2. Конкурентноспособный анализ в стратегическом менеджменте гостиницы"Карелия" 12
2. 1. Сетка разбора конкурентов 12
2. 2. SWOT – анализ 15
3. Суть проекта совершенствования имеющейся стратегии конкурентных превосходств"Карелия" 18
3. 1 Сущность и цели проекта 18
3. 2 Селекция инноваторских предложений 19
3. 3. Сетка ответственности 21
Заключение 23
Перечень источников 25
Выдержка
1. Черта объекта исследования
1. 1. Короткая черта гостиницы «Карелия»
Отель «Карелия» размещена на правом сберегаю Невы неподалеку от станции метро «Новочеркасская». Добраться от отеля по центра Санкт-Петербурга разрешено за 15 минут на всяком облике транспорта [6].
Отель представляет собой инновационное 16-этажное сооружение с номерным фондом в 209 номеров разных категорий. Главными покупателями гостиницы «Карелия» в Петербурге стали бизнесмены, конгресс-группы и деловые туристы. Отель «Карелия» владеет всеми важными способностями для организации и проведения конференций, симпозиумов, переговоров, семинаров. Тут имеется 9 конференц-залов с современным оборудованием, цифровыми каналами связи и возможностью скорого доступа в Веб, ресторанчик, один из огромнейших в Санкт-Петербурге бильярдных клубов, салон красы с солярием и очень много сопутствующих услуг.
Состоятельные способности для сервиса бизнес-встреч, родственность к центру Петербурга и адекватные цены совершают гостиницу «Карелия» одной из самых симпатичных для организаторов деловых мероприятий в Питере. Еще отель идет для размещения гостей Петербурга, желающих насладиться тишью и покоем. Незапятнанный воздух, разряд на Неву и родственность сада «50-летия Октября» удовлетворяют потребности путешественников в умеренном покое опосля насыщенного экскурсионного дня. Откладывать гостиницу «Карелия» разрешено чрез наш интернет-сайт Viahotel. Это комфортно, скоро и рентабельно, этак как на сайте Viahotel представлены фаворитные цены на гостиница отеля.
Гостиница в отеле «Карелия» [6]
«Двухместный-twin с душем и кондюком бизнес категории»
Комфортные и многофункциональные гостиница, оформленные в бежевых тонах. Площадь гостиница 17,5 кв. м. В номере: две раздельные постели, кондюк, комфортная мебель, телек. Санузел: душ.
«Двухместный doubl с душем и кондюком бизнес категории»
Этот номер различается от двухместного-twin с душем наименьшей площадью(14 кв. м). В номере: двухспальная постель, телек, телефон, доступ в веб, кондюк, морозильник, фен, сейф, электрический замок. Санузел: душ.
«Двухместный-twin с ванной бизнес категории»
Свободный номер площадью 25 кв. м. Мебель ясных цветов согласованно смешивается с темным ковролином и зелеными обоями. В номере: две раздельные постели, телек, телефон, шкаф, писчий стол, морозильник. Санузел: ванночка.
«Двухместный-double с ванной бизнес категории»
Этот свободный номер идет для домашнего размещения. В номере: двухспальная постель, телек, телефон, морозильник. Санузел: ванночка, импортная сантехника.
«Полулюкс двухместный с душем и кондюком высшей категории»
Двухкомнатные гостиница площадью 28 кв. м, состоящие из спальни и гостиной. Имеется особые гостиница для некурящих. В номере: двухспальная постель, мягенькая мебель, рабочий стол. Ванная светлица: умывальня кабина.
«Полулюкс двухместный с ванной высшей категории»
Оборудован этак же, как и Полулюкс двухместный с душем, однако различается большей площадью(47 кв. м). Ванная светлица: ванночка.
«Люкс двухместный высшей категории»
Двухкомнатные свободные гостиница площадью 55 кв. м. , состоящие из спальни и гостиной. Это самый-самый дорогостоящий вариант размещения в отеле «Карелия». В номере: двухспальная постель, мягенькая мебель, телек, телефон, морозильник. Ванная светлица: угловая ванночка.
Отель"Карелия" располагает всеми важными ресурсами для совершенствования стратегии конкурентных превосходств. Это и довольно известный персонал, и денежные средства, и техническое оборудование фирмы. Для внедрения мультимедийной системы нужно выстроить древо целей. Древо целей – это структурированная, построенная сообразно иерархическому принципу совокупа целей экономической системы, програмки, плана, в которой выделены генеральная мишень(\"вершина бревна")и подчиненные ей подцели главного, другого и следующих уровней(\"ветви бревна"). Когда составлено древо, разрешено замечать, к чему приведет та либо другая мишень. Таковым образом, главными целями для реализации проекта совершенствования стратегии конкурентных превосходств являются анализ потребителей и соперников, исследование высококачественных и количественных черт предлагаемых услуг, изучение и побуждение спроса. Окончательными целями будут: критика веяний и обстоятельств конфигурации потребностей, критика способности вывода на базар новейшей сервисы, прогноз спроса на сервисы. Древо целей сообразно внедрению мультимедийной системы"IP-TV" представлено на рис. 1. [9, c. 14]
Литература
1. Ансофф И. Стратегическое управление/Пер. с англ. М. : Экономика, 2008
2. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: Организация деловитости, М:ФиС, 2009
3. Кабушкин Н. И. Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов, Минск, Новое познание, 2008
4. Морозова Н. С. Формирование предпринимательства в гостиничном коммерциале, Ростов на дону, РосНОУ, 2008
5. Яковлев Г. А. Экономика гостиничного хозяйства. Учебное вспомоществование, М. , РДЛ, 2008
8. Деловитый Петербург От строительства элитного дома на набережной Мойки отказались в выгоду хостела // Росбалт: Электронное СМИ. — СПб. : 18 июня 2009.
9. Алексей Яушев Соцпроф получил петербургскую прописку // Фонтанка. ру: Электронное СМИ. — СПб. : 4 февраля 2008.
10. "Охта Центр": слушания состоялись // Деловитый Петербург: Электронное СМИ. — СПб. : Бонниер Бизнес Пресс, 1 сентября 2011.
11. В зеркале прессы // Фонтанка. ру: Электронное СМИ. — СПб. : 30 сентября 2008.
1. Характеристика объекта исследования
1.1. Краткая характеристика гостиницы «Карелия»
Гостиница «Карелия» расположена на правом берегу Невы недалеко от станц