Введение 2
Голова 1. Происхождение и формирование туризма 3
Голова 2. Имя и мнения туризма 6
2. 1. Туристская индустрия 6
2. 2. Туристский продукт 8
Голова 3. Создание, продвижение туров 10
3. 1. Тур главный продукт туристской деятельности 10
3. 2. Мероприятия сообразно продвижению тура 14
3. 3. Сервисы сопровождения и встречи проводы 15
Голова 4. Сервисы размещения и кормления в туризме 17
4. 1. Средства размещения в туризме 17
4. 2. Классифицирование гостиниц 18
4. 3. Главные службы гостиницы и их назначение 21
4. 4. Организация кормления в туризме 23
Голова 5. Транспортное снабжение в туризме 25
5. 1. Авто перевозки 26
5. 2. Жд перевозки 26
5. 3. Морские и речные путешествия 27
5. 4. Авиационные путешествия 28
Голова 6. Экскурсионное обслуживание 30
Голова 7. Застрахование в туризме 32
Заключение 34
Перечень используемой литературы 35
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Туризм относится к тому виду деловитости населения земли, чья деяния наступает задолго по происхождения цивилизованного сообщества. В всякой исторической эре имеется такие составляющие деловитости людей, какие, этак либо по другому, попадают под категорию туризма.
Туризм в современном сообществе играет огромную роль. Смысл туризма в жизни людей, регионов, стран и в интернациональной жизни сейчас не может быть переоценить. В настоящее время туризм это массивная промышленность, включающая в себя различные формы динамично развивающегося предпринимательства.
Я решила рассмотеть эту тему подробнее, этак как она конкретно относится к моей грядущей квалификации. Я попробовала разглядеть сервисную активность в промышленности туризма в целом.
Литература
1. Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др. Базы туристской деловитости М. : Русский спорт, 2002.
2. М. Б. Биржаков, В. И. Никифоров. Промышленность туризма: перевозки. СПб. : Герда, 2001.
3. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Приемник нормативных документов. Ростов-на-Дону, 2003.
4. М. В. Соколова. Деяния туризма. : М 2002.
5. И. Ю. Ляпина. Организация и разработка гостиничного сервиса. М 2002.
6. Энциклопедия туризма: Справочник / АВТ-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. М. : Деньги и статистика, 2001.
7. Е. Н. Ильина. Менеджмент транспортных услуг. М. : РМАТ, 1997.
8. Б. В. Емельянова. Экскурсоведение. М. 2003.
9. В. Г. Гуляев. Организация туристской деловитости. М. :Нолидж,1996.
ВВЕДЕНИЕТуризм относится к тому виду деятельности человечества, чья история начинается задолго до возникновения цивилизованного общества. В каждой исторической