Подъёмно-транспортные машины и установки
Дипломная работа
Социальная тема в прессе: социальная акция на страницах газеты «Комсомольская правда»
Содержание
Введение
Глава I. Социальная журналистика: СМИ в роле модератора общественного диалога
Глава II. Социальная акция как инструмент журналистики соучастия
Глава III. Газета «Комсомольская правда»: ближе к людям!
Глава IV. Социальная акция на местных страницах газеты «Комсомольская правда»
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
общественный диалог газета социальная акция
Введение
Российская журналистика переживает не лучшие времена своего развития. Это отмечают не только исследователи и некоторые работники СМИ, но и обыватели. Только если последние выражают свое мнение на уровне ощущений, то первые четко аргументируют свою позицию. Возможно, журналистам стоит прислушаться и к тем, и к другим, чтобы не потерять аудиторию?
«Смысловые полюсы сегодняшней журналистики - это по-прежнему политика и политические игры, «жизнь верхов» - во-первых; эксплуатация инстинктов, безудержная погоня за низкосортными развлечениями, торжествующая пошлость - во-вторых; войны, катастрофы, дутые сенсации, бытовая «чернуха» - в-третьих, - пишет Фролова Т.И. - Есть и середина, но не она определяет содержание массовой информации. На первом плане - кризисные явления и состояния, патология. На их фоне «норма» почти незаметна, она скучна и невыразительна, и представление о ней как будто утрачивается. Повседневные проблемы, обычные люди и их жизнь - полные настоящего, а не выдуманного драматизма - не в фокусе внимания. Живой поток жизни с трудом пробивает себе дорогу… Поверхностное, произвольное внимание к социальной жизни, к реальным проблемам повседневности влечет за собой и другие профессиональные проблемы: ограниченность в использовании «живых» источников информации, обеднение фактологической информации, однотипность построения текстов, уход от оценок или их произвольность. Эмоциональная бедность диалога - неизменный спутник интеллектуальной ограниченности. Газеты снова скучно читать».
Похожее мнение и у И.М. Дзялошинского: «…за всеми конкретными жалобами и недоумениями просматривается все более крепнущее ощущение, что порча проникла в самые корни этого некогда могучего дерева, подтачивает его изнутри и видимые «проколы» являются лишь проявлениями какой-то глубокой болезни… Что можно сделать, чтобы вернуть журналистике то ощущение социальной значимости, без которого ни одна творческая профессия не может существовать?».
В этих новых условиях все большим количеством людей осознается потребность в поиске новых моделей развития журналистики. Многие работники СМИ не довольны состоянием современной российской журналистики. И эта неудовлетворенность так велика, что некоторые теоретики журналистики даже выдвинули тезис «асоциальности прессы».
Однако в развитии ситуации уже видна положительная динамика. На рубеже XX-XXI веков Институт коммуникативистики провел исследования в некоторых регионах России на тему того, как видят журналистскую миссию работники СМИ. И вот что получилось. В 1997 году представители средств массовой информации в большинстве своем вели себя как пришельцы, которые смотрят на все сверху, всех критикуют и постоянно спрашивают: "ребята, а что это вы здесь делаете?». В 2006 году картина была уже несколько иной. В Великом Новгороде, Саратове, Ульяновске около половины опрошенных представителей СМИ ощущали себя как объективные наблюдатели, но, тем не менее, находящиеся над схваткой. А уже 42% примерили на себя новую роль - модератора между населением, властью и бизнесом.
Эта функция СМИ тесно связана с таким явлением, как социальная журналистика. Это чрезвычайно востребованный в настоящий момент, перспективный, но при этом малоисследованный вид журналистской деятельности. Вытесненная на периферию общественного и профессионального внимания политическими и экономическими реалиями в прошедшее десятилетие, социальная журналистика вновь завоевывает позиции в связи с главной проблемой наших дней - необходимостью взаимопонимания и взаимодействия в масштабах всего общества. Без полноценной, сильной социальной журналистики невозможен эффективный общественный диалог.
В условиях, когда социальные проблемы чрезвычайно остры и ставят под угрозу перспективы модернизации российского общества, когда государственная социальная политика не справляется со своими задачами, когда общественные организации еще не обрели достаточной силы и социального капитала - в этот момент журналистика должна осознать свою особую миссию. У социальной журналистики есть сверхзадача, в свете которой следует оценивать всю ее деятельность, - она должна давать надежду, дарить аудитории позитивный настрой и показывать выход из проблемных ситуаций, как для конкретного человека, так и для общества в целом.
Социальная акция - один из эффективных инструментов социальной журналистики, который позволяет найти решение для социально значимой проблемы, воздействовать на органы власти, аккумулировать усилия нескольких организаций и множества отдельных людей, живущих в данной регионе.
В свете изложенного выше представляется актуальной задачей рассмотреть социальную журналистику как явление и конкретные образцы этой деятельности. Также анализ социальной акции на страницах газеты, разбор определенных примеров проведения таких проектов будут полезны для выявления их эффективности, а также плюсов и минусов существующей практики реализации социальных акций в СМИ.
Как мы уже писали выше, социальная журналистика - пока мало изученное явление. Еще в большей степени тоже самое можно сказать и о социальной акции в СМИ. Социальная журналистика рассматривается в трудах Фроловой Т.И., Дзялошинского И.М., Гессен М. и Назари М., в сборниках «Светлая полоса. Специализация «Социальная журналистика», «Социальная журналистика. Антология возрождения», «Социальные инициативы российских СМИ». Информацию о проведение социальных акций удалось найти в книгах Дзялошинского И.М. и Харриса Р., в статье Фроловой Т.И.
В дипломной работе была поставлена цель - рассмотреть социальную тему в прессе на примере социальной акции. Соответственно тема данной работы - «Социальная тема в прессе: социальная акция на страницах газеты «Комсомольская правда». Исходя из цели, были сформулированы следующие задачи работы:
) рассмотреть социальную журналистику, определить рамки этого явления, ее функции, тенденции развития;
) проанализировать социальную акцию, дать ей определение, рассмотреть ее виды, принципы и алгоритм проведения, оценку эффективности;
) рассмотреть газету «Комсомольская правда» с точки зрения концепции издания, аудитории, требований к материалам, места акций в газете;
) проанализировать социальные акции на местных страницах газеты «Комсомольская правда».
Объектом исследования стала газета «Комсомольская правда». Для изучения взяты номера газеты за январь-июнь 2006 года. «Комсомольская правда» была выбрана потому, что имеет многолетнюю историю, и при этом при меняющихся политических, экономических и социальных условиях эта газета сумела приспособиться к обстоятельствам, быть успешной в коммерческом плане и самое главное - быть интересной для массовой аудитории.
Предметом исследования стала социальная акция как инструмент социальной журналистики на местных страницах «Комсомольской правды». Для изучения акций был использован метод контент-анализа.
Дипломная работа состоит из нескольких разделов: введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложения.
Глава I. Социальная журналистика: СМИ в роле модератора общественного диалога
Понятие и функции социальной журналистики
В рамках российской профессиональной журналистской культуры сосуществуют несколько альтернативных социально-профессиональных установок, определяющих характер отношения журналиста к аудитории.
Первая из таких установок ставит журналиста над аудиторией, определяя его право рассматривать своих читателей как объект воздействия, а себя - как носителя или транслятора управленческих программ разного типа и уровня. Вторая установка размещает журналиста рядом с аудиторией и ориентирует его на отношения информирования. В этом случае журналист считает своей основной профессиональной обязанностью поставлять аудитории разнообразные интересующие ее сведения, оказывать помощь в выражении мнений. Обе эти установки, как отмечает исследователь Дзялошинский И.М., несмотря на существенные различия между ними, приводят к отчуждению аудитории от СМИ.
Третья фундаментальная установка требует от журналиста находиться внутри определенного человеческого сообщества, рассматривать себя как заинтересованного участника совместного с аудиторией поиска решений сложных жизненных проблем. Главная идея такой журналистики заключается в том, что журналистам следует рассматривать аудиторию не как фон или пассивных наблюдателей, не как жертв различных обстоятельств, а как участников решения важных вопросов. Эта журналистика определяется в таких терминах, как «гражданская», «журналистика соучастия» или «социальная».
Название для этого явления в журналистской деятельности разные, но при внимательном рассмотрении выявляется одинаковая суть понятия. Если западные журналисты пользуются в основном термином «гражданская журналистика», то термин «социальная» ближе к нашему российскому менталитету. В своих работах западные и российские журналисты примерно одинаково определяют и предмет, и функции, и методы того, что называют двумя разными терминами. Можно отметить, наверное, одно отличие. Социальная журналистика может ограничиваться только постановкой проблемы, гражданская же журналистика, как правило, предлагает решение или побуждает к какому-либо действию. В этой работе мы будем использовать термины «социальная», «гражданская журналистика» и «журналистика соучастия» в качестве синонимов.
Социальная журналистика - еще не вполне устоявшийся термин. Даже те, кто ею занимаются, определяют ее по-разному. «Для части из них социальная журналистика - это представительница интересов неблагополучных слоев общества, попытка раскрыть их проблемы и защитить посредством печатного слова.
Другой взгляд - государство реализует определенную социальную политику, значит, нужно показать, насколько оно справляется с этой задачей. Еще: это все, что лежит вне политики и экономики, но на что непосредственно влияет и политика, и экономика.
Это могут быть различные социальные группы, их взаимоотношения, роль в общественных процессах. Часть журналистов видит специфику социальной журналистики в преимущественном изображении человека и всего, что касается его близко, непосредственно. Идти «от человека» и его интересов - это и есть социальная журналистика. Есть мнение о том, что журналистика станет социальной, если увидит в человеке индивидуальность, его частную жизнь.
Социальной может считаться журналистика, если она отличается особой интонацией - газета должна заменить человеку собеседника, сохранить доверительную тональность в общении. Наконец, социальной журналистику может делать ориентация на определенный результат - обеспечивать каждому члену общества гарантию защиты его интересов».
По мнению исследователя Фроловой Т.И., предметный потенциал социальной журналистики огромен. «Это и отдельные сегменты социальной сферы с их постоянно меняющейся актуальной проблематикой и становлением современных институтов, и общественная экспертиза соответствующих законов и решений, и интересы разных социальных, национальных, возрастных, полоролевых, профессиональных групп, и неисчерпаемая проблематика отдельной человеческой личности; это различные уровни восприятия и обобщения. Факты и ситуации, судьбы и характеры, явления, события, процессы - словом, актуальная, оперативная и конкретная информация о структурном и функциональном состоянии общества и отдельных его групп, поддерживающая баланс интересов, о социальной динамике и характере ее протекания, позволяющая своевременно предотвратить кризисное развитие».
По той причине, что предмет социальной журналистики очень объемный, некоторые сомневаются, а стоит ли выделять социальную журналистику в отдельный вид. Однако теоретики журналистики приводят серьезные аргументы в пользу того, что это стоит делать. Дзялошинский И.М. пишет: «Социальная журналистика отличается от всех других «журналистик» тем, что не просто отображает действительность, информируя аудиторию о происходящих событиях и давая возможность обменяться мнениями по различным поводам, но и особым образом участвует в регулировании отношений между людьми и социальными общностями, стремясь позитивно повлиять как на сами эти отношения, так и на социальные структуры, управляющие различными сферами общественной жизни…Что отличает социальную (гражданскую) журналистику от традиционной журналистики? Традиционная журналистика считает, что ее дело - давать гражданам информацию и мнения. Что с этой информацией и этими мнениями делать - дело самих граждан. Сторонники социальной журналистики полагают, что журналисты обязаны предоставлять людям информацию, которая им необходима для принятия решений в обществе самоуправления, и способствовать тому, чтобы читатели, зрители, слушатели становились активными участниками общественной жизни».
Как полагает Дзялошинский И.М., участие граждан может осуществляться несколькими способами:
Обсуждение. Иногда требуется именно "выплеснуть " общественное мнение. Можно просто цитировать читателей в газете; можно также организовать совещательные городские форумы по тем или иным проблемам.
Вовлечение. Другие проекты гражданской журналистики приглашают к более активному участию и часто предлагают конкретный график потенциальным добровольцам. Возможности для добровольцев варьируются от обучения детей-инвалидов до оплаты парковых фонарей в бедных районах.
Организация. Высший уровень общественного самосознания - объединения граждан с целью изучения того или иного вопроса или осуществления проекта. Подобные проекты гораздо сложнее создавать и поддерживать, но они, при условии эффективной организации, дают более конкретные результаты.
Таким образом, под социальной журналистикой мы будем понимать такой вид деятельности журналистов, который отличается высоким качеством, развивает способности граждан самостоятельно решать различные проблемы. Социальная журналистика направлена на совместное (с читателями) решение социально значимых проблем ради улучшения жизни конкретных людей, слоев населения и общества в целом.
Рассмотрим функции социальной журналистики. По мнению Фролова Т. И., социальная журналистика должна выполнять самые разнообразные функции:
помочь одному человеку в конкретной ситуации, рассказать о прецеденте решения проблемной ситуации и стремиться к выработке алгоритма решения той или иной проблемы;
открывать новые темы и проблемы для обсуждения, отслеживать изменения, давать им оценку, осваивать новые жизненные реалии, помогать жить в меняющемся мире и ориентироваться в нем, стимулировать творческую жизненную активность и в особенности индивидуальную инициативу;
создавать возможность для выражения новых взглядов и оценок в рамках традиционных ситуаций, не допускать замалчивания или невнимания к трудным ситуациям, объяснять суть перемен;
давать полную информацию о состоянии социальной сферы, вырабатывать общую позицию по назревшим проблемам, подвергать общественной экспертизе все законопроекты и решения, реально участвовать в формировании и осуществлении социальной политики, следить за функционированием социальных институтов;
упорядочивать общественные отношения, поддерживать равновесие интересов, представляя и обосновывая позиции различных социальных групп, снимать социальную напряженность и предотвращать потрясения; стремиться к разговору на равных между разными группами;
помнить о нравственной оценке событий, поступков, высказываний, морально поддерживать людей и помогать преодолевать чувство одиночества и безысходности, рассказывать об опыте других людей, напоминать, что всегда есть возможность помочь другому, всегда ставить идеи гуманизма и добра выше ситуативных интересов отдельных групп.
История социальной журналистики
Гражданская журналистика: зарубежный опыт. Явление гражданской журналистики («civic journalism») возникло в США в конце 80-х годов XX века в качестве предвыборных проектов, где журналисты видели свой долг в поиске проблем избирателей, а не кандидатов (газеты «The Charlotte Observer» и «The Wichita Eagle»). Классиками американской концепции гражданской журналистики традиционно считаются: Д. Розен, Д. Кери, Я. Шаффер, Л. Фридленд, продвигающие гражданскую журналистику от «точечного» экспериментирования в рамках семинаров, конференций, исследований, опросов журналистского сообщества к ее институциализации в теории и практики журналистики.
История становления гражданской журналистики в США выглядит следующим образом. В 1988 году у Пойнтеровского института исследования проблем СМИ вызвали беспокойство недостатки в освещении прессой президентских выборов. Институт предложил ряд реформистских идей, в том числе привлекать читателей не как потребителей газетной продукции, а как в партнёров в деле освещения выборов.
В 1991-1993 годы в результате двухлетнего сотрудничества с газетой «Шарлотт Обзервер » и телестанцией WSOC-TV в г . Шарлотт (шт . Северная Каролина) были разработаны радикально отличные подходы к освещению избирательной кампании. Принятая стратегия (так называемый «Шарлоттский проект») была достаточно проста:
основные пункты избирательных программ должны определять не кандидаты, а избиратели;
кандидаты должны держать ответ по существу этих пунктов;
привлекать читателей к участию освещения избирательной кампании и к оценке кандидатов и работы прессы.
В начале проекта редактор «Шарлотт Обзервер» обратился к читателям с сообщением о том, что газета намерена меньше говорить об организации кампании, а сосредоточить внимание на вопросах, волнующих избирателей, и что освещение выборов будет проводиться исключительно в связи с теми проблемами, которые назвали рядовые граждане.
В первую неделю на это обращение откликнулось более 200 читателей. В течение последующих шести недель газета выходила с подборками материалов по проблемам, которые сочли важными читатели, увязывая эти проблемы с реальной жизнью.
Шарлоттский проект изменил не только освещение избирательной кампании, но и некоторые фундаментальные представления о журналистике. Читатели все больше и больше убеждались, что их голос услышан, а журналисты, действовавшие от их имени, почувствовали в себе новые силы.
Что касается самого процесса голосования, то в округе Мекленберг (включающем город Шарлотт) явка избирателей на участки голосования увеличилась по сравнению с предыдущими выборами на 32%.
В 1993 году американский социолог Амитаи Этциони из университета Джорджа Вашингтона пишет книгу «Дух общины», в которой формулирует концепцию «нового коммунитаризма». Эта теория ставит превыше всего этические нормы журналистики, продвигает позитивные и полезные для общества новости, презирает негативизм и индивидуализм в журналистике.
В 1994-2003 годах Центр гражданской журналистики им. Пью ведет деятельность, направленную на поддержку проектов в области гражданской журналистики. На протяжении этого периода 322 американских издания в 220 городах во всех штатах реализовали проекты гражданской журналистики. Это одна пятая всех национальных изданий. Темы, чаще всего избираемые для проектов (в порядке убывания): выборы; проблемы местного сообщества (преступность, развитие местной экономики, коррупция властей, проблемы самоуправления, образование, здравоохранение и прочее); мультикультурализм, молодежь, семья.
В 2003 году Фонд Пью прекратил специальное финансирование проектов гражданской журналистики в рамках Центра. Считалось, что проекты должны начать жить своей жизнью, а опыт гражданской журналистики должен стать частью ежедневной практики медиа. Так и произошло. У гражданской журналистики появились тысячи последователей, возникли новые организации, которые принялись активно развивать идеи гражданской журналистики.
Становление социальной журналистики в России. В нашей стране, в отличие от США, прижилось название «социальная журналистика». Как уже было написано выше, такое обозначение явления ближе к нашему менталитету. Возможно, название «гражданская журналистика» не совсем подходит для нашей страны, так как в большей степени ассоциируется с политикой: гражданская война начала XX века, стандартная фраза работников правоохранительных органов: «Гражданин, пройдемте»… Но вернемся к истории социальной журналистики в России.
Элементы социальной журналистики существовали в нашей стране всегда, как до революции 1917 года, так и после, в советское время, а также и в «демократическую» эпоху.
«Сострадание и помощь ближнему имеют глубокие религиозно-нравственные корни в русском характере, - пишет исследователь Фролова Т.И. - В России издавались десятки благотворительных газет и журналов: органы благотворительных обществ, церковные и частные издания; эта тема была ведущей в политических и литературных изданиях. Основные идеи российских благотворительных изданий таковы: добро и милосердие понимаются как гражданский долг свободного человека, а покровительство и защита государства - как характеристика гражданского общества; терпимость, мягкость, уважение к людям являлись общей тональностью всех публикаций; резкие оценки и унизительная критика недопустимы; благотворительность - личный нравственный подвиг и любовь к Богу».
В той или иной степени социальная журналистика существовала в годы советской власти. В то время у простого населения считалось обычным явлением обратиться в газету, чтобы пожаловаться на шумного соседа, ленивых сотрудников домоуправления, бюрократа-чиновника. Обращение, как правило, было результативным: публично пристыженный сосед признавал вину, работники домоуправления исправлялись, чиновнику объявляли строгий выговор или увольняли. Почти в каждом издании был отдел по работе с читателями, регулярно публиковались письма, приходящие в редакцию.
Как термин и обозначение особого вида журналистской деятельности, социальная журналистика начала оформляться в России в конце 80-х годов прошлого столетия. В 1988 году Дзялошинский И.М. высказывает идеи, связанные с журналистикой соучастия, в журнале «Слово Лектора». Позже он повторяет эти мысли уже в других изданиях в перестроечное время. В 1996 году выходит книга «Российский журналист в посттоталитарную эпоху», где также излагаются идеи журналистики соучастия.
В 1999 году фонд «Евразия » провел в России тренинг-семинар «Роль прессы в формировании в России гражданского общества». Необходимость проведения такого семинара была обусловлена тем обстоятельством, что в российском медиа-сообществе стали чрезвычайно распространенными взгляды на журналистику как на чисто информационную деятельность, главной задачей которой является информирование аудитории и только. Многие журналисты перестали ощущать социальный смысл этой профессии, потеряли чувство ответственности за последствия своей деятельности. Переход на позиции чистого информирования способствовал возникновению отношения к журналистам как к наемным работникам, которых можно использовать для выбрасывания в аудиторию любой информации, лишь бы она имела некоторые признаки правдоподобия. В связи с этим стало нарастать отчуждение между журналистикой и аудиторией, с одной стороны, и неудовлетворенность сложившимся положением самих журналистов, с другой стороны. В ходе занятий рассматривались различные аспекты профессиональных технологий: методы получения информации, используемые журналистами, процедуры анализа фактического материала, приемы изложения и привлечения внимания аудитории и др .
После этого проекты, так или иначе реализовывавшие принципы журналистики соучастия, стали осуществляться и другими организациями. Так, например, в 2001-2002 году АНО «Интерньюс» и Агентство «Социальные Инвестиции» реализовали проект, направленный на создание «социальных партнерств» между региональными телекомпаниями, некоммерческими организациями, бизнесом и органами власти. Основные условия проекта: направленность партнерств на конкретные проблемы, волнующие людей; взаимный интерес и взаимная выгода для всех его участников. Основная идея проекта - проверить гипотезу: журналистика способна не только ставить проблему, она способна также содействовать ее решению. А главное - нести ответственность за результат.
Участниками проекта стали телекомпании из 13 регионов. Лучшим проектам удалось снизить заболеваемость и предотвратить заражение туберкулезом (Биробиджан); решить проблему подростковой преступности в отдельно взятом микрорайоне (Новгород Великий); построить пандус (Краснодар), наладить общение разных диаспор через проект «национальная кухня» (Ставрополь), организовать работу мировых судей (Ярославская область); создать молодежный бизнес-инкубатор (Рязань), возродить дом молодежи (Мценск). Формированию социальной журналистики в России способствовали опубликованные в 2002-2004 годах труды Фроловой Т.И. и других авторов, посвященные предмету, задачам и творческим особенностям этого вида журналистики.
Тенденции развития социальной журналистики в России
Исследователи отмечает, что социальная журналистика 90-х годов прошлого столетия была не только неэффективной, но и даже представляла опасность для общества.
По мнению Фроловой Т.И., «в 90-е годы журналистика не исполнила свой профессиональный долг перед обществом: она не давала надежды. Не помогла понять суть общественных перемен, не накопила достаточного социального капитала, оставила без моральной поддержки общественное большинство, не потребовала широкого обсуждения социальных реформ и не приняла конструктивного участия в выработке согласованных позиций. Это стало одной из причин отсталости социального «архипелага», затормозило реформы, способствовало усилению разобщенности и деморализованности».
Коммуникативные стратегии 90-х, которые привели к этим трагическим результатам, к сожалению, живы до сих пор. Поэтому стоит описать некоторые из них.
Манипулятивные технологии. Не всякая публикация на социальную тематику полезна для общества. Для российских СМИ характерна ситуация, когда аудитория в таких случаях - лишь объект воздействия, а не равноправный партнер в диалоге.
Такая модель взаимоотношений между аудиторией и прессой все еще остается доминирующей для многих региональных изданий. Формально они почти полностью посвящены социальным проблемам, но фактически представляют собой отчет о деятельности властных структур в области решения проблем местного сообщества.
Как отмечает Фролова Т.И., «опасность информационного монолога власти не только в том, что он неэффективен для большинства в практическом смысле; он эксплуатирует потребительскую ментальность, порождает иллюзии пассивного ожидания. В творческом отношении издания, где преобладает такой подход, обычно скучны и невыразительны: журналистские тексты похожи на служебные отчеты, зачастую их авторами являются местные чиновники, критические и проблемные материалы отсутствуют или не являются серьезным анализом, заголовки тусклые, иллюстративный материал как фотографии на «доске почета», обилие административных текстов и проч. - профессиональный, точнее, непрофессиональный облик таких газет попросту отпугивает заинтересованного читателя». Такие издания, как правило, не пользуются популярностью у читателей и, как следствие, - у рекламодателей. Нередко их аудитория искусственно создается местными властями: чиновники заставляют подписываться сотрудников подконтрольных организаций.
Спекуляции и упрощения. Это - современная, модернизированная версия манипулятивных технологий, описанных выше. Рассматривая средство массовой информации исключительно как бизнес, владелец издания стремится извлечь максимальную прибыль и поэтому спекулирует на естественном интересе к «человеческим темам», сводит социальную жизнь до уровня бытовых неурядиц, скандалов, «стирает грязное белье» общества. В процессе спекулятивного использования информационных потребностей и интересов производится подмена: серьезные социальные проблемы, лежащие в основе процессов повседневности, упрощаются, сводятся к банальностям, болезненным неестественным проявлениям.
Негативизм. Эта тенденция широко распространена с 90-х годов. Конечно, журналистов тоже можно понять: положение в социальной сфере серьезное, некоторые слои населения оказались у крайней черты. Многие репортеры рассказывают, как в 90-е года, приходя на интервью в большинство организаций (школа, больница и т.п.), они в первую очередь слышали: «А вы напишите, что нам мало платят, зарплаты задерживают, никто работать у нас не хочет…» и т.п.
Однако, как пишет Фролова Т.И., и с этим сложно не согласиться, «негативистская риторика не менее социально опасна, так как порождает чувства тревоги, пессимизма, апатии («все равно у нас ничего не получится », «от власти хорошего не дождешься», «мы не такие, как весь мир» и т. д.). И это еще не все: тотальный негативизм ничем не лучше угодливого поддакивания властям. Он развязывает руки, стимулирует безответственность чиновников - ведь все равно журналистам не угодишь. К прессе перестают прислушиваться и в том случае, когда критика обоснованна, когда к обсуждению предлагаются разумные аргументы».
Некомпетентность. Один из ракурсов этой проблемы - неумение использовать информацию экспертов: социологов, психологов, политологов. Иногда журналисты не знают о существовании данных исследований, которые можно эффективно использовать, в некоторых случаях не могут интерпретировать информацию или не доверяют ей, выхватывают из контекста цифры и вольно комментируют. Порой слишком академичная форма аналитических отчетов также препятствует ее использованию. Кроме, того отсутствует традиция обращения к компетентному человеку.
За прошедшие полтора десятка лет, когда социальная журналистика переживала упадок, постепенно сложилось новое понимание ее целей, сути, творческого своеобразия. Журналисты, специализирующиеся в области освещения социальных проблем, солидарны в том, что негативистское мышление - это вчерашний день социальной журналистики. Роль выразительницы народных бед, один только негатив неконструктивны - сейчас требуется осознание и понимание реалий, поиск и освоение социальных технологий, позитивное мышление. В последние годы существенно изменилось творческое лицо журналистики: источники информации и методы работы с ними, структура использования выразительных средств, жанровые решения, формы подачи и оформление текстов - сложились современные журналистские технологии.
Все эти предпосылки заложили основу для развития другой социальной журналистики. Некоторые из позитивных тенденций уже отслеживаются в современной прессе. Исследователь Фролова Т.И. выделяет следующие тренды: новости с «человеческим лицом, ситуативный анализ, возвращение очерка и корреспонденции, публикация читательских писем, общественная экспертиза, дискуссия на страницах печатных изданий. Остановимся поподробнее на некоторых из этих тенденций.
Новости «с человеческим лицом». Некоторое время назад, когда информационные программы усиленно искали интересные формы подачи материалов, один из телевизионных каналов предложил зрителям отмечать самую интересную новость в выпуске. В зрительском рейтинге лидером неизменно оказывалась новость «с простым человеческим лицом», которая, как правило, завершала выпуск. Встречи президентов, решения правительства, как говорится, «отдыхали». Новости мирового масштаба имели шанс пробиться на первые места, если они непосредственно касались человеческих судеб - например, природные или гуманитарные катастрофы. Из сообщений, выделенных зрителями, в конце недели формировалась специальная программа новостей недели, и она совсем не была похожа на программы, скомпонованные редакторами. Это наблюдение показывает, что в действительности интерес аудитории к социальной жизни, к повседневности, к «человеческим» новостям очень значителен и остается удовлетворенным не в полной мере.
К пониманию этого приходят руководители многих СМИ. На телевидении, на радио, в прессе значительно увеличился объем новостей, где рассказывается об обычных людях.
Ситуативный анализ с выходом на практические рекомендации. Этот подход набирает популярность у журналистов. Критика и риторика все чаще уступают место прагматике. Суть таких публикаций - освоение новых реалий, выработка цивилизованных норм поведения, опора на свои силы. Часто используется метод включенного наблюдения и последующего репортажного описания ситуации в стиле «проверено на себе». Журналист как бы совмещает две роли: социальную и профессиональную. Это дает возможность максимально сблизиться с читателем, достичь эффекта сопереживания. В некоторых газетах для этого метода даже есть специальные рубрики, например, в «Комсомольской правде» она называется «Испытано на себе».
Особенно эффективны публикации, в которых действующим лицам, вовлеченным в конфликтную или проблемную конкретную ситуацию, несмотря на противодействие, удается преодолеть превосходящие их силы, найти достойное решение. В таких текстах есть и обозначение проблемы, и указание на ее истоки, и критика различных законодательных и институциональных несовершенств, и поиск виновных, но основная идея в другом - указать возможность выхода, реальность разрешения ситуации, дать практические рекомендации, создать прецедент позитивного решения. Программа действий, заложенная в таких публикациях, стимулирует активность читателей и развеивает иллюзии, что кто-то другой, «кому положено», решит все проблемы.
Публикация читательских писем. На страницах газет и журналов вновь появились подборки читательских писем. Они дают самое живое представление о состоянии общества, позволяют сравнить позиции, узнать мнения. Нововведение последних лет: теперь публикуют и послания из электронной почты, сообщения с форумов, а это значит, что социальный и интеллектуальный облик авторов «писем в газету», как и характер самих посланий, изменился. Письма-жалобы и письма-просьбы уступили место размышлениям, предложениям, откликам, полемике. В дискуссиях активно участвует молодежь. Письма публикуются с указанием электронного адреса автора, можно и пообщаться. В целом же развитие интерактивных форм открывает огромные возможности для формирования новой социальности, для интеграции общественных интересов.
Заключение к главе
Становясь средством масштабного коллективного общения, СМИ, и газета в частности, раскрывают возможность аккумуляции массовых настроений, инициации различных психоэмоциональных состояний общества в целом и его частей, а также информирования об этих состояниях. СМИ способствуют определению общественных позиций людей, оформлению массового сознания, его изменений. Газета и другие средства массовой информации выполняют роль социального посредника, института, устанавливающего связи между всеми частями и элементами общества.
Если социальная журналистика будет выполнять описанные в этой главе задачи, то она в полной мере сможет реализовывать на практике теорию социальной ответственности. В этой роли журналистика соучастия представляется своего рода общественным «психологом», который способствует морально-духовному оздоровлению общества, решению социальных проблем в стране, содействует позитивному настрою населения. Возможно, это как раз то «лекарство», в котором нуждается российский социум еще с начала 90-х годов прошлого столетия.
Глава II. Социальная акция как инструмент журналистики соучастия
Организационно-массовая работа редакции
Деятельность редакции газеты сосредоточена на нескольких важнейших направлениях: сбор, переработка, хранение и использование информации, подготовка и выпуск номера периодического издания, формирование актива и работа с внередакционными авторами, организационно-массовая работа, работа с редакционной почтой. Все эти направления образуют в рамках редакции систему различных видов журналистской деятельности. Ее элементы взаимосвязаны, взаимообусловлены. На каждом направлении работники редакции стремятся к достижению определенных целей.
В аспекте нашего исследования нам интересна организационно-массовая работа редакции. Дадим определению этому явлению. Организационно-массовая работа - это система организационных мероприятий, целью которых является расширение и укрепление связей редакции с читателями и авторским активом.
Успех периодического издания, его популярность и авторитет, степень его влияния на аудиторию во многом зависят от связей его редакции с читателями, с теми, кто получает информацию, содержащуюся в номерах газеты. Эти связи и укрепляет организационно-массовая работа.
Эта система складывалась в нашей отечественной прессе в течение многих десятилетий. На каждом очередном этапе истории нашей страны возникали новые формы и методы массовой работы, соответствовавшие изменениям конкретной обстановки и новым задачам. Старые же формы видоизменялись или отмирали. Некоторые из них можно успешно применять и в наше время. Другие же остались лишь в истории. Так, например, сейчас невозможно проводить рабселькоровские рейды, столь популярные прежде в редакционной практике, - никто не допустит теперь участников такого рейда к проверке организации и результативности работы предприятия или коммерческой фирмы. Но раньше не знали таких современных форм массовой работы редакции, как опрос на сайте издания, проведение Дня рождения газеты как массового праздника, конкурс «Мисс такая-то газета».
Особенности массовой работы редакции определяются уровнем издания, величиной редакционного коллектива, опытом его журналистов и, не в последнюю очередь, его материальными, финансовыми возможностями. В редакции небольшого регионального издания основными формами массовой работы становятся встречи за «круглым столом» с представителями определенных профессий и проведение всевозможных конкурсов. А редакция крупной столичной газеты организует, кроме того, общественную приемную, создает деловой клуб, проводит фестиваль газеты и т.д.
В редакцию массового популярного издания всегда приходят читатели - с вопросами, за советами, с предложениями и т.п. Это свидетельство популярности газеты, её широких связей с аудиторией. Однако встречи журналистов с посетителями редакции требуют немалого времени и сил. Неизбежно уменьшается резерв времени для творческой работы. Возникающие в связи с этим проблемы успешно решают, создавая общественную приемную редакции. Направляют в нее сотрудника редакции, пару нештатных корреспондентов, которые ежедневно ведут прием посетителей. В ходе встреч с ними они получают разнообразную информацию, устанавливают контакты, находят новые интересные темы и потенциальных авторов. Огромный опыт работы в общественных приемных накопили не только редакции таких газет, как «Комсомольская правда» и «Труд», но и многих региональных изданий. Так, например, редакция «Народной газеты», которую читают во всей Московской области, даже организовала в свое время разъездную приемную. Ее сотрудники выезжали в определенный день месяца в один из городов области, где и вели прием читателей. В течение месяца они успевали объехать все крупные города региона распространения своего издания. Несомненно, это способствовало укреплению связей редакции с аудиторией газеты.
Конечно, использование некоторых форм массовой работы, например, проведение фестиваля газеты, требует не только длительной подготовки, разработки плана, создания группы работников, ответственных за его реализацию, но и солидных финансовых средств. Традиционный ежегодный фестиваль столичной газеты «Московский комсомолец» превращается в общегородской праздник. Все журналисты газеты во главе с ее главным редактором встречаются с читателями, рассказывают о своих планах и организации работы редакции. Проводится подписка на газету. Книжные издательства продают свою литературу. Выступают эстрадные коллективы, на спортивных площадках встречаются команды журналистов и читателей газеты. Ее фестиваль становится народным гулянием. Понятно, как такое массовое мероприятие способствует популяризации издания, расширению его аудитории.
Местная «Комсомолка» также проводит такие праздники, только в меньшем масштабе. Действо, как правило, приурочивается ко Дню рождения «КП». В организации и проведения праздника, как правило, участвует весь коллектив. Нередко выступают артисты: певцы, танцевальные коллективы. Используются необычные ходы. Так, в 2004 году один из хлебокомбинатов города испек в честь дня рождения «Комсомолки» огромный торт весом в 70 кг. Им угощали в центре города всех желающих. А в 2005 газета устроила народные гуляния в Парке им. Маяковского. Читатели «Комсомолки» могли попасть туда бесплатно - по пригласительным билетам, напечатанным в газете. Во время праздника можно было подписаться со скидкой на «Комсомольскую правду», а также «повоевать» с журналистами газеты во время игры в пейтбол.
Определение социальной акции. Ее виды
В числе интересных форм, используемых в последнее время социальной журналистикой, - специальные проекты, акции и информационные кампании, в которых взаимодействуют журналистские и «пиаровские» методы. Они также относятся к организационно-массовой работе редакции. Социальные акции привлекают дополнительное внимание к актуальным проблемам нетрадиционными подходами.
Исследователи обозначают это явление различными терминами: как акция, так и кампания. Мы будем использовать их как синонимы.
Что такое социальная акция? Дзялошинский И.М. дает следующее определение: «Социальная кампания - это серия взаимосвязанных и запланированных действий, организуемых с участием СМИ и нацеленных на достижение конкретных результатов в решении социально значимой проблемы в течение определенного периода времени, и использующая воздействие СМИ на организации и конкретных лиц, от которых зависит решение проблемы, с тем, чтобы они действовали иначе, чем они действовали бы без влияния кампании».
Гуревич С.М. пишет, что кампания в газете - это «это комплекс публикаций и организационных мероприятий редакции, посвященных одной общезначимой проблеме или актуальной теме. Цель кампании - вовлечение масс читателей в решение этой проблемы или в обсуждение этой темы». Также цель кампании в газете, по его мнению, это постановка актуальной проблемы, поиск путей и средств ее решения. Эффективность кампании повышается, если в ее проведение включаются несколько редакций различных средств массовой информации - газет, телевидения и радио.
Таким образом, социальная акция в газете - это серия запланированных действий и публикаций, направленных на решение одной или нескольких социально значимых задач.
По Мурзину Д.А, качественно проведенные газетные кампании имеют определенные признаки:
редакция управляет кампанией, а не сочиняет ее на ходу;
широкое авторское представительство;
специальные вопросы освещают специалисты;
материалы журналистов опираются на мнения экспертов и анализ документов;
широкая жанровая палитра публикаций;
вовлечение читателя в кампанию (отклики);
информирование о всех изменениях ситуации в ходе кампании (действенность кампании);
ясное обозначение промежуточных этапов и их итогов;
подведение итогов кампании.
Харрис Р. В своей книге «Психология массовых коммуникаций» выделяет следующие характеристики эффективности социальных кампаний:
. Разработайте яркие послания, продумайте хорошие тексты и тщательно оцените каналы, по которым будет распространяться реклама.
. Обращайтесь к самой подходящей аудитории.
. Завоюйте и удерживайте внимание зрителей.
. Поощряйте в зрителях обсуждение проблемы после показа рекламы по телевидению (после программы на радио, публикации в газете - прим. автора).
. Стремитесь к изменению поведения, сознания, понимания и установок людей.
. Стремитесь к более заметным переменам в обществе.
. Узнайте, насколько эффективной оказалась кампания, с помощью аналитического исследования.
Как видим, оба исследователи призывают вовлекать аудиторию в дискуссию по проблеме, а также обязательно подводить итоги и замерять эффективность проведенной акции.
Социальные акции в СМИ различаются по видам. По решению той или иной социальной проблемы они различаются следующим образом: помощь детям (как правило, живущим в детдомах); поддержка пожилых людей; помощь конкретным людям, попавшим в беду; проблема доступной среды для инвалидов; решение наболевших вопросов, актуальных для данных местности. Особенно популярными среди журналистов являются акции помощи детям и конкретным людям, попавшим в беду. Возможно, это объясняется тем, что эти мероприятия находят наибольший отклик в сердцах аудитории. Помощь «всем миром» - это тысячелетняя традиция российского народа. А вот к решению проблем, актуальных для данной местности, люди пока не совсем готовы. Среди большинства населения еще превалирует представление о том, что все должно и может только решаться сверху. Это связано с особенностями российского менталитета.
Существует классификация социальных кампаний по другим основаниям. Так, по целям мероприятия, можно выделить просветительские акции, целью которых является воздействие на ресурсы знаний адресата, пропагандистские акции, нацеленные на изменение установок и ценностных ориентаций, мобилизационные (или программирующие) акции, целью которых является воздействие на поведенческие модели людей.
С точки зрения критерия «адресат» социальные кампании делятся на массовые, специализированные (ориентированные на определенные категории граждан, например на пенсионеров, инженеров, представителей малого бизнеса и проч.), узкогрупповые (имеющие в качестве адресата точно определенные социальные группы).
По используемым в процессе реализации проекта средствам можно выделить такие виды кампаний, как информационные, суггестивные (воздействуют на эмоциональную сферу человека), психологические войны (влияют на коллективное бессознательное или подсознание индивида).
Если рассматривать кампании с точки зрения используемых технологий, то мероприятия можно классифицировать на медийные, для реализации которых используются только средства массовой информации, и коммуникационные, в процессе реализации которых используются не только СМИ, но и другие коммуникационные ресурсы - листовки, директ-мейл, громкоговорящие установки, средства наглядной агитации и т.п. И третий вид - комплексные кампании, для достижения целей которых используются такие средства, как организация спецмероприятий (шествий, забастовок, филантропических акций).
По объему используемых ресурсов можно выделить дорогостоящие кампании, среднезатратные и минималистские кампании.
Целевое комплексное программирование акции
Если акция начинается стихийно, сложно предугадать ход ее действия и чем она кончится. Для того, чтобы эффективно управлять газетной акцией, применяется ЦКП.
Целевая комплексная программа (далее - ЦКП) - это система управленческих и практических действий по решению какой-либо социальной задачи (проблемы), по достижению конкретной социальной цели.
Принципами ЦКП являются:
программа всегда шире и подробнее плана;
она интегрирует различные виды деятельности;
объектом программирования всегда является какая-нибудь актуальная проблема;
программа опирается на комплексный подход к проблеме;
формируется на основе предварительно разработанного «дерева целей»;
программа предусматривает этапность достижения целей;
- программа требует специального управления (включая создание специальных органов управления).
Программа акции, по Мурзину Д.А., составляется следующим образом:
. Формулирование проблемы (обоснование программы).
2.Определение адреса.
3.Формирование «дерева целей» (положительной программы).
.Поиск фактов, объектов исследования, экспертов и т.п.
.Определение частотности публикаций и их объемов.
.Определение сроков проведения кампании.
.Формирование этапов (подпрограмм).
.Расписание жанров.
.Подбор авторов.
10.Составление сетевого графика публикаций.
11.Подбор стандартных элементов оформления и набора (для «явных» кампаний).
.Определение системы ответственности (управление кампанией).
ЦКП предусматривает тщательно разработанный сценарий - старт, завязка, кульминация, развитие, финал. ЦКП имеет очевидную динамику - интенсивность проблемно-тематических публикаций. Участие СМИ в осуществлении акции может быть в двух вариантах:
- журналисты привлекаются как участники к программе, проводимой местными властями или какой-либо организацией;
СМИ являются инициатором акции и разработчиком программы.
Если речь идет о действительно значимой социальной проблеме, то в функционировании редакции меняется многое. Во-первых, перспективные и текущие планы. Во-вторых, может поменяться структура отделов. Могут появиться новые, которые возникают на период ЦКП или действуют постоянно. Возможно создание творческой, мобильной группы из наиболее сильных журналистов. Таким образом, создается некий межведомственный орган, который, например, может состоять из представителей заинтересованных организаций, государственных органов, СМИ. Визуально, для аудитории, действия по ЦКП могут выразиться в появлении новой программы или цикла передач на ТВ или радио, приложении, вкладки, тематической полосе или подборке в газете или журнале. То есть, появляется совокупность журналистских выступлений, объединенных каким-либо способом - общее название, рубрика, клише, джингл, постоянное место и время. В зависимости от целей бывает разным течение акции, ее композиция, продолжительность. Условно принято выделить три типа ЦКП:
информационно-просветительская акция имеет цель пополнения, приращения знаний человека в какой-либо области, освещения важнейших для региона событий, знаменательных дат.
пропагандистско-воспитательная. Здесь цель - не только приращение знаний, но и достижение каких-либо подвижек в сознании, изменение отношения аудитории к какому-либо социальному явлению.
организационно-массовая ЦКП. Здесь целью является не только приращение знаний и мировоззренческие подвижки в сознании, но и вовлечение аудитории в обсуждение и осуществление программы.
Третий тип - самый трудный для осуществления, но зато и самый эффективный по результатам.
Для осуществления ЦКП необходимо разработать программный документ, где формулируются цели и задачи ЦКП, сроки, участники и заинтересованные учреждения, где оговаривается вклад каждого участника, предполагаются основные мероприятия, организационные меры, способы сбора и подачи информации, предполагаемый круг авторов, сценарий. Все это внутриредакционный, скрытый от аудитории этап ЦКП.
На этом этапе редакция формирует запас материалов, подбирает письма, которые потом можно будет подверстывать к публикациям по данной тематике. Очень часто письмо становится поводом для начала акции.
Одна из самых серьезных задач - организация первого выступления: хорошее начало - это половина дела. Важно еще до этого первой публикацией «подготовить почву» для проведения акции, настроить аудиторию на нужный лад. Для этого можно использовать статистику, социологическую информацию. Так начинается публичный этап ЦКП.
За стартом следует углубляющий этап. Здесь необходимо закрепить интерес публики.
Недопустимо бросать ЦКП на взлете. Хорошее завершение акции - это искусство. Для «красивого» финала можно использовать законы психологии восприятия.
Реализация социальных проектов в СМИ
Дзялошинский И.М. предлагает следующий алгоритм проведения социальной кампании:
1.Определение проблемной ситуации («зоны беспокойства»). Проблема должна быть определена как можно более конкретно. Выявив нежелательную ситуацию, важно зафиксировать «норму» - это поможет создать позитивный образ цели кампании.
2.Анализ и исследование проблемной ситуации. Анализируя проблему, необходимо выяснить и систематизировать информацию по ней, о факторах, которые могут повлиять на ход и эффективность кампании.
.Определение долгосрочных целей общественной кампании. Стратегическое планирование включает принятие решений по программным целям, идентификацию ключевых групп общественности, выработку правил или процедур, выбора и определения стратегий.
.Определение и изучение целевых групп, которых организаторы хотят привлечь к осмыслению и поиску решения социальной проблемы.
.Разработка основной идеи кампании.
.Оценка имеющихся ресурсов. Это ресурсы, которые есть в распоряжении организаторов: человеческий, репутационный, технологический, организационный, временной, финансовый ресурсы. Обычно проблема финансов стоит для региональных СМИ особенно остро.
.Создание коалиции. СМИ обычно не в состоянии выполнить весь объем работ, связанных с реализаций проекта. Гораздо эффективнее найти организаций-соратников, которые помогут с выполнением кампании.
.Выстраивание драматургии. Социальная кампания - это как своего рода литературное произведение. Что это будет - драма, трагедия, комедия, водевиль? Также необходимо найти или придумать героя и антигероя. Важный момент - создание интриги, которая будет вызывать желание следить за ходом кампании.
.Определение форм подачи материалов кампании. Формы подачи могут быть следующим: сериал, игры и конкурсы, прямая линия, круглый стол, дискуссия.
. Выбор внемедийных форм работы. Это могут быть рейды, публичные слушания, театрализованные действия.
. Написание плана (сценария). В нем должна быть отражена цель, партнерские организации, адресат, конкретное планирование, результат кампании.
. Оценка эффективности кампании. Она призвана документально доказать, в какой степени реализованы цели, предусмотренные планом кампании. По мнению И. М. Дзялошинского, оценивая результаты, следует выяснить, что люди запомнили из сообщений, которое распространяло СМИ; сколько людей изменило свое мнение; количество людей, изменивших свои установки; количество людей, изменивших свое поведение и начавших действовать желаемым образом. Конечно, такие дорогостоящие исследования не по карману региональным СМИ. Этот пункт алгоритма проведения социальной кампании осуществим, если только партнером СМИ будут власти или крупная коммерческая организация.
Заключение к главе
Таким образом, социальная акция в газете - это эффективный инструмент журналистики соучастия. Но для того, чтобы она имела результаты, необходимо придерживаться принципов ее проведения, определенного алгоритма деятельности. Для осуществления акции в газете оптимально подходит ЦКП. ЦКП предусматривает тщательно разработанный сценарий - старт, завязка, кульминация, развитие, финал - и имеет очевидную динамику, которая выражается в интенсивности проблемно-тематических публикаций. Существует три типа ЦКП: информационно-просветительская, пропагандистско-воспитательная, организационно-массовая. ЦКП предполагает такой метод программирования решений, при котором ориентируются не на реально возникшую ситуацию, а на достижение наиболее эффективным способом некоторой цели.
Важный момент в проведении акции - оценка ее эффективности. Для этого могут быть использованы серьезные социологические исследования. Также, по Мурзину Д.А, для этого применяются статистические методы (объемы продаж, читательские отклики, рейтинги) и качественные методы (анализ реакции властей (решения, документы), анализ реакции читателя, реакция других СМИ). Конечно, эти способы более доступны для СМИ, чем социологические исследования.
Глава III. Газета «Комсомольская правда»: ближе к людям!
Газета «Комсомольская правда» - интереснейший феномен российской прессы. Она одно из старейших изданий в нашей стране - газете 82 года. Издание выпускалась при двух политических режимах - диктатуре Компартии и нынешнем, «демократическом». Феномен «Комсомолки» в том, что она была популярной не только в советское время, но и является таковой сегодня. При этом в начале 90-х, когда все российское общество судорожно отказывалось от «старых пережитков», газета оставила свое «советское название», не отказалось от своих орденов. Это говорит не только о том, что коллектив решил сохранить бренд, но и о том, что он ценит и уважает историю газеты.
Как газете «Комсомольская правда» удалось сохранить читательский интерес? Почему она занимает лидирующее место на рынке изданий? Сохранила ли она свои старые традиции? Обратимся к истории газеты, ее современной концепции, ее главной задаче по мнению коллектива издания, основным направлениям деятельности, требованиям к материалам, аудитории газеты, рассмотрим, какое место акции занимают в газете.
Немного истории. 13 марта 1925 года Секретариата ЦК РКП(б) одобрил решение бюро ЦК РЛКСМ «об издании Всесоюзной комсомольской газеты с выпуском на первый период 1-2 раза в неделю". 10 апреля того же года Секретариата ЦК РКП(б) утвердил название Всесоюзной комсомольской газеты "Комсомольская правда". Первым редактором стал 26-летний Александр Слепков, но вскоре был снят: резкое неудовольствие Сталина вызвали публикации о НЭПе. Новым редактором стал тоже молодой Тарас Костров (24 года).
«У «Комсомолки» традиционно сложные отношения с властью, несмотря на пять орденов, полученных в прежние времена, - говорит бывший главный редактор газеты «Комсомольская правда» Валерий Симонов. - Ордена-то давали, но куда чаще за эти 70 лет «ставили на вид», упрекали в «отрыве от действительности» и «обновляли руководство». Вождей - от Иосифа Виссарионовича до Бориса Николаевича - раздражали не только расхождение с генеральной линией, сколько задиристый тон и язвительные заголовки. Но от этого, пусть не обессудят, так и не вылечили».
Заметим, что традиция экспрессивных заголовков и иронического тона сохранилась по сей день.
Первый номер "КП" вышел 24 мая 1925 года тиражом 31 тысяч экземпляров. В декабре тираж достиг уже 134 тысячи. Для сравнения: сейчас тираж ежедневки «КП» составляет около 800 тысяч, тираж «толстушки» - около 3 миллионов.
С 1 декабря 1990 года "Комсомольская правда" перестала быть органом ЦК ВЛКСМ. Новое обозначение - "Всесоюзная ежедневная газета". Начались трудные 90-е, для газет, как для учреждений из других сфер экономики, наступило время кризиса. Как сумела выжить «Комсомолка»?
«Прежде всего, мы вовремя избавились от иллюзий, что нам поможет какой-то добрый дядя, и все усилия направили на создание устойчивой рыночной модели «Комсомолки», - говорит бывший генеральный директор АО «Комсомольская правда» Виктор Шкулев. - В итоге мы как бы заново открыли для себя Страну Нашей Газеты - СНГ. Появились новые источники финансирования.
Теперь - конкретней. Когда развалился Союз и старая система рухнула, центральная печать стала вдруг никому не нужной. Кроме разве что читателей. Но по ряду объективных причин их численность катастрофически падала. Тут мы приняли… решение: децентрализовать печатную машину «Комсомолки». Стали искать в регионах партнеров, которые бы захотели взвалить на себя заботы по изданию газеты и ее распространению на местах. Естественно, на взаимовыгодных условиях. Мы даем из Москвы очередной номер - они под фирменным знаком «КП» добавляют в него свои рекламные вкладки и разного рода приложения, рассчитанные на интересы своих читателей. Эта идея показалась для партнеров донельзя привлекательной… Сегодня наша «центрально-региональная» газета печатается в 38 крупнейших городах бывшего Союза»…
Так мы и приостановили падение тиража».
Для сравнения: сейчас «Комсомолка» имеет 74 пункта печати в России и зарубежом, выходит в 89 регионах России, 11 странах СНГ и 20 странах мира. «Комсомольская правда» - мировой лидер по пунктам печати.
Описанная выше система работы с филиалами сохранилась до сих пор. Только если в 90-годы пункты печати были более самостоятельны по отношению к московской «Комсомолке», то теперь в большинстве случаев контрольный пакет акций местного издательства «КП» принадлежит московскому офису газеты. Содержание региональных страниц теперь мало отличается от центральных: тот же принцип отбора новостей, манера подачи, стилистика заголовков.
год - новая веха в истории. Газета выходит новым форматом - А3. А в 2001 году «Комсомольская правда» начинает выходить в цвете.
февраля 2006 года - черный день в истории газеты: вспыхнувший в электропроводке пожар уничтожил 6-й этаж на улице Правды, где редакция располагалась десятилетиями. Пожар унес жизнь буфетчицы Евгении Карповой, был уничтожен уникальный архив газеты. Ущерб от пожара насчитывает около 2 миллионов долларов.
Номер, который уже был готов к подписанию, пришлось переписывать заново, потому что сгорели все серверы и вышли из строя компьютеры. В этот день редакция получила телеграмму от президента: «Желаю редакции «Комсомолки» побыстрее справиться с последствиями пожара. В этом вам наверняка помогает уверенность, что все ваши читатели с вами. В. ПУТИН». Было много звонков и телеграмм от сочувствующих читателей.
Почти месяц коллектив «Комсомолки» выпускал газету в небольшом зале, любезно предоставленном «Российской газетой». А с 7 марта «Комсомольская правда» - в здании бывшей поликлиники издательства «Пресса» по адресу: ул. «Правды», дом 15.
Концепция газеты. Уже много лет «Комсомольская правда» реализует свою концепцию новостной журналистики, и во многом благодаря ей издание завоевало любовь аудитории. Из потока новостей редакция выбирает только те сообщения, которые полезны в практическом плане миллионам людей, либо такие, которые вызовут яркую эмоциональную реакцию - тоже у миллионов. Вот что об этом говорит главный редактор газеты «Комсомольская правда» Сунгоркин В.Н.: «Например, если мы видим, что какой-то персонаж зацепит 5 миллионов населения, то мы можем вообще о нем не упоминать, а вот если видим, что история - неважно, где она произошла (в Татарстане пьяная медсестра в роддоме заменила женщинам младенцев и они выросли до 20 лет и жили в соседних деревнях), то вот такую типично индийскую мелодраму прочитают все матери, и это значит, что это наша новость».
Вторая составляющая новостной концепции «Комсомольской правды» - это упаковка новости, подача материала. «Мы постоянно думаем о том, как новость разложить, - говорит Сунгоркин В.Н. - Чтобы ее было просто переварить - как блюдо в ресторане - чтобы к мясу был и гарнир, то есть и сама «еда» должна хорошо выглядеть (броский иметь заголовок) и рядом - рисунок или график, облегчающие понимание проблемы. Рассказываем, например, что зарплата военных летчиков вырастет на 15 процентов, а рядом табличка - у моряков так, у танкистов так. Разложение новости на детали, «клип-подача» - это наше... Многие газеты этим не занимаются, действуют по-простому: новость, крупный заголовок, фотография... Мы хотим облегчить усвоение преподносимой новости. За что нас иногда ругают: вы, мол, пошляки, вы подыгрываете населению, так ведет себя «желтая» пресса. Но я думаю, что в нынешней ситуации конкуренции различных видов СМИ мы развиваем полезное дело».
«Комсомольская правда» декларирует свою независимость от властей, каких-либо политических партий, движений, лидеров. «Мне кажется, как только та или иная газета начинает позиционировать себя, скажем, как проправительственное издание или наоборот, оппозиционное, - так сразу лишает себя и читателя объективного взгляда на жизнь, - говорит Сунгоркин В.Н. - Мы вне партий, вне обвинений в оппозиционности или проправительственности. Это для журналистов, на мой взгляд, лучший подход. Мы можем беспристрастно наблюдать за тем, что происходит, - все объяснять людям, все показывать. Молодец президент - похвалим, где-то он нам не понравился, как-то странно себя повел - выскажем свою позицию. Не хотел бы дожить до того времени, чтобы вынужден был поднять флаг с криком: «Комсомольская правда» - это газета яростной оппозиции или - наоборот - яростно поддерживающая президента или еще кого-то. Как только мы начинаем в такую игру играть, мы становимся не газетой, а пропагандистским листком, дурящим людей. Что не есть хорошо!».
По словам главного редактора «Комсомольской правды», важно, чтобы газета была средством массовой информации - сообщала обо всем интересном, важном, чтобы за симпатиями и антипатиями, за разницей взглядов газета сохраняла суть нашего дела - информировать читателя. Это и считает для себя главной задачей коллектив «Комсомольской правды».
При этом журналисты газеты стараются выдерживать в публикациях доброжелательную тональность. Есть издания откровенно агрессивные, с обидной издевательской интонацией, но «Комсомолка» к ним не относится. «Мы стараемся быть доброжелательными к людям и явлениям, - рассказывает Сунгоркин В.Н. - За что нас тоже ругают: вы слишком добренькие, вы конформистски настроены. Но читатели замечают и отмечают эту нашу позицию. Вон висит обложка газеты с портретом Людмилы Путиной. Почему она здесь вывешена? Это первое интервью Л. Путиной прессе, и она дала его «Комсомолке». Когда ее спросили: «Почему именно нам? Ведь такой же тираж и у некоторых других газет», она сказала: «Я вот смотрю на «Комсомолку», мне кажется, вы газета не злая». Для меня это важно и для нашего собеседника, как видно, это было важным фактором».
Требования к материалам. В «Комсомольской правде» практикуют финишинг и инфортейнмент. Финишинг - это публикация плюс реакция на нее аудитории - вторая, третья, пятая, а потом этот «сериал» каким-то образом завершается, финишируется. В слове «инфотеймент» соединены два слова - «информейшен» и «интертеймент» (информация и развлечение). Этот прием нацелен на то, чтобы продажи газеты увеличились. По словам Сунгоркина В.Н., редакция много внимания уделяет «развлечению информации».
В «Комсомольской правде» стремятся не публиковать больших монолитных текстов, публикацию дробят на множество маленьких текстов, оформленных по-разному, в большому ходу различные доверстки, в которых содержится дополнительная информация по теме («Справка «КП», «Кстати», «А как у них», «Рейтинг «КП», опрос на сайте и т.д.). Очень любят в «Комсомольской правде» наглядность - различные графики, таблицы, схемы, карты. Большое значение придают фотографиям. В «Комсомолке» она равноценна тексту, поэтому изображения подбираются экспрессивные, привлекающие внимание. Иногда при взаимодействии фотографии и текста возникает дополнительный смысл, запланированный авторами материала и редактором.
При всех новшествах, которые ввела в обиход «Комсомолка» и которые с переменным успехом пытаются копировать другие издания, газета не забывает и лучших традиций советской журналистики. Сунгоркин В.Н. рассказывает: «Уже десять лет как нет Советского Союза, но мы все лучшее из прежних наработок в нынешней «Комсомолке» стараемся сохранить. Звезды советской журналистики продолжают у нас печататься, и у читателей старшего поколения они чрезвычайно популярны».
Аудитория «Комсомольской правды». По данным «TNS Gallup Media», в феврале 2006 года аудитория наиболее тиражных ежедневных газет России составляла: «Из рук в руки» - 2 484,63 тыс. человек, «Жизнь» - 2 359,97 тыс. человек, «Комсомольская правда» - 2 160,68 тыс. человек и «Московский комсомолец» - 1 417,35 тыс. человек. Аудитория еженедельного выпуска «КП» достигла 6 454 990 человек или 11,3% взрослого населения России. Аудитория одного номера еженедельника «Антенны-Телесемь» - 13 729 000 человек. То есть, «Комсомолка» является одним из лидеров по размеру аудитории среди печатных изданий.
В сентябре 2006 - феврале 2007 года, по данным «TNS Gallup Media», аудитория ежедневного номера «КП» по России составила 2 918 тысяч, еженедельного - 8 807 тысяч человек. Исходя из этих данных мы видим, что за года аудитория «Комсомольской правды» выросла.
Кто он, читатель «Комсомолки»? Долгое время считалось, что это молодежная газета, об этом говорило и ее название. Но сейчас ситуация изменилась. «Прежде всего, должен сказать, что мы свою газету не позиционируем сегодня как молодежную, - говорит Сунгоркин В.Н. - Мы давно уже от этого отошли, мы считаем «КП» газетой для всех, для всей семьи. Читатели, бывшие молодыми, стали 50-летними, но по привычке нас читают, и мы это имеем в виду. Конечно, у нас и сугубо молодежные полосы печатаются, но есть материалы для среднего возраста, для пенсионеров. Огромное число наших материалов рассчитано на семью, на старшее поколение… На самом деле газетным читателем человек становится тогда, когда ему уже тридцать, когда у него семья и другой жизненный ритм, чем у тинэйджера. Вот тогда он садится на диван и начинает читать газеты».
«Комсомольская правда» регулярно заказывает исследования своей аудитории. Результаты выкладываются на сайт для рекламодателей, используются как рекламной службой и отделом продвижения, так и самой редакцией.
Если посмотреть на аудиторию ежедневного номера, то ее большинство составляют женщины (59 процентов). Возраст читателя получается следующим: 35-44 лет - 25 процентов, 45-54 - 23 процента, 25-34 - 15 процентов, 16-24 - 14 процентов, 55-64 - 12 процентов, 65 и старше - 11 процентов. То есть, «Комсомолку» в основном читают люди среднего возраста.
При этом образование основой массы читателей - среднее (63 процента). Аудитория с высшим образованием составляет 33 процента. Что, впрочем, не сильно отличается от картины по всей стране в целом.
Большинство читателей «Комсомольской правды» - служащие и рабочие (1 177 100 человек). Также немало среди них руководителей и специалистов (834 300 человек). Портрет аудитории еженедельника не сильно отличается от портрета читателя ежедневки. Так, женщины составляют 61 процент, также велика доля людей среднего возраста (35-44 - 23 процента, 45-54 - 24). Читатели со средним образованием - 62 процента, с высшим - 33 процента. Опять же основная доля аудитории - служащие, рабочие, руководители, специалисты.
Основные направления деятельности редакции. Они во многом похожи на работу других редакций: сбор и переработка информации, подготовка и выпуск номера, организационно-массовая работа, работа с редакционной почтой. Отличает редакцию «Комсомольской правды» то, что она много внимания уделяет социальным экспериментам (рубрика «Испытано на себе»: журналист примеряет на себя какую-либо социальную роль или «выводит на чистую воду» преступников) и социальным акциям (сбор денег, продвижение какого-либо законопроекта и т.д.).
Серьезная работа ведется с письмами читателей. Для этого даже существует специальный отдел. За неделю в «Комсомольскую правду» приходит около 30 тысяч писем, до 100 тысяч в месяц, и это не считая откликов на публикации на сайте в Интернете. Почта распределяется по отделам. Это для них серьезный ориентир в публикациях: ее читают и вылавливают самое интересное, часто - просто настроение. Задача сотрудников - придумать публикацию, отвечающую ожиданиям населения. Она-то и становится ожидаемой новостью.
«Каждый отдел имеет свой план по публикации писем и ответам на них, - объясняет Сунгоркин В.Н. - Мы переписываемся с читателями. Конечно, не с каждым, но со многими. По пятницам на планерке отдел писем докладывает сводку поступившей почты, сообщает темы, вызвавшие у читателей наибольший отклик... Мы сознательно провоцируем письма. Ни одна газета такую почту не имела бы, если бы ее сознательно не стимулировали. Сказывается, разумеется, и то обстоятельство, что мы многие письма печатаем.
Да, очень высока доля жалоб, мало просто размышлений, кто-то играет с нами в различные конкурсы, отвечает на викторины. Так называемая рабочая почта, являющаяся основанием для публикаций, принятия решений - это порядка тысячи писем в неделю. У нас не может выйти газета, в которой бы так или иначе не затрагивалась полученная нами корреспонденция. Это и материалы, напрямую связанные с поступившей накануне почтой - ответы на вопросы, и публикации, связанные с ожиданиями аудитории. Номера, в котором нет разговора с читателем, не существует».
Таким образом, мы видим, что редакция в наполнении газеты ориентируется не на то, что интересно не самим журналистам (что наблюдается во многих редакциях), а на то, что интересно аудитории. Ближе к людям - вот так можно кратко охарактеризовать работу редакции по производству газеты. И даже акции, которые проводит газета и о которых пойдет речь в следующем разделе, «вырастают» из чаяний и надежд аудитории. Читатели предлагают - «Комсомолка» действует - по такому принципу чаще всего начинаются акции в этой газете.
Акции в «Комсомольской правде» занимают важное место в работе. Не бывает и года, чтобы не прошла одна или даже несколько крупных акций. Причем, эта традиция идет со времен основания газеты. Наверное, это связано с тем, что издание изначально создавалось как молодежное. А молодежь - народ активный, им хочется не просто читать, а что-то предлагать, делать, участвовать в каких-либо мероприятиях. Обратимся к крупнейшим акциям, которые проводила газета в течение своего существования.
В 1927 году «Комсомольская правда» впервые рассказала о комсомольских производственных субботниках и поставила вопрос об узаконивании первых комсомольских ударных бригад, "встречавших сопротивление бюрократов, вредителей и консервативных элементов на местах". После чего такой приказ N 335 был издан и подписан тов.Куйбышевым.
В 1930 году газета выступила с инициативой: предложила установить спортивные нормы-минимумы для каждого "готового к труду и обороне". Так возникли значки "БГТО" и "ГТО", проведен Всесоюзный стрелковый поход и учрежден значок "Ворошиловский стрелок".
В 1942 году были проведены социальны важные акции: "Посылки на войну" и "Сбор металлического лома". Понятно, что эти мероприятия были в то нелегкое время просто необходимы. Солдатам на фронте не хватало вещей и еды. Металл требовался для срочного производства оружия.
В 1943 году на восстановление Сталинграда направляется агитпоезд "Комсомольская правда". В Сталинграде выпущено 230 спецномеров "КП" общим тиражом 500 тысяч экземпляров.
В 1961 году создан первый в стране "Институт общественного мнения" "КП", который проводит массовый опрос молодежи "Что вы думаете о своем поколении?".
В 1963 году в газете была опубликована анкета "На Марс - с чем?". Материал положил начало дискуссии "Нужна ли в космосе ветка сирени?" и знаменитому спору физиков и лириков, который со страниц "КП" выплеснулся в саму жизнь.
В 1971 году объявлен конкурс на лучшие стихи о современнике, в котором приняли участие 16 тысяч непрофессиональных поэтов.
В 1990 году состоялся знаменитый социальный эксперимент «КП»: выкуп оружия у граждан при гарантии полной анонимности. Выкуплено: пистолеты ТТ, гранаты, ручной пулемет, несколько автоматов Калашникова. Кабинет главного посетила группа захвата из органов внутренних дел.
В 1995 году на страницах "КП" были напечатаны списки погибших в Чечне в середине 90-х, потом по инициативе редакции вышла "Книга Памяти".
В 1999 году одобренная всенародно акция «Посылка на войну» (такое же название, как в Великую Отечественную войну - продолжение традиций) собрала тонны гуманитарного груза для воинов в Чечне.
В 2002 году журналистка Ульяна Скойбеда внедрилась в партию национал-большевика Эдуарда Лимонова и рассказала о сути его фашиствующего движения. Газета выступила с призывом: «Закрыть «Лимонку»!
В марте 2003 года провели съезд «дедов», где поговорили о скрытой правде, о неуставных отношениях в армии. Съезд принял решение: объявить государственную войну «дедовщине».
В этом же году начали акцию «Чиновник, не хами». Разослали 50 писем чиновникам разных уровней и мастей. Через месяц подвели итоги и напечатали материал «Кому (не) наплевать на простого человека», где обратились в Госдуму с предложением принять необходимый закон, наказывающий бюрократов. Предложение Думой принято.
год в истории «Комсомолки» прославился серией шокирующих материалов Ярославы Таньковой «Я секс-рабыня!». Журналистка, рискуя жизнью, прошла путь русских девочек, которым обещают «высокооплачиваемую работу за рубежом», а на деле продают в публичные дома Ближнего Востока. Публикации вызвали шквал откликов, положили начало дискуссии как в обществе, так в государственных органах. О проблеме впервые было заявлено публично.
В этом же году «Комсомолка» продала с аукциона знаменитую кепку Лужкова, а вырученные деньги отправила на ремонт Дома ребенка.
В 2004 году читатели «КП» собрали 300 000 рублей на лечение актера Семена Фарады. Тогда же провели в Москве первый в мире съезд людей-«рентгенов», который подтвердил их сверхъестественные способности.
«В детских садах русских детей уже нет» - так называлась публикация журналистов Владимира Ворсобина и Дмитрия Стешина в 2004 году, которая была сделана по письму семьи Пищаевых, прибывших в Россию из узбекского города Учкудука в Подмосковье. Родители Пищаевы и трое их взрослых сыновей, несмотря на российское происхождение, 2 года не могли получить гражданство и прописку. После публикации справедливость восторжествовала. В 2005 году вместе с Международной конфедерацией обществ потребителей «КП» провела акцию «Вражеский реАгент» о вреде реагентов, которыми посыпаются зимой улицы наших городов. Акция и ее выводы получили поддержку в Госдуме.
В это же году корреспондент Владимир Ворсобин участвует в эксперименте по разоблачению Грабового - «нового Иисуса», как он сам себя называет: предъявляет ему фотографию фоторобота, изготовленную в редакции, и просит воскресить этого человека. Экстрасенс запрашивает большие деньги и берется за работу. Публикации Ворсобина стимулируют дискуссию по поводу дел Грабового в других СМИ.
В 2006 году бы проведен в «КП» ««круглый» стол «Есть ли в России «еврейский вопрос?». В нем участвовали русские патриоты и представители еврейской диаспоры.
В этом же году провели акцию «Дачная амнистия» в защиту дачников, которые могут лишиться своих земельных участков в результате новых правил приватизации. Читателям предлагалось заполнить открытку или прислать свое сообщение по электронной почте в защиту дачных участков. Пришли тысячи писем. И все это редакция отправила правительству и Госдуме. Через месяц закон был принят в пользу дачников. Произошло это благодаря вмешательству газеты.
Тогда же статьи спецкора «КП» Владимира Ворсобина стали поводом для задержания экстрасенса Грабового, обещавшего за деньги воскресить детей Беслана.
Заключение к главе
Итак, «Комсомольская правда» не случайно выбрана для этого исследования. Это издание с многолетней историей, пережившее два режима. Феномен «Комсомольской правды» в том, что издание пользовалось популярностью не только в советскую эпоху, но в и новейшее время истории нашей страны остается одним из лидеров печати. Коллектив издания не стал отказываться от старого названия своей газеты, впрочем, как и от некоторых традиций советской журналистики. В газете до сих пор публикуются популярные авторы прежних лет. При этом коллектив активно использует и методы современной журналистики: «финишинг», «инфотейнмент», «эвент экшн», так называемые «клиповые» заголовки, всевозможные акции, бэкграундер (текущая информация).
Следует сказать, что акции проводились в «Комсомольской правде» всегда, с первых лет существования. Просто в советское время их содержание и подход к их проведению были несколько другими. Но при этом они были не менее социально значимыми, чем в наше время. Акции всегда занимали важное место в работе редакции этой газеты, и благодаря этому «Комсомольская правда» завоевала уважение читателей («редакции не безразлична беда человека!», «журналисты заботятся о простом населении, о решении их проблем!). Кроме того, большая часть материалов в газете посвящена различным социально важным проблемам, волнующим основную часть населения. Ближе к людям - так можно охарактеризовать деятельность газеты. В юбилейном для «Комсомольской правды» 2000 году главный редактор Сунгоркин В.Н заявил со страниц газеты: «Мое и газеты, если хотите, политическое кредо: добиваться, чтобы в России жилось полегче и получше». Читатели чувствуют это не только на словах, но и в делах издания, и поэтому, может быть, любят газету, прощая ей легкую желтизну и лояльность к российским властям.
Глава IV. Социальная акция на местных страницах газеты «Комсомольская правда»
Региональный выпуск газеты «Комсомольская правда» в Екатеринбурге выходит со второй половины 90-х годов прошлого столетия. Выпускается каждый день, кроме воскресенья. Тираж четверговой «толстушки» - 51000-55000 экземпляров, ежедневного номера - около 21000. С 2002 года местная редакция находится в полном подчинении московского ИД «Комсомольская правда» (контрольный пакет акций), поэтому информационная политика и подача материалов местной редакции такая же, как у московской. Все это обуславливает относительную свободу суждений (например, по сравнению с газетами «Вечерний Екатеринбург», «Областная газета»), наличие публикаций, где поднимаются острые социальные проблемы, присутствует критика чиновников. Местная «Комсомолка» практикует методы информационного давления на административные органы для решения жизненно важных для населения вопросов. Так, осенью 2006 года редакция помогала читателям добиться поступления тепла в квартиры и получить льготные лекарства.
Работа с читателями
Как и в московской редакции, в местной «Комсомолке» много времени уделяется работе с читателями. Это и различные конкурсы («Маленький принц», «Маленькая леди», «Мисс КП-Урал» и т.д.), розыгрыши билетов на концерты и спектакли, стимулирование откликов на публикации в газете (в постскриптуме журналисты призывают прислать свое мнение по данному вопросу), работа с почтой - традиционной и электронной, ежедневный прием звонков от читателей. Такими методами редакция держит связь с аудиторией, чувствует ее настроение, собирает темы для новых публикаций. Кроме того, журналисты решают проблемы конкретных людей, обратившихся за помощью в редакцию. Например, ветеран войны не может получить квартиру или человек с серьезным заболеванием нуждается в необходимых лекарствах. Такая деятельность редакции не является новой, скорее, эта традиция из прошлого, которая постепенно забывается в СМИ. К сожалению, не все редакции оказывают такую помощь своим читателям, но в екатеринбургской «Комсомольской правде» эта традиция не забыта.
Конечно, всем они помочь не в состоянии, но в особо острых критических ситуациях они делают все, что могут. Рассказывает главный редактор «Комсомольской правды» в Екатеринбурге Татьяна Судакова: «Конечно, у нас не хватает времени «наказать» всех начальников с «плохим поведением», но ведь надо учитывать, что это не основной вид деятельности редакции, и в первую очередь мы все-таки должны писать интересные материалы в готовящийся к выходу номер. Ведь наших прямых обязанностей с нас никто не снимал. Но иногда получается «убить двух зайцев сразу»: написать интересный материал и помочь кому-то одновременно.
Вот, например, в прошлом году, в канун 9 мая, в редакцию обратились родственники дедушки, который в прямом смысле сто лет ждал квартиру. Ему исполнялось 100 лет, причем день рождения у него был 9 мая. Ветеран войны, старый человек, всю жизнь прожил у родственников, мечтая о собственной квартире. Чиновники ему обещали: «Потерпи, дед, дадим мы тебе квартиру». Когда он накануне праздника победы обратился в соответствующую инстанцию с вопросом: «Мне вот сто лет исполняется, а вы квартиру обещали?». Ему ответили: «Потерпите еще, пока нет средств, нет возможностей». Дедушка не выдержал: когда пришел домой, расплакался. Мы не могли обойти в канун праздников такой материал и написали статью про этот случай. После этого вопрос с жильем для столетнего ветерана войны сдвинулся с мертвой точки. Назвать это социальной акцией сложно, но, тем не менее, мы помогли еще одному человеку» (см. Приложение № 1).
Есть и другие примеры помощи отдельным людям. Осенью 2006/зимой 2007 года, когда возник кризис со льготными лекарствами, местная «Комсомолка» не осталась безучастной к проблеме. «К сожалению, редакции достаточно часто приходится выступать в роли заступника за простых граждан, - говорит Татьяна Судакова. - Недавно мы искали виновных в том, что деньги на льготные лекарства были выделены, а в аптеку так и не поступили. Когда рассматривается этот вопрос в целом, министерство здравоохранения отвечает: «Знаем, решаем, сложно, но мы ищем выход». А когда им звонишь и спрашиваешь про конкретного человека, например: «К нам обратилась Тамара Ивановна, ей нужен жизненно важный препарат. Что вы можете для нее сделать?», чаще всего говорят, как решить эту проблему, куда подойти, где есть резерв лекарства. Самое обидное в том, что таких Тамар Ивановн в городе - не одна и не две, а гораздо больше, и всем им все равно не помочь. Становится, с одной стороны, грустно, а с другой, радостно, что помогли хотя бы одному человеку» (см. Приложение № 1).
Большое внимание редакция уделяет почте. Как уже говорилось выше, применяются методы искусственной стимуляции писем. Среди них - конкурс «Письмо месяца». Его условия были опубликованы в февральском номере газеты: «Уважаемые читатели! Для нас очень важно, как вы относитесь к нашим публикациям. Это становится понятно из ваших писем, в которых вы делитесь с нами своими радостями и проблемами, пишете о том, что вас удивило или взволновало. В редакцию приходит очень много интересных писем. Два раза в месяц мы будем публиковать лучшие из них. А также будем выбирать Письмо месяца, автор которого получит фирменные подарки от «Комсомолки».
Под рубрикой «Дорогая «Комсомолка»!» регулярно публикуются письма читателей - с вопросами, просьбами о помощи, предложениями от читателей. Показательно одно из писем, опубликованное в том же февральском номере. 85-летняя бабушка рассказала о своем горе: нет связи с единственным близким человеком - внучкой. Сама женщина телефон имеет, а вот внучка нет. Несколько лет назад они заплатили за установку телефона, но его так и поставили. Бабушка обратилась за помощью в редакцию: нет никакой управы на связистов.
Редакция не осталась равнодушной к проблеме женщины. Журналистка узнала координаты человека, который поможет сдвинуть дело «с мертвой точки» и ответила бабушке со страниц газеты: «Уважаемая Тамара Ивановна. Вашей внучке нужно обратиться по адресу ул. Малышева, 123, в отдел продаж или по телефону (343) 291-14-49, спросить администратора Александра Рябцева. Он во всем разберется и поможет решить ваш вопрос».
Помочь одному человеку или стремится к глобальным переменам в данной проблеме? Добиваться конкретного результата, пусть и единичного, здесь и сейчас - или стремиться к позитивным изменениям в масштабе всего общества? Совсем не праздный вопрос, как может показаться. Журналисты придерживаются разных взглядов. «Не надо, наверное, ни стараться, ни призывать помочь сразу всему роду людскому. Глобализация - не надо. Достаточно ведь просто посмотреть вокруг и понять, что, помогая кому-то одному, вы меняете в мире частицу зла на частицу добра. Не мало это! А главное - это можно успеть, это по плечу каждому», - пишет одна журналистка, обращаясь к коллегам. Другая утверждает: «Пламенный порыв, нетерпение сердца могут, бесспорно, помочь одному конкретному пенсионеру или сироте - после публикации одному пересчитают пенсию, а другого примут на полное довольствие... Но задача социальной журналистики гораздо шире - влиять на общественное мнение, формировать его, тем самым будоража социальное чиновничество, министров, президента... Не бунтовать, а искать реальный выход».
Самый правильный вариант - это работать и в том, и другом направлении: помогать отдельным людям и делать все для глобальных улучшений в стране, в регионе. Это важные функции социальной журналистики. Именно такой путь избрала газета «Комсомольской правды». Какие социальные акции она проводит? Об этом - в следующем разделе.
Социальные акции
На страницах газеты регулярно проходят социальные акции. Для исследования мы взяли номера «Комсомольской правды» с 1 января по 1 июня 2007 года. За описываемый период на местных страницах проходило два вида социальных акций: помощь конкретным людям, попавшим в беду, и решение проблем, актуальных для данной местности. Отсутствовали такие мероприятия, как помощь сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей; инвалидам; пожилым людям. Возможно, это связано с тем, что, по словам главного редактора «Комсомольской правды» в Екатеринбурге Татьяны Судаковой, инициаторами большинства социальных акций являются читатели (см. Приложение № 1). Чаще всего в редакцию обращаются родственники детей с трудно излечимыми заболеваниями. «А эта идея (акций - прим. автора) возникает не у нас, - говорит Татьяна Судакова. - Я уже говорила, что мы не планируем такие акции, потому что их просто невозможно планировать. Это опять же крик души родственников больных детей, которые нуждаются в лечении. Они сначала пытаются найти необходимую сумму всеми возможными способами, но зачастую требуются большие средства, которые они не могут собрать, и тогда от безысходности они обращаются в редакцию» (см. приложение № 1).
Помощь конкретным людям, попавшим в беду. За описываемый период в газете были проведены акции для спасения двоих детей и известного уральского поэта Ильи Кормильцева.
С каждым годом в России увеличивается количество детей с серьезными заболеваниями. Ситуация обостряется тем, что уровень жизни в нашей стране низкий, и несчастные родители не знают, где доставать деньги на лечение и лекарства. К тому же в большинстве случаев наши медики отказываются лечить таких детей, и приходится обращаться к зарубежным клиникам. За последнее десятилетие появился новый тип акций в прессе - сбор денег для больных людей. Теперь такие мероприятия стали уже привычными для аудитории. Редакция екатеринбургской «Комсомольской правды», как правило, проводит такие акции по инициативе родственников больных детей.
Акция по сбору денег для Марины Новосельцевой
История девочки трагична: «Пятилетняя Марина Новосельцева больше двух лет болеет раком крови. В прошлом году «Комсомолка» обратилась к читателям с просьбой помочь малышке сделать операцию по пересадке костного мозга в Израиле. Всем миром собрали деньги, 120 тысяч долларов. Родители срочно оформляли бумаги, пересылали справки, договаривались с посольством, со «скорой». Отправили. И вдруг оказалось, что мама не может быть донором. Нашли другого. Марину прооперировали. Дважды брали анализы - хорошие…
А потом в Израиле началась война. Хайфу бомбили. Марина очень боялась. Все время плакала, обнимала маму и просилась домой. Но эвакуировать ее не успели - болезнь вернулась. От шока. Врачи говорят, такое бывает... Теперь все надо начинать сначала. Надо снова искать донора. Но это начнут делать, когда на счету будет полная сумма за будущую операцию - 125 тысяч долларов».
. Алгоритм проведения акции был следующим. Сначала журналист собрал информацию о больном ребенке: взял интервью у родителей, выяснил у них историю болезни, способы, с помощью которых можно передать деньги, в данном случае - это банковский счет. Потом был опубликован материал, в котором журналист творчески обработал информацию, постарался вызвать сочувствие у читателей. В конце материала были напечатаны банковские реквизиты, телефоны родителей, адрес редакции. Позже вышел еще один материал, где повторялись истории Марины и координаты банковского счета, родителей и редакции. Через некоторое время был опубликован третий материал об акции - небольшой, состоящий из одного абзаца: «8 декабря прошлого года «Комсомолка» обратилась к читателям с просьбой: помогите спасти маленькую Марину Новосельцеву. На днях в редакцию позвонил папа Маришки. Девочке стало хуже, а нужной суммы на счету пока нет». В конце материала были опубликованы банковские реквизиты и координаты родителей, редакции.
. Акции было посвящено четыре материала: «Маленькой Маришке нужна помощь!» за 29 ноября 2006 года, «Спасите Маришку!» за 8 декабря 2006 года, «Маришка ждет нашей помощи» за 15 января 2007 года и «Мы кричим: дочка умирает, а они ушли чай пить» за 30 марта 2007 года.
. Жанры, в которых были опубликованы материалы по акции, определить достаточно сложно, так как в этих публикациях сочетаются признаки различных жанров. Так, материалы «Маленькой Маришке нужна помощь!», «Спасите Маришку!» содержат жанровые особенности заметки и очерка. Публикация «Мы кричим: дочка умирает, а они ушли чай пить» - заметки и корреспонденции. Небольшой материал «Маришка ждет нашей помощи» - это, скорее, заметка.
. Один из авторов материалов об акции - А.Беляев. Его перу принадлежат публикации «Маленькой Маришке нужна помощь!», «Спасите Маришку!». Авторство двух других материалов не известно.
. В публикациях, посвященных акции, для того, чтобы вызвать сочувствие читателей, используется эффект заражения эмоциями. Например: «Света и Сергей пять долгих лет ждали свою Мариночку. Когда она появилась на свет, сколько счастья было! А в два с половиной годика дочка слегла с пневмонией. Болела долго и тяжело, из больницы выписали с плохими анализами. Врачи говорили: еще поправится. Не получилось. Малышке становилось все хуже. В конце концов стало понятно: это рак». Или: «Родители девочки были в шоке от бездушия родных уральских медиков, они до последнего бились за жизнь дочки, здесь, в Екатеринбурге, натолкнувшись на стену бездушия медперсонала.
Мы кричим: дочка умирает, а они ушли чай пить. Для них главное было, чтобы в палатах все в тапочках ходили, санитарию соблюдали, а не жизнь ребенка. В Израиле от нее медики просто не отходили, когда мы улетали, обеспечили всеми медикаментами, которые здесь даже не применили. В качестве обезболивающего кололи анальгин с демидролом, в то время как мы давали совсем другие препараты, - Сергей еле сдерживает слезы и сжимает кулаки».
Надо отдать должное журналистскому мастерству: несмотря на то, что подобных материалов сейчас в прессе немало, и к ним успели привыкнуть, при чтении публикаций в «Комсомолке» иногда даже наворачиваются слезы жалости. А умение вызвать сочувствие и желание помочь - это, пожалуй, самая важная составляющая таких материалов.
. Отчет о проведении акции и информация о дальнейшей судьбе героя. «Комсомольская правда» редко информирует читателей о сумме собранных денег и о том, на что они пошли. Также нечасто публикуются благодарности конкретным людям и просто общее «спасибо» тем, кто приносит деньги. Исключение составила лишь акция по сбору средств для семьи Борцовых - указывалась сумма, собранные вещи, имена благотворителей. В материалах об акции по сбору денег для Марины информация о собранной сумме присутствовала только по поводу предыдущей акции: «В прошлом году «Комсомолка» обратилась к читателям с просьбой помочь малышке сделать операцию по пересадке костного мозга в Израиле. Всем миром собрали деньги, 120 тысяч долларов». В последнем материале, посвященном акции, публикуются благодарность тем, кто остался неравнодушным к горю Новосельцевых: «Отдельная благодарность каждому, кто приносил деньги на лечение Мариночки и особое спасибо Евгению Ройзману, депутату Госдумы, который с самого начала, как семья попала в беду, помогал ей. Первая операция была сделана во многом благодаря ему. Помог и в самой страшной беде. Спасибо, вам, добрые люди...».
В последнем материале о Марине журналисты рассказали, что девочка умерла… К сожалению, деньги собрать не успели. Информирование о дальнейшей судьбе человека, попавшего в беду, - важный элемент акции.
По нашему мнению, отчеты о проведении акций помощи людям, попавшим в беду, и благодарность благотворителям нужно печать всегда. Ведь если человек дал деньги, значит, его задела чужая боль, он не равнодушен к дальнейшей судьбе этих людей. Читатель хочет знать, собрали ли все необходимые деньги, выздоровел ли ребенок, сумели ли наладить нормальную жизнь погорельцы. А состояние неизвестности может породить чувство бесполезности содеянного. К тому же отчеты о проведенных акциях и публикация слов благодарности стимулирует читателей снова принять участие в подобных мероприятиях, а тех, кто остался в стороне - живым примером побудить к благотворительности.
Акция по сбору средств для Саши Кондеечкина
Саша Кондеечкин - один из последних, кого пыталась спасти «Комсомолка». «Тяжелая болезнь поразила Сашу в трехмесячном возрасте, - пишет журналистка А.Узких. - Врачи несколько лет не могли поставить даже диагноз. В конце концов врач онко-гематолог из Германии смог вынести почти что приговор - системный мастоцитоз. При этой редчайшей форме заболевания на коже образуются глубокие язвы, которые проникают в организм и постепенно разрушают внутренние органы и кости. Течение болезни злокачественное. По всему миру больных с таким диагнозом всего 12 человек».
. Алгоритм проведения акции несколько отличался от акции по спасению Марины. В газете вышел только один материал, посвященный сбору средств для Саши. Точно так же, как и предыдущем случае, журналистка сначала собрала информацию о больном ребенке и его семье, поговорила с матерью Саши. В материале было рассказано о редком заболевании мальчика, о его мучениях, о том, что пыталась сделать мать до того, как обратиться в газету: «За эти 13 лет Елена прошла все круги ада. Врачи просто разводили руками. Установить инвалидность удалось с горем пополам - в списке ФОМСа такого заболевания просто нет. Чтобы Минздрав дал деньги, требовалось доказать, что ни одна клиника не возьмется лечить Сашу. На это ушел не один год. Елена шла на самые крайние меры: писала Путину, судилась с Минздравом. В последнее время врачи ей уже стали говорить: «Когда же вы наконец умрете?» Но все-таки дело сдвинулось с мертвой точки. С трудом удалось договориться с клиникой Кельнского университета в Германии. Предварительный счет - 800 тысяч рублей. Часть денег удалось собрать, но их все равно очень мало».
В материале объясняется, почему мать Саши обращается за помощью к читателям - семья живет на две пенсии по инвалидности Саши и его брата. В конце публикации напечатаны реквизиты банковских счетов матери Саши.
. Как уже было написано выше, акции посвящен только один материал - в номере за 30 апреля 2007 года под заголовком «Российские врачи отказались от Саши. Помочь могут только в Германии».
3. Жанр, в котором написан материал, - заметка.
. Автор материала - А.Узких.
. В тексте публикации используется эмоциональность как элемент выразительности: «Елена шла на самые крайние меры: писала Путину, судилась с Минздравом. В последнее время врачи ей уже стали говорить: «Когда же вы наконец умрете?».
6. Отчет о проведение акции и информация о дальнейшей судьбе героя отсутствуют. Проведение акции содержало только один призыв о помощи, что дальше случилось с Сашей, перевел ли кто-то деньги и какую собрали сумму - об этом можно только догадываться. Скорее всего, в состоянии неизвестности остались и благотворители. Это можно обозначить как большой минус акции.
Сбор средств для Ильи Кормильцева
Илья Кормильцев - культовая фигура российского рока. Уральцы всегда гордились знаменитым земляком. Поэт писал тексты песен для «Урфина Джюса», Насти Полевой, «Группы Егора Белкина» и «Наутилуса Помпилиуса».
Поэтому, когда состояние здоровья Ильи Кормильцева резко ухудшилось, об этом сообщили во всех СМИ. «В лондонский госпиталь Сент-Томас Илью Кормильцева доставили еще в середине ноября, - писали в екатеринбургской «Комсомольской правде» 23 января 2007 года. - Поэт находился в рабочей командировке в Англии и уже собирался домой, когда его состояние резко ухудшилось. Врачи обнаружили у него рак позвоночника. Причем болезнь оказалась запущенной - у поэта четвертая, необратимая стадия».
Ситуация осложнилась тем, что у Ильи Кормильцева возникли финансовые трудности. Поэтому друзья поэта объявили в СМИ, что собирают деньги на лечении Ильи. Через несколько дней «Комсомольская правда» в Екатеринбурге начала акцию по сбору денег для Ильи Кормильцева.
1.Алгоритм проведения акции. Акция началась по инициативе друзей поэта. «Комсомольская правда» сначала рассказала о серьезном недуге Ильи Кормильцева, о том, что обострение болезни началось внезапно на чужбине, а денег на лечение у него нет. Таким образом, была «подготовлена почва» для акции. Следующий шаг - в другом материале газета информирует о развитии ситуации, о состоянии поэта. В публикации сообщается, что найдена подходящая клиника и врач для проведения курса химиотерапии, а также о том, что поступили первые денежные переводы. В конце текста напечатана информация о нескольких способах, с помощью которых можно передать деньги на лечение Ильи Кормильцева.
Так как дело касалось очень известного человека, то «Комсомольская правда постоянно отслеживала ситуацию. Буквально через неделю после объявления акции, в газете появилась печальная информация - Илья Кормильцев скончался.
. В «Комсомольской правде» было опубликовано три материала, посвященных акции: «Автор лучших песен «Наутилуса Помпилиуса» смертельно болен» за 23 января 2007 года, «Поступили первые переводы на лечение Ильи Кормильцева» за 27 января 2007 года и «Вчера в Лондоне скончался Илья Кормильцев» за 5 февраля 2007 года.
. Первые две публикации написаны в жанре заметки, последняя соединила в себе признаки уже упомянутого жанра и очерка. В ней рассказывается об обстоятельствах смерти знаменитого поэта, о его жизненном пути, приводятся воспоминания друзей. Однако для полноценного очерка материал не дотягивает по объему.
. Первые два материала написаны Евгением Катыхиным, последний - Александром Беляевым.
. Если материалы о начале акции («Автор лучших песен «Наутилуса Помпилиуса» смертельно болен», «Поступили первые переводы на лечение Ильи Кормильцева») более «сухие» по изложению, то публикация о смерти Ильи Кормильцева содержит больше экспрессивности и эмоциональности. Лиризм виден уже в подзаголовке - «…Врач сказал, тебя больше нет». Это цитата из известной песни «Наутилуса», написанной Ильей Кормильцевым, - «Я хочу быть с тобой». Эмоциональность добавляют воспоминания друзей, подпись рядом с фотографией - «Творчество Ильи почти всегда было под запретом».
. Отчет о проведение акции и информация о дальнейшей судьбе героя. Из последней публикации мы узнаем, что сбор денег не помог - поэт скончался. «Собрано больше миллиона рублей, - пишет журналист А. Беляев. - Друзья говорят, что поставят на эти деньги памятник. Правда, где он будет стоять - пока неизвестно, поскольку о том, где будет похоронен Илья Кормильцев, пока не сообщается». По сравнению с описанными выше двумя акциями здесь все предельно ясно: сколько собрано средств, куда они пойдут. Это очень важная информация для тех, кто отослал деньги на лечение своего кумира: теперь они знают, что сумма не уйдет в «никуда» или в чей-нибудь карман.
Вопрос о том, кто откликается на акции помощи людям, попавшим в беду, - очень интересный. Кто они - молодые, среднего возраста, пожилые? Бедные или богатые? Вот что об этом говорит Татьяна Судакова: «Это абсолютно разные люди. Как это неудивительно, очень часто на призыв о помощи откликаются пенсионеры. Они умудряются быть отзывчивыми к чужой беде, несмотря на маленькие пенсии, приносят, может быть, и последнее - понемногу, но как говорится, с мира по нитке. Возможно, здесь важную роль играет их воспитание: они жили в трудные времена, когда было принято помогать друг другу, отдавая последнее, не жалея ничего. Но и молодые не отстают: у нас был случай, когда в редакцию пришла женщина, положила на стол 5000 долларов, сказав одну фразу: «Это на операцию девочке, о которой вы писали». И ушла, даже не назвав имени» (см. приложение № 1). Приятно осознавать, что в мире немало добрых людей…
Решение проблем, актуальных для данной местности. В период с 1 января по 1 июня 2007 года на местных страницах газеты «Комсомольская правда» было проведено две подобных акции: «Ищем выход из пробок» и «Ищем полюс холода». Как правило, такие акции планируются заранее и инициатором уже выступает редакция.
«Ищем полюс холода»
Эта сезонная акция, вот уже несколько лет она традиционно проводится в холодное время года.
1.Алгоритм проведения акции. Сфера ЖКХ - одна из самых болезненных проблем в России. Редакцией была выбрана тема тепла в квартирах, так как именно по этому поводу чаще всего поступают жалобы читателей. Акция обычно начинается с началом отопительного сезона. Редакция «Комсомольской правды» предлагает читателям звонить, если в квартире холодные батареи. Все жалобы затем публикуются в газете.
В этот раз акция началась 19 сентября 2006 года, когда редакция написала о начале отопительного сезона. К публикации шла доверстка: «Внимание, акция! Дорогие читатели! «Комсомолка» по традиции начинает свою акцию «Ищем полюс холода» в Екатеринбурге. Если после старта отопительного сезона в ваших домах так и не потеплеет, смело звоните к нам в редакцию по телефону (343) 379-27-72».
И, как и в прошлые года, на редакцию обрушился шквал звонков от замерзающих жителей. На страницах газеты регулярно публиковались жалобы горожан и адреса «холодных» домов. Читатели в резкой форме критиковали работников ЖЭУ: «Наши коммунальщики вроде взрослые люди, а ведут себя как ненормальные: вчера они при мне подписали мою заявку о том, что у меня нет тепла, а сегодня соседям говорят, что от нашего дома вообще заявок не было. Отопление включили только в подъезде, а в квартирах - нет. В ЖЭК звонишь - начальства нет, а слесари только хихикают в трубку. То, говорят, авария, то ждут кого-то, то вот у них «заявок нет». Ну, скажите, разве это нормально?» (Яна Бигбулатова, ул. Июльская, 39, корп. 2).
А также давали друг другу советы: «У меня совет всем звонившим. Берите лист бумаги и пишите в прокуратуру. Лично я так и сделал». (Сергей Петрович, житель Ботанического микрорайона).
Благодарили газету за помощь: «Спасибо вам, «Комсомолка», после двух публикаций в нашем доме все-таки дали тепло! Причем, сами позвонили и сообщили об этом». (Дмитрий Черненко, пер. Красный, 6).
Печатались не только жалобы и адреса тех, кто замерзает, но и также результаты звонков журналистов различным чиновникам, которые причастны к процессу подключения домов к теплу или могут повлиять на него.
. Наибольшее количество материалов, посвященных акции, было напечатано в октябре-начале ноября: семь публикаций. В период с 1 января по 1 июня 2006 года вышла только три публикации, посвященных акции: «Больше всех наступления весны ждут на улице Летчиков, 31» и «Какая должна быть температура в квартире» за 27 февраля 2007 года, «Квитанции специально оформляют так, чтобы нельзя было проверить!» за 6 марта 2007 года.
. Публикация «Больше всех наступления весны ждут на улице Летчиков, 31» представляет собой корреспонденцию. Автор рассказывает о проблемном доме - в квартирах в морозы температура не поднимается выше 10 градусов. В материале приводится мнение жильцов о том, почему возникла такая ситуация. Автор анализирует причины происходящего, сравнивает с другими подобными случаями. Публикация «Какая должна быть температура в квартире» включает в себя признаки разных жанров. В ней содержатся жалобы и отклики читателей на акцию, а также справочная информация о том, какая должна быть температура в квартире в различных помещениях, и, кроме того, полезные советы: что делать, если батареи холодные или еле теплые. Материал «Квитанции специально оформляют так, чтобы нельзя было проверить!» представляет собой жалобы и отклики читателей на акцию.
. Авторы публикаций, посвященных акции «Ищем полюс холода» в период с 1 января по 1 июня 2007 года: Семен Чирков, Артем Очеретин.
. Эмоциональность и экспрессия присутствует во всех материалах. Чаще всего она выражается в репликах читателей, которые замерзают в своих квартирах. Пример: «Николай Можаев:
У нас в квартире прохладно, но мы обогреватели включаем, плиту газовую на кухне, и вроде как жить можно. Мы все в ЖЭКе просим сделать, чтобы у нас батареи на все секции работали, а не частично, как сейчас. В трубах воздушные пробки, их не промывали уже давно. Причем, говорят: «На пятом этаже у вас кран, идите и сами все сделайте!» В ванной, например, никогда не было 25 градусов, а максимум 18. Горячая вода - градусов 30, изредка доходит до 50-ти, но это дня три в месяц, не больше. Зато дерут по полной: наш кооператив «Авиатор» выдает такие квитанции, что черт ногу сломит. Они специально так оформлены, чтобы никто не понимал, как там нужно считать».
. Отчет о проведенной акции на страницах газеты отсутствует.
Татьяна Судакова говорит, что в результате проведения ставшей уже традиционной акции «Ищем полюс холода» у многих жильцов, которые жили в холодных квартирах, появилось долгожданное тепло. Этот проект необходим, так как, к сожалению, простой человек мало чего может добиться от работников ЖЭУ. А в сфере коммунальных услуг в нашей стране действительно творится беспредел. «…Люди просто устали ходить по различным кабинетам, объяснять, просить, ждать, снова ходить, объяснять, просить, ждать и так по кругу, - говорит Татьяна Судакова. - Обычно, в редакцию обращаются от безысходности, когда люди уже не верят в обещание чиновников. Это уже даже не просьба или жалоба, это крик души. Что-то вроде: «Ну, помогите уже хоть кто-нибудь, совсем нет управы на местных чиновников». И мы им помогаем. К сожалению, действительно имеет место такой факт, что, сколько бы ни жаловался во всевозможные инстанции обычный человек, его могут просто не замечать. А один звонок из редакции газеты способен в самые кратчайшие сроки устранить проблему, на которую до этого никто не хотел обращать внимания…
Мы даже знаем, почему на наши звонки реагируют, а на обращения простых граждан не всегда или не с такой скоростью. Чиновники по старинке (а может это и исторически сложившийся факт) боятся огласки, обвинений в бездействии в тех ситуациях, когда необходимо незамедлительно принимать решения и действовать. Ведь если к той или иной проблеме привлекается внимание общественности, это подталкивает чиновников к действиям. Они боятся потерять теплый кабинет и уютное кресло. Именно в связи с этим они стараются как можно скорее решать вопросы, на которые обратила внимание пресса. Ведь для разрешения любой проблемы главное - завести механизм работы огромной машины, а редакция, по сути, выполняет роль кнопки «пуск» (см. приложение № 1).
«Ищем выход из пробок»
Акция «Ищем выход из пробок» направлена на автомобилистов. Этот проект также не раз проходил на страницах «Комсомолки».
. Алгоритм проведения. В этот раз акция была запущена 1 декабря 2006 года и проходила до 27 марта 2007 года. Редакция предложила водителям вместе составить карту пробок, а также предложила ответить на несколько вопросов:
Адрес пробки?
- В какое время суток чаще всего возникает?
Сколько времени требуется, чтобы миновать затор?
Можно ли объехать и по каким улицам?
В чем причина затора?
Как, на ваш взгляд, можно решить проблему?
Пожелания водителей «Комсомолка» обещала передать чиновникам. За время акции вышли в свет три материала, где автомобилисты рассказывали о пробках и предлагали варианты их устранения. Кроме того, на страницах газеты и на сайте регулярно публиковалась карта пробок и варианты объезда. «Прошлым летом, в сезон ремонта дорог в редакцию поступила такая информация, что сотрудники ГАИ, останавливая машины на затрудненных участках дорог, раздавали водителям, не знавшим как поменять маршрут своего следования в связи с ремонтом дорог, отксерокопированную с нашей газеты карту, - рассказывает Татьяна Судакова» (см. приложение № 1).
. В период с 1 января по 1 июня 2006 года вышло три материала: «Как не попасть в пробку в Екатеринбурге» за 12 января 2007 года, «Как не попасть в пробку в Екатеринбурге-2» за 16 февраля 2007 года и «Как не попасть в пробку» в Екатеринбурге» за 27 марта 2007 года.
. Жанр публикаций определить сложно. Материалы состоят из краткой информации об акции, вопросов анкеты и ответов нескольких участников акции.
. Автор всех материалов - Артем Очеретин. В одном из материалов указывалось, что он ответственный за проведение акции.
. Эмоциональность в материалах отсутствует. В ответах участников присутствует только «сухая» информация о пробках и предложения по их устранению.
. Информация о результатах акции на страницах газеты отсутствует.
Проблема пробок - это действительно актуальная проблема многих мегаполисов, в том числе и Екатеринбурга, где сеть метро никак не могут построить, власти мало занимаются строительством новых дорог и развязок, расширением дорожного полотна. Но вот обратят ли внимание управленцы на предложения водителей, подстегнет ли их акция к решению проблемы пробок - этот вопрос пока остается открытым.
Заключение к главе
Таким образом, на местных страницах газеты «Комсомольская правда» проводятся социальные акции различных видов. Многие из них оказываются эффективными, как например, акции по сбору средств для людей, попавших в беду. Также редакция выступает в качестве посредника между читателями и государственными органами и другими организациями - в акциях, направленных на решение социальных проблем. Используя свое положение «четвертой власти» газета добивается от чиновников, работников ЖЭУ выполнять свою работу добросовестно.
Мы рассмотрели социальные акции местного отделения газеты «Комсомольская правда», проведенные в период с 1 января по 1 июня 2006 года, с точки зрения нескольких параметров: чья инициатива; количество публикаций, посвященных акции; использованные жанры; авторство; эмоциональный компонент (эффект заражения эмоциями); наличие отчета о проведении акции. Результаты мы свели в таблицу (см. таб. № 1 в Приложении 2).
Выяснилось, что инициатива в проведении акции принадлежит редакции в том случае, если это решение проблем, актуальных в данной местности. Акции помощи людям, попавшим в беду, проводятся по инициативе родственников. Среднее количество публикаций, посвященных акциям, в описываемый период, - около 3. Количество использованных жанров для освещения акции - очень маленькое, чаще всего применяется заметка. Часто жанр вообще невозможно определить. О социальных акциях пишет широкий круг авторов «Комсомольской правды». Часто одну акцию освещают разные журналисты. Эмоциональный компонент присутствует почти во всех акциях, кроме «Ищем выход из пробок». Отчет о проведенной акции присутствует только в одной кампании - сбору средств для лечения Ильи Кормильцева.
Мы видим, что на практике редакция местной «Комсомольской правды» мало использует теорию проведения акций. Не применяется ЦКП, перед началом акции отсутствует серьезное изучение проблемы, не прописывается сценарий акции. По сути, мероприятия развиваются стихийно, редакция не управляет акцией, ставит материалы в произвольном порядке. Не отслеживается эффективность акции, отсутствуют отчеты о проведении акций.
Но при этом редакции удается решать многие задачи, которые ставятся перед проведением акции: собрать нужную сумму, заставить коммунальщиков обеспечить поступление тепла в квартиры и т.д.
Одно можно сказать однозначно: редакция делает нужную и важную работу. Для многих обращение в «Комсомолку» стало средством для спасения.
Заключение
Таким образом, становясь средством масштабного коллективного общения, СМИ, и газета в частности, раскрывают возможность аккумуляции массовых настроений, инициации различных психоэмоциональных состояний общества в целом и его частей, а также информирования об этих состояниях. СМИ способствуют определению общественных позиций людей, оформлению массового сознания, его изменений. Газета и другие средства массовой информации выполняют роль социального посредника, института, устанавливающего связи между всеми частями и элементами общества.
Социальная журналистика выдвигает на первый план новую роль СМИ. Они становятся своего рода общественным «психологом», который способствует морально-духовному оздоровлению общества, решению социальных проблем в стране, содействует позитивному настрою населения. Возможно, это как раз то «лекарство», в котором нуждается российский социум еще с начала 90-х годов прошлого столетия.
Социальная акция в газете - это эффективный инструмент журналистики соучастия. Но для того, чтобы она имела результаты, необходимо придерживаться принципов ее проведения, определенного алгоритма деятельности. Для осуществления акции в газете оптимально подходит ЦКП. ЦКП предусматривает тщательно разработанный сценарий - старт, завязка, кульминация, развитие, финал - и имеет очевидную динамику, которая выражается в интенсивности проблемно-тематических публикаций. ЦКП предполагает такой метод программирования решений, при котором ориентируются не на реально возникшую ситуацию, а на достижение наиболее эффективным способом некоторой цели.
Важный момент в проведении акции - оценка ее эффективности. Для этого могут быть использованы серьезные социологические исследования. Также для этого применяются статистические методы (объемы продаж, читательские отклики, рейтинги) и качественные методы (анализ реакции властей (решения, документы), анализ реакции читателя, реакция других СМИ).
Газета «Комсомольская правда» не случайно выбрана для этого исследования. Это издание с многолетней историей, пережившее два режима. Феномен «Комсомольской правды» в том, издание пользовалось популярностью не только в советскую эпоху, но в и новейшее время истории нашей страны остается одним из лидеров печати. Коллектив издания не стал отказываться от старого названия своей газеты, впрочем, как и от некоторых традиций советской журналистики. В газете до сих пор публикуются популярные авторы прежних лет. При этом коллектив активно использует и методы современной журналистики: «финишинг», «инфотейнмент», «эвент экшн», так называемые «клиповые» заголовки, всевозможные акции, бэкграундер (текущая информация).
Следует сказать, что акции проводились в «Комсомольской правде» всегда, с первых лет существования. Просто в советское время их содержание и подход к их проведению были несколько другими. Но при этом они были не менее социально значимыми, чем в наше время. Акции всегда занимали важное место в работе редакции этой газеты, и благодаря этому «Комсомольская правда» завоевала уважение читателей. Кроме того, большая часть публикаций в газете посвящена различным социально важным проблемам, волнующим основную часть населения. Ближе к людям - так можно охарактеризовать деятельность газеты.
На местных страницах газеты «Комсомольская правда» проводятся социальные акции различных видов. Многие из них оказываются эффективными, как например, акции по сбору средств для людей, попавшим в беду. Также редакция выступает в качестве посредника между читателями и государственными органами и другими организациями - в акциях, направленных на решение социальных проблем. Используя свое положение «четвертой власти» газета добивается от чиновников, работников ЖЭУ выполнять свою работу добросовестно.
Но при этом на практике редакция местной «Комсомольской правды» мало использует теорию проведения акций. Не применяется ЦКП, перед началом акции отсутствует серьезное изучение проблемы, не прописывается сценарий акции. По сути, мероприятия развиваются стихийно, редакция не управляет акцией, ставит материалы в произвольном порядке. Не отслеживается эффективность акции, отсутствуют отчеты о проведении акций.
Но все же, каким бы образом редакция ни проводила акции, многие из них являются эффективными, как например, акции помощи людям, попавшим в беду. «Комсомольская правда» делает нужную и важную работу. В условиях нашей страны, когда население не может самостоятельно решить многие жизненно важные проблемы, а власти не готовы их решать, СМИ становятся единственном шансом на спасение в кризисной ситуации. Хотелось бы закончить работу словами Татьяны Судаковой, главного редактора «Комсомольской правды» в Екатеринбурге: «…я уверена, что в мировой газетной практике не проходит такого количества акций, как в России. А связано это с тем, что в других странах четко и по отработанной схеме работают комитеты по благоустройству улиц и дворов, министерства здравоохранения, коммунальные службы и т.д. А в России механизм работы этих учреждений не отработан, поэтому граждане вынуждены обращаться за помощью в прессу, потому что чиновники нас пока еще бояться. По сути, редакция выполняет чужую работу. Мы заставляем работать людей, которые, к сожалению, получают деньги, не выполняя своих должностных обязанностей…
Конечно, хотелось бы уделять больше времени непосредственно журналистике, заниматься своим любимым делом, но пока наше общество находится на данной ступени развития, к сожалению, это невозможно» (см. приложение № 1).
Список литературы
Васильева Л.А. Делаем новости! М.: Аспект-Пресс, 2002. 190 с.
Гуревич С.М. Газета: вчера, сегодня, завтра. М.:Аспект-Пресс, 2004. 288 с.
Дзялошинский И.М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. М.: Престиж, 2006. 104 с.
Светлая полоса. Специализация «Социальная журналистика». М.: Агентство социальной информации, 2004. 96 с.
Федотова Л.Н. Социология массовых коммуникаций. СПб.: Питер, 2003. 400
Фролова Т.И. Социальная журналистика и ее роль в общественном диалоге. М.: Пульс, 2003. 44 с.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб.: Прайм-Еврознак, Нева, 2002. 448 с.
Периодические издания
Мы одаренные люди - встречами, беседами, любовью. // «Комсомольская правда». 2000 год. 24 мая. С. 9.
Симонов А. С поднятой головой. // Журналист № 5, 1995 год. С. 13.
Фролова Т. Гражданская позиция или профессиональная необходимость? // «Социальное обеспечение», № 6, март 2006 года. С.33-35.
Шкулев В. Страна нашей газеты. // Журналист № 5, 1995 год. С. 22-23.
Яковлева Т. Мы начинали на Ваганьковском. // Журналист № 5, 1995 год.
Интернет-источники
Беляев А. Вчера в Лондоне скончался Илья Кормильцев. // «Комсомольская правда». 2007. 5 фев. // <#"center">Приложение 1
Татьяна Судакова: «Нигде не проходит такого количества социальных акций, как в России»
В целях наиболее полного раскрытия темы автор курсовой работы встретилась с главным редактором екатеринбургского отделения газеты «Комсомольская правда» Татьяной Судаковой. Она рассказала, какие социальные акции проводит редакция, каким образом появляется повод для них, как реагирует на проведение акций читательская аудитория и органы власти.
Расскажите, пожалуйста, какие социальные акции проводит ваша газета на данный момент и какие акции вы планируете проводить в ближайшее время.
- Обычно мы не планируем проведение какой-то конкретной акции, это происходит спонтанно. Но у нас, конечно, есть ряд проектов, которые мы планируем. Обычно они продиктованы сезоном или теми или иными потребностями наших читателей. Например, зимой у нас проходит, ставшая традиционной акция «Ищем полюс холода». Она заключается в том, что к нам в редакцию поступают письма и звонки от жителей нашего города, квартиры которых, либо вообще не отапливаются, либо отапливаются не в полной мере. Ближе к лету (а именно летом начинается сезон ремонта дорог) у нас начинается акция «Ищем выход из пробок». Водители сообщают в редакцию, посредством писем и звонков, на каких участках дорог города образуются пробки и предлагают маршруты объезда этих пробок.
- Что в редакции делают в дальнейшем с поступающей информацией?
- Когда проходит акция «Ищем полюс холода», мы звоним в соответствующие органы и просим провести проверку температур в квартире, из которой поступила жалоба. Если температура не соответствует нормам, просим принять меры по улучшению жилищных условий. А в акции «Ищем выход из пробок» мы составляем карту, на которой указаны места затруднительного проезда и варианты объезда так называемых пробок. Далее мы публикуем эту карту на страницах газеты (постоянно обновляя ее) и выкладываем на сайт.
- Ваши действия дают какой-либо результат?
- Да, конечно. Прошлым летом, в сезон ремонта дорог в редакцию поступила такая информация, что сотрудники ГАИ, останавливая машины на затрудненных участках дорог, раздавали водителям, не знавшим как поменять маршрут своего следования в связи с ремонтом дорог, отксерокопированную с нашей газеты карту. А в результате проведения ставшей уже традиционной акции «Ищем полюс холода» у многих жильцов, которые жили в холодных квартирах, появилось долгожданное тепло.
- Если решение вопроса со стабильным отоплением жилья настолько прост: вызвать комиссию, которая должна зафиксировать низкую температуру и сообщить в высшую инстанцию, то почему люди, обратившиеся в редакцию сами не могли предпринять такие меры, а предпочли подключить редакцию вашей газеты?
- Вы не правы. Дело как раз в том, что эти люди просто устали ходить по различным кабинетам, объяснять, просить, ждать, снова ходить, объяснять, просить, ждать и так по кругу. Обычно, в редакцию обращаются от безысходности, когда люди уже не верят в обещание чиновников. Это уже даже не просьба или жалоба, это крик души. Что-то вроде: «Ну, помогите уже хоть кто-нибудь, совсем нет управы на местных чиновников». И мы им помогаем. К сожалению, действительно имеет место такой факт, что, сколько бы не жаловался во всевозможные инстанции обычный человек, его могут просто не замечать. А один звонок из редакции газеты способен в самые кратчайшие сроки устранить проблему, на которую до этого никто не хотел обращать внимания. То есть, все знали, что существуют огромные сложности в той или иной области, но предпочитали делать вид, что все хорошо и ничего плохого не происходит.
Мы даже знаем, почему на наши звонки реагируют, а на обращения простых граждан не всегда или не с такой скоростью. Чиновники по старинке (а может это и исторически сложившийся факт) бояться огласки, обвинений в бездействии в тех ситуациях, когда необходимо незамедлительно принимать решения и действовать. Ведь если к той или иной проблеме привлекается внимание общественности, это подталкивает чиновников к действиям. Они бояться потерять теплый кабинет и уютное кресло. Именно в связи с этим они стараются как можно скорее решать вопросы, на которые обратила внимание пресса. Ведь для разрешения любой проблемы главное - завести механизм работы огромной машины, а редакция, по сути, выполняет роль кнопки «пуск».
- Ваша газета проводила акцию «Чиновник, не хами». Была ли она эффективной?
- Да. Как раз на примере этой акции можно проследить, как меняется отношение чиновников к работе и к людям после звонка из редакции вышестоящему начальнику или ему лично. Жалобы на него не поступают (во всяком случае, в редакцию) еще достаточно длительное время.
- А вы звоните всем на кого поступали жалобы или выборочно?
- В первую очередь тем, на кого поступают неоднократные жалобы, а далее по списку тем, кто в более грубой форме отвечал посетителям. Конечно, у нас не хватает времени «наказать» всех начальников с «плохим поведением», но ведь надо учитывать, что это не основной вид деятельности редакции, и в первую очередь мы все-таки должны писать интересные материалы в готовящийся к выходу номер. Ведь наших прямых обязанностей с нас никто не снимал. Но иногда получается «убить двух зайцев сразу»: написать интересный материал и помочь кому-то одновременно.
Вот, например, в прошлом году, в канун 9 мая, в редакцию обратились родственники дедушки, который в прямом смысле сто лет ждал квартиру. Ему исполнялось 100 лет, причем день рождения у него был 9 мая. Ветеран войны, старый человек, всю жизнь прожил у родственников, мечтая о собственной квартире. Чиновники ему обещали: «Потерпи, дед, дадим мы тебе квартиру». Когда он накануне праздника победы обратился в соответствующую инстанцию с вопросом: «Мне вот сто лет исполняется, а вы квартиру обещали?». Ему ответили: «Потерпите еще, пока нет средств, нет возможностей». Дедушка не выдержал: когда пришел домой, расплакался. Мы не могли обойти в канун праздников такой материал и написали статью про этот случай. После этого вопрос с жильем для столетнего ветерана войны сдвинулся с мертвой точки. Назвать это социальной акцией сложно, но, тем не менее, мы помогли еще одному человеку.
К сожалению, редакции достаточно часто приходится выступать в роли заступника за простых граждан. Недавно мы искали виновных в том, что деньги на льготные лекарства были выделены, а в аптеку так и не поступили. Когда рассматривается этот вопрос в целом, министерство здравоохранения отвечает: «Знаем, решаем, сложно, но мы ищем выход». А когда им звонишь и спрашиваешь про конкретного человека, например: «К нам обратилась Тамара Ивановна, ей нужен жизненно важный препарат. Что вы можете для нее сделать?», чаще всего говорят, как решить эту проблему, куда подойти, где есть резерв лекарства. Самое обидное в том, что таких Тамар Ивановн в городе - не одна и не две, а гораздо больше, и всем им все равно не помочь. Становится, с одной стороны, грустно, а с другой, радостно, что помогли хотя бы одному человеку.
- Вы достаточно часто помогаете конкретным людям, а именно - детям: проводите сбор средств на дорогостоящие операции или лечение. Как возникает идея проведения таких акций?
- А эта идея возникает не у нас. Я уже говорила, что мы не планируем такие акции, потому что их просто невозможно планировать. Это опять же крик души родственников больных детей, которые нуждаются в лечении. Они сначала пытаются найти необходимую сумму всеми возможными способами, но зачастую требуются большие средства, которые они не могут собрать, и тогда от безысходности они обращаются в редакцию.
- Всегда ли удается собрать необходимую сумму?
- Если удается набрать нужные средства - это победа для всей редакции. Даже если удается собрать какую-то часть необходимых денег - это уже хорошо. Но, к сожалению, это получается не всегда. Вот например, недавно собирали средства на дорогостоящую операцию для мальчика, которая должна была пройти в Германии… Не успели…Он умер…(молчит - прим. автора) В редакции сильно переживали по этому поводу. Первую операцию этому мальчику провели за счет собранных с помощью редакции средств.
- А вы можете примерно описать людей, которые откликаются?
- Это абсолютно разные люди. Как это неудивительно очень часто на призыв о помощи откликаются пенсионеры. Они умудряются быть отзывчивыми к чужой беде, несмотря на маленькие пенсии, приносят, может быть, и последнее - понемногу, но как говорится, с мира по нитке. Возможно, здесь важную роль играет их воспитание: они жили в трудные времена, когда было принято помогать друг другу, отдавая последнее, не жалея ничего. Но и молодые не отстают: у нас был случай, когда в редакцию пришла женщина, положила на стол 5000 долларов, сказав одну фразу: «Это на операцию девочке, о которой вы писали». И ушла, даже не назвав имени.
- А как Вы относитесь к проведению социальных акций? Нужны ли они?
- О том, что они нужны, говорят многочисленные письма и звонки в редакцию. По сути, условия проведения акций и тематику задают сами читатели. Но при этом я уверена, что в мировой газетной практике не проходит такого количества акций, как в России. А связано это с тем, что в других странах четко и по отработанной схеме работают комитеты по благоустройству улиц и дворов, министерства здравоохранения, коммунальные службы и т.д. А в России механизм работы этих учреждений не отработан, поэтому граждане вынуждены обращаться за помощью в прессу, потому что чиновники нас пока еще бояться. По сути, редакция выполняет чужую работу. Мы заставляем работать людей, которые, к сожалению, получают деньги, не выполняя своих должностных обязанностей.
Иной раз хочется провести полезную социальную акцию, пустить в номер к дачному сезону расписание электричек и автобусов, потому что многие дачники в целях экономии денежных средств не могут его приобрести. Но когда ребром встает вопрос спасти кому-то жизнь или напечатать расписание, то конечно перевешивает первое, а расписание выходит позже чем планировали на неделю, а то и на три. Конечно, хотелось бы уделять больше времени непосредственно журналистике, заниматься своим любимым делом, но пока наше общество находится на данной ступени развития, к сожалению, это невозможно.
Приложение 2
Таблица 1 Социальные акции на местных страницах газеты «Комсомольская правда» в период с 1 января по 1 июня 2007 года.
ПараметрыИнициативаКоличество публикацийИспользованные жанрыАвторствоЭмоциональный компонентОтчет о проведении акцииАкции1. Помощь людям, попавшим в бедуСбор средств для МариныРодственников больной4Материалы не представляет какой-либо жанр в чистом виде. Использованы: заметка, очерк, корреспонденция.А. Беляев, неизвестные авторы.ПрисутствуетЕсть информация о дальнейшей судьбе девочки, нет информации о количестве собранных денег и куда они потрачены.Сбор средств для СергеяРодственников больного1заметкаА.УзкихПрисутствуетОтсутствуетСбор средств для Ильи КормильцеваДрузей больного3Заметка, один из материалов содержит признаки заметки и очерка.Е.Катыхин, А.Беляев.ПрисутствуетПрисутствует. Есть информация о сумме собранных денег и куда они будут потрачены.2. Решение проблем, актуальных для данной местностиИщем полюс холодаРедакции3Один из материалов - корреспонденция, жанры остальных публикаций определить сложно.Семен Чирков, Артем Очеретин.ПрисутствуетОтсутствуетИщем выход из пробокРедакции3Жанры публикаций определить сложно.Артем Очеретин.ОтсутствуетОтсутствует
Больше работ по теме:
Курсовая работа (т)
Применение интегрированных АСУ для ТЭС
Курсовая работа (т)
Применение методов метрологии и стандартизации при поверке дифманометра ДМ-3583М
Курсовая работа (т)
Проверка прочности при внецентренном растяжении и сжатии
Курсовая работа (т)
Проект блока детектирования мощности дозы гамма-излучения
Курсовая работа (т)
Предмет: Физика
Тип работы: Курсовая работа (т)
Новости образования
22 Июля 2016 16:26
Более 70 представителей крупных вузов АСЕАН подтвердили участие в форуме во Владивостоке
22 Июля 2016 12:51
Абызов: публикация первичных статсведений снизит бюрократическую нагрузку на школы
22 Июля 2016 11:53
В Чечне свыше 200 школьников сдали ЕГЭ с результатом свыше 90 баллов - министр
22 Июля 2016 05:36
Замглавы Минобрнауки РФ: задача сократить число людей с высшим образованием не стоит
21 Июля 2016 20:19
КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]
Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ