ѕромышленное предпри€тие. »нформационна€ система предпри€ти€ при организации удаленного склада

 

‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќ≈ ј√≈Ќ“—“¬ќ ѕќ ќЅ–ј«ќ¬јЌ»ё

√ќ” ¬ѕќ Ђ—јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√— »… √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌџ… ”Ќ»¬≈–—»“≈“ Ё ќЌќћ» » » ‘»ЌјЌ—ќ¬ї

«јќ„Ќќ≈ ќ“ƒ≈Ћ≈Ќ»≈





 онтрольна€ –јЅќ“ј

по курсу: Ђ»нформационные ресурсы в менеджментеї

на тему є6: Ђѕромышленное предпри€тие.

»нформационна€ система предпри€ти€ при организации удаленного складаї



–аботу выполнила

студентка 2 курса

заочного отделени€

гр. «.08.3.ћќ

єЌ‘08342

 оролькова

Ќаталь€ ¬ладимировна


ѕроверил преподаватель:

„ернов

ћихаил јлексеевич



¬еликий Ќовгород

2010 г

содержание

1. ќрганизаци€ менеджмента предпри€ти€

1.1 Ќазначение и цели промышленного предпри€ти€

1.2 »нфраструктура предпри€ти€ и задачи, решаемые менеджерами предпри€ти€

2. ѕрименение информационных технологий

2.1 »нформационна€ система предпри€ти€ при организации удаленного склада.

2.2 Web сайт предпри€ти€

—ловарь

Ћитература

1.††††† ќрганизаци€ менеджмента предпри€ти€

”правленческа€ де€тельность выступает в современных услови€х как один из важнейших факторов функционировани€ и развити€ промышленных фирм. Ёта де€тельность посто€нно совершенствуетс€ в соответствии с объективными требовани€ми производства и реализации товаров, усложнением хоз€йственных св€зей, повышением роли потребител€ в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. »сход€ из современных требований, предъ€вл€емых к качеству работы управленческого звена промышленного предпри€ти€, нельз€ не отметить, что эффективна€ работа его всецело зависит от уровн€ автоматизации компании. ѕон€тно, что управление предпри€ти€ми будет иметь много специфических особенностей в зависимости от отраслевой принадлежности предпри€тий, степени вовлечени€ их во внешнеэкономическую де€тельность, характера выпускаемой продукции и т.д.


1.1 Ќазначение и цели промышленного предпри€ти€


ѕромышленное предпри€тие Ч это самосто€тельно хоз€йствующий субъект, имеющий статус юридического лица в форме коммерческой организации, созданный в предусмотренном √  –‘ пор€дке и занимающийс€ предпринимательской де€тельностью в одной из отраслей промышленности, осуществл€ющий производство и реализацию продукции в цел€х удовлетворени€ рыночного спроса в ней и получени€ на этой основе прибыли.

¬ зависимости от сферы де€тельности каждое предпри€тие приобретает отраслевую направленность (промышленность, сельское хоз€йство, транспорт, св€зь и т.д.), в соответствии с этим предпри€тие, осуществл€ющее свою де€тельность в рамках такой отрасли народного хоз€йства, как промышленность, носит название Ђпромышленное предпри€тиеї.

ѕромышленное предпри€тие всегда занимаетс€ производством и сбытом различных видов продукции, как производственно-технического назначени€, так и товаров конечного потреблени€, предназначенных дл€ удовлетворени€ и личного спроса, так называемых товаров народного потреблени€.

ѕромышленное предпри€тие, будучи самосто€тельным хоз€йствующим субъектом, выступает важнейшим участником (актором) рыночных отношений, ибо его основное предназначение, его мисси€ сводитс€ к производству, поставке на рынок выпускаемых видов продукции и к удовлетворению личных и общественных потребностей в них. ¬ажность и значимость предпри€ти€ вообще и промышленного предпри€ти€, в особенности среди других акторов рыночных отношений, обусловлены главной функцией, которую оно выполн€ет на рынке, Ч продвижение на рынок основной массы товаров, выступающих средством удовлетворени€ рыночного спроса.

ќсновным фактором, обуславливающим мотивационное воздействие на предпри€тие в успешной реализации его главной функции, €вл€етс€ получение им прибыли как важнейшего средства стимулировани€ экономического развити€ этого предпри€ти€ и повышени€ благососто€ни€ его работников. »менно прибыль, полученна€ вследствие реализации произведенной на предпри€тии продукции, €вл€етс€ основным источником его финансовых ресурсов, использу€ которые любое предпри€тие в состо€нии реализовывать свои интересы, т.е. прибыль €вл€етс€ внутренней целью предпри€ти€. ѕри этом необходимо отметить, что возможность удовлетворени€ этих внутренних интересов предпри€ти€ достижима тогда и только тогда, когда само предпри€тие выполнит свою главную функцию, т.е. не только произведет, но и продаст эту продукцию, удовлетворив тем самым существующие на рынке потребности в ней, а значит, реализует свою главную внешнюю цель.

“аким образом, главной двуединой целью функционировани€ предпри€ти€ €вл€етс€ удовлетворение рыночного спроса произведенной продукцией и получение на этой основе прибыли. ѕри этом очевидно, что удовлетворение рыночного спроса €вл€етс€ внешней целью предпри€ти€, а получение прибыли Ч его внутренней целью.

»сход€ из сформулированной главной двуединой цели и перечисленных выше финансово-экономических основ де€тельности предпри€ти€, формируетс€ комплекс важнейших задач, решение которых в процессе его функционировани€ обеспечивает получение определенных промежуточных результатов.


1.2 »нфраструктура предпри€ти€ и задачи, решаемые менеджерами предпри€ти€

ќсновные задачи, решаемые процессе де€тельности предпри€ти€, свод€тс€ к следующему:

Х развитие маркетинговых исследований на предпри€тии;

Х повышение качества, расширение номенклатуры и увеличение объемов производства продукции, пользующейс€ рыночным спросом;

Х организаци€ процесса материально-технического снабжени€ предпри€ти€;

Х рост уровн€ экономической и экологической эффективности де€тельности предпри€ти€;

Х внедрение результатов научно-технического прогресса в производство;

Х обеспечение безопасности производства и охраны труда работников предпри€ти€;

Х подготовка и повышение квалификации профессиональных кадров;

Х развитие систем оплаты и стимулировани€ труда работников предпри€ти€;

Х обеспечение жилищных, социальных, культурно-оздоровительных потребностей работников предпри€ти€;

Х разработка планов и стратегии де€тельности предпри€ти€.

–ешение каждой из перечисленных задач, осуществл€емое на основе реализации комплекса целенаправленных технических и организационных меропри€тий, а также управленческих мер, представл€ет собой сущностную основу функций, выполн€емых менеджерами и собственниками предпри€ти€. ¬следствие решени€ отдельной или нескольких взаимосв€занных задач, будет достигнут определенный промежуточный результат, способствующий улучшению одной из сторон де€тельности предпри€ти€. » только успешное решение всего комплекса указанных и некоторых других задач обеспечит достижение предпри€тием высоких конечных полезных результатов де€тельности.

ѕроизводственной структурой предпри€ти€ называетс€ его разделение на подразделени€ (производства, цехи, участки, хоз€йства, службы и т.п.), осуществл€емое по определенным принципам их построени€, взаимосв€зи и размещени€. ¬ажнейшим принципом формировани€ производственной структуры предпри€ти€ €вл€етс€ разделение труда между его отдельными элементами, про€вл€ющеес€ во внутризаводской специализации и кооперировании производства. ¬ соответствии с этим и в зависимости от масштабности предпри€ти€ и сложности процесса изготовлени€ выпускаемой продукции каждое промышленное предпри€тие расчлен€етс€ как на крупные подразделени€ (первый уровень): цехи, производства, хоз€йства, так и на более мелкие подразделени€ (второй уровень): участки, отделени€, рабочие места.[1]

Ћюбой производственный процесс осуществл€етс€ на оборудованных соответствующим образом рабочих местах. Ќекотора€ их совокупность образует производственный участок, наиболее характерной особенностью которого €вл€етс€ его целевое назначение. ѕроизводственный участок представл€ет собой подразделение цеха, на котором осуществл€ютс€ технологические процессы изготовлени€ изделий конкретного назначени€ или отдельные стадии (переделы) технологического процесса по производству готовой продукции или полуфабриката. Ќа производственном участке все расположенные на нем рабочие места объедин€ютс€ транспортно-накопительными устройствами, средствами технического, инструментального, метрологического обслуживани€ и управлени€.

Ѕолее крупной производственной структурой предпри€ти€ €вл€етс€ цех. ¬ отдельных отрасл€х промышленности основной структурной единицей предпри€ти€ может выступать не цех, а производство, объедин€ющее в себе, по сути, несколько цехов. ¬ таком случае говор€т о безцеховой производственной структуре предпри€ти€. ќднако на большинстве промышленных предпри€тий практически всех отраслей промышленности наиболее характерной €вл€етс€ цехова€ структура. ÷ех представл€ет собой расположенное, как правило, в одном здании производственное, обособленное в административном и организационном отношени€х, но тесно св€занное производственным процессом подразделение предпри€ти€, в котором осуществл€етс€ изготовление готовой продукции или полуфабриката, или отдельных частей готового издели€, или выполн€етс€ определенна€ стади€ технологического процесса производства целевой продукции. ÷ех имеет относительно широкую оперативно-хоз€йственную самосто€тельность, поскольку здесь устанавливаютс€ собственные расчетные показатели, характеризующие их де€тельность, планируетс€ де€тельность внутрицеховых подразделений, цехи несут ответственность за результаты своей де€тельности.

¬се цехи крупных промышленных предпри€тий в зависимости от выполн€емой роли в общем процессе производства продукции подраздел€ютс€ на:

Х основные производственные, совокупность которых образует основное производство;

Х вспомогательные (вспомогательное производство);

Х обслуживающие (обслуживающее хоз€йство);

Х подсобные (подсобное хоз€йство);

Х побочные (побочное производство);

Х экспериментальные (экспериментальное производство).

Ќа рис. 1 представлена обща€ производственна€ структура крупного промышленного предпри€ти€.  ратка€ характеристика, целевое назначение и выполн€емые функции каждого из структурных подразделений промышленного предпри€ти€ свод€тс€ к следующему.


–исунок 1. ѕроизводственна€ структура промышленного предпри€ти€


ќсновные цехи, формирующие основное производство предпри€ти€, предназначены дл€ осуществлени€ основных технологических процессов по производству продукции, по которой специализируетс€ конкретное предпри€тие. ¬ основных цехах сосредоточены технологические процессы по качественному изменению состо€ни€ и формы обрабатываемых предметов труда (исходного сырь€) дл€ превращени€ их в готовую продукцию.

¬спомогательные цехи создаютс€ дл€ обеспечени€ эффективной де€тельности основного производства. ¬спомогательное производство и вход€щие в его состав цехи осуществл€ют поставку дл€ нужд основных цехов предпри€ти€ средств технологической оснастки, электроэнергии, газа, пара и других видов энергии, а также осуществл€ют ремонт оборудовани€ и зданий основных цехов, изготовл€ют нестандартное оборудование и запасные части дл€ оборудовани€ основного производства.

ќбслуживающее хоз€йство включает в себ€ цехи, обеспечивающие все производственные структуры предпри€ти€ различными видами услуг. ќтдельные цехи обслуживающего хоз€йства предоставл€ют транспортные услуги автомобильного, железнодорожного и других видов транспорта, обеспечивают выполнение функций по хранению сырь€, материалов, топлива, комплектующих изделий, готовой продукции и полуфабрикатов (складское хоз€йство), а также осуществл€ет выполнение услуг основным цехам по проведению различных лабораторных испытаний.

ѕодсобное производство включает в себ€ цехи, осуществл€ющие производство тары, необходимой дл€ упаковки готовой продукции, добычу и переработку вспомогательных материалов (карьеры по добыче формовочных земель), огнеупорных изделий, смазочно-охлаждающих жидкостей, а также переработку и подготовку к использованию металлолома (копровый цех).

Ќа особо крупных предпри€ти€х помимо перечисленных структур подсобного производства могут функционировать подсобные хоз€йства, занимающиес€ производством сельскохоз€йственной продукции (скотоводческие фермы, тепличное хоз€йство и др.) и обеспечением заводских подразделений общественного питани€ необходимыми продуктами.

ѕобочные цехи, формирующие побочное производство, осуществл€ют изготовление продукции из образующихс€ отходов производства, в том числе и товаров народного потреблени€, переработкой и подготовкой к реализации на сторону отходов основного производства.  роме того, на некоторых предпри€ти€х могут функционировать побочные подразделени€ по регенерации вспомогательных материалов дл€ их повторного использовани€ в основном производстве (цех регенерации формовочных земель, масел и др.).

Ёкспериментальное производство организуетс€ в основном на крупных машиностроительных предпри€ти€х, занимающихс€ выпуском сложных, наукоемких изделий, подвергающихс€ посто€нному обновлению и совершенствованию. ¬ экспериментальных цехах совместно с заводскими конструкторскими, опытно-конструкторскими бюро и отделами главного конструктора изготавливаютс€ и используютс€ опытные образцы новых изделий.

Ќа предпри€ти€х большинства отраслей промышленности важнейшими факторами, формирующими производственную структуру того или иного предпри€ти€, €вл€ютс€:

Х отраслева€ принадлежность предпри€ти€;

Х характерные особенности технологических процессов;

Х уровень специализации и кооперировани€ производства;

Х масштаб (объем выпуска) производства продукции.

ѕоскольку производственна€ структура предпри€ти€ во многом определ€ет эффективность его де€тельности, то очень важным с этой точки зрени€ €вл€етс€ вопрос рационального формировани€ этой структуры, т.е. выбор правильного соотношени€ между основным производством и вспомогательными, обслуживающими, подсобными и другими структурными подразделени€ми. ќбусловлено это тем, что процесс изготовлени€ конечной целевой продукции предпри€ти€ совершаетс€ в его основных производственных цехах, которые и должны занимать преобладающее место не только по своей роли в де€тельности предпри€ти€, но и по числу работающих, по стоимости основных производственных фондов и занимаемых ими производственных площадей.

ѕомимо перечисленных выше подразделений, формирующих производственную структуру промышленного предпри€ти€, в его состав вход€т структурные подразделени€ непроизводственного назначени€, образующие так называемую инфраструктуру предпри€ти€. ќни не принимают непосредственного участи€ в производственном процессе, т.е. в переработке каких-либо предметов труда в готовый продукт. √лавное назначение таких подразделений сводитс€ к обеспечению производства необходимыми материально-энергетическими ресурсами, к организации и осуществлению процессов реализации готовой продукции. —ледовательно, подразделени€ инфраструктуры предпри€ти€ наход€тс€ вне стадии производства, а функционируют в сфере обмена, т.е. они выполн€ют в основном снабженческо-сбытовые функции. ќсновна€ задача службы материально-технического снабжени€ Ч своевременное, полное и бесперебойное снабжение предпри€ти€ всеми видами необходимых дл€ производства материально-сырьевыми и топливно-энергетическими ресурсами.

ќтдел (служба) снабжени€ предпри€ти€ Ч это организационно-структурное подразделение, в об€занности которого входит поставка на предпри€тие основных и вспомогательных материалов, топлива, энергии, покупных полуфабрикатов, комплектующих изделий, инструмента, необходимого оборудовани€ при об€зательном использовании наиболее рациональных и эффективных схем закупки и транспортировки.

¬ажнейшим структурным подразделением инфраструктуры предпри€ти€ €вл€етс€ служба сбыта готовой продукции. ѕроцесс реализации продукции можно разделить на четыре этапа. ѕервый сводитс€ к организации и осуществлению процедуры заключени€ договоров на поставку продукции. ¬торой Ч составление плана реализации продукции и остатков нереализованной продукции, наход€щихс€ на складе предпри€ти€. Ќа третьем осуществл€етс€ отгрузка (иногда и транспортировка) продукции потребителю. „етвертый этап Ч поступление денежных средств на расчетный счет предпри€ти€-поставщика. ¬ состав данного структурного подразде≠лени€ предпри€ти€ в цел€х повышени€ эффективности процесса реализации продукции могут включатьс€ структуры товаропровод€щей сети, в состав которой вход€т магазины оптовой и розничной торговли, фирменные магазины и товарные базы.

ƒл€ обеспечени€ эффективного функционировани€ таких инфраструктурных подразделений, как службы материально-технического снабжени€ и сбыта готовой продукции в их состав вход€т и подразделени€ обслуживающего хоз€йства: складское и транспортное хоз€йство.

—клады промышленных предпри€тий Ц неотъемлема€ часть общего технологического процесса производства, которое формирует организационные, технические и экономические требовани€ к складской системе, устанавливает цели и услови€ ее оптимального функционировани€, диктует услови€ переработки груза. ѕравильно организованное складское хоз€йство способствует повышению ритмичности и организованности производства; сохранению качества продукции, материалов, сырь€; улучшению использовани€ занимаемых территорий; повышению эффективности работы транспорта, снижению простоев транспортных средств и транспортных расходов; высвобождению работников от непроизводительных погрузочно-разгрузочных и складских работ дл€ использовани€ их в основном технологическом процессе.

—истема складировани€ призвана обеспечить оптимальное размещение груза на складе и рациональное управление им. ќсновными задачами складского хоз€йства промышленного предпри€ти€ €вл€ютс€:

Ц организаци€ надлежащего хранени€ материальных ценностей;

Ц бесперебойное обслуживание производственного процесса;

Ц отгрузка готовой продукции.

ѕо назначению склады промышленных предпри€тий подраздел€ютс€ следующим образом: склады материально-технического обеспечени€ (сырь€, материалов, комплектующих); склады готовой продукции; производственно-технологические склады (незавершенного производства, тары, инструмента, остатков и отходов).

—кладирование сырь€, материалов и готовой продукции необходимо в св€зи с колебани€ми циклов производства, транспортировок и потреблени€. —клады разных типов могут создаватьс€ в начале, середине и конце транспортных грузопотоков или производственных процессов дл€ временного накапливани€ грузов и своевременного снабжени€ производства материалами в нужных количествах. ¬ременное складирование (накапливание) готовой продукции обусловлено характером производства, транспорта и сбыта. ќно позвол€ет преодолеть временнТые, пространственные, количественные и качественные несоответстви€ между наличием и потребностью в процессе производства и реализации продукции.

—труктура складских хоз€йств разных предпри€тий зависит от специфики производственного процесса, типа производства и объема выпуска продукции, хот€ их общей особенностью €вл€етс€ то, что склады промышленных предпри€тий характеризуютс€ относительной однородностью перерабатываемых грузов, ритмичностью поставок потребителю и большими объемами хранени€ и переработки.

¬ насто€щее врем€ общеприн€той €вл€етс€ следующа€ классификаци€ складов промышленных предпри€тий:

Ц по характеру де€тельности, т. е. по назначению Ц склады материальной продукции (снабженческие), внутрипроизводственные (межцеховые и внутрицеховые), сбытовые;

Ц по виду и характеру хранимых материалов Ц универсальные и специализированные;

Ц по типу конструкции Ц закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружени€, резервуары);

Ц по месту расположени€ и масштабу действи€ Ц центральные, участковые, прицеховые;

Ц по степени огнестойкости Ц несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.

Ќа складе кроме операций складировани€ грузов выполн€ютс€ еще и внутрискладские транспортные, погрузочно-разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и промежуточные перегрузочные, а также некоторые технологические операции, поэтому склады следует рассматривать не просто как помещени€ или устройства дл€ хранени€ грузов, а как транспортно-складские комплексы, в которых важную роль играют процессы перемещени€ грузов. –абота этих комплексов носит динамический, стохастический характер ввиду неравномерности перевозок грузов. Ќа складах происходит преобразование грузопотоков, изменение параметров принимаемых и выдаваемых партий грузов по величине, составу, физическим характеристикам вход€щих грузов, времени отправки транспортных партий и т. д.

¬ общем случае складское хоз€йство решает следующие задачи:

Ц планирование транспортно-складских работ;

Ц приемку, обработку (в том числе сортировку) грузов;

Ц организацию надлежащего хранени€ (создание условий дл€ исключени€ повреждений и порчи; поддержание необходимой температуры, влажности);

Ц посто€нный контроль и учет движени€ материальных ценностей;

Ц своевременное обеспечение производственного процесса материалами, комплектующими издели€ми и т. д.; создание условий, предотвращающих хищение материальных ценностей;

Ц строгое соблюдение противопожарных мер безопасности (особенно на складах √—ћ, легковоспламен€ющихс€ жидкостей и газов, красок и лаков, резинотехнических изделий, химикатов и т. п.);

Ц комплектование готовой продукции, ее консервацию, упаковку, подготовку отгрузочной документации и отгрузку.

2. ѕрименение информационных технологий

¬ современных услови€х неотъемлемым условием ведени€ торгового бизнеса в конкурентной среде €вл€етс€ эффективное управление складом. ѕри этом необходимость автоматизации складского учета не вызывает сомнений. —овременные складские системы Ц это, прежде всего, управление логистикой, т.е. отслеживание поставок, внутренних перемещений и контроль доставки до потребител€ (рис.2). ѕрограммный комплекс позвол€ет эффективно управл€ть складом и контролировать состо€ние товара на любом этапе, будь-то: прием, размещение, перемещение, обработка, хранение или отгрузка. ¬озможность оперативного управлени€ складом на любом из этих этапов дает возможность уменьшить количество ошибок и в случае их возникновени€ быстро найти источник возникшей проблемы.

–ис.2. ÷икл обработки товаров на складе

ћощные средства информационной интеграции и современные технологии передачи данных дл€ решени€ задач документооборота и управленческого учета позвол€ют переложить рутинные задачи по анализу и статистическому учету на специализированные программные продукты. Ёто существенно экономит трудовые ресурсы, одновременно повыша€ производительность труда.


2.1 »нформационна€ система предпри€ти€ при организации удаленного склада


јвтоматизаци€ склада объедин€ет системы управлени€ складом, технологию штрих-кодировани€, радиотерминалы, сканеры, складское и транспортно-погрузочное оборудование, производственные процедуры и персонал в единый рабочий комплекс, который должен эффективно взаимодействовать со всеми другими бизнес-процессами в пределах единого логистического цикла. —истема управлени€ складом - основа данного комплекса.

јвтоматизаци€ небольшого склада.  ак показывает практика, автоматизаци€ на небольших складах Ц это автоматизаци€ некоторых бизнес-процессов, которые св€занные с ведением учета в системе. —уть задачи это минимизировать человеческий фактор при операци€х учета.

–абота склада сводитс€ к решению четырех основных задач: прием товара; отгрузка товара; инвентаризаци€; перемещение (внутренне).

  складскому компьютеру подключаютс€ сканер и принтер штрих-кода. Ќанесение штрих-кода позволит в несколько раз ускорить скорость и качество оприходовани€ и отпуск товара. ѕортативные терминалы сбора данных смогут сделать инвентаризацию быстрее и минимизировать количество персонала необходимого дл€ этого.

„аще используютс€ портативные мобильные устройства Ц терминалы сбора данных (“—ƒ). “ерминал позвол€ет организовать удаленную работу с базой. ≈сть очень много разновидностей “—ƒ, которые сильно различаютс€ по возможност€м и стоимости, и поэтому важно четко сформулировать задачу, иначе в дальнейшем может возникнуть необходимость заменить оборудование.

јвтоматизаци€ на крупных складах.  рупный склад это фактически отдельное структурное подразделение большой организации. — развитием практически в любой крупной сети по€вл€ютс€ распределительные центры. ќбъединенный склад значительно сократит затраты необходимые на хранение продуктов, на персонал, и упростит внутренние логистические процессы, улучшит прозрачность и управл€емость бизнеса. ќгромные площади требуют применени€ адресного хранени€. “акое количество работников требует тщательного контрол€ и оптимизации их де€тельности. ¬не зависимости от размеров складских помещений и от сферы де€тельности фирмы, автоматизаци€ склада происходит через внедрение комплексных мер.

–абота системы управлени€ складом базируетс€ на технологии автоматической идентификации, принципе адресного хранени€ и технологии удаленного управлени€ персоналом. ”даленное управление персоналом происходит при помощи мобильных компьютеров, голосового управлени€ (Pick-by-Voice), которыми оснащены работники склада. ¬ыполнение задани€ работник подтверждает сканированием штрих-кода с этикеток, которыми маркируютс€ всем места хранени€ и поступившие на склад товары. ѕри использовании RFID-технологии*, выполнени€ подтверждаютс€ считывание кода RF-метки.

“ехнологи€ штрих-кодировани€ заключаетс€ в нанесении на товар или груз штрих-кода, который можно считывать с помощью сканера. Ўтрих-код, в зависимости от стандарта, может содержать определенное число (код), служащее дл€ однозначной идентификации промаркированного объекта, или нести еще любую дополнительную информацию, например, наименование издели€, срок годности и т.д.

“ипична€ система радиочастотной идентификации (RFID) состоит из радиочастотной метки, считывател€ информации с метки и устройства дл€ обработки информации (компьютера). RFID-метка также несет произвольную информацию, более существенную по объему, нежели обычный штрих-код. Ќет никакой потребности в контакте или пр€мой видимости между считывателем и меткой, поскольку радиосигнал легко проникает через неметаллические материалы. ѕреимущества, предоставл€емые технологией RFID, включают возможность работы с метками, которые не наход€тс€ непосредственно в поле зрени€, могут быть скрыты внутри объектов, подлежащих идентификации.

Ќесмотр€ на кажущуюс€ однотипность процедур управлени€ складом: приема, хранени€ и перемещени€ грузов с использованием принципа адресного хранени€, склады разного назначени€ будут иметь свою специфику применени€ и эти особенности должны учитыватьс€ при автоматизации в функционале складской логистики.

–аспределенные складские комплексы. —пециально разработанные компоненты дл€ супервизорного контрол€ пространственно-распределенных складских комплексов позвол€ют вывести на один диспетчерский терминал информацию о состо€нии каждого склада и реализуют функции централизованного менеджмента. –езультатами внедрени€ платформы дл€ распределенных систем будут: существенное снижение затрат на управление; уменьшение количества ошибок; снижение расходов на обслуживающий персонал удаленного склада.

 оммерческие склады (3PL). Ћогистические операторы работают с большим количеством складских комплексов, широким диапазоном продукции и поставщиков, учитывают предоставл€емые клиентам услуги по упаковке, хранению, маркировке. ¬ соответствии со спецификой коммерческой логистики, система управлени€ складом 3PL должна получать информацию одновременно от большого числа различных ERP систем.

—кладские комплексы производственных предпри€тий. Ћогистика производственного склада обладает уникальной спецификой Ц материальные потоки включают в себ€ сырье, полуфабрикаты, готовую продукцию. ¬ажной как дл€ производител€, так и дл€ потребител€ €вл€етс€ возможность отследить все материалы, компоненты, по каждой партии продукции (например, такие характеристики как поставщик, услови€ хранени€, транспортировки и пр.). “очна€ информаци€ о месте расположени€ продукции каждой конкретной партии позвол€ет оперативно реагировать на возникновение брака, повыша€ тем самым уровень качества. —ущественным дл€ такого типа складских комплексов €вл€етс€ также оптимизаци€ материальных потоков на складе и производственных зонах.

–ешени€ дл€ рынка автомобильной промышленности. ќрганизации, занимающиес€ импортом и продажами автомобилей, заинтересованы в полноценном использовании доступных площадей дл€ парковки и проведени€ работ по обслуживанию. ќт эффективного использовани€ этих ресурсов напр€мую зависит простота и удобство отгрузки автомобилей. ¬ажным €вл€етс€ возможность учесть и сформировать счет на все виды работ, проведенных над каждым конкретным автомобилем, подготовленным к отправке (контроль качества, обработка кузова, чистка, мелкий ремонт, установка аксессуаров, и пр.).

—кладска€ логистика в режиме реального времени должна обеспечивать эффективное использование складских площадей, определ€ть оптимальный (а при необходимости - минимальный) уровень складских запасов, решать задачу их своевременного пополнени€. Ёто, конечно, лишь малый перечень задач необходимых дл€ складов такого типа.

¬ случае автоматизации управлени€ складом можно выделить следующие общие мотивы:

- повышение эффективности использовани€ складского пространства и пропускной способности склада;

- сокращение времени выполнени€ основных операций (приемки, комплектации, отгрузки);

- повышение уровн€ сложности обрабатываемых заказов (как по ассортименту, так и по количеству);

- снижение складских потерь (пропажи товара, потер€ товарного вида, истечение срока годности);

- уменьшение расходов на хранение и обработку товара;

- снижение вли€ни€ человеческого фактора, уменьшение количества решений, принимаемых оператором;

- повышение эффективности инвентаризации и сокращение времени ее выполнени€.

ƒл€ достижени€ этих целей складска€ система должна быть способна:

- вести учет размещени€ товара по €чейкам хранени€;

- автоматизировать операции:

- размещать товар на складе;

- пополн€ть €чейки комплектации;

- выдавать задани€ на отгрузку и маршруты комплектации товара;

- формировать отгрузочную документацию;

- персонифицировать ответственность сотрудников за выполнение отдельных операций, вести различные метрики дл€ оценки эффективности работы персонала;

- формировать задани€ на выборочную (технологическую) инвентаризацию €чеек и на полную инвентаризацию склада.

ќпределив цели и задачи, необходимо ответить на важный вопрос: внедр€ть ли отдельное складское решение и интегрировать его в общую информационную систему предпри€ти€ или расширить имеющуюс€ модулем управлени€ складом? —егодн€ рынок предлагает довольно широкий спектр систем управлени€ складом, как недорогих отечественных, так и сложных зарубежных, предназначенных дл€ крупных складских хоз€йств.  роме того, многие современные системы управлени€ предпри€тием класса ERP имеют в своем составе модуль управлени€ складом. ѕо какому пути пойти?

–ассмотрим достоинства и недостатки каждого из вариантов.

ќтдельна€ складска€ система. ¬ качестве таковой может выступать как специализированное складское решение, например advantics от PSI logistics GmbH, так и отдельный модуль ERP-системы (в часности, компонент WMS продукта Axapta от Microsoft Business Solutions). –азумеетс€, допускаетс€ также проектирование и написание системы с нул€. —ущественным в данном случае €вл€етс€ то, что эксплуатироватьс€ будет отдельное приложение со своей собственной базой данных. ќно получает заказы из торговой программы и выдает документы - приходные и отгрузочные. ¬озможна также передача дополнительной информации в складскую систему и из нее - об ожидаемых поставках товара или об изменении статуса обработки заказов.

ƒостоинства. ѕростота проектировани€ и дальнейших модификаций. ≈сли система €вл€етс€ самосто€тельной, свобода в ее проектировании и модификаци€х ограничена только соглашени€ми по интерфейсам взаимодействи€ с другими системами. ѕри оценке объемов работ по созданию и модернизации продукта можно использовать стандартные подходы.

Ћегкость построени€ территориально распределенного решени€. ƒействительно, если управление складом уже физически выделено из общей информационной системы предпри€ти€, построение надежного территориально распределенного решени€ (например, дл€ автоматизации удаленных складов) сводитс€ к согласованию интерфейсов.

Ѕолее развита€ функциональность, чем у стандартного модул€ ERP-системы. ¬р€д ли можно требовать от последней такого же внимани€ к детал€м, какое свойственно специализированному продукту.

Ќедостатки. Ќеобходимость разработки и поддержки интерфейсов с другими системами. Ќастройка интерфейсов сама по себе €вл€етс€ серьезной технической задачей, а при взаимодействии разных проектных команд к ней могут добавитьс€ еще и организационные сложности.

ќтсутствие пр€мого доступа ко всему набору корпоративной информации.  аким бы емким ни был интерфейс между системами, передать всю информацию из одной в другую практически невозможно, особенно в режиме online. ¬ самом деле, если менеджеру по продажам неожиданно понадобилось узнать статус процесса комплектации одного из заказов, а доступа к складской системе у него нет, потребуютс€ дополнительные усили€.

¬озможные расхождени€ в данных между системой управлени€ складом и модулем управлени€ запасами. ≈сли управление складом и управление запасами ведетс€ в разных системах, нужно быть готовым к тому, что между ними будут расхождени€. ѕроцедуру вы€влени€ и устранени€ этих расхождений необходимо разработать заранее.

¬ыбор нового поставщика. ≈сли в качестве отдельной складской системы будет использоватьс€ специализированна€ программа, компанию ждут все трудности, св€занные с выбором и построением отношений с новым поставщиком.

Ќеобходимость формировани€ новой команды. ≈сли это совершенно новое дл€ компании ѕќ, придетс€ создать группу специалистов, обладающих требуемыми навыками дл€ его поддержки и развити€.

Ќеобходимость покупки аппаратных средств. ќтдельна€ система, скорее всего, потребует дополнительного оборудовани€. ≈го приобретение неизбежно, если она рассчитана на платформу, не примен€вшуюс€ ранее на предпри€тии.

ћодуль в интегрированной системе управлени€ предпри€тием

¬ качестве примера можно привести все тот же модуль WMS* в системе Axapta или модуль "”правление складом" в Navision. “еоретически его можно разработать самосто€тельно и интегрировать в любую ERP-систему*, допускающую модификацию и настройку. ¬ажно, что этот модуль €вл€етс€ частью одного приложени€ и использует общую с ним базу данных.

ѕри использовании WMS (Warehouse Management System Ч система управлени€ складом) акцент делаетс€ на автоматизации управлени€. — помощью сложных алгоритмов, учитывающих данные о складе и о размещаемых на нем товарах, WMS-системы максимально оптимизируют процесс организации складской де€тельности, по сути принима€ все управление складом на себ€. ƒл€ организации эффективной работы склада необходимо выбрать WMS, отвечающую всем требовани€м организации бизнес-процессов на складе: работа со штрих-кодами, считывание сроков годности, номеров √“ƒ и т.п. ќдновременно с внедрением WMS потребуетс€ закупить дополнительное оборудование (специальную складскую технику, стеллажи, терминалы), смонтировать сеть и установить серверы. ¬ажно учитывать не только разницу в ценах у различных поставщиков, но и технические характеристики выбираемого оборудовани€, его возможности и работоспособность, а также наличие центров сервисного обслуживани€.

ƒостоинства. ћинимальные затраты на сопровождение приложени€ и Ѕƒ. «атраты на сопровождение системы могут существенно различатьс€ в зависимости от того, нужно ли поддерживать одно приложение или два, особенно если они работают на разных платформах.

»спользование одних и тех же справочников. Ѕизнес становитс€ все более динамичным, и справочники (по номенклатуре, клиентам, поставщикам) обновл€ютс€ весьма интенсивно. ƒаже при очень надежном интерфейсе иногда происходит задержка обновлени€ справочников и их рассогласование.

√ибкость в выполнении бизнес-процессов.  огда все данные берутс€ из одного приложени€, процессы станов€тс€ более гибкими. Ќапример, комплектаци€ заказа дл€ клиента может быть приостановлена, а отгрузка отменена, если уже после размещени€ заказа превышен кредитный лимит. ћенеджеру по продажам не составит труда получить сведени€ о том, был ли заказ передан в комплектацию, сколько паллет занимает собранный заказ и т. д.

»спользование стандартных механизмов дл€ получени€ комбинированных отчетов, включающих информацию как о физической обработке товара, так и о его финансовых характеристиках и особенност€х логистики. — помощью стандартных, доступных пользователю инструментов можно получить ответы на такие, в частности, вопросы: сколько €чеек в среднем потребуетс€ дл€ размещени€ поступлени€ товаров от данного поставщика? какова средн€€ стоимость одного укомплектованного паллетоместа на текущий момент?

»спользование накопленных знаний. ≈сли у компании есть команда, уже имеюща€ опыт работы с системой, освоение нового модул€ потребует меньших усилий. ƒаже если такой команды еще нет, сформировать одну группу легче, чем две.

—охранение инвестиций в оборудование. «ачастую новый модуль можно эксплуатировать на уже имеющихс€ аппаратных средствах, не приобрета€ дополнительных.

Ќедостатки. —ложность проектировани€ и модификации. ѕри разработке необходимо посто€нно учитывать, насколько нова€ функциональность совместима с остальными модул€ми системы. —ложность и трудоемкость разработки может возрастать в два-три раза.

¬заимное вли€ние. “ак как все модули системы тесно св€заны, ошибка в одном из них нередко ведет к нарушению функционировани€ других. “ак, неудачна€ модификаци€ механизма формировани€ складских проводок способна вывести из стро€ все торговые модули системы.

–иск возникновени€ узких мест. ѕроцедуры управлени€ складом осуществл€ютс€ в том же приложении и в той же базе данных, что и все остальные. –есурсоемкий процесс, выполн€емый одним модулем, может привести к заметному увеличению времени отклика всей системы.  роме того, возможны случаи взаимной блокировки процессов на уровне базы данных.

—ложность архивировани€ данных. ¬ интегрированной системе все складские проводки св€заны с соответствующими операци€ми в модул€х "«акупки", "«аказы", "–асчеты с поставщиками", "–асчеты с клиентами", "”правление запасами", "Ќалоги" и, наконец, в "√лавной книге". ≈сли понадобитс€ избавитьс€ от истории товародвижени€ по €чейкам и переместить ее в архив, сделать это будет не так-то просто.

 акой же вариант больше подходит лучше всего?  ак обычно, универсального ответа нет. ƒаже не прибега€ к утомительным расчетам, можно предположить, что совокупна€ стоимость владени€ интегрированной системой, включающей модуль управлени€ складом, будет ниже, чем в случае использовани€ сложной гетерогенной информационной системы с разнородными программами, объединенными посредством многочисленных интерфейсов. ¬озможно, дл€ автоматизации собственного склада торговой компании среднего размера интегрированный модуль будет лучшим решением. ≈сли только объем и интенсивность операций не слишком велики, если не требуетс€ создавать надежную распределенную систему на базе ненадежных каналов св€зи и не слишком остро стоит задача последующих модификаций системы с учетом изменений складских технологий, используемых компанией. — другой стороны, крупной организации с распределенным складским хоз€йством, по-видимому, лучше подойдет отдельна€ складска€ система. ¬прочем, и здесь есть свои "если".   примеру, в компании, специализирующейс€ на оказании услуг по хранению и складской обработке товара, используемое решение должно обладать функци€ми биллинга.[2]

Ќа практике, однако, дела могут обсто€ть иначе. Ѕольшинство автоматизированных систем класса ERP*, к которому относитс€ и WMS, как правило, состо€т из трех компонентов. ѕервый из них Ч это интерфейс, с помощью которого пользователи взаимодействуют с системой. ¬торой Ч хранилище данных, обеспечивающее доступ к информации. “ретий Ч бизнес-логика, то есть специальные процедуры, посредством которых реализуютс€ алгоритмы обработки данных в ответ на запрос пользовател€. ¬недрение ERP-систем, относ€щихс€ к классу "т€желых" и практически не предлагаемых в виде коробочных решений, св€зано с большими затратами и может раст€нутьс€ на большой срок. Ѕольшинство компаний приход€т к необходимости иметь WMS, когда объем складской де€тельности велик и дл€ реорганизации требуютс€ значительные изменени€. –уководство должно понимать, что повысить эффективность работы склада, внедрив WMS, можно только со временем.

Ќаиболее значимые критерии дл€ выбора системы управлени€ складом с точки зрени€ потенциальных заказчиков представлены в таблице 1


“аблица 1.  ритерии выбора системы управлени€ складом.

 ритерий

—тепень значимости (% от общего числа опрошенных)

—тоимость решени€

25%

»стори€ продаж решени€ в –оссии

31%

»стори€ продаж решени€ за рубежом

3%

Ўирота функционала

58%

јдаптируемость

42%

—оответствие решени€ услови€м и бизнес-процессам

81%

Ћегкость обучени€ персонала

60%


¬сего было опрошено 48 компаний, потенциально заинтересованных в автоматизации склада. ”частники опроса могли выбирать до трех критериев в качестве наиболее значимых, поэтому обща€ сумма больше 100%. –езультаты полученных цифр округл€лись до целого[3].

≈сли в ходе подготовки технического задани€ все автоматизируемые процессы будут хорошо структурированы и формализованы, то получивша€с€ система действительно позволит управл€ть складом.

—егодн€ на рынке представлено множество различных WMS-систем, различающихс€ межу собой, в первую очередь, масштабом обрабатываемых данных (таблица.2).

“аблица 2. WMS решени€, представленные в –оссии[4]

є

Ќазвание продукта

ѕоставщик

«аказчик

1

Advantics.WM

»мпакт-—офт

“ерминал Ћесной и др.

2

Aldata G.O.L.D. Stock

Aldata Solution

ƒикси-ёниленд, ‘оззи (”краина), –-ћодуль, јбсолют-трейд и др.

3

Astor: WMS*

јстор ¬÷, внедренческий центр 1—: ‘ранчайзи-ЌЌ

н/д

4

Avarda.WMS**

Ansoft

н/д

5

AWACS (Advanced Warehouse Administration and Control System)

јвалон —истемз¬ижн

British American Tobacco –осси€, Ѕела€ ƒача ћаркет јвалон-Ћогистикс и др.

6

Consafe Logistics WMS

Axelot Logistics

н/д

7

CoreIMS

јргуссофт

“ехнографика, ¬эктра, јргус-ћ“, ћедиа √руппа Ћогос и др.

8

COS.WMS

÷ентр открытых систем и высоких технологий (ћ‘“»)

н/д

9

CWMS-3000R

CWMS-3000

н/д

10

Distribution Center Solution for Microsoft Dynamics

Columbus IT Partner

н/д

11

EXceed WMS 4000 (Infor WM NG)

i2-—Ќ√, ƒатакрат

ћир, X5 Retail Group, ¬иктори€, 36,6 и др.

12

Expert Logistic WMS

јй “и —кан

Ѕизнес-√ранд (”краина), —упертехника и др.

13

Global ERP WMS-модуль на платформе Global FrameWork for Oracle ***

Ѕизнес “ехнологии

—евер-ћетрополь, ј —≈, ћурманский м€соперерабатывающий комбинат, ћаркон и др.

14

HighJump Warehouse Advantage

R-ID

ј—-24, Ѕанана-ћама и др.

15

Infolog G.E.

Soft Retail

н/д

16

Infor WM 9.0

i2-—Ќ√

Tablogix и др.

17

i-WMS

јйтэйк

ћосковское представительство –€занского кожевенного завода, ¬идекс, јнтен-—ервисе и др.

18

Lead WMS

Ћогистикс

ќфис ѕремьер и др.

19

LM7R (Logistic Manager 7R)

Concept WMS, «аказные »нформ—истемы

н/д

20

Logistic Vision Suite

ant Technologies

’енкель, ¬оронежска€ логистическа€ компани€ (Direct Logistics), ABX Logistics, W2U (“ЅЌ Ћогистик) и др.

21

Logiton WMS*

Ћогитон

√ема, —мит, ƒеке Ёкстружн, јртпласт, ёнилайт Ёлектро, јвито и др.

22

Made4net

RedTree

ѕосольский дом и др.

23

Manhattan WMS

 орус  онсалтинг

Relogix, Ћогистическое јгентство CargoCare, ¬имм-Ѕилль-ƒанн, Ћента, ’олидей  лассик, ƒэлс, јльтернатива —иницы, јлиди, ѕросто, √лори€ ƒжинс и др.

24

Octopus Ц WMS **

—офт “рейд Ћаб

јлмазстрой (“ƒ) и др

25

Oracle Warehouse Management System (подсистема комплекса Oracle E-Business Suite)***

 орус  онсалтинг, R-Style, R&K Consulting, TopS Business Integrator

јсстрј ”краина, —варог и др.

26

PSIwms

PSI Logistics GmbH

јвто 49, —евер-јвто-ћ, ЅЋ“-Ћогистик (Ѕеларусь) и др.

27

Qguar WMS PRO

Ћогистика и —клад

н/д

28

Radio Beacon WMS

ant Technologies, NaviCon

¬естер, Ќациональный торговый аль€нс, ƒекарт, ƒетский мир и др.

29

RedPrairie DLx Warehouse

Avant Garde Communications

—анна-Ћитер и др.

30

R/B/M-Suite.WMS

AZ.Group

»ркутский хладокомбинат, —“ - расно€рск, Ћеста,  Ћ-Ћогистик, јль€нс, “етис-ѕро и др.

31

RS-Balance 3 ***

R-Style Softlab

ѕланета, √отова€ комната,  ристиа и др.

32

SAP Extended Warehouse Management ***

–€д партнеров в —Ќ√

–€д компаний, внедривших ERP SAP

33

Savanna.NET

Westfalia Logistics Software GmbH & Co. Kg

н/д

34

SmartStock.WMS

ЂSystemGroup –осси€ї

“юменский филиал компании »нстар Ћоджистик и др.

35

Solvo.WMS

—олво

Ѕалтийское молоко, Ѕалтика, “опаз, Ћебед€нский, ћико€новский м€сокомбинат, ÷ентрќбувь, –оссиб ‘армаци€ и др.

36

SuperKit

ётекс (United Technologies)

ѕродо, „еркизовский, –усские продукты торг, ћатрица, ѕровиант, јмик  эш энд  ерри и др.

37

SV: —клад (WMS)

Ѕизнес  онсалтинг √рупп

н/д

38

SwisslogТs WarehouseManager

ётекс (United Technologies)

н/д

39

Tiger-Pro

√руппа складских терминалов ћонблан

ћонблан и др.

40

Vector

Business Systems Engineering (BSE)

н/д

41

1—-Ћогистика: ”правление складом*

Axelot, Barcode Systems

Carlo Pazolini, ќлант, —еверо- авказское логистическое предпри€тие, ямаха ћотор —Ќ√, “ерна и др.

42

Ѕ”’та: —кладской  омплекс

Ѕ”’та

Ёлис, “ехноЎок и др.

43

 омпас***

 омпас

ЂЌорд-—ћї и др.

44

 ортес: ”правление складом*

 ортес

н/д

45

Ќародный проект Eme.WMS

»нженер ћареев »нтерпрайсиз

Ќестле ‘уд, р€д дистрибуторов Ќестле ‘уд и др.

46

ѕроксима —клад WMS

јй “и —кан

Ѕирс, √ранитогрес, —тамм, јвенир, Emborg, √алактика и др

47

—евко WMS *

—евко

”ниверс, Ёкорт, ‘армацевтическа€ компани€ ѕульс, ј—“-ѕресс ќбразование, —ѕмебель, ¬иношоп,  оровино-—ервис

48

—истема #1

јдалиус

јллигатор-продукт, ќмни-—ервис, ћидлэнд, –усские  раски, “ранс—фера-“ерминал и др.

49

‘олио Win—клад

‘олио

ќпт“орг—оюз, ¬идексим, ћаг, ƒомовой,  Ѕ≈ Ч оконные технологии, ‘арммедсервис, »нком-јвто и др.

50

‘регат-—кладска€Ћогистика, WMS** ‘регат-—клад Deluxe**

»нформационно-технический центр ‘регат

SBM Group, ¬осточное отделение фирмы Basf и др.

* на базе "1—: ѕредпри€тие 8.0",

** ≈сть ERP того же разработчика

*** ¬ составе ERP

ѕо данным ведущих мировых рейтинговых агентств, безусловный лидер на рынке WMS на текущий момент Ч компани€ Manhattan Associates. ‘ункциональные возможности ее основного продукта, системы Manhattan Integrated Logistics Solutions, полностью охватывают технологический цикл склада: от приемки и размещени€ товара до его отбора и отгрузки. —истема подходит как дл€ небольших складов, так и дл€ крупных складских комплексов, позвол€ет управл€ть несколькими удаленными складами, а также имеет возможность настройки под нескольких клиентов. ƒанную WMS в насто€щее врем€ эксплуатируют такие российские ритейлеры, как "Ћента", "’олидей  лассик", "√лори€ ƒжинс", а также используют в распределительных центрах компаний "¬имм-Ѕилль-ƒанн", "јлиди", Relogix и т.д.

«а Manhattan Associates следует компани€ HighJump Software с системой Warehouse Advantage, которую в –оссии использует сеть гипермаркетов Auchan, логистические операторы "“ƒ—-Ћоджистик", ЌЋ , "“ерминал Ћогистик √рупп" и другие.

Ќа базе решени€ Exceed WMS компании Infor, другого лидера сегмента, автоматизировал свою складскую де€тельность один из самых серьезных российских ритейлеров X5 Retail Group, крупнейша€ аптечна€ сеть "36,6", одна из ведущих торговых сетей бытовой электроники "ћир", а также р€д логистических операторов.

—реди отечественных решений дл€ автоматизации склада наибольшей попул€рностью пользуетс€ продукт "1—-Ћогистика: ”правление складом", созданный на платформе "1—: ѕредпри€тие 8" совместными усили€ми компаний "1—" и Axelot. Ёто решение выбрали дес€тки российских компаний, решивших автоматизировать складскую де€тельность.

»“-профессионалы, специализирующиес€ на складской де€тельности, увер€ют: простое вложение средств в автоматизацию не сможет серьезно увеличить производительность склада. Ѕанальной заменой одних ресурсов на другие, пусть и более технологичные, не обойтись. √рамотна€ организаци€ эксплуатации этих ресурсов становитс€ нетривиальной задачей: так или иначе, в любой системе присутствует человек, от которого зависит очень многое. ѕопытки же свести на нет вли€ние человеческого фактора средствами автоматизации, безусловно, обречены на провал. ¬недр€€ даже самые современные и технологичные средства управлени€, нельз€ забывать, что залог успеха любой де€тельности Ч организованный коллектив квалифицированных специалистов, ответственно подход€щих к своей работе и вер€щих в общую цель.

„тобы быстро и без потерь обрабатывать весь поток информации, св€занный с работой склада, нужно выбрать программный продукт, максимально соответствующий потребност€м компании. »ными словами, программа должна своевременно давать информацию о продажах, прибыли и задолженности по каждому товару (поставщику, дилеру). ≈й полагаетс€ быть масштабируемой (пригодной дл€ складского хоз€йства любой величины и сложности), устойчивой и надежной в плане обработки и хранени€ информации. ƒл€ общего анализа работы фирмы нужна интеграци€ складской программы с большинством бухгалтерских пакетов.  роме того, важна функци€ качественного, быстрого обмена данными с удаленными складами. Ётими возможност€ми обладают программы, использующие технологию У лиент-серверФ.

Ќа одном из компьютеров в сети (желательно наиболее мощном) размещаютс€ и обрабатываютс€ общие данные. “акой компьютер выполн€ет роль сервера. ќбработка данных и выдача результатов осуществл€етс€ по запросам остальных компьютеров, которые €вл€ютс€ клиентами. ѕредположим, информаци€ о доходах за прошлый мес€ц нужна сию минуту и директору предпри€ти€, и бухгалтеру, которые работают на своих местах. ќба клиента получают ответ на свой запрос одновременно, при этом скорость работы системы практически не снижаетс€ с ростом базы данных. —колько бы пользователей ни работало в сети, все операции с данными они производ€т на сервере, практически не использу€ свои ресурсы (например, пам€ть).

ƒо недавнего времени среди малых и средних предпри€тий технологи€ Уклиент-серверФ не находила широкого применени€ из-за своей дороговизны. √ораздо большим спросом пользовались программы складского учета, построенные на недорогой Уфайл-сервернойФ технологии. ≈е особенность заключаетс€ в следующем: данные хран€тс€ на сервере, а обрабатываютс€ на компьютерах пользователей. “акой подход требует посто€нной передачи больших объемов информации по локальной сети, из-за чего замедл€етс€ ее работа и повышаетс€ веро€тность по€влени€ ошибок. “акже одним из условий дл€ приемлемой скорости работы при Уфайл-сервернойФ технологии необходимо наличие мощных компьютеров на каждом рабочем месте.

ѕри Уклиент-сервернойФ технологии скорость работы практически не зависит от мощности компьютера клиента, что позвол€ет использовать существующий парк оборудовани€ предпри€тий дл€ решени€ современных задач. ‘ирмой Microsoft был выпущен программный продукт MSDE, который €вл€етс€ недорогой облегченной версией MS SQL Server 7.0. ѕри работе сервера на базе этой программы быстродействие существенно увеличиваетс€ по сравнению с Уфайл-сервернойФ технологией.

–оссийские фирмы, разрабатывающие, реализующие и поддерживающие свое программное обеспечение дл€ складского и управленческого учета, используют технологию Уклиент-серверФ в составе своих программ. ќдна из них создана специалистами московской фирмы У‘олиоФ, котора€ заключила с корпорацией Microsoft соглашение о лицензировании MS SQL Server 7.0 в составе своих программных комплексов У‘олиоФ. “еперь Уклиент-серверныеФ технологии стали доступны по цене компани€м самого разного масштаба - в том числе и тем, чей бюджет автоматизации невелик.[5]

Web-приложение "”даленный склад" работает совместно с программой "”правление торговлей" и обеспечивает удаленный доступ к информационной базе "”правление торговлей" через »нтернет. ¬ приложении реализован основной набор функций, обеспечивающий работу удаленного склада по оформлению операций оприходовани€, отгрузки, списани€ и инвентаризации товаров.

”даленный склад работает по ордерной схеме. –егистраци€ поступлени€ товаров от поставщика или подотчетного лица, а также возврат от покупател€ оформл€ютс€ на удаленном складе с помощью документа "ѕриходный ордер на товары" до ввода в информационную базу сопроводительных документов. ѕоступившие товары могут быть зарезервированы, кроме того, дл€ них может быть установлен признак "Ѕез права продажи". –еализаци€ оставшейс€ части поступивших товаров будет возможна только после регистрации в информационной базе "”правление торговлей" центрального офиса документов "ѕоступление товаров и услуг", "¬озврат товаров от покупател€" или документа "јвансовый отчет".

ѕри реализации товаров с удаленного склада менеджер центрального офиса оформл€ет документ "–еализаци€ товаров и услуг". ѕосле этого кладовщик удаленного склад на основании документа "–еализаци€ товаров и услуг" вводит документ "–асходный ордер на товары". Ќа основании одного документа "–еализаци€ товаров и услуг" может быть оформлено несколько расходных ордеров, например, в том случае, если фактическа€ отгрузка товаров выполн€етс€ в несколько этапов.

 роме того, товары, поступившие по приходному ордеру, могут быть возвращены до момента оформлени€ сопроводительных документов. ¬озврат товаров производитс€ также с помощью документа "–асходный ордер на товары".

ƒл€ оформлени€ операций по передаче товаров между различными складами используетс€ документ "ѕеремещение".

ƒокумент "»нвентаризаци€ товаров на складе" предназначен дл€ проведени€ инвентаризации на оптовых и розничных складах. ѕо результатам инвентаризации удаленного склада можно ввести подчиненные документы "—писание товаров" и "ќприходование товаров". ѕри этом в документ "—писание товаров" будут автоматически введены позиции номенклатуры, которые необходимо списать, а в документ "ќприходование товаров" - данные об излишках, которые необходимо оприходовать. ѕосле регистрации этих документов количество номенклатурных позиций на складе будет равно реальному количеству, зафиксированному в инвентаризационной ведомости.

¬ результате использовани€ механизма доступа к данным в режиме реального времени через »нтернет результаты работы удаленного склада оперативно отражаютс€ в информационной базе. Ёто позвол€ет отказатьс€ от синхронизации двух или более экземпл€ров информационной базы и избежать св€занной с этим в некоторый период неактуальности информации, а также возможных конфликтов синхронизации.

ƒл€ работы с web-приложением "”даленный склад" необходимо наличие программного продукта "1—:ѕредпри€тие 8.0. Web-расширение", который поставл€етс€ отдельно.[6]


2.2 Web сайт предпри€ти€

Web-сайт - это набор св€занных между собой HTML-страниц, имеющий URL-адрес и наход€щихс€ на компьютере владельца или сервере провайдера. Ќа Web-сайте можно разместить текстовые материалы, электронные документы, таблицы и диаграммы, схемы и чертежи, услови€ контрактов и прайс-листы, цветные иллюстрации, слайд-шоу, анимацию - словом, практически любые типы информации. –азмещение на Web-сайте видеоматериалов тоже принципиально возможно, но предполагает высокие требовани€ к качеству св€зи.

ќдно из важнейших достоинств »нтернета - это возможность обновл€ть информацию на Web-сайте так часто, как этого требуют обсто€тельства. Ќикакой другой вид публикации, будь то периодическое печатное издание, полиграфические рекламные материалы или электронное издание на CD-ROM'е, не могут сравнитьс€ с Web-сайтом в том, что касаетс€ актуальности информации.

√лавна€ страница должна содержать общую информацию о предпри€тии: Ќазвание, описание и сфера де€тельности предпри€ти€,  онтактные данные, информаци€ о продукции и услугах; прайс-лист; каталог; разделы; наличие поиска; наличие сортировки позиций; количество позиций; информаци€ о товарах; наименование; описание; стоимость; фотографи€ товара; наличие товара (на складе); отсылка за€вок по электронной почте (опционально); дополнительна€ информаци€ (опционально); статьи, публикации; новости (на сайте); организаци€ обратной св€зи с пользователем через электронную почту, через гостевую книгу (с предмодерацией); система управлени€ содержанием информационных страниц, каталога

дизайн сайта (соответствие определенному фирменному стилю; навигаци€; оптимальное разрешение экрана).

ѕрайс-лист: размещение прайс-листа в формате Ms Excel нас сайте дл€ скачивани€, каталог, перечень продукции, выводимой на страницах сайта.

–азделы. ѕозвол€ют сгруппировать содержимое каталога. ћогут содержать любое количество подразделов.

Ќаличие поиска. ѕоиск ключевых слов в описании или наименовании товаров. ѕоиск может осуществл€тьс€ по конкретному выбранному разделу или по всему каталогу.

Ќаличие сортировки позиций. ѕозвол€ет пользователю отсортировать позиции каталога в пор€дке возрастани€/убывани€ по выбранному (и заранее предусмотренному) критерию: наименованию, стоимости, сроку гарантийного обслуживани€ и т.д.

 оличество позиций. ћаксимальное количество позиций, которые будут выводитьс€ на одной странице (рекомендуетс€ не более 20).

»нформаци€ о товарах. ѕеречень установленной информации о каждом товаре: наименование, описание, цена, фотографи€, индикаци€ наличи€ товара на складе и т.п.

ќтсылка за€вок по электронной почте (опционально). ѕозвол€ет пользователю отметить определенные товары, оставить свои контактные данные и послать соответствующую за€вку по электронной почте. ƒолжен быть согласован внешний вид и содержание письма. ƒополнительна€ информаци€ (опционально)

—татьи. ѕодразумевает публикацию на сайте различных обзоров, заметок, советов и т.п. с целью сделать его содержание более интересным и привлекательным дл€ р€дового пользовател€ »нтернета. Ёто, во-первых, позвол€ет сформировать на сайте посто€нную аудиторию, во-вторых, способствует привлечению новых посетителей.

Ќовости. Ќовости могут быть краткими (одно - два предложени€) или развернутыми (просматриватьс€ на отдельной странице). ¬ случае с развернутыми новост€ми, возможна публикаци€ на главной странице сокращенного варианта новости либо первых нескольких слов/предложений из полного. ѕомимо текста новости могут содержать: дату, заголовок, им€ автора и т.п.

ќрганизаци€ обратной св€зи с пользователем подразумевает размещение на сайте формы обратной св€зи, в которой пользователь оставл€ет свои контактные данные и собственно сообщение. ѕеречень контактных данных согласуетс€ заранее. √остева€ книга позвол€ет разместить на сайте ответы на наиболее часто возникающие у потребителей вопросы. ѕредмодераци€ означает, что вопрос пользовател€ по€витс€ на сайте только после ответа на него ответственным лицом заказчика.

—истема управлени€ содержанием. ѕредоставл€ет заказчику возможность самосто€тельно обновл€ть часть содержимого страниц и каталога (включа€ добавление и удаление разделов), не прибега€ к услугам специалистов.

ƒизайн сайта. —оответствие определенному фирменному стилю. —юда также вход€т ваши предпочтени€ по цветовой гамме.

Ќавигаци€. —пособ организации навигации на страницах сайта. ѕеречень пунктов главного меню и т.д. —одержимое главной страницы . ќптимальное разрешение экрана. ќптимизаци€ под разрешени€ в диапазоне 800х600-1024х768 или 1024х768-1280х1024 (наиболее распространены).

 акие бывают Web-сайты?

× »миджевые.  ак €вствует из определени€, это сайты, исполн€ющие роль имиджевой рекламы, то есть демонстрирующие возможности и уровень прит€заний хоз€ина сайта.

×  оммерческие. —айты, предлагающие те или иные платные услуги. Ќа сайтах такого рода, как правило, можно за определенную плату получить какие-либо информацию, материалы или программы - оплата и получение таких услуг осуществл€етс€ непосредственно в »нтернете или обычными способами (например, по подписке).  роме того, на коммерческих сайтах могут размещатьс€ специальные формы, которые позвол€ют сделать заказ на тот товар, который не может быть доставлен по сет€м »нтернета - например, CD-ROM-диски, книги, косметика. “акие сайты часто называют »нтернет-магазинами.

×  орпоративные. –епрезентативные сайты фирм и организаций - своего рода визитна€ карточка, только содержаща€ очень подробную развернутую информацию. ¬ сочетании с активным использованием во внутренней и внешней де€тельности фирмы другой возможности »нтернета - электронной почты, такие сайты развиваютс€ фактически в виртуальные офисы.

× »нформационные. —айты, основной смысл существовани€ которых заключаетс€ в публикации посто€нно обновл€емых массивов данных - например, сайты информационных агентств, сайты радиостанций, ведущих пр€мое вещание в »нтернете и т.п.

× “ематические. —айты, посв€щенные той или иной локальной теме - например, сайт поклонников какой-либо музыкальной группы.  ак правило, обеспечивают возможности виртуального общени€ посетителей между собой.

× ѕоисковые системы и каталоги ресурсов. ќсновна€ цель таких сайтов - дать возможность посетителю найти в бездонном море »нтернета интересующую его информацию. Ќаиболее мощные поисковые системы могут производить поиск на сотн€х тыс€ч сайтов. Ѕывают и гораздо более скромные, но также полезные тематические каталоги. Ќапример, –ок-каталог  омпактЅука - обширное собрание адресов соответствующих ресурсов в »нтернете, дл€ удобства пользовател€ разнесенных по рубрикам и снабженных краткой аннотацией, дающей представление о том, что конкретно содержитс€ по каждому адресу.

× ”чебные. ¬ последнее врем€ начали по€вл€тьс€ и активно развиватьс€ on-line-обучающие курсы (т.е. программы, с помощью которых можно чему-то учитьс€ пр€мо в »нтернете) и даже целые учебные порталы (т.е. собранное под крышей одного web-адреса множество on-line-курсов).

× „астные или персональные. —айты, хоз€евами которых €вл€ютс€ частные лица - их содержание состоит из того, что сочтет нужным поместить на них их владелец.

¬ действительности достаточно редко встречаютс€ сайты, целиком и полностью относ€щиес€ к одному из перечисленных здесь типов. „аще сайт представл€ет собой сочетание двух или нескольких типов, возможно, с преобладанием одного из них. —обственно, нет большого смысла непременно относить сайт к тому или иному типу - прежде всего потому, что динамичность »нтернет-среды не только допускает, но и предполагает посто€нное изменение и развитие любого ресурса.

—пособы создани€ web-сайта и стоимость.  ак правило, провайдер (фирма, обеспечивающа€ доступ в »нтернет, размещение и обслуживание Web-сайта) предлагает бесплатно около 50 ћбайт дискового пространства дл€ размещени€ Web-страниц, образующих Web-сайт. ѕри превышении установленного лимита взимаетс€ небольша€ (несколько центов в день) повременна€ плата за каждый лишний мегабайт. 50 ћбайт - этого вполне достаточно дл€ абсолютного большинства корпоративных Web-проектов.

Ётапы проектировани€

ƒизайн основной и типовых страниц сайта. Ќачинаетс€ работа с создани€ дизайна, обычно в графическом редакторе. ѕри этом дизайнер должен учитывать ограничени€ стандартов html.

HTML-верстка. ”тверждЄнный дизайн передаЄтс€ html-верстальщику, который Ђнарезаетї графическую картинку на отдельные рисунки, из которых впоследствии складывает html-страницу. ¬ результате создаЄтс€ код, который можно просматривать с помощью браузера. ј типовые страницы впоследствии будут использоватьс€ как шаблоны.

ѕрограммирование. ѕрограммирование сайта может осуществл€тьс€ как Ђс нул€ї, так и на основе CMS Ч системы управлени€ сайтом. ¬еб-разработчики часто называют CMS Ђдвижкомї. ¬ случае с CMS надо сказать, что сама ЂCMSї в некотором смысле это готовый сайт состо€щий из замен€емых частей.

“естирование. ¬еб-дизайн сайта должен адекватно выгл€деть в различных браузерах, особенно в браузерах IE и Opera.

–азмещение сайта в »нтернет. ‘айлы сайта размещают на сервере провайдера и производ€т нужные настройки. Ќа этом этапе сайт пока закрыт дл€ посетителей.

Ќаполнение контентом и публикаци€. —айт наполн€ют контентом Ч текстами, изображени€ми, файлами дл€ скачивани€ и т. д.

¬нутренн€€ SEO-оптимизаци€*. —в€зана с некоторыми изменени€ми самого сайта. Ќачинаетс€ она с определени€ семантического €дра. «десь определ€ютс€ такие ключевые слова, которые привлекут наиболее заинтересованных посетителей, по которым выиграть конкуренцию проще. «атем эти слова внос€тс€ на сайт. “ексты, ссылки, другие теги адаптируютс€ так, что бы поисковые системы могли их успешно находить по ключевым словам.

¬нешн€€ SEO-оптимизаци€. —водитс€, как правило, к построению структуры вход€щих ссылок. Ёто собственно и есть раскрутка.   разработке сайта внешн€€ SEO-оптимизаци€ не имеет отношени€.

—дача проекта. «аказчик или его доверенное лицо просматривают готовый проект и в случае, если все устраивает, то подписывают документы о сдаче проекта. “ак же на этом этапе производитс€ обучение представител€ заказчика навыкам работы в администраторской зоне сайта.

Ќа момент 2009-го года в –оссии действует более 3000 компаний, оказывающих услуги на рынке веб-дизайна. ”ровень услуг и качество работ существенным образом отличаетс€ и €вл€етс€ не прозрачным дл€ потребител€.

ƒл€ того чтобы получившийс€ в результате этих действий сайт смогли увидеть все посетители »нтернета, необходимо зарегистрировать его доменное им€ (около $30 в зависимости от провайдера). Ёто им€ - уникальный адрес сайта в »нтернете, оно €вл€етс€ частью полного »нтернет-адреса. Ќапример: полный адрес - #"#_ftn7" name="_ftnref7" title="">[7].

—ильнее всего на сроки создани€ сайта вли€ет степень готовности и доступности исходных материалов.  огда все материалы готовы, то их оцифровка и создание программы (в случае типичного Web-сайта) требует 1-1,5 мес€ца.  онечно, можно создать сайт и за 3 дн€. Ёто сайт, созданный на основе шаблона. ¬ общем-то, это неплохой вариант дл€ начинающей компании, котора€ пока не может позволить себе вложить крупные средства в создание веб сайтов, но хочет иметь достойное представительство в »нтернете. Ўаблонный сайт создаетс€ быстро, однако у него есть и свои недостатки Ц он позвол€ет реализовать гораздо меньше функций, чем сайт индивидуальной разработки с системой управлени€ сайтом

ƒиапазон цен на эту услугу на отечественном рынке - от $пары сотен до $сотен тыс€ч. ¬ каждом случае эта цифра складываетс€ из показателей, которые можно поделить на две группы - реальные и виртуальные.   реальным относ€тс€ состав, профессиональный уровень и опыт команды сайтостроителей (чем и определ€етс€, в конечном итоге, качество готового проекта) и врем€, которое эта команда затратит на создание сайта. ¬иртуальные показатели - это известность web-студии; может быть, громкое им€ дизайнера, "широко известное в узких кругах »нтернета"; и тому подобные имиджевые и PR-мотивы. ¬ любом случае, бюджет проекта определ€етс€ заказчиком.

—ловарь

ЅјЌЌ≈– - графическое изображение со ссылкой.

Ѕ–ќ”«≈– - программа-обозреватель, котора€ позвол€ет пользовател€м просматривать содержание документов, наход€щихс€ во ¬семирной ѕаутине (WWW).

WEB-–≈—”–— - совокупность web-страниц, котора€ предоставл€ет сервис или группу однотипных сервисов, обслуживает определенную аудиторию и позиционируетс€ как самосто€тельный проект (обладает собственным уникальным названием).

WEB-—ј…“ (WEB-SITE) - узел в »нтернете. ƒанное пон€тие относитс€ ко всему информационному пространству узла (подразумева€ под этим нечто единое целое), характеризуемому определенным доменным именем.  ак правило web-сайт состоит из web-страниц.

WEB-—ј…“ј  ќЌ“≈Ќ“ » ƒ»«ј…Ќ - неразрывно св€занные пон€ти€, составл€ющие пон€тие web-сайта в целом.  онтент определ€ет содержание и навигацию, дизайн воплощает информационное наполнение в визуальный р€д и навигационные элементы (меню, ссылки). ƒл€ сложных web-ресурсов к этим пон€ти€м подключаетс€ пон€тие web-программировани€.

WEB-—“–јЌ»÷ј (WEB-PAGE) - составна€ часть web-сайта. ‘изически представл€ет собой HTML-файл. ћожет содержать текст, изображени€ и другие web-элеметы. —траница может быть статической или динамически сгенерированной. ¬ случае использовани€ фреймов каждый фрейм считаетс€ как отдельна€ страница.

¬Ќ≈ЎЌ»≈ ——џЋ » - страницы других сайтов, с которых посетитель приходит на ваш сайт.

¬Ќ”“–≈ЌЌ»≈ ——џЋ » - страницы вашего сайта, с которых посетитель переходит на ваши же страницы, при этом исключены переходы со страниц других сайтов. явл€ютс€ источниками трафика web-ресурса.

ƒќћ≈Ќџ ѕ≈–¬ќ√ќ, ¬“ќ–ќ√ќ ... ”–ќ¬Ќ≈… - "јдрес", URL WEB сайта или определенной страницы этого сайта. ¬ адресе электронной почты, по правую сторону от символа "@"("собака", "эт" и пр.), указываетс€ доменное им€ сервера, на котором хранитс€ ¬аш почтовый €щик. Ќапример, spylog.com доменное им€ компании SpyLOG. ќрганизаци€, котора€ регистрирует доменные имена, называетс€ InterNIC (один из представителей InterNIC в –оссии –у÷ентр).

ƒистрибьютор, дистрибутор (англ. distributor Ч распространитель) Ч фирма, осуществл€юща€ оптовую закупку, или индивидуальный предприниматель, осуществл€ющий мелкооптовую закупку определЄнных товаров у крупных промышленных фирм-производителей с целью последующего сбыта этих товаров реселлерам или дилерам на региональных рынках. ћожет осуществл€ть свою де€тельность как от своего, так и не от своего имени, но за свой счет. ѕомимо выполнени€ функции торгового посредника дистрибутор может также оказывать маркетинговые услуги, услуги по монтажу и наладке оборудовани€, а также проводить обучение по эксплуатации последнего. ƒистрибьютор Ч это оптовый продавец с высокоорганизованной структурой активных продаж.

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System Ч —истема планировани€ ресурсов предпри€ти€) Ч корпоративна€ информационна€ система ( »—), предназначенна€ дл€ автоматизации учЄта и управлени€.  ак правило, ERP-системы стро€тс€ по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы де€тельности компании.

IP јƒ–≈— - IP-адрес (используетс€ дл€ идентификации узла в сети и дл€ определени€ информации маршрутизации; состоит из идентификатора сети и идентификатора хоста (host ID), присвоенного сетевым администратором).

 Ћё„≈¬џ≈ —Ћќ¬ј - слова по которым посетители наход€т ваш сайт в поисковых системах.

 Ћё„≈¬џ≈ —“–јЌ»÷џ Ц страницы, рекомендованные к просмотру создателем сайта. —одержат наиболее важную, ключевую информацию интересную дл€ целевой аудитории.

 ќЋ»„≈—“¬ќ ќЅ–јў≈Ќ»… - общее число успешных и ошибочных запросов к серверу.

ћј–Ў–”“ ѕќ —ј…“” - список страниц вашего сайта по которым проходит посетитель за каждую свою сессию. —траницы расположены в пор€дке посещаемости.

ћќƒ≈–ј“ќ– (MODERATOR) - человек, который просматривает и измен€ет/подтверждает данные о сайте - название, описание, ”–Ћ.

Ќјѕ–ј¬Ћ≈Ќ»… Ќј¬»√ј÷»»  –»“≈–»… - данные, сгруппированные по признаку предпочитаемых пользовател€ми последовательностей просмотров страниц web-ресурса. —юда относим пути по сайту (список маршрутов и их схемы), а также показатели глубины просмотра страниц ресурса.

ќ“„®“Ќџ… ѕ≈–»ќƒ Ц период времени, в который ведЄтс€ мониторинг статистики посещаемости сайта, чаще всего это 4 недели.

ќЎ»Ѕќ„Ќџ… «јѕ–ќ— - запрос, который завершилс€ ошибкой сервера (например "внутренн€€ ошибка сервера") или клиента (например "файл не найден")

ѕќ—≈“»“≈Ћ№ Ц пользователь —ети, Ђвошедшийї на сайт.

ѕ–ќ—ћќ“– - любой просмотр страницы пользователем.

ѕќ—≈ўј≈ћќ—“»  –»“≈–»… Ц это комплекс параметров, описывающих посетителей web-ресурса по количественным и качественным признакам.  оличественные - это общее количество посетителей web-ресурса, а качественные Ц это географическое положение и страна.

–≈Ћ≈¬јЌ“Ќќ—“»  –»“≈–»… Ц основан на пон€тии релевантности, означающем, с одной стороны, что содержание сайта и опорные слова соответствуют словоформам запросов пользователей »нтернета. —юда относ€тс€ данные о поисковых фразах, с помощью которых найден сайт, список страниц на которые привели поисковые слова/фразы, и список наиболее релевантных поисковых фраз.

RFID (англ. Radio Frequency IDentification, радиочастотна€ идентификаци€) Ч метод автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываютс€ или записываютс€ данные, хран€щиес€ в так называемых транспондерах, или RFID-метках. Ћюба€ RFID-система состоит из считывающего устройства (считыватель, ридер или интеррогатор) и транспондера (он же RFID-метка, иногда также примен€етс€ термин RFID-тег).

SEO, ѕоиско́ва€ оптимиза́ци€ (англ. search engine optimization, SEO) Ч комплекс мер дл€ подн€ти€ позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. ќбычно, чем выше позици€ сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. ѕри анализе эффективности поисковой оптимизации оцениваетс€ стоимость целевого посетител€ с учетом времени вывода сайта на указанные позиции и  онверси€ сайта, на который привлекаютс€ целевые посетители.

“ќ„ » ¬’ќƒј - страница, с которой пользователь начинает обзор сайта.

“–ј‘»  - объем данных переданных и прин€тых web-сервером.

„ј—“ќ“ј ѕќ—≈ў≈Ќ»я —“–јЌ»÷џ - усредненна€ величина, указывающа€, как часто посетители возвращаютс€ на web-сайт, что вполне характерно дл€ сайтов с регул€рно обновл€ющимс€ содержанием.

’ќ—“ (HOST) - хост - уникальный IP-адрес посетител€. ќдин посетитель может иметь несколько IP-адресов, в случае когда он выходит в »нтернет через модем с провайдером, и наоборот - много посетителей на одном хосте (IP-адресе) - один офис подключен через выделенную линию, а все его сотрудники выход€т в »нтернет через прокси-сервер.

HOME PAGE - главна€ страница, начальна€ страница. ¬опреки пр€мому переводу с английского, это не домашн€€ (персональна€) страница владельца сайта, а начальна€ страница любого web-сайта.  ак правило, ссылки делаютс€ именно на главную страницу web-сайта, поэтому количество посещений на этой странице обычно намного больше, чем на любой другой. ѕо главной странице (лицу web-сайта) посетитель получает представление о том, куда он попал, и что он может увидеть на других страницах сайта (хот€ иногда бывает, что главна€ страница €вл€етс€ первой и единственной).

WMS (сокр. от англ. Warehouse Management System Ч система управлени€ складом) Ч это система управлени€, обеспечивающа€ автоматизацию управлени€ складскими процессами.

—ервисы дл€ анализа запросов в поисковых системах:

яндекс - #"#">#"#">#"#">#"#">www.cbook.ru

8.   #"#_ftnref1" name="_ftn1" title="">[1] #"#_ftnref2" name="_ftn2" title="">[2] ”правление складом. »ль€ ѕрокимнов. »сточник: pcweek.ru

[3] »сточник: WMS-Explorer, 2008

[4] »сточник: CNews Analytics / wms-explorer.ru, 2008

[5] »горь ѕетров. журнал Ђ“орговое оборудованиеї є 10 (40) ќ “яЅ–№ 2000 г. #"#_ftnref6" name="_ftn6" title="">[6] #"#_ftnref7" name="_ftn7" title="">[7] www.cbook.ru


‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќ≈ ј√≈Ќ“—“¬ќ ѕќ ќЅ–ј«ќ¬јЌ»ё √ќ” ¬ѕќ Ђ—јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√— »… √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌџ… ”Ќ»¬≈–—»“≈“ Ё ќЌќћ» » » ‘»ЌјЌ—ќ¬ї «јќ„Ќќ≈ ќ“ƒ≈Ћ≈Ќ»≈

Ѕольше работ по теме:

ѕредмет: ћенеджмент

“ип работы:  онтрольна€ работа

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2020 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ