Воздействие злости на стили поведения в конфликте у менеджеров
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 6
1. 1. Мнение конфликтных обстановок в психологии 6
1. 2. Типология конфликтных обстановок и действенные приемы их разрешения 9
1. 3. Мнение и суть злости в психологии 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ АГРЕССИВНОСТИ НА СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «БИЗНЕС КОНФЕРЕНЦИИ» 39
2. 1 Короткая черта компании(главные направленности деловитости и организационно-психологические индивидуальности структуры управления) 39
2. 2 Анализ уровня злости менеджеров 50
2. 2. 1 Мишень, задачки, способа исследования 50
2. 2. 2. Итоги исследования 55
2. 3 Более известные конфликты на затеи и имеющиеся технологии их разрешения с учетом злости менеджеров 57
2. 3. 1 Мишень, задачки, способа исследования 57
2. 3. 2. Итоги исследования 61
2. 4 Анализ зависимости злости и поведения в конфликте 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 71
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Злободневность подлинной работы. Одна из важных заморочек сообщества – изображение злости. В крайнее время исследование трудности брутального поведения человека стало чуть ли не самым известным курсом исследовательской деловитости психологов только решетка. Почти все отечественные и забугорные психологи привнесли собственный вклад в исследование предоставленной трудности: Л. Берковиц, А. Бандура, Д. Доллард, З. Фрейд, К. Лоренц, В. Оклендер, А. А. Реан, К. Бютнер, В. Клайн, Э. Фромм, Р. Бэрон, Д. Ричардсон, X. Хекхаузен, Р. Кратчфилд, Т. Г. Румянцева, С. Н Ениколопов, Н. Д. Левитов и остальные.
В настоящее время в психологической литературе имеется доста-точно огромное численность работ, посвященных дилемме конфликтов. Конфликт - принципиальная элемент социально-психологических заморочек, однако, невзирая на непрерывно растущее количество изучений в этом направленности, она остается во многом неразрешенной. В отечественной и забугорной психологической науке есть разные взоры на природу конфликтов и их социальную роль. Противоположные позиции представлены как в забугорной психологии и социологии(Р. Дарендорф, Г. Зиммель, Л. Козер, К. Левин, Д. Морено, Т. Парсонс, У. Самнер, А. Смолл, К. Томпсон, К. Хорни, К. Юнг), этак и в отечественной психологии(К. А. Абульханова-Славская, B. C. Алишев, О. В. Аллахвердова, А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина, А. И. Донцов, СИ. Ерина, М. М. Кашапов, Н. В. Клюева, Т. И. Марголина, B. C. Мерлин, В. Н. Мясищев, В. В. Новиков, Л. А. Петровская, Т. А. Полозова, С. Л. Прошанов, А. А. Реан, В. П. Трусов, Б. И. Хасан, В. А. Хащенко, Р. Х. Шакуров, А. И. Шипилов).
Конфликтология как научное направленность в настоящее время располагаться на стадии собственного развития. Требуются понимание большого эмпирического материала, классификация теоретических положений, экспериментальная испытание ряда положений.
Литература
1. Амелина А. Н. Эффективность проф развития менеджера. – М. : ПриОР, 2008
2. Амосов А. Е. Конфликтология. – М. : ПРИОР, 2005
3. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М. : Гардарики. 2000
4. Дмитриев А. В. , Кудрявцев В. Н. Вступление в общую концепцию конфликтов. – М. : 1993
5. Дружинин В. В. , Конторов Д. С. , Конторов М Д. Вступление и концепцию конфликта. – М. : Радио и ассоциация, 1989
6. Захаров А. Ю. Изучение конфликтов в управленческой деятельности//Кадровик, 2010, № 4
7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М. : Нюанс Пресс, 1996
8. Кандалинцев В. Г. Сбалансированное управление предприятием. – М. : КНОРУС, 2006
9. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М. : Гардарики, 2008
10. Кафидов В. В. Концепция организации: учебное вспомоществование для вузов / В. В. Кафидов, Т. В. Скипетрова; Рос. гос. сельскохозяйственный заоч. ун-т, Ин-т государствоведения, менеджмента и информатики. - М. : Фонд"Мир": Акад. проект, 2005
11. Клепцова, М. С. В каком месте наступает «дедовщина» ?/ М. С. Клепцова // Дошкольное воспитание. 2007. №10
12. Коновалова В. Конфликты в организации старенькые и новейшие проблемы//Кадровик. Профессиональный менеджмент, 2008, № 7
13. Конткин Д. Конфликт в организации: кто повинен и что делать?//Психология управляющего, 2009, № 4
14. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб. : Олень, 1999
15. Краткое Э. М. Менеджмент свойства. – М. :ПРИОР, 2010
16. Линческий Э. Э. Договоры и конфликты: общение в работе управляющего. – М. : ОАО НПО Экономика, 2000
17. Мордовин С. К. Управление персоналом. Инновационная русская практика. – СПб. : Питер, 2007
18. Наумов В. И. Типология трудовых конфликтов как лекарство организационной диагностики/ И. В. Василенко, В. И. Наумов//Русские регионы в критериях модификации современного сообщества: материалы Всерос. Научн. конф. , г. Волгоград, 14-15 сентября 2006 года, – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2006
20. Опарина М. В. Управленческое консультирование. – М. : Смарт, 2008
21. Пименова О. Л. Соц интенсивность и ее воздействие на эффективность работы коллектива//Критика, 2009, № 11
22. Планскова Н. С. Хитрый и нынешний народнохозяйственный анализ: учебник. – М. : Эксмо, 2007
23. Потапов, С. В. психология: курс лекций / С. В. Потапов. – М. : Эксмо, 2007
24. Романов, С. В. Роль студенческого самоуправления университета в формировании конф¬ликтологической компетентности грядущего преподавателя / С. В. Романов // Изв. Волгогр. гос. пед. ун-та. Сер. : Педагогические науки. — 2009. — № 6(40)
25. Рутицкая В. Конфликты в организации: пути преодоления//Критика, 2008, № 4
26. Симакова А. Н. Менеджмент и маркетинг. – М,:Рукопись, 2009
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность настоящей работы. Одна из значимых проблем общества – проявление агрессивности. В последнее время изучение проблемы агрессивного п