Разработка системы мотивации персонала компании социально-культурного обслуживания и туризма(на образце туристического компании «Хайлайтс»)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. . 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1. 1. Мнение мотива, мотивации, стимула и стимулирования………………. . . . 5

1. 2. Мотивационный процесс ………………………………………………. . . . . . . . 8

1. 3. Содержательные и процессуальные теории мотивации, способ их внедрения в СКС и Т ……………………………………………………. . . 12

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ «ХАЙЛАТС» 21

2. 1. Общественная характеристику компании «Хайлайтс» ………………………. . 21

2. 2. Организационная конструкция управления предприятием «Хайлайтс». . . . . . 26

2. 3. Система мотивации на затеи «Хайлайтс» ………………………. . 29

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ «ХАЙЛАЙТС» 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

Библиографический перечень 39

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ



Мотивация служащих занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как она выступает конкретной предпосылкой их поведения. Ориентация тружеников на приобретение целей организации сообразно существу является ключевой задачей управления персоналом.

Вследствие конфигурации содержания труда в критериях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации изготовления, в итоге повышения уровня образования и соц ожиданий служащих смысл мотивации ещё наиболее возросло, усложнилось оглавление этого рода управленческой деловитости.

Сейчас для действенной деловитости организации требуются серьезные и инициативные труженики, приподнято организованные и устремляющиеся к трудящийся самореализации личности. Снабдить эти свойства труженика с поддержкой обычных форм материального стимулирования и серьезного наружного контроля трудно. Лишь те люди, какие понимают значение собственной деловитости и желают к достижению целей организации, имеют все шансы полагать на приобретение больших итогов. Создание таковых тружеников - задачка мотивационного менеджмента.

Злободневность работы содержится в том, что она приурочена к настоящим дилеммам мотивации персонала на затеи социально-культурного обслуживания и туризма «Хайлайтс», которое является объектом изучения в работе.

На осматриваемом затеи наблюдается высочайшая микротекучесть сотрудников и интенсивный социально-психологический климат, потому разработанные в работе мероприятия сообразно совершенствованию системы мотивации персонала будут обладать практическое использование на предоставленном затеи.

Целью работы является разработка советов сообразно совершенствованию системы мотивации тружеников компании «Хайлайтс».

Для заслуги указанной цели установлены и решены последующие задачки:

а) изучены и проанализированы абстрактные нюансы мотивации труда;

б) проведен анализ компании «Хайлайтс»;

в) рассмотрена организационная конструкция управления предприятием «Хайлайтс»;

г) изучена система мотивации на затеи «Хайлайтс»;

д) разработана система советов сообразно совершенствованию мотивации компании «Хайлайтс».

Предметом изучения является мотивация труда тружеников на затеи «Хайлайтс». Объектом изучения является персонал турфирмы «Хайлайтс».

Источниками инфы послужили особая, учебная и справочная беллетристика.

Литература

1. Трудящийся кодекс Русской Федерации. Сообразно состоянию на 1 февраля 2005 года. Утилитарный комментарий /Под ред. Е. Н. Евстигнеева. – СПб. : Питер, 2005.

2. Алексеевский, В. С. Вступление в профессия «Менеджмент организации»: учебное вспомоществование / В. С. Алексеевский. - М. , 2004. – 360 с.

3. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. – 3-е изд. – М. : Проспект, 2007. – 449 с.

4. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд. , перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2006. - 670 с.

5. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. - 4-е изд. перераб. и доп. - М. , 2004. – 567с.

6. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – 4-е изд. : ЮНИТИ, 2007. – 345 с.

7. Менеджмент: учебник. / М. М. Максимцова. - М. , 2006. – 577 с.

8. Менеджмент небольшого коммерциала: Учебник / Проф. М. М. Максимцова, проф. В. Я. Горфинкеля. – М. : Вузовский учебник, 2008. – 389 с.

9. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник для вузов/ – 4е изд. Переработанное и дополненное. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 468 с.

10. Кабушкин Н. И. Базы менеджмента: учебное вспомоществование. / М. : Новое познание, 2008. – 279 с.

11. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. / М. : Прогресс, Коханов Е. Р. Подбор персонала и вступление в обязанность. М. : Экономика, 2007. – 704 с.

12. Красовский Ю. Д. Управление поведением в компании. Практическое вспомоществование. / М. : ИНФРА-М, 2009. Пустозерова В. М. Трудящийся контракт. – М. : «Книжка сервис», 2008. – 455 с.

Больше работ по теме: