Соответствие вербальных и невербальных коммуникаций в деловитости.

Содержание

ТЕМА: Соответствие вербальных и невербальных коммуникаций в деятельности

Содержание

Стр.
Введение____________________________________________________3
1. Дискурсивный аппарат________________________________________5
2. Типы коммуникаций________________________________________7
3. Процесс коммуникации_____________________________________9
4. Соответствие вербальных и невербальных коммуникаций____________________________________________11
5. Кросс-культурные варианты в вербальных и невербальных коммуникациях___________________________________________________14
Заключение_________________________________________________16
Перечень литературы__________________________________________17





Введение
Неувязка общения занимает одно из водящих мест в психологии. Роль общения, сообразно понятию Л. С. Выготского, делается решающей не лишь в приобретении новейших познаний и умений, однако и преображении сознания личности.
Общение рассматривается как разряд деловитости. А. Н. Леонтьевым активность трактуется как «внутренняя, безупречная деятельность». Сообразно его понятию, активность общения имеется таковой же разряд деловитости как продуктивная и познавательная активность. Общение с его точки зрения выступает как процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого либо опосредованного теми либо другими средствами контакта меж людьми, этак либо по другому связанными друг с ином в психологическом отношении.
А. Н. Леонтьев отмечает, что общение может ходить в 2-ух главных вариантах. Оно может существовать конкретно нацеленным, то имеется реализоваться в ходе общей некоммуникативной деловитости, обслуживая её. Наиболее непростой вариант представляет собой"чистое" общение, не включенное в некоммуникативную общую активность: социально-ориентированное общение и личностно-ориентированное.
Лисина М. И. обрисовывает общение как особенный разряд деловитости, характеризующийся, до этого только, собственной направленностью на иного соучастника взаимодействия как на субъекта. Она распознаёт 2 вида общения: материальное, предметное и духовное, абстрактное общение. Лисина выделяет в основании общения индивидуальный эмоционально-мотивирующий нрав общения личности. Генезис деловитости общения она наблюдает в развитии потребностей малыша в общнии модифицирование его мотивационно-потребностной сферы.
Забугорными исследователями неувязка общения рассматривается под собственным углом. Этак, З. Фрейд увидел родник психических травм в общении малыша с родителями. Концепция Фрейда показала, что для развития человека основное смысл владеет иной человек, взаимодействия с ним, исполняющиеся чрез общение, а не предметы, какие его обрамляют.
Таковым образом, нужно подметить, что забугорная психология и отечественная по-всякому глядят на делему общения. Этак, отечественная психология считает, что психика владеет социальную природу и развертывается под определяющим воздействием общественной среды, на определенном уровне общественного и психического развития человек делается персоною, развиваясь как субъект деловитости. Выдвигая на предшествующий чин изучение общественно-исторического эксперимента человека, отечественные психологи проявили, что этот эксперимент человек может купить лишь в итоге соответственной деловитости.
Таковым образом, общение это непростой полиэдральный процесс, изображённый 3-мя гранями: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная и появилась предметом нашего исследования.
Целью нашей работы стало исследование трудности соотношения вербальных и невербальных средств коммуникации в деловитости.
Реализации цели послужили последующие задачки:
1. Разглядеть мнения «общение» и «коммуникации».
2. Обрисовать главные типы коммуникации: словесный и невербальный.
3. Изучить коммуникационный процесс.
4. Выучить вопросец соотношения вербальных и невербальных средств коммуникации, в т. ч. в кросс-культурном контексте.



1. Дискурсивный аппарат
Общение - это многосторонний процесс развития контактов меж людьми, порождаемый нуждами общей деловитости.
Общение это еще специфичная выкройка взаимодействия человека с иными людьми как членами сообщества, в общении реализуются общественные дела людей.
Главные средства общения:
1. Язычок - система слов, выражений и верховодил их соединения;
2. Интонация, эмоциональная четкость;
3. Мимика, поза, взор собеседника;
4. Жесты;
5. Отдаление(дистанция).
Этапы общения:
1. Надобность в общении - вдохновляет челоека вступить в контакт с иными людьми.
2. Ориентировка в целях общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
4. Планирование содержания собственного общения.
5. Отбор конкретных средств, речевых фраз.
6. Воспринятие и критика ответной реакции собеседника.
7. Контроль эффективности общения на базе установления обратной связи.
8. Корректировка направленности, манеры, способов общения.
Выделяют последующие виды общения:
1)Контакт масок - формальное общение, когда отсутствует рвение взять в толк собеседника, применяя обычные маски - комплект выражений личика, жестов, обычных фраз, дозволяющих утаить настоящие эмоции, известие к собеседнику. Время от времени таковой контакт оправдан, чтобы не зацеплять друг друга без надобности, чтоб загородиться от собеседника.
2)Примитивное общение, когда расценивают иного человека как подходящий либо мешающий предмет: ежели нужен - деятельно вступают в контакт, ежели препятствует - оттолкнут либо последуют брутальные высказывания. Ежели получили от собеседника хотимое, то утрачивают предстоящий энтузиазм к нему и этого не утаивают.
3)Формально-ролевое общение, когда регламентированы и оглавление, и средства общения и заместо познания личности собеседника обходятся познанием его общественной роли.
4)Деловое общение - когда учитывают индивидуальности личности, нрава, возраста, настроения собеседника, однако неинтересны дела наиболее означаемы, чем вероятные личностные расхождения.
5)Духовное, межличностное общение товарищей, когда разрешено затронуть всякую тему и не непременно приходить к поддержке слов, друг усвоит вас и сообразно выражению личика, интонации, движениям.
6)Манипулятивное общение ориентировано на извлечение выгоды от собеседника, применяя различные приемы, в зависимости от необыкновенностей личности собеседника.
7)Светское общение. Сущность его в беспредметности, т. е. люди молвят не то, что задумываются, а то, что положено произносить в схожих вариантах; это прикрытое общение, т. к. точки зрения людей на тот либо другой вопросец не имеют ни малейшего смысла и не определяют нрава коммуникаций.



2. Типы коммуникаций
Возникновение хоть какого человека, осмелившегося пуститься в путь перед комнатой, вызывает у нее энтузиазм к тому, как он смотрится, что и как делает, одним словом, как себя ведет.
Это полностью объяснимо, т. к. безличный иной инфы он ещё рекомендовать не успевает. А не принимать зрители-слушатели не имеют все шансы -для этого они и собрались. Когда выступающий говорит свои 1-ые слова, в главном улавливается не столько их значение, а то, как они звучат, какая поведенческая головка сопутствует им.

Выдержка

3. Процесс коммуникации
По реального времени почти все люди воспринимают коммуникацию лишь как речевое общение. На самом деле процесс коммуникации еще труднее.
Есть 2 типа аналоговой инфы:
-моноканальная аналоговая информация, определяемая интонацией и темпом речи, позой, дыханием, тембром гласа(управляется лишь правым полушарием;
-стереоканальная аналоговая информация, определяемая движениями правой либо левой руки, покраснением и мимикой на левой либо правой стороне личика(управляется 2 мя полушариями).
Левая стереоканальная аналоговая информация управляется правым полушарием и охарактеризовывает эмоционально-значимую компонент инфы. Левая. Ant. левая стереоканальная информация управляется левым полушарием и охарактеризовывает знаково-логическую компонент инфы.
Для такого, чтоб отсутствовало сомнение к инфы коммуникатора, ему нужно держать в голове последующее:
-правосторонняя аналоговая инфорация обязана существовать симметрична левосторонней(ежели компаньон усмехается искренне, то он усмехается симметрично);
-моноканальная аналоговая информация обязана подходить знаковой инфы(ежели компаньон произносит, что все О. К. , а на его личике при этом след напряженности, то ему навряд ли поверят);
-левая стереоканальная аналоговая информация обязана подходить знаковой(ежели менеджер пробует замотивировать подчиненных на приобретение цели, однако сам при этом эмоционально не вовлечен, что просто найти сообразно жестам, то фуррора он не достигнет).
Любой из индивидуумов, разбирая собственный актуальный эксперимент, способен сформировывать аналоги 3-х типов, либо в 3-х модальностях:
-визуальной(аналоговая информация представляет собой комплекс зрительных образов);
-аудиальной(аналоговая информация представляет собой комплекс звуков;
-кинестетической(аналоговая информация представляет собой комплекс чувств: привкус, ощущение, чутье и др. чувства).
Нужным условием действенной коммуникации является аналоговое соотношение переданной и воспринятой инфы, что достигается при условии совпадении модальностей, в которой коммуникаторы передают и получают информацию. Чтоб узнать ведомую модальность напарника сообразно коммуникации и настроится на нее, чтоб общение было действенным, разрешено применять индикаторы определения модальностей: глазные сигналы доступа ГСД к внутреннему процессу напарника; словесные предикаты(слова, описывающие модальность внутреннего процесса); жесты рук; темп речи; интонация гласа и остальные.
Задачка действенного коммуникатора существовать непрерывно в модальности напарника сообразно коммуникации и существовать постоянно отделанным сказать информацию в таковой форме, в которой она ему ясна. По другому коммуникаторы имеют все шансы очутиться в ситуации 2-ух непреклонных баранов управляющих, один из которых все время пробовал уверить напарника и обращался к нему со словами: Представьте себе себе. . . , на что иной в протест заявлял:Послушайте меня. . . .

4. Соответствие вербальных и невербальных коммуникаций
Более хорошим подходом к исследованию взаимодействия вербальной и невербальной коммуникации является когнитивно - многофункциональный, дозволяющий обнаружить сплошное и разное в многофункциональных и структурно-системных свойствах вербальных и невербальных средств.
Одновременное внедрение вербальных и невербальных средств обусловлено рвением конкретизировать информацию, изготовить её наиболее выразительной и важной с тем, чтоб повлиять на собеседника. Невзирая на то, что в связанном употреблении невербальные средства занимают"вторичный чин" коммуникации, они исполняют функцию действия с большей эффективностью. Синхронное использование выражений и жестов наблюдается при выражении эмоций и чувств.
Исследование взаимодействия вербальных и невербальных средств открывает определенные закономерности в координации неких жестов и различных долей речи, жестов и синтактики выражений; увлекательны процессы типичного взаимообогащения вербальных и невербальных единиц - все это вступает в фактически лингвистический нюанс трудности.
Коммуникативная важность невербальных средств определяется сообразно 5 аспектам: количество актуализируемых функций в связанном и самостоятельном употреблении; количество актуализированных смыслов - единиц инфы; количество компонентов, элементов невербальный символ, среднее время передачи невербального знака и его обозримость, однако как понятие собственной общественной роли в предоставленной ситуации. Как верховодило, данная функция актуализируется сообразно принятым в сообществе нормам неосознанно, в особенности в параметрах возраста и пола; сопоставите, к примеру, стереотипную выправку и позу пожилого и юного человека либо"мужскую" и"женскую" манеру посиживать. Намеренное, а время от времени и сознательное неисполнение данных норм передает доп информацию о общественной ориентации индивидума. Интерпретация при этом может существовать как позитивная, этак и отрицательная. Для неких людей принципиальна не столько их настоящая соц роль в сообществе, насколько оценочное воспринятие данной роли иными членами сообщества.
Важную роль в актуализации общественной дифференциации и варьирования играют ситуативные переменные коммуникации - проксемика от лат. -"ближайший", то имеется дистанция, устанавливаемая меж коммуникантами во время общения; ориентация - определенное состояние, точка зрения разговаривающего сообразно отношению к слушающему и напротив; временной причина(продолжительность взора); последовательность(кто главным подает руку).

Литература

1. Акишина А. А. , Кано Х. г Акишина Т. Е. Жесты и мимика в российской речи. Лингвострановедческий словарь. М. , 1991.
2. Алешина И. В. Культурные варианты в вербальных и невербальных коммуникациях // Корпоративная цивилизация от 22 октября 2007.
3. Бодалёв А. А. Личность в общении. М. , 1983.
4. Горелов И. Н. Невербальные составляющие коммуникации. М, 1980.
5. Григорьева Т. Г. , Линская Л. В. , Усольцев Т. П. Базы конструктивно¬го общения. - М. , 1997.
6. Конецкая В. П. Социология коммуникации. Взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации - М. , 2006.
7. Лабунская В. А. Вступление в психологию невербального поведения. Р-н/Д. , 1994.
8. Леонтьев А. А. Психология общения. - М. , 1997.
9. Лисина М. И. Трудности онтогенеза общения. - М. , 1986.
10. Общественная психология: Учебник / Под ред. А. В. Петровского. М. ,2006.
11. Пиз А. Язычок телодвижений. Как декламировать идеи остальных сообразно их жестам. Пер. с англ. Н. Новгород, 2002.
12. Прикладная соц психология. / Под ре. А. Н. Сухова и А. А. Деркача М. , 2006.
13. Столяренко Л. Д. Базы психологии. Ростов на дону н/Д. , 2007.

Больше работ по теме: