1. 1. Суть, главные структурные составляющие и роль системы обучения персонала в повышении эффективности деловитости туристского компании ………………………………………………………………………6
1. 2. Специфика построения и индивидуальности развития системы обучения персонала в туристском затеи ………………………………………. . 13
1. 3. Главные этапы и направленности совершенствования системы обучения туристского затеи на складе применения современных технологий. 23
2. Аналитическая дробь …………………………………………………………29
2. 1. Анализ свойства, направлений и веяний развития программ обучения персонала в туристской ветви ………………………………………………. 29
2. 2. Анализ базара организаций, исполняющих подготовку и поднятие квалификации персонала для тур. компаний в Москве …………………. 32
2. 3. Анализ деловитости ООО \'Вэриас тур\' …………………………………. 35
2. 3. 1. Совместный анализ компании ……………………………………………. 35
2. 3. 2. Анализ динамики и структуры персонала компании ……………. . 38
2. 3. 3. Анализ квалификации и критика итогов деловитости тружеников компании ……………………………………………………………………. . 41
2. 3. 4. Анализ оценки, развития и обучения персонала ……………………. . . 42
2. 3. 5. Анализ мотивации персонала ………………………………………. . …. 46
Растущее смысл обучения персонала - признанный факт. Во всем мире недостает места, страны, которое не было бы в той либо другой ступени должно ему собственным технологическим, социально-экономическим, культурным прогрессом. Одинаково как и недостает страны, которая бы не связывала родное грядущее с его предстоящим развитием.
Обучение персонала для большинства русских организаций в настоящее время получает особенное смысл. Это соединено с тем, что служба в критериях базара предъявляет высочайшие запросы к уровню квалификации персонала, познания и навыки тружеников, какие подсобляли персоналу удачно действовать ещё вчера, сейчас утрачивают свою значимость. Чрезвычайно скоро меняются как наружные условия(финансовая политика страны, законодательство и система налогообложения, возникают новейшие соперники и т. п. ), этак и внутренние условия функционирования организации(реструктуризация компаний, технологические конфигурации, возникновение новейших рабочих мест и др. ), что становит большая часть русских организаций перед необходимостью подготовки персонала к нынешним и завтрашним изменениям.
Ещё одним принципиальным моментом является соответствующая изюминка современного изготовления внедрение сверхтехнологичной компьютерной техники, автоматизация технологических действий, что просит предстоящего совершенствования подготовки сотрудников к овладению сиим оборудованием. При этом принципиальной неувязкой является надобность изыскания и применения новейших форм и способов подготовки сотрудников для работы с новой техникой, усвоение которой владеет немаловажное смысл для повышения эффективности изготовления. В связи с сиим меняется и сам процесс подготовки рабочих сотрудников. Целостная система подготовки сотрудников обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в согласовании с нуждами развития изготовления и его неизменного технического обновления, обязана существовать рассчитана на то, чтоб повлиять на всякого труженика в движение всей его трудящийся деловитости. Любая степень обучения призвана существовать продолжением предшествующей и в большей ступени ответствовать как возможностям и способностям труженика, этак и нуждам изготовления.
Невзирая на чрезвычайно трудное финансовое состояние большинства русских организаций в период перехода к работе в критериях рыночных отношений, затраты, связанные с обучением персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и нужные. Все более организаций проводит широкомасштабное обучение персонала различных уровней, разумея, что конкретно наученный, высококвалифицированный персонал и станет решающим причиной в выживании и развитии компании.
Этот доклад приурочен к разработке мероприятий сообразно совершенствованию системы обучения персонала ООО \'Вэриас тур\', он охватывает анализ деловитости фирмы ООО \'Вэриас тур\'.
Главная мишень изучения – выучить систему обучения персонала фирмы ООО «Вэриас тур».
Задачки изучения:
- выучить суть, главные структурные составляющие и роль системы обучения персонала в повышении эффективности деловитости туристского компании
- разглядеть специфику построения и индивидуальности развития системы обучения персонала в туристском затеи
- обрисовать главные этапы и направленности совершенствования системы обучения туристского затеи на складе применения современных технологий
- вести анализ свойства, направлений и веяний развития программ обучения персонала в туристской ветви
Литература
1. Авдеев, Василий Васильевич. Управление персоналом: разработка формирования команды / В. В. Авдеев. — Столица: Деньги и статистика, 2008г. — с. 141-156.
2. Аксенова, Е. А. Управление персоналом: Учеб. для вузов / Е. А. Аксенова, Т. Ю. Рынков, Б. Л. Еремин и др. ; Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд. , перераб. и доп. — Столица: ЮНИТИ, 2008г. — с. 54-58.
3. Алфтан Т. Действие технологических конфигураций на нрав и компанию подготовки тружеников // Человек и труд, 2008, № 3 - с. 106-120.
4. Книжка труженика кадровой службы /Под ред. Е. В. Охотского, В. М. Анисимова. – М. : “Издательство“Экономика”, 2008г. – 423-424 с.
5. Варламова Е. Как и для чего обучают персонал //Кадровое дело, февраль 2009 г. , № 2. – с. 41-47.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М. : ЮНИТИ, 2008г. – с. 167-184
7. Глухов, В. В. Управление персоналом в акционерном сообществе: Учеб. вспомоществование. — СПб. , 2008г. — 51с.
8. Кайнова С. В. Модульная система обучения // Человек и труд, 2008г. , № 2 – с. 14-17.
9. Кибанов А. Я. . Управление персоналом организации: подбор и критика при найме, переаттестация: Учеб. вспомоществование для вузов сообразно знаток. "Менеджмент организации" и"Упр. персоналом" / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова; Муниципальный институт управления — Столица: Экзамен, 2008г. — с. 245-254.
10. Кузнецов В. И. Учебно-практическое вспомоществование «Управление персоналом». Система дистанционного обучения М. : ВЛАДОС, 2007. – 174 с.
11. Ладанов И. Д. Под ред. проф. Сергеюка П. И. Утилитарный менеджмент. Управление персоналом: Тайны современного коммерциала. Вспомоществование для управляющих и бизнесменов —:Ника, 2008г. — с. 155-157.
12. Лернер И. Я. Процесс обучения и его закономерности. - М. , 1980.
13. Лернер И. Я. Концепция современного процесса обучения, её смысл для практики // Русская педагогика. - 1989. - N 11. - С. 10-17.
14. Линькова Е. Знакомьтесь: состояние о персонале. Кадровое дело, июль 2009, – с. 31-39.
15. Лобанов, В. Управление верховным административным персоналом(эксперимент Голландии и США)/ Лобанов В. // Трудности теории и практики управления:Междунар. журн. — Столица, 2008г. — №2. — с. 118-123. —(Управление персоналом).
16. Магура, М. И. Критика работы персонала: Подготовка и прочерчивание аттестации / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — 2-е изд. , перераб. и доп — Столица: Интел-Синтез, 2008г. — с. 118-121.
17. Магура М. И. Обучение персонала как конкурентноспособное привилегия. М. И. Магура, М. Б. Курбатова: Столица Интел-Синтез, 2008г. с. 6-45.
18. Маслов Е. В. Управление персоналом компании. – М. : Инфра-М, 2007г. – с. 295-301.
19. Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих// Экономист, 2009г, № 2. – с. 81-84.
20. Мордовин С. К. Управление персоналом: соврем. рос. практика: учеб. вспомоществование сообразно направл. "Менеджмент" / С. К. Мордовин. — 2-е изд. — М. [и др. ]: Питер, 2009г. — с. 302-307.
21. Панасюк А. Ю. Система повышения квалификации и психологическая перестройка сотрудников. Методическое вспомоществование. - М. : Верховная Школа, 1991. – 79 С. ,
22. Перачев В. П. Управление персоналом организации. – М. , 2008г. - 447с.
23. Пилипенко Н. М. Создание обученных рабочих сотрудников. – М. : Экономика, 2008. – с. 176-178.
24. Пронников, В. А. Управление персоналом в Стране восходящего солнца: Наброски / В. А. Пронников, И. Д. Ладанов. — Столица: Дисциплина, 2009г. — с. 207-214.
25. Сенченко И. Т. Поднятие квалификации рабочих на производстве. – М. : Педагогика, 2009г. – с. 112-113.
26. Сидоров В. А. Образование и подготовка сотрудников в критериях новейшей технической реконструкции. – М. : Высш. шк. , 2008. – 271с.
27. Степашков Н. К. Проф ориентация учащихся. – Мн. : Институтское, 2007,. – 168 с.
28. Тишин, Е. В. Управление персоналом / Е. В. Тишин, С. Б. Мурашов; РАН. Ин-т заморочек регион. экономики. — Санкт-Петербург, 2008г. — 294с.
29. Травин В. В. , Дятлов В. А. Менеджмент персонала компании. - М. : Дело, 2008. – 393с.
30. Торндайк Э. и др. Психология обучения зрелых. - М. -Л. , 1931
31. Феонова, М. Р. Управление персоналом: Методология разбора свойства рабочей силы / Феонова М. Р. ; РАН. Ин-т соц. -экон. заморочек народонаселения. — Столица: Дисциплина, 2008. — 201-203с.
32. Хорошев, Г. И. Управление персоналом: Конспект лекций / Г. И. Хорошев, Н. Т. Савруков; Санкт-Петроградский муниципальный промышленный институт. Чебоксарский ВУЗ экономики и менеджмента. — Санкт-Петербург: Политехника, 2008. — 56-62 с.
33. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2007. – 332 с.
34. Шифрин М. Б. Хитрый менеджмент. – СПб. : Питер, 2009. (Серия «Лаконичный курс»). – 99-104 с.
35. Щетин В. П. и др. Экономика образования. – М. : Русское педагогическое агентство, 2008. – 301-302 с.
Введение
Растущее значение обучения персонала - общепризнанный факт. Во всем мире нет места, государства, которое не было бы в той или иной степ