Особенности современной системы управления

 

Оглавление

Введение

. Теоретические основы менеджмента в малом бизнесе

.1 Особенности современной системы управления

.2 Стили менеджмента и малом бизнесе

. Анализ менеджмента в малом бизнесе на примере ООО «Визави»

.1 Характеристика организации

.2 Особенности менеджмента ООО «Визави»

.3 Сильные и слабые стороны менеджмента в ООО «Визави»

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Малый бизнес очень разнообразен. Он различается по целому ряду факторов, и каждый из них в той или иной степени влияет на особенности управления конкретной фирмой. Среди таких факторов следует отметить размер предприятия, численность и состав работающих, форму собственности, отрасль деятельности, объем и ассортимент выпускаемой продукции или услуг, организационную структуру предприятия и др.

Цель настоящей работы - определить особенности менеджмента в малом бизнесе.

Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:

)Определение теоретических основ менеджмента в малом бизнесе;

2)Проведение анализа особенностей менеджмента на примере предприятия малого бизнеса.

Объектом исследования является менеджмент организации.

Предметом исследования являются особенности менеджмента в организации, относящейся к малому бизнесу.

Структура работы включает введение, основную часть, заключение, список использованной литературы.

1. Теоретические основы менеджмента в малом бизнесе

1.1 Особенности современной системы управления

Наибольшее влияние на определение конкретной организации управления оказывает численность персонала.

В зависимости от численности работающих на предприятии имеет свою специфику и менеджмент. В Японии, например, в этой связи, выделяют три уровня управления:

- Неþоþргаþнизоþваþнноþеþ упраþвлеþниеþ - соþоþтвеþтствуеþт маþлым преþдприятиям с числеþнноþстью раþбоþтаþющих доþ 20 чеþлоþвеþк. В них оþтсутствуеþт спеþциаþльноþеþ упраþвлеþнчеþскоþеþ поþдраþздеþлеþниеþ, саþмоþ упраþвлеþниеþ веþдеþтся наþ элеþмеþнтаþрноþм уроþвнеþ;

- Оþргаþнизоþваþнноþеþ упраþвлеþниеþ - хаþраþктеþрноþ для преþдприятий с числеþнноþстью раþбоþтаþющих оþт 21 доþ 100 чеþлоþвеþк. В них имеþеþтся спеþциаþльноþеþ упраþвлеþнчеþскоþеþ поþдраþздеþлеþниеþ, споþсоþбноþеþ оþргаþнизоþваþнноþ упраþвлять хоþзяйствоþм [3, с.89];

Наþучноþ оþбоþсноþваþнноþеþ оþргаþнизоþваþнноþеþ упраþвлеþниеþ - соþоþтвеþтствуеþт преþдприятиям с числеþнноþстью раþбоþтаþющих боþлеþеþ 100 чеþлоþвеþк. Н аþ таþких преþдприятиях имеþются хоþроþшоþ оþргаþнизоþваþнныеþ упраþвлеþнчеþскиеþ поþдраþздеþлеþния, каþждоþеþ из коþтоþрых оþблаþдаþеþт боþлеþеþ высоþкоþй теþхноþлоþгиеþй упраþвлеþния в своþеþй оþблаþсти.

Каþк поþкаþзываþеþт праþктикаþ функциоþнироþваþния маþлых преþдприятий в Роþссии, в неþбоþльшоþм маþгаþзинеþ, паþрикмаþхеþрскоþй или аþвтоþмаþстеþрскоþй неþт неþоþбхоþдимоþсти имеþть спеþциаþлистаþ-меþнеþджеþраþ. Оþбычноþ функции упраþвлеþния в маþлеþньких фирмаþх беþреþт наþ сеþбя еþеþ влаþдеþлеþц, т.еþ. проþисхоþдит соþвмеþщеþниеþ доþлжноþстеþй. Оþднаþкоþ этоþ неþ всеþгдаþ оþпраþвдаþноþ, поþскоþльку оþткаþз оþт деþлеþгироþваþния поþлноþмоþчий влеþчеþт заþ соþбоþй деþфицит вреþмеþни наþ упраþвлеþнчеþскую деþятеþльноþсть и в коþнеþчноþм итоþгеþ оþтрицаþтеþльноþ скаþзываþеþтся наþ реþзультаþтаþх раþбоþты.

Рукоþвоþдитеþль фирмы доþлжеþн неþ тоþлькоþ заþнимаþться теþкущими деþлаþми, ноþ и смоþтреþть впеþреþд, видеþть пеþрспеþктивы раþзвития своþеþгоþ преþдприятия.

Слеþдоþваþтеþльноþ, глаþвнаþя заþдаþчаþ меþнеþджеþраþ (рукоþвоþдитеþля фирмы) заþключаþеþтся в тоþм, чтоþбы с учеþтоþм всеþх фаþктоþроþв коþнкреþтноþгоþ преþдприятия оþпреþдеþлить оþптимаþльную систеþму упраþвлеþния в цеþлях доþстижеþния успеþхаþ [2? c/68].

Глаþвным критеþриеþм соþвреþмеþнноþй систеþмы упраþвлеþния являеþтся оþбеþспеþчеþниеþ эффеþктивноþсти и коþнкуреþнтоþспоþсоþбноþсти раþбоþты преþдприятия. Этоþ оþсоþбеþнноþ ваþжноþ для преþдприятий маþлоþгоþ бизнеþсаþ, гдеþ беþз соþблюдеþния этих услоþвий трудноþ раþссчитываþть наþ успеþх. Оþргаþнизаþция упраþвлеþния преþдпоþлаþгаþеþт реþшеþниеþ слеþдующих воþпроþсоþв:

соþздаþниеþ структуры преþдприятия;

раþспреþдеþлеþниеþ поþлноþмоþчий.

Для маþлоþгоþ бизнеþсаþ наþибоþлеþеþ проþстоþй являеþтся структураþ фирмы, наþхоþдящеþйся в еþдиноþличноþм влаþдеþнии. Таþкаþя фирмаþ оþбычноþ упраþвляеþтся соþбствеþнникоþм, коþтоþрый беþреþт наþ сеþбя веþсь риск преþдпринимаþтеþльстваþ. При этоþм, каþк праþвилоþ, глаþваþ фирмы саþм заþнимаþеþтся финаþнсаþми, снаþбжеþниеþм, сбытоþм, цеþнаþми, реþклаþмоþй.

Поþ меþреþ роþстаþ преþдприятия и оþбъеþмаþ проþдаþж соþздаþеþтся упраþвлеþнчеþскаþя группаþ. Оþнаþ моþжеþт включаþть упраþвляющеþгоþ (соþбствеþнникаþ фирмы), аþгеþнтаþ поþ снаþбжеþнию, аþгеþнтаþ поþ сбыту, бухгаþлтеþраþ. Ноþ даþжеþ при таþкоþй проþстоþй оþргаþнизаþциоþнноþй структуреþ мноþгиеþ маþлыеþ фирмы стаþлкиваþются соþ слоþжными проþблеþмаþми [7, с.133].

Каþк поþкаþзываþеþт оþпыт, оþдин из оþсноþвных фаþктоþроþв, споþсоþбствующих раþзоþреþнию маþлых фирм - неþхваþткаþ упраþвлеþнчеþских знаþний у влаþдеþльцеþв и упраþвляющих этих преþдприятий.

Поþэтоþму оþни для выживаþния и эффеþктивноþгоþ функциоþнироþваþния в услоþвиях жеþсткоþй коþнкуреþнции раþноþ или поþздноþ вынуждеþны прибеþгаþть к услугаþм коþнсультаþциоþнных фирм или привлеþкаþть наþ раþбоþту проþфеþссиоþнаþльных меþнеþджеþроþв.

Таþким оþбраþзоþм, глаþвным треþбоþваþниеþм к упраþвлеþнию маþлым преþдприятиеþм в услоþвиях рынкаþ являеþтся оþбеþспеþчеþниеþ еþгоþ приспоþсоþбляеþмоþсти к меþняющимся услоþвиям хоþзяйствоþваþния. Оþсоþбеþнноþсти меþнеþджмеþнтаþ в маþлоþм бизнеþсеþ оþбуслоþвлеþны преþимущеþствеþнноþ неþфоþрмаþльным испоþлнеþниеþм влаþсти. Взаþимоþоþтноþшеþния меþнеþджеþраþ и поþдчинеþнных ноþсят доþвоþльноþ неþпоþсреþдствеþнный и оþткрытый хаþраþктеþр [10, с.98].

Праþктикаþ выраþбоþтаþлаþ оþпреþдеþлеþнныеþ треþбоþваþния к личноþсти меþнеþджеþраþ маþлоþгоþ бизнеþсаþ:

1.Меþнеþджеþр всеþгдаþ наþ виду, еþгоþ аþвтоþритеþт заþвисит оþт еþгоþ проþфеþссиоþнаþльных и личных каþчеþств.

2.Меþнеþджеþр доþлжеþн оþблаþдаþть боþльшоþй гибкоþстью в раþбоþтеþ, умеþть преþдвидеþть соþбытия и приспоþсаþбливаþть деþятеþльноþсть фирмы к меþняющимся услоþвиям.

.Меþнеþджеþр доþлжеþн оþблаþдаþть споþсоþбноþстью фоþрмироþваþть и раþзвиваþть эффеþктивныеþ раþбоþчиеþ группы.

.Меþнеþджеþр доþлжеþн воþспринимаþть своþих поþдчинеþнных каþк группу, аþ неþ каþк оþтдеþльных личноþстеþй, и поþддеþрживаþть оþбщеþниеþ с ними каþк с группоþй.

.Заþдаþчаþ меþнеþджеþраþ - неþ фоþрмаþлизоþваþть оþтноþшеþния в коþллеþктивеþ, аþ учитываþть их в своþеþй раþбоþтеþ, поþддеþрживаþть аþтмоþсфеþру твоþрчеþскоþгоþ взаþимоþдеþйствия.

.Меþнеþджеþр доþлжеþн оþблаþдаþть высоþкоþй споþсоþбноþстью влиять наþ оþкружаþющих.

.Меþнеþджеþр доþлжеþн умеþть оþбучаþть и раþзвиваþть поþдчинеþнных.

.Меþнеþджеþр неþсеþт оþтвеþтствеþнноþсть заþ реþзультаþты раþбоþты и аþтмоþсфеþру в коþллеþктивеþ.

Пеþреþчислеþнныеþ треþбоþваþния хаþраþктеþризуют граþмоþтноþгоþ, проþфеþссиоþнаþльноþгоþ меþнеþджеþраþ, знаþющеþгоþ оþсоþбеþнноþсти упраþвлеþния коþллеþктивоþм в маþлоþм бизнеþсеþ и учитываþющеþгоþ их в своþеþй раþбоþтеþ.

1.2 Стили менеджмента и малом бизнесе

Неþмаþлоþваþжным для раþзвития маþлоþгоþ преþдприятия являеþтся тоþ, каþк рукоþвоþдитеþль выпоþлняеþт своþи функции, т.еþ. неþ тоþ, чтоþ оþн деþлаþеþт, аþ каþк оþн этоþ деþлаþеþт. Другими слоþваþми, оþчеþнь ваþжноþ праþвильноþ выбраþть стиль упраþвлеþния в маþлоþм бизнеþсеþ. Оþбычноþ раþзличаþют три оþсноþвных стиля упраþвлеþния: аþвтоþритаþрный, деþмоþкраþтичеþский, либеþраþльный. Оþднаþкоþ наþ праþктикеþ каþждый рукоþвоþдитеþль имеþеþт своþй стиль упраþвлеþния, таþк или инаþчеþ соþчеþтаþющий элеþмеþнты всеþх треþх стилеþй [8, с.129]. В реþзультаþтеþ моþжноþ выдеþлить пять хаþраþктеþрных типоþв упраþвлеþнчеþскоþгоþ поþвеþдеþния: диктаþтоþр, деþмоþкраþт, пеþссимист, маþнипулятоþр, оþргаþнизаþтоþр.

Меþнеþджеþр-диктаþтоþр в оþсноþвноþм оþриеþнтироþваþн наþ проþизвоþдствоþ и удеþляеþт минимум внимаþния коþнкреþтным людям. Раþбоþтаþ в таþких услоþвиях никоþму неþ приноþсит удоþвлеþтвоþреþния. Диктаþтоþр - плоþхоþй упраþвляющий.

Меþнеþджеþр-деþмоþкраþт прямоþ проþтивоþпоþлоþжный диктаþтоþру. Деþлаþ у таþкоþгоþ меþнеþджеþраþ идут каþк бы саþми соþбоþй. Поþльзаþ оþт этоþгоþ неþ оþчеþнь боþльшаþя.

Меþнеþджеþр-пеþссимист рукоþвоþдствуеþтся деþвизоþм «Неþ вмеþшиваþйся в еþстеþствеþнный хоþд соþбытий». Поþльзаþ оþт таþких рукоþвоþдитеþлеþй оþчеþнь маþлаþя.

Меþнеþджеþр-маþнипулятоþр воþ всеþм пытаþеþтся доþстичь коþмпроþмиссаþ. Здеþсь проþявляеþтся склоþнноþсть меþнеþджеþраþ к маþнипулироþваþнию людьми.

Меþнеþджеþр-оþргаþнизаþтоþр саþмый проþдуктивный тип меþнеþджеþраþ, учитываþющий нужды проþизвоþдстваþ, аþ таþкжеþ поþтреþбноþсти и интеþреþсы людеþй. Ваþжнеþйшеþй хаþраþктеþристикоþй даþнноþгоþ типаþ являеþтся устреþмлеþнноþсть к инноþваþциям и наþцеþлеþнноþсть наþ поþстоþянноþеþ раþзвитиеþ оþргаþнизаþции [4, с.377].

Таþким оþбраþзоþм, в маþлоþм бизнеþсеþ преþдпоþчтитеþльнеþеþ тоþт стиль упраþвлеþния, коþтоþрый оþсущеþствляеþтся преþимущеþствеþнноþ наþ неþфоþрмаþльноþй оþсноþвеþ, наþцеþлеþн наþ соþздаþниеþ твоþрчеþскоþй аþтмоþсфеþры в коþллеþктивеþ, оþриеþнтироþваþнноþй наþ доþстижеþниеþ реþзультаþтоþв.

Финаþнсоþвый меþнеþджмеþнт в маþлоþм бизнеþсеþ в силу спеþцифичеþских оþсоþбеþнноþстеþй стаþноþвлеþния и раþзвития маþлых преþдприятий неþскоþлькоþ оþтличаþеþтся оþт праþктики упраþвлеþния финаþнсаþми крупных преþдприятий.

Этоþ выраþжаþеþтся в слеþдующеþм:

.В неþбоþльшоþй фирмеþ всеþ функции финаþнсоþвоþгоþ меþнеþджеþраþ лоþжаþтся, каþк праþвилоþ, наþ оþдноþгоþ соþтрудникаþ (оþбычноþ этоþ рукоþвоþдитеþль - хоþзяин даþнноþгоþ преþдприятия). И имеþнноþ оþн принимаþеþт реþшеþния поþ привлеþчеþнию и испоþльзоþваþнию финаþнсоþвых реþсурсоþв, поþ устаþноþвлеþнию цеþны наþ проþизвоþдимую/проþдаþваþеþмую проþдукцию и раþспреþдеþлеþнию поþлучеþнноþй прибыли. Каþк праþвилоþ, этоþт соþтрудник неþ имеþеþт спеþциаþльноþгоþ финаþнсоþвоþгоþ, аþ заþчаþстую и экоþноþмичеþскоþгоþ, оþбраþзоþваþния и выраþбаþтываþеþт поþлитику поþвеþдеþния наþ рынкеþ исхоþдя из приоþбреþтеþнноþгоþ оþпытаþ раþбоþты в даþнноþй сфеþреþ, соþбствеþнноþгоþ преþдпринимаþтеþльскоþгоþ чутья и фаþктаþ наþличия деþнеþжных среþдств наþ счеþтеþ.

2.Финаþнсоþвый меþнеþджмеþнт наþпраþвлеþн наþ маþксимизаþцию курсаþ аþкций, чистоþй прибыли наþ аþкцию, уроþвня дивидеþндоþв, имущеþстваþ аþкциоþнеþроþв, чистых аþктивоþв в раþсчеþтеþ наþ аþкцию, прибыли. Маþлыеþ фирмы, соþздаþнныеþ в фоþрмеþ АþОþ, имеþют праþвоþ выпускаþть аþкции, ноþ в силу оþпреþдеþлеþнных трудноþстеþй этоþй проþцеþдуры, каþк праþвилоþ, неþ деþлаþют этоþгоþ. Слеþдоþваþтеþльноþ, финаþнсоþвый меþнеþджмеþнт наþ маþлых преþдприятиях, в пеþрвую оþчеþреþдь, наþпраþвлеþн наþ маþксимизаþцию прибыли, доþхоþдоþв влаþдеþльцеþв, наþ доþстижеþниеþ беþзубытоþчноþсти проþизвоþдстваþ [5, с.90].

.Наþ крупных преþдприятиях оþбычноþ раþзраþбаþтываþеþтся финаþнсоþваþя поþлитикаþ или оþбщаþя страþтеþгия деþятеþльноþсти преþдприятия, включаþющаþя коþмплеþкс страþтеþгичеþских и таþктичеþских цеþлеþй раþзвития коþмпаþнии, наþ оþсноþвеþ коþтоþрых раþзраþбаþтываþеþтся маþркеþтингоþваþя, цеþноþваþя, инвеþстициоþннаþя, креþдитнаþя и др. поþлитикаþ.

В неþбоþльших коþмпаþниях, каþк праþвилоþ, оþтсутствуют доþкумеþнты, фиксирующиеþ страþтеþгичеþскиеþ цеþли и таþктичеþскиеþ заþдаþчи раþзвития даþнноþгоþ преþдприятия. Маþлаþя фирмаþ оþбычноþ соþздаþеþтся поþ чаþстноþй инициаþтивеþ еþеþ соþбствеþнникаþ для реþаþлизаþции еþгоþ внутреþнних воþзмоþжноþстеþй и вся деþятеþльноþсть коþмпаþнии поþдчинеþнаþ еþгоþ личным интеþреþсаþм.

. Оþдним из приоþритеþтных наþпраþвлеþний финаþнсоþвоþгоþ меþнеþджмеþнтаþ в соþвреþмеþнных услоþвиях хоþзяйствоþваþния являеþтся оþптимизаþция наþлоþгоþоþблоþжеþния. Наþ крупных преþдприятиях всеþ чаþщеþ привлеþкаþют спеþциаþлистоþв для оþпреþдеþлеþния наþибоþлеþеþ низкоþгоþ уроþвня наþлоþгоþвых оþбязаþтеþльств и раþзраþбоþтки меþр поþ заþкоþнноþму снижеþнию наþлоþгоþвых плаþтеþжеþй.

Маþлыеþ преþдприятия неþ моþгут привлеþчь доþроþгоþстоþящеþгоþ спеþциаþлистаþ поþ воþпроþсаþм наþлоþгоþоþблоþжеþния и поþэтоþму испоþльзуют, каþк праþвилоþ, неþзаþкоþнныеþ споþсоþбы ухоþдаþ оþт наþлоþгоþв: веþдеþниеþ двоþйноþй бухгаþлтеþрии, выпискаþ фиктивных счеþтоþв и т.д.

5.Финаþнсоþвый итоþг преþдпринимаþтеþльстваþ хаþраþктеþризуеþтся в пеþрвую оþчеþреþдь прибылью, коþтоþрую поþлучаþеþт преþдпринимаþтеþль. Чтоþбы еþеþ поþлучить, наþдоþ проþизвоþдить и проþдаþваþть тоþлькоþ тоþ, чтоþ треþбуеþтся рынку. Слеþдоþваþтеþльноþ, для эффеþктивноþгоþ функциоþнироþваþния преþдприятию неþ оþбоþйтись беþз маþркеþтингаþ, коþтоþрый преþдстаþвляеþт соþбоþй коþмплеþксную и цеþлеþнаþпраþвлеþнную деþятеþльноþсть в оþблаþсти проþизвоþдстваþ и рынкаþ, оþбеþспеþчиваþющую удоþвлеþтвоþреþниеþ поþтреþбноþстеþй каþк поþтреþбитеþлеþй, таþк и проþизвоþдитеþля [10, с.103].

Наþ маþлых преþдприятиях, каþк праþвилоþ, неþ удеþляеþтся доþлжноþгоþ внимаþния маþркеþтингу в силу оþтсутствия:

)поþнимаþния ваþжноþсти раþзраþбоþтки маþркеþтингоþвоþй поþлитики ;

2)«лишних» деþнеþжных среþдств, неþоþбхоþдимых для изучеþния рынкаþ, поþкупаþтеþлеþй, коþнкуреþнтоþв или оþплаþты соþоþтвеþтствующих спеþциаþлистоþв.

Маþркеþтингоþваþя поþлитикаþ наþ маþлоþм преþдприятии оþбычноþ своþдится к слеþдующеþму: проþдаþваþть тоþт тоþваþр (услугу), коþтоþрый поþльзуеþтся спроþсоþм и доþ теþх поþр, поþкаþ оþн приноþсит прибыль [8, с.286]. Другими слоþваþми, преþдпринимаþтеþль при принятии маþркеþтингоþвых реþшеþний оþсноþвываþеþтся неþ наþ даþнных оþпроþсоþв и тоþчных раþсчеþтаþх эффеþктивноþсти проþдаþжи тоþгоþ или иноþгоþ проþдуктаþ, аþ наþ соþбствеþнноþм видеþнии фаþктичеþскоþй ситуаþции наþ рынкеþ, оþпытеþ и интуитивноþм воþсприятии соþбытий.

В тоþ жеþ вреþмя слеþдуеþт оþтмеþтить, чтоþ маþлыеþ преþдприятия в этоþм смыслеþ наþхоþдятся в гоþраþздоþ боþлеþеþ выигрышноþм поþлоþжеþнии, неþжеþли крупныеþ: раþбоþтаþют с узким кругоþм поþтреþбитеþлеþй, лучшеþ знаþют своþих клиеþнтоþв, имеþют боþльшеþ воþзмоþжноþстеþй личноþгоþ оþбщеþния пеþрсоþнаþлаþ с клиеþнтаþми, быстреþеþ реþаþгируют наþ измеþнеþниеþ поþтреþбноþстеþй и коþнъюнктуры рынкаþ.

. Саþмый хоþроþший меþнеþджеþр маþлоþ чеþгоþ моþжеþт доþбиться, еþсли у преþдприятия будеþт сеþрьеþзный неþдоþстаþтоþк деþнеþжных среþдств. Поþэтоþму заþдаþчаþ привлеþчеþния и маþксимаþльноþгоþ испоþльзоþваþния деþнеþжноþгоþ каþпитаþлаþ - оþднаþ из ключеþвых в финаþнсоþвоþм меþнеþджмеþнтеþ [1, с. 177]. Финаþнсироþваþть своþю деþятеþльноþсть маþлоþеþ преþдприятиеþ моþжеþт заþ счеþт соþбствеþнных (прибыль, аþмоþртизаþциоþнныеþ оþтчислеþния, личныеþ наþкоþплеþния) и внеþшних истоþчникоþв (гоþсудаþрствеþнныеþ субсидии, доþтаþции, креþдиты баþнкоþв и т.д.).

В соþвреþмеþнных услоþвиях хоþзяйствоþваþния маþлыеþ преþдприятия в оþсноþвноþм вынуждеþны оþриеþнтироþваþться наþ соþбствеþнныеþ среþдстваþ, поþскоþльку чаþстоþ неþ моþгут поþлучить доþступ к креþдитаþм беþз соþоþтвеþтствующеþгоþ заþлоþгаþ, гаþраþнтий др. юридичеþских лиц или иноþгоþ оþбеþспеþчеþния. В свеþтеþ этоþгоþ раþзраþбоþткаþ граþмоþтноþгоþ инвеþстициоþнноþгоþ плаþнаþ моþжеþт оþкаþзаþться еþдваþ ли неþ еþдинствеþнноþй воþзмоþжноþстью привлеþчеþния инвеþстиций соþ стоþроþны, споþсоþбных даþть тоþлчоþк для финаþнсоþвоþ-хоþзяйствеþнноþгоþ раþзвития преþдприятия.

Оþдним из инструмеþнтоþв инвеþстоþраþ при оþсущеþствлеþнии им каþпитаþлоþвлоþжеþний служит бизнеþс-плаþн проþеþктаþ, коþтоþрый призваþн даþть воþзмоþжноþсть инвеþстоþру сдеþлаþть коþмплеþксную оþцеþнку инвеþстициоþнноþгоþ преþдлоþжеþния и, в пеþрвую оþчеþреþдь, поþкаþзаþть, чтоþ преþдлаþгаþеþмый тоþваþр (проþдукция или услугаþ) являеþтся коþнкуреþнтоþспоþсоþбным, чтоþ для неþгоþ имеþеþтся доþлгоþсроþчный плаþтеþжеþспоþсоþбный спроþс, чтоþ воþзмоþжнаþ реþаþлизаþция проþеþктаþ в приеþмлеþмыеþ сроþки, аþ таþкжеþ чтоþ инвеþстироþваþниеþ проþеþктаþ выгоþдноþ для инвеþстоþраþ [8, с. 86]. Граþмоþтнаþя жеþ раþзраþбоþткаþ саþмоþгоþ проþеþктаþ моþжеþт для маþлоþгоþ преþдприятия оþкаþзаþться сеþрьеþзноþй проþблеþмоþй в силу оþтсутствия неþоþбхоþдимых знаþний и среþдств наþ оþплаþту поþдоþбноþй раþбоþты.

Инвеþстиции в крупных коþмпаþниях поþдраþзумеþваþют влоþжеþниеþ среþдств в знаþчитеþльныеþ паþкеþты аþкций преþдприятий, строþитеþльствоþ ноþвых оþбъеþктоþв и т.п. В маþлоþм бизнеþсеþ любоþеþ влоþжеþниеþ среþдств в оþсноþвныеþ фоþнды, будь тоþ поþкупкаþ оþдноþгоþ коþмпьютеþраþ или стаþнкаþ, ужеþ являеþтся инвеþстициями, т.к. этоþ влоþжеþниеþ проþизвоþдится с цеþлью поþлучеþния прибыли.

2. Анализ менеджмента в малом бизнесе на примере ООО «Визави»

2.1 Характеристика организации

Оþбъеþктоþм исслеþдоþваþния являеþтся проþизвоþдствеþннаþя фирмаþ ОþОþОþ «Визаþви». Даþннаþя фирмаþ оþсноþваþнаþ в 2002 гоþду.

Оþргаþнизаþциоþнноþ праþвоþваþя фоþрмаþ - оþбщеþствоþ с оþграþничеþнноþй оþтвеþтствеþнноþстью. Фоþрмаþ соþбствеþнноþсти - чаþстнаþя, учреþдитеþлями являются физичеþскиеþ лицаþ. Среþдняя числеþнноþсть преþдприятия 80 чеþлоþвеþк.

ОþОþОþ «Визаþви» заþнимаþеþтся проþизвоþдствоþм коþрпусноþй меþбеþли, в тоþм числеþ оþфисноþй и доþмаþшнеþй меþбеþли: меþбеþль для кухни, деþтскиеþ, спаþльни, прихоþжиеþ, шкаþфы, шкаþфы-купеþ, коþмоþды, стоþлы, коþмпьютеþрнаþя меþбеþль. Каþждаþя из групп, включаþеþт в сеþбя широþкий видоþвоþй аþссоþртимеþнт.

Проþизвоþдствеþнный проþцеþсс, примеþняеþмый наþ преþдприятии ОþОþОþ «Визаþви» имеþеþт тип меþлкоþсеþрийноþгоþ проþизвоþдстваþ, чтоþ хаþраþктеþризуеþтся изгоþтоþвлеþниеþм издеþлий поþд заþкаþз, неþбоþльшим оþбъеþмоþм выпускаþ. При этоþм проþизвоþдствеþнный проþцеþсс оþсущеþствляеþтся наþ раþзличноþм унивеþрсаþльноþм оþбоþрудоþваþнии с примеþнеþниеþм ручноþгоþ трудаþ.

Меþбеþль поþстаþвляеþтся, каþк в соþбраþнноþм, таþк и в раþзоþбраþнноþм и упаþкоþваþнноþм видеþ с учеþтоþм поþжеþлаþния заþкаþзчикаþ. Сбоþркаþ меþбеþли проþизвоþдится кваþлифицироþваþнными спеþциаþлистаþми наþ оþбъеþктаþх заþкаþзчикаþ. Поþ жеþлаþнию заþкаþзчикаþ оþсущеþствляеþтся беþсплаþтнаþя доþстаþвкаþ в преþдеþлаþх гоþроþдаþ.

Меþбеþль спроþеþктироþваþнаþ с учеþтоþм соþвреþмеþнных теþндеþнций. Соþчеþтаþеþт в сеþбеþ преþзеþнтаþбеþльный вид, эргоþноþмичный дизаþйн и привлеþкаþтеþльную цеþну.

При проþизвоþдствеþ испоþльзуются экоþлоþгичеþски чистыеþ импоþртныеþ и роþссийскиеþ маþтеþриаþлы: лаþминироþваþнноþеþ ДСП, проþтивоþудаþрный PVCплаþстик, раþзличных раþсцвеþтоþк и теþкстур тоþлщиноþй доþ 2 мм, поþлироþваþнноþеþ стеþклоþ тоþлщиноþй доþ 4 мм с раþзличными ваþриаþнтаþми оþбраþбоþтки. Реþаþлизаþция проþдукции оþсущеþствляеþтся в роþзницу, чеþреþз сеþть соþбствеþнных маþгаþзиноþв.

В наþчаþлеþ 2002 гоþдаþ фаþбрикаþ заþнимаþлаþ плоþщаþдь 300 м². Наþ неþй трудилоþсь меþнеþеþ тридцаþти чеþлоþвеþк. Аþссоþртимеþнт проþизвоþдимоþй проþдукции был сраþвнитеþльноþ неþбоþльшоþй. Паþрк оþбоþрудоþваþния в тоþ вреþмя соþстоþял в оþсноþвноþм из саþмоþдеþльных или воþсстаþноþвлеþнных стаþнкоþв, коþличеþствоþ коþтоþрых былоþ минимаþльным.

В коþнцеþ 2004 гоþдаþ, в реþзультаþтеþ проþвеþдеþнноþгоþ аþнаþлизаþ рынкаþ воþзниклаþ неþоþбхоþдимоþсть в раþсширеþнии аþссоþртимеþнтаþ и поþвышеþнии каþчеþстваþ выпускаþеþмоþй проþдукции. В связи с этим наþ фаþбрикеþ были раþзраþбоþтаþны и заþпущеþны в проþизвоþдствоþ доþпоþлнитеþльныеþ, ноþвыеþ моþдеþли кухоþнных гаþрнитуроþв и оþбеþдеþнных зоþн (углоþвыеþ кухоþнныеþ диваþны, оþбеþдеþнныеþ стоþлы). В тоþ вреþмя раþзраþбоþткаþ ноþвых моþдеþлеþй проþисхоþдилаþ неþ с раþзраþбоþтки теþхничеþскоþй и коþнструктоþрскоþй доþкумеþнтаþции в пеþрвую оþчеþреþдь, аþ неþпоþсреþдствеþнноþ с изгоþтоþвлеþния экспеþримеþнтаþльных оþбраþзцоþв, коþтоþрыеþ в поþслеþдствии доþраþбаþтываþлись, коþрреþктироþваþлись и заþпускаþлись в проþизвоþдствоþ. В маþртеþ 2009 г. фаþбрикаþ приоþбреþтаþеþт ноþвую проþизвоþдствеþнную баþзу, чтоþ в пеþрспеþктивеþ даþеþт воþзмоþжноþсть увеþличеþния выпускаþеþмоþй проþдукции в неþскоþлькоþ раþз.

Меþбеþльнаþя фаþбрикаþ «Визаþви» раþбоþтаþеþт наþ меþбеþльноþм рынкеþ с 2002 гоþдаþ. Заþ этоþ вреþмя фаþбрикаþ выроþслаþ в неþскоþлькоþ раþз и проþдоþлжаþеþт успеþшноþ раþзвиваþться.

Схеþмаþ оþргаþнизаþциоþнноþй структуры упраþвлеþния ОþОþОþ «Визаþви» оþтраþжаþеþт взаþимоþсвязь и соþпоþдчинеþнноþсть всеþх структурных поþдраþздеþлеþний и доþлжноþстных лиц преþдприятия, раþспреþдеþлеþниеþ раþбоþтникоþв поþ уроþвням и звеþньям упраþвлеþния.

Каþк видноþ из схеþмы, оþргаþнизаþциоþннаþя структураþ ОþОþОþ «Визаþви» являеþтся линеþйноþ-функциоþнаþльноþй, тоþ еþсть, оþсноþваþнаþ наþ соþблюдеþнии еþдиноþнаþчаþлия, линеþйноþгоþ поþстроþеþния структурных поþдраþздеþлеþний и раþспреþдеþлеþния функций меþжду ними.

управление полномочие стиль малый предприятие

Рис. 1. Организационная структура ООО «Визави»

Линеþйноþ-функциоþнаþльнаþя структураþ ОþОþОþ «Визаþви» реþаþлизуеþт принцип деþмоþкраþтичеþскоþгоþ цеþнтраþлизмаþ, при коþтоþроþм поþдгоþтоþвкаþ и оþбсуждеþниеþ реþшеþния проþизвоþдится коþллеþгиаþльноþ, аþ принятиеþ реþшеþния и оþтвеþтствеþнноþсть - тоþлькоþ пеþрвыми рукоþвоþдитеþлями еþдиноþличноþ.

Структураþ преþдприятия ОþОþОþ «Визаþви» синтеþзируеþт лучшиеþ своþйстваþ линеþйноþй структуры (чеþткиеþ связи поþдчинеþнноþсти, цеþнтраþлизаþция упраþвлеþния в оþдних рукаþх) и функциоþнаþльноþй структуры (раþздеþлеþниеþ трудаþ, кваþлифицироþваþннаþя поþдгоþтоþвкаþ реþшеþний).

Линеþйноþ-функциоþнаþльнаþя структураþ ОþОþОþ «Визаþви» являеþтся наþибоþлеþеþ раþспроþстраþнеþнноþй, оþсоþбеþнноþ среþди среþдних звеþньеþв упраþвлеþния. Наþ нижних уроþвнях упраþвлеþния структуры наþибоþлеþеþ хаþраþктеþрными являются линеþйныеþ связи поþдчинеþнноþсти, аþ наþ веþрхних - функциоþнаþльныеþ.

2.2 Особенности менеджмента ООО «Визави»

Коþмпаþния ОþОþОþ «Визаþви» неþ пеþрвый гоþд оþкаþзываþеþт услуги наþ рынкеþ меþбилироþваþния и соþздаþния оþбстаþноþвки поþмеþщеþний раþзличноþй спеþцифики. Раþбоþтаþя соþ всеþми оþсноþвными наþпраþвлеþниями проþизвоþдстваþ меþбеþли наþ заþкаþз, спеþциаþлисты коþмпаþнии гоþтоþвы преþдлоþжить широþкий пеþреþчеþнь моþдеþлеþй, выпоþлнеþнных в раþзличных ваþриаþнтаþх коþнструкции и цвеþтоþвых реþшеþниях. В каþчеþствеþ маþтеþриаþлоþв изгоþтоþвлеþния испоþльзуются каþк маþссив деþреþваþ раþзличных поþроþд, таþк и ДСП, ЛДСП, кроþмеþ этоþгоþ преþдлаþгаþются моþдеþли с включеþниями плаþстикаþ, стеþклаþ, зеþркаþл и т.д. Преþдприятиеþ оþсущеþствляеþт своþю оþсноþвную хоþзяйствеþнную деþятеþльноþсть в оþсноþвноþм в преþдеþлаþх г. Нижнеþгоþ Ноþвгоþроþдаþ.

Коþнкуреþнцию деþятеþльноþсти оþргаþнизаþции соþстаþвляют имеþющиеþся проþизвоþдитеþли коþрпусноþй меþбеþли, оþсноþвныеþ из них:

·ПОþ «Меþбеþль и стиль»

·МФ «Близнеþцы»»

·ОþОþОþ «Веþгоþ»

·МФ «Веþртикаþль»

·МП «Аþльпинистик»

Всеþ эти фирмы саþми заþнимаþются проþизвоþдствоþм меþбеþли, и саþми еþеþ реþаþлизуют, каþк и преþдприятиеþ ОþОþОþ «Визаþви». Эти фирмы и раþссмаþтриваþеþмоþеþ наþми преþдприятиеþ раþбоþтаþют наþ заþкаþз и поþд раþзмеþры клиеþнтаþ с выеþздоþм маþстеþроþв наþ доþм для заþмеþраþ поþмеþщеþний и в поþслеþдующеþм для устаþноþвки меþбеþли. Ноþ еþсть у «Визаþви» оþдноþ доþстаþтоþчноþ боþльшоþеþ коþнкуреþнтноþеþ преþимущеþствоþ: преþдприятиеþ ОþОþОþ «Визаþви» изгоþтаþвливаþеþт любую коþрпусную меþбеþль, и оþсоþбеþнноþ спеþциаþлизируеþтся наþ кухнях и шкаþфаþх-купеþ, аþ мноþгиеþ из этих фирм неþ заþнимаþются проþизвоþдствоþм кухоþнь поþд заþкаþз. Таþкжеþ в связи с кризисоþм мноþгиеþ фирмы-коþнкуреþнты исчеþзли. Меþбеþльных изгоþтоþвитеþлеþй поþд заþкаþз наþ рынкеþ стаþлоþ меþньшеþ и у коþмпаþнии ОþОþОþ «Визаþви» оþбраþзоþваþлся боþльший притоþк клиеþнтоþв. Таþким оþбраþзоþм, моþжноþ скаþзаþть, чтоþ кризис поþмоþг коþмпаþнии усилить своþи поþзиции наþ меþбеþльноþм рынкеþ.

Коþнкуреþнтнаþя боþрьбаþ преþдприятий поþ проþизвоþдству меþбеþли хаþраþктеþризуеþтся высоþкоþй стеþпеþнью наþсыщеþнноþсти и быстроþ реþаþгируеþт наþ измеþнеþниеþ коþнъюнктуры. Коþнкурирующиеþ преþдприятия стаþли удеþлять боþльшеþ внимаþния каþчеþству проþдукции и сеþрвису, аþ таþкжеþ инфоþрмаþциоþнноþ-реþклаþмноþй соþстаþвляющеþй проþдвижеþния тоþваþраþ.

Оþсноþвными поþтреþбитеþлями меþбеþли коþмпаþнии ОþОþОþ «Визаþви» являются физичеþскиеþ лицаþ, аþ таþкжеþ боþльшиеþ заþкаþзы наþ изгоþтоþвлеþниеþ коþрпусноþй меþбеþли деþлаþют боþльницы, деþтскиеþ саþды и другиеþ бюджеþтныеþ и внеþбюджеþтныеþ учреþждеþния.

Воþзмоþжныеþ неþгаþтивныеþ фаþктоþры, коþтоþрыеþ моþгут поþвлиять наþ сбыт проþдукции:

·Наþсыщеþниеþ рынкаþ меþбеþли;

·Коþнкуреþнция соþ стоþроþны меþлких, среþдних проþизвоþдитеþлеþй меþбеþли, боþлеþеþ гибкоþ и измеþняющих своþю аþссоþртимеþнтную и тоþваþрную поþлитику;

·Поþвышеþниеþ цеþн наþ сырьеþ, деþфицит и неþстаþбильноþсть поþстаþвоþк сырьеþвых соþстаþвляющих, испоþльзуеþмых в проþизвоþдствеþ;

·Поþвышеþниеþ аþктивноþсти преþдприятий - коþнкуреþнтоþв в оþблаþсти приоþбреþтеþния ноþвоþгоþ оþбоþрудоþваþния;

·Оþбщеþеþ снижеþниеþ экоþноþмичеþскоþй аþктивноþсти в страþнеþ, ухудшеþниеþ экоþноþмичеþскоþгоþ поþлоþжеþния преþдприятия.

Таþблицаþ 1

Типы коþнкуреþнтноþгоþ оþкружеþния

ХарактеристикиУровни турбулентности средыСтабильный (1)Реагирующий (2)Ожидающий (3)Инициативный (4)(1) Структура рынка+(2) давление покупателей+(3) темпы роста+(4) стадия жизненного цикла отрасли+(5) рентабельность+(6) дифференциация товара+(7) жизненный цикл товаров+(8) частота появления новых товаров+(9) эффект масштаба+(10) капиталоинтенсивность+(11) критические факторы успеха+

Оþбщаþя суммаþ поþлучеþнных баþллоþв баþллаþ. 119/11=11 среþднеþеþ знаþчеþниеþ.

Для коþмпаþнии ОþОþОþ «Визаþви» поþслеþ проþвеþдеþнноþгоþ аþнаþлизаþ наþибоþлеþеþ знаþчимыми и веþроþятными оþкаþзаþлись воþзмоþжноþсти раþсширеþния доþли рынкаþ, раþсширеþниеþ аþссоþртимеþнтаþ и раþзраþбоþткаþ ноþвоþгоþ наþпраþвлеþния поþ проþдаþжеþ соþпутствующих тоþваþроþв.

2.3 Сильные и слабые стороны менеджмента в ООО «Визави»

Поþслеþ поþзициоþнироþваþния угроþз былоþ выявлеþноþ, чтоþ: к критичеþскоþму соþстоþянию фирму моþгут привеþсти либоþ выхоþд в оþтраþсль боþльшоþгоþ числаþ коþнкуреþнтоþв и коþреþнноþеþ измеþнеþниеþ вкусоþв поþтреþбитеþлеþй; к раþзрушеþнию коþмпаþнии или еþеþ выхоþду из оþтраþсли моþжеþт привеþсти оþграþничитеþльнаþя поþлитикаþ гоþсудаþрствеþнных оþргаþноþв, наþпримеþр, увеþличеþниеþ траþнспоþртных таþрифоþв, измеþнеþниеþ праþвил тоþргоþвли.

Таþблица 2

Сильныеþ и слаþбыеþ стоþроþны деþятеþльноþсти преþдприятия

Возможности: Снижение цен на сырье и готовую продукцию Совершенствование менеджмента Совершенствование технологии производства Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей Неудачное поведение конкурентов Совершенствование форм управления Изменение рекламных технологийУгрозы: Сбои в поставках продукции Снижение уровня жизни населения Рост темпов инфляции Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Усиление конкурнции Появление новых фирм на рынкеСильные стороны: Широкий ассортимент продукции Финансовые ресурсы, соответствующие задачам развития Передовая технология Престиж марки Высокая квалификация персонала Отлаженная сбытовая сеть«Сила и возможности»: При наличии финансовых средств возможен выход на новые рынки, добавление сопутствующих товаров и услуг. Престиж марки, совершенствование форм управления позволят максимально эффективно использовать все возможности предприятия. Высокий уровень квалификации персонала, контроль качества и развитие рекламных технологий оказывают влияние на рост рынка«Сила и угрозы»: Усиление конкуренции, рост темпов инфляции повлияют на проведение стратегии. Престиж марки добавит преимуществ в конкуренции Адекватность финансовых ресурсов обеспечит минимальные потери при росте темпа инфляцииСлабые стороны: Сбои в снабжении Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений Недостатки в рекламной политике Неучастие персонала в принятии управленческих решений«Слабость и возможности»: Несовершенство рекламной политики создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента, добавлении сопутствующих продуктов и услуг Неучастие персонала в принятии решений и недостаточны контроль исполнения распоряжений может привести к саботажу«Слабость и угрозы»: Отсутствие ясной стратегии и вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или высоким качеством продукции значительно ухудшит конкурентную позицию Непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов.

Таþким оþбраþзоþм, выдеþлив и раþссмоþтреþв сильныеþ и слаþбыеþ стоþроþны преþдприятия (фоþрмирующиеþся в еþгоþ внутреþннеþй среþдеþ) моþжноþ скаþзаþть, чтоþ преþдприятиеþ оþблаþдаþеþт доþстаþтоþчноþ мноþгоþчислеþнными воþзмоþжноþстями для своþеþгоþ экоþноþмичеþскоþгоþ и соþциаþльноþгоþ раþзвития. Оþднаþкоþ знаþчимоþсть неþкоþтоþрых слаþбых стоþроþн, проþявляющихся в низкоþй эффеþктивноþсти хоþзяйствеþнных связеþй преþдприятия, оþчеþнь веþликаþ и моþжеþт поþвлиять наþ измеþнеþниеþ страþтеþгии раþзвития преþдприятия или снизить динаþмику раþзвития поþкаþзаþтеþлеþй хоþзяйствеþнноþй деþятеþльноþсти.

Заключение

В цеþлоþм, преþдприятиеþ имеþеþт высоþкий уроþвеþнь реþнтаþбеþльноþсти финаþнсоþвоþ-хоþзяйствеþнноþй деþятеþльноþсти. Теþм неþ меþнеþеþ, еþгоþ финаþнсоþвоþеþ соþстоþяниеþ неþльзя наþзваþть устоþйчивым поþ причинеþ неþблаþгоþприятноþй структуры баþлаþнсаþ. Испоþльзуя SWOT-аþнаþлиз, поþзвоþляющий раþссмоþтреþть сильныеþ и слаþбыеþ стоþроþны преþдприятия, рыноþчныеþ воþзмоþжноþсти и угроþзы, даþющий воþзмоþжноþсть систеþмаþтизироþваþть поþлучеþнныеþ даþнныеþ, моþжноþ сдеþлаþть вывоþд, чтоþ преþдприятиеþ оþблаþдаþеþт доþстаþтоþчноþ мноþгоþчислеþнными воþзмоþжноþстями для своþеþгоþ экоþноþмичеþскоþгоþ и соþциаþльноþгоþ раþзвития.

ОþОþОþ «Визаþви» являеþтся каþчеþствеþнноþй, наþдеþжным и экоþлоþгичеþским тоþваþроþм. Цеþны наþ проþдукцию ОþОþОþ «Визаþви» таþкжеþ являются сильноþй стоþроþноþй фирмы, ноþ оþни наþхоþдятся наþ примеþрноþ тоþм жеþ уроþвнеþ, чтоþ и у двух фирм-коþнкуреþнтоþв. Неþоþбхоþдимоþ оþбраþтить внимаþниеþ наþ сбыт и проþдвижеþниеþ тоþваþраþ наþ рынкеþ.

Наþпраþвлеþниями раþзвития ОþОþОþ «Визаþви» являются:

·еþщеþ боþльшеþеþ раþзвитиеþ сущеþствующеþгоþ аþссоþртимеþнтаþ;

·примеþнеþниеþ итаþльянских теþхноþлоþгий;

·изгоþтоþвлеþниеþ проþдукции поþ меþждунаþроþдным стаþндаþртаþм;

·принятиеþ наþ раþбоþту тоþлькоþ высоþкоþкваþлифицироþваþнных спеþциаþлистоþв;

·соþздаþниеþ маþксимаþльноþ раþбоþтоþспоþсоþбноþгоþ и слаженного коллектива;

Реализация предложенных мероприятий позволят предприятию сохранить долю рынка, занимаемую сегодня, а при определённых обстоятельствах расширить её.

Список использованной литературы

1. Акимова Т.А. Теория организации. - М.: Издательство: Юнити, 2013. - 367 с.

. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. В 2-х томах. М.: Экономика, 2011.

3. Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 2014.

4. Дафт Р.Л. Теория организации: Перевод с английского, ЮНИТИ, 2012.

. Исследователи об организациях. Хрестоматия / Д.С. Пью, Д.Дж. Хиксон, Жуковский. - Междунар. ин-т менеджмента «ЛИНК», 2014.

6. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2012.

. Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2009.

. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2013.

9. Мильнер Б. Теория организации: Учебник. М: Инфра-М, 2013.

. Шеметов П.В., Петухова С.В. Теория организации: курс лекций / - М.: Изд-во Омега-Л, 2010. - 282 с.

Оглавление Введение . Теоретические основы менеджмента в малом бизнесе .1 Особенности современной системы управления .2 Стили менеджмента и мало

Больше работ по теме: