Тенденции развития информационных технологий

Содержание

Введение

. Современное состояние развития информационных технологий

. Перспективы развития информационных технологий

Заключение

Список использованной литературы

Введение

ИТ-индустрия является двигателем глобального экономического роста и предоставляет ряд ключевых преимуществ:

·Сегодня ИТ-индустрия непосредственно обеспечивает работой 9 млн. высокооплачиваемых квалифицированных сотрудников в более чем 4 тыс. компаний во всем мире. Кроме того, этот сектор экономики создает занятость еще для 21 млн. ИТ-специалистов в самых разных сферах деятельности - от консалтинга до грузовых автоперевозок. Число рабочих мест в ИТ-индустрии в целом за период с 1996 по 2002 год выросло на 40%, а в отрасли программного обеспечения - на 76%.

·ИТ-индустрия приносит в бюджеты своих стран свыше 700 млрд. долл. налоговых поступлений в год. Эти налоговые доходы от деятельности, связанной с информационными технологиями, выросли за 1996-2002 годы на 37% и помогают финансировать жизненно важные государственные службы и предоставлять государственные льготы, в том числе обеспечивают общественную безопасность, работу школ и транспортной системы. Таким образом, можно сделать вывод, что рост ИТ-индустрии выгоден для государства и общества в целом.

·Вклад ИТ-индустрии в мировую экономику составляет почти 1 трлн. долл. в год, в том числе 330 млрд. долл. поступают от отрасли производства компьютерного оборудования, 180 млрд. долл. - от отрасли «тиражного» программного обеспечения и еще 420 млрд. долл. - от отрасли ИТ-услуг.

Благодаря более высоким темпам роста по сравнению с традиционными отраслями экономики ИТ-индустрия может обеспечить более значительные преимущества: создание новых рабочих мест, увеличение налоговых поступлений и развитие экономики. Чем быстрее этот рост, тем большие экономические преимущества он приносит.

В данной работе мы постараемся охарактеризовать тенденции дальнейшего развития информационных технологий, другими словами, мы попытаемся решить сложную задачу - заглянуть в мир будущего уже сегодня.

1. Современное состояние развития информационных технологий

В настоящее время информационный продукт (ИП) выступает в виде программных средств, баз данных и служб экспертного обеспечения, ИП в форме различного рода информации является источником человеческих знаний. Деятельность интеллектуальных работников в большей степени зависит от содержания, точности и своевременности получаемой информации. Информационная часть ИП расширяет кругозор людей, позволяет более эффективно использовать ресурсы, а развлекательная обеспечивает досуг. Качество и доступность обеих составляющих оказывают существенное влияние на чувство самоудовлетворения отдельного человека. Следующей тенденцией развития ИП является способность, к взаимодействию между всеми физическими и логическими элементами системы. Один из важнейших факторов для обеспечения совместимости взаимодействия - появление новых стандартов на программные и аппаратные средства, дисплеи, базы данных и сети, что повлекло за собой процессы стандартизации.

Новые технологии являются главной движущей силой в дополнение к существующим силам мирового рынка. Всего несколько ключевых компонентов - микропроцессоры, локальные сети, робототехника, специализированные АРМ, датчики, программируемые контроллеры - превратили в реальность концепцию автоматизированного предприятия. Однако в настоящее время технология может являться и сдерживающим фактором: отсутствие способности к взаимодействию средств автоматизации делает нерациональной ее реализацию. Это обусловлено взрывным расширением ИТ, в результате чего стандартизация продуктов не успевает за техническими стандартами. С другой стороны, в результате более активной маркетинговой деятельности и успехов в распространении ИП, захвата большой рыночной доли какой-либо компанией, ее продукт становится стандартом для всех остальных.

В последнее время в связи с укрупнением предприятий и увеличивающимся опытом по интеграции различных платформ ИП стандартизация деятельности различных производителей проводится уже на этапе разработки и создания ИП.

Еще одна сложность текущего момента состоит в том, что развитие ИТ в значительной степени определяет процессы интеграции систем и создания стандартов. Это может в значительной мере отодвинуть сроки реализации тех преимуществ, которые предоставляют новейшие технологии. Например, выполнение программы создания компьютеров пятого поколения, финансируемой японскими фирмами, сдерживается тем, что новая архитектура программного обеспечения пока не сочетается с существующими центрами искусственного интеллекта, новые протоколы не могут быть использованы в старых системах связи, а новые машинные языки не подходят для старых систем и т.д.

Еще одной тенденцией развития информационных технологий является глобализация информационного бизнеса. Чисто теоретически любой человек (или фирма) является сегодня возможным потребителем информации. Поэтому возможности информационного рынка по-прежнему являются беспредельными, хотя и существует довольно жесткая конкуренция между основными производителями. К традиционно сильным производителям, таким, как США, Япония, Франция, Великобритания и ФРГ, в последние годы добавились фирмы Австралии, Южной Кореи, Тайваня, Сингапура и др. Одной из главных причин интенсификации мировой конкуренции является распространение спроса на конкретные виды ИТ в мировом масштабе. Можно сказать, что, несмотря на различие рынков, продукция, пользующаяся спросом в Америке, фактически аналогична той продукции, на которую существует спрос в Японии и Европе. Наличие пяти основных факторов обусловливает этот процесс: различный уровень знаний в области ИТ, определяющий темпы ее распространения, которые варьируют в широких пределах в зависимости от сферы применения и от особенностей страны; соотношение "стоимость - эффективность" ИТ; правительственная поддержка; стандартизация; сравнительные достоинства сосуществующих и взаимозаменяемых технологий.

Глобализация непосредственно связана с конвергенцией. Ранее сферу производства и сферу услуг можно было легко определить и дифференцировать. Однако описанные выше "информационные тенденции" меняют традиционные представления. Некоторые виды продукции и. услуг разграничить достаточно просто. Пишущие машинки и калькуляторы - это продукция, телекс и радиовещание - это услуги. Сложнее обстоит дело, когда речь идет, например, о телексной аппаратуре и ТВ-приемниках, которые приобретают конкретную значимость только в совокупности с вышеупомянутыми видами услуг. Некоторые системы могут сочетать в себе устройства. Примерами являются системы кодировки брокерских операций, банковские аппараты, а также системы энергоконтроля. Кроме того, определенные виды продукции и услуг, выполняя одинаковые функции, становятся по существу взаимозаменяемыми.

Конвергенция формирует сегодня так называемый потенциальный рынок ИТ, основными сегментами которого являются следующие. Потребительский сегмент включает передачу информации и развлечений и потребление их частными лицами. Такое потребление может осуществляться дома, в личном автомобиле, местном торговом центре или номере гостиницы. Многие индивидуальные услуги могут быть получены также служащими фирмы со своих АРМ без специального разрешения фирмы. Обеспечение бизнеса включает потребление продукции и услуг ИТ в ходе реализации различных видов деловой деятельности: закупки, производство-обслуживание, маркетинг, физическое распространение продукции и другие стадии создания добавленной стоимости. Использование ИТ, как правило, чрезвычайно интенсивно носит повторяющийся характер и регулируется определенными процедурами. Интеллектуальная работа относится к потреблению и передаче информации среди менеджеров и других специалистов. Эта сфера деятельности ошибочно отождествляется с ведением деловых операций, на самом деле она отличается от последних по существу. Область потребления носит более специальный характер, меньше по объему и определяется в большей степени событиями, чем процедурами при рассмотрении вопроса о приобретении ИТ.

. Перспективы развития информационных технологий

Итак, мы рассмотрели общие тенденции развития информационных технологий. Далее попытаемся взглянуть на то, что ждет обычных пользователей в ближайшем будущем.

Можно выделить следующие направления развития информационных технологий: мобильность, беспроводные технологии, в том числе беспроводный Интернет, широкополосный Интернет, мультимедиа, ликвидация компьютерной безграмотности, робототехника. Прежде чем перейти к рассмотрению этих направлений, нужно поговорить о доступности информационных технологий.

Доступность ИТ. Сегодня информационные технологии доступны каждому - было бы желание купить компьютер, ноутбук или КПК. Компьютеры и комплектующие становятся все дешевле и дешевле, и это не говоря уже о всевозможных кредитах, позволяющих купить компьютер или ноутбук в рассрочку на год или два. Правда, через эти два года как раз настанет время покупать новый компьютер или хотя бы модернизировать старый, но это уже другая история.

Стационарный компьютер (имеется в виду системный блок) начального уровня (Intel Athlon 64 3200+, RAM 512Mb, HDD 250Gb, DVD-RW+) можно купить примерно за 250-300 долларов. К этой цене нужно еще добавить стоимость монитора - примерно 200 долларов. Вот и выходит, что вполне нормальный компьютер можно купить за 450-500 долларов. И не нужно говорить, что такой компьютер не сможет работать с современным программным обеспечением.

Что же касается ноутбуков, то новый ноутбук можно купить за 500 долларов. Да, это устройство будет больше похоже на электронную печатную машинку (256 Мб оперативной памяти и 40-60 Гб жесткий диск), но, тем не менее, если очень нужно, то за 500 долларов у вас будет новый лэптоп или КПК (цена на КПК начинаются с 200 долларов) - что кому больше нужно для работы.

Мобильность. Стать мобильным очень просто - достаточно купить ноутбук, КПК или мобильный телефон. Относительно современных мобильных телефонов можно сказать, что это скорее КПК с функциями телефона, нежели чем телефоны с функциями КПК. На мобильные телефоны уже устанавливается Windows, MS Office и даже есть Антивирус Касперского. Да, такова реальность: теперь мобильный телефон зависает, самопроизвольно перезагружается и его могут инфицировать вирусы.

Хотя мобильность нравится не всем. Однако, несмотря на желания конечных пользователей, информационные технологии уже приняли курс на мобильность. Об этом говорит доступность мобильных устройств. Вот, например, ноутбук от Toshiba с 1 Гб оперативной памяти стоит чуть больше 600 долларов. Цены на ноутбуки практически сравнялись с ценами на стационарные компьютеры (иногда даже и ниже). Через некоторое время стационарный компьютер станет такой же диковинкой, как ноутбук, скажем 10 лет назад. И произойдет это не через 10 лет, а гораздо раньше. Уже сегодня каждый третий проданный компьютер - это ноутбук. Завтра каждый второй проданный компьютер будет ноутбуком или КПК, а послезавтра стационарные компьютеры будут практически вытеснены с рынка персональных компьютеров.

В мобильных технологиях есть свои тенденции развития. Из основных можно выделить снижение веса и энергопотребления. Современный ноутбук весит до 3 килограмм и может работать автономно от 2,5 до 4 часов от батареи стандартной емкости. Ожидается, что к 2010 году ноутбуки будут потреблять в 10 раз меньше электроэнергии, а это означает, что самый обычный ноутбук, казалось бы, должен будет работать автономно минимум 20 часов. Но такого не произойдет, поскольку вместе со снижением энергопотребления повышается и производительность компьютеров, что требует дополнительной мощности. Вот если бы производительность осталось на прежнем уровне (хотя кому это нужно?), тогда все возможно. С другой стороны: производительность современных КПК достигает производительности пяти-шести летних компьютеров (например, у КПК Qtek 2020i частота процессора 520 МГц). Так, что если предположить, что через 5 лет производительность КПК достигнет уровня современных ноутбуков, то можно говорить и о 20-часовой автономной работе.

Беспроводные технологии. Мобильность и беспроводные технологии идут нога в ногу. Нельзя быть мобильным, если твое перемещение ограничено кабелем. Будь то витая пара или обычный телефонный кабель. По большому счету скоро модем и сетевая плата исчезнут с "бортов" ноутбуков. На наших просторах, конечно, эти два устройства еще долго будут востребованными, поскольку до беспроводных городов, какие уже давно существуют в Европе, нам еще далеко.

Для организации беспроводного доступа к Интернету очень часто используется популярная технология Wi-Fi (сокр. от англ. Wireless Fidelity), позволяющая передавать данные по "воздуху", то есть с помощью радиосигнала. Wi-Fi обеспечивает довольно большую скорость передачи данных, но у нее есть один недостаток - небольшой радиус действия. Еще в 2003 году европейские города Бохум и Лиссабон практически избавились от проводов благодаря беспроводному доступу, предоставляемому в кафе, ресторанах и парках. За ними последовали и другие Европейские города.

Было подсчитано, что в Европе количество общественных точек доступа к 2008 году вырастет до 110 тысяч. Сейчас во многих библиотеках, университетах, аэропортах, торговых центрах, гостиницах Европы и США предоставляется беспроводный доступ к Интернету, причем совершенно бесплатно. Все, что нужно - это ноутбук и желание побродить по Интернету. Места общественного доступа, оборудованными точками доступа, называются хот-спотами. На просторах бывшего СНГ о таком можно лишь только мечтать. В крупных городах можно насчитать несколько беспроводных точек доступа. В Москве и Киеве первые беспроводные точки доступа появились практически одновременно - в 2003 году (с разницей в месяц), но до сих пор общее количество беспроводных точек доступа относительно невелико. Не будешь же добираться через весь город, чтобы поработать в Интернете? Большая часть хот-спотов России расположена в Москве (59%), в Санкт-Петербурге - 24%, остальные разбросаны по всей стране. В средних же городах хорошо, если есть хотя бы одна беспроводная точка доступа. А так Интернет идет в квартиры и офисы конечных пользователей по кабелю.

Широкополосный доступ в Интернет. Еще три года назад о доступе к Интернету в 1-2 Мбит/с (и более) можно было только мечтать. Сейчас широкополосный доступ в Интернет - это реальность благодаря развитию технологии ADSL. ADSL - не очень молодая технология, но еще три года назад была доступна только организациям, а сейчас, когда безлимитный доступ к Интернету стоит около 20 долларов в месяц (зависит от провайдера, города и скорости), ADSL доступна большинству домашних пользователей. Широкополосный доступ к Интернету не только позволяет быстро передавать информацию, но и открывает новые возможности пользователям Интернета, например, возможность участия в видеоконференциях. Web-камеры стоят сейчас очень дешево, не говоря уже о цифровых фотоаппаратах и мобильных телефонах, которые могут работать в режиме Web-камеры. Широкополосный доступ к Интернету хоть и дешевый, но пока доступен не каждому пользователю. У кого-то до сих пор аналоговая АТС, что не позволяет организовать ADSL-доступ, а кто-то до сих пор не знает, что такое ADSL.

Следует полагать, в ближайшие годы ADSL-доступ станет доступнее и еще дешевле (возможно, стоимость останется на уровне 20 долларов в месяц, но скорость станет выше - это однозначно).

Мультимедиа. Доступность быстрого доступа к Интернету и рост производительности вычислительных систем в конечном итоге приведет к значительному увеличению загружаемой из Интернета мультимедиа-информации. В 2005 году пользователи Интернета (учитывались только пользователи Европы) потратили на загрузку фильмов и музыки чуть меньше 10 миллионов евро. Планируется, что в 2010 году на загрузку фильмов и музыки будет потрачено около 700 млн. евро (!). Дешевый и быстрый доступ к Интернету уже почти сделал ненужными обычные кинотеатры и видеопрокаты. Зачем идти в прокат за фильмом, если его можно минут за 20 скачать из Интернета? За это время в прокат точно не доберешься!

Ликвидация компьютерной безграмотности. Информационные технологии могут принести пользу лишь в том случае, если человек может их использовать. Какой прок от самого мощного компьютера, быстрого доступа к Интернету, если человек с трудом умеет все это использовать?

Поэтому ликвидация компьютерной безграмотности - это одно из самых важнейших направлений развития информационных технологий. А то получится, что ИТ-новинки будут разрабатываться только для тех, кто их разрабатывает, потому что все остальные не будут знать, как ними пользоваться. Самое интересное, что ведущие ИТ-компании понимают это и разрабатывают собственные программы ликвидации компьютерной безграмотности. Одна из таких программ - «Обучение для будущего» от Intel. С 2002 года по настоящее время было обучено более 394 тысяч человек.

До сих пор только ограниченное число европейских стран (Австрия, Нидерланды) и США сумели поставить компьютеры практически в каждую школу. Курс информатики или информационных технологий обязателен только в нескольких странах (Австрия, Германия, Нидерланды, Болгария, Россия...).

Практически все страны ожидают многое от использования коммуникационных технологий, особенно для дистанционного обучения в любом возрасте. Так, во Франции более 550 тыс. человек проходят обучение более чем в 250 организаций. В то же время, несмотря на наличие большого числа соединений (в сети), пока еще не отмечается реального эффекта от использования сетей в образовании.

Многими странами отмечается неравное развитие для мальчиков и девочек в области информационных технологий. В Нидерландах, например, было проведено исследование по теме "Женщина и информационные технологии", в рекомендациях которого требуется подключать по крайней мере одну женщину из трех учителей к обязательному обучения НИТ без отрыва от производства.

Также значительное внимание уделяется разработке мультимедиа продуктов для образования. Специальные программы государственной поддержки существуют во Франции, Финляндии и т.д. Следует отметить низкое качество учебных программных продуктов, разработанных различными коммерческими фирмами. Так, в Германии из 4000 программных средств только 80 отвечают минимальным критериям качества. Массовых мультимедиа продуктов нет практически ни в одной стране. Отмечается высокий уровень программных средств для Макинтошей типа Kid Pix, AMT, Kid Works в тех странах (немногочисленных), где используются эти компьютеры.

Интересен отрицательный опыт Нидерландов "Попытка организовать разработку ПО по схеме, нашедшей применение в промышленности, не только привела к созданию слишком дорогого для внедрения в школах продукта, она также не дала разработчикам возможности адаптировать их оригинальные идеи к нуждам неопытных еще пользователей". Заметим, что в России практически повторяется указанная схема. Большие проблемы стоят перед такими странами как Норвегия или Финляндия, где коммерческая разработка учебного программного обеспечения на родном языке заведомо не окупится (в Норвегии всего 3,4 млн. жителей).

Следует отметить опыт Великобритании и Германии по разработке национальных бах данных (NERIS и SODIS соответственно) по образовательным ресурсам, включая методики преподавания с использованием информационных технологий.

Во многих странах приняты государственные программы по информатизации образования (например, в Финляндии - "Превратим Финляндию в информационное общество - поможем проложить школам дорогу к лучшим знаниям"). Последовательный ряд проектов был осуществлен в Великобритании и Нидерландах.

Робототехника. Многие понимают, что лень - двигатель прогресса, а никак не реклама. Реклама появилась относительно недавно, а лень сопровождала человека с момента появления на свет самого человечества. Человек много сделал ради собственной лени. Те же счетные машины, те же компьютеры.

Современная наука и техника, похоже, осуществила самую сокровенную мечту человека - создала робота. Следует полагать, что в относительно недалеком будущем большая часть обслуживающего персонала будет заменена роботами. Пока это дорого, но рано или поздно роботы будут более совершенными и более доступными. Тогда их использование будет очень выгодно - они не отдыхают, им не нужен отпуск, им не нужно платить зарплату и оплачивать медстраховку.

Совсем недавно правительство Южной Кореи заявило о том, что планирует создание города робота. Сейчас только выбирают участок, который будет предназначен для испытаний самых последних разработок из области робототехники. Новый "город" получит название Robot Land.

Строительство города начнется в 2009 году. По утверждению аналитиков рынок робототехники в Южной Корее в 2006 году составил 812 миллионов долларов. С каждым годом этот показатель увеличивается на 30-40%.

Наращивание мощности ПК: пета-системы. Последние разработки некоторых ИТ-компаний, например, той же Intel, в области полупроводниковой фотоники позволяют повысить скорость обмена данными между микросхемами, что позволяет создавать еще более быстрые компьютеры.

Одним из самых мощных суперкомпьютеров в Европе считается Finis Terrae: в нем более 2500 процессорных ядер Intel Itanium 2. Сейчас этот компьютер используется для международных исследовательских проектов. Вам кажется, что этот компьютер является чем-то уникальным? С одной стороны - да, на данный момент. А с другой - нет. Сейчас поясню. Было показано, что в среднем производительность обычных настольных компьютеров отстает от производительности суперкомпьютеров на 13 лет. Получается, в 1994 году производительность суперкомпьютеров была приблизительно равна производительности того компьютера, который сейчас стоит у вас на столе (при условии, что вы покупали его в этом году). И, наоборот, через 13 лет, а именно в 2020 году ваш настольный компьютер по производительности будет равен (скорее всего, будет даже превосходить) тот самый Finis Terrae!

Что же касается современных суперкомпьютеров, но не так давно они преодолели показатель производительности в 1 TFLOPS (триллион операций с плавающей запятой в секунду), а уже в июне этого года был достигнут совершенно иной уровень производительности - 3 петафлопс (PFLOPS) - квадриллион операций с плавающей запятой в секунду. Компания IBM разработала новый суперкомпьютер - IBM Blue Gene/P. Пиковая производительность этой машины составляет 3 PFLOPS, однако машина может работать с постоянной производительностью в 1 PFLOPS. Для сравнения: 1 PFLOPS - это примерно в 100 тыс. раз больше, чем мощность среднего настольного компьютера.

Кажется, что 1 петафлопс это очень много. На самом деле - нет. Задачи аэродинамики требуют вычислительной мощности в несколько PFLOPS. Но и несколько PFLOPS - это не предел. Например, вычислительная космология (есть такая наука) требует производительности в 10 EFLOPS (один экзафлопс, квинтиллион операций с плавающей запятой в секунду). По прогнозам компании Intel к 2029 году появятся даже более мощные компьютеры, производительность которых будет на уровне секстиллиону операций с плавающей запятой в секунду.

Вы и сами можете создать свой прогноз. Загляните на сайт <#"justify">Заключение

информационный мобильный беспроводной робототехника

Представляется, что в настоящее время информационные технологии подошли к принципиально новому этапу своего развития. Так, за последние 10 лет существенно расширились возможности ИТ за счет разработки новых типов логических моделей, появления новых теорий и представлений. «Узловыми» точками в развитии ИТ считаются:

·переход от логического вывода к моделям аргументации и рассуждения;

·поиск релевантных знаний и порождение объяснений;

·понимание и синтез текстов;

·когнитивная графика, то есть графическое и образное представление знаний;

·мультиагентные системы;

·интеллектуальные сетевые модели;

·вычисления, основанные на нечеткой логике, нейронных сетях, генетических алгоритмах, вероятностных вычислениях (реализуемых в различных комбинациях друг с другом и с экспертными системами);

·проблема метазнаний.

Глобальные информационные сети и ИИТ могут в корне поменять наши представления о компаниях и самом умственном труде. Присутствие сотрудников на рабочем месте станет практически не нужным. Люди могут работать дома и взаимодействовать друг с другом при необходимости через сети. Известен, например, успешный опыт создания новой модификации самолета «Боинг-747» распределенным коллективом специалистов, взаимодействующих по Internet. Местонахождение участников каких-либо разработок будет играть все меньшую роль, зато возрастает значение уровня квалификации участников.

Другая причина, определившая бурное развитие ИТ, связана с усложнением систем коммуникации и решаемых на их основе задач. Потребовался качественно новый уровень «интеллектуализации» таких программных продуктов, как системы анализа разнородных и нестрогих данных, обеспечения информационной безопасности, выработки решений в распределенных системах и т. п.

С использованием ИТ в армии существенно изменятся стратегии военных действий. Так, руководство вооруженных сил США предполагает за счет внедрения интеллектуальных АСУ поддержки принятия решений командирами и планирования боевых действий сократить временные циклы управления в три-четыре раза.

Уже сегодня дистанционное обучение начинает играть важную роль в образовании. А внедрение ИТ позволит существенно индивидуализировать этот процесс сообразно с потребностями и способностями каждого обучаемого.

Информатизация быта уже началась, но с развитием ИТ появятся принципиально новые возможности. Постепенно компьютеру будут передаваться все новые функции: контроль за состоянием здоровья пользователя, управление бытовыми приборами, такими как увлажнители, освежители воздуха, обогреватели, ионизаторы, музыкальные центры, средства медицинской диагностики и т. п. Другими словами, системы станут еще и диагностами состояния человека и его жилища. Будет обеспечено комфортное информационное пространство в помещениях, где информационная среда станет частью окружающей человека среды.

ИТ непрерывно развиваются, и от того, насколько активно мы будем использовать их во всех сферах деятельности (будь то управление предприятием, поддержка принятия управленческих решений или образование), зависит качество нашей жизни.

Список использованной литературы

1.Андреева И.А. Состояние и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг. // Информационные ресурсы России. - 2005. - №1 (38)

2.Гасликова И.Р., Гохберг Л.М. Информационные технологии в России. М.: ЦИСН, 2006

3.Гриценко В.И., Паньшин Б.Н. Информационная технология: Вопросы развития и применения. Киев: Наукова думка, 2002

4.Знаменский Ю.Н., Чугунова Г.Н. Рынок средств информатики в России и Европе // Автоматизация проектирования. - 2003. - №2

5.Иванов И.А. Инновационный менеджмент. Изд-во Баро-Пресс, Р-н-Д, 2006

6.Кондрашова С. С. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие. - Казань: МАУП. 2005

.Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы развития Internet и международного маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №6

8.Христочевкий С.А. Информационные технологии в Европе. http://www.ito.su/1998/Plenar/CHristoch.html

Больше работ по теме: