Программное обеспечение баз данных. Архитектура клиент-сервер

 

Федеральное агентство по образованию

Гоу впо «Омский государственный технический университет»

Кафедра иностранных языков

Дипломная работа

по специальности «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»

Основная специальность: «351400 - Прикладная информатика в экономике»

Омск 2006

Contents

Changes in human resource management boost CAREOverview6. OverviewCommunication Technologies and SocietyServer Software Architectureorm of contract for the sale of machinetools

Содержание

Изменения в управлении трудовыми ресурсами в компании «ЗАБОТА»

Краткий обзор моделирования6. Обзор программы

Программное обеспечение

Информационные и коммуникационные технологии и общество

Архитектура программного обеспечения «Клиент-сервер»

Форма контракта на продажу механических станков

Changes in human resource management boost CARE

, a not-for-profit organization based in New York City, was founded after World War II to provide a means by which Americans could send packages of food and clothing to Europeans who were victims of the war. The program began on a small scale, with packages of mainly food and clothing sent to specified friends and relatives of donors. Gradually, the organization began to expand its efforts through government grants and private donations. CARE started school-lunch and maternal-health programs and engaged in disaster relief. The organization also undertook forestation programs, agribusiness development, and job training as it adjusted its charter to include the underdeveloped countries of Asia, Latin America, and Africa. In the process, the original name that provided the acronym CARE (Cooperative for American Remittances to Europe) was changed to Cooperative for American Relief Everywhere.1980, though, CARE itself was experiencing serious difficulties. Donations in 1979 had fallen about $5 million short of an anticipated $24 million, causing a crisis that necessitated sudden cuts in a number of programs. At about the same time, an executive director who had been appointed head of CARE in 1978 was found to have embezzled $106,000 of the agency's funds. Employee morale plummeted. CARE's board of directors began to conclude that the agency needed to make some drastic changes. With revenues at $200 million in 1980 and projects in 37 countries, CARE's methods of managing had become outmoded. Careful investigation revealed a myriad of problems, including substandard working facilities, an outdated computer system, poor financial management, and inadequate management of human resources. To remedy the situation, the board of directors promoted Philip Johnston from his position as director of CARE Europe to that of executive director of the agency. Johnston immediately hired five experienced managers to help implement the necessary changes.a decade of instilling a business orientation, CARE, with approximately $329 million in annual revenues, is now being managed in a manner similar to that of a profit-making organization. Extensive changes have been made in the management of CARE's fund-raising, financial, and computer activities. For one thing, the slow manual procedures used in processing donor contributions have been replaced by a sophisticated computer system and a bank lockbox facility (donations are now sent to a locked mailbox and are picked up directly by the bank for processing). For another, a new financial management team streamlined the financial system, resulting in vastly improved financial management. For example, instead of relying on a bank line of credit to cover cash needs during the slower donor months, CARE now has an operating reserve, which, through aggressive investment management, provides a new income stream for the organization. In another improvement, new computer systems serving various levels of the organization have helped streamline a number of administrative activities.also purchased its headquarters building, which it had been renting. Along with providing a modern, businesslike work environment for its employees, CARE is able to rent out the additional newly renovated office space at rates that more than cover the costs of purchasing and maintaining the building.in the management of CARE-funded programs also were warranted. Programs had become larger and more complex but often were not coordinated or evaluated properly. For example, a water system was funded in the Sudan without provisions for its future maintenance. Similarly, a food aid program for mothers and children in Guatemala, Haiti, and the Philippines failed to monitor weight gains. In response to these problems, CARE began planning projects in conjunction with one another, set up mechanisms for receiving improved feedback on how projects were progressing, and developed methods for providing better technical help to go along with funding.related to human resource management were particularly acute in 1980. Little human resource planning was done. Job descriptions were poorly written, if they existed at all. Many employees did not have appropriate skills for performing their job duties effectively. There were virtually no standards for performance; performance appraisals were rarely conducted; and few formalized training programs were available to help employees improve their job-related skills. The compensation system dispensed inconsistent and inequitable rewards.a result, a new team was brought in to revamp human resource management at CARE, and human resource planning is now part of the ongoing planning process. Current job descriptions exist for every job. A new human resource information system allows ready access to various types of information about employees, including an inventor}' of their skills. A formal orientation program introduces new employees to the organization, and new training programs help employees develop technical and other skills that they need to operate effectively. A new compensation system allocates pay on a more equitable basis, and a new salary structure has helped recruit excellent professional and managerial talent. For example, CARE increased management salaries by 35 to 75 percent in order to attract more experienced people. The salaries still are not generous, but they are more competitive with small companies and other not-for-profit organizations than they were before. As a result of performance standards that are part of a new performance evaluation system based on management by objectives, annual pay raises are awarded on a merit basis. The standards also have induced a portion of the previous management staff to resign over a period of time rather than meet the new expectations for performance.many changes have been made at CARE, the positive results can be attributed in very large degree to the improved management of human resources. In fact, CARE was singled out by Fortune magazine in 1987 as one of America's best-run charities - very different, indeed, from the manner in which the organization operated a decade earlier.there were multiple causes for the problems that beset CARE by 1980, many of the difficulties can be traced to shortcomings in appropriately acquiring, developing, and utilizing human resources. In the previous two chapters considered the organizing function as it relates to various means of structuring organizations so that planned goals can be achieved efficiently and effectively In this chapter, we continue our discussion of the organizing function by examining how organizations, like CARE, can acquire and develop the human re-f sources needed to put the structural elements into effective action. Without organization members who can perform the necessary tasks, organizations ha1 little hope of achieving their goals.resource management (HRM) is the management of various activities designed to enhance the effectiveness of an organization's work force achieving organizational goals. In exploring various facets of human resource management, we first look at the human resource management process and consider the strategic importance of such management. We next investigate human resource planning and various aspects of staffing the organization appropriate human resources. We also examine means of developing organization members and evaluating their performance. We then consider major issues relating to adequately compensating organization members, including mean encouraging innovation, particularly through appropriate reward systems for intrapreneurs. Finally, we examine important issues related to maintaining effective work-force relationships.HUMAN RESOURCE MANAGEMENT3M, a company famous for fostering employee innovation, human resource issues are increasingly an integral part of strategic management. Thus 3M is at the forefront of a trend toward recognizing human resources as a crucial element in the strategic success of organizations. In a growing number of organizations, such as 3M and CARE, high-level managers within the human resource management function participate directly in strategy formulation. They also help coordinate human resource aspects of strategy implementation. In this section, we review major aspects of the human resource management process before exploring in greater depth the main reasons for the growing strategic role of human resource management.HRM Process: An Overviewsuggested by the HRM process shown in Figure 12-1, human resource management encompasses a number of important activities. One critical aspect of the process, human resource planning, assesses the human resource needs associated with strategic management and helps identify staffing needs. The staffing component of the process includes attracting and selecting individuals for appropriate positions. Once individuals become part of the organization, their ability to contribute effectively is usually enhanced by various development and evaluation efforts, such as training and periodic performance evaluations. Compensating employees for their efforts is another important factor in the HRM process, because adequate rewards are critical not only to attracting but also to motivating and retaining valuable employees. Finally, managers must respond to various issues that influence work-force perceptions of the organization and its treatment of employees.order to explore human resource management in an orderly fashion, the various activities that make up the HRM process are discussed sequentially in this chapter. The components, though, are actually highly interrelated. For example, when a group of British financiers took over the British arm of F. W. Woolworth from its American parent in 1982, the chain of 1000 stores had a tarnished image and 30,000 employees with a reputation for poor service. Investigation revealed many interrelated problems, such as poor employment interviewing practices (interviews typically lasted 10 minutes), little training for either sales staff or managers, and a compensation system that did not reward good performance. Thus various components of the HRM process collectively reinforced the service problems.resource professionals operating within human resource departments typically play a major role in designing the various elements in the HRM process and in supporting their use by line managers. Nevertheless, line managers ultimately are responsible for the effective utilization of human resources within their units and, thus, carry out many aspects of the HRM process, particularly as they relate to implementing strategic plans.Strategic Importance of HRMthe strategic potential of human resource management in organizations is a relatively recent phenomenon. In fact, the role of such management in organizations, as it is known today, has evolved through three main stages. From early in this century until the mid-1960s, HRM activities comprised a file maintenance stage, in which much of the emphasis was on screening applicants, orienting new employees, recording employee-related data for personnel purposes, and planning company social functions (such as the company picnic).second stage, government accountability, began with the passage of the Civil Rights Act of 1964 (which forbids employment discrimination based on race, color, religion, sex, or national origin) and continued as additional laws, court rulings, and federal regulatory guidelines increasingly impacted various aspects of employment, such as hiring and promotion decisions, pension plans, and health and safety issues. (We mention several of these laws throughout this chapter.) Of course, some laws, particularly those governing relations with unions, existed before 1964; but the mid-1960s ushered in an era of accelerated governmental regulation of employment issues. As organizations attempted to gain greater control over activities that could result in legal difficulties and large financial settlements, the HRM function gained in importance. Indicative of the expense that can be involved, under a 1973 consent decree (a court-sanctioned agreement in which the accused party does not admit wrongdoing but agrees to discontinue a practice), AT&T agreed to raise the starting pay of women promoted to managerial positions so that their pay levels would be equal to those of similarly promoted men, at a cost of more than $30 million.third stage, which began in the late 1970s and early 1980s, can be termed the competitive advantage stage. In this stage, human resource management is increasingly viewed as important for both strategy formulation and implementation. Thus, under some circumstances, human resources can comprise a source of distinct competence that forms a basis for strategy formulation. For example, 3M's noted scientists enable the company to pursue a differentiation strategy based on innovative products. Under other circumstances, HRM activities may be used to support strategy implementation. For instance, at Honda of America's Marysville, Ohio, plant, an emphasis on differentiation through quality is supported by such HRM activities as training programs, developmental performance appraisal processes, and promises of job security. Human resource management often is an important ingredient in the success of such strategy-related activities as downsizing, mergers, and acquisitions. At the competitive advantage stage, then, human resources are considered explicitly in conjunction with strategic management, particularly through the mechanism of human resource planning.RESOURCE PLANNINGresource planning is the process of determining future human resource needs relative to an organization's strategic plan and devising steps necessary to meet those needs.In planning human resource needs, human resource professionals and line managers consider both demand and supply issues, as well as potential steps for addressing any imbalances. Such planning often relies on job analysis as a means of understanding the nature of jobs under consideration.Analysisanalysis is the systematic collection and recording of information concerning tie purpose of a job, its major duties, the conditions under which it is performed, the contacts with others that performance of the job requires, and the knowledge, skills, and abilities needed for performing the job effectively. Job analysis information can be collected in a variety of ways, including observing individuals doing their jobs, conducting interviews with individuals and their superiors, having individuals keep diaries of job-related activities, and/or distributing questionnaires to be completed by job incumbents and their supervisors.results of job analysis often are used to develop job descriptions. A job description is a statement of the duties, working conditions, and other significant requirements associated with a particular job. Job descriptions frequently are combined with job specifications (see Table 12-1). A job specification is a Statement of the skills, abilities, education, and previous work experience that are required to perform a particular job. Formats for job descriptions and job 12-1 Sample Job Description and Job Specification New JerseyControl Clerk (1127)immediate supervision receives and reviews input and output data for recurring computer reports and records. Receives detailed instructions on assignments which are not routine. Work is checked through standard controls.Descriptiondata processing equipment such as Sorters (IBM 083), Bursters (Std 'Register and Moore), decollators (Std Register), Communications Terminal (IBM 3775), and interactive operation of IBM 327X family of terminals to process accounting, personnel, and other statistical reports.and tends machine according to standard instructionsminor operating adjustments to equipment.data with necessary documentation for computer processing. output data and corrects problems causing incorrect output. and maintains lists, control records, and source data necessary to produce reports.output reports by predetermined instructions.magnetic-tape cleaning and testing equipment.and/or adjusts files via use of time-sharing terminals.Specificationmonths' experience in operating data-processing equipment, Ability to reconcile differences and errors in computer data.for Human Resourcesmain aspect of human resource planning is assessing the demand for human resources. Such an assessment involves considering the major forces that affect the demand and using basic forecasting aids to predict it.Forces. One major force affecting the demand for human resources is an organization's environment, including factors in both the general environment, or mega-environment, and the task environment. For example, an aspect of the general environment, such as the economy, can alter demand for a product or service and, thus, affect the need for certain types of employees. In Chapter 3, we discuss in greater depth the various environmental forces that influence organizations.addition to environmental factors, changing organizational requirements, such as alterations in the strategic plan, also can influence the demand for human resources. Similarly, internal work-force changes, such as retirements, resignations, terminations, deaths, and leaves of absence, frequently cause major shifts in the need for human resources.Demand. Several basic techniques are used to forecast human resource demand in organizations. Judgmental forecasting is mainly based on the views of individuals thought to be knowledgeable, particularly line managers, who often are in a good position to make expert estimates about future needs for various types of workers. For example, at Flour-Daniel, one of the largest construction companies in the United States, organization, members with relevant technical skills often help estimate the human resource needs for potential construction projects. Quantitative forecasting, which relies on numerical data and mathematical models, is another approach that is frequently used to forecast human resource needs. Finally, technological, or qualitative, forecasting, which is aimed mainly at predicting long-term trends in technology and other important aspects of the environment (see, e.g., the Delphi method described in Chapter 9), can also help predict future demand.one recent study, almost 60 percent of the responding major business organizations reported that they attempt to forecast human resource demand. Of those, more than one-half develop both short-term (covering about 1 year) and long-term (covering about 5 years) forecasts.of Human Resourcesis only one side of the equation governing whether an organization' have sufficient human resources to operate effectively. In assessing the other side, supply, human resource professionals and managers consider both internal and external labor supplies.Labor Supply. One prime supply source is the pool of current employees who can be transferred or promoted to help meet demands for human resources. Major means of assessing the internal labor supply include skills inventories, replacement planning, and succession planning.skills inventory is a data bank (usually computerized) containing basic information about each employee that can be used to assess the likely availability of individuals for meeting current and future human resource needs. A skills inventory typically contains information regarding each employee's performance, knowledge, skills, experience, interests, and relevant personal characteristics.planning is a means of identifying potential candidates to fill specific managerial positions through the use of replacement charts. A replacement chart is a partial organization chart showing the major managerial positions in an organization, current incumbents, potential replacements for each position (usually including current performance rating and an assessment of each individual's preparedness to assume the particular position), and the age of each person on the chart (see Figure 12-2). With replacement charts, age is used to track possible retirements, but it is not considered in determining promotions. On the contrary, managers must be careful not to discriminate against older workers in making such choices. The Age Discrimination in Employment Act of 1967, as amended in 1978 and 1986, prohibits discrimination against employees and job applicants who are more than 40 years old. The law covers promotion, as well as hiring and termination decisions. Under one provision of the law, with few exceptions, organizations cannot force employees to retire because of age. Exceptions include law enforcement officers and firefighters.replacement planning focuses on specific candidates who could fill designated managerial positions, succession planning is a means of identifying individuals with high potential and ensuring that they receive appropriate train-!rig and job assignments aimed at their long-run growth and development. The purpose of succession planning is to ensure that the organization has a well-qualified pool of individuals from which to draw middle and top managers in the future.Labor Supply. Some reliance on the external labor supply usually is necessary because of organizational expansion and/or employee attrition. Periodic estimates of labor supplies in a variety of categories are made by a number of government agencies, including the Bureau of Labor Statistics of the U.J Department of Labor, the Engineering Manpower Commission, and the Public Health Service of the Department of Health and Human Services. Industry and human resource associations also often can provide helpful information to supplement the knowledge of line managers in specialized areas. In addition human resource professionals, particularly those heavily engaged in recruitment and selection, often are knowledgeable about supply trends in given areas.Demand and Supplyestimates are made of the demand and potential supplies of human resources, steps are often necessary to balance the two. If estimates show that the internal supply of employees exceeds the number necessary, then plan must be made to reduce the number of employees. Often, small reductions can be made through employee resignations and retirements. When more major reductions are needed, organizations sometimes offer early retirement to certain categories of employees with a significant number of years of service. In other cases, layoffs may be necessary. On the other hand, if an increase in the number of employees is necessary, then plans must be made for promotions and transfers of current employees, when desirable, as well as for hiring new employees.Action Issues.One important aspect of reconciling supply demand is considering the implications for affirmative action, any special activity undertaken by employers to increase equal employment opportunities groups protected by federal equal employment opportunity laws and related regulations. As mentioned earlier, Title VII of the Civil Rights Act of 1964 amended by the Equal Employment Opportunity Act of 1972) forbids employment discrimination on the basis of race, color, religion, sex, or national origin. Groups covered by Title VII and related laws and regulations are often referred to as "protected groups."action is important because organizations often have patterns of employment in which protected groups are underrepresented in certain areas such as management, relative to the number of group members who have appropriate credentials in the marketplace. As a result, an organization may an affirmative action plan, a written, systematic plan that specifies goals; timetables for hiring, training, promoting, and retaining groups protected by federal equal employment laws and related regulations. Such plans are required by federal regulations for organizations with federal contracts than $50,000 and with 50 or more employees. The plans, which must be with the Office of Federal Contract Compliance Programs (Department of Labor), must include provisions for hiring the disabled (as stipulated by the Rehabilitation Act of 1973). Courts sometimes require that organizations formulate affirmative action plans because of evidence of past discriminatory practices. Many organizations, though, establish affirmative action programs on a voluntary basis.courts generally have held that employers may establish such voluntary programs, the programs must balance efforts to assist women and minorities against the rights of others who may be competing for the same jobs. For example, courts generally have been unwilling to approve plans that cause individuals to lose their jobs in order to make room for protected groups, but they have allowed more limited burdens, such as postponements of promotions.action programs continue to be challenged in the courts by individuals and groups who do not fit into the protected category and who charge reverse discrimination.Trends. Demographic shifts also are causing organizations to place emphasis on hiring women and minorities. Bureau of Labor Statistics projections indicate that annual work-force growth, which was about 2 percent from 1976 to 1988, has slowed to only 1.2 percent since 1988 and will continue at the lower rate at least until the year 2000. Part of the reason is that most of the baby-boomers wishing to work have already been absorbed into the work force, and there is no similar bulge of workers behind them. One implication, according to the bureau's figures, is that, out of necessity, women will constitute about 47 percent of the work force and minorities and immigrants about 26 percent by the year 2000. In preparation, a number of companies are placing new emphasis On "managing diversity." For example, at a Digital Equipment Corporation factory in Boston that makes computer keyboards, the 350 employees represent 44 countries. Because of the 19 different languages spoken, written plant announcements are printed in English, Chinese, French, Spanish, Portuguese, Vietnamese, and Haitian Creole. Some organizations are filling vacancies with part-time workers, many of whom are senior citizens who have retired from ill-time jobs. For example, the Travelers Corporation, an insurance company based in Hartford, Connecticut, runs a job bank for area retirees in order to have workers available for part-time and temporary clerical and administrative jobs. Diversity issues and other considerations that grow out of human resource plan-then become the basis for staffing efforts.

Simulation Overview

is a powerful tool. With it, you can analyze, design, and operate complex systems. You use models to assess real-world processes too complex to analyze via spreadsheets or flowcharts, testing hypotheses at a fraction of the cost of undertaking the actual activities. An efficient communication tool, modeling shows how an operation works and stimulates creative thinking about how to improve it. Models in industry, government, and educational institutions shorten design cycles, reduce costs, and enhance knowledge.and Usemodel is a logical description of how a system, process, or component behaves. Instead of interacting with the real system, you can create a model that corresponds to it in certain aspects. For example, the board game Monopoly™ is a model of a real system: the hotels and facilities of Atlantic City.involves designing a model of a system and carrying out experiments on it. The purpose of these "what if experiments is to determine how the real system performs and to predict the effect of changes to the system as time progresses. For example, you use simulation to answer questions like:this change to our process result in higher yields/quality/revenues? many people are required to maintain service at a specified level? we design this television with fewer components and still maintain picture clarity?

Models are either static <#"justify">FactorContinuous modelingDiscrete event modelingWhat is being modeled?Flows.Items.CharacteristicsRandom number "simulates" characteristics of flows and must be repeated for each query or junction.Characteristics are assigned to items by attributes and priorities which can then be tracked throughout the model.Time stepsInterval between time steps is usually constant. Model recalculations are sequential and time dependent.Interval between steps is dependent on when events occur. Model only recalculates when events occur.OrderingFlows are in FIFO order.Items can flow in FIFO, LIFO, priority, or customized order.RoutingFlows need to be explicitly routed by being turned off at one branch and turned on at the other (flows can go to multiple places at the same time).Items are automatically routed to the first available branch (items can only be in one place at a time).Statistical detailOnly general statistics about the system: amount, efficiency, transit time.In addition to general statistics, each item can be individually tracked: count, utilization, cycle time.Common usesScientific (biology, chemistry, physics), Engineering (electronics, control systems), Bulk processes, Systems thinking, Economics, Systems dynamics.Manufacturing, Service industries, Business process reengineering, Strategic thinking, Networks (computer, phone), Systems engineering.Recommended packageExtend CP <#"justify">Definedis a powerful tool for analyzing, designing, and operating complex systems. It enables you to test hypotheses without having to carry them out, saving you thousands, even hundreds of thousands of dollars! is a cost-effective means of exploring new processes, without having to resort to pilot programs. Simulation provides a method for checking your understanding of the world around you and helps you produce better results faster. And it is an efficient communication tool, showing how an operation works while stimulating creative thinking about how it can be improved.Modelsmodel is a logical description of how a system performs. Simulations involve designing a model of a system and carrying out experiments on it as it progresses through time. For example, the board game Monopoly is a model of a real system- the hotels and facilities of Atlantic City. When you play Monopoly, you are simulating that system. Simulation with Extend means that instead of interacting with a real system, you create a model which corresponds to it in certain aspects.can use a model to describe how a real-world activity will perform. Models also enable you to test hypotheses at a fraction of the cost of actually undertaking the activities which the models simulate. For example, if you are a hardware designer, you can use Extend to simulate the performance of a proposed system before building it.of the principal benefits of a model is that you can begin with a simple approximation of a process and gradually refine the model as your understanding of the process improves. This step-wise refinement enables you to achieve good approximations of very complex problems surprisingly quickly. As you add refinements, your model becomes more and more accurate.Simulation is Importantprovides a method for checking your understanding of the world around you and helps you produce better results faster. A simulation program like Extend is an important tool that you can use to:

Predict the course and results of certain actions.Understand why observed events occur.Identify problem areas before implementation. Explore the effects of modifications. Confirm that all variables are known. Evaluate ideas and identify inefficiencies.Gain insight and stimulate creative thinking.Communicate the integrity and feasibility of your plans.

Extend 6. Overview

6 is designed from the ground up to be a flexible, extendable simulation tool. It can be used to model every aspect of an organization at all levels of expertise - from manager to engineer/scientist and from novice to professional modeler.goal of Extend is that a modeler will be able to:

Build models quicklyMake changes interactivelySee results immediatelyExplore all alternativesDevelop customized componentsSimulate any system or processShare models and components with othersUse the model as a virtual environment for communicating ideasтрудовой ресурс информационный моделирование контракт

Extend has an interactive and graphical architecture that is combined with a robust development environment. Since you can model the most complex of systems, there are virtually no limits to what you can do with Extend. The Extend concept is that you are more likely to get the best answer if you can try all your ideas quickly.500 corporations, government agencies, and emerging growth businesses are using Extend to improve productivity. Extend has helped those organizations identify the alternative solutions that will lead to tomorrows successes. Extend can minimize risk and help you realize your goals. Thats how it has become a leader in the industry... backed by years of proven results and tens of thousands of customers. like these... Extend Worksuse Extend to create dynamic models from building blocks, explore the processes involved, and see how they relate. Then change assumptions to arrive at an optimum solution.are the basic model-building components in Extend. Each block represents some part of the process being modeled, such as a chemical reaction or a machines activity. A blocks icon shows its meaning in the model, and double-clicking the icon reveals a dialog for entering data. Blocks contain unique procedural information and are grouped into libraries according to function.create an Extend model by dragging blocks from a library onto a worksheet, connecting them, and then entering the appropriate data in the dialog. For visual clarity, and for reuse in other projects, you can encapsulate sections of the model into hierarchical blocks. Once you are satisfied that your model accurately represents the system, explore alternatives by changing data or by adding or removing blocks, or use the optimizer to maximize or minimize important variables.is one of the most powerful and sophisticated software program I have worked with in a long time. This unique program allows you to graphically create and improve business processes on an individual PC. The simulation you create will behave just like your real system. As you modify, visualize, and evaluate your business processes, you will see how much money you can save, how much faster you can service your customers, and how much further you can take your business.most quality companies have long since integrated into their quality process the use of process flowcharts, a fundamental quality tool, with Extend these flowcharts will literally come to life as you enter data that further describes the steps and the resources designed in the program. Extend combines the power of flowcharting features with the data analysis features of spreadsheets or relational databases, all in one super program.the Extend simulation is relatively simple, and the true value of this awesome program is the additional capacity to simulate the work processes and help management better structure these processes for the best cost-benefit results.Optimizationwill work best in companies with quality professionals and staff that understand optimization. Optimization technology improves on the "trial and error" process by intelligently and automatically conducting a search for the best solutions to system design problems. Optimization is the process of finding the best solution or setting the components of a system, and can be applied to almost any process in any industry.of Extendmaximizes modeler productivity. It is an interactive, reusable, and visual tool that accelerates model building and enhances your understanding of complex systems.Even during a model run, Extend parameters and model logic can be changed "on the fly" rather than having to wait until the simulation ends. This means you can get fully involved with an Extend model, even play with it, and leave no alternative unexplored. You can create, reuse, even distribute Extend blocks - the components that comprise a model. Group existing blocks to save them as one hierarchical block. Or develop custom blocks with unique behaviors, icons, and dialogs. Store your new block in an Extend library for reuse in other models or for distribution to others. Block reusability increases productivity, improves consistency of design, and avoids having to reinvent the wheel each time you build a new model.Because of its powerful constructs and unlimited hierarchical structure, Extend is used to produce complex enterprise-wide models. Yet its accessibility makes it the simulation tool of choice for small and mid scale models. While you can add more functionality to Extend, in the form of third party modules and companion products, you always have full capability to model any size project.Transparenticons convey the structure and behavior of the model at a glance. In Extend, both the flow of items and the flow of values are graphically represented. This unique mapping of visual meanings into their equivalent icons promotes quick understanding of a model to anyone viewing it.Connectedsupports the component object model (COM/ActiveX) and open database connectivity (ODBC). You can embed an Excel spreadsheet into your Extend model, directly access data from a database, control an application from within Extend, or have it control Extend. These technologies have been implemented as modeling components so that communication between applications is a drag-and-drop operation, with no programming necessary.(open source)block components are developed using its compiled language and integrated development environment. They are Open Source to allow modification and enhancement. You can alter existing blocks and develop new proprietary components for distribution to internal or external customers. Linking to code and routines written in external languages is also supported. Extend's open source architecture gives you the freedom to model anything.Reachis so flexible it has become the simulation engine used by most OEM developers and the learning tool used by most educators. This expands Extends reach around the globe. Thats why you will find Extend in so many applications, products, and textbooks.Customershas wide application in any process in any business. You can use the program to best understand such critical processes as staff scheduling and shift planning, task prioritization and interruption, method selection, capacity planning, lot sizing, appointment scheduling, job sequencing, production scheduling, productivity improvement, cycle time reduction, cost reduction, quality management, bottleneck analyses, activity and resource-based costing, and resource scheduling for breaks and downtime. The professionals most likely to more quickly learn the powerful capabilities of Extend will probably be quality professionals in the quality management and improvement function, along with the engineering professionals or scientific technicians.

Software

Softwaresoftware is made up of various programs which allow you to keep track of all of your personal or business information. It allows you to import and organize any type of information in one place, along with sharing your information with other people and programs. It is useful in business as it lets you keep track of sales, contact coworkers, and other companies and deal with invoices etc. as well as many other customized functions. The programs allow you to view data in lists, forms, tables and layouts as well as calculating formulas. The programs also deal with simple tasks such as sending emails, printing letters and reports.Softwaresoftware really covers any kind of software used by companies of all sizes to operate their businesses. It can include such things as financials, accounting, inventory control, business administration, customer relationship management, manufacturing etc. You need dependable software to enable you to see what is happening throughout your enterprise and to remain competitive and profitable month after month. Therefore, you need programs that will save you time and money in your daily operations. Your business needs to run efficiently and cost effectively and has to overcome the challenges it may face to survive in today's market. Some businesses run on different software for each department but many of them are now switching to an all in one type of program that allows them to manage the business with just one program.& Acedemic Softwaresoftware is a great way for people to do their schoolwork and learn on a computer. There are programs dealing in every subject imaginable from history and math to science, English and special needs. There are programs available with endless research tools, encyclopedias and libraries of information. Many of the programs are video and audio based and are interactive. It's a great way to have fun while learning as a lot of programs use games to teach youngsters and you can transfer and play your educational cds in any computer. There are also teacher's programs available which allows them to learn different methods and ways to teach. Educational software is ideal for youngsters who are learning for the first time or for professionals who want to learn quickly, concisely and efficiently.Center Softwarecenter software is used for outbound and inbound communications dealing in customer service, collections, financial services, telemarketing, phone surveys, community alerts, fundraising and marketing research etc. Most programs have automatic or predictive phone dialers which allow you to save time and money. Auto dialers can deliver automated messages while predictive dialers have the ability to transfer the call to an agent once the phone has been answered by a live voice. The dialers automatically phone the numbers in its database and can schedule call backs for busy telephone numbers. The software allows callers to operate anywhere an internet connection exists.Security Softwaresoftware is an integral part of today's business. Some types of security software allow you to protect your computer against loss or theft when you register your assets with a central tracking agency and other types of programs protect your computer's hard drive from being tampered with. Most computer security problems are caused internally by an organization's staff as employees may have access to critical business software, applications and data. The problem is magnified with staff moving within the organization, demanding access rights and new ones. Organizations have to deal with distribution of systems, closing of accounts for people leaving the company and everyday issues of forgotten passwords, temporary staff, new applications and new systems. Making sure your users have reliable and continuous access to applications and their supporting systems is essential, but their access must be properly controlled.& Finance Softwaresoftware is essential in today's world of business, be it big, small or medium sized. It can also come in handy for personal use when managing your finances. Accounting software is simply a class of computer program that performs accounting operations from simple single entry systems, that keep track of records and cheque writing, to double entry systems which allow you to use general ledger, accounts payable and accounts receivable functions. There are also more sophisticated programs that allow you to keep track of payroll, inventory, invoicing and fixed assets, as well as sales analysis and time billing.Messaging Softwareyou've ever "chatted" on your computer you are basically sending instant typed messages to another person via the internet. This software allows you to converse instantly with another person or group of people. Most messenger service programs allow you to make a list of contacts and message them anytime you are online together. Messenger software is great for personal use and for corporate communications. It is essential for businesses to use instant messaging software (IM) when offering online support for their products and services. If you are worried about whom your children are messaging, or if they are involved in obscene chat lines, many of the programs come with profanity filters. You can also instant message another person via a microphone hooked up to your computer for live audio and send pictures at the same time via a digital camera. Most instant messenger programs also allow you to send and receive files.Softwaresoftware covers all aspects of the healthcare and medical practice from scheduling to billing and everything in between, meaning managing and filing all of your patients' medical history and the nature of all their health related visits. It also covers the administrative, accounting and financial departments of your practice. The programs are essential for any sized healthcare facility and allow healthcare professionals to focus on doing what they do best, which is taking care of patients. It also builds your patients' confidence when they know all of their medical needs are well looked after without any mix-ups or delays occurring.

Information Communication Technologies and Society

Jay C, 4/19/2005 again human has been successful to develop virtual world and no doubts we are greatly fascinated by its effects. Americans spends nearly 14 hours of a day on Internet. Around 233 countries surf WWW. There are almost 50,562,886 active domains are attractive crowd to surf. Goggle, Yahoo and MSN dominates search engine market. simply calling to shopkeepers and ordering necessity through telephone, we are becoming now habitual to meet shopkeepers or mall sellers online, browsing catalogue and just marking checkbox to select product and pay through credit cards to order checked products. E-commerce and e selling are strongly backed up by supply chain of delivery boys or services like FedEx. society is a collection. It is made of communities, nations, broad groupings based on common traditions, interests, activities, philosophy, race, mythology or religious practice. We have a family, home, friends, opposites and unknown around us. Our life is influenced by fashion, trends, social, political and economical aspects. The foremost I should mention is technology and science. growth of science and technology, we are forgetting the fraction. Earlier fraction was the major invention. Alexander Graham Bell, a pioneer in the field of telecommunications invented "Electrical speech machine" in 1876. The same telephone is a fraction to use Dial up Internet. Yet it has not lost its value. However there are set of examples which has lost its value due to rapid changing faces of society. It should not be wrong to say that we are moving slowly to Internet based society. from history, I would say, technology that supports business or makes business is paid highest attention and driven to growth. Information Technology is from the same disk. The site that has in depth relation with business is mostly visited. However any sites that look for donation for the cause of society benefits need to wait for visitors. growth of Information Technology and the growth of business are tightly intermingled. If you talk about IT, you have taste of business somewhere in your tongue. With idea of sharing and improving on knowledge and wealth, it has been possible to do business & commerce over mobile (M-Commerce). We are the witnesses of such an explosive growth in networking and telecommunication industry. According to Forrester Research, worldwide B2B and B2C was expected to grow to an exceptional $6.8trillion by 2004. B2C e-commerce in the United States was expected to reach at $184.5 billion by the same year. most successful players in quick running race were Amazon, eBay, Napster, Google, HotMail, Expedia and Yahoo! No doubts Dot Net burst crashed many small companies. business Information Technology brought a series of business words e.g. ERP, SCM, CRM, BPM, B2B, B2C, KM, Offshore and many more. it sounds great of hearing e-business with nice cup of tea on mobile, you fail to avoid pornography and music or data piracy on moving cameras or laptops on other hand. Either Internet has become easy medium to commit old crime like fraud, obscenity, incitement to hatred in a new way or it has further facilitate to birth of crimes such as paedophilia and child pornography. Due to digitalization and speed of Information Technology and Communication, privacy has gone in danger. of materials over Internet like material relating to sex, violence, discrimination, drug addiction and cult worship are some examples proven as harmful, if not illegal. Censorship or blocking or controlling crimes are standing and being very active challenges to society. benefit that I cannot really ignore presented to world by ICT (Information and Communication Technology) is covering up distance shorten. Internet Relay Chat is mostly tossed word over Internet. Because of ICT, the establishment of more numbers of virtual societies has been possible. There are millions of people to be heard here. fast conversation of paper to electronic forms, we are able to read books, newspapers, magazines and thesis over Internet or Intranet. The knowledge sharing process is speedier now. Conversation through Internet Telephony or data transfer through NET has made virtual office or virtual libraries and e-learning concept possible. We are now enough open to share worlds information making it available and useful universally. ICT as one medium of communication, spiritual groups are well establishing their feet on Internet. Thoughts and notes from great religious & spirituals manuscripts or Vedas are available to read on Internet. Video, Sounds and group chats become strong to spread knowledge and messages. investment made in Search engines and Internationalization reaps benefits of availability of text, graphics, video or voice over Internet in accepted languages. depends on our countries policies & attentions and our intentions to fetch good out of new born & developed society leaving illegal & harmful aspects.

Client Server Software Architecture

of Client/server architecture, how it works, different types of Client/server architectures and their information.reference to personal computers on a network, the term client/server was first used in the 1980s. In the late 1980s, the actual client/server model started gaining acceptance. The client/server software architecture is a message based, versatile and modular communications that is intended to improve flexibility, usability, interoperability and scalability as compared to centralized, mainframe, time sharing computing. /server architecture illustrates the relationship between two computer programs in which one program is a client, which makes a service request to another program called as Server. Server provides service to the request. A single machine can be act as both, a client as well as server depending on the software configuration. Although the client/server architecture can be used within a single computer by programs, but it is a more important idea in a network. In a network, the client/server architecture allows efficient way to interconnect programs that are distributed efficiently across different locations. The common use of client/server model is in Computer transactions. For example, if you have to check a bank account from your computer, you have to send a request to a server program at the bank. That program process the request and forward the request to its own client program that sends a request to a database server at another bank computer to retrieve client balance information. The balance is sent back to the bank data client, which in turn serves it back to your personal computer, which displays the information of balance on your computer.

File sharing architecture PC networks were based on file sharing architectures, where the server is used to download files from the shared location to the desktop environment. The client job is then run in the desktop environment. This architectures work only if shared usage is low, update contention is low and the volume of data to be transferred is low. In the 1990s, PC LAN (local area network) computing changed because the capacity of the file sharing was overwrought as the number of online user grew. a result of these limitations of file sharing architectures, the client/server architecture emerged. /server architecture approach introduced replacement of file server by database server. User queries could be answered directly by using a relational database management system. The client/server architecture significantly decreased network traffic by providing a query response rather than total file transfer. It allows multi-user updating through a GUI front end to a shared database. Remote Procedure Calls (RPCs) or standard query language (SQL) statements are typically used to communicate between the client and server. following are the examples of client/server architectures.

) Two tier architectures two tier client/server architectures, the user interface is placed at user's desktop environment and the database management system services are usually in a server that is a more powerful machine that provides services to the many clients. Information processing is split between the user system interface environment and the database management server environment. Software vendors provide tools to simplify development of applications for the two tier client/server architecture.

) Three tier architectures three tier architecture is introduced to overcome the drawbacks of the two tier architecture. In the three tier architecture, a middleware is used between the user system interface client environment and the database management server environment. These middleware are implemented in a variety of ways such as transaction processing monitors, message servers or application servers. The middleware perform the function of queuing, application execution and database staging. In addition the middleware adds scheduling and prioritization for work in progress. The three tier client/server architecture is used to improve performance for large number of users and also improves flexibility when compared to the two tier approach. The drawback of three tier architectures is that the development environment is more difficult to use than the development of two tier applications. ) Three tier with message server. this architecture, messages are processed and prioritized asynchronously. Messages have headers that include priority information, address and identification number. The message server links to the relational DBMS and other data sources. Messaging systems are alternative for wireless infrastructures. ) Three tier with an application server architecture allows the main body of an application to run on a shared host rather than in the user system interface client environment. The application server shares business logic, computations and a data retrieval engine. In this architecture applications are more scalable and installation costs are less on a single server than maintaining each on a desktop client. /server architectures are used in industry as well as in military. They provide a versatile architecture that allows insertion of new technology more readily than earlier software designs.

Form of contract for the sale of machinetools

№ Moscow 20...Objedinenije "Rossimport", Moscow, hereinafter referred to as the "Seller" on the one part, and Messrs...., hereinafter referred to as the "Buyer" on the other part, have concluded the present contract whereby it is agreed as follows:

. SUBJECT OF THE CONTRACTSeller has sold and the Buyer has bought c.i.f, (fob., f.o.r.) ... the goods specified in the enclosed appendix, showing specifications, quantities, prices and delivery times of the goods and constituting an integral part of the present contract.

. PRICESprices are fixed in and are understood c.i.f. (f.o.b., f.o.r.) ... export packing and marking included.expenses incurred on the territory of in connection with the present contract (duties, taxes, customs, etc.) are to be paid by the Buyer.

. QUALITYquality of the goods sold under the present contract shall be in full conformity either with the State standards existing in Russia or with the technical conditions ruling at the manufacturing works.

. TIME OF DELIVERYgoods sold under this contract shall be delivered within ... months after the signing of the contract.date of the Bill of Lading (or: Railway Bill) shall be considered as the date of delivery.

. DELIVERY AND ACCEPTANCE OF GOODSgoods are considered to be delivered by the Seller and accepted by the Buyer:

)In respect of quantity - according to the number of cases and the weight asshown on the Bill of Lading (or on the Railway Bill);

)In respect of quality - according to the Manufacturer's certificate issued bymanufacturing works or by the Seller.

. TERMS OF PAYMENTfor the goods to be delivered under the present contract is to be effected in ... in accordance with the Trade Agreement between the Governments of Russia and ... : dated the ... by an irrevocable confirmed Letter of Credit to be opened by the Buyer with the Bank for; Foreign Trade of Russia Moscow, in favor of the Seller within 10 days of receipt of the Seller's notification of the readiness of the goods for shipment; The Letter of Credit to be valid ... days.payment of the credit is to be made against the following documents:.of Lading (or Railway Bill).expenses connected with the opening of the Letter of Credit are to be borne by the Buyer.shipments and transshipment are permitted.to be made to the amount of 110 per cent of the value of the goods.

. PACKING AND MARKINGgoods shall be secured and properly packed to withstand both overseas and overland transport as well as transshipments.package shall be provided with marking showing the place of destination, name of Consignee, description of goods, contract number, case number, gross and net weight.

. GUARANTEEpart or parts which may prove defective through faulty material or workmanship will be repaired or replaced by the Seller c.i.f., f.o.b. or f.o.r. free of charge within the period of … calendar months of the date of shipment provided the defective part or parts have been returned to the Seller's works for examination, carriage paid.guarantee will be invalidated by the Buyer making, causing or allowing any alterations or repair to the goods without the Seller's consent and also if the damage is due to negligence or improper handling on the part of the Buyer or to any other causes outside the Seller's control including damage in transit from Russia to the place of destination.wearing parts as well as parts which have suffered from natural wear are excluded from the guarantee.

9. CLAIMSwhich may arise with regard to the quality of the goods owing to their non-conformity with the standards and technical conditions provided for under clause 3 of this contract as well as claims concerning the quantity of the goods will be considered by the Seller only if submitted within 45 days from the date of arrival of the goods at the place of destination shown in the Bill of Lading and in any case not later than within 90 days of the date of delivery of the goods с if, f.o.b. or f.o.r.which arise through faulty material or workmanship as stipulated in clause 8 will be considered by the Seller only if submitted within the guarantee period.claims should be corroborated by the Buyers' reports drawn up with the assistance of competent organizations.claims put forward in respect of any consignment of the goods can be used by the Buyer as a reason for his refusal to accept the goods and to pay for them. This applies to both the consignment in respect of which a claim has been raised and to all further consignments to be delivered under the present contract.date of the postmark on the Buyer's letter containing the claim and addressed to the Seller to be considered as the date of the claim.

.CONTINGENCIESany circumstances arise which prevent the complete or partial fulfillment by any of the parties of their respective obligations under this contract, namely: fire, acts of the elements, war, military operations of any character, blockade, prohibitions of exports or imports or any other circum stances beyond the control of the parties, the time stipulated for the fulfillment of the obligations shall be extended for a period equal to that during which such circumstances will last.the above circumstances last for more than s months, each party shall have the right to refuse any further fulfillment of the obligations under the contract and in such case neither of the parties shall have the right to make a demand upon the other party for compensation for any possible losses.party, for whom it becomes impossible to meet their obligations under the contract, shall immediately advise the other party as regards the beginning and the cessation of the circumstances preventing the fulfillment of their obligations.issued by the respective Chambers of Commerce of the Seller's or Buyer's country shall be sufficient proof of such circumstances and their duration.

. ARBITRATIONdisputes and differences which may arise out of the present contract and/or in connection with it are to be referred for settlement to the Foreign Trade Arbitration Commission at the Russian Chamber of Commerce in Moscow in accordance with the Rules for Procedure of the said Commission the awards of which are final and binding upon both parties. Application to State Courts is excluded.

. OTHER CONDITIONSparty is entitled their right and obligations under the present contract to third persons without a written consent thereto of the other party.alterations and additions to the present contract will be valid only if made in writing and duly signed by both parties.

(3)After the signing of the present contract all preceding negotiations andcorrespondences pertaining to it become null and void.ADDRESSES OF THE PARTIES :

…………………………………………………………………………:

……………………………………………………………………………BUYER

(Signatures)(Signatures)

Изменения в управлении трудовыми ресурсами в компании «ЗАБОТА»

«ЗАБОТА», некоммерческая организация в Нью-Йорке, была основана после Второй Мировой Войны, чтобы обеспечить возможность для американцев посылать пакеты с продовольствием и одеждой европейцам, которые стали жертвами войны. Осуществление программы началось в небольших масштабах; главным образом это были пакеты с продовольствием и одеждой, посылаемые указанным друзьям и родственникам дарителей. Постепенно, организация начала расширять свои полномочия при помощи средств правительства и частных пожертвований. «ЗАБОТА» запустила программы школьных завтраков и материнского здоровья и занялась помощью пострадавшим от бедствий. Организация также проводила программы передовых станций, развития сельского хозяйства и обучающие программы, поскольку они входили в ее устав по развитию слаборазвитых стран Азии, Латинской Америки и Африки. Со временем первоначальное название, которое образовало акроним «ЗАБОТА» - CARE (Кооператив по американским денежным переводам в Европу), было заменено на Кооператив по американской помощи повсюду.

К 1980, тем не менее, сама «ЗАБОТА» испытывала серьезные трудности. Пожертвования в 1979 составляли приблизительно 5 миллионов $ вместо ожидаемых 24 миллионов $, что стало причиной кризиса, который требовал срочных понижений во множестве программ. Примерно в то же самое время, руководитель, который был назначен главой «ЗАБОТЫ» в 1978, был пойман за присвоение 106 000 $ фондов агентства. Боевой дух служащих резко упал. Совет директоров «ЗАБОТЫ» начал понимать, что агентство должно делать некоторые решительные изменения. С доходами в 200 миллионов $ в 1980 и проектах в 37 странах, методы управления «ЗАБОТЫ» стали устаревшими. Тщательное исследование показало несметное число проблем, включая нестандартные рабочие средства обслуживания, устаревшую компьютерную систему, плохое финансовое управление и неадекватное управление трудовыми ресурсами. Чтобы исправить ситуацию, совет директоров повысил Филипа Джонстона с директора «ЗАБОТЫ» Европы до руководителя агентства. Джонстон немедленно нанял пять опытных менеджеров, чтобы помогать ему в осуществлении необходимых изменений.

После десятилетия внедрения деловой ориентации, компанией «ЗАБОТА», приблизительно с 329 миллионами $ ежегодного дохода, теперь управляют способами, подобными способам управления в организации, нацеленной на прибыль. Обширные изменения были сделаны в управлении сбором денег, финансовыми и компьютерными действиями. С одной стороны, медленные ручные процедуры, используемые в обработке вкладов дарителей, были заменены сложной компьютерной системой и таким средством, как почтовый ящик с ключом банка (пожертвования теперь помещаются в запертый почтовый ящик и собираются непосредственно банком для обработки). С другой стороны, новая команда финансового управления упростила финансовую систему, что значительно улучшило финансовое управление. Например, вместо того, чтобы полагаться на банковский кредит, чтобы закрыть потребности в наличных деньгах в течение более пассивных месяцев дарителей, «ЗАБОТА» теперь имеет операционный запас, который через активное инвестиционное управление обеспечивает новый поток дохода для организации. В другом усовершенствовании новые компьютерные системы, обслуживающие различные уровни организации, помогли упростить множество административных действий.

«ЗАБОТА» также купила здание штаба, которое раньше арендовала. Наряду с обеспечением современной деловой окружающей среды работы для своих служащих, «ЗАБОТА» способна сдать в аренду дополнительный, недавно отремонтированный офис по стоимости, большей чем покрытие затрат на покупку и поддержание здания.

Изменения в управлении программами финансирования «ЗАБОТЫ» также были оправданы. Программы стали больше и сложнее, но часто не координировались или оценивались не должным образом. Например, системаводоснабжения в Судане финансировалась без учета его будущего обслуживания. Точно так же программа продовольственной помощи для матерей и детей в Гватемале, Гаити и Филиппинах была не в состоянии контролировать измерение веса. В ответ на эти проблемы «ЗАБОТА» начала планировать проекты в соединении друг с другом, настроила механизмы для получения исправной обратной связи по проведению проектов и разработала методы для обеспечения лучшей технической помощи, соответствовавшей финансированию.

Проблемы, связанные с управлением трудовыми ресурсами, были особенно остры в 1980 году. Было проведено мало работ по планированию трудовых ресурсов. Описания работы были плохо написаны, если существовали вообще. Многие служащие не имели соответствующих навыков для того, чтобы эффективно выполнять свои рабочие обязанности. Не было фактически никаких рабочих стандартов; оценки работы проводились редко; и было доступно немного формализованных программ обучения для помощи служащим улучшать свои навыки. Система компенсации работала непоследовательно и несправедливо.

В результате была введена новая команда, чтобы обновить управление трудовыми ресурсами в ««ЗАБОТЕ»», а планирование трудовых ресурсов теперь - часть постоянного процесса планирования. Текущие описания работы существуют для каждого вида работы. Новая система информации о человеческихресурсах позволяетполучить готовый доступ к различным типам информации о служащих, включая описание их навыков. Программа формальной ориентации представляет новых служащих организации, и новые программы обучения помогают служащим развивать технические и другие навыки, которые они должны эффективно использовать. Новая система компенсации распределяет плату на более равноправном основании, а новая структура заработка помогла принимать на работу превосходный профессиональный штат. Например, «ЗАБОТА» увеличила жалованья управленческих работников на 35 - 75 процентов, чтобы привлечь более опытных людей. Жалованья все еще не высоки, но они более конкурентоспособны по сравнению с маленькими компаниями и другими некоммерческими организациями, чем они были прежде. В результате рабочих стандартов, которые являются частью новой системы оценки работы, основанной на управлении целями, ежегодные повышения платы предоставляются на основании заслуг. Стандарты также побудили часть предыдущего штата управления уйти в отставку, а не пытаться соответствовать новым положениям работы.

Хотя много изменений было сделано ворганизации «ЗАБОТА», положительные результаты могут быть приписаны в большой степени улучшенному управлению трудовыми ресурсами. Фактически, «ЗАБОТА» была выбрана журналом Fortune в 1987 как одна из лучших благотворительных организаций Америки, десятилетие назад работавшей совсем другим образом.

В то время как существовало много причин проблем, которые окружили «ЗАБОТУ» к 1980, многие из трудностей могут быть отнесены к недостаткам в соответствующем приобретении, развитии и использовании трудовых ресурсов. В предыдущих двух главах рассмотрена организационная функция, поскольку она касается различных средств структурирования организации так, чтобы запланированные цели могли быть достигнуты эффективно и результативно. В этой главе мы продолжаем наше обсуждение функции организации, исследуя как организации, подобно «ЗАБОТЕ», могут приобретать и развивать трудовые ресурсы, которые должны побудить структурные элементы на эффективные действия. Без членов организации, которые могут исполнить необходимые задачи, у организации может быть только слабая надежда относительно достижения своих целей.

Управление трудовыми ресурсами (HRM) - это различные действия по управлению, разработанные для увеличения эффективности рабочей силы организации, преследующей определенные цели. В исследовании различных аспектовуправления трудовыми ресурсами мы сначала смотрим на процесс данного управление и рассматриваем стратегическую важность такого управления. Затем мы исследуем планирование трудовых ресурсов и различные аспекты укомплектованияорганизации подходящим персоналом. Мы также исследуем средства развивающихся членов организации и оценки их работы. Затем мы рассмотрим главные проблемы, касающиеся в достаточной мере компенсации членам организации, включая средства поощрения инноваций и особенно соответствующие системы наград для предпринимателей. Наконец, мы исследуем важные проблемы, связанные с поддержанием эффективных отношений между работниками.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ

В 3M, компании, известной благодаря поощрению инноваций служащих, проблемы трудовых ресурсов - все более и более существенная часть стратегического управления. Таким образом, 3M - в центре деятельности, имеющей тенденцию к признанию трудовых ресурсов как важного элемента в стратегическом успехе организации. Растет количество организаций, типа 3M и «ЗАБОТА», высшее руководство которых в пределах функции управления трудовыми ресурсами непосредственно участвует в формулировке стратегии. Менеджеры также помогают координировать аспекты выполнения стратегии, связанные с трудовыми ресурсами. В этом разделе мы рассматриваем главные аспекты процесса управления трудовыми ресурсами перед более глубоким исследованием главных причин растущей стратегической роли управления трудовыми ресурсами.

Процесс УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ (УТР): Краткий обзор

Как представлено в процессе УТР, показанном на Рисунке 12-1, управление трудовыми ресурсами охватывает множество важных действий. Один важный аспект процесса, планирование трудовых ресурсов, оценивает потребности в человеческих ресурсах, связанные со стратегическим управлением, и помогает идентифицировать потребности в кадровом обеспечении. Компонент кадровое обеспечения включает привлечение и отбор людей для соответствующих должностей. Как только люди становятся частью организации, их способность эффективно сотрудничать обычно увеличивается благодаря различным оценкам развития и усилий, типа обучения и периодических оценок работы. Компенсация служащим за их усилия - другой важный фактор в процессе УТР, потому что адекватная награда важна не только для привлечения, но также и для мотивации и сохранения ценных служащих. Наконец, менеджеры должны реагировать на различные проблемы, которые влияют на восприятие работниками организации и обращения ее со служащими.

Чтобы исследовать управление трудовыми ресурсами правильным способом, в этой главе последовательно обсуждены различные действия, которые составляют процесс HRM. Компоненты, тем не менее, фактически тесно взаимосвязаны. Например, когда группа британских финансистов приняла британскую власть Ф. В. Вулворта от американского вышестоящего органа в 1982, цепь 1000 складов приобрела запятнанный имидж и 30 000 служащих - репутацию плохого обслуживания. Исследование выявило много взаимосвязанных проблем, такие как недостаточно хорошие методы интервьюирования (интервью типично длились 10 минут), недостаточное обучение как коммерческого штата так и менеджеров, и система компенсации, которая не вознаграждала хорошую работу. Таким образом, различные компоненты процесса HRM все вместе укрепили проблемы обслуживания.

Взаимные фонды Инвестиций Преданности - не всегда ведущие исполнители, но компания поддерживает конкурентное преимущество во взаимной промышленности фонда, обеспечивая максимальное использование ее трудовых ресурсов. Нита Кинкэйд наблюдает за 1000 телефонными представителями компании, которые тщательно обучены знаниями об изделиях компании и телефонной любезности. Сама Кинкэйд контролирует главный пульт управления поступающими звонками, чтобы узнать, сколько клиентов звонит, сколько является в ожидании, и как долго они ждут. Ее цель состоит в том, чтобы на каждый звонок отвечали в пределах 15 секунд.

Специалисты по трудовым ресурсам, работающие в пределах отделов кадров, обычно играют главную роль в проектировании различных элементов в процессе HRM и в поддержке их использования линейными руководителями. Однако, линейные руководители в конечном счете ответственны за эффективное использование трудовых ресурсов в пределах их подразделений и, таким образом, осуществляют многие из аспектов процесса УТР, особенно касающихся выполнения стратегических планов.

Стратегическая Важность УТР

Понимание стратегического потенциала управления трудовыми ресурсами в организациях - относительно недавнее явление. Фактически, роль такого управления в организациях, как это известно сегодня, развивалась в течение трех основных этапов. С начала этого столетия до середины 1960-х, деятельность УТР не включала стадию сопровождения картотеки, в которой наибольший акцент был сделан на отборе претендентов, направлении новых служащих, регистрации связанных со служащим данных в кадровых интересах и планировании социальных функций компании (типа пикника с сотрудниками компании).

Второй этап, правительственная ответственность, начался с утверждения Акта Гражданских прав 1964 года (который запрещает дискриминацию занятости, основанную на расе, цвете, религии, поле или национальном происхождении) и продолжался изданием дополнительных законов, постановлений суда, и федеральные регулирующие руководящие принципы все более и более воздействовали на различные аспекты занятости, типа найма и вопросы поощрения, пенсионные планы и проблемы здоровья и безопасности. (Мы упоминаем несколько из этих законов в этой главе.) Конечно, некоторые законы, особенно те, которые регулируют отношения с союзами, существовали до 1964; но середина 1960-х возвещала эру ускоренного правительственного регулирования проблем занятости. Поскольку организации попытались получать больший контроль над действиями, которые могли кончиться юридическими трудностями и большими финансовыми урегулированиями, функция HRM приобрела важность. Рассчитав вовлекаемые расходы, согласно декрету согласия 1973 года (санкционированное судом соглашение, по которому сторона обвиняемого не допускает проступка, но соглашается прекратить практику), AT*T согласился поднять стартовую оплату для женщин, выдвинутых на организаторскую работу, чтобы их уровни оплаты равнялись уровням оплаты мужчин, по стоимости больше чем 30 миллионов $.

Третий этап, который начался в конце 1970-х - начале 1980-х, можно назвать этапом конкурентоспособного преимущества. На этом этапе управление трудовыми ресурсами рассматривается все более и более важным и для формулировки стратегии и для ее выполнения (см. Главу 6). Таким образом, при некоторых обстоятельствах, трудовые ресурсы могут быть источником определенных знаний, которые формируют основу для формулировки стратегии. Например, известные ученые компании 3M позволяют ей вести стратегию дифференцирования, основанную на новых технологиях. При других обстоятельствах, деятельность УТР может использоваться, чтобы поддержать выполнение стратегии. Например, на заводе Honda Marysville Америки, Штат Огайо, акцент на дифференцировании по качеству поддерживается такими действиями УТР, как программы обучения, оценка работы, связанной с развитием, и перспективы рабочей безопасности. УТР часто - важный компонент в успехе таких стратегически важных действий как уменьшение массы, слияния и поглощения компаний (см. Главы 6 и 10). На этапе конкурентоспособного преимущества, трудовые ресурсы рассматривают явно в соединении со стратегическим управлением, особенно через механизм кадрового планирования.

Кадровое планирование

Кадровое планирование - процесс определения будущих потребностей в кадрах, связанных со стратегическим планом организации, и разработки шагов, необходимых для удовлетворения этих потребностей.

В процессе планирования потребностей в кадрах профессионалы по трудовым ресурсам и линейные руководители рассматривают как спрос, так и предложение, а также потенциальные пути к преодолению любых несоответствий. Такое планирование часто основано на анализе работы как средстве понимания характера рассматриваемых рабочих мест.

Анализ Работы

Анализ работы - систематический сбор и регистрация информации относительно цели работы, главных служебных обязанностей, условий, при которых они выполнены, контактов, требуемых для выполнения работы, и знания, навыки и способности, необходимые для эффективного выполнения работы. Данные анализа работы могут быть собраны разнообразными способами, включая наблюдение людей на рабочих местах, проведение интервьюирования с работниками и их вышестоящими органами, ведение дневников связанных с рабочей деятельностью, и/или анкетные опросы, которые должны быть заполнены должностными лицами и их контролерами.

Результаты анализа работы часто используются для разработки описания работы. Описание работы - это изложение обязанностей, рабочих условий и других существенных требований, связанных с определенной работой. Описания работы часто объединяются со спецификациями работы (см. Таблица 12-1). Спецификация работы - это изложение навыков, способностей, образования и предыдущего опыта работы, который требуетсядля выполнения определенной работы. Форматы для описаний работы и спецификаций работы различаются в соответствии с организацией, но обычно информация в значительной степени используется для действий, которые требуют основательного понимания работы и квалификации, необходимой для ее выполнения. Такие действия включают кадровое планирование, наем, отбор и оценку рабочих характеристик.

Таблица 12-1 Типовое Описание и Спецификация Работы

Управление порта Нью-Йорка и Нью-Джерси

Служащий по управлению данными (1127)

При непосредственном наблюдении получает и рассматривает входные и выходные данные для периодических компьютерных сообщений и отчетов. Получает детальные инструкции по заданиям, которые не являются каждодневными. Работа проверяется с помощью стандартный контроль.

ОБЯЗАННОСТИ

Описание Работы

Использует оборудование обработки данных, такие как Sorters (IBM 083), Bursters (Std Register и Moore), сортировальное устройство (Std Register), Коммуникационный Терминал (IBM 3775) и интерактивное действие семейства терминалов IBM 327X для ведения бухгалтерского учета, кадрового учета и других статистических отчетов.

Сопровождает и обслуживает машину согласно стандартным инструкциям

Выполняет небольшие операционные установки оборудования.

Представляет данные с необходимой документацией для компьютерной обработки.

Проверяет выходные данные и исправляет проблемы, вызывающие неправильные выходные данные.

Пересматривает и поддерживает списки, контрольные отчеты и исходные данные, необходимые для выполнения отчета.

Распределяет выходные отчеты с помощью предопределенных инструкциямй.

Очищает магнитную ленту и проверяет оборудование.

Исправляет и/или регулирует файлы через использование терминалов режима разделения времени.

КВАЛИФИКАЦИЯ

Спецификация Работы

Шестимесячный опыт в обслуживании оборудования обработки данных. Способность урегулировать различия и ошибки в компьютерных данных.

Спрос на трудовые ресурсы

Главным аспектом кадрового планирования является определение спроса на трудовые ресурсы. Такое определение включает рассмотрение главных сил, которые влияют на спрос, и использование основных средств прогнозирования для его предсказания.

Главные Силы. Одна главная сила, влияющая на спрос на трудовые ресурсы - окружающая среда организации, включающая факторы как общей окружающей среды, или мегаокружающей среды, так и среды, в которой выполняется задание (см. Главу 3). Например, аспект общей окружающей среды, например экономика, может изменить спрос на изделие или услугу и, таким образом, повлиять на потребность в некоторых типах служащих. В Главе 3, мы более глубоко обсудим различные окружающие силы, влияющие на организацию.

В дополнение к окружающим факторам, изменяющиеся организационные требования, типа изменений в стратегическом плане, также могут влиять на спрос на трудовые ресурсы. Точно так же внутренние изменения рабочей силы, типа отставки, уход на пенсию, окончание срока службы, смертные случаи и отпуск, часто вызывают главные изменения в спросе на трудовые ресурсы.

Прогнозирование спроса. Используется несколько основных методов (см. Главу 9) для предсказания спроса на трудовые ресурсы в организациях. Поверхностный прогноз главным образом базируется на представлениях людей, которые считаются хорошо осведомленными, особенно линейные менеджеры, которые часто находятся в хорошем положении, чтобы делать опытные оценки будущих потребностей в различных рабочих. Например, в компании Flour-Daniel, одной из самых больших строительных компаний в Соединенных Штатах, члены организации с подходящими техническими навыками часто помогают оценивать потребности в человеческих ресурсах в проектах потенциальных строительства. Количественный прогноз, который полагается на числовые данные и математические модели, является другим подходом, который часто используется для прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах. Наконец, технологический, или качественный прогноз, который нацелен главным образом на предсказание долгосрочных тенденций в технологии и других важных аспектах окружающей среды (см. например метод Delphi, описанный в Главе 9), может также помочь предсказать будущий спрос.

В одном недавнем исследовании почти 60 процентов ответивших главных организаций сообщили, что они пытаются предсказывать спрос на трудовые ресурсы. Из них больше чем половина развивают как краткосрочные (рассчитанные на 1 год), так и долгосрочные (рассчитанные приблизительно на 5 лет) прогнозы.

Предложение трудовых ресурсов

Спрос - только одна сторона уравнения, показывающего будет ли организация иметь достаточно трудовых ресурсов для эффективной работы. В оценке другой стороны, предложения, специалисты по трудовым ресурсам и менеджеры рассматривают и внутренние и внешние трудовые запасы.

Внутреннее предложение труда. Один главный источник предложения - это состав текущих служащих, которые могут быть перемещены или повышены в попытке удовлетворения спроса на трудовые ресурсы. Главные средства оценки внутреннего трудового предложения включают инвентаризация умений и навыков, планирование замен и последовательности.

Инвентаризация умений и навыков - это банк данных (обычно компьютеризированный), содержащий основную информацию о каждом служащем, которая может использоваться для оценки вероятной пригодности индивидуума для удовлетворения текущих и будущих потребности в человеческих ресурсах. Инвентаризация умений и навыков типично содержит информацию относительно работы каждого служащего, знаний, навыков, опыта, интересов и важных личных характеристик.

Планирование замен - средство идентификации потенциальных кандидатов, чтобы заполнить определенные управленческие должности с помощью диаграмм замены. Диаграмма замены - частичная диаграмма организации, показывающая главные управленческие должности в организации, текущие должностные лица, потенциальные замены для каждой должности (обычно включает текущую оценку работы и оценку подготовленности каждого индивидуума для принятия определенной должности), и возраст каждого человека на диаграмме (см. Рисунок 12-2). В диаграммах замены возраст используется, чтобы отследить возможный уход на пенсию, но он не рассматривается в определении продвижений по службе. Напротив, менеджеры должны быть осторожны, чтобы не предвзято относиться к старшим рабочим при выборе. Акт о Дискриминации по Возрасту в Занятости 1967 года, как исправлено в 1978 и 1986, запрещает дискриминацию против служащих и претендентов на работу, которым более 40 лет. Закон защищает продвижение по службе, наряду с решениями об увольнении и найме. Согласно одному условию закона, с немногими исключениями, организации не могут вынудить служащих увольняться из-за возраста. Исключения включают работников правоохранительных органов и пожарников.

В то время как планирование замен сосредоточено на определенных кандидатах, которые могли бы занять намеченные управленческие должности, планирование последовательности - средство выделения индивидуумов с высоким потенциалом и гарантирования того, что они получат соответствующее обучение и назначение, нацеленные на их дальнейший рост и развитие. Цель планирования последовательности состоит в том, чтобы гарантировать, что организация имеет состав хорошо квалифицированных работников, из которых планируется вырастить средних и высших менеджеров в будущем.

Внешнее предложение труда. Некоторая уверенность относительно внешнего предложения труда обычно необходима из-за расширения организации и/или деградации персонала. Периодические оценки трудовых запасов по разнообразным категориям сделаны множеством правительственных агентств, включая Бюро Трудовой Статистики Министерства труда США, Технической Комиссии Трудовых ресурсов и Здравоохранения Министерства здравоохранения и Сферы услуг. Промышленность и профсоюзы также часто могут обеспечивать полезной информацией, чтобы умножать знания линейных менеджеров в специализированных областях. Кроме того, специалисты по трудовым ресурсам, особенно занятые в найме и отборе, часто хорошо осведомлены о тенденциях предложения в данных областях.

Урегулирование спроса и предложения

После того, как сделаны оценки спроса и потенциального предложения трудовых ресурсов, часто необходимы действия для их урегулирования. Если оценки показывают, что внутреннее предложение служащих превышает необходимое количество, то должны быть осуществлены планы по уменьшению числа служащих. Часто можно сделать небольшие сокращенияс помощью отставки служащих и выхода его на пенсию. Когда необходимы более серьезные сокращения, организации иногда предлагают раннюю отставку некоторым категориям служащих с существенным количеством лет службы. В других случаях, могут быть необходимы сокращения производства. С другой стороны, если необходимо увеличение числа служащих, то должны быть сделаны планы по продвижению по службе и перемещению текущих служащих, если нужно, а также по найму новых служащих.

Позитивные действия. Один важный аспект урегулирования спроса и предложения рассматривает вовлечение в позитивную деятельность, любую специальную деятельность, предпринятую нанимателями, чтобы увеличить равные возможности занятости, защищенные согласно федеральным законам занятости без дискриминации и связанным с ними инструкциям. Как упомянуто ранее, Часть VII из Акта Гражданских прав 1964 года, исправленного Актом занятости без дискриминации 1972 года) запрещает дискриминацию занятости на основе расы, цвета, религии, пола или национального происхождения. Такие группы, указанные в Части VII, часто называются "защищенными группами".

Позитивные действия важны, потому что организации часто имеют принципы занятости, по которым защищенные группы являются недостаточно представленными в некоторых областях, таких как управление, относительно количества членов группы, которые имеют соответствующие мандаты на рынке. В результате организация может принять план позитивных действий, письменный систематический план, который определяет цели и расписания для найма, обучения, продвижения и сохранения групп, защищенных согласно федеральным законам занятости и связанным с ними инструкциям. Такие планы требуются в соответствии с федеральными инструкциями для организаций с федеральными контрактами на более чем 50 000 $ и с количеством служащих 50 или более. Планы, которые должны быть заполнены Офисом Контракта Федеральных Программ (Министерство труда), должны включать условия для найма членов защищенных групп (как предусмотрено Актом Реабилитации 1973 года). Суды иногда требуют, чтобы организации формулировали такие планы действия из-за наличия прошлых дискриминационных методов. Много организаций, тем не менее, осуществляют программы позитивных действий на добровольном основании.

В то время как суды вынесли решение, что предприниматели могут установить такие добровольные программы, программы должны уравнять усилия, направленные на помощь женщинам и меньшинствам в борьбе против прав других, которые могут конкурировать за те же самые рабочие места. Например, суды вообще не желали одобрять планы, которые заставляют индивидуумов терять их рабочие места, чтобы создать место для защищенных групп, но они учли более ограниченные трудности, типа отсрочек продвижения. Программы позитивных действий продолжают быть оспариваемыми в судах индивидуумами и группами, которые не входят в защищенную категорию и осуждают обратную дискриминацию.

Тенденции Населения. Демографические изменения также заставляют организации обращать внимание на наем женщин и меньшинств. Бюро Трудовой Статистики указывает, что ежегодный рост рабочей силы, который составлял приблизительно 2 процента с 1976 до 1988, упал до всего 1.2 процентов с 1988 и продолжится с более низкой скоростью по крайней мере до 2000 года. Отчасти причина - в том, что большинство лиц, родившихся в период резкого увеличения рождаемости, желающих работать, было уже превращено в рабочую силу, и подобного увеличения количества рабочих не ожидается в будущем. Одно последствие, согласно цифрам бюро, состоит в том, что по необходимости женщины составят приблизительно 47 процентов рабочей силы, а меньшинства и иммигранты - приблизительно 26 процентов к 2000 году. В подготовке множество компаний теперь акцентирует внимание на " разнообразие руководства". Например, на Цифровой фабрике Корпорации Оборудования в Бостоне, которая изготавливает компьютерные клавиатуры, 350 служащих представляет 44 страны. Из-за того, что рабочие говорят на 19 различных языках, письменные объявления завода печатаются по-английски, китайски, французски, испански, португальски, вьетнамски и на языке Гаити. Некоторые организации заполняют вакансии работниками, занятыми неполный рабочий день, многие из которых - пожилые граждане, которые уволились с мест с полным рабочим днем. Например, Корпорация Путешественников, страховая компания, основанная в Хартфорде, Штате Коннектикут, управляет банком данных, содержащим всех пенсионеров, чтобы иметь в наличии рабочих для частичной занятости и временных конторских и административных работ. Проблемы разнообразия и другие моменты, которые вытекают из кадрового планирования, становятся основанием для кадрового обеспечения.

Краткий обзор Моделирования

Моделирование - это мощный инструмент. С его помощью Вы можете анализировать, проектировать и использовать сложные системы.Модели используют, чтобы оценить реальные процессы, слишком сложные для анализа посредством электронных таблиц или блок-схем, проверяющих гипотезы в разрезе стоимости совершения реальных действий. Будучи эффективным инструментом связи,моделирование показывает, как проходит действие, и стимулирует творческое мышление по его улучшению. Модели в промышленности, управлении и образовательных учреждениях сокращают циклы проектирования, уменьшают затраты и расширяют знания.

Определения и использование

Модель - это логическое описание поведения системы, процесса или отдельных составных частей. Вместо того, чтобы взаимодействовать с реальной системой, Вы можете создать модель, которая соответствует ей с определенной стороны. Например, настольная игра Монополия - модель реальной системы: гостиницы и здания Атлантик-Сити.

Моделирование включает в себя проектирование модели системы и проведение экспериментов с ней. Целью этих экспериментов "что, если" является определение того, как работает реальная система, и предсказание эффекта изменений в системе с течением времени. Например, моделирование используется, чтобы ответить на такие вопросы, как:

Приведет ли это изменение в нашем процессе к более высокому выпуску /качеству /доходам?

Сколько требуется людей для поддержания обслуживания на определенном уровне?

Можем ли мы проектировать эту телепередачу с меньшим количеством компонентов и при этом поддерживать четкость изображения?

Модели являются или статическими или динамическими. Увеличенные вычислительные возможности и скорость сегодняшних компьютеров вместе с потребностью в более точных решениях обусловили переход на динамическое моделирование взамен статического моделирования как метод выбора.

Статические модели

Статические модели описывают систему математически, с помощью уравнений, где потенциальный эффект каждой альтернативы установлен единственным решением уравнения. Переменные, используемые в вычислениях - средние числа. Работа системы определяется путем суммирования индивидуальных эффектов. Электронные таблицы являются статическими моделями.

Статические модели игнорируют изменчивость во времени. Например, Вы не можете использовать их, чтобы определить воздействие, когда что-то происходит относительно других инцидентов. Также, статические модели не принимают во внимание совместную деятельность компонентов системы, когда действия отдельных элементов могут оказывать влияние на систему в целом, отличное от влияния, оказанного совокупностью индивидуальных эффектов этих элементов.

Динамические модели

Динамическое моделирование - программное представление динамического поведения системы или поведения, изменчивого во времени. В то время как статическая модель подразумевает единственное решение уравнения, динамическое моделирование, с другой стороны, является итерационным. Динамическая модель постоянно повторно решает уравнения с изменением времени.

Динамическое моделирование может предсказать результаты возможных образов действия и может объяснить эффекты колебаний или случайностей. Вы не можете контролировать наступление случайных событий. Однако Вы можете использовать динамическое моделирование, чтобы предсказать вероятность и последствия их наступления.

Инструментальные средства моделирования

Инструментальные средства динамического моделирования очень облегчают процесс разработки модели. Хороший инструмент моделирования достаточно гибок, чтобы соответствовать определенному проекту, компании или отрасли промышленности. Он должен предоставлять эталонные числа для сравнения текущего процесса с будущим, позволять Вам исследовать альтернативные подходы, помогать Вам решать, как разумно использовать ресурсы, и показывать, где исключить задачи, которые не представляют никакой ценности.

Инструментальные средства динамического моделирования имеются в большом количестве. Они классифицируются от универсальных до специализированных приложений и от языков моделирования до графических имитаторов. В то время как ранние имитационные модели были разработаны на универсальных языках программирования, имитаторы были вскоре разработаны, чтобы упростить построение модели. Например, имитатор производства включал "машинный" компонент, где период прогрева и время обработки могли быть введены как данные, без программирования.

Наряду с усовершенствованием в языках, в ранних имитаторах было мало возможностей программирования и не было гибкости. Текущее направление должно объединять легкость в использовании графического имитатора с гибкостью языка. Разработчики, недавно вступившие в область моделирования (например Extend™), создают гибриды имитатора и языка моделирования.

Независимо от того, язык ли это, имитатор или современный гибрид, инструментальные средства моделирования обычно делятся на непрерывный и дискретный случай, или объединенный дискретный случай и непрерывный. Как видно из таблицы, основное различие между непрерывным и дискретным случаями моделирования в том, что моделируется и какобрабатывается время.

Непрерывный случай

Непрерывный случай моделирования похож на постоянный поток жидкости, текущей через трубу. Объем может увеличиваться или уменьшаться, но поток непрерывен. В непрерывных моделях значения меняются непосредственно на основе изменений во времени. Эти значения отражают состояние смоделированной системы в любой определенный момент времени, а время равномерно развивается от одного шага времени до следующего. Например, самолет, летящий на автопилоте представляет собой непрерывную систему, так как изменения состояния (например, смена позиции или скорости) происходят постоянно относительно времени. Линия времени для непрерывной модели равномерно располагается.

Дискретный случай

Давайте продолжим аналогию с трубой. Для дискретных случаев моделирования труба могла быть пустой или иметь любое количество отдельных ведер воды, проходящих через нее. В отличие от непрерывного потока, вода выходит из трубы через произвольные интервалы времени. События, происходящие на другом конце трубы и в ее пределах определяют то, что выходит и когда.

В дискретных моделях дискретные объекты меняют свое состояние с наступлением определенных событий. Прибытие заказов, сбор частей и запросы клиентов - вот примеры дискретных событий. Состояние модели изменяется только когда происходят эти события; одно лишь прохождение времени не оказывает никакого прямого эффекта. Фабрика, которая занимается сборкой, - хороший пример дискретной системы. Индивидуальные объекты (части) собираются на основе событий (получение или ожидание заказов). Время между событиями в случае дискретной модели редко является одинаковым.

Поскольку моделирование дискретного случая предполагает, что его элементы будут индивидуальными объектами, с определенными атрибутами, Вы можете определить уровень опыта различных групп служащих, составные части пути заказа или направление заказов в определенные отделы в зависимости от того, хочет ли клиент заказные или стандартные изделия.

Смешанный случай

Объединенные приложения (типа Extend) могут моделировать системы или дискретно или непрерывно. Эти гибридные приложения комбинируют все особенности обоих типов моделирования. Некоторые системы, особенно когда часть потока имеет задержку во времени, могут быть смоделированы или как дискретный случай или непрерывный. В этом случае, Вы выбираете, как моделировать систему, основываясь на уровне требуемой детализации. Дискретные модели обеспечивают намного более подробную информацию о работе системы, чем непрерывные модели.

Независимо от того, дискретный это случай или непрерывный, область моделирования чрезвычайно интересна. Моделирование играло важную роль в многочисленных областях в течение долгого времени. Ожидается объединение моделирования с технологией искусственного интеллекта, что означает огромную пользу для экономики и промышленности будущего.

Факторнепрерывное моделированиеДискретное моделированиеЧто моде-лируется? потокиэлементыХарактеристикислучайное число "моделирует" характеристики потоков и должно быть повторено для каждого запроса или соединения.характеристики назначаются элементам по атрибутам и приоритетам, которые затем могут быть прослежены по всей модели.Тактыинтервал между тактами обычно являетсяпостоянным. Пересчеты модели последовательны и зависимы от времени.интервал между тактами зависит от того, когда происходят события. Модель в этом случае только повторно пересчитывается.Маршрутизацияпотоки должны быть явно направлены, то есть они выключены в одной отрасли и включены в другую (потоки могут идти в несколько мест в одно и то же время).элементы автоматически направляются к первой доступной отрасли (элементы могут быть только в одном месте одновременно).Статистикатолько общая статистика о системе: количество, эффективность, время прохождения.в дополнение к общей статистике, каждый элемент может быть индивидуально прослежен: итоговая сумма, использование, время цикла.Сферы приложениянаучная (биология, химия, физика), техническая (электроника, системы управления), движение грузов, экономика, динамика систем.производство, сфера услуг, реинжиниринг бизнес-процессов, сети (компьютерные, телефонные), разработка систем.Рекомендуемый пакетExtend CP <#"justify">Определение Моделирования

Моделирование - это мощный инструмент для анализа, проектирования и использования сложных систем. Оно дает Вам возможностьпроверить гипотезы без необходимости осуществлять их, экономя тысячи, даже сотни тысяч долларов!

Это рентабельный способ исследования новых процессов, не подразумевающий необходимость прибегать к экспериментальным программам. Моделирование предоставляет средство для того, чтобы проверить ваше понимание мира вокруг Вас, и помогает Вам производить лучшие результаты быстрее. И это - эффективный инструмент связи, показывающий как работает операция при стимулировании творческого размышления по ее улучшено.

Имитационные модели

Модель - это логическое описание работы системы. Моделирование включает проектирование модели системы и проведение экспериментов с ней, по мере того, как она меняется во времени. Например, настольная игра Монополия - модель реальной системы - гостиницы и здания Атлантик-Сити. Когда Вы играете в Монополию, Вы моделируете эту систему. Моделирование с помощью Extend означает, что вместо того, чтобы взаимодействовать с реальной системой, Вы создаете модель, которая соответствует ей с определенной стороны.

Вы можете использовать модель, чтобы описать, как будет проходить реальная деятельность. Модели также дают возможность проверить гипотезы в разрезе стоимости совершения реальных действий, которые представляют модели. Например, если Вы - разработчик аппаратных средств, Вы можете использовать Extend, чтобы моделировать работу предполагаемой системы до ее проектирования.

Одно из основных преимуществ использования моделей состоит в том, что Вы можете начать с простого приближения к процессу и постепенно совершенствовать модель, поскольку улучшается ваше понимание процесса. Это пошаговое усовершенствование дает Вам возможность удивительно быстро достигнуть хороших соответствий очень сложных проблем. По мере того, как Вы добавляете усовершенствования, ваша модель становится все более точной.

В чем важность моделирования?

Моделирование предоставляет метод для того, чтобы проверить ваше понимание окружающего мира, и помогает Вам добиваться лучших результатов быстрее. Программа моделирования подобно Extend является важным инструментом, который Вы можете использовать, чтобы:

предсказать направление и результаты некоторых действий.

понять, почему происходят наблюдаемые события.

распознать проблемные области перед выполнением.

исследовать эффекты от изменений (модификаций).

подтвердить, что все переменные известны.

оценить идеи и выявить неэффективность.

проникнуть в сущность и стимулировать творческое мышление.

узнать о целостности и выполнимости ваших планов.

Extend 6. Обзор программы

В целом Extend 6 разработан как гибкий, расширяемый инструмент моделирования. Его можно использовать, чтобы моделировать все аспекты деятельности организации независимо от уровня опыта - от менеджера до инженера/ученого и от новичка до профессионального разработчика модели.

Цель Extend состоит в том, что разработчик модели будет способен:

быстро формировать модели

производить изменения в интерактивном режиме

смотреть результаты немедленно

исследовать все альтернативы

разрабатывать настраиваемые компоненты

моделировать любую систему или процесс

совместно использовать модели и компоненты друг с другом

использовать модель как виртуальную среду для того, чтобы связать идеи.имеет интерактивную и графическую архитектуру, которая объединена с устойчивой средой разработки. Так как Вы можете моделировать наиболее сложные системы, нет фактически никаких пределов Ваших действий с Extend. Идея Extend состоит в том, что Вы более вероятно получите лучший ответ, если Вы сможете быстро опробовать все ваши идеи.

корпораций, правительственных агентств и появляющихся перспективных фирм использует Extend, чтобы улучшить производительность. Extend помог этим организациям найти альтернативные решения, которые приведут к будущим успехам. Extend может минимизировать риск и помочь Вам понять ваши цели. Вот почему этот продукт стал лидером в своей области, что подтверждается годами доказанных результатов и десятками тысяч клиентов.

Как Работает Extendиспользуется для создания динамических моделей из стандартных блоков, исследования вовлеченных процессов, и понимания их отношений (взаимосвязей). После этого можно изменить предположения, чтобы достигнуть оптимального решения.

Блоки - основные компоненты разработки модели в Extend. Каждый блок представляет некоторую часть моделируемого процесса, например химической реакции или деятельности машины. Значок блока показывает его значение в модели, и двойное нажатие на значке показывает диалоговое окно для ввода данных. Блоки содержат уникальную процедурную информацию и сгруппированы в библиотеки согласно функции.

Вы создаете модель Extend, перемещая блоки из библиотеки на рабочий лист, подключая их, и затем вводя соответствующие данные в окне. Для визуальной ясности и для многократного использования в других проектах, Вы можете формировать разделы модели в иерархических блоках. Как только Вы убедитесь в том, что ваша модель точно представляет систему, исследуйте альтернативы, изменяя данные или добавляя и удаляя блоки, или используйте оптимизатор, чтобы максимизировать или минимизировать важные переменные.- одна из самых мощных и сложных программ. Эта уникальная программа позволяет Вам графически создавать и улучшать деловые процессы на индивидуальном PC. Модель, которую Вы создаете, будет вести себя точно так же как ваша реальная система. По мере того, как Вы изменяете, визуализируете и оцениваете ваши деловые процессы, Вы будете видеть, сколько денег Вы можете сохранить, насколько быстрее Вы можете обслужить ваших клиентов, и насколько дольше Вы можете вести ваш бизнес.

В то время как большинство качественных компаний давно интегрировало в свои процессы использование блок-схем, фундаментального качественного инструмента, с Extend эти блок-схемы буквально оживут, как только Вы введете данные, которые описывают шаги и ресурсы, разработанные в программе. Extend комбинирует возможность составления блок-схемы с особенностями анализа данных электронных таблиц или реляционных баз данных, все в одной программе высшего качества.

Создать модели Extend относительно просто, а истинное значение этой удивительной программы - дополнительная способность моделировать процессы работы и помощь менеджерам лучше структурировать эти процессы для достижения лучших результатов по показателям затраты-выгоды.

Оптимизация Процессабудет работать лучше всего в компаниях с высококлассными профессионалами и штатом, которые понимают важность оптимизации. Технология оптимизации совершенствует процесс "проб и ошибок" путемразумного и автоматического проведения поиска лучших решений проблем проектирования систем. Оптимизация - процесс обнаружения лучшего решения или установки компонентов системы, и может быть применена к почти любому процессу в любой отрасли промышленности.

Преимущества Extendмаксимизирует производительность разработчика модели. Это - интерактивный и визуальный инструмент многократного использования, который ускоряет разработку модели и расширяет ваше понимание сложных систем.

Интерактивность

Даже в течение выполнения модели , параметры Extend и логику модели можно изменить "на ходу" вместо необходимости ждать до концов моделирования. Это означает, что Вы можете быть полностью связанным с моделью Extend, даже играть с ней, и не оставлять никакой альтернативы неизвестности.

Многократное использование

Вы можете создавать, многократно использовать, даже распределять блоки Extend - компоненты, которые составляют модель. Сгруппируйте существующие блоки, чтобы сохранить их как один иерархический блок. Или разработайте индивидуальные блоки с уникальным поведением, значками и диалоговыми окнами. Сохраните ваш новый блок в библиотеке Extend для многократного использования в других моделях или блоках. Повторное использование блоков увеличивает производительность, улучшает последовательность проектирования и помогает избежать необходимости повторно "изобретать велосипед" каждый раз, когда Вы формируете новую модель.

Масштабируемость

Благодаря мощным конструкциям и неограниченной иерархической структуре, Extend используется, чтобы произвести сложные модели в масштабах предприятия. Кроме того, доступность делает его инструментом моделирования для маленького и среднего масштаба моделей. В то время как Вы можете добавить больше функциональных возможностей к Extend в форме модулей третьего лица и изделий компаньона, Вы всегда имеете полную возможность моделироватьпроект любого размера.

Визуальная Прозрачность

Значки блоков отражают структуру и поведение модели с одного взгляда. В Extend графически представлен и поток элементов и поток значений. Это уникальное отображение визуальных значений в их эквивалентных значках способствует быстрому пониманию модели любого, кто с ней знакомится.

Связь с другими программамиподдерживает модель компонентных объектов Microsoft (COM/ActiveX) и открытые средства связи с базой данных (ODBC). Вы можете внедрить электронную таблицу Excel в вашу модель Extend, непосредственно обратиться к данным из базы данных, управлять приложением в пределах Extend, или сделать так, чтобы оно управляло Extend. Эти технологии были осуществлены как компоненты моделирования так, чтобы связь между приложениями предусматривалась операцией перетаскивания (drag-and-drop), без необходимости программирования.

Расширяемость (открытый источник)

Компоненты блоков Extend разработаны с использованием его транслируемого языка и интегрированной среды разбработки. Они являются Открытыми Источниками, что разрешает модификацию и расширение. Вы можете изменить существующие блоки и разработать новые частные компоненты для распространения внутренним или внешним клиентам. Соединение с кодом и подпрограммами, написанными на внешних языках, также поддерживается. Открытая исходная архитектура Extend дает Вам свободу моделировать что угодно.

Глобальная сфера распространениянастолько гибок, что стал механизмом моделирования, используемым большинствомразработчиков OEM и инструментом обучения, используемым большинством педагогов. Это разворачивает сферу Extend вокруг земного шара. Именно поэтому Вы найдете Extend во многих приложениях, изделиях и учебниках.

Сферы приложенияимеет широкий набор сфер приложения в любом процессе в любом бизнесе. Вы можете использовать программу, чтобы лучше всего понять такие важные процессы как планирование штата сотрудников и планирование продвижения, установление приоритетов задачи и прерывание, выбор метода, планирование способности, установка размеров партии, планирование назначения, упорядочение заданий, планирование продукции, усовершенствование производительности, сокращение времени цикла, сокращение стоимости,управление качеством, анализ узких мест, и планирование ресурсов для перерывов и времени простоя. Профессионалы, вероятно, быстрее изучат мощные возможности Extend и будут высококлассными профессионалами в управлении качеством и усовершенствовании, наряду с профессиональными инженерами или научными сотрудниками.

Программное обеспечение

Программное обеспечение баз данных

Программное обеспечение баз данных составлено из различных программ, позволяющих следить за всей личной или деловой информацией. Оно позволяет Вам импортировать и приводить в порядок информацию любого типав одном месте, наряду с совместным использованием вашей информации другими людьми и программами. Оно полезно в бизнесе, поскольку позволяет Вам отслеживать продажи, связываться с коллегами и другими компаниями и иметь дело со счетами и т.д. так же как многими другими настроенными функциями. Эти программы позволяют Вам просматривать данные в списках, формах, таблицах и схемах так же как вычислять формулы. Программы также имеют дело с простыми задачами типа отправления электронный сообщений, печать писем и отчетов.

Коммерческое программное обеспечение

Коммерческое программное обеспечение действительно охватывает все виды программного обеспечения, используемого компаниями всех размеров для ведения бизнеса. Оно может включать такие компоненты как финансовый учет, бухгалтерский учет, управление запасами, деловое администрирование, управление отношениями с клиентами, производство и т. д. Вы нуждаетесь в надежном программном обеспечении, которое даст Вам возможность наблюдать за тем, что происходит на вашем предприятии, и поможет вашему предприятию оставаться конкурентоспособным и прибыльным месяц от месяца. Поэтому, Вы нуждаетесь в программах, которые сохранят Ваше время и деньги в ежедневных операциях. Ваш бизнес должен работать эффективно и рентабельно и должен преодолевать проблемы, с которыми он может столкнуться, чтобы выжить на сегодняшнем рынке. Некоторые компании используют различное программное обеспечение для каждого отдела, но многие из них теперь переключаются на тип программы "все в одном", которая позволяет им управлять бизнесом используя только одну программу.

Образовательное и научное программное обеспечение

Образовательное программное обеспечение - хорошее средство для выполнения школьных заданий и учебы на компьютере. Существуют программы, имеющие дело с любой вообразимой темой,от истории и математики до естественных наук, английского языка и специальных потребностей. Есть программы, располагающие бесконечным количеством исследовательских инструментальных средств, энциклопедиями и библиотеками информации. Многие из программ основаны на видео и аудиоинформации и являются интерактивными. Это прекрасный способ совмещать развлечение и обучение, так как многие программы используют игры для обучения молодежи и Вы можете принести и запустить ваши образовательные CD на любом компьютере. Существуют также преподавательские программы, которые позволяют изучать различные методы и способы преподавания. Образовательное программное обеспечение идеально подходит для молодежи, которые учатся впервые или для профессионалов, которые хотят получать быстрое, краткое и эффективное обучение.

Программное обеспечение для центра обработки заказов

Программное обеспечение для центра обработки заказов используется для внешней и внутренней связи,касающейся обслуживания клиентов, получения денежных средств, финансовых услуг, телемаркетинга, телефонных опросов, предупреждений сотрудников, сбора денег и маркетинговых исследований и т.д. Большинство программ имеет автоматические или прогнозирующие устройства для набора номеров, которые позволяют Вам экономить время и деньги. Автонаборы номера могут доставить автоматизированные сообщения, в то время как прогнозирующие программы - номеронабиратели способны передать запрос агенту, как только на звонок ответил живой голос. Программы - номеронабиратели автоматически звонят абонентам из базы данных и могут составить график обратных звонков для занятых номеров телефона. Программное обеспечение позволяет абонентам действовать везде, где существует подключение к сети Internet .

Программное обеспечение компьютерной безопасности

Программное обеспечение безопасности - неотъемлемая часть сегодняшнего бизнеса. Некоторые виды программного обеспечения безопасности позволяют Вам защищать ваш компьютер от потерь или воровства, когда Вы регистрируете ваши активы с помощью центрального агентства слежения, а другие типы программ защищают жесткий диск вашего компьютера от вмешательства. Большинство проблем компьютерной защиты происходит изнутри от персонала организации, поскольку служащие могут иметь доступ к важному коммерческому программному обеспечению, приложениям и данным. Проблема возрастает, если сотрудники перемещаются в пределах организации, требуя права доступа и если приходят новые работники. Организации должны иметь дело с распределением систем, закрытие счетов людей, оставляющих компанию, и ежедневные проблемы забытых паролей, временного штата, новых приложений и новых систем. Очень важно быть уверенным, что у ваших пользователей есть надежный и непрерывный доступ к приложениям и системам поддержки, но их доступ нуждается в тщательном управлении.

Бухгалтерское и финансовое программное обеспечение

Бухгалтерское программное обеспечение является основным в сегодняшнем мире бизнеса, будь он большого, маленького или среднего размера. Оно может также пригодиться для личного использования при управлении вашими финансами. Бухгалтерское программное обеспечение - это просто класс компьютерных программ, которая выполняет функции учета от системы простой бухгалтерии, которая следит за отчетами и записью чеков, до двойной бухгалтерии, которая позволяют Вам использовать общую программу финансового учета, функции кредиторской идебиторской задолженности. Есть также более сложные программы, которые позволяют Вам следить за платежной ведомостью, описью, счетами-фактурами и основными средствами, также заниматься анализом продаж.

Программное обеспечение мгновенного обмена сообщениями

Если Вы когда-либо общались в чате на вашем компьютере, Вы в основном посылаете только что напечатанные сообщения другому человеку через Интернет. Это программное обеспечение позволяет Вам непосредственно разговаривать с другим человеком или группой людей. Большинство программ сервиса сообщений, позволяют Вам формировать список контактов, и посылать им сообщения в любое время, когда Вы одновременно подключены к сети. Программное обеспечение сервиса сообщений отлично подходит для личного использования и для корпоративной связи. Для предприятий необходимо использовать программное обеспечение мгновенной передачи сообщений (IM) при предложении интерактивной поддержки их изделий и услуг. Если Вас беспокоит то, кому пишут ваши дети, или что они могут увидеть непристойные строки чата, многие программы содержат в себе фильтры профанации. Вы можете также послать мгновенное сообщение другому человеку через микрофон, присоединенный к вашему компьютеру для живого аудио и посылать изображения в то же самое время через цифровую камеру. Большинство программ мгновенного обмена сообщениями также позволяет посылать и получать файлы.

Медицинское Программное обеспечение

Медицинское программное обеспечение охватывает все аспекты здравоохранения и медицинской практики от планирования до составления счетов, а между ними управление и запись в файл истории болезни всех ваших пациентов и характера всех их посещений. Оно также охватывает административный, бухгалтерский и финансовый аспекты вашей практики. Программы необходимы для объекта здравоохранения любого размера и позволяют профессионалам в области здравоохранения сосредотачиваться на том, что они делают лучше всего, а именно уходе за пациентами. Это также формирует у ваших пациентов уверенность, что они знают, что все их медицинские потребности удовлетворяются без путаницы или задержек.

Информационные и коммуникационные технологии и общество

Джей К, 4/19/2005

Еще раз человеку успешно удалось разработать виртуальный мир и, несомненно, мы сильно очарованы его результатами. Американцы тратят почти 14 часов в день на Internet. Приблизительно 233 страны имеют доступ к WWW. Есть почти 50 562 886 активных доменов, привлекающих массы для посещения. Google, Yahoo и MSN доминируют на рынке поисковых машин.

Если позвонить владельцу магазина и заказать предметы первой необходимости по телефону считается обыденным, то теперь для нас становится привычным встретиться с владельцами магазинов и торговых центров в сети Интернет, просматрев каталог и просто отметив флажком, какие изделия выбрать, и оплатить с помощью кредитной карточкиотмеченные изделия. Электронная коммерция и продажа активно взаимодействует с сетью доставщиков или фирмами, такими как FedEx.

Наше общество - это совокупность. Оно состоит из сообществ, наций, широких группировок, основанных на общих традициях, интересах, действиях, философии, расе, мифологии или религиозной практике. У нас есть семья, дом, друзья, противоположности и незнакомцы, окружающие нас. На нашу жизнь влияет мода, тенденции, социальные, политические и экономические аспекты. В первую очередь, я должен упомянутьтехнологию и науку.

С развитием науки и техники, мы забываем о важном. Главное изобретение было более ранним этапом. Александр Грэм Бэлл, первопроходец в области передачи данных, изобрел "Электрическую речевую машину" в 1876 году. Тот же самый телефон является частью оборудования для подключения к Internet. Он еще не утратил своего значения. Однако известны примеры того, как изобретения теряют свою значимость из-за быстрых изменений, происходящих в обществе. Мы не ошибемся, если скажем, что мы медленно двигаемся к обществу, основанному на Internet.

Из истории я узнал, что технологиям, сопровождающим бизнес, уделяется самое большое внимание и именно их наиболее активно развивают. С информационными технологиями то же самое. Сайт, глубоко связанный с бизнесом, наиболее часто посещается. Однако любые сайты, которые ищут пожертвований нужд общества, вынуждены ждать посетителей.

Развитие информационных технологий и рост бизнеса тесновзаимосвязаны. Если Вы говорите об ИТ, у вас уже проявляется "привкус" бизнеса. С помощью идеи совместного использования и совершенствования знаний и улучшения благосостояния, стало возможно вести бизнес и коммерческую деятельность по мобильному телефону (Мобильная Торговля). Мы - свидетели взрывоподобного роста сетевой и телекоммуникационой отрасли. Согласно Исследованиям Forrester, во всем мире межкорпоративная электронная торговля (B2B) и розничные интернет-магазины (B2C), как ожидалось, вырастет до 6.8 триллионов долларов к 2004 году.Ожидалось, что оборот электронной коммерции B2C в Соединенных Штатах, достигнет 184.5 миллиардов долларов к тому же году.

Самые успешные игроки в быстрой гонке наперегонки были Amazon, eBay, Napster, Google, HotMail, Expedia и Yahoo! Нет сомнений в том, что прорыв Dot Net разбил много маленьких компаний.

Взаимодейсвие бизнеса иинформационных технологий принесло ряд деловых слов. Например,ERP - Enterprise Resource Planning (планирование и управление ресурсами предприятия), SCM - Supply Chain Management (управление цепочками поставок), CRM - customer relationship management (управление взаимоотношениями с клиентами), B2B, B2C, офшорный и многие другие.

Если с одной стороны ведение электронной коммерции по мобильному телефону с чашкой чая в руке - это звучит здорово,то с другой стороны Вы не сможете избегать порнографии и нарушения авторских прав по отношению к музыке или данным на переносных камерах или портативных ЭВМ. Internet стал легким путем для передачи давнишних злодеяний -мошенничества, непристойности, подстрекательства к ненависти, только новым способом, и в дальнейшем он будет способствовать появлению преступлений типа педофилии и детской порнографии. Из-за оцифровывания и скорости распространения информационных технологий и связи, неприкосновенности частной жизни грозит опасность.

Обмен материалами по Internet например материалами, касающимся секса, насилия, дискриминации, наркомании и оккультным наукам - некоторые примеры пагубного влияния, если не незаконности. Цензура или блокировка или управление преступлениями остаются в силе и являются очень активными вызовами обществу.

Выгода, представленная миру ИКТ (Информационными и коммуникационными Технологиями), которую я не могу проигнорировать, состоит в том, что он сокращает расстояния. Интернет-чат - самое часто встречающееся слово в Интернете. Благодаря ИКТ, стало возможным учреждение большего количества виртуальных обществ. Здесь миллионы людей могут быть слышанными.

После быстрого перехода от бумаги к электронным формам, мы можем читать книги, газеты, журналы и научные работы с помощью Internet или Intranet. Процесс совместного использования знаний теперь быстрее. Разговор через Internet-телефонию или передача данных через сеть сделали возможным виртуальные офисы или виртуальные библиотеки и понятие электронного обучения. Сейчас мы достаточно открыты, чтобы совместно использовать всемирную информацию,делая ее доступной и полезной для всех.

Принимая ИКТ как средство связи, духовные группы быстро распространяются по Internet. В Internet доступны для чтения мысли и примечания из больших религиозных и духовных рукописей или Веды. Видео, музыка и групповые чаты становятся сильными средствами распространения знаний и сообщений.

Инвестиции, сделанные в поисковые машины и интернационализацию приносят плоды, благодаря доступности текста, графики, видео или голоса по Internet на принятых языках.

От политики и внимания наших стран и наших намерений зависит извлечение хорошего из нового рожденного и развитого общества и исключение незаконных и пагубных аспектов.

Архитектура программного обеспечения «Клиент-сервер»

Информация об архитектуре клиент-сервер, о том, как она работает, различных типах архитектур клиент-сервер и информация о них.

В отношении персональных компьютеров в сети, термин клиент-сервер был использован впервые в 1980-ых годах. В конце 1980-ых, фактическая модель клиент-серверначала получать признание. Программная архитектура клиент-сервер - это основанная на сообщениях, универсальная модульная связь, которая предназначена для улучшения гибкости, простоты использования, функциональной совместимости и расширяемости по сравнению с централизованной обработкой данных в режиме разделения времени.

Архитектура клиент-сервер иллюстрирует отношения между двумя компьютерными программами, в которых одна программа является клиентом, который делает сервисный запрос к другой программе, называемо сервером. Сервер обеспечивает обслуживание этого запроса. Одна машина может быть и клиентом и сервером в зависимости от программной конфигурации. Хотя архитектура клиент-сервер может использоваться программами в пределах отдельного компьютера, она более важна для работы в сети. В сети архитектура клиент-сервер обеспечивает эффективный способ связать программы, которые эффективно распределеныпо различным местам. Клиент-серверной модели в основном используется в компьютерных транзакциях. Например, если Вам надо проверить счет в банке с помощью компьютера, Вы должны послать запрос программе сервера в банке. Эта программа обрабатывает запрос и посылает его своей собственной клиентской программе, которая посылает запрос серверу базы данных на другом компьютере банка, чтобы извлечь информацию балансе клиента. Баланс посылается назад клиентской программе банка, которая в свою очередь посылает его на ваш персональный компьютер, который отображает информацию о балансе.

Архитектура совместного использования файлов

Раньше компьютерные сети были основаны на архитектуре совместного использования файлов, где сервер используется, чтобы загрузить файлы из общедоступного пространства в среду настольной системы. Работа клиента состоит в том, чтобы потом запустить файлы в настольной среде. Эта архитектура работает, только если совместное использование невысоко, обновления требуются нечасто, и объем передаваемых данных невелик. В 1990-ых годах обработка данных в локальных компьютерных сетях изменилась, потому что возможности совместного использования файлов были превышены, так как выросло количество интерактивного пользователей.

В результате этих ограничений архитектуры совместного использования файлов появилась архитектура клиент-сервер .

Архитектура «клиент-сервер»

Этот подход ввел замену файлового сервера сервером баз данных. Пользовательские запросы выполнялись непосредственно с использованием системы управления реляционными базами данных. Архитектура клиент-сервер значительно уменьшила сетевой трафик, обеспечивая ответ на запрос, а не полную передачу файла. Это позволяет осуществлять многопользовательское обновление через клиентскую часть графического интерфейса пользователя в общедоступной базе данных. Для связи между клиентом и сервером обычно используется вызов удаленных процедур (RPCs) или стандартный язык запросов (SQL).

Ниже следуют примеры архитектур «клиент-сервер».

) Двухуровневые архитектуры

В двухуровневых архитектурах клиент-сервер интерфейс пользователя помещен в настольную среду пользователя, и услуги системы управления базой данных находятся обычно на сервере, который является более мощной машиной, обеспечивающей услугами клиентов. Обработка информации разбита между пользовательской системной средой и средой сервера управления базами данных. Продавцы программного обеспечения предоставляют инструментальные средства, чтобы упростить разработку приложений для двухуровневой архитектуры клиент-сервер.

) Трехуровневая архитектура

Трехуровневая архитектура введена для преодоления недостатков двухуровневой архитектуры. В трехуровневой архитектуре используется промежуточное ПОмежду клиентской средой пользовательской системой и средой сервера управления базами данных. Это промежуточное ПО осуществляются разными способами, например с помощью программы обработка и транзакций, сервера обмена сообщениями или сервера приложений. Промежуточное ПО выполняет функцию организации очереди, выполнения приложений и организации базы данных. Кроме того промежуточное ПО осуществляет планирование и установление приоритетов для работы, исполняемой в текущий момент. Трехуровневая архитектура клиент-сервер используется, чтобы улучшить работу для большого количества пользователей и также улучшает гибкость по сравнению с двухуровневым подходом. Недостаток трехуровневой архитектуры состоит в том, что среда разработки более трудна для использования, чем в двухуровневых приложениях.

) Три уровня с сервером сообщений.

В этой архитектуре сообщения обрабатываются и располагаются по приоритетам асинхронно. Сообщения имеют заголовки, которые включают информацию о приоритете, адрес и идентификационный номер. Сервер сообщений связывается с реляционной системой управления базой данных и другими источниками данных. Системы передачи сообщений являются альтернативой для беспроводных инфраструктур.

) Три уровня с сервером приложений

Эта архитектура позволяет основной части приложения работать на общедоступном главном компьютере, а не в пользовательской системеклиентской среды. Сервер приложений совместно использует бизнес-логику, вычисления и механизм поиска данных. В этих архитектуре приложения более расширяемы, и инсталляция на одном сервере обходится дешевле, инсталляция на каждой клиентской машине.

Применение

Архитектуры клиент-сервер используются в промышленности и в вооруженных силах. Они предоставляют универсальную архитектуру, которая позволяет более быстрое внедрение новой технологии по сравнению с более ранними программными проектами.

Форма контракта на продажу механических станков

Контракт № Москва 20...

Внешнеторговое Объединение "Россимпорт", г. Москва, именуемое в дальнейшем "Продавец" с одной стороны, и Господа ..., именуемые в дальнейшем "Покупатель" с другой стороны, заключили настоящий контракт о нижеследующем:

. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА

Продавец продал и Покупатель купил на условиях СИФ, (ФОБ, франко-вагон) товары, указанные в приложении, отражающем спецификации, количество, цены и сроки поставки товаров и составляющем неотъемлемую часть настоящего контракта.

. ЦЕНЫ

Цены твердые и понимаются на условиях СИФ (ФОБ, франко-вагон), включая экспортную упаковку и маркировку.

Все расходы, возникшие на территории в связи с настоящим контрактом (пошлины, налоги, таможенные платежи, и т.д.) возлагаются на Покупателя.

. КАЧЕСТВО

Качество товаров, проданных согласно настоящему контракту, должно быть в полном соответствии и с Государственными стандартами, существующими в России, и с техническими условиями, действующими на заводе изготовителя.

. ВРЕМЯ ПОСТАВКИ

Товары, проданные согласно этому контракту, будут доставлены в течение ... месяцев после подписания контракта.

Дата Накладной (или Железнодорожного Счета) будет считаться датой поставки.

. ПОСТАВКА И ПРИНЯТИЕ ТОВАРОВ

Полагают, что товары будут доставлены Продавцом и приняты Покупателем:

) относительно количества - согласно числу ящиков и веса, указанных в Накладной (или в Железнодорожном Счете);

) относительно качества - согласно свидетельству Изготовителя, выпущенному заводом - изготовителем или Продавцом.

. СРОКИ ОПЛАТЫ

Оплата товаров, которые будут поставлены согласно настоящему контракту, должна быть произведена в соответствии с Торговым Соглашением между Правительствами России и ... . Оплата должна быть датирована безвозвратным подтвержденным аккредитивом, который будет открыт Покупателем в московском Банке Внешней торговли России в пользу Продавца в течение 10 дней после получения извещения от Продавца о готовности товаров для отгрузки; аккредитив должен быть действителен ... дней.

Оплата кредита должна быть сделана с опорой на следующие документы:

Счет-фактура;

Накладная (или Железнодорожный Счет);

Все расходы, связанные с открытием аккредитива должен понести Покупатель

Частичные отгрузки и перегрузка разрешаются.

Сумма страхования составляет 110 процентов от ценности товаров.

. УПАКОВКА И МАРКИРОВКА

Товары должны быть защищены и упакованы должным образом, чтобы они выдержали перевозку как водным, так и сухопутным транспортом, а также перегрузки.

Каждый пакет должен быть обеспечен маркировкой, отражающей пункт предназначения, имя грузополучателя, описание товаров, номер контракта, номер ящика, вес брутто и вес нетто.

. ГАРАНТИЯ

Любая часть или части, которые могут оказаться дефектными по причине поврежденного материала или изделия, будут восстановлены или заменены Продавцом на условиях СИФ, ФОБ или франко-вагон бесплатно в пределах ... календарных месяцев от даты отгрузки при условии, если дефектная часть или части были возвращены на завод Продавца для экспертизы; перевозка оплачивается.

Эта гарантия будет лишена законной силы, если Покупатель произведет, станет причиной или позволит любые изменения или ремонт товаров без согласия Продавца и также если повреждение происходит из-за небрежности или ненадлежащего обращения со стороны Покупателя или по любым другим причинам, находящимся вне контроля Продавца, включая повреждение в пути из России до места назначения.

На быстроизнашиваемые части так же как части, которые пострадали от естественного износа, гарантии не распространяются.

9. Претензии

Претензии, которые могут возникнуть в отношении качества товаров вследствие их несовпадения со стандартами и техническими условиями, предусмотренными согласно пункту 3 этого контракта, а также претензии относительно количества товаров будут рассматриваться Продавцом, только если они представлены на рассмотрение в течение 45 дней со дня прибытия товаров в пункт предназначения, указанный в Накладной и в любом случае не позже чем в течение 90 дней со дня поставки товаров на условиях СИФ, ФОБ или франко-вагон.

Требования, которые возникают по поводу поврежденного материала или изделия, как предусмотрено в пункте 8, будет рассматривать Продавец, только если они представлены на рассмотрение в пределах гарантийного срока.

Требования должны быть подтверждены отчетом Покупателя, составленного с помощью компетентных организаций.

Никакие претензии, выдвинутые относительно любой партии товаров не могут использоваться Покупателем в качестве причины для отказа принять товары и заплатить за них. Это относится и к грузу, относительно которого была поднята претензия, и ко всем дальнейшим грузам, которые будут поставлены по настоящему контракту.

Дата почтового штемпеля на письме Покупателя, содержащем претензию и адресованном Продавцу, будет считаться датой претензии.

. НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Если возникают любые обстоятельства, которые препятствуют полному или частичному выполнению любой из сторон своих соответствующих обязательств согласно этому контракту, а именно: пожар, стихийные бедствия, войны, военные действия любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта или любые другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, время, предусмотренное для выполнения обязательств, должно быть продлено на период, равный продолжительности таких обстоятельств.

Если вышеупомянутые обстоятельства, длятся дольше чем ... месяцев, каждая сторона имеет право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств согласно контракту, и в таком случае ни одна из сторон не имеет право предъявлять требование другой стороне на компенсацию за любые возможные потери.

Сторона, для которой становится невозможно выполнить свои обязательства по контракту, должна немедленно сообщить другой стороне информацию, касающуюся начала и прекращения обстоятельств, предотвращающих выполнение обязательств.

Свидетельства, выпущенные соответствующими Торговыми палатами страны Продавца или Покупателя должны быть достаточным доказательством таких обстоятельств и их продолжительности.

. АРБИТРАЖ

Все споры и разногласия, которые могут проистекать из настоящего контракта и/или в связи с ним, должны быть переданы для урегулирования во Внешнеторговую арбитражную комиссию в российской Торговой палате в Москве в соответствии с процессуальными нормами упомянутой Комиссии, решения которой окончательны и обжалованию не подлежат. Заявление в Государственные Суды исключено.

. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

Никакая сторона не может передавать свои права и обязательства согласно настоящему контракту третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

Любые изменения и дополнения к существующему контракту будут действительны, только если они сделаны в письменной форме и должным образом подписаны обеими сторонами.

(3) После подписания настоящего контракта все предшествующие переговоры и переписка, имеющие к этому отношение, перестают иметь законную силу.

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

Продавец:

………………………………………………………………

Покупатель:

………………………………………………………………

Федеральное агентство по образованию Гоу впо «Омский государственный технический университет» Кафедра иностранных языков

Больше работ по теме: