Пути повышения эффективности работы крематория г. Новокузнецка

 

Оглавление


Введение

1. Описание предметной области

2. Дерево целей

2.1 Построение дерева целей

2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

2.3 Выводы

3. Деревья мероприятий

3.1 Построение деревьев мероприятий для всех подцелей нижнего уровня дерева целей

3.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов мероприятий

3.2.1 Выбор критериев (факторов) оценки альтернатив

3.2.2 Расчетные таблицы семейств каждого дерева мероприятий (для одного дерева приводится полный расчет со всеми таблицами, а для остальных деревьев только результаты расчета)

3.3 Определение эффективных мероприятий во всех деревьях мероприятий

3.4 Выводы (формирование полного перечня мероприятий по достижению цели)

4. Сетевой график реализации мероприятий

4.1 Построение сетевого графика

4.2 Расчёт численных характеристик сетевого графика, оптимизация графика выполнения мероприятий

Заключение

Список литературы

Введение


Тема данной курсовой работы - "Повысить эффективность работы крематория г. Новокузнецка". С помощью методов системного анализа я предполагаю выявить мероприятия по повышению эффективности работы Новокузнецкого крематория, так как я работаю на данном предприятии.

Системный анализ - это совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на исследование сложных систем - технических, экономических, экологических и т.д. Результатом системных исследований является, как правило, выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д. Поэтому истоки системного анализа, его методические концепции лежат в тех дисциплинах, которые занимаются проблемами принятия решений: теории операций и общей теории управления.

Ценность системного подхода состоит в том, что рассмотрение категорий системного анализа создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений. Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.

В начале работы по системному анализу базировались на идеях теории оптимизации и исследования операций. Затем системный анализ начинают определять как процесс последовательного разбиения изучаемого процесса на подпроцессы и основное вниманию уделяют выбору приемов, позволяющих организовать решение сложной проблемы путем расчленения ее на подпроблемы и этапы, для которых становится возможным подобрать методы исследования и исполнителей.

Наряду с расчленением процесса принятия решения на этапы и подэтапы, разрабатываются формализованные приемы и методы разделения системы на подсистемы, цели на подцели. В большинстве работ стремятся в основу системного анализа поставить многоступенчатое расчленение в виде иерархических структур типа "дерева". Применительно к исследованию целей эти структуры получили название "деревьев целей".

Системный анализ дает основу для сочетания знаний и опыта специалистов многих областей при нахождении решений, трудности которых не могут быть преодолены на основе суждений любого отдельного эксперта. Более того, часто указывается, что основной особенностью методик системного анализа является сочетание в них формальных методов и неформализованного (экспертного) знания.

Таким образом, системный анализ - это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы.

Применение системного анализа в отношении к теме данной курсовой работы вполне обоснованно.

Целью написания данной работы является овладение практическими навыками системного анализа.

Методы, используемые в данной курсовой работе:

дерево проблем;

дерево целей;

матрица опроса экспертов;

матрица преобразованных рангов;

сетевой график.

1. Описание предметной области


Мероприятия по повышению эффективности работы будем рассматривать на примере работы крематория г. Новокузнецка.

Крематорий расположен по адресу: г. Новокузнецк, ул. Ленина, д. 167.

В общем и целом процесс кремации представляет собой горение тела умершего за счет подаваемых в камеру кремационных печей потоков раскалённого до высоких температур (870-980°C) газа. Для эффективности дезинтеграции в современные печи внедрён ряд модификаций (одна из них заключается в подаче основной массы пламени на торс, составляющий основную массу тела). В качестве топлива для печей в настоящее время используется газ (природный или пропан), реже электричество. До 1960-х гг. активно использовался каменный уголь или кокс.

Современные печи автоматизированы и контролируются микропроцессорными устройствами, снабжены устройствами безопасности для обеспечения безопасного использования (например, дверь реторты печи блокируется, пока не будет достигнута нормальная рабочая температура; гроб подаётся в печь максимально быстро во избежание потерь тепла).

Вопреки широко распространенному мнению, первый крематорий в России появился еще до 1917 года во Владивостоке и был предназначен для погребения граждан Страны восходящего солнца.

Первый крематорий в России советского периода был открыт в декабре 1920 года в здании бань Васильевского острова Петрограда. Этот крематорий проработал всего три месяца и был остановлен в феврале 1921 года "из-за отсутствия дров".

Окончательно и бесповоротно огненные похороны вошли в быт советских людей в 1927 году, когда в Москве, в Донском монастыре начала работать кремационная печь. Первыми клиентами крематория стали проверенные товарищи - "рыцари революции". В колумбарии, размещенном в храме монастыря, на кремационных урнах можно прочесть надписи "большевик-чекист", "член ВКП (б)", "стойкий большевик", "один из старейших деятелей большевистской партии".

Через 45 лет в Москве был построен крупнейший в Европе крематорий на Николо-Архангельском кладбище, а спустя еще три года - на Хованском кладбище.

В настоящее время в России имеется 14 крематориев в 11 городах: Москва (Митинский, Николо-Архангельский, Носовихинский, Хованский), Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Тагил, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Владивосток, Артём, Новокузнецк, Норильск, Сургут (где крематорий появился самым последним, в 2008 г.). В большинстве своём их услуги не особо популярны у населения (кремацию в этих городах выбирают родственники в среднем не более 15-20% умерших). Наибольший процент - в Санкт-Петербурге, Норильске и Москве (примерно половина всех усопших). Самый большой крематорий - Николо-Архангельский крематорий в Москве - оборудован 7 двойными кремационными печами. Его строительство было завершено в марте 1972 года. Он занимает площадь 210 га, и в нём имеется 6 нерелигиозных траурных залов, которые используются при атеистических похоронах.

Большинство людей, выбравших кремацию, хотят сохранить останки своих близких в достойном красивом контейнере. Эта традиция сохранилась со времен Римской империи, хотя сейчас выбор средств для хранения гораздо шире.

Элементы системы: конкуренты, потребители услуг, рекламные средства.

Подсистемы: определение путей повышения эффективности работы предприятия, подготовка мероприятий, внедрение мероприятий.

Характеристики внешнего окружения:

высокий уровень неопределенности;

предвзятость мнения горожан по поводу услуг крематория.

крематорий дерево цель проблема

Входные параметры: потребительские предпочтения, сегмент потребителей, возможные ответные действия конкурентов.

Выходные параметры: мероприятия по повышению эффективности работы крематория.

Признаки проблемной ситуации: подготовить и провести мероприятия по повышению эффективности деятельности крематория с максимальной эффективностью и минимальными затратами.

2. Дерево целей


2.1 Построение дерева целей


На рисунке 1 представлено дерево проблем, на основе которого будет построено дерево целей.


Рисунок 1 - Дерево проблем Новокузнецкого крематория


По решению данной проблемы сформулируем цель "Повысить эффективность работы Новокузнецкого крематория".

Далее следует сформулировать критерии оценки достижения желаемого результата. В качестве критерия оценки степени достижения поставленной цели будем использовать коэффициенты относительной важности, которые необходимо рассчитать для всех подцелей первого уровня и затем для подцелей второго уровня.

Для ранжирования прибегнем к помощи экспертов. Экспертные методы широко используются при определении коэффициентов относительной важности. Ниже, на рисунке 2 приведено в графическом виде дерево целей, содержащее два уровня подцелей.


Рисунок 2 - Дерево целей повышения эффективности работы Новокузнецкого крематория


2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности


Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство №1)

Матрица опроса экспертов

ПодцелиЭксперт12345Выявить пути снижения стоимости услуг31113Изменить мнение целевой аудитории относительно услуг крематория12221Rmax=3Повысить эффективность воздействия на аудиторию23332

Матрица преобразованных рангов

ПодцелиЭкспертСуммаКОВ12345Выявить пути снижения стоимости услуг0222060,40Изменить мнение целевой аудитории относительно услуг крематория2111270,47Повысить эффективность воздействия на аудиторию1000120,13Выявить пути снижения стоимости услуг0222060,40

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство 2, часть 1)


Матрица опроса экспертов

ПодцелиЭксперт12345Снизить издержки23232Увеличить оборачиваемость12123Rmax=3Повысить производительность31311

Матрица преобразованных рангов

ПодцелиЭкспертСуммаКОВ12345Снизить издержки1010130, 200,08Увеличить оборачиваемость2121060,400,16Повысить производительность0202260,400,16150,40

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство 2, часть 2)


Матрица опроса экспертов

ПодцелиЭксперт12345Заказать написание статьи в местной прессе22323Размесить рекламные материалы в фирмы ритуальных услуг33231Rmax=3Объединиться с фирмами ритуальных услуг11112

Матрица преобразованных рангов

ПодцелиЭкспертСуммаКОВ12345Заказать написание статьи в местной прессе1101030, 200,094Размесить рекламные материалы в фирмы ритуальных услуг0010230, 200,094Объединиться с фирмами ритуальных услуг2222190,600,282150,47

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство 2, часть 3)


Матрица опроса экспертов

ПодцелиЭксперт12345С помощью рекламных средств22233С помощью написания статей на правах рекламы33112Rmax=3С помощью популяризации идеи11321

Матрица преобразованных рангов

ПодцелиЭкспертСуммаКОВ12345С помощью рекламных средств1110030, 200,026С помощью написания статей на правах рекламы0022150,330,043С помощью популяризации идеи2201270,470,061150,13

Нанесем полученные данные на исходное дерево целей (рисунок 3).


Рисунок 3 - Дерево целей повышения эффективности работы Новокузнецкого крематория с учетом КОВ


2.3 Выводы


Как видно из расчетов, главная цель разбита на три неравнозначные подцели:

выявить пути снижения стоимости услуг - 0,40;

изменить мнение целевой аудитории относительно услуг крематория - 0,47;

повысить эффективность воздействия на аудиторию - 0,13.

Все эти подцели в детализированном виде представляют главную цель и поэтому, эффективно распределяя ресурсы для достижения всех этих подцелей, и, достигая их, достигается и главная цель.

Из дерева целей видно, что наиболее важной подцелью является "изменить мнение целевой аудитории относительно услуг крематория" (0,47).

На основе исследования второго уровня подцелей можно определить главенство подцелей более подробно. Как видно из рисунка 3, главной подцелью является "объединиться с фирмами ритуальных услуг" - (28,2%), а подцели "заказать написание тематической статьи в местной прессе" и "разместить рекламные материалы в фирмах ритуальных услуг" равнозначны (по 9,4%).

Так же важную роль для повышения эффективности работы крематория играют:

повышение производительности - 16% и повышении оборачиваемости - 16%;

снижение издержек - 8%.

Кроме того, нужно повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию за счет:

рекламных средств - 2,6%

написания статей на правах рекламы - 4,3%

популяризации идеи крематория - 6,1%.

3. Деревья мероприятий


3.1 Построение деревьев мероприятий для всех подцелей нижнего уровня дерева целей


После построения дерева целей необходимо определить пути достижения подцелей нижнего уровня, т.к. достижение всех подцелей обеспечивает и достижение главной цели. Для этого необходимо:

построить для каждой подцели нижнего уровня дерева целей свое дерево мероприятий;

выполнить расчёт коэффициентов весомости альтернативных вариантов решений для всех деревьев;

определить эффективные мероприятия во всех деревьях мероприятий;

сформулировать выводы по расчету и анализу.


Рисунок 4 - Дерево мероприятий для подцели "Снизить издержки"


3.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов мероприятий


3.2.1 Выбор критериев (факторов) оценки альтернатив

Для оценки альтернативных вариантов решения будут использованы следующие критерии:

эффективность варианта;

затраты на реализацию;

затраты времени.

Произведем расчет коэффициентов важности факторов.


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Эффективность варианта12113Затраты на реализацию23232Rmax=3Затраты времени31321

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКОВ12345Эффективность варианта2122070,47Затраты на реализацию1010130, 20Затраты времени0201250,33151

Согласно таблице, критерии оценки мероприятий получили следующие веса:

эффективность варианта;

затраты на реализацию;

затраты времени.

3.2.2 Расчетные таблицы семейств каждого дерева мероприятий (для одного дерева приводится полный расчет со всеми таблицами, а для остальных деревьев только результаты расчета)


Таблица расчета альтернатив семейства №1 (пустая)

ФакторыКВИспользовать новые печиИспользовать новые материалыИтогоЭффективность варианта0,47Затраты на реализацию0, 20Затраты времени0,33Итоговые оценки

Расчет весов альтернатив по фактору 1

Фактор 1 - Эффективность варианта


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Использовать новые печи21112Использовать новые материалы12221Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Использовать новые печи0111030,60Использовать новые материалы1000120,4051

Фактор 2 - Затраты на реализацию


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Использовать новые печи22212Использовать новые материалы11121Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Использовать новые печи0001010, 20Использовать новые материалы1110140,8051

Фактор 3 - Затраты времени


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Использовать новые печи12212Использовать новые материалы21121Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Использовать новые печи1001020,40Использовать новые материалы0110130,6051

Таблица расчета альтернатив семейства №1 (заполненная)

ФакторыКВИспользовать новые печиИспользовать новые материалыИтогоЭффективность варианта0,470,60,41Затраты на реализацию0, 200,20,81Затраты времени0,330,40,61Итоговые оценки0,450,55

Результат расчета первого семейства.


Рисунок 5 - Результат расчета первого семейства дерева мероприятий "Снизить издержки"


Дерево мероприятий №1 (семейство 2)


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Эффективность варианта21133Затраты на реализацию12221Rmax=3Затраты времени33312

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКОВ12345Эффективность варианта1220050,33Затраты на реализацию2111270,47Затраты времени0002130, 20151

Таблица расчета альтернатив семейства №2 (пустая)

ФакторыКВНа полную мощностьВыбрать оптимальный режим работыИтогоЭффективность варианта0,33Затраты на реализацию0,47Затраты времени0, 20Итоговые оценки

Фактор 1 - Эффективность варианта


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345На полную мощность21221Выбрать оптимальный режим работы12112Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345На полную мощность0100120,40Выбрать оптимальный режим работы1011030,6051

Фактор 2 - Затраты на реализацию


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345На полную мощность21222Выбрать оптимальный режим работы12111Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345На полную мощность0100010, 20Выбрать оптимальный режим работы1011140,8051

Фактор 3 - Затраты времени


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345На полную мощность21121Выбрать оптимальный режим работы12212Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345На полную мощность0110130,60Выбрать оптимальный режим работы1001020,4051

Таблица расчета альтернатив семейства №2 (заполненная)

ФакторыКВНа полную мощностьВыбрать оптимальный режим работыИтогоЭффективность варианта0,330,40,61Затраты на реализацию0,470,20,81Затраты времени0, 200,60,41Итоговые оценки0,350,65

Дерево мероприятий №1 (семейство 3)


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Эффективность варианта11312Затраты на реализацию23123Rmax=3Затраты времени32231

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Эффективность варианта2202170,46Затраты на реализацию1021040,27Затраты времени0110240,27151

Таблица расчета альтернатив семейства №2 (пустая)

ФакторыКВМатериалы высшего качестваМатериалы среднего качестваИтогоЭффективность варианта0,46Затраты на реализацию0,27Затраты времени0,27Итоговые оценки

Фактор 1 - Эффективность варианта


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Материалы высшего качества12112Материалы среднего качества21221Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Материалы высшего качества1011030,60Материалы среднего качества0100120,4051

Фактор 2 - Затраты на реализацию


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Материалы высшего качества12212Материалы среднего качества21121Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Материалы высшего качества1001020,40Материалы среднего качества0110130,6051

Фактор 3 - Затраты времени


Матрица опроса экспертов

КритерииЭксперт12345Материалы высшего качества11212Материалы среднего качества22121Rmax=2

Матрица преобразованных рангов

КритерииЭкспертСуммаКВ12345Материалы высшего качества1101030,60Материалы среднего качества0010120,4051

Таблица расчета альтернатив семейства №2 (заполненная)

ФакторыКВМатериалы высшего качестваМатериалы среднего качестваИтогоЭффективность варианта0,460,60,41Затраты на реализацию0,270,40,61Затраты времени0,270,60,41Итоговые оценки0,550,45

Результаты расчета и выбора эффективного варианта.


Рисунок 6 - Результаты расчета и выбора эффективного варианта


По результатам расчетов с учетом выбранных факторов и их весомости наиболее эффективным является вариант снижения издержек за счет использования новых высококачественных материалов, т.к. этот вариант имеет максимальный вес (0,30).

3.3 Определение эффективных мероприятий во всех деревьях мероприятий


Курсивом выделены оптимальные мероприятия на ветвях деревьев.


Рисунок 7 - Дерево мероприятий для подцели "Увеличить оборачиваемость"


Рисунок 8 - Дерево мероприятий для подцели "Увеличить производительность"


Рисунок 9 - Дерево мероприятий для подцели "Заказать написание статьи в местной прессе"


Рисунок 10 - Дерево мероприятий для подцели "Разместить рекламные материалы в фирмы ритуальных услуг"


Рисунок 11 - Дерево мероприятий для подцели "Объединиться с фирмами ритуальных услуг"


Рисунок 12 - Дерево мероприятий для подцели "Повысить эффективность воздействия с помощью рекламных средств"


Рисунок 13 - Дерево мероприятий для подцели "С помощью написания статей на правах рекламы"


Рисунок 14 - Дерево мероприятий для подцели "С помощью популяризации идеи"

3.4 Выводы (формирование полного перечня мероприятий по достижению цели)


Полученные выше при расчете и анализе деревьев мероприятий наиболее эффективные варианты мероприятий (имеющие большие веса среди альтернативных вариантов каждого дерева) позволят нам сформировать развернутый список работ по реализации всех выбранных мероприятий.

Итак, мы имеем следующий список работ:

снизить издержки за счет использования новых высококачественных материалов;

увеличить оборачиваемость за счет увеличения числа печей на 2 единицы;

увеличить производительность за счет покупки новых печей в лизинг;

заказать написание статьи о работе крематория в "Кузнецком рабочем" на 1 страницу;

разместить в фирмы ритуальных услуг максимально эффективные рекламные материалы, заказанные в рекламном агентстве;

объединиться с фирмами ритуальных услуг, оплачивая им комиссионные - 15%;

повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью рекламных средств, размещая информацию в местных печатных СМИ;

повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью написания статей на правах рекламы в газете "Кузнецкий рабочий" объемом в 1 страницу;

популяризировать идею кремации с помощью создания собственных рекламных материалов - совместной работы дизайнера и маркетолога.

4. Сетевой график реализации мероприятий


4.1 Построение сетевого графика


Обозначение работыНаименование (содержание) работыПредшествующие работыа1снизить издержки за счет использования новых высококачественных материалов-а2увеличить оборачиваемость за счет увеличения числа печей на 2 единицы-а3увеличить производительность за счет покупки новых печей в лизинга1а4заказать написание статьи о работе крематория в "Кузнецком рабочем" на 1 страницуа2, а3а5разместить в фирмы ритуальных услуг максимально эффективные рекламные материалы, заказанные в рекламном агентствеа4а6объединиться с фирмами ритуальных услуг, оплачивая им комиссионные - 15%а6а7повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью рекламных средств, размещая информацию в местных печатных СМИа4а8повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью написания статей на правах рекламы в газете "Кузнецкий рабочий" объемом в 1 страницуа7а9популяризировать идею кремации с помощью создания собственных рекламных материалов - совместной работы дизайнера и маркетологаа8

Определим длительность работ.

Обозначение работыНаименование (содержание) работыДлительность, днейа1снизить издержки за счет использования новых высококачественных материалов10а2увеличить оборачиваемость за счет увеличения числа печей на 2 единицы60а3увеличить производительность за счет покупки новых печей в лизинг40а4заказать написание статьи о работе крематория в "Кузнецком рабочем" на 1 страницу10а5разместить в фирмы ритуальных услуг максимально эффективные рекламные материалы, заказанные в рекламном агентстве20а6объединиться с фирмами ритуальных услуг, оплачивая им комиссионные - 15%30а7повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью рекламных средств, размещая информацию в местных печатных СМИ30а8повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью написания статей на правах рекламы в газете "Кузнецкий рабочий" объемом в 1 страницу10а9популяризировать идею кремации с помощью создания собственных рекламных материалов - совместной работы дизайнера и маркетолога10

Построим сетевой график.


Рисунок 15 - Сетевой график


4.2 Расчёт численных характеристик сетевого графика, оптимизация графика выполнения мероприятий


Сетевой график

РаботаДлительностьВремя началаВремя окончанияРезервыVначVконEsLsEfLfПолнСвобНезавELELа110010102010000101020а260006060000006060а340102050601010010205060а4106060707000060607070а5207070909000070709090а63090901201200009090120120а73070701001000007070100100а810100100110110000100100110110а910110110120120000110110120120

Критические пути длиной 120 дней:

путь №1: а2-а4-а5-а6;

путь №2: а2-а4-а7-а8-а9.

Критические пути найдены. Выполнение работ а1 и а3 в совокупности можно задержать на 10 дней без увеличения срока выполнения работ.

Заключение


В курсовой работе был проведен системный анализ повышения эффективности деятельности Новокузнецкого крематория, построено дерево целей, проведен расчет коэффициентов относительной важности, построены деревья мероприятий с коэффициентами весомости альтернативных вариантов решений, построен сетевой график реализации мероприятий.

Объектом исследования являлась методология повышения эффективности работы крематория.

Предметом исследования являлись процедуры организации и проведения мероприятий по повышению эффективности работы крематория.

Целью написания данной работы являлось овладение практическими навыками системного анализа.

На основе дерева проблем было составлено дерево целей.

Был составлен список работ на основе анализа деревьев мероприятий:

снизить издержки за счет использования новых высококачественных материалов;

увеличить оборачиваемость за счет увеличения числа печей на 2 единицы;

увеличить производительность за счет покупки новых печей в лизинг;

заказать написание статьи о работе крематория в "Кузнецком рабочем" на 1 страницу;

разместить в фирмы ритуальных услуг максимально эффективные рекламные материалы, заказанные в рекламном агентстве;

объединиться с фирмами ритуальных услуг, оплачивая им комиссионные - 15%;

повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью рекламных средств, размещая информацию в местных печатных СМИ;

повысить эффективность воздействия на целевую аудиторию с помощью написания статей на правах рекламы в газете "Кузнецкий рабочий" объемом в 1 страницу;

популяризировать идею кремации с помощью создания собственных рекламных материалов - совместной работы дизайнера и маркетолога.

Общая продолжительность работ составит, ориентировочно, 120 дней. Было найдено два критических пути.

Был выявлен резерв. Выполнение работ а1 и а3 в совокупности можно задержать на 10 дней без увеличения срока выполнения работ.

Список литературы


1.Кричевский А.И. Системный анализ. - Новосибирск: НГУЭУ, 2005. - 124 с.


Оглавление Введение 1. Описание предметной области 2. Дерево целей 2.1 Построение дерева целей 2.2 Расчёт коэффициентов относительной важност

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ