Разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства "Кавказинтерпресс"

 

Введение


Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют, также, изменения в организационных формах и характере деятельности фирм, повышение значения транснациональных корпораций в международных хозяйственных связях [8].

Изменения условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Все это требует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах [13].

Целью данного дипломного проекта является разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства «Кавказинтерпресс». Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы крупного предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем.

В этом ряду особое место занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в качестве инструмента для автоматизации и рационализации труда. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке документации, что дает прямой экономический эффект [10].

Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность предприятий в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу различных звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования [19].

Дипломный проект состоит из введения, пяти разделов основной части пояснительной записки, заключения, библиографического списка и приложения.

В первом разделе проводится полный анализ предприятия, для которого разрабатывается информационная подсистема. Выявляется организационная и функциональная структуры предприятия. Определяется наличие обеспечивающих подсистем уже функционирующих на предприятии. На основании проведенного анализа выявляются проблемные ситуации, возникающие в процессе функционирования предприятия и предлагаются предложения по их устранению. Также в разделе приводится формулировка задач проектирования. Определяются назначение и цели создания подсистемы, характеристики объекта автоматизации, требования к подсистеме, состав и содержание работ по созданию подсистемы.

Во втором разделе рассматривается процесс реализации информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс». Проводится обоснование выбора среды разработки. Описание проектирования информационной подсистемы: построение логической и физической моделей, описание структуры базы данных.

В третьем разделе рассматривается информационное и программное обеспечение. Производится общее описание функциональной структуры информационной подсистемы. Описание основных задач выполняемых программным продуктом. Полное описание требований предъявляемых информационной подсистемой к техническому обеспечению. Рассматриваются входные и выходные данные, а также описание тестовых прогонов.

В четвертом разделе проводится технико-экономическое обоснование разработки информационной подсистемы для ООО «Кавказинтерпресс». Определяются трудоемкость выполняемых работ, суммарные затраты на создание программного продукта и оценка экономической эффективности проекта.

В пятом разделе рассматривается безопасность и экологичность проекта. Общая характеристика опасных, вредных факторов на рабочем месте оператора информационной подсистемы. Обеспечение безопасности на рабочем месте оператора.

В заключении подводятся основные итоги дипломного проектирования и формулируются перспективные направления развития темы дипломного проекта.

В библиографическом списке приведено двадцать источников используемых на разных этапах проектирования.

организационный информационный менеджмент


1. Предпроектное обследование ООО Агентство «Кавказинтерпресс»


1.1 Постановка задачи предпроектного обследования


1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования

В рамках преддипломной практики объектами обследования являются:

ООО Агентство «Кавказинтерпресс» как объект хозяйственной деятельности;

цели функционирования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

организационно-функциональная структура ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

документооборот ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций учета услуг клиентов ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

Основными целями выполнения предпроектного обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» являются:

.Выявление основных параметров предметной области связанных с формированием учетной документации по услугам, предоставляемым клиентам предприятия.

.Установление условий, в которых будет функционировать проект информационной подсистемы.

.Выявление стоимостных и временных ограничений на процесс проектирования информационной подсистемы.

Характеристики методов проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Методы организации проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Критерии классификации методов организации и проведения обследованияВыбранный методПо цели проектированияЛокальное обследованиеПо числу исполнителейИндивидуальное обследованиеПо степени охвата объектаСплошное обследованиеПо отношению к этапамПоследовательное обследование

Характеристика методов сбора материалов обследования, использованных в ходе преддипломной практики, представлена в таблице 1.2.


Таблица 1.2 - Характеристика методов сбора материалов обследования, ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Название методов сбора материалов обследованияХарактеристика методовСилами исполнителейМетод анализа операцийПо числу исполнителейЛичное наблюдениеПо степени охвата объектаБеседы и консультации с директором, главным бухгалтером, экономистом, менеджером по рекламе, менеджером по продажам и реализации продукции и услугПо отношению к этапамОпрос должностных лиц и персонала общества на рабочих местах

При выборе методов учитывались следующие критерии:

степень личного участия проектировщика информационной подсистемы в сборе материала;

временные, трудовые и стоимостные затраты на получение сведений об ООО Агентство «Кавказинтерпресс».


1.1.2 Программа проведения обследования

Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» представлена в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопросаИсточник информацииПолучатель информацииОбщие сведения об обществеЗам. генерального директораМенглиязов С.З.Цели функционирования обществаАналогичноАналогичноОрганизационная структура обществаАналогичноАналогичноФункциональные области деятельности обществаАналогичноАналогичноДокументооборот обществаАналогичноАналогичноФормы документов, используемых в документообороте обществаАналогичноАналогичноОрганизация рекламы деятельности обществаАналогичноАналогичноШтатный состав обществаАналогичноАналогичноУмение работников общества разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовкиАналогичноАналогичноНаличие средств вычислительной техники и программного обеспечения в обществеАналогичноАналогичноХарактеристики существующей информационной системы в обществаАналогичноМенглиязов С.З.Типы услуг и товаров общества, предоставляемых клиентамАналогичноАналогичноПроблемные ситуации, связанные с рекламой деятельности обществаАналогичноАналогичноТребования к содержанию информационной подсистемы, подлежащей разработкеАналогичноАналогично

1.1.3 План-график выполнения работ, стадии предпроектного обследования

План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования представлен в таблице 1.4.



Таблица 1.4 - План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопросаКод работыИсполнительДата началаКол-во раб. дн.Дата окончанияОбщие сведения об обществе001Менглиязов С.З.06.12.10208.12.10Цели функционирования общества002Аналогично09.12.10314.12.10Организационная структура общества003Аналогично15.12.10116.12.10Функциональные области деятельности общества004Аналогично17.12.10219.12.10Документооборот общества005Аналогично20.12.10423.12.10Формы документов, используемых в документообороте общества009Аналогично24.12.10225.12.10Порядок создания и хранения документов в общества009Аналогично26.12.10328.12.10Штатный состав информационного отдела общества008Аналогично29.12.10129.12.10Умение работников информационного отдела разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки009Аналогично30.12.10231.12.10Наличие средств вычтехники и программного обеспечения010Аналогично10.01.111021.01.11

1.2 Результаты предпроектного обследования и их анализ


1.2.1 Характеристика предприятия ООО «Кавказинтерпресс»

ООО «Агентство «Кавказинтерпресс» является учредителем и издателем восьми средств массовой информации, каждое из которых развивается в своей индивидуальной тематике. Из них пять СМИ зарегистрированы как российские и распространяются, в том числе и проводят подписку, на территории всей страны.

Их названия изданий:

«Айболит. Здоровье. Медицина. Жизнь»;

«Айболит. Письма»;

«Нескучная газета»;

«Флирт»;

«Круглый год: дом, сад, огород»;

Три газеты распространяются только на территории Ставропольского края:

«Телегазета. Кавказинтерпресс»;

«Все для Вас»;

«Ставропольский бизнес»;

Общий тираж газет превышает 1,5 млн. экземпляров.

Адрес:355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 191/43

Телефон:+7 (8652) 248865

Факс:+7 (8652) 243607

Ф.И.О. руководителя:Воробьев Константин Александрович (генеральный директор)


1.2.2 Организационная структура предприятия

В настоящее время в теории управления предприятием выработаны различные типы организационных структур, которые могут быть использованы с учетом особенностей конкретных предприятий. Основными характеристиками организационной структуры являются: численность управленческого персонала по функциям управления, численность линейного управленческого персонала, количество уровней иерархии системы управления предприятием, количество структурных звеньев на каждом уровне, степень централизации управления.

В ООО «Кавказинтерпресс» применена линейная структура управления (рисунок 1.1). Преимуществами этой системы являются: единство и четкость распорядительства; личная подотчетность исполнителя одному лицу; ответственность каждого за выполнение задания (дисциплина); стимулирование развития компетентности. Ее недостатки в свою очередь заключаются в увеличенном времени прохождения информации; линейности при принятии решений и исполнители, кроме своих основных обязанностей, выполняют также дополнительную работу.

Критерием эффективности работы аппарата управления является достижение экономических и других целей. Высший уровень управления ООО «Кавказинтерпресс» ориентирован в первую очередь на разработку стратегических направлений и целей, координацию деятельности в глобальном масштабе, принятие важнейших производственно - хозяйственных и технических решений. Средний уровень управления обеспечивает эффективность функционирования и развития предприятия путем координации деятельности всех его подразделений. Нижний уровень решает оперативные задачи по организации хозяйственной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение производственной программы.

Во главе структуры управления ООО «Кавказинтерпресс» стоит генеральный директор. Он осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества и наделен, в соответствии с законодательством Российской Федерации, всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Определяет стратегические цели, направления развития предприятия.

Заместитель генерального директора по производству - осуществляет функции общепроизводственного управления. Взаимодействует со всеми производственными подразделениями. Регистрирует и нормирует технические и технологические процессы во взаимодействии со службами Оперативное решение производственных вопросов.

Рисунок 1.1 - Организационная структура предприятия ООО «Кавказинтерпресс»


Бухгалтерия - реализует стандартные функции оперативного бухгалтерского учета, составления различных видов бухгалтерской отчетности, ведет налоговый учет, формирует отчетность для целей управленческого учета. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно отражения в БУ текущей хозяйственной деятельности компании.

Отдел менеджмента - осуществляет клиентскую работу с заказчиками: расчет и оформление полиграфических заказов, контроль прохождения заказа в производстве, взаимодействие с заказчиком. Взаимодействует со всеми клиентскими службами касательно оформления и прохождения заказов. Реализует функции по сбору, обработке и анализу информации о рынке полиграфических услуг. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно проводимых рекламных мероприятий. Проводит анализ и позиционирование компании на рынке.

Административно-хозяйственный отдел - управляет оперативными хозяйственными мероприятиями и текущей хозяйственной деятельностью. Взаимодействие происходит практически со всеми подразделениями компании в области текущей хозяйственной деятельности.

Отдел информационных технологий - обеспечение функционирования и развития IT-сетей предприятия. Взаимодействие осуществляется со всеми отделами компании, где имеет место IT-составляющая. Участвует во внедрении новых программных и технических средств производства.

Отдел безопасности - контроль над соблюдением правил и норм безопасности, контроль информационных потоков, охранные мероприятия. Взаимодействует со всеми подразделениями организации касательно соблюдения норм и правил безопасности. Совместно с Отделом инф. технологий производит мониторинг входящих / исходящих информационных потоков, разрабатывает и внедряет средства по их защите.

Отдел кадров - разработка, реализация и новация кадровой политики предприятия. Осуществляет взаимодействие со всеми подразделениями касательно проводимой HR-политики. Имеет непосредственные связи с Дирекцией и Службами IT и безопасности для выработки общекорпоративной кадровой политики.

Отдел рекламы - проводит анализ рынка рекламы и рекламной продукции, осуществляет реализацию рекламных и promotion акций, выстраивает brand-политику компании. Непосредственно связан с отделом маркетинга. Предоставляет необходимую информацию во все заинтересованные службы.

Отдел дизайна - реализует brand-стратегию компании, создает визуальный имидж предприятия и его тактические воплощения. Разрабатывает или заказывает и контролирует разработку рекламных материалов. Тесно взаимодействует с Отделом рекламы

Производственный отдел - диспетчеризация и контроль прохождения заказов по технологической цепочке. Непосредственно взаимодействует с Отделом менеджмента и Производственными службами. Контролирует временные и качественные показатели выполнения заказов. Предоставляет необходимую информацию в Финансовые службы и Отделы маркетинга и рекламы.

Цеха / Участки - производство. Взаимодействуют с Дирекцией производства и представляют отчет о выполненных заказах и загруженности оборудования.

Технологический отдел - контроль за соблюдением производственных технологий, разработка и внедрение в производство новых технологий, рекомендации для клиентской службы и отдела снабжения о возможностях применения материалов и использования новых материалов.

Отдел снабжения - реализует функции по снабжению производства сырьем и материалами, производит контроль остатков материалов и полуфабрикатов на складах, консультирует менеджеров о наличии материалов, возможности покупки или замены.

Отдел логистики - выполняет функции по выработке и организации логистических схем и потоков товародвижения как внутри так и вне предприятия.

Склады - непосредственно реализует функции складирования и складской оптимизации.

Организационно-управленческую структуру организации следует рассматривать в соответствии с тремя уровнями управления: высшего, среднего и оперативного.

К членам высшего уровня управления относятся: генеральный директор предприятия, который руководит деятельностью организации на основе единоначалия и несет персональную ответственность за осуществление им своих функций.

В состав среднего уровня управления входят: главный бухгалтер, начальник отдела менеджмента, начальник отдела маркетинга и заместитель генерального директора по производству, и заместитель генерального директора по рекламе. В подчинении данных руководителей находятся: менеджеры по продажам, и специалисты соответствующих отделов, составляющие оперативный уровень управления.

В организационно-управленческой структуре предприятия (рисунок 1.1) присутствует жесткая иерархия подчинения.

Также за подразделениями, отделами закрепляются организационные функции управления. Исходя из этого, следует, что организационная структура предприятия соответствует линейно-функциональному типу.

Используя схему иерархической структуры предпринимательства, произведем изучение процессов протекающих в функциональных областях деятельности организации и непосредственно сами функциональные области деятельности (таблица 1.5).


Таблица 1.5 - Функциональные области и процессы, в них протекающие

Функциональная область управленияПроцессы, протекающие в данной функциональной области121. Планирование, прогнозирование, деятельности предприятия1.1 Анализ рынка прессы1.2 Анализ спроса на предлагаемые издания1.3 Разработка стратегий поставок изданий1.4 Обеспечение конкурентоспособности предприятия1.5 Принятие управленческих решений в непредвиденных ситуациях1.6 Работа со сторонними организациями1.7 Контроль и управление деятельностью предприятия2. Управление деятельностью организации2.1 Использование новейшей техники2.2 Разработка мер по снижению потерь при транспортировке изданий3. Бухгалтерский учет3.1 Составление бухгалтерской отчетности3.2 Расчеты с работниками по оплате труда4. Управление кадрами4.1 Подбор высококвалифицированных специалистов4.2 Планирование численности специалистов4.3 Разработка должностных инструкций4.4 Работа с информацией по кадрам5. Производственная деятельность5.1 Своевременный выпуск изданий5.2 Учет выпуска изданий

1.2.3 Организационно-управленческая модель

На основании таблицы функциональных областей управления (таблица 1.5), строится организационно-функциональная модель. Организационная модель предприятия в виде матрицы (таблица 1.6), в которой строки - это отделы, а столбцы - номера процессов. В этой таблице отделы, несущие ответственность за процесс отмечаются знаком «Х», отделы, которые принимают косвенное участие в процессе - знаком «/», отделы, несущие основную ответственность за выполнение процессов - «\».

Сущность состоит в том, чтобы определить исполнителей и ответственных в процессах, происходящих в функциональных областях управления.

В данной таблице - матрице выявлены подразделения с перегрузкой персонала и недогрузкой персонала, степень его специализации. Из анализа таблицы, следует что, перегрузок персонала нет, степень специализации умеренная.


1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия


1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ

Функциональные задачи, решаемые с использованием средств ЭВТ представлены в таблице 1.7.


Таблица 1.7 - Функциональные задачи решаемых с использованием средств ЭВТ

Номер и название функциональной задачиНомер и содержание функциональной подзадачиНаименование подсистемы1. Управление планированием.1.1 Составление смет на поставку материалов для выпуска изданийВручную1.2 Учет клиентов2. Управление производством.2.1 Получение заказов от клиентов и оформление счетов на их выполнение1С: Предприятие 8.03. Управление ресурсами и средствами.3.1 Управление кадрамиАС «Кадры»

1.3.2 Технические средства

Основные технические средства приведены в таблицах 1.8 - 1.10.

В таблице 1.8 приведены такие технические средства, как: компьютеры; телекоммуникационное оборудование; оборудование печати.


Таблица 1.8 - Основные технические средства

Группа средствСредстваКол-воКомпьютерыГлавный сервер1Сервер печати1Рабочие станции администрации3Рабочие станции отдела бухгалтерского учёта1Рабочие станции отдела кадров1Рабочие станции отдела менеджмента5Рабочие станции производственного отдела3Рабочие станции технологического отдела2Рабочие станции отдела сбыта3Рабочие станции склада2Рабочие станции отдела рекламы5Рабочие станции отдела дизайна5Рабочие станции IT-отдела5Рабочие станции в цехе3Телекоммуникационное оборудованиеCетевые хабы типа 1, switching hub1Оборудование кабельных систем4Цифровой коммутатор ISDN-Цифровые кодеки ISDN1Лазерный принтер12Широкоформатный струйный принтер10Оборудование печатиСканер5Графопостроитель барабанный7Таблица 1.9 - Характеристики сервера HP ProLiant ML110 G6 470065-305

ТипСерверФорм-факторTower (5U)Процессор / HP ProLiant ML110 G6 470065-305КодX3450МодельIntel® Xeon®Количество ядер4Количество процессоров (установлено)1Количество процессоров (макс.) 2Тактовая частота2660 МГцIntel® QPI Speed-DMI2.5 GT/sКэш память второго уровня (L2) -Intel Smart Cache8 MbРазъем (сокет)FCLGA1156Оперативная память / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Тип памятиDDR3 1066 МГцОбъём4 ГбМаксимальный объём16 ГбКоличество слотов4Жесткий диск / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Общий объём250 ГбКоличество HDD1 шт.Максимальное количество4 шт.ИнтерфейсSAS/SATAПоддержка RAIDRAID 0/1/10Возможность горячей заменыn/aКоммуникации / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Количество сетевых адаптеров1 шт.Скорость подключенияn/aВидеосистема / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Тип видеокартыВстроеннаяПриводы / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Оптический приводDVD-ROMИнтерфейсы / HP ProLiant ML110 G6 470065-305USB6 шт.IEEE1394 (FireWire)-RJ45 (LAN)1 штБлок питания / HP ProLiant ML110 G6 470065-305Мощность блока питания300 ВтКоличество блоков питания1 шт.Возможность горячей заменыНет

Таблица 1.10 - Характеристики рабочих станций Acer Aspire M3900

ТипХарактеристики12ПроцессорIntel Celeron Dual-Core E3400 2.6 ГГцsocket 775800 МГц FSBWolfdale-3M (2 x ядерный) кеш память: 64 кБ (level 1) \ уровень 2, совместно используемый 1024 кБособенности архитектуры:Deeper SleepEnhanced Halt StateExecute Disable BitStop Grant stateStreaming SIMD (SSE)Streaming SIMD Extensions 2 (SSE2)Streaming SIMD Extensions 3 (SSE3)Virtualization Technologyтехнология 64-разрядной адресации памяти (EM64T)технология MMXулучшенная технология SpeedStepособенности:Supplemental SSE3, Extended Stop Grant state, HALT stateМатеринская плата200 МГц FSBна основе чипсета Intel G43 ExpressОперативная памятьPC3-10600 DDR3 SDRAM2 ГБ (расш. до 8 ГБ)4 x 240-конт. DIMMКонтроллер устройств храненияSerial ATA 1.0Жесткий диск320 ГБ Serial ATA 1.0Оптическое устройство хранениявстроен. DVD±RW5.25»CD: 48 x / 48 x DVD: 16 x / 16 xВидеосъемная картаPCI Express x16NVIDIA GeForce GT 3201 ГБ VRAMЗвуквстроен.поддерживаемые стандарты:Intel High Definition Audio (Azalia)Microsoft DirectSound

1.3.3 Программные средства

Программные средства представлены в таблице 1.11.

Указано, какие программные средства используются при решении функциональных задач: управление планированием; управление производством; управление ресурсами и средствами.


Таблица 1.11 - Использование программных средств

Программные средстваКатегорияНомера и наименование задач1. Управление планированием2. Управление производством3. Управление ресурсами и средствами1.11.22.13.11С: Предприятие 8.0адаптированноеЧКадрыадаптированноеЧMS Office 2007 standartобщего назначе-ния\\\\Windows 7 proсистемное////Windows Svr Std 2003системное////

1.3.4 Локальная сеть предприятия

Схемы сети приведены поэтажно. На всех схемах подписаны сетевые узлы. Все свитчи отмечены буквой H и пронумерованы. Всего 9 свитчей: один - 16 портов по 1 Гбит, четыре - 16 портов по 100 Мбит + 2 порта по 1 Гбит, три -16 портов по 100 Мбит, один - 8 портов 100 Мбит. Также для наглядности на схеме приведены сетевые принтеры.

1.3.5 Организация доступа к мировым информационным сетям

Поддерживается доступ к внешним сетям, мировым информационным сетям Internet. Способ организации доступа - доступ с использованием посредство цифровой IDSN сети.


Рисунок 1.2 - Локальная сеть предприятия 3 этаж


Рисунок 1.3 - Локальная сеть предприятия 2 этаж

Рисунок 1.4 - Локальная сеть предприятия 1 этаж


1.3.6 Обеспечение информационной безопасности, защита информации

Способы защиты информации - это совокупность приемов и средств, обеспечивающих конфиденциальность, целостность, полноту и доступность информации, и противодействие внутренним и внешним угрозам. Каждому виду угроз присущи свои специфические способы и средства.

Обеспечение информационной безопасности достигается системой мер, направленных:

на предупреждение угроз. Предупреждение угроз - это превентивные меры по обеспечению информационной безопасности в интересах упреждения возможности их возникновения;

на выявление угроз. Выявление угроз выражается в систематическом анализе и контроле возможности появления реальных или потенциальных угроз и своевременных мерах по их предупреждению;

на обнаружение угроз. Обнаружение имеет целью определение реальных угроз и конкретных преступных действий;

на локализацию преступных действий и принятие мер по ликвидации угрозы или конкретных преступных действий;

на ликвидацию последствий угроз и преступных действий и восстановление статус-кво.

Применяется для защиты - Outpost Firewall PRO. А также производится резервное копирование баз данных 1С, в конце каждого рабочего дня


1.3.7 Информационные базы и информационные потоки

На предприятии используется единственная база данных 1С.


1.3.8 Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемные ситуации и способы их решения приведены в таблице 1.12.


Таблица 1.12 - Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемная ситуацияСпособ решения1. Ручное решение многих задач работы с клиентамиСоздание информационной подсистемы позволяющей автоматизировать этот процесс2 Повышение трудоемкости учета кадровМодернизация методов учета, автоматизация Оптимизация модели учета

1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения

Для решения была выбрана первая задача, т. к. ручное решение многих задач работы с клиентами значительно усложняет работу организации.

Проектируемая информационная подсистема будет функционировать в отделе менеджмента ООО «Кавказинтерпресс».

В качестве оператора персонального компьютера и основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает менеджер.

Требования к проекту формулируемые со стороны заказчика:

информационная подсистема для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» предназначена для автоматизации учета клиентов предприятия ООО «Кавказинтерпресс»;

основные функциональные возможности информационной подсистемы должны позволять открывать, добавлять, удалять и корректировать информацию хранимую в БД:

дополнительные функциональные возможности программы должны предоставлять возможность добавления, удаления, просмотра, сохранения и вывода на печать справочников информационной подсистемы:

информационная подсистема должна поддерживать формирование стандартных отчетов о клиентах;

информационная подсистема должна быть реализована в виде Windows-приложения.

Проведенное выше рассмотрение позволяет перейти к этапу формулировки задач проектирования.


1.4 Формулировка задач проектирования


Формулировку задач проектирования представим в виде технического задание на разработку информационной подсистемы отдела менеджмента ООО Агенство «Кавказинтерпресс», г. Ставрополь.


1.4.1 Общие сведения о проекте

В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема, призванная автоматизировать учет услуг, предоставляемых обществом.

Разрабатываемая в рамках данного дипломного проектирования информационная подсистема сможет обеспечить:

учет предоставляемых услуг;

актов выполненных работ;

составление необходимых отчетов.

На основании данных за выбранный период информационная подсистема произведет расчет стоимости предоставленных услуг, в соответствии с действующим прейскурантом цен. Результаты ее работы можно будет отправить на печать.

В качестве основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает сотрудник отдела менеджмента.


1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы

Целью разработки является решение проблемы, связанной со сложностью обработки большого потока информации путем разработки информационной подсистемы, позволяющей автоматизировать учет клиентов и выполненных работ.

Необходимость решения данной проблемы обусловлено следующими причинами:

) общество не имеет эффективных методов контроля документооборота оказанных услуг, что влечет за собой сложность в организации работы с ними;

) единственно используемый на данный момент способ работы это неавтоматизированный учет клиентов, что влечет за собой огромные временные затраты и высокую вероятность ошибки.

Создание информационной подсистемы для ООО Агентство «Кавказинтерпресс» позволит упростить работу специалистов общества и сократить расход рабочего времени.


1.4.3 Характеристика объекта автоматизации

Краткие сведения об объекте автоматизации - подсистемы отдела менеджмента ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

Условия эксплуатации - стандартные.

Наименование предприятия разработчика - СевКавГТУ, факультет ИТТ, кафедра ИСТ, студент Менглиязов С.З.

Наименование предприятия заказчика - ООО Агенство «Кавказинтерпресс», г. Ставрополь.

Перечень документов, на основе которых создается информационная подсистема:

отчет о преддипломной практике.

данные об услугах ООО Агенство «Кавказинтерпресс».

Источники финансирования работы проводятся на основании хоздоговора.


1.4.4 Требования к подсистеме

В целом необходимо разработать информационную подсистему, которая позволяет:

Вести учет клиентов.

Автоматизировать процесс составления актов выполненных работ.

Автоматизировать процесс составления отчетов.


1.4.5 Состав и содержание работ по созданию подсистемы

Запланирован следующий состав и содержание работ по созданию информационной подсистемы:

предпроектное обследование - с 06 декабря по 08 марта 2011 г.;

кодирование - с 20 марта по 17 апреля 2011 г.;

отладка и тестирование - с 23 апреля по 15 мая 2011 г.;

сдача информационной подсистемы - с 16 мая 2011 г.;


1.4.6 Порядок контроля приемки подсистемы

Календарным планом и техническим заданием, которые являются частями договора, определены:

Перечень технической и другой документации, подлежащей оформлению исполнителем и передаче заказчику на отдельных этапах выполнения и по окончании договора.

Порядок проведения контроля качества сопровождения информационной подсистемы.

В соответствии с данными документами разработанная информационная подсистема должна быть передана заказчику до окончания срока выполнения работ, то есть до 30 мая 2011 года, при этом приемка осуществляется приемной комиссией после передачи документации и подсистемы заказчику.

Заказчик в течение 10 дней со дня получения Акта сдачи-приемки и отчетных документов обязан направить исполнителю подписанный Акт сдачи-приемки программно-технической продукции или мотивированный отказ от приемки работ. В случае отказа сторонами составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.


1.4.7 Требования к документированию

На каждом этапе проектирования информационной подсистемы разрабатываются различные комплекты и виды документов.

На этапе технического проектирования разрабатываются следующие виды документации:

а) проектно-сметная документация и расчет экономической эффективности;

б) документ «Основные положения по информационной подсистеме»;

в) документ «Постановка задачи».

На этапе рабочего проектирования разрабатывается:

технологическая документация, включающая технологические и инструкционные карты;

программная документация, включающая описание, спецификации, тексты программ, контрольные примеры, инструкции для программиста, оператора и пользователя;

правовые инструкции.

На этапе «Сдача проекта в промышленную эксплуатацию» используют следующую совокупность документов:

а) договорная документация;

б) приказ на разработку информационной подсистемы;

в) технико-экономическое обоснование и техническое задание;

г) приказ о начале внедрения;

д) программа проведения испытания;

е) требования к научно-техническому уровню проекта системы.

В результате выполнения работ на данном этапе составляется «Акт сдачи проекта в эксплуатацию». Проектировщиком представляются все файлы информационной подсистемы в электронном формате вместе с результатами тестирования и инструкцией по эксплуатации.


1.4.8 Источники разработки

Отчет о преддипломной практике. Данные о клиентах, об услугах и их ценах предоставляемых и выполняемых ООО «Кавказинтерпресс».

Дана общая характеристика предприятия, построена его организационная и функциональная структуры, структура функций управления, построена организационно-функциональная модель. Установлено, что структура управления обществом линейная.

Сформулированы цели, стоящие перед предприятием и средства их достижения.

Выявлены проблемные ситуации и указаны методы их решения. На основе анализа проблемных ситуаций было решено разработать информационную подсистему для отдела менеджмента, которая позволит снизить трудоемкость обработки информации и повысить эффективность работы. Таким образом, в качестве проблемы, требующей первоочередного решения, выбрана проблема «Низкий уровень качества сбора и обработки информации, оперативности», которая решается средствами проектируемой информационной подсистемы.



2. Реализация информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»


2.1 Обоснование выбора среды разработки подсистемы


В качестве платформы для разработки выбрана система «1С: Предприятие 8».

Платформа «1С: Предприятие 8» была создана с учетом 6-летнего опыта применения комплекса программ 1С: Предприятие 7.7, который используют десятки тысяч разработчиков. В настоящее время более 1000000 организаций применяют для автоматизации своей деятельности продукты, входящие в систему программ «1С: Предприятие».

Состав прикладных механизмов «1С: Предприятия» ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием.

В «1С: Предприятие 8» реализован современный эргономичный интерфейс, за счет чего повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени.

Технологическая платформа «1С: Предприятие 8» обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий. Ключевым моментом масштабируемости является то, что повышение производительности достигается средствами платформы, и прикладные решения не требуют доработки при увеличении количества одновременно работающих пользователей.

Система «1С: Предприятие 8» является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.

Система прав доступа позволяет разрешать доступ пользователей только к тем данным, которые необходимы им для выполнения определенных функций в прикладном решении.

Мощные средства формирования отчетов и печатных форм обеспечивают широкие возможности оформления и интерактивной работы.

Система «1С: Предприятие» предоставляет в распоряжение разработчика широкий набор объектов, на основе которых создаются все прикладные решения. К таким объектам относятся справочники, документы, регистры и т.д. Кроме того, «1С: Предприятие» имеет встроенный язык программирования, механизм запросов, различные визуальные редакторы и конструкторы.

Разработка или корректировка любого прикладного решения, тоесть конфигурации, на платформе «1С: Предприятие» осуществляется в специальном режиме для разработчика «Конфигуратор». Обычные пользователи работают в режиме «Предприятие» [1].

«1С: Предприятие» имеет четыре режима запуска:

«Предприятие» - использование конфигурации по назначению для решения задач предметной области: ввод данных, заполнение справочников, проведение документов, формирование отчетов и других печатных форм. В этом режиме нельзя редактировать структуру конфигурации;

«Конфигуратор» - разработка и корректировка программ, изменение структуры базы данных, написание программных модулей, проектирование экранных и печатных форм, выполнение задач администрирования. Вводить данные в информационную базу в этом режиме нельзя;

«Отладчик» - специальный режим для программистов, когда необходимо отследить ошибку в коде программы и произвести отладку буквально пошагово. При этом программа выполняется в режиме «Предприятие»;

«Монитор» - режим наблюдения за пользователями, работающим в данный момент с информационной базой. Все операции с информационной базой регистрируются в «Журнале регистраций». Можно получить протокол всех операций, совершенных конкретным пользователем, над конкретным объектом, а также можно задать другие условия фильтра [16].


2.2 Исследование предметной области


Перед тем, как приступить к проектированию, необходимо изучить предметную область проектирования.

Любая информационная система в зависимости от ее назначения имеет дело с той или иной частью реального мира, которую принято называть предметной областью системы. Исследование предметной области является необходимым начальным этапом разработки информационной системы. Именно на этом этапе определяются информационные потребности всей совокупности пользователей будущей системы, которые в свою очередь, предопределяют содержание ее базы данных [7].

Предметная область информационной системы - это некоторая совокупность реальных объектов, которые представляют интерес для пользователей. Объект - это элемент реального мира. Программа для «1С: Предприятие» (конфигурация) представляется как совокупность объектов, взаимосвязанных между собой, т.е. конфигурация объектов.

У объектов имеются некоторые атрибуты (свойства, реквизиты) и методы (процедуры и функции). В процессе анализа предметной области решается задача выделения объектов или явлений предметной области [1].

В нашем случае можно выделить следующие объекты предметной области рассматриваемой задачи на платформе «1С: Предприятие»:

контрагенты;

валюта;

номенклатура;

склад;

физические лица;

должности;

договора;

мероприятия;

доверенности;

акции;

счета;

установка скидок.


2.3 Создание логической и физической модели базы данных информационной подсистемы с помощью CASE-средства Erwin


2.3.1 Создание логической модели базы данных

Для создания логической модели базы данных информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» воспользуемсяCASE-средствомERwin.

.3.1.1 Создание шаблона модели базы данных. Шаг 1. Запустим программу ERwin 4.0. На экране появится первое диалоговое окно программы (рисунок 2.1). Установим радиокнопку в положение «Createanewmodel» (см. рисунок 2.1) и нажмем кнопку ОК.


Рисунок 2.1 - Первое диалоговое окно программы Erwin


Шаг 2. Откроется второе диалоговое окно программы (рисунок 2.2). Выберем тип создаваемой модели Logical/Physical и нажмем кнопку ОК (рисунок 2.2).

Шаг 3. Откроется основное окно программы ERwin (рисунок 2.3).Сохраним проект под именем «Коммерческий отдел ЮРЗ».


Рисунок 2.2 - Второе диалоговое окно программы ERwin


Рисунок 2.3 - Основное окно программы Erwin


Определение сущностей модели базы данных. Для построения логической модели данных определим набор сущностей. На основе анализа предметной области выделим следующие девять сущностей:

контрагенты;

валюта;

номенклатура;

склад;

физические лица;

должности;

договора;

мероприятия;

доверенности;

акции;

счета;

установка скидок.

Для внесения указанных сущностей в логическую модель базы данных информационной подсистемы ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin выполним следующие шаги:

Шаг 1. Откроем проект, созданный ранее в п. 2.1.1.

Шаг 2. Используя инструмент «Entity» («Сущность»), расположенный на панели инструментов ERwin (рисунок 2.4), внесем в область модели девять сущностей, перечисленных выше.


Рисунок 2.4 - Инструмент «Entity» («Сущность»)


Результаты внесения перечисленных выше девяти сущностей в ER-модель представлены на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - В область модели внесены двенадцать сущностей


Определение атрибутов сущностей базы данных. После того как определены сущности, следующим шагом в разработке логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» вERwin, является определение атрибутов этих сущностей.

Перечень указанных выше двенадцати сущностей, их атрибутов с характеристиками приведен в таблице 2.1.


Таблица 2.1 - Сущности, входящие в базу данных отдела менеджмента

СущностьАтрибутКлючТип1234ВалютаКод валютыЧислоНаименованиеСтрокаКурсЧислоКонтрагентыКод контрагентаЧислоКод договораЧислоКодFKЧислоФ.И.О.СтрокаНомер телефонаСтрокаАдресСтрокаФаксЧислоЭлектронная почтаСтрокаСкидкаЧислоТипСтрокаИННЧислоКППЧисло

Определение связей между сущностями базы данных. Анализ данных таблицы 2.1 позволяет сделать вывод о том, что в логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» имеются независимые и зависимые сущности. Признаком того, что сущность является зависимой, служит наличие среди ее атрибутов внешних ключей (у независимой сущности внешние, то есть наследуемые ключи отсутствуют). Более подробные сведенья о взаимосвязи зависимых (дочерних) и независимых (родительских) сущностях приведены в таблице 2.2.


Таблица 2.2 - Данные о взаимосвязи сущностей базы данных

Дочерняя сущностьНаследуемый (внешний) ключРодитель-ская сущностьПервичный ключ родительской сущностиТип связиКрат-ность связи123446КонтрагентыКодДолжностьКодидентифицирующая1:МФизичес-кое лицоКодКодИдентифицирующая1:МДоговораКодКодИдентифицирующая1:ММероприятияКодКодидентифицирующая1:МАкцииКод контрагентаКонтрагентыКод контрагентаидентифицирующая1:ММероприятияКод контрагентаКод контрагентаидентифицирующая1:МДоговораКод контрагентаКод контрагентаидентифицирующая1:МНоменклатураКод валютыВалютаКод валютыидентифицирующая1:МСкладКод номенклатурыНоменклатураКод номенклатурыидентифицирующая1:МДоверенностьКод лицаФизическое лицоКод лицаидентифицирующая1:МСчетаКод лицаКод лицаидентифицирующая1:ММероприятияКод акцииАкцииКод акцииидентифицирующая1:МДоговораКод счетаСчетаКод счетаидентифицирующая1:МУстановка скидокКод счетаКод счетаидентифицирующая1:МАкцииКод уст скидокУстановка скидокКод уст скидокидентифицирующая1:М

Из анализа таблицы 2.2 можно сделать следующие выводы:

.Количество идентифицирующих связей между сущностями - пятнадцать;

.Кратность связей во всех рассмотренных случаях составляет 1:М (один-ко-многим).

Пользуясь данными таблицы 2.3, установим связи между сущностями логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin. Для установления связей будем использовать палитру инструментов ERwin, представленную на
рисунке 2.6.

Рисунок 2.6 -Палитра инструментов ERwin, используемая для установления связей между сущностями


В результате логическая модель базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin примет вид, представленный на рисунке 2.7.

Ввод атрибутов и задание первичных ключей сущностей. Для задания первичных ключей и атрибутов сущностей логической модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в ERwin воспользуемся редактором атрибутов.

Рисунок 2.7 - Логическая модель базы данных после внесения связей между сущностями


Перейдем в редактор атрибутов, воспользовавшись всплывающим меню, представленным на рисунке 2.8. Панель диалога этого редактора изображена на рисунке 2.9.


Рисунок 2.8 - Выбор опции «Attributes…» контекстного меню


Рисунок 2.9 - Диалоговое окно «Attributes»


Действуя аналогичным образом, осуществим ввод атрибутов и задание первичных ключей всех оставшихся сущностей модели базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс» в Erwin.


Рисунок 2.10 - Логическая модель информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»

2.3.2 Создание физической модели базы данных

На уровне физической модели сущностям, в представленной логической модели базы данных, соответствуют таблицы в выбранном целевом сервере СУБД, а атрибуту - колонка (поле) таблицы. Связи между сущностями отображаются в виде внешних ключей. На этапе создания физической модели базы данных информационной подсистемы в Erwin для каждой колонки таблицы базы данных укажем тип данных и возможность пустых значений.


Рисунок 2.11 - Меню вызова редакторов, относящихся к таблицам


После того как будут выполнены все перечисленные действия, физическая модель приобретет вид представленный на рисунке 2.12.


Рисунок 2.12 - Физическая модель базы данных информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс»

2.4 Реализация информационной подсистемы в системе «1С: Предприятие»


Для создания конфигурации необходимо запустить среду «1С: Предприятие» и нажать кнопку «Добавить» (рисунок 2.13).


Рисунок 2.13 - Главное окно «1С: Предприятия»


В появившемся окне необходимо выбрать «Создание новой информационной базы» и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.14).


Рисунок 2.14 - Окно «Добавление информационной базы\группы»

В появившемся окне необходимо выбрать «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки ранее выгруженной информационной базы» и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.15).


Рисунок 2.15 - Окно «Добавление информационной базы без конфигурации»


В появившемся окне необходимо ввести название информационной базы, выбрать тип ее расположения и нажать кнопку «Далее» (рисунок 2.16).


Рисунок 2.16 - Окно «Добавление информационной базы без конфигурации»

Далее следует указать каталог информационной базы (рисунок 2.18).


Рисунок 2.18 - Окно «Добавление информационной базы»


После создания информационной базы необходимо запустить программу «1С: Предприятие» в режиме «Конфигуратор» (рисунок 2.19).


Рисунок 2.19 - Окно «Запуск 1С: Предприятия»


В окне необходимо создать справочники для этого следует нажать на кнопку и заполнить соответствующие поля появившейся формы.

Рисунок 2.20 - Окно «Справочник»


Аналогично создаются объекты группы «Документы» и «Отчеты».

Выводы

. В качестве среды разработки программного средства была выбрана платформа системы «1С: Предприятие» в связи с тем, что она является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система может быть использована для автоматизации самых разных участков деятельности практически любого предприятия.

. В качестве языка программирования был выбран, соответственно, встроенный язык «1С: Предприятие». С его помощью определяются алгоритмы формирования отчетов и многие другие действия программы.

. «1С: Предприятие» сама является СУБД, поэтому необходимо было сделать выбор формата хранения данных. Для хранения данных был выбран DBF. По скорости выполнения запросов и требуемых для этого ресурсов DBF вполне соответствует предъявляемым требованиям. Хотя, со временем, когда база существенно разрастется, потребуется конвертация базы данных в формат MSSQLServer.

3. Информационное и программное обеспечение


3.1 Общие сведения о программном продукте


В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс». Среда разработки данного программного продукта «1С: Предприятие 8».


3.2 Функциональное назначение продукта


Для того менеджеры, эффективно работали с большим информационным потоком, разрабатываемая информационная подсистема должна отвечать следующим требованиям:

хранение больших объёмов актуальной и достоверной информации;

простота обращений пользователей к информационной подсистеме;

возможность внесения, изменения, удаления, сортировки и других манипуляций с данными информационной подсистемы;

поиск информации по различным группам признаков;

возможность расширения и реорганизации данных при изменениях предметной области.

Преимущества 1С:

.Современный комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения

.Реальная открытость системы. Все прикладные решения поставляются с открытыми исходными кодами. Всегда можно посмотреть, как работает программа, почему она формирует те или иные операции и при необходимости изменить бизнес-логику системы

.Достаточно нескольких дней для того, чтобы освоить принципы построения решений «1С: Предприятия» - после этого возможно не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своей компании

.Легкость адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволяет тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия


3.3 Требования к техническому обеспечению


Компьютер конечного пользователя:

операционная система: MS Windows XP/Vista/Server 2003/2008;

процессор IntelPentium II 400 МГц и выше (рекомендуется IntelPentium III 866 МГц);

оперативная память 128 Мбайт и выше (рекомендуется 256 Мбайт);

жесткий диск (при установке используется около 120 Мбайт);

устройство чтения компакт дисков;

USB-порт;

SVGA дисплей.

Компьютер, используемый для разработки конфигураций:

операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/Server 2003/2008;

процессор IntelPentium III 866 МГц и выше (рекомендуется IntelPentium IV/Celeron 1800 МГц);

оперативная память 256 Мбайт и выше (рекомендуется 512 Мбайт);

жесткий диск (при установке используется около 120 Мбайт);

устройство чтения компакт дисков;

USB-порт;

SVGA дисплей.

Компьютер сервера 1С: Предприятия 8:

операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/Server 2003/2008;

процессор IntelPentium III 866 МГц и выше (рекомендуется IntelPentium IV/Xeon 2,4 ГГц, для лучшей масштабируемости рекомендуется два и более процессоров);

оперативную память 512 Мбайт и выше (рекомендуется 1024 Мбайт);

USB-порт;

устройство чтения компакт дисков;

Размер программы, баз данных не зависит от типа операционной системы.


Таблица 3.1 - Параметры, необходимые для расчета свободного места на диске

ПараметрЗначениеОбъем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие208 МбайтОбъем памяти под базу данных (в процессе ведения учета объем баз данных будет увеличиваться)38 МбайтОбъем исполняемого файла1,36 МбайтИтого494,72 Мбайт

Расчет необходимого дискового пространства:


Дп=V+Vp+Ve


Дп - дисковое пространство

V - объем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие;

Vp - объем памяти под базу данных;

Ve - объем памяти под исполняемый файл.

Объем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие составляет не менее 208 Мбайт. Объем памяти под базу данных составляет 50 Мбайт с учетом дальнейшего заполнения. Объем исполняемого файла 1,36 Мбайт. Следовательно, свободное место жесткого диска должно быть не менее 269 Мбайт.

Программа не требует особых требований к ОЗУ, и все требования ограничиваются требованиями операционной системы.

Дополнительным требованием при подготовке выходных форм является наличие принтера. Программа не накладывает ограничения на принтер, т. к. используются средства Windows для взаимодействия с данным внешним устройством.


3.4 Описание программы


Для входа в систему «1С: Предприятие» необходимо нажать на ярлык. В появившемся окне необходимо нажать кнопку «1С: Предприятие» (рисунок 3.1):


Рисунок 3.1 - Запуск 1С: Предприятия

В появившемся окне необходимо ввести имя и пароль для входа в систему (рисунок 3.2). В разработанной конфигурации запуск осуществляется без пароля.


Рисунок 3.2 - Окно ввода пароля


Далее вниманию пользователя предоставляется главное окно программы. Меню главного окна программы показано на рисунке 3.3. Для начала работы необходимо выбрать пункт меню «Справочники».


Рисунок 3.3 - Меню главного окна программы


В программе создано девять справочников. Для того, чтобы начать работу с ними необходимо выбрать соответствующий справочник из пункта меню «Справочники» (рисунок 3.4).


Рисунок 3.4 - Пункт меню «Справочники»

Для того чтобы ввести нового контрагента необходимо нажать на кнопку, для того чтобы отредактировать запись справочника необходимо нажать на кнопку , для того чтобы установить пометку удаления необходимо нажать на кнопку . Для удобства заполнения справочника «Контрагенты» в конфигурации предусмотрено заполнения части информации из справочников, например, ввод контактного лица осуществляется из справочника «Физические лица».

Для того чтобы осуществлять работу в 1С: Предприятии необходимо выбрать в пункте меню «Документы» одну из следующих операций:

.Установка скидок;

.Счета;

.Мероприятия.


3.5Входные данные программы


Входными данными программы являются:

контрагенты;

валюта;

номенклатура;

склад;

физические лица;

должности;

договора;

мероприятия;

доверенности;

акции;

счета;

установка скидок.

3.6 Выходные данные программы


Выходными данными являются отчет о скидках и отчет о мероприятиях. Для того чтобы сформировать отчет о скидках необходимо выбрать пункт меню «Отчет»/ «Скидки» в появившемся окне необходимо указать период и номенклатуру скидки.


3.7 Результаты тестирования программы


3.7.1 Испытания программного продукта

Надежность программного обеспечения (ПО) - это вероятность его работы без отказов в течение определенного периода времени, рассчитанная с учетом стоимости для пользователя каждого отказа [9]. Надежность программного обеспечения как определяющий элемент его качества закладывается на этапе разработки и проектирования, реализуется на этапе реализации ПО [11]. Выбор критериев, которыми должна определятся надежность ПО, отыскание оптимальной по отношению к этим критериям его структуры, выбор режима работы ПО - вот далеко не полный перечень тех проблем, которые должны быть решены на этапе создания и реализации ПО до его эксплуатации. Поэтому для обеспечения надежности ПО зачастую используют такие термины, как доказательство, тестирование, отладка, контроль и испытание, которые часто используются как синонимы, поэтому приведём эти определения:

Тестирование (testing) - процесс выполнения программы или части программы, с намерением или целью найти ошибки;

Доказательство (proof) - попытка найти ошибки в программе безотносительно к внешней для программы среде. Большинство методов доказательства предполагает формулировку утверждений о поведении программы и затем вывод и доказательство математических теорем о правильности программы.

Контроль (verification) - попытка найти ошибки в тестовой, или моделируемой среде;

Испытание (validation) - попытка найти ошибки, выполняя программу в заданной реальной среде;

Аттестация (certification) - авторитетное подтверждение правильности программы. При тестировании с целью аттестации выполняется сравнение с некоторыми заранее определённым стандартом; Отладка (debugging) не является разновидностью тестирования. Хотя «отладка» и «тестирование» часто используются как синонимы, под ними подразумеваются разные виды деятельности. Тестирование - деятельность, направленная на обнаружение ошибок; отладка направлена на установление точной природы известной ошибки.


3.7.2 Тестирование модуля

Целью тестирования модуля является нахождение несоответствия между логикой и сопряжениями модуля, с одной стороны, и его внешними спецификациями (описанием функций, входных и выходных дынных, внешних эффектов), с другой стороны. Процесс проектирования тестов для модуля состоит из следующих четырех шагов:

Руководствуясь внешними спецификациями модуля, были подготовлены тесты для каждой ситуации и каждой возможности, для каждой границы областей допустимых значений всех входных данных, областей изменения данных, для всех недопустимых условий.

Был проверен тест программы, чтобы убедиться, что все условные переходы были выполнены в каждом направлении.

Был проверен тест программы на её чувствительность к отдельным особым значениям входных данных и были добавлены соответствующие тесты.

Следует отметить, что компиляцию модуля также можно рассматривать как часть процесса тестирования, поскольку компилятор обнаруживает большинство синтаксических ошибок, а также некоторые семантические и логические ошибки.

В результате реализации данного типа тестирования было зафиксировано, что все условные переходы выполняются в каждом направлении, не происходит «зацикливания», система реагирует на граничные значения водимых данных корректно.


3.7.3 Комплексное тестирование

Комплексное тестирование - процесс поисков несоответствия системы ее исходным целям [11]. Это наиболее творческий из всех видов тестирования. Оно состоит из следующих шагов:

Тестирование стрессов. Распространенный недостаток больших систем в том, что они функционируют как будто бы нормально при слабой или умеренной нагрузке, но выходят из строя при большой нагрузке и в стрессовых ситуациях реальной среды. Тестирование стрессов представляет попытки подвергнуть систему крайнему «давлению».

Для проведения тестов осуществлялось большое количество запросов к БД (20 запросов). В результате теста не было зафиксировано никаких отклонений в работе программы, но было отмечено определенное замедление работы БД с запросами.

Тестирование объёма. В то время как при тестировании стрессов делается попытка подвергнуть систему серьёзным нагрузкам в короткий интервал времени, тестирование объема представляет собой попытку предъявить системе большие объёмы данных (максимальный объем базы данных, 2 Мб) в течение более длительного времени.

Для проведения тестов создавалась БД как можно больших размеров, создавались очереди документов, выводимых на печать, использовались граничные значения числовых форматов. В результате теста также не было зафиксировано отклонений в работе программы, обработка запросов БД осуществлялась с незначительным замедлением.

Тестирование конфигурации. Многие системы обеспечивают работу различных конфигураций аппаратуры и ПО. Число таких конфигураций часто слишком велико, но необходимо проверить хотя бы максимальную и минимальную конфигурации. Система была проверена со всеми аппаратными устройствами, с которыми она может осуществлять работу (гибкие накопители данных, принтеры).

При работе с разными типами накопителей данных (НГМД, НЖМД) не было обнаружено ошибок, за исключением малой информативности ошибок возникающих при некорректной работе с НГМД.

Тестирование защиты. Так как внимание к вопросам сохранения секретности в сегодняшнем автоматизированном обществе возрастает, к большинству систем предъявляются определенные требования по обеспечению защиты от несанкционированного доступа. Цель тестирования защиты - нарушить секретность в системе.

В результате проведения теста было зафиксировано, что пользователь, не имеющий доступа, к системе проникнуть в нее не может.

Тестирование производительности. Требования к производительности и эффективности (время ответа для различных нагрузок и различных конфигураций) - важная часть проектов систем.

Выводы

На основании проведения вышеперечисленных тестов можно заключить, что:

созданная система при аварийном отключении сохраняет максимально возможное количество данных.

система способна работать на ПК различной конфигурации, в том числе и минимальной.

система отвечает поставленным требованиям по защите от несанкционированного доступа.

система корректно осуществляет свою работу при работе с большими объемами данных и при большом количестве запросов.

4. Технико-экономическое обоснование проекта


4.1 Краткая характеристика проекта


Наиболее важный момент с экономической точки зрения - это процесс формирования цены. Программные продукты представляют собой весьма специфичный товар с множеством присущих им особенностей. Многие из этих особенностей учитываются и в методах расчетов цены на них.

Целью дипломного проекта является разработка информационной подсистемы отдела менеджмента ООО Агентство «Кавказинтерпресс». С внедрением подсистемы работа отдела менеджмента должна выполняться быстрее и качественнее.

Рассмотрим методику определения трудоемкости работ по созданию программного продукта, расчета себестоимости автоматизированной информационной системы и оценки экономической эффективности внедрения программного продукта.


4.2 Трудоемкость выполняемых работ


Трудоемкость разработки программного обеспечения , чел. - ч., определяется по формуле


, (4.1)


где -затраты труда на описание задачи, чел. - ч.;

-затраты на исследование предметной области, чел. - ч.;

-затраты на разработку блок схемы, чел. - ч.;

-затраты на программирование, чел. - ч.;

-затраты на отладку программы, чел. - ч.;

-затраты на подготовку документации, чел. - ч.

Большинство составляющих трудоемкости определяются через общее число операторов D, ед., по формуле


, (4.2)


где - число операторов, ед.;

c - коэффициент сложности задачи, (с = 1,25);

p - коэффициент коррекции программы, учитывающий новизну проекта (для совершенно новой программы p = 0,1).

Условное число операторов, участвующих в программе, составит порядка 350 единиц. Учитывая этот факт, выберем коэффициент сложности задачи c=1,25. Тогда: D=350×1,25×(1+0,1)=481 ед.

Затраты труда на описание задачи точно определить заранее невозможно, поэтому ориентировочно принимают = 30 чел.-ч.

Затраты труда на исследование предметной области , чел.-ч., с учетом уточнения описания и квалификации программистов определяются по формуле


, (4.3)


где D - общее число операторов, ед.;

- коэффициент увеличения затрат труда, вследствие недостаточного описания задачи = 1,2;

- количество операторов, приходящееся на один чел.-ч. (для данного вида работ = 75 ед./чел.-ч);

- коэффициент квалификации программиста (этот коэффициент определяется в зависимости от стажа работы и составляет: для работающих до 2-х лет - 0,8).

чел.-ч

Затраты труда на разработку алгоритма решения задачи , чел.-ч., рассчитывается по формуле


, (4.4)


Обычно принимают = 20 ед./чел.-ч.

Затраты труда на составление программы на ПК по готовой блок-схеме, чел.-ч., вычисляют по формуле


, (4.5)


где = 20 ед./чел.-ч.

Затраты труда на отладку программы на ПКТотл, чел.-ч., вычисляют по формуле


, (4.6)


где sотл= 4… 5 ед./чел.-ч.

Затраты труда на подготовку документации по задачеТд, чел.-ч., вычисляют по формуле


, (4.7)


где Тдр-затраты труда на подготовку материалов в рукописи, чел.-ч.:


, ( = 15 ед./чел.-ч.), (4.8)


-затраты труда на редактирование, печать и оформление документов, чел.-ч.:


.(4.9)


Полученное значение общей трудоемкости , чел.-ч., необходимо скорректировать с учетом уровня языка программирования:


, (4.10)


где - коэффициент, учитывающий уровень языка программирования (kкор=0,8). чел.-ч

4.3 Расчет себестоимости автоматизированной информационной системы


Себестоимость создания автоматизированной информационной системы определяется по следующим статьям калькуляции:

основная заработная плата производственного персонала;

дополнительная заработная плата производственного персонала;

отчисления на социальные нужды;

затраты на электроэнергию;

затраты на амортизацию и ремонт вычислительной техники;

расходы на материалы и запасные части.

Основная заработная плата обслуживающего персоналаЗо, руб., определяется по формуле


,(4.11)


где -часовая тарифная ставка программиста (руб./ч);

время работы программиста (ч).

Часовая тарифная ставка программиста sч=300 руб./ч.

Время работы, потраченное на разработку информационной подсистемы, составило 60 часов.

Дополнительная заработная платаобслуживающего персоналаЗд, руб., определяется по формуле


, (4.12)


где- коэффициент дополнительной заработной платы ( = 0,1).

Отчисления на социальные нуждыЗс руб., определяется по формуле


, (4.13)


где - норматив социальных отчислений (= 26%).

Затраты на потребляемую электроэнергию Зэ, руб., определяется по формуле


,(4.14)


где - мощность ЭВМ, кВт;

- время работы вычислительного комплекса, ч;

- стоимость 1 кВт-ч электроэнергии, руб./кВт-ч.

Фонд рабочего времени при создании программного продуктаtв, ч, можно определить по формуле


, (4.15)


где - коэффициент, учитывающий затраты времени на профилактические работы ().

Учитывая, что =0,53 кВт, а =1,97 руб.

Расходы на материалы и запасные части Зм, руб., определяется по формуле

,(4.16)


где - перечень видов материалов;

- количество i-гo вида материалов, ед., шт.;

- цена одной единицы i-гo вида материалов, руб.

Данный вид расходов включал в основном расходы на канцелярские товары и бумагу и составил порядка 3500 руб.

Затраты на техническое обслуживание и текущий ремонт:


, (4.17)


где - балансовая стоимость вычислительной техники, руб.;

- годовой фонд времени работы вычислительной техники (= 2112 ч);

- норма отчислений на ремонт.

Затраты на техническое обслуживание и текущий ремонт (стоимость вычислительной техники Kв=22000 руб.)

При линейном способе начисления амортизации годовая сумма амортизационных отчислений определяется исходя из первоначальной стоимости объекта основных средств и нормы амортизации, исчисленной исходя из срока полезного использования этого объекта.

Так как срок использования вычислительной техники составляет 5 лет, то годовая норма амортизации составит: 100%ч5 = 20%.

Сумма годовых амортизационных отчислений определяется по формуле:

Зам = Сбал? Нам,(4.18)


где

Сбал - балансовая стоимость компьютера, руб./шт.;

Нам - норма амортизации, %.

Зам = 22000×0,2=4400 руб./год.

Полные затраты на создание программного продукта З, руб., определяется по формуле


. (4.19)




Заключение


Крупные компании стремятся моментально реализовать технические новшества в аппаратных средствах, однако для успешной реализации крупных систем управления требуется применить нестандартный подход, творческое решение. Использование основ эргономики при проектировании, реализации и внедрении системы управления позволит решить многие «психологические» и «технологические» проблемы предприятий.

В результате проделанной работы была автоматизирована работа отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс». Стало возможным снижение числа служащих, занятых в учете клиентов. Значительно уменьшилось количество допускаемых ошибок при проведении стандартных операций учета.

В процессе описания экономической сущности задач учета клиентов дается понятие об объекте управления и его характеристика, описаны основные функциональные задачи управления объектом. В результате изучения информационных потоков были выявлены операции, которые необходимо автоматизировать.

Далее проведено обоснование использования вычислительной техники для решения поставленных задач. В этой части подробно описано, какие проблемы позволит решить автоматизация учета клиентов. Здесь сформулированы цели использования вычислительной техники для рассматриваемого комплекса задач. Рассмотрено преимущество внедрения автоматизированной системы над ручным трудом. Приведены критерии выбора технических средств. А также даны примерный состав и основные характеристики ПЭВМ, предназначенной для решения рассматриваемого комплекса экономических задач.

На следующем этапе проведена характеристика организации обработки информации. Здесь дается описание, как будут реализованы решаемые задачи в проектируемой системе. Дана характеристика расчетов, выполняемых на ЭВМ, краткая характеристика результатов (название машинных документов, форм отображения на экранах дисплеев и их назначение).

Затем дается обоснование использования информационного обеспечения. В этом разделе рассмотрены основные принципы проектирования информационного обеспечения, дается обоснование методов организации информационной базы в памяти ЭВМ.

В ходе проектирования информационной подсистемы учета клиентов построены логическая и физическая модели и дано их описание.

Далее дана характеристика и описание программы. При разработке структуры диалога была спроектирована работа с первичными документами, со справочниками и отчетами.

При описании технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации дается пооперационное описание технологии и представляется схема техпроцесса, то есть порядок работы пользователя с разрабатываемой подсистемой.

Завершающим этапом разработки информационной системы является расчет экономической эффективности внедрения системы и обоснование эргономических решений по обеспечению безопасности жизнедеятельности пользователя системы.



Библиографический список


1.Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИ-ТИ, 1998.

2.Буч Г., Рамбо Д., Джекобсон А. Язык UML для пользователя: Пер. с англ. - М.: ДМК, 2000. - 432 с., ил. (Серия «для программистов»).

3.Боггс У., Боггс М. UML и RationalRose: Пер. с англ. - М.: Издательство «Лори», 2000. - 581 с., ил.

4.Маклаков С.В.BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000.

5.Мотузко Ф.Я. «Охрана труда», М.: Высшая школа, 1969. - 56 с.

6.Бурлак Г.Н. Безопасность работы на компьютере, организация труда на предприятиях информационного обслуживания. - М.: Финансы и статистика. - 1998.

7.Экология и безопасность жизнедеятельности/ под ред. Л.А. Муравья - М.: ЮНИТИ - 2000.

.Естественное и искусственное освещение СниП 23-05-95. Министерство строительства России. - М., 1995.

.СанПиН 2.2.2.542 - 96. Гигиенические требования к видиодисплейным терминалам, персональным ЭВМ и организация работы. Госкомсанэпиднадзор России. - М., 1996.

.Могилев А.В. Информатика: Учеб.пособие для студ. пед. вузов / А.В. Могилев, Н.И. Пак, Е.К. Хеннер:/ Под ред. Е.К. Хеннера. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 816 с.

.Касьяненко Н.Г. Проектирование информационных систем: Практикум для вузов / Н.Г. Касьяненко. - Ставрополь: СТИС, филиал ЮРГУЭС, 2003. - 69 с., ил.

.Касьяненко Н.Г. Проектирование информационных систем: Учеб.пособие для вузов / Н.Г. Касьяненко. - Ставрополь: СТИС, филиал ЮРГУЭС, 2003. - 76 с., ил.

.Конноли Томас, Бегг Каролин, Страчан Анна. Базы данных: проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика, 2-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. - 1120 с.

.Дале Д.В, Хитчел Д.Д. Система управления документами: стратегическое применение для эффективного обслуживания пользователей. М.: Финансы и статистика. 1994. 360 с.

.В. Байдаков, С. Нуралиев, А. Шевченко. Введение в конфигурирование 1С: Бухгалтерии. Фирма «1С», ? М.: 2000

.Основы программирования и алгоритмические языки: Учебное пособие/В.Г. Баула, Н.Д. Васюкова, В.В. Тюляева, П.М. Уманец. - М.: Энергоатомиздат, 1991-400 с.

.#"justify">.#"justify">.#"justify">.http://www.opennet.ru/docs/RUS/db_admin/index.html#_Toc481223751



Введение Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм. Эта д

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ