Оглавление
Вступление 3
Способ картографии конфликта 4
Мнение 16
Перечень литературы 17
Выдержка
Введение
Управлению конфликтом обязана предшествовать стадия его диагностики, т. е. определение главных элементов конфликта, обстоятельств, его породивших. В большинстве случаев прочерчивание диагностики подразумевает определение:
истоков конфликта, субъективных либо беспристрастных переживаний сторон, методик борьбы, противоречия понятий, событий, затронутых потребностей и интересов;
биографии конфликта, т. е. его деяния, дворянин, на котором он прогрессировал, возрастание конфликта, кризисы и поворотные точки в его развитии;
участников конфликтного взаимодействия: личностей, группы, подразделений;
позиций и отношений сторон, их взаимозависимости, ролей, ожиданий, собственных отношений;
исходных отношений к конфликту желают и имеют все шансы ли стороны сами постановить конфликт, каковы их веры, ожидания, установки, условия, или конфликт спровоцирован умышленно в заинтересованностях одной из сторон, которая непрерывно поддерживает степень напряженности.
Разведривание сути конфликтной ситуации, её адекватное сознание всякой из сторон может стать основой выработки предстоящего решения. При проведении диагностики конфликта довольно трудным является обнаружение субъектов конфликта, их затронутых потребностей, интересов, опасений, обстоятельств конфликтного взаимодействия.
Литература
Перечень литературы
1. Герасименко И. Я. , Юсупов Р. М. Социометрия конфликта. - М. ,1994. 300 с.
2. Емельянов С. М. Практикум сообразно конфликтологии. - СПБ. , 2001. 200 с.
3. Кофликтология / сост. Н. И. Леонов. М. : МПСИ, 2005. 368 с.
4. Уткин Э. А. Конфликтология. - М. : ЭКСМОС, 1998. 146 с.
5. Фишер Р. , Юри У. Путь к согласию. - М. : Дисциплина,1992. 158 с.
Введение
Управлению конфликтом должна предшествовать стадия его диагностики, т.е. определение основных составляющих конфликта, причин, его породивших. В большин