ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3 ГЛАВА 1 СОЗДАНИЕ ТУРФИРМЫ……………………………………. . 4 1. 1. Этапы сотворения турфирмы………………………………………. . …4 1. 2. Взгляды высококачественного обслуживания………………………. …. . 6 1. 3. Присутствие удобного кабинета как лекарство высококачественного обслуживания……………………………………………………………………10 ГЛАВА 2 ТУРФИРМА НЕВА…………………………………………. . . 12 2. 1. Общественная черта турфирмы «НЕВА» ………………………12 2. 2. Кабинет турфирмы «НЕВА»……………………………………. . . ……. 15 ГЛАВА 3 ТУРФИРМА «ИНТЕРТУР ХХI ВЕК»……………………. …17 3. 1. Общественная черта турфирмы «ИНТЕРТУР ХХI ВЕК»………17 3. 2. Кабинет турфирмы «ИНТЕРТУР XXI ВЕК»…………………………18 ГЛАВА 4 СРАВНЕНИЕ ОФИСОВ ТУРФИРМ «НЕВА» и «ИНТЕРТУР XXI ВЕК»……………………………………………………………………. . . …21 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………. . . …24 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………. . . 25
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Процесс реализации продукта, в том числе и турпродукта во многом зависит от способа реализации. Способ реализации - это совокупа приемов всех главных операций, какие относятся к конкретной реализации турпродукта потребителям. От выбора способа продаж зависит степень и конструкция процесса сообразно обслуживанию покупателей, количество персонала турфирмы, величина её площади, богатство средствами коммуникаций и инфы, величину расходов и на почти все иное. В свою очередность от наружного вида кабинета туристкой фирмы во многом зависит эффективность туристской деловитости. Вольный доступ к кабинету, чистота и опрятность, присутствие современной мебели, оргтехники, квалифицированные спецы - все это в комплексе завлекает возможных покупателей и воздействует на дееспособность к конкуренции продаваемого продукта. В моей работе станет проведен относительный анализ кабинетов 2-ух турфирм: «Нева» и «Интертур XXI века». Реферат состоит их 4 глав, вступления, заключения и перечня литературы. 1-ая голова приурочена к шагам сотворения турфирмы и кабинет, как лекарство удобного сервиса. Во 2-ой и третьей голове осмотрена активность компаний Нева» и «Интертур XXI века», а еще дана черта их кабинетов. В четвертой голове приведен относительный анализ. В заключении изготовлены общие выводы и приведен перечень использованной литературы.
Литература
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Артеменко В. Г. , Беллендир М. В. Денежный анализ: Учебное вспомоществование, - М. ; «ДИС», НГАЭиУ, 2003. 2. Дадашев А. З. , Черник Д. Г. Финансовая система Рф: Учеб-ное вспомоществование. - М. : ИНФРА-М, 2003. 3. Способ разбора деловитости компаний в критериях ры-ночной экономики: Учебное вспомоществование. В-Г. Лебедев, Д. Н. Томили¬на, Г. Н. Бургунова и др. ; Под. ред. Г. А- Краюхина, - СПб. : СПбГИЭА, 1996. 4. Деньги компаний: Учебник / Н. В. Колчина, Г. Б. Пшек, Л. П. Павлова и др. / Под ред. проф. Н. В. Колчиной. - М. : Финан¬сы, ЮНИТИ, 2001. 5. Анискин Ю. П. Совместный менеджмент: Учебник сообразно общей теории менеджмента. – М. : РМАТ, 1997. – 283 с. 6. Биржаков М. Б. Вступление в туризм. – СПб. : Издательство Коммерческий Терем «Черда», 2000. – 192с. 7. Гостинничный и туристский бизнес. Под ред. проф. Чудновского А. Д. – М. : Связь создателей и издателей «Тандем». Изд – во «ЭКМОС», 1998. – 352 с. 8. Гуляев В. Г. Организация туристской деловитости: Учеб. Вспомоществование – М. : Нолидж, 1996. – 312с. 9. Ефремова М. В. Базы технологии туристского коммерциала: Учебное вспомоществование. – М. : Ось – 89, 1999. – 252с. 10. Журнальчик туристских компаний. Вып. 20. – «Наша родина – 2000». – 98с. 11. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деловитости: Учебник. – М. : Деньги и статистика, 2002. – 256с. 12. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. Вспомоществование. – 2 е изд. , перераб. – Мн. : Новейшие познания, 2001. – 432с. 13. Котлер Ф. , Боуэн Дж. ,Мейкенз Дж. Маркетинг. Радушие и туризм: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. – М. : ЮНИТИ, - 1998. – 787с. 14. Ревинский И. А. , Романова Л. С. Поведение компании на базаре услуг. Туризм и странствия: Учебное вспомоществование. – Новосибирск: Сиб. унив. изд – во, 2001. – 304с. 15. Темных Н. Б. Разработка странствий и организация сервиса покупателей: Учебное вспомоществование. – М. : Русский спорт, 2002. – 320с. 16. Чирков В. И. Межличностные дела, внутренняя мотивация и саморегуляция//Вопросцы психологии. – М. : Столичный психолого – соц ВУЗ: Флинта, 2001. – 192 с.
ВВЕДЕНИЕ Процесс продажи товара, в том числе и турпродукта во многом зависит от метода продажи. Метод продажи - это совокупность приемов всех основных о