Семейные туры

 

Содержание


Введение

. Теоретические основы семейного туризма

.1 Понятие и особенности семейного туризма

.2 Обзор предложений российских турфирм по семейному отдыху в России и за границей

.3 Документальное оформление вывоза ребёнка на отдых за границу

. Организация семейных туров на примере турфирмы «Ювента-тур»

.1 Общая характеристика турфирмы «Ювента-тур»

.2 Обзор основных параметров семейного тура, предлагаемого турфирмой «Ювента-тур»

Заключение

Список использованных источников


Введение


Наиболее универсальным видом проведения совместного досуга является туризм. Семейный туризм - это прекрасная форма проведения совместной деятельности, общения. Безусловно, семейный туризм способствует укреплению семьи, что немаловажно и актуально во все времена.

Отдых с детьми для взрослых туристов всегда отличается от самостоятельного отдыха. Следует отметить эффективность использования такого сегмента рынка, как семья в финансовом плане, т.к. семья - это уже микрогруппа, которая принесет больший доход, нежели единичный турист.

Семейный туризм имеет целый ряд компонентов: физкультурно-оздоровительный, эмоционально-психологический, эстетический, воспитательный, познавательный и прикладной.

Самый высокий спрос на семейный отдых совпадает по времени со школьными каникулами: летние месяцы, весенняя и осенняя недели плюс две недели зимой.

Таким образом, основной целью представленной курсовой работы является изучение сущности и особенностей семейного туризма, а также определение основных параметров семейных туров, предлагаемых одним из саратовских туристических агентств.

Соответственно, задачами работы являются:

. Определить понятие и особенности семейного туризма,

. Провести обзор предложений российских турфирм по семейному отдыху в России и за границей,

. Рассмотреть особенности документального оформления вывоза ребёнка на отдых за границу,

. Дать общую характеристику турфирмы «Ювента-тур» г. Саратова,

. Провести обзор основных параметров семейного тура, предлагаемого турфирмой «Ювента-тур».

Теоретическую основу курсового исследования составляет обширная литература по теме исследования таких авторов, как: Аванесова Г.А., Арефьев В.Е., Бабкин А.В., Биржаков М. Б., Жарков А.Д., Зорин И.В., Квартальнов В.А., Ильина Е.Н., Карнаухова В.К., Краковская Т.А., Квартальнов В.А., Саак А.Э., Пшеничных Ю.А., Чудновский А.Д., Жукова М.А. и др., кроме того, в работе активно использованы информационные ресурсы сети Интернет.

семейный туризм документальный ребёнок

1. Теоретические основы семейного туризма


.1 Понятие и особенности семейного туризма


Рынок семейного туризма обладает своей спецификой и особенностями. В настоящее время во всем мире семейный туризм набирает популярность. Этот вид отдыха может быть любым: спортивным и оздоровительным, отдыхом на одном месте или турпоходом. Поэтому и программы такого отдыха сильно отличаются друг от друга. Набор их определяется тематикой выбранного тура. Тем не менее, присутствие среди отдыхающих маленьких детей всегда означает наличие особых требований к организации подобных туров.

Семейным туризмом считаются путешествия родителей с детьми до 11 лет.

Семейный туризм - недавно возникшая и активно развивающаяся форма организации отдыха, играющая важную социальную и воспитательную роль. Она характеризуется в первую очередь, тем, что воспитательные, оздоровительные, нравственные задачи гармонично сочетаются с приобщением детей к систематическим занятиям туризмом, физкультурой, спортом.

Потребность в наличии такого отдыха существовала всегда, что доказывали, в частности, социологические исследования. И это неудивительно. В любой стране семья является важной сферой гармоничного развития личности, ее материальных и духовных ценностей, правильного использования досуга. Наше общество очень заботится о семье и детях. Этим объясняется дальнейшее развитие бытовой службы, системы общественного питания, создание развитой сети детских и оздоровительных учреждений, в том числе и туристских. Увеличение интереса к семейному и детскому туризму со стороны граждан нашей страны доказывает их постоянно растущие материальные и духовные потребности. Сегодня уже не сотни, а тысячи семей выбирают отдых на туристских базах и маршрутах, и нашим долгом является предоставление им всех необходимых условий.

Не вызывают сомнений воспитательные, нравственные достоинства семейного туризма по сравнению с раздельным отдыхом детей и родителей. В первую очередь, семейный туризм способствует пробуждению духа коллективизма, формированию у детей выдержки, самостоятельности, выносливости, умения справляться с трудностями, сплочению семьи, укреплению родительского авторитета. Расширяется кругозор детей, они учатся любить свою Родину, природу своего края. Мы все знаем, какое значение имеют первые детские впечатления и наблюдения. Они остаются в людях на всю жизнь, определяют характер, мировоззрение юного поколения.

При выборе гостиниц, питания и транспорта, в первую очередь, нужно принимать во внимание особенности детского организма и при этом учитывать интересы взрослых (родителей).

Прежде всего, для размещения во время отдыха с семьей нужно выбирать здоровые и экологически чистые районы, тихие места с большим количеством зелени. Кроме того, отели, где будут проживать туристы, должны соответствовать особым функциональным требованиям для отдыха с семьей: 2-3-местные номера, система объединения номеров, детские площадки и т. д. В программы таких туров обязательно должны быть включены мероприятия для детей, взрослых, а также общие мероприятия.

К подобным программам относятся ознакомительные экскурсии, в которых могут принимать участие как дети, так и их родители. Существуют также отдельные экскурсии для взрослых (при наличии услуги по присмотру за детьми). Большой популярностью пользуются прогулки на открытом воздухе (по лесу, реке, морю). Также существуют экскурсии в аквапарки, зоопарки или парки отдыха.

При выборе развлекательных программ необходимо учитывать интересы детей и взрослых: устраивать специальные детские праздники (праздник кукол, карнавал), праздновать дни рождения гостящих в настоящий момент детей и т. п. Для подобных целей в гостиницах обычно существует специально подготовленный персонал, отвечающий за организацию детских и совместных программ (аниматоры детского и семейного отдыха). Детских площадок и небольших аттракционов на территории должно быть как можно больше, нужно позаботиться также о наличии игровых комнат на случай непогоды. При этом нужно подумать и о взрослых развлечениях: устроить вечера знакомств, творческие программы, поход в вечерние бары, где можно отдохнуть, когда дети лягут спать. Интерес представляют также объединенные программы: организация художественной самодеятельности, танцы для детей и взрослых и пр.

Спортивные программы для отдыха с семьей доступны в виде дополнительных услуг (тренажерные и спортивные залы, бассейны, теннисные корты). Часто устраиваются соревнования по активным играм (футбол, волейбол, «Веселые старты») между взрослыми, детскими и смешанными командами. Организация спортивных игр между семейными командами с вручением приятных призов подогревает дополнительный интерес к спортивным программам на подобных турах.

Курортные программы для отдыха с семьей доступны в зависимости от условий, но также пользуются популярностью.

Вопрос питания во время отдыха с семьей также имеет свои особенности. Лучше всего, когда в наличии имеются два разных меню (взрослое и детское) с учетом их вкусов, а также особенностей организма. Для детей обычно имеется Фразовое питание: завтрак, обед, небольшой полдник и ужин. В некоторых случаев (для малышей) можно заказывать вечерний кефир или молоко перед сном. Питание должно быть сбалансированным, богатым витаминами и питательными веществами (овощи, фрукты), а также подходящим по калорийному составу.

Основной задачей обслуживающего персонала является поддержание такой атмосферы отдыха и уюта, которая позволит детям и их родителям чувствовать себя удобно, спокойно, и при этом наслаждаться отдыхом.

Турфирмы должны учесть все возможные проблемы, возникающие в связи со спецификой отдыхающих при предложении семейного тура:

учет особенностей детского организма - умеренный график экскурсий, наличие детской тематики, возможность послеобеденного отдыха, 4-разовое питание, возможность смены детской одежды и т. д.;

организация отдыха детей с учетом интересов родителей - наличие детских комнат с услугами по присмотру за детьми, когда родители заняты своими развлечениями, увеселительные мероприятия детского, взрослого и совместного характера и др.


.2 Обзор предложений российских турфирм по семейному отдыху в России и за границей


Российские туристические фирмы активно предлагают самые разнообразные семейные туры по России или за границей. Рассмотрим особенности семейного отдыха в различных регионах.

Семейный отдых в Крыму

Семейный отдых с детьми широко представлен в туристических услугах на территории Крыма. Развитая инфраструктура комплекса может предложить любые развлечения как для младших членов семьи, так и для их родителей. На территориях курортов находятся спортивные площадки, кинотеатры, аквапарки. дети с удовольствием едят аппетитные блюда в уютных местных кафе. Отдых с детьми в Крыму навсегда запомнится всей семье.

Дети будут зачарованы бесконечными крымскими пляжами, его живописной местностью и великолепным морем. Для них предусмотрены различные конкурсы и игры. Очень популярны театрализованные праздники дня Нептуна.

Семейный отдых в Крыму можно сочетать с познавательными экскурсиями. На полуострове есть множество музеев, памятников истории и культуры, священных мест. Всей семье доставит удовольствие и занятия водным и конным спортом, морские прогулки по морю, посещение таких живописных мест как пещера «Мраморная» в горах Чатыр-Дага, которая заняла место в семерке красивейших в Европе. Не менее поражает воображение самая длинная в Европе известковая пещера Кизил-Коба или знаменитые Аджимушкайские каменоломни.

Для семейного отдыха с детьми превосходно подходят крымские здравницы. Расположенные недалеко от моря, они сочетают возможность веселого время препровождения с целебными процедурами. Для взрослых здесь будет полезно снять стрессы, а детям - повысить иммунную систему. И, конечно, для всей семьи предусмотрены курсы улучшения функций различных систем организма. Подобный семейный отдых будет не только приятным, но и чрезвычайно полезным.

Для верующих семей будет интересно во время отдыха вместе с детьми посетить храм благословенного князя Александра Невского, Церковь Иоанна Предтечи или Вознесения, Инкерманский монастырь Св.Климентия и развалины базилики. В Крыму хранятся такие известные чудотворные иконы как Крымская, Мариупольская, Корсунская, Панагия-Успенский Скит. Существуют святые источники преподобномученицы Параскевы и святых Косьмы и Домиана.

Для семейного отдыха с детьми Крым подходит еще и потому, что внимательные и приветливые жители всегда радушно и на русском языке встречают гостей курортов. Туристическая отрасль является одной из самых важных для экономики этого региона. Именно поэтому сотрудники здравниц, домов отдыха, заботятся о приезжих, особенно тех, кто отдыхает с детьми. Они знают, что от уровня сервиса зависит, станут ли эти, пока еще маленькие люди их будущими клиентами.

Семейный отдых в Сочи

Выезжать к морю всей семьей - давняя традиция. Не стоит отступать от неё, планируя отдых на курорте Сочи. Практически в любой здравнице курорта будут рады гостям с детьми. Семейный тур к морю обойдется дешевле, ведь многие санатории Сочи делают скидку на свои услуги для детей младше 12 лет. В Сочи 8 специализированных детских санаториев, а летом во многих здравницах курорта открываются оздоровительные лагеря. Отдых в Сочи <#"justify">КатегорияНазвание отеляКраткое описаниеВозможности бесплатного (со скидкой) размещения детей с двумя взрослымиДругие отелиАнталья5*Club Aquamarine, all inclusive <#"justify">Семейный отдых в Испании

Обратим внимание, что на Коста-Брава и Коста-Дорада вообще нет пятизвездочных отелей, в основном там преобладают трехзвездочники. Связано это с тем, что исторически районы развивались как курорты для типичного среднего класса. Так что тем, кто ищет элитного отдыха с детьми, надо ехать либо на Коста-дель-Соль, либо на острова.

Для не слишком затратного отдыха всей семьей идеально подходит Коста-Дорада. Тут весьма широкие пляжи, мелкий золотистый песок, неглубокое море и, наконец, обилие всевозможных развлечений. Именно на этом курорте расположен знаменитейший тематический парк Port Aventura, а также аквапарки Aquapolis и Aqualeon. Что касается лучших отелей, то все операторы назвали Estival Park и Club Cap Salou - они по праву считаются лидерами в своей категории.

Другой популярный у россиян курорт - Коста-Брава - меньше подходит для отдыха с маленькими детьми: те вряд ли оценят всю прелесть тусовочной жизни Каталонии. Зато это, пожалуй, самый дешевый курорт в Испании.

Вполне заслуженно и практически единогласно лучшим для семейного отдыха на Коста-Брава в категории З* был назван Anabel. А вот мнения экспертов относительно четырехзвездочника Rigat Park разделились. Некоторые посчитали гостиницу прекрасно отвечающей потребностям целевой группы, другие же усомнились: "Конечно, Rigat Park бесспорный лидер по уровню сервиса в своей категории, но вот насколько это важно для детей - большой вопрос. Там все-таки царит сдержанная атмосфера, да и анимация оставляет желать лучшего".


Таблица 2. Лидеры экспертного рейтинга отелей для отдыха с детьми по Испании

КатегорияНазвание отеляКраткое описаниеВозможности бесплатного (со скидкой) размещения детей с двумя взрослымиДругие отелиКоста-Дорада4*Estival Park <#"justify">Семейный отдых на Кипре

Выбирая самые хорошие отели для семейного отдыха на Кипре, эксперты были единодушны: практически все они назвали одни и те же гостиницы. Каждая располагает специальным детским бассейном, мини-клубом и по запросу предоставляет няню.

Впрочем, все-таки стоит отметить соревнование между пятизвездочными отелями в Лимассоле. Там достойную конкуренцию Four seasons составляет знаменитая мировая цепочка Le Meridien. Ее детский мини-клуб "Пингвин" - самый большой и "продвинутый" на Кипре, он славится интересными программами и обилием аттракционов. Однако Le Meridien проигрывает из-за чересчур удаленного расположения от основной туристической зоны и высоких цен, свойственных гостиницам этой цепочки. От Four Seasons же до аквапарка всего 7-10 минут ходьбы, и стоимость проживания пониже. В общем, операторы сошлись на Four Seasons.


Таблица 3. Лидеры экспертного рейтинга отелей для отдыха с детьми по Кипру

КатегорияНазвание отеляКраткое описаниеВозможности бесплатного размещения детей с двумя взрослымиДругие отелиЛарнака5*Golden Bay Beach <#"justify">В то же время журнал «The Forbes» представил рейтинг самых популярных курортов в мире, специализирующихся на семейном отдыхе.

Лидером рейтинга стал «Hilton Hawaiian Village Beach Resort». Этот пляж пользуется самым большим спросом для семейного отдыха. В то время как взрослые будут овладевать искусством серфинга по волнам или брать уроки игры на гитаре, дети посетят особый клуб, где им покажут, как строить великолепные песочные замки.

Вторую строчку рейтинга занимает мексиканский пляж «Club Med». Здесь для юных туристов имеется «курортный» цирк и даже специальный ресторан для детей, где подают только детскую еду.

На третьем месте находится пляж «Hotel Del Coronado», расположенный в Сан-Диего (Калифорния). Здешняя гостиница долго время встречала президентов и знаменитостей. Надо сказать, что на территории курорта имеется зоопарк, где детям будет на что посмотреть.

На четвертой строчке располагается «Los Suenos Marriott Beach» (Коста Рика). Курорт привлекает не только своими замечательными пляжами, но и 1100 акрами тропических дождевых лесов.

Первую пятерку завершает «Ritz-Carlton» (Неаполь). Дети приезжают сюда с удовольствием по причине близости к природе. Взрослые также смогут хорошо отдохнуть здесь.

На шестом месте находится «The Winnetu» (Массачусетс). Здесь очень спокойно и уютно. Гостиница предоставляет комфортные номера с кухней и террасой.

На седьмой строчке рейтинга самых популярных семейных курортов располагается «Disney's» (штат Флорида). Если вы рассматриваете отдых с семьей как дополнительную возможность узнать своего ребенка - лучше места вам не найти. Здесь всей семьей можно покататься на серфинге, заняться астрономией, поучаствовать в поиске клада и многое другое.

На восьмом месте - «South Seas Island Resort» (Мексика).

Девятое место занимает «Paradisus Riviera» (Cancun). Этот курорт создан специально для ценителей шикарного отдыха. К каждой прибывшей на отдых семье приставляют особого «семейного лакея», который удовлетворит любую вашу просьбу.

Завершает десятку лучших курортов для отдыха с семьей «Half Moon, Montego Bay» (Ямайка). Здесь доступны волейбол, теннис, гольф, верховая езда и различные прогулки, а также отдых на замечательных пляжах.

Многие туристические фирмы предлагают семейные туристские маршруты. Достоинством семейного туризма на плановых туристских маршрутах является то, что ответственность за проживание, питание, обеспечение безопасности ложится на организаторов отдыха.

В пунктах проката выдают удобную обувь для походов, туристские штормовки, спальные мешки, пляжные принадлежности, посуду, удочки, музыкальные инструменты и прочее необходимое для семейного туризма снаряжение и инвентарь. Однако, такие вещи, как спортивный костюм, головной убор, защищающий от солнца, туристские ботинки для ребенка лучше взять с собой из дома.

В Правилах организации и проведения самодеятельных туристских походов и путешествий указано, что школьники имеют право вместе с родителями или близкими родственниками принимать участие в пешеходных, автомобильных, водных и мотоциклетных походах и путешествиях I категории сложности (будучи одной третьей частью группы).

Особенностью семейного туризма является то, что отдыхающие располагаются семьями в домике или отдельном номере. В описании каждой путевки можно увидеть возраст детей, приезжающих на турбазу или в отель. Направлять на отдых или брать с собой детей младше указанного в путевке возраста строго запрещено.


.3 Документальное оформление вывоза ребёнка на отдых за границу


Независимо от возраста ребенка, семейный отдых <#"89" src="doc_zip1.jpg" />


Фирма «Ювента-тур» была образована в июле 1995 года. За 16 лет активной работы из маленького агентства из 5 человек фирма выросла в крупного регионального туроператора и стала крупнейшей фирмой г. Саратова. На сегодняшний день фирма аккредитована в МИД РФ и может осуществлять прием иностранных туристов в России, а также самостоятельно оформлять въездные документы в консульствах Финляндии, Англии, Франции, Болгарии, Польши, Израиля. ООО «Ювента-Тур» является официальным агентом авиакомпании Люфтганза в Саратове. С 1995 года член РАТА - Российской ассоциации Туристических Агентств.

Миссию рассматриваемой фирмы можно сформулировать так: стать основным провайдером туристических услуг в Поволжье, способствовать формированию культуры выездного туризма в РФ, добиться всеобщего признания и уважения потребителей.

Цели деятельности компании:

§Добиться ежегодного роста доходности на уровне 10%.

§Стать крупным провайдером туристических услуг в Поволжье.

§К 2012 г. обеспечить 25% продаж услуг через Интернет.

§Совместно с классическими направлениями развивать экстремальный туризм и бюджетный туризм в Саратовской области.

§Организовать взаимодействие с органами государственной власти, участвовать в федеральных, областных и целевых физкультурных программах и социальных проектах.

§Организовать сотрудничество с ведущими туроператорами РФ.

§Укомплектовать штат опытными специалистами - профессионалами своего дела, способными решить любой оперативный вопрос, находящими подход к любому типу клиентов.

Несмотря на повышение благосостояния граждан в РФ в последние годы и развитие моды на ежегодный выездной отдых услугами туроператоров пользуются в основном лица с высоким и средним достатком. Ежемесячного дохода таких граждан хватает на обеспечение повседневных потребностей и организацию стратегических финансовых накоплений. Регулярный выездной отдых для таких клиентов - устоявшаяся норма, ставшая скорее необходимостью, нежели шиком. По возрастным показателям наиболее распространенным возрастом клиентов выступает промежуток от 30 до 45 лет. Как правило, это зрелые успешные люди со стабильным материальным положением и накопленными материальными ценностями. По виду деятельности наиболее частыми клиентами выступают предприниматели и руководители коммерческих компаний, а также начальники отделов и подразделений. Ниже приведены диаграммы, построенные по данным клиентских исследований компании «Ювента-Тур»


Рис. 1. Уровень достатка клиентов (в мес.)

Рис. 2. Возрастные характеристики клиентов


Рис. 3. Социальное положение клиентов


Наибольший доход компания получает от организации туров состоятельным предпринимателям и руководителям бизнеса, реже от наемных менеджеров среднего звена с доходом высоким и выше среднего. Для таких клиентов компания предлагает наиболее престижные туры, места проживания и туристические программы на местах. Вместе с тем собственно выездной туризм остается видом досуга для состоятельных людей, поэтому нельзя говорить, что основной доход компании приносит небольшая часть богачей, пользующихся услугами «Ювента-Тур». Более того, компания ориентируется на массовые продажи, на большой оборот клиентов. В этом смысле компании выгодно обеспечивать высокие объемы продаж по уже отработанным направлениям выездного отдыха.

В будущем компания ставит перед собой задачу существенно увеличить объемы продаж лицам с невысокими и средними месячными доходами, организовав ряд бюджетных туров к черноморскому побережью РФ, на турбазы Поволжья, туры по «Золотому кольцу» РФ, экстремальные пешие и водные походы и пр.

Компания «Ювента-Тур» ставит перед собой задачу занять нишу организации бюджетного отдыха в Саратове, возвести его в ранг нормального социального явления. Каждый человек, не зависимо от достатка, сможет позволить себе комфортный и незабываемый отдых - такая позиция у руководства компании «Ювента-Тур». Таким образом, любое информационное воздействие на клиента, любая стратегия продаж и группа туристических услуг должна быть четко организована на свой сегмент потребителей.

Кроме того, постоянными клиентами фирмы являются Правительство Саратовской области, Министерство образования, Министерство труда и социальной защиты области, крупные предприятия и вузы города. Наличие собственного транспорта (автобусы европейского класса) позволяет делать туры конкурентоспособными по качеству и ценам.


.2 Обзор основных параметров семейного тура, предлагаемого турфирмой «Ювента-тур»


Самый высокий спрос на семейный отдых совпадает по времени со школьными каникулами: летние месяцы, весенняя и осенняя недели плюс две недели зимой. Туристическая фирма «Ювента-Тур» готова предложить своим клиентам в это время отдых в любой точке мира, когда и родители, и дети проведут незабываемые дни, которые навсегда останутся в семейной истории. Можно отправиться в один из "Диснейлэндов" или какой-либо другой развлекательный парк, приурочить свою поездку к красочному фестивалю, продумать интересную для ваших детей экскурсионную программу или просто отдохнуть на море.

В «Ювента-Тур» считают, что дети смотрят на мир широко открытыми глазами и жадно впитывают все новое, постоянно расширяя свой кругозор. Будет замечательно, если родители смогут подарить своему ребенку целый калейдоскоп впечатлений и будут наслаждаться этим вместе!

Чаще всего родители, собираясь в отпуск со своими детьми, задают следующие вопросы: насколько теплое и мелкое море, удобный ли пляж, не утомят ли ребенка стандартные экскурсии, включенные в турпакет, есть ли в гостинице мини-клуб для детей и услуги няни, предлагается ли в ресторане специальное детское меню. В компании «Ювента-Тур» ежедневно отвечают на эти и многие другие вопросы. Многолетний опыт работы компании по организации отдыха с детьми позволяет найти индивидуальный подход к каждому клиенту и подобрать оптимальный вариант отдыха для каждой конкретной семьи.

В базе данных компании «Ювента-Тур» множество направлений и курортов, конкретных отелей, вилл, апартаментов, пансионатов, где можно отлично отдохнуть с детьми. Сотрудники подробно рассказывают клиентам обо всех плюсах и минусах предлагаемого варианта, будь то семейный отдых за рубежом или в России.

У «Ювента-Тур» есть множество готовых пакетов для семейного отдыха. Кроме того, она готова разработать вариант индивидуального тура <#"justify">1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность.- М., 2006.-382 с.

2.Аванесова Т.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд., испр. и доп.-М.: Аспект Пресс, 2006. - 320 с.

.Арефьев В.Е. Введение в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2008. 576 с.

.Бабкин А.В. Специальные виды туризма. М., 2008.-251 с.

.Биржаков М. Б. Введение в туризм. М., СПб, 2008.-322 с.

.Жарков А.Д. Теория и технология культурно-досуговой деятельности. М., 2007.-211 с.

.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. - М., 2007.

.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М., 2000.

.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания. М., 2008.-311 с.

.Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учеб. пособие / Под общ. ред. Ю.М. Краковского.-М.: ИКЦ МАРТ, Ростов н/Д: ИЦ МАРТ, 2006.-256 с.

.Квартальнов В.А. Иностранный туризм.-М.: Финансы и статистика, 1999.-312 с.

.Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.- М., 2008.-512 с.

.Туристские услуги. Туристское обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов / сост. В.С. Сенин, А.Д. Чудновский. М., 2008.-233 с.

.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М., 2002.

.Федцов В.Г. Культура гостинично-туристического сервиса: Учебно-практическое пособие. - М., 2001.

.Детский туризм #"justify">.Маркетинговое исследование российского рынка детского туризма #"justify">.Отдых с ребенком за границей. Необходимые документы // www.mama.sarbc.ru

.Полезные советы. Рейтинги гостиниц для семейного отдыха // www.ayda.ru

20.Рынок семейного туризма // www.tourvisit.net <http://www.tourvisit.net>

.Семейный отдых с детьми в Крыму // www.sko.ru

.Семейный отдых в Сочи // www.sochiru.ru <http://www.sochiru.ru>

.Семейный отдых в Турции // www.best-turkey.ru


Содержание Введение . Теоретические основы семейного туризма .1 Понятие и особенности семейного туризма .2 Обзор предложений российских турфирм

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ