Стратегия развития для малого бизнеса ООО "Родник"

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

Кафедра «Экономики и менеджмента»

Курсовая работа

по дисциплине "Стратегический менеджмент"

на тему: «Стратегия развития для малого бизнеса ООО «Родник»»

Руководитель работы

Ст. преп. Газизова В.В.

Исполнитель

Студент гр. БМД-21

Меркулова Ю.С.

УФА 2013

АННОТАЦИЯ

В качестве объекта исследования рассмотрено торговое предприятие ООО «Родник».

Целью работы является реализация в области теоретических разработок управления современным предприятием и определения направлений совершенствования процесса управления на предприятии.

В качестве основного принципа организации производственно-хозяйственной деятельности является поиск способов лучшего удовлетворения запросов потребителей.

Основной принцип организации маркетинговой деятельности - это наделение товаров (работ, услуг) всеми свойствами, которые потребитель готов оплатить. Взимание с потребителей премиальной цены для покрытия дополнительных затрат на придание товару дополнительных свойств.

Для поддержания стабильной стратегии предлагаются следующие методы:

-достоверное информирование потребителей об отличиях и преимуществах товара (работ, услуг);

-акцентирование постоянства усилий компании по совершенствованию товаров (работ, услуг) и использованию новейших научно-технических разработок для опережения конкурентов;

-концентрация на главных отличительных свойствах товара (работ, услуг), чтобы на их основе сформировать репутацию компании и авторитет фирменной марки.

Это позволит увеличить объем продаж.

Для увеличения преданности потребителя анализируемому предприятию предлагается варьирующая система скидок и введение дисконтных карт (предварительно заключив договор с банками).

Оценка эффективности проекта доказывает реальность осуществления данного проекта на практике. После проведенных расчетов можно сказать, что проведение предложенных мероприятий целесообразно, так как финансовые показатели улучшились и предприятие станет более конкурентоспособным.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Ситуационный анализ состояния организации (на примере ООО «Родник»)

.1 Общие сведения об организации

.2 Анализ внешней среды и конкурентных сил в отрасли

.3 Анализ внутренней среды организации

Глава 2. Формирование портфеля стратегий организации

.1 Установление миссии и целей организации

.2 Подбор стратегий организации

.3 Стратегическое позиционирование ООО «Родник»

Глава 3. Реализация проектируемых стратегий организации

.1 Стратегические изменения в организации

.2 Оценка эффективности стратегии

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент как современная система управления малым предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий необходимых для эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Речь идет о создании такой системы управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией малого предприятия на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений.

Тема данной работы: стратегия развития для малого бизнеса.

Актуальность темы заключается в том, что разработка стратегических альтернатив развития - это процесс определения стратегии организации путем анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных преимуществ.

Целью работы является разработка стратегии для малого бизнеса.

Предметом исследования в работе является стратегическое управление предприятием ООО «Родник».

Исходя из поставленной цели, основное внимание было уделено решению следующих задач:

дать общую характеристику организации;

-изучить стратегии деятельности предприятия;

-провести анализ внутренней и внешней среды;

провести анализ финансовой деятельности предприятия;

-провести расчет социальной и экономической эффективности стратегии развития;

-определить задачи на перспективу, которые помогут развиваться предприятию намного успешнее, по сравнению с нынешним периодом;

-разработать пути дальнейшего развития предприятия и обосновать

их экономическими расчетами.

В качестве объекта для исследования выбрано динамично развивающееся торговое предприятие ООО «Родник», основной деятельностью которого является реализация продуктов питания.

Информационной базой для написания работы послужили бухгалтерская отчётность, основные технико-экономические показатели деятельности предприятия, научная, учебно-методическая литература, периодические издания, статистическая информация.

Работа состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность, определен объект, цель, задачи, и структура работы.

В первой главе дается общая характеристика исследуемой организации, проводится многофакторный стратегический анализ среды организации. По итогам проведенного анализа выявляются внешние возможности и угрозы организации, ее внутренние сильные и слабые позиции, ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе.

Во второй главе осуществляется стратегическое целеполагание. Рассматриваются стратегические альтернативы (возможные сценарии) достижения целей развития организации. Выстраивается стратегическая пирамида по ее основным уровням иерархии.

В третьей главе предлагаются мероприятия по реализации стратегии - необходимые стратегические изменения с акцентами на ключевые стратегические приоритеты; лидирующие стратегические изменения в направлении, приводятся критерии оценки эффективности предлагаемых стратегий.

В заключении сформулированы основные выводы, вытекающие из проведенного анализа.

В списке литературы приведен перечень основных источников, использованных в процессе написания работы.

Практическая значимость заключается в маркетинговых исследований рынка продуктов питания по г. Уфе и РБ, а также в разработке стратегии ориентированной на рынок и одномоментно управлением спросом и предложением на рынке продуктов питания.

ГЛАВА 1. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РОДНИК»)

1.1Общие сведения об организации

конкурентный стратегический позиционирование

ООО «Родник» зарегистрировано Постановлением Главы администрации Кировского района г. Уфы № 903 от 03.05.2000 г.

Уставный капитал ООО «Родник» по состоянию на 01.01.2013 г. составляет 10000 рублей.

Основными целями и задачами Общества являются удовлетворение общественных потребностей в продуктах питания и извлечение прибыли.

Основным видом деятельности ООО «Родник» является розничная торговля продуктами питания.

Таблица 1 - Основные достижения и промахи организации

УспехиПромахиДоля на рынке в РБ Необходим закуп новых технологий с целью увеличения доли на рынкеАссортимент, удовлетворяющий нынешним потребностям населенияПредлагается пересмотреть ассортиментную, маркетинговую политку на предприятииПадение прибылиПоиск новых рынков сбыта, обновление технологий и проведение мероприятий по повышению производительности труда

На основании проведенного анализа, возникла необходимость проведения комплексного анализа и выработка рекомендаций по улучшению работы предприятия.

1.2Анализ внешней среды и конкурентных сил в отрасли

Для определения доли рынка использовались данные Государственного комитета РБ по статистике.

Предприятие располагается в городе Уфе, что позволяет лучше контролировать поставки, так как находиться недалеко от предприятий (поставщики) и транспортных организаций, покупателей.

Таким образом, при помощи PEST- анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии предприятия разработаем стратегию до 2011 года (таблица 2).

Важным в исследовании конкуренции на рынке является оценка конъюнктуры рынка, который анализируется в данной работе на основании вопросов, на которые были даны ответы в отделе сбыта анализируемого предприятия.

Из данных таблицы (приложение 1, таблица 1) видно, что доля рынка высокая, необходимо стараться увеличить долю рынка, необходимо улучшить качество продукции.

Таблица 2 - PEST- анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии предприятия на перспективу до 2015 г.

Политика (P) Изменение законодательства РБ Отношение предприятия с правительством РБЭкономика (E) 1. Общая характеристика экономической ситуации 2. Инфляция 3. Динамика курса российского рубля к доллару США 4. Основные внешние издержки для предприятия (например, затраты на энергоносители)Социум (S) 1. Изменение в уровне и стиле жизни 2. Изменения базовых ценностей 3. Изменение структуры доходов 4. Демографические измененияТехнология (T) 1. Значимые тенденции в области НИОКР 2. Новые патенты 3. Новые продукты 4. Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации .

На основании ответов на вопросы (приложение 1, таблица 2) можно сказать, что рынок продаж продукции это конкурентный рынок, необходимо совершенствовать ассортимент продукции, качество и его реализацию на местном рынке. Такое продвижение на рынке возможно при более широком и глубоком ассортименте продукции и качественном управлении предприятием. Для определения конкуренции на данном рынке необходимо изучить и рассмотреть основные функции сбыта, функции производства.

Таблица 3 - Сравнительная оценка конкурента

Запросы покупателейЧто может предложить конкурент?Что может предложить предприятие?КачествоКачественные нефтепродукты, согласно ГОСТу в большом ассортиментеКачественные нефтепродукты, согласно ГОСТу в большом ассортиментеИсключительностьТовары, предлагаемые в Европе Товары, предлагаемые на башкирском рынкеНизкие ценыОптимальные ценыОптимальные ценыАссортиментШирокийШирокийМестонахождениеУдовлетворительноеУдовлетворительноеПолнота информацииРеклама в газетах, радио, телевидении.Реклама в газетах, радио, телевидении.Готовность оказать помощьПрисутствуетприсутствуетТоварный кредитимеетсяимеется

Предприятие занимает на рынке удовлетворительное положение.

Оценка конкурентных преимуществ возможна при анализе сильных и слабых сторон предприятия ООО «Родник» (++), МЕТРО ( +) (приложение 1, таблица 3).

Данный анализ показывает оценку предприятия самим и его конкурентом -МЕТРО. Основной опасностью для предприятия является внешний фактор - это конкуренты. Их оценка позволяет предприятию принимать определенные меры по тому, чтобы не потерять свои позиции на рынке. В современных условиях это сложнейший вопрос, так как требует определенных финансовых затрат. Из данных таблицы видно, что доля рынка для предприятия достаточна высока, необходимо стараться увеличить долю рынка, необходимо улучшить качество продукции.

Анализируя конкурента можно провести анализ слабых и сильных сторон в сравнении с одним из конкурентов (приложение 1, таблица 4). Например, предприятие по производству аналогичных изделий - матрица.

По данным таблицы 4 приложения 1 видно, что предприятие ООО «Родник» несколько отстает от конкурента - МЕТРО. Для роста конкурентоспособности необходимо эффективно изменить производственную и сбытовую стратегию предприятия.

Ведущая роль по вопросам развертывания ключевых процессов в области качества на предприятии, то есть в области конкуренции принадлежит технологическому цеху, функционально ориентированному на выполнение технологических операций, определяемых в следующем порядке:

-своевременную разгрузку и погрузку средств транспорта;

-обеспечение приемки поступающего сырья в сроки, установленные особыми условиями поставки отдельных видов сырья и инструкциями о порядке приемки сырья по количеству и качеству;

-рациональное использование различных емкостей, размещение грузов в соответствии с планами размещения грузов с сырьем;

-соблюдение трудовой дисциплины, санитарных правил, правил по охране труда и технике безопасности.

Талант и знания членов трудового коллектива широко используются в деле повышения качества продукции, на заводе в течение многих лет эффективно используют принцип коллективного участия. Принцип коллективного участия способствует правильному определению работниками структурных подразделений их роли в общем, деле. Работники подразделений стараются подтянуть тех, кто портит общую картину, повысив тем самым качество и производительность труда.

В рамках претворения в жизнь политики стабильного повышения качества, на предприятии еженедельно проводятся «Дни качества», результатом которых является выявление отклонений качественных показателей продукции и причины их возникновения. Текущие вопросы и изменения в стратегии обсуждаются на оперативных совещаниях у директора с участием заместителей директора, ведущих специалистов, начальников отделов и цехов.

Политика в области качества реализуется каждым работником предприятия от рабочего до первого руководителя предприятия.

Руководитель предприятия и руководители подразделений несут ответственность за качество продукции и всех видов деятельности.

Руководство предприятия берет на себя ответственность за формирование, реализацию и совершенствование данной политики.

Итак, в условиях финансового кризиса можно отметить, что внешние факторы являются определяющими, поскольку платежеспособность предприятий и населения зависит от экономики страны.

В целом структуру конкурентных сил в отрасли и их влияние на ее привлекательность можно оценить в таблице 4.

Таблица 4 - Структура конкурентных сил в отрасли

Основные конкурентные силыФакторы, определяющие конкурентную силуВесомость, %Приоритетность влияния Конкуренция внутри отраслиТехнология, кадры, исключительность, бренд471Угроза появления новых конкурентовНизкие цены, новый ассортимент более лучший 252Угроза со стороны товаров-заменителейСуществует35Сила позиции поставщиковАналогичные как у главного конкурента104Сила позиции покупателейНаселение г.Уфы и РБ153

Исследование было основано на мнении профессионалов - руководителей компаний торгующих предприятий, аналогичны исследуемому. Основные критерии, которые оценивались: ассортимент, цены, реклама, профессиональный подход к продажам и оказываемым услугам.

Матрица придерживается политики сегментирования рынка, разрабатывая новые товары специально для удовлетворения пожеланий конкретных групп потребителей. Ранее предприятие придерживалось позиции массового маркетинга: занималось массовым производством, распределением и стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. На сегодняшний день предприятие перешло к технике целевого маркетинга, который помогает полнее выявлять имеющиеся маркетинговые возможности, для каждого целевого рынка старается разрабатывать нужный этому рынку товар.

.3 Анализ внутренней среды организации

Организационная структура управления бизнесом, личностные характеристики и квалификация персонала, формы юридического и банковского обслуживания - все это ключевые моменты, особенно в бизнесе, для успеха дела в целом.

Организационная структура управления предприятием - совокупность управленческих ступеней и звеньев, обеспечивающих выполнение функций и задач управления.

Организационная структура базируется на следующих принципах:

-иерархичности, обусловливающей выделение определенных ступеней управления, для каждой из которых создается свой аппарат управления;

-единоначалия и основанной на этом линейности подчинения;

-производственно-территориального построения органов управления в соответствии с производственной специализацией предприятия.

Организационная структура управления анализируемого предприятия является линейно-штабной.

Линейность этой структуры означает, что во главе каждого производственного подразделения стоит руководитель, которому подчинены все работники подразделения. Каждый работник подчинен только одному руководителю. В таком построении управления отражается принцип единоначалия и исключается двойственность управления, предопределяется четкость подчиненности, ответственность за результаты, исключаются противоречивость и неувязка команд.

Число ступеней и звеньев на предприятии различно и зависит от его типа, размера, производственной структуры, территориального расположения.

Нижний уровень собирает первичную информацию о состоянии объекта, перерабатывает ее и осуществляет непосредственное линейное управление предприятием.

Средний уровень направляет ход работ и организует обслуживание. Наибольшее значение имеет оперативное управление производством и его обслуживанием, но при этом сохраняются, хотя и в меньшем объеме, функции линейного управления, например обработка первичной документации и представление ее в более обобщенном виде в верхний уровень - расходах материально-технических средств и др.

Верхний уровень осуществляет оперативное управление, бухгалтерский учет, отчетность, организацию труда, совершенствование техники и др. Он руководит работой в целом, контролирует и заблаговременно подготовляет все элементы производства. Выполнение этих функций возлагается на специальное подразделение (функциональные отделы, секторы, группы), создаваемые при руководителях отдельных уровней управления, таким образом, структура управления предприятием является линейно-штабной и полностью соответствует принципу демократического централизма.

По классификационным признакам, приведенным на рис. 1 можно охарактеризовать:

-по масштабу деятельности - крупное;

-по товарной специализации - универсальное, потому что располагает универсальным ассортиментом товаров;

-по группам обслуживающих потребителей - предприятие, обслуживающее покупателей с весьма большими возможностями приобретения товаров.

Организационная структура ООО «Родник» представлена в приложении 2.

Во главе предприятия стоит генеральный директор, который осуществляет руководство текущей деятельностью предприятия, на основе единоначалия в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан, уставом Общества и условиями контракта, заключаемого с ним по поручению совета директоров одним из членов совета директоров.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - директором Общества.

Директор избирается (назначается) решением собрания и подотчетен собранию. В его функции входит:

осуществление руководства финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения продукции, согласно договорам поставки, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов;

организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов реализации продукции, в определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению и качеству продукции, организации хранения и транспортировки готовой продукции;

принимает меры по своевременному заключению договоров с поставщиками и потребителями продукции, расширяет хозяйственные связи, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту);

осуществляет контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением, финансовыми и экономическими показателями предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевого использования банковских кредитов, своевременной выплаты заработной платы сотрудникам предприятия;

координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

Руководство и контроль за работой административно-хозяйственного отдела (АХО), здравпункта и отдела кадров осуществляется заместителем генерального директора по общим вопросам. В вышеперечисленных отделах осуществляется:

административно-хозяйственный отдел: обеспечение хозяйственного обслуживания и надлежащего состояния зданий, помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и пожарной безопасности. Его возглавляет начальник отдела.

отдел кадров: осуществляют прием и увольнение на работу, ведет документооборот по движению кадров на предприятии. Работа ведется под управлением начальника отдела кадров.

Управлением логистическими процессами на предприятии, планирование деятельности, управление складским комплексом, транспортной структурой, организацией доставки продукции, обеспечение сырьем и материалами с минимальными логистическими издержками - все это осуществляется под руководством заместителя генерального директора по логистике.

В его подчинение входят:

автотранспортный цех под руководством начальника цеха (осуществляет планирование и организацию работы транспортного обслуживания);

отдел материально-технического снабжения. Он состоит из:

) склад материалов (бесперебойное обеспечение подразделений предприятия материалами на весь объем выпуска собственной продукции) под руководством начальника склада;

) склад дополнительных материалов под руководством начальника склада.

Организацией и управлением движением финансовых ресурсов предприятия с целью их наиболее эффективного использования и получения максимальной прибыли предприятия осуществляется под руководством финансового директора. В его прямое подчинение входят:

главный бухгалтер (организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности комбината и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов; контроль за сохранностью собственности общества; руководство отделом бухгалтерии; формирование учетной политики бухгалтерского и налогового учета);

начальник планово-экономического отдела (руководство работой по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с потребностью рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей эффективности работы комбината, анализ и контроль за результатами хозяйственной деятельности);

начальник финансового отдела (осуществление финансовой деятельности предприятия, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами плана, формирование и распределение доходов и накоплений предприятия и их использованием по обязательствам перед государственным бюджетом, банковскими учреждениями, поставщиками).

Согласно предоставленной организационной структуре предприятия, в нем функционирует отдел торгового маркетинга, который проводит маркетинговые исследования по изучению спроса у населения и на основании этого планируется ассортимент продукции. Отдел торгового маркетинга напрямую подчиняется директору.

Маркетологи предприятия постоянно следят за всеми новинками, появляющимися на рынке, изучают специальную литературу, участвуют во всех выставках и ярмарках, дают рекомендации структурным подразделениям предприятия по совершенствованию ассортимента и качества выпускаемой и реализуемой продукции, изучают спрос на определенный вид товара в регионах, в которые отправляется продукция, участвуют в обсуждении новых опытных образцов продукции на технических советах, разрабатывают рекламную поддержку новых продукции.

Специфичные маркетинговые мероприятия определяются выбранным направлением формирования ассортимента.

К специфичным маркетинговым мероприятиям относятся выбор видов поддержки для конкретных товаров при необходимости расширения или обновления ассортимента, применение дифференцированной стратегии ценообразования для сортов и товарных марок в зависимости от вида и характера спроса, формирование товарного ассортимента с учетом специфики сегментов целевого рынка предприятия - уровня доходов потребителей, а также национальных, региональных, семейных и религиозных традиций.

При проведении мероприятий по повышению сбыта в ООО «Родник» осуществляется экономическая, организационная и информационная поддержка товаров за счет предоставления скидок, дополнительных услуг, модификации товара и его упаковки, рекламы и доведения до потребителей информации о новых характеристиках товаров.

Основными направлениями в области ценообразования является гибкость цен на реализуемые товары.

Отдел продаж осущетсвляет оптовую и розничную продажу продукции. Во главе этого отдела стоит заместитель генерального директора по продажам.

Правовым обеспечением деятельности занимается юридический отдел под руководством начальника отдела. Юридический отдел подчиняется директору. Текущая деятельность отдела заключается в правовом сопровождении деятельности представительных органов управления предприятием, юридическая защита интересов предприятия и взыскание долгов.

Финансовый контроль деятельности осуществляет ревизионный отдел, под руководством начальника отдела. в функции отдела входят:

-регистрация договоров и контроль за корректностью при их заключении;

-установление лимитов для клиентов и отсрочек платежей;

-прослеживание долговых обязательств по дебиторской задолженности, составление сводной отчетности для руководства;

-составление различной документации для передачи в арбитражный суд.

Предприятие является самостоятельным субъектом. Поэтому прямое государственное регулирование здесь не предусматривается, оно предусмотрено косвенно.

Созданная организационная структура способствует достижению поставленных краткосрочных и долгосрочных целей и получению прибыли в последствии.

Итак, преимуществом представленной организационной структуры является приближенность генерального директора к ведущим специалистам по вопросам, обеспечивающим ведение хозяйственного процессов на предприятии, что обеспечивает согласованность в решаемых вопросах методом совместного принятия решений.

Анализ состава и структуры баланса предприятия

Актив баланса содержит сведения о размещении капитала, имеющегося в распоряжении предприятия, т.е. о вложениях в конкретное имущество и материальные ценности, о расходах предприятия на производство и реализацию продукции и об остатках свободной денежной наличности. Каждому виду размещенного капитала соответствует отдельная статья баланса.

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образован

Больше работ по теме: