Возможности социометрической матрицы в диагностике адаптированности студентов группы риска к условиям обучения в студенческой группе

 

Введение


Сложность и многозначность проблем, возникающих перед работниками социальных служб, предполагает серьезный и вдумчивый подход к поиску путей их решения. Множество связей и отношений, существующих в обществе, прямая и опосредованная взаимосвязь происходящих изменений, обусловленных сугубо определенными причинами, требует в каждом конкретном случае глубокого понимания их природы, характера и сущности, выявление которых и составляет суть социальной диагностики. Эффективность решений любой социальной задачи или проблемы во многом будет зависеть от того, насколько точно была проведена диагностика, насколько объективно было оценено состояние социального объекта и насколько верно были выбраны ориентиры, нормативы диагностируемой сферы жизнедеятельности, служащие основой социального исследования и измерения.

В Российском энциклопедическом словаре социальной работы понятие «социальная диагностика» определяют как комплексный процесс исследования социального явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

Для успешного решения социальных проблем необходимо, чтобы своевременно и в полном объёме были замечены, осмыслены и осознаны как сами проблемы (их корни, содержание, перспективы и возможные последствия), так и возможные пути и способы их решения. Это возможно в том случае, если специалист (социальный работник) владеет навыками деятельности, которую можно определить как социальная диагностика. В условиях современного российского общества профессионализм в такой сфере приобретает особую значимость, так как даёт возможность на основе полученных данных вырабатывать и осуществлять целенаправленные меры социальной защиты различных групп населения. Необходимость овладения навыками социальной диагностики обусловлена рядом обстоятельств.

Во-первых, субъект, будь то отдельный человек, группа или организация, не всегда имеет чёткие и, главное, адекватные представления о причинах возникших у него проблем.

Во-вторых, в ряде случаев внешнее выражение проблемы, с которой сталкивается субъект, не совпадает с её внутренним, сущностным содержанием. Попытка изменить внешние проявления без глубокого проникновения в суть проблемы, могут не только осложнить процесс её решения, но и создать новые, более сложные и тяжёлые затруднения, как для самого субъекта, так и для его ближайшего окружения.

В-третьих, в процессе социальной диагностики появляется возможность не только вскрыть определённые проблемы, затрудняющие процесс социального и личностного функционирования субъекта, но и выстроить их определённую иерархию, определив, какие проблемы для субъекта имеют первостепенное значение и почему.

Любая проблема находится не внутри субъекта, её носителя, а является причиной или следствием взаимодействия этого субъекта с его ближайшим окружением. На сегодняшний момент одним из эффективных методов социально-психологического анализ групповых отношений является социометрия. Сущность метода можно определить следующим образом: социометрия - метод, направленный на выявление структуры межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы. Фиксация производится по средством социометрического опроса; результаты переносятся в специальную таблицу - социограмму.

Социометрический метод предоставляют широкие возможности изучения структуры межличностных отношений в группе, их использование в сочетании с другими методами психодиагностики позволяет получать важную информацию о динамике развития отношений в группе. Социометрический подход используется также и для изучения личности, ее возможного влияния на других членов группы.

Со времени своего создания этот метод пользуется неизменным успехом у специалистов, и получил свое развитие в различных модификациях, совершенствовании процедур обсчета данных и интерпретации полученных результатов. Метод социометрии является достаточно хорошо разработанным как с научной, так и с прикладной точки зрения. Поэтому актуальность исследования лежит в сфере исследования методов интерпретации результатов социоматрицы.

Целю дипломной работы является изучение возможностей социометрии при организации социальной диагностики молодёжи группы риска.

Объект - социальная диагностика молодёжных групп методом социометрии.

Предмет исследования - адаптированность студента 3 курса, клиента социальной службы к обучению в студенческой группе.

Гипотеза: студенты, клиенты социальной службы не менее адаптированы, чем студенты, не являющиеся клиентами социальной службы.

Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1.Изучена отечественная и зарубежная литература по социальной диагностики и работе с молодежью,

2.Исследованы возможности социоматрицы при организации диагностики молодёжных групп,

.Сформулированы и апробированы методики интерпретации социометрической информации.

База исследования - студенты 3 курсов НГУЭУ - «НИНХ».

Теоретической базой исследования стали труды Корнюшиной Р.В., Гусляковой Т.В., Хить В.П., Диколова Л.С., ресурсы Internet, также использовалось федеральное и областное законодательство в области социального обеспечения и молодёжной политики.



1. Социальная работа с молодёжью


1.1 Теоретические и практические подходы в социальной работе с молодёжью в России и за рубежом


Современная российская молодежь - это первое поколение, которое прошло процесс социализации в новой России. Общественные ценности и социальные практики молодежи сложились в принципиально иных условиях становления демократического государства, гражданского общества и рыночной экономики, формирование которых сопровождалось определенными социальными издержками. [40, стр. 1]

Молодежь обладает целым рядом преимуществ, которые позволяют рассматривать ее в качестве стратегического ресурса развития страны. В ряду наиболее значимых преимуществ: мобильность, активность, быстрая адаптация и творческий потенциал. В силу своих особенностей молодежь обладает уникальной возможностью активировать социо-культурные и экономические механизмы интенсивного инновационного развития страны.

Эффективная государственная молодежная политика - один из важнейших инструментов развития страны, роста благосостояния ее граждан и совершенствования общественных отношений.

Государственная молодежная политика реализуется в Российской Федерации в отношении граждан от 14 до 25 лет.

Как указывает Рожнов Олег Александрович, заместитель Министра спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации [40, стр. 3], сегодня молодежная политика в России является составной частью политики в области социально-экономического, культурного и национального развития страны. Она представляет собой целостную систему мер правового, организационно-управленческого, финансово-экономического, научного, информационного, кадрового характера, направленных на создание необходимых условий для самореализации молодежи, выбора молодыми гражданами своего жизненного пути, для ответственного участия в экономическом и социальном развитии России.

Важной особенностью формирования государственной молодежной политики является отказ от подхода к ней, как к средству, направленному преимущественно на создание каких-либо льгот для молодежи, по сравнению с другими социальными группами. Государственная молодежная политика формируется с учетом специфических интересов молодежи, но без неэффективного патернализма. Основой государственной молодежной политики является социальное партнерство, стимулирование активности молодежи в различных сферах, выработка эффективных механизмов участия государства в процессах социализации, создания условий для самореализации и позитивного включения в жизнь общества.

На современном этапе государственную молодежную политику следует рассматривать, прежде всего, как инструмент социально-экономического развития, обеспечения конкурентоспособности и национальной безопасности России, становления гражданского общества, обеспечения достойных условий жизни граждан.

Министерство совместно с Федеральным агентством разработало проект документа «Статистические данные для оценки эффективности реализации государственной молодежной политики в субъекте Российской Федерации». Этим документом устанавливаются единые подходы к оценке молодежной политики, формируется система измерения эффективности молодежной политики, которая обеспечит возможности осуществления оперативного анализа и прогнозирования положения молодежи, а также выявления актуальных задач молодёжной политики на краткосрочную и среднесрочную перспективу.

В этом документе учитываются уровень занятости, здоровья, участия молодежи в бизнесе, оценка миграции молодых людей из региона, смертность, преступность, положение молодых семей, рождаемость, общественная активность. Планируется собирать информацию и делать «паспорт молодежной политики в регионе», а потом, обобщив все это делать «паспорт молодежной политики в Российской Федерации», как в отрасли. На фоне этих показателей важно видеть, как работает исполнительная власть в молодежной сфере в каждом регионе. Этим документом создаются единые подходы и критерии оценки реализации молодежной политики на территории всей Российской Федерации.

Кроме того, с 2006 возобновилась подготовка ежегодных докладов о положении молодежи в Российской Федерации, данные для которых собираются социологическими методами. С помощью Паспорта и этих докладов получается полная картина о молодежи - оперируя официальными (статистическими) данными и учитывая молодежное мнение о реализуемой в регионе молодежной политике.

Одним из основных направлений государственной молодежной политики в Российской Федерации является развитие социальной активности молодежи, гражданского самосознания через их участие в деятельности молодежных и детских общественных объединений, молодежных парламентов, правительств, иных консультативно-совещательных структур, созданных при органах законодательной и исполнительной власти разного уровня.

Всего на территории России органами по делам молодежи на сегодняшний день реализуется порядка 220 программ. [2, стр. 5] Среди них значительная часть - это программы по работе с молодежью, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, по трудоустройству молодежи. Реализуется программа по обеспечению жильем молодых семей.

Также реализуются программы по спорту, организации отдыха и пропаганде здорового образа жизни среди молодежи, программы по духовно-нравственному воспитанию молодежи, программы по поддержке талантливой молодежи, поддержки молодежных общественных организаций.

Реализация молодёжной политики предполагается за счет:

1)Вовлечения молодежи в социальную практику и ее информирование о потенциальных возможностях саморазвития, обеспечение поддержки научной, творческой и предпринимательской активности молодежи.

2)Формирования целостной системы поддержки обладающей лидерскими навыками, инициативной и талантливой молодежи, для инновационного развития России.

)Гражданского образования и патриотического воспитания молодежи, содействия формированию правовых, культурных и нравственных ценностей среди молодежи.

В 2005 году была разработана и осуществляется Стратегия Государственной молодежной политики (далее - Стратегия) [2, стр. 5], которая призвана определить ее цель, приоритеты и меры, реализация которых обеспечит решение важнейших задач социально-экономического развития России в современном мире. Данная Стратегия рассчитана на десять лет и предполагает достижение своей цели к 2016 году.

Учитывая масштаб задач, стоящих перед страной и объективную ограниченность ресурсов, эффективная молодежная политика, как и вся социальная политика XXI века, должна стать политикой приоритетов. Приоритетными должны стать такие направления, работа по которым обеспечит молодежи возможности для самостоятельного решения возникающих проблем. Только такой подход, по мнению авторов Стратегии, будет способствовать взаимоувязанному улучшению качества жизни подавляющей части молодого поколения и развитию страны в целом.

В то же время мировой и отечественный опыт убедительно доказывает, что для любого общества характерно разделение населения по уровню доходов и потребностей. В результате, в обществе объективно формируются определенные группы:

1.Граждан, отличающихся повышенными требованиями к стандарту жизни и обеспечения, проявлению своих гражданских и лидерских качеств, живущих в целом состоятельнее своих сограждан. Их доля в обществе не превышает 10 - 15%.

2.Граждан, готовых к трудовой деятельности, необходимой для обеспечения стандартного уровня потребления товаров и услуг. Доля таковых - 65 - 75% от населения. Как показывают российские исследования [31, стр. 29], именно для этой группы населения характерна заниженная оценка уровня своей жизни и возможностей роста.

3.Граждан, стабильно пребывающих в трудной жизненной ситуации и живущих беднее своих сограждан. Доля таких людей составляет в среднем 15 - 20% от общей численности населения.

Каждая из этих групп состоит из разных категорий жителей, с определенным уровнем запросов и потребностей. Социальная политика эффективна только в том случае, если она действует в отношении каждой из названных групп адресно, в точном соответствии с их проблемами и потребностями, но реализует заявляемые приоритеты по отношению ко всему населению и каждому гражданину.

В результате такой политики формируются внутренние механизмы перераспределения усилий, ресурсов государства, общества и граждан, которые позволяют сократить издержки, и в первую очередь, за счет привлечения граждан к решению собственных проблем.

Учитывая тенденции социально-экономического и общественно-политического развития России, государственная молодежная политика в Российской Федерации реализует три приоритета:

·Информирование молодежи о потенциальных возможностях развития в России и ее вовлечение в социальную практику;

·Развитие инновационной активности молодежи;

·Интеграция молодых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в жизнь общества.

Молодежная политика призвана объединить государственные и негосударственные ресурсы, адресно направить их в соответствии с указанными приоритетами.

Такая система приоритетов максимально увеличит вклад молодежи в успех и конкурентоспособность страны и в то же время компенсирует и минимизирует последствия ошибок, объективно свойственных молодым людям.

Названные приоритеты не охватывают всего объема проблем стоящих перед молодежью и обществом в ближайших десятилетиях. Они определяют направления и сферы первоочередного инвестирования государственных и общественных ресурсов в рамках государственной молодежной политики, формируют систему ресурсов поддержки российской молодежи, способствуют развитию тех качеств молодых людей, которые будут востребованы в XXI веке.

К настоящему времени накоплен большой арсенал средств и инструментов работы с молодежью. Стратегия рассматривает проектный подход в качестве основного в реализации государственной молодежной политики и определяет, в соответствии с тремя выделенными выше приоритетами, девять общенациональных проектов.

Общенациональный проект - это средство и инструмент непосредственного вовлечения молодежи в решение собственных и общероссийских задач. Разработанные в соответствии с методологией настоящей Стратегии проекты, будут обращены ко всей молодежи России, откроют возможности для равного участия в них всем молодым людям, независимо от пола, национальности, профессии, места жительства и социального статуса. Предоставят молодежи выбор тех направлений деятельности, которые, более всего, соответствуют ее интересам. С другой стороны, делегируют молодому поколению права, полномочия и ответственность в решении приоритетных задач национального развития, откроют перед молодыми людьми всероссийские масштабы и перспективы развития и достижений.

Стратегия определяет цель и основные параметры каждого из проектов. Их специфическое содержание будет создано и реализовано самими молодыми людьми и организациями, их представляющими, на всей территории страны. Таким образом, каждый из проектов будет объединять проектную и инновационную деятельность тех организаций, негосударственных молодежных объединений и инициатив, которые смогут предложить лучшие варианты их реализации, обеспечивающие наиболее эффективное достижение цели.

Точные параметры каждого из проектов определяются Федеральной целевой программой, в которой будут сформулированы уточненные требования к процессуальным и результативным характеристикам каждого проекта, определены основные индикаторы и способы оценки их эффективности. Исполнителями общенациональных проектов выступят операторы, отобранные на конкурсной основе в соответствии с механизмами, предложенными в Стратегии.

Масштаб целей, приоритетов и мер реализации настоящей Стратегии предполагает, что государственная молодежная политика будет осуществляться преемственно и согласованно на территории всей страны, затрагивая большинство молодых жителей России в возрасте от 14 до 30 лет. Это требует создания сетевого механизма, который обеспечит реализацию мер государственной политики во всех субъектах Российской Федерации.

В мировой практике [10, стр. 34 - 40] существуют различные варианты создания такого механизма, которые условно можно сгруппировать по трем направлениям:

  1. Государственная система работы с молодежью.

Она предполагает создание государственных органов по работе с молодежью на всех уровнях управления страной вплоть до местного, единой государственной инфраструктуры учреждений и организаций для молодежи, сметного государственного финансирования этих органов и учреждений. Такая система реализована на Украине, в Беларуси и других странах. К преимуществам такого механизма реализации молодежной политики относятся: возможность обеспечения единства и целостности государственной политики на территории всей страны, формирование единого стандарта предоставляемых услуг и предложений для молодежи. Вместе с тем, такой механизм обладает всеми известными недостатками, которые присущи государственным централизованным системам, прежде всего высокой инерционностью и затратностью.

  1. Негосударственная сеть организации работы с молодежью.

Подобный механизм реализации молодежной политики создан в странах с рыночной экономикой и либеральной идеологией, таких как США или Великобритания. В этих странах велика роль самоорганизованных негосударственных объединений, которые традиционно несут ответственность перед обществом за реализацию молодежной политики, привлекая на эти цели значительные ресурсы из негосударственных источников. При этом государство, как один из возможных инвесторов, направляет ресурсы на решение тех проблем, которые в данный момент считает приоритетными, предоставляя гранты негосударственным организациям и их объединениям. Такая система обеспечивает оперативное и эффективное решение актуальных для государства проблем. Однако, применение такого механизма реализации государственной молодежной политики, возможно только в условиях существования развитых и самодостаточных институтов гражданского общества.

) Общественно-государственная система интеграции ресурсов работы с молодежью.

Такой подход характерен для Германии. Он базируется на точном разделении функций воспитания и помощи молодежи между семьей и государством. Государство обеспечивает свою роль в воспитании молодежи посредством выплаты целевого пособия на воспитание детей в объемах, достаточных для реализации функций воспитания семьей. Эта выплата не зависит от материального положения семьи. При этом государство осуществляет контроль целевого использования семьей этих средств, оказывает помощь в воспитании семьям и молодежи, испытывающим проблемы. Формирует систему управления молодежной политикой в соответствии с федеральным законодательством о молодежи. Привлекает к реализации функций и задач государственной политики как государственные, так и негосударственные организации на условиях софинансирования и соблюдения требований профессионализма в работе с молодыми людьми. Применение подобного механизма реализации молодежной политики обеспечивает мобилизацию как государственных, так и общественных ресурсов для решения социально-значимых задач. К недостаткам подобной системы следует отнести необходимость сложной, комплексной регламентации процедур совместной деятельности и долгосрочного детального планирования, что часто приводит к потере актуальности запланированных действий.

Стратегия государственной молодежной политики, разработанная министерством образования и науки, предлагает использовать для реализации государственной молодежной политики механизмы, интегрирующие ресурсы государства и общества, доказавшие свою эффективность в мировой практике и наиболее приемлемые в условиях Российской Федерации. Соответственно, общенациональные проекты, а также комплекс мер по их обеспечению составят содержание федеральной целевой программы «Молодежь России». Общая методология их разработки, единство и прозрачность управления, ресурсного обеспечения, создадут необходимые условия для взаимного усиления проектов и достижения системного эффекта в России.

Спустя 6 лет мы видим, что основные положения Стратегии реализуются. Однако социальная поддержка молодёжи носит ярко выраженный патерналистический характер. Социальные услуги предоставляются по заявлению гражданина и направлены на минимальное удовлетворение витальных потребностей. Основное внимание государства уделяется детям, малообеспеченным/ многодетным семьям и пенсионерам. Социальные потребности молодежи (в частности учащейся) не отслеживаются; получить хоть какую-то статистическую информацию о социальном положении студенчества крайне сложно. Анализирую сайты вузов, можно сделать вывод, что социальная помощь оказывается следующим группам учащейся молодёжи:

·сироты и оставшиеся без попечения родителей,

·инвалиды,

·жертвы Чернобыльского взрыва,

·малоимущие,

·матери-одиночки.

Закон Новосибирской области «О МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ» 12 июля 2004 года №207-ОЗ [8] акцентирует внимание при оказании мер социальной поддержки на компенсацию расходов малоимущих студентов. По данным целевой программы «СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА» НА 2011-2013 ГОДЫ социальную помощь в течении трёх ближайших лет получат лишь 500 студентов-инвалидов и 100 студенческих семей. [6]

Как свидетельствует опыт, в развитых странах Запада реализуются две основные модели молодежной политики. [10, стр. 67]

Во-первых, неконсервативная, характерна для США и некоторых других стран. Она предусматривает государственную помощь лишь отдельным, наименее защищенным и «неблагополучным» категориям молодежи при жесткой регламентации порядка расходования средств и категорий получаемой помощи.

Во-вторых, социал-демократическая, характерная для ряда стран Центральной и Северной Европы. Она исходит из признания ответственности государства за интеграцию всей молодежи в обществе, и предусматривает переход от помощи отдельным категориям молодежи к социальным программам, доступным для всех желающих молодых людей.

Рассмотрим технологию работы с молодёжью в некоторых зарубежных странах.

Голландия считается одной из самых благополучных стран Западной Европы. И все же, несмотря на то, что уровень жизни в Голландии очень высок, здесь существуют проблемы подростковой и молодежной преступности, бродяжничества и вандализма. Правонарушения молодежи в этой стране связаны, в основном, с некоренным населением. К числу трудных подростков и молодых людей чаще всего относятся выходцы из Турции, Марокко, Антильских островов.

Условно работу по каждому проекту можно разделить на два этапа. Первый связан с диагностикой, которая включает в себя изучение ситуации, сложившейся вокруг подростка (положение в семье, школе, среде свободного времени) и изучение мотивационной сферы самого молодого человека (он сам определяет значимые для него проблемы, например, трудности взаимоотношений или профессионального самоопределения). Этот этап завершается составлением совместно с подростком и его семьей плана решения возникшей проблемы и заключением контракта между бюро и клиентом. Контракт предусматривает только моральную ответственность, он не имеет юридической силы.

Второй этап - движение по выработанному плану, который включает в себя прежде все психо-социальную помощь путем регулирования ситуации вокруг подростка. Параллельно ведется работа по развитию навыков и умений самого подростка. [1,70]

Социальная работа в американских профессиональных школах в начале 21 века - это своего рода метаинститут, который охватывает множества видов социальной помощи и профессиональной деятельности (педагогов, психологов, врачей, юристов), но ключевое место здесь принадлежит социальным работникам, которые во многом реализуют основные функции системы социального благосостояния.

Абстрагируясь от частностей, можно констатировать, что социальная работа с молодежью в США осуществляется через «Государственные и негосударственные программы поддержки молодежи», что трактуется весьма широко и распространяется на любой вид правительственной и благотворительной деятельности - от детально разработанного комплекса мероприятий до акта выделения из бюджета определенной суммы средств на финансирование отдельных мероприятий, имеющих весьма неопределенный характер.

Реализация государственных программ, как правило, лишь в самой общей форме контролируется правительством, а сами критерии весьма расплывчаты. Так, в качестве «критериев приемлемости» в большинстве программ предусматривается широко трактуемые «неблагоприятные экономические условия» и возрастные пределы, чаще всего возраст до 21 года.

Картина социальных услуг для студентов и преподавателей достаточно пёстрая: большое количество фрагментарных и узко специализированных видов помощи. По данным Американской ассоциации социальных работников, на начало 2002 года было зарегистрировано 1313 видов социальных услуг. Департамент образования, здравоохранения и социального благосостояния правительства США сгруппировал все виды помощи, оказываемые студентам, в две большие группы: социальная помощь для поддержания минимального жизненного уровня и помощь в особых жизненных ситуациях.

Первый вид помощи обеспечивает адекватные стандарты существования, здоровья и благосостояния студента и может быть оказан в том случае, если у него недостаточный доход, или же он вообще не в состоянии учиться. Помощь для поддержания жизненного уровня оказывается разово или в течение длительного времени, в зависимости от продолжительности тяжелого положения нуждающегося, а ее объем определяется в соответствии с конкретным случаем. Данная помощь может быть выражена в форме долговременной помощи или единовременного пособия. Это может быть выплата для приобретения одежды, обуви, мебели, постельного белья, одежды для беременных и новорожденных, а в определенных условиях - для ремонта, переезда, на рождество.

Второй вид помощи - помощь в особых жизненных ситуациях - предусмотрен для молодых людей, которым необходима поддержка в особых ситуациях, как, например, болезнь, увечье, содействие в профессиональном образовании или удары судьбы. Помощь в особых жизненных ситуациях оказывается независимо от того, виноват ли в этом случае сам нуждающийся или нет. Тот факт, что нуждающийся не имеет возможности помочь себе сам или получить помощь от других, оказывает решающее значение. Оба вида помощи реализуются через социальные службы местных общин или учебных заведений. Существует также ряд выездных социальных бригад, в которых работают добровольцы из благотворительных организаций. В отдельных случаях оплату этих услуг берет на себя социальная служба университета.

С целью устранения имеющихся недостатков в работе с подростками в США созданы бюро социальных услуг молодежи. Эти учреждения являются координационными центрами, создаваемыми общинами с целью оказания помощи осужденным и не осужденным подросткам, направляемым полицией, судом по делам несовершеннолетних, социальной службой, родителями или школой.

Мониторинг динамики социальной сферы в США социальным работником, общение со студентами для выявления их потребностей в социальной помощи практически не осуществляется, ибо никто: ни государство, ни общественные фонды не будут финансировать абстрактную социальную работу. Деньги даются только под конкретные, обоснованные, просчитанные социальные программы и подписанные контракты. [2, стр. 46]

По организационной структуре эти бюро различны, многие из них не предлагают собственных услуг. Они выступают в роли посредника и контролируют деятельность сервисных организаций с тем, чтобы она соответствовала потребностям несовершеннолетнего. [10, стр. 80]

В отличие от США в Германии есть общенациональный Закон о помощи молодежи, который вышел в 1991 году, сменив старый закон 1962 года. В соответствии с этим законом помощь молодежи должна носить превентивный характер. Новый закон отменил воспитание исправительное как принудительное. Ведомствам по делам молодежи предписывалось создавать соответствующие и в достаточном количестве службы помощи детям и подросткам, которые должны быть дифференцированными и расположенными в месте проживания детей. В законе также отмечалось, что все виды помощи должны осуществляться только на добровольной основе, и при участии молодого человека в поиске подходящего для него предложения, например, места проживания.

Вот некоторые виды помощи детям и молодежи по Закону:

. внешкольное обучение молодежи;

. привлечение в спортивные организации;

. стимуляция развития в дневное время;

. педагогическая защита;

. педагогическая консультация, социальная работа с группами

. службы социально-педагогической помощи семье;

. воспитание в интернатах в дополнение к семейному воспитанию или заменяющее его;

. интенсивная социально-педагогическая помощь подростку и др.

Необходимо заметить, что в Германии очень сильны традиции социальной педагогики.

Термины «социальный работник» и «социальный педагог» там употребляются как тождественные.

Социально-педагогический подход предполагает, прежде всего, устранение факторов и условий, препятствующих социализации детей и подростков в ближайшем социуме.

Рассмотрим некоторые из перечисленных видов помощи.

Педагогическая защита направлена на уменьшение, снижение и устранение причин, ведущих к отклоняющемуся поведению. Она должна препятствовать доступу к наркотикам, повышенной готовности к насилию, безработице, социальной изоляции, недостаточной уверенности в себе, дефициту образования и отставанию в развитии. Педагогическая превентивная защита включает в себя также создание для детей и подростков условий отдыха, безопасности движения, охрану окружающей среды.

Деятельность педагогических консультаций, служб социально-педагогической помощи направлена на достижение основной цели: помочь семье в кризисной ситуации. Консультирование родителей и подростков осуществляется многопрофильной бригадой специалистов. Немецкие специалисты считают, что в этой работе важен открытый подход к подросткам (без формальностей), доверие, сохранение анонимности (без сообщения в органы власти).

Кроме индивидуальной консультационной помощи в процессе воспитания оказывается и социальная групповая помощь в детских учреждениях. Она нацелена на социальное обучение в группе. [10, стр. 77]

Из всего сказанного можно выделить то общее, что характеризует социальную работу с трудными подростками в разных странах:

. работа имеет профилактическую направленность;

. работа осуществляется по месту жительства подростков (в общине);

. работа осуществляется на основе программ, которые направлены на определенную группу подростков;

. работа осуществляется разными специалистами, координирующими свою деятельность;

5.профессиональной базой, на которую опираются социальные работники, является разветвленная сеть социальных служб, расположенных в общине.

Однако, не возможно не отметить, что несмотря на то, что социальная помощь повсеместно стремиться к превентивным мерам, нигде не приводиться методика определения пограничного состояния. То есть того социального положения молодого человека, малейшее ухудшение которого делает его носителем социально неблагополучным.


1.2 Характеристика студентов как клиентов социальной службы


Согласно федеральному закону «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10 декабря 1995 г. №195-ФЗ [1, стр. 4] клиентом социальной службы (социального работника) может быть гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, то есть в ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.

Закона Новосибирской области от 05.12. 95 №29-ОЗ «О социальной помощи населению на территории Новосибирской области» [5] расширяет понятие трудной жизненной ситуации.

Трудная жизненная ситуация - ситуация, которая воспринимается человеком как лично для него трудная, неприемлемая и объективно нарушающая его нормальную жизнедеятельность (падение жизненного уровня, сиротство, безнадзорность, инвалидность, безработица, вынужденная миграция, распад, конфликты в семье, одиночество, насилие и другие ситуации).

Областной закон также расширяет круг клиентов социальных служб и вводит понятие «социально-дезадаптированные граждане» - граждане с нарушенным взаимодействием с окружающими их общественными, материальными и духовными условиями существования и деятельности, пониженным усвоением норм и ценностей, позволяющих гражданам функционировать в качестве полноправных членов общества (например, лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из заключения и т.д.).

С учетом норм законодательства социальная работа в вузе становиться важным направлением профессионального функционирования социальных работников. Сам вуз ставит перед социальным работником вуз следующие задачи:

·трудоустройство малообеспеченных студентов во время учёбы таким образом, чтобы и работа и учеба были успешны;

·помощь студентам, проживающим в общежитиях, в адаптации к новым условиям;

·помощь студенческим семьям воспользоваться своими правами и льготами.

Кроме того, проблемной областью социальной работы может быть и условия обучения студентов, проживающие в неблагополучных семьях. К ним относят полные и неполные семьи, в которых один или оба родителя злоупотребляют алкоголем или наркотиками, семьи одиноких матерей проживающие в неудовлетворительных материально-бытовых условиях, в неблагоприятной социально-психологической среде, семьи от ранних браков и т.д. [5]

Объектом социальной работы может быть как отдельный студент, так и студенческое сообщество вуза в целом, так как приоритетными направлениями государственной молодежной политики [3] в социальной области являются:

2)вовлечение молодежи в социальную практику и ее информирование о потенциальных возможностях развития;

3)интеграция молодых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в жизнь общества;

)профилактика асоциальных явлений и экстремизма в молодежной среде;

)поддержка и развитие молодежных общественных объединений, молодежных совещательных органов

)развитие международного молодежного сотрудничества.

На основании выше приведённых критериев клиента социальной службы и данных государственной статистики можно составить социальный паспорт студенчества. [35, стр. 4]

Анализ социально-экономического положения студентов включает в себя рассмотрение демографических характеристик (возраст, пол), выявление социальных параметров (принадлежность к социальному слою, уровень образования) и экономическое положение студента (условия проживания, уровень дохода).

Возраст студентов, поступающих в высшие учебные заведения, колеблется от 15 до 52 лет. В 2008 году наибольшее число студентов поступило в ВУЗы в возрасте 17 лет (39,4%), т.е. сразу же после окончания среднего учебного заведения. Студенты, поступившие в ВУЗ в возрасте от 15 до 19 лет, составляют 70% общей совокупности.

Среди студентов, поступивших в ВУЗ в 2008 г., около 58,1% составляют девушки и женщины, 41,9% - мужчины. По сравнению с 2002 г. произошло увеличение «мужской» составляющей выборки студентов.

Среди поступивших 58,3% окончили общеобразовательную школу, 11,6% - спецшколу с углубленным изучением предметов, лицей или гимназию, 26% - имеют диплом о средне-специальном образовании, 4,1% - о высшем образовании.

Основная масса студентов проживает в городской местности (76,4%), причем 52,3% - в районных центрах, еще 24,1% - в столицах субъектов Федерации и в Москве. Лишь 13,2% студентов проживает в поселках и только 10,5% - в селах или деревнях.

Основная масса студентов живет в отдельных квартирах - 73,9%, 20,2% - в частных домах, 4% - в коммунальных квартирах.

Возросло по сравнению с 2007 годом число студентов, проживающих отдельно от родителей, - 19,3%. Очевидно, это связано с некоторым увеличением возрастного ценза студентов.

,9% студентов - холостые, женаты (замужем) или разведены - 14,1% студентов. При этом большинство женатых или разведенных студентов имеют детей.

Для выявления социальной направленности студентов важными являются сведения о социальном статусе родителей студентов: место работы родителей, их образование и ученая степень. Также интересно рассмотрение динамики его изменения.

Основная часть матерей студентов работает на государственных предприятиях - 69,5%, несколько меньше - 19,6% - работают в коммерческих структурах и еще 10,9% занимаются индивидуальной предпринимательской деятельностью. Уменьшилось число матерей, занимающихся домашним хозяйством, - 10,3%; в 2005 г. их было 25%.

Большинство матерей студентов, поступивших в 2008 г., имеют высшее или среднетехническое образование - 83,3%, среднее образование у 17,4%, неполное среднее образование имеют 2,4% матерей.

Профессиональные характеристики отцов во многом традиционно совпадают с характеристиками матерей. Так, 55,6% также работает на государственном предприятии, несколько выше среди отцов доля лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью - 12,7%. По сравнению в 2005 г. (5% от общего числа) в два раза увеличилось число отцов, работающих в крупных негосударственных корпорациях (11,8%). Высшее и среднетехническое образование имеют 80% отцов, среднее - 17,4% и неполное среднее - 2,6%.

По уровню образовательного ценза основная часть студентов принадлежат к тем группам населения, которые имеют средний и выше среднего уровень образовательного ценза:

55,2% - средний уровень (оба родителя имеют среднее образование);

40% - уровень выше среднего (один из родителей или оба имеют высшее образование);

0,1% - низкий образовательный ценз (один или оба родителей не имеют среднего образования, при этом нет лиц с высшим образованием);

3,3% - ниже среднего;

1,5% - высокий уровень (один или оба родителя имеют ученые степени и звания).

Согласно всероссийским опросам и прогнозам две трети студентов российских ВУЗов рекрутируются из семей интеллигенции. Замыкание цикла воспроизводства социальной структуры российского населения ведет к увеличению расслоения общества по образовательному уровню, к взаимной изоляции социальных классов и слоев. Наличие в ВУЗе значительной доли студентов, чьи родители являются рабочими предприятий, сельского хозяйства, служащими, домохозяйками и имеют средний и ниже образовательный ценз (58,5%), дает в будущем таким студентам больше шансов для вертикальной социальной мобильности, и является одной из привлекательных и сильных сторон политики высших учебных заведений.

По данным некоторых социологических исследований, стратификационную модель современного российского общества можно представить следующим образом: правящая и экономическая элита составляет 0,5%; верхний слой - крупные и средние предприниматели, директора крупных и средних приватизированных предприятий, другие субэлитные группы - 6,5%; средний слой - представители мелкого бизнеса, квалифицированные профессионалы, среднее звено управления, офицеры - 20%; базовый слой - рядовые специалисты, помощники специалистов, рабочие, крестьяне, работники торговли и сервиса - 60%; низший слой - малоквалифицированные и неквалифицированные работники, временно безработные - 7%; «социальное дно» - 5%.

Основная масса студентов рекрутирована из среднего и базового слоя, который составляет 80% населения России, и ВУЗ, привлекая студентов из этих слоев населения, имеет определенный резерв абитуриентов.

Большинство студентов, поступивших в ВУЗы в 2008 г., а именно: 73,1%, имеют средний уровень совокупного семейного дохода; высокий уровень у 5,9% поступивших, 16,2% имеют скорее низкий и 4,8% - низкий уровень семейного дохода.

У себя дома компьютера имеют 20,4% студентов, у большинства (79,6%) его нет. При этом 52,3% студентов имеют представление об основных компьютерных программах на уровне пользователя, 16,4% умеют работать на компьютере очень хорошо и хорошо. О том, что не умеют работать на компьютере или «скорее не умеют», ответили 30,3% опрошенных студентов.

Всё это определяет специфику социальной работы в вузе. Одним из направлений деятельности по внеучебной и социальной работе со студентами является социальная поддержка студентов, которая раскрывается в следующих направлениях: организация работы по назначению и выплате государственных социальных стипендий; индивидуальная работа с лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; организация работы по назначению и выплате других форм материальной поддержки студентов.

Назначение и выплата государственный социальных стипендий производиться на следующих основаниях [1, стр. 67]:

1)Государственные социальные стипендии назначаются в обязательном порядке студентам: из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; признанным в установленном порядке инвалидами I и II групп; пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф; являющимися инвалидами или ветеранами боевых действий.

2)Государственные социальные стипендии назначаются представившим в стипендиальную комиссию соответствующие документы студентам: имеющим детей (если оба супруга являются студентами очной формы обучения университета); матерям-одиночкам и разведенным студентам, имеющим на попечении одного и более детей.

)Право на получение государственной социальной стипендии имеет студент, представивший в стипендиальную комиссию, выдаваемую органом социальной защиты населения по месту жительства справку для получения государственной социальной помощи. Справка предоставляется ежегодно.

Дети-инвалиды (до достижения 18 лет) и инвалиды III группы (при прочих равных условиях) имеют первоочередное право на получение социальной стипендии по сравнению со студентами, представившими справки на получение государственных социальных стипендий.

Всем категориям студентов (предоставившим справку из органов социальной защиты населения по месту жительства с обязательным указанием среднедушевого дохода на каждого члена семьи) назначение государственной социальной стипендии осуществляется приказом ректора два раза в год (февраль и июнь текущего учебного года) по представлению стипендиальной комиссии факультета в пределах средств, предусмотренных на эти цели в стипендиальном фонде.

Студенты, получающие государственную социальную стипендию, имеют право претендовать на получение государственной академической стипендии на общих основаниях.

Индивидуальная работа с лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, преимущественно заключается в форме денежных выплат:

1)единовременное денежное пособие на приобретение одежды и инвентаря (согласно перечня и ассигнований по данной статье);

2)социальная стипендия в 1,5 - кратном размере минимальной академической стипендии;

)компенсация за удорожание питания;

)материальная помощь в размере одной стипендии в семестр;

)компенсация на одежду (выдается согласно ассигнований по данной статье);

)ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей;

)на проезд в городском транспорте, а также проезд в период каникул к месту жительства и обратно к месту учебы.

Студентам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся по очной форме обучения и оставшихся без попечения родителей, выплачивается ежегодное пособие в размере 3-месячной стипендии на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей.

Направления работы с данной категорией студентов:

1)регулярные встречи, на которых обсуждаются результаты промежуточных и текущих аттестаций, вопросы социальной поддержки, проблемы личного и бытового характера;

2)привлечение студентов к внеучебной деятельности (участие в студенческом самоуправлении, работа в стройотряде университета, посещение школы вожатых и работа в студенческом педагогическом отряде «Классики»);

)культурно-досуговые мероприятия (поездки в горы, туристко-экскурсионные поездки).

Студентам, обучающимся по очной форме обучения в университете, выделяются дополнительные средства за счет соответствующих бюджетов на оказание помощи на оказание помощи нуждающимся студентам в размере 5% стипендиального фонда предусматриваемого в установленном порядке в соответствующих бюджетах.

Нуждающиеся студенты, очной формы обучения в университете имеют право на получение единовременного социального пособия. Решение об оказании единовременной материальной помощи принимается ректором университета на основании личного заявления студента. При оказании материальной помощи студентам учитывается мнение студенческой группы и студенческого профсоюзного комитета в лице председателя профбюро факультета.

Студентам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся по очной форме обучения и оставшихся без попечения родителей, выплачивается ежегодное пособие в размере 3-месячной стипендии на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей.

Сегодня с усилением миграционных процессов и ростом студенческой мобильности увеличивается и количество студентов, испытывающих те или иные социальные проблемы. В традиционным социальным проблемам, связанным с образом жизни и достатком, прибавляются те, которые определяются резкой сменой культурного окружения, ценностей и отношения к окружающей действительности. Эти новые проблемы имеют продолжительный латентный период. И если студент, который в силу своего социального статуса, должен самостоятельно оценить сложившуюся ситуацию и разрешить возникший конфликт, не справляется с этим, последствия носят молниеносный характер для его личности, и воздействие социального работника по преодолению конфликта весьма вероятно будет безрезультатно.

В связи с этим приобретает особую актуальность эффективная социальная диагностика. Необходимо определить метод постановки социального диагноза, который отвечал бы следующим условиям:

1)обладает значимостью для студента. Позитивную информацию должен получить не только специалист, но и сам студент. Необходимо предложить ему рефлексию над его социальным окружением и состоянием.

2)прост в исполнении. Подготовка, проведение и обработка информации не должна быть затратной и требовать специфичных знаний.

3)даёт спектр данных для исследования. Студент может на отмечать в сознании социальную проблему в неявном состоянии. Специалисту необходимо получать разнородные данные для более полного анализ информации и качественной интерпретации результатом.

Одним из ключевых показателей того, справляется ли студент со своими социальными проблемами, является степень его адаптированности в социальную сеть группы. Мы предполагаем, что студенты, клиенты социальной службы не менее адаптированы, чем студенты, не являющиеся клиентами социальной службы.



2. Социальная диагностики как технология социальной работы


.1 Технологии социальной диагностики молодежных групп

студент молодежный адаптированность социальный

Социальные технологии [29, стр. 45] - методы решения социальных проблем, направленные на формирование условий жизни и развития общества, общественных отношений, социальной структуры с целью обеспечения потребностей человека, создания условий для реализации его потенциальных способностей и интересов, с учетом одобряемой обществом системы ценностей и взаимозависимости между общественным прогрессом и экономическим развитием.

В зависимости от характера государственной социальной политики социальные технологии различаются по способам реализации [28, стр. 34]:

1)основанные на государственном патернализме;

2)основанные на самозащите каждой отдельной личности;

)совмещающие в той или иной мере государственный патернализм и самозащиту личности.

С целью более качественного оказания социальной помощи в практической деятельности социальный работник обращается к опыту разных наук, привлекает к решению социальной проблемы индивида его окружение, а также дифференцирует и вариатезирует своё воздействие.

В целом социальные технологии можно классифицировать по следующим основаниям.


Таблица 1. Классификация социальных технологий

№ п/пОснования классификацииВиды социальным технологий1Сфере применения- специфичные - универсальные2Объекты- групповые - индивидуальные3Характер решаемых проблем- организационные - обучающие (информационные) - инновационные (поисковые) - социальное моделирование - социальное прогнозирование4Область заимствования методов- социально-медицинские - социально-психологические - социально-педагогические: - социально-педагогическая профилактика - социально-педагогическая поддержка - психолого-педагогическая коррекция социальной ситуации защиты детства - социальная защита детства - социально-педагогическая реабилитация детей и подростков5Направления социальной работыСобственно социальной работы; - социальная диагностика (экспертиза) - социальная профилактика - социальный контроль (надзор) - социальная реабилитация - социальная адаптация - социальный патронаж (опека) - социальное обеспечение - социальная терапия - социальное консультирование

Рассмотрим более подробно собственно социальные технологии.

Социальная реабилитация - это процесс, направленный на восстановление способностей человека к жизни деятельности в социальной среде предполагает реабилитацию на медицинском, бытовом, ролевом, личностном уровнях, в глазах общества.

Социальное обеспечение - это система оказания социальных услуг в рамках государственной системы, материального обеспечения и обслуживания лиц нуждающихся в социальной помощи.

Социальная терапия - это целенаправленный процесс практического воздействия, государственных структур, общественных организаций на конкретные формы социальных отношений.

Социальное консультирование - это технология оказания социальной помощи путем целенаправленного, информированного воздействия на человека по поводу его социализации.

Социальная адаптация - это система методов и приемов, направленных на оказание поддержки людям в процессе их социализации или приспособление к новым условиям в связи с изменением социального статуса, а также неадаптированным личностям.

Социальный контроль - это механизм, с помощью которого реализуется совокупность процессов организованного воспитательного характера. В социальной системе он направлен на обеспечение функционирования систем в соответствии с определенными нормами.

Социальная профилактика - это совокупность мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию причин, вызывающих негативное отклонение в развитии и поведении.

Социальная опека - это особая форма государственной защиты прав личности и имущества недееспособных граждан.

Социальная диагностика - это комплексный процесс исследования социального явления с целью обнаружения, распознания и изучения причин наследственных связей, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

Среди всех технологий социальной работы социальная диагностика является отправным пунктом в деятельности социального работника по оказанию помощи клиенту. В качестве объекта диагностической оценки может выступать практически всё - начиная от ощущений отдельного человека, взаимодействия людей, групп в определенном социуме - до анализа социальных институтов, влияющих на развитие человека или человечества.

Сложность и многозначность проблем, возникающих перед работниками социальных служб, предполагает серьезный и вдумчивый подход к поиску путей их решения. Множество связей и отношений, существующих в обществе, прямая и опосредованная взаимосвязь происходящих изменений, обусловленных сугубо определенными причинами, требует в каждом конкретном случае глубокого понимания их природы, характера и сущности, выявление которых и составляет суть социальной диагностики. Эффективность решений любой социальной задачи или проблемы во многом будет зависеть от того, насколько точно была проведена диагностика, насколько объективно было оценено состояние социального объекта и насколько верно были выбраны ориентиры, нормативы диагностируемой сферы жизнедеятельности, служащие основой социального исследования и измерения.

Социальная диагностика [39. стр. 12] - это методологический инструмент, который дает необходимые знания, на основе которых разрабатываются различные социальные прогнозы и проекты, изучается общественное мнение и морально-психологический климат в обществе. Она играет важную роль в формировании и развитии технологий, как социальной работы, так и всех сфер социальной жизни.

В Российском энциклопедическом словаре социальной работы понятие «социальная диагностика» определяют как комплексный процесс исследования социального явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

Социальный диагноз [19. стр. 80], как научное заключение о состоянии «социального здоровья» рассматриваемого объекта или социального явления, основан на всестороннем и систематическом наблюдении и изучении, предполагающем не только выявление причинно-следственных связей и побудительных мотивов поведения объектов или явлений. Это творческий и трудоемкий процесс, который не склонен к стандартизации. Тем не менее, общая схема методики осуществления диагностики сложилась и ее можно рассматривать в качестве исходной базовой модели. Она включает в себя ряд этапов:

предварительное ознакомление с объектом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования;

-проведение общей диагностики, т.е. постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выбор методов диагностирования;

-проведение специальной диагностики по каждой из взятых для усугубленного исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей;

-построение выводов, на основе которых делается заключение.

Выявленные в ходе общей и специальной диагностики проблемы и составляют, как отмечалось выше, социальный диагноз. Корректировка полученных результатов может осуществляться путем совместной работы с практическими работниками, занятыми в этой или иной социальной сфере. Определение диагноза - заключительный этап социальной диагностики, далее начинается разработка конкретных программ и решений государственных или общественных организаций по преодоления, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном социальном объекте или явлении.

Социальная диагностика основывается на ряде принципов [13, стр. 60]:

объективность; заключается в не предвзятом рассмотрении социального объекта, исключающем любые искажения действительности в чьих-то интересах, ибо только беспристрастное заключение и сделанные по нему выводы имеют реальную научную и практическую значимость;

причинность; обусловлена универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерности их возникновения и функционирования;

комплексный подход; в изучении социальных явлений объясняется тем, что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества прямых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их проявления и выделения отдельных возможно лишь условно, для накопления каких-либо конкретных данных. При диагностике эти конкретные данные всегда нужно увязывать со всем комплексом проблем;

научная обоснованность и подтверждаемость особенно важны, ибо за каждым решением принятым на основе социального диагноза стоит жизнь конкретных людей, их судьбы.

В зависимости от специфики диагностируемой проблемы или явления могут использоваться различные методы исследования, как общенаучные, так и частные.

Социальный диагноз может осуществляться:

на уровне общества в целом, для выявления общих тенденций развития в области экономики, социальной политики, духовной жизни и т.д.;

на уровне социальной группы или территориальной общности, например, развитие классов, народностей, территориальных групп, трудовых коллективов и др.;

на личностном уровне, помогая персонифицировать, придать «адресность» при выявлении проблем жизнедеятельности.

Среди общих требований, которым должны отвечать методы социальной диагностики, следует назвать валидность, надежность, однозначность и точность. [16, стр. 89-91]

Надёжность - характеристика методики, отражающая точность диагностических измерений и устойчивость результатов исследования к действию случайных факторов. Надёжность говорит о воспроизводимости результатов исследования при повторных исследованиях на одних и тех же испытуемых. Таким образом, можно сказать, что надёжность методики позволяет судить о том, насколько внушает доверие полученные результаты. [17,92]

Валидность - способность метода диагностики измерять действительный уровень свойства и качества исследуемого объекта (от англ. Valid - действительный, имеющий силу). Валидность методики показывает, в какой мере она измеряет то качество, для которого она предназначена.

Есть ряд и дополнительных, специальных требований, предъявляемых к выбору диагностических методов в социальной работе.

Во-первых, предпочтителен метод наиболее простой из всех возможных и наименее трудоемкий из тех, что позволяют получить требуемый результат. Простая опросная методика иногда может быть результативнее сложного теста.

Во-вторых, метод должен быть доступным не только для социального работника, но и для клиента при минимуме физических и психологических условий, необходимых для его проведения.

В-третьих, технология применения методов (инструкция) должна быть ясной и понятной. Она должна настраивать клиента на доверительное отношение к социальному работнику, на сотрудничество, исключающее возникновение побочных мотивов, способных отрицательно повлиять на результаты.

В-четвертых, обстановка и условия проведения диагностики не должны отвлекать клиента от соучастия в диагностике.

Существует множество методов диагностики, которые применяются в таких науках, как социология, психология, педагогика, экономика и т.д., и имеют социальную направленность. Социальный работник всегда стоит перед выбором: какому методу отдать предпочтение в конкретной ситуации? Выбор зависит от многих обстоятельств и от того, какие цели и задачи преследуются, какой контингент является объектом диагностики, каков характер клиента и т.д.

Среди методов диагностирования личности следует выделить следующие. [12, стр. 70-71]

Наблюдение - метод, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека, по которым можно составить представление о нем. Существуют различные разновидности наблюдения.

Слово не единственный показатель, по которому можно оценить мысли и намерения, проблемы собеседника. Важно улавливать и мимику, жесты, позу, усиление голоса, выражение лица, глаз, улыбку. Подобные реакции обычно непроизвольны, и опытный человек может по ним судить о чувствах и даже мыслях и намерениях собеседника. Отсутствие реакции собеседника обычно говорит о том, что он или не понял или не согласен со сказанным. Пауза в речи может означать обдумывание ее продолжения, и в такой ситуации не следует тут же перебивать собеседника.

Беседа в социальной диагностике - метод получения и корректировки информации на основе вербальной коммуникации.

Анкетирование - метод сбора статистического материала путем формализованного опроса диагностируемых.

Вопросник (опросник-личностный) - совокупность методических приемов для изучения и оценки отдельных свойств и проявлений личности. Каждая из методик представляет собой стандартизированную анкету, состоящую из набора утверждений, с содержанием которых испытуемый может либо согласиться, либо не согласиться (да, нет, не знаю).

Метод экспертной оценки. Это опрос экспертов путем анкетирования и интервьюирования. Иногда социальная проблема нуждается в оценке компетентных лиц - экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования.

Социометрия - это метод опроса и алгоритм для математической обработки первичных измерений. Суть ее сводится к исчислению разнообразных персональных и групповых индексов.

Мониторинг - это организация постоянного отслеживания информации, включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций в фокусе их изменения, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу.

Методы тестирования. Особенно широко распространены. Их существует множество, и они разделяются на группы по ряду признаков: индивидуальные и групповые (коллективные), вербальные и невербальные; количественные и качественные, общие и специальные и др.

Тесты являются специализированными методами диагностического обследования, с помощью которых, можно получать количественную или качественную характеристику изучаемого явления. В отличие от других методов, они предполагают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных, а также своеобразие их последующей интерпретации. Существуют варианты теста: тест-опросник и тест-задание.

Тест-опросник - тщательно продуманные и проверенные вопросы, по ответам на которые можно судить о психологических качествах испытуемого.

Тест-задание - оценка психологии и поведения человека на базе того, что он делает. Испытуемый выполняет специальные задания, по которым можно судить о наличии степени развития, или отсутствии у него изучаемого качества.

Достоинство тестов состоит в том, что они могут применяться к категориям населения, различающимся по возрасту, культуре, профессии, жизненному опыту и т.д. Их недостатком является то, что испытуемый может сознательно влиять на результаты, зная механизм теста.

В этих случаях применяется тест-проектирование. Создается определенный тип проекции, согласно которому неосознаваемые собственные качества, особенно недостатки, человек склонен приписывать другим. Этот тест требует повышенного интеллектуального уровня как от испытуемого, так и высокого профессионализма со стороны самого диагноста.

Биографический метод - способ исследования, диагностики, коррекции и проектирования жизненного пути личности. Этот метод, основанный на изучении личности в контексте ее личной истории и перспектив развития ее индивидуального бытия и взаимоотношений с другими людьми, направлен на реконструкцию жизненных программ и сценариев развития личности, на переструктурирование пространственно-временной организации и деловой, семейной, духовной жизни в условиях конкретной природной и социальной среды.

Существуют и другие методы социальной диагностики: метод фокус-групп, ситуационный анализ, создание сценариев, метод «Делфи», «докладная записка», методы активизации инновационных решений, методы обработки данных, логические методы, контент-анализ, метод «репертуарных решеток», выявление семантического пространства и др.

Если в своей диагностике социальный работник обращается лишь к проявлениям индивидуально-психологических особенностей того или иного клиента и этим ограничивается, то полученный таким способом психологический «портрет» предстает в определенной степени искаженным, поскольку не учитывает внутреннее состояние личности, влияние социальной среды. К внутренним факторам диагностики относят здоровье, индивидуальные особенности, социальные аспекты; к внешним - диагностику социума, семьи, производственного коллектива, внешкольных учреждений, средств массовой информации и др.

В последнее время в социальную диагностику все чаще стали включать такие методы, как:

зондажно-информационное обследование конкретного социума, сбор сведений о состоянии домовладения и инфраструктуры, численности, составе и динамике местного населения и т.д.;

социально-исторические обследования, в том числе изучение истории заселения и освоения данной территории, процессов складывания и изменения состава местного населения и его занятий, религиозных и бытовых традиций местных жителей, причин смены населения и т.д.

информативно-целевой анализ различных документов, статей из местной и центральной прессы, материалов электронных средств информации, писем и жалоб граждан в СМИ, органы власти и т.д.;

социальное картографирование, т.е. показатели, характеризующие социально-пространственное распределение и динамику населения, зависимость качества жизни от факторов, дифференцирующих состояние среды обитания, ее символическую и реальную ценность. Социальная карта является эффективным инструментом для выявления пространственной картины размещения участков, территорий, интенсивно посещаемых гражданами, загрязненных участков города, районов социальной напряженности и т.п.

Реалистическая оценка и диагноз служат основой для принятия решений. Необходимо понимать природу социальных потребностей клиента, их причины, мотивацию и возможности подопечного. На основе правильно поставленного диагноза социальный работник выносит суждение о том, что следует изменить, поддержать или укрепить в отношениях между индивидом, группой и окружающей средой. Необходимо также выяснить причины возникновения ситуации, требующей вмешательства. Социальный работник должен сделать выводы из полученных результатов и соотнести их с предложениями об оказании возможной помощи.

Итак, социальная диагностика - особая, достаточно сложная область профессиональной деятельности, требующая специальной подготовки. Совокупность всех знаний, умений и навыков, которыми должен владеть профессионал в этой области, настолько обширна, а сами знания, умения и навыки настолько сложны, что социальную диагностику необходимо рассматривать как особую технологию в деятельности социального работника. Без знания диагностических технологий профессионализм социального работника сомнителен, поскольку несвободен от его субъективности.

Владение технологиями позволяет оптимизировать профессиональную деятельность социального работника, поднять на уровень его профессиональное мастерство. В этом случае к огромному арсеналу методов, приемов и способов деятельности социальный работник подходит с позиции необходимости и достаточности. Характер используемой технологии задается проблемой клиента, особенностями его личности, микросоциума и уровнем социальной адаптации, а также возможностями самого специалиста.


2.2 Возможности социометрии в социальной диагностики


В принципе для изучения малых групп можно использовать четыре вида показателей [55]:

а) характеристики, измерение которых не требует специальных инструментов: цели деятельности групп и коллективов, их соответствие требованиям данной социальной организации, содержание социальных норм, действующих в коллективах и группах. Эти показатели могут быть получены путем качественного анализа существа дела, хота возможно применение и формализованных методик, например, контент-анализа соответствующих документов, регламентирующих деятельность коллектива, стандартизованного наблюдения за его работой;

б) характеристики, получаемые путем усреднения данных относительно членов группы или организации, например, социально-демографические (средний возраст разряд, соотношение по представительству различных профессий и т.п.), производственно-результативные (производительность труда, объем итоговой продукции, показатели ее качества на группу, прибыль и другие стоимостные показатели);

в) показатели групповых норм и ценностей, один из которых - индекс ценностно-ориентацией единства группы (ЦОЕ), разработанный А.И. Донцовым;

г) структурные показатели, к числу которых относятся рассматриваемые ниже социометрические индексы.

Термин «Социометрия» возник в конце XIX в. в связи с описанием возможных способов измерения социального влияния одних групп людей на другие. Теоретическое и идеологическое обоснование социометрии как метода познания и измерения социальных явлений дал Дж.Л. Морено [37, стр. 103]. Во-первых, социометрия есть общая теория социальных групп; во-вторых, социометрия означает всякое измерение всех социальных отношений; в-третьих, социометрией называется математическое изучение психологических свойств населения, экспериментальная техника и результаты, полученные при применении количественного и качественного метода.

Созданная на основе взглядов К. Маркса, О. Конта и 3. Фрейда, социометрия противопоставляется как бихевиоризму, наблюдающему лишь внешнее поведение людей, так и фрейдизму с его акцентом на внутренних, глубинных процессах человеческого поведения. По Морено, эмоциональные отношения людей в группах представляют атомистическую структуру общества, которая недоступна простому наблюдению и может быть вскрыта только с помощью социальной микроскопии.

«Микросоциология, - писал Морено, - фактически возникла с появлением моей теории «социальной микроскопии». В соединении с социометрическими приемами она положила начало теоретическим и практическим основам микросоциологии». Изучение «первичных атомистических структур человеческих отношений» рассматривалось Морено как «предварительная и необходимая основная работа для большинства макросоциологических исследований». Одно из центральных понятий этой теории - теле, - термин, означающий простейшую единицу чувства, передаваемую от одного индивида к другому, детерминирующую количество и успешность межличностных отношений, в которых они вступают.

Суть «общей теории социометрии» состоит в утверждении того, что социальные системы являются притягательно-отталкивающе-нейтральными системами, включающими в себя не только объективные, внешне проявляемые отношения (макроструктура), но и субъективные, эмоциональные отношения, часто невидимые внешне (микроструктура). [45]

Объектом социометрической теории являются реально существующие малые социальные группы, имеющие достаточный опыт совместной групповой жизни.

Предметная область социометрии - эмоциональные отношения людей в группах (симпатии, неприязнь, безразличие).

Цель социометрической теории сформулировать законы эмоциональных отношений в группах. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Дж. Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека. Метод социометрических измерений позволяет получить информацию о:

·социально-психологических отношениях в группе;

·статусе людей в группе;

·психологической совместимости и сплочённости в группе.

Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентации участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.

Для социометрического исследования важно, чтобы любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, всегда в тех или иных отношениях проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.

В общем виде задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы.

Основные положения теории Морено [37, стр. 110]

1.Социальный атом общества - это не отдельный индивид, а их сосуществование;

2.Закон социальной гравитации: сплочённость группы прямо пропорциональна влечению участников друг к другу;

3.Социологический закон: высшие формы коллективной организации развиваются из простых форм;

4.Социодинамический закон: внутри некоторых групп человеческие привязанности распространяются неравномерно.

Внедрение этого метода в исследования в отечественной психологии связано с именами Е.С. Кузьмина, Я.Л. Коломинского, В.А. Ядова, И.П. Волкова и др.

Метод социометрии позволяет определить положение испытуемого в системе межличностных отношений той группы, к которой он принадлежит. Основоположником этого метода является американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и групповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретной группы.

Метод социометрии не требует больших временных затрат - не более 15 минут, при этом он позволяет установить популярность - непопулярность членов группы, вскрыть неформальную структуру группу, оценить поведение людей в коллективной работе.

Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Анализ и интерпретацию данных опроса начинают с построения социоматрицы. [43]

Социоматрица - это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. В социоматрицу в форме числовых значений и символов заносится информация, полученная в ходе опроса. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов.

Основное достоинство социоматрицы - возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма - карта социометрических выборов (социометрическая карта), производится расчет социометрических индексов.

Социоматрица - способ обобщения и обработки данных, полученных в результате социометрического опроса. Полученные от членов группы листки с ответами на предложенные вопросы обрабатываются и имеющиеся в них данные сначала переносятся в специальную таблицу, называемую социометрической матрицей. Слева по вертикали и сверху по горизонтали в матрице перечисляются фамилии членов исследуемой группы в одном и том же порядке (можно алфавитном). В строках, где указаны фамилии членов группы, порядковыми цифрами от 1 и далее отмечаются выборы, сделанные данным участником группы. Соответствующие цифры проставляются в клетках пересечения его строки со столбцом, где указана фамилия выбираемого им человека.

Взаимные выборы или отказы отмечаются заключением цифр в кружки. Обычно, если взаимные выборы, то соответствующий факт отмечается синим цвета, а если взаимные отказы, то красным цветом. Нижние строки матрицы и крайние правые столбцы - итоговые, куда заносятся итоговые данные о колличестве выборов по каждыму из членов группы.

Просматривая нижние строки заполненной матрицы, можно определить лидера в группе - члена группы, получившего наибольшее число выборов. По наибольшему числу отклонений устанавливаеются члены группы, вызывающие к себе наибольшие антипатии.

Социометрический статус члена группы определяется по формуле [49]:


(1)


где Сi - социометрический статус i-члена, R+ и R - полученные i-членом выборы, Z - знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена, N - число членов группы.

Результаты расчета статуса каждого члена группы занесем в табл. 2.


Таблица 2. Социальный статус члена группы

Статусная шкала- 1,00 ? 00,1 - 0,250,26 - 0,500,51 - 0,750,76 -, 0,991Критерийотверженныйположительныйпринятыйпредпочитаемыйлидерзвезда

На основе социоматрицы рассчитывают социометрические индексы, характеризующих структуру межличностных отношений в группе и статус отдельных членов группы. Различают два вида социометрических индексов - персональные (индивидуальные) и групповые (коллективные). Среди индивидуальных чаще всего используются индексы социометрического статуса члена группы, потребности в общении, психологической совместимости.

Достаточно представительную и разностороннюю информацию о положении человека в системе групповых взаимоотношений можно получить, например, при помощи следующих дополнительных социометрических индексов [47]:

1)Разницы между числом выборов, сделанных данным членом группы, и количеством сделанных им же отклонений. Этот индекс свидетельствует об отношении данного человека к группе в целом.

2)Разницы между числом полученных выборов и количеством полученных отклонений. Это - оценка отношения группы к данному человеку.

)Количество взаимных выборов, имеющихся у данного человека с остальными членами группы. Это - индекс положительных взаимосвязей данного человека с остальными членами группы.

)Количество полученных взаимных отклонений. Это - индекс взаимной неприязни, проявляемой в отношениях данного человека с другими членами группы.

Для каждого члена группы имеет значение не столько число выборов, сколько удовлетворенность своим положением в группе [49]:


Куд=сумма полученных выборов / сумма произведённых выборов (2)


Так, если индивид хочет общаться с тремя конкретными людьми, а из этих троих никто не хочет общаться с этим человеком, то Куд= 0/3 = 0.

Коэффициент удовлетворенности может быть равен 0, а статус (количество полученных выборов) равен, например 3 у одного и того же человека - эта ситуация свидетельствует о том, что человек взаимодействует не с теми, с кем ему хотелось бы.

В результате социометрического эксперимента руководитель получает сведения не только о персональном положении каждого члена группы в системе межличностных взаимоотношений, но и обобщенную картину состояния этой системы. Характеризуется она особым диагностическим показателем - уровнем благополучия взаимоотношений (УБВ).

Уровень благополучия считается:

высоким, если «звезд» и «предпочитаемых» в сумме больше, чем «пренебрегаемых», «изолированных» и «отверженных»;

средним, если эти показатели равны;

низким, если «звезд» и «предпочитаемых» меньше, чем «пренебрегаемых», «изолированных» и «отверженных». [54]

Нередко понятие социометрической «звезды» смешивают с понятием лидера группы. При этом не учитывают, что «звездность» - показатель эмоциональной притягательности человека, показатель хорошего отношения к нему со стороны товарищей, членов группы. Лидерство же - это процесс действенного влияния того или иного человека на членов группы. И неудивительно, что это могут быть разные люди: ведь для завоевания положения «звезды» и положения лидера человеку нужны различные качества личности, например лидер должен обладать организаторскими способностями, которых «звезда» может и не иметь.

Кроме выше перечисленных в практике используются более 30 индексов. Наиболее актуальные приведены в таблице 3. [58]


Таблица 3. Индивидуальные социометрические индексы (по А.Я. Каплану)

Наименование и номер индексаВычисление1. Востребованность, ВВ = Сум (Вб+)/n - 12. Изолированность, ИИ = Сум (Вб-)/n - 13. Удовлетворенность, УУ = (ВВб+)/n-14. Напряженность, НН = (ВВб-)/n-15. Фрустрированность, ФФ = (ПВб-)/n-16. Эгоцентричность, ЭЭ = (НВб+)/n-1

Для целей нашего исследования выберем индекс фрустрированности, так как фрустрация (лат. frustratio - «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») - психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей. Это состояние проявляется в переживаниях разочарования, тревоги, раздражительности, наконец, отчаянии. Эффективность деятельности при этом существенно снижается. [59]

Надёжность полученных данных проверяют с помощью следующих коэффициентов [46]:

. Индекс эмоциональной экспансивности:


Еi = ? xij / (N -1) (3)


где xij - число выборов, не зависимо от балльной оценки, сделанных i - м членом группы.

Индекс показывает среднюю активность группы при решении задачи социометрического теста (в расчете на каждого члена группы).

. Индекс объема взаимодействия

i =1/2 * (Сj + Ei) (4)


Эти индексы можно перевести в показатели, имеющие плюсы и минусы: если соответствующие индексы окажутся выше среднего их значения по группе, то им можно приписать знак «+» (в случае, если речь идет о взаимных выборах) или знак «-» (если дело касается взаимных отклонений).

Совокупность плюсов и минусов, полученных данным человеком, показывает его персональный социометрический профиль. Например, профиль вида + + + + свидетельствует о том, что положение данного индивида в группе является благополучным во всех отношениях, а профиль вида - - - - о полном неблагополучии. Промежуточные, смешанные варианты профилей, содержащие в себе плюсы и минусы, дают дифференцированную характеристику положения человека в различный подсистемах системы групповых отношений. [57]

Упомянутые индексы выводятся исключительно на основе анализа коммуникативных связей в группе, и это не может не вызвать к ним настороженного отношения, так как количество выборов, полученное тем или иным индивидом, еще ничего не говорит о природе этих выборов - в стороне остается мотивационная сторона выбора.

Также следует иметь в виде некоторые ограничения, присущие социометрической процедуре.

Прежде всего - это определение исследуемой группы. Группа, выбранная для исследования, должна быть достаточной для подтверждения гипотезы. То есть она должна быть качественно однородной, быть способной предоставить необходимое количество индивидов, обладающих исследуемым качеством, и иметь срок существования, достаточных для формирования неформальных отношений.

Далее, выбор вопросов необходимо основывать на данных антропологии. Часто в критерии «Досуг» советуют включать вопрос о дне рождении. Однако для ребёнка (да и не только) день рождения является самым важным событием года. Это не просто досуг. Приглашение является выражением высокой степени доверия, поэтому такой вопрос можно по праву отнести к критерию «Личное отношение».

Другая проблемная область связана с применением теории вероятности и математической статистики. Подчас вероятность случайного выбора является фиксированной и находится в таком диапазоне, что социометрическое ограничение равно 3. Что принципиально не верно. Вероятность случайного выбора выражает степень надёжности исследования, т.е. сколько выборов из 100 будут обусловлены не объективными причинами, а желанием заполнить карточку полностью.

Проводя социометрицеское исследование, важно быть аккуратным с выводами. Необходимо понимать, что параметрическая процедура может дать лишь самое общее описание взаимоотношений в группе. И её нельзя использовать для определения мотивов тех или иных выборов одних членов группы другими. Невозможно осуществлять анализ межличностных отношений людей на основе общественно определенных норм, ценностных ориентацией и оценок, все сводится к регистрации взаимодействий и взаимных эмоциональных оценок и влечений. При таком сугубо специфическом подходе целенаправленная деятельность группы и её членов просто не принимается во внимание, не являясь объектом исследования и изучения.

Может показаться, что для работы с социометрическим методом необходимо быть социальным психологом. Это не совсем так. Конечно, социометрия предполагает наличие знаний в области психологии у специалиста, обращающегося к ней. Но специфика социоматрицы такова, что она лишь предоставляет информацию о взаимоотношениях внутри группы, а специалист самостоятельно интерпретирует её. Интерпретация может быть проведена с позиции нескольких наук. В этом раскрываются принципиальные возможности социометрии. Так объяснить результаты социометрического опроса можно в ключе социальной психологии (как личность реагирует на группу), социальной педагогики (какие отношения сложились внутри группы) и собственно социальной работы. Последнее раскроем отдельно.

Эффективность решений любой социальной задачи или проблемы во многом будет зависеть от того, насколько точно были определены факторы, влияющие на эти задачи или проблемы. Социометрия в этом отношении позволяет выделить те факторы, которые связаны с эмоциональным окружением клиента социальной службы:

- эмоционально-положительное отношение к группе. В этом случае группа может быть референтной для диагностируемого и являться элементом профессионального воздействия социального работника;

- высокая социальная активность. В общении со сверстниками студент, испытывающий те или иные социальные проблемы, сможет увидеть разные модели поведения в его ситуации и образцы успешного преодоления социальных проблем;

- включённость в ядро группы. Высока вероятность, что другие члены ядра будут стараться помочь студенту - клиенту социальной службы преодолеть социальную проблему.

Таким образом, социаметрические процедуры обеспечат социального работника актуальной информацией в отношении предупреждения и разрешения межличностных внутригрупповых проблем, повышения самооценки, снижения уровня тревожности студентов, стимулирования творческого потенциала студента, улучшения психологической грамотности студентов, профилактики девиантного поведения, связанного с трудностями адаптации.


3. Социометрическое исследование адаптированности студентов группы риска к условиям обучения в студенческой группе


.1 Методика социометрического исследования


Ключевым моментом при социальной диагностики студентов является оценка их адаптированности. [41]

Проблема адаптации исследуется много и довольно широко. Большое внимание в психологии, социологии, медицине и других отраслях научного знания уделяется и рассмотрению проблемы адаптации студентов, вопросу эффективности подготовки будущих специалистов. В современных социально-экономических условиях вузовское образование осуществляется на фоне высокой неопределенности жизненной перспективы молодых людей. Вуз лишь временно защищает от трудностей поиска своего места в жизни, лишь на короткий срок отодвигает необходимость вступления в конкурентные отношения с профессионалами и другими молодыми специалистами. Тем не менее, время студенчества - это особый период в жизни человека, и, прежде всего, это период неожиданного столкновения с совершенно неизвестными проблемами, решать которые должен сам студент.

Как утверждает Васильева С.В. [34], пусковым механизмом процесса адаптации человека является смена окружающей его среды. Процесс адаптации имеет место тогда, когда обычное, привычное поведение вообще или мало эффективно и необходимо преодоление затруднений, связанных именно с новизной условий. Именно с такими затруднениями, связанными с новизной условий, сталкивается бывший школьник при поступлении в вуз. Поэтому процесс адаптации к обучению в вузе можно рассматривать как явление, имеющее множество аспектов. Адаптация студентов - сложное явление, связанное с перестройкой стереотипов поведения, а часто и личности. У некоторых этот процесс заканчивается неблагополучно, о чем свидетельствует отсев студентов в первые семестры обучения. Часто за этим явлением стоит недостаточная гибкость адаптационных систем человека.

В связи со значительным расширением форм обучения необходимо выявление общих и специальных, связанных с особенностями конкретной вузовской системы, механизмов формирования и проявления адаптивного поведения студентов в наиболее сложные и критические периоды обучения. И главное, на что направлено изучение процесса адаптации студентов, - это разработка мер, способствующих максимально возможному сокращению адаптационных периодов. Изучение адаптации студентов важно и для ранней диагностики дезадаптированных студентов с выходом на коррекцию их способов адаптации к вузу.

Существует множество подходов к изучению процесса адаптации студентов.

Гришанов А.К., Цуркан В.Д. [11, стр. 34] утверждают, что под адаптацией студента следует понимать процесс приведения основных параметров его социальных и личностных характеристик в соответствие, в состояние динамического равновесия с новыми условиями вузовской среды как внешнего фактора по отношению к студенту.

Сиомичев А.В. [52] определяет адаптацию как процесс приспособления индивидуальных и личностных качеств к жизни и деятельности человека в изменившихся условиях существования; и в сфере адаптации студентов выделяет познавательный и коммуникативный аспекты, как основные направления учебной деятельности.

Бабахан Ю.С. [51] отмечает значимость самооценки студента как показателя его способности к учебной адаптации, так как адаптация - это всегда тот или иной вид балансирования внутреннего и внешнего, индивидуального с общественным. Важным предпосылочным условием успешной адаптации студента является наличие у него способности правильно оценивать свои возможности как в отношении предъявляемых ему учебных заданий, так и в отношении его распорядка и правил, определяющих их выполнение.

Терещенко А.Г [48] указывает на то, что динамику развития внимания, памяти и образного мышления можно рассматривать как процесс, отражающий «приспособление» студентов к обучению в вузе. Изменение уровня функций и их стабилизация - показатель адаптации к учебному процессу.

Ронгинская Т.И. [47] выдвигает гипотезу о том, что адаптация студентов - это сложный процесс перестройки психической деятельности, и он должен проявляться в изменениях уровневых значений отдельных характеристик личности, и в изменении взаимосвязей между ними, а также в различных соотношениях изменений в различные периоды адаптационного процесса.

Важно отметить и то, что в литературе существует разделение субъективного и объективного критериев успешности адаптации. Тарабрина Н.В., Лазебная Е.О. [48] субъективный критерий определяют как степень осознанной или неосознанной удовлетворённости исполнителя различными аспектами жизнедеятельности и самим собой. В качестве же объективного критерия рассматривают эффективность деятельности, которую трактуют как определённый уровень продуктивности, результативности деятельности.

На основании всего приведенного выше (а это лишь небольшая часть того, что известно о проблеме адаптации студентов) можно сделать вывод о том, что адаптация студентов к вузу - это сложный и многофакторный процесс.

В традиционном плане адаптация студентов первого курса рассматривается как совокупность трех аспектов, отражающих основные направления деятельности студентов [11, стр. 79]:

адаптация к условиям учебной деятельности (приспособление к новым формам преподавания, контроля и усвоения знаний, к иному режиму труда и отдыха, самостоятельному образу жизни и т.п.);

адаптация к группе (включение в коллектив сокурсников, усвоение его правил, традиций);

адаптация к будущей профессии (усвоение профессиональных знаний, умений и навыков, качеств).

В реальной жизни эти аспекты неразрывно связаны между собой.

Очень часто мы сталкиваемся с неумением выстраивать межличностные отношения, что приводит к нетерпимости, агрессивности, либо к аутоагрессивности, вплоть до формирования психосоматических расстройств, что можно проследить, наблюдая количество пропусков занятий по болезням самого разного вида.

Молодой человек часто не может адекватно воспринимать учебную ситуацию, требования преподавателей. Снижается эффективность обучения, появляется неудовлетворенность собой, своим успехом, формируется тип неудачника, страдальца, жертвы. А увеличение количества времени, уделяемое учащимся формальному обучению, заставляет сужать сферу интересов. что, в свою очередь, ведет к тому, что в дальнейшем молодой специалист может оказаться в узком профессиональном «коридоре».

Эмоциональная незрелость, инфантильность, неуверенность в своих возможностях, нераскрытый творческий потенциал при неблагоприятных жизненных поворотах приводят к проблемам в общении как с преподавателями, так и в студенческой группе. Это становиться причиной социальной дизадаптации учащихся. В первую очередь проблемы в адаптации испытывают молодые люди, приехавшие учиться из другой местности, оказавшиеся оторванными от родителей, от привычного уклада семьи, от среды. Ещё больше те, кто изначально являлись клиентами социальной службы: инвалиды, сироты, дети асоциальных семей и т.д.

Несомненно, они дают богатый эмпирический материал для социального работника. Однако их применение требует психологического образованности для проведения и серьёзных практических навыков при интерпретации результатов. В свою очередь социометрическая методика требует математической образованности, но верная интерпретация результатов возможна и без неё.

Назначение социометрической процедуры может быть трояким: (а) измерение степени сплоченности - разобщенности в группе; (б) выявление «социометрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии - антипатии, где на крайних полюсах оказывается «лидер» группы и «отвергнутый»; (в) обнаружение внутригрупповых подсистем - сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры. Общая процедура проведения при социометрическом исследовании заключается в следующих этапах:

-й этап: Определение целей и задач, гипотез исследования. Выбор объектов исследования.

-й этап: Разработка социометрических критериев.

Социометрические критерии формируются в виде вопросов, ответы на которые и служат основанием для установления отношений в группе. Типы критериев:

1)формальные / неформальные - Формальные критерии направлены на изучение взаимоотношений в ведущем виде деятельности группы. Неформальные - изучают неформальные отношения.

2)двойные / одинарные - Двойные - изучают отношения партнёрства. Одинарные - изучают взаимоотношения лидерства и подчинённых.

)прогностические - позволяют измерить, на сколько верно картина взаимоотношений отражается в сознании самого индивида.

)сильные (или значимые)/слабые (незначимые) - Сильные выявляют наиболее глубокие, стабильные отношения, а слабые (незначимые) затрагивают поверхностные отношения.

Требования к критериям

1)ограниченное количество (3-4);

2)логическая связь между собой;

)критерии должны вызывать интерес;

)смысл критериев должен быть понятен испытуемым;

)критерии должны быть сформулированы как можно более конкретно, лучше на основе реальной ситуации.

-й этап: Выбор типа процедуры социометрического исследования. Социометрия может проводится в двух вариантах:

Непараметрическая процедура

При использовании непараметрической процедуры проведения испытуемым предлагается ответить на вопросы без ограничения количества выборов, т.е. всех, кроме самого себя. Таким образом, по любому из предложенных критериев может быть выбрано человек - основная константа социометрии, где N - количество человек в группе.

Для непараметрической процедуры константа одинакова, как для человека, делающего выбор, так и для человека, выбор получающего.

Достоинства непараметрической процедуры:

1)позволяет выявить эмоциональную экспансивность каждого члена группы;

2)при использовании данного типа процедуры проведения делается срез всего многообразия связей в групповой структуре.

Недостатки непараметрической процедуры:

1)при ручной обработке результатов социометрии измерения возможны только в небольших группах (до 12 человек);

2)существует большая вероятность получения случайного выбора из-за аморфной системы отношений выбирающего человека с окружающими или же из-за ложных ответов, с целью продемонстрировать нормальную лояльность к окружающим и к экспериментатору.

Параметрическая процедура

Данная процедура была разработана для снижения вероятности случайного выбора. Суть процедуры состоит в ограничении количества выборов каждого их участников (обычно, для групп в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов). Величина ограничения - d - называется социометрическое ограничение или лимит выборов. Введением этой величины можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:





где Р(А) - вероятность случайного события социометрического выбора, обычно выбирается в пределах [0,2-0,3];- число членов группы.

Достоинства параметрической процедуры:

·повышает надёжность полученных данных;

·облегчает статистическую обработку;

·позволяет стандартизировать условия выбора в группах различной численности;

·как следствие, появляется возможность сравнивать взаимоотношения в разных группах.

Недостатки непараметрической процедуры:

·не раскрывает всего многообразия взаимоотношений в группе;

·социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.

-й этап: Разработка социометрической карточки или социометрической анкеты. При проведении социометрии, возможны два варианта:вариант - Социометрическое исследование является частью общего анкетирования. В таком случае социометрические критерии могут быть включены в общую систему отдельным разделом. Однако при этом необходимо учитывать, что испытуемые в обязательном порядке должны подписывать свою анкету, а при выборе людей писать их фамилии.вариант - Социометрия является предметом самостоятельного изучения. Тогда порядок составления карточки может быть таким:

·готовятся списки членов группы;

·каждый человек в группе идёт в списке под определённым номером - этот номер становится его шифром.

Затем готовится и сама карточка. Она должна содержать следующие элементы:

  • заголовок;
  • инструкцию - количество необходимых выборов и способ заполнения графы выборов;
  • подпись карточки (разборчиво).

В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т.д.) Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

-й этап: Непосредственно проведение социометрии.

Она складывается из двух основных компонентов: инструкция и содержательные вопросы. Чаще всего психолог сам дает всем членам группы устную инструкцию и зачитывает вопросы, предлагая письменно ответить на них в специальных бланках (в них оставлено место для фамилии, стоят номера вопросов, под каждым вопросом - цифры от 1 до 5 в столбик) или просто на листе бумаги. В другом варианте психолог дает устную инструкцию, а затем раздает социометрические карточки, на которых есть краткая письменная инструкция, оставлено место для фамилии, сформулированы все вопросы и под каждым оставлено место для ответов. Преимущество второго варианта в том, что респонденты видят перед собой инструкцию постоянно, и это уменьшает (незначительно) число уточняющих вопросов.

В обоих случаях устная инструкция выполняет две очень важные функции: мотивирование участников и технические пояснения. Мотивационная часть принципиально важна, именно она во многом определяет открытость участников опроса, их желание отвечать. Социометрическая процедура сама по себе является достаточно серьезным эмоциональным испытанием. Особенно для тех, кто занимает крайние статусные позиции: высокостатусных и непопулярных. Надо честно написать о том, кто тебе нравится и кто неприятен, зная, что в этот момент все остальные оценивают и тебя. Более того, свои высказывания надо обязательно подписать.

Снизить общую напряжённость ситуации можно и необходимо. С этой точки зрения важны следующие моменты.

  • необходим доверительный контакт с группой.
  • стиль подачи инструкции: доброжелательный, неформальный, спокойный.
  • мягкое формулирование целей тестирования.

В технической части инструкции должны быть подчеркнуты следующие моменты:

  • каждый заполняет свой лист самостоятельно, не советуясь ни с кем и не размышляя вслух над своими выборами;
  • при заполнении необходимо учитывать всех членов группы, а не только присутствующих в данный момент (для облегчения можно написать на доске или дать участникам полные списки группы);
  • при ответе настойчиво рекомендуется избегать вариантов типа «всех», «любого», «никого»; желательно во всех вопросах ограничиваться тем числом выборов, которые предложены психологом.

6-й этап: Непосредственно обработка и интерпретация результатов

Обработка результатов

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются:

1)табличный (социометрическая матрица),

2)графический (социограмма) и

)индексологический (социометрические индексы).

Социограмма даёт информацию о характере отношений (симпатии и антипатии) и общем психологическом настрое в группе (положительный или отрицательный).

Социоматрица позволяет графически представить сложившиеся группировки, определить тип отношений в них (центристские, линейные и полицентристские) и их лидеров.

Социометрические индексы количественное выражают тесноту взаимоотношений как между отдельными членами коллектива, так и внутри группы в целом.

Для целей оценки степени адаптированности студента на наш взгляд достаточно построения социоматрицы и расчета на её основе социометрических индексов.


3.2 Интерпретация данных социоматрицы


В рамках дипломной работы было проведено социометрическое исследование студентов 3 курсов Новосибирского государственного университета экономики и управления - «НИНХ». В опросе приняло участие 4 группы общей численностью 77 человек. Критерием выборки являлось получение социальной стипендии, так как её имеют право получать только лица:

- из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

признанные в установленном порядке инвалидами I и II групп;

имеющие детей (если оба супруга являются студентами очной формы обучения университета);

матери-одиночки и разведенные студенты, имеющим на попечении одного и более детей;

представившие в стипендиальную комиссию, выдаваемую органом социальной защиты населения по месту жительства справку для получения государственной социальной помощи.

Из общего числа принявших участие таких оказалось 10 студентов (13%).

В опроснике предлагалось сделать две серии положительных выборов. Двойная серия выборов необходима для верификации полученных результатов. Если позиция индивида в обеих сериях различно, его статус определяется как среднее между выборами в обеих сериях.

В данном исследовании степень адаптированности студента - клиента социальной службы оценивается по его включённости в социальную сеть группы, что выражается положительным выбором. Если студент получает большое количество выборов первого порядка, она определяется как лидер группы. Если малое число выборов первого порядка, то как лидер группировки. Студенты, получившие 1-2 выбора первого порядка, - эталоны, то есть лидеры для отдельных студентов.

Социометрический профиль строился на основании следующих индивидуальных социометрических индексов:

Ci - социометрически статус респондента,

Ei - индекс эмоциональной экспансивности респондента,

Fi - индекс фрустрированности,

SDi - коэффициент удовлетворенности.

Социометрическая структура исследуемых групп представлена в таблице 2.



Уровень благополучия во всех группах оценивается как низкий. Весьма вероятно, что это связано с тем, что в группах такого размера происходит устойчивая дифференциация индивидов по группировкам. В следствии чего (а также параметрических ограничений) лидеры этих группировок получают хоть и большое число выборов, но недостаточное для получения статуса лидера, а тем более звезды.

Адекватность окружения респондента оценено коэффициентом удовлетворения общением (таблица 3). Под адекватностью мы понимаем то, что количество взаимноположительных выборов больше половины от социометрического ограничения.











Из таблицы 3 видно, что из 10 респондентов в выборке четверо имеют адекватное окружение, т.е. общаются с теми, кто испытывает к ним ответную симпатию. При этом респондент №1 гр. БЭ-83 является лидером группировки - его выбрали все, кому он отдал свой выбор. Ещё четверо имеют удовлетворительное окружение, их выбрали трое из тех, кому они отдали свой выбор. У двоих оставшихся неудовлетворительное окружение (один-два взаимных выборов).

В социометрическом исследовании группы проявили высокую активность. Подавляющее большинство сделало пять из пяти выборов. Отклонение индекса эмоциональной экспансивности по членам выборки представлено в таблице 4.







Таким образом, наиболее открытой была группа БЭ-83. Из всех членов выборки только один (№6 гр. БЭ-81) не смог произвести полный выбор.

Объём взаимодействия респондент по выборке в группе представлен в таблице 5.









На основании этих данных можно сделать вывод, что только трое в выборке имеют проблемы во взаимоотношениях с одногруппниками. При чём №6 БЭ-81 существенные; его индекс на 35% ниже среднегруппового.

Социометрический профиль формировался из четырёх индивидуальных социометрических индексов:

-коэффициента удовлетворения общением (SDi),

-социометрического статуса респондента (Ci),

-индекса эмоциональной экспансивности (Ei) и

-индекса фрустрированности (Fi).

Таким образом, комплексный социометрический показатель - социометрический профиль - у членов выборки таков (таблица 6):











Из 10 студентов группы риска, попавших в выборку, только один имеет отрицательный профиль (№6 БЭ81), двое пограничный (№4БЭ-82 и №9 7512) и ещё один удовлетворительный (№7 7512). Из них первые трое являются ослабляющими членами группы. №6 из-за отрицательного профиля, №4 и №9 в следствии высокой фрустрированности.

Наиболее проблемная ситуация у респондента №6 БЭ-81. Несмотря на достаточно высокую эмоциональную открытость (Ei +), его не воспринимают как активного члена группа (Ci -). Весьма вероятно, это связано с тем, что сложившийся круг его общения в студенческой группе ему не подходит (Sdi -). Всё это вызывает у него состояние фрустрации (Fi -).

Респонденты №4 БЭ-82 и №9 7512 также имеют низкий социальный статус(Ci -). И, хотя их круг общения симпатизирует им (Sdi +), они также испытывают тревогу по поводу оценки себя в глазах референтной группы (Fi -).

Респондент №7 7512, несмотря на низкую ответную симпатию группировки (Fi -), выказал большее самообладание и веру в свои силы (Sdi -).

В целом можно утверждать, что выдвинутая гипотеза подтвердилась: более 70% студентов - клиентов социальной службы адаптированы к условиям обучения в студенческой группе.

В связи с вышесказанным представляется важным создание специальных условий, направленных на:

1)личностную и социальную адаптацию первокурсников и профилактику дизадаптации,

2)коррекцию отношений в системе студент-ВУЗ-коллектив,

)развитие креативности студента.

Мы рекомендуем куратору группы БЭ-81 в отношении респондента №6 для улучшения его ситуации применить прием «отсвет от звезды», то есть посоветовать ему больше общаться с лидером группы. После предложения этого приема можно наблюдать, что положение в группе респондента №6 Бэ-81 улучшилось, повысился его статус среди одногруппников, так как, общаясь с лидером группы, к которому хорошее отношение, это отношение будет проецироваться и на №6.

Предлагаем следующие мероприятия по сплочению группы:

) Выезды на природу. Хорошо подготовленная и проведённая встреча группы позволяет, во-первых, студентам лучше узнать своих однокурсников, во-вторых, получить максимальную информацию о студентах.

) Выбор актива группы. Нельзя допускать, чтобы кандидатуру выбирали против его желания, а также, чтобы студенты равнодушно относились к выбору актива группы.

) Внутригрупповые мероприятия с группой, между группами и курсами:

·посещение театров, выставок, музеев;

·спортивные мероприятия (футбол, лыжные прогулки);

·поездки в другие города, по историческим местам;

·интеллектуальные игры;

·Дни именинников;

·издание настенной газеты;

·мероприятия, посвященные празднованию памятных дат, государственных и профессиональных праздников.

Одним из направлений эффективного решения проблемы является создание комфортного микроклимата в учебной группе, формирование настроя на общий результат, обретение уверенности. С этой целью необходимо проводить тренинговые занятия, направленные на раскрепощение и командообразование.

Участие в тренинге сплочения развивает у студентов единодушие, единомыслие, стремление к совместной работе, чувство принадлежности к одной команде, ощущение комфортности в группе. Мероприятия, направленные на сплочение, учат прислушиваться к людям, работать сообща, оставаясь доброжелательными. Такие занятия дают возможность проявить активность, инициативу и самостоятельность, что развивает интеллектуально-волевую сферу и способствует освоению специфики ВУЗовского обучения.

Для более полного анализа и подтверждения верности выводов предлагаем использовать традиционные методики оценки адаптированности студентов [30, стр. 169]:

1.Опросник Ф. Фидлера - диагностика особенностей коллектива и общегрупповой ситуации (групповой атмосферы).

2.Анкета самооценки состояния - выявление уровня физического комфорта, эмоционально-соматического комфорта, уровня общей активности, эмоциональной устойчивости, мотивации познания.

.Шкала самооценки Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина - определение уровней реактивной и личностной тревоги.

.Тест учебной мотивации - определение уровней мотивации познания, аффилиации, достижения, доминирования, избегания и профессиональной мотивации.

.Шкала экзаменационной тревоги Ю.М. Орлова - определение уровня экзаменационной тревоги.



Заключение


В условиях модернизации общества и растущих требований к человеческому капиталу государственная молодежная политика должна стать инструментом развития и преобразования страны. Это требует от всех участников процесса социального становления молодежи и самой молодежи разработки и последовательной реализации подходов, ориентированных на прямое вовлечение молодых людей в решение собственных проблем и общенациональных задач.

На этом пути определяющей задачей является социальная работа с учащейся молодёжью: помощь в адаптации к самостоятельной жизни, трудовой деятельности и умении работать в коллективе. На основе анализа методов социальной работы в разных странах можно выделить то общее, что является спецификой социальной работы с молодёжью:

1)работа имеет профилактическую направленность;

2)работа осуществляется по месту жительства подростков (в общине);

)работа осуществляется на основе программ, которые направлены на определенную группу подростков;

)работа осуществляется разными специалистами, координирующими свою деятельность;

)профессиональной базой, на которую опираются социальные работники, является разветвленная сеть социальных служб, расположенных в общине.

Однако, не возможно не отметить, что несмотря на то, что социальная помощь повсеместно стремиться к превентивным мерам, нигде не приводиться методика определения пограничного состояния. То есть того социального положения молодого человека, малейшее ухудшение которого делает его носителем социально неблагополучным. Особенно это важно при диагностики социального положения студента, т.к. радикальная смена окружения и способов действия в нём может стать катализатором развития негативных явлений.

Для этой цели мы предлагаем использовать аппарат социометрии.

Метод социометрии позволяет определить положение испытуемого в системе межличностных отношений той группы, к которой он принадлежит. Основоположником этого метода является американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено. Внедрение этого метода в исследования в отечественной психологии связано с именами Е.С. Кузьмина, Я.Л. Коломинского, В.А. Ядова, И.П. Волкова и др.

Использование социометрии обнаружило незаурядные прикладные возможности. Психологи и педагоги, социологи и практики на предприятиях пользуются ею для диагностики групповой сплоченности, выявления лидеров. Широко применяется в научных исследованиях при определении влияния уровня сплоченности на эффективность групповой работы, для изучения механизмов «ролевого обучения» и влияния группового климата на этот процесс.

Будучи простым в употреблении, социометрический аппарат, является арбитражным. Его показания относительны, и все замеры приобретают смысл только в случае, если производятся по единой процедуре для всех членов группы. При сопоставлении агрегатных (общегрупповых) характеристик опять-таки следует пользоваться единой процедурой. Индексы авторитета и социометрического статуса, разумеется, не абсолютны. Они приобретают значения именно в контексте социометрической матрицы данной группы.

Развитие методики социометрических исследований привело к формированию более широкого определения их назначения. Под данным методом в широком смысле понимаются методы исследования структуры отношений между социальными объектами. Из этого определения вытекает и основное ограничение области использования метода: исследуемые социальные объекты (будь это малая группа, предприятие или организация) представляют собой некоторую систему, изучение которой отнюдь не исчерпывается описанием структуры отношений между ее элементами. В частности, очевидно, что невозможно получить более или менее полное представление о коллективе и вообще, о любой малой группе, исследуя лишь структуру межличностных отношений; изучение малых групп должно включать исследование групповых норм и ценностей, социально-демографические и др. характеристик группы, а также связей между различными классами характеристик.

Общеизвестно, что успешность социально-психологической адаптации связана с развитием группы как коллектива. Уже на первом году обучения группа может пройти все этапы развития, начиная от диффузного состояния до уровня коллектива. Каждый куратор должен уметь использовать удобные и легкие в обработке методики диагностики, обеспечивающие глубокое и всестороннее проникновение во внутреннюю структуру группы. Кроме того, для интенсификации адаптации студентов к условиям нового учебного заведения важное значение имеет интенсивность дружеских связей в группе. Поэтому в целях стимулирования процессов микрогрупповой дифференциации необходима организация коллективных форм совместного досуга (выставки, театры, турпоходы и т.д.), содержащего помимо всего прочего психологические игры и упражнения, ориентированные на создание благоприятного психологического климата в группе и духовное развитие личности.

Контроль социального состояния студента должен отражаться в его социальном паспорте. Для информационного обогащения последнего мы предлагаем использовать возможности социоматрицы.

Основное достоинство социоматрицы - возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать порядок влияний в группе.

На основе социоматрицы рассчитывают социометрические индексы, характеризующих структуру межличностных отношений в группе и статус отдельных членов группы. Различают два вида социометрических индексов - персональные (индивидуальные) и групповые (коллективные).

Эти индексы можно перевести в показатели, имеющие плюсы и минусы: если соответствующие индексы окажутся выше среднего их значения по группе, то им можно приписать знак «+» (в случае, если речь идет о взаимных выборах) или знак «-» (если дело касается взаимных отклонений).

Совокупность плюсов и минусов, полученных данным человеком, показывает его персональный социометрический профиль. Например, профиль вида + + + + свидетельствует о том, что положение данного индивида в группе является благополучным во всех отношениях, а профиль вида - - - - о полном неблагополучии. Промежуточные, смешанные варианты профилей, содержащие в себе плюсы и минусы, дают дифференцированную характеристику положения человека в различный подсистемах системы групповых отношений.

В рамках дипломной работы было проведено социометрическое исследование студентов 3 курсов Новосибирского государственного университета экономики и управления - «НИНХ». В опросе приняло участие 4 группы общей численностью 77 человек. Критерием выборки являлось получение социальной стипендии, так как её имеют право получать только лица:

- из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

признанные в установленном порядке инвалидами I и II групп;

имеющие детей (если оба супруга являются студентами очной формы обучения университета);

матери-одиночки и разведенные студенты, имеющим на попечении одного и более детей;

представившие в стипендиальную комиссию, выдаваемую органом социальной защиты населения по месту жительства справку для получения государственной социальной помощи.

Из общего числа принявших участие таких оказалось 10 студентов (13%).

Социометрический профиль формировался из четырёх индивидуальных социометрических индексов:

-коэффициента удовлетворения общением (SDi),

-социометрического статуса респондента (Ci),

-индекса эмоциональной экспансивности (Ei) и

-индекса фрустрированности (Fi).

Из 10 студентов группы риска, попавших в выборку, только один имеет отрицательный профиль (№6 БЭ81), двое пограничный (№4БЭ-82 и №9 7512) и ещё один удовлетворительный (№7 7512). Из них первые трое являются ослабляющими членами группы. №6 из-за отрицательного профиля, №4 и №9 в следствии высокой фрустрированности.

Наиболее проблемная ситуация у респондента №6 БЭ-81. Несмотря на достаточно высокую эмоциональную открытость (Ei +), его не воспринимают как активного члена группа (Ci -). Весьма вероятно, это связано с тем, что сложившийся круг его общения в студенческой группе ему не подходит (Sdi -). Всё это вызывает у него состояние фрустрации (Fi -).

Респонденты №4 БЭ-82 и №9 7512 также имеют низкий социальный статус(Ci -). И, хотя их круг общения симпатизирует им (Sdi +), они также испытывают тревогу по поводу оценки себя в глазах референтной группы (Fi -).

Респондент №7 7512, несмотря на низкую ответную симпатию группировки (Fi -), выказал большее самообладание и веру в свои силы (Sdi -).

В целом можно утверждать, что выдвинутая гипотеза подтвердилась: более 70% студентов - клиентов социальной службы адаптированы к условиям обучения в студенческой группе.

В связи с вышесказанным представляется важным создание специальных условий, направленных на:

1)личностную и социальную адаптацию первокурсников и профилактику дизадаптации,

2)коррекцию отношений в системе студент-ВУЗ-коллектив,

)развитие креативности студента.

Для этого необходимо проводить групповую работу, индивидуальное оказание помощи студентам в решении бытовых и личностных проблем, направленные на введение молодого человека в новую социально-психологическую роль.

Основными задачами такой работы являются: предупреждение и разрешение межличностных внутригрупповых проблем, повышение самооценки, снижение уровня тревожности студентов, стимулирование творческого потенциала студента, улучшение психологической грамотности студентов 1-го курса, профилактика девиантного поведения, связанного с трудностями адаптации.

Таким образом, можно сделать вывод, что социометрический метод предоставляют широкие возможности изучения структуры межличностных отношений в группе. То есть выделить те факторы социальной проблемы студента, которые связаны с его эмоциональным окружением:

- эмоционально-положительное отношение к группе. В этом случае группа может быть референтной для диагностируемого и являться элементом профессионального воздействия социального работника;

- высокая социальная активность. В общении со сверстниками студент, испытывающий те или иные социальные проблемы, сможет увидеть разные модели поведения в его ситуации и образцы успешного преодоления социальных проблем;

-включённость в ядро группы. Высока вероятность, что другие члены ядра будут стараться помочь студенту - клиенту социальной службы преодолеть социальную проблему.

Таким образом, исследовав литературу и проведя социометрическое исследование, мы можем утверждать, что социометрия может обогатить социальное диагностирование, дополнить портрет клиента социальной службы. Взяв на вооружение эту методику, социальный работник получит возможность получать оперативную информацию о социо-психологическом состоянии конкретного объекта и его окружении.



Список использованных источников


1.Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 10 декабря 1995 г. №195-ФЗ (в ред. от 03.11.2006): [принят Гос. Думой 23 февраля 1996 г.: одобр. Советом Федерации 20 марта 1996 г.] // «Консультант-Плюс»: справ. - правовая система.

2.Стратегия государственной молодёжной политики. Министерство образования и науки Российской Федерации, Москва, 2005.

.Проект федерального закона «О государственной молодежной политике в Российской Федерации»

.О молодёжной политике в Новосибирской области [Электронный ресурс]: закон Новосибирской области 12 июля 2004 года №207-ОЗ // «Консультант-Плюс»: справ. - правовая система.

.О социальной помощи населению на территории Новосибирской области [Электронный ресурс]: закона Новосибирской области от 05.12. 95 №29-ОЗ // «Консультант-Плюс»: справ. - правовая система.

.Об утверждении ведомственной целевой программы «Социальная поддержка населения города Новосибирска» на 2011-2013 годы [Электронный ресурс]: Постановление мэрии города Новосибирска от 01.10.2010 №2677 // «Консультант-Плюс»: справ. - правовая система.

.Социальная диагностика: методы и способы ее осуществления. / Суслова В.М., - 1993.

.Теория и методика социальной работы. Ч. II Учебное пособие. / - М.: Изд-во «Союз», 1994. - с. 269

.Диагностическая процедура в социологии: очерк истории и теории. / Деватко И.Ф. - М., 1993. - с. 160

.Зарубежный опыт социальной работы /Р.В. Корнюшина. - Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004 - с. 84.

.Методика и технология работы социального педагога: Учеб., пособие для студ., высш., пед., учеб., заведений./ 2-е изд., стериотип. - М.:Издательство «Академия», 2004. - с. 182

.Методика социально-психологической диагностики и группы. / Козлов В.М. - М., 1990. - с. 225

.Методические рекомендации по организации работы с подростками группы риски/ Дикалова Л.С., Бондарь Т.В., Гитман А.В. - Краснодар, 2004 г. - с. 184.

.Мониторинг и анализ реализации социальных программ: от теории к практике./ Н.В. Котельникова, В.П. Хить - Краснодар, 2004 г. - с. 315

.Общая социология: Учеб. Пособие. / Дмитриев А.В.М., 2006. - с. 317

.Основы психодиагностики: учебно-методический комплекс для специальности 030301.65 «Психология»/ автор-составитель Н.В. Зоткин. - Самара: Изд-во «Универс групп», 2007. - 208 с.

.Основы психологии: Практикум / Ред.-сост. Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д: «Феникс», 2001. - с. 87

.Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация. / - М., 1993. - с. 150

.Словарь-справочник по социальной работе. - М., 1997. - с. 136

.Социальная профилактика правонарушений: советы, рекомендации. / под ред. Д.А. Перишова. - М., 1989. с. 260.

.Социальная психология / Андреева Г.М. - М.: Академия, 2002. - с. 213

.Социальная работа как научная теория, деятельность и учебная дисциплина. / Гуслякова Л.Г. - Барнаул, 1995. - с. 270

.Социология образования: прикладной аспект. / Шереги Ф.Э., Харчева В.А., Сериков В.В. - М., 2007. - с. 340

.Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. / Волков И.П. - Л., 1970. - с. 170

.Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Морено, Я.Л. Пер. с англ. А. Боковикова. - М.: Академический Проект, 2001. - с. 260

.Специальные методы социально-профилактического воздействия и влияния на людей. / Дерюгин В.И. 3-е изд. Челябинск, 1996. - с. 248

.Справочное пособие по социальной работе. - М., 1997. - с. 150

.Технология социальной работы: Учебник для студ. Высш. Учеб. Заведений/ Под ред. Проф. И.Г. Зайнышева. - М.: Гуманит. Изд. Центр Владос, 2000. - 240 с.

.Технология социальной работы: Учебник под общ. ред. Проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА - М., 2001. - 400 с. - (Серия «Высшее образование).

.Формы и технологии социальной работы: научно-методическое пособие/ под ред. Гусляковой, Т.В. Крохонен - Барнаул, 2005 г. - с. 214

.Экономические и социальные стратегии среднего класса. Московский центр Карнеги. М, 2002 - с. 210

.Аминов Н.А., Морозова Н.А., Смятских А.Л. Психодиагностика специальных способностей социальных работников // Социальная работа., 1992, вып. 2. - с. 14-18

.Аминов Н.А., Суслаков Б.А., Федоров М.Е. Компьютерная психодиагностика в процессе подготовки социальных работников // Социальная информатика-93. - М., 1993. - с. 45-48

.Васильева С.В. Методики исследования адаптированности // Психолого-педагогические проблемы развития личности в современных условиях: психология и педагогика в обществен. практике. Сбор. научных трудов. - Спб., Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2000. - с. 34-40

.Волов В.Т., Четырова Л.Б., Чаденкова О.А. Социальный портрет студента российского негосударственного вуза как результат сегментирования образовательного рынка // Труды СГУ.2009. Вып. 17. - с. 12-17

.Голощапова Т.В. Особенности маркетинговой деятельности вузов в условиях рынка // Маркетинг образования: проблемы и перспективы Тез. докл. Семинара. 2008. - с. 23-27

.Золотовицкий Р.А. Социометрия Я.Л. Морено: мера общения // Социологические исследования. 2002. №4. - с. 103-113.

.Кибакин М.В., Лапшов В.А. Социально-типический портрет российского студента // Труды СГУ. 2009. Вып. 10. - с. 14-18

.Методика социальной диагностики взаимоотношений в обществе // Теория и методика социальной работы. - М., 1994 - с. 9-13

.Рожнов О.А. Молодежная политика в новой системе государственного управления Российской Федерации // Internet - #"justify">.Трегубова Т.М. Социальная работа со студентами в XXI веке - новые обязательства, поликультурный анализ // Полемика. - №13. - 2004. - c. 13-17

.Социальная диагностика и профилактика. - #"justify">.Метод социометрических измерений / Социограмма - #"justify">.Социально-диагностические методы в социальной работе - #"justify">.Социометрическое исследование. - #"justify">.Социограмма - #"justify">.Социометрия - это актуально - #"justify">.Г.В. Градосельская. Математические методы анализа данных, полученных социометрическими методами - #"justify">.Построение социограммы - p://www.proektmetod.narod.ru/photoalbum.html

.Социальная работа с молодёжью - #"justify">.Социальная защита студентов - #"justify">.Метод социометрических измерений (социометрия) - #"justify">.#"justify">.Социометрия. - #"justify">55.Стратегия социологического иcследования - Ядов В.А. - #"justify">.Социометрическое измерение климата в группе - #"justify">.Социометрическое исследование. - #"justify">58.Осницкий А.К., Тарасова С.Ю. Психофизиологические показатели школьной тревожности. - Психологические исследования. - 2011 - №2 (16) - c. 23-26

59.Психологический словарь - http://psi.webzone.ru/st/119500.htm


Введение Сложность и многозначность проблем, возникающих перед работниками социальных служб, предполагает серьезный и вдумчивый подход к поиску путей их

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ