Системы автоматизации гостиницы

Содержание

Введение 4

1 Гостиничное начинание как предмет исследования 9

1. 1 Типы и симптомы современных гостиниц 9

1. 2 Активное предназначение гостиниц 11

1. 3 Классифицирование гостиниц 17

1. 4 Гостиничное начинание в системе информационных технологий 20

1. 5 Классифицирование информационных технологий 25

1. 6 Задачки, решаемые гостиничным предприятием с поддержкой информационных технологий 30

1. 7 Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием 31

2 Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием 34

2. 1 Системы управления: мнение, причины, действующие на управление, подходы к выбору систем 34

2. 2 Программные продукты фирмы HRS 38

2. 3 Система управления гостиницей epitome PMS 41

2. 4 Гостиничная системе Edelweiss/Medallion фирмы Рексофт 44

2. 4 Система автоматизации «Гостиница 2. 3» 48

2. 5 Программный комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI HOTEL 49

2. 6 Подходы к выбору хорошей системы автоматизации управления гостиничным предприятием 61

3 Проект внедрения компьютерной системы управления гостиничным предприятием на образце гостиницы «Александровский сад» 68

3. 1 Общественная черта гостиницы «Александровский сад» 68

3. 2 Критика эффективности системы управления гостиницы «Александровский сад» 70

3. 3 Технико-экономическое фундирование внедрения компьютерной системы управления 70

3. 4 Подходы к решению заморочек внедрения и эксплуатации компьютерной системы управления 70

3. 5 Критика рисков внедрения компьютерной системы управления 72

3. 6 Расплата социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий 78

Заключение 84

Перечень использованной литературы 87

Выдержка

1 ГОСТИНИЧНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. 1 Типы и симптомы современных гостиниц



Гостиничная промышленность Рф развивалась в контексте общеевропейского процесса и повторяла в главных чертах этапы развития европейских гостиниц. Совместно с тем индивидуальности российского государственного уклада, определяемые православным мировоззрением, историей формирования цивилизации, климатическими и географическими причинами привнесли свои коррективы и в государственный гостинничный бизнес.

К огорчению, длительное время гостиницам не уделялось подабающего интереса. Даже Русский Энциклопедичный словарь не охватывает статьи «гостиница», ограничиваясь статьями «трактир», «гостиничный двор».

Исследованием развития гостиничного хозяйства в настоящее время занимаются эксперты экономисты, географы. Но, трудности правового регулирования гостиничной деловитости в юридической литературе не отыскали ещё подабающего освещения. Нормативная основа в данной области еще располагаться в стадии формирования.

Законодательного определения гостиничной деловитости либо гостиничной промышленности также не есть. В собственной книжке «Маркетинг. Радушие и туризм» Ф. Котлер дает последующее определение промышленности гостеприимства – это сфера предпринимательства, состоящая из таковых видов сервиса, какие опираются на взгляды гостеприимства, характеризующиеся щедростью и дружелюбием сообразно отношению к гостям.

Следует увидеть, что изобретен новейший проект закона «О туризме и туристской промышленности в Русской Федерации», в котором гостиничная активность определяется как предпринимательская активность субъектов туристской промышленности сообразно оказанию гостиничных услуг. Таковым образом, гостиничная активность является разновидностью экономической деловитости.

Литература

1. Конституция Русской Федерации(принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993)// Русская газета. 1993. 25 дек.

2. Дробь 1-ая Гражданского кодекса Русской Федерации от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ // Сходбище законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

3. Дробь 2-ая Гражданского кодекса Русской Федерации от 26 января 1996 г. №14-ФЗ // Сходбище законодательства РФ. 1996. №5. Ст. 410.

4. Федерационный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ"Об основах туристской деловитости в Русской Федерации" // Сходбище законодательства РФ. 1996. N 49. Ст. 5491.

5. Федерационный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ"О распорядке выезда из Русской Федерации и заезда в Российскую Федерацию" // Сходбище законодательства РФ. 1996. N 34. Ст. 4029.

6. Федерационный закон от 10 января 2002 г. N 7-ФЗ"Об охране находящейся вокруг среды" // Сходбище законодательства РФ. 2002. N 2. Ст. 133.

7. Федерационный закон от 27 декабря 2002 г. N 1834-ФЗ"О техническом регулировании" // Сходбище законодательства РФ. 2002. N 52(ч. I). Ст. 5140.

8. Федерационный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ"О лицензировании отдельных видов деловитости" // Сходбище законодательства РФ. 2001. N 33(ч. I). Ст. 3430.

9. Закон Русской Федерации. 1992. N 2300-1"О охране прав потребителей" // Русская газета. 1996. 16 января.

10. Автоматизация управления турфирмами // Турбизнес. - 2001. - N 8.

11. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М. И. Семенов и др. – М. : Деньги и статистика, 2000.

12. Берсуцкий Я. Г. Информационная система управления предприятием. – К. : Наукова думка, 1986.

13. Божко В. П. Информационные технологии в статистике: Учебник. – М. : Финстатинформ, 2002.

14. Вендров А. М. Конструирование программного снабжения экономических информационных систем. – М. : Деньги и статистика, 2000.

15. Волошин Н. И. Законодательство Русской Федерации о туристской деловитости // Журнальчик русского права, №11 – 2002.

16. Волошин Н. И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. М. : Русский спорт, 2004.

17. Высочайшее художество делового туризма // RATA-NEWS, №1370 от 29. 09. 2005.

18. Вычислительные центры корпоративного использования / Под ред. В. А. Мясникова и Ф. И. Перегудова. М. : Деньги и статистика, 1982. 264 с.

19. Глушков В. М. Базы безбумажной информатики. 2-е изд. М. : Дисциплина, 1987. 552 с.

20. Головченко В. 5 заморочек автоматизации и полезные советы сообразно их решению // Туризм: практика, трудности, виды. - 2003. - N 2.

21. Елеева З. Веяния развития интернационального туризма в 2005 - 2015 // Туризм. №9. 2005.

22. Зайцева Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М. , 2005. – 240 с.

23. Информационные технологии управления: Учеб. вспомоществование для вузов / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. – 2-е изд. , доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.

24. Кондрашов Ю. Н. Организация сетей и сетевых прибавлений в финансово-бюджетных организациях на складе технологий компании Microsoft: Препринт. – М. : Академия бюджета и казначейства Минфина Рф, 2000.

25. Коротков Э. М. Изучение систем управления: Учебник для вузов. – М. : ДеКа, 2000.

26. Кучеренко Е. Виды развития делового туризма. М. , 2002

27. Лепа Р. Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Курс лекций. Дробь 1. – Донецк: ДИЭХП, 2001.

28. Ляпина И. Организация и разработка гостиничного сервиса. М. , 2005.

29. Маринин М. М. Туристские формальности и сохранность в туризме. М. : Деньги и статистика, 2002.

30. Методические советы сообразно оценке вкладывательных проектов(2-ая редакция). М. : Экономика, 2000.

31. Никишин Н. А. Технологии культурного туризма: Принцип партнерства на региональном и местном уровнях // Материалы семинара «Региональные культурные ресурсы и формирование территорий». Петрозаводск, 1998.

32. Парций Я. Е. Научно-практический комментарий Закона"Об основах туристской деловитости в Русской Федерации". М. : Фонд"Правовая цивилизация", 1998.

33. Писаревский Е. Л. Туристская активность: Трудности правового регулирования. Владивосток: ДДДККК ВУЗ интернационального туризма, 1999.

34. Системы Интернет-бронирования // www. capital-tour. ru.

35. Толстов Д. Системы платного доступа // Метод сохранности, №5 – 2002.

36. Устинова Г. М. Информационные системы менеджмента. – К. : Диасофт, 2000.

37. Чесноков М. П. Инновационные информационные технологии. ?М. : Минск: Изд-во БГЭУ, 2001.

38. Чудновский А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство учебник. М. , 2005.

Больше работ по теме: