Управление действиями сервиса и качеством услуг на предприятиях промышленности гостеприимства

 

Содержание

Введение 3
Свойство в промышленности гостеприимства 4
Определения и мнения в области качества 4
Радушие - важный вещество высококачественного обслуживания 5
Причины, действующие на свойство гостиничных услуг 8
Реально - техно база 9
Человечные ресурсы 10
Взаимозависимость меж качеством услуг и эффективностью гостиничного бизнеса 13
Управление качеством 15
Трудности управления качеством обслуживания 15
Задачки управления качеством обслуживания 16
Отбор стратегии маркетинга, обеспечивающей высочайшее свойство обслуживания 18
Заключение 20
Перечень используемой литературы: 22

Выдержка

Литература

Купить работу за 1490 руб.

Введение В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его раз

Больше работ по теме:

Тур как финансовая категория
Курсовая, стр. 29, Владивосток (2006), цена: 1490 руб.
Индивидуальности рекламы туристических компаний на выставках
Курсовая, стр. 39, Москва (2006), цена: 1490 руб.
Наикрупнейшие гостиничные соединения решетка
Курсовая, стр. 36, Анапа (2005), цена: 1490 руб.
Потенциал компании Туризма и Гостиничного хозяйства
Курсовая, стр. 31, Москва (2006), цена: 1490 руб.
Живописец - Нестеров М. В.
Курсовая, стр. 29, Москва (2006), цена: 1490 руб.

Предмет: Туризм, Туристический бизнес и сервис

Тип работы: Курсовая

Страниц: 21

ВУЗ, город: Москва

Год сдачи: 2007

Цена: 1490 руб.

Новости образования

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

Скачать реферат © 2020 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ