УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ,КОНТРОЛЬ СТАНДАРТОВ И БЕЗОПАСНОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Содержание
Вступление …………3
1. Свойство услуг …………4
1. 1 Характеристики сервисы …………4
1. 2 Свойства сервисы ………. . . 5
1. 3 Причины, создающие свойство услуг и продукции ………. . . 6
1. 4 Свойство услуг с точки зрения покупателя ………. . 7
2. Сохранность сервиса . ………. . . 8
3. Нормализация в управлении качеством услуг
и контроль стандартов ………10
Мнение ………. 16
Перечень литературы ………. 17
Выдержка
Литература
Больше работ по теме:
Контрольная, стр. 32, Москва (2013), цена: 250 руб.
АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЯ МАШИНОСТРОЕНИЯ - задачки
Контрольная, стр. 27, Санкт-Петербург (2013), цена: 250 руб.
Критика и доказательство соответствия
Контрольная, стр. 17, Дальневосточный филиал московского университета потребительской кооперации (2013), цена: 400 руб.
Предмет: Стандартизация и управление качеством
Тип работы: Контрольная
Страниц: 17
ВУЗ, город: нгпу
Год сдачи: 2006
Цена: 500 руб.
Новости образования
22 Июля 2016 16:26
Более 70 представителей крупных вузов АСЕАН подтвердили участие в форуме во Владивостоке
22 Июля 2016 12:51
Абызов: публикация первичных статсведений снизит бюрократическую нагрузку на школы
22 Июля 2016 11:53
В Чечне свыше 200 школьников сдали ЕГЭ с результатом свыше 90 баллов - министр
22 Июля 2016 05:36
Замглавы Минобрнауки РФ: задача сократить число людей с высшим образованием не стоит
21 Июля 2016 20:19
КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]
Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ