Технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере агентства "Стар Концерт")

 

Выпускная КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (дипломная) работа

«Технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий» (на примере агентства «Стар Концерт»)

Оглавление

Введение

Глава I. Теоретические и технологические аспекты проблемы социокультурного менеджмента корпоративных мероприятий

.1 Социально-культурный менеджмент корпоративных мероприятий: современное состояние и тенденции развития

.2 Специфика деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий

Глава II. Оптимизация социально-культурных технологий в менеджменте корпоративных мероприятий

.1 Анализ специфики социально-культурного менеджмента в деятельности агентства по организации корпоративных мероприятий (на примере агентства «Стар Концерт» г.Москва)

.2 Методические рекомендации по организации корпоративных мероприятий агентства «Стар Концерт»

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

корпоративный досуговый анимационный персонал

Введение

Актуальность темы исследования. В современных условиях в социально-культурную деятельность общества органично вписываются корпоративные социально-культурные мероприятия. С ними близко связаны не только государственные учреждения культуры, досуга, спорта, туризма, но и коммерческие организации, представленные множеством фирм, компаний, предприятий.

Формой закрепления корпоративных ценностей этих организаций являются корпоративные мероприятия. Именно корпоративные мероприятия для персонала при определенных условиях могут способствовать развитию и повышению культурного уровня, повышению качества работы сотрудников компании, что является одним из условий успешной деятельности и сплоченности коллектива в конкурентной рыночной среде.

Потенциал корпоративных мероприятий на практике используется недостаточно. Анализ практики показывает, что культура корпоративного досуга персонала современных предприятий невысока. Часто, сотрудникам компании приходится участвовать в масштабных корпоративных праздниках, продвигающих имидж корпорации, так называемых внешних корпоративных мероприятиях. Можно смело заявить, что в данной ситуации сотрудникам отводится роль «статистов». Это обостряет проблему формирования культуры корпоративных мероприятий.

С развитием предпринимательства, рыночной экономики, изменились задачи, ставящиеся перед организатором социокультурных мероприятий. В большинстве случаев корпоративные мероприятия представляются сотрудникам каких-либо организаций антикультурными.

Вышеизложенное определяет возрастание спроса и заказа со стороны компаний и бизнес - структур в адрес специалистов социально-культурной деятельности на высокопрофессиональную организацию корпоративных мероприятий. Это повышает научный интерес к изучению проблемы формирования социально-культурных технологий по организации корпоративных мероприятий.

Количество event-агентств по организации данных мероприятий неумолимо растет с каждым годом. В организацию корпоративных мероприятий вкладываются большие средства, силы, к их подготовке привлекаются специалисты различных отраслей и сфер деятельности. Организация и проведение корпоративных мероприятий одна из интереснейших сфер, предлагаемых на рынке услуг.

Что касается понятия «корпоративное мероприятие» - то это не только празднование организацией Нового года, 8 марта и 23 февраля. По большому счету, это любое событие в жизни компании, которое не связано с выполнением профессиональных задач и в котором участвуют ее сотрудники. Например, совместный выезд на экскурсию, спортивные соревнования, общий тренинг, какой-то праздник - все это может стать корпоративным мероприятием.

Затрагивая тему организации корпоративных мероприятий, нельзя забывать, что традиции социокультурных мероприятий существовали всегда и пришли к нам из далекой древности. Всю историю человечество сопровождали многочисленные религиозные, языческие, государственные и личные праздники.

Совершенствования деятельности и разработка социально-культурных технологий в агентствах по организации корпоративных мероприятий сегодня является актуальной проблемой. Решение данной проблемы должно идти активно по всем направлениям: разработка новых социально-культуных технологий в деятельности агентств по организации праздников, совершенствование механизма подбора сотрудников, действительно творчески развитых, коммуникабельных, заинтересованных и подкованных в теории организации социально-культурного досуга, разработка концепций социально-культурных учреждений в новых условиях, подходы к модели и профессии социально-культурного работника, содержание деятельности, планирование и управление культурных учреждений сферы досуга.

Степень научной разработанности темы. Анализ состояния разработанности проблемы позволяет констатировать, что существует значительное количество научных публикаций отечественных ученых, в разных аспектах раскрывающих теоретико-концептуальные основы досуга, аспекты истории и теории культурно-досуговой деятельности, в рамках которых изучается корпоративный досуг. Это работы Г.А. Аванесовой, Р.Н. Азаровой, Е.И. Григорьевой, Э.В. Соколова, A.B. Соколова, Ю.А. Стрельцова, H.A. Хренова, Д.В. Шамсутдиновой и др.

Игровые и анимационные технологии как активные способы вовлечения людей в досуговую деятельность освещены в работах Г.В. Олениной, В.Д: Пономарева, Э.В. Соколова, H.H. Ярошенко.

Роли и значению корпоративного мероприятия в жизнедеятельности и культуре общества посвящены в разных аспектах исследования М.М. Бахтина, A.B. Бенифанда, К. Жигульского, Б.С. Ерасова, Л.Г. Ионина, А.И. Мазаева, Э.С. Маркаряна, Э.В. Соколова, теоретиков СКД, режиссеров массового праздника В.Н. Гагина, Д.М. Генкина, В.В. Панфилова, O.JI. Орлова.

В научный анализ теории и практики социально-культурной и культурно-досуговой деятельности значительный вклад внесли Ю.А. Стрельцов, Е.Ю. Стрельцова, Г.Н. Новикова, А.Д. Жарков, В.М. Чижиков, В.В. Чижиков, В.А. Ковшаров, Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников.

Таким образом, исследования названных авторов имеют весомое значение, но названная проблема специально не исследовалась.

Объект исследования - агентство по организации праздников (Агентство ООО «Стар Концерт»)

Предмет исследования - технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий.

Цель дипломной работы - изучить особенности технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий, разработать и апробировать методические рекомендации и проверить новые социально-культурные технологии.

Задачи исследования:

проанализировать современное состояние социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий;

охарактеризовать деятельность агентств по организации корпоративных мероприятий;

выявить сущность специфики социально-культурного менеджмента в деятельности агентства по организации праздников (на примере агентства «Стар Концерт» г. Москва);

разработать и апробировать методические рекомендации по организации корпоративных мероприятий в агентстве «Стар Концерт» г. Москва;

Базой исследования дипломной работы является агентство по организации праздников ООО «Стар Концерт» г. Москва.

Гипотеза: эффективность технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий зависит от объективных и субъективных факторов и может быть достигнута при следующих условиях:

- рассмотрения персонала бизнес-организаций в качестве корпоративной общности, формирующей организационную социально-культурную деятельность, корпоративный досуг и его праздничные формы;

определения содержания современного корпоративного мероприятия в структуре бизнес-предприятия;

определения влияния корпоративных мероприятий на культуру досуга персонала бизнес-предпрятия;

повышения культуры корпоративного досуга персонала коммерческих предприятий на основе внедрения социально-культурных технологий менеджмента по организации локальных праздничных корпоративных событий;

в каждое корпоративное мероприятие нужно внести не только развлекательный характер, но и смысловую нагрузку, важную для компании - заказчика.

Положения, выносимые на защиту:

- Процесс создания корпоративного мероприятия состоит из взаимосвязанных и зависящих друг от друга этапов. Последовательное и четкое составление алгоритма в процессе создания и организации корпоративного мероприятия приведет к поставленной цели. В работе рассматриваются определенный алгоритм постановки целей и задач ;

- Применение технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий должно основываться на постоянном мониторинге социально-культурной сферы, а именно, учете социально - демографического состава аудитории, социально - психологическом состоянии целевой аудитории, то есть заинтересованности и позитивном настрое;

Методы исследования:

- теоретический анализ специальной литературы;

изучение технологий социально-культурного менеджмента в деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий;

Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы в агентствах по организации корпоративных мероприятий, а так же в технологиях социально-культурного менеджмента в качестве методических рекомендаций.

Структура работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Глава I. Теоретические и технологические аспекты проблемы социокультурного менеджмента корпоративных мероприятий

1.1Социально-культурный менеджмент праздников: современное состояние и тенденции развития

Корпоративное мероприятие в его сегодняшнем виде стало формироваться в интенсивно развивающихся капиталистических странах Европы и Америки на рубеже XIX-XX веков. Этот процесс шел параллельно с процессом демократизации общества в целом. К тому времени собственники окончательно осознали смысл слова «мотивация» и значение этого понятия применительно к бизнесу. Человек, работающий не только для пропитания, но еще и «за идею», работает эффективнее, а значит, приносит большую прибыль. Из этого понимания стали формироваться приемы работы с персоналом фирмы, частью которых стало и корпоративное мероприятие - некий акт общей радости за общие успехи, достижения и свершения. В наши дни корпоративное мероприятие - способ искусного построения команды или «team building» - одно из самых важных событий в жизни любой организации и бизнес-структуры.

Развитие корпоративных мероприятий в России началось на рубеже XIX-XX веков. Как и в других странах, формировался институт корпоративного мероприятия, однако, несколько в ином виде, скорее, в образе «клуба по интересам» и интересы эти были не профессиональными, а политическими. Возможно еще и оттого, что энергия и знания выросшего в своем интеллектуальном уровне рабочего класса не были верным образом использованы собственниками, и возникли революционные общества. Рабочие, а в первую очередь, служащие осознали, что собственник смотрит на них, как на бездушные механизмы, а не как на источник своего благосостояния. Отсюда недовольство, желание изменить и улучшить ситуацию. Разумеется, прямой зависимости между отсутствием корпоративных праздников и революцией 1917 года нет, однако найти взаимосвязь между отсутствием грамотной работы с персоналом и причинами революционных волнений все же можно.

Что касается корпоративного праздника в Советском Союзе, то на первых порах он имел сильнейшую политическую окраску и если даже иногда и не превращался в митинг, то только потому, что оборачивался банальной попойкой - излюбленной формой празднования со времен Древней Руси.

К 60-м годам политическая окраска блекла и праздник обрел более «человеческое лицо». Составляющими «советского» корпоративного праздника в разных комбинациях были:

непременная официальная часть (с трибуной и графином на ней);

номера самодеятельности, которые могли иметь политическую направленность (сатира на капиталистов, прославление советского мироустройства), критическую направленность (об отдельных недостатках на предприятии), нейтральную направленность (сюда можно отнести любительские опыты в области театра, эстрады и музыки);

выступления профессиональных артистов (в те времена существовала система «шефства», которое концертные организации «брали» над предприятиями, заводами, колхозами). Концерт в цеху или на вспаханном поле - бытовая романтика артиста тех лет;

непосредственно застолье.

С распадом Советского Союза традиция корпоративных праздников практически ушла, с тем, чтобы возродиться в середине девяностых уже в ином качестве. Процесс формирования новой традиции корпоративных торжеств продолжается до сих пор.

Теперь отойдем от истории и попытаемся найти ответ на вопрос насколько необходимо корпоративное мероприятие в современной организации? Это мероприятие необходимо, прежде всего, для создания в коллективе дружеского, человеческого контакта и ощущения «сопричастности» общей цели, идее. Мероприятие также несет в себе функцию «фиксации успеха», он «закрепляет» последние достижения, позволяя продемонстрировать это партнерам и конкурентам.

Главное преимущество корпоративных праздников - прекрасная организация, предоставляющая участвующим в них работникам возможность свободного, беззаботного общения в кругу своих коллег и близких. Однако, необходимо всегда помнить: ничто так не портит впечатление, как не вовремя поданный автобус, нехватка мест, недостаток призов, плохо работающие микрофоны. Поэтому во время подготовки к празднику важно продумать все детали.

Корпоративный праздник является одним из самых заметных проявлений корпоративных традиций.

До сих пор отношение к корпоративным праздникам, как исследователей, так и сотрудников организаций, а в особенности, руководства неоднозначно. Связано это с тем, что в научной литературе не существует пока единогласно принятого точного определения корпоративного праздника, что, в свою очередь, ведет к крайне широкому диапазону трактовок понятия. Поэтому попытка вывести единое определение понятия корпоративного праздника будет полезной для дальнейшего рассмотрения и использования этого понятия в работе. Ко всему прочему, это достаточно актуально, в связи с все возрастающим интересом организаций к феномену корпоративных праздников, и отсутствию единого определения содержания этого явления.

Для начала стоит обратиться к определениям праздника в толковом словаре русского языка. Под словом «праздник» понимается:

день торжества, установленный в честь или в память кого-нибудь, чего-нибудь;

день или ряд дней, отмечаемых церковью в память религиозного события или святого;

выходной, нерабочий день;

день радости и торжества по поводу чего-либо

Праздники - это дни отдыха и веселья. С давних пор праздником считался не только «нерабочий день», но и, прежде всего день памятный - посвященный определенному событию. Праздники играли значительную социальную роль в жизни людей, являлись носителями ряда социальных функций- от поддержания отношений с соседними селениями и деревнями до образовательной функции и функции психологической разрядки. Таким образом, общее определение праздника - увеселительное мероприятие, посвященное определенному событию, значимому для группы, отмечающей это событие как значимое или важное, и несущее определенную социальную функцию.

Теперь внесем ясность в понятие корпоративного праздника. Под корпоративным праздником в данной работе будет пониматься праздник, инициированный компанией, и непосредственно связанный с самой компанией, ее сотрудниками, ее деятельностью, ее клиентами или общенациональными праздниками, празднование которых является частью корпоративной политики (внутренней или внешней) данной компании.

Для того, чтобы вывести единую формулировку корпоративного праздника, необходимо определить его основные характеристики.

Корпоративный праздник - неотъемлемая часть системы организационной культуры компании.

Корпоративный праздник является проводником базовых корпоративных ценностей и установок

Корпоративный праздник является специальным мероприятием, требующим повода, отдельной подготовки, финансирования и анализа результатов.

Корпоративный праздник может способствовать достижению поставленных целей, при условии его грамотного использования.

Корпоративный праздник может быть направлен на разные целевые аудитории, в зависимости от поставленных целей и задач.

Таким образом, выделив основные характеристики понятия, можно вывести следующее определение.

Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации.

Кроме того, будни налаженного бизнеса, вне зависимости от его профиля, как правило, не дают возможности раздать, помимо «кнутов», должным образом оформленные «пряники». Вот почему момент чествования «передовиков производства» также является важным элементом корпоративного мероприятия, создающим мотивацию, как для самих «передовиков», так и для их коллег.

Праздник - один из способов самовыражения. Именно поэтому, возвращаясь с отлично организованного корпоративного мероприятия или другого развлекательного мероприятия, мы почти не чувствуем вполне объяснимой физической усталости, а, напротив, ощущаем небывалый внутренний подъем, особую душевную наполненность. Причина такого состояния в том, что самовыражение человека в празднике - это, безусловно, отдача сил, но одновременно праздник наполняет его энергией для дальнейших свершений. Так работает механизм подлинного творчества.

Праздники всегда занимали видное место в системе воспитания и организации досуга, характерной для каждой исторической эпохи. В этом процессе социальные связи организатора массового праздника с его зрителями представлены в социально-культурных отношениях, наиболее соответствующих нынешнему способу организации производства, при котором отсутствует его идеологическая составляющая.

Сегодня мы являемся свидетелями качественно нового этапа в развитии культуры и досуга. В современной социально-культурной ситуации досуг предстает как общественно осознанная необходимость. Общество кровно заинтересовано в эффективном использовании свободного времени людей - в целях социально-экономического развития и духовного обновления всей нашей жизни. С этих позиций и формируется «внешний» социальный заказ на освоение свободного времени, на проектирование досуговых программ, центров и зон досуга.

На смену «культурно-просветительной работе» пришла культурно-досуговая деятельность, сама идея которой характеризует развивающиеся в сфере свободного времени процессы: демократичность путей и способов организации массовых акций, альтернативность в принятии управленческих решений, живое и непосредственное участие населения в реализации культурных проектов и программ.

Торжество без повода невозможно. Само слово «праздник» выражает упразднение, свободу от повседневного труда. В большинстве случаев праздник - это свободное время, когда отмечают определенное событие, которое необходимо выделить из потока других событий.

Следующая характерная черта праздника - это коммуникация. Праздник выполняет следующие социальные функции: мировоззренческую, коммуникативную, рекреационную, творческую. При этом не стоит выделять какую-либо из них в качестве доминирующей - это может разрушить целостность влияния данного феномена.

Участники праздника могут являться как взрослые, так и дети. В процессе сотрудничества участники удовлетворяют потребность в коллективных взаимоотношениях.

Художественное содержание корпоративных мероприятий и праздников воплощается в музыке, в песне, стихах. В народных сказках, пословицах и поговорках заложены, с одной стороны, нравственные заповеди, с другой - разнообразные советы, наставления и правила поведения в будни и праздники.

Почти у каждого календарного праздника - своя тема, отражающая историю народа, страны, мира. Праздник - становится праздником, когда привлекает его участников к творческому взаимодействию, развивает в них желание и умение неформально общаться, создавать художественные образы.

Художественно-педагогическая значимость и событийность праздника характеризуются общими признаками, такими как:

абсолютная добровольность участия и согласие со всеми обязательными и условными правилами досуговой деятельности того или иного праздника;

свободный выбор детьми разнообразных сюжетов, ролей, положений, поведения праздничного действия;

наличие в праздниках глубинных народных традиций, вбирающих в себя весь спектр обычаев, ритуалов, церемониалов, символов и атрибутов принципиального характера, отработанных социальным временем развлечений и художественных актов, жанров самодеятельного искусства, состязаний, фольклора.

Классификация праздников весьма разнообразна. Можно выделить следующие виды праздников:

. Религиозные праздники.

Православные праздники восходят ко временам Ветхого Завета. К ним примыкают праздники, получившие свое начало в Новозаветное время. Каждый из них посвящен воспоминанию важнейших событий в жизни Иисуса Христа и Божией Матери или памяти святых угодников. К наиболее известным религиозным праздникам в нашей стране можно отнести Пасху, Рождество.

. Языческие праздники.

Несмотря на то, что вот уже более тысячи лет в нашей стране государственной религией является христианство, языческие праздники по-прежнему весьма популярны. С ритуалами связано празднование дошедших до нас из глубины времен праздников. Наиболее популярными языческими праздниками в России можно считать Масленицу, а так же праздник Ивана Купалы, Колядки, Святки. Хотя, конечно, сегодня вариантов праздника существует куда больше, чем было у наших предков.

. Частные праздники.

Данные праздники можно также причислить к разряду семейных. Сюда можно отнести такие праздники как свадьба, годовщина свадьбы, дни рождения, юбилеи.

. Детские праздники.

Массовой практике присуще большое разнообразие форм проведения детских праздников, количество которых постоянно растет. Из них наиболее распространены: фестивали, театрализованные представления, тематические дни и недели, праздничные обряды и ритуалы, спектакли, презентации, балы, карнавалы, шествия, смотры, конкурсы, олимпиады, юбилеи, КВН, утренники, линейки, вечера, концерты. Все они, как правило, составляют неотъемлемую часть культурно-досуговой деятельности в работе с детьми.

. Корпоративные праздники.

Корпоративные виды праздников из всего списка можно причислить к самым молодым. Первые корпоративные праздники появились в начале 1990-х годов. Эти праздники устраиваются в рамках какой-либо организации для ее сотрудников. Корпоративные праздники являются важной составной частью корпоративной культуры, и оказывают существенное влияние на мотивацию сотрудников. Не стоит выбирать поводом для корпоративного торжества день рождения отца-основателя компании (если это не компания «одной персоны») или, знаменательную дату церковного календаря. Чем меньше в поводе для празднования личного, тем лучше - это отличительная черта корпоративного мероприятия. Самыми популярными поводами для празднования корпоративных мероприятий можно назвать - празднование дня фирмы и корпоративный Новый год.

Социальные праздники обычно направлены на привлечение внимания общественности, правительства, СМИ к какой-либо злободневной проблеме. Примером социальных праздников могут выступать такие как «День семьи», «День защиты детей».

Также, стоит провести еще одну классификацию корпоративных мероприятий:

Внутренние - проходят, как правило, в день рождения компании или под новый год. Цели данных мероприятий: разделить успех среди тех, кто причастен к нему. Вручение грамот и кубков среди отделов и дилеров, банкет и концертная программа.

Целевые - как правило, проходят в межсезонье (весна/лето/осень) и носят определенные цели, например, определение текущего настроения в коллективе, снятие напряжения, консолидации, мотивации на успех. Чаще всего, это мероприятие носит выездной характер. Сотрудники в неформальной обстановке общаются, соревнуются и отдыхают.

Имиджевые - мероприятия, направленные на создание положительного образа среди партнеров и клиентов. Чаще всего применяются спортивно-азартные программы, такие как картинг, боулинг, олимпиада.

Более универсальный принцип классификации праздника - это масштаб празднуемого события и празднующей общности.

Таким образом, используя этот принцип, можно определить две основные группы праздников нашей страны:

Первая группа, это всеобщие праздники, отвечающие наиболее масштабным, большим событиям. Это великие праздничные даты нашей страны, имеющие историческое значение, эпохальные события прошлых лет и наших дней. Социальная общность, празднующая такое событие, по существу безгранична - это может быть весь российский народ.

Всеобщий праздник складывается из ряда конкретных праздничных действий отдельных социальных групп: рабочих, интеллигенции, молодежи, этнографических и территориальных общностей, различных коллективов, движимых единым порывом.

- Во вторую группу можно выделить локальные праздники, вызываемые событием, имеющим значение для определенной празднующей общности. Сюда, как раз относятся корпоративные мероприятия. Рассмотрим их виды подробнее. В России корпоративные вечеринки устраивают несколько раз в году, обычно, перед новым годом и на 8 марта. В остальное время сотрудники пытаются сами наладить свой отдых и тратят свои деньги. В осмыслении досуга как социального явления с полным основанием можно положиться на народные культурно-педагогические идеи и традиции. Они, в частности, прямо указывают на тесную зависимость досуга от качества и уровня организации труда, степени его результативности и полезности, от психологической удовлетворенности человека своей основной трудовой деятельностью. Словом, только хорошо, плодотворно поработавший человек способен полноценно, с полной самоотдачей веселиться, отдыхать, расходовать свое досуговое время. Пословица «Рукам работа -душе праздник» убедительно подчеркивает, что всякая досуговая деятельность - некоторого рода продолжение радости труда. Таким образом, культура определяет, что именно руководство, должно заботиться об отдыхе сотрудников, заключать договора с фитнесс-центрами, игровыми клубами, ресторанами. Особенно это актуально для офисных работников, которые мало двигаются и постоянно испытывают психологическое давление. Задача корпоративного праздника и корпоративного отдыха привести в хорошую физическую и психологическую форму сотрудников.

Видов корпоративных мероприятий существует множество и организация любой вечеринки, вне зависимости от ее вида, отнимает очень много времени, денежных средств и энергии. Чтобы избежать неудачной организации, лучше использовать возможность обратиться к профессионалам, организация праздников для большинства из которых не просто работа, а стиль жизни.

Корпоративные праздники - совместное проведение досуга сотрудниками и членами их семей, партнерами и клиентами, позволяющие в непринужденной атмосфере, отбросив привычные формальности, установить личностные контакты и на этом позитивном фоне сформировать и закрепить чувство причастности к одному общему делу.

Проведение корпоративных праздников на сегодняшний день стало общепринятой практикой. Праздничная атмосфера красиво оформленного зала в корпоративных цветах компании и праздничный стол, демонстрируют значимость каждого сотрудника, а церемонии награждения лучших сотрудников в перерывах между выступлениями артистов, несомненно, повысят производительность труда сотрудников.

Хотя слово праздник и подразумевает под собой радость, веселье, свободу и беззаботность, но в значении словосочетания корпоративный отдых надо учитывать множество мелких моментов. Часто компании закладывают в свой годовой бюджет проведение подобных мероприятий, а именно планируют их заранее.

Корпоративный отдых является важным и необходимым элементом корпоративной культуры. Немало слов сказано руководителями предприятий и организаций и все они сходятся в одном едином мнении в том, что правильно организованный праздник очень положительно влияет на создание здоровой атмосферы в коллективе и повышение работоспособности сотрудников.

Нужен ли вообще так называемый «корпоративный отдых»? Напряженная обстановка офиса, где каждая минута на счету, не предполагает повода для душевного разговора. Увидеть истинный характер и пристрастия коллег также представляется сложной задачей. Работа - не место для личных эмоций - это утверждение абсолютно истинно.

Возвращаясь к корпоративному празднику, правильная организация которого может стать мощным мотивационным стимулом для сотрудников, объединит их в одну сплоченную команду, то есть укрепит командный дух и создаст заряд хорошего настроения на долгое время. О корпоративном отдыхе в наше время много говорят, часто пользуются его преимуществами и очень любят этот вид общения. И это естественно, ведь день, проведенный на природе в компании любимых сотрудников, действительно дарит настроение на несколько недель вперед.

Понятие праздник всегда ассоциируется с чем-то радостным, веселым, беззаботным, свободным. Такое восприятие этого слова характерно как для участников торжества, так и для его организаторов.

Непосредственно организация праздника - процесс сложный и комплексный и предполагает различные формы, варианты, цели, задачи менеджмента проведения праздника.

Не секрет, что хороший праздник - это тот праздник, который готовится заранее и позаботиться о таких немаловажных моментах, как место проведения мероприятия и составление оригинальной шоу-программы, является обязательным условием удачного проведения торжества. Хотя специалисты насчитывают более 600 форм и видов досуговых занятий, у значительной части социально-демографических групп населения преобладают определенные стандарты, стереотипы досуговых занятий, досугового поведения. Из этого следует, что не стоит упускать из внимания существование массы дополнительных услуг, организацией которых занимаются специализированные агентства по организации корпоративных мероприятий, чтобы сделать отдых более насыщенным.

Почти каждое событие корпоративного характера ознаменовывается массовыми гуляниями членов компании, вне зависимости от повода: будь то Новый год, день рождения начальника, юбилей фирмы или 8 марта. В проведении такой вечеринки могут быть задействованы профессиональные актеры, звезды российской эстрады, а в последнее время и зарубежной. Разумеется, подбором места проведения вечеринки, его оформлением, арендой и настройкой всей необходимой аппаратуры также занимаются настоящие профессионалы своего дела. Ну а феерическим завершением идеальной корпоративной вечеринки станет захватывающее пиротехническое шоу, что также безумно популярно последние несколько лет.

Тематические вечеринки довольно-таки часто организовываются в честь определенного культурного события или некого сообщества, объединенного одинаковыми взглядами на жизнь, науку, искусство. Оформление подобных праздников осуществляется в зависимости от повода, по которому они проводятся. И чем серьезнее такой повод - тем более ответственным должен быть подход людей, которые занимаются организацией определенного праздника.

Главной идеей каждого корпоративного мероприятия - всегда является сплочение коллектива и мотивирование работников компании. Именно поэтому структурно любой корпоративный вечер имеет официальную и развлекательную часть.

Строго выдержанная первая, официальная часть. Обычно в таком контексте организуются мероприятия, посвященные дню рождения компании (особенно юбилейные даты), профессиональные праздники. В списке приглашенных не только коллектив компании, но и партнеры, спонсоры и крупные клиенты. Выступления гостей, награждения работников, слова благодарности, вручение подарков может сопровождать концертная программа, не выходящая за рамки официального мероприятия: танцевальные, фольклорные коллективы, вокал.

Вторая часть такого праздника - фуршет или банкет с развлекательной программой и конкурсами ведущего.

Официальная часть носит формальный характер - первый тост от руководства компании. Дальнейшее действие - развлекательная программа с участием артистов. Для таких корпоративных вечеринок агентства могут предлагать тематические программы, стилизующие весь праздник от оформления зала, музыки, конкурсов ведущего, шоу-программы до призовой бутафории. Вечеринка в стиле бразильского карнавала, таинственного востока, съемки «Голубого огонька» или казино «Чикаго» надолго запомнятся всему коллективу. С помощью простых, но ярких аксессуаров гости вечера уже с порога смогут приобрести роли, соответствующие стилю вечера.

Неофициальный праздник предполагает отдых и развлечение для коллектива. Лучший вариант - загородное мероприятие на природе.

Корпоративный праздник - это не только повод лишний раз напомнить о себе и продемонстрировать возможности компании. Стильная официальная часть вечеринки с непринужденным весельем развлекательной программы запомнятся не только гостям, но и сотрудникам во время отдыха.

Важная задача корпоративного праздника - зарядить энергией всех сотрудников. На практике часто можно заметить последующее укрепление отношений внутри коллектива, повышение эффективности работы сотрудников. Все это, несомненно, поможет развитию бизнеса, процветанию компании и бренда. Корпоративные вечеринки объединяют не меньше рабочих будней. Все это определяет высокий уровень корпоративной культуры , что является залогом преуспевания любой компании.

Немаловажной задачей корпоративного мероприятия является еще и то, что он должен прорабатывать существующие конфликты и проблемы в работе сотрудников, а не подавлять их и не вытеснять, ведь само по себе противоречие не исчезнет.

1.2 Специфика деятельности в агентствах по организации праздников

Нетрудно догадаться, что праздник - это не только приятное общение, но и два-три месяца кропотливого труда его организаторов.

Грамотно составленный сценарий праздника важен не менее, чем правильный выбор помещения, отменный вкус еды и напитков, качество обслуживания вечера. Сценарий корпоративного праздника, прежде всего, должен быть таким, чтобы гости мероприятия не заскучали. Избежать этого поможет тщательная и профессиональная разработка сценария. Например, проведение концерта в первой части мероприятия, а в конце ужина - уникальный, пышный фейерверк. Развлекательная программа праздника, детально описанная в сценарии - это залог успеха мероприятия, а значит и деятельности агентства по организации корпоративых мероприятий и праздников. Рассмотрим подробнее этапы настоящей прфессиональной работы агентства:

Презентация предварительного предложения;

Утверждения предложения и сметы;

Разработка общей идеи мероприятия;

Разработка конкурсной программы;

Подбор ведущего и шоу-программы с участием эстрадных артистов;

Выбор и оформление помещения;

Подбор музыки и сведение единого музыкального ряда для праздничного вечера;

Репетиция;

Проведение мероприятия;

Передачи клиенту видео и фото отчетов.

Основными статьями расходов являются планирование мероприятия, подбор исполнителей, артистов, организация, координация и контроль за исполнением , а также написание сценария, режиссура и постановка, прокат музыкального и светового оборудования, оформительские работы, заказ качественной видео и фото съемки. Из всех перечисленных выше позиций заказчик может выбрать или отказаться. Исходя из желания заказчика, и определяется общая сумма сметы.

Организация встречи гостей - один из важнейших компонентов программы праздника, от него многое зависит. Потому что, во-первых, это первое впечатление, оно, как известно, самое сильное. Ощущение торжественности предстоящего события, влияет на настрой человека, на его форму и действия; во-вторых, в этот момент гость отсоединяется в энергетическом смысле от мира, из которого он пришел, и присоединяется в мир праздника.

От этого момента также зависит то, насколько он забудет свои заботы и проблемы, болезни, ссоры и включится в праздничный процесс или же он это все будет изливать окружающим его людям-гостям, тем самым "загрязняя" фон приподнятости и очарования.

Поэтому мир праздника начинается от входной двери, он захватывает человека ярким неординарным приветствием, он показывает ему, что здесь не будет места плохому настроению.

Музыкальное оформление праздника влияет на подсознание людей, настроение человека, а музыка может влиять на настрой. Поэтому подбирается она также очень строго. Музыка всегда оказывает воздействие на психику, поэтому правильно подобранное музыкальное оформление может успокоить, развеселить, а ошибочный выбор музыкального оформления может разозлить, расстроить пришедшего на праздник.

Проанализировав разные музыкальные стили и исполнителей, определите, что дает человеку каждый из них. Какая музыка создает мягкость и открытость, какая - важность и солидность.

Последние минуты, проведенные на празднике, не менее важны для человека, чем все проведенное там время, скорее даже наоборот, по принципу: лучше всего запоминается последнее.

Поэтому, для того, чтобы у гостей остался легкий след удовольствия, праздничного настроения, не стоит задерживать гостей, не начинать назначать деловые встречи и решать бытовые дела. Можно на время ухода гостей включить мягкую запоминающуюся музыку, выражать свое удовольствие и благодарность за столь приятный визит и компанию, проявлять особо деликатное внимание к женщинам. А по правилам светского этикета, люди, участвовавшие в том или ином празднике на следующий день или максимум через день звонят и выражают свое удовольствие и благодарность за приятно проведенное время. И только тогда праздник считается законченным, но так гласят светские правила, в принципе, касаемо корпоративных мероприятий, этот момент опускается.

До начала рыночных реформ технология организации региональных социальных праздников была гораздо проще. Все артисты были «приписаны» к какому-то госучреждению или союзу. Не было проблем и с местом проведения праздников - все дома культуры были государственными.

Впоследствии эта схема была разрушена: артисты лишились «привязки» к учетным организациям, активно начал развиваться ресторанный бизнес, появились частные казино, рестораны и иные учреждения. Организацией праздников начали заниматься популярные фигуры мира искусства - театральные режиссеры, известные актеры, музыканты и ведущие, продюсеры эстрадных коллективов. В этот же период возник спрос на проведение нестандартных частных праздников, и появились первые профессиональные организаторы частных торжеств.

После кризиса 1998 года праздники стали организовывать все - рекламные агентства, турфирмы, рестораны, тренинговые и рекрутинговые компании. За разработку концепции торжества и его проведение мог взяться менеджер любого ресторана или кафе, любой ведущий или артист. Это связано с трудностями после кризисного времени - надо было находить новые источники доходов.

К сожалению, пока еще не устоялись правила игры этого рынка по организации праздников. Для многих «организаторов» это дает возможность успешно спекулировать на отсутствии информации об исполнителях, предлагать «выбор» из одного претендента, продавать одни и те же программы под видом созданных специально, работать без специалистов или сотрудничать с псевдо специалистами, спекулировать на сезонном ажиотаже и создавать искусственный ажиотаж.

Но постепенно ситуация нормализуется. Теперь практически у каждого артиста или музыканта есть свой менеджер, который и ведет переговоры об условиях выступления. Создается единый график оплаты труда артиста. Продюсерские центры начинают концентрироваться на создании и продвижении различных эстрадных проектов, а когда тот или иной коллектив приглашают выступить на корпоративном мероприятии, выполняют функции его менеджера.

Среди организаторов праздников есть хорошо зарекомендовавшие себя перед клиентами, проверенные временем. Разработкой концепции праздника, подбором и координацией исполнителей занимаются люди с опытом, они решают поставленные задачи, создают действительно оригинальный сценарий, предоставляют широкий выбор артистов и дают гарантии. Некоторые организации уже занимаются не только организацией частных и корпоративных праздников, но и праздников в региональном масштабе.

При планировании региональных праздников создается специальный календарь событий. Однако заранее составить точную смету весьма проблематично, так как стоимость аренды, работы музыкантов и артистов имеет тенденцию меняться сезонно. Поэтому утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не раньше, чем за три месяца до этого события, но и откладывать подготовку на последний момент так же не рекомендуется.

За месяц до праздника желательно завершить подготовительную организационную часть. К этому времени организаторы должны знать, что и где будет происходить, иметь детально проработанный, согласованный план мероприятия.

При подготовке любого вида праздников, в том числе и региональных, следует придерживаться определенной последовательности подготовительных работ.

Первоначально осуществляется постановка цели праздника, формулируются его задачи, и выявляется смысл проведения праздника. Отталкиваясь от идеи, продумывается сюжет программной части праздника и общая схема развития событий и только потом начинается реализация идеи через конкретные детали - выбор и приглашение ведущего, приглашение артистов, подбор конкурсов, выбор площадки, продумывание и изготовление декораций.

Затем определяются главные условия проведения мероприятия. Определяются сроки и время проведения праздника (это могут быть как праздники одного дня, так и более длительные праздники, длящиеся по месяцу), площадки (центральные площади города, парки культуры и отдыха и т.п.) и учреждения (библиотеки, дома культуры, спортклубы, школы и др.), где праздник будет проходить.

На данном этапе так же определяется приблизительное количество гостей, и, исходя из этого, ставятся требования к месту проведения праздника. Здесь, прежде всего, имеется в виду оборудование точками общественного питания и розничной торговли, бытовые удобства, при необходимости пункты медицинской помощи.

Собираясь сделать праздник интересным и необычным, начинать проработку лучше с создания его общей идеи. Отталкиваясь от идеи, стоит продумать сюжет программной части праздника и общую схему развития событий и только потом начинаете реализовывать идею через конкретные вопросы: выбор площадки, приглашение ведущего, продумывание музыкального сопровождения и конкурсов, подбор артистов и изготовление декораций. Очень важным шагом для компаний - организаторов торжеств, является составление технического задания, или брифа, с описанием всех требований, задач и условий мероприятия. Сама разработка идеи и сценария праздника, а также поиск исполнителей, что занимает у фирмы около двух недель, включая время на обдумывание и утверждение заказчиком. Но если у вас совсем не осталось времени, вы можете воспользоваться одним из готовых типовых сценариев, которые обычно есть у таких компаний.

Кстати, заключая договор с заказчиком, также рекомендуется включать в него пункт об условиях возврата денег при отмене мероприятия по его инициативе и по инициативе организатора мероприятия. Это отнюдь не перестраховка. Возможны самые различные ситуации. Например, если запланирован летний праздник под открытым небом, а по прогнозу - гроза с проливным дождем. На этот случай заказчик может включить пункт об условиях возврата денег, тогда компании- организатору мероприятия необходимо будет отменить праздник и вернуть часть денег. Если такого пункта нет, то придется или проводить мероприятие, невзирая на погодные условия, или переносить его, теряя деньги. Так, при отказе от мероприятия за 20-30 дней принято возвращать около 50 % стоимости мероприятия, 25-30% - при отказе за 7-14 дней, а если отмена праздника происходит за 1-2 дня, то, возврат составит 5-10% вложенной суммы.

Решить все основные организационные вопросы необходимо примерно за три недели до мероприятия. К этому времени организатор мероприятия должен не только знать, что и где будет происходить, а иметь на руках детально проработанный и утвержденный заказчиком сценарный план. После чего можно готовить и рассылать приглашения. Приглашения - это некая точка в подготовке праздника. После этого можно заниматься только доработкой мелких технических деталей - фонограммами, тезисами речей, репризами, детализацией меню, изготовлением декораций и прочей атрибутики праздника. После рассылки приглашений необходимо сохранить заявленные в них условия, особенно время, место и основное содержание праздника.

Корпоративный праздник может быть: данью традиции; символом достижения важного рубежа в жизни компании; заменой премии сотрудникам; наоборот, признаком заботы и уважения компании к своим работникам; способом сближения сотрудников и улучшения взаимопонимания; опытом совместного бесконфликтного и продуктивного общения; инструментом для снятия внутрикорпоративных конфликтов; методом проявления творческих сил коллектива; известием о переменах и изменениях; механизмом мотивации и укрепления лояльности; инструментом введения новых элементов корпоративной культуры; знакомством с новым руководством, новой политикой, новой идеей компании; демонстрацией успеха или стабильности.

Планировать проведение праздников имеет смысл при составлении календаря корпоративных событий или плана работы с персоналом на год. Нужно учитывать эти дополнительные расходы при утверждении годового бюджета. Но если вы только предполагаете сам факт проведения праздника и в годовом бюджете определяете примерную для этого сумму, то все детали заранее запланировать нельзя. Стоимость аренды площадок, работы ресторанов и гонорары артистов в каждом сезоне разные. Например, новогоднее предложение ресторанов и стоимость аренды дворцов на новогодний сезон формируются в октябре и, соответственно, раньше октября вы не сможете ни составить точную смету, ни забронировать помещение.

Поэтому и утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не раньше, чем за три месяца до этого знаменательного события, но и не позже чем за месяц. Конечно, возможно подготовить праздник и за неделю, и даже за один вечер. Но при такой экстремальной организации придется довольствоваться тем, что осталось, и на тех, далеко не выгодных условиях, которые вам предъявят.

Расходная часть праздничного бюджета может состоять из следующих частей:

аренда площадки;

украшения зала;

приглашения (изготовление и расходы по доставке);

еда и напитки;

работа ведущего;

артисты, шоу-программа, музыкальная аппаратура;

спецэффекты;

фото- и видеосъемка;

транспортные расходы;

сувениры и подарки;

оплата услуг компании по организации данного корпоративного мероприятия.

Около половины общей суммы обычно бывает потрачено на ресторанное обслуживание, еду и напитки, четверть - на аренду, декорации, техническое оснащение площадки, охрану и транспорт. Оставшаяся часть уйдет на организацию шоу-программы, на артистов, режиссеров, ведущего, ассистентов, на конкурсы, игры и аттракционы. Конечно же, это примерное соотношение, и оно может меняться в каждом конкретном случае.

Организационное обеспечение и контроль над проведением праздника потребует особого внимания. При подготовке праздника желательно придерживаться определенного порядка.

Сначала нужно определить цель и смысл проведения праздника, его задачи. Потом - общие условия праздника: день и время, количество и состав гостей, требования к месту проведения, требования к программной части, примерный бюджет праздника. Кроме того, необходимо назначить ответственного за организацию праздника сотрудника, и, если это возможно, наделить его полномочиями по самостоятельному принятию решений и утверждению любых деталей в этой связи.

Первым делом ответственный за мероприятие, должен определить: какие вопросы он может решить самостоятельно (например, найти «площадку» - место для проведения праздника); что целесообразно выполнить силами своей компании (например, транспорт для гостей), а что лучше доверить сторонним подрядчикам (например, подготовка сценария, создание шоу-программы, поиск и координация артистов и т. д.).

Существует несколько типов организаторов, действующих на рынке услуг по подготовке и проведению корпоративных и иных праздников. Специализированные агентства - организаторы торжеств.

Среди них есть и фирмы, готовящие праздник «под ключ» и организации, выполняющие лишь часть работ, например, подбор площадки, плюс шоу-программа, плюс кейтеринг (англ. cater - поставлять провизию; catering - общественное питание). Кроме того, некоторые компании специализируются на каких-то видах мероприятий. Например, преимущественно организуют свадьбы.

Компании, работающие «под ключ», могут взять на себя весь комплекс работ по подготовке и проведению праздника - от разработки оригинальной концепции, печати приглашений и аренды помещения до координации выступлений артистов и развоза гостей по домам. Это очень удобно, но покупать непременно все услуги заказчик не обязан, он может выбрать только то, что не в состоянии организовать сам.

Фирмы, профессионально занимающиеся проведением мероприятий, как правило, имеют в своем штате специалистов по работе с персоналом, режиссеров, сценаристов, менеджеров. Кроме того, обычно у них есть набор стандартных праздничных программ, необходимый для конкурсов реквизит, звуко- и светотехника, наработанные связи с администрациями дворцов, ресторанами, декораторами, транспортными фирмами, специалистами по спецэффектам, артистами. Так, например, работая над шоу-программой, менеджер такой фирмы должен предложить вам на выбор большой список ведущих и артистов различных жанров, рассказать об особенностях их работы, предоставить их фотографии, видеоматериалы и дать свои рекомендации. Кроме того, организатор берет на себя гарантии выхода на праздник утвержденного вами исполнителя и всегда имеет запасной равноценный вариант на случай форс-мажорных обстоятельств.

Услуги компаний-организаторов обычно оцениваются в размере 10-15 % от общей сметы всего мероприятия или той его части, подготовка которой была им поручена. В некоторых случаях организатор может запросить фиксированную сумму - это зависит от масштабности мероприятия и амбиций специализированной компании.

Кстати, разработка концепции праздника, идеи и оригинального сценария практически всегда оплачивается отдельно, а если приглашать к разработке какого-нибудь известного шоумена, то сценарий может стоить намного больше.

Рекламные агентства, турфирмы, рекрутинговые и тренинговые компании и т.д. могут быть прекрасными организаторами в своей основной сфере деятельности, но в области проведения корпоративных мероприятий для собственных же сотрудников они, как правило, исполняют функцию посредников, передавая заказ стороннему организатору и контролируя его работу.

С одной стороны, это лишнее звено в цепи, что увеличивает и сроки исполнения работ, и затраты. Но, с другой стороны, бывают случаи, когда привлечение оправданно.

Арт - менеджеры работают в клубах и ресторанах. Их основная задача - создание тематических сезонных и вечерних (пятничных и субботних) программ. И хотя эти программы тоже развлекательные, они имеют свои особенности. В ресторан посетители приходят парами или небольшими группами и, что характерно, не имеют никакого стремления общаться с людьми за соседними столиками. Развлекательная программа проходит фоном, и, конечно же, в ней отсутствует какая-либо объединяющая идея. Клубные шоу-программы в основном рассчитаны на аудиторию определенного возраста, следовательно, и артисты, и развлечения, и ведущие, в ней задействованные, - соответствующие. Часто исполнители, предлагаемые арт-менеджерами, очень соблазнительны по цене, но это просто артисты, с которыми обычно работает этот ресторан или клуб, а это вовсе не означает, что они вам подходит.

Но если по каким-то причинам заказчику подходит клубная или ресторанная программа со всеми ее особенностями, вы вполне можно заказать ее организацию у арт-менеджера забронированного заведения.

Артисты и ведущие часто предлагают поручить им организацию всего мероприятия. Конечно, зная лично какого-то конкретного человека, вы можете испытывать к нему определенное доверие. Но, во-первых, вы ставите себя в зависимость от его основной профессиональной деятельности, которая может помешать ему работать на вас в полную силу. Во-вторых, случись что, с вашим доверителем, его некому будет заменить или подстраховать, в отличие от работы с компанией-организатором. В-третьих, и это самое главное, каким бы хорошим ни был, например, ведущий, он привык наблюдать за происходящим на празднике со сцены, и его опыт вряд ли сослужит вам хорошую службу, скажем, в случае проблем с арендой помещения или с заказом корпоративных подарков.

Для того чтобы праздник запомнился необходимо разработать концепцию. Чтобы праздник не был клоном других мероприятий, у него должна быть своя, неповторимая концепция, другим словом - идея. Идеи могут быть разные, так же, как и концепцию можно преподнести, исходя из различных соображений и возможностей, различными способами. Найдя удачную идею, старайтесь внимательно отнестись к выработке концепции для его воплощения. Люди, пришедшие на праздник, по достоинству оценят что-то неординарное, которое есть только сегодня ночью, и только на вашем празднике.

То есть концепция праздника - это то, как вы сможете наиболее ярко выразить заложенную идею, чтобы оставить посещение вашего мероприятия надолго в памяти у сотрудников компании.

После того как разработана концепция, и уже есть представление о том, что станет «изюминкой» праздника, следует составить очень подробный план всего праздника от начала до конца. План корпоративного мероприятия - это, фактически, бизнес - план, куда входит все: от описания концепции до предлагаемого количества людей, которые посетят мероприятие.

В плане обязательно должны присутствовать следующие статьи:

Название праздника;

Предлагаемая дата проведения;

Полный состав участников;

Почасовое расписание программы;

Информационная поддержка;

Бюджет праздника;

Финансовые условия дохода.

Вообще, в практике некоторые из вышеперечисленных пунктов не указываются в планах, но с помощью хорошего организатора можно оговорить некоторые из условий на словах. Поэтому, если заказчик не имеет опыта проведения праздника или у организатора мероприятия нет хороших отношений с представителями заведения, в котором он хотел бы провести мероприятие, то лучше очень конструктивно подготовить план, чтобы при его прочтении было понятно, что вы полностью представляете себе картину того, по какой схеме будет идти работа по организации, какими возможностями вы располагаете, и каких результатов можно достичь.

Названию корпоративного мероприятия следует также уделить внимание. Название должно целиком отражать концепцию корпоративного мероприятия, привлекать к себе внимание, одним словом, название - это лицо мероприятия. Чем оригинальнее будет название, тем больше шансов, что люди захотят узнать, какое содержание за ним кроется. Также необходимо определить состав участников. Состав участников необходимо определять из следующих вопросов:

На какую категорию публики рассчитывать?

Какое потенциальное место (лучше, подобрать еще и запасные варианты , чтобы была возможность выбора) проведения корпоративного мероприятия?

Какой формат музыки должен доминировать в течение всего праздника?

Расписание программы проведения праздника лучше продумать так, чтобы наиболее яркие номера приходились на пик вечера.

На этом этапе происходит выбор лица, ответственного за организацию праздника. На следующем этапе происходит распределение работ. В случае необходимости поиск сторонних подрядчиков, которые будут осуществлять установку сцены или катка, создание шоу-программы, поиск и координацию артистов.

Затем для подрядчиков осуществляется составление технического задания с описанием всех требований, задач и условий проводимого праздника. Кроме оформления официальных документов, завершающих сделку с подрядчиками, рекомендуется собрать и неофициальные документы, подтверждающие, что подрядчики не имеют к организаторам претензий. Стоит уделить внимание еще одному аспекту в организации корпоративного мероприятия. Это роль самого руководителя организации на корпоративном празднике. Поведение руководителя на корпоративном празднике во многом обеспечивает его успех. Поэтому отметим некоторые типичные ошибки руководителя и дадим некоторые рекомендации.

Итак, типовые ошибки при проведении корпоративных вечеринок:

·руководитель, желая сделать подарок подчиненным, устраивает корпоративное мероприятие в ресторане, который в обычной жизни персоналу фирмы не по карману. Чем это плохо: на такое мероприятие может не явиться добрая половина сотрудников. Это отнюдь не пренебрежение к традициям компании. Просто это для них «неудобно», даже может быть нечего одеть в такое шикарное место. Они не знают этикета, принятого в таких местах. Они не знают, как себя вести с официантами. Чтобы не ставить себя в неловкое положение, сотрудники могут не прийти вообще. Безусловно, это будет обосновано какой- либо причиной, плохим самочувствием, например. Но настоящая причина в том, что руководитель выбрал неподходящее место.

·руководитель приходит на вечеринку в том же костюме, в котором ходит в офисе. Таким образом, он дает понять, что относится к мероприятию как к элементу своих служебных обязанностей. Он здесь на работе. Это на самом деле так, только работая на вечеринке, руководитель должен делать вид, что отдыхает. Это самая трудная работа, но именно это и является мерилом профессионализма.

·противоположный вариант. Руководитель приходит в пиджаке, расшитом золотом, на нем новые супермодные туфли. На его столе большая коробка с сигарами, например. Таким образом, он демонстрирует ту пропасть, которая пролегла между ним и его сотрудниками. Важно не забывать, наверное, корпоративное мероприятие вместе со своими сотрудниками - это место, где должна быть проявлена сдержанность в подборе туалета.

·руководитель перебирает с алкоголем

·обратный вариант - руководитель совсем не употребляет алкоголь - так он смущает этим и без того смущенных сотрудников.

·руководитель присутствует на вечеринке "до последнего клиента". По правилам делового этикета, с неформальных мероприятий никто не может уйти, пока присутствует шеф. Он сам должен почувствовать, когда его присутствие становится уже сдерживающим фактором для подчиненных. В это время он тихонько, не привлекая к себе внимания, уходит. Через 10-15 минут то же самое должны сделать его замы, затем - руководители отделов.

·руководитель ни в чем не участвует. Ни в пении под караоке, ни в конкурсах. Ни в чем. Вместо этого он притворяется элементом интерьера и с серьезным видом наблюдает за тем, как веселятся его сотрудники. На приглашение принять участие, он учтиво отвечает: "Спасибо, я здесь постою - посмотрю".

·руководитель привозит на вечеринку свою жену (своего мужа). Как вариант - не свою жену (не своего мужа). Чем невероятно смущает собравшихся. И особенно себя. Не секрет, что человек реализует себя в различных социальных ситуациях по-разному. Мы дома одни, на работе другие. Это нормально.

·руководитель ограничился выбором места проведения и меню, предоставив сценарий вечера случаю.

Всех этих ошибок стоит избегать. А что же стоит делать и как вести себя руководителю организации. Первое лицо компании должно произнести первый тост. В абсолютной тишине и при стопроцентном внимании всех собравшихся. В любом случае, первый тост должен быть направлен на собравшихся. Позднее руководитель произносит еще и четвертый, либо пятый тост. Это тост, выделяющий определенную категорию сотрудников. Он может предложить выпить за женщин, работающих в компании, за самых молодых сотрудников, за ветеранов фирмы, за тех, у кого в этом году родились дети и так далее. Больше тостов без особой нужды руководитель не произносит. Обязательно он обязан подойти с бокалом к каждому из ключевых сотрудников (их не бывает много) и выпить за него (не обязательно до дна). При этом уместно сказать несколько проникновенных слов. Это делается без привлечения внимания. И последнее. Руководитель должен помнить - мероприятие, о котором идет речь, делается для коллектива. И это должно быть заметно. Следует поощрять самовыражение и раскрепощенность сотрудников, поощрять веселье всех участников, но не стоит стараться возвыситься и явно управлять процессом.

День мероприятия - последнее напряжение. В этот день необходимо собрать итоги всей проделанной работы по организации корпоративного мероприятия. Для завершения этого этапа необходимо созвониться со всеми участниками и уточнить время их прибытия на мероприятие, особенно, если участвуют звездные гости.

Нужно проследить, чтобы гримерная комната для участников была в надлежащем состоянии и в ней было все необходимое. Во время проведения праздника обязательно нужно контролировать соблюдение расписания выступлений, за 10 минут до каждого проверяя готовность. Организаторам необходимо быть бдительными в отношении употребления алкоголя участниками даже после их выступления. Одним словом, можно отметить, что нужно стараться контролировать работу всех задействованных в празднике участников.

По окончанию праздника и решения последних сопутствующих вопросов, организатору мероприятия не стоит торопиться уезжать с праздника. Следует проследить все до мелочей, чтобы ни кем из участников не было ничего оставлено из личных вещей. Если вы в результате получили то, на что надеялись, - значит, праздник удался! Всегда стоит признавать были ли замеченные в течение проведения праздника минусы, чтобы постараться в дальнейшем, по возможности, не допустить их присутствия, а отмеченные плюсы взять на вооружение.

Важно помнить, что корпоративное мероприятие - это не просто развлечение для сотрудников. В его основе должна лежать конкретная концепция, отвечающая целям компании, объединяющая и вдохновляющая ее сотрудников, - это может быть, например, внедрение новой стратегии, преодоление разногласий между новыми и старыми сотрудниками, объединение главного и регионального офисов в единую команду и так далее.

Для того, чтобы реализовать этот замысел, агентству, занимающемуся организацией следует объяснить компании - заказчику насколько важна роль режиссера - постановщика для мероприятия.

Рассмотрим нюансы и детали работы постановщика. Чтобы создать действительно зрелищный и увлекательный для сотрудников корпоративный праздник, нам необходимо подробнейшим образом изучить специфические особенности в постановке, технологии, методике и организационных основах подготовки и проведении подобных мероприятий. Итак, основная особенность корпоративного праздника - массовость. Она и определяет адекватную для него сценическую площадку. Жанр театрализованных праздников является разновидностью праздников, поэтому творческую задачу написания сценария приходится решать самому режиссеру-постановщику. А здесь необходимо четко представлять себе возможность главного героя - массы участников, знать и владеть выразительными средствами жанра. Сложность подготовки праздника определяется его драматургией. Драматургия корпоративного праздника очень действенна, так как в основе лежит проявление креативных способностей участников. Но все-таки, для того, чтобы корпоративное мероприятие не превратилось в обычный штамп, а стал действительно необычным, зрелищным и запоминающимся, то работа режиссера должна быть поистине творческой. Таким образом, приступая к созданию театрализованного мероприятия, режиссер должен найти ответы на три вопроса, которые, в основном и определяют конечный результат творческого процесса:1) Что я буду ставить? 2) Как я буду ставить? 3) С кем я буду ставить?

Ответ на первый вопрос включает идейно-тематическую основу праздника. Второй вопрос раскрывает постановочное режиссерское решение представления в целом и отдельных эпизодов, художественное и музыкальное оформление. Третий касается участников праздника (количество, состав, возраст). Идейно-тематическая основа - это только одна из сторон творческой деятельности режиссера. Работа здесь направлена на то, что производится отбор содержания, расставляемые смысловые акценты в отдельных эпизодах и мероприятия в целом. Другая не менее важная часть замысла театрализованного праздника - его постановочная основа, которая в деятельности режиссера в конечном итоге завершается принятием постановочного решения. Постановочная основа сценарно-режиссерского замысла неразрывно связана с его идейно-тематической основой. Более того, тема «идеи» должны стоять над постановочным решением. Работая над ней для воплощения в действие той или иной темы, расставляя смысловые акценты в эпизодах или празднике в целом, режиссер каждый раз как бы пропускает все отобранное через призму постановочных возможностей. И здесь нередко бывает так, что оригинальная сценарная мысль не поддается воплощению в действие. Таким образом, чтобы избежать неудач, режиссер-постановщик должен чувствовать взаимную связь между идейно-тематической и постановочной основами замысла. Конечно же, экономический уровень постановки отражается и на творческой деятельности режиссера, для которого очень важно определить свои возможности от особенностей финансирования праздника. Также режиссер-постановщик должен изучить участников, необходимо определить возможность включения в мероприятие выступления профессиональных актеров или представителей отдельных видов искусства. И, конечно , режиссер должен знать, а в дальнейшем и детально изучить место проведения праздника - главную сценическую площадку. Необходимо выяснить расположение сцены и зала а также конструктивные возможности. Говоря о замысле массового корпоративного мероприятия необходимо отметить, что главная задача - найти режиссерский ход, способный увязать между собой все взятые для решения темы.

Мы рассмотрели ряд особенностей непосредственно творческого процесса рождения и воплощения сценарно-режиссерского замысла корпоративного праздника. Мысль постановщика - главная идея представления. Она должна быть образно выражена в каждом эпизоде, что обеспечивает целостный образ представления, логику развития действия. Если корпоративное мероприятие включает в себя короткое театрализованное представление, то необходимо составить план-сценарий - официальный документ в подготовке театрализованного праздника. Его разрабатывает автор сценарно-режиссерского замысла, утверждает агентство, занимающееся организацией мероприятия. В своем содержании он несет две основные функции: творческую и организаторскую. План - сценарий дает ответы на три главных вопроса: «Где будет?», «Что и как будет?», «Что для этого надо?». При разработке сценария режиссер должен четко определить идейно-тематическую основу сценария будущего праздника. Тематика праздника четко определена, она отражает конкретные жизненные явления, даты. А главная идея праздника - это мысль режиссера, которая отражена в каждом эпизоде. Эпизод - структурная единица театрализованного праздника, который строится также как праздник в целом : пролог, развитие действия, финал. Эпизоды компонуются в единое целое с помощью сценарно - режиссерского хода, выбранного режиссером и отражающим идейно - тематическую основу праздника. Следующее условие - на начальном этапе сконцентрировать внимание зрителя, заинтриговать его, чтобы он все время ждал - а что же будет дальше? Умение предвидеть возможную реакцию, спроектировать определенный ее результат дает сценаристу в полной мере реализовать замысел праздника. Как же на стадии замысла определить ту или иную реакцию? Поставить себя на место участника праздника - это значит, избежать многих ошибок.

Неотъемлемой частью корпоративного праздника и следующим условием его успешности являются приемы, которые побуждают зрителей к активной позиции, объединяют их в проявлении чувств, создают атмосферу сопереживания и участия. В помощь приходят игровые приемы. При определенных обстоятельствах они послужат значительным акцентом. Главное в проектировании этих моментов - это логика, своевременность и легкость методов подачи.

Нельзя забывать, что в зале находятся зрители разного возраста, отсюда следует, что также важно построить общение ведущего и план мероприятия так, чтобы интересно было всем возрастным группам. Реализация всех этих условий предполагает неожиданные события в развитии действия, зрелищность. Эти приемы рождаются уже в момент проектирования и требуют от организаторов мероприятия творческой мысли и выдумки. Но внешние эффекты должны быть не только оправданы, но и согласованы со смысловой нагрузкой и должны подкреплять идею праздника. В целом, «цель культурно - досуговой программы - не только достичь определенного оптимального душевного состояния аудитории, но и восстановить определенный средний уровень этого состояния, сниженного различными отрицательными ситуациями».

Поэтому самой главной целью сценариста является объединение мыслей и чувств у присутствующих. Четкое и грамотное, а значит, и профессиональное композиционное построение поможет упорядочить материал и логично изложить события, расположить составные части сценария в последовательности. К сожалению, зачастую организаторы не уделяют этому должного внимания. Цельность праздника, его зрелищность достигаются не только соблюдением вышеизложенных условий, но и логически оправданным, органичным введением выразительных средств: декораций, светотехнических эффектов и музыкального оформления. Особое воздействие на зрителя оказывает «живая» музыка и голос. При выборе музыкальных фрагментов, песен, особенно популярных, следует учитывать ассоциации, которые они уже несут в себе.

Любой вид сценария требует написания предельно ясного и понятного текста для ведущего корпоративного мероприятия. Все связки между частями должны быть продуманными, записаны и отрепетированы. Тем более это относится к сценариям тематическим и сюжетным, где ведущий становится персонажем какого-то обозрения или спектакля. И лишь в одном случае процесс написания текста может быть упрощен: когда ведущий является автором или одним из соавторов сценария, что встречается довольно часто. Тогда, придумав и продумав все конкурсы, авторам достаточно наметить текст ведущего, обговорив, как рельефнее обозначить ход, обсудить подводки к определенному конкурсу, уточнить, какую мысль нужно использовать для обоснования следующего задания.

Из вышеперечисленных задач режиссера следует, что четко и до мельчайших подробностей сформулированный сценарный замысел корпоративного мероприятия и оригинальность сюжетного хода важнейшие аспекты его труда.

Каждый праздник имеет свое лицо, как пройдет корпоративное мероприятие, таким оно и запомнится сотрудникам организации.

Из этого следует, насколько важную роль в успехе программы играет фигура ведущего. К сожалению, часто приходится видеть в корпоративных мероприятиях в этой роли людей не интересных, более того мало опытных. Создается впечатление, что для ведения программы достаточно быть бойким молодым человеком, четко объявлять задания и результаты их выполнения. Однако этого мало. Ведущий, прежде всего, должен быть личностью. И это качество ведущего для корпоративного мероприятия представляется едва ли не самым важным. Всем нам известно, что очень популярная тенденция последних лет - приглашение в качестве ведущих популярных людей. Например, актеров, певцов, эстрадных артистов. Но рассмотрим, какими качествами должен обладать, скажем «обычный ведущий», чтобы корпоративное мероприятие удалось.

Во-первых, ведущий должен быть личностью. Что это значит с точки зрения игровой программы? Прежде всего, он должен быть по своим интеллектуальным возможностям не ниже уровня участников. Это очень важно, так как поддерживать разговор можно только на равных. Участвуя в процессе импровизации, нужно быть не менее находчивым и остроумным, чем участники конкурса, иначе трудно завоевать уважение.

Во-вторых, ведущий должен любить играть. Иначе легкая возможность показать себя, свои блестящие способности сбивает ведущего с пути истинного и превращает встречу в сольное выступление.

В-третьих, ведущий должен быть добрым человеком, который хорошо понимает, что такое атмосфера дружественности в корпоративном мероприятии и что относится к участникам конкурсов, нужно тепло и по-дружески.

Продолжая обсуждать черты ведущего, как личности, стоит подчеркнуть, что он не должен помогать тем, кому особенно симпатизирует в этот вечер. Но он может акцентировать внимание на успехе участников и не скрывать своей радости от того, что получилось хорошо, восхищаться открыто, вовлекая в этот процесс зал. Но, конечно, для того чтобы не ошибиться в оценке, хорошему ведущему нужны безупречный вкус и великолепное чувство юмора. Очень важно для идеального ведущего не быть слишком серьезным в корпоративных мероприятиях.

Вот профессиональные качества, которые отличают хорошего ведущего:

·Ясная, свободная, литературная речь, не переходящая, однако в болтливость. Хорошая дикция и громкий голос;

·Чувство темпа и ритма, умение все время ощущать настроение вечера, ускорять его, если зал «притомился», замедлять ход мероприятия;

·Чувство меры и такта;

·Ведущему надо включаться в подготовку программы праздника с самого начала, ему надо прожить с автором весь сценарий, хорошо понимать механизм, сюжет, чтобы в нужный момент выйти из трудного положения, которое всегда может возникнуть.

Поэтому решение вопроса о том, кто конкретно будет ведущим - приобретает первостепенное значение для непосредственного организатора мероприятия.

Кроме того следует отметить, что существует четкое разделение корпоративных мероприятий на внутренние и внешние. Во внутренних мероприятиях принимают участие только сами сотрудники предприятия. Иногда с собой разрешается приводить членов семьи или друзей. Цель проведения такого мероприятия - сплочение коллектива, поощрение сотрудников за успешно проведенную работу.

Что касается мероприятий, ориентированных на внешнюю среду, то здесь задачи определяются несколько иначе: оказать внимание партнерам, подчеркнуть не только материальную заинтересованность в совместной работе, но и получить возможность неформального общения с деловым партнером, поэтому, как правило, в таких мероприятиях от агентства или фирмы-организатора принимают участие только представители руководства.

Форма проведения корпоративного праздника ограничена только фантазией устроителей. Поэтому каждому агентству, занимающемуся организацией корпоративных мероприятий, следует тщательно следить за новыми сценариями, разрабатывать более интересные, чем у конкурентов сценарии. Наиболее распространенная практика - отдых в ресторане или клубе, когда накрыты столы и предусмотрена развлекательная программа. А в последнее время увеличится спрос на нетрадиционные сценарии. Причина - абсолютное отсутствие интереса к посещению стандартных посиделок.

Спланировать и провести корпоративный вечер, конечно, под силу и одному человеку, даже никогда ранее ничего подобного не делавшему. Только качество при этом никто не гарантирует. Принято считать корпоративным мероприятием, на которое приглашены не менее 50 человек. Чаще всего торжество устраивается на 150-200 человек. Его стоимость может составлять от 2 тыс. до 20 тыс. долларов (50-100 долларов на человека, плюс музыкальное сопровождение).

Агентства, специализирующиеся на организации корпоративных мероприятий, нужны именно для того, чтобы следить за мелочами: музыка должна звучать и смолкать в нужное время, свет подаваться в нужное место. Столы должны быть накрыты на необходимое число персон, ведущий должен уметь чувствовать настроение зала и мгновенно реагировать на малейшие его колебания. В общем, традиционные сценарии корпоративных мероприятий давно приелись, и хорошую отдачу может дать только творческий подход. Провести мероприятие так, чтобы не было неловких пауз, чтобы горячее не подали перед холодными закусками, чтобы звук не оглушал, а свет не слепил, чтобы хватило еды и выпивки, чтобы на одного официанта приходилось не больше двух столиков, чтобы все остались довольны: и исполнители, и приглашенные и организаторы - в этом и состоит задача профессионального агентства по организации корпоративных мероприятий.

Критериями при выборе агентства по организации мероприятия должны стать опыт и наличие собственных ресурсов. Опыт позволяет избежать банальных ошибок. Наличие собственных ресурсов позволяет снизить стоимость мероприятия. Например, если у агентства есть свой «свет и звук», то звукорежиссер будет свободно чувствовать себя при составлении конфигурации оборудования, а его аренда - стоить значительно дешевле. Полиграфическая база важна при подготовке приглашений, внутреннего и наружного оформления помещения.

В ходе изучения специфики деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий следует учитывать , что прежде чем разрабатывать сценарий, обязательно уточнить интересы заказчика, после разработки оригинального сценария , стоит заняться подбором помещения ресторана, банкетного зала подходящей величины или открытой площадки, теплохода, парка или усадьбы, уделить внимание составлению меню, подбору карты вин и безалкогольных напитков. Меню обязательно должно быть полноценным, включать в себя закуски, салаты, горячие блюда и напитки. Затем, продумать оформление места, где проходит корпоративное мероприятие, полностью организовывать развлекательную программу, подготовить при необходимости поздравления и тосты, изготовить сувениры с символикой компании, которые после корпоративного мероприятия можно будет забрать с собой на память.

Глава II. Оптимизация социально-культурных технологий в менеджменте корпоративных праздников

2.1 Анализ специфики социально-культурного менеджмента в деятельности агентства по организации корпоративных мероприятий (на примере агентства «Стар Концерт»)

Взгляд на корпоративное мероприятие, как на элемент социально - культурной деятельности открывает возможность по-новому взглянуть на культуру организации корпоративных мероприятий в целом. Оно может быть направлено на удовлетворение потребности в познании, художественно - эстетической деятельности, в творчестве, в общении, в отдыхе и развлечениях. Корпоративное мероприятие соединяет людей узами общности, порождает чувство свободы и коллективности. На празднике люди ощущают, более чем когда-либо, свое материальное единство и общность, открыто демонстрируют себя и в таком же качестве видят других.

Перейдем к непосредственным технологиям социально-культурного менеджмента по подготовке и проведению корпоративного мероприятия:

Рассмотрим важнейшие этапы подготовки:

1.Постановка целей

Начать следует с четкого определения цели корпоративного события, согласования ее со всеми заинтересованными сторонами. Следует отметить, что цели корпоративного мероприятия могут быть рациональными и иррациональными.

К рациональным целям относятся:

знакомство;

формирование желаемого будущего;

инициирование - запуск процесса;

отстранение от забот;

следование традиции с утерянным первоначальным смыслом;

времяпрепровождение.

Иррациональные цели праздника могут быть следующими:

адаптация, когда организации нужно, чтобы люди к чему-либо привыкли;

интеграция, когда необходимо, чтобы сотрудники объединились и работали, как слаженная машина, и организация в целом была интегрирована с внешней средой;

целедостижение: чтобы работники все вместе достигали поставленных целей, и деятельность каждого способствовала продвижению общих идей;

поддержание ценностного стандарта организации, чтобы все одинаково понимали, что хорошо и что плохо, что ценится, а что не ценится в данной фирме.

Достижение поставленных целей предполагает решение соответствующих задач:

Определение организатора мероприятия: агентство по профессиональной организации корпоративных мероприятий ;

Определения круга участников, их роли;

Составление списка приглашенных;

Выбор места проведения мероприятия;

Программа праздника и подробный сценарий

Разработка детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Все возможные варианты отклонений от сценария необходимо предусмотреть заранее. События не должны выходить из-под контроля. Экспромтов и сюрпризов для организаторов корпоративного мероприятия вообще не должно существовать - их следует оставить только для сотрудников. По завершении праздничного корпоративного мероприятия всегда стоит проводить анализ результатов. Для этого необходимо:

выяснить удалось ли достичь поставленных целей мероприятия;

проанализировать ошибки и форс-мажоры;

провести мониторинг СМИ (если мероприятие освещалось в СМИ) и опрос участников;

проследить изменения в межличностных коммуникациях, поскольку они отражают психологический климат в организации и представляют собой субъект исследования и предмет работы.

Таким образом, оценка эффективности корпоративного праздника складывается из анализа очевидного факта достижения/не достижения поставленной цели. То есть, планируя праздничное мероприятие, ставя перед ним цели и задачи, нужно заранее продумать и систему оценки эффективности задуманного праздника. Это, пожалуй, наиболее сложная задача в организации корпоративных праздников. Ведь заказчик, грамотно оценив полученный результат и адекватно его интерпретировав, становится постоянным клиентом у агентства - организатора корпоративного мероприятия.

Очевидно, для нас, как для менеджеров агентства по организации корпоративных и не только мероприятий, это очень немаловажный факт. В противном случае, не заметив полученного эффекта, заказчик разочаровывается в корпоративном празднике, как в действенном способе достижения определенных целей, и перестает вкладывать возможные средства в развитие данного направления работы, что, в свою очередь, может повлечь за собой нежелательные изменения в общей организационной культуре компании.

Корпоративные праздники являются одними из самых заметных проявлений корпоративных традиций, ведь это - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации. Добросовестная организация корпоративного мероприятия приведет к ощутимому успеху организации и самого агентства по организации праздничных и корпоративных мероприятий.

Грамотное и четкое составление алгоритма в процессе создания и организации корпоративного мероприятия приведет к поставленной цели. Итак, процесс создания корпоративного праздника состоит из взаимосвязанных и зависящих друг от друга этапов. Допустив ошибку на одном из этапов, это обязательно проявится на одном из последующих с большим количеством сложностей и проблем. Поэтому честный полноценный профессиональный труд заинтересованных в мероприятии людей должен стать основным правилом создания эффективного корпоративного праздника. Конечно, это правило не претендует на открытие и его можно применить к любому делу, но в создании праздничных мероприятий, оно имеет особенное значение потому, что без подобного подхода планируемое мероприятие рискует превратиться в простую процедуру расслабления и получения мнимого удовольствия без преследования каких-либо целей, что не вправе называться корпоративным праздником.

После подробного рассмотрения каждого из этапов работы, можно сформулировать определенные факторы, способствующие успеху на каждом из них. Так, на первом этапе принятия решения о проведении корпоративного праздника, этим фактором будет верная постановка целей и формулирование адекватных ожиданий инициатора от праздника. То есть самое главное на данном этапе - понять для чего нужен корпоративный праздник и, соответственно, на кого он будет направлен.

На этапе проведения корпоративного праздника самым главным является слаженная работа команды организаторов праздника, профессионализм и умение действовать в непредвиденных обстоятельствах. Поскольку такие обстоятельства в нашей действительности встречаются не редко. Самое главное, что нужно помнить на этом этапе - праздник проводится лишь однажды, его нельзя повторить, нельзя переделать и исправить, так что с первого раза все должно получиться наилучшим образом.

Последовательное выполнение следующих шагов приведет к созданию корпоративного праздника:

Постановка целей, задач корпоративного мероприятия, выбор целевой аудитории, продумывание системы анализа эффективности праздничного мероприятия, полноценное взаимодействие режиссера праздника и его инициатора строящиеся на взаимном доверии и обоюдном желании создать эффективный корпоративный праздник - выполнение этих условий необходимо для успешной организации корпоративного праздненства.

Стоит уделить внимание еще одной проблеме. Часто, по причине возникновения непредвиденных ситуаций проведение праздника становится «импровизацией на тему написанного сценария» . Помня также о том, что праздник нельзя отрепетировать или исправить, что он проводится только один раз, нужно при любых складывающихся обстоятельствах провести его ярко, незабываемо и эффектно.

Как было упомянуто в предыдущей главе, компании обычно проводят корпоративные мероприятия только два раза в год - на Новый год и в день рождения компании. Реже три раза: Новый год, День рождения компании и профессиональный праздник. При этом большинство работодателей заказывающих праздник у фирм и агентств по организации корпоративных мероприятий не знают, зачем им это нужно. Многие сотрудники считают, что компания могла бы наличностью отдать все то, что она потратила на подготовку праздника. В свою очередь многие руководители считают, что сотрудники не ценят того, что для них делает компания.

С временными рамками в организации корпоративных мероприятий также есть очень важные нюансы. Подготовку к Новому году, например, следует начинать уже в октябре. В противном случае вас могут подстерегать самые банальные неприятности: отсутствие подходящего помещения, либо из-за перегруженности в типографии не успеют напечатать пригласительные и т. п.

В сценарном плане мероприятия все должно быть расписано поминутно: от начала подготовительных работ до транспортировки гостей. Тщательное планирование позволит избежать пустых ниш во время праздника, когда присутствующим нечем заняться, и «передозировки», когда приглашенные артисты не успевают отработать программу, или ведущие провести конкурсы.

Основные ошибки, которые могут произойти во время подготовки и проведения корпоративных мероприятий:

позднее начало подготовки;

неправильно определено ответственное лицо;

требование от всех сотрудников активного участия в мероприятии;

неправильно подобрано место и стиль проведения мероприятия;

неправильная постановка целей и задач мероприятия;

неправильное поведение первого лица компании (это может значительно навредить успешному торжеству), что очень подробно описано в предыдущей главе.

Корпоративные мероприятия, задача которых сплотить коллектив компании, ставит уже на этапе подготовки перед агентством - организатором сформулированные цели и задачи, которые могут быть решены с помощью этого мероприятия и с учетом этого создадут его концепцию.

Корпоративные мероприятия с целью отметить лучших сотрудников ставят иную цель. Агентство - организатор должно продумать, когда удачнее всего стоит включить выступление руководителя. Здесь роль руководства заключается в том, чтобы в торжественной части четко подчеркнуть, что сотрудники - это одна команда. И еще более необходимо на корпоративном празднике отмечать людей, наиболее ярко проявивших себя за прошедший год.

Если корпоративное мероприятие не было продумано и спроектировано для конкретной компании, стоит ожидать обратный, демотивационный эффект. Поэтому всегда следует учитывать следующие правила:

Соответствует ли мероприятие пристрастиям всего коллектива?

Коллектив может быть разнороден, как по возрасту, так и по интересам. Поэтому следует провести анкетирование или устный опрос сотрудников. Работников можно заинтересовать мероприятием, предложив задания по подготовки сценки, розыгрыша или конкурса.

Является ли посещение данного мероприятия добровольным или у сотрудников есть возможность отказаться от посещения?

В любом случае стоит уточнить причину отказа от участия в мероприятии. Возможно, сотрудник без всякой причины не желающий посещать корпоративное мероприятие, отдаляется от коллектива и не осознанно избегает совместных мероприятий, или у него есть скрытые конфликты с коллегами.

Существует ли возможность покинуть мероприятие в любое удобное время? Хорошо бы заранее озвучить регламент вечера. Четко поставленная цель, подробно написанный и продуманный сценарий, а также искренняя вовлеченность сотрудников - залог того, что такого рода мероприятия будут не просто интересными и желаемыми, а также эффективными для всего коллектива. Таким образом, следует подчеркнуть важность корпоративных мероприятий, которые можно отнести к инструментам управления. Корпоративные мероприятия действительно стали неотъемлемой частью системы управления в целом и инструментом построения и развития корпоративной культуры в частности.

Каждое корпоративное мероприятие должно готовиться тщательно и скрупулезно. Не должно быть мероприятий, которые носят просто развлекательный характер, вне зависимости от выделенного бюджета, чтобы не сводилось корпоративное мероприятие к попойке за счет работодателя. Таким образом, организация корпоративного мероприятия - это непростой и достаточно длительный процесс, требующий значительных усилий, но в тоже время - процесс невероятно увлекательный, творческий и дающий в результате существенное повышение конкурентоспособности и эффективности как для заказчика, так и для агентства по организации праздников и корпоративных мероприятий. Четко выстроенная организационная сценарная программа корпоративного мероприятия свяжет подразделения и людей компании и сделает прочной и долгоживущей организацию. Специалисты-практики всего мира подчеркивают высокую значимость такого аспекта корпоративной культуры, как корпоративное мероприятие, отмечают устойчивую связь между успешностью компаний и степенью развитости их корпоративной культуры. В результате качественно проведенного корпоративного мероприятия, не исключено, что количество заказчиков на новое мероприятие определенно увеличится.

Концертное агентство «Стар Концерт» - это профессиональная организация праздников, корпоративного отдыха и шоу-программ. Компания осуществляет проведение праздников любого типа - это могут быть как частные: свадьба, дни рождения, торжества для выпускников, так и корпоративные: вечеринка, командообразующие тренинги и отдых на природе, проведение презентаций.

Стоимость услуг:

Организация корпоративного праздника (мероприятия): 10% от общего бюджета (от 15.000 руб.)

Составление сценария корпоративного праздника (мероприятия): 9.000 - 60.000 руб.

Для экономии бюджета заказать организацию праздника можно по классическому сценарию, где основу всей программы составляет ведущий и музыкальное оформление. При достаточном бюджете корпоративные мероприятия и семейные события проходят с оригинальным оформлением и развлекательной шоу-программой. Возможна организация торжества по эксклюзивным сценариям. Популярны тематические программы с подбором костюмов, тематическим оформлением и питанием в стилистике праздника.

Алгоритм работы с корпоративными клиентами

Для эффективной организации корпоративного мероприятия агентство предлагает следующую схему работы:

В ходе личной встречи между представителем Заказчика и представителем креативной группы «Стар Концерта» проводится развернутое и обстоятельное обсуждение предстоящего мероприятия. По итогам формулируется сценарная идея мероприятия и черновой вариант сценарного плана.

Затем, заказчику высылается для ознакомления предварительный сценарный план мероприятия. Причем, первые две услуги являются бесплатными.

- Далее, в случае положительного решения заказчика о продолжении сотрудничества, заключается Договор на организацию праздника <#"justify">2.2Методические рекомендации по организации корпоративных мероприятий агентства «Стар Концерт»

К корпоративным праздникам в нашей стране сложилось несколько предвзятое отношение. Причина тому - плохая организация праздников <#"justify">1.Классический вариант - организация банкета с номерами развлекательной программы. Основу праздника будут составлять ведущий и музыкальное оформление. Возможны различные развлекательные номера и постановки. Проведение банкетов с классическим оформлением.

2.Тематический вариант - проведение банкетов по заранее согласованной тематике. Номера, оформление зала, костюм ведущего - все проводится в тематике вечера. Организация банкетов с включением в меню специальных блюд и напитков.

Условия организации корпоративных мероприятий агентства ООО «Стар Концерт» находится на высоком уровне, но есть и проблемные моменты. Стоит отметить следующие моменты: нет предложения в оказании режиссерско-постановочных работ, непосредственно во время осуществления корпоративного мероприятия. На мой взгляд, всё действие должно сопровождаться и координироваться режиссером до завершения праздника; неотъемлемая часть любого праздника - видеосъемка. Также не предлагается агентством. На мой взгляд, в корпоративных мероприятиях, с использованием фейерверков необходимо проводить инструктаж. Включать время на инструктаж в сценарный план мероприятия. А также, включать этот пункт , если известно, что в массовом праздничном мероприятии будут какие-либо еще экстремальные, но необходимые способы развлечения. Следующая рекомендация- организация корпоративных банкетов по сценариям заказчика. Написание сценариев по тематике заказчика. Некоторым клиентам не чуждо творчество - стоит предоставить заказчику такую возможность и подкорректировать получившийся результат. Включать номера оригинального жанра, номера с животными, бармен-шоу. Корпоративные праздники часто проходят при участии различных артистов, которые могут подвести в самый ответственный момент. Чтобы избежать траты времени сотрудников компании стоит всегда иметь запасной вариант. Также, стоит разработать сценарии для проведения мероприятий с детьми сотрудников компаний. Таким образом, можно изменить имидж самого понятия «корпоративное мероприятие». Продолжительностью в два часа детское тематическое мероприятие с веселыми конкурсами, клоунами, обязательным участием родителей (сотрудников), сладкими угощениями внесет изменения в понятие «корпоратив». Такой праздник обязательно будет эффективен, сплотит коллектив, изменит имидж «алкогольной вечеринки», ведь при собственных детях вряд ли родители захотят «расслабиться», а также это и менее затратное мероприятие для руководителя.

Заключение

В ходе выполнения дипломной работы были проведены исследования:

. Анализ повышения корпоративной культуры посредствам проведения корпоративных праздников

. Анализ повышения корпоративной культуры посредствам проведения тренингов и сделаны следующие выводы: 1. Корпоративные праздники являются одними из самых заметных проявлений корпоративных традиций. Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации. Это сильнодействующий инструмент PR, грамотное использование корпоративного праздника приводит к ощутимым изменениям и реально измеримым результатам.

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.

В компанию привлечь ярких и талантливых людей сегодня не так просто. Но однако, еще сложнее создать из них команду, способную работать максимально эффективно. На сегодняшний день командообразование - острая проблема во всех областях, где необходимо эффективное групповое участие, но ее создание представляет собой сложный творческий процесс, требующий существенных финансовых затрат и интеллектуальных усилий. Основы метода анализа эффективности закладываются на самом первом этапе работы. Так что на данном этапе остается только реализовать заложенную методику и отследить полученные результаты. Причем в каждом конкретном случае и метод, и результат будут индивидуальны.

. Что касается повышения корпоративной культуры посредствам проведения тренингов так же можно сказать, что это способ является очень эффективным для поддержания корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании. Но как говорилась ранее у каждой организации своя стратегия выбора правил и предписаний, управляющих повседневным повелением сотрудников на своем рабочем месте, осуществляя свою деятельность в соответствии с теми ценностями, и потребностями которые имеют существенное значение для ее сотрудников.

Создавая организационные культуры, необходимо учитывать общественные идеалы и культурные традиции страны. Кроме этого, для более полного понимания и усвоения ценностей сотрудниками организации, важно обеспечить различное проявление корпоративных ценностей в рамках организации. Постепенное принятие этих ценностей членами организации позволит добиваться стабильности и больших успехов в развитии организации. Соблюдение их поощряется администрацией соответствующими вознаграждениями или продвижениями по службе. Таким образом, различные организации тяготеют к определенным приоритетам в корпоративной культуре. И выбирают различные методы ее формирования.

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект пресс, 1998. - С.137-303.

. Бестужев -Лада И.В. Молодость и зрелость: Размышления о некоторых социальных проблемах молодежи. - М.: Политиздат, 1984г

. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы - М.: Просвещение, 1994-С.41-86.

. Вишняк А.И. Тарасенко В.И. Культура молодежного досуга. - Киев: Высшая школа, 1988-53с.

. Воспитательная деятельность клубных учреждений. - М: НИИ культры, 1983-С.3-62.

. Высокая культура избавит нас от нищеты // Встреча. - М., 1997 - №12.- С.4-6.

. Гагин В.Н. Интересно ли в вашем клубе? - М: Политиздат, 1989.-С.190-238.

. Горбатова И. Создавать защитную среду // Встреча. - М, 1996.-№ 3.-С.2-4.

. Грушин Б. Творческий потенциал свободного времени. - М: Профиздат, 1980-С 5-27.

. Горбатова И.И., Каменец А.В. Деятельность клубов. / Аналитеческий обзор. - М.: ГИВЦ МК Р.Ф., 1994.-35с.

. Демченко А. Возможности российского досуга // Клуб. - М., 1996.№ 7.-С.10-13.

. Демченко А. Некоторые проблемы современного развития культурно-досуговой деятельности и народного творчества // Культурно-досуговая деятельность и народное творчество. - М.: ГИВЦ МК. Р.Ф., 1996.-49с.

. Дискин И.Е. Культура. Стратегия социально-экономического развития. - М.: Экономика, 1990.-107с.

. Ерасов Б.С. Социальная культурология: Учебное пособие. - М: Аспект пресс, 1997.-С.196-233.

. Ерошенков И.Н. Культурно-досуговая деятельность в современных условия.- М.: НГИК, 1994.-32с.

. Жарков А.Д. Организация культпросвет работы: Учебное пособие- М.: Просвещение, 1989.-С.217-233.

. Иконникова С.Н. Диалоги о культуре. - М.: Лениздат, 1987-167с.

. Калинин И. Клубный клубок // Встреча. - М., 1998-№6,№7.-С.13-15.

. Калинин И. Клубные парадоксы // Встреча.- М., 1996.-№5.-С.19-21.

. Каменец А.В. Деятельность клубных учреждений в современных условиях: Учебное пособие. - М.: МГУК, 1997-41с.

. Киселева Т.Г., Красильникова Ю.Д. Межведомственные культурно-досуговые центры открытого типа // Социальная педагогика: Проблемы, поиски, решения: Проспект / ВНИК АПН СССР.- М., 1991-с.3.

. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие. - М.: Издательство МГУК, 1995.-136с.

. Клуб: Культура досуга. - М.: Профиздат, 1987.-184с.

. Клубоведение: Учебное пособие / Под ред.Ковшарова В.А.-М.: Просвещение, 1972.-С.29-46.

. Клюско Е.М. Центры досуга: содержание и формы деятельности // Центры досуга. - М.: НИИ культуры, 1987.-С.31-33.

. Константинова А.И. Игровой стретчинг. - С.-Пб.: Аллегро, 1993-71с.

. Краткий словарь по социологии / Под общей ред.Гвишиани Д.М. Лапина Н.И.-М.: Политиздат, 1988-479с.

Приложения

Приложение 1

ДОГОВОР № _______

г.Москва«___» ____________ 200__ г.

Настоящий Договор заключен между АНО «Театр «Амфион» в лице Директора Тулеса Г.Ю., действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем Исполнитель, и _________________________, в лице __________, действующего на основании ________, именуемым в дальнейшем Заказчик, с другой Стороны, вместе именуемыми Стороны.

1. Предмет Договора

1.1.Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по организации (наименование, дата проведения, адрес) ____________________ (далее Мероприятие).

2. Права и обязанности Сторон

2.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по организации и проведению Праздника согласно Приложению 1 к настоящему Договору.

.2.Для выполнения своих обязательств Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

.3.Оказание услуг подтверждается двусторонним актом.

.4.Не позднее 5 дней после оказания услуг Исполнитель выставляет Заказчику счет-фактуру на оказанную услугу.

.5.Исполнитель обязуется согласовывать с Заказчиком свои действия по организации Мероприятия.

.6.Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую для организации Мероприятия достоверную информацию.

.7.Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с пунктом 3 настоящего Договора.

3. Стоимость работ и порядок оплаты

3.1.Сумма по настоящему договору составляет ____________________ руб., в том числе НДС 18% ____________ руб., и перечисляется единовременно Заказчиком на банковский счет Исполнителя в течение 3-х банковских дней после подписания настоящего Договора.

4. Ответственность Сторон, порядок разрешения споров

4.1.В случае невозможности предоставления услуги, указанной в Приложении 1, Исполнитель заменяет ее на услугу такого же или лучшего качества.

.2.В случае невыполнения какой-либо услуги, указанной в Приложении 1, и невозможности выполнения условия п.4.1. настоящего Договора, Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесенной предоплаты за соответствующую услугу.

.3.В случае аннулирования Договора по инициативе Заказчика, выплаченная сумма остается у Исполнителя.

.4.Стороны не несут ответственности, если невозможность выполнения обязательств наступила в силу непредвиденных (форс-мажорных) обстоятельств.

.5.Споры между Сторонами решаются в установленном законом порядке.

5. Прочие условия

5.1.Договор вступает в силу с момента зачисления средств на банковский счет Исполнителя в соответствии с п.3.1. настоящего Договора и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

.2.Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному на каждую Сторону, каждый из которых имеет равную юридическую силу.

.3.Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они сделаны в письменной форме и скреплены соответствующими подписями и печатями.

6. Реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель:

Заказчик:

Приложение 2

к договору № ________

от «____» ______________ 200__г.

1. Количество и стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику:

№услугапродолжительность/количествостоимость в руб.ИТОГО

. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги в объеме, указанном в п.1 настоящего Приложения.

. В случае невыполнения какой-либо услуги, указанной в п.1 настоящего Приложения, и невозможности выполнения условия п.4.1. настоящего Договора, Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесенной предоплаты за соответствующую услугу.

Приложение 3

Памятка организатора праздника:

Общие вопросы.

·Тема и форма мероприятия (презентация, банкет, пикник, новогодняя вечеринка и т.д.)

·Дата проведения

·Место проведения

·Количество гостей

·Бюджет всего мероприятия (сколько выделено средств).

·Кто отвечает за организацию мероприятия? Имена и телефоны ответственных лиц с стороны нанятых организаций (ресторана, агентства, транспортной компании и пр.)

·Есть ли сценарий? (если нет, то кому поручено написать)

·Написаны ли тексты (тезисы) выступлений? (Для бизнес - мероприятий).

·Есть ли гардероб? Охраняется ли он?

·Номера телефонов в месте проведения

·Как будет оформлено место проведения праздника (цветочные композиции, украшения из воздушных шаров, новогодние композиции и пр.). Кто за это отвечает?

·Есть ли на месте проведения туалет, освещение, вода, отопление, место для фуршета, кофе-брейка, обслуживающего персонала, мытья посуды, подогрева блюд и пр.

·Есть ли на месте проведения место для подключения и установки оборудования бизнес - центра?

·Есть ли на месте проведения рекреационная зона (место для активного отдыха, танцев и игр)?

·Необходим ли бизнес-центр? Кто отвечает за его организацию?

·Какое оборудование необходимо?

·Проверить оборудование бизнес - центра (компьютеры, подключение к Интернету, факс, принтер, телефоны, мебель, трибуна, доска для записей, проектор с компьютером, экран, проекционный или плазменный телевизор, оборудование для синхронного перевода, акустика, микрофоны, осветительное оборудование).

·Что уже есть в наличии?

·Кто отвечает за аренду и доставку?

Питание.

·Сколько средств выделяется на питание?

·Кто отвечает за организацию питания? Имена и телефоны.

·Планируется ли выездное или стационарное ресторанное обслуживание (кофе-брейк, фуршет, банкет)?

·Разработка и утверждение меню.

·Кто обслуживает кофе-брейк, фуршет и пр., сервирует стол, закупает продукты? Для кофе-брейка, банкетов, фуршетов необходимо проверить наличие столов, стульев, посуды, скатертей, горячей воды, сахара, чая, кофе, закусок, минеральной воды, соков, алкогольных напитков - количество, наименования.

Развлечения.

·Разработана ли развлекательная программа праздника? Кто за нее отвечает?

·Проверить наличие музыкальных записей и аудио-видео оборудования.

·Проверить наличие необходимого оборудования для организации развлечений (конкурсов, игр, танцев и пр.).

·Будут ли призы?

Организационные вопросы.

·Есть ли список приглашенных?

·Проверены ли все должности, адреса, ФИО, телефоны?

·Изготовлены ли приглашения? Если нет, то кто будет делать?

·Отправлены ли приглашения и когда?

·Подтвердили ли адресаты свою явку?

·VIP-приглашенные? Предусматривается для них отдельные столы (обслуживание)?

·Планируется ли регистрация гостей?

·Необходимы ли бэйджи (именные таблички) для гостей и организаторов?

·Место для регистрации, специальный сотрудник. Кто встречает гостей?

·Как организована охрана мероприятия?

·Как решен вопрос с транспортом? (заказ автобусов, места для парковки личного транспорта). Ответственное лицо.

Информационное освещение мероприятия.

·Планируется ли раздача подарков, информационных материалов (программа, тексты выступлений, сувениры, рекламные проспекты и др.)Степень готовности? Когда они будут раздаваться?

·Будут ли размещены плакаты (афиши) на месте проведения (приветственные, рекламные)

·Необходим ли общественный резонанс, освещение в СМИ?

·Есть ли журналисты в общем списке приглашенных?

·Планируется ли пресс-конференция или брифинг? Кто отвечает за проведение? Есть ли пресс-релиз? Проекты итоговых документов?

·Будут ли дополнительные объявления в СМИ?

·Предусматривается ли видеосъемка, приглашение профессионального фотографа?

Выпускная КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (дипломная) работа «Технологии социально-культурного менеджмента корп

Больше работ по теме:

Система мотивации труда работников на предприятии
Диплом
Совершенствование процесса управления проектной деятельностью организации на примере ЗАО "Красноярскгидропроект"
Диплом
Система материального стимулирования работников мясного скотоводства и ее совершенствование на основе внедрения системы оплаты труда в СПК "Карлинское" от валового дохода
Диплом
Система контроллинга в антикризисном управлении
Диплом
Стратегия развития транспортной компании на международных перевозках
Диплом