Создание лечебно-оздоровительного тура "Кавказские минеральные воды"

 

Курсовая работа

По дисциплине: «Экономика и организация туров».

На тему: «Создание лечебно-оздоровительного тура «Кавказские минеральные воды».

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2009 г.

 

 

 

Содержание

Введение……………………………………………………………….3

Глава 1. Кавказские Минеральные Воды – центр лечебно-оздоровительного туризма

1.1 Общие сведения о Кавказских Минеральных Водах и Кисловодске…………………………………………………………………..5

1.2 Туристская инфраструктура Кавказских Минеральных Вод и Кисловодска…………………………………………………………………..8

1.3 Анализ рынка…………………………………………………...12

Глава 2. Создание лечебно - оздоровительного тура в г. Кисловодск

2.1    Программа тура…………………………………………………17

2.2    Калькуляция тура……………………………………………….29

Заключение…………………………………………………………….35

Список литературы……………………………………………………37

Приложения  1…………………………………………………………39

Приложения 2………………………………………………………….40

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

У каждого человека есть мечта. Кто-то еще в юности мечтал о полете на дельтаплане или о погружении на батискафе в морские глубины. Годы проходят, мы становимся старше, тяжелее на подъем, а наши детские или юношеские мечты тускнеют, так и не осуществившись... Нам не хватает решимости, чтобы сделать первый шаг из обыденной жизни и исполнить задуманное. Побывать в долине чистой реки рядом с предгорьями Скалистого хребта Большого Кавказа. Что может быть лучше, романтичнее этого? И разве такая мечта не достойна того, чтобы воплотить ее в жизнь?

Ваша мечта об идеальном отдыхе обязательно осуществится, если вы выберите для отпуска Кавказские минеральные воды.

Кавминводы – это живописнейший уголок Северного Кавказа. На протяжении нескольких десятков километров с севера на юг степная равнина плавно переходит здесь в горный ландшафт. Ковыльные степи сменяются роскошными лиственными, сосновыми лесами, выше которых раскинулись альпийские луга. На каждом курорте открывается величественная панорама гор с как-будто парящим в небе двуглавым Эльбрусом вдали. Курортные города Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Пятигорск расположены на высоте 600-1000 метров над уровнем моря, этим, кстати, обусловлен один из их главных лечебных факторов – чистейший горный воздух. 

Кавказские Минеральные Воды - бальнеологический курорт России. Ежегодно здесь лечатся и отдыхают не менее миллиона человек. Кавминводы - это один из крупнейших и старейших курортных регионов России. Главное его богатство - уникальные по разнообразию, целебным свойствам минеральные источники, дополненные месторождениями лечебной грязи. Важное бальнеологическое значение имеет озеро Тамбукан, в нем добывается лечебная грязь, которая оценивается как одна из лучших. Целебными грязями озера Тамбукан пользуются на всех курортах Кавминвод. По совокупности всех природных факторов курортная зона Кавказских Минеральных Вод не имеет аналогов на Евразийском материке!

Основным богатством и главными лечебными средствами на курортах Кавминвод являются минеральные источники. Более 300 целебных минеральных источников сосредоточено в этом уникальном уголке, опоясанном живописным кольцом Кавказских гор. Они издавна привлекали внимание отдыхающих. Сероводородные, радоновые, углекислые, кальциево-натриевые, соляно-щелочные, гидрокарбонатно-сульфатные, натриево-кальциевые высокотермальные воды - вот далеко не полный перечень минеральных вод, позволяющих лечить болезни желудка, кишечника, печени, желчных путей, почек, нервной системы, а также сердечно-сосудистой, опорно-двигательной системы, кожные заболевания, нарушения обмена веществ. При лечении на Кавминводах используется сочетание основных бальнеолечебных ресурсов: минеральных вод, грязей и целебного климата.

 

 

 

 

 

Глава 1. Кавказские Минеральные Воды – центр лечебно-оздоровительного туризма

1.1    Общие сведения о КавМинВодах и о Кисловодске

Кавминводы - название это говорит само за себя. Знаменитые курортные места, всероссийский бальнеоклиматический курорт Кавказские Минеральные Воды - это четыре города со своими характерными чертами, уютные и притягательные. Врачующая сила здешних минеральных источников былаиздавна знакома местному населению. Об этом рассказывают и легенды, где правда причудливо переплетается с поэтическим вымыслом. Отголосок такой легенды содержится и в названии одной из популярных здешних минеральных вод - нарзана. На русский язык это слово можно перевести как «богатырский напиток», «вода богатырей». Нарзан считался источником силы когда-то якобы жившего на Северном Кавказе племени - НАРТОВ. Первые исторические сведения о «горячих водах» Пятигорья относятся к XIV веку и принадлежат арабскому путешественнику Ибн-Батуте. Научный интерес к ним проявил Петр I, пославший для изучения экспедицию. Однако полученные сведения вскоре были забыты. Интерес к ним вновь возродился в конце XVIII века, когда в этих местах появилось первое русское поселение - Константиногорская крепость, возведенная у горы Машук в 1780 году. Датой рождения курорта принято считать 1803 год, когда было признано государственное значение Кавказских минеральных вод и началось изучение их лечебных свойств. Вблизи источников возникают поселения. Первым таким поселением стал Горячеводск у подножия Машука. В 1830 году он был переименован в Пятигорск - по названию расположенной неподалеку пятиглавой горы Бештау. Затем возникли Кисловодск, Ессентуки, Железноводск. Поэтическое открытие Кавказа принадлежит великому Пушкину. Первый раз он увидел Кавказ именно на водах, куда в 1820 году приехал вместе с Раевскими, направляясь в ссылку. И эта встреча оставила неизгладимый след в пушкинской поэзии. Он сам писал об этом в посвящении Н.Раевскому к поэме «Кавказский пленник»: Кавказ... Где пасмурный Бештау, пустынник величавый, Аулов и полей властитель пятиглавый, Был новый для меня Парнас. На водах бывало много выдающихся людей. С Кавказскими Минеральными Водами связаны такие великие имена, как: Одоевский А.И., Огарев Н.П., Глинка М.И., Рахманинов С.В., Балакирев М.А., С.И.Танеев, Л.В.Собинов, Шаляпин Ф.И., Горький А.М., Маяковский В.В., Есенин С.А., Репин И.Е., Ярошенко Н.А., Толстой Л.Н. Но особое место среди них принадлежит М.Ю.Лермонтову. Лермонтов несколько раз был на водах, сначала ребенком, потом во время ссылки на Кавказ в действующую армию. Он прекрасно знал Кавказ, знал общество, собиравшееся на водах. Роман «Княжна Мэри» написан по впечатлениям жизни на водах. В нем полная узнаваемость городов и их окрестностей, характеров и типажей. Одаренный живописец, Лермонтов одним из первых создал также романтический пейзаж Кавказа. В Пятигорске на 27-м году оборвалась жизнь Лермонтова, он был убит на дуэли. На курортах создан мемориал М. Лермонтова. А в центре Пятигорска установлен в 1889 году памятник М. Лермонтову, созданный скульптором А. Опекушиным на средства, собранные по подписке. Сегодня Кавказские Минеральные Воды - признанный бальнеоклиматический курорт. Ежегодно здесь лечатся и отдыхают не менее миллиона человек. Главное богатство курорта - его уникальные по разнообразию и целебным свойствам минеральные источники, дополненные месторождениями лечебной грязи. Лечение на курорте ведется строго на научной основе. Каждый из курортных городов в зависимости от состава источников и микроклимата специализируется на лечении различных заболеваний. А все вместе они приносят людям здоровье и радость. В городах Кавминвод созданы здравницы с высоким уровнем обслуживания, многое делается здесь для удобства тех, кто приезжает лечиться и просто отдыхать.

Каждый из курортов Кавказских Минеральных Вод имеет свою профильную специализацию.

В Кисловодске лечат заболевания органов дыхания, кровообращения, нервной системы.

В Ессентуках – печени, желудочно-кишечного тракта, нарушения обмена веществ.

В Пятигорске – опорно-двигательный аппарат, гинекологические и кожные заболевания.

В Железноводске – урологические заболевания и заболевания органов пищеварения

История города Кисловодска связана с его главным источником углекислой минеральной воды - нарзаном. Официальную историю город ведет с 1798 г., когда здесь был открыт первый лечебный сезон. В 1803 г. неподалеку от Кислого колодца была построена крепость, где и возник курортный центр. Вместе с тем началось постепенное заселение района и за стенами крепости. Первыми русскими жителями были солдаты и казаки.

В 1822 г. на средства, ассигнованные правительством, по проекту братьев Бернардацци над источником была построена 2-этажная роскошная по тем временам ресторация с колоннадой и лестницей, спускавшейся в парк и к источнику. Под лестницей был устроен грот (ныне Лермонтовский). В ресторации был обширный зал для танцев, балов, а также помещения для приезжающих. До наших дней сохранилось каменное здание Нарзанной галереи, строительство которой продолжалось 10 лет и закончилось в 1858 г. Архитектор С. И. Уптон построил галерею в средневековом английском стиле. К 1873 г. Кисловодск был уже хорошо озеленен: от поворота дороги прямо к галерее шла аллея пирамидальных тополей. За галереей был обширный и густой парк. Налево от галереи - дома частных владельцев. В конце парка, на правой стороне речки, находилась купальня, устроенная над холодным источником, называемым Семиградусным. Теперь в этом месте одна из достопримечательностей Кисловодска - зеркальный пруд со Стеклянной струей. Население Кисловодска быстро росло. За 10 лет, с 1881 по 1891 год, оно выросло с 1551 до 6000 человек. Огромное значение имело строительство шоссе от станции Минеральные Воды до Кисловодска в 1875 г. и особенно строительство железнодорожной ветки из Минеральных Вод в 1893 г., через которые город был уже связан с центральными городами страны. Это сразу увеличило количество посетителей, что потребовало усиления жилищного строительства, увеличения водоснабжения. В 1895 г. Кисловодск получил электроосвещение от гидростанции Белый Уголь. В 1896 г. был открыт небольшой завод по розливу минеральной воды.

1.2    Туристская инфраструктура КавМинВод и Кисловодска

Туристские ресурсы – это природно-климатические, социо- культурные, культовые и иные виды ресурсов территории, способные удовлетворить туристский интерес, создать туристское впечатление и являющиеся фактором микросреды туризма. Составной частью туристских ресурсов являются туристические объекты или объекты туристского интереса. Это достопримечательности, природные объекты, природно-климатические зоны и иные объекты, способные привлекать туристов.

Важно, чтобы объект туристского интереса был расположен так, чтобы турист мог безопасно и с максимальным комфортом добраться до него, развлечься вблизи него. То есть туристский объект оснащен развитой инфраструктурой туризма.

Туристские объекты подвергаются классификации. Прежде всего, из туристских ресурсов можно выделить рекреационные ресурсы.

Рекреационные ресурсы – это природные и анропогенные геосистемы, тела и явления природы, которые обладают специфическими свойствами и могут быть использованы для организации отдыха и оздоровления определенного контингента людей в определенное время или сезон с помощью существующих технологий и имеющихся материальных возможностей.

Климат Кавказских Минеральных Вод отличается разнообразием и формируется под воздействием ряда факторов. Предгорный характер местности и близость снежных вершин Главного Кавказского хребта с одной стороны, а с другой соседство засушливых степей и полупустынь Прикаспийского побережья определяют континентальные черты климата Кавказских Минеральных Вод. Исследования биоклиматологов Пятигорского ГНИИ курортологии показывают, что воздух курортов отличается повышенной прозрачностью, условиями умеренной естественной гипоксии, высокой естественной ионизации при низком коэффициенте униполярности ионов, что при благоприятном режиме солнечного излучения позволяет проводить здесь все виды климатолечения. Окружающие горные альпийские луга и курортные парки Кисловодска, Пятигорска и Железноводска играют высокое средообразующее действие: очищающее от загрязнения и обогащающее целебными летучими фитоорганическими веществами.

Наиболее благоприятной, по данным медицинской климатологии, является южная зона Кавказских Минеральных Вод. Климат Кисловодска и его окрестностей отличается большим числом ясных дней, малыми скоростями ветра, пониженным атмосферным давлением, парциальным давлением кислорода и водяных паров воздуха, повышенной интенсивностью солнечной радиации. За год число часов солнечного сияния достигает 2147 часов. Только 37 дней в году бывает без солнца.

Район курортов Ессентуки, Пятигорск, Железноводск - климатическая зона с большим количеством тепла и умеренными осадками. Пасмурные дни с туманами и изморозью бывают преимущественно в осенне-зимний период, что создает контраст с Кисловодском, где в это время в основном солнечно.
Курорт Кисловодск расположен в живописной долине, окруженной склонами Главного Кавказского хребта, протяженность, которой с юго-востока на северо-запад составляет около 4 км. Долина образована ущельями 2 сливающихся речек - Ольховки и Березовки. На склонах гор, окружающих курорт, раскинулись субальпийские луга, а сам город Кисловодск утопает в зелени скверов, цветников и парка. Помимо минеральных вод и лечебных грязей, курорт Кисловодск отличается и большим разнообразием ландшафтно-климатических особенностей, обусловленных горным рельефом и сложным сочетанием геоморфологических зон. Курорт Кисловодск в этом отношении выделяется, отдых в Кисловодске особенно полезен для здоровья, т.к. климатолечение применяется в равной степени с бальнеолечением. Расположение Кисловодска в среднегорном поясе, на высоте около 800-1100 м, в окружении горных хребтов, покрытых альпийскими лугами и горными степями, способствует формированию особого микроклимата, характеризующегося обилием солнечных погод, повышенной ультрафиолеовой радиацией, устойчивостью погодного режима, пониженным атмосферным давлением и высоким уровнем ионизации. Санатории Кисловодска специализируются на лечении заболеваний системы кровообращения (кардиологический), органов дыхания (нетуберкулезного характера, в т.ч. бронхиальная астма), нервной системы, мочеполовой системы, гинекологических болезней, нарушений обмена веществ, глазных болезней (глаукома).

Людей, впервые приезжающих на Кавказские Минеральные Воды, поражает необычность и разнообразие природного ландшафта. Как-то вдруг неожиданно на равнине возникают причудливые громады «островных гор». Об особенностях природы Кавминвод написано немало. Этот курортный район славится живописным ландшафтом, мягким здоровым климатом и, конечно, же уникальными минеральными источниками.

На Пятигорском курорте около 50 минеральных источников это - практически все типы минеральных вод. Удачное сочетание углекислых, сероводородных, радоновых источников, благоприятного климата и чудесного природного ландшафта предопределило судьбу ныне самого многопрофильного курорта России.

Кавказские Минеральные Воды имеют развитое транспортное сообщение как с ближними, так и с отдаленными от них регионами. Из Москвы и других городов, находящихся на большом расстоянии от юга России, удобнее всего лететь сюда самолетом. Крупнейший в регионе аэропорт международного класса «Минеральные Воды» связан авиалиниями практически со всеми концами страны. Из Москвы время полета составит всего 1 ч. 50 мин. Регулярные рейсы в Минеральные воды осуществляет авиакомпания «Кавминводы-виа», предлагающая высокий уровень качества услуг, а также компании «Аэрофлот -Российские авиалинии» и «Сибирь».

Основной водной артерией района Кавказских Минеральных Вод является река Подкумок с ее притоками Аликоновкой, Березовкой, Белой, Кислой, Ессентучком и др. Воды реки Подкумок используются для орошения полей и питания искусственных озер, которые привлекают отдыхающих и горожан как прекрасные места отдыха.

В Кисловодске имеются два озера – старое, в широкой долине реки Аликоновки, и новое – в долине реки Подкумок (у Дарьинских высот). На старом озере оборудованы лодочная станция, пляж с инвентарем для климатолечения, медпункт, питьевые фонтанчики; имеются зеленая зона отдыха, кафе. Новое озеро в пять раз превосходит по площади старое; в настоящее время оно благоустраивается.

1.3     Анализ туристского рынка

Для эффективного создания тура необходимо провести анализ туристических компаний Нижнего Новгорода с целью изучения их предложений в направлении КавМинВод.

Туроператоры не просто реализуют на рынке услуги непосредственных производителей (гостиниц, авиакомпаний, и т.д.). Специфика их услуг заключается в подборе и комбинировании основных и дополнительных туристических услуг (экскурсии, спорт и т.д.), их предварительном планировании и стандартизации, т.е. формировании программного пакета услуг по единой цене, в совокупности своей образующих туристическую поездку.

В Нижнем Новгороде небольшое количество турфирм, которые предлагают оздоровительный-отдых-лечение в Кавминводах. Вот некоторые из них:

Туристическая компания «КЛАСС-ТУР» предлагает Вам широкие возможности для отдыха и лечения в России и за рубежом. Одна из немногих турфирм нашего города, которая предлагает широкий спектр услуг в области оздоровительно лечения, как по России, так и зарубежом.

Оздоровительное лечение у них предлагается по всем городам Кавминвод, это: Железноводск, Пятигорс, Ессентуки, Кисловодск.

Туристическая компания «Гео-тур» предоставляет туристам высокое качество обслуживания, достоверную информацию в режиме on-line о наличии мест и стоимости туров и услуг.

Благодаря наличию надежных партнерских отношений с туроператорами и постоянному обмену информацией, они готовы организовать туры любой сложности с различными комбинациями стран. Наряду со стандартными пакетными турами, они предлагают индивидуальные программы с учетом всех пожеланий клиентов.

Преимущество фирмы в том, что она одна из немногих нижегородских фирм, которая имеет свои собственные туристические автобусы марки «SETRA» (9 машин, имеющие лицензию на выезд в европейские страны), оснащенные аудио-, видеоаппаратурой, биотуалетами, кофеварками, кондиционерами, встроенными люками или индивидуальным обдувом, что позволяет нам организовывать турпоездки по многим городам.

У этой туристической компании также огромный перечень услуг в сфере оздоровительного туризма.

Туристическая компания «Астравел» предлагает к продаже турпакеты, в том числе горящие. Постоянно в компании разрабатываются специальные предложения. К услугам клиентов и другие сервисы - продажа авиабилетов на все направления, бр онирование гостиниц во многих странах мира.

Туристская фирма «Астравел», как коммерческое предприятие существует с 1992 года. За прошедшие годы «Астравел» приобрела солидную репутацию среди российских и зарубежных партнеров как многопрофильная и надежная фирма. В России и СНГ она имеет договорные отношения более чем с четырьмя тысячами организаций (из них только туристских агентств около 3 тыс.). Она поддерживает партнерские отношения с туристскими фирмами в 136 странах всех континентов. Высокий профессионализм сотрудников позволяет им удовлетворять разнообразные запросы наших клиентов. Пляжный отдых и экскурсионные поездки, обучение за рубежом и приключенческие туры, санаторно-курортное лечение и  организация специальных экспедиций в России, СНГ и дальнем зарубежье. Поэтому, многие туристы (физические лица) и целые организации (юридические лица)  становятся постоянными клиентами и путешествуют с нашей помощью не только в страны и регионы, по которым они являются операторами, но и во многие страны, куда они направляют через своих надежных российских партнеров. Среди них есть такие, которые посетили 20 и более стран.

У турагенства огромнейший спектр туруслуг  в области оздоровительного туризма, лечения. Они предлагают тур «Антистрессовая терапия» в город Кисловодск. Стоимость тура на 21 день рассчитывается в соответствии со стандартным прайсом.

В стоимость тура при продолжительности проживания 21 день включены трехразовое питание, лечебная гимнастика, нарзанные ванны, душ Шарко, циркулярный душ, лечебное плавание, сауна, консультации врачей. Стоимость тура составляет 85 600 руб.

Оздоровительный тур под названием «Время худеть». Продолжительность этого тура 21 день. В стоимость тура включены также консультации врачей,  диетическое питание по диете №8 ( система «Шведский стол») в обед: замена завтрака и ужина употреблением диетических продуктов   ежедневно , прием минеральной воды: Ессентуки №4 по 1 ст. 3 раза в день  ежедневно, плавательный бассейн с посещением хамама или сауны  ежедневно 2 часа утро и вечер, естественные или искусственные ванны: нарзанные или хвойно-жемчужные или с морской солью «Ахиллес» или йодо-бромные или углекислые суховоздушные ванны, моделирующий или лимфодренажный массаж , термотерапия «Кедровая бочка», терренкур в зоне Кисловодского парка  ежедневно, лечебная физкультура: утренняя гимнастика и др.

Назначение видов лечения и кол–во процедур определяется врачом санатория, исходя из диагноза, степени тяжести, стадии и фазы заболевания, сопутствующих заболеваний, указанных в санаторно – курортной карте или выявленных при обследовании в санатории. По медицинским показаниям  осуществляется: дробное питание, 4 раза в день; питание в номере.

Дополнительные обследования и процедуры оплачиваются отдыхающими согласно прейскуранта на медицинские услуги.

Круглосуточно в санатории ведёт приём дежурный врач. Стоимость такого тура составляет 112 600 рублей.

Фирма «Амиго-тур НН» была основана весной 2004 года. Не смотря на то, что фирма относительно молода, ей всё же удалось занять своё место в ряду компаний и фирм представленных в Нижегородской области. В 2007 году компания внесена в Единый федеральный реестр туроператоров (ВТ № 010173) и имеет банковскую гарантию в ФАКБ «Российский капитал» (размер финансового обеспечения 500 тысяч рублей)

Благодаря компетентности и профессионализму сотрудников фирма очень быстро зарекомендовала себя с положительной стороны, а девиз фирмы «Нас рекомендуют друзьям» оправдал и оправдывает себя каждый день. Ответственность и знание дела помогают сотрудникам быстро и грамотно подобрать различные туры и поездки с учётом пожелания клиента. За время существования фирме удалось приобрести относительно большое количество клиентов, которым фирма «Амиго-тур НН» очень благодарна за доверие.

Компания предлагает также большой выбор услуг в сфере оздоровительного туризма. Предлагает путевки по всем санаториям Кавказских минеральных вод. На сайте компании www.amigonn.ru также можно найти подробное описание каждого из лечебно-оздоровительных санаториях.

Глава 2. Создание лечебно - оздоровительного тура в г. Кисловодск

2.1    программа тура

Маршрут: Нижний Новгород – Кавказские минеральные воды

Продолжительность: 21 день

Новый комфортабельный санаторий «Виктория», введенный в строй в 2000 году, расположен в центре города рядом с питьевым бюветом и неотразимой красоты курортным парком. Санаторий оснащен мощным современным диагностическим и лечебным медицинским оборудованием с великолепными холлами, комнатами отдыха. Его двери приветливо открыты для взрослых и подростков, детей (начиная с 4-х лет).

Питание:

 В стоимость путевки входит трехразовое диетическое питание. Питаются отдыхающие в санатории Виктория в отдельном здании столовой по ресторанной схеме - отдыхающие предварительно заказывают с вечера свою завтрашнюю трапезу. В рационе постоянно - фрукты, овощи, различные соки, витаминные напитки, кефир и, кончено же, питьевые минеральные воды - на территории санатория Виктория целых три бювета с минеральной водой «Ессентуки-4», «Ессентуки-17» и «Славяновская». В меню много блюд русской и кавказской кухни, приготовленных опытными поварами из экологически чистых продуктов. Для больных желудочными болезнями предусмотрено специальное диетическое меню, в блюдах которого множество витаминов и полезных веществ - блюда готовятся профессионалам, знающими специфику лечебной кухни.
Диетическое меню согласовывается с врачами и представляет собой сбалансированную семидневную диету. Ну а насладиться простыми закускам, ароматным кофе можно в баре, - их на территории целых два.

Количество койко-мест: 450

Номера: 1-2-местный 1-комнатный номер - санузел, ванная комната (душ с поддоном), ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
1-2-местный 1-комнатный номер «евро» - санузел с ванной, ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
2-местный 2-комнатный улучшенный номер - санузел с ванной, прихожая, гостиная, спальня, ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
2-местный 2-комнатный «люкс» - 2 санузла, прихожая, гостиная, спальня, ТВ, холодильник, телефон, лоджия. Смена белья – 1 раз в 7 дней, уборка номера – ежедневно.

Срок лечения в санатории - 21 день.

Основной медицинский профиль санатория Виктория - заболевания органов кровообращения, нервной системы, органов дыхания.
Дополнительный медицинский профиль - заболевания органов пищеварения, опорно-двигательного аппарата, гинекологические, урологические, ЛОР-заболевания.

Отдыхающие могут пройти курс следующих процедур: грязелечение, электрогрязелечение, лечебные души (подводный душ-массаж, турбулентный массаж верхних и нижних, Шарко, восходящий, дождевой), кишечные промывания, аэроионофитолечение, УЗТ-терапия, УВЧ-терапия, КВЧ-тера-пия, светолечение, ингаляции (масляные, щелочные, нарзанные), лечебный массаж, нарзанные ванны, индуктотермия, электросон, терапевтическая стоматология, орошение десен, парафинолечение, кишечные, гинекологические орошения. А также можно получить консультации узких специалистов: кардиолог, уролог, гинеколог, отоларинголог, психотерапевт, невропатолог, стоматолог, эндокринолог, хирург, дерматолог, мануальный терапевт, хирург.

Перечень медицинских услуг:
Диагностический центр: клинико-диагностическая лаборатория, сосудов конечностей, ЭКГ, велоэргометрия, спирография, УЗИ, реовазография исследование основного обмена.
За дополнительную плату отпускаются следующие процедуры: УЗИ, «соляная пещера», жемчужные ванны с озоном, фитобар, гастродуоденоскопия, биохимическое обследование крови, мануальная терапия, вибросауна, холтеровское мониторирование, допплерография, озонотерапия, вибросауна, терапевтическая стоматология, спелеокамера (новая).
В санатории функционирует единственный на Кавказских Минеральных Водах кабинет с вибросауной.
Ежедневно в санатории Виктория предоставляется до 1500 различных лечебных оздоровительных процедур. Процедуры производятся по записи, каждый день, за исключением воскресенья и праздничных дней. Ванное отделение - без выходных.

Дети: От 4 лет, если без лечения, то с любого возраста. Работает педиатр, который даст полезные советы по уходу за ребенком. Для детей в санатории есть много интересного. Провести долгое время ваш малыш может в развлекательном центре. В игротеке ребенок найдет много настольных игр. В Виктории есть собственная библиотека с большой подборкой детской литературы. Рядом с санаторием - огромный курортный парк с белками, живописными терренкурными маршрутами и прекрасными местами вроде цветных скал.

Предоставляются медицинские услуги:

Турбулентный массаж конечностей	Нарзанные ванны	Подводный душ-массаж
Души Шарко, восходящий, циркулярный	Грязевое тампонирование	Грязелечение
Лекарственные, щелочные, масляные ингаляции	Парафинолечение	Кишечные орошения
Лекарственные микроклизмы	Велоэргометрия	Орошение десен
Гинекологические орошения	Электросветолечение	Аэрофитотерапия
Массаж	Мануальная терапия	Механотерапия
Клинико-диагностическая лаборатория	Зал ЛФК	Исследование основного обмена
Реовазография - сосудов конечностей	ЭКГ, диагностика	Спирография
Лазеромгнитортерапия	Ректоскопия

Платные медицинские услуги:

Биохимическое обследование крови	Допплерография	Вибросауна
Жемчужные ванны с озоном	Гастродуоденоскопия	Холтеровское мониторирование
Фито-бар лечение целебным чаем желчегонные сборы, имкностимулирующие сборы	УЗИ	Кислородные коктейли

Лечащие врачи:

Кардиолог	Уролог	Гинеколог
Стоматолог	Офтальмолог	Отоларинголог
Психотерапевт	Физиотерапевт	Врач мануальной терапии

Консультируют врачи: невропатолог, эндокринолог, педиатр, хирург, дерматовенеролог.

Применяются природные - лечебные факторы:

Минеральная вода - для отпуска нарзанных ванн; для питьевого лечения - доломитный, сульфатный и общий нарзаны; лечебная грязь - Тамбуканского озера.

Весь комплекс санаторно-курортного лечения проводится на базе санатория.

В широком спектре предоставляются сервисные услуги:

Желающим путешествовать предлагаются уникальные экскурсии по достопримечательностям и историческим местам Кавказских Минеральных Вод и Северного Кавказа: в Домбай, Теберду, Приэльбрусье, Голубые озера, Медовые водопады, долина нарзанов, гора Кольцо, Замок Коварства и любви и т.д;

Вы можете побывать на экскурсиях в городах курортах: Пятигорска, Ессентуках, Железноводске;

Для комфортного и приятного отдыха в санатории проводятся танцевальные вечера, вечера отдыха, увлекательные лекции, концерты, вечера с солистами государственной филармонии, представителями культурно-просветительских учреждений;

К Вашим услугам - бар, биллиардная комната, шахматы, детская комната, аптека, различные магазины, библиотека, междугородние телефоны, заказ такси.

Организуются экскурсии по музеям г. Кисловодска, музея имени Н,Я, Ярошенко, музея «Дача Шаляпина», старинного Курзала, театрального музея, зала органной музыки - являющиеся украшением города.

В свободное от процедур время Вас приглашает городской офицерский клуб «Благодать», где Вы можете отведать уникальные блюда, провести дегустацию вин Северного Кавказа.

Сервис.
В «Виктории» хорошо организован и широкий спектр сервисных услуг. Вы можете посетить парикмахерскую (мужской и женский залы), маникюрный кабинет, косметический салон, бильярдную. Хотите совершить поездку по Кисловодску, по городам Кавминвод, заказать машину в аэропорт, на железнодорожный вокзал - любая ваша просьба будет обязательно выполнена. В вестибюле санатория вы сможете приобрести парфюмерные и косметические товары. Здесь же находится аптечный и сувенирный киоски. Захотите позвонить домой, на работу? Никаких проблем не возникнет. Из «Виктории» можно связаться по телефону с любым уголком России, СНГ, Европы, США и других стран. В культурной программе - танцевальные вечера, встречи с артистами Госфилармонии на Кавминводах, посещение Кисловодского государственного цирка, музеев музыкальной и театральной культуры, дач Ф.И. Шаляпина, художника-передвижника Н.А. Ярошенко и т.д. Вам предложат и незабываемые по впечатлениям, увлекательные поездки в Тебердинский заповедник, Домбай, Приэльбрусье, Архыз, экскурсии по лермонтовским местам, в соседние города-курорты Ессентуки, Пятигорск, Железноводск, на дегустацию местных вин, на конезавод, в легендарный Замок коварства и любви и многое другое

Для детей в санатории есть много интересного. Провести долгое время ваш малыш может в развлекательном центре, играя в боулинг со взрослыми. В «Виктории» есть собственная библиотека с большой подборкой детской литературы. В игротеке ребенок найдет много настольных игр.

Рядом с санаторием – огромный курортный парк с белкам, живописными терренкурными маршрутами и прекрасными местами вроде цветных скал. Ну а если вы заботитесь о расширении культурных горизонтов вашего ребенка, то стоит организовать экскурсию в Тебердинский заповедник, Домбай, Приэльбрусье, Архыз, экскурсии по Лермонтовским местам, в соседние города-курорты Ессентуки, Пятигорск, Железноводск, на конезавод, в легендарный «Замок коварства и любви». Ребенок запомнит пребывание в санатории и поездку по региону Кавказских Минеральных Вод.

Корпоративные мероприятия: Санаторий Виктория будет отличным местом для проведения конференции - в развлекательном комплексе есть собственный конференц-зал на 1-мест., где может пройти небольшая конференция. Не возникнет проблем с размещением - к вашим услугам 450 номеров. Организовать питание можно тут же - делегатов покормят в ресторане, двух барах и кафе. Кроме того, в ресторане при санатории можно организовать банкет, или торжественное открытие вашего мероприятия, и любой корпоративный праздник - день фирм, юбилей начальства и другие. Поощрительный тур в санаторий Виктория надолго запомнится вашему сотруднику - он вернется к своим обязанностям с удвоенным рвением после лечения и отдыха.
Групповой отдых в Кисловодске тоже удастся - на базе развлекательного комплекса и санатория можно организовать командные игры на сплочение среди сотрудников и эффективный Тим-билдинг. В санатории Виктория успешно пройдет любой вид корпоративного отдыха!

В один из день выходим на экскурсию по красивым местам Кавминвод, а их не мало!

Гора Машук - одна из интереснейших гор района Кавминвод, является лучшим панорамным пунктом в ближайших окрестностях Пятигорска. Веками жили и живут в народе легенды о Машуке. Вот что рассказывает одна из них. Давным-давно хан Золотой Орды Каплан-Гирей с огромным войском внезапно напал на Кабарду. Незваные гости отнимали ценные вещи и скот, подвергали население всяческим издевательствам. Среди местных жителей большой отвагой отличался Машук, который мстил захватчикам за поруганную честь и смерть невесты. Хан, встревоженный смелыми подвигами народного героя, бросил лучших своих воинов на поимку джигита Машука. На одном из уступов горы Машук с группой товарищей был окружен. Произошла жестокая схватка, в которой были убиты товарищи Машука. Обессиленный Машук не пожелал попадать в плен и прыгнул с обрыва вниз на серые камни. Весть о гибели Машука наполнила сердца народа гневом. Народ восстал. Ночью были умерщвлены незваные пришельцы, а остатки войска разгромлены. Кабарда избавилась от иноземного ига и на некоторое время добилась независимости. В память о Машуке народ присвоил имя горе с горячими и холодными источниками, на которой воевал и погиб легендарный герой Кабарды.
Пребывание на Кавказских Минеральных Водах не будет полным без экскурсии на Машук. Подниматься легче всего по благоустроенной тропе терренкура. На подъем и спуск затрачивается 3-4 часа. По канатной дороге подъем займет 3-5 минут. С вершины Машука при хорошей погоде просматриваются огромные пространства от Главного Кавказского хребта до степей Ставрополья. Дорога на Машук приведет к высокому обелиску - могиле выдающегося военного топографа А.В. Пастухова.

Большое и Малое седло (1325 и 1409 м). Путь лежит через Кисловодский парк, Храм воздуха, Красное солнышко, Синие горы. Отсюда хорошо виден Эльбрус и все Кабардинское плато. В трех километрах от Малого седла находится Большое седло, с которого хорошо виден Кавказский хребет и весь район Кавказских Минеральных Вод. Свое название эти горы получили из-за сходства с седлом.

Рим-Гора (1094 м) расположена в 18 км к западу от Кисловодска, в долине реки Подкумок. На вершине видны явные следы жизни и деятельности человека. В скалах сохранились вырубленные ступени, искусно высеченные бассейны для хранения воды, были найдены предметы быта и украшений людей, многочисленные катакомбные погребения. Почему гора названа Рим-Горой?
Легенда гласит: отряд римских воинов, осажденных кочевниками-аланами, закрепился на этой горе. Римляне ожидали караван с продовольствием. Кочевники перехватили его, надели форму римских легионеров, в тюки вместо продовольствия спрятали своих воинов. Охрана пропустила врага в крепость и началась жестокая резня. В битве был убит предводитель римских войск. После его гибели командование приняла его жена, которая показала чудеса храбрости.
Но силы были неравны - участь римлян была решена. Чтобы не попасть в руки врагов, предводительница завязала глаза своей лошади и бросилась с конем вниз с самой высокой скалы.

Кольцо-гора венчает Пастбищный хребет. Отсюда открывается замечательный вид на террасы Боргустанского хребта, украшенные еловыми и сосновыми лесами, в которых каждое дерево было посажено человеческими руками. Когда-то это были пустынные склоны, покрытые лишь скудной травой. Кисловодск виден весь, как на ладони. Здесь, на вершине, всегда гуляет свежий ветер. Он-то и выдувает фантастические пещеры в горе, состоящей из песчаника. В одном месте ветер за многие годы продул вершину насквозь, образовав в ней отверстие, похожее на кольцо. Диаметр отверстия равен 11 метрам. Мелкий чистый песок, осыпающийся из-под ног, напоминает о том, что много миллионов лет назад эти горы были дном мирового океана.
Кольцо-гора связана с памятью о Лермонтове. Сам поэт бывал здесь и описал Кольцо-гору в своем произведении «Княжна Мери»: «Верстах в трех от Кисловодска, в ущелье, где протекает Подкумок, есть скала, называемая Кольцом, это ворота, образованные природой, они поднимаются на высоком холме, и заходящее солнце сквозь них бросает на мир свой последний, пламенный взгляд».

Долина роз

Законная гордость и одна из главных достопримечательностей парка. Расположена она за Храмом воздуха. Этот замечательный уголок создан в послевоенные годы любовным трудом кисловодских садоводов. На площадке около пяти гектаров раскинулись куртины с сотнями кустов тридцати сортов роз.

Нарзанная галерея

Прежде галерея называлась Воронцовской и предназначалась для прогулок в ненастье после питья нарзана. В южной части галереи находится колодец нарзана, над которым в крыше устроили световой фонарь. Здесь торговали минеральными водами с других курортов, кумысом, купальными билетами. Рядом разливали нарзан в бутылки. 

Южный и западный фасады здания прорезаны арками, а между ними стилизованные под готику контрфорсы, над которыми возвышаются пирамидальные башенки. Весь архитектурный облик галереи выражает традиции «готического романтизма», имевшие распространение в Англии с конца XVIII в. (автор проекта галереи - С. Уптон).

К 1880 г. к галерее с восточной стороны сделали пристройку ванн военного ведомства. В 1884 году над источником был сооружен каптаж в виде круглого колодца, глубиной 6,5 и диаметром больше 4 метров. Изнутри он облицован кафелем, снаружи - мрамором.

В 1894 г. был изменен и южный фасад. Позже старую пристройку заменили с юга кирпичной кладкой, облицованной плитами доломита. Внутри, убрав перегородку и зрительный зал, продлили питьевой зал и украсили его стены мраморными плитами. Кафельный пол заменили гранитным. 

Сейчас галерея - это главный питьевой центр (здесь 16 бюветов), где отпускается нарзан трех разновидностей - общий, доломитный и сульфатный.

Когда-то пили нарзан из Кислого колодца, давшего жизнь и название городу. Сейчас вода из колодца нарзана идет только на ванны.

Медовые водопады

Если от скалы «Замок коварства и любви» пройти по ущелью еще шесть-семь километров, можно подойти к отвесным скалам, с которых низвергается Медовый водопад. В свободном падении с высоты 18 метров водопад образует мощные струи, с шумом устремляющиеся вниз. Это главный водопад. Почти рядом, за очередным поворотом Аликоновки,- еще один, даже более обильный водопад, образующий несколько каскадов. Мимо водопадов проложены тропы через пороги и скалы. В жаркие дни у водопадов всегда прохладно, а в те часы, когда в ущелье заглядывает солнце, брызги воды играют и искрятся всеми цветами радуги. Против водопадов возвышается огромная скала, похожая на нос корабля. Она носит название «Указатель». Медовые водопады образовались в результате прорезывания горных пород в ущелье Аликоновки. Все лето здесь, на склонах долины, цветут медоносные травы, от которых, очевидно, и произошло название водопадов.

Замок коварства и любви

В четырех километрах от озера в глубокой каменной лощине бежит шумливая речка Аликоповка, здесь она делает причудливый поворот, и над нею появляются причудливые скалы, напоминающие древний замок с зубчатыми стенами и башнями. Свое поэтическое название «Замок коварства и любви» эти скалы получили благодаря легенде. По легенде с этой скалы сбросился юноша, влюбленный в дочь богатого и жестокого князя. Отец возлюбленной мечтал выдать дочь замуж за богатого старика, и молодые поклялись, что лучше погибнут вместе, чем покорятся воле князя. Юноша погиб, а девушка в последний миг испугалась. С той поры скалы эти и стали называть «Замком коварства и любви».
Тут же расположен специально для ресторана построенный замок, в некотором роде повторяющий очертания замка природного. В оформлении интерьера ресторана использованы мотивы легенды о коварстве и любви, которую связывают со скалой Замок

Красные и серые камни

Красные камни представляют собой ряд песчаных скал, поднятых когда-то действием тектонических сил со дна древнего моря. Буро-красный цвет скалам придает гидроокись железа. Многие века солнце, ветер и дожди обтачивали каменные глыбы, придавая им причудливые формы.На Красных скалах находится скульптурная фигура орла, терзающего змею человеческих недугов. Это эмблема курортов Кавказских Минеральных Вод.

В верхней части парка над Первомайской поляной среди старых сосен выходят серовато-желтые громады песчаника. Это Серые камни, отличная видовая площадка, откуда хорошо видны Ребровая балка - курортная зона Кисловодска, Березовское и Кабардинское ущелья. В ясную погоду по утрам сюда приходят полюбоваться двуглавым Эльбрусом. На востоке виден Джинальский хребет.

Для завершения формирования лечебно-оздоровительного тура осталось произвести калькуляцию тура, основываясь на предложениях поставщиков туруслуг.

2.2.   Калькуляция тура

Стоимость данного тура складывается из затрат на размещение,  трансфер по Нижнему Новгороду и Балахне, экскурсионное обслуживание, страхование.

Стоимость проживания в гостиничном комплексе «Центральный» включает в себя организацию питания туристов. Питание двухразовое по схеме завтрак – ужин. Затраты на размещение рассчитываются по формуле (1):

Зр = Сн  Кн (1)

где:

· Зр – затраты на размещение, руб.;

· Сн – стоимость за ночь, руб.;

· Кн – количество ночей.

Подстановка данных  в формулу (1) позволяет определить затраты на размещение туристов в путешествии:

Зр = 1700  21 = 35700 руб.

Затраты на авиаперелет рассчитываются по формуле (2):

За/п = Са/б  1                 (2)

где:

· За/п – затраты на авиаперелет, руб.;

· Са/б – стоимость авиабилета Н.Новгород-Мин.Воды, руб.;

Подстановка данных в формулу (2):

За/п = 4500  1 = 4500 руб.

Затраты на трансфер рассчитываются по формуле (3):

Зт = Са/1                     (3)

Где: Зт – затраты на трансфер, руб;

Са – стоимость билета до Кисловодска, руб;

Подстановка данных в формулу (3):

Зт = 150/1 = 150 руб.

Затраты на экскурсионное обслуживание складываются из стоимости экскурсионного обслуживания в г. Кисловодске

Затраты на экскурсионное обслуживание рассчитывается по формуле (4):

Зэ/о = Сэ/о  Кч/

Зэ/о – затраты на экскурсионное обслуживание, руб;

Сэ/о – стоимость экскурсионного обслуживания за 3 часа, руб;

Кч – количество часов

Подстановка данных в формулу (4):

Зэо = 450  3 = 1350 руб.

Затраты на страхование туриста рассчитываются по формуле (5):

Зс = Сд   Кд               (5)

где:

· Зс – затраты на страхование туриста, руб.;

· Сд – стоимость страховой защиты на день, руб.;

· Кд – количество дней.

Зс = 100 × 21 = 2100 руб.

Затраты на дополнительные процедуры рассчитываются по формуле (6):

 Зп = Сван+Сф-б+Св+См

Где:

Зп – затраты на дополнительные процедуры, руб;

Сван – стоимость жемчужные ванны с озоном, руб;

Сф-б – стоимость фито-бар лечение целебным чаем, руб;

Св – стоимость вибросауны, руб;

См – стоимость массажа, руб;

Подстановка данных в формулу (6):

Зп = 1250+750+800+1000 = 3800 руб.

Основные затраты рассчитываются по формуле (7):

Оз=Зр + За/п + Зт + Зэ/о + Зс + Зп      (7)

Подстановка данных в формулу (7):

Оз = 35700 + 4500 + 150 + 1350 + 2100 + 3800 = 47600 руб.

Накладные расходы рассчитываются по формуле (8):

Нр = Оз  Кнр         (8)

где:

· Нр – накладные расходы, руб.;

· Кнр – коэффициент накладных расходов = 0,04.

Подстановка данных в формулу (8):

Нр = 47600  0,04 = 1904 руб.

Доля прибыли туроператора после успешной реализации данного тура рассчитывается по формуле (9): 

Пт = (Оз + Нр)  Кпт         (9)

где:

· Пт – прибыль туроператора, руб.;

· Кпт – коэффициент прибыли туроператора = 0,15.

Подстановка данных в формулу (9):

Пт = (47600 + 1904) × 0,15 = 7425,6 руб.

Размер комиссионного вознаграждения турагентов определяется по формуле (10).

Рассчитаем размер комиссионного вознаграждения.

Кв = (Оз + Нр)  Кк                  (10)

где:

· Кв – комиссионное вознаграждение, руб.;

· Кк – коэффициент комиссионного вознаграждения = 0,1.

Подстановка данных в формулу (10):

Кв = (47600 + 1904)  0,1 = 4950 руб.

Налог на добавленную стоимость составляет 18 %. По формуле (11) рассчитаем размер налога:

НДС = (Оз + Нр + Пт + Кв)  Кндс       (11)

где:

· Кндс – коэффициент налога на добавленную стоимость = 0,18.

Подстановка данных в формулу (11):

НДС = (47600 + 1904 + 7425,6 + 4950)  0,18 = 11138,3 руб.

Цена данного тура включает в себя затраты на размещение, питание,  экскурсии, транспортное и экскурсионное обслуживание, накладные расходы, размер прибыли туроператора и комиссионного вознаграждения турагентов. Цена с учетом НДС рассчитывается по формуле (12): 

Цт = Оз + Нр + Пт + Кв + НДС       (12)

Подстановка данных в формулу (12):

Цт = 47600 + 1904 + 7424,6 + 4950 + 11138,3 = 73016,9 руб.

Таблица 3

№ п/п	Статья затрат	Цена за ед. (руб.)	Кол-во единиц	Сумма (руб.)
1	Трансфер автобус	150	аренда	150
2	Проживание в лечебно оздоровительном санатории «Виктория»	35700	21 день	35700
5	Страховой полис	2100	1 человек	2100
9	Экскурсионное обслуживание	1350	1 человек	1350
10	Дополнительные услуги,	3800	1 человек	3800

Заключение

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. По  прогнозам ВТО к 2010 году количество международных туристических поездок удвоится, составив 937 млн. поездок, а поступления от туризма достигнут 1,1 трлн. долларов США. Российская Федерация, несмотря на свой колоссальный туристический потенциал, занимает весьма скромное место  на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится менее 1,5 процента мирового туристического потока. Успешное и более полное использование огромного природного и культурно-рекреационного потенциала должно быть обусловлено, с одной стороны, активным развитием рекреационной деятельности, рекламой малоизвестных природных и культурно-исторических объектов, а с другой стороны - целенаправленной работой по сохранению имеющихся природных и культурно-рекреационных ресурсов.  Поэтому важным этапом для дальнейшего развития внутреннего туризма, интеграции России в систему мирового туристического рынка и развития международного сотрудничества в области туризма является создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского продукта.

В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке. Это возможно только тогда, кода фирмой налажена организация маркетинговых исследований туристского рынка, сформированы конкретные маркетинговые стратегии, определены ценовая политика и способы достижения требуемого качества услуг, используются различные методики в разработке и продвижении турпродукта на рынок. Поэтому в работе проводятся теоретические основы разработки и особенности формирования туристского продукта.

Кавказские Минеральные Воды являются уникальным особо охраняемым эколого-курортным регионом Российской Федерации, который по своим природно-лечебным ресурсам не имеет аналога на Евро-Азиатском континенте. Кажется, что сама природа позаботилась здесь об отдыхе и лечении тысяч людей. Более 300 целебных минеральных источников сосредоточено в этом уникальном уголке, опоясанном живописным кольцом Кавказских гор. Все это в сочетании с замечательным климатом прославило на весь мир знаменитый целебный край, который ежегодно укрепляет здоровье миллионов людей.

Жемчужина Кавказа, как часто называют район Кавминвод, славится не только бальнеологическими и климатическими здравницами. Пятигорск и Кисловодск, которые входят в число 115 исторических городов России, хранят векам на память интереснейшие памятники архитектуры. Влекут сюда людей и богатые культурные традиции.

Созданный оздоровительно-лечебный тур представляет из себя не совсем «дешёвый» тур, позволить его себе всё-таки может не каждый. Но кто побывает там, увидит неописуемою красоту Кавказских минеральных вод, живописную природу, тот захочет возвращаться туда снова и снова!

Список литературы

1.   Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2001.

2.   Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е, переработ. И доп. - Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.

3.   www.regionkmv.ru

4.   www.kavminvod.ru  

5.   www.karavankmv.ru

6.   www.kavkazkurort.net

7.   kavkazinfo.narod.ru

8.   www.kmv.yesyes.ru

9.   www.allkmw.ru

10. www.colibry.nnov.ru

11. www.geotournn.ru

12. www.astravel.ru

13. www.amigonn.ru

 

Приложение 1

Полезная информация для отдыха в Кисловодске:

Рестораны:

"Весна" (Курортный бульвар, 14, тел. 3-31-19);
"Замок" (ущелье реки Аликоновка, тел. 2-98-04);
"Золотой дракон" (ул. Шаляпина, 22, тел.6-70-02);
"Империал" (ул. Прудная, 107, тел. 3-91-09).

Кафе:

"Грот" (ул. Вокзальная, 10, тел. 2-01-73);
"Гурман" (пр. Победы, 9-а, тел. 2-78-18);
"Оскар" (ул. Главная, 25, тел. 4-03-46);
"Пирамида" (ул. Кирова, 1-ф, тел. 6-18-40);
"Стеклянная струя" (ул. Профинтерна, 17, тел. 3-22-39);
"Фонтан" (Курортный Бульвар, 8, тел. 6-18-41);
"Храм воздуха" (Верхний парк, тел. 97-58-06);
"Чайная роза" (курортный парк, тел. 2-38-22).

Развлекательные центры:

"Атлантида" бар, ресторан, боулинг, бильярд, кальянная комната (ул. Широкая, 43 а, тел. 6-51-17);
"Виктория" бар, ресторан, боулинг, бильярд, сауна (ул. Желябова, 1б, тел. 9-50-10);
"Чилим" бар, боулинг, бильярд, сауна (ул. Горького, 29, тел. 2-43-56).

Аквапарк:

Санаторий "Долина нарзанов" (ул. Урицкого, 1 тел. 9-48-98).

Театры, цирк:

Гостиная Театр вина "Благодать" (пр. Дзержинского. 11а, тел. 2-17-57);
Государственная Филармония КМВ (пр. К. Маркса, 2, тел. 2-03-78);
Кисловодский Цирк (пр. Победы, 12, тел. 2-49-89, 2-99-93).

Вызов такси:

КМВ Такси (тел. 98-050, 68-000);
Служба такси (тел. 6-66-66);

Ж/д вокзал (ул. Вокзальная, 15, тел. 2-22-70);
Автовокзал (ул. Промышленная, 4, тел. 4-11-61).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Название, город	Описание
г.Пятигорск
Бювет источника № 7	- имени И.П.Павлова, находится на юго-западном склоне горы Машук, близ санатория имени Лермонтова. Сооружен в 1956 г. К бювету подведена вода скважины № 7 - теплый нарзан. Источник открыт в 1915 г. А.Н.Огильви. В 1956г. по проекту архитектора И.Г.Шамврицкого сооружен бювет
Бювет источника № 4	- расположен на юго-западном склоне горы Машук, рядом с бюветом источника № 7. Для питьевых целей используется теплый нарзан скважины № 4. Бювет сооружен в 1925 г. по проекту архитектора П.П.Еськова
Бювет источника № 2	- находится на северном склоне горы Горячей со стороны парка «Цветник», рядом с гротом Дианы. Павильон выложен внутри метлахской плиткой, в нем отпускается углекисло-сероводородная вода Лермонтовского источника № 2 для питья, а также для полоскания рта, десен и орошения кожи. Сооружен в 1932 г. по проекту архитектора П.П.Еськова на месте Воронцовского бювета
Бювет источника № 14	- расположен у Пушкинских ванн. Памятник федерального значения. Предназначен для отпуска минеральной воды типа «Ессентуки № 17» (скважина № 14)
Бювет источника № 20	- имени И.И.Володкевича. Находится на ул.Лермонтова. Выполнен из стекла и металлических конструкций. В бювете отпускается углекисло-сероводородная вода и холодный нарзан
Лермонтовский бювет	- оригинальное современное сооружение, гармонично вписывающееся в архитектурный ансамбль, включающий санаторий МО РФ, мемориал воинской славы. К бюветам подведены углекислые воды скважины 19 - горячий нарзан.
Бювет источника № 24	Нарзан. Вода подается в бювет, построенный в 1962 году по проекту архитектора А.Б.Черепова на территории санатория им. ХХII съезда КПСС (Сегодня «Пятигорье»), в ведении которого и находится.
Бювет источника «Красноармейский новый»	Нарзан. Красноармейские источники получили свое название от места - Красноармейского спуска, где были открыты в 1925 году А.Н.Огильви. В 1927 на Красноармейском спуске построены три бювета этих источников. Проект их, по одной версии принадлежит архитектору П.П.Еськова, по другой - инженеру строителю К.И.Кампусу. Не исключено, что версии не противоречат друг другу: проектировать бюветы мог Еськов, а строить - Кампус. Из-за малого дебита источники перестали использовать, а в несущий их водоносный слой была пробурена скважина, давшая в изобилии воду, получившую название Красноармейская новая. Она стала подаваться в Питьевую галерею, открытую в 1972 году. А в 2001 году вода эта начала поступать и в бюветы на Красноармейском спуске.
Бювет источника № 1 «Холодный нарзан»	Вода слабоминерализованная, сульфатно-гидрокарбонатно-хлоридная, кальциево-натриевая. Открыт в 1902 году младшим горным инженером Управления Вод Э.Э.Эйхельманом в верхней части нынешней улицы имени Лермонтова. В 1911 году по проекту инженера-архитектора А.И.Кузнецова был построен его бювет в виде беседки-ротонды. В настоящее время этот бювет не действует и является архитектурным украшением, а вода источника выведена в бювет, построенный для источника № 20 (ныне не действующего) около санатория «Тарханы» в 1963 году по проекту архитекторов Л.Ф.Братковой. Каптаж источника № 1 осуществляется в верхней части улицы Лермонтова, украшением ему служит еще один старинный недействующий бювет, построенный в начале ХХ века у западной оконечности Михайловского отрога Машука.
Новая или Центральная галерея	- современное здание из стекла и бетона, расположено по ул.Кирова,24. Построена по проекту В.М.Цветкова и П.С.Скиданова в 1972 г. на 5 тысяч посещений в день. Галерея располагает 2 павильонами, к которым подведены минеральные воды трех типов: углекислая, «Красноармейская новая», углекисло-сероводородная пятигорского типа и типа «Ессентуки № 17»
Академическая (Елизаветинская) галерея	- одна из старейших питьевых галерей. Построена в 1847-1849 г.г. по проекту архитектора С.Уптона, памятник федерального значения. В правом крыле были оборудованы «Тевиевские ванны», в левом - зал отдыха. В 1925 г. в честь 200-летия Академии наук СССР переименована в Академическую. В настоящее время подается углекисло-сероводородная вода скважины № 16 основного пятигорского типа.
г.Кисловодск
Нарзанная галерея	- находится на проспекте Карла Маркса. Построена в 1848 г. архитектором С.Уптоном, памятник федерального значения. Первоначально в северной 2-этажной части этого здания размещались комнаты для приезжих. В наши дни в северной части галерея расположена Центральная курортная библиотека с читальней. В противоположном конце галерея находится бювет источника нарзан - главный колодец, покрытый стеклянным куполом. Оба крыла здания соединены большой галереей, которая предназначалась для прогулок во время питья минеральной воды. Пили в то время лечебные воды помногу и долго. Утром и вечером играл оркестр, а в промежутках между питьем воды можно было прогуляться или потанцевать. Теперь в северной ее части зрительный зал для концертов и демонстрации кинофильмов; во второй половине находятся питьевые бюветы доломитного и сульфатного нарзанов. В галерее устраивают художественные выставки
Новый бювет источника «Нарзан»	- находится в Кисловодске на Курортном бульваре. Здесь отпускаются доломитный и сульфатный нарзаны
Питьевой бювет Желябовский	- представляет собой надкаптажное сооружение скважины 23. Расположен он на ул.Желябова. Построенное в 1960 г., оно представляет собой оригинальное архитектурное сооружение, выполненное в античном стиле. Сульфатный нарзан скважины 23 пользуется широкой популярностью у отдыхающих и местных жителей
г.Ессентуки
Галерея источника № 17	- она расположена недалеко от главного входа в Лечебный парк. Одноэтажное здание галереи из тесаного камня выполнено в стиле английской готики. Оно было построено по проекту архитектора Уптона в 1858 г. Памятник федерального значения. Посередине галереи под большим световым фонарем находится бассейн с минеральной водой источника № 17. Отпускается вода, подогретая до 25-30оС (слаботермальная), 35-40оС (термальная) и 45оС (высокотермальная). В галерее имеется также бювет углекисло-сероводородной воды.
Галерея источника № 4 - имени Павлова	Расположена на Нижней аллее Лечебного парка, круглогодичного использования с подогревом воды, от источника № 418-прим
Новая питьевая галерея источника № 4	- расположена в центре города, на углу улиц имени Ленина и Разумовского
Питьевая галерея источника № 4 и № 17	- расположен в верхней части парка Победы (в резерве)
Питьевая галерея в парке Победы	- представляет сбой круглое здание. Колонны и декоративное оформление напоминают сталактиты отложений минеральных вод. Доминантой всего здания питьевой галереи является декоративная архитектурно-художественная композиция «Источник». Уникальная питьевая галерея на 5 тысяч посещений.
Бюветы источников в г.Ессентуки расположены на территории Лечебного парка и парка Победы и представляют собой интересные в архитектурном и эстетическом отношении сооружения и питьевые галереи.	Бювет источника № 17, летний - нижняя часть Лечебного парка, около галереи № 17 Бювет № 1 источника (буровая) - в Лечебном парке. Вода из этого бювета открыта профессором А.П.Нелюбиным в 1823 г. Бювет № 3 источника № 4, летний - на Нижней аллее Лечебного парка. Находится на месте буровых скважин № 18 и № 417 Бювет № 4 источника № 4, летний - на Нижней аллее Лечебного парка. Подведены воды трех скважин: № 9, № 39, № 58, заложенных в 1911 г.
г.Железноводск
Бювет Славяновского источника	- расположен на восточном склоне горы Железной, в Курортном парке, построен в 1917 г. Павильон украшен 8 коринфскими колоннами, крыша в виде купола со шпилем. Рядом с павильоном расположена открытая площадка Славяновского источника, работает площадка круглогодично. Бювет Славяновского источника - самый популярный на Железноводском курорте. Памятник федерального значения
Бюветный павильон Смирновского источника	- объединяет бюветы Смирновского источника № 1 и № 2 и имени Семашко. Павильон расположен на восточном склоне горы Железной, построен в 1926 г. Памятник федерального значения
Бювет Лермонтовского источника	- расположен на южном склоне горы Железной. Находится бювет в центре полукруглого павильона. В 1837 и 1841 г.г. водой источника пользовался лечащийся в Железноводске М.Ю.Лермонтов, именем которого источник и был назван. Воду этого источника в свое время пили А.С.Пушкин, М.А.Балакирев, Л.Н.Толстой, М.И.Глинка. Памятник федерального значения. В настоящее время в бювет подается вода скважины № 69
Бюветный павильон источника №61	- расположен вблизи городского стадиона, на углу улиц Калинина и Мироненко. Построен в современном стиле из стекла и бетона, является красивым архитектурным сооружением. Подведена вода скважины № 69
Бюветный павильон санатория «Дубрава»	- Пристройка к зданию санатория, из стекла и бетона, облицован декоративной плиткой. Подается минеральная вода источника «Владимирского» по двум трубам с 4-мя кранами каждая
Бюветный павильон санатория «Бештау»	- Современное сооружение из стекла и бетона. Подведены 2 типа минеральной воды: высокотермальная вода железноводского типа скважины № 69 и соляно-щелочная вода скважины № 63, по 3 крана каждого типа

Курсовая работа По дисциплине: «Экономика и организация туров». На тему: «Создание лечебно-оздоровительного тура «Кавказские

Больше работ по теме: