Разработка и эксплуатация информационной системы "Кинотеатр"

 

Автономная некоммерческая организация

среднего профессионального образования

"Колледж экономики, статистики и информатики (КЭСИ)"

КУРСОВАЯ РАБОТА

по ПМ.03 "Сопровождение и продвижение программного обеспечения

отраслевой направленности"

по теме: Разработка, сопровождение и продвижение информационной системы "Кинотеатр"

Москва 2014 г.

Содержание

Введение

1. Аналитическая часть

1.1 Анализ предметной области

1.2 Анализ требований и определение спецификаций

1.2.1 Требования к функциональным характеристикам

1.2.2 Требования к техническим средствам

1.2.3 Требования к программной документации

1.2.4 Функциональная модель SADT

2. Проектная часть

2.1 Структуру базы данных (см. рис.3)

2.2 Экранные формы и фрагменты программного кода с комментариями

2.3 Анализ результатов тестирования информационной системы

3. Сопровождение информационной системы

3.1 Полную информацию о программном продукте

3.1.1 Создание единого информационного пространства

3.1.2 Функциональность системы

3.1.3 Требование к ПО серверной части

3.1.4 Требования к клиентскому ПО.

3.2 Анализ и решение совместимости информационной системы

3.3 Пользовательская документация

4. Стратегия продвижения информационной системы

Заключение

Список литературы

Введение

В современных условиях ведения бизнеса управление - ценный ресурс организации, наряду со многими другими, такими как финансовые, материальные и человеческие ресурсы. Поэтому улучшение управленческой деятельности становится одним из основных направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее распространённым способом повышения эффективности трудового процесса является его автоматизация.

Существует много различных компаний, занимающихся разработкой информационных систем. Каждая компания разрабатывает системы для различных отраслей бизнеса и различных по размеру предприятий.

Информационные системы решают множество различных задач, такие как: бухгалтерский учёт, управление финансовыми потоками, управление складом и закупками, управление производственным процессом, управление маркетингом, документооборот, оперативное управление предприятием и т.д.

Такие компании как Sky-S, Астор и многие другие компании занимаются автоматизацией работы предприятий и их отделов. Поэтому выбор компании, которая будет автоматизировать ваш бизнес, зачастую бывает очень сложным.

Цены на создание информационных систем могут быть совершенно разными в зависимости от компании, подхода, объема автоматизации и системы в которой будущая программа будет разработана.

В данной курсовой работе будет раскрыта тема автоматизации многозального кинотеатра "Дрожащие острова".

Одной из основных проблем в кинотеатре является скорость оформления билетов. Из-за больших очередей ежедневно множество клиентов кинотеатров отказывается от идеи сходить в кино.

В своей работе я хочу показать, как можно упростить работу для администраторов, улучшив способ продажи билетов.

Данная тема показалась мне актуальной по нескольким причинам. Во-первых, существует большое количество кинотеатров, в которых отсутствует автоматизация. Во-вторых, любая созданная в 1С: Предприятие ИС после небольших доработок будет востребована.

Целью данной курсовой работы является разработка, продвижение и сопровождение автоматизированной системы, которая будет включать в себя базу данных и приложение, обладающее интерфейсом просмотра и правки, а также средствами обработки хранящейся в базе данных информации.

1. Аналитическая часть

1.1 Анализ предметной области

"Дрожащие острова" - это многозальный кинотеатр расположенный в районе Марьино, в двухэтажном здании. Данная организация занимает площадь в 450 кв. м. Большую часть этой площади занимают три кинозала носящих названия "Предел", "Мания" и "Деменция". Каждый из залов рассчитан на 120 человек. Так же на территории кинотеатра находятся кассы, и небольшое кафе.

На данном предприятии работают: два кассира, шесть уборщиков, три билетёра отвечающих за проход посетителей в зал, шесть операторов, отвечающие за показ фильмов, а так же главный бухгалтер и его заместитель. Во главе предприятия стоит директор.

Всё предприятие состоит из нескольких отделов:

·Касса. Данный отдел отвечает за продажу билетов.

·Кинозал. Отвечающий за показ фильмов.

·Хозяйственный отдел, к которому относятся уборщицы.

·Бухгалтерский отдел. Отвечает за ведение всей бухгалтерской отчётности.

Вся структура предприятия имеет следующий вид (см. рис. 1):

информационная система программный продукт

Рис. 1. Структура предприятия.

Основным направлением деятельности данного кинотеатра является предоставление услуг по показу кинофильмов разного типа (триллеры, исторические, документальные, комедии и т.д.).

Спроектированная мной АИС предназначена для уменьшения трудовых затрат при продаже билетов.

1.2 Анализ требований и определение спецификаций

1.2.1 Требования к функциональным характеристикам

Информационная система должна автоматически учитывать наличие свободных мест в кинозалах. Необходимо, чтобы система не допускала ошибок при продаже билетов, не допуская противоречий в различных записях. Так же необходимо настроить постоянную связь между различными отделами данного предприятия, что бы информация была максимально точной. так же необходима для составления более точных документов и бухгалтерских отчётов. Программа должна иметь возможность вести статистику продажи билетов на различные фильмы, автозаполнения некоторых полей для ускорения работы. ИС должна иметь возможность выделения и копирования текстовых данных различных полей карточки в стандартный системный буфер обмена Windows с целью последующей вставки в любой документ, допускающий подобную операцию (например, документ MicrosoftWord или MicrosoftExcel). Программа должна иметь возможность создания резервной копии в автоматическом режиме (раз в неделю) и по желанию пользователя (в любой момент времени, когда программа запущена). Программа должна обеспечивать изменение уже имеющихся баз данных, предварительно созданных данной программой, а также создание и сохранение новых. Программа должна обеспечивать вывод на принтер базы данных товаров на складе, бухгалтерской отчётности, услуг или списка клиентов с возможностью использования фильтра. При возникновении сбоя в работе аппаратуры, восстановление нормальной работы программы должно производиться после: перезагрузки операционной системы; запуска исполняемого файла программы; Уровень надежности программы должен соответствовать технологии программирования, предусматривающей инспекцию исходных текстов программы.

1.2.2 Требования к техническим средствам

Для нормальной работы АИС к техническому оснащению на предприятии выдвигаются следующие требования:

)Наличие АРМ с операционной системой Windows7, 8, 8.1;

2)Наличие принтера;

)Наличие доступа к интернету;

)Наличие пакета программ 1С: Предприятие 8 не ранее версии 8.2.16.

)Наличие программного пакета Microsoft Office.

.2.3 Требования к программной документации

Состав программной документации должен включать следующие документы:

)технический проект программы по ГОСТ 19.404-79 в машинописном исполнении.

2)описание программы по ГОСТ 19.402-78 на машинном носителе (дискете с маркировкой DESCRIBE), включающее: назначение программы; дата ее создания; Ф. И.О. разработчика, а также данные, позволяющие связаться с ним; минимальные требования к аппаратным ресурсам; руководство пользователя, содержащее описание всех задокументированных возможностей программы.

)текст программы по ГОСТ 19.401-78 на машинном носителе (дискете с маркировкой SOURCE), представленный в виде текстового файла, содержащего исходный код на одном из языков, указанных в пункте 4.5.3.

)руководство программиста по ГОСТ 19.504-79 на машинном носителе (дискете с маркировкой PROG) в виде файла README. TXT, содержащий данные о технологии проектирования и программирования данной программы, а также о языке программирования, назначение программы и список литературы, содержащей теоретический материал, необходимый для создания программы.

1.2.4 Функциональная модель SADT

1. Обычная (Контекстная диаграмма) (см. рис.2)

Рис. 2. Контекстная диаграмма.

. Расширенная (Декомпозиция 1 уровня) (см. рис. 2.1)

Рис. 2.1 Декомпозиция первого уровня.

2. Проектная часть

2.1 Структуру базы данных (см. рис.3)

Рис. 3. Структура базы данных.

2.2 Экранные формы и фрагменты программного кода с комментариями

В данной части курсовой я представлю фрагменты своей АИС разработанной для парикмахерской.

На рисунке 4 представлен общий вид системы. Вся система состоит из нескольких подсистем:

.Администрирование;

2.Бухгалтерия;

.Касса;

.Кадры;

.Клиенты;

.Склад.

Рис. 4. Общий вид системы.

Разберём подробнее каждую из подсистем.

Администрирование (Рис. 5) - подсистема в которой учитываются все отделы предприятия. Данная часть предназначена для администратора, который должен отслеживать всю систему предприятия в целом.

Рис. 5. Подсистема "Администрирование"

Бухгалтерия (Рис. 6) - подсистема, предназначенная для ведения всей бухгалтерской документации. К данному разделу имеет доступ главный бухгалтер и его помощник.

Рис. 6. Подсистема "Бухгалтерия"

Касса (Рис. 7) - подсистема, отвечающая за продажу билетов. За данный раздел отвечает кассир. Как видно из рисунка здесь можно создать билет. Билет по виду такой, каким показан на рисунке 7.1.

Рис. 7. Подсистема "Касса"

Рис. 7.1 "Билет"

Кинозалы (Рис. 8) - подсистема, отвечающая за распределение фильмов по залам, закупку фильмов и установку сеансов.

Рис. 8. Подсистема "Кинозалы"

Кадры (Рис. 9) - отвечает за всех работников предприятия, увольнение и учёт новых работников. К данному разделу имеет доступ администратор.

Рис. 9. Подсистема "Кадры"

2.3 Анализ результатов тестирования информационной системы

После проведения тестирования данной системы, на предприятии были замечены некоторые улучшения. Например, значительно уменьшилось количество времени затрачиваемое на продажу билетов и ведение бухгалтерской отчётности. Так же уменьшилось количество ошибок при оформлении. Уменьшились очереди.

3. Сопровождение информационной системы

3.1 Полную информацию о программном продукте

Весь программный продукт предназначен для упрощения ведения документооборота на предприятии, уменьшения времени оформления различных бумаг и повышения точности их заполнения.

Например для создания приходной накладной по фильмам (см. рис.10).

Рис. 10. Приходная накладная.

3.1.1 Создание единого информационного пространства

Создание единого информационного пространства позволяет консолидировать и расширить анализ клиентской базы. Увеличить обмен информацией между сотрудниками и подразделениями, упростить управление бизнес - процессами.

3.1.2 Функциональность системы

Данная система предназначена для введения бухгалтерской отчетности, учёта продажи билетов и учёта закупки фильмов, учёта сотрудников.

Учет продажи билетов (см. рис. 11).

Рис. 11. Учёт продажи билетов.

Учет сотрудников (см. рис. 12).

Рис. 12. Учёт сотрудников.

3.1.3 Требование к ПО серверной части

1.Пользователи должны работать в 1С Web - клиент.

2.Компьютер под веб-сервер должен удовлетворять следующим минимальным техническим требованиям:

·OS - Unix подобная либо Windows XP/7/Server 2003/2008;

·2-х ядерный (или более) процессор с частотой не ниже 2 Ггц;

·2 Gb и более оперативной памяти (тип - DDR2 или DDR3);

·Жесткий диск от 120 Gb (желательно SATA или SAS);

·DVD привод;

·Наличие 2-х сетевых карт;

.1.4 Требования к клиентскому ПО.

К АРМ пользователя предъявляются следующие требования:

.Операционная система MS Windows 7/ 8

2.Наличие браузера Internet Explorer версии 8.0 (рекомендуется версия 10.0 или более новые), либо Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari последних версий.

.Для нормальной работы клиентской части минимальная пропускная способность сети между клиентом и сервером приложений должна составлять 1 Мбит/c. Рекомендуемая пропускная способность 15 Мбит/c или выше.

.Наличие программного продукта Microsoft Office (word, excel).

.Наличие программы 1С: Предприятие 8.2 (версией не ниже 8.2.16).

3.2 Анализ и решение совместимости информационной системы

Информационная система совместима с любыми принтерами, и сканерами. Так же возможно подключить различное оборудование (такое как веб-камера).

3.3 Пользовательская документация

Программный продукт "Кинотеатр" предназначен для ведения базы данных по учёту проданных билетов и налогов кинотеатра.

Для пользователей системы "Кинотатр" была разработана подробная инструкция по работе с АИС (Пособие по освоению системы)

Пособие по освоению системы:

• Диалоговая среда Системы:
• Информационный состав панелей можно настроить из Главного меню (см. рис. 13).

• Рис. 13 Настройка информационной панели.
• Панель разделов обеспечивает быстрый доступ ко всем модулям информационной базы.
• Навигационная панель отображает перечень справочников и рабочих документов текущего модуля.
• Панель действий включает в себя перечень отчетов и сервисов текущего модуля. Есть возможность добавить на панель действий часто используемые команды, например, на создание документа.
• Командная панель отображает перечень быстрых команд для выбранного элемента навигационной панели (справочника или журнала документов); предоставляет широкие возможности для настройки (меню )
• Рабочая область отображает перечень документов или элементов справочника.
• 2. Команды для управления данными
• Действия, касающиеся рабочей области (журнал документов либо элементов справочников)

ИконкаКомандаБыстрая клавишаОписаниеСоздатьInsДля добавления новой записи в журнал (документа или элемента справочника) СкопироватьF9Для добавления новой записи с данными, идентичными исходному документуИзменитьF2Для изменения свойств группы или элементаУстановить (снять) пометку удаленияDelДля пометки групп или элементов, которые впоследствии должны быть удалены администраторомУстановить интервалДля ограничения интервала просмотра журнала (дата от/до) НайтиCtrl+FДля поиска элементов в журналеНастроить списокДля отбора (сортировки) данных рабочей областиОбновить списокF5Для обновления данных (актуально при одновременной работе с журналом двух и более лиц)

• Действия, касающиеся отдельных элементов системы (документов либо справочников)

ИконкаКомандаБыстрая клавишаОписаниеДобавитьInsДля добавления нового элемента в табличную частьЗаполнитьДля добавления в табличную часть списка элементов, соответствующих параметрам отбораЗаписатьCtrl+SДля сохранения документаЗаписать и закрытьCtrl+EnterДля сохранения документа с последующим автоматическим закрытиемПровестиДля проведения документа (документ вступает в силу только после проведения) Провести и закрытьCtrl+EnterДля проведения документа с последующим автоматическим закрытиемОтмена проведенияДля отмены проведения документаЗакрытьEscДля закрытия элемента. Если элемент был изменен, появится запрос на сохранение измененийВыделить всеCtrl+AДля выделения всех элементов табличной части документа.

• Настройка командной панели
• В управляемых формах каждый пользователь может самостоятельно настроить командную панель (см. рис. 14).

• Рис. 14. Командная панель.
• Отбор и сортировка данных в журнале документов. Настройка списка.
• Для отбора или сортировки данных в журнале документов следует воспользоваться опцией "Настройка списка" (см. рис. 15)

• Рис. 15 "Настройка списка".
• Сортировка.
• Сортировка возможна как по одному, так и по нескольким значениям (см. рис. 16)

• Рис. 16. Сортировка.
• Вывод данных табличной части в текстовый или табличный документ (см. рис. 17).

• Рис. 17. Табличная часть.
• Общие сведения о справочниках
• Справочники Системы являются основными объектами информационной базы. Заполнение справочников возможно в режиме последовательного ввода по мере заполнения связанных объектов, либо в режиме полного начального заполнения. Журналы элементов справочников имеют типовую структуру, принятую в программе "1С: Предприятие".
• В Системе используются справочники двух типов:
• справочники с иерархической структурой отображения данных (далее - иерархические справочники) - это справочники, в которых данные представлены в виде дерева объектов;
• справочники с линейной структурой отображения данных (далее - линейные справочники) - это справочники, в которых данные представлены в виде списка элементов, отсортированных по определенному признаку.

В иерархическом справочнике можно выбрать данных:

СписокОтображение элементов справочника списком (без иерархии) Иерархический списокИерархическое отображение элементов (по группам). При выборе группы отображаются только подчиненные ей элементы справочника. Общая структура справочника скрывается. ДеревоИерархическое отображение элементов (по группам). При выборе группы отображаются подчиненные ей элементы и общая структура справочника.

Управление группами в иерархических справочниках производится с помощью кнопок:

Создать новую группуCtrl+F9Для добавления новой записи в журнал (документа или элемента справочника) Переместить в группуCtrl+Shift+MДля перемещения объекта (группы или элемента) из одной группы в другую

Рабочая область линейных справочников, как правило, организована в виде таблицы. Данные в таблице могут быть отсортированы в алфавитном порядке по наименованию элементов, по коду, а также по значению некоторых реквизитов.

Справочник "Билеты"

Справочник предназначен для добавления и хранения в системе информации о проданных билетах.

Справочник можно открыть в меню "Справочники" / "Билеты".

Добавить новый билет можно с помощью кнопки на панели управления (см. рис. 18).

Рис. 18. Справочник "Билеты"

4. Стратегия продвижения информационной системы

В настоящий момент конкуренция между различными кинотеатрами очень высока. Существуют предприятия "гиганты", которые не позволяют спокойно существовать небольшим компаниям. Поэтому, что бы дать отпор, небольшой кинотеатр должен обладать хорошо устроенной информационной системой. А один из способов сделать систему более чёткой и устойчивой - это автоматизация. На когнитивной модели указанной ниже (см. рис. 19), наглядно показано, как автоматизация влияет на работу предприятия.

Рис. 19. Когнитивная модель предприятия.

Существует множество компаний конкурирующих в разработке подобных ИС для кинотеатров. Однако большинство из них рассчитаны на крупные предприятия, такие как "Каро-фильм". Для не сетевого небольшого кинотеатра подобные системы неприемлемы из-за непомерно огромной цены.

Разработанная же мной информационная система позволяет предоставить АИС которая изначально будет рассчитана на небольшое предприятие как по строению, так и по цене.

Благодаря тому, что я избрал для разработки программу 1С: Предприятие 8, сразу просматривается несколько преимуществ. Данная программа позволяет легко интегрировать автоматизированную информационную систему в общую систему предприятия. Так же подобная система очень легко преобразуется при расширении бизнеса.

Однако существуют некоторые проблемы при данном подходе. Эта программа требует определённой подготовки работников, а значит, прежде чем внедрить данную систему необходимо будет потратить определённое количество времени на подготовку кадров. Так же одним из минусов является то, что данная программа является не самым дешёвым вариантом.

Наши достоинства: Наши недостатки: Качество программного обеспечения; Низкая цена за готовый программный продукт; Доступ к последующим обновлениям; Своевременно продвижение информационной системы; Оказываем дополнительные услуги, по обучению персонала, для работы с системой;Малая известность; Небольшое количество клиентов; Отсутствие опыта работы с подобными системами; Высока цена за платформу 1С: Предприятие Необходимость дополнительной подготовки работников.

SWOT анализ информационной системы:

Внутренняя средаВнешняя средаВозможности (Opportunities) Угрозы (Treats) На рынке присутствуют множество количество компаний нуждающихся в автоматизации. Есть возможность развития системы, для увеличения количества клиентов. Усовершенствование ИС Возможность постоянного расширения функционала благодаря платформе 1С: Предприятие. Наличие крупных компаний конкурентов. Система может быть не популярна из-за отсутствия возможностей соперничать с крупными компаниями при автоматизации крупных фирм. Система может быть не популярна в связи с отсутствием опыта работы с подобными системами ранее. Сильные стороны (Strengths) Слабые стороны (Weakness) Быстро реагировать на изменение работы предприятия. Простота использования (удобный интерфейс) Постоянное обновление ИС Возможность получения поддержки Упрощение работы администрации.Стоимость разработки решения на платформе 1С: Предприятие довольна высока Возможны сбои в работе системы

Рекламная компания:

Существует огромное количество вариантов, как разрекламировать собственный продукт. В зависимости от цели выделяются следующие виды рекламы: информационная, увещевательная, сравнительная, напоминающая.

Информационный вид рекламы - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров. Преследуемая цель - выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.

Увещевательный вид рекламы - формирование избирательного спроса. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие либо преимущества перед другими товарами.

Сравнительный вид рекламы - проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.

Напоминающий вид рекламы - рекламируется товар, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждается в напоминании покупателю о себе.

В моём случае подходят информационный, увещевательный и сравнительный вид рекламы. Одним из самых простых и доступных вариантов рекламы является реклама через социальные сети. Этот подход был выбран не случайно размещение рекламы в социальных сетях - один из самых эффективных способов привлечь внимание к своему товару или услуге. Одна из наиболее распространённых социальных сетей рунета - это "Вконтакте".

Продвижение бренда "Вконтакте" осуществляется несколькими путями: раскрутка групп, создание и продвижение приложений. Комплекс работ в первом направлении предполагает создание представительской группы, наполнение её информацией о компании, товарах и услугах, разработку оформления группы, наполнение внутренними страницами, изображениями и видеозаписями, указание ссылок на Ваш сайт, организацию обсуждений. Следующим этапом является развитие группы: привлечение пользователей по определенным критериям (возраст, пол, место проживания, увлечения и прочее) и без них; раскрутка бренда и продвижение в схожих по тематике группах (добавление баннеров по соглашению в крупные группы, обмен ссылками в разделе "Друзья группы"), размещение обсуждений в подходящих по концепту группах.

На графике, представленном ниже (см. рис. 20), показано продвижение рекламной компании моей информационной системы.

Рис. 20. График рекламной компании.

. Создание аккаунта "Вконтакте", заполнение всей необходимой информации.

. Создание группы, заполнение информации: описание, цели, задачи.

. Набор потенциальной аудитории.

. Общение с потенциальными клиентами, продвижение ИС.

.

Автономная некоммерческая организация среднего профессионального образования "Колледж экономики, статистики и информатики (КЭСИ)"

Больше работ по теме:

Информационное обеспечение баз данных
Курсовая работа (т)
Разработка игрового приложения "Домино"
Курсовая работа (т)
Информационное обеспечение деятельности образовательного учреждения
Курсовая работа (т)
Информационное обеспечение органов исполнительной власти
Курсовая работа (т)
Разработка интернет-браузера
Курсовая работа (т)