Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон
Диплом
На тему: Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон.
Содержание
Глава 1. Общая характеристика внутренней диагностики компании
.1Теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании
.2Виды диагностики
.3Способы диагностики состояния компании
.4 Значение диагностики внутренней среды компании
Глава 2. Анализ внутренней среды ООО «Формула доставки»
.1Общая характеристика ООО «Формула доставки»
.2Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО «Формула доставки»
. Организационная структура и управление компанией
. Анализ положения компании на рынке
. Финансовое положение компании ООО «Формула доставки»
. Рентабельность продаж
. Анализ трудовых ресурсов
. Анализ инноваций в компании
. SWOT - анализ, как инструмент диагностики компании
Глава 3. Направления совершенствования ООО «Формула доставки» с использованием внутренних ресурсов
.1 Основные направления совершенствования
.2 Экономическая эффективность от внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки»
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Введение
В современном мире развитие всех сфер жизни человечества идет ускоренными темпами, это касается и экономической сферы.
Происходит глобализация экономических процессов, Россия все уверенней выходит на международный экономический рынок. Конкурентная борьба оказывает большое влияние на перспективы развития всех предприятий. Несомненно, что в таких условиях, компания, которая не успевает подстроится под происходящие изменения становится неплатежеспособной, а такая ситуация становится кризисной для компании.
Чтобы не допустить подобной ситуации, нужно вовремя понять причины возникновения трудностей, по которым компания оказалась в кризисе и принять меры до внешнего проявления трудностей - финансовых сложностей.
Любой компании для выживания необходимо постоянно проводить внутреннюю работу, компания должна не только приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям, посредством адаптации своей внутренней среды, но и активно вносить изменения «на перспективу» развития, выявлять потенциальные угрозы, возможности.
Актуальность данной темы исследования не вызывает сомнений, поскольку во-первых, в научной литературе до сих пор нет единого подхода к пониманию понятия «внутренняя среда организации», методов ее исследования, внутренних элементов.
Разработкой данной тематики занимались зарубежные ученые: Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Дихтль Е., Бодди К., Пэйтон Р., Котлер Ф.
Среди российских авторов внимание данной теме уделяли: Веснин В.Р., Виханский О.С., Игнатьева А.В., Максимцов М.М. . Макаренко М.В., Махалина О.М., З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина, Цыпкин Ю.А., Хореев А.И.
Однако сложность проблемы и её специфика обуславливают необходимость продолжения научных исследований в выбранном направлении.
Во - вторых, внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон, является важной составляющей для эффективного функционирования компании в целом.
Для того, чтобы обеспечить выживаемость компании в современных условиях жесткой конкуренции и изменяющейся политики государства, очень важно, чтобы произошла реальная оценка финансового состояния компании, внутренней организации, ее успешного функционирования, произошло выявление ресурсов компании и степени их использования, важно определить способность компании «держаться на плаву» за счет внутренних источников.
Целью данной работы является проведение внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки», для определения основных направлений ее дальнейшего развития
Задачами данного исследования являются:
.Изучение теоретических основ построения и функционирования внутренней среды компании.
.Изучение способов диагностики внутренней среды компании.
.Проведение внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки» по имеющимся данным.
.Выявление направлений совершенствования и дальнейшего развития компании.
Объектом исследования является деятельность компании
Предметом исследования является внутреннее состояние компании ООО «Формула доставки»», внутренняя структура и механизм функционирования, различные виды диагностики компании и результаты проведения данных диагностик для успешного функционирования компании.
ООО «Формула доставки» функционирует в г. Москве. Главным конкурентом компании ООО «Формула доставки» является компания SNS, поставщик продукции компании BAT - Россия. Таким образом, для успешного функционирования компании ООО «Формула доставки» необходимо иметь устойчивое положение на рынке. Для этого необходимо провести анализ положения предприятия, выявить сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, а так же предложить ряд мер по усовершенствованию функционирования компании.
Результаты данного исследования могут быть использованы компанией при разработке решений относительно проведения внутренней диагностики в компании, с целью повышения функционирования отделов сбыта, отделов, занимающихся стратегическим планированием и аудитом.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе рассматриваются общая характеристика внутренней диагностики компании: теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании, виды и способы диагностики.
Во второй главе проводится анализ внутренней среды компании ООО «Формула доставки», дается общая характеристика компании, проводится анализ финансово - хозяйственной деятельности компании, проводится SWOT - анализ сильных и слабых сторон компании, выявляются возможности и угрозы.
В третьей главе исследования уделяется внимание направлениям совершенствования компании по результатам проведенного анализа, а так же дается оценка от экономической эффективности внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки».
Глава 1. Общая характеристика внутренней диагностики компании
.1 Теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании
Для полноценного восприятия понятия «внутренняя диагностика компании» прежде всего, необходимо уяснить само понятие «диагностика».
Ближе всего данное понятие трактуется с точки зрения экономики: Диагностика (в экономике)- от греч. diagnostikos - процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого. (пример - Диагностика системы управления организацией).
Объектом диагностики может быть как вся система (макро-, мезо- и микроуровень), так и любой элемент системы (внутренняя среда, конкретные виды ресурсов, организационная структура, себестоимость и т.д.).
Хорошо известно, что компании создаются с одной конечной целью. Эта цель - извлечение прибыли. Однако и для достижения этой цели необходимо решить ряд задач, таких как: завоевание доли рынка, укрепление своих позиций на рынке, обгон конкурентов, следовательно, основная задача диагностики - достижение поставленной цели и решение задач на пути к этой цели, путем использования различных методов.
К таким методам можно отнести: координацию деятельности управления компании, изменение направленности деятельности компании, создание базы для эффективного функционирования компании, создание достойного кадрового резерва, привлечение инновационных технологий.
Диагностика компании направлена в первую очередь на то, чтобы определить выживаемость всей системы компании, на выяснение - соответствует ли объективно текущая деятельность данной компании всем тем изменениям, которые происходят на рынке, обеспечивает ли данная деятельность возможность реализовывать цели, стоящие перед компанией и своевременно решать возникающие задачи.
По итогам диагностики проводят оптимизацию системы управления и бизнес процессов.
В целом, в связи с процессами, происходящими в экономическом мире можно утверждать, что диагностике уделяется особое внимание. В связи с прошедшим мировым кризисом, диагностика компаний - особенно актуальная тема. Многие ученые считают, что диагностика сводится только к получению конкретных результатов - именно в числовом виде, однако, диагностика осуществляется различными методами: аналитическими, экспертными, экономическими.
В России довольно мало внимания уделено именно экспертной диагностике внутренней и внешней среды компаний. В основном, экспертной диагностикой компаний занимаются рейтинговые агентства, центры оценки и консалтинга.
В США рейтинговые агентства появились еще в 19 веке. В то время, уже во всех крупных городах работали агентства кредитных отчетов, которые анализировали существующие компании, а затем продавали информацию о их кредитоспособности. Первые официально опубликованные рейтинги появились благодаря компании Moody's в 1909году, в них содержалась информация об облигациях американских железных дорог. На сегодняшний день в США рейтинговые агентства имеют официальный статус и успешно функционируют, как на территории США, так и за рубежом.
В России принято связывать появление финансового рынка с приватизацией, именно в этот момент стали появляться первые рейтинговые агентства. Их рейтинги официально не признавались, однако шло дальнейшее успешное развитие. Президентов РФ был издан специальный указ, в котором говорилось, что необходимо проводить дальнейшее развитие рейтинговой деятельности. Однако кризис 1998 года надолго вывел многие рейтинговые агентства с рынка, устоять смогли не многие.
По мнению, Павла Самиева, эксперта рейтингового агента «Эксперт РА», рейтинговая культура в классическом смысле начала формироваться в России лишь после кризиса, с началом реального экономического роста и роста рынка ссудных капиталов. Лишь в этот период для российских компаний стали приобретать реальное значение такие понятия как "качество корпоративного управления", "информационная прозрачность", "репутация компании". Эмитенты долговых ценных бумаг и другие активные заемщики стали всерьез задумываться о формировании позитивной кредитной истории с целью улучшения условий финансирования в будущем (в том числе, с целью привлечения в будущем средств иностранных инвесторов).
На данный момент развитие рейтинговой деятельности идет ускоренными темпами. Огромным шагом на пути формирования законодательной базы, регулирующей деятельность рейтинговых агентств и оказания рейтинговых услуг в России стал Приказ Министерства финансов Российской Федерации (Минфин России) от 4 мая 2010г. N 37н "Об утверждении Порядка аккредитации рейтинговых агентств и ведения реестра аккредитованных рейтинговых агентств".
По словам В.В. Путина: «Мы понимаем, каким огромным влиянием пользуются рейтинговые агентства и насколько дорого могут обойтись ошибки и тем более злоупотребления в их деятельности. По сути, аккредитация будет означать признание государством надлежащего качества работы конкретного рейтингового агентства, корректности его оценок и выводов», - пояснил Путин. Тем самым, продолжил он, будет устранена нелепая ситуация, когда структуры, выставляющие оценки надежности компаниям и государствам, сами не подлежат никакому контролю. Премьер также добавил, что правительство заинтересовано в появлении «сильных отечественных рейтинговых агентств», а процедуру аккредитации обещал сделать «добровольной, максимально прозрачной и необременительной».
Алексей Саватюгин, заместитель Министра финансов Российской Федерации, полагает, что усиление внимания к деятельности рейтинговых агентств лежит в русле международных тенденций: после глобальных финансовых потрясений регуляторы в Евросоюзе, в Соединенных Штатах Америки, в других развитых экономиках пытаются контролировать объективность и независимость их оценок, принимают меры по предотвращению конфликта интересов.
Аккредитованные рейтинговые агентства принимают на себя обязательства информировать Министерство финансов путем предоставления периодических отчетов о существенных событиях своей деятельности, предоставлять финансовую отчетность, раскрывать структуру собственности, а также информировать Минфин о подходах к выставлению рейтингов и об обстоятельствах, которые могут вызвать конфликт интересов. «В дальнейшем рейтинговым агентствам будет уделяться все больше внимания, и контроль над их деятельностью будет усиливаться», - отметил Алексей Саватюгин.
Несмотря на то, что в рыночной экономике возросла потребность в оказании рейтинговых услуг, развитие рейтинговой деятельности на данном этапе в Российской Федерации находится на начальном этапе и требует дальнейшего развития и нормативного закрепления.
В целом сектор консалтинговых услуг развивается опережающими по сравнению с другими сферами профессиональной деятельности общества темпами. Согласно исследованию, проведенному в конце 90-х гг. прошлого столетия Федерацией управленческих компаний, Токио - Япония, ежегодный прирост объема продаж консалтинговых услуг на протяжении последних пяти лет (1997-2002) стабильно находится на уровне 15%. Консалтинг - еще довольно молодое направление сферы услуг в России, начавшее свое интенсивное развитие лишь в конце 80-х годов прошлого столетия. Данные исследования, проведенного на рубеже XX-XXI веков, свидетельствуют, что объем внутреннего спроса на консалтинговые услуги в России (76,3 млн. долл.) находится на уровне чуть ниже, чем в Греции (90,2 млн. долл.), население которой в 10 раз меньше. В то же время он в 170 раз ниже, чем спрос в сопоставляемых с нею по количеству населения Франции (1760,0 млн. долл.) и Германии (9199,3 млн. долл.). И с точки зрения рыночной экономики отечественный консалтинг находится только на начальном этапе своего развития .
Говоря о среде компании выделяют внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда компании - это то, что находится внутри компании, ее организм, все то, что помогает компании функционировать.
Внутренняя среда организации состоит из подсистем, переменных, таких как управление компанией, кадровый состав компании, маркетинговая подсистема, финансовая, производственная, организационная. Конечно, данное разделение условно, в зависимости от вида компании может быть добавлен территориальный сегмент, сегмент выпускаемой продукции.
Внутренняя диагностика компании - деятельность, направленная на получение определенного результата. Результатом диагностики может быть определение конкретных управленческих мер, направленных на оптимизацию политики предприятия в области ценообразования, структуры сбыта, методов платежа, развития сбытовой сети, изменение внутренних документов, регулирующих деятельность компании, изменение способа контроля за выполнением работы кадровым составом.
В специальной литературе по менеджменту существует множество различных источников, характеризующих внутреннюю среду организации. Обратимся к тем, которые наиболее распространены на сегодняшний день и имеют непосредственное отношение к теме дипломной работы - внутренней среде крупной компании, действующий на территории российской Федерации.
В труде М. Мескона, М.Альберта, ф. Хедоури «Основы менеджмента», авторы представляют внутреннюю среду организации как набор составляющих - внутренние переменные или ситуативные факторы.
Авторы относят к набору таких составляющих: структуру, цели, задачи, людской фактор, технологию. Можно согласиться с авторами, которые относят цель к составляющей внутренней среды компании, однако цель - это некий конечный результат, который скорее находится вне внутренней и внешней среды компании, имеет не столь материальный характер, как и способности людей, интересы, стремления и потребности.
К тому же цель может носить, как внутренний, так и внешний характер. Например, целью компании может быть повышение профессионализма в компании и завоевание новых сегментов рынка.
Цель может быть поставлена и существовать в будущем или в итоге вообще не достигнута, следовательно вообще не существовать.
Целесообразно выделить в качестве составляющей внутренней среды не цель, а функцию целеполагания, т.е. действие по достижению цели.
В связи с этим, в качестве реальных элементов внутренней среды компании можно выделить: структуру, функции, технологии, персонал. Каждый из них может быть объектом управленческого воздействия, предполагающего совершенствование данной переменной .
1.2 Виды диагностики
При диагностике компании необходимо, прежде всего, помнить, что сильные и слабые стороны компании - это, прежде всего, внутренние составляющие функционирования организации. Под сильными и слабыми сторонами компании могут подразумеваться абсолютно разные составляющие деятельности компании, каждый элемент может оказаться как сильной составляющей, так и слабой.
Если более детально обратиться к сущности сильных и слабых сторон компании, то сильные стороны - это те преимущества, которые есть у компании, это может быть доступ к каким-либо определенным ресурсам, накопленный опыт, хороший кадровый состав, уникальность выпускаемой продукции и другое.
Слабые стороны компании - это то, что еще недостаточно развито или отсутствие чего-либо очень важного, что в свою очередь очень мешает развитию компании, это может быть «молодость компании», отсутствие достаточного опыта, отсутствие высококвалифицированных специалистов, недостаточное финансирование, отсутствие большого ассортимента и другое.
Необходимо иметь ввиду, что оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к возможностям и угрозам внешней среды как раз и определяет наличие у фирмы стратегических перспектив и возможность их реализации.
Если обратиться к видам диагностики, то в научной литературе нет единого подхода к понятию «виды диагностики компании», оно и понятно, ведь каждая компания имеет свои специфические особенности структуры и деятельности.
Так, например, Алексеев А.А. - к.э.н., доцент кафедры «социального менеджмента» Московского Авиационного института, в своем учебном курсе «Исследование систем управления» предлагает следующее деление диагностики компании:
Стратегическая диагностика - диагностика, направленная на изучение внешней и внутренней среды компании, на обоснованной стратегии деятельности компании в целом.
Целями данного вида диагностики являются: проведение антикризисной политики, поддержание выживаемости системы, поддержание потенциала успеха компании на рынке.
Главными задачами такого вида диагностики являются: определение сильных и узких сторон в деятельности компании, установление количественных и качественных целей в деятельности системы, определение критических внешних и внутренних условий для данной компании, определение экономической эффективности, сравнение плановых и реальных показателей деятельности компании.
Основными направлениями для диагностики компании являются изучение внешней и внутренней среды компании, проверка отсутствия внутренних противоречий в компании и их взаимосвязь с внешними факторами, влияющими на деятельность компании.
Следующий вид диагностики, оперативная диагностика - диагностика, направленная на изучение краткосрочных целей компании.
Целью данной диагностики является экономическая эффективность деятельности компании, эффективность деятельности системы по достижению краткосрочных результатов, обеспечение прибыльности.
Задачи данного вида диагностики схожи с задачами стратегической диагностики: определение слабых мест в компании, определение всех показателей, характеризующих компанию для достижения поставленных целей, сравнение плановых и фактических показателей деятельности, анализ несоответствия показателей на текущую работу компании.
Данный вид диагностики используют для принятия оперативных решений для недопущений кризисного состояния в компании.
Следует обратить внимание, что диагностика и контроль за ходом деятельности компании - не одно и тоже. Контроль дает результаты, информацию по уже свершившейся деятельности компании. Диагностика же направлена на перспективу, она позволяет выявить возможности для дальнейшего развития компании.
В зависимости от объекта диагностику можно разделить на диагностику финансово - хозяйственного состояния компании и организационную диагностику.
Диагностика финансово - хозяйственного состояния обусловлена тем, что не одна организация не может функционировать без вращения капитала внутри, без сопоставления доходов и расходов, без своевременного принятия мер для стабилизации финансового состояния компании.
Основными целями данной диагностики являются: диагностика финансового состояния компании, выявление незадействованных ресурсов и их активизация, анализ экономической стабильности и объективная оценка результатов деятельности компании, определение соответствия качества труда и его морального и материального поощрения, контроль за выполнением планов и бюджетов, выявлению внутренних резервов для повышения эффективности деятельности компании, прогнозирование хозяйственной деятельность, научное обоснование процессов, происходящих в финансово - хозяйственной сфере компании.
Данная диагностика представляет собой широкий комплекс мер, результатом которых является информация, необходимая для своевременного принятия решения для повышения эффективности работы компании.
Задачи, которые решаются при проведении диагностики финансово - хозяйственного состояния компании: проверка бюджетов и планов компании, реализация планов (по качеству и времени выполнения), анализ организационно - технической деятельности компании, анализ соотношения труда и заработной платы, анализ использования материальных ресурсов, анализ использования инноваций в деятельности компании, анализ эффективности функционирования производственных подразделений, выявление внутренних резервов, изменение внутренних резервов, анализ управленческих решений на соответствие деятельности данной компании.
Перечень задач и целей может быть увеличен, изменен или уменьшен в зависимости от типа диагностируемой компании.
Неподходящий вид диагностики будет скорее маскировать, а не собирать практически важную информацию.
Источниками для проведения диагностики компании являются: внутренние документы компании, результаты проведенных проверок, ревизий, внешнего и внутреннего аудита, средства массовой информации, результаты личного опроса клиентов компании, результаты опроса руководства и кадрового состава компании.
Если говорить о практическом применении диагностики, то в этом случае диагностику можно разделить на экспресс - диагностику, диагностику отдельных блоков компании и комплексную диагностику компании.
Экспресс - диагностика проводится в случае, если необходимо проанализировать первоначальную информацию о компании, определить первоначальный план действий. Экспресс-диагностика состоит из анализа финансово-хозяйственной деятельности компании и интервьюирования ключевых сотрудников компании. Этот вид диагностики проводиться ориентировочно за 3 рабочих дня.
Диагностика отдельных блоков компании - представляет собой комплекс мер по анализу не всей компании в целом, а конкретного блока - персонала, отдела сбыта, структуры компании. Довольно удобный способ диагностика, поскольку нацелен на быстрый результат. Срок исполнения от 3 до 5 дней.
Комплексная диагностика компании, диагностика, которая позволяет получить полноценную картину проблем и понять пути их решения.
В рамках комплексной диагностики проводится аудит: финансово-хозяйственной деятельности, целей и задач и их соответствия операционной деятельности, бизнес-процессов, организационной структуры, юридической чистоты, финансовой структуры, системы управленческого учета и отчетности, персонала, системы автоматизации, системы продаж, маркетинговой функции, системы закупок.
Данная диагностика состоит из нескольких этапов:
.Диагностика финансово-хозяйственной деятельности компании.
.Диагностика целей и задач компании и их соответствия деятельности компании.
.Диагностика бизнес-процессов компании.
.Диагностика организационной структуры.
.Диагностика системы управленческого учета и отчетности.
.Диагностика кадрового состава компании.
.Диагностика системы продаж.
Срок данного вида диагностики зависят от количества сотрудников в компании, уровня доступа к информации и многих других факторов, но ориентировочно от недели до месяца.
1.3 Способы диагностики состояния компании
Для определения состояния компании на сегодняшний день существует огромное количество способов. Прежде всего выбор способа зависит от той сферы, в которой необходимо провести диагностику, имеется ли в данной сфере какие-то проблемы, могут ли проблемы в данной сфере влиять на развитие других сфер и на работу компании в целом.
Финансовый анализ.
От того, насколько эффективно функционирует компания, от успешной коммерческой и финансовой деятельности, от результатов производственной деятельности - зависит финансовое состояние компании.
Необходимо, чтобы производственные и финансовые планы выполнялись в срок и должным образом, т.е. чтобы цели соответствовали полученным результатам.
Схематично, финансовый анализ представлен на рисунке 1.
Финансовое функционирование компании зависит от многих факторов, которые в свою очередь можно разделить на внешние факторы, независящие от деятельности предприятия и внутренние, такие как эффективное руководство компанией, рациональное использование человеческих и производственных ресурсов, стабильное функционирование выпуска продукции.
Рисунок 1. Финансовый анализ.
Внешние факторы - это факторы, которые довольно сложно спрогнозировать, так как они зависят от экономической и политической обстановки в стране, которая может поменяться ежечасно, так же это факторы, которые напрямую зависят от деятельности государства: налоговой, финансовой политики, внешнеэкономической.
Стабильность и эффективность деятельности любой компании будет прежде всего зависеть от ее финансового состояния, под которым подразумевается наличие средств для достойного функционирования компании, соотношение собственных средств и заемных, эффективность использования материальных и трудовых ресурсов.
Все эти характеристики входят в понятие «финансовая устойчивость компании.»
В случае, если компания способна своевременно изменять и продолжать развиваться в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды, то это будет являться высшей формой устойчивости.
Основным инструментом оценки финансового состояния предприятия служит анализ финансовых показателей, при помощи которого можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемого объекта.
Теоретические разработки, касающиеся финансового анализа проводились довольно давно. Можно выделить следующих авторов, которые занимались этой проблемой: Барнгольц С.Б.,Ефимова О.В., Шеремет А.Д., Хорин С.К., Сайфулин Р.С., Ковавлев В.В. и другие ученые.Из зарубежных авторов анной темой занимались Браун М., Нидиз Б., Андерсон Х., а также Коробоу Л., Штур О., Мартин Д., и другие.
Основными критериями, которые будут определять финансовое состояние компании являются:
финансовый план, его своевременное выполнение, т.е. пополнение финансов компании за счет прибыли.
скорость оборачиваемости оборотных средств.
Финансовое состояние компании характеризируется наличием, размещением и использованием средств компании.
Что же понимается под понятием «средства компании». Средства компании - совокупность: основных средств - зданий, оборудования, транспортных средств и пр., которые служат более одного года, не изменяя формы, и стоимость которых по частям переносится в расходы производства; оборотных средств, полностью используемых в процессе производства, стоимость которых полностью включается в затраты предприятия (сырье <#"justify">1.Абсолютные показатели финансовой устойчивости.
.Относительные показатели финансовой устойчивости.
Абсолютные показатели финансовой устойчивости.
К абсолютным показателям можно отнести показатели способности компании обеспечить свои финансовую стабильность собственными, заемными и привлеченными источниками формирования финансов.
В соответствии с обеспеченностью запасов собственными и заемными источниками формирования различают следующие типы финансовой устойчивости:
. абсолютно устойчивое финансовое состояние организации характеризуется полным обеспечением запасов собственными оборотными средствами.
. нормально устойчивое финансовое состояние характеризуется обеспечением запасов собственными оборотными средствами и долгосрочными заемными источниками.
. неустойчивое финансовое состояние характеризуется обеспечением запасов за счет собственных оборотных средств, долгосрочных заемных источников и краткосрочных кредитов и займов, т.е за счет всех основных источников формирования запасов.
. кризисное финансовое состояние - запасы не обеспечиваются источниками их формирования; организация находится на грани банкротства.
Относительные показатели финансовой устойчивости - это коэффициенты финансовой устойчивости <#"justify">Анализ производственно - хозяйственной деятельности компании.
Ранее в экономике нашей страны особое внимание уделялось именно производственному анализу, большее внимание уделялось выполнению планов, а не получению прибыли. На данном этапе развития экономии акценты при анализе производственно - хозяйственной деятельности несколько сместились - теперь внимание уделяется анализу отклонений от поставленных планов, поскольку своевременное принятие определенных действий способно изменить ход выполнения поставленного плана и добиться больших результатов.
Особенностью производственного анализа является то, что конкретный результат будет выражен в натуральных измерителях - тоннах, метрах, штуках. В рамках проведения такого вида анализа осуществляется сравнение фактически полученных данных с планируемыми, средними по отрасли или по группе родственных компаний. После получения результатов выявляются причины расхождения ожидаемых и полученных данных и ищутся способы улучшения ситуации.
Производственными результатами работы предприятия являются выполнение производственной программы, ассортиментного плана, выпуск продукции (работ, услуг), выработка на единицу вложенных материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Производственные результаты зависят от состояния и использования трудовых ресурсов и основных фондов, объема переработанного сырья, материалов, топлива, электроэнергии и других материальных затрат, уровня социального развития предприятия. Производственные результаты отражают три основные области: 1) эффективность использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов; 2) удовлетворение общественных потребностей; 3) пропорциональность или диспропорциональность финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
На производственные результаты работы предприятия оказывает влияние большое количество разнообразных факторов, в том числе научно-технические исследования и техническое развитие; производственная деятельность; трудовые ресурсы и их использование, занятость и производительность труда; внутри- и межпроизводственные связи; внешнеэкономическая деятельность.
При проведении производственного анализа деятельности компании следует обратить внимание на такой вид анализа, как анализ использования производственных мощностей. Если производственные мощности компании используются мало, загружены только на 10% или используются не эффективно, то успешное функционирование данной компании находится под вопросом. Для решения этой проблемы используется такое средство, как баланс производственной мощности.
Баланс производственной мощности может разрабатываться по мере необходимости. На практике данный баланс составляется на начало календарного года или квартала. Этот баланс отражает движение производственных мощностей на начало и конец анализируемого периода, показывает их ввод в действие и выбытие в течение этого периода, среднегодовую мощность и коэффициент ее использования.
Так же важное значение имеет анализ стратегической позиции предприятия.
Каждая компания функционирует в какой-либо среде экономического пространства, часть пространства на которую данная компания имеет выход или планирует его получить, называется стратегической зоной хозяйствования. Совокупность стратегических зон хозяйствования образует стратегический портфель предприятия. На данных зонах компания распределяет свои ресурсы, которые функционируют между собой и внешним окружением и определяют стратегическую позицию компании.
Стратегическая зона определяется потребностями рынка, технологией, типом клиента и географическим районом, покупательской способностью, размерами рынка, составом конкурентов, размером государственного вмешательства.
Анализ стратегического портфеля предприятия имеет важное значение для успешного функционирования компании.
Отраслевой анализ функционирования компании. Цель отраслевого анализа - определение привлекательности отрасли и ее отдельных товарных рынков.
Существуют следующие стадии анализа отрасли: определение экономических характеристик отраслевого окружения; оценка степени конкуренции; выявление движущих сил конкуренции; определение ключевых факторов успеха; заключение о степени привлекательности отрасли.
Для оценки отраслевого окружения используют ряд показателей: масштабы конкуренции (локальная, региональная, национальная, глобальная), темпы размеров рынка в процентах и стадии жизненного цикла отрасли (подъем, быстрый, зрелость, насыщение, застой, спад), структуры конкуренции (количество конкурентов и их отраслевые рыночные цели; число потребителей и их финансовые возможности и др.).
Степень конкуренции обычно оценивают на базе модели пяти сил конкуренции, разработанной профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Е. Портером в 1980г. и предусматривающей следующие факторы конкуренции:
Соперничество среди конкурирующих компаний.
Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и конкурентоспособных с точки зрения цены.
Угроза появления новых конкурентов.
Экономические возможности и торговые способности поставщиков.
Экономические возможности и торговые способности покупателей.
Чем сильнее воздействие перечисленных факторов, тем более ограниченными становятся возможности каждой компании устанавливать высокие цены и получать прибыль. Сильная конкуренция приводит к снижению прибыльности отрасли.
При выявлении движущих сил конкуренции исходят из наличия факторов внешней среды, действия которых определяют направление и интенсивность отраслевых изменений.
Анализ трудовых ресурсов.
Трудовые ресурсы - это население в трудоспособном экономически активном возрасте (мужчины в возрасте 16-59 лет, женщины в возрасте 16-54 года), исключая неработающих инвалидов I и II групп и пенсионеров по льготному списку. К трудовым ресурсам относятся работающие пенсионеры и подростки. Трудовые ресурсы характеризуются по половозрастному, образовательному, профессиональному составу, общему и специальному стажу работы. В составе трудовых ресурсов выделяют собственников (акционеров) и наемных работников. По занимаемым должностям в составе трудовых ресурсов различают руководителей, специалистов, менеджеров, инженерно-технический персонал и рабочих
Принято считать, что чем большей информацией обладает работник, чем выше его профессиональный уровень, а если данный работник обладает способностью к созданию новый идей, продвижению инноваций, то данный перечень образует его «стоимость на рынке труда.» Соответственно, чем выше профессионализм работника, чем больше его труд должен оцениваться.
Общепризнанно, что уровень профессионализма работника и владение им необходимой информацией образуют его оборотный капитал, а наличие инвестиционных проектов, инновационных предложений, идей составляет его основной капитал. Отметим, что конкурентоспособность работника зависит от его здоровья и уровня духовного потенциала личности.
Говоря об анализе использования трудовых ресурсов нужно иметь ввиду, что использование трудовых ресурсов характеризуется такими показателями, как среднесписочная численность занятых и их социально-демографические особенности, уровень занятости работников физическим и умственным трудом, интенсивность труда, число отработанных рабочих дней, средняя продолжительность рабочего дня, число выходных, количество дней отпуска, число и продолжительность перерывов, предоставляемых внутри рабочего дня, время простоев, число дней болезни и т. п. Одной из важнейших характеристик использования трудовых ресурсов является показатель производительности труда. Анализ использования трудовых ресурсов может осуществляться на основе баланса использования рабочего времени, т.е. соотношения фактически отработанного времени с запланированным.
Анализ использования трудовых ресурсов предполагает исследование механизма поведения и активизации работников предприятия, который включает мотивацию, стимулирование и контроль.
Анализ использования трудовых ресурсов во многом зависит от интенсивности труда, главным измерителем которой является производительность труда. Производительность труда определяется как отношение объема реализации продукции (работ, услуг) к среднесписочной численности занятых.
Большое значение для успешного функционирования компании представляет организация труда.
Анализ организации труда позволяет своевременно повлиять на деятельность компании и предотвратить нежелательные последствия.
Существует два вида анализа для организации труда: это текущий анализ и детальный анализ. Следует заменить, что эти два вида анализа очень связаны между собой, но в то же время имеют свои специфику, которая обусловлена ролью каждого из них. Данная специфика выражается при проведении анализа в сроках проведения, способах проведения, источниках информации, способах обработки результатов.
Текущий анализ организации труда строится на первичной документации. Целью данного анализа является выяснение сложившихся ситуаций на конкретном рабочем месте или участке производства. По результатам анализа предпринимаются оперативные меры по внесению изменений в трудовой процесс. Устраняются недостатки в организации труда. После проведения данного вида анализа можно определить эффективность проводимых мер в области организации труда и осуществить контроль за ходом внедрения таких мер.
Текущий анализ по отношению к детальному является первичным, помогает выявить направление для дальнейшего детального анализа организации труда.
Текущий анализ является основой итогового анализа и является более экономически эффективным, поскольку его своевременное проведение позволяет выявить резервы компании и своевременно принять необходимые меры.
Однако текущий анализ имеет свои минусы, так как позволяет получить только общее представление о сложившейся ситуации, об уровне организации труда и часто не подходит для внедрения кардинальных изменений в организацию труда. Он помогает определить уровень организации труда на данный момент. Данные такого анализа не смогут служить для основной оценки сложившейся ситуации по организации труда в компании.
Для более глубокого анализа организации труда на предприятии необходимо провести детальный анализ.
Детальный анализ будет строиться на отчетных документах, а так же посредством проведения специальных проверок.
По результатам детального анализа можно судить о выявленных внутренних резервах в компании, возможно определить условия для повышения эффективности труда, выявить мероприятия для создания высокопроизводительной работы.
Детальный анализ организации труда в компании является необходимым условием для построения полной картины сложившейся ситуации по организации труда, а так же для разработки мер по совершенствованию трудовой деятельности и оценки уровня трудовой деятельности в компании.
Несомненно, любой анализ должен быть проведен своевременно. Однако, довольно сложно выявить все недостатки трудовой деятельности внутри компании гиганта. Для этого существует специальные средства автоматического анализа процессов (ЭВМ). Использование подобных средств не только ускоряет работу по проведению анализа, но и повышает достоверность полученной информации.
Например, в качестве основного программного средства центр Personnel Management IT предлагает экспертно-тестовую систему ENGINEERING OP.
Данная система представляет собой автоматизированный набор тестов для анализа деятельности организации. Вот несколько примеров диагностики, содержащиеся в данной системе.
ТПУ. ТЕСТ ПОТЕНЦИАЛА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, 192 пункта, (включает Тест лидерского потенциала). Предназначен для диагностики таких наиболее значимых в современных экономических условиях личностных параметров, как: лидерские качества, отношение к официальным организационным нормам; умение конструктивно взаимодействовать с людьми в организации; отношение к выполняемой работе; уровень коллективного эгоцентризма, поведенческая структура личности (7 типов поведения); темпераментная структура личности как динамическая основа способностей к управлению. Верификация проводилась на разных по профессионально-возрастному составу выборках. Имеются результаты внедрения, подтверждающие эффективность инструмента. Оснащен шкалой диагностики предрасположенности к латентному поведению.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ. Комплект ситуативных компетенций для экспертной оценки, 36 пунктов. Компетенции отображают поведенческие характеристики, актуальные для эффективной работы менеджера на любом управленческом уровне. В формулировках отображаются управленческие умения и поведенческие особенности, имеющие ценность для развития всей компании, формирования ее корпоративной культуры, отвечающей требованиям высокоприбыльной организации.
ППО. "ПЕРСПЕКТИВЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ". Комплект ситуативных компетенций для экспертной оценки, 36 пунктов. (поставляется с курсом практического обучения пользователя на объекте заказчика ). В виде компетенций используются факторы, обеспечивающие эффективности работы подразделений компании. Комплект ЭПО в данном случае дополнен показателями, относящимися к возможным последствиям выполнения подразделениями организации своих функций в условиях конкретной производственно-экономической ситуации. Решаются задачи: поиска приоритетных направлений работы, прогноза возможных положительных и отрицательных перспектив развития отдельных служб, оптимизации организационной структуры, формирования проектно-целевых групп (под конкретное задание), определения видов работ, рекомендуемых данному подразделению и др.
Управленческий анализ.
Целью управленческого анализа является Изучение механизма достижения максимальной прибыли и повышения эффективности хозяйствования, разработка важнейших вопросов конкурентной политики предприятия и программ его развития на перспективу, обоснование управленческих решений по достижению конкретных производственных целей.
Объектом управленческого анализа являются различные сферы производственно - финансовой деятельности данной компании, а так же деятельности ее структурных подразделений.
Субъектами данного анализа являются исполнители, т.е. все те лица, которые ответственны за проведение анализа. Это могут быть бухгалтерия, менеджеры, внешние консультанты, приглашенные специально для проведения анализа.
Когда необходимо проводить управленческий анализ? - по мере необходимости. Периодичность проведения зависит от состояния компании и ее структурных подразделений. Управленческий анализ проводится при выявлении каких-либо отклонений в работе компании, таких как снижение прибыли, кризисная ситуация, снижение качества продукции или ее рентабельности, отставание в конкурентной борьбе.
Из чего складывается управленческий анализ? Прежде всего это данные бухгалтерского и оперативного учета, так же это могут быть внутренние документы компании, акты ревизий, аналитические отчеты, результаты ранее проведенных проверок, а так же сведения о деятельности других компаний в этой области., а так же любая другая информация, которая пригодна для достижения поставленной цели.
Все результаты управленческого анализа используется для внутренней необходимости компании и составляют коммерческую тайну.
Потребителями такого рода информации являются - руководство компании, совет директоров, менеджеры, руководители дочерних организаций, начальники.
Результаты управленческого анализа могут быть выражены в различных формах - в числовом виде, в натуральном виде (тонн, штук), в текстовом виде.
Использование методов анализа - статистические и математические методы, элиминирование, сравнения, графики, комплексные оценки и др.
Для чего проводится управленческий анализ? Для выявления скрытых резервов предприятия, увеличения прибыли и снижения затрат, мобилизации производства, создания более эффективного метода управления компанией.
Следует обратить особое внимание, что до сих пор среди ученых и практиков нет общего решения по поводу методов, способов, последовательности проведения управленческого анализа, т.е. существует некая «свобода выбора». Единственное на чем сходятся ученые это то, что при проведении управленческого анализа необходимо соблюдать два критерия - пригодность и результативность.
В результате проведения управленческого анализа компании составляется отчет о проведенном анализе, а так же разрабатывается комплекс необходимых мер по устранению недостатков в работе компании, разрабатываются программы по реализации обоснованных управленческих решений.
Говоря о виде данного анализа можно сказать, что этот анализ - внутренний, оперативный (применяется за определенный краткосрочный отрезок времени) , текущий и комплексный.
Степень надежности - Зависит от целей проведения, использует строго достоверные первичные данные, подтвержденные ревизионной группой и группой внутреннего аудита.
По результатам анализа менеджерами и директорами компаний, руководителями дочерний компаний проводится ряд мер, основанных на базе объективных данных, с целью своевременного улучшения ситуации на предприятии.
Управленческий анализ использует весь комплекс экономической информации, носит оперативный характер и полностью подчинен воле руководства организации. Только такой анализ позволяет реально оценить состояние дел в организации, исследовать структуру себестоимости не только всей выпущенной и реализованной продукции, но и отдельных ее видов, состав коммерческих и управленческих расходов, особенно тщательно изучить характер ответственности должностных лиц за выполнение бизнес-плана.
Данные управленческого анализа играют решающую роль в разработке важнейших вопросов конкурентной политики организации: совершенствования технологии и организации производства, создания механизма достижения максимальной прибыли. Поэтому результаты управленческого анализа огласке не подлежат, они используются руководством организации для принятия управленческих решений как оперативного, так и перспективного характера.
1.4 Значение диагностики внутренней среды компании
Устойчивое функционирование предприятия предполагает эффективное функционирование всех составляющих, компания успешно развивается, не отягощена чрезмерными долгами, со сбалансированными финансовыми ресурсами.
Поэтому возникновение ситуаций, таких как, падение продаж, сокращение штата сотрудников, уменьшение или задержка с выплатой заработной платы, задержка с выплатой кредитов или иных финансовых обязательств, должно приводить к немедленному реагированию управления компании, дабы не допустить возникновения кризисной ситуации.
Недооценка роли внутренней диагностики компании в настоящих рыночных условиях неминуемо повлечет за собой возникновение проблем и финансовые потери. Важную роль имеет диагностика компании для прогнозирования изменений, а так же планирования результатов деятельности, оценки этих результатов по качественным показателям, а так же принятие решений относительно эффективности полученных результатов.
Для принятия решений в компании необходимо иметь представление о таких понятиях, как кредитоспособность, ликвидность, финансовая устойчивость, стабильность, хозяйственная деятельность и многих других.
Внутренняя диагностика компании является не только основой для обоснования планов, но и способом контроля за их выполнением, получением должных результатов, выявлением недостатков и способов оперативного вмешательства, изменением планов и корректировкой принимаемых управленческих решений.
Внутренняя диагностика компании позволяет не только принять необходимые меры, но и сделать принимаемые решения научно обоснованными.
Очевидно, что от эффективности управления компанией целиком и полностью зависит результат деятельности в целом.. Если дела у компании идут без особого контроля а стиль управления в новых рыночных условиях не меняется, то борьба за выживание становится непрерывной.
Внутренняя диагностика компании необходима, как недавно появившимся компаниям, так и давно функционирующим. Компании, которые появились еще в советское время имеют свои некоторые особенности. Довольно часто, такие компании продолжают функционировать по «старым правилам», что лишает их способности развиваться в соответствии с существующей экономической обстановкой. Такое положение дел в компании может привести к скорому банкротству или «растаскиванию» компании на маленькие части. Внутренняя диагностика такой компании позволит безболезненно перейти от командно - административной системы управления к рыночным отношениям, увеличит эффективность производства и повысит прибыли.
Исходя из вышесказанного, можно утверждать, что внутренняя диагностика компании необходима для оценки состояния компании, анализа внутренних функционирования внутренних органов компании.
Внутренняя диагностика компании - комплексный анализ, в следствии чего можно получить обоснованную и точную картину происходящего к компании, а так же выявить эффективность использования внутренних ресурсов и определить потенциал компании.
При проведении внутренней диагностики компании, необходимо иметь ввиду, что данная диагностика характеризуется многочисленными аспектами, многообразие которых обусловлено разносторонностью функционирования компании. В связи с этим набор для проведения внутренней диагностики компании постоянно меняется под воздействием изменений внешней и внутренней среды компании, возникновении новых ситуаций. Т.е. конкретный перечень показателей для проведения внутренней диагностики компании, ресурсов компании, эффективности функционирования, которые должны быть проанализированы в ходе диагностики, будет изменяться по мере изменения условий функционирования компании.
Анализ <#"justify">Таким образом, в современной научной литературе под внутренней диагностикой компании понимается деятельность, направленная на получение определенного результата. Результатом диагностики может быть определение конкретных управленческих мер, направленных на оптимизацию политики предприятия в области ценообразования, структуры сбыта, методов платежа, развития сбытовой сети, изменение внутренних документов, регулирующих деятельность компании, изменение способа контроля за выполнением работы кадровым составом.
В специальной литературе по менеджменту существует множество различных источников, характеризующих внутреннюю среду организации, видов и способов внутренней диагностики компании. Данное разнообразие связно с тем, что все компании разные, имеют разую структуру, цели и задачи и по-разному управляются, но можно выделить общее понятие: внутренняя среда компании - это то, что находится внутри компании, ее организм, все то, что помогает компании функционировать.
Выбор вида и способа внутренней диагностики компании в каждом конкретном случае зависит от специфики компании: способа ее организации, методов функционирования, целей, задач, способов получения прибыли и многих других факторов.
Глава 2. Анализ внутренней среды ООО «Формула доставки»
.1 Общая характеристика ООО «Формула доставки»
финансовый хозяйственный организационный рынок
ООО «Формула доставки» является филиалом группы компаний «Мегаполис» и создана с целью осуществления деятельности группы компаний «Мегаполис» по реализации продукции.
Группа компаний «Мегаполис» - частная компания, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса: табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы.
Компания осуществляет свою деятельность на всей территории Российской Федерации посредством более 230 филиалов на всей территории Российской Федерации и 30 - в Украине.
Количество торговых точек, с которыми напрямую работает ГК «Мегаполис» составляет более 140 000 в России и более 30 000 в Украине. Штат сотрудников насчитывает свыше 15 000 человек.
ООО «Формула доставки» - общество с ограниченной ответственностью, основанное 01 мая 2000года и зарегистрированное 18 мая 2000г.
Общество осуществляет свою деятельность на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и других законодательных актах.
ООО «Формула доставки» учреждено в соответствии с решением общего собрания, уставный капитал <#"justify">Государство, его органы и его организации не отвечает по обязательствам общества, равно как и общество не отвечает по обязательствам государства, его органов и организаций.
Главное направление деятельности компании - оптово-розничная торговля табачной продукцией на территории Москвы.
В настоящее время портфель компании включает контракты на дистрибуцию в РФ:
- с производителями табачной продукции: Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group;
- долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg Group);
дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе - Sara Lee (Moccona, Pickwick), Milagro Food, M.J.F. Teas (Dilmah);
Также ГК «Мегаполис» продвигает на рынке России зажигалки компаний Neska (Cricket), Flamagas S.A. (Clipper), Amatti, элементы питания компаний Samsung, Energizer, Kodak, контрацептивы компании Медком-МП (Contex, LifeStyles, Erotic Deluxe, Гусарские, Соблазн).
Благодаря таким мощностям компания успешно управляет активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса на территории России: табачной и пивобезалкогольной продукции, бакалеи, продуктов нетабачного и прочего ассортимента.
ООО «Формула доставки» является юридическим лицом, может быть самостоятельным истцом и ответчиком в суде, имеет самостоятельный баланс и счета в банках ОАО «Мастер - БАНК», ОАО «Банк ВТБ 24», круглую печать, на которой указано наименование компании, а так же свою эмблему.
Обратимся к анализу финансово - хозяйственной деятельности ООО «Формула доставки».
2.2 Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО «Формула доставки»
. Организационная структура и управление компанией
ООО «Формула доставки» - юридическое лицо в форме общества с ограниченной ответственностью.
Такая форма организации бизнеса является, пожалуй, самой распространенной на сегодняшний момент, поскольку такая форма ведения бизнеса связана с ограниченной ответственностью, которую предполагает данная организационно - правовая форма: участники ООО несут риск убытков только в размере своего вклада и не отвечают по обязательствам ООО.
ООО «Формула доставки», как и любое другое ООО имеет в собственности обособленное имущество, которое находится на его самостоятельном балансе, может выступать истцом и ответчиком в суде, может осуществлять имущественные и личные неимущественные права, иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, выполнять любые действия не противоречащие законодательству Российской Федерации, а так же, если это не противоречит целям и уставу общества.
Дата внесения сведений об образовании юридического лица: 18.05.2000г.
Генеральный директор ООО «Формула доставки»: Пачкалов Алексей Сергеевич.
Уставной капитал (сумма средств, первоначально инвестированных собственниками для обеспечения уставной деятельности организации; уставный капитал определяет минимальный размер имущества юридического лица, гарантирующего интересы его кредиторов.) ООО «Формула доставки» составляет: 8000руб, что соответствует редакции федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" (Об ООО) от 08.02.1998 N 14-ФЗ.
Место нахождения компании: 142718, Московская область, Ленинский район, с. Булатниково, Симферопольское шоссе д.3
Полное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «Формула доставки»
Сокращенное наименование - ООО «Формула доставки»,
Фирменное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «Формула доставки».
Организационно - правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.
Сведения о состоянии юр.лица - Действующее
ИНН:5020027592
Форма собственности ООО «Формула доставки» по ОКФС: Частная собственность.
Высшим органом управления ООО «Формула доставки» является Генеральный директор.
Организационная структура в компании ООО «Формула доставки» представлена на рисунке 2.
Рисунок 2. Структура компании ООО «Формула доставки».
2. Анализ положения компании на рынке
Отрасль: Посреднические услуги при купле-продаже товаров народного потребления.
Вид деятельности (классификатор 2007):Деятельность агентов по оптовой торговле табачными изделиями (51.17.3).
Так же компания занимается следующими видами деятельности: пищевые продукты, напитки, табачные изделия - торговля через агентов, пищевые продукты - торговля через агентов, напитки - торговля через агентов, табак необработанный - оптовая торговля, пищевые продукты, напитки, табачные изделия - оптовая торговля, алкогольные и безалкогольные напитки - оптовая торговля, безалкогольные напитки - оптовая торговля, алкогольные напитки и пиво - оптовая торговля, табачные изделия - оптовая торговля, табачные изделия - торговля через агентов, напитки - розничная торговля, алкогольные напитки и пиво - розничная торговля, безалкогольные напитки - розничная торговля, табачные изделия - розничная торговля, кондитерские сахаристые изделия и шоколад, кроме мороженого и замороженных десертов - оптовая торговля. кофе, чай, какао и пряности - оптовая торговля, пищевые продукты не замороженные - неспециализированная оптовая торговля, пищевые продукты, не замороженные в неспециализированных магазинах - розничная торговля, кондитерские сахаристые изделия и шоколад - розничная торговля, транспорт и оборудование, кроме автомобилей легковых - аренда, чай, кофе, какао - розничная торговля.
Доля товарных групп в обороте компании: Табак: 90,2%; Пиво: 8,6%; Бакалея: 0,6%; Прочее: 0,7%.
По состоянию за отчетный период выручка компании (за 2010год) составила (тыс. руб.): Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) - 2 441 655, Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг - 2 157 898, чистая прибыль - 4 345.
3. Финансовое состояние компании ООО «Формула доставки»
В советской экономической литературе практически отсутствовало само понятие «кредитоспособность», поскольку регулирование деятельностью организации осуществлялось больше административными методами, чем экономическими. Это привело к тому, что большинство предприятий по сути оказалось некредитоспособными и долгое время присвоенные кредитные рейтинги вызывали сомнение.
Происходящие в современной экономике изменения привели к тому, что выяснение кредитоспособности предприятий является необходимым.
Под кредитоспособностью понимается такое финансово - хозяйственное состояние компании, при котором эффективное использование заемных средств компании дает возможность вернуть кредит в срок в соответствии с условиями договора.
Для выяснения кредитоспособности компании выявляется оценка кредитоспособности.
Кредитоспособность компании в отличие от ее платежеспособности представляет собой прогнозирование способности компании к погашению долга и не фиксирует неплатежи, которые были у компании в прошлом. Однако, исходя из практики, степень неплатежеспособности в прошлом является формальным характером на который обращают внимание при оценке кредитоспособности клиента.
Так как в нашей стране существует множество различных компаний, и все они очень различаются по характеру своей деятельности, как производственной, так и финансовой, то очевидно, что нет единых подходов к изучению кредитоспособности, нет четко структурированных методов для изучения кредитоспособности предприятия.
В мировой практике так же нет единых методических указаний на этот счет, так как учесть все особенности компаний просто невозможно.
Особенности формирования оборотных средств в нашей стране не позволяют напрямую использовать показатели ликвидности и финансовой устойчивости, которые применяются в мировой практике. Поэтому при проведении анализа кредитоспособности компании нельзя прямо опираться на мировой опыт и опыт проведения анализа кредитоспособности других компаний, необходимо рассматривать все критерии, присущие данной компании.
Основанная цель, с которой проводят анализ кредитоспособности компании, выражается в определении способности данной компании вернуть взятые ей средства в срок, не нарушив при этом заключенный договор.
Одной из основных задач, так же, является определить степень риска того, что компания не сможет вернуть взятые средства или договор не будет выполнен в точности, а так же важное значение имеет размер денежных средств, который возможно предоставить данной компании, соразмерный с возможностями компании по его возращению.
Все же многолетняя практика предоставления кредитов компаниям позволила выделить некоторые критерии кредитоспособности:
Характер компании.
Способность к получению прибыли для возврата средств.
Капитал.
Обеспечение кредита.
Условия, при которых происходит совершение кредитной сделки.
Законодательная основа деятельности заемщика. (легальность, доступность проверкам и надзору).
Характер компании представляет собой общие данные о деятельности компании, такие как репутация данной компании на рынке, кредитная история данной компании, репутация руководства данной компанией, «прозрачность» данной компании.
Как уже говорилось ранее, компания ООО «Формула доставки» имеет хорошую репутацию, так как существует на рынке довольно долгое время. За это время зарекомендовала себя, как устойчивая и перспективная компания, стремящаяся к расширению и установлению новых связей. Компания неплохо функционировала и в период кризиса, что подтверждается ее финансовыми показателями за тот период.
ООО «Формула доставки» пользуется дольно хорошей репутацией среди поставщиков, что подтверждается сотрудничеством с крупнейшими мировыми поставщиками: с производителями табачной продукции: Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group; с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg Group); с производителями чая и кофе - Sara Lee (Moccona, Pickwick), Milagro Food, M.J.F.Teas(Dilmah); с компаниями Neska (Cricket), Flamagas S.A. (Clipper), Amatti, с компаниями по производству элементов питания Samsung, Energizer, Kodak, компаниями Медком-МП (Contex, LifeStyles, Erotic Deluxe, Гусарские, Соблазн).
ООО «Формула доставки» пользуется дольно хорошей репутацией среди покупателей, что подтверждается наличием большого количества торговых точек, с которыми напрямую работает компания. ООО «Формула доставки» имеет хорошую репутацию, поскольку все заказы выполняются оперативно и на высоком уровне, более успешно, нежели у конкурентов.
Перейдем к критерию способности компании к получению прибыли для оплаты долга. Здесь важно обратить внимание, что компания должна получать денежные средства именно в процессе текущей деятельности. Для характеристики данного критерия обращают внимание на ликвидность баланса, прибыльность деятельности компании, денежные потоки в компании.
Обратим внимание на ликвидность баланса компании ООО «Формула доставки» Для этого проанализируем финансовые коэффициенты компании. (Таблица 2)
Таблица 2. Финансовые коэффициенты компании.
2007200820092010годгодгодгодФондоотдача (оборачиваемость основных средств), [раз]882,001 533,242 582,88821,55Средний срок оборота готовой продукции,[сут дн]111314-Средний срок оборота дебиторской задолженности, [сут дн]393412Средний срок оборота запасов, [сут дн]1215150Средний срок оборота кредиторской задолженности, [сут дн]343425Обеспеченность собственными оборотными средствами, [проц]1,6-4,5-1,5-2,0Доля кредитов и займов в краткосрочных пассивах, [проц]40,186,078,2-Удельный вес запасов в оборотных активах, [проц]18,260,161,90,4Абсолютная (немедленная, мгновенная) ликвидность, [раз]0,090,220,140,34Оборачиваемость активов, [раз]5,5515,4515,9114,13Рентабельность собственного капитала, [проц]99,51 464,4-108,8-1 421,1Соотношение заемного и собственного капитала, [раз]17,30100,77-118,65-486,49Удельный вес собственного капитала в совокупном капитале (коэффициент автономии), [проц]5,51,0-0,8-0,2Доля долгосрочных обязательств в совокупном капитале, [проц]0,00,00,0-Оборачиваемость собственного капитала, [раз]101,581 572,07-1 872,32-6 858,58Рентабельность продаж, [проц]1,91,81,00,1Рентабельность прибыли до налогообложения (прибыли отчетного периода), [проц]1,31,20,10,3Рентабельность прибыли от обычной деятельности, [проц]1,00,90,10,2Быстрая ликвидность (промежуточное покрытие), [раз]0,830,380,380,98Текущая ликвидность (общее покрытие), [раз]1,020,960,990,98Соотношение собственного капитала и внеоборотных активов, [раз]1,390,19-1,33-0,11Рентабельность основных средств, [проц]864,11 428,3150,1170,2
Коэффициент быстрой ликвидности, или как его еще называют «коэффициент критической оценки» необходим для определения соотношения способности ликвидных средств предприятия покрыть краткосрочную задолженность. В данном случае в ликвидные активы предприятия будут включены все оборотные активы, за исключение товарно-материальных запасов. Коэффициент быстрой ликвидности покажет каким образом может быть погашена кредиторская задолженность оперативно, за счет средств на различных счетах, продажи ценных бумаг и.т.п. Нормальным данный коэффициент считается, если он не выходит за значения от 0,7 - 0,8 до 1,5. В западной литературе нормальным является значение не ниже 1.
Как мы можем видеть с 2007 года по 2010год коэффициент быстрой ликвидности компании ООО «Формула доставки» был ниже указанных пределов. Так как данный коэффициент означает способность компании погашать свои текущие обязательства в случае возникновения сложностей с реализацией продукции, то данные показатели не характеризуют компанию с положительной стороны и означают возможное возникновение рисков, как для самой компании, так и для тех организаций, которые сотрудничают с ООО «Формула доставки» В 2010 году данный показатель был ближе к 1, следовательно, можно говорить о повышении финансовой устойчивости компании, однако требуются меры по дальнейшему развитию для увеличения показателей быстрой ликвидности.
Коэффициент текущей ликвидности необходим для определения способности компании к погашению краткосрочных обязательств в течении текущего года, достаточно ли у данной компании средств, платежеспособна ли данная компания. Данный коэффициент не должен выходить за рамки 1-2.
Здесь для компании важно обратить внимание, что в случае, если данный показатель превышает 2-3, то это говорит о нерациональном использовании средств компании и требует немедленно вмешательства.
Если же данный показатель будет меньше единицы, то это говорит о неплатежеспособности компании.
На коэффициент текущей ликвидности влияет отраслевая и другие особенности деятельности организации, однако падение его ниже 1 крайне нежелательно.
Как видно из таблицы, компания ООО «Формула доставки» имеет коэффициент текущей ликвидности за 2007 - 2010г. практически на уровне 1.
В данном случае компании необходимо перевести часть краткосрочных обязательств в долгосрочные или уменьшить долю краткосрочных обязательств.
Коэффициент абсолютной ликвидности определяет способность компании к погашению части задолженности, а именно какую часть кредиторской задолженности компания способна погасить немедленно. Данное значение не должно быть ниже 0,2.
Как видно из Таблицы 2, Компания ООО «Формула доставки» в 2007 году имела показатель 0,09, а в 2009году - 0,14. Это означает, что в эти периоды у компании имелись определенные проблемы. То есть при анализе кредитоспособности данного предприятия необходимо уделить внимание состоянию компании в эти периоды и выявить причины отклонений.
Для изменения данных показателей, необходимо реализовать неиспользуемые или излишние объекты, запасы. Что, возможно, и было сделано компанией ООО «Формула доставки», так как в 2010году этот показатель существенно увеличился и составил 0,34.
Для определения кредитоспособности компании необходимо так же определить капитал компании. Здесь важную роль играют два критерия:
). Его достаточность.
) Степень собственного капитала в совокупном капитале.
При определении достаточности капитала компании используются требования, предъявляемые к минимальному уровню уставного фонда.
По действующему законодательству размер Уставного капитала Обществ с ограниченной ответственностью составляет 10 000 рублей..
Уставной фонд компании ООО «Формула доставки», поставленной на регистрационный учет в 2000г. составляет 8 000 рублей..
Удельный вес собственного капитала компании ООО «Формула доставки.»
Таблица 3. Удельный вес собственного капитала компании.
20062007200820092010годгодгодгодгодУдельный вес собственного капитала в совокупном капитале (коэффициент автономии), [проц]38,45,51,0-0,8-0,2По данному показателю видно, насколько компания независима в привлечении капитала, который принадлежит другим организациям.
Чем больше удельный вес собственного капитала (собственных средств), тем более стабильной является деятельность организации. По данному показателю так же определяется финансовая устойчивость компании. Значение рассматриваемого коэффициента должно составлять не менее 0,5.
Чаще всего при оценке кредитоспособности компании используют анализ финансового положения компании. Инструментом при таком анализе является бухгалтерский баланс.
Основным информационным источником при анализе кредитоспособности компании является форма № 1 для годовой и периодической бухгалтерской отчетности предприятия «Бухгалтерский баланс» и форма № 2 для годовой и квартальной бухгалтерской отчетности «Отчет о прибылях и убытках». Однако бухгалтерская отчетность не является единственным источником информации для анализа кредитоспособности.
Тем не менее, неоспоримо, что бухгалтерская отчетность обладает большой степенью достоверности, а следовательно, именно бухгалтерский баланс целесообразно использовать для проведения различных видов анализа компании.
Бухгалтерская отчетность компании ООО «Формула доставки» по формам 1, 2, 3, 4,5 подробно изложена в приложении.
Проанализировав основные критерии кредитоспособности ООО «Формула доставки» можно прийти к выводу, что данная компания не имеет достаточных характеристик для получения высокого рейтинга кредитоспособности. Это подтверждается рейтинговыми агентствами.
Несмотря на лидирующее положение компании ООО «Формула доставки» на рынке табачной продукции, ежегодное повышение прибыли и успешное руководство, согласно данным Первого Независимого Рейтингового Агентства, компания ООО «Формула доставки», так же, как и другие дочерние компании, имеет невысокий кредитный рейтинг. (Табл.4)
Таблица 4. Класс кредитоспособности.
200820092010годгодгод"ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ "МЕГАПОЛИС", ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО233"МЕГАКОМ ЛЮКС", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ222"ФОРМУЛА ДОСТАВКИ ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ333"МЕГАФОРМ ПРО", Общество с ограниченной ответственностью332"ПЕРСОНА", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ2--"АВАЛОН ТРЕЙД", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ322"Миллениум-Астрахань", Общество с ограниченной ответственностью333"МЕГАПОЛИС КРАСНОЯРСК", Общество с ограниченной ответственностью332"МИЛЛЕНИУМ-ВОЛГОДОНСК", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ22-"НЕВО ТАБАК СИБИРЬ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ3--КомментарийКЛАСС 1 - кредитование не вызывает сомненийКЛАСС 2 - кредитование требует взвешенного подходаКЛАСС 3 - кредитование связано с повышенным риском
4. Рентабельность продаж
Характеризует эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж.
20062007200820092010годгодгодгодгодРентабельность продаж, [проц]3,81,91,81,01,0Неизменность уровня рентабельности связано со строгой финансовой политикой и обязательствам перед поставщиками и покупателями (строго фиксированный процент добавочной стоимости продукции).
Повышение рентабельности продаж достигается повышением цен на реализуемую продукцию, а также снижением себестоимости реализуемой продукции.
5. Анализ трудовых ресурсов
Особое внимание в компании ООО «Формула доставки» следует уделить анализу трудовых ресурсов.
Как известно, объем продаж будет выше, чем больше численность работников и чем выше их производительность. Под производительностью следует понимать плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, эффективность производительной деятельности в течение определенного времени.
Основными задачами анализа трудовых ресурсов являются:
изучение показателей, характеризующих численность рабочей силы, структуры, квалифицированности рабочей силы, состава рабочей силы, использование рабочего времени.
изучение и оценка показателей, характеризующий производительность труда, а так же изучение тех факторов, которые непосредственным образом влияют на производительность труда, изучение динамики производительности труда, изучение зависимости производительности труда и конечного результата деятельности компании.
Источниками информации для анализа трудовых ресурсов служат ф. .№5 годового отчета "Приложение к балансу", статистическая отчетность ф. №1-т, "Отчет о численности, заработной плате и движении работников", штатные расписания, данные табельного учета и др.
По данным первого независимого рейтингового агентства численность сотрудников компании ООО «Формула доставки» значительно уменьшилась в 2009году.
Это связано как с общей финансовой обстановкой в компании, кризисными явлениями, внутренними перестановками, слабой политикой в области кадров, отсутствием должной мотивации в труду.
Таблица 5. Численность сотрудников компании ООО «Формула доставки»
ГодЧисленность (чел.)2007567200855720094132010511
Но, несмотря, на увеличенный кадровый состав работников в 2010 году, из Таблицы № 6 видно, что суммы отчислений на затраты на оплату труда, а так же на социальные нужны не были увеличены пропорционально увеличению сотрудников. (по данным за 2009 и 2010 года.)
Таблица 6. Квартал нараст. итогом, "Торговая компания "Мегаполис", закрытое акционерное общество, приложение к бухгалтерскому балансу (форма n5), нематериальные активы, тыс руб
200820092010За отчетный год(янв-дек)За отчетный год(янв-дек)За отчетный год(янв-дек)Материальные затраты20 91820 7992 176 060Затраты на оплату труда206 074175 299152 257Отчисления на социальные нужды33 14428 71033 824Амортизация2 7781 7921 214Прочие затраты129 382105 77176 075Итого по элементам затрат392 296332 3712 439 430На данный момент в компании ООО «Формула доставки» увеличилось внимание к кадровому составу отдела продаж (торговые представители) и отдела логистики (комплектовщики).
Ключевой должностью компании является позиция торгового представителя. Разрабатываются дополнительные стимулирующие методы для увеличения мотивации сотрудников: повышение по карьерной лестнице, ввод дополнительных бонусов.
Несомненным плюсом для работников компании является наличие всевозможных бесплатных тренингов и мастер - классов. В системе обучения и развития ООО «Формула доставки» проводятся регулярные курсы повышения квалификации для работников основных должностей и подразделений компании.
Для руководителей различных подразделений и менеджерского состава организуются комплексные и индивидуальные программы обучения и развития.
6. Анализ инноваций в компании
Говоря об инновациях в компании можно обратить внимание на внедрение инноваций в сфере повышения квалификации сотрудников: успешно внедряется система дистанционного обучения сотрудников. Главной отличительной особенностью такой системы, является обучение сотрудника на рабочем месте, без отрыва от функциональной деятельности. В данной системе проводятся веб-семинары, он-лайн конференции и размещена информация для самостоятельного развития работников.
7. SWOT - анализ, как инструмент диагностики компании
Важной составляющей процесса разработки стратегии организации является внутренняя диагностика компании. Серьёзным и эффективным инструментом для анализа сильных и слабых сторон организации выступает SWOT-анализ.
Для того чтобы получить такую предварительную оценку сил компании и ситуации на рынке, предназначен SWOT-анализ.анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения.
Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации; Слабости (Weaknesses) - недостатки организации; Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, получая определенную картину «поля боя», можно принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса.анализ - это один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Итак, приступим к SWOT анализу ООО «Формула доставки».
ООО «Формула доставки» появилось на базе уже развившейся и успешно функционировавшей группы компаний «Мегаполис», что является, несомненно, сильной стороной данной компании, поскольку ей не пришлось завоевывать рынок с нуля.
Группа компаний «Мегаполис» существует на рынке с 1998 года, это известный бренд, следовательно при создании ООО «Формула доставки», у компании не возникло необходимости в завоевании доверия со стороны рынка, а следовательно и не возникло необходимости в долгом поиске клиентов, поскольку доверие на рынке, наработанное компанией ГК «Мегаполис» распространило свое влияние на ООО «Формула доставки».
На сегодняшний «Мегаполис» является крупнейшим в России дистрибутором табачных изделий. На его долю приходится около 70% продаж в стране.
Все эти данные говорят о том, что компания ООО «Формула доставки» занимает ведущие позиции на рынке табачной продукции в г. Москве.
На сегодняшний день можно с уверенностью сказать что ООО «Формула доставки» является безоговорочным лидером на рынке табачной продукции Москвы и занимает порядка 70% от всего сегмента рынка.
Ежедневно компания продолжает свое расширение, происходит поиск новых торговых точек, которые еще не сотрудничают с ООО «Формула доставки», происходит «переманивание» клиентов, предлагаются более выгодные условия, вводятся новые группы товаров.
Так в октябре 2011года ООО «Формула доставки» занялась реализацией безалкогольной продукции - энергетический напиток «Red Bull».
Исходя из этих данных предполагается возможным прийти к выводу, что еще одной сильной стороной данной компании является - высокий уровень стратегического планирования, а так же концентрация на быстрорастущих рыночных сегментах.
ООО «Формула доставки» предлагает всем широкие возможности для карьерного роста и профессионального развития. Компания делает акцент на всестороннем развитии своих сотрудников. В системе обучения и развития ООО «Формула доставки» проводятся регулярные курсы повышения квалификации для работников основных должностей и подразделений компании. На данный момент в компании принято и проводится более 10 программ обучения, которые разделены на функциональные блоки, такие например как: продажи, менеджмент, психология и т.п.
В 2010 году большинство сотрудников компании приняли участие в корпоративных программах развития компетенций сотрудников. Кроме того, в ООО «Формула доставки» были внедрены передовые внутренние программы обучения и развития, такие как «Стресс-менеджмент», «Принятие управленческих решений», а так же на сегодняшний день используются адаптационные планы работников и вводные курсы для новых сотрудников.
Еще одной сильной стороной данной компании можно считать - привлекательность для соискателей. Группа компаний «Мегаполис» заняла 2-ю строчку в Top 5 компаний по отрасли: Оптовые продажи, Дилеры, Дистрибьюторы. Дочерняя компания ООО «Формула доставки» занимает лидирующие позиции среди работодателей Москвы.
За прошедшее время динамичного развития в «Формуле доставки» произошло много перемен: изменилась структура, оптимизирован штат компании. Благодаря высокому уровню обслуживания и широкому ассортименту табачных изделий компания успешно развивает бизнес.
Численность персонала компании в настоящий момент составляет свыше 500 человек: 60 % персонала - работники отдела продаж, 20 % - отдел логистики и склада и 20 % - офисные работники (администрация, бухгалтерия, касса, операторы и другие).
«Формула доставки» - работодатель, действующий на основе трудового законодательства РФ. Компания предлагает соискателям конкурентоспособную заработную плату, которая начисляет не реже двух раз в месяц. Помимо фиксированной части, существуют бонусы за индивидуальные показатели. Все «полевые» сотрудники обеспечиваются бесплатной форменной одеждой. Предусмотрена компенсация за питание в пределах установленного лимита по компании, оплачивается корпоративная мобильная связь.
Сотрудники имеют пятидневную рабочую неделю: график работы для торговых агентов - с понедельника по пятницу, для торговых представителей со вторника по субботу.
Разработана окладно-премиальная система оплаты труда с учетом условий труда и специфики требований к должности. В отделе продаж премиальная часть начисляется на основании выполнения плана и занимаемого работником грейда. В отделе логистики премия зависит от количества собранных заказов.
Также предусмотрены единовременные премии за достигнутые высокие показатели. Существуют дополнительные надбавки за разъездной характер работы, за управление транспортом, за категорию транспортного средства и т.д. Работникам, использующим в работе личный автомобиль, компания выплачивает компенсацию за амортизацию и ГСМ.
В компании существуют мотивационные программы для работников в целях повышения материальной заинтересованности и стимулирования трудовой деятельности (награждение ценными призами работников отдела продаж за высокие показатели в работе).
В «Формуле доставки» регулярно проводится оценка деятельности персонала, благодаря которой выявляются знания и навыки сотрудников. Работник, получивший высокие оценки своей деятельности, имеет приоритетные возможности для карьерного роста внутри компании.Многие успешные менеджеры начинали свою карьеру с первичных должностей. Таким образом, блестящая карьера в компании - это реальность. Большое значение в компании придается долгосрочным отношениям с сотрудниками.
Перейдем к анализу слабых сторон компании.
Поскольку ООО «Формула доставки» занимается исключительно заключением договоров и поставкой табачной продукции, то для обывателя данная компания мало узнаваема, что является минусом при начале сотрудничества с новыми единичными торговыми точками.
При наличии определенной политики в области кадров и социальной политике в компании замечена довольна большая текучка кадров. Это подтверждают данные компании HeadHunter, а так же данные с официального сайта компании, так как в разделе вакансии всегда есть свободные вакансии и за год объявления о вакансиях не пропадают.
Это может быть связано с довольно слабой политикой компании в области кадров, поощрении работников, а так же возможности работников по продвижению по карьерной лестнице внутри компании.
Отсюда вытекают еще две слабые стороны компании - нехватка профессионально подготовленных кадров, несоответствие цены и качества услуг.
Так же к слабым сторонам компании можно отнести длительность периода от отправления заказа до получения продукции, поскольку расчеты проводятся чаще по безналичному расчету, а для мелко - розничной торговли более приемлемо получать «все и сразу».
К слабым сторонам компании можно так же отнести демотивирующую систему компенсации сотрудников, не стимулирующую к увеличению продаж, политика стимулирования продаж и продвижения товара не отвечает условиям рынка.
Так же, компания ООО «Формула доставки» является довольно крупной компанией с разветвленной структурой. В связи с этим внимание в розничной торговле, а, следовательно, и к торговым агентам, занимающимися розничными поставками в компании, понижено. Руководство компании не успевает своевременно реагировать на проблемы в данной сфере, поскольку в иерархии компании не предусмотрена возможность для руководства напрямую отслеживать эффективность деятельности в сфере розничной продажи. Сотрудники компании поделены на команды, между командами существует конкуренция. Во главе каждой команды находится супервайзер, задачей которого является отслеживание деятельности команды. Однако из-за большого объема работы супервайзеры уделяют внимание только показателям продаж и планам продаж и фактически не знают о возможных проблемах на территории.
Возможности для развития компании ООО «Формула доставки»
Ненасыщенный рынок представляет практически неограниченные возможности для роста.
Развитие малого бизнеса (московские программы поддержки)
Расширение диапазона возможных товаров.
Практически полное отсутствие конкуренции.
Ослабление нестабильности бизнеса после кризиса.
Завоевание новых рынков сбыта.
Возможные угрозы для компании ООО «Формула доставки»
Возможное увеличение стоимости табачной продукции.
Изменение таможенных процедур и пошлин может резко снизить рентабельность бизнеса или даже сделать его нерентабельным.
Снижение спроса.
Изменение политики поставщиков.
Возникновение более благоприятной кадровой политики у конкурентов.
Появление товара - заменителя.
Сильные, слабые стороны компании ООО «Формула доставки», анализ возможностей и угроз представлен в таблице.
Сильные стороныСлабые стороныДоверие рынка.Текучка кадров.Крупнейший дистрибутор в России.Недостаточная профессиональная подготовка кадров.Развитая торговая сетьИспользование в большинстве случаев безналичного расчета.Высокая способность к конкуренции.Длительность исполнения заказаВысокий уровень стратегического планирования.Малоузнаваемый бренд для населения.Наличие репутации.Политика стимулирования продаж не отвечает условиям рынка.Привлекательность для соискателей.Широкие возможности для карьерного роста.
ВозможностиУгрозыНенасыщенный рынок представляет практически неограниченные возможности для роста.Возможное увеличение стоимости табачной продукции.Развитие малого бизнеса..Изменение таможенных процедур и пошлин может резко снизить рентабельность бизнеса или даже сделать его нерентабельным.Расширение диапазона возможных товаров.Снижение спроса.Ослабление нестабильности бизнеса после кризиса.Возникновение более благоприятной кадровой политики у конкурентов.Завоевание новых рынков сбыта.Появление товара - заменителя.Практически полное отсутствие конкуренции.Изменение политики поставщиков.
Анализ угроз.
Вероятность реализацииПоследствия угрозРазрушительныеТяжелыеЛегкиеВысокаяИзменение таможенных пошлин.Увеличение стоимости продукции.СредняяСнижение спроса.Изменение политики поставщиков.НизкаяПоявление товара - заменителя.Возникновение более благоприятной кадровой политики у конкурентов.
Исходя из данной таблицы можно заключить, что областью немедленного реагирования является появление угрозы - изменение таможенных пошлин, что является угрозой потери рентабельности. Мерой для борьбы с этой угрозой является - необходимость ввести другие группы товаров (диверсификация).
Количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Сильные стороны№ экспертаЭксперт 1Эксперт 2Среднее значениебаллрангбаллрангФИО эксперта1Доверие рынка. Высокая репутация.44345,62Широкие возможности для карьерного роста Привлекательность для соискателей.342443Развитая торговая сеть. Крупнейший дистрибутор в России.45235,24Высокая способность к конкуренции.34344,85Высокий уровень стратегического планирования.252541Возможное увеличение стоимости табачной продукции. Изменение таможенных процедур и пошлин.44324,42Снижение спроса13411,43Более выгодная политика у конкурентов23354,24Появление товара - заменителя224445Изменение политики поставщиков25132,6
Слабые стороны№ экспертаЭксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Эксперт 4Эксперт 5Среднее значениебаллрангбаллрангбаллрангбаллрангбаллранг1Политика стимулирования продаж не отвечает условиям рынка.44345,62Текучка кадров. Недостаточная проф. Подготовленность.44213,63Малоузнаваемый бренд33132,44Длительность выполнения заказа34254,45Частое использование безналичного расчета44324,4Возможности№ экспертаЭксперт 1Эксперт 2Эксперт 3Эксперт 4Эксперт 5Среднее значениебаллрангбаллрангбаллрангбаллрангбаллранг1Практически полное отсутствие конкуренции42333,42Завоевание новых рынков сбыта.Возможности для роста.21221,23Развитие малого бизнеса..221114Расширение диапазона возможных товаров.44123,65Ослабление нестабильности бизнеса после кризиса.34233,6
Количественная оценка (от 1 до 4 баллов , где 4 - наибольшее соответствует, а 1 - наименьшее)
Ранговая оценка ( где наименьшее значение - 1, а наибольшее 5) ранг важности.
Графическое представление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Стратегические возможности и угрозы, которые требуют концентрации всех необходимых ресурсов для их реализации и соответствующие угрозы, требующие повышенного внимания и тщательного постоянного мониторинга, относятся к самой приоритетной части. Они должны находиться под постоянным контролем высшего руководства компании.
В данной главе был проведен анализ состояния компании ООО «Формула доставки». Была дана общая характеристика компании, проведен анализ внутренней среды по следующим направлениям: анализ положения компании на рынке, кредитоспособность компании ООО «Формула доставки, рентабельность продаж, анализ трудовых ресурсов, анализ инноваций в компании.
Данные анализы позволили выделить следующее:
Компания ООО «Формула доставки» имеет хорошую репутацию, так как существует на рынке довольно долгое время. За это время зарекомендовала себя, как устойчивая и перспективная компания, стремящаяся к расширению и установлению новых связей. Однако показатели ликвидности оставляют желать лучшего и требуют оперативного вмешательства; удельный вес собственного капитала в совокупном капитале находится на очень низком уровне, что говорит о нестабильности компании, компания ООО «Формула доставки» имеет очень низкий класс кредитоспособности - 3 - кредитование данной компании связано с повышенным риском.
Так же выявлены проблемы в сфере оплаты труда и отчислений на социальные нужды.
В результате проведенного SWOT - анализа были выявлены возможности, угрозы, сильные и слабые стороны компании. На представленных диаграммах можно увидеть степень значимости каждого из аспектов.
Глава 3. Направления совершенствования ООО «Формула доставки» с использованием внутренних ресурсов
.1 Основные направления совершенствования
ООО «Формула доставки» представляет собой крупную компанию, в связи с чем довольно сложно разобраться, какие именно сферы данной копании подлежат диагностике и преобразованию.
Был проведен SWOT анализ состояния компания ООО «Формула доставки», который позволил определить сильные и слабые стороны данной компании, а так же выявить возможные угрозы для компании и проанализировать возможности для развития. Сильные и слабые стороны компании - определения относительные, а не абсолютные. Хорошо быть сильным в чем-либо, но если конкуренты в этом сильнее, это станет слабостью компании.
За время функционирования компании ООО «Формула доставки» определило цели и задачи компании, сложился определенный бизнес - портфель - набор видов деятельности и товаров, которыми занимается компания. Хорошим считается тот бизнес-портфель, который оптимальным образом приспосабливает сильные и слабые стороны компании к возможностям среды. Компании ООО «Формула доставки» следует, во-первых, проанализировать имеющийся у нее бизнес-портфель и решить, на какие направления деятельности направить больше или меньше инвестиций (или не направлять совсем), и, во-вторых, разработать стратегию роста для включения в портфель новых товаров или направлений деятельности.
Анализ бизнес-портфеля компании должен помочь менеджерам компании ООО «Формула доставки» оценить поле деятельности компании. Компания должна стремиться вкладывать средства в более прибыльные области своей деятельности и сокращать убыточные. Так, компания ООО «Формула доставки» занимается различными видами деятельности, сотрудничает с различными компаниями : JT International (Camel, Mild Seven, Winston, и др.), Gallaher Limited (Sobranie, Glamour, LD, и др.), Philip Morris (Parliament, Marlboro, Chesterfield, и др), Riemsma (Davidoff, R1, West и др.), с компаниями по производству зажигалок, батареек, презервативов, безалкогольного энергетического напитка «Red Bull». Однако, доля товарных групп в обороте компании: Табак: 90,2%; Пиво: 8,6%; Бакалея: 0,6%; Прочее: 0,7%, т.е. в основном данная компания занимается табачной продукцией, т.е. необходимо менять политику в сфере сбыта продукции и ассортимента продукции.
Следует обратить внимание на изменение политики государства в области табачной продукции.
Депутаты государственной думы планируют скорректировать ставки Минфина относительно акцизов на сигаретную продукцию, которые были приняты в середине октября 2010года. В Госдуму был внесен проект, согласно которому необходимо внести поправки в Налоговый кодекс, предусматривающие десятикратное увеличение акциза в ближайшие два года. В случае, если данный законопроект Госдумой будет одобрен, то в 2012 года табачным компаниям придется платить в бюджет в среднем по 50 рублей с каждой пачки, а розничная стоимость сигарет вырастет в несколько раз. Так, например, примерная стоимость «Явы Золотой» составит 70 рублей за пачку.
Несомненно, спрос на сигаретную продукцию упадет, что повлияет на прибыль компании ООО «Формула доставки», поскольку реализация табачной продукции является основным видом деятельности; население будет искать альтернативную замену табачной продукции, тем самым спрогнозировать развитие рынка табачной продукции после 2012 года, а так же возможные последствия для компании ООО «Формула доставки» представляется затруднительным.
Однако, для компании ООО «Формула доставки», все не так критично, как кажется. По данным информационного агентства РОСБАЛТ, Минздравсоцразвития в конце 2010года назвало Россию самой курящей страной мира. Такие выводы были сделаны по результатам опроса взрослого населения РФ, который был проведен при поддержке ВОЗ и сегодня стал достоянием гласности.
Выяснилось, что в России курят 43,9 млн взрослых, причем большинство российских потребителей табака находятся в самой экономически и демографически активной возрастной группе - от 19 до 44 лет. В этом возрасте курят 7 из 10 мужчин и 4 из 10 женщин.Довольно спорно утверждать, что при таких данных употребления табачной продукции в России табачные компании сразу обанкротятся или понесут серьезные убытки.
Но оставлять сложившую ситуацию без внимания нельзя, поскольку борьба с курением в нашей стране набирает обороты. Так, 1 октября 2010года премьер-министр РФ Владимир Путин утвердил национальную антитабачную концепцию, согласно которой количество курящих россиян должно быть сокращено с 40% до 25% населения страны к 2015 году.
Поэтому руководству компании ООО «Формула доставки» необходимо отслеживать ситуацию, происходящую в этой области, проводить мероприятия по анализу спроса на табачную продукцию, проводить исследование рынка аналогов табачной продукции для своевременного принятия решений таких как, расширение или изменение портфеля компании, переход на продажу аналогов, которые постепенно станут популярны, уделить внимание развитию других областей продаж (бакалея, алкогольная продукция), создать более выгодных условий для распространения продукции в торговых точках, изменить ассортимент табачной продукции - продажа только востребованных марок. Так, не востребованные на данный момент, сигариллы, из-за высокой стоимости, малого спроса среди населения, вряд ли смогут приносить компании ООО «Формула доставки» большую прибыль, если их стоимость с увеличением акцизов еще увеличится. Даже при условии создания более благоприятных условий для торговых точек по покупке данного вида табачной продукции, конечный покупатель не получает выгоды, а следовательно данная торговая точка не сможет продать табачную продукцию этого вида.
В компании должна существовать опробованная сбытовая политика, которая сможет определить те направления деятельности компании, которые приведут к получению максимальных результатов, обеспечат наибольшую эффективность реализации товара. Перед внедрением данной политики компании ООО «Формула доставки» необходимо провести комплексный анализ всей существующей сбытовой системы, а так же провести анализ существующей сбытовой политики на соответствие условиям рынка. Важно не забывать, что при проведении такого анализа обращать внимание следует не только на цифровые показатели результатов - объемы продаж, но и ряд других факторов - организация продаж, эффективность продаж, стимулирование уровня продаж как торговых агентов, так и покупателей, анализировать правильность выбора рынка сбыта и географии сбыта.
Необходимо проанализировать методы сбыта, финансовые затраты при таком методе сбыта, определить время и расходы на доставку товара до потребителя.
При анализе внутренней структуры компании ООО «Формула доставки» выявилось, что внутренняя диагностика компании осуществляется без привлечения сторонних экспертов. Тогда как мировой опыт показывает, что намного практичней, если некоторыми видами анализа занимаются специалисты.
Во-первых, практика показывает, что своими силами качественную диагностику проводить не получается, особенно когда необходимо сформулировать проблемы и рекомендации. Это происходит в силу многих различных причин: личный фактор знакомства с ключевыми сотрудниками компании, страх перед собственником, нежелание что-то менять и т.д.
Во-вторых, такая тактика позволит сконцентрировать внимание на решении основных задач, в то время, как выполнением бухгалтерского учета, например, займутся специалисты со стороны.
Компания «Формула доставки» постоянно расширяется, отсюда логично было бы окружить себя большим выбором поставщиков товаров и услуг, которых можно было бы привлекать или удалять по мере необходимости. Таким образом, компания смогла бы ослабить угрозу «изменение политики поставщиков».
Компания «Формула доставки» имеет сегментарную структуру, каждая команда занимается изучением спроса и поставкой товаров на определенной территории г. Москвы. Проанализировав уровень продаж в различных регионах, можно прийти к выводу об изменении политики продаж по регионам, поскольку плотность населения в Москве неравномерна, а так же уровень цен зависит от территории.
Компании следует обратить внимание на активное освоение новых территорий, с целью захватить незанятые рынки сбыта. Стоит обратить внимание на программу расширения Москвы. Уровень жизни на новых территориях Москвы, хотя и отстает от нынешнего московского, но продолжит уверенно расти, будут проведены мероприятия по развитию инфраструктуры., постройке дорог, развитию социальной политики на данных территориях, а так же по повышению экономического роста. Поэтому, в случае возможно «перенасыщения» товарами в Москве, компания сможет продолжить свое развитие на новых территориях. Для успешного осуществления данного направления в компании необходимо подготовить профессиональные кадры для работы в региональных представительствах.
. Таким образом выделим необходимые направления совершенствования для компании ООО «Формула доставки»:
провести анализ существующего бизнес- портфеля компании, включить в состав портфеля новые товары или направления деятельности.
провести анализ существующих стратегий в компании и скорректировать направления действий в связи с изменением политики государства в области табачной продукции.(антитабачная политика и повышение акцизов)
провести анализ сбытовой политики в компании на соответствие условиям рынка и изменить географию сбыта и условия сбыта на более эффективные путем стимулирования торговых агентов и покупателей.
привлечь для проведения анализа сторонних экспертов, с целью повышения результативности анализа и направлению высвободившихся сил на другие проблемы в компании.
расширить круг поставщиков товаров и услуг, тем самым обеспечив большую. устойчивость для компании ООО «Формула доставки».
изменение политики продаж по регионам .
уделить активное внимание на развитие на новых территориях.
провести качественный анализ внутренней кадровой политики в компании с акцентов на подготовку новых кадров.
.2 Экономическая эффективность от внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки»
Для эффективной деятельности любой компании в настоящий момент необходимо проводить диагностику деятельности, с целью своевременной корректировки внутренней структуры компании, изменения направления деятельности, внедрения новых методик.
Проведение диагностики компании необходимо, поскольку позволяет получить комплексную и оперативную информацию о деятельности компании. Компании необходимо знать весь имеющийся ресурсный потенциал и способы эффективного использования свободных ресурсов. В условиях нынешней конкурентной среды особое значение приобретает анализ рынков для компании, выявление слабо работающих сфер и выработке мер по изменению ситуации, а так же оценка экономической эффективности.
Внутренняя диагностика компании ООО «Формула доставки» позволила выделить сильные и слабые стороны в компании, определить возможности для развития, а так же оценить возможные угрозы.
Проведение внутренней диагностики компании не только полезно, но и необходимо, поскольку экономика в нашей стране и в мире развивается огромными темпами и без диагностики существующего положения компания ООО «Формула доставки» просто не сможет эффективно функционировать, своевременно вносить требуемые изменения. Все это может привести к банкротству компании.
Однако, при проведении диагностики компания может столкнуться с рядом проблем:
Недостаточный обмен информацией между сотрудниками;
Дублирование функций;
Несогласованность в действиях сотрудников компании;
Нечеткое описание бизнес-процессов и рабочих мест;
Отсутствие единых правил управления компанией в целом;
Низкий уровень корпоративной культуры компании.
Низкий уровень профессионализма
Неподготовленность документации
Для решения этих проблем в компании ООО «Формула доставки» должен быть осуществлен постоянный системный контроль.
Так же необходимо заранее определять эффективность вносимых изменений, разрабатываемых планов и проектов, с целью выбора наиболее подходящего на данный момент.
По результатам SWOT - анализа были выявлены следующие проблемы:
Текучка кадров.
Недостаточная профессиональная подготовка кадров.
Использование в большинстве случаев безналичного расчета.
Длительность исполнения заказа.
Малоузнаваемый бренд для обывателя.
Политика стимулирования продаж не отвечает условиям рынка.
Для повышения эффективности деятельности компании ООО «Формула доставки» необходимо принять ряд мер.
Для успешного функционирования компании целесообразно было бы обратиться к экспертам для проведения внутренней диагностики компании и разработки рекомендаций.
С учетом выявленных проблем компании ООО «Формула доставки» следует обратиться в фирму, оказывающую консалтинговые услуги, провести анализ в сфере стратегического планирования, финансового анализа и финансового планирования, в сфере управления продажами, в сфере управлении персоналом.
В сфере стратегического планирования можно провести анализ с целью формирования функциональных стратегий, что позволит сделать более эффективной производственно - маркетинговую стратегию компании ООО «Формула доставки»» (продуктовый портфель, ассортиментная политика, ценовая политика), улучшить производственную стратегию (отношения с поставщиками), изменить стратегию в области инноваций (цели, критерии отбора проектов, распределение ресурсов). Данный вид анализа очень эффективен, однако замет много времени (от 2 до 8 месяцев), стоимость данного анализа от 4.000у.е.
В сфере финансового анализа необходимо провести экспресс - анализ финансово - экономического состояния компании, проведение которого займет мало времени (5-10дней), что позволит компании как можно раньше приступить к изменениям, так же плюсом данной диагностики является стоимость - от 300у.е. По результатам данного анализа можно будет провести более конкретный анализ - оценка материальных и нематериальных активов. Что будет более эффективным, нежели провести долгосрочный и дорогостоящий полный финансовый анализ.
В связи с выявленными проблемами, такими как - политика стимулирования продаж не отвечает условиям рынка, изменение политики государства в сфере табачной продукции, возможное изменение политики поставщиков, в сфере управления продажами необходимо провести анализ и разработку сбытовой политики, а так же провести анализ и оптимизацию каналов продвижения товаров компании ООО «Формула доставки».
В связи с большой текучкой кадров в ООО «Формула доставки», недостаточной профессиональной подготовкой кадров, демотивирующей система компенсации сотрудников, не стимулирующую к увеличению продаж, необходимо провести анализ организации труда персонала и разработать систему стимулирования труда и заработной платы, что позволит снизить неоправданных расходов на оплату труда, оптимизировать расходы на персонал, повысить управляемость, снизить затраты на управление, повысить производительности труда, снизить текучесть кадров, сохранить и развить интеллектуальный потенциал предприятия
Данная диагностика занимает очень много времени от двух месяцев до одного года и стоимость колеблется от 4000 у.е до 30 000у.е, однако в данных условиях для компании ООО «Формула доставки» данная диагностика необходима.
Выявленные рекомендации для дальнейшего развития компании ООО «Формула доставки» позволят свести к минимуму возможные потери, увеличат объем продаж и прибыль компании, позволят не пропустить открывшиеся возможности на рынке, повысят престиж данной компании на рынке, следовательно, эффективность от проведения внутренней диагностики компании не вызывает сомнений.
Таким образом проведение внутренней диагностики компании ООО «Формула доставки» является необходимой мерой, поскольку в связи с прошедшим кризисом и изменениями в экономике, финансовые показатели компании находятся на довольно низком уровне и существует множество других проблем. Компании ООО «Формула доставки» необходимо потратить от 10.000 до 20.000 у.е. для проведения внутренней диагностики основных выявленных проблем, однако эффективность от этих мер не вызывает сомнений, поскольку улучшение производственно - маркетинговой стратегии, выявление проблем в сфере финансового состояния компании ООО «Формула доставки», стимулирование продаж, изменение кадровой политики, улучшение эффективности трудовых ресурсов, позволит довольно быстрыми темпами упрочить положение компании ООО «Формула доставки» на рынке, изменит класс ее кредитоспособности, привлечет новых поставщиков и повлечет изменение контрактов с имеющимися на более выгодные, позволит компании завоевать еще большую долю рынка.
Заключение
Экономические изменения, происходящие в стране, спад экономического кризиса, развитие малого бизнеса, увеличение конкуренции, ускорение темпов развития экономики, изменения в социальной и политических сферах жизни страны ведут в появлению повышенного интереса к способам увеличения прибыльности, повышения устойчивости различных субъектов предпринимательской деятельности.
Для успешного функционирования и развития любой компании в нашей стране необходимо, чтобы деятельность данной компании соответствовала законам рынка, учитывала принципы деятельности, существующие на рынке, а так же была гибкой и адаптивной к происходящим изменениям. Для этого необходимо знать, что представляет собой компания, что у нее «внутри», что может предложить данная компания рынку, какие внутренние ресурсы имеет и каков механизм ее функционирования. Для ответов на эти вопросы необходимо проводить диагностику компании. Прежде всего необходимо выяснить внутренний организм компании, провести внутреннюю диагностику.
Внутренняя диагностика предприятия - это процесс распознавания предприятия, использующий специальные методы с целью получения результатов нынешнего состояния предприятия и прогнозов его будущего развития. В каждом конкретном случае внутренняя диагностика компании будет иметь свои особенности. Это связано с тем, что все компании очень разные, они имеют разную организационную структуру, разные направления деятельности, разные цели и задачи. Поэтому необходимо при проведении внутренней диагностики компании выбрать именно те способы, которые будут наиболее отражать специфику данной компании.
Руководству компании необходимо уделять внимание внутренней диагностике, поскольку в нынешних условиях необходимо объективно знать о внутренних слабостях компании, как эти слабости могут отразиться на деятельности компании и обладает ли компания достаточными силами и внутренними ресурсами, чтобы справиться с возможными появившимися проблемами.
Глубокий и тщательный анализ внутренней среды компании является неотъемлемой частью для принятия эффективных управленческих решений.
Результаты внутренней диагностики демонстрируют, насколько эффективно проводится маркетинговая деятельность в настоящий момент (какие функции маркетинга выполняются, кто их выполняет, насколько эффективно они выполняются - то есть оправданы ли затраты времени и денег на выполнение).
Особое внимание следует так же уделить видам внутренней диагностики компании, которые будут специфичны для каждого отдельного вида компании.
Диагностика внутренней среды компании, определение сильных и слабых сторон была рассмотрена на примере компании общество с ограниченной ответственностью «Формула доставки», которая осуществляет свою деятельность на территории г.Москвы, и основной деятельностью которой является реализация оптом и в розницу табачной продукции.
В результате проведения диагностики можно сделать ряд выводов:
Компания ООО «Формула доставки» функционирует на рынке с 2000года. За прошедшее время компания успешно функционировала и продолжает развиваться, хотя и имеется ряд проблем.
Диагностика внутренней среды ООО «Формула доставки» была проведена с использованием финансовой отчетности за 2006 - 2010годы: бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках, а так же по результатам личных наблюдений в ходе прохождения практики в ООО «Формула доставки» в качестве торгового представителя.
В практической части дипломной работы была проведена внутренняя диагностика компании ООО «Формула доставки» с использованием реальной финансовой информации, дана общая характеристика компании, проведен анализ финансово - хозяйственной деятельности компании, выявлены сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы. Проведена диагностика угроз по степени разрушительности для компании ООО «Формула доставки».
Для выявления сильных и слабых сторон компании был использован SWOT - анализ.
Принципы SWOT - анализа были разработаны давно, еще в 60х годах, однако не потеряли актуальности и по сей день. SWOT - анализ довольно удобен в использовании и позволяет вцелом взглянуть на «картину» предприятия.анализ позволяет регулярно выявлять, оценивать и контролировать возможности, адаптировать деятельность предприятия таким образом, чтобы сводить к минимуму появление потенциальных угроз, либо последствия таковых. Таким образом, от того, насколько серьезно менеджмент любого уровня относится к проведению SWOT-анализа, зависит не только выбор стратегических направлений деятельности предприятия, но и успех его функционирования в целом.
Компания успешно развивалась в 2006 - 2007годах, однако в 2008 и 2009 годах показатели значительно упали. Можно предположить, что такая ситуация связана с прошедшим экономическим кризисом. И по данным за 2010год компания восстанавливает свои позиции на рынке.
По результатам проведенной внутренней диагностики выявились следующие проблемы в компании ООО «Формула доставки».
у компании ООО «Формула доставки» довольно низкие показатели быстрой ликвидности, текущей и абсолютной ликвидности. Это говорит о возможных проблемах с платежеспособностью компании.
удельный вес собственного капитала в компании довольно низок.
как результат имеющихся низких показателей - компания ООО «Формула доставки» имеет низкий кредитный рейтинг - 3 - кредитование связано с повышенной опасностью.
пониженный уровень рентабельности.
Так же по результатам SWOT - анализа были выявлены следующие проблемы:
Текучка кадров.
Недостаточная профессиональная подготовка кадров.
Использование в большинстве случаев безналичного расчета.
Длительность исполнения заказа.
Малоузнаваемый бренд для обывателя.
Политика стимулирования продаж не отвечает условиям рынка.
Для повышения эффективности деятельности компании ООО «Формула доставки» необходимо принять ряд мер.
обратить внимание на финансовое положение в компании и принять меры по увеличению финансовых показателей: отказаться от некоторых краткосрочных обязательств или перевести их в долгосрочные, обратить внимание на рациональное использование имеющихся средств, реализовывать неиспользованные или излишние объекты, обратить внимание на финансовые вложения.
увеличить удельный вес собственного капитала для создания более устойчивого финансового положения, это является гарантией устойчивости компании и ее независимости. Возможно, следует взять кредит, несмотря на его платность.
для того, чтобы не допустить дальнейшего снижения уровня рентабельности, предприятию необходимо постараться добиться более выгодных для себя условий эксклюзивных договоров с компаниями поставщиками готовой продукции (Philip Morris, JTI, Reemstma, Gallaher Limited), для повышения процента добавочной стоимости; расширить рынок своего влияния, привлекать интересные для покупателей маркетинговые схемы.
Для устранения слабых сторон в компании необходимо проводить достойную политику в области кадров, рассмотреть вопрос о повышения уровня заработной платы, а так же о выявлении дополнительных возможностей по продвижению по карьерной лестнице с связи с расширением сферы влияния.
Рассмотреть вопрос о расширении ассортимента реализуемой продукции и переходе на новые виды продукции.
Уделить внимание политике государства в сфере табачной промышленности, спрогнозировать возможные изменения и подготовиться к возможным изменениям: рассмотреть возможность продажи аналогов продукции.
Создать опробованную сбытовую политику, которая сможет определить те направления деятельности компании, которые приведут к получению максимальных результатов, обеспечат наибольшую эффективность реализации товара. Перед внедрением данной политики компании ООО «Формула доставки» необходимо провести комплексный анализ всей существующей сбытовой системы, а так же провести анализ существующей сбытовой политики на соответствие условиям рынка.
Необходимо проанализировать методы сбыта, финансовые затраты при таком методе сбыта, определить время и расходы на доставку товара до потребителя.
Компания «Формула доставки» постоянно расширяется, отсюда логично было бы окружить себя большим выбором поставщиков товаров и услуг, которых можно было бы привлекать или удалять по мере необходимости. Таким образом, компания смогла бы ослабить угрозу «изменение политики поставщиков».
Передать часть функций по выполнению анализа сторонним специалистам, с целью получения более достоверных результатов.
Компании следует обратить внимание на активное освоение новых территорий, с целью захватить незанятые рынки сбыта.
Все эти действия должны пойти на пользу компании, увеличить прибыль, повысить финансовую устойчивость, наладить внутреннюю работу, привлечь новых поставщиков и покупателей.
Список использованных источников
1. Нормативно-правовые источники.
1.Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" (Об ООО) от 08.02.1998 N 14-ФЗ. Статья 14. Уставный капитал общества. Доли в уставном капитале общества <#"justify">2.Приказ Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству от 23 января 2001 года № 16 об утверждении «Методическихрекомендаций по проведению анализа финансового состояния организаций» // Вестник ФСФО РФ.-2001 -№2
. Учебники, монографии, брошюры.
. Аверченков И.Л. «Стратегии конкурентой борьбы: тренинги и кейсы.» Издательство «Речь», Москва, 2008г.
. Алексеев А.Н. Учебный курс, Исследование систем управления. Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010г.
. Бодди К., Пэйтон Р. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 1999.
. Булатов А.С.Экономика: Учебник БЕК, 2000.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Элит-2000: ГНОМ-пресс, 1999
Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс 2-е изд. - М.: Гардарика, 1996.
7.Дихтль, Е. <#"justify">12. Либерман И.А. «Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности», «ИНФРА - М, РИОР», 2005 год.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.М Основы менеджмента. Дело, 1997. - 704 с.
14. Никитина Л.Л., Предисловие к русскому изданию книги: К. Туретт-Туржи, Консалтинг, СПб, Издательский Дом «Нева», 2010 г
. Диссертации и авторефераты диссертаций.
. Автореферат диссертации Солонько А.А. Управление организационным развитием предприятия на основе совершенствования его внутренней среды :На примере пивоваренных предприятий. Воронеж, 2003г.
. Автореферат диссертации Аникин М.М. Управление развитием продаж компании :На примере товаров для спорта и отдыха. Москва, 2004г.
. Автореферат диссертации Тютрина М.А. Формирование стратегии развития предприятия на основе использования резервов внутренней и внешней среды. Тюмень, 2002г.
. Периодические издания.
.Аналитический банковский журнал №10 (184) октябрь 2010. Новиков А. Единое рейтинговое пространство: первый шаг сделан.
.Газета РБК daily «Депутаты пытаются повысить стоимость сигарет до европейского уровня» от 11.11.2010г.
3.Журнал «Профиль <#"justify">Приложение
Финансовая отчетность компании ООО «Формула доставки».
Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС (Форма N1), тыс рубстрока200820092010На конец отчетного периода (янв-дек)На конец отчетного периода (янв-дек)На конец отчетного периода (янв-дек)I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы1110---Результаты исследований и разработок1120---Основные средства11304 6963 4072 972Доходные вложения в материальные ценности1140---Финансовые вложения115019 508--Отложенные налоговые активы11601076832Прочие внеоборотные активы1170-54110Итого по разделу I110024 3113 5293 114II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫЗапасы1210265 410340 088658Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям1220---Дебиторская задолженность123072 763106 38193 859Финансовые вложения1240---Денежные средства1250102 02178 01058 273Прочие оборотные активы12601 62424 94416 931Итого по разделу II1200441 818549 423169 721БАЛАНС1600466 129552 952172 834III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫУставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)1310888Добавочный капитал420---Резервный капитал1360---Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)13704 572-4 708-364Фонд социальной сферы440---Целевые финансирование и поступления450---Итого по разделу III13004 580-4 700-356IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства1410---Отложенные налоговые обязательства14203131-Резервы под условные обязательства1430---Прочие обязательства1450---Итого по разделу IV14003131-V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства1510397 038435 844-Кредиторская задолженность152064 480121 777173 190Доходы будущих периодов1530---Резервы предстоящих расходов1540---Прочие обязательства1550---Итого по разделу V1500461 518557 621173 190БАЛАНС1700466 129552 952172 834Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ (Форма N2), тыс рубстрока200820092010За отчетный период (янв-дек)За отчетный период (янв-дек)За отчетный период (янв-дек)ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ОБЫЧНЫМ ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВыручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)21107 200 0748 799 8852 441 655Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг21206 679 0958 380 9762 157 898Валовая прибыль2100520 979418 909283 757Коммерческие расходы2210392 296332 371281 531Управленческие расходы2220---ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) ОТ ПРОДАЖ2200128 68386 5382 225Доходы от участия в других организациях2310229--Проценты к получению23201 9621 0389Проценты к уплате233032 31254 50828 657Прочие доходы234014 23960 05965 143Прочие расходы235022 82885 12030 585ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) ДО НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ230089 9738 0078 135Текущий налог на прибыль241022 9022 8943 076в т. ч. постоянные налоговые обязательства (активы)24211 3091 2931 475Отложенные налоговые обязательства2430--36Отложенные налоговые активы2450--31Прочее2460---ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) ОТЧЕТНОГО ПЕРИОДА240067 0715 1134 345Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОТЧЕТ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ КАПИТАЛА (Форма N3), ИЗМЕНЕНИЯ КАПИТАЛА, тыс рубстрока200820092010Уставной капитал (янв-дек)Уставной капитал (янв-дек)Уставной капитал (янв-дек)Отчисления в резервный фонд110---Остаток на 31 декабря отчетного года140888Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОТЧЕТ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ КАПИТАЛА (Форма N3), СПРАВКИ, тыс рубстрока200820092010Остаток на конец отчетного периода (янв-дек)Остаток на конец отчетного периода (янв-дек)Остаток на конец отчетного периода (янв-дек)СПРАВКИ1) Чистые активы2004 5804 701356Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (Форма N4), тыс руб200820092010За отчетный период (янв-дек)За отчетный период (янв-дек)За отчетный период (янв-дек)ДВИЖЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИДенежные средства, направленные:на оплату приобретенных товаров, работ, услуг, сырья и иных оборотных активов1508 355 59610 021 3222 366 026на оплату труда160173 556147 997135 015на выплату дивидендов, процентов170418 27954 10530 996на расчеты по налогам и сборам180161 03794 338112 365Выручка от продажи объектов основных средств и иных внеоборотных активов210290382-Выручка от продажи ценных бумаг и иных финансовых вложений2207 568--Полученные дивиденды230229--Полученные проценты240647 380-Поступления от погашения займов, предоставленных другим организациям25029 20019 500-Приобретение дочерних организаций280---Приобретение объектов основных средств, доходных вложений в материальные ценности и нематериальных активов2901 2961 091956Приобретение ценных бумаг и иных финансовых вложений300---Займы, предоставленные другим организациям31029 200--Чистые денежные средства от инвестиционной деятельности3406 85526 171-956Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ПРИЛОЖЕНИЕ К БУХГАЛТЕРСКОМУ БАЛАНСУ (Форма N5), ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА, тыс рубстрока200820092010На конец отчетного периода (янв-дек)На конец отчетного периода (янв-дек)На конец отчетного периода (янв-дек)Амортизация основных средств - всего1406 5668 0594 687
Квартал нараст. итогом, "ФОРМУЛА ДОСТАВКИ - РЕГИОНЫ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ПРИЛОЖЕНИЕ К БУХГАЛТЕРСКОМУ БАЛАНСУ (Форма N5), ФИНАНСОВЫЕ ВЛОЖЕНИЯ, тыс рубстрока2008Долгосрочные на конец отчетного периода (янв-дек)Паи и акции других организаций51019 508Предоставленные займы525-Депозитные вклады530-Прочие535-Итого54019 508Из общей суммы финансовые вложения, имеющие текущую рыночную стоимость:Итого570-
Больше работ по теме:
Диплом
Состояние и возможности развития физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы в структурных подразделениях ОАО "РЖД"
Диплом
Организация деятельности служб управления строительным производством на примере оперативно-диспетчерского отдела домостроительного комбината
Диплом
Мотивация труда сотрудников муниципального учреждения в современных условиях
Диплом
Японская и американская модели системы управления качеством
Диплом
Предмет: Менеджмент
Тип работы: Диплом
Новости образования
22 Июля 2016 16:26
Более 70 представителей крупных вузов АСЕАН подтвердили участие в форуме во Владивостоке
22 Июля 2016 12:51
Абызов: публикация первичных статсведений снизит бюрократическую нагрузку на школы
22 Июля 2016 11:53
В Чечне свыше 200 школьников сдали ЕГЭ с результатом свыше 90 баллов - министр
22 Июля 2016 05:36
Замглавы Минобрнауки РФ: задача сократить число людей с высшим образованием не стоит
21 Июля 2016 20:19
КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]
Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ