Сбытовая политика и стратегия фирмы

 

Введение


Актуальность выбора темы курсового проекта определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - это основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.

Целью данного проекта является закрепить и систематизировать знания, полученные при изучении стратегического менеджмента, определить тенденций развития предприятия.

Для этого решаются следующие задачи:

поиск и обработка первичной информации о деятельности организации-объекта исследования;

описание внешней среды предприятия (ближнее и дальнее окружение);

анализ внутренней среды предприятия (необходимо построить матрицу БКГ, оценить финансовое состояние компании, кадровую, сбытовую политику и т.д.);

СВОТ-анализ;

краткое описание предлагаемых стратегических альтернатив, укрупненый расчет затрат каждой из них, эффективности и рисков их реализации;

выбор самой предпочтительной стратегии и разработка плана по ее реализации.

Основной задачей работы является выбор альтернативной стратегии развития предприятия.

Предметом исследования является разработка стратегии развития предприятия.

Объектом исследования является ООО «СОК».


1. Характеристика объекта анализа


Полное название компании: Общество с ограниченной ответственностью «Система оценки качества». Сокращенное наименование компании: ООО «СОК».

Основные сведения об организации представлены в таблице 1.

стратегический ассортимент кадровый организационный

Таблица 1 - Основные сведения об ООО «СОК»

Общая информация об организацииНаименование организацииООО «СОК»Время работы на рынке6 летМесто регистрацииМосковская область, Ногинский район, Воровского рп, ул. Мира, 5Сфера деятельностиВся территория Российской ФедерацииВид деятельностиОптовая и розничная торговля

Общество является коммерческой организацией, цель которой состоит в извлечении прибыли.

Основными направлениями деятельности Общества являются:

оптовая торговля товарами промышленной группы;

розничная торговля;

транспортные услуги физическим и юридическим лицам;

коммерческое посредничество.

Особенностью бизнеса ООО «СОК» является определенность выбора предпринимателей (владельцев бизнеса - высших руководителей) наиболее эффективного вида бизнес-деятельности, связанного с их опытом, знаниями и перспективами, поэтому при формулировки миссии ООО «СОК» учитывалось, что деятельность данного предприятия будет направлена на создание и реализацию наиболее современных технологий сбыта продукции и услуг. Именно эта постоянная направленность на ускорение всего цикла реализации продажи товаров и услуг видится как отличительная особенность бизнеса ООО «СОК».

Стратегическое видение показывает, что миссию ООО «СОК», как общее предназначение, можно представить следующим образом: мы задаем предпринимателям региона образцы удовлетворения потребностей клиентов в наших товарах и услугах с помощью наиболее современных технологий в данной деятельности, обеспечивающих наивысшую достижимую полезность услуг предприятия для потребителя при ограниченных издержках и ценах.

Цель ООО «СОК» - реализовать свои потенциально сильные конкурентные преимущества и минимизировать свои конкурентные слабости, строя долговременную стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по сокращению слабых сторон.


2. Анализ влияние факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию


Внешний анализ ООО «СОК» (анализ непосредственного окружения) осуществлен с учетом тенденций изменения макросреды в соответствии с моделью PEST (таблица приложения А), что означает четыре важнейших группы внешних сил воздействия: политика (правительство), экономика, общество (социальные факторы), технология.

Основными факторами, оказывающими влияние на внешнюю среду ООО «СОК» являются (таблица 2):


Таблица 2 - Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления

Группа факторовФакторПроявлениеВлияние на предприятие1 Экономические1.1. Уровень доходов населенияК началу 2014 года средний денежный доход на душу населения в Московской области составлял 40479,2 руб., что больше чем по РФ на 47,9%Положительное, поскольку с ростом доходов растет покупательская способность населения1.2. Замедление роста рынкаУмеренный рост потребительского рынка России, наметившийся в конце 2013 года, прерван нестабильностью, вызванной событиями на Украине. Конфликт в этой стране сейчас является основным негативным фактором, влияющим на рынок в целом.Негативное. Замедление роста рынка ухудшает перспективы стратегического развития предприятия1.3. Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсовКурс российской валюты повысился с начала второго квартала 2014 года примерно на 10%. Это негативно скажется на бюджет и ослабевающую экономику в части уменьшения рублевой экспортной выручки от продажи нефти и газа.Негативное. Уменьшение валютной выручки прямо влияет на дальнейшее развитие потребительского рынка в стране.1.4 ИнфляцияИнфляция в апреле, по данным Росстата, обнародованным 6 мая, выросла до 7,3% в годовом выражении. С начала года она ускоряется - еще в марте инфляция составляла 6,9%, в феврале 6,2%, в январе = 6,1%. Инфляция может ускориться во второй половине года, после того как будут распроданы запасы импортной продукции, и по итогам 2014 года окажется выше. По ожиданиям Минфина, пиковое значение инфляции в 2014 году составит 7,6%.Негативное. Рост инфляции подразумевает рост цен на закупаемые товары на продажу и рост затрат на продажу.1.5. Рост инвестиции в предпринимательский секторГеополитические риски и связанный с ними рост неопределенности могут заставить компании, особенно иностранные, отложить или пересмотреть инвестиции в российские проекты.Нейтральное. Предприятие не зависит от иностранных инвестиции.2 Политические2.1. Правительственная стабильностьВ стране наблюдается рост консолидации правительственных кругов вокруг Президента Путина В.В., в области внутренней политической ситуации наблюдается политическая стабильность правительственного курса.Положительное. Правительственная стабильность означает и стабильность в экономическом направлении.2.2 Налоговая политикаИзменение налогового законодательства в сфере малого предпринимательства в 2013-2914 гг.Негативное. Существующие проблемы предпринимательской сферы России во много обусловлены налоговой политикой Правительства Российской Федерации, направленной на сохранение высокого уровня фискальных изъятий, жесткое давление предпринимательской сферы со стороны налоговых структур и т.д.2.3 Изменение в законодательствеИзменения в сфере законодательства о предпринимательствеНегативное. В 2013 году численность индивидуальных предпринимателей сократилась почти на 20% в результате изменения в законодательстве в сторону ужесточения3 Технологические3.1 Интенсивное развитие информационных технологий и мобильных систем связиБлагодаря активным разработкам информационных технологии многие организации стали обладателями информационных ресурсов разной технологии, каждая из которых поддерживается собственными программными средствами, обеспечивающими для пользователя свой специфический интерфейс. Кроме того идет расширение услуг мобильных операторов с внедрением новых технологии связи и интернета.Положительное. Расширение связей с клиентами, поставщиками. Расширение рекламной деятельности.3.2 Рост прикладных НИОКР и инновационного сектораСектор прикладных исследований и разработок, имеющий первостепенное значение для инновационного развития страны, оказался предоставленным сам себе, и развивается исключительно в интересах решения узкоотраслевых задач и освоения бюджетных ресурсов, распределяемых в рамках бюджетных целевых программ без каких-либо значимых макро эффектов.Нейтральное. Предприятие относится к сфере торговли и его деятельность не зависит, напрямую, от НИОКР и инновационного сектора.3.3 Ускорение внедрения и адаптации новых технологий в наукоемких отраслях экономикиВ результате недостаточно продуманной, построенной на теории и чужом опыте «административной реформы» (имеется в виду реформа Правительства Российской Федерации 2004 г.) произошла определенная потеря управляемости наукоемких отраслей экономики, включая научно-техническую сферу внедрения и адаптации новых технологий.Нейтральное. Предприятие относится к сфере торговли и его деятельность не зависит, напрямую, от внедрения и адаптации новых технологий в наукоемких отраслях экономики.3.4 Тенденции роста в секторе высоких технологийВ секторе высоких технологии в основном прирост идет за счет закупок готовой высокотехнологичной продукции за рубежом. Сам сектор развивается слабо и использует, в основном наработки 10-20 летней давности.Нейтральное. Предприятие относится к сфере торговли и его деятельность не зависит, напрямую, от тенденции роста в секторе высоких технологий.3.5 Увеличение государственной поддержки науки и НТЦСуммарный объем государственных средств предприятий, направленных на реализацию приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в 2013 году составил 33608,3 тыс. рублей. Это 13% от общего объема собственных средств предприятий, привлекаемых для выполнения НИОКР. То есть государственная поддержка отрасли минимальна.Нейтральное. Предприятие относится к сфере торговли и его деятельность не зависит, напрямую, от тенденции роста или снижения государственной поддержки науки и НТЦ.4 Социальные4.1. Активность потребителей, социальная мобильностьАктивность потребителей и их социальная мобильность растет. Современное российское общество гораздо динамичнее, его социальные «переборки»: кастовые, сословные ограничения социальных перемещений - облегчены или совсем открыты. И эта основная особенность, предопределяющая высокую социальную мобильность населения России.Положительное, поскольку с ростом с ростом социальной активности растет и заинтересованность населения в качественных товарах и услугах4.2. Возрастающие потребности населенияВ России на развитие потребления влияет общая экономическая и политическая ситуация в стране. В настоящее время эта ситуация остается крайне сложной и противоречивой. С одной стороны, достаточно широкие слои населения предъявляют стабильный спрос как на старые, так и на вновь возникающие виды товаров и услуг.Негативное. Со снижением потребностей населения прогнозируется и снижения на товары и услуги предприятия.4.3 Снижение рождаемости в регионе, увеличение доли населения старшего возраста, рост числа хронических заболеванийПроблемы в регионе связаны с превышением смертности постоянного населения над рождаемостью. Поддержание численности населения в регионе происходит преимущественно путем механического перемещения населения за счет миграционных процессов. Определенной проблемой является продолжающаяся дифференциация населения области по уровню доходов, рост заболеваемости.Негативное. Снижение населения прямо влияет на стратегическое развитие предприятия, поскольку в будущем возможно уменьшение числа покупателей товаров и услуг.4.4 Снижение качества образования и рост затрат на обучение (переобучение) персоналаДля современного образовательного рынка характерно большое число всевозможных направлений обучения, специализаций, специальностей, курсов и дисциплин, но при всем этом многообразии, призван ном, казалось бы, удовлетворить любые образовательные потребности, налицо низкое качество отечественного образования и рост стоимости образовательных услуг.Негативное. Снижение качества образования и рост затрат на обучение (переобучение) персонала прямо влияет на стратегическое развитие предприятия поскольку определяет квалификацию специалистов предприятия.

Анализ среды непосредственного окружения ООО «СОК» проведен в виде анализа потребителей, поставщиков, конкурентов и рынка рабочей силы.

Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды представлены в виде таблицы 3.


Таблица 2 - Факторы ближнего окружения и их влияние на ООО «СОК»

Группа факторовФакторЕго проявление и влияниеПокупателиВозрастВозрастной состав не играет особой роли на деятельность предприятия, поскольку у предприятия имеются все ассортиментные группы товаров, для всех дееспособных групп населенияПолПол покупателей также не является основным фактором на деятельность предприятия.Уровень образованияУровень образования не является основополагающим фактором на деятельность предприятия.Статус, социальное положениеСоциальный статус и положение покупателей не являются основополагающими факторами на деятельность предприятия.СпросСпрос со стороны покупателей формирует ассортимент товаров предприятия, поэтому является одним из основных факторов ближнего окруженияПлатежеспособностьПлатежеспособность покупателей напрямую отражается на деятельности покупателей, поэтому высокая платежеспособность положительно отражается на деятельности предприятияПоставщикиОАО «Скат»Ценовая политикаПоставки продукции возможны в кредитУровень качестваПоставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандартов ISO и подтвержденную сертификатом соответствия. Несоответствия поставляемой продукции не обнаруженыСтепень удаленияМосковская областьСвоевременность исполнения поставокСрок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставкиЗАО «Луговое»Ценовая политикапоставки были совершены по предоплатеУровень качестваПоставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандартов ISO и подтвержденную сертификатом соответствия. Несоответствия поставляемой продукции не обнаруженыСтепень удаленияМосковская областьСвоевременность исполнения поставокСрок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставкиООО «Мария»Ценовая политикаПоставка была совершена в кредитУровень качестваПоставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандартов ISO и подтвержденную сертификатом соответствия. Несоответствия поставляемой продукции не обнаруженыСтепень удаленияМосковская областьСвоевременность исполнения поставокСрок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставкиКонкурентыООО «Сапато»ПреимуществаКачество товара - 5, Качество обслуживания - 5, Привлекательный внешний вид (вывеска, фасад, отделка помещения) - 5.Ценовая политика3Рынок сбыта (доля на сегменте рынка ООО «СОК»)38%ООО «Ло»ПреимуществаКачество товара - 4, Качество обслуживания - 3, Привлекательный внешний вид (вывеска, фасад, отделка помещения) - 4.Рынок сбыта (доля на сегменте рынка ООО «СОК»)21%

Оценка параметров конкурентов в таблице 2 производиться по пятибалльной шкале (от наиболее слабых позиций по данному параметру до доминирующей позиции).

Подводя итог исследования внешней среды ООО «СОК» можно сделать выводы, что воздействие внешней среды на ООО «СОК» имеет в большей степени неблагоприятный характер. Наиболее серьезную опасность представляют факторы дальнего окружения. Рост уровня инфляции, ужесточение налоговой политики, затруднения с привлечением инвестиции, ухудшают стратегическое положение предприятия. Высокая конкуренция в сегменте рынка предприятия так же представляет серьезную угрозу деятельности ООО «СОК».

К факторам ближнего окружения, оказывающим наиболее благоприятное воздействие на ООО «СОК», можно отнести стабильность деятельность поставщиков и потребителей.

Макроусловия и соответствующие перспективы дальнейшей деятельности ООО «СОК» в целом могут оцениваться как удовлетворительные.

В целом, можно сказать, что непосредственное окружение для возможностей стратегического развития ООО «СОК» имеет удовлетворительную оценку.


3. Анализ внутренней среды организации


Организация управления

Организационная структура ООО «СОК» обуславливается линейностью структуры, это означает, что в еще преобладают и линейные связи, несмотря на незначительное преобладание в структуре функциональных связей.

Рассмотрим организационную структуру ООО «СОК» более подробно.

Высшим органом управления ООО «СОК» считается Учредитель.

Возглавляет работу организации - директор, который назначается высшим органом управления - учредителем.

Директор несет полную ответственность за реорганизацию хозяйственной деятельности, исполнение договоров и соглашений; рассматривает жалобы и предложения, как с внешней, так и с внутренней стороны.

Заместителю генерального директора по торговле подчиняется ОРУ (оптово-розничный узел), в функции которого входит непосредственно основная деятельность предприятия.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия.

Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы

Для полного анализа проблем стратегической деятельности торгового предприятия рассмотрим конкурентное окружение ООО «СОК».

Основными конкурентами являются местные торговые компании, предоставляющие аналогичные товары: ООО «Сапато», ООО «Ло», ООО «Халенс». Наиболее близки по объемам выручки ООО «Сапато» и ООО «Ло».

Результаты исследования конкурентов можно представить в виде сравнительной таблицы 3.

Оценка параметров производиться по пятибалльной шкале (от наиболее слабых позиций по данному параметру до доминирующей позиции).

Из полученных результатов видно, что основным (причем очень сильным) конкурентом является ООО «Сапато». Преимущество ООО «СОК» имеет только по цене. Это обусловлено тем, что ООО «СОК» нацеленo на потребителя со средним уровнем дохода.


Таблица 3 - Результаты исследования основных конкурентов ООО «СОК»

ПараметрООО «СОК»ООО «Ло»ООО «Сапато»1. Качество товара44,552. Качество обслуживания4354. Цена4435. Реклама2,5356. Месторасположение4457. Привлекательный внешний вид (вывеска, фасад, отделка помещения)445Итого22,522,527

Изучение конкурентов начинается на этапе выбора целевого рынка, под которым принято понимать определенные сегменты, где ООО «СОК» сосредоточивает свои усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показателям предпочтительности, ответных реакций и доходности. ООО «СОК» должна сконцентрировать усилия и энергию на сегментах, которые она может обслужить лучше всего с конкурентной точки зрения. Для каждого из отобранных целевых сегментов разрабатывается отдельная стратегия маркетинга.


Таблица 4 - Доля ООО «СОК» на сегменте рынка

Организация%ООО «Сапато»38ООО «СОК»16ООО «Ло»21ООО «Халенс»25Итого100

Среди критериев, по которым потребитель оценивает товар, на первое место выдвигается качество, т.е. совокупность потребительских и стоимостных свойств и характеристик, определяющих его успех на рынке, придающих ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Товары ООО «СОК» являются достаточно конкурентоспособными, в связи с тем, что обладают высокими качественными характеристиками, учитывая также тот факт, что цена товаров равна средней рыночной и это устраивает потребителей, благодаря их ориентации, прежде всего, на уровень качества.

Анализ перспектив продукции проведем с помощью матрицы БКГ.



Таблица 5 - Начальные данные для построения матрицы БКГ

ПродукцияОбъем продаж, тыс. руб.Объем продаж ближайшего конкурента, тыс. руб.Объем сегмента рынка в прошлом году, тыс. руб.Объем сегмента рынка в текущем году, тыс. руб.Продукт 12 2651 91219812633Продукт 21 90770017551809Продукт 31 4592 30017301739Продукт 48311 52917002568Продукт 562399818902446Продукт 656985016591900Продукт 727188318632857Продукт 823570818732431Продукт 937089719491524Продукт 1050828215691720

Таблица 6 - Расчетные данные для построения матрицы БКГ

ПродукцияДоля продукта в бизнесе компании, %Прирост рынка, %Доля рынка нашего продукта в своем сегменте, %Доля рынка продукта-лидера в своем сегменте, %Относительная доля рынка нашего продукта, %Продукт 125%33%86%73%1,2Продукт 221%3%105%39%2,7Продукт 316%1%84%132%0,6Продукт 49%51%32%60%0,5Продукт 57%29%25%41%0,6Продукт 66%15%30%45%0,7Продукт 73%53%9%31%0,3Продукт 83%30%10%29%0,3Продукт 94%-22%24%59%0,4Продукт 106%10%30%16%1,8

Таблица 7 - Данные для диаграммы

ПродукцияДоля продукта в бизнесе компании, %Относительная доля рынка нашего продукта, %Прирост рынка, %Продукт 125%1,233%Продукт 221%2,73%Продукт 316%0,61%Продукт 49%0,551%Продукт 57%0,629%Продукт 66%0,715%Продукт 73%0,353%Продукт 83%0,330%Продукт 94%0,4-22%Продукт 106%1,810%

Коэффициент 1,0 показывает, что предприятие близко к лидерству: его доля близка к доле сильнейшего конкурента. Коэффициент выше 1 говорит о лидирующей позиции продукта предприятия в отрасли. С этой точки зрения левая сторона матрицы выделяет лидирующие в отрасли виды продукции предприятия, правая - отстающие.

Производственная деятельность компании

Анализ основных средств ООО «СОК» представлено в таблице 8.


Таблица 8 - Анализ оборотных активов ООО «СОК», тыс. руб.

Показатели201120122013I. Внеоборотные активыОсновные средства973199188878000

В течение анализируемого периода наблюдается устойчивое сокращение внеоборотных активов, что связано с сокращением основных средств. В 2012 году по отношению к 2011 году основные средства сократились на 6%, а в 2013 году сокращение суммы основных средств составило 15%.

Одним из главных критериев выбора поставщиков для предприятия является цена, и организация поставки.

Схема процесса закупок ООО «СОК» представлена в приложении Б.

Политика закупок ООО «СОК» согласована с общей политикой качества предприятия. Так, в политике в области качества декларируется:

гарантировать высокое качество поставляемой продукции,

соответствовать запросам потребителей.

Соответственно политика закупок дополняет и расширяет общую политику качества предприятия.

Для оценки представленной методики управления закупками приведем пример ее реализации в ООО «СОК».

Итоги оценки поставщиков строительного металлопроката представлены в таблице 9.


Таблица 9 - Справка по оценке поставщиков за 2-е полугодие 2013 г.

№ п/пПоставщикПочтовый адресНоменклатура материально-технических ресурсовРейтинг1ОАО «Поставщик 1»Московская областьТовары промышленного назначения182ЗАО «Поставщик 2»Московская областьТовары промышленного назначения453ООО «Поставщик 3»Московская областьТовары промышленного назначения45

Приведенные расчеты в таблице по оценке поставщика осуществлялись по результатам работы с поставщиками за шесть месяцев 2013 года. Оценка производилась по следующим исходным данным:

ОАО «Поставщик 1»:

поставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандарта ISO 9001:2008 и подтвержденную сертификатом соответствия;

поставка была совершена по предоплате;

срок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставки;

дебиторская задолженность у поставщика составляет 21512,73 руб.;

на входном контроле обнаружена несоответствующая продукция, поступили рекламации от потребителей по вине поставщика.

ЗАО «Поставщик 2»:

поставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандарта ISO 9001:2008 и подтвержденную сертификатом соответствия;

поставка была совершена в кредит;

срок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставки;

кредиторская задолженность у поставщика составляет 500000 руб.;

несоответствия поставляемой продукции не обнаружены.

ООО «Поставщик 3»:

поставщик имеет функционирующую СМК, соответствующую требованиям стандарта ISO 9001:2008 и подтвержденную сертификатом соответствия;

поставка была совершена в кредит;

срок и комплектность поставки соответствовали требованиям договора поставки;

дебиторской и кредиторской задолженности у поставщика перед обществом нет;

несоответствия поставляемой продукции не обнаружены.

Оценка эффективности работы с поставщиками показала, что ООО «Поставщик 3» и ЗАО «Поставщик 2» являются надежными поставщиками и рекомендуются для осуществления дальнейших поставок. Входной контроль поставляемой данными организациями продукции может осуществляться на основании сопроводительной документации.

В итоге сделаны выводы, что согласно требованиям к закупкам ООО «СОК» должно обеспечить, чтобы закупаемая продукция соответствовала установленным требованиям к закупкам.

Оценка кадрового потенциала

Структура занятых ООО «СОК» за 2011-2013 гг. представлена в таблице 10.



Таблица 10 - Структура занятых ООО «СОК» за 2011-2013 гг.

Категории занятых201120122013Производственный персонал817368Непроизводственный персонал222Административный персонал888Итого918378

Динамика персонала представлена в таблице 11.


Таблица 11 - Динамика показателей ООО «СОК» за 2011-2013 гг.

Показатели201120122013Производственный персонал на одного непроизводственного (1)40,536,534,0Производственный персонал на одного административного (2)10,19,18,5Доля административного персонала в% (3)8,89,610,2

Возрастная структура ООО «СОК» за 2011-2013 гг. представлена в таблице 12.


Таблица 12 - Возрастная структура ООО «СОК» за 2011-2013 гг. (в% к численности)

Показатели201120122013моложе 20 лет10101020-30 лет55555541-50 лет303030Старше 60 лет555

Образовательная структура персонала ООО «СОК» за 2011-2013 гг. представлена в таблице 13.


Таблица 13 - Образовательная структура персонала ООО «СОК» за 2011-2013 гг. (в % к численности)

Уровень образования201120122013Начальное---Неполное среднее---Среднее808080Незаконченное высшее---Высшее202020Кандидат или доктор наук---

Структура персонала ООО «СОК» по продолжительности работы в организации за 2011-2013 гг. представлена в таблице 14.


Таблица 14 - Структура персонала ООО «СОК» по продолжительности работы в организации за 2011-2013 гг. (в % к численности)

Стаж работы201120122013Менее 1 года---1-3 года3020303-5 лет5040305-10 лет20304010-20 лет---Свыше 20 лет---

Анализ причин текучести кадров в ООО «СОК» в 2013 г. представлена в таблице 15.


Таблица 15 - Анализ причин текучести кадров в ООО «СОК» в 2011-2013 гг. (в %)

Причины увольнении201120122013Плохие условия трудаНеинтересная работаОтсутствие перспектив ростаНеудовлетворительная компенсацияПереезд в другое место807080Прочие причины203020

Текучесть кадров, абсентеизм, внутриорганнзационная мобильность ООО «СОК» в 2011-2013 гг. представлены в таблице 16.


Таблица 16 - Текучесть кадров, абсентеизм, внутриорганнзационная мобильность ООО «СОК» в 2011-2013 гг. (в%)

Показатели201120122013Текучесть кадров555Абсентизм241712Внутриорганизационная мобильность520,6

Показатели производительности персонала ООО «СОК» в 2011-2013 гг. представлены в таблице 17.


Таблица 17 - Показатели производительности персонала ООО «СОК» в 2011-2013 гг.

Показатели201120122013Объем реализации на одного сотрудника (в тыс. руб.)8394898403,9115871,7Объем прибыли на одного сотрудника (в руб.)-1610,6-8661,3-3474,3

Динамика издержек на рабочую силу ООО «СОК» в 2011-2013 гг. представлена в таблице 18.


Таблица 18 - Динамика издержек на рабочую силу ООО «СОК» в 2011-2013 гг.

Показатели201120122013Объем издержек на рабочую силу (в тыс. руб.)35904894002089,74609380Доля издержек на рабочую силу в объеме реализации (в %)474951Объем издержек на одного сотрудника (в руб.)39455,948217,959094,6

Величину издержек по обучению на одного работника у ООО «СОК» не имеется поскольку предприятие не обучает сотрудников.

Организационная культура предприятия

Для выявления наиболее значимых характеристик организационной культуры ООО «СОК» воспользуемся методикой DOCM.


Таблица 19 - Индикаторы характеристик организационной культуры ООО «СОК»

Характеристика организационной культурыИндикаторы характеристики организационной культурыИндексы характеристики организационной культуры, балл. (гр. 1 + гр. 2+гр. 3)/гр. 2Адаптивность организацииСоздание изменений, 0,81Ориентация на клиента, 0,75Организационное обучение, 0,60,74Стратегическое управлениеСтратегическое направление, 0,73Постановка целей, 0,77Видение, 0,690,73Согласованность действийКоординация, 0,78Согласие, 0,69Ключевые ценности, 0,840,77Развитие человеческого капиталаОтветственность и полномочия, 0,76Развитие способностей, 0,73Командная ориентация, 0,810,77

По индикаторам характеристик организационной культуры установлена их значимость для ООО «СОК»:= 0,74 / (0,74 + 0,73 + 0,77 + 0,77) = 0,246;= 0,73 / (0,74 + 0,73 + 0,77 + 0,77) = 0,242;= 0,77 / (0,74 + 0,73 + 0,77 + 0,77) = 0,259;= 0,77 / (0,74 + 0,73 + 0,77 + 0,77) = 0,259.

В ООО «СОК» наиболее значимыми характеристиками организационной культуры являются согласованность действий и развитие человеческого капитала.

Оценка финансового состояния предприятия

Эффективность деятельности ООО «СОК» в 2011-2013 годах отражается в форме №2 «Отчет о финансовых результатах» (таблица 20).


Таблица 20 - Отчет о финансовых результатах, руб.

Показатель2011 г.2012 г.2013 г.Выручка (нетто) от продажи товаров, работ, услуг763933981675309038000Себестоимость проданных товаров, работ, услуг778591288864239309000Валовая прибыль(146573)(718893)(271000)Прибыль (убыток) от продаж(146573)(718893)(271000)Прочие расходы43825--Прибыль (убыток) до налогообложения(190398)(718893)(271000)Чистая прибыль (убыток) отчетного периода(190398)(718893)(271000)

Особое внимание при рассмотрении деятельности торгового предприятия следует уделить рассмотрению собственных оборотных средств предприятия. Наличие собственных оборотных средств позволяет более спокойно чувствовать свое финансовое положение предприятия. Однако не следует забывать и о заемных средствах. Анализ оборотных активов ООО «СОК» представлено в таблице 21.


Таблица 21 - Анализ оборотных активов ООО «СОК», руб.

Показатели201120122013I. Внеоборотные активыОсновные средства973199188878000Итого по разделу I973199188878000II. Оборотные активыЗапасы1654726803757000в том числе:сырье, материалы и другие аналогичные ценности1654726803757000Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)44013050031000Денежные средства12621148925000Итого по разделу II18249411342993000

В течение анализируемого периода наблюдается устойчивое сокращение внеоборотных активов, что связано с сокращением основных средств. В 2012 году по отношению к 2011 году основные средства сократились на 6%, а в 2013 году сокращение суммы основных средств составило 15%.

Наибольшими темпами сокращаются запасы ООО «СОК». В течение анализируемого периода сокращение запасов составило 30%.

В 2 раза сократились денежные средства, в течение 2013 года по отношению к 2011 году.

Единственным показателем, который увеличился в 2012 году является дебиторская задолженность. В 2013 году по отношению к 2011 году рост данного показателя составил 26600 руб.

Показатели деловой активности ООО «СОК» за 2011-2013 годы представлены в таблице 22.


Таблица 22 - Показатели деловой активности ООО «СОК» за 2011-2013 годы

№ п/пПоказательФормула2011201220131.Общий коэффициент оборачиваемости капиталаОтношение выручки от реализации к стоимости имущества3,42.42,92.Коэффициент оборачиваемости оборотных активовОтношение выручки от реализации к средней стоимости оборотных активов3,62,533.Продолжительность одного оборота (дни)365 / Коэффициент оборачиваемости оборотных активов101146122

По итогам таблицы 22, можно сделать следующие выводы:

  1. В 2013 году в связи со снижением выручки и оборотного капитала коэффициент оборачиваемости капитала увеличивается на 0,5;
  2. На 0,5, по итогам 2011-2012 годов, увеличивается коэффициент оборачиваемости оборотных активов, так как выручка от реализации снижается более быстрыми темпами, чем величина оборотного капитала;
  3. в результате увеличения коэффициента оборачиваемости оборотных активов сокращается продолжительность одного оборота со 146 дней до 122. Это положительным образом сказывается на товарооборачиваемости, следовательно, на показателях прибыли и рентабельности.

Эффективность деятельности предприятия отражается в показателях прибыли и рентабельности.

Рассмотрим данные о рентабельности продаж ООО «СОК». Эти данные приведены в следующей таблице 23.


Таблица 23 - Показатели рентабельности продаж ООО «СОК», %

ПоказательРасчетная формула201120122013Рентабельность продажВаловая прибыль Выручка от реализации-1,9-8,8-3

В ООО «СОК» наблюдается снижение к величине показателей рентабельности на 6,9% в течение 2012 года и увеличение показателей рентабельности на 5,8% в 2013 году.

Рост рентабельности продаж ООО «СОК» характеризует важнейший аспект деятельности предприятия - реализацию товаров (увеличение ее реализации), а также оценивает долю себестоимости в продажах, но несмотря на данный рост рентабельность отрицательна что говорит об общей неэффективности деятельности торгового предприятия.

Таким образом, можно отметить, что формирование прибыли, как финансовый результат деятельности ООО «СОК» имеет отрицательную тенденцию.

Балансовая модель оценки финансового состояния предприятия имеет следующий вид:

+ Z + Ra = ИС + КТ + Кt + Rp + KO, (3.1)


где условные обозначения имеют следующий смысл:- запасы.a - расчеты (дебиторская задолженность), товары отгруженные, денежные средства, краткосрочные финансовые вложения и прочие активы (раздела II актива баланса);

+Ra = Д - оборотные активы торгового предприятия (итог раздела II актива баланса).


ИС - источники собственных средств.T - долгосрочные кредиты и заемные средства.t - краткосрочные кредиты и заемные средства.O - обязательства, не погашенные в срок.p - расчеты (кредиторская задолженность) и прочие пассивы.

Произведем расчет рассмотренных показателей и данные занесем в таблицу 24.


Таблица 24 - Расчетные показатели для анализа экономического состояния ООО «СОК» за 2011-2013 годы, руб.

ПоказателиАктивПоказателиПассив201120122013201120122013F973199188878000Ис(125188)(542081)(813000)Z1654726803757000КТ000Ra44013050031000Кt000Rp405001747398984000Д18249411342993000КО000B279813205317171000В279813205317171000

В целом наблюдается достаточно неплохая ситуация, когда основные направления активов превышают пассивы.

Собственный капитал, долгосрочные кредиты и займы направляются, в первую очередь, на приобретение основных средств, на капитальные вложения. Исходя из этого условия, преобразуем исходную балансовую формулу:+Rа=? (ИС + КТ) - F + Кt + Rp+ KO (3.2)


В оценке финансового состояния используют также показатель стоимости чистых мобильных средств, определяемый как разность между оборотными активами и краткосрочной задолженностью. В соответствии с преобразованной балансовой моделью чистые мобильные средства Z+Rа - (Кt + KO + Rp) приближенно равны значению собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов.

В анализе устойчивости также рассматривают обеспеченность запасов источниками. Наличие собственных оборотных средств определяется выражением:

С= ИС-F. (3.3)


В 2011 году этот показатель был равен -222507, в 2012 - (-633969) руб., в 2013 - (-891000) руб.

Таким образом, недостаток собственных оборотных средств увеличивается.

Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования оборотных средств:

T= (ИС + KT) - F = EС+ KT. (3.4)


В 2011 году этот показатель был равен -222507, в 2012 - (-633969) руб., в 2013 - (-891000) руб.

Общая величина основных источников формирования оборотных средств:


?Е = (ИС + KT + Kt) - F = ET+ Kt (3.5)


В 2011 году этот показатель был равен -222507, в 2012 - (-633969) руб., в 2013 - (-891000) руб.

В течение анализируемого периода величина источников формирования оборотных средств сокращается.

На этой же основе рассчитывают три коэффициента конкурентоспособности.

Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования средств.


КСoz = ИС - F/ Z= EС/ Z (3.6)


Предельное нижнее ограничение по данному коэффициенту:

КСoz < 0,6< 0,8.

В 2011 году этот показатель был равен -1,34, в 2012 - (-9,32), а в 2013 - (-15,6) руб.

Таким образом, предприятие формирует запасы, но не за счет собственных источников, а за счет привлечения кредитных ресурсов.

Коэффициент обеспеченности запасов собственными и долгосрочными заемными источниками средств.


КToz=(ИС + KT) - F/ Z= ET/ Z (3.7)


В 2011 году этот показатель был равен -1,34, в 2012 - (-9,32), а в 2013 - (-15,6) руб.

Исходя из условия стабильного финансового состояния предприятия, согласно которому размер собственных источников и долгосрочных обязательств должен быть достаточен для покрытия запасов, нормальным для данного коэффициента считается ограничение:


КToz ? 1. (3.8)

В связи с тем, что показатели ЕС и ЕТ взаимосвязаны, а также, после проведенных расчетов выяснилось, что показатель ЕТ имеет положительное значение это позволяет сделать вывод, что КТоz будет иметь положительное значение в течение всего анализируемого периода. Таким образом, данный коэффициент также выше нормы, что позволяет сделать вывод о том, что на предприятии привлекаются не только краткосрочные заемные средства, но и долгосрочные, а используются они не эффективно. То есть привлекательность предприятия для инвестирования минимальна.


4. СВОТ - анализ


Далее проведем SWOT - анализ.

Методология SWOT-анализа предполагает первоначально выявление сильных и слабых сторон, далее угроз и возможностей. После этого установлены цепочки связей между ними, что позволяет, в конечном итоге, обосновывать тот или иной вариант стратегического развития ООО «СОК».


Таблица 25 - SWOT-анализ условий для развития бизнеса ООО «СОК»

1. Strengths - сильные стороны 1.1. Независимость бизнеса от политической и криминогенной обстановки в регионе. 1.2. Высокие амбиции и авторитет владельцев бизнеса. 1.3. Возможность привлечения высококвалифицированного персонала. 1.4. Возможность повышения эффективности от роста бизнеса. 1.5. Хороший территориальный потенциал развития бизнеса. 1.6. Положительный имидж владельцев действующего бизнеса. 1.7. Наличие хороших связей с крупными производителями продуктов2. Weaknesses - слабые стороны 2.1. Отсутствие современной материально-технической базы компании. 2.2. Отсутствие территориально распределительной системы сбыта продукции. 2.3. Слабые связи с потребителями продукции в регионе. 2.4. Отсутствие необходимого объема инвестиций в развитие бизнеса. 2.5. Ориентация на ограниченный рынок продукции. 2.6. Высокая зависимость от конъюнктуры на рынке продукции. 2.7. Отсутствие кадрового потенциала в новых регионах ведения бизнеса3. Opportunities - возможности4. Threats - опасности, угрозы3.1. Возможности экономического роста в России и рост экономического потенциала в регионе. 3.2. Либеральная политика властей по отношению к малому и среднему бизнесу. 3.3. Выход на новые рынки или сегменты рынка. 3.4. Интеграция бизнеса в диверсифицированную холдинговую структуру. 3.5. Стратегическое позиционирование бизнеса и формирование маркетингово ориентированной функциональной политики по продвижению продукции. 3.6. Неравномерное экономическое и социальное развитие региона. 3.7. Потенциал развития современной торгово-сбытовой инфраструктуры в городе.4.1. Изменение внешне-экономической и внутренней политики России. 4.2. Вступление страны в ВТО, либерализация таможенной политики и пограничного режима. 4.3. Усиление конкуренции и появление новых российских и зарубежных конкурентов. 4.4. Нарастание транспортных проблем 4.5. Чрезмерные транзакционные расходы на развитие бизнеса и получение необходимых городских ресурсов (земля, энерго-, тепло- и др.) 4.6. Неблагоприятная конъюнктура на рынке. 4.7. Невозможность реализовать интеграционную политику с крупными производителями сырья

Основная задача использования результатов SWOT-анализа связана с необходимостью оценить конкурентные преимущества бизнеса ООО «СОК», а также рассмотреть сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями. На этой основе появляется возможность сформировать стратегические пути реализации возможностей бизнеса, при сокращении слабых элементов его жизнедеятельности и предотвращении потенциальных угроз развитию.

На основе SWOT-анализа осуществлена оценка ситуации для выделения «окон возможностей» и «проблемных полей» для развития бизнеса ООО «СОК».

Анализ «Окон возможностей» в секторах «Сильные стороны-возможности» и «Слабые стороны-возможности» дает основание сделать следующие выводы для обоснования стратегических направлений развития бизнеса ООО «СОК».

Во-первых, сильные стороны развития бизнеса (1.1. - 1.7.) дополняются внешними возможностями (3.3. - 3.7.) и могут реально обеспечить выход предприятия на новые рынки или сегменты рынка, таблица 26.


Таблица 26 - Сильные стороны-возможности

Сильные стороныВозможности1.1. Независимость бизнеса от политической и криминогенной обстановки в регионе. 1.2. Высокие амбиции и авторитет владельцев бизнеса. 1.3. Возможность привлечения высококвалифицированного персонала. 1.4. Возможность повышения эффективности от роста бизнеса. 1.5. Хороший территориальный потенциал развития бизнеса. 1.6. Положительный имидж владельцев действующего бизнеса. 1.7. Наличие хороших связей с крупными производителями продуктов3.3. Выход на новые рынки или сегменты рынка. 3.4. Интеграция бизнеса в диверсифи-цированную холдинговую структуру. 3.5. Стратегическое позиционирование бизнеса и формирование маркетингово ориентированной функциональной политики по продвижению продукции. 3.6. Неравномерное экономическое и социальное развитие в регионе. 3.7. Потенциал развития современной торгово-сбытовой инфраструктуры для продукции в регионе.

Одновременно имеются стратегические возможности использовать для обоснования стратегической концепции возможности слабого развития торгово-сбытовой инфраструктуры для реализации продукции в регионе и городе, в целом: сильные стороны 1.5. - 1.6 (Возможность повышения эффективности от роста бизнеса и хороший территориальный потенциал) - дополняемые возможностями 3.7 (слабое развитие современной торгово-сбытовой инфраструктуры рынка).

Во-вторых, слабые стороны бизнеса (2.1. - 2.7, см. таблицу 27) могут быть преодолены за счет возможной их компенсации с помощью новых филиалов в регионе (региональные филиалы ООО «СОК»).


Таблица 27 - Слабые стороны-возможности

Слабые стороныВозможности2.1. Отсутствие современной материально-технической базы компании. 2.2. Отсутствие территориально распределительной системы сбыта продукции. 2.3. Слабые связи с потребителями продукции в регионе. 2.4. Отсутствие необходимого объема инвестиций в развитие бизнеса. 2.5. Ориентация на ограниченный рынок продукции. 2.6. Высокая зависимость от конъюнктуры на рынке продукции. 2.7. Отсутствие кадрового потенциала в новых регионах ведения бизнеса3.3. Выход на новые рынки или сегменты рынка. 3.4. Интеграция бизнеса в диверсифицированную холдинговую структуру. 3.5. Стратегическое позиционирование бизнеса и формирование маркетингово ориентированной функциональной политики по продвижению продукции. 3.6. Неравномерное экономическое и социальное развитие региона. 3.7. Потенциал развития современной торгово-сбытовой инфраструктуры для продукции в регионе.

На основании анализа «Проблемных полей» можно отметить, что дополнительная опасность бизнесу ООО «СОК», угрожает при одновременном сочетании некомпенсированных слабых сторон (2.1. - 2.7.) с реализованными угрозами со стороны конкурентов (4.3.) и складывающейся неблагоприятной конъюнктурой на рынке (4.6.).

По результатам проведенного SWOT-анализа сделан вывод о том, что ООО «СОК» потенциально имеет достаточно сильную конкурентную позицию на рынке продажи продуктов питания региона. В тоже время, можно ожидать потенциального усиления конкурентной позиции ООО «СОК» при использовании стратегии диверсификационного развития на основе создания филиальной сети в регионе. Такая стратегия позволит активно реализовать конкурентные преимущества на основе сильных сторон ООО «СОК».

Цель ООО «СОК» - реализовать свои потенциально сильные конкурентные преимущества и минимизировать свои конкурентные слабости, строя стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по сокращению слабых сторон.


5. Разработка стратегических альтернатив


На основе проведенного СВОТ-анализа формулируются стратегические альтернативы ООО «СОК»:

. Предоставление скидок клиентам.

. Разработка рекламной компании.

. Проведение обучения персонала и внедрение системы оценки результатов работы продавцов.

Анализируя предлагаемые мероприятия, можно сделать вывод, что резервом роста эффективности является дальнейшее сокращение затрат.

Влияние изменения объема реализации на сумму прибыли определим по следующей формуле:


Р1 = Р0 К1 - Р0 или Р1 = Р0 К2 - Р0 (5.1)


Р1 - изменение прибыли за счет изменения объема реализации;

Р0 - прибыль базисного года или по плану;

К1 - коэффициент изменения реализации товара.

Этот показатель может определяться исходя из объема реализации в сопоставимых розничных ценах по формуле:


К1 = Q1 / Q0 (5.2)

1 - фактический объем реализации товаров за отчетный год в ценах базисного года (периода).0 - объем реализации товаров базисного года (периода).

К2 - может определяться исходя из объема реализации в оценке по плановой себестоимости:


К2 = S1 / S0 (5.3)

1 - себестоимость фактически реализованного товара за отчетный год в ценах базисного года.0 - себестоимость товаров базисного года.

На данном торговом предприятии коэффициент объема реализации товара в ценах, по сравнению с прошлым годом составил:

К1 2014 = 1,15

В оценке себестоимости:

К2 2014= 0,98.

Влияние изменения объема реализации на сумму прибыли при оценке реализации товаров в розничных ценах составил:


Р1 = Р0 К1 - Р0 (5.4)


Р1 2014 = (271) х1,15 - (271) = -40,65 тыс. руб.

При оценке реализации по себестоимости:


Р1 = Р0 К2 - Р0


Р1 2014 = (271) х 0,98 - (271) = +5,42 тыс. руб.

Таким образом, за счет увеличения объема реализации в 2014 году, по сравнению с 2013 годом, в розничных ценах на -40,65 тыс. руб. и в оценке себестоимости на +5,42 тыс. руб. убыток от реализации товаров увеличится на 35,23 тыс. руб.

На прибыль от реализации товаров оказывают влияние сдвиги в структуре товарооборота и в ассортименте товаров, так как рентабельность различных товаров не одинакова.

При увеличении в составе реализованного товара доли товара с рентабельностью выше средней, по предприятию сумма прибыли либо возрастет, либо уменьшится.

Определим это влияние по формуле:


Р2 = Р1 - Р0 К1 или Р2 = Р1 - Р0 К2 (5.5)


Р2 - прирост прибыли в результате изменения структуры ассортимента товаров;

Р1 - прибыль полученная от фактически реализованного товара в ценах и себестоимости базисного периода.

Значение этого показателя на данном предприятии при оценке объема реализации в розничных ценах составит:

Р2 2014 = 745 - (271) х1,15 = 1056,65 тыс. руб.

В оценке себестоимости:

Р2 2014= 745 - (271) х 0,98 = 1010,6 тыс. руб.

Следовательно, благодаря увеличению доли товарных запасов увеличение прибыли составило 105665000 руб. в 2014 году

Существенное влияние на сумму прибыли может оказать изменение себестоимости товара. Между уровнем себестоимости и уровнем прибыли наблюдается обратная зависимость: снижение себестоимости приводит к увеличению суммы прибыли и наоборот.

Это связано с тем, что сумма прибыли определяется как разность между себестоимостью реализованного товара и его себестоимостью. Определим это путем сравнения фактической себестоимостью товара и его базисной себестоимости по формуле:


Р3 = S1 - S0 (5.6)


Р3 - влияние на прибыль изменения себестоимости реализованного товара;1 - фактическая себестоимость реализованного товара отчетного года;0 - фактическая себестоимость реализованного товара базисного года;

Р3 2014 = 10738014,3 - 9309000 = +1429014,3 руб.

Следовательно, дополнительная прибыль составит 1429014,3 руб. в 2014 году.


Таблица 28 - Сводная таблица показателей экономической эффективности предлагаемых стратегических альтернатив

Стратегические альтернативыРост объемов реализации товаров, руб.Условная экономия численности, челГодовой экономический эффект (руб.)Абс.Отнс.1. Предоставление скидок клиентам1271000+141,427982282. Разработка рекламной компании1360000+151,510642323. Проведение обучения персонала и внедрение системы оценки результатов работы продавцов-3,132218620Итого2631000+2964080080

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения предлагаемых стратегических альтернатив составит 4080080 руб., то есть предлагаемые стратегии имеют положительный экономический эффект и могут быть внедрены на практике в ООО «СОК».

Основные положения количественной оценки риска предлагаемых стратегических альтернатив с учетом нестабильности внешней среды (концепция приемлемого риска):

ситуация, в которой возможно принятие того или иного решения;

неопределенность в наступлении тех или иных последствий (исходов) каждого из вариантов решений (альтернатив);

субъект, принимающий и / или анализирующий решения с точки зрения их последствий в интересующем его аспекте;

оценка последствий принятия решений с точки их желательности или нежелательности для субъекта.

Предлагаемый подход исходит из концепции риска как субъективной характеристики ситуации в условиях неопределенности, отражающей совокупный возможный ущерб для предприятия.

Выбор решений в условиях неопределенности включает:

построение матрицы эффектов и ущерба и матрицы риска;

количественную оценку вариантов.

Каждая строка матрицы соответствует одному из вариантов намеченных альтернативных решений Bi, а каждый столбец - одной из возможных ситуаций Sj, которые могут возникнуть при разных значениях отсутствующей у нас информации об условиях решения проблемы или об ожидаемых результатах.

С использованием информации, которой мы задались, можно определить для каждой пары (Bi, Sj) соответствующие значения целевой функции ?ij. В общем случае эти значения могут быть как положительными, так и отрицательными, т.е. количественно оценивать эффект или ущерб при сочетании i-го варианта решения и j-ой ситуации.

В нижнюю строку таблицы вынесены наибольшие для каждого столбца (т.е. для Sj) эффекты (i) min и (i) max.

Количественной оценкой риска для каждого i-го решения при j-ой ситуации принято считать разницу между максимально возможным для этой ситуации эффектом и фактическим: rij = (j) max - ij.

Количественная оценка вариантов:

) Случай, когда вероятности возникновения каждой j-ой ситуации известны и получены в результате обработки соответствующих статистических наблюдений.

Для каждой альтернативы определяют математическое ожидание значения целевой функции:


?i = ? Pj*ij j (5.7)


При этом выбору подлежит тот альтернативный вариант Вi, для которого математическое ожидание значения целевой функции окажется максимальным. Для этого же варианта окажется минимальным математическое ожидание риска:

= ? Pjrij ? min (5.8)


) Случай, когда мы не располагаем статистическими данными о Pj.

Производится экспертная оценка вероятности ситуации. Экспертам предлагают три значения ожидаемой величины Sj, характеризующей ситуацию: оптимистическую, пессимистическую и наиболее вероятную (модальную). Эти тройственные оценки позволяют приближенно определить математическое ожидание прогнозируемой величины, т.е. средневероятное значение Scj. Если принять биноминальное распределение, то можно воспользоваться следующей расчетной формулой:

= 1/6 [(Sj) min + 4 (Sj) max]. (5.9)


Выбор решений в условиях полной неопределенности:

В тех случаях, когда дать сравнительно надежные оценки вероятности отдельных ситуаций не представляется возможным, стратегия выбора решений определяется опасностью риска и осторожностью предприятия.

) Стратегия наибольшего гарантированного эффекта.

В каждой строке матрицы эффектов выбирается минимальный эффект (i) min. Лучшим считается вариант решения, для которого минимальный (гарантированный) выигрыш окажется наибольшим.

Критерий, реализующий такой выбор, называется критерием максимального эффекта (выигрыша) или критерием Вальда:

= max min *ij i j (5.10)


На рисунке 3 лучшим по этому критерию является вариант B3, для которого Rw=2.

) Стратегия наименьшего возможного риска.

Также ориентируется на худшую ситуацию, но за такую считает не ту, которая дает наименьший эффект, а ту, которая сопряжена с наибольшим риском. В таких случаях по каждой строке матрицы риска выбирается (ri) max, а лучшим считается вариант, при котором этот максимальный риск оказывается наименьшим. Критерий, реализующий такой выбор, называется критерием минимального риска или критерием Сэвиджа.

= min max rij i j (5.11)


По критерию Сэвиджа (рисунок 3 (б)) получим, что лучшим является вариант B1, для которого Rs=3.

) Смешанная стратегия.

Предусматривает сочетание пессимизма (осторожности) и оптимизма (склонности к значительному риску), в определенно заданной пропорции. Эту стратегию реализует критерий Гурвица:

н = max [? min ij + (1 - ?) max ij]. (5.12)


Для рассматриваемого примера (рисунок 3 (а)) по этому критерию лучшим окажется вариант решения В2, если ?<2/3. Так, например, при ?=1/2, этот вариант дает наибольшее значение Rн=4.

То есть получается, что все предлагаемые стратегические альтернативы равнозначны и имеют тот или иной риск в пределах допустимых критериев.



6. Выбор и реализация стратегии развития предприятия


В ходе предложенных мероприятий по снижению рисков стратегических альтернатив ООО «СОК» выявлено, что все предлагаемые стратегические альтернативы равнозначны и имеют тот или иной риск в пределах допустимых критериев

Новой стратегией ООО «СОК» предусматривается изменение объема реализованных товаров.


Таблица 29 - Исходные данные для расчета годовой программы продаж

Наименование показателяЕд. изм.Усл. обоз.Значение1. Объем реализации товаров в 2013 годуруб.Ор903800002. Суммарный прирост объема реализации товаров в результате внедрения мероприятийруб.?ПТ2631000

Таким образом, за счет внедрения мероприятий дополнительный объем реализации товаров ООО «СОК» составит 2631000 руб., или повысится на 2,9%.


Таблица 30 - Расчет годовой программы продаж на 2014 год

Наименование показателяЕд. изм.Усл. обоз.Расчет показателяГодовая программа реализации товаров на 2014 год в стоимостном выражениируб.Ост.плОст.пл = 90380000*(2,9 /100) + 90380000=93001020

Таким образом, за счет внедрения мероприятий уровень реализации товаров составит 11669000 руб.

При рассмотрении плана по труду и заработной платы следует отметить, что при внедрении мероприятий предусматривается изменение численности сотрудников ООО «СОК».

Расчет планового фонда оплаты труда сотрудников определяется следующим образом:


ФОТi = Yi * Фз.пл.


Фз.пл.2014 = Фз.пл.2013 +(-) Фз.пл.2013 *К * Н,

где К - коэффициент прироста объема производства за счет внедрения предлагаемых в проектной части дипломного проекта мероприятии; (К=0,29)

Н - норматив прироста заработной платы за один процент прироста объема производства (Н - 0,9 - 0,95)

Ф з.пл.2014 = 45298080 +(-) 45298080 * 0,29* 0,95 = 57777701 руб.

План по труду представлен в таблице 31.


Таблица 31 - План по труду и его оплате на 2014 г. в ООО «СОК»

ПоказателиЕд. изм.План на 2014 годОбъем выручки от продажи товаровруб.93001020Численность работающих, всего в том числе:чел.77Среднегодовая выработкаруб.1207805ФОТруб.57777701Среднемесячная заработная плата:руб.62530Затраты заработной платы на один рубль выручкируб.0,6

На основании проведенного исследования было выявлено, что при росте выручки от реализации и сокращении общей численности персонала за проведенных мероприятий увеличивается заработная плата сотрудников ООО «СОК».

Затраты на один рубль товаров (З отч.) в отчетном году определяем по формуле:


З отч. = С отч/О отч.


где С отч - полная себестоимость товаров в отчетном году, руб.

О отч - объем продаж товаров в отчетном году, руб.

Зотч. = 93090000 / 90380000 = 1,03 руб.

Себестоимость товаров планируемого года, исходя из затрат отчетного года составляет:


С расч.= З отч. х О план.


где О план. - ожидаемый уровень оказания товаров, руб.

В виду того, что в 2013 году ООО «СОК» получило убыток, при планировании деятельности на 2014 год З отч. примем равному 0,95

С расч. = 0,95 х 93090000 = 88435500 руб.

Плановая себестоимость товаров в планируемом году составляет:


С план.= С расч. - Э у-г, где


Э у-г. - сумма условно-годовой экономии от снижения себестоимости за счет всех технико-экономических факторов проектируемых мероприятий.

С план. = 88435500 - 4080080 = 84355420 руб.

Затраты на один рубль реализации товаров в планируемом году составят:


З план.= С план./ О план.


З план. = 84355420/93001020 = 0,90 руб.

Уменьшение затрат в планируемом году составят:


З = (З отч. - З план.) / З отч * 100%



З = (1,03 - 0,90) / 1,03 *100% = 12,6%

Итак, за счет внедрения проектируемых мероприятий планируется сокращение затрат на 12,6%.

Прибыль ООО «СОК» будет составлять следующую величину:

Планируемые доходы предприятия составят - 93001020 руб.

Плановые издержки составят - 84355420 руб.

Плановая валовая прибыль составит:


П = В-С, где


В-выручка от реализации;

С - издержки обращения.

П = 93001020 - 84355420 = 8645600 руб.

Плановая чистая прибыль составит:


П чис. = П - П* Н = 8645600 - 8645600*20% /100% = 6916480 руб.


Итого чистая прибыль предприятия после внедрения проектируемых мероприятий составит 6916480 руб.

По результатам расчетов, проведенных в экономической части, составляем сравнительную таблицу 32.


Таблица 32 - Сравнительная таблица основных технико-экономических показателей работы предприятия ООО «СОК»

Основные показателиЕд. измеренияВеличина показателяИзмененияПо действ. предприятиюПо проекту+,-%Объем реализации товаровруб.90380000930010202621020+2,9Численность работающихчел.8377-6-7,3Среднегодовая выработкаруб.11270001207805+80805+7,1ФОТруб.4529808057777701+12479621+27,5Среднегодовая заработная платаруб.545760750359+204599+37,4Полная себестоимость проданной продукциируб.9309000084355420-8734580-9,4Затраты на 1 рубль проданной продукциируб.1,030,90-0,13-12,7Прибыль всегоруб.-27100008645600+11355600В три разаЧистая прибыль, всегоруб.-6916480+6916480+100Уровень рентабельности%-9,2+9,2+100

Как видно из сравнительной таблицы 32 после внедрения проектируемых мероприятий предприятие станет прибыльным, в сравнении с 2013 годом, и рентабельным за счет снижения затрат на рубль проданных товаров.

Численность на предприятии сократиться, но при этом производительность труда и заработная плата повысятся.

Объем продажи товаров за счет внедрения стратегии повысится на 2,9%, но при этом предусматривается экономия в себестоимости на рубль товаров на 8734580 руб., что приведет к повышению рентабельности предприятия до уровня 9,2%.



Заключение


Разработка стратегии развития предприятия ООО «СОК» выявила, что стратегические альтернативы ООО «СОК» следующие:

. Предоставление скидок клиентам.

. Разработка рекламной компании.

. Проведение обучения персонала и внедрение системы оценки результатов работы продавцов

В целом, по выполненной работе, можно сделать выводы, что, в результате мероприятия по внедрению системы скидок ООО «СОК» годовой экономический эффект составит 798228 рублей.

Руководством ООО «СОК» применяются различные виды рекламы, как в средствах массовой информации, выставках, так и в сети Internet. За счет данных мероприятий товарооборот планируется увеличить на 15%. Эффективность данного мероприятия составит 1064232 руб.

Проведённые экономические расчёты показывают, что в результате обучения персонала рост производительности труда составит 1,84%, условно-годовая экономия численности работников - 1,5 чел. Так как проектируемое мероприятие не требует дополнительных затрат, то годовой экономический эффект будет равен условно-годовой экономии и составит 1181769 руб.

Внедрение системы оценки результатов работы продавцов даст экономический эффект в сумме 1035851 руб.

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения мероприятий составит 4080080 руб.

Объем продажи товаров за счет внедрения предлагаемых мероприятий повысится на 2,9%, но при этом предусматривается экономия в себестоимости на рубль товаров на 8734580 руб., что приведет к повышению рентабельности предприятия до уровня 9,2%.

То есть предлагаемые мероприятия по повышению эффективности инвестиционных проектов ООО «СОК» имеют положительный экономический эффект и могут быть внедрены на практике в ООО «СОК».



Список использованных источников


1.Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части I и II, Москва, «Инфра - М».2011 г.

2.Афитов З.А. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. - Мн.: Выш. шк., 2011.-285 с.

3.Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 371 с.

4.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 427 с.

.Борисов Л.П. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ Консультант. - 2013. - №8. - С. 71-75.

6.Волков О.П., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. - М: ИНФРА-М, 2012. - 280 с.

7.Герасимова В.Д. Эффективность производственно-коммерческой деятельности предприятий (анализ, моделирование, прогнозирование): Учеб.пособие. - Самара: Из-во СГЗА, 2013. - 196 с.

8.Григорьев Ю.А. Рентабельность предприятия и проблемы совершенствования отчетности // Консультант. - 2013. - №21. - С. 83-88.

9.Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения её акционерной стоимости / Пер. с англ. Ю.Н. Аптуревского. - СПб.: Питер, 2011. - 480 с.

10.Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб.пособие. / Под общ. ред. Л.Л. Ермолович. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2011. - 576.

11.Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 133 с.

12.Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы управления организацией. Теория и практика: Учеб. - М.: Инфра-М., 2011. -304 с.

13.Карпова Е.В., Фонарева Г.С. Торговля России. Состояние и проблемы /// Современная торговля. - 2013. - №5. - С. 22-25.

14.Карзаева Н.Н. Товары и расходы на продажу / Н.Н. Карзаева, Т.А. Бельтова // Бухгалтерский учет. - 2013. - №24. - С. 9-13.

15.Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга. 2012. - 322 с.

16.Лобанова Е.Н., Лимитовская М.А. Финансовый менеджер. М.: ИИК «Дека», 2012. - 278 с.

17.Новодворский В.Д., Клистова Н.В., Шпак А.В. Прибыль предприятия: бухгалтерская отчетность // Финансы, - 2013. - №4. - С. 66.

18.Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова; - М.: Высшая школа. - 2012. - 376 с

19.Попонова Н.А. О применении показателя дохода (прибыли) в целях налогового контроля в западных странах // Финансы. - 2013. - №2. - С. 72.

20.Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. - М.: Экономика, 2013. - 412 с.

21.Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2012. - 389 с.

22.Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. - Москва: «Перспектива» 2013. - 135 с.

23.Предпринимательство: Учебник для вузов/ Под ред. В.Я. Горфинкеля. проф. Е.Б. Поляка, проф. В.Я. Швандара. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.-475 с.

24.Савицкая Г.В. Развитие анализа хозяйственной деятельности в условиях перехода к рыночной экономике // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - №9.-С. 15-19.

25.Стратегическое планирование. /Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство «ЭКМОС», 2013. - 440 с.

26.Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия. - М.: Перспектива, 2013. - 367 с.

27.Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 432 с.

28.Чернышева Ю.Г., Чернышев Э.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2012. - 304 с.

29.Шуляк П.Н. Финансы и предприятие. Учебник 2-е изд. - М.: Издание дом «Дашков и К0», 2012. - 752 с.

30.Как эффективно управлять организацией?/ Галенко В, П., Страхова О.А. Файбушевич СИ. - М.: Бератор-Песс, 2013. - 106 с.


Введение Актуальность выбора темы курсового проекта определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - это основополагающий стержень в управлении пред

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ