Воздействие сезоннсости на активность туристского компании(на образце тур. агентства)

 

Содержание

Оглавление





Введение 3


1 Туристические агентства и их роль в экономике 5


2 Критика воздействия сезонности на активность туристического агентства «Кругом света» 14


2. 1 Сезонность спроса и способы разбора сезонных колебаний 14


2. 2 Исследование воздействия сезонности способом обычный средней 16


2. 3 Критика воздействия сезонности на денежные итоги ТА «Кругом света» 18


3 Методы понижения воздействия сезонности на активность туристического агентства 20


Заключение 24


Перечень использованных источников 26


Приложение 27














Введение





Туризм принципиальная сфера экономики, в каком месте сервисы играют ведомую роль. В настоящее время туризм является приоритетным направле¬нием, деятельно развивающимся. Опосля длительных лет закрытости пределов в новой летописи Рф люди пытаются нагнать упущенное. Почти все желают посетить в остальных странах, познакомиться с другой культурой и традициями, выучить иностранные языки, историю. Пу¬тешествовать сообразно миру делается престижным и все наиболее доступ¬ным. Дифференциация турпоездок дозволяет воздавать потребителей с различным уровнем заработков.


В роли катализатора в развитии туризма выступает еще природ¬ный причина. Марание находящейся вокруг среды вдохновляет находить мес¬та с наиболее подходящей экологией для отдыха. Люди желают закрепить родное самочувствие во время отпуска. Для этого они навещают отечественные и забугорные курорты. Иная фактор поездок климатические условия. Желающие удлинить для себя лето едут зи¬мой передохнуть на курортах решетка с мягеньким климатом, в противопо¬ложные климатические пояса.


Для раздельно взятого туристического агентства поток покупателей изменяется в движение года.


В связи с сиим необыкновенную злободневность получает анализ воздействия сезонности на активность туристического агентства.


Целью написания предоставленной курсовой работы является критика воздействия сезонности на активность туристического агентства.


Общей цели покоряются последующие задачки:


? изучение роли туристических агентств в экономике;


? оценка воздействия сезонности на активность конкретного туристического агентства;


? поиск спсобов выравнивания потока покупателей в движение года.


Объектом проведения в предоставленной курсовой работе изучения является туристическое агентство «Кругом света».


Данное агентство предоставляет туристические сервисы в Нижнем Новгороде с 1992 года.


Все сервисы, предоставляемые предоставленной компанией, сертифицированы, что подкрепляет их сохранность и свойство.


Федеральным Агентством сообразно Туризму Русской Федерации туроператору ООО ТА"Кругом света" присвоен списочный номер.


Списочный номер туроператора ООО ТА"Кругом света" - МВТ № 002941 от 01 июня 2007 года.


Финансовая гарантия страховая группа"Спасские ворота" контракт LTO 32. 020 №085/07 от 18. 05. 2007 года.


Величина банковской гарантии сочиняет 5000000(5 миллионов).


Сфера туроператорской деловитости - интернациональный и врождённый туризм.


Сфера деловитости нашего агентства - врождённый и интернациональный туризм. Покупатели нашего агентства имеют все шансы свершить странствие в большая часть государств решетка.


Главными направленностями туризма, предлагаемыми нашей компанией, являются:


туры на роздых;


экзотические турпоездки


экскурсионные турпоездки(библиобус, ж/д, авиа).


лечение за рубежом;


морские круизы;


образовательные турпоездки;


бизнес-туры(деловые поездки);


горные лыжи.














1 Туристические агентства и их роль в экономике





Сервисы публичного кормления, гостиничная и туристическая активность, торгашеские сервисы взаимосвязаны, что следует из закона РФ «Об основах туристской деловитости в РФ» от 24. 11. 96 г. № 132-ФЗ(дальше закон № 132-ФЗ). Сообразно ст. 1 этого Закона под туристической промышленностью понимается совокупа гостиниц и других средств размещения, средств транспорта, объектов обществен¬ного кормления, объектов и средств утехи, объектов познава¬тельного, делового, оздоровительного, спортивного и другого назна¬чения; организаций, исполняющих туроператорскую и турагентскую активность, а еще организаций, предоставляющих экскур¬сионные сервисы и сервисы гидов-переводчиков.


Туризм кратковременные выезды(странствия)людей Русской Федерации, иностранных людей и лиц без гражданства(дальше граждане)с неизменного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных, и других целя без занятия оплачиваемой деловитостью в стране(месте)мимолетного присутствия.


Основная изюминка туристического изготовления специфи¬ческий для предоставленного вида деловитости туристский продукт. Туристским продуктом считается преимущество на тур, предназначенное для реализации путешественнику.


Туром именуется комплекс услуг сообразно размещению, перевозке, кормлению путешественников, экскурсионные сервисы, а еще сервисы вожаков, переводчиков и остальные сервисы, предоставляемые в зависимости целей странствия.


Ключевые виды деловитости в предоставленной области туроператор екая и турагентская активность.


Туроператорская активность активность сообразно формированию, продвижению и реализации туристского продукта, исполняемая на основании лицензии юридическим личиком либо индивщ альным бизнесменом, именуемым туроператором.


Турагентская активность активность сообразно продвижению реализации туристского продукта, исполняемая на основания лицензии юридическим личиком либо личным предпринимав телем, именуемым турагентом.


Продвижение туристского продукта это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта(рекламная инфа, роль в предназначенных выставках, ярмарках, организациях туристи¬ческих информационных центров сообразно продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и др. ). [3]


Служба в качестве агента без организации личных турпоездок целесообразна только на начальном шаге деловитости турфирмы. Сообразно мерке расширения сферы работ турфирмам экономически выгоднее сразу учиться агентской и операторской деловитостью.


При разработке тур продукта следует блюсти основной принцип мишень странствия.


Разработка разработки тура:


Рекламные изучения(обнаружение возможных способностей и создание тура)


ПЭСТ анализ(политические, экономические, общественные, технологические силы)


ПНВУ(достоинства, недочеты, способности, опасности)


Сегментация базара(мотивация, цели) «название тура»


География маршрута(перспективное планирование тура)


выявление ресурсно-технического снабжения тура(главные и доп объекты показа, транспорт, кормление, расположение)


тип маршрута(прямолинейный, радиальный, круговой)


Условный шаг(мнение соглашений с партнерами)


Информационно-методическое снабжение тура


составление карточки машинного маршрута


описание маршрута(вербальное отображение, условия приема и сервиса)


график движения сообразно маршруту(расписание)


документ условия приема и сервиса путешественников(условия о размещении: какие гостиница, горницы ли каюты, насколько человек может жить. санитарно-бытовое сервис присутствие канализации, прачечных, душ либо ванны в номерах; условия кормления: ресторанчик, кафе, буфет адресок и отдаленность от места проживания, чин кормления; програмка туристко-экскурсионного, культурно-досугового сервиса: дни сервиса, список тем экскурсий и мероприятий, длительность экскурсий в астрономических часах, цену экскурсий)


- карта-схема маршрута


- справочные материалы сообразно маршруту


- разная информация для составления памятки для путешественников, выезжающих за рубеж, наука для менеджера


- отображение технологических необыкновенностей тура(окулировка от СПИПравда, малярии, азиатская отель, Диснейленд и т. д)


памятки о сроках подачи заявок(на авиабилеты, размещение, кормление, скидки на группу)


заявка бронирования тура(дата, № заказа, серьезное личико, заглавие тура, информация о путешественниках российский и латинский вариант, № иностранного и русского паспорта, транспорт, время, рейс, класс, вероятные конфигурации, государство, град, дата прибытия и убытия, отель, заглавие, класс, тип номеров, кормление, экскурсии). [1]


Расплата стоимости путевок и выпуск к реализации(калькуляция)


транспортные услуги


бронирование билетов


трансферы


внутримаршрутный транспорт


заработная плата


отчисления во внебюджетный фонд


6. Продвижение тура на базар(приборы продвижения)


реклама(сборники, брошюры, внешняя рекламная инфа, рекламная инфа в СМИ, в пт реализации)


стимулирование продаж(разные материалы для непосредственный почты, проспекты сообразно конкретному течению способ помощи)


связи с общественностью(спецоформление пресс-релизов и публикаций отдаются в информационные службы, комитеты)


пресс-конференции и пресс демонстрации


иллюстративные рассказы с описанием имидживая статья


презентации


ознакомительные туры


выставки, ярмарки, научно-практические конференции


различные видеофильмы


7. Шаг реализации путевок(создание агентской цепи)


При обращении покупателя в турфирму ему дают замечать «Информативный листик к туру». Он обязан кормить последующую информацию:


Раздел 1. Отображение маршрута сообразно дням.


Раздел 2. Черта критерий тура.


Этот раздел охватывает последующую информацию:


условия размещения в каждом пт(тип строения, оснащение, черта номерного фонда, санитарно-гигиеническое оснащение);


информацию о размещении родителей с детками;


характеристику транспортных средств;


перечень услуг, получаемых за доп плату.


Раздел 3. Информация о странах присутствия.


В этом разделе вмещается последующая информация:


особенности заезда и выезда в страну. Визы. Санитарные критерии(страховка, прививки). Таможенные критерии;


специфика поведения в всякой стране, особые ограничения в связи с преобладающей религией;


местные традиции и обычаи(критерии приличия, одежка, чаевые и другое);


магазины, досуг, утехи, ночная жизнь;


деньги, замен;


почта, телеграф, телефон;


достопримечательности, в т. ч. сообразно маршруту;


другая нужная информация.


Раздел 4. Критерии снабжения сохранности.


Этот раздел охватывает последующую информацию:


перечень туристических компаний соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг сообразно местным потребностям;


характеристика состояния публичного распорядка в стране и советы в связи с сиим;


правила поведения на воде;


правила санитарии и гигиены;


как пользоваться страховкой в экстренных вариантах;


прогнозируемые погодные условия и советы о экипировке;


опасные животные, пресмыкающиеся и растения;


как и в каком месте сохранять вещи, средства и ценности;


посещение «злачных» мест;


кухня и напитки;


памятка об ответственности за торкретированный вред.


Опосля окончания тура следует узнать мировоззрение путешественника о странствии, найти нехорошие моменты и попытаться их аннулировать.


На степень сервиса покупателей при приобретению тура воздействуют разные причины. При этом отнощения персонала с покупателем являются одним из важных.

Выдержка

Литература

Купить работу за 1490 руб.

Введение Туризм — важная сфера экономики, где услуги играют ведущую роль. В настоящее время туризм является приоритетным направле¬нием, активно развивающимся

Больше работ по теме:

Фиаско базара как предпосылка вмешательства страны в экономику
Курсовая, стр. 35, Оренбургский госуд. университет (2009), цена: 1490 руб.
Земляные дела в Рф:традиции,проблемы и розыски действенных форм хозяйствования.
Курсовая, стр. 35, РГТЭУ (2008), цена: 1490 руб.
Миниатюрный бизнес и трудности его развития в современной Рф
Курсовая, стр. 31, Москва (2009), цена: 1490 руб.
Местное самоуправление
Курсовая, стр. 40, Кировская государственная медицинская академия (2008), цена: 1490 руб.
Разорение
Курсовая, стр. 36, Москва (2008), цена: 1490 руб.

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ