Туристический бизнес на образце компании Мурман Тур
Содержание
Введение 3 1. Организационно-экономическая черта предприятия 4 1. 1. Короткая финансовая черта предприятия 4 1. 2. Анализ базара деловитости и основ управления предприятием 6 1. 3. Анализ системы обеспечения на предприятии 10 2. Анализ системы реализована продукции 17 2. 1. Анализ ассортиментной политики предприятия 17 2. 2. Анализ способов продвижения и реализована продукции 27 2. 3. Анализ маркетинговой деловитости предприятия 33 Заключение 38 Перечень литературы 39 Приложения
Выдержка
Введение
Предприятием, на котором проходила преддипломная практика и которое рассматривается в предоставленной работе, является туристическая компания ООО «Мурман Тур».
Целью предоставленной работы является анализ маркетинговой деловитости компании и разработка стезей её совершенствования.
Для заслуги цели в работе будут реализованы последующие задачки:
? изучение сущности маркетинговой деловитости туристического компании;
? проанализирована система управления не затеи;
? изучение директивные и инструктивные материалы, применяемые в управлении коммерческим предприятием, а конкретно финансовую отчетность и отчетность внутреннего управленческого учета компании;
? исследование работающих форм и способов управленческой работы в области коммерции и предпринимательства на ООО «Мурман-Тур»;
? ознакомиться с рекламной, сбытовой, маркетинговой, ассортиментной политикой компании, политикой в области свойства;
? собрать, проверить и обобщить информативный материал для исполнения выхлопной ква¬лификационной работы сообразно совершенствованию маркетинговой деловитости.
В этом отчете будут осмотрены, проанализированы и исследованы все стороны работы туристического компании, такие как:
? общая черта организации;
? организационная конструкция управления;
? содержание и свойство услуг;
? социокультурные сервисы компании;
? изучение базара туристских услуг;
? туристическая черта.
Конструкция работы охватывает: вступление, две практические головы с всеобщим разбором деловитости компании и разбором маркетинговой политики компании, как главного поручения практической работы, выводы, перечень использованной литературы.
1. 1. Короткая финансовая черта предприятия
ООО «Мурман Тур» является водящим туроператором мурманского базара туристических услуг. ООО «Мурман Тур» была базирована в 2002 году. Основная мишень ООО «Мурман Тур» - снабдить собственных покупателей квалифицированным и проф сервисом. Дать больший отбор услуг туристского базара. Снабдить высочайший степень сервиса, в согласовании с крайними эталонами свойства. Отыскать личный подъезд к любому путешественнику, осмыслив потребности. Рекомендовать наилучшее хитросплетение цены и свойства. Партнерами фирмы ООО «Мурман Тур» являются лишь достоверные туроператоры с позитивной славой, огромным экспериментом и непременно с финансовыми гарантиями, в согласовании с работающим законодательством РФ. Работая с ООО «Мурман Тур», заказчик постоянно может существовать убежден в позитивных впечатлениях и удовлетворенности от отдыха. Интереснейшие и различные програмки кропотливо подобраны и подготовлены таковым образом, чтоб принести наслаждение как ценителям художества, архитектуры и летописи старой цивилизации, этак и приверженцам спорта, не забывая о тех, кто предпочитает пляжевой роздых. Для ценителей пылающих турпоездок раскрыт кабинет в самом центре Мурманска. Квалификация фирмы обхватывает все направленности туристской деловитости: ? пляжный роздых, как на фаворитных курортах массового направленности: Наша родина, Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, Испания, этак и на экзотических: Гоа, Куба, Доминикана, Мексика, Сицилия, Карибские, Мальдивские, Сейшельские острова и др. ? VIP-туры для самых требовательных покупателей: роздых в фешенебельных гостиницах решетка, экзотические сафари и рафтинг, личные програмки и почти все иное. - санаторно-курортное исцеление с разными целебными профилями в Рф, Чехии, Германии, Италии и остальных странах. - горнолыжные курорты различные сообразно собственной архитектуре и расположению. От искрометной, безбашенной Мекки для горнолыжников в Италии по различных трасс разной трудности и одной из наилучших в мире горнолыжных школ в Андорре, а еще радушной и экономичной Турции, в каком месте разрешено примечательно передохнуть с детками. - ребяческий роздых в Рф и за рубежом: оздоровительные, спортивные, учащие лагеря, ребяческие санатории. - рождественские и новогодние турпоездки в «зимнюю сказку» для деток, в средневековые и инновационные городка Европы, заснеженные городка Рф и на песочные пляжи Африки и Азии для зрелых. - экскурсионные турпоездки сообразно Рф, Европе, Азии и иным континентам для тех, кто не желает посиживать на одном месте, обожают навещать новейшие места и узнавать немало увлекательного. - шоп-туры в мир моды и элегантных вещей наилучших дизайнеров решетка. Фирма занимает распорядка 15% базара туристических услуг г. Мурманска, непрерывно увеличивает объемы продаж и развивает сеть туристических агентств в остальных городках РФ.
Литература
1. Барчуков И. С. , Нестеров А. А. , Нестеров Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг. СПб. , 2007. 2. Бабкин А. В. Особые виды туризма/ А. В. Бабкин–М. : Феникс,2006. – 428 с. 3. Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной промышленности и туризме. / Н. Л. Безрукова, В. С. Янкевич - М. : Эсмо, 2008. – 228с. 4. Богалдин-Небольших В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного обслуживания: туристические, гостинично-ресторанные и развлека-тельные комплексы. / В. В. Богалдин-Небольших - М. -Воронеж, 2006. – 221с. 5. Боуэн Дж. Маркетинг. Радушие и туризм. / Дж. Боуэн, Ф. Котлер, Дж. Мейкенз - М. : Экономика, 2007. – 390с. 6. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в промышленности гостеприимства. / Е. А. Джанджугазова - М. : Эсмо, 2006. – 332с. 7. Квартальнов В. А. Туризм как сектор экономики. / В. А. Квартальнов– М. : Феникс, 2008. – 324 с. 8. Кузнецова А. Ю. Стратегия ценообразования на базаре туристических услуг / А. Ю. Кузнецова // Маркетинг. – №4. – 2009. – с. 14 – 16. 9. Курязина А. Лабиринт – Ваш беспроигрышный путеводитель/ А. Курязина // «Туризм и отдых». – №2. – 2008. – С. 12 – 13. 10. Саак А. Э. , Якименко М. В. Маркетинг в гостиничном и ресторанном коммерциале. Таганрог, 2005. 11. Шепетилов А. И. Рекламная инфа на базаре туристических услуг/ А. И. Шепетилов // Приемник научных трудов МЭСИ. – М. : Эсмо, 2008. – с. 162 – 164.
Введение
Предприятием, на котором проходила преддипломная практика и которое рассматривается в данной работе, является туристическая фирма ООО «Мурман Тур».