирового кризиса и снижения покупательской способности намечается новая тенденция перехода к альтернативным расходным материалам в 2008-2009 году. В силу этих двух факторов - а) роста общей базы струйных принтеров и б) перехода к альтернативным расходным материалам в сегменте струйной печати - уровень продаж расходных материалов не упал. Потребление струйных расходных материалов росло в 2008 году (по сравнению с 2007 годом) и лишь незначительно снизилось в 2009 году (-0,5% по сравнению с 2008 годом).

На Рис.3 было продемонстрировано количество установленных в стране струйных принтеров с 2006 по 2009 года включительно. Данные 2009 свидетельствуют, что более 11 миллионов струйных принтеров были активно использованы в России в конце 2009 года. В среднем это означает, что 1 струйным принтером пользуются 13 россиян (общее население России приблизительно 140 миллионов человек). Каждый из установленных принтеров нуждается в среднем в 4-4,5 картриджах в год (эта оценка рассчитана на отношении общего количества струйных картриджей, приобретенных в стране, на число наличествующих принтеров). Под картриджами мы подразумеваем не только оригинальные и совместимые картриджи, но также и заправку (объем чернил на 1 картридж) и приблизительное количество чернил на 1 картридж в отношении заправочных наборов и систем постоянной подачи чернил.

Российский рынок печатных расходных материалов чрезвычайно чувствителен к колебаниям цен, особенно в струйной печати в силу того, что цена каждой копии при струйной печати гораздо выше, и эти принтеры более доступны при розничной торговле. В таком случае пользователи ищут альтернативные пути, чтобы сэкономить на печати. Чем более предложение рынка, тем меньше цена продукта и тем лучше данный продукт воспринимается потребителями. Параллельно с приемлемой ценой и растущим качеством продукции россияне стали особое внимание уделять неоригинальной продукции и материалам, которые несколько лет назад находились «в опале» в силу невысокого качества. Если в 2003 году доля рынка оригинальных картриджей ОЕМ (лазерных и струйных) составляла более 70% по сравнению с совместимой продукцией и т.п. (восстановленная продукция, заправка и т.д.), то в 2009 году доля ОЕМ расходных материалов опустилась до 45% (некоторые местные источники считают, что этот показатель на самом деле составляет 20% для ОЕМ продукции и 80% для неоригинальных расходных материалов, что действительно так для конечных потребителей, но не для корпоративных клиентов).

Рост популярности неоригинальной продукции представлен на рис.4

Рисунок 4. Лазерные и струйные расходные материалы против альтернативной продукции в 2006-2009 годах в %.


Существенное снижение в показателях доли рынка для оригинальных ОЕМ расходных материалов (продемонстрированное в % на протяжении нескольких лет) связано также с ростом ассортимента альтернативной продукции на рынке, а также растущим парком принтеров в стране. В количественном отношении сегмент подлинной лазерной и струйной продукции продолжает расти, но уже не теми темпами, что рынок альтернативной продукции. Представительства ОЕМ компаний прикладывают большие усилия, чтобы стабилизировать ситуацию, однако вторичный рынок расходных материалов достаточно внимателен, чтобы избежать ловушек на патенты и т.д., предлагая зарегистрированную продукцию и избегая подделок.

Как мы отметили раньше, рынок альтернативной продукции не только противостоит сегменту ОЕМ расходных материалов, но также отличается высоким уровнем конкуренции, где компании и отдельные продукты борются за потребителей. Например, мировая тенденция по перемоделированию лазерных печатных устройств с тем, чтобы сделать их дешевле и повысить производительность, продуктивность и скорость функционирования, имела свой отклик и на распространении альтернативной продукции не только в России, но и по всему миру. В Российской Федерации в 2003 году 80% рынка альтернативных расходных материалов принадлежало струйному сегменту. К концу 2009 году доля струйной альтернативной продукции опустилась до 65% ( Рис. 5). Объяснение этому кроется в том, что низко-функциональный лазерный принтер стоит сегодня приблизительно столько же, сколько и струйный принтер.


Рисунок 5. Доля лазерной альтернативной продукции на вторичном рынке против доли струйной альтернативной продукции за 2006-2009 гг.


Спад в процентном отношении не дает, однако, правдивого ответа на вопрос о реальном размере рынка альтернативной струйной печатной продукции. Данный рынок постоянно развивался с самого начала декады. В вопросах объема доли струйных чернил (продажа совместимых картриджей, наборов для заправки, восстанавливающих наборов, систем непрерывной подачи чернил) рынок пережил огромный прыжок с 2006 года по 2008. Рост числа картриджей составил более 5 миллионов единиц на протяжении 3 лет. На графике (Рис.6) представлено общее количество струйных картриджей.

Рисунок 6. Объемы альтернативной струйной продукции в 2006-2009 гг. в России, в миллионах единиц


Как свидетельствует график (рис.6), пиком развития стал 2008 год, когда местная экономика все еще находилась в хорошей форме. Небольшой спад наметился в 2009 году, когда появились первые сигналы нестабильности положения. Несмотря на падающие показатели в продажах принтеров реализация альтернативных печатных материалов была лишь незначительно ниже, чем в 2008 году. Причина этого заключалась в массовом переходе корпоративных клиентов с оригинальной продукции на альтернативную. В 2010 году эта динамика может продолжиться, так как страна столкнется с нестабильностью в экономике, при этом ситуация может оставаться на данном уровне в течение ближайших лет. Однако спад должен завершиться к 2012 году. В силу роста парка струйных принтеров продажа струйных расходных материалов достигнет 14-15 миллионов штук в год.

Сегментация альтернативных материалов для струйной печати

В настоящее время на рынке находится огромное количество альтернативной продукции, которая успешно конкурирует между собой. Местные и иностранные компании предлагают потребителям совместимые картриджи, заправку картриджей, системы непрерывной подачи чернил. Заправка как профессиональная, так и самостоятельная чрезвычайно популярна. Более того, именно заправка занимает первое место среди альтернативных вариантов.

На сегодняшний день на рынке наметились 2 тенденции:

) заправка постепенно перестает пользоваться всеобщим спросом в силу усложнившейся структуры картриджей (чипы и сложности при заправке), что в целом приводит к проблемам при восстановлении картриджей;

) такая продукция, как наборы по заправке картриджей и системы непрерывной подачи чернил набирают силу благодаря их невысокой стоимости и легкости в использовании.

На нижеследующих графиках (рис. 7 , 8) распространение каждого подвида в сегменте альтернативной продукции для струйных картриджей представлены количественно и в процентном отношении на протяжении нескольких лет.


Рисунок 7.Альтернативная продукция для струйной печати по сегментам, в миллионах единиц

Рисунок 8.Альтернативная продукция для струйной печати по сегментам в процентах


Перечислим основных:Packard Co

Признанный на сегодняшний день лидер покупательского спроса на универсальные струйные принтеры для малого офиса и рабочих групп. Принтеры HP достаточно хорошо печатают на различной по качеству бумаге, имеют высокую производительность и неплохой ресурс.Epson Corp

Компания уверенно удерживает второе после НР место по популярности своих принтеров. Epson занимает традиционно сильные позиции в секторе фотопринтеров и во многом продолжает в нем лидировать. Относительным недостатком печати на принтерах Epson, как, впрочем, и НР, является недостаточная устойчивость отпечатка к воздействию влаги. В основном это относится к печати на обычной бумаге. Более устойчивы отпечатки к слюне (щелочная среда).International Inc

Интересной особенностью принтеров Lexmark является водостойкая печать черными чернилами. В числе относительных недостатков принтеров Lexmark можно отметить сравнительную дороговизну картриджей, повышающую стоимость печати.Computer Systems

Характерной особенностью принтеров этой фирмы является возможность использования дополнительных шестицветных фотокартриджей, а также возможность раздельной замены в картриджах чернильниц разных цветов, что позволяет экономить средства на приобретение картриджей и снижает стоимость печати.



3. Выбор объектов и методов исследования оценки


Отбор осуществлялся по двум признакам. Во-первых, аналоги, исходя из качества и цены, должны быть сходны по социальному назначению (для одного сегмента рынка), т.е. они находятся в одной ценовой группе и рассчитаны на потребителей применяющих режим струйной фотопечати.

Известно, что на рынке струйных принтеров безукоризненное лидерство имеют производители фирм Canon Computer Systems,, Seiko Epson Corp, и Hewlett-Packard Co.

В итоге были отобраны следующие модели принтеров:

-Canon Pixma IP8500

Epson Stylus Photo R800

-HP Photosmart 8450

В качестве методов оценки конкурентоспособности используются: органолептический, экспертный и расчетный методы:

Органолептический основан на использовании органов чувств человека, которые служат приемниками информации.

Экспертный основан на использовании и обобщении мнений специалистов-экспертов.

Расчетный метод основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей потребительских показателей качества от технических характеристик.


Таблица 1. Характеристики товаров-аналогов

Фирма - производительCanon Computer SystemsSeiko Epson Corp.Hewlett-Packard Co.МодельCanon Pixma IP8500Epson Stylus Photo R800HP Photosmart 8450Страна производстваЯпонияЯпонияСШАЦена, руб.141051314415000Масса кг788Габар. ВхШхГ (ВхШхГ)453 х 293 х 170мм494 х 307 х 198мм465 x 158 x 230мм

3.1Оценка уровня качества


При тестировании принтеров возникла неожиданная проблема в том, что оценить качество распечаток цветной графики и фотографий довольно сложно. Для решения этой задачи выделяются контрольные точки, характерные моменты, и по ним ведется подсчет - «плохо», «средне», «хорошо», «очень хорошо». Потом баллы суммируются и получается ответ: принтер Х1 печатает лучше принтера Х2.

Уровень печати тех же фотографий невооруженным взглядом часто трудно оценить, приходится пользоваться увеличительным стеклом. Единственное исключение - то, что выдает Epson Stylus Photo R800. Он печатает настолько хорошо, что кажется, будто с фотографий среднего уровня стерли пыль.

Качество принтеров растет не в прямой пропорции от дополнительных расходов. Можно заплатить за аппаратуру вдвое дороже, но получить лишь десятипроцентное улучшение характеристик. А если попытаться подняться еще выше, за каждый процент придется платить еще вдвое больше.

Принтеры сегодня вплотную подошли к такому раскладу массового потребления. Причем даже шестицветная печать на этом уровне не намного лучше четырехцветной. Производители пытаются внедрять новые, улучшающие качество технологии, но эти попытки дают слишком скромные результаты, чтобы массовый покупатель это оценил.

Принтеры стоят на двух китах - на качестве печати и скорости. Облик принтера определяет набор дополнительных характеристик. Дополнительных, но очень важных. Принтеры интересуют нас только как потребителей. Следовательно, нас волнуют не только малопонятные заявления, «наш принтер печатает с максимальным фотографическим качеством при разрешении 3600 dpi», но и более приземленные вещи. Хорош ли механизм у принтера? Не будет ли он зажевывать бумагу или захватывать сразу несколько листов? Или, что также неприятно, перекашивать лист так, что печать пойдет явно не параллельно краю бумаги? Для проверки соответствующих способностей в тестах была использована бумага с плотностью 60 и 70 г/м2. Относительно качественная, но более тонкая и не такая жесткая, как принято в «офисном стандарте» - 80 г/м2.

Так же важно, чтобы чернила на бумаге не размазывались. Еще две важные потребительские характеристики - вибрация и шум. Вибрация, пожалуй, не так страшна. Шум - дело гораздо более неприятное, особенно в вечернее и ночное время.

Струйные модели принесли в дом почти бесшумную печать, и сегодня даже странно, что новые модели «звучат» громче некоторых старых. Все дело в скорости печати, при которой надо обеспечить прецизионно точное перемещении головок, и в быстрой подаче бумаги. В погоне за ней производители вынуждены ставить в принтеры мощные моторы, способные с большими ускорением (торможением) перемещать над бумагой тяжелые чернильницы, и ставить сильную механику для захвата и подачи листа. В итоге, какие только звуки не рождаются - и завывания, и скрипы, и скрежет, и хлопки…

Сразу можно начать оценку водостойкости. Или, если точнее, - оценку того, насколько быстро высыхают чернила. Если чернила высыхают недостаточно быстро, распечатку можно испортить, просто небрежно схватив лист. А если ладони чуть влажные, то вероятность порчи увеличивается. Стойкость чернил, соответствующую этой ситуации, назовем С1.

Второй тест - печать пяти копий одностраничного документа в экономичном - драфтовом или быстром, у каждого производителя свое название - режиме. Пожалуй, как раз здесь развивается максимальная скорость, на которую способен принтер в реальных задачах. А кроме нее можно оценить качество печати и стойкость С2. У разных моделей быстрота достигается либо снижением контрастности текста, либо снижением разрешения. В первом случае легче обеспечить хорошую стойкость.

Третий тест - на качество и скорость печати цветной графики, распечатывалась трехстраничная презентация MS Power Point с массой интересных деталей: однородные и градиентные заливки разных цветов, фоновая подложка, различные линии и шрифты. Для оценки качества было немало контрольных точек. Печать опять же велась в нормальном режиме. А оценка С3 проверяла стойкость цветных чернил.

Четвертый тест - печать фотографии и графических заливок на простой бумаге при наилучшем качестве. У разных производителей этот режим называется по-разному: у Canon - «Выше», у Hewlett-Packard - «Best», у Epson - «Превосходное - 1400 dpi».

Судя по тому, что качество распечаток получилось примерно одинаковое, настройки разных производителей примерно соответствуют одному и тому же уровню. Тем более при печати никуда не уйдешь от правила «выше скорость - ниже качество». Так что если кто-то проиграл в качестве, то в скорости набрал дополнительные очки. И наоборот. Чернила в высоком качестве разбрызгиваются более густо, поэтому есть смысл проверить стойкость С4.

Следующие два теста - печать фотографий на фотобумаге (той, что рекомендовал и предоставил на тестирование производитель). Сначала печаталась фотография формата А4 (файл с разрешением 200 dpi). Далее - фотография наиболее распространенного формата 10х15 см или 4х6 дюйма (файл с разрешением 400 dpi). Для этих двух проверок выбиралось такое же высокое качество печати, как в четвертом тесте, плюс к этому выставлялась печать на фотобумаге.

Последние испытание - печать черно-белой фотографии в режиме наивысшего разрешения. Для его включения разные драйверы предлагают разные способы: у Lexmark достаточно на главной панели выбрать режим «Наилучший», а у принтеров Hewlett-Packard отключить режим PhotoRet. У Canon в пользовательских настройках задать высшую - пятую градацию качества, у Epson - выбирать режим «Фото - 2800 dpi».

Поскольку все тесты проводились на время, у некоторых принтеров выключался режим автоматического распознавания типа бумаги - он «съедает» несколько секунд. По умолчанию ресурс черного картриджа приводится для 5-процентного заполнения листов А4. Ресурс печати цветной графики - для 15-процентного всеми цветами.


3.2 Оценка цены потребления


Время символов ушло. Наступила эпоха Windows - эпоха графики, красивых картинок, ярких, чётких, типографского качества шрифтов. На арену вышел новый тип принтеров - струйные. Печатным устройством в этом принтере были уже не иголки и красящая лента, а ёмкость со специальными чернилами, которые выбрызгивались на бумагу из миниатюрных дырочек - сопел под большим давлением. На бумаге оставалась крохотная капелька, диаметр которой был в десятки раз меньше, чем диаметр точки от матричного принтера. Соответственно гораздо более чёткими и реалистичными стали выдаваемые этим принтером картинки - качество отпечатков последних моделей нетрудно перепутать с отпечатанными в типографии. И при этом струйные принтеры практически не шумели.

Были (и есть до сих пор) и недостатки. Во-первых, скорость. Печать одной страницы текста на струйном принтере занимает от 30 секунд до 1-2 минут, а картинки - и того дольше. Во-вторых, стоимость печати на струйном принтере до сих пор остаётся высокой: с учётом расхода чернил и стоимости специальной бумаги она составляет 5-10 рублей за лист. А главное - стоило капнуть на лист со «струйной» распечаткой каплю воды, чтобы чернила сразу же поплыли, образовав безобразную кляксу…

Цена - едва ли не главное достоинство струйных принтеров. Возможно, скоро принтеры можно будет получить бесплатно - производители и так получают своё, продавая специальную бумагу, картриджи.

Возможность цветной печати - вторая, после низкой цены, составляющая успеха принтера. В какой-то момент три года назад все производители принтеров в одночасье перешли на выпуск устройств, позволяющих помимо привычного чёрного картриджа устанавливать дополнительный - с чернилами трёх видов. При этом стоимость цветного картриджа практически не отличалась от стоимости черного.

Теперь с помощью струйного принтера можно распечатать не только скучный одноцветный текст, но и цветную, красочную картинку или поздравительную открытку. Пока что печатать цветные фотографии с приемлемым качеством могут далеко не все принтеры. Нужна специальная плотная бумага, чернила улучшенного качества - все это заметно удорожает стоимость отпечатка. И все равно фотография лучше.


3.3 Оценка новизны


Многие производители принтеров (в данном случае мы говорим о струйных принтерах) раз от разу предлагают потребителям доработанный, модернизированный и уже опробованный ранее продукт, с измененным цифровым идентификатором. Оно и понятно. Ведь разработка нового устройства с заменой старых узлов и программного наполнения - работа затратная. И нет никакой гарантии, что новинка, что называется, выстрелит. Но, справедливости ради, надо отметить, что новинки все же появляются и приковывают к себе внимание либо своей нестандартностью, либо высокими техническими характеристиками, либо иным подходом к решению тех или иных задач.

Новинка от Epson, Stylus Photo R830 «издали» напоминает своего предшественника R800, с которым мы знакомили вас в начале прошлого года. Но стоит остановить свой взгляд, и сходства как не бывало. Новый принтер стал выше на 6 и глубже на 4.3 сантиметра. Перед нами не просто новинка, а новый продукт. Новизна кого не только или не столько во внешнем виде, сколько во внутреннем содержании.

Модель R830 выглядит довольно грузно и немного «раздуто» Но это его совсем не портит, а напротив придает дополнительную солидность и стать. Декоративные вставки, напоминающие своим рисунком соты, удачно разряжают высокие и пустые боковые части корпуса. Панель управления довольно широкая с большим (9 см) ЖК-дисплеем в центре. Кнопки в основном сосредоточены в правой части панели. Они довольно жесткие, с акцентированным нажатием и характерным щелчком, исключающим «осечку». Под экраном расположен кардридер, поддерживающий работу с основными типами карт памяти, прикрытый подпружиненной крышкой.

Слева от кардридера, под кнопками «Mode», находится разъем PictBridge и ИК-приемник. ЖК-дисплей отличается не только большим размером, но и высоким качеством картинки. Изображение на нем яркое и сочное. Конечно, это не компьютерный монитор, и изображению не хватает детализации, но, учитывая возможности кадрирования и редактирования изображений в автономном режиме, работать с ним - одно удовольствие.

Традиционно, драйвер принтера позволяет использовать один из пяти режимов качества. Фотографии нельзя назвать плохими или хорошими, просто они несколько темнее и холоднее исходных. Попытки исправить эти нарушения с помощью настроек драйвера оказались напрасными. Фотографию бросает из стороны в сторону, она всегда немного не такая, какой должна быть. То слишком контрастная, то слишком светлая, то теплая - то холодная, но всегда не такая. Слабенькая четверка - это та оценка, которую заслуживает печать с использованием цветового пространства sRGB.

3.4 Оценка социальной адресности


Сегодняшний рынок предлагает множество моделей принтеров, отличающихся не только формой, габаритами, весом, ценой и т.д., но и принципом работы, а соответственно и качеством печати. Как же среди этого многообразия выбрать принтер, необходимый потребителю? Какими параметрами руководствоваться?

Сравнение цен и условий доставки принтера в разных магазинах позволит купить принтер по лучшей цене.

Начать отбор удобно с максимального формата документов, которые ваш принтер сможет распечатать. Самый распространенный формат - формат A4. Иногда возникает необходимость в распечатке документов формата A3, который доступен меньшему количеству принтеров. Зная для какой цели, потребитель приобретает принтер, ему не составит никакого труда определиться с этим параметром. От целей и от размера вашего бюджета зависит и тип принтера, на который вы будете ориентироваться. Если потребителю не нужна цветная печать, то вполне логичным будет остановить свой выбор на лазерных черно-белых принтерах. При великолепном качестве и скорости печати картриджа хватит надолго. Светодиодные принтеры по принципу работы близки к лазерным, но обладают рядом преимуществ по сравнению с ними (более компактные размеры, выше качество печати по краям бумаги, большая надежность при более простой конструкции и т.д.). Дешевый вариант цветной печати - покупка цветного струйного принтера. Покупая струйный принтер будьте готовы к значительным затратам на сменные картриджи, а также к возможному быстрому пересыханию красок. Для получения цветных фотографий высокого качества целесообразен выбор сублимационных принтеров или твердочернильных, однако они тоже не лишены недостатков. Оба типа принтеров отличаются высокой ценой расходных материалов и дорогой печатью, а фотографии, распечатанные на сублимационном принтере, чувствительны к ультрафиалету. Матричный тип принтеров считается устаревшим. При дешевизне как самих матричных принтеров, так и расходных материалов для них, они демонстрируют самое плохое качество печати, при высоком уровне шума и низкой скорости. Такие принтеры хороши для многослойной печати.


3.5 Сравнительная характеристика принтеров различных моделей и фирм


Сравнительную характеристику моделей струнных принтеров Canon, Epson и HP будем проводить по таким показателям как:

Качество печати

Скорость печати,

Уровень шума,

Набор функций

Стоимость распечатки страницы.

Тесты скорости работы принтеров

Все замеры времени производились с момента активации драйвера принтера, а не начала печати. Время подготовки документа для передачи драйверу мы не берём, поскольку оно меняется от одного компьютера к другому. Мы проводили следующие тесты скорости:

время печати 10 страниц текста в черновом, стандартном и качественном режимах;

время печати документа, состоящего из текста, картинок и графиков в стандартном режиме, в цвете и чёрно-белом варианте; время печати цветной фотографии размером A4 в фоторежиме с максимальным разрешением.

Тесты качества

Поскольку струйные принтеры отличаются универсальностью необходимо провести тесты качества печати текста и фотографий. Все фотографии печатаются на глянцевой фотобумаге A4, затем оцифровывали фотографии с помощью сканера Epson Perfection 3170 с разрешением 600 dpi для фотографии и текста и 2400 dpi - для детализованной оценки. Тесты включали:

печать текста, содержащего шрифты размера 2, 10 и 72 пункта в стандартном режиме;

печать фотографии морского пейзажа, где преобладают светлые тона;

печать фотографии с контрастными переходами между очень яркими цветами;

печать фотографии, где доминируют красно-оранжевые оттенки;

печать фотографии, где доминируют оттенки голубого;

печать чёрно-белой фотографии.

Оценка стоимости распечатки

Стоимость распечатки оценивается с помощью следующих показателей:

время жизни чёрного картриджа, печатая документы с 5% заполнением;

время жизни цветного и фотокартриджа, печатая документ A4 с заполнением 25% (текст и картинки) и 100% - фотография, содержащая 25% чёрного, 25% голубого, 25% пурпурного и 25% жёлтого.

Тесты скорости

Как обычно бывает в случае струйных принтеров, спецификации производителя можно смело перечёркивать. Невозможно получить заявленные 20 или 22 страницы в минуту - если, конечно, не печатать чистые листы. Даже в черновом режиме.

Печать 10 страниц текста

Рисунок 1. Число страниц в минуту, черновой режим.


Рисунок 2. Число страниц в минуту, стандартный режим


Рисунок 3. Число страниц в минуту, качественный режим

Примечание: в драйвере принтера Epson качественного режима мы не обнаружили, поэтому перенесли результат стандартного режима в категорию высокого качества.

Результаты распечатки текста для всех трёх принтеров оказались близки друг к другу. Но здесь следует принимать во внимание не только скорость. Важно отметить, что Photosmart 8450, как и все принтеры HP, в черновом режиме даёт качество на уровне, близком к стандартному режиму других принтеров. Поэтому принтер Photosmart 8450 можно назвать самым быстрым, несмотря на формально меньшие цифры. Также следует отметить, что драйверы Epson предлагают два режима качества - черновой и стандартный. При этом стандартный режим, по сути, соответствует качественному режиму двух других моделей. К сожалению, компромиссного режима между скоростью и качеством у Epson нет.

Печать текста и изображений в стандартном режиме


Рисунок 4. Число страниц в минуту, цветной режим

Рисунок 5. Число страниц в минуту, чёрно-белый режим


В отличие от лазерных моделей, у которых разница в скорости при печати текста и картинок не заметна, струйные принтеры подобную смесь не любят. Как только добавляется в документ Word графика, скорость печати существенно падает. Лучше всего в данной номинации показал себя принтер Pixma IP8500, как в цвете, так и в чёрно-белом режиме. Photosmart 8450 оказался существенно медленнее и показал не такие убедительные результаты, как при печати одного текста. Что касается Stylus Photo R800, то подтвердилась предназначение этого принтера для печати, в первую очередь, фотографий.

Печать цветных фотографий A4


Рисунок 6. Время распечатки

Линейка принтеров Canon Pixma по-прежнему лидирует и оставляет всех конкурентов далеко позади. Всего 90 секунд уходит на печать фотографии формата А4. Новые разработки

инженеров Canon позволили принтеру выдать 147 миллионов чернильных капель в секунду.Stylu sPhoto R800, несмотря на относительно неплохое время, работает в фоторежиме в два раза медленнее. Видимо для компании HP показатель времени распечатки фотографий не является приоритетным

Тесты качества

Как показано в предыдущем сравнении, по скорости принтеры различаются весьма заметно, но еще одним немаловажным показателем является качество печати. И в этом отношенииразница между протестированными принтерами оказалась куда меньше.Причём каждый принтер имеет свои выдающиеся черты.

Печать фотографий, яркие цвета


Рис.

Как можно сразу же заметить, красный и зелёный картриджи Canon Pixma IP8500 довольно сильно повлияли на насыщенность синих оттенков. Слишком уж глубоким получилось голубое небо. Epson, по всей видимости, разумнее использовала картридж с голубыми чернилами, поскольку небо получилось более близким к оригиналу. Что касается принтера Photosmart 8450, у которого специальных чернил нет, то он очень даже неплохо справился с оттенками синего. Но вот с зелёным ситуация совершенно иная. Трава у Photosmart выглядит невзрачно, в то время как Pixma IP8500 даёт почти флуоресцентный оттенок, близкий к оригиналу. Без сомнения, причина заключается в зелёном картридже принтера. Stylus Photo R800 справился с зелёным не так хорошо, однако эта модель обеспечила лучшую цветопередачу в целом.

При увеличении отдельных частей изображения заметно, что Photosmart 8450 очень сильно сглаживает точки, в результате чего зернистость становится практически незаметна. Но не следует обманывать себя: вместо улучшения картинки принтер создаёт дополнительные области перехода из одного цвета в другой, что слегка снижает качество получающегося снимка. У принтера Stylus, с другой стороны, каждая цветовая область чётко разграничена, и только красному цвету рта несколько не хватает глубины. Pixma IP8500 занимает промежуточное положение между упомянутыми конкурентами: принтер выполняет заметное сглаживание переходов, однако красный цвет выводится правильно.

При увеличении отдельных частей изображения мы заметно, что Photosmart 8450 очень сильно сглаживает точки, в результате чего зернистость становится практически незаметна. Но не следует обманывать себя: вместо улучшения картинки принтер создаёт дополнительные области перехода из одного цвета в другой, что слегка снижает качество получающегося снимка. У принтера Stylus, с другой стороны, каждая цветовая область чётко разграничена, и только красному цвету рта несколько не хватает глубины. Pixma IP8500 занимает промежуточное положение между упомянутыми конкурентами: принтер выполняет заметное сглаживание переходов, однако красный цвет выводится правильно.

Печать фотографий, голубые оттенки


Рис.


Голубые оттенки весьма интенсивные, но выглядят вполне естественно. Но если вы сравните отпечаток с оригиналом, то убедитесь в обратном. Только Stylus Photo R800 смог правильно отобразить светло-голубой оттенок воды. Сей факт станет ещё более удивительным, если принять во внимание отсутствие светло-голубого картриджа этого принтера. Похоже, во всём повинен синий картридж - кстати, он есть только у принтера Stylus.

Печать фотографий, оранжевые оттенки


Рис.


Данный пример хорошо показывает возможности картриджа с красными чернилами, который используется в Pixma IP8500 и Stylus Photo R800. Обратите внимание, что и Photosmart 8450 показал весьма неплохие результаты, единственный недостаток сводится к несколько слабой насыщенности. Как можно было предположить по предыдущим фотографиям, принтер Pixma IP8500 дал самую сильную насыщенность, а Stylus Photo R800 вновь оказался самым близким к оригиналу.

Печать чёрно-белых фотографий

Рис.

IP8500 не имеет специального картриджа для печати чёрно-белых фотографий. Это становится сразу же заметно. Чёрный цвет слишком уж подчёркивается на всей фотографии - и хотя результат нельзя назвать плохим, он всё же далёк от распечатки двух конкурирующих моделей. Принтер Photosmart 8450 оснащён специальным картриджем для чёрно-белой печати, где содержатся чернила не только для чёрного цвета, но и для оттенков серого. Благодаря этому результат получается практически идеальным. По сравнению с оригиналом отпечаток кажется лишь чуть светлее. Без чёрно-белого фотокартриджа, который, к сожалению, опционален, отпечаток Photosmart 8450 слишком уж тяготеет к коричневым оттенкам. В то же время, Stylus Photo R800 вновь показал лучший результат. Помимо традиционных чёрных чернил у этого принтера есть специальный чёрный фотокартридж, улучшающий контрастность. В итоге отпечаток Stylus очень трудно отличить от оригинала.

Качество печати текста

Рис.

8450 оказался далеко позади двух конкурирующих моделей. Хотя текст в два пункта и оставался читаемым, но страница, в целом, оказалась слишком тусклой. Stylus Photo, с другой стороны, порадовал глубиной чёрного цвета, но на мелких шрифтах чернила немного размазывались. Принтер Pixma IP8500 стал неплохим компромиссом - похоже, он обеспечивает лучшее качество при печати текста.

Стоимость распечатки страницы текста A4

Только чёрный цвет;

стандартное качество;

покрытие в 5%.


Рисунок 1. Стоимость распечатки страницы текста

На первый взгляд, разница в цене между самым экономичным и самым "прожорливым" принтером может показаться незначительной, но это не так. Принтер Pixma IP8500 обеспечил лучшую стоимость распечатки страницы, в чём заслуга чёрного картриджа и, прежде всего, его низкой цены.

Чёрный картридж Photosmart 8450 имеет примерно такую же продолжительность жизни, но вот выложите вы за него в три раза больше.

Кроме того, мы проводили тесты Photosmart со специальным чёрным картриджем повышенной ёмкости, иначе результаты для HP были бы ещё более плачевными. Принтер Stylus Photo R800 можно назвать приемлемым,

Стоимость распечатки страницы смешанного документа, с текстом и картинками

Стандартное качество;

покрытие в 25%.но не более того.


Рисунок 2. Стоимость распечатки страницы смешанного документа


Здесь можно сделать те же заключения, что и по стоимости распечатки страницы текста. Если мы будем выводить смешанный документ, с текстом и картинками, имеющий покрытие 25%, то Photosmart 8450 окажется самым дорогим. Принтер Pixma IP8500 находится с другой стороны шкалы - ведь его цветные картриджи стоят так же разумно, как и чёрный.

Стоимость распечатки фотографий 10x15 и A4

Высокое качество;

покрытие 100%.


Рисунок 3. Стоимость распечатки фотографии 10x15 и A4


Для этого теста стоимости, в отличие от двух предыдущих, мы добавили цену бумаги. Дело в том, что цену бумаги в стандартном режиме можно опустить, но при печати качественных фотографий бумага обойдётся вам в определённую сумму. Конечно, учёт стоимости бумаги сглаживает различия между принтерами. Но, несмотря на это, Canon Pixma IP8500 всё равно выделяется среди конкурентов. Принтер позволяет экономить примерно по 60 центов на распечатке фотографии A4 - по сравнению с Photosmart 8450. Если вы будете печатать много фотографий, то каждая копейка будет на счету. Стоимость распечатки фотографии Stylus Photo R800 кажется вполне разумной, но вы всё же заплатите больше, чем в случае Pixma IP8500.

Расчёт стоимости эксплуатации (три года)

Рисунок 4. Стоимость эксплуатации


Основываясь на предыдущих предыдущих результатах, принтер Pixma IP8500 можно назвать самым экономичным, и это благодаря легальным производителям совместимых картриджей. Добавив на этот рынок конкуренцию, компания Canon смогла существенно снизить цену картриджей - и результат налицо. Самым лучшим доказательством стала заоблачная стоимость владения Photosmart 8450. Чтобы защитить принтер от "совместимых" чернил, HP продолжает использовать многоцветные картриджи, которые стоят столько, сколько пожелает производитель. Поэтому "счастливый" владелец принтера HP будет ежегодно тратить на бумагу и чернила столько же, сколько он заплатил за принтер.

Дополнительные функции

Конечно, получить в качестве бонуса дополнительные функции всегда хорошо, но вряд ли они станут решающим фактором при выборе принтера, который должен обеспечивать максимальное качество. Epson прекрасно об этом знает, поэтому Stylus Photo R800 можно назвать великолепным примером нашего тезиса. Этот принтер не имеет слотов для флэш-карт и подключения PictBridge. С другой стороны, он позволяет печатать на рулонной бумаге, что будет весьма неплохо для печати плакатов, к примеру.

С другой стороны, можно отметить Photosmart 8450, который следует общей тенденции HP по добавлению максимального числа функций. Принтер оснащён ЖК-дисплеем и имеет многочисленные опции для обработки фотографий напрямую на принтере. Впрочем, , числом функций нельзя оправдать медлительность этого принтера. Модель Pixma IP8500 занимает промежуточное положение: она имеет подключение PictBridge, но слоты для флэш-карт и ЖК-дисплея отсутствуют. Также следует отметить, что модели Canon и Epson могут печатать напрямую на CD/DVD с соответствующим покрытием.

Что касается драйверов и ПО, то здесь Epson на голову обходит конкурентов. В комплекте с принтером поставляются многочисленные приложения и драйвер, который обеспечивает великолепный ассортимент функций. HP прилагает программу ImageZone, позволяющую эффективно организовать фотографии на вашем жёстком диске, но вот функции редактирования в ней отсутствуют.


3.6 Расчет конкурентоспособности принтеров различных моделей


Конкурентоспособность продукции - это способность продукции отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с аналогами-конкурентами.

Сравниваемые модели:

.Canon Pixma IP8500

.Epson Stylus Photo R800

.HP Photosmart 8450

Все перечисленные модели принтеров хорошо подходят для домашней и офисной работы. В качестве сравниваемых характеристик рассмотрим те, на которые больше всего обращает внимание покупатель: скорость печати, ресурс картриджа, способ подключения к компьютеру (USB, FireWire), потребляемую мощность, вес и цену. Характеристики рассматриваемых моделей принтеров представлены в таблице (2)


Таблица 2-Технические характеристики

НаименованиеЦена, рубСкорость печати, стр/минРесурс картриджа, стрUSB, FireWireПотребляемая мощность, ВтВес, кгCanon Pixma IP850014105152000Только USB237Epson Stylus Photo R80013144173000Есть все208HP Photosmart 845015000203000Есть все508


Далее представлена таблица-3 для расчёта индекса технических параметров.

Здесь значимость каждой технической характеристики оценивается в баллах (в данном случае по десятичной системе), затем она переводится в проценты. Реальные характеристики принтеров оцениваются также в баллах, а наилучшее значение по каждой характеристике записывается в Rид . Каждому принтеру для удобства присвоен свой номер:

-Canon Pixma IP8500

-Epson StylusPhoto R800

-HP Photosmart 8450


Таблица 3-Значимость технических характеристик

Технические параметрыЗначимостьь, баллыЗначимость, ? i %Реальные характеристики, Ri 1 2 3 Ri идПроизводитель50.11991010LPT, USB, Ethernet90.191212Скорость печати, стр\мин80.1715172020Ресурс картриджа, стр100.212000300030003000Потребляемая мощность, Вт80.1723205020Вес, кг70.157887

?=47 ?=1


Далее представлена итоговая таблица 3 с весами характеристик и их значениями, где pi - параметрический индекс, характеризующий степень удовлетворенности покупателя i-ой характеристикой:


Рис.


Таблица 4-Итоговая таблица характеристик

Технические параметрыЗначим- ость, ? i %Параметрические индексы, pi 1 2 3Производитель0.110.90.91LPT, USB2.0, Ethernet0.190.511Скорость печати, стр\мин0.170.750.850.5Ресурс картриджа, стр0.210.6711Потребляемая мощность, Вт0.170.8710.4Вес, кг0.1510.870.87

Расчет группового показателя по техническим параметрам (кроме нормативных) производится по формуле:


,


где Iтп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;

?i - весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность;- число параметров, участвующих в оценке.

В итоге получаем:

Таблица 5-Групповые показатели

Iтп10.7601Iтп20.9440Iтп30.7935

Полученный групповой показатель Iтп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей. Как видно из результатов наиболее полно удовлетворяет запросы потребителей принтер №2 то есть Epson Stylus Photo R800.

Теперь рассмотрим экономические характеристики. В нашем случае присутствует только один экономический параметр - это цена.


Таблица 6-Экономические характеристики

Экономические параметрыЗначи-мость, баллыЗначи- мость, ? i ,%Реальные характеристики, Цi 1 2 3 Цi идЦена потребления10114105131441500013144

Так же, как и в случае с техническими характеристиками, рассчитываем параметрические индексы:



Таблица 7-Параметрические индексы

Экономические параметрыЗначи- мость, ? i ,%Параметрические индексы, pi 1 2 3Цена потребления11.0711.14

,


где Iэп - показатель интегральной оценки цены потребления

?i - весомость i-го параметра в общем наборе из n экономических параметров, характеризующих потребность;- число параметров, участвующих в оценке.


Таблица 8-Интегральные показатели.

Iэп11.07Iэп21Iэп31.14

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности производится по формуле:


нп - индекс нормативных параметров (если товар не удовлетворяет требованиям, то товар считается неконкурентоспособными, Iнп=0; так как в нашем случае все товары удовлетворяют требованиям, то положим его равным 1);


Таблица 9-Коэффициенты конкурентоспособности.

К10.6998К20.9440К30.6960

Таким образом, самой высокой конкурентоспособностью среди рассмотренных принтеров обладает принтер №2, то есть Epson Stylus Photo R800.

Найдем цену безразличия.

В качестве рассматриваемого (сравниваемого) образца возьмём. Его конкурентом будет самый дешёвый принтер, то сеть Epson Stylus Photo R800

Цена безразличия находится следующим образом:



цена сравниваемого образца, при которой покупателю безразлично, покупать ли товар этого образца или товар конкурента

Обоснованная надбавка находится по формуле:



обоснованное превышение цены сравниваемого образца над ценой товара конкурента

Обоснованная надбавка находится по формуле:



необоснованное повышение цены сравниваемого образца над ценой товара конкурента


Отсюда видно, что для того чтобы составлять принтеру Epson Stylus Photo R800 равную конкуренцию принтер HP Photosmart 8450 должен стоить11048,4 рублей.

Рассчитаем обоснованную надбавку:

Рассчитаем необоснованную надбавку:

Положительное значение этой величины показывает, что товар неконкурентоспособен и допущена ошибка в ценообразовании. Фактическая цена превышает пороговое значение на 3056,6 рубля.

На этот раз заключение оказалось однозначным. Если необходимо только качество печати, то лидером по этому параметру является Stylus Photo R800. Этот принтер показал великолепные результаты во всех областях, включая вывод чёрно-белых фотографий.

Сразу же за ним следует Canon Pixma IP8500, поставивший рекорд по скорости печати и очень низкой стоимости распечатки страницы.

Что же касается HP Photosmart 8450, то этот принтер может выделиться самой высокой стоимостью распечаток, что является его главным недостаток, а из достоинств можно отметить наличие многочисленных дополнительных функций и прекрасное качество вывода чёрно-белых фотографий.



Заключение


.Принтеры в наше время стали уже незаменимой частью офисной и домашней работы с компьютером. С каждым годом появляются все более усовершенствованные модели и виды. По соотношению цены и качества струйная печать на сегодняшний день является самой доступной и востребованной. В целях завоевания рынка сбыта и в борьбе за увеличение спроса фирмы-производители постоянно расширяют модельный ряд принтеров, используя достижения новейших технологий для улучшения качества печати, увеличения скорости и снижения цены потребления.

На сегодняшний день ведущие мировые производители предлагают потребителям достаточно широкий ассортимент принтеров отличающихся функциональными возможностями и характеристиками, размерами и дизайном.

На российском рынке представлены все типы принтеров : матричные, струйные, лазерные, термические. Но несмотря на широкий выбор данной продукции, на российском рынке практически отсутствуют отечественные экземпляры данной категории товаров

На рынке по производству струйных принтеров лидерами являются производители таких стран, как США и Японии. Наиболее известные из них - это фирмы Hewlett-Packard Co. (США),Seiko Epson Corp (Япония), Canon Computer Systems (Япония), Lexmark International(США).

Каждый год приносит нам новые интересные факты изменения в тенденциях продаж принтеров. Поскольку как западные страны вышли на уровень полного насыщения рынка, Россия, страны Восточной Европы и Китай стали основной ареной сбыта для производителей техники. Спрос на принтеры в этой части мира достаточно стабильный.

Сегмент струйных принтеров отмечается снижением спроса. Основными покупателями струйных принтеров являются домашние пользователи, которые склоняются уже к покупке высокопродуктивных, но более дорогих устройств, например многофункциональные устройства, т.к. цена отпечатанной страницы становится дешевле. Но ошибочно считать, что через несколько лет рынок струйных принтеров умрет. Струйные принтеры станут дешевле и более качественными. Да, спрос на них падает. Однако, ежегодно идет прирост продаж. Технологии усовершенствуются, цены снижаются.

.Для оценки конкурентоспособности были выбраны товары-аналоги. Отбор осуществлялся по двум признакам: идентичность по социальному адресу и идентичность по функциональному назначению. В итоге были выбраны:1-Canon Pixma IP8500 2-Epson StylusPhoto R800 3- HP Photosmart 8450.

.При оценке конкурентоспособности принтеров по функциональным возможностям наиболее весомыми для потребителя оказались такие технические показатели как скорость печать, качество печати и стоимость распечатки страницы, а также немаловажное значение имеют имиджевые и органолептические показатели.

.В результате проведенного расчета,выяснилось, что среди рассмотренных принтеров наиболее конкурентоспособен принтер EEpson Stylus R800, далее следуют:Hp Photosmart 84500и Canon Pixma IP8500

Принтер Epson Stylus R800 является не только итоговым лидером, но и лидером в отдельности по каждому параметру. Это говорит о хорошем сочетании цены и качества этого образца.

Принтер Hp Photosmart 8450 имеет достойные технические показатели, но из-за сравнительно высокой цены довольно сильно уступает принтеру Epson Stylus R 800 в конкурентоспособности.


Введение персональный компьютер струйный принтер В настоящее время покупателей принтеров, как правило, волнует уже не только вопрос, какую именно модель п

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ