Развитие трудовых коллективов в новых исторических условиях

Содержание

Введение

Трудовые коллективы в зеркале современной науки

Особенности современного этапа жизнедеятельности трудовых коллективов

Основания и условия формирования коллективов

Трудовой коллектив как социальная общность и социальный институт

Этапы и сферы социального развития трудового коллектива

Компоненты социальной сферы трудового коллектива

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Вот уже длительное время ученые, принадлежащие к различным школам и направлениям науки, активно исследуют трудовые (производственные, научные, учреждений культуры, просвещения и др.) коллективы.

Одних ученых интересуют коллективы как объекты и субъекты экономических отношений. Других - особенности коллективов как социальных общностей, социальных организаций.

Третьи исследуют проблемы социальных резервов коллективов и управления ими и др.

Однако сегодня крайне актуальной остается проблема выявления и описания коллективов как самостоятельного качественного социального явления в истории человечества. Наряду или в едином историческом ряду таких социальных образований людей, как "социальная группа", "социальная общность", "социальная организация", "социальный институт".

Развал СССР и преобразования в ряде стран Восточной Европы сняли остроту идеологических и политических спекуляций в отношении сущности и социальной природы коллективов, уровней коллективности в различных социальных системах. Однако анализ ряда научных публикаций показывает, что на рубеже XX-XXI веков под влиянием научно-технических, технологических и информационных революций вновь возникает необходимость осмыслить и переосмыслить значительный круг проблем развития трудовых коллективов в новых исторических условиях.

Трудовые коллективы в зеркале современной науки

Как известно, понятие коллектив (от латинск. collectivus - собирательный) в науке используется для характеристики "объединения людей на основе личного и общего интересов и целей, реализация и достижение которых предполагает определенную структуру, внутреннюю организацию, дисциплину и ответственность, органы управления и самоуправления.

Можно было бы привести и другие определения понятия "коллектив", предложенные в свое время педагогами, психологами, управленцами. Ныне в ходу более 50 определений, но смысл их примерно одинаков.

Коллектив - это объединение людей, созданное (формируемое) для реализации определенных производственно-экономических функций.

В коллективе формируется совместность действий его членов.

В коллективе всегда существует определенная организация, управление и самоуфавление.

Члены коллектива связаны общими целями и интересами.

В результате постоянного производства и воспроизводства этих социальных свойств данного объединения людей складывается материальная, деятельная социализация членов коллективов, происходит обмен деятельностью. В коллективах развиваются социальные потребности людей, совершенствуется их орудийная деятельность, развиваются общественные отношения. Трудовые коллективы раньше других социальных форм объединений людей становятся узлами пересечения всех жизненных проблем конкретного общества, субъектами исторического развития. Коллективы порождают коллективность в различных сферах их жизнедеятельности, расширяют и обогащают социальные связи между людьми, формируют их социальные ценности. Разумеется, уровень коллективности как интегральный показатель общности интересов членов коллективов во многом зависит от форм собственности, существующего общественно-экономического строя. Но в исторической ретроспективе следует рассматривать коллективность и социальную значимость отношений в коллективах и между коллективами как в рамках конкретно-исторических эпох, переживаемых человечеством, так и исторического своеобразия развития каждого народа, каждой страны. В итоге это порождает как общецивилизационные, так и внутри общественные проблемы развития коллективов, которые мы ниже попытаемся рассмотреть.

Пока же заметим, что развитие коллективов как центров порождения социальности, формирования ценностей, проявления многочисленных свойств коллективности - это процесс, имеющий различные качественные ступени своего возникновения и развития.

Особенности современного этапа жизнедеятельности трудовых коллективов

Конец XX столетия характерен тем, что в большинстве стран СНГ развертывается постиндустриальная, научно-индустриальная модернизация, организационно связанная с рыночно-демократическим переустройством общества. Не завершив в силу неподготовленности, расцвета тоталитаризма один этап общественного развития, общество, его внутренние структуры, в том числе и трудовые коллективы, вынуждены адаптироваться к сдвигам и изменениям двоякого рода.

Во-первых, на наших глазах меняется тип цивилизации. Не успев развиться до нужных высот, индустриальная цивилизация в наших государствах уступает место научно-технологической цивилизации, центральным ядром которой выступают наука, информация. А они, в свою очередь, активно влияют на все сферы общественной жизни - производственно-экономическую, социальную, политическую и духовную.

Происходящие научно-технические, технологические, информационные революции делают современное производство очень динамичным, активно влияют на развитие мирохозяйственных связей, на всю систему социальных отношений. Перемены буквально втягивают в себя многие социальные группы.

Во-вторых, переход от одного типа общественных отношений к другой системе протекает крайне болезненно и противоречиво. Сказывается отставание правовой основы формирования новых отношений, консерватизм сознания, старые стереотипы мышления. Не все общественные институты и организации своевременно адаптируются к происходящему. А в сознании многих людей эти перемены отягощены клише вчерашнего дня, типа "эксплуататорского капитализма" и доступного всем "социализма с человеческим лицом".

На жизнедеятельность многих тысяч трудовых коллективов Украины повлияло и то, что законодательная, исполнительная власти опоздали с разработкой концепции реформ, не подкрепили их механизмами более плавных переходов к новому. Например, в Украине не принят закон о трудовых коллективах, хотя несомненно, что именно они будут создавать производственную, научно-техническую и интеллектуальную силу общества. Более того, выход на историческую арену новых социальных сил, глубинные процессы переустройства общества приведут к формированию новых социальных типов личностей, повлияют на структуру их ценностных ориентации.

С другой стороны, потребуется многообразная социальная помощь тем, кто в ней нуждается. В том числе и сотням тысяч вчерашних вполне благополучных и социально защищенных людей.

Перемены и изменения в формах собственности вызовут изменения и в структуре предприятий, фирм, учреждений, в их количественном и качественном составе. В свою очередь, это повлияет на процессы возрождения коллективов, на организацию управления их социальный развитием. Исследования показывают, что в условиях переходного периода многие трудовые коллективы пережили критические пороги, в них нарастала социальная энтропия.

Как никогда актуальной сегодня становится и проблема демократизации производственной жизни. В своей совокупности это - аппарат для регулирования перемен. Демократизм в сфере производства фактически делает первые шаги. За ним стоят многообразные процессы экономических отношений, проявления власти и систем ценностей.

И в заключение заметим, что сегодня к руководству крупными, средними и мелкими предприятиями, фирмами, заводами, мастерскими, другими учреждениями пришли молодые руководители. В большинстве своем они прирожденные организаторы, полны желания перестроить доставшееся в наследство. Но чтобы очеловечить обстоятельства, добиться перемен цивилизованно, нужно иметь соответствующую времени подготовку. Изучение данного спецкурса и предполагает знакомство с рядом научных и практических положений, которые пригодятся в работе.

Основания и условия формирования коллективов

Основанием для возникновения и развития трудового коллектива всегда выступает некоторая совокупность объективных факторов. В их числе: материально-техническая база, на которой формируется коллектив (машины, механизмы, помещения, средства делового и информационного обмена), определенные технологии производства трудовой деятельности, системы подчинения и соподчинения как сложные структуры управления деятельностью членов организации.

К факторам, формирующим коллектив, относятся цели и задачи, которые коллектив объективно решает в своей жизнедеятельности, набор ролей и статусов, обязательных для исполнения в каждом конкретном виде деятельности и производства. Последние, как правило, закрепляются правовыми актами, приказами, инструкциями и т.д.

Одно из главных мест в системе факторов, формирующих коллектив, занимают формы собственности и развитость видов общественного труда, характерных для конкретной страны, для определенного исторического времени. Организация производства - это процесс технологического соединения рабочей силы со средствами производства.

Например, в советское время в России существовали коллективы, базировавшиеся на государственной и колхозно-кооперативной формах собственности. Сегодня в ходе экономических реформ к ним добавляются коллективы, возникающие на коллективном владении средствами производства (акционированные предприятия), на аренде, на частной (индивидуальной) собственности.

Время покажет, как будет формироваться на основе различных форм собственности национальное богатство страны, улучшаться жизнь людей. Но уже сегодня можно обозначить тенденцию к возрастанию инициативы и предприимчивости как отдельных личностей, так и целых коллективов, включению их в видоизменяющуюся систему общественных связей и отношений. Например, потребности развития торговли, банковского дела, коммунально-бытового обслуживания, здравоохранения, образования, досуга, информации, спорта привели к созданию многочисленной структуры производственных и непроизводственных организаций и учреждений, которые постепенно складываются в иные, чем прежде, коллективы

На эти процессы активно влияет всевозрастающая коллективная форма современного производства тех или иных предметов, продуктов, услуг, товаров, что придает каждому предприятию (учреждению) определенную социальную значимость. Они объективно превращаются в субъекты социальной жизни, социального творчества, а значит обладают чертами социальных общностей и социальных институтов. Этим и объясняется интерес многих ученых к исследованию трудовых коллективов как социальных образований, сочетающих в себе свойства и качества ряда социальных систем.

Трудовой коллектив как социальная общность и социальный институт

По своим социальные свойствам трудовые коллективы все более ассоциируются с социальными общностями. Анализ свидетельствует, что в ходе создания материальных или духовных ценностей, в ходе совместной деятельности между членами предприятий, организаций, учреждений (фирм) возникает социальное взаимодействие, складываются прочные связи и отношения. Поскольку эти процессы имеют свою территорию, свое социальное пространство, обретают определенную целостность, мы вправе характеризовать складывающиеся трудовые коллективы как групповые общности. Это во-первых. Во-вторых, постоянно взаимодействуя между собой в различных сферах жизнедеятельности предприятия (учреждения), его члены - персонал как коллектив - проявляя свои социальные качества, многократно их умножают. Оказывается, что характеристики, свойства элементов социальности, коллективности отнюдь не равны числу входящих в нее составных частей. Они объемнее, весомее. Ученые называют это качество органическим свойством социальных систем. Социальность, коллективность коллективов реально превращают их в субъекты исторического и социального действия. В-третьих, в каждом трудовом коллективе складываются разнообразные формы его жизнедеятельности, которые содержат в себе элементы и критерии, показатели развития. Через эти сферы и гроявляются функции коллективов. В-четвертых, поскольку трудовые коллективы как социальные общности складываются исторически в продолжительные сроки, то им присуща определенная однородность (гомогенность). То есть индивиды, составляющие тот или иной трудовой коллектив, являются и носителями определенных (общих) качеств (профессиональных, социальных, социокультурных и т.д.). К.Маркс писал: "Какова жизнедеятельность индивидов, таковы и они сами. То, что они собою представляют, совпадает с их производством - совпадает как с тем, что они производят, так и с тем, как они производят. Что представляют собою индивиды - это зависит, следовательно, от материальных условий их производства" .

В-пятых, каждый трудовой коллектив входит в более широкие социальные общности, в их структурные образования. Например, коллектив цеха предприятия или отдела в супермаркете входит в коллективы последних. А коллективы предприятий, фирм, учреждений, учебных заведений образуют структурные социальные общности в коллективах отраслей производства, ведомств, профессиональных и региональных объединений .

Не рассматривая все другие особенности трудовых коллективов как социальных общностей, обратим внимание еще на одну чрезвычайно важную сторону, которую следует учитывать как объективное явление и как элемент управления.

В трудовых коллективах (особенно первичных, основных) постоянно проявляются законы и закономерности жизнедеятельности всех других социальных образований (общностей, классов, групп, организаций). Среди них:

социализация личности, коллектива;

возрастание потребностей;

общественное разделение труда;

социальная мобильность и социальная структура (на уровне типов коллективов);

индивидуализация социальной жизни индивида.

В зависимости от типологии коллективов, от уровня их развитости в них объективно, осознают это или нет руководители коллективов, их члены, их актив, проявляют себя связи и отношения, которые формируют эти и другие закономерные процессы, протекающие в них.

Все сказанное выше способствует тому, что трудовые коллективы как форма объединения и жизнедеятельности позволяют характеризовать их и как социальные институты. Социальные институты общества олицетворяют собой исторические, устойчивые формы совместной деятельности людей. Благодаря социальные институтам (собственность, рынок, семья, государство, образование, наука, досуг, спорт и др.) происходит процесс функционирования общественного организма, обеспечивается передача культурных и социальных ценностей, навыков и норм социального поведения.

Трудовые коллективы охватывают своим влиянием значительное число членов общества, решают огромный комплекс социальных вопросов.

Они порождают и постоянно воспроизводят многообразные отношения между своими членами, социальными и профессиональными группами. Коллективы регулируют поведение своих членов, разрешают противоречия, возникающие либо между отдельными людьми, либо какими-то подразделениями, либо подчиненными и руководителями.

Более того, трудовые коллективы, как вчера, так и сегодня, имплицитно могут соединять в себе и проявлять интересы других социальных институтов, в первую очередь экономических, стратификационных, культурных и т.д., что превращает их в весьма существенный фактор социальной жизни общества.

И еще одна очень важная особенность, которая характеризует трудовые коллективы как социальный институт. Они по своей сущности служат важным фактором социализации индивидов, реализации их потенциала, творческих способностей.

Социализация - это процесс формирования (освоения, усвоения, присвоения) человеком (коллективом) социальных качеств, типичных для той социальной системы, в которой он действует, живет).

Через социализацию происходит не только адаптация человека к социальной среде путем формирования собственных установок, системы ценностей, развития навыков, умений, способностей, но и интериоризация личностей, реализация социального потенциала коллективов. Собственно это взаимный процесс. Обогащаясь, каждый индивид обогащает коллектив. А развивающийся коллектив выдвигает перед каждым индивидом новые цели.

Социальная и ролевая идентификации личности достаточно подробно описаны в современной литературе. Мы же обратим внимание на такую деталь. Во-первых, социализация личности в коллективе протекает как процесс освоения ею прежде всего тех социальных ролей (функций), которые предписаны статусом работника, определены нормами коллектива. Во-вторых, социализация - это многообразные формы проявления и реализации личных, коллективных и общественных интересов. В-третьих, этот процесс может протекать как стихийно, так и целенаправленно. И там, где речь идет об управлении социальным развитием коллектива, подразумевается вполне осознанное и научно прогнозируемое руководство этой сферой общественной жизни. Именно это в конечном счете и позволяет развивать, совершенствовать коллективы как социальные организации. Обычно в учебной литературе, когда описывают коллективы как социальные организации, уделяют внимание двум группам факторов.

Первая - наличие единой цели, существование систем власти и управления, распределение функций (полномочий и обязанностей).

Вторая - описьвает типологию, которая включает в себя формальную, неформальную и внеформальную организацию, открытые и закрытые системы.

При характеристике трудовых коллективов как социальных образований следует учитывать и всесторонне рассматривать их типологию по сферам жизнедеятельности и уровням социальной зрелости. Тогда и цели, и критерии социальности будут более зримыми, рельефными.

Приводим переработанный и дополненный вариант схемы социального развития трудовых коллективов, которую в первоначальном виде использовал В.И.Патрушев.

Внимательный анализ критериев и показателей данной схемы позволяет значительно расширить и более системно посмотреть на содержание социального фактора каждого конкретного коллектива.

Этапы и сферы социального развития трудового коллектива

Как уже было отмечено ранее, коллективы как форма социальной организации людей в конкретное историческое время никогда не находятся в покое. Они всегда в движении. Либо в сторону прогресса, развития по восходящей, утверждения, закрепления инновационных проектов, либо в сторону разрушения, регресса. Когда коллективы движутся по восходящей, то вся совокупность экономических, социальных, общественно-политических, духовных процессов в коллективе порождает социальные качества его как субъекта общественной жизни. Происходит обогащение социальных статусов коллектива и его членов, социальной и профессиональной структур, обогащается институциональная и профессиональная мотивация, складывается система ценностей. Все это в конечном счете влияет на социальную стабилизацию и гармоническое развитие субъектно-обьектных отношений в коллективе.

Когда же в силу определенных причин коллективы деградируют, разрушаются, то в них тоже совершаются ощутимые социальные процессы, только со знаком минус, крайне неблагоприятные для тех или иных членов коллектива, для каких-то сфер его жизнедеятельности. Социальное развитие коллектива прекращается, что в наше переходное время болезненно воспринимается многими категориями трудящихся. И задача управления состоит в том, чтобы плавно, безболезненно вывести предприятие, фирму, организацию из тупика, придать ускорение их развитию.

Безусловно, на темпы развития коллективов будут влиять происходящие перемены в каждом регионе, в стране в целом. Например, в Украине многие процессы становления трудовых коллективов сегодня сдерживаются неразвитостью рынка производства и продажи товаров, рынка рабочей силы, отсутствием системы подготовки и переподготовки кадров.

Падение жизненного уровня многих работников заметно повлияло на трудовой потенциал, на удовлетворенность трудом, ведет к нарастанию социальной напряженности, к разрыву между духовным миром и потребностями к труду. Причем это проявляется как на уровне внутриколлективных отношений, так и на уровне отношений коллективов с ближайшей социальной средой.

Словом, приходим к выводу, что социальное развитие (или падение, регресс) влияет на смысл жизни, образ, стиль, качество жизни каждого человека и каждого коллектива.

Все это вынуждает нас рассмотреть социальное развитие коллективов в широком и узком его смысле. В широком смысле социальное развитие трудового коллектива - это заметные преобразования, которые ведут к количественным и качественным переменам в сферах его жизнедеятельности, способствуют утверждению коллективизма и индивидуально-личностного самовыражения членов коллектива.

Социальное развитие коллектива - это процессы социализации как каждого, так и всех, всего коллектива, позволяющие регулировать и уравновешивать (совмещать) интересы личности, коллектива и общества.

На уровне основных коллективов проявляют себя законы социальной стратификации (экономической, политической, образовательной, профессиональной), социальной мобильности, социального взаимодейст-вия. Образующие их процессы (тенденции) и дают основание рассматривать социальное развитие коллектива в широком смысле.

Компоненты социальной сферы трудового коллектива

Что же касается понятия "социальное развитие коллектива" в узком смысле, то оно содержит в себе ту сумму факторов, которые образуют показатели социальной сферы жизнедеятельности трудового коллектива и способствуют осуществлению функций данного типа социальных образований людей.

Ранее к социальной сфере трудового коллектива мы отнесли:

. Степень гармонизации социально-экономических отношений в коллективе.

Состояние социальной инфраструктуры.

Профессиональную и квалификационную структуру.

Условия труда.

Систему обеспечения здоровья, отдыха, спорта и т.д.

Каждый элемент социальной сферы, как самостоятельно, так и в совокупности, по-своему воздействует на уровень развития коллектива, обеспечивает его жизнедеятельность. Разумеется, вся совокупность социальных факторов такого уровня теснейшим образом связана с социальным в широком смысле слова. Они взаимодополняют друг друга. Но мы, характеризуя коллектив как определенное социальное образование, должны учитывать и внимательно изучать содержание и состояние этих уровней. Более того, помнить, что интегральным показателем этой сферы жизнедеятельности коллектива является социальная справедливость. Как категория науки, последняя олицетворяет собой существующее (или возможное) положение вещей как должное, соответствующее сущности или правам человека. Нередко оно выражает соотношение социальных ролей людей и их социальное положение. Последнее особенно важно, ибо дает возможность конкретно сопоставить место и функциональное предназначение того или иного члена коллектива в совместном труде и других сферах жизнедеятельности. Это важно и для управления социальным развитием коллектива потому, что позволяет справедливо заметить, измерить, вознаградить вклад того или иного члена коллектива в общее дело, мотивировать его на использование своего потенциала, творчество.

В широком плане это важно и потому, что позволяет регулировать (гармонизировать) социально-экономические интересы всех социальных, профессиональных, квалификационных, половозрастных, национальных групп, составляющих коллектив. Наблюдения за жизнью ряда предприятий свидетельствуют, что там, где социальную сферу формируют осознанно, исходя из интересов коллективов, там меньше стрессовых ситуаций, конфликтов, выше результаты труда, сильнее проявляют себя свойства коллективности. Разумеется, коллективы, основанные на разных формах собственности, формы коллективности также демонстрируют по-разному. Такие свойства коллективности, как дисциплина, ответственность, инициатива, забота и помощь коллегам в условиях рынка проявляются совсем по-иному. Для отечественных социологов это направление открылось новыми проблемами и нуждается в серьезном исследовании.

Рынок объективно требует от трудовых коллективов и иных подходов к системе обеспечения здоровья, отдыха, спорта и т.д. При всем несовершенстве и формализме социальной сферы многие трудовые коллективы имели свои стадионы, лечебницы, профилактории, другие сооружения. Имели возможность заниматься восстановлением сил и здоровья работников. Ныне многим трудовым коллективам содержать подобную сферу оказалось не по силам. Но от этого не исчезают сами проблемы социальной реабилитации рабочих и служащих. Наоборот, переживая многие годы социальные потрясения, члены трудовых коллективов нуждаются сегодня в социальной, социально-психологической, медико-физиологической реабилитации. Для решения этих проблем нужно системно представлять объем, состояние, направленность этой работы, искать формы и средства для ее реализации. Сложность работы здесь очевидна.

Не меньше проблем накопилось и в таком компоненте социальной сферы, как условия труда.

Под условиями труда понимается сложное объективное явление, формирующееся в процессе труда под воздействием взаимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно-природного характера. Условия труда влияют на здоровье, работоспособность человека, на его отношение к труду и степень удовлетворенности им, на эффективность труда, уровень жизни и смысл жизни человека.

В условиях труда ученые выделяют такие компоненты: 1) социально-производственный, определяемый уровнем технологической организации труда и обусловливающий "привязанность" работника к рабочему месту; 2) социально-экономический, определяемый длительностью рабочего дня и рабочего года, заработной платой и системой надбавок за результаты труда; 3) социально-гигиенический, определяется безопасностью труда, уровнем физической и эмоциональной нагрузки, нервно-психологического напряжения, комфортностью среды и др.

Из 32 нуждающихся в решении проблем, выявленных при проведении крупного социологического исследования, более 20 были связаны с совершенствованием условий труда. Неблагоприятная промышленная санитария (плохое освещение, загазованность, вибрации, шумы, отклоняющиеся температурные режимы), низкая организация труда, неразвитость технического творчества и др. обязывали руководителей всерьез совершенствовать данные компоненты социальности трудовых коллективов.

Примечательно, что и в работах западных ученых описывается не меньшее число проблем, связанных с совершенствованием условий труда современных коллективов.

Заметим, что исследования ученых разных стран мира давно предупреждали о серьезных социальных последствиях из-за невнимания или безграмотных решений в этой сфере. Так, известный социолог Э.Мейо еще в 1949 году писал: "Если бы наше социальное мастерство прогрессировало параллельно нашему техническому мастерству, то не было бы еще одной современной войны".

Как видно, в силу своего многообразного содержания социальная сфера трудовых коллективов предстает перед нами как сложный объект, нуждающийся в управлении.

Заключение

трудовой коллектив социальный

Современный уровень развития производства обуславливает необходимость коллективного труда.

Трудовой коллектив предприятия, учреждения, организации - это объединение всех работников, осуществляющих совместную трудовую деятельность на предприятии, в учреждении, организации на основе трудового договора (контракта). Это объединение обладает организационным единством и связано общими целями. В основе его управления должна лежать единая воля, что обеспечивается наличием руководителя, назначенного или избранного собственником имущества.

В трудовом коллективе в совместном труде обеспечивается единство и сочетание интересов общества, работодателя и работника.

Трудовые коллективы призваны приумножать материальные и духовные богатства страны, рационально использовать имеющиеся ресурсы, проявлять неустанную заботу о членах коллектива, об улучшении условий их труда, быта и отдыха.

В современных условиях, когда права предприятий существенно расширены и даже такие основные вопросы, как определение структуры предприятия, органов управления им, установление объемов затрат на содержание предприятия, решаются ими самостоятельно, вопрос об управлении приобретает особое значение.

С возрождением частной собственности именно собственник имущества осуществляет свои права по управлению предприятием. Он может управлять имуществом предприятия самостоятельно или через уполномоченные им органы.

Однако, известно, что в процессе создания новой стоимости, доходов, прибыли участвуют и труд, и капитал. Соотношения того и другого при распределении прибыли крайне трудно установить. И от того, кто реально управляет предприятием, зависит очень многое.

Цель привлечения трудящихся к участию в управлении производством состоит как в укреплении социального мира, так и в повышении заинтересованности в результатах своего труда.

Ориентация современного менеджмента на актуализацию общности интересов владельцев предприятий, управленческого персонала и работников, привлечение широкого круга работников к управлению производством и к совладению через различные формы акционирования признается сегодня наиболее прогрессивным и эффективным направлением развития менеджмента, а создание благополучных трудовых коллективов выступает в роли одной из главных задач развития экономики.

Список использованной литературы

Волгин Н. А., Одегов Ю. Г. Экономика труда: социально-трудовые отношения. М: Экзамен <#"justify">1.