Синтетические теории управления

 















Курсовая работа

Синтетические теории управления


ВВЕДЕНИЕ


В предоставленной курсовой мы осмотрим «синтетические» концепции об управлении. Важность данной проблемы, в настоящее время, имеет огромное значение, так как мы узнаем из данной работы, почему в формировании управления, «синтетические» учения занимают не последнее место.

Представление о значимости маркетинга и месте управления системой, о содержании управленческой работы и способах ее исполнения многократно испытывало значительные перемены с тех времен, как руководство стало рассматриваться как особенный тип работы, выполняемый в учреждения. Взгляды на руководство формировались по мере того, как формировались социальные взаимоотношения, менялся бизнес, улучшалась методика производства, показывали новые ресурсы связи и обработки данных.

Взгляды на руководство принципиально находились в зависимости от того, в какой социально - политической концепции они образовывались и разрабатывались. Формирование управленческой идеи, вращается около 3 явлений - проблемы, человек, управленческая деятельность.

Позже, с углублением познаний об управлении и с переменой характера управления, все больше формирование начало приобретать синтетический подход, увязывающий эти и иные явления бизнеса в единое и органичное целое.

Цель курсовой - проанализировать определения синтетического и поведенческого направления в менеджменте, проанализировать теоретиков, которые совершенствовали этот тип учений, и сделать заключения по данной проблеме.


ГЛАВА 1. СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ ПИТЕРА ДРАКЕРА


1.1 Что такое бизнес по Питеру Дракеру


Бизнес невозможно определить либо разъяснить с точки зрения дохода. Формулировка, что бизнес это учреждение для получения дохода, не только ошибочна, однако и неуместна.

Подобным образом, абсолютно неосновательна доминирующая финансовая концепция компании и ее поведения - теория «максимизации прибыли». Она абсолютно неосновательна, благодаря тому, что не может разъяснить, как работает каждая коммерческая компании, и как они обязаны трудиться.

Это не значит, что доход и прибыльность не имеют значимости. Цель каждой компании - не максимизация дохода, а достижения степени прибыльности достаточной, что бы покрыть риски финансовой деятельности и, подобным образом, исключить ущербы.

Для того, что бы узнать, что такое бизнес, следует установить его цель. И данная цель обязана находиться за границами самого бизнеса. Фактически, она обязана заключаться в обществе, поскольку организация представляется социальным институтом. Есть только одна аргументированное формулировка цели бизнеса - создавать потребителя.[1,с.388]

Рынки создает не Бог, не природа и не экономические факторы, их создает предприниматель. Потребность, которую предприниматель удовлетворяет, потребитель мог испытать до того, как ему предложили средства для ее удовлетворения. Возможно, эта потребность, например, пища во время голода, доминировала в жизни потребителя и наполняла каждый момент его существования. Но раньше это была теоретическая потребность; только после того, как действия предпринимателя превратят эту потребность в эффективный спрос, появляется потребитель и рынок. Возможно, это была неосознанная потребность. Возможно, ее не было вообще до тех пор, пока предприниматель не создал ее - с помощью рекламы, коммивояжеров или с помощью новых изобретений. В любом случае именно действия предпринимателей создают потребителя.

Покупатель - это начало бизнеса, и от покупателя зависит его существование. Только лишь покупатель гарантирует занятость. И собственно для удовлетворения запросов и потребностей покупателя общественность доверяет предприятию средства для производства материальных ценностей.

Поскольку, целью каждой компании представляется формирование потребителя, каждая организация имеет только 2 (и эти 2) ключевые функции - маркетинг и инновации.

Маркетинг - это обособленная, неповторимая функция бизнеса. Бизнес отличается от абсолютно всех прочих человеческих учреждений тем, что он занимается сбытом продуктов и услуг. Ни церковь, ни армия, ни система образования, ни государство не осуществляют этого. Всякую компанию, использующую маркетинг при исследовании, либо реализации продукта, либо обслуживание, можно охарактеризовать бизнесом. Всякую компанию, в которой маркетинг не ведется совсем, либо проводится нерегулярно, невозможно назвать бизнесом.

Фактически маркетинг до такой степени значителен, что недостаточно просто создать сильный отдел сбыта и доверить, ему заниматься маркетингом. Маркетинг не только значительно обширнее, чем сбыт, его, по большому счету, невозможно ограниченно специализировать. Он пронизывает всю работу компании, осматривая ее с точки зрения окончательного результата, то есть, покупателя. Вследствие этого, заинтересованность к маркетингу обязаны проявлять все области работы компании.

Ни один маркетинг не формирует коммерческую организацию. Организация имеет возможность быть только в расширяющейся экономике либо, как минимум, в той, где считается, что изменения естественны и желательны.

Поэтому вторая функция бизнеса - это инновация, то есть, обеспечение лучших и дешевых услуг. Недостаточно попросту делать любые продукты и услуги: бизнес обязан гарантировать именно более высококачественные и недорогие. Предприятию совершенно не обязательно становится большим, однако совершенно необходимо делаться лучше.

Поэтому в организации предприятия инновация не может считаться отдельной от маркетинга функцией. Она не ограничивается технологией или исследованием, а распространяется на весь бизнес, на все функции, на все виды деятельности. Это может быть нечто новое в дизайне, в продукте, в методах обеспечения сбыта. Это может быть новая цена или услуга для потребителя. Это может быть новшество в организации или методах управления.

Существует два вида инноваций, независимо от типа предприятия, - инновации в товарах и услугах; инновации в различных профессиональных навыках и деятельности.[2,с.56]


.2 Эффективность предприятия по Питеру Дракеру


Что бы исполнить собственную цель - создание покупателя, - организация обязана регулировать производственные средства и пользоваться ими производительно. Данная административная роль бизнеса, которая с точки зрения бизнеса именуется производительностью (отдачей).

В течение не одного десятка лет, все рассказывают о, производительности. Однако, на самом деле, мы весьма немного знаем о производительности, и мы, на самом деле, пока не готовы ее определить.

Эффективность значит, что баланс между абсолютно всеми условиями производства гарантирует самую большую ответную реакцию при минимальных действиях.

Нам следует не только предоставить формулировку производительности, чтобы принять в расчет все условия, воздействующие на нее, однако и установить все цели, которые учитывают данные условия. Помимо этого, мы обязаны сформировать критерий, что бы установить, как влияет на результативность смена физического труда капитальным оборудованием, как распределить накладные затраты - чтобы как-то отличать, где успешные, а где паразитные затраты; как влияет на результативность распоряжение временем, выбор товаров, промышленный комплекс, организационная конфигурация и баланс разных течений работы.

Теперь мы можем говорить о доходе и доходности, с которых, как правило, начинаются разговоры о природе бизнеса. Доход - это не источник, а результат. Итог успешной работы компании в сфере маркетинга, инноваций и производительности.

Но доход имеет и вторую функцию, такую, же важную. Финансовая работа, поскольку это работа, направленная на будущее, а единственное, что известно о будущем - это его неизведанность, опасность. Неслучайно, слово «риск» на арабском языке значит «добывать хлеб насущный». Собственно, рискуя, любой бизнесмен получает собственный хлеб насущный. Потому как бизнес - это хозяйственная работа, она стремится что-то поменять. Она постоянно рубит сук, на котором сидит.[3,с.809]

Выжить - задача номер один для предприятия. Другими словами, главный принцип экономики предприятия - не максимизировать прибыль, а избежать убытков. Предприятие должно обеспечивать страховку, покрывающую риск, обязательно присутствующий в предпринимательской деятельности. И есть только один источник этой страховки - прибыль.

Что же в таком случае означает «управлять предприятием»? Из анализа предпринимательской деятельности, направленной на создание потребителя с помощью маркетинга и инноваций, следует, что управление предприятием должно быть всегда предприимчивым по своей сути. Это не бюрократическая, административная работа и не разработка политики.

Из анализа вытекает также, что руководство предприятием обязано быть креативным, а не адаптивным. Чем больше управление компании сформирует финансовых условий, либо изменит их, вместо того, что бы пассивно подстраиваться к ним, тем больше оно распоряжается предприятием.

Наше исследование природы бизнеса, кроме того, выявил, что управление, единственным аспектом оценки, в окончательном счете, является эффективная деятельность всей компании, - это разумная деятельность. Это значит, что бизнес обязан ставить цели, которые выражают то, чего предпочтительно достигнуть, а не цели, которые нацелены на приспособление к вероятному (как предполагает концепция максимизации дохода). Вследствие этого, необходимо ставить цели, сосредоточившись на желаемом. Только лишь в последствии этого, можно решать, какие уступки сделать возможному. Для этого следует, чтобы начальство видело, каким прибыльным делом занимается организация и каким бизнесом оно обязано заниматься.

Первый этап к выяснению, каков наш бизнес, - это отыскать ответ на вопрос «Кто наш покупатель?» - реальный он либо потенциальный, В каком месте он? Кто именно он? Как он совершает закупки? Каким способом предоставить лучший доступ покупателя к нашей продукции и предложениям.

И в конечном итоге, наиболее трудный вопрос: «Что покупатель считает ценностью? Что он ищет, если покупает тот, либо другой продукт?».

На самом деле, понятие покупателя о ценности настолько трудно, что на данный вопрос имеет возможность дать ответ только лишь он сам. Менеджеры, в том числе, и не должны пробовать узнать ответ, они постоянно обязаны выяснять это у покупателя с помощью систематических опросов.

Прибыли, менеджеры рискуют поставить под угрозу выживание всей компании. Для извлечения сиюминутного дохода, они могут сломать будущее всего бизнеса. Для нынешнего роста дохода, они склонны недооценивать научные опыты, развитие и иные вложения, которые можно отложить на будущее. Однако, прежде всего, они избегают разных капитальных расходов, которые могут повысить основной инвестированный капитал, по отношению к которому и измеряется доход; результат - опасное устаревание оснащения. Другими словами, они руководствуются наихудшими способами управления.


.3 Управление бизнесом по целям Питера Друкера


Вплоть до этих времен, все задачи относительно природы «нашего бизнеса», затрагивали только реального времени. Однако менеджеры обязаны, кроме того, задавать вопрос: «Каким будет свой бизнес?». Что бы дать ответ на него, необходимо узнать 4 момента.[4,с.38]

Во-первых, это резерв рынка и рыночные направленности.

Во-вторых, как будет изменяться конфигурация рынка, вследствие разных финансовых направленностей, изменений в моде и вкусах. Либо поступков конкурентов?

В-третьих, какие новинки воздействую на потребности покупателя, создадут новые, ликвидируют прежние, откроют новые методы удовлетворения его желаний, изменят понятия покупателя о ценности, либо обеспечат возможностью предпочтительно исполнять его потребности. Все это необходимо рассматривать относительно всех типов работы компании.

И, в конечном итоге, какие потребности покупателя не удовлетворяются, соответствующим способом, продуктами и предложениями, предлагаемыми ему в настоящее время?

Однако, «анализ нашего бизнеса» еще не окончен. Руководитель еще обязан задать вопрос: «Правильно ли мы избрали направление работы, либо нужно перейти на другое?».

Таким образом, мы можем сделать заключение, что организация обязана справляться на базе установленных целей. Данные цели обязаны отвечать тому, что нужно и хорошо для данной компании. Они не обязаны базироваться на необходимости, либо подстраиваться к колебаниям финансовой активности. Другими словами, распоряжаясь предприятием, невозможно руководствоваться «интуицией». Практически, в нынешней экономике, с ее огромным временным промежутком между принятием решения и извлечения результата, руководитель, действующий на интуиции, - это роскошь, которую лишь определенные фирмы, независимо от масштаба, могут допустить. И доход, на отлично контролируемой компании, получают не случайно, ее намереваются приобрести, благодаря тому, что это нужно.[5,с.756]

Оживленные дискуссии, которые проводятся в настоящее время о целях менеджмента в компании, в основном, объединяются к розыску одной правильной цели. Тем не менее, этот поиск не только лишь может быть ненужным, как поиски философского камня, однако и причинить ущерб, либо направить стремления менеджмента по ошибочному пути.

Например, уделяя внимание повышению дохода, менеджеры рискуют поставить под угрозу выживание всей компании. Для извлечения безотлагательной прибыли, они могут сломать будущее всего бизнеса. Для нынешнего роста дохода, они склонны преуменьшать научные изучения, развитие и иные вложения, которые можно отложить на будущее. Однако, прежде всего, они избегают разных капитальных расходов, которые имеют все шансы повысить основной инвестированный капитал, по взаимоотношению к которому и измеряется доход; результат - опасное устаревание оснащения. Другими словами, они руководствуются наихудшими способами управления.

Управлять прибыльным делом - следовательно, определять приемлемый баланс между его многообразными потребностями и целями. Для этого нужен логичный смысл. Поиск же общей цели - это, по сути, поиск магической формулы, что делает рациональный смысл лишними. Попытки сменить здравый смысл формулами, всегда неразумны; исключительно верный путь управления бизнесом - это осознать, что здравомыслящий смысл вероятен и обязателен в данном ходе. Для этого, следует уменьшить сферу разрешаемых проблем и имеющихся вариаций, четко сосредоточившись на какой-то одной задаче, предоставить сильную базу из фактов и верных способов оценки итогов предпринимательской работы, точности операций и решений. А для этого, по самой природе коммерческой компании, необходимы многочисленные миссии.

Какими же должны быть эти цели, и как их определять? На данный вопрос есть только лишь единственный ответ: цели необходимы в любой области бизнеса, результативность функционирования и итоги работы которой непосредственно и главным образом воздействуют на его выживание и благополучие. Данные области, на которые оказывает большое влияние любое управленческое решение и которые, вследствие этого, обязаны предусматриваться, при принятии любого управленческого решения.[6,с.90]

Целевые характеристики в главных сферах (бизнеса), представлены «приборной панелью», нужной для «пилота» делового предприятия

Цели, в главных сферах, обязаны представить нам 5 перспектив:

отрегулировать и привести целый диапазон предпринимательской работы к небольшому количеству общих формулировок;

контролировать эти формулировки на практике;

предсказывать действия;

оценивать необходимость решений, еще в ходе их формирования;

предоставить бизнесмену вероятность анализировать собственный навык и, подобным образом, увеличивать результативность деятельности.

Существует 8 главных отраслей компании, для которых следует ставить цели:

рыночное место;

инновации;

эффективность;

материальные и финансовые средства;

прибыльность;

работа и подготовка менеджеров;

работа стандартного персонала и отношения с ним;

ответственность перед обществом.


ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ НА МЕНЕДЖМЕНТ


2.1 Характеристики современной системы менеджмента


В нынешнее время, формирование менеджмента подвергается солидному воздействию 2-ух направленностей - интернационализации и глобализации.

Процесс интернационализации сопутствуется возрастанием числа и емкости географических рынков, на которых функционируют хозяйствующие субъекты. Интернационализация включает все мировое место и содержит тип дисперсной организации, под которой подразумевается концепция, состоящая из большого количества небольших компонентов, пребывающих в однородной сфере. К составляющим принадлежат многообразные области деятельности хозяйствующего субъекта, сферы, типы продукции и услуг, распространяемые в однородной финансовой среде мирового хозяйства.

Процесс глобализации выражается в преобладании интернациональных операций хозяйствующего субъекта над внутренними государственными. Глобализация - это более высокая степень формирования интернационализации, которая подразумевает функциональную интеграцию финансовой работы международной, дисперсно-распространенной, в масштабах мирового хозяйства.

Ключевые характерные черты нынешней организации взглядов на управление, скрываются в следующих принципиальных положениях.[7,с.203]

. Отказ от монополии на управленческий рационализм классических школ менеджмента, который проявляется в том, что результат учреждения обусловливается крайне разумной системой производства, понижением издержек и формированием квалификации, то есть, влиянием на внутренние условия производства. Не отклоняя положительного в управленческом рационализме, в то же время, выставляются задачи гибкости и адаптивности к непрерывным переменам внешней среды, которая характеризуется как комплекс неустойчивых, находящихся за пределами компании, и не представляющей сферой конкретного управленческого воздействия. Это, прежде всего, те учреждения и люди, которые связаны с предприятием, в силу исполняемых им целей и проблем. К ним относятся: поставщики, покупатели, акционеры, кредиторы, конкуренты, высококлассные союзы, торговые учреждения, государственные органы и другие). Имеется, кроме того, внешняя сфера косвенного влияния, которая определяет стратегически важные решения, принимаемые управленческими структурами компании (стратегия, право, общественно-финансовое и экологическое положение региона, географические обстоятельства и другие). Роль условий внешней сферы постоянно увеличивается, в связи с усложнением целой организации общественных отношений. Собственно, внешняя сфера нередко устанавливает стратегию и тактику организации.

. Использование в управлении теории систем. Это направление представляет организацию в единстве ее составных частей, главными из которых являются:

* компоненты из которых состоит система;

* связи, которыми объединены компоненты системы;

* структура, которой закреплены связи между компонентами;

* взаимодействие, возникающее между компонентами системы;

* процесс, приводящий к изменениям в результате взаимодействия;

* холизм и эмерджентность, представляющие систему как целое со свойствами, возникающими только при взаимодействии ее компонентов;

* идентификация, позволяющая отличать свойства системы от других;

* концептуализм, отражающий систему как особую форму с целями и ценностями, разработавших ее авторов;

* окружение, представленное явлениями, не являющимися частью системы, но оказывающими на нее влияние.[8,с.908]

Системный подход находит в наше время применение в связи с тем, что происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность или некоторое единство.

Изучение вышеперечисленных элементов применительно к объектам и явлениям, как системы и вызвало формирование системного подхода.

Можно сказать, что системный подход - это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

. Применение ситуационного подхода в управлении, в соответствии которому, все учреждение внутри компании есть не что иное, как ответ на разные по собственной природе воздействия извне. Его главный момент - ситуация (комплект факторов), которая проявляет значительное воздействие на работу учреждения, на данный этап времени.

Ситуационные теории управления предоставляют рекомендации касательно того, как необходимо руководить в определенных моментах. При этом, выделяется 4 неотъемлемых шага, которые обязаны быть выполнены менеджером для того, чтобы достичь успешного управления, в любой определенной ситуации:

руководство обязано обладать способностью выполнять анализ условия, с точки зрения того, какие условия к учреждению предъявляет ситуация и что типично для условия.

обязан быть избран соответственный путь к исполнению управления, которой бы в максимальной степени и лучшим способом отвечал условиям, выдвигаемым к учреждению со стороны ситуации.

руководство обязано формировать резерв в организации и требуемую гибкость для того, чтобы можно было переключиться к новому управленческому стилю, подходящему ситуации.

руководство обязано совершить надлежащие изменения, позволяющие приспособиться к ситуации.

Ситуационные теории, давая представление того, как подстраивать компанию к определенным условиям, как делать перемены и перестановки более рационально и легко, как формировать и совершенствовать адаптационный резерв, отрицают наличие универсальных подходов к управлению, наличие общих, все охватывающих основ концепции и исполнения любого управления. С точки зрения данных концепций, руководство - это в первоначальную очередь, мастерство менеджеров осмыслить обстановку, раскрыть ее характеристики и подобрать соответствующее руководство, а уже после, следовать научным рекомендациям в сфере управления, носящим обобщающий и многогранный вид.[9,с.87]

. Признание социальной ответственности управления перед обществом в целом и перед сотрудниками организации, в частности. Роль человека как ключевого ресурса потребовала от менеджмента как науки и менеджеров как исполнителей создания условий для реализации заложенных в нем потенций к самообразованию.

Отсюда - главным становится организационная культура, предопределяющая наличия у всех работающих общих целей, их непосредственное участие в выработке путей достижения этих целей, а, следовательно, и заинтересованность в обеспечении конечных результатов организации. Важнейшей характеристикой является ориентация на новую социальную группу организации - когнитариат, мощь которого основывается на знании и использовании интеллекта, а не мускульной энергии.

Когнитариат не может рассматриваться как один из экономических факторов производства, а трактуется как ключевой ресурс, эффективное использование и наращивание которого становится центральной задачей менеджмента. Новая парадигма потребовала пересмотра принципов управления. Главное внимание направляется на человеческий и социальный аспект управления, т.е. на человека, на то, чтобы делать людей способными к совместным действиям, делать их усилия более эффективными; менеджмент не отделим от культуры, основан на честности и доверии к людям; менеджмент формирует коммуникации между людьми и определяет индивидуальный вклад каждого работающего в общий результат, а этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмента. Эта новая система взглядов на управление известна как "тихая революция", поскольку она ничего не ломает в сложившейся структуре управления, а всего лишь дополняет их, приспосабливая к новым условиям.

. Все наибольшее признание приобретают организации управления, на базе предвидения перемен, способы стратегического планирования и управления. Поэтому изменяются и структуры управления, в которых преимущество отдается децентрализации. Организационные механизмы больше адаптируются к раскрытию новых задач и выработке новых решений, чем контролю ранее принятых. Ход в распределении ресурсов, ценится выше, чем точность их расходования. И, в конечном итоге, внезапным прогрессивным открытием, явилось значение организационной культуры, как сильного прибора управления, в особенности, качественно используемого японцами.[10,с.67]

Наиболее свойственные признаки современного менеджера базируются на:

* стратегическом мышлении;

* ориентации в интернациональной конкурентной сфере;

* применение информационных технологий;

* новаторстве и собственном лидерстве.


2.2 Особенности российского менеджмента

управление менеджмент дракер

Современный менеджмент, в зависимости от того, где он развивается и формируется, имеет ряд общих и специфических особенностей. К специфическим чертам относятся: национальные особенности общества, исторические особенности его развития, географические условия, культура и другие подобные факторы. Очевидно, что правомерно по аналогии говорить и о российском менеджменте. Понимание такого подхода имеет большое значение и поэтому нельзя механически переносить характерные черты менеджмента из одной культуры в другую. Это означает, что знать, понимать и учитывать специфику России при использовании опыта и концепций зарубежного управления, это, значит, создать условия для более полной реализации идеи менеджмента. Состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить 4 основных особенности российского менеджмента:

. Приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.

Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит не в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России. [11,с.654]

2. Инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования.

Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент, а именно:

а) факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура),

б) факторы общественного сознания, т. е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров),

в) факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.

. Комплекс факторов затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России.

Это факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развитие социально-экономических знаний;

. Культурная среда, особенности общественного сознания.

Это факторы, которые невозможно изменить в одночасье и которые, как показывает исторический опыт развития, и не нужно изменять.

В большинстве фирм процесс принятия решений носит индивидуальный характер. Решения принимаются менеджерами на каждом уровне управления, причем выше стоящие руководители, как правило, не дублируют решения своих подчиненных. Хотя и это имеет место, но создает много проблем.

Стратегическое планирование исполняется высочайшим управлением. Говоря о руководстве, следует заметить, что российский топ-менеджер совмещает в себе качества, как японского менеджмента, так и американского, то есть, приветствуется мастерство, активность, способность выполнять координацию операций и контроль.

Структура управления на российских фирмах, а кроме того, процесс контролирования точно формализованы. Проверки плановые, о них штат предупреждается наперед. Такого рода способ контроля, косвенно активизирует службу работников и содействует их карьерному росту.

Таким образом, можно сделать вывод, что в целом, на российских фирмах карьерный рост вероятен и обусловлен в основной массе ситуации собственными результатами, вкладом определенного человека в общую проблему по его персональным достижениям, реже по итогам деятельности группы. Особенное место занимают государственные организации, где главное значение отводится служебному стажу, премии - единые для абсолютно всех. В основной массе российских компаний, найм на службу исполняется на продолжительный период, что не характерно ни американскому, ни японскому менеджменту. Сотрудник имеет возможность свободно переключиться на иную работу с наилучшими условиями работы. В тоже время, его не могут выгнать без серьезных на то причин. Невозможно не заметить тот случай, что в Российской Федерации взаимоотношения с подчиненными носят официальный вид. Тем не менее, неофициальные взаимоотношения полностью не исключаются. Сравнивая же российский менеджмент с японским и американским, и европейским, можно отметить, что российский - совмещает в себе признаки как одного, так и иного. Это соответствует отличительным чертам российского рынка и дает возможность российскому бизнесу естественно работать в непростых, всегда изменяющихся обстоятельствах.[12,с.89]


.3 Особенности американского менеджмента


Американский менеджмент впитал в себя основные принципы традиционной школы, основоположником которой представляется Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик. Сделали немало для популяризации главных утверждений традиционной школы. Позже, иные американские авторы, привнесли в концепцию принципов управления много дополнений, уточнений и перемен. Традиционная школа проявила существенное воздействие на развитие абсолютно всех прочих течений в американской концепции управления. Сегодняшний американский менеджмент в этом варианте, какой сформировался в нынешнее время, основывается на 3 многознаменательных предпосылках:

Присутствие рынка.

Промышленный метод учреждения производства.

Объединение как главный вид предпринимательства.

Американский экономист Роберт Хейлбронер направил на 3 главных исторически сформировавшихся подхода к распределению ресурсов общества. Это - традиции, приказы и рынок. Традиционный путь имеет в виду разделение финансовых ресурсов общества, с помощью сформировавшихся обычаев, от одного поколения к иному. Командный путь предполагает разделение ресурсов через распоряжения. Рыночный путь учитывает разделение ресурсов с поддержкой рынка, без какого-либо вмешательства общества. Данный путь представляется более успешным. Он базируется на отношениях продавца и потребителя, которые лично определяют стоимости, условия к качеству продукта и прочее. Рыночные взаимоотношения зачастую требуют принятия управленческих решений, в обстоятельствах неопределенности и риска, что увеличивает ответственность менеджеров за их исследование и принятие.

Современный американский образец менеджмента нацелен на такую организационно-законную форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), образовавшуюся еще в начале XIX в.

Большое воздействие на развитие концепции организации оказала книга «Современная объединение и частная собственность», опубликованная А. Берли и М. Минз в 1932 г. Организации приобрели статус юридического лица, а их акционеры получили, право на часть дохода, распределяющегося пропорционально числу принадлежащих им акций. Организации пришли на замену незначительным компаниям, в которых все имущество принадлежало обладателям капитала, и они полностью контролировали работа трудящихся [13,с.67.]

По мнению теоретиков менеджмента, создание корпораций повлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т. е. от власти. Американский профессор отмечал возникновение «новой управленческой элиты, чья мощь основывается уже не на собственности, а скорее на контроле за процессом в целом». Реальная власть по управлению корпорацией перешла к ее правлению и менеджерам (специалистам в области организации и управления производством). В модели американского менеджмента и в настоящее время корпорация является основной структурной единицей.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 60-70-х гг., а в 80-е гг. охватило практически все американские корпорации. Стратегия формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что корпорация получает единое направление действий. Появление новых целей, как правило, требует поиска и выработки новых стратегий.

Содержание стратегического управления заключается, во-первых, в разработке долгосрочной стратегии, необходимой для победы в конкурентной борьбе, и, во-вторых, в осуществлении управления в реальном масштабе времени.

Концепция стратегического управления основана на системном и ситуационном подходах к управлению. Предприятие рассматривается как «открытая» система.

Менеджер не может быть «универсальным гением». Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Американский менеджмент внес значительный вклад в разработку менеджмента как учебной дисциплины.[13,с.7]


.4 Особенности менеджмента в западноевропейских фирмах


Западноевропейские фирмы имеют общие с американскими фирмами черты, в применении принципов децентрализации управления. Как и американские, западноевропейские компании охвачены ходом концентрации и централизации под воздействием научно-технологического прогресса.[14,с.76]

В минувшие десятилетия, западноевропейские компании, совершили реорганизацию управления с применением американского навыка. Они отошли от тесной квалификации производства. В рамках фирм, формируются производственные отделы, либо категории подразделений по разным отраслям работы. Тем не менее, в западноевропейских компаниях, все же оставляются собственные характерные черты, главным образом, связанные с их историческими критериями формирования.

Ранним американским компаниям, была присуща трестовская учреждение. Вследствие этого, и сегодня в подобных известных фирмах, как "Дженерал моторс", "Крейслер", "Форд мотор", компании в составе производственных филиалов, лишены самодостаточности. Руководители подобных компаний, целиком находятся в зависимости от начальников производственных филиалов. В функции производственного отделения вступает распределение заявок между бизнесменами, материально-техническое оснащение, контроль над исполнением планов выпуска продукта, а кроме того, за исполнением таких единых функций, как составление плана, руководство качеством, обслуживание оснащения, обеспечение кадрами.

Производственные отделы в фирмах западноевропейских государств, представляют огромную значимость. В децентрализованной форме управления, они координируют работу входящих в них дочерних фирм, которые наделены оперативно-хозяйственной, финансовой юридической самостоятельностью. Дочерние же фирмы, выступают одновременно и с центрами дохода и с центрами ответственности. В рамках прикрепленной за ними товарной номенклатуры, они сами ведут академические изучения, приобретают покупателей продукта, осуществляют нее изготовление и реализацию, применяя финансовые способы управления. Производственные отделы, контролируют и согласовывают работу закрепленных за ними дочерних фирм научным изучениям, изготовлению, сбыту, финансам. Между отдельными фирмами, устанавливаются производственные взаимосвязи и тогда, западноевропейские концерны (немецкие, французские, шведские), называются "индустриальными гpуппaми.

В составе большинства германских концернов имеется большое количество юридически независимых дочерних компаний. Они обладают большой оперативной самостоятельностью. Территориальная разобщенность и узкая специализация этих компаний требуют координации деятельности через централизованное управление. Благодаря этому обеспечивается единство производственных целей.

Некоторые отличия от американского и западноевропейского управления в целом имеет управление фирмами в Финляндии. Здесь цели имеют количественные показатели. Стратегия на достижение конечных целей носит название "управление по результатам". Особенностью этого управления является то, что в определении намеченных результатов наравне с высшим руководством участвуют исполнители и рабочие. Подчиненные сами выбирают пути и методы достижения этих результатов. Ключевыми результатами могут быть: функциональная организация, производительность труда; уровень обслуживания, качество продукции, объем реализации; удовлетворение запросов потребителей.

Одновременно составляется три вида планов: стратегический, годовой, графики работы. Стратегическое планирование включает прогноз на 10-15 лет, планирование целей на 3-5 лет. План целей на очередной год разрабатывается на основе ситуационного анализа. Графики работы составляются на основе годового плана целей. Оценка ключевых результатов производится два раза в год на всех уровнях управления.


2.5 Особенности менеджмента в Японии


Менеджмент в Японии, как и в каком угодно ином государстве, отображает ее исторические характерные черты, культуру и социальную психологию. Он напрямую связан с социально-финансовым укладом государства. Японские способы управления, в корне отличны от европейских и американских, несомненно, и от отечественных, в том числе. Это не значит, что японцы управляют более качественно. Точнее, можно отметить, что ключевые основы японского и европейского менеджмента лежат в различных плоскостях, имея очень немного точек пересечения.

Японский менеджмент, базирующийся на коллективизме, применении абсолютно всех морально-психологических рычагов влияния на индивидуальность. Прежде всего, это ощущение обязанности перед коллективом, что в японском менталитете практически идентично чувству стыда. Принимая во внимание то, что налоговая концепция работает на усреднение прибыли и материального состояния жителей собственным прогрессивно-фискальным устройством, в обществе минимально расслоение по благополучию, и это даёт вероятность использовать ощущение коллективизма предельно качественно.

Чем различается японский способ управления от способов, применяемых в основной массе государств Европы и Америки? Прежде всего, собственной тенденцией: главным объектом управления в Японии представлены рабочие средства. Задача, которую устанавливает перед собой японский управляющий - увеличить результативность деятельности компании, в основном, за счет увеличения производительности работы сотрудников. Между тем, в европейском и американском менеджменте главной целью представляется максимализация дохода, то есть приобретение максимальной выгоды с минимальными напряжениями.

Современные способы управления, сформировались в Японии в обстоятельствах послевоенной разрухи, которая поставила перед начальниками проблему возобновления социальной, общественно-политической и финансовой жизни. Под воздействием американской оккупационной власти, будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и способами управления бизнесом. Собственно, в этот этап, лидеры японского бизнеса начали постигать общественную ответственность за последствия собственной работы. Ключевые признаки японской организации управления, устанавливают ряд концепций, отсутствующих в американской модификации. Главными из них представлены система пожизненного найма и процедура коллективного принятия решений. Японское общество равномерно и пронизано духом коллективизма. Японцы постоянно размышляют от имени групп. Индивидуальность осознает себя, прежде всего, как члена категории, а собственную индивидуальность - как оригинальность части целого. Руководящий принцип японского менеджмента - работа есть групповая деятельность.[15,с.78]

Вопрос о том, какие черты человека окажутся достаточно прочными для того, чтобы на них можно было опереться в условиях быстрого изменения общественной психологии и этических ценностей, для Японии, как и для других стран, остается до сих пор открытым. Многие исследователи считают, что даже кажущиеся наиболее современными особенности мышления личности и общественных групп являются порождением прошлых эпох и по ходу развития общества исчезнут. Изменение методов управления в Японии сегодня характеризуется возрастанием свободы выбора концепций для создания оптимальных систем, однако при этом традиционные методы управления не забываются. Стремление к изменениям, основанное на уважении к национальным духовным ценностям - вот, чем руководствуются японцы.

Другой немаловажной особенностью японского менеджмента является концепция непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному совершенствованию мастерства. Каждый человек путем непрерывного обучения может улучшить выполнение своей работы. Это приводит к саморазвитию, а достигнутые результаты приносят моральное удовлетворение. С другой стороны, целью обучения является подготовка к более ответственной работе и продвижения по службе. Но, в отличие от западного подхода к управлению, японцы придают особое значение долгу в совершенствовании мастерства без ожидания какой-либо материальной выгоды. Японцы убеждены, что улучшение мастерства само по себе может приносить человеку огромное удовлетворение.

Японцы восприимчивы к новым идеям. Они обожают, учится на посторонних ошибках, и получать выгоду из постороннего опыта. Они тщательно следят за происходящим в мире, и регулярно пополняют данные из заграницы. Они заимствуют и стремительно усваивают новые научно-технические способы и процессы. Японские работники не проявляют сопротивления введению новинок технического прогресса. Инновация - начало финансового роста, и японцы ей искренне привержены.

Стержнем новых концепций, стало принятие общественной ответственности, лежащей на управляющих. Прогрессивное японское руководство приобрело дух открытости, который разрешил подчинить научно-техническое формирование решению выставляемых самой жизнью проблем. Японскую концепцию управления, можно расценивать как обобщение импортированных мыслей и развитых традиций. Вследствие этого, для того чтобы осознать природу нынешней управленческой идеи Японии, следует коснуться отдельных качеств классической культуры данного государства.

По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть 6 присущих особенностей японского управления.

) Обеспечение занятости и формирование обстановки доверительности.

) Публичность и ценности организации.

) Руководство, основанное на данных.

) Руководство, направленное на качество.

) Стабилизация чистоты и порядка.

В целом японское руководство отличает акцент на усовершенствование человеческих взаимоотношений: слаженность, массовую ориентацию, нравственные качества служащих, устойчивость занятости и гармонизацию взаимоотношения между работниками и управляющими.[16,с.123]


ГЛАВА 3.ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА РАЗНЫХ СТРАН


3.1 Менеджмент на пороге XXI века - различные аспекты образования


Общее отличительное свойство европейских стран, Японии, а также США состоит в том, что они уделяют большое внимание развитию системы образования.

Германия, например, обратила особое внимание на развитие образования в самые ранние периоды своей истории. В некоторых районах Германии обязательное начальное образование существовало еще в XVI в. Фридрих Великий ввел обязательное начальное образование во всей Пруссии в 1763 г. В 1860 г. доля детей школьного возраста, посещавших школы, была на уровне 97, 5%, а немецкая система школьного обучения распространилась по всей Европе. Иностранцы отмечали в тот период, что по сравнению с другими странами система образования в Германии более совершенна, занятия длятся дольше, предметов больше, ученики послушнее. Все немцы признавали важность образования. [17,с.78]

Немцы также создали развитую систему технического образования и объединили профессиональное, техническое и научное образование.

Немецкие рабочие имели хорошую общую и техническую подготовку, могли без труда работать на сложном в техническом отношении оборудовании, осуществлять более строгий контроль качества. Кроме того, высокий уровень образования, которое имел обычный немецкий рабочий, позволял ему осознавать свою роль в производственном процессе и адаптироваться к потребностям производства.

Эта ситуация разительно отличалась от того, что было в Англии. В 1860 г. только половина детей школьного возраста посещала школы. Только в 1870 г. была создана первая система начального образования - это произошло более чем на сто лет позднее, чем в Германии.

Образовательная система в Англии была элитарной, ориентировалась на частные школы и университеты, в которых обучались самые одаренные и богатые. Даже в 1897 г. только 7% учеников английских школ второй ступени были выходцами из рабочего класса. Англия продолжала отставать в развитии системы образования и в начале XX столетия. В канун первой мировой войны, в 1913 г., в Англии было 9 тыс. студентов университетов, а в Германии - 60 тыс. В то время как в Англии и Уэльсе дипломы выдавались всего 350 специалистам по всем областям знаний, в Германии ежегодно подготавливалось 3 тыс. дипломированных инженеров.

Различия между английской и немецкой системами образования широко обсуждались в Англии на протяжении второй половины XVIII в.

Слышалось множество голосов о необходимости исправления сложившегося положения. Однако, несмотря на это, система образования в Англии не изменилась. Англичане сохранили свою элитарную и классическую ориентацию в системе образования и по сей день.

Образовательная концепция в Германии была наиболее активной, глубокой по содержанию и нацелена на то, чтобы предоставить любому гражданину превосходное образование, выработать базу для осмысления научных и промышленных задач. [18,с.230]

Что же касается США, то в тот этап, когда они были колонией, просветительная концепция в этом государстве была неразвитой - мешал недостаток обычаев, нехватка ресурсов, а кроме того то, что американцы считали обучение крайне индивидуальным занятием. Позже, безусловно, отношение поменялось. Обучение стало рассматриваться как главная сфера деятельности страны, как необходимое "право" любого гражданина и как метод вырваться из нужды. Понемногу американская концепция образования эволюционировала в направлении к свободной, доступной, социальной, общеобразовательной модификации.

Однако, до половины XIX века концепция обязательного образования не приобрела обширного распространения. Главный подобный закон был принят в штате Массачусетс, в 1852 г. Другие штат вводили данное правило длительный период, и только лишь в 1918 г. завершающий штат - Миссисипи - установил соответственный закон.

Таким образом, Германия и США переключились к общественной концепции образования, в то время как Великобритания продолжала держаться за собственную элитарную, традиционную модель. Безусловно, нелегко заявлять, что это была только одна причина потери Англией ведущих позиций. Тем не менее, сформированная концепция образования, равно как полагают почти все специалисты, представляется одним из главных условий, обусловливающих уровень конкурентоспособности.

Япония же в процесс долгого этапа также имела полуграмотную концепцию образования. Перед революцией Мэйдзи, в 1868 г., по существующим анализам, только 40% мальчиков и 25 % девочек посещали среднее учебное заведение и получали начальное образование. В Великобритании в тот же самый этап школу посещали только лишь 25% мальчиков и ничтожный процент девочек. Первым шагом нового правительства, было внедрение общего обязательного обучения.

Правительство пригласило учителей из Европы и США для того, чтобы они учили японцев новым идеям, способам и технологиям. Осмысленно, либо случайно, Япония не начала внедрять элитарной организации образования, а взяла образец общего образования, установленный в США.

Уже к 1925 г. 99, 4% абсолютно всех японских детей посещали школу, а к 1927 г. 93% всех японцев умели читать. В настоящее время, Япония не прекращает уделять пристальное внимание образованию.

Япония имеет законченную, успешную и требовательную концепцию начального и среднего образования в обществе. Тем не менее, обучение - проблема не только школы. Японцы делают упор на обучении, с рождения до смерти - дома, в школе, на работе, в повседневной жизни. Имеется единодушное представление важности учебы.

Кроме этого, на обучение ориентирована не только лишь элита, однако и все жители государства. Как сообщает Томас Ролен: "В особенности поражает тот случай, что Япония формирует все население (как работников, так и менеджеров) по образцам, недостижимым для Соединенных Штатов, где мы до этих времен стремимся внедрить концепцию выпускных школьных экзаменов, которые расценивают лишь минимальные навыки чтения и счета".

Один из способов представить различия в подходах к обучению в двух странах - сравнение их по пяти показателям (таблица 1.1). Лидерство США очевидно только в системе высшего образования.


Таблица 1.1 - Анализ школьной системы и системы повышения квалификации в Японии и США


На самом деле Соединенные Штаты ушли в высшем образовании настолько далеко вперед, что их вузы привлекают массы иностранных студентов, В 1985 г. 60% докторских степеней в области технических наук было присуждено зарубежным аспирантам. Более 30% студентов-очников на технических и естественнонаучных факультетах американских университетов составляют иностранцы, в том числе в Массачусетском технологическом институте - 23%. По всем остальным направлениям США проигрывают в сравнении с Японией. И отстали они не за один день.

За впечатляющими успехами Америки в золотые 50-е и 60-е годы ухудшение системы образования было незаметно.[19,с.52]

Сначала сигналы советского спутника высветили нехватку хороших ученых и инженеров. Затем началось снижение результатов на выпускных экзаменах в школе. Затем пошли шокирующие данные по функциональной неграмотности. По ним были споры, однако в любом случае от 20 до 30% американских взрослых не могли эффективно работать из-за своей недостаточной грамотности.

Наиболее шокирующая информация стала появляться в последние несколько лет в потоке сообщений о различных пороках американской системы образования, особенно на уровне начальной и средней школы: поверхностные знания по многим предметам, особенно математике, естественным наукам и иностранным языкам; низкая заработная плата учителей, их недостаточная квалификация; высокий показатель отсева, недостаточные навыки чтения и письма у выпускников; относительно низкие вложения в подготовку кадров американскими фирмами. Практически по всем этим показателям дела в США обстоят хуже, чем у их зарубежных конкурентов. Система имеет тенденцию стать ''образованием для промышленного спада".

Образование напрямую связано с конкурентоспособностью страны. Ни одно общество не может иметь высококачественную продукцию без высококачественных исходных материалов. Образование создает "человеческий капитал", который в соединении с "физическим капиталом" и дает увеличение производительности и качества. [20,с.90]

Это было верно всегда, но вдвойне верно для глобальной технически сложной экономики. В конкурентоспособной стране ее гражданам необходимо иметь:

высокий средний уровень функциональной грамотности; определенные основы знаний в области математики, статистики, научной методологии;

способность наблюдать процессы, анализировать их, интерпретировать результаты и предпринимать действия;

знания о мире;

умение работать в коллективе;

способность нести ответственность;

способность постоянно учиться и приспосабливаться к изменениям.

В большинстве этих вопросов Соединенные Штаты недорабатывают: система образования не производит ни хорошо образованных граждан, ни профессионально подготовленную рабочую силу.

Соединенные Штаты дают прекрасное образование элите, но не обеспечивают высокую среднюю уровня образования. Американцы получают много нобелевских премий и делают много открытий. Здесь работают многие лучшие, наиболее талантливые и высокооплачиваемые в мире инженеры и ученые, большое количество руководителей, закончивших школы бизнеса. Однако лучшее образование доступно только для относительно небольшой части американского общества.

В результате в США узок выбор талантов, нет такого, как в Японии, количества умелых инженеров, операторов машин, мастеров, программистов, техников, читающих чертежи, людей, способных налаживать, поддерживать и ремонтировать свое оборудование, читать данные статистического контроля качества, хорошо работать в коллективе, учиться по мере работы. Эти навыки необходимы не только элите, но и каждому работнику. В Соединенных Штатах в таких технических задачах полагаются на инженеров (которые часто сидят в изолированных офисах), в то время как на японской фабрике и средний рабочий может читать графики, карты, статистические данные, обращаться с определенным математическим аппаратом.

В сравнительном исследовании промышленности Японии и США, выполненном профессором Гарвардской школы бизнеса Рамчандраном Джайкумаром, показано, что более 40% рабочей силы Японии составляют инженеры, получившие подготовку по станкам с ЧПУ. В аналогичных американских компаниях только 8 % работников были инженерами и менее 25 % из них были знакомы со станками с ЧПУ. Можно согласиться с Л. Туроу, который говорил: "Общество, где все умеют читать и писать, победит общество, в котором большинство людей неграмотны, но некоторые гениальны". [21,с.908]

Другая проблема системы образования в США состоит в том, что большинство выпускников не готовы, не могут и не хотят работать в коллективе. Гораздо больше уделяется внимания приобретению "познавательных" навыков (мышление, объяснение, понимание), чем "непознавательных" и "эмоциональных" (отношение, межличностное общение, гибкость, усердие, решимость, самодисциплина, ответственность), а полезному гражданину и работнику нужны обе группы качеств.

В общем, образовательная система США не готовит должным образом молодых людей страны - не только как образованных граждан для полноценной жизни, но и как полноценных работников.

Одним из важных аспектов образования в Японии является процесс подготовки к японскому стилю жизни и работы (социализации), который происходит параллельно с процессом познания.

С ранних лет детей учат трудиться вместе и радоваться общим победам. У них развивается привычка и положительное отношение к напряженной работе, дисциплине, настойчивости, порядку, чистоте, вниманию к мелочам, их учат уважать свой труд. Они развивают навыки работы в группе и им постоянно говорят о важности образования. Эти факторы социализации, соединенные с навыками познания, становятся мощной силой, формирующей образованного гражданина и грамотного работника.

Обучение происходит не только в учебных классах, но и в корпорациях - через систему ротации, в "кружках качества", во временных рабочих группах, во время поездок за рубеж. Как отмечают Лоуренс и Дайер, "их организации являются не только производственными, но и обучающими, и социальными системами".

Японцы посылают своих работников учиться по всему миру. Они посылают работников аппарата управления в Школу государственного управления имени Кеннеди в Гарвардском университете для изучения политических и социальных тенденций в США. Они посылают в США инженеров для получения докторской степени и научной работы. Торговые компании становятся разведывательными постами, собирающими необходимую информацию.

Образование в Японии отнюдь не ориентировано только на элиту. Как заметил Фрэнк Гибни, Япония - одно из немногих мест на земле, где можно увидеть землекопа, читающего в обеденный перерыв местный эквивалент "Нью-Йорк Таймс", или, как отмечал в своих наблюдениях Скотт Ранкел, лифтера, читающего "Утерянный рай", таксиста, интересующегося Матиссом, секретаршу, читающую Стендаля. [22,с.85]

Большинство объяснений японского успеха ограничивается высокой нормой сбережений, пожизненным наймом, взаимоотношениями государства и частного сектора, ролью профсоюзов на предприятиях. Конечно, все эти факторы оказывают влияние, однако наиболее важен другой - это всепоглощающая, непрерывная и хорошо организованная страсть к учебе.

Однако, несмотря на несомненные достоинства образовательной системы Японии, она не является совершенной. Японцы сами говорят о многих негативных и побочных эффектах. Американцам же следует использовать японскую систему как зеркало, в котором лучше видны их ошибки.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Рассмотрев особенности национальных типов управления, для большей наглядности я хотел бы собрать основные тезисы национального менеджмента в таблицу:


Объект сравненияСШАЯпонияРоссияХарактер решенийИндивидуальныйКоллективныйИндивидуальныйПреодладающие целиТактическиеСтратегическиеТактическиеРазграничение обязанностей и полномочийЧеткоеРасплывчатоеЧеткоеСпециализация работниковУзкаяШирокаяУзкаяОтветственностьИндивидуальнаяКоллективнаяКоллективнаяПриверженность работникаК профессииК фирмеК профессииОценка и карьерный ростБыстрыйМедленныйМедленныйРазделяемые ценностиИндивидуальныеКоллективныеКоллективныеНаправленность руководстваНа человекаНа коллективНа коллективИдеал менеджераЛидер-сильная личностьКоординатор-мозговой центрЛидер-сильная личностьСпособ контроляПо индивид. показателямПо коллектив. показателямПо коллектив. показателямОтношение к подчинённымФормальноеНеформальноеФормальноеОбусловленность карьерыЛичные качестваВозраст, стаж, коллективные достиженияВозраст, стаж, коллективные достиженияСтруктура управленияЖесткаяГибкаяЖесткаяОплата трудаПо индивид. результатамПо коллект. результатам, от возраста и стажаПо коллективным результатамРасходы на обучение персоналаНизкиеВысокиеВысокиеНайм на работуКрасткосрочныйПожизненныйКраткосрочныйТаким образом, из этой таблицы хорошо видно, как тесно переплелись качества американского и японского менеджмента в российских управленческих традициях. И хотя следует признать, что такие основные черты российского менеджмента являются пережитками Советского строя, что в новых коммерческих структурах применяются совсем иные принципы управления, привнесенные в основном из Америки и Западной Европы, основная масса промышленного потенциала все ещё не включилась в перестройку моделей управления производством.

Все вышеизложенное ещё раз доказывает сложность и неоднозначность применения «готовых» экономических решений для «лечения» экономики ношей страны.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Ерушенков А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2010. - 624 с.

. Киреев А.Я. и другие Мененждмент персонала. - М.: РИОР, 2010. - 288 с.

. Кошелев Е. Японский стиль мененджмента // Мененджмент персонала. - N10, 2011. - С.16 - 21.

. Терехин В.В., Тетерев В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2012. - 272 с.

. Соломахин И.И. История менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 222 с.

. Сравнительное управление/ Под ред. С.Э. Прохорова. - СПб.: Питер, 2010. - 368 с.

. Управление персоналом / Под ред. А.И. Мамаева. - М.: РАГС, 2010. - 488с.

. Цеголов В.А., Терман В.А. Управление. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 543с.

. «История управления» под редакцией Д.В. Вяхирев, Москва, ИНФРА-М, 2010

. Пушкарев В.В., «Японское управление. 35 уроков для нас», Москва, «Япония сегодня» - 2012

. Терлеева Т.М. «Экономическая история России», Москва, «Филинъ», 2011

. Электронный журнал «Офис-Курьер» http://main.gss.ru/press/ok/

. Электронный журнал «Корпоративные Финансы» http://cfin.ru/management/index.shtml

. Волобуев О.С., Кормашов А.И. Менеджмент: Учебник, - 4 -е изд. - М.: Гардарики, 2011. - 528 с.

. Борман Д., Пойтен Р. Основы управления. - СПб.: Питер, 2010.

. Косарева Э. М. Концепция управления: Учебное пособие. - М.: Дека,2009

. Корнеев Э., Корнелюк Г., Махмутов В. Научный менеджмент: российская история: Учебное пособие для институтов - Питер.: Питер, 2011

. Максвелл М., Роберт М., Хичман Е. Основы управления. - М.: Дело, 2012.

. Миллер Б.3. Теория организации: Учебник. 5-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2010

. Основы управления: Учебное пособие / Под ред. А.А. Ромашкина. - М.: Центр, 2011

. Рогожина и Н.А. Салихова. 6-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2011

. Менеджмент организации: Учебник / Под ред. А.Г. Порохин, 3. П.


Курсовая работа Синтетические теории управления ВВЕДЕНИЕ В предоставленной курсовой мы

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ