Воздействие рекламы на покупательский спрос в туризме
Содержание
Оглавление
Вступление. . . 2
Голова 1. Абстрактные базы изучаемой проблематики
1. 1. Рекламная инфа: суть и функции. . 6
1. 2. Мнение спроса. . 17
1. 3. Воздействие рекламы на спрос. . . 20
Голова 2. Анализ воздействия рекламы на покупательский спрос в туризме
2. 1. Черта туристической компании. . 31
2. 2. Анализ маркетинговой деловитости фирмы. . . 42
Голова 3. Воздействие рекламы на покупательский спрос
3. 1. Разработка маркетинговой концепции туристической фирмы46
3. 2. Творение фирменного манеры и POS-материалов для
туристической компании «Беркут». . 54
3. 3. Ожидаемый социально-экономический результат от
предполагаемых мероприятий. 59
Мнение. . . . 66
Перечень литературы. . 71
Прибавление. . . 75
Введение
«Воздействие рекламы на покупательский спрос в туризме» - содержание представленной дипломной работы.
В критериях современной рыночной экономики большая роль принадлежит промышленности туризма и гостеприимства. Данная ветвь народного хозяйства призвана существовать, визитной карточкой страны. Кроме только остального данная ветвь приносит огромные прибыли и вносит значимый вклад в усовершенствование государственной экономики. Модернизация ветви туризма и гостеприимства приводит в окончательном результате к тому, что туристы со всех государств решетка, навещая Россию, предоставляют толчок к развитию и остальных отраслей народного хозяйства нашей страны.
В настоящее время имеет место быть энтузиазм и к туризму в Рф, стране, владеющей огромным туристическим потенциалом, однако занимающей незначимую долю в мировом туристском потоке(1,5%). В нашей стране по крайнего времени промышленности гостеприимства уделялось не наиболее пристальное интерес со стороны властей. Разрешено заявить, что данная ветвь была развита мало. Но с переходом Рф на рыночную экономику конкретно данная ветвь истока буйное и даже быстрое формирование. В стране возникло большущее количество туристических агентств, бюро и компаний, огромное количество снова отстроенных и отреставрированных гостиниц и мотелей, элементарно большущее количество ресторанов и игровых комплексов, казино. Туризм стал приводить огромные средства и в бюджет страны.
Рекламная инфа играет постановляющую роль в удачливости хоть какого компании, в том числе и туристической фирмы.
Чуть ли не все, что совершают руководители, чтоб облегчить организации приобретение её целей, просит действенного размена информацией. Ежели люди не сумеют обмениваться информацией(инфы о «горящим» турам, о наличии вольных мест у авиаперевозчиков), они не смогут действовать совместно, выражать цели и досягать их.
Неэффективная рекламная инфа - одна из основных сфер происхождения заморочек(к примеру, неверная инфы о комплекте услуг в пятизвездочном отеле и вероятен тяжебный иск со стороны покупателя). Отлично работающие туристические фирмы это те, какие вкладывают средства в маркетинговые коммуникации(маркетинговые щиты, стенды, Веб и т д. )
Мишень дипломной работы выучить воздействие рекламы в работе туристического компании(на образце туристической компании «Беркут»)и рекомендовать пути их совершенствования.
Для её заслуги выделим разряд задач:
1)отдать характеристику туристической компании,
2)проверить оcнoвныe xapaктepиcтики peклaмы кaк инcтpyмeнтa мapкeтингoвыx кoммyникaций,
3)отдать оценку сущности и спроса рекламы,
4) представить оcнoвные cфepы пpинятия peшeний пo peклaмe,
5)рекомендовать мероприятия сообразно совершенствованию маркетинговой деловитости туристической компании.
6) разглядеть воздействие рекламы на покупательский спрос
Объектом представленного изучения является туристическая компания «Беркут».
Способ изучения в рамках работы применим способы социологического изучения(массовой оценки выявления представления отдельных групп народонаселения сообразно существу какой-нибудь трудности в ходе социологического выборочного опроса), в частности исследование с поддержкой личного письменного неизвестного анкетирования. Не считая такого, применяю способы сравнительного разбора, уча активность туристического компании.
В структуру работы вступают 3 головы.
1-ая является теоретико-методологической основой изучаемой проблематики. Это конкретно та основа, без которой нереально предстоящее исследование темы. В этом разделе изучаются имеющиеся виды рекламы(информативная, увещевательная, подсказывающая), критерии сотворения и продвижения рекламы. Во 2-ой голове рассматривается черта русской практики туристических компаний, исследуем маркетинговой деловитости компании «Беркут», подводим результаты социологического изучения.
В третьей голове рассматривается воздействие рекламы на покупательский спрос.
Теоретической основанием для изучения послужили последующие источники инфы: периодическая беллетристика, статьи экспертов теоретиков и практиков, водящие свои изучения сообразно таковым фронтам, как менеджмент, маркетинг, коммуникационный менеджмент, социология, информационные технологии в управлении, PR, соц рекламная инфа, туристический бизнес.
В работе применялось работы таковых создателей как: Чернилов В. , Кодина Е. , Широков А. , Юркова С. , Пашутин С. , Бартон Ш. , Калинина М. , Слободняк Э. , Илюшина Е. , Лисниченко А. , Блэк Сэм. , Ботавина Р. , Ботавина Р. , В. Шепель, Морозова Т. , Рева В. , Баркеро К. , Синяева И. Асмолов А. , Борисов Б. , Чумиков А. , Почепцов Г. , Моисеев В. , Королько В. , Василенко А. , Шпаковский В. ,Хойер В. ,Шнауппауф Р. ,Файоль А. ,Котлер Ф. , Эмирсон Г. , Тейдор Ф. , Мид Дж,, Питерсон Т. , Дениз Э. , Мэррил Д. , Барнет Дж. , Мориарти С. , и др.
Практическая значимость выполненного изучения содержится в обосновании способа управления переменами в туристских фирмах на базе ранжирования конфигураций сообразно учету их воздействия на эффективность управления.
Голова 1. Абстрактные базы изучаемой проблематики
1. 1 . Рекламная инфа: суть и функции
Нынешний мир насыщен рекламой, маркетинговые средства многочисленны, разнородны и многолики, но рекламная инфа не является порождением нашего времени. Словечко «реклама» латинского происхождения(reclamare выпаливать). Уже в старом Египте, Греции и Риме маленькие разносчики купцы шумно хвалили плюсы продуктов, формируя прототип устной рекламы.
О маркетинговой практике стиль идёт уже в самых первых документах письменной летописи. При раскопках на местности государств Средиземноморья археологи отыскали вывески, оповещающие о разных событиях и предложениях. Римляне расписывали стенки объявлениями о гладиаторских поединках, а финикийцы разрисовывали горы сообразно маршрутам различного рода шествий, всякими способами превознося в данных росписях свои продукты. Всё это предшественники современной внешной рекламы. Одна из настенных росписей в Помпее хвалила политического деятеля и призывала людей дать за него свои гласа.
Иную раннюю разновидность рекламы олицетворял собой муниципальный глашатай. «Милый век» Старой Греции лицезрел глашатаев, какие прогуливались сообразно улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и иных продуктов.
Еще одной ранешней разновидностью рекламы было тавро, которое ремесленники устанавливали на собственных товарах, таковых, как гончарные изделия. Сообразно мерке такого как слава разносила сведенья о репутации ремесленника, клиенты начинали находить продукт с его клеймом. В наши дни для данных целей используют товарными знаками и марочными наименованиями. Сообразно мерке централизации изготовления и удаления базаров смысл клейма непрерывно росло.
Поворотным пт в летописи рекламы стал 1450г. , год изобретения Гутенбергом печатного станка. Рекламодателю не необходимо было более в ручную производить доп экземпляры собственных сообщений. 1-ые печатные маркетинговые объявления возникли в 1472г. в Лондоне, а в 1611 г. вслед за тем же было беспрепятственно 1-ое маркетинговое бюро, связывающее рекламодателей с типографиями. В 1631 г. в Париже была сотворена справочная контора, печатавшая маркетинговые объявления в «Газет де Франс», извещавшие об оптово розничной торговле продуктами кормления и скотом.
В 1622г. рекламная инфа получила мощнейший стимул в облике начавшей вылезать первой газете на британском языке, которая величалась «Уикли ньюс». Позже Эдисон и Стил начали издавать газету « Тэтлер», став верными поборниками рекламы. Эддисон напечатал последующий комитет авторам маркетинговых текстов: «Большое художество написания маркетингового объявления содержится в отыскании верного подхода, чтобы завладеть интерес читателя, без что хорошая известие может остаться незамеченной либо затеряться посреди сообщений о банкротствах».
Большего расцвета рекламная инфа достигла в США. Папой южноамериканской рекламы именуют Бенджамина Франклина, его «Газетт», появившаяся в 1729г. , достигнула самого огромного тиража и самого огромного объма маркетинговых публикаций посреди всех газет колониальной Америки. Открытие в 1839 году фото существенно улучшило и оживило маркетинговые объявления, прибавив им достоверности и искренности. Превращению Америки в колыбель рекламы содействовало некоторое количество причин. Во-1-х, южноамериканская индустрия лидировала в процессе внедрения в создание механизации, благодаря которой возник излишек продуктов, и появилась надобность доказывать потребителей брать более. Во-2-х, творение прелестной козни аква стезей, шоссейной и обыденных дорог сделало настоящей доставку продуктов и средств рекламы в сельские районы. В-3-х, вступление в 1813г. неприменного начального образования повысило степень грамотности и содействовало росту газет и журналов.
Формирование рекламы в Рф прошло те же главные этапы, что и в странах Европы и Северной Америки: от зазывал и коробейников по маркетинговых материалов в 1703г. в первой российской газете «Ведомости». Особенное смысл для развития рекламы в тот период имели ежегодные ярмарки, сопровождавшиеся изданием огромного численности маркетинговых афиш, плакатов и коммерческих справочных листовок. К истоку 20 века возникли особые маркетинговые издания «Торговля», «Торговля и жизнь», «Комиссионер», «Рекламист».
Введение русской власти привело к монополизации маркетингового дела государством. В 1918 1925гг. были сделаны муниципальные маркетинговые конторы и агентства «Двигатель», «Рекламтранс», «Связь», « Промреклама», «Мосторгреклама». В этот период времени в отечественной рекламе работают такие выдающиеся деятели русской культуры, как В. В. Маяковский, Д. Д. Шостакович, С. С. Прокофьев.
В. В. Маяковский в статье «Агитация и реклама» писал: «ни одно, даже наиболее справедливое дело не шевелится без рекламы Традиционно задумываются, что нужно афишировать лишь гадость отменная вещица и этак сходит. Это наиболее неверное мировоззрение. Рекламная инфа это фамилия вещи Рекламная инфа обязана припоминать нескончаемо о всякой, даже расчудесной вещи. Размышляйте о рекламе !».
Переход к рыночной экономике значительно поменял ситуацию в сфере отечественной рекламы. Опосля краха системы централизованного планирования конкретно маркетинговая активность стала одним из основных связывающих звеньев меж производителями и потребителям.
Это доказано Федеральным законодательством N 38-ФЗ"О рекламе".
В данный момент русский базар рекламы оценивается приблизительно в 1,5 миллиардов. баксов и в маркетинговом коммерциале заняты наиболее 200 тыс. человек.
Есть толпа определений рекламы. Они различаются численностью слов и заумностью. Альберт Ласкер, прозванный папой современной рекламы, заявлял, что рекламная инфа это «торговля в печатном виде». Лучше и легче только суть рекламы отображает последующее определение: рекламная инфа это реализация без роли торговца.
Рекламная инфа - это очень узкий базарный аппарат. В критериях развитого базара, когда находится высочайшая соперничество, и любой торговец жаждать очень, удовлетворить потребности клиента, рекламная инфа может стать решающим причиной конкурентноспособной борьбы. Рекламная инфа, ежели гово¬рить обычным языком, служит для такого, чтоб проинформировать разными спосо¬бами(время от времени всеми имеющимися)о новейших товарах либо услугах и их потреби¬тельских свойствах, и ориентирована на вероятного покупателя. Рекламная инфа добровольно навязывает продукт клиенту. Время от времени она элементарно принуждает припомнить крайнего конкретную марку либо на¬звание продукта(сервисы)когда он делает собственный отбор.
Выдержка
2. 1. Черта туристической фирмы
Сообщество с Ограниченной Ответственностью «Беркут» основано в 1992 году, одним из главных направлений является интернациональная туристическая активность, которой «Беркут» занимается в движение крайних 3-х лет. В настоящее время турфирма владеет 2 филиала: в г. Владивостоке и г. Хабаровске.
Компания «Беркут» была сотворена как торгово-закупочное начинание и с момента организации истока увеличивать сферу собственной деловитости сообразно трем фронтам: внешнеэкономическая активность, транспорт, туризм. Стабильное формирование фирмы выразилось в изобретении новейших компаний, что владеет в особенности огромное смысл для Хасанского района.
Функциональная служба компании «Беркут» в области туризма дозволила запастись довольный эксперимент для высококачественного сервиса русских и иностранных путешественников. Компанией наработаны неизменные партнерские связи в сфере гостиничных услуг г. Владивостока, отлажена система трансферта, фиксированное распределение билетов на все виды транспорта, сформирован непрерывно авралящий нештатный отдел переводчиков, гидов-экскурсоводов.
За это время компания «Беркут» наладил крепкие связи с туристическими компаниями КНР и Южной Кореи. В 2000 году вместе с корейской компанией «Дон Чун Фэри», «Беркут» открыл новейший пассажирский терминал: Зарубино(Наша родина)- Сокчоэ(Южная Корея). Это перспективное направленность дает вероятность развития интернационального туризма для 3-х государств: Рф, Китая и Южной Кореи.
В целях снабжения высочайшего свойства сервиса фирма владеет 23 удобных автобуса, гостиницу, ресторанчик, кафе.
Нужно заявить, что сейчас «Беркут» это многопрофильная фирма, однако, как и с истока её сотворения, туристическая активность продолжает сохраниться главный. В настоящее время турцентр фирмы занимается въездным и выездным туризмом со странами Азиатско-Тихоокеанского региона, до этого только с Китаем, Южной и Северной Кореей, а еще организует странствия в всевозможные страны Европы.
Производственные мощности и финансовая приспосабливаемость туристского компании имеют принципиальное смысл для функционирования компании «Беркут». Принципиальной неувязкой для нее является определение размера туристского компании. Таковым образом, объектами управления и контроля в туризме стают процессы формирования, продвижения и реализации туристского продукта, а еще связанных с ними денежных и информационных потоков.
Предметом туристской деловитости является концепция и практическая активность планирования, организации, многофункционального управления и контроля действий движения совокупы людских, денежных, трудовых, правовых и информационных потоков в сфере туристской деловитости.
Принципами формирования содержания в туристской организации являются:
-системность(различение объектов в качестве отдельной управляемой подсистемы и использование сообразно отношению к ней системного подхода);
-комплексность(создание содержания на базе учета всех видов снабжения турбизнеса); научность(учет расчетного истока на всех стадиях управления потоками);
-конкретность(создание содержания на базе точного определения конкретного итога как цели перемещения потока); деловитость(перманентная корректировка вариативной доли содержания учебного курса);
-надежность(создание константной доли содержания); эффективность(обращенность на приобретение минимума издержек);
-гибкость(встроенность в систему способности предсказывать веяния);
-целостность.
Использование главных принципов турбизнеса, применяя региональную рыночную среду в условия настоящей совокупы материальных, транспортных, денежных, валютных, трудовых, информационных и иных потоков, средством которых исполняется взаимодействие меж объектами сферы туризма, дозволяет значительно нарастить эффективность их функционирования.
Главными функциями в туризме являются:
1)эксплуатационный анализ, контроль и управление действиями формирования, продвижения и реализации туристского продукта, а еще стратегического планирования и прогнозирования деловитости туристских организаций;
2)оперативная передача(прием)нужного размера и свойства инфы в данное время и в необходимое пространство;
З)эксплуатационный контроль за ходом(перемещением)путешественников и туристического продукта;
4)интеграция изолированно функционирующих информационных систем туристической инфраструктуры(локальные козни, региональные козни, трансконтинентальные козни, и др. )единственную информационную систему;
5)на базе разбора и прогнозирования развития отрицательных веяний в туристской сфере, расплата и организация денежного буфера на вариант пришествия экономического форс-мажора;
6)снабжение проведения совещаний,видеоконференций, симпозиумов и т. п. тружеников и представителей туристских организаций в местном, региональном и глобальном масштабах.
Половинка обслуживающего персонала компании «Беркут» вовлечена в индустрию информатики и туризма. В согласовании с функциями к главным фактически решаемым задачкам в туризме следует отнести рационализацию:
-формирования, продвижения и реализации туристского продукта;
-способов перевозки путешественников и экскурсантов;
-организации оперативного информационного размена меж поставщиками и потребителями туристского продукта;
-планирование, предсказание и контроль денежных потоков сообразно формированию и продвижению туристского продукта подключает последующие этапы:
-исследование;
-эксперимент;
-разработка технологической документации и обучение сотрудников для формирования и продвижения тур продукта;
-организация и прочерчивание рекламы.
В компании «Беркут» проводятся изучения сообразно разработке новейших турпоездок, видов услуг, сопутствующих продуктов. В круг изучений врубаются концепции и програмки тура, уточняется возможный спрос на туристский продукт, а еще проводится природная и ценовая проработка вопросца(разработка бизнес-плана, его экономическое фундирование и пр. ). Предметами изучения еще являются:
1)размер, конструкция и динамика изготовления и употребления туристского продукта:
-какие туристские компании работают и в каком месте;
-какие предлагаются сервисы и как это соотносится с глобальными эталонами; какие задействованы сегменты базара;
-социально-экономические и социально-демографические данные групп потребителей: какие маршруты и на насколько дней предлагаются и т. п. .
2)присутствие и степень запасов: какие имеются запасы у туристской организации сообразно увеличению охвата потребителей(путешественников), сообразно расширению географии маршрутов, номенклатуры услуг, вариантов программ сервиса и т. д. ;
3)перемещение цен: как складывается степень цен на подобные сервисы у соперничающих компаний, каковой среднерыночный курс цен на те либо другие сервисы и т. п. ;
4)соучастники базара(партнеры, соперники, поставщики продукции, посредники, потребители услуг и т. п. );
5)нрав научно-исследовательской, производственно-сбытовой, маркетинговой и другой деловитости в сфере базара сообразно реализации туристского продукта.
Так как все предметы изучения чрезвычайно динамичны в пространстве и времени, то для нахождения рационального решения важной задачки в каждом конкретном случае компании «Беркут» нужно выискать компромисс меж величиной предлагаемых валютных издержек на установленный туристский продукт и уровнем заработка от его реализации. Это может существовать достигнуто пуем обоснованного разбора организационных мероприятий, с одной стороны, и кропотливой оценки материальных и денежных потоков сообразно производству и потреблению туристского продукта с иной.
На другом шаге делается экспериментальная критика разработанного туристского продукта, а конкретно:
-экспериментальный заезд;
-ознакомление с туристским продуктом на месте(презентация, рекламная инфа, покупательный спрос на продукты и др. );
-анализ предложенного туристского продукта и его спроса(отзывы путешественников, приобретенные финансы, поступления заявок на новейшие сервисы, критика предложенных путешественников и т. п. ).
На 3-ем шаге исполняется проработка технологической документации(соглашений, карточек туристских маршрутов, графиков заездов),
-разработка форм и содержаний путевок,
-разработка туристских ваучеров либо ордеров-документов, а еще документации сообразно модернизации рабочих мест;
-переобучение и поднятие квалификации служащих туристских компаний;
-разрабатывается народнохозяйственный устройство реализации новейшего туристского продукта: стоимость путевок и услуг, сервиса, побуждение обслуживающего персонала и т. д.
Литература
Федерационный закон от 13. 03. 2006 N 38-ФЗ(ред. от 21. 07. 2007)"О рекламе"(принят ГД ФС РФ 22. 02. 2006)// Сходбище законодательства РФ, 20. 03. 2006, N 12, ст. 1232.
2. Завьялов П. , Демидов В. Формула фуррора: Маркетинг. М. : Международные дела, 1988. - 342 с.
3. Жих Е. М. Маркетинг: как захватить базар. - С. -Пб. : Лениздат, 1991. 347 с.
4. Ноздрева Р. Б. , Цыпичко Л. И. Маркетинг: как одерживать победу на базаре. - М. : Деньги и статистика, 1991. 297 с.
5. Котлер Ф. Базы маркетинга. -М. : Экономика, 1992
6. Гермогенова Л. Ю. Действенная рекламная инфа в Рф. Практика и советы. Сер. «Практика бизнеса»(Выпуск 1. ) М. : «РусКомпаньон Лтд», 1994. - 252 с.
7. Базы предпринимательской деловитости(Финансовая концепция. Маркетинг. Денежный менеджмент). Под ред. Власовой В. М. М. : Деньги и статистика, 1994. - 496 с.
8. Миртов Ю. Н. , Крымов А. А. Как начинать маркетинговым представителем. Управление для молодых и практикующих маркетинговых агентов. -М. : Тривола, 1995. 309 с.
9. Рекламная инфа в коммерциале: Учеб. вспомоществование - М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1995. 387 с.
10. Котлер Ф. Базы маркетинга - М. : Экономика, 1995. 702 c
11. Крылов И. В. Концепция и практика рекламы в Рф. М. : «Центр», 1996. , 184 с.
12. Рожков И. Я. Рекламная инфа: палка для профи. Рекламная инфа в критериях базара 90-х. М. : «Юрайт», 1997. - 208 с.
13. Старобинский Э. Е. «Самоучитель сообразно рекламе»: издание III М. : ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 1997. 209 с.
14. Картер Г. Действенная рекламная инфа. Путеводитель для небольшого коммерциала. Пер. с англ. ; Общ. ред. Е. М. Пеньковой. - М. : Экономика, 1998. - 425 с.
15. Голубков Е. П. Рекламные изучения маркетинговой деятель-ности// Маркетинг в Рф и за рубежом 1999 - №3
16. Ильин В. Я Индивидуальности журнальной и газетной рекламы// Маркетинг в Рф и за рубежом 1999 - №3
17. Большущий справочник сообразно удачному маркетингу //Утилитарный маркетинг - №4 1999.
18. Скороделов К. В. Планирование маркетинговой кампании маркетинговым агентством//Маркетинг в Рф и за рубежом 2000 - №3.
19. Чаган Н. Г Рекламная инфа в социокультурном пространстве: традиции и современность//Маркетинг в Рф и за рубежом 2000 - №2.
20. Басовский Л. Е. Маркетинг. М. , 2000.
21. Маслова Т. Д. , Божук С. Г. , Ковалик Л. Н. Маркетинг. СПб. ; Питер, 2003. С. 248.
22. Академия базара: маркетинг. М: Экономика, 2003. С. 470-473.
23. Сарычева А. В. Спам и E-mail маркетинг: схожести и различия. // Маркетинг в Рф и за рубежом. - №4. - 2004.
24. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический ком-М27 плекс сообразно маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. М. : Экономистъ, 2004.
25. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб вспомоществование М. : ЮНИТИ, 2004.
26. Хромов Л. Н. Маркетинговая активность: художество, концепция, практика, Петрозаводск, Фолиум, 2004.
27. Шамец Д. С. Соц рекламная инфа как область публичных коммуни-каций / Д. С. Шамец // Соц рекламная инфа в системе верховного образования: методические и технологические условия подготовки профессионалов: Сб. матер. Всерос. межвуз. научно-практ. конф. / Научн. ред. Козловский В. И. М. : МГУКИ, 2004.
28. Юрик Р. А. Маркетинг как нужный аппарат управления турфирмой // Маркетинг в Рф и за рубежом, №2( 40), 2004.
29. Барзыкин Ю. А. XXI век будет столетием туризма. // ЭКО, 2005, № 9.
30. Казакова В. А. Маркетинг в туристической сфере в забугорных странах и в Рф. М. : МАКС Пресс, 2005.
31. Микаберидзе Г. Причина роста // Промышленность рекламы, №24, 2006.
32. Муталиева А. А. Туристская активность как разряд предприни-мательской деловитости // Предпринимательское преимущество, 2006, N 2.
33. Соколова М. В. Деяния туризма: Учеб. вспомоществование для студ. высш. учеб. заведений. 3-е изд. , испр. М. : Издательский центр «Академия», 2006.
34. Туристский форум: Квартальновские научные чтения. Столица, 20-22 февраля 2006 г. М. : Русский спорт, 2006.
35. Казакова В. А. Забугорный эксперимент маркетинга и логистики в туристском коммерциале, -М. , МГУ, 2007.
36. Коровин Е. Нужен эластичный подъезд к выбору средств продвижения фирмы // Экономика и жизнь, № 15( 150)12 18 мая 2007.
37. Дейян А. Рекламная инфа. Пер. с фран. /Общ. ред. В. С. Загашвили. - М. : А/О
Издательская группа «Прогресс», 1993. 287 с.
38. Котлер Ф. , Боуэн Дж. Маркетинг. Радушие. Туризм. - 4-е изд. ,перераб. и доп. М. , ЮНИТИ, 2007.
39. У интернет-рекламодателей выросли требования //Предприниматель. 2007, № 15.
40. Инновационная рекламная инфа: пер. с англ. - Тольятти: «Издательский Терем Довгань», 1995. 269 с.
41. Огилви Д. «Секреты маркетингового двора» - М: Международный
рекламный центр НТД, 1996. 512 с.
42. Раджив Барта, Джон Дж. Майерс, Дэвид А. Аакер. Маркетинговый менеджмент: 5-е изд. М. : Вильямс, 1999. 498 с.
43. Хопкинс К. «Рекламная инфа. Академический подход» - М. : «Альфа-Пресс», 2000. 694 с.
44. Сиссорс Дж. З. , Бэрон Р. Б. Маркетинговое медиа-планирование. Изд.
«Питер». 2004. С. 56.
45. Спиридонова И. Организация маркетинговой кампании. http://www. marketing. spb. ru
46. Канаев Д. А. Трудности оценки эффективности издержек на рекламу http://www. marketing. spb. ru
47. Крылов И. Вступление в медиапланирование. http://www. media-planning. ru Медиапланирование и рекламная инфа. 12. 02. 06.
48. Лисицкий Д. Медиапланирование. http://www. mediaplanning. com. ua
Пространство размена познаниями о медиа-планировании и рекламной коммуникации. 24. 01. 06.
2.1. Характеристика туристической фирмы
Общество с Ограниченной Ответственностью «Беркут» основано в 1992 году, одним из основных направлений является междунар