Планирование работы фирмы "Комп+" по установке, ремонту и модернизации компьютерной техники и периферийного оборудования
КУРСОВАЯ РАБОТА
Планирование работы фирмы "Комп+" по установке, ремонту и модернизации компьютерной техники и периферийного оборудования
Выполнил
Е.И. Перескоков
1.Бизнес план фирмы «Комп+»
производственный план ценовой финансовый
Компьютерная фирма «Комп+» организуется в городе Волгоград, Дзержинском р-не по ул. Землячки 199.
Она занимается ремонтом вычислительной техники, что подразумевает не только устранение технических неисправностей, но и модификацию компьютера замена каких-то узлов с целью улучшения потенциальных возможностей. Клиентами фирмы «Комп+» может быть любой человек, который заинтересован компьютерными комплектующими.
Таблица: Основные технико-экономические показатели фирмы «Комп+»
Наименование показателейЕдиница измеренияВеличинаОбъём реализации услугРуб.1006647,7Производственная программа в натуральном выраженииЕд.28112Фонд заработной платы работающихРуб.630000Численность работающихЧел.5Среднегодовая выработка на одного работающегоЕд.Среднемесячная заработная плата одного работающегоРуб.Балансовая прибыльРуб.Чистая прибыльРуб.128,108Рентабельность%14Затраты на 1 руб. реализованной продукцииКоп.84,6
2.Характеристики работ и услуг
Фирма «Комп+» занимается обслуживанием, ремонтом, модернизацией компьютеров. Данная фирма выбрала определённый спектр услуг, который пользуется большим спросом у населения:
·Выезд к клиенту на дом
·Почасовая оплата
·Почасовая оплата с учётом срочности
·Подключение к Internet
·Установка и настройка комплектующих
·Стационарный ремонт
·Заправка картриджа
·Ксерокопирование
Фирма «Комп+» организована, для того чтобы оказать услуги населению по подбору компьютеров, так как клиенты нуждаются в консультации не только при покупке компьютеров. При модернизации их основная цель данного предприятия показать потенциальному инвестору общие представление о том, что происходит в настоящие время, компьютеры очень широко используются в решении повседневных вопросов и организации бизнеса.
Основные причины стремительного роста индустрии компьютерной техники:
·Простота использования диалогового способа взаимодействий с персональным компьютером.
·Возможность индивидуальной работы с персональным компьютером, без каких либо посредников.
·Возможность охвата практически всех сфер деятельности.
·Высокая надёжность в эксплуатации и хорошая работа сервисного центра.
·Быстрое осваивание пользователей на ПК.
·Облегчение работы на трудовых производствах с помощью компьютеров.
·Быстрый поиск и предоставление информации при помощи высокоскоростного Интернета.
3. Анализ рынка сбыта
Недостаточный анализ рынка и потенциальных потребителей их вкусов, запросов и денежных возможностей является первой наиболее частых проблем в бизнесе. Поэтому фирма «Комп+» в начале организации бизнеса тщательно изучает рынок услуг, это даёт возможность определить круг потребителей, ёмкость рынка услуг и необходимые для этого ресурсов. Компьютеры приобретают для профессиональной, повседневной работы специалисты, инженеры, руководители, а так же студенты и школьники. Фирма «Комп+» выполняет такие виды услуг как:
·Выезд к клиенту на дом по заявке
·Установка и настройка комплектующих
·Установка сетей
·Стационарный ремонт
·Заправка картриджей
·Диагностика оборудования
Клиенты, имеющие доступ в Интернет могут оставить свои заявки и предложения по электронному адресу фирмы.
Наше предприятие проводит следующие новые виды услуг:
·Предоставляет информацию о новинках в сфере компьютерных технологиях (иллюстрации, журналы, и прайс-листы)
·Публикует через Интернет списки уже собранных компьютеров, с их расценками.
·Возможность оплатить товар наиболее легким способом через Интернет.
.1 Выбор сегмента рынка
Сегмент - это покупатели или клиенты, одинаково реагирующие на одни и те же виды услуг. В городе Волгограде в настоящее время у студентов, школьников и специалистов часто возникают вопросы о подборе программного обеспечения, поэтому фирма «Комп+» выбирает для себя следующий сегмент рынка.
Частный предприниматель.
·Руководители предприятия.
.2 Оценка конкурентов
Конкуренция считается двигателем экономического прогресса. Конкуренция - это экономическое состязание производителей выпускающих одинаковою продукцию или взаимно заменяющую продукцию. Состязание за привлечение как можно большего числа покупателей и получение при этом большой прибыли.
Полный список услуг, предлагаемых фирмой " Комп+ " не предоставляет ни один из конкурентов, но по отдельности все эти услуги можно найти в различных компьютерных фирмах и у частных лиц, при этом никто из них не может предложить и половины перечня. Данный факт является убедительным аргументом в пользу нашей фирмы. Но не следует упускать и виду, что лишь небольшому количеству потенциальных клиентов потребуется одновременно более чем 3 услуги, связанных между собой. Поэтому любую организацию или частное лицо, предоставляющее хотя бы одну из услуг " Комп+ ", стоит рассматривать в качестве конкурента. Производителями аналогичных услуг, являются фирмы, основная деятельность которых направлена на торговлю вычислительной техникой и сопутствующими товарами.
Важнейшим средством достижения целей нашего предприятия является:
·Совершенствование техники и технологий
·Повышение квалификации работников
·Улучшение организации производства
Предприятие «Комп+» стремится изучать рынок услуг и постоянно работает над увеличением этих видов.
4. Стратегия маркетинга
Маркетинг - это вид человеческой деятельности направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей по средствам обмена.
Маркетинг затрагивает следующие функции:
·анализ окружающей среды
·рыночные исследования
·планирование потребителя
·планирование товародвижения
·планирование цен
·планирование рекламной политики
·планирование маркетингового менеджмента
Концепция маркетинга - это система научно обоснованных представлений об управлении производственно-сбытовой и научно технической деятельностью предприятия в условиях рыночной экономики.
Существуют 5 основных концепций, на основе которых предприятии я строят свою маркетинговою деятельность.
Виды концепций:
·Концепция совершенствования производства применима, когда спрос на товар немного превышает предложение.
·Концепция совершенствования товара применима когда, прилагать усилия в сфере сбыта.
·Концепция интенсификации коммерческих усилии применима, когда предпринимаются усилия в сфере сбыта.
·Концепция маркетинга применима, когда определяются потребности и обеспечивается их удовлетворение.
·Концепция социально-этического маркетинга применима, когда удовлетворение потребности обеспечивается в соответствии с интересами общества.
4.1 Ценовая политика
Цена - это денежное выражение стоимости продукции или услуги. В условиях рынка уровень цены устанавливается на основе общественных затрат спроса и предложения. В основе механизма ценообразования лежит стихийный спрос и предложение, цена, прибыль, покупательная способность и конкуренция. Фирма «Комп+» метод ценообразования, основанные на базе взаимодействия спроса и предложения для расчёта стоимости услуги необходимо определить стоимость одного норма часа работы.
Основные принципы ценообразования:
1.В основе ценообразования должны лежать общественно - необходимые затраты;
2.Цена должна обеспечить возмещение издержек и образования прибыли для предприятия;
.Цена должна стимулировать:
·Повышение качества,
·Ускорение научно - технического прогресса,
·Обновление ассортимента.
4.Цена должна носить противозатратный характер;
5.Необходимо обеспечивать сочетание стабильности и гибкости цен, обязательно учитывать особенности ценообразования в отрасли;
.Цена должна обеспечивать сбалансированность спроса и предложения.
Функции цены:
·Функция учета. Цена учитывает затраты на производство продукции, реализацию.
Цена используется для определения объема услуг, прибыли, рентабельности, себестоимости продукции.
·Функция стимулирования. НТП, качества, расширения ассортимента новых услуг.
·Функция регулирования. Спроса и предложения (на особо модные изделия цена выше).
Таблица4.1. Стоимость одного нормо-часа работы
Стоимость затрат%Сумма затрат1. Заработная плата осн.22,042. Заработная плата доп.122,643. Отчисления26,26.46 В пенсионный фонд На мед.страхование На соц.страхование На производственные травмы4. Косвенные расходы15233,505. Производственная себест.64,646. Вне производственная себест.42,587. Полная себестоимость67,228. Прибыль2214,789. Стоимость одного нормо-часа83
Заработная плата основная
Заработная плата дополнительная = ЗПосн * 0,12 = 2,64
Отчисления = (ЗПосн + ЗПдоп) * 0,262=6,46
Косвенные расходы = ЗПосн * 1,5 = 33,50
Производственная себестоимость = ЗПосн + ЗПдоп + Отчисления + Косв.расходы = 64,64
Вне производственная себестоимость = Произв.себ * 0, 04 = 2,58
Полная себестоимость = Произв.себ + Вне произв.себ = 67,22
Прибыль = Полная себ * 0,24 = 14,78
Стоимость одного нормо-часа = Полн.себ + Прибыль = 83
Таблица 4.2. Стоимость услуг
Наименование услугиСтоимость 1 часа работы в рубляхНорма времени на ед.чСтоимость услугиПо НСОС учётом НДСВыезд клиенту на дом831,6132,8156,70Почасовая оплата8318397,94Почасовая оплата с учётом срочности1661166195,88Подключение к Internet831,4116,2137,11Установка и настройка комплектующих832,02167,66197,83Стационарный ремонт833249293,82Заправка картриджа8318397,94Ксерокопирование 830,021,661,95Итого:1179,17
Стоимость услуги По НСО = Стоимость 1ч * Норму времени
Стоимость услуги с учетом НДС = Стоимость услуги * 0,18 + Стоимость услуги по НСО
.3 Реклама
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Виды рекламы:
Телевизионная; Радио; Печатная; Наружная; Интернет-реклама; Транспортная;
Для нашей фирмы в начале ее деятельности не потребуется реклама на телевидении или радио. Наиболее выгодным решением для нас будет Печатная и Интернет-реклама
5. Производственная программа в натуральном выражении
Производственная программа это план или задание по объему ассортименту номенклатуре соответствующего качества с учетом возможности предприятия. Производственная программа в натуральном выражение дает возможность рассчитать численность работающих на предприятие, производственную программу по трудоемкости, а также объем реализации услуг производственная разбивается на еще на квартальные и ежемесячные задания. Производственная в натуральном выражение рассчитывается по формуле.
ППн =М * Др * С.
М - мощность в смену, единицы.
С - количество смен.
Др - количество рабочих дней в год.
Таблица 5.1. Производственная программа в натуральном выражении
Наименование услугКоличество сменКоличество услуг в смену, ед.Количество р/д в году, др.Количество услуг в год, (ППн), ед.Выезд клиенту на дом12251502Почасовая оплата11251251Почасовая оплата с учётом срочности11251251Подключение к Internet12251502Установка и настройка комплектующих142511004Стационарный ремонт142511004Заправка картриджа142511004Ксерокопирование 14425111044Итого:15562
5.1 Производственная программа в денежном выражении
Производственная программа в денежном выражении характеризуется несколькими показателями:
·Товарная продукции включает изделия имеющие товарный вид и предназначены для реализации.
·Валовая продукция включает весь объем производства с учетом стоимости сырья или материала, ателье и заказчика
·Реализованной услугой или продукцией является та услуга или продукция, которая произведена предприятием, сдана заказчику и оплачена им
ТП = Оу = ППн * Су, руб
ВП = ТП + сырье(материал), руб
Ор = Он + ТП - Ок, руб
где
Ор - объем реализации услуг, продукции, руб.
Он - остаток продукции на начало года (3 - 5 дней) выпуск, руб
Ок - остаток продукции на конец года (2 - 3 дня), руб
Таблица 5.2. Производственная программа в денежном выражении
Наименование услугСтоимость услугППнОбъем услуг, руб.Выезд клиенту на дом132,8150619996,8Почасовая оплата8350241666Почасовая оплата с учётом срочности16650283332Подключение к Internet116,21004116664,8Установка и настройка комплектующих167,662008336661,28Стационарный ремонт2491004249996Заправка картриджа831506124998Ксерокопирование 1,662008033332,8Итого:1006647,7~1006,65тыс.руб.6.Организационный план
Для успешного ведения бизнеса предприятие Комп+ постоянно занимается набором кадров работников для этого она использует такие показатели как:
·Производственная программа.
·Баланс рабочего времени.
·Текучесть кадров.
·А также штатное расписание сотрудников которое рассчитывается на основе страницы кадров
Структура кадров.
Все работающие на предприятии подразделяются:
·производственный персонал;
·непроизводственный персонал.
Непромышленный персонал занят в организациях культурно-бытового характера, находящихся в составе предприятия.
Весь промышленно-производственный персонал по характеру выполняемых в производстве функций делится на следующие группы:
·рабочие;
·руководители;
·специалисты;
·служащие;
·младший обслуживающий персонал (МОП);
·пожарно-сторожевая (ПСО);
·ученики.
К категории рабочих относятся лица, непосредственно участвующие в создании продукта или оказании услуг, а также лица, обеспечивающие нормальное течение производства
Таблица 6.1. Количество рабочих на предприятии
Наименование профессииКоличество человек1.Директор12.Бугалтер13.Менеджер по работе с клиентом14.Программист15.Техник1Итого:5
7. Фонд заработной платы
Фонд заработной платы - это сумма денежных средств, предназначенных для выплаты заработной платы работникам предприятия в соответствии с количеством и качеством труда.
Доход работников предприятия складывается из двух источников:
. Фонд заработной платы;
. Выплаты социального характера.
Структура фонда заработной платы.
Для расчета годового фонда заработной платы в начале рассчитывают прямой, часовой и дневной фонды заработной платы.
Прямой фонд заработной платы рассчитывается по формуле:
ФЗП прямой = ФЗП сд. + ФЗП пов., руб.,
Где ФЗП сд. - фонд заработной платы сдельщиков, руб.
Фонд заработной платы сдельщиков рассчитывается по формуле:
ФЗП сд. = Р * Вф, руб.,
где Р - расценка сдельная, руб.
Расценка рассчитывается по формуле:
Р = Ст * Нвр, руб.
Р = Ст * Нв, руб.
Р = (ст * Тсм)/Нвсм
Где Ст - часовая тарифная ставка, руб
Нвр - норма времини на изготовление одной единицы продукции или услуги, час.
Нв - норма выработки за час, ед.
Нвсм - норма выработки за смену, ед
Тсм - продолжительность смены, час
Вф - фактический выпуск продукции за год, ед.
Вф = ППн
Доплаты до фонда часового:
·доплаты не освобожденным бригадиром за руководство бригадой;
·доплаты за ночные часы;
·доплаты резервным рабочим.
Фонд заработной платы дневной определяется по формуле:
ФЗПдн = ФЗПчас + (ФЗПчас * %Ддн)/100, руб
Где %Ддн - % доплат до дневного фонда, %
Доплаты до дневного фонда:
·доплаты за льготные часы подросткам;
·доплаты кормящим матерям.
Фонд заработной платы годовой рассчитывается по формуле:
ФЗПгод = ФЗПдн + (ФЗПдн *Дгод)/100, руб.,
где %Дгод - % доплат годового фонда, %
Доплаты до годового фонда:
·оплата ежегодных и дополнительных отпусков;
·оплата отпусков на учебу;
·доплаты за выполнение государственных обязанностей
ППн - производительная программа в натуральном выражение за год.
Фонд заработной платы повременщиков рассчитывается по формуле:
ФЗПпов. = ст * Фр * Кпов, руб.
Где Фр - реальный фонд рабочего времени, берется из баланса рабочего времени, час
Кпов - количество повременщиков, чел
Фонд заработной платы часовой рассчитывается по формуле:
ФЗПчас = ФЗПпр. + (ФЗПпр * %Дчас)/100, руб.
Где %Д - % доплат до фонда часового, %
Фонд заработной платы отчетный - это сумма денежных средств, выплаченных фактически по итогам года.
Предприятие Омега рассчитывает фонд заработной платы с учетом штатного расписания предприятия, применяя контрактную форму оплаты труда
Контрактная система.
Контракт - это особая форма трудового договора между нанимателем и работником. Она способствует более эффективному использованию трудовых ресурсов. Контрактная система более жестко подходит к требованиям, предъявляемым к работнику. Работник своим ежедневным трудом должен доказывать свою профессиональную пригодность, иначе наниматель может не продлить контракт или прервать его до истечения срока, в то же время контракт защищает работника и создает правовую основу социальной защищенности работника. В контракте могут предусматриваться выплаты пособий, вознаграждений, выплаты неустойки в случае реорганизации или ликвидации предприятия.
Контракт детально излагает права и обязанности сторон, ответственность друг перед другом, условия организации и оплаты труда. Контракт с руководителем государственного предприятия заключает вышестоящий орган. На предприятиях с коллективной собственностью - Совет предприятия. Положения о контрактной системе разработано, вводится на предприятии по решению собрания или Совета предприятия, и должно быть отраженно в Уставе предприятия.
Таблица 7.1 Фонд заработной платы работающих на предприятии Комп+ .
Наименование профессииКоличество человекЗП руб.Фонд ЗП, руб.мес.год.1.Директор115000150001800002.Бухгалтер112000120001440003.Менеджер по работе с клиентами1900090001080004.Програмист1900090001080005.Техник17500750090000Итого:5630000
ФЗП = Ор * %оплаты труда
ЗП мес. = Ф ЗП/(Кол-во раб * 12), руб.
8. Финансовый план
Финансовый план предприятия Комп+ состоит из баланса доходов и расходов. При разработке финансового плана учитываются следующие проблемы:
·выявляется внутренние резервы для накопления собственных оборотных средств;
·определяются объемы использование денежных доходов, необходимых для расширения производства материалов стимулирования работников;
·рациональное распределения временно свободных ресурсов предприятия;
·поиск эффективных методов для получения ресурсов из внешних источников.
8.1 Единовременные затраты
Статья расходовСтоимость ед., руб.КоличествоСумма затрат, руб.1.Оборудование1.1.Системный блок100003300001.2.Монитор2000360001.3.Принтер2500125001.4.Факс-модем5000150001.5.Мышь20036001.6.Клавиатура20036001.7.Пылесос200012000Итоги:2190015467002. Мебель2.1. Рабочий стол1200336002.2. Стеллаж2000120002.3. Стул50052500Итоги:3700981003. Инструменты3.1. Настольная лампа50015003.2. Паяльник2600126003.3. Диски CD-R15575Итоги:311573175Всего:287153157975
Единовременные затраты на организацию необходимо планировать с учетом тех возможностей, которые имеет сам предприниматель и которые наверняка может получить в кредит или долг. Для проведения экономических расчетов необходимо составить сводку основных экономических расчетов необходимо составить сводку основных экономических показателей к ним относятся:
·прибыль;
·эффективность капитальных вложений и срок окупаемости;
.2 Смета затрат
Статьи расходовЕжемесячная сумма затратГодовая сумма затрат, рубФонд заработной платы52500630000Транспортные расходы (8%)420050400Затраты на рекламу (2%)105012600Аренда (10%)525063000Услуги связи (0,5%)262,53150Оплата за электроэнергию (0,7%)367,54410Оплата Internet400048000Затраты на бумагу7509000Кассовый аппарат -7000Прочие расходы Итого:68380~68,38тыс.руб.827560~827,56тыс.руб.
9. Издержки производства
Издержки производства выраженные в себестоимости.
Себестоимость - это затраты предприятия на производство и реализацию продукции, а также на обслуживание населения.
Себестоимость - это качественный показатель предприятия, который отражает все стороны производственно-хозяйственной деятельности предприятия и показывает эффективность работы.
Себестоимость складывается из затрат на производство, на реализацию продукции и указывает все затраты по обслуживанию населения.
При планировании, учете и анализе себестоимости все затраты группируются по элементам затрат.
В зависимости от степени затрат различают:
·Цеховую себестоимость,
·Производственную себестоимость,
·Полную себестоимость
На предприятии Комп+ затраты группируются по статьям затрат калькуляции.
Калькуляция
Калькуляция служит для научного обоснования цены на услугу или продукцию и для расчета показателя эффективности производства.
Существуют следующие виды калькуляции:
Плановая (составляется на уже освоенные виды услуг и продукцию на базе прогрессивных норм и нормативов и служит заданием для руководителя и предприятия);
Отчетная (показывает фактические затраты на производство и реализацию услуг и продукции; находит отражение в бухгалтерском отчете);
Сметная (составляется на новые виды услуг и продукцию, для расчета используются проектные данные форм и нормативов);
Сводная (это затраты на все виды услуг по статьям калькуляционного листа; из калькуляции видно, какие затраты связаны с производством, а какие с реализацией)
Расчет эффективности на предприятии Омега
Для определения эффективности производства необходимо знать затраты которые рассчитываются по формуле
Бп = 1006,5 - (57,975 +827,56) = 120,965,тыс.руб
Уровень рентабельности рассчитывается по формуле:
Рентабельность = (Бп / Пс) * 100, %
Рентабельность - это показатель прибыльности или убыточности предприятия.
Рентабельность = (120,965 / 885,535) *100 = 13,66 ~ 14, %
Вывод
Проведенные анализ и финансовые расчеты показали, что представленный проект может быть реально осуществлен и способен принести его учредителям и кредиторам хорошую прибыль.
Компьютерный клуб «Комп+» является одной из лучших организаций по предоставлению клиентам своих услуг. Потому что балансовая прибыль компьютерного клуба «Комп+» составила 120,965руб.за первый год. Рентабельность компьютерного клуба «Омега» за всё рабочие время составило 14%. Компьютерный клуб «Комп+» имеет перспективы на будущие.
Список используемой литературы
производственный план ценовой финансовый
1.Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы: Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «Экмос», 2000. - 210 с.
2.Бизнес-план. Методические материалы. - 3-е изд., доп./ Под ред. Н.А. Колесниковой, А.Д. Миронова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 256 с.
.Методические рекомендации по бизнес планированию. /Под ред. В.М. Попова, И.В. Безлепкина, С.И. Ляпунова. Издание - третье, переработанное и дополненное - М.:, Издательство Гном и Д, 2001. - 360 с.
.Менеджмент в малом бизнесе: бизнес-план, Под ред. Питателева В.А.-М.: «ДеКА», 2002. - 105 с.
.Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой.-М.:Финансы и статистика, 2000.-102 с.
.А.Д. Миронов Управление компанией -М.Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС,2002.
.Чечевицина А.Н. «Микроэкономика» Ростов-на-Дону «Феникс» 2000. http://www.chelyabinsk.ru/sme/b-plan - методические материалы по разработке бизнес-плана
Больше работ по теме:
Предмет: Эктеория
Тип работы: Курсовая работа (т)
Новости образования
КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]
Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ