Особенности составления и заключения договора розничной купли-продажи
Особенности составления и заключения договора розничной купли-продажи
СОДЕРЖАНИЕ
договор купля продажа гражданский
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Общие положения о договоре розничной купли-продажи
.1 Источники правового регулирования купли-продажи товаров в розницу
.2 Договор розничной купли-продажи: понятие, признаки и виды
ГЛАВА 2. Элементы договора розничной купли-продажи
.1 Субъектный состав и порядок заключения договора розничной купли-продажи
.2 Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи
ГЛАВА 3. Особенности отдельных видов договора розничной купли-продажи
.1 Договор розничной купли-продажи товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
.2 Договор розничной купли-продажи товара с условием о его доставке покупателю
.3 Договор розничной купли-продажи товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
.4 Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов
.5 Договор найма продажи
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена переходом к рыночной экономике, обновлению и пересмотром гражданского законодательства. В первую очередь это касается граждан, как участников гражданского оборота. Одним из наиболее распространенных способов вступления в такие отношения является заключение договора розничной купли-продажи. Когда товар приобретается для личных, домашних и иных потребностей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гражданско-правовое регулирование купли-продажи товаров в розницу является важным способом и основой обеспечения потребностей граждан, которое так необходимо для нормального существования и развития общества.
Цель гражданского регулирования купли-продажи товаров в розницу обусловлена необходимостью защиты участников отношений, создания необходимых условий, способствующих безопасному, качественному товарообороту, и как следствие, удовлетворению основных потребностей граждан в товарах, необходимых в повседневной жизни. Поэтому проблемы связанные с заключением, исполнением, применением мер ответственности к участникам договорных отношений по продаже товаров в розницу нуждаются в изучении и анализе. Особенно актуально изучение и анализ вопросов связанных с порядком заключения договора розничной купли-продажи, порядком его исполнения, применением мер ответственности к участникам договорных отношений.
Актуальность выбранной темы связана с тем, что договор розничной купли-продажи - это самый часто встречающийся договор, ежедневно совершается большое количество таких договоров. Чаще всего покупателем в таких договорах являются граждане, не обладающие юридическими знаниями.
Цель работы - это исследование законодательства о договоре розничной купли-продажи и практики его применения.
Данное исследование заключается в том, чтобы выявить:
-особенности гражданско-правового регулирования купли-продажи товаров в розницу;
-правовую природу договора купли-продажи товаров в розницу;
-существенные условия договора розничной купли-продажи, как разновидности договора купли-продажи;
-определить механизмы реализации правового статуса сторон, ответственность сторон;
-раскрыть виды договора розничной купли-продажи;
-выявить пробелы в законодательстве, мешающие эффективной реализации прав участников гражданских правоотношений
-внести предложения по совершенствованию законодательства в рассматриваемой сфере.
Объектом исследования являются общественные отношения складывающиеся в связи с приобретением товаров в собственность одним лицом у другого с целью не связанной с предпринимательской.
В связи с вышеизложенным, предметом исследования стал правовой аспект, возникающий при заключении, исполнении и применении мер ответственности купле-продаже товаров в розницу.
В выпускной квалификационной работе использованы такие методы исследования, как всеобщий диалектико-материалистический, системный, исторический, анализ, синтез, сравнительно-правовой, формально-юридический, а также анализ практики применения гражданско-правовых норм.
Теоретическая база исследования представлена работами российских юристов. Здесь следует отметить работы: М.И. Брагинского, В.В. Витрянского, Ю.К. Толстого, А.П. Сергеева, Е.В. Васильковского и других.
Нормативную основу работы составили Гражданский кодекс Российской Федерации, законы «О защите прав потребителей», «О качестве и безопасности пищевых продуктов», «О техническом регулировании» и др., а также подзаконные акты представленные Постановлениями Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» и др. и Указами Президента российской Федерации.
ГЛАВА 1. Общие положение о договоре розничной купли-продажи
.1 Источники правового регулирования купли-продажи товаров в розницу
До вступления в силу части второй ГК РФ законодательством не давалось определение договора розничной купли-продажи, хотя данный термин использовался довольно широко и не только в нормативных актах гражданско-правового характера. Одним из первых советских нормативных актов о розничной торговле стал Декрет СНК РСФСР от 19 июля 1921 г. «Инструкция о порядке открытия и производства всякой торговли и правила надзора за ней». В 20-е гг. прошлого столетия законодатель стал уделять пристальное внимание регулированию цен на товары, реализуемые по договору розничной купли-продажи.
В 60-70-е гг. важное значение приобрели ведомственные акты, устанавливавшие особенности заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи отдельных видов товаров, в частности, «Типовые правила обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети государственной и кооперативной торговли», утвержденные Приказом Минторга СССР № 19, Госстандарта СССР № 19 от 01 февраля 1974 г.; «Типовые правила торговли на колхозных рынках», утвержденные Приказом Минторга СССР от 14 ноября 1978 г. № 263; «Типовые правила обмена обуви отечественного производства и импортной, купленной в магазинах государственной и кооперативной торговли», утвержденные Приказом Минторга СССР от 31 августа 1979 г. № 213, и др.
Для российского законодательства о розничной торговле, действовавшего до вступления в силу части второй ГК РФ, характерно сочетание норм частного и публичного права.
На современном этапе развития отечественного законодательства о договоре розничной купле-продаже к основному источнику следует отнести Конституцию РФ, так как именно она закрепляет основные принципы всего законодательства, действующего на территории Российской Федерации. В этом акте закреплены основные принципы всего действующего законодательства на территории РФ, дефиниции, положения, в том числе и регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи.
Конституция Российской Федерации не содержит четких положений, направленных на регулирование отношений по договору розничной купли-продажи, но именно в ней закреплены основные начала и принципы, на которых строятся нормы других правовых актов.
Следующим и, пожалуй, основным актом регулирующим договор розничной купли-продажи является Гражданский Кодекс Российской Федерации (далее - ГК РФ). Для рассматриваемой темы имеют значение части первая и вторая ГК РФ. Часть первая содержит общие положения, касающиеся всех институтов гражданского законодательства (положения о лицах, сделках, обязательства, договорах и т.д.) и для розничной купли-продажи в частности.
Часть вторая ГК РФ начинается с главы 30 «Купля-продажа». Непосредственно розничной купле-продаже посвящен § 2 «Розничная купля-продажа». В ст. 492 ГК РФ впервые выведено на уровень кодифицированного акта понятие договора розничной купли-продажи. Следует отметить п. 5 ст. 454, в котором говорится о субсидиарном применении к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа…) положений, предусмотренных параграфом первым главы 30, т.е. они применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих видах договоров.
Таким образом, из выше сказанного, можно сделать вывод, что к отношениям по розничной купле-продаже будут применяться положения параграфа 2 главы 30 ГК РФ, а также общие положения о купле-продаже, далее в случаях, не урегулированных указанными правилами, будут применяться общие положения части первой ГК РФ, а именно общие положения о договорах, обязательствах, сделках; в отношении определения статуса сторон договора - положения о лицах, о представительстве и т.д.
Далее в соответствии с п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
Данное законодательство представлено: Гражданским кодексом; Законом о защите прав потребителей; иными федеральными законами, в том числе: от 2 января 2000 г. «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (СЗ РФ. 2000. N 2. Ст. 150); от 27 декабря 2002 г. «О техническом регулировании» (СЗ РФ. 2002. N 52 (ч. 1). Ст. 5140); от 13 марта 2006 г. <garantF1://12045525.0> «О рекламе» (СЗ РФ. 2006. N 12. Ст. 1232); и др.; иными нормативными правовыми актами. Последние - главным образом акты Правительства РФ (хотя могут существовать и в виде Указов Президента РФ).
К актам Правительства, касающимся розничной купли-продажи, можно отнести, например, Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; от 31.12.2009 № 1222 «О видах и характеристиках товаров, информация о классе энергетической эффективности которых должна содержаться в технической документации, прилагаемой к этим товарам, в их маркировке, на их этикетках, и принципах правил определения производителями, импортерами класса энергетической эффективности товара»; от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»; от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»; от 16.06.1997 № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению»; от 27.12.1996 № 1575 «Об утверждении правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке»; от 15.08.1997 № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке»; от 13.05.1997 № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
Общепризнанные принципы международного права в сфере защиты прав потребителей, являющиеся частью правовой системы РФ, содержатся в резолюции Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. N 39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» и в основном отражены в нормах Закона о защите прав потребителей
Законодательство о защите прав потребителей, состоит из совокупности нормативных правовых актов, которые носят разноотраслевой характер, можно считать выделение его в качестве специальной комплексной отрасли законодательства.
М.Ю. Челышев, определял законодательство о защите прав потребителей как совокупность разноотраслевых нормативных правовых актов, при помощи которой устанавливается механизм охраны субъективных прав потребителей, разноотраслевых гарантий их реализации, юридических последствий нарушения названных прав. Это законодательство является внешним проявлением существующего в отечественном праве межотраслевого института охраны прав потребителей. Основу данного правового института составляют правовые нормы о субъективных правах потребителей.
Согласно разъяснениям, указанным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (Бюллетень ВС РФ. 1995. N 1, 7; 1997. N 1; 2001. N 2), к рассматриваемым отношениям необходимо относить отношения, возникающие из следующих договоров:
) розничной купли-продажи;
и т.д.
На основании вышеизложенного можно сказать, что отношения по договору розничной купли-продажи не так просты, как кажутся на первый взгляд. Роль данного договора велика и изучение проблемы его реализации и эффективности на сегодняшний день важны.
.2 Договор розничной купли-продажи: понятие, признаки и виды
Договор розничной купли-продажи представляет собой одну из разновидностей договора купли-продажи, регулируемого главой 30 «Купля-продажа» ГК РФ. Наличие специфических норм, присущих только договору розничной купли-продажи, выделяет этот договор в самостоятельную гражданско-правовую сделку, правовые основы которой установлены параграфом 2 «Розничная купля-продажа» главы 30 ГК РФ.
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Таким образом, сторонами данного договора является продавец - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность, и покупатель, приобретающий товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования.
В настоящее время в правовом регулировании торговой деятельности, в том число и розничной, важное значение имеет Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ. 2010. №1. Ст. 2), который в основном содержит нормы публичного права и регламентирует отношения, возникающие между органами государственной чисти, органами местного самоуправления и хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением торговой деятельности, а также отношения, возникающие между хозяйствующими субъектами при осуществлении ими торговой деятельности. В ст. 2 указанного Закона содержится понятие розничной торговли как вида торговой деятельности, связанной с приобретением и продажей товаров для использования их в личных целях, для удовлетворения семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Данное определение, в отличие от понятия договора розничной купли-продажи, сформулированного в п. 1 ст.492 ГК РФ, не учитывает особенности субъектного состава сторон договора, а именно правовое положение продавца, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу.
Таким образом, квалифицирующими признаками договора розничной купли-продажи являются:
-субъектный состав;
-цели приобретения товара.
Приобретаемый покупателем товар предназначается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В том случае, если предназначение товара связано с предпринимательской деятельностью, к договору применяются общие положения о купле-продаже (§ 1 гл. 30), а при наличии признаков договора поставки - нормы § 3 гл. 30. Если в качестве покупателя выступает гражданин, приобретающий товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то к таким договорам применяются также нормы законодательства о защите прав потребителей, в частности. Федерального закона «О защите прав потребителей» и изданных в соответствии с ним иных правовых актов.
Под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.) (п. 5 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22 октября 1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»). При этом согласно § 2 гл. 30 ГК РФ, в случае если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.
Вопросы разграничения договоров розничной и других видов договоров купли-продажи весьма актуальны в правоприменительной практике. Так, при разрешении споров, вытекающих из других договоров, не относящихся к розничной торговле, например, из договоров поставки, суды нередко делают ссылки на ст. 495,496 ГК РФ и др.
Правильная квалификация договора в качестве договора розничной купли-продажи имеет значение не только для гражданского права, но также для налогообложения, административного права. Так, в целях гл. 26.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях (далее - КоАП) к розничной торговле относится предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами как за наличный, так и за безналичный расчет по договорам розничной купли-продажи независимо от того, какой категории покупателей (физическим или юридическим лицам) реализуются эти товары. С учетом положений ст. 492 ГК РФ и ст. 506 ГК РФ основным критерием, позволяющим отличить розничную торговлю от оптовой, является конечная цель использования приобретаемого покупателем товара (Письмо Минфина РФ от 4 июня 2008 г. № 03-11-04/3/261).
В то же время в налоговом законодательстве обращается внимание на другие признаки розничной купли-продажи. В силу ст. 346.27 НК РФ для целей гл. 26.3 НК РФ под розничной торговлей подразумевается торговля товарами и оказание услуг покупателям за наличный расчет, а также с использованием платежных карт. К данному виду предпринимательской деятельности не относится реализация подакцизных товаров, указанных в пп. 6 - 10 п. 1 ст. 181 НК РФ, продуктов питания и напитков, в том числе алкогольных, как в упаковке и расфасовке изготовителя, так и без них, в барах, ресторанах, кафе и других точках общественного питания. При продаже товара в кредит применяется отсроченная оплата товара спустя определенный период времени после его передачи продавцом. Указанные операции не подпадают под определение розничной торговли, приведенное в ст. 346.27 НК РФ. При этом деятельность аптек по реализации лекарственных средств отдельным категориям населения, имеющим право на получение дополнительной бесплатной помощи, за счет оплаты данных лекарственных средств уполномоченными фармацевтическими организациями безналичным путем, признается с точки зрения налогообложения розничной торговлей (Письмо Минфина РФ от 18 января 2006 г. № 03-11-04/3/18). Согласно п. 3 ст. 2 ГК РФ к имущественным отношениям, основанным на административном или ином властном подчинении одной стороны другой, в том числе к налоговым и другим финансовым и административным отношениям, гражданское законодательство не применяется, если иное не предусмотрено законодательством.
По своей юридической природе договор розничной купли-продажи является:
-публичным;
-консенсуальным;
-возмездным;
-двусторонне обязывающим (взаимным).
В п. 2 ст. 492 ГК РФ отмечается, что договор розничной купли-продажи является публичным. Из этого следует, что коммерческая организация или индивидуальный предприниматель по характеру своей деятельности должны исключать договор розничной купли-продажи в отношении каждого, кто к ним обратится, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
Гражданский кодекс относит договор розничной купли-продажи к договору присоединения (ст. 428 ГК РФ).
В силу того что договор заключается на равных условиях со всеми покупателями, покупатель может заключить договор на предложенных условиях либо отказаться от его заключения. Если контрагенту предлагается либо принять такой договор целиком, как он есть, либо отказаться без какой-либо возможности обсуждения отдельных пунктов, он становится «договором присоединения».
Консенсуальный договор розничной купли-продажи в силу того, что считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора.
Договор розничной купли-продажи возмездный, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены.
Договор розничной купли-продажи двусторонне-обязывающий (взаимный), то есть, наличествуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора.
Деление договора розничной купли-продажи на виды в законодательстве осуществляется по различным основаниям. В ГК выделены следующие его виды:
-продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;
-продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам);
-продажа товаров с использованием автоматов;
-продажа товара с условием о его доставке покупателю;
-договор найма-продажи.
Единый критерий выделения данных видов договора розничной купли-продажи отсутствует. Так, при продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок, продаже товара с условием о его доставке покупателю и продаже товаров по образцам (описаниям, каталогам) основанием для их выделения следует считать момент исполнения продавцом обязанности по передаче товара покупателю. В отличие от этого при продаже товаров с использованием автоматов основанием для выделения в отдельный вид розничной купли-продажи является момент заключения договора, а в договоре найма-продажи - момент перехода права собственности на товар к покупателю.
В соответствии с п. 4 ст. 426 ГК, п. 2 ст. 1 Закона о защите прав потребителей Правительство РФ вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров, в том числе договоров розничной купли-продажи. В ст. 26 Закона о защите прав потребителей Правительству РФ предоставлено право утверждать правила продажи отдельных видов товаров. В настоящее время особенности продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров урегулированы Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55
ГЛАВА 2. Элементы договора розничной купли-продажи
.1 Субъектный состав и порядок заключения договора розничной купли-продажи
Как видно из определения договора розничной купли-продажи данного в ст. 492 ГК РФ субъектный состав договора включает продавца с одной стороны и покупателя с другой.
Продавец в договоре розничной купли-продажи - лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, причем не всякую, а именно по продаже товаров в розницу. Отсюда розничный продавец - специализированный предприниматель (розничный торговец).
Во-первых, продавец по договору розничной купли-продажи - гражданин, зарегистрированный в качестве предпринимателя, или любая коммерческая организация. Гражданин, не зарегистрированный в этом качестве, продавцом по договору розничной купли-продажи быть не может, но в силу п. 4 ст. 23 ГК РФ суд может применить к совершенным им сделкам правила об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе пар. 2 гл. 30 ГК).
Продавцом по данному договору может быть и некоммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность согласно абз. 2 п. 3 ст. 50 ГК. Дело в том, что: a) ограничение, установленное в абз. 2 п. 3 ст. 50 ГК насчет предпринимательской деятельности некоммерческих организаций, само по себе не исключает их из круга розничных продавцов (и из п. 1 ст. 492 ГК); б) сам п. 1 ст. 492 ГК не дает повода для отождествления розничных продавцов с гражданами-предпринимателями и коммерческими организациями: он говорит об осуществлении предпринимательской деятельности, а она может осуществляться в том числе и некоммерческими организациями (например, общественными или религиозными организациями (объединениями), которые могут продавать специальную литературу, атрибутику и т.п.); в) ч. 6 преамбулы Закона о защите прав потребителей, регулирующего значительную часть розничной купли-продажи, определяет, что продавец - организация независимо от ее формы, а также индивидуальный предприниматель.
Во-вторых, в условиях наличия у большинства предпринимателей универсальной правоспособности и нередкого ведения ими различного бизнеса сфера розничной торговли должна быть исключительной деятельностью или одним из видов деятельности предпринимателя. Правила пар. 2 гл. 30 ГК не распространяются на отношения купли-продажи с участием оптовых продавцов (за исключением мелких оптовиков, которые торгуют в том числе и в розницу).
В-третьих, поскольку на стороне розничного продавца всегда выступает специализированный предприниматель (розничный торговец), розничной торговле присущи все те признаки, которые вообще присущи предпринимательской деятельности, в том числе направленность на систематическое получение прибыли от продажи товаров в розницу.
В качестве покупателя могут выступать любые физические и юридические лица, приобретающие товар для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следует учитывать, что п. 1 ст. 492 ГК РФ устанавливает не дихотомическое (предпринимательское - не предпринимательское), а трихотомическое деление целей приобретения (предпринимательское - «иное» - личное, семейное, домашнее). Это позволяет участвовать в качестве покупателей в договоре розничной купли-продажи не только гражданам и некоммерческим организациям, но и коммерческим организациям, а также индивидуальным предпринимателям.
Розничный покупатель не должен быть предпринимателем. Это следует из указания закона: приобретаемый в розницу товар не может и не должен использоваться в предпринимательской деятельности.
Субъектный состав на стороне розничных покупателей неоднороден. Если розничным покупателем является гражданин, то он имеет специальный статус потребителя и только в отношении его применяется законодательство о защите прав потребителей. Согласно ч. 3 преамбулы данного Закона потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Некоммерческие организации могут быть розничными покупателями, но при этом потребителями не являются. Поэтому приобретение товаров в розницу гражданами регулируют пар. 2 гл. 30 ГК и специальное законодательство, а приобретение товаров в розницу некоммерческими организациями - только пар. 2 гл. 30 ГК.
Розничным покупателем может быть гражданин, однако если гражданин, не имеющий статуса предпринимателя, приобретает товар для осуществления предпринимательской деятельности, само по себе отсутствие у него статуса предпринимателя не делает его потребителем автоматически. Напротив, желание использовать товар не в бытовых, а в предпринимательских целях лишает его статуса потребителя. Отсюда при характеристике розничного покупателя субъектный признак должен рассматриваться в обязательной связи с признаком цели приобретения товара.
Нет никаких препятствий считать гражданина-предпринимателя потребителем в тех случаях, когда покупка товара осуществляется им исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних (т.е. бытовых) потребностей.
Также существует мнение, что организации не могут выступать в качестве покупателей в договоре розничной купли-продажи. В. В. Ровный пишет: «Коммерческие организации, приобретающие товары, в отличие от граждан-предпринимателей, не могут быть розничным и покупателями. Приобретая товары, они объективно не могут удовлетворять бытовые (личные, семейные, домашние) потребности за отсутствием таковых. Даже если им удастся доказать, что купленный товар предназначался для некоммерческого использования, например для благотворительной акции (а сделать это не просто, принимая во внимание универсальную правоспособность большинства коммерческих организаций и все вытекающие отсюда последствия), сделка по его приобретению может и должна квалифицироваться как обычный договор купли-продажи или договор поставки».
По-нашему мнению коммерческая организация может выступать на стороне покупателя договора розничной купли-продажи, при этом в случае приобретения покупателем товара (например, оргтехники, офисной мебели, транспортных средств и т.п.) для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя может возникнуть проблема, связанная с квалификацией заключенного договора. Поскольку указанная цель не относится ни к предпринимательскому, ни к личному использованию, а является "иной", подобный договор формально подпадает под определение и розничной купли-продажи, и поставки. В судебно-арбитражной практике эта коллизия решается в зависимости от фигуры продавца. Если в этой роли выступает лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон должны регулироваться нормами о розничной купле-продаже. Если же в качестве продавца выступает иной предприниматель - о поставке (п. 5 постановления Пленума ВАС № 18).
В литературе нет единого мнения о том, может ли на стороне покупателя выступать публично-правовое образование. Так В. В. Витрянский пишет, что «на стороне продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права».
Иного мнения придерживается В. В. Ровный: «Участниками договора розничной купли-продажи (причем на стороне как продавца, так и покупателя) не могут быть публичные образования (см. гл. 5 ГК). Публичные образования: a) осуществляют предпринимательскую деятельность не самостоятельно, а через создаваемые для этой цели коммерческие организации (и посредством участия в таких организациях), а потому сами не могут иметь необходимого для розницы статуса розничного продавца; б) приобретая товары через свои органы, действуют в публичных интересах (т.е. в интересах населения соответствующей территории), для чего в законодательстве есть специальный институт - поставки товаров для государственных и муниципальных нужд (см. § 4 гл. 30 ГК)».
Такого же мнения придерживается и И.В. Елисеев, который пишет: Особый характер розничной купли-продажи абсолютно исключает возможность участия в этой сделке государства, так как оно не является ни предпринимателем, ни потребителем.
По нашему мнению государство и иные публичные образования не могут выступать в договоре розничной купли-продажи на стороне покупателя, мы считаем, что в отличие от выполнения работ и оказания услуг, которые могут оформляться различными договорами, купля-продажа прописана в самом названии закона от 21 июля 2005 г. № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» как поставка товаров, что исключает возможность оформления купли-продажи иными договорами. В связи с этим предлагаем вынести соответствующее постановление Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации для устранения неоднозначного толкования законодательства.
О процедуре заключения договора говорится в ст. 432 ГК РФ, которая гласит, что договор будет считаться заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, в требуемой законом форме.
В ст. 493 ГК РФ устанавливаются требования к форме договора розничной купли-продажи, а также момент заключения договора в надлежащей форме.
В науке существуют разные подходы к определению формы договора розничной купли-продажи. По мнению В.В. Витрянского, «устная форма договора розничной купли-продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре, его цене и других существенных условиях договора розничной купли - продажи».
Форма договора розничной купли-продажи определяется следующими обстоятельствами:
-субъектным составом договора. В качестве продавца выступает субъект предпринимательской деятельности - юридическое лицо (с учетом того, что договор розничной купли-продажи является публичным, - коммерческая организация) или индивидуальный предприниматель;
-моментом исполнения договора. Договор розничной купли-продажи, как правило, исполняется в момент его совершения. Согласно п. 2 ст. 159 ГК РФ, если иное не установлено соглашением сторон, то могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.
В связи с этим момент заключения договора связан с выдачей покупателю письменного доказательства заключения договора. Однако отсутствие такого доказательства не ограничивает возможность заключения договора в устной форме и соответственно ссылки на свидетельские показания.
Иные положения о моменте заключения договора розничной купли-продажи могут быть предусмотрены как законодательством, так и договором. Так, согласно п. 2 ст. 498 ГК РФ договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.
В том случае, если условия договора розничной купли-продажи определены продавцом в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, такой договор является договором присоединения и совершается в письменной форме.
Товарный, кассовый чеки, иные документы являются письменными доказательствами заключения договора розничной купли-продажи. Так, например, в соответствии с п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, при разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, указанных в абз. 2 п. 4 настоящих Правил) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца. Нормы ст. 493 ГК РФ являются специальными по отношению к общим нормам о форме сделки и подлежат применению ко всем договорам розничной купли-продажи (в том числе возможность покупателя ссылаться на свидетельские показания), если иное не предусмотрено законом или договором к отдельным видам договоров розничной купли-продажи. Это касается и таких договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены во времени. Так, например, в соответствии с п. 31 постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», в случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.
В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612, договор розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в том числе требований о замене товара, устранения его недостатков т.д. Так, при возврате товара покупатель должен подтвердить, что возвращаемый товар был приобретен именно у того продавца. В случае возникновения спора покупатель при отсутствии кассового, товарного чека или иного документа вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
Кассовый чек представляет собой первичный учетный документ, отпечатанный контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, подтверждающий факт осуществления между пользователем и покупателем (клиентом) наличного денежного расчета и (или) расчета с использованием платежных карт, содержащий сведения об этих расчетах, зарегистрированных программно-аппаратными средствами контрольно-кассовой техники, обеспечивающими надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов, согласно постановлению Правительства РФ от 23 июля 2007 г. № 470 «Об утверждении Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями». В товарном чеке в отличие от кассового указывается не только цена, но и также вид и количество проданного товара.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливаются постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».
Форма товарного чека не содержится в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации. В связи с этим в Письме Минфина России от 11 февраля 2009 г. № 03-11-06/3/28 разъясняется, что налогоплательщики вправе самостоятельно утверждать форму товарного чека, соблюдая при этом положения Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Согласно ст. 9 названного Закона все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет.
Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать следующие обязательные реквизиты:
а)наименование документа;
б)дату составления документа;
в)наименование организации, от имени которой состав-ген документ;
г)содержание хозяйственной операции;
д)измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;
е)наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
ж)личные подписи указанных лиц.
Оформление товарного чека может иметь некоторые различия в зависимости от вида товара. Отражение в товарном чеке дополнительных сведений, в том числе наименования покупателя, возможно только по согласованию с продавцом товара.
Выдача кассового, а в некоторых случаях товарного чека является обязанностью продавца по договору розничной купли-продажи, которая обеспечивается нормами публичного права. Использование контрольно-кассовых аппаратов определяется Федеральным законом от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», в соответствии со ст. 2 которого контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
В письме Роскомторга от 17 марта 1994 г. № 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» отмечается, что предприятие обязано выдавать покупателю вместе с покупкой отпечатанный контрольно-кассовой машиной чек за покупку, подтверждающий исполнение обязательств по договору купли-продажи между покупателем и данным предприятием.
В обязанность покупателя входит сохранение кассового чека до выхода из торгового зала самообслуживания.
Правоприменительная практика использования кассовых чеков в качестве доказательства заключения договора купли-продажи и условий неоднозначна. Так. постановлениями ФАС Центрального округа , ФАС Северо-Западного округа был признан в качестве ненадлежащего доказательства кассовый чек, в котором не указаны сведения о приобретаемом товаре. Постановлениями ФАС Московского округа и Семнадцатого арбитражного апелляционного суда свидетельские показания были признаны надлежащими доказательствами заключения договора купли-продажи контрафактной продукции и, следовательно, нарушения исключительного права правообладателя. ФАС Московского округа указал, что по смыслу ст. 493 ГК РФ кассовый чек является документом, подтверждающим факт заключения договора розничной купли-продажи.
Говоря о существенных условиях, следует отметить, что они должны содержаться в публичной оферте, посредством, которой и заключается договор розничной купли-продажи.
Как известно, оферта характеризуется, в частности, тем, что она обращена к одному или нескольким конкретным лицам и содержит существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК). Предложение заключить договор (реклама и т.п.), обращенное к неопределенному кругу лиц, квалифицируется в качестве приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в самом предложении (п. 1 ст. 437 ГК). Наконец, в п. 2 ст. 437 ГК РФ дается понятие публичной оферты.
Применительно к розничной купле-продаже в ст. 494 ГК РФ устанавливаются правила, существенно отличающиеся от указанных общих положений. Причем эти правила несколько не согласованы с названными положениями. Так, правовое значение рекламы и других подобных предложений (как приглашений делать оферты) может быть изменено указаниями, содержащимися в таких предложениях (п. 1 ст. 437 ГК РФ), но не законом. Между тем как и п. 1 рассматриваемой статьи устанавливается иное. Публичная оферта содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). А в п. 2 указанной статьи публичными офертами признаются и некоторые действия, не сопровождающиеся указанием существенных условий. Однако отмеченная несогласованность норм ГК РФ не таит в себе ничего страшного с практической (правоприменительной) точки зрения.
В ст. 435, 437 ГК РФ содержатся общие правила. В статью 494 ГК РФ включены специальные нормы о розничной купле-продаже.
Причем такой способ предложения заключить договор розничной купли-продажи, о котором идет речь в ст. 494 ГК РФ, не имеет широкого распространения в сравнении с обычно применяемым способом. Обычно договор купли-продажи заключается путем акцепта публичной оферты как действия, о котором говорится в п. 2 ст. 437 ГК РФ, т.е. предложения заключить договор, содержащего все существенные условия договора, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Если, однако, совершаются действия, указанные в рассматриваемой статье, то они признаются публичной офертой. Точнее - приравниваются к публичной оферте, определение которой дано в п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Как представляется, оферта в сфере розничной купли-продажи может быть только публичной. Это обусловлено спецификой складывающихся в этой сфере отношений, которая нашла отражение в законе. В силу ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. коммерческая организация (продавец) обязана продать товар любому, кто к ней обратится. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, а также иные условия договора розничной купли-продажи (как и любого публичного договора) устанавливаются одинаковыми для всех покупателей (потребителей и др.), за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных субъектов.
Если предложение заключить договор розничной купли-продажи обращено к неопределенному кругу лиц (ко всякому и каждому), сформулировано в рекламе, каталогах и описаниях товаров и содержит все существенные условия договора, то презюмируется, что продавец выражает волю заключить договор с любым, кто отзовется. Такое предложение признается публичной офертой.
При рассмотрении п. 2 ст. 494 ГК РФ важно обратить внимание на следующие обстоятельства.
Во-первых, речь идет о выставлении товаров, а также о демонстрации образцов или предоставлении сведений о продаваемых товарах.
Во-вторых, указанные действия совершаются в месте продажи. Поэтому правило п. 2 не применяется, например, при продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли.
В-третьих, такие действия признаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие условия договора. В принципе такой ситуации быть не должно, поскольку в силу п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец до заключения договора должен довести до сведения покупателей кроме прочего цену и условия приобретения товара. Пунктом 19 этого акта предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
Если, однако, продавец не исполнил указанную обязанность или выдвигает некие дополнительные условия, то начинает «работать» правило, содержащееся в п. 2 ст. 494 ГК РФ: совершена публичная оферта, любой вправе на нее отозваться, если лицо отозвалось - договор заключен.
В-четвертых, в указанных случаях продавец может указать («явно определить»), что соответствующие товары не предназначены для продажи. Обычно так и указывается: «Не продается». И рассматриваемые действия не признаются публичной офертой.
Таким образом, мы рассмотрели процедуру заключения договора розничной купли-продажи, состоящую из определения существенных условий в оферте, являющейся во всех случаях публичной и придания соответствующей формы договору.
.2 Права и обязанности сторон по договору розничной купли - продажи
Законодателем предусмотрена обязанность продавца предоставлять покупателю информацию о предлагаемом товаре. Кроме того, установлены критерии этой информации.
Покупатель, как принято считать, является «слабой» стороной в договоре розничной купли-продажи, поэтому предоставленное ему право на информацию о товаре - одно из дополнительных средств его правовой защиты. В отличие от общих положений о купле-продаже, предполагающих, что покупатель и продавец согласуют лишь наименование и количество товара, а продавец сообщает покупателю о известных ему недостатках товара, в § 2 гл. 30 ГК РФ установлено, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. Объем информации и способ ее предоставления (устно, в виде прилагаемой к товару документации, путем размещения информации на товаре и т.п.) должны соответствовать закону, иным правовым актам и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям. В качестве способа предоставления информации о товаре комментируемая статья рассматривает также проверку, свойств или демонстрацию использования товара по требованию покупателя в его присутствии.
Реализация права покупателя на информацию о товаре возможна также посредством его собственных действий: покупатель вправе осмотреть товар, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Нельзя не заметить, что право покупателя на информацию о товаре и корреспондирующая ему обязанность продавца по предоставлению такой информации существуют вне договорного правоотношения, на преддоговорной стадии отношений сторон. Возможность возникновения правоотношения «будущий покупатель - будущий продавец» следует из того, что договор розничной купли-продажи является публичным.
Поскольку названное правоотношение является преддоговорным, неисполнение продавцом обязанностей, предусмотренных ст. 495 ГК РФ, рассматривается как уклонение от заключения договора и влечет за собой обязанность продавца возместить покупателю причиненные этим убытки.
Если покупатель не получил информацию о товаре, но договор заключил, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения ему других убытков. В случае, когда покупатель не получил от продавца необходимой информации о товаре, в котором после его передачи покупателю выявились недостатки, он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, если докажет, что недостатки товара возникли в связи с отсутствием у него информации. Таким образом, общее правило ст. 476 ГК РФ о том, что продавец отвечает за недостатки, возникшие до передачи товара покупателю, в этом случае не подлежит применению.
Приведем пример из практики. Так, общество проводило косметический ремонт в арендуемых им помещениях, в том числе заменяло электропроводку и электрооборудование. Для проведения ремонтных работ общество приобрело у другого общества (продавца) электрический кабель.
Проложив кабель в стены и установив розетки и выключатели, общество (покупатель) произвело отделку стен, однако после покраски степ вокруг выключателей и розеток появились масляные пятна.
Покупатель, полагая, что причиной повреждения стен является продажа ему некачественного товара и непредставление продавцом достоверной и полной информации о товаре, обратился в суд с иском о взыскании убытков, состоящих из расходов, понесенных в связи с проведением повторного ремонта.
Высший Арбитражный Суд РФ счел необходимым поддержать судебные инстанции, которые пришли к выводу о правомерности требований покупателя. В приведенном примере возможность применения к отношениям сторон положений ст. 495 ГК РФ связана с тем, что хозяйственное общество - покупатель - приобрело товар не для целей, непосредственно связанных с предпринимательской деятельностью.
Поскольку к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина подлежат применению также положения законодательства о защите прав потребителей, необходимо учитывать специальные правила о предоставлении покупателю-гражданину информации и об ответственности продавца за неисполнение этой обязанности, установленные Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
-наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
-сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более (девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством РФ;
-цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
-гарантийный срок, если он установлен;
-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
-информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
-срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
-адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
-информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 Закона о защите прав потребителей;
-информацию о правилах продажи товаров.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Кроме того, особые требования к объему и способам предоставления покупателям информации о товаре установлены целым рядом иных федеральных законов.
Так, в силу ст. 18 Федерального закона от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» на этикетках или ярлыках либо на листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов с учетом видов пищевых продуктов должна быть размещена на русском языке информация о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов); о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок); о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов); об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения); о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.
Дополнительные требования к предоставлению покупателю информации о товаре устанавливаются подзаконными нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Например, Постановлением Правительства РФ от 23 апреля 1997 г. № 481 утвержден Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, а Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2009 г. № 1222 определен Перечень видов товаров, на которые распространяется требование о содержании информации о классе энергетической эффективности в технической документации, прилагаемой к этим товарам, в их маркировке, на их этикетках.
Основная обязанность продавца по договору розничной купли - продажи, как и по всякому договору купли - продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемых им товаров. Передаваемые покупателю товары должны соответствовать требованиям, предъявляемым к их качеству, комплектности и в необходимых случаях - быть в определенном наборе (комплект товаров), в надлежащей таре и упаковке, со всеми относящимися к товару документами и принадлежностями.
Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей предусматривают для отношений купли-продажи две разновидности обмена товаров: 1) обмен качественного товара (ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей); 2) обмен некачественного товара (его замена) в соответствии с правилами ст. 503 ГК РФ и ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В ст. 502 ГК РФ закрепляется право покупателя на обмен качественного товара и механизм его реализации. Указанное право представляет собой возможность потребителя обменять приобретенный товар с соблюдением следующих правил (эти правила отвечают на вопросы о том, какой товар меняется, какой невозможно обменять, когда, где и на что его можно обменять, чем доказывается факт его покупки):
1)товар должен быть непродовольственным;
2)обмен должен производиться в течение 14 дней (это срок обращения покупателя, т.е. срок осуществления права) с момента передачи товара покупателю (продавец может увеличить этот срок);
)обмен производится к месте покупки или в иных местах, специально объявленных продавцом (информация об этом должна быть доведена до сведения потребителя);
)товар меняется на аналогичный товар, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации с перерасчетом (в случае разницы в цене) или без такового;
)товар не должен быть в употреблении, должны сохраниться его потребительские свойства;
)должны иметься доказательства приобретения товара у данного продавца (любые доказательства, которые допускает закон, в том числе и свидетельские показания);
)товар не должен включаться в специальный перечень товаров, которые не подлежат обмену.
Вместо реализации указанного права на обмен товара при условии, что необходимые для обмена товар у продавца отсутствует, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Такое альтернативное право реализуется с соблюдением всех обозначенных выше правил, касающихся обмена товара, за исключением четвертого.
Рассмотренные правила ст. 502 ГК РФ конкретизируются и детализируются в ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Во-первых, уточнено правило о сроке осуществления права на обмен - в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Во-вторых, в Законе о защите прав потребителей детализируется указанное выше пятое правило - должны быть сохранены товарный вид обмениваемою товара, пломбы, фабричные ярлыки. В-третьих, также детализировано отмеченное шестое правило - у потребителя должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Вместе с тем отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В-четвертых, установлено, что перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждается Правительством РФ. В настоящее время действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Так, в этот Перечень, в частности, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты); предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары и др. В-пятых, детализировано право на возврат товара и получение за него денежных средств. При условии, что аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потреби гель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Однако по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В ст. 25 Закона о защите прав потребителей содержится по крайней мере одно противоречащее ст. 502 ГК РФ правило. Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменивать товар надлежащего качества при условии, что данный товар не подходит потребителю по определенным параметрам (форма, размер и проч.). В то же время в ГК РФ такого условия не содержится. По сути, оно ограничивает права потребителя по сравнению с ГК РФ. Поэтому, как представляется, отмеченное положение Закона о защите прав потребителей не действует на основании ст. 3 ГК РФ и в силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7, а применяются соответствующие положения ст. 502 ГК РФ.
В ст. 503 ГК РФ определяются правовые последствия продажи покупателю по договору розничной купли-продажи товаров ненадлежащего качества. Такие последствия порождают соответствующие права покупателя (его права требования). Указанная статья устанавливает набор данных прав и основу механизма их реализации.
Согласно п. 6 ст. 503 ГК РФ предписания, содержащиеся в этой статье, носят общий характер. В законах о защите прав потребителей могут содержаться и иные специальные правила, касающиеся прав покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества. С учетом изложенного следует различать две ситуации:
) покупатель не является потребителем (определение потребителя ем. в преамбуле Закона о защите прав потребителей), и это означает применение к возникшим отношениям ст. 503 ГК РФ;
) покупатель является потребителем, и тогда определение правовых последствий продажи некачественного товара и механизма их применения производится по специальным правилам.
Во втором случае приоритет отдается тем нормам, которые содержатся в законах о защите прав потребителей. В настоящее время Закон о защите прав потребителей содержит отдельную ст. 18, специально посвященную правам потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Положения этой статьи конкретизируются в дальнейшем в других статьях гл. 2 Закона о защите прав потребителей «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям».
В п. 1 ст. 503 ГК РФ закрепляется основа механизма реализации правовых последствии продажи товаров с недостатками. Данный механизм включает в себя в качестве основного элемента установление специальных субъективных прав покупателей (прав требования), которые он может реализовать в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, покупатель вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Указанные четыре права покупателя существуют как альтернативные - он может заявить только одно из названных требований. В этой связи в п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 отмечено, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. Однако если покупатель выбрал одно из указанных прав для реализации, то наряду с ним можно в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей заявить и иные требования - о возмещении убытков (ст. 15 ГК), о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей) и др.
Для случаев продажи некачественных товаров отдельных видов п. 2 и 3 ст. 503 ГК РФ предусматривают особенности правовых последствий. Названные особенности выражены прежде всего в наборе тех прав требования, которые покупатель может предъявить той или иной ситуации, а также в специфике реализации этих прав требования. Так, специальную группу товаров составляют те, свойства которых не позволяют устранять недостатки. В рамках открытого перечня данных товаров ГК РФ называет, в частности, продовольственные товары и товары бытовой химии. При обнаружении недостатков указанного товара покупатель вправе потребовать:
1)замены такого товара товаром надлежащего качества или
2)соразмерного уменьшения покупной цены.
Также специальный набор прав установлен ГК РФ применительно к некачественному технически сложному товару. Вообще к технически сложным товарам отнесены тс, которые указаны в особом перечне. В настоящее время на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей действует Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997г. № 575 . В него включены восемь наименований товаров: 1) автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; 2) мотоциклы, мотороллеры; 3) снегоходы; 4) катера, яхты, лодочные моторы; 5) холодильники и морозильники; 6) стиральные машины автоматические; 7) персональные компьютеры с основными периферийными устройствами: 8) тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Как видно, не все товары, относящиеся по своим физическим свойствам к технически сложным, включены в данный перечень.
В отношении названных технически сложных товаров ненадлежащего качества покупатель вправе: 1) потребовать замены товара или 2) отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае лили, существенного нарушения требований к его качеству. Квалификация нарушения как существенного осуществляется по п. 2 ст. 475 ГК РФ, а также па основании определения «существенный недостаток», содержащегося в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Все иные требования из набора п. 1 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества покупатель может заявить при наличии любого недостатка - как незначительного, гак и существенного.
Правила ст. 503 ГК РФ о заявлении требований в отношении некачественных технически сложных товаров различаются в ст. 18 Закона о защите нрав потребителей. Согласно п. 1 указанной статьи те требования потребителя в отношении недоброкачественных технически сложных товаров, которые касаются отказа от исполнения договора, а также требования об обмене подлежат удовлетворению: 1) при наличии любых недостатков - в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара; 2) по истечении указанного срока - только при определенных юридических фактах в одном из следующих случаев: а) обнаружение существенного недостатка товара; б) нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; в) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Иные требования потребителя в отношении указанных товаров удовлетворяются при любых недостатках, что следует из сопоставления содержания абз. 8 и предыдущих абзацев п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В п. 4 и 5 ст. 503 ГК РФ в качестве одного из возможных последствий продажи некачественного товара сформулированы особенности осуществления права покупателя на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи. По общему правилу покупатель может осуществить такой отказ при любом недостатке товара (как незначительном, так и существенном), причем право на отказ осуществляется вместо реализации иных прав покупателя, установленных в п. 1 и 2 ст. 503 ГК РФ. Однако это не касается технически сложных товаров, в отношении которых право покупателя на отказ от исполнения договора осуществляется по указанным выше предписаниям п. 3 ст. 503 ГК РФ.
Возврат некачественного товара производится за счет продавца. Это положение является частным проявлением общего принципа, которому должны подчиняться отношения сторон при нарушении договоров с участием потребителей, - покупатель по договору розничной купли-продажи не должен нести негативных имущественных последствий нарушения его прав.
Для отношений розничной купли-продажи с участием потребителей правила ст. 503 ГК РФ развиваются и детализируются в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также в других статьях гл. 2 этого Закона, где закрепляются иные элементы механизма реализации правовых последствий продажи некачественных товаров: определяется круг субъектов, которым потребитель может предъявлять свои требования; устанавливаются дополнительные права потребителя; обязанности контрагентов потребителей, корреспондирующие правам потребителя; сроки осуществления потребителями своих прав требования и сроки исполнения контрагентами потребителей своих обязанностей; специальные меры гражданско-правовой ответственности в форме законной неустойки, особенности расчетов между сторонами.
Так, потребитель может предъявить соответствующие требования, обусловленные продажей ему товара ненадлежащего качества, не только продавцу. Данные требования определенного характера, согласно п. 2 и 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены изготовителю товара, импортеру, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю
К указанным выше дополнительным нравам потребителя, которые не обозначены в ГК РФ, можно, в частности, отнести право потребителя потребовать предоставления ему на период ремонта (замены) аналогичного товара (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей), права, связанные с нарушением продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей) и некоторые другие права.
Как было отмечено выше, в рамках конкретизации положений ст. 503 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, регулируя отношения по продаже некачественных товаров, устанавливает сроки двух видов: 1) срок осуществления потребителями своих прав требования и 2) срок исполнения контрагентами потребителей своих обязанностей.
Например, в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные его ст. 18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Как следует из приведенных положений Закона о защите прав потребителей, указанные сроки по своей природе являются пресекательными (правопрекращающими) сроками обнаружения недостатков.
Сроки второго вида - сроки исполнения контрагентами потребителей своих обязанностей - это, например, сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, установленные ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
В гл. 2 Закона о защите прав потребителей предусмотрено два вида неустоек, которые могут быть взысканы за нарушение прав потребителей при продаже товаров. Это неустойка (пеня) по п. 1 ст. 23 данного Закона, которая представляет собой одно из правовых последствий продажи некачественного товара. Она взыскивается в размере 1 % цены товара за каждый лень просрочки с лица, допустившего нарушения (продавца, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Основаниями взыскания выступают нарушение предусмотренных ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей сроков удовлетворения требований потребителя, а также невыполнение (задержка выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара. Вторая неустойка предусмотрена в ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, она взыскивается за нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (см. комментарий к ст. 500 ГК).
В ст. 504 ГК РФ и ст. 24 Закона о защите прав потребителей устанавливаются схожие правила о расчетах с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
Хотя указанная статья Закона о защите прав потребителей именуется «Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества», в ней, как и в ст. 504 ГК РФ, речь идет лишь об одном аспекте таких расчетов - об определении цены, по которой производится расчет между сторонами.
Как видно из содержания ст. 504 ГК РФ и ст. 24 Закона о защите прав потребителей, для цели установления подлежащей уплате денежной суммы применяются два способа: 1) определение размера уплачиваемой суммы во внесудебном или 2) в судебном порядке. В любом случае в основе определения размера денежной суммы лежит такой параметр, как цена товара. Эта цена определяется либо во внесудебном порядке на ту дату, когда соответствующее требование потребителя исполняется добровольно, либо в судебном порядке - на момент вынесения судом решения, если добровольного исполнения не было.
В п. 1 и 2 ст. 504 ГК РФ (п. 1 и 2 ст. 24 Закона о защите прав потребителей) установлены положения о расчетах при замене недоброкачественного товара. При этом закон различает две ситуации замены некачественного товара: на 1) соответствующий договору розничном купли-продажи товар надлежащего качества и 2) на товар аналогичный, по иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам.
В первом случае продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существовавшей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.
Во втором случае подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара на момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества, а если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
При предъявлении требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара применяются положения п. 3 ст. 504 ГК РФ и п. 3 ст. 24 Закона о защите прав потребителей. В рамках реализации этого требования покупателя цена определяется следующим образом: в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены товара.
Согласно п. 4 ст. 504 ГК РФ и п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения. Также специальное правило установлено для возврата некачественного товара, проданного в кредит. В этом случае потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).
В ст. 505 ГК РФ решена судьба обязательства продавца, возникающего из договора розничной купли-продажи, по передаче товара надлежащею качества в той ситуации, если это обязательство не исполнено, но по требованию покупателя к продавцу применены меры юридической ответственности.
Юридическая ответственность продавца за нарушение обязательства по передаче товара надлежащего качества может быть разной. Во-первых, она может быть гражданско-правовой и публично-правовой. Например, данная ответственность может быть административной. Во-вторых, гражданско-правовая ответственность продавца с позиции избранных потерпевшим форм защиты может быть судебной (применяется в судебном порядке) и внесудебной (наступает без обращения в суд). В-третьих, в зависимости от характера правонарушения гражданско-правовая ответственность продавца может быть договорной и в недоговорной, например, когда требование к нему предъявляет не сам покупатель, а лицо, являющееся потребителем в силу такого факта, как пользование товаром. В-четвертых, гражданско-правовая ответственность продавца может быть выражена в различных формах (мерах). Это могут быть, в частности, возмещение убытков, взыскание неустойки, компенсация морального вреда.
Следующей обязанностью является обязанность оплаты товара. Данная обязанность лежит на покупателе. В ст. 500 ГК РФ применительно к договору розничной купли-продажи конкретизируются общие правила о цене и порядке оплаты товара, которые содержатся в части первой ГК РФ, а также в общих положениях о купле-продаже (§ 1 гл. 30).
В соответствии с п. 1 ст. 500 ГК РФ цена в договоре розничной купли-продажи устанавливается следующим образом. Цену здесь объявляет непосредственно продавец, т.е., как правило, она формируется им в одностороннем порядке. Это выступает одним из проявлений характера указанного договора как публичного договора и договора присоединения. Однако на практике не исключены случаи формирования цены с участием обеих сторон договора розничной купли-продажи - и продавца, и покупателя.
Также цена договора розничной купли-продажи может быть сформирована и иным образом, в императивном порядке, исключающем в той или иной мере свободное усмотрение сторон. В соответствии с п. 1 ст. 424 ГК РФ в предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. Подобный механизм ценообразования на потребительском рынке в соответствии с действующим законодательством РФ о государственном регулировании цен используется, например, в отношении некоторых лекарственных средств, отдельных видов алкогольной продукции и др.
В любом случае продавец доводит установленную цену до покупателя (потребителя) при заключении договора розничной купли-продажи. Как предусмотрено п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, информация о товарах, предоставляемая потребителю, в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В п. 2 и 3 ст. 500 ГК РФ содержатся правила о различных способах оплаты товара по договору розничной купли-продажи. Так, товар может продаваться на условиях предварительной оплаты. В таком случае применяются общие правила о предварительной оплате товаров, установленные в ст. 487 ГК РФ.
Для договора розничной купли-продажи, заключенного с условием о предварительной оплате товара, закон предусматривает специальные последствия его нарушения. Если покупатель допустил неоплату товаров, то согласно диспозитивному правилу п. 2 ст. 500 ГК РФ это расценивается как отказ покупателя от исполнения договора. В данной ситуации, как следует из п. 3 ст. 450 ГК РФ, договор розничной купли-продажи нужно считать расторгнутым. Соответственно продавец вправе распоряжаться товаром иным образом. С другой стороны, продавец может нарушать условие о сроке передачи предварительно оплаченного товара. Здесь применяются правила ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. В частности, при таком правонарушении потребитель может потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня его предъявления.
Наряду с этим потребитель может потребовать уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.
Другой способ оплаты товара покупателем по договору розничной купли-продажи связан с продажей товаров в кредит - это оплата товара через определенное время после его передачи покупателю. Правила о подобной продаже содержатся в ст. 488 ГК РФ. Вместе с тем для договора розничной купли-продажи товаров в кредит предусмотрено два специальных правила. Во-первых, покупатель по такому договору вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара. Во-вторых, к названному договору не применяются правила об ответственности покупателя в форме процентов по ст. 395 ГК РФ за нарушение срока оплаты, установленные в п. 4 ст. 488 ГК РФ.
Кроме рассмотренных правил ГК РФ о способах оплаты товаров расчеты по договору розничной купли-продажи подчиняются также и специальным правилам гражданского законодательства о расчетах, в частности, ст. 37 Закона о защите прав потребителей. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, действующему на основании Федерального закона от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Оплата по договору розничной купли-продажи в форме наличных денежных расчетов производится с соблюдением действующего законодательства о применении контрольно-кассовой техники, основу которого составляет Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». На основании данного Закона покупателю в доказательство оплаты приобретенного им товара должны выдаваться специальные документы - кассовые чеки и другие документы.
ГЛАВА 3. Особенности отдельных видов договора розничной купли-продажи
.1 Договор розничной купли-продажи товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
Выделение договора розничной купли-продажи с условием о принятии товара покупателем в определенный срок основано на критерии момента исполнения продавцом обязанности по передаче товара покупателю, поскольку по договору розничной купли-продажи момент заключения договора и момент его исполнения не всегда совпадают. Необходимо отличать данный договор от договора розничной купли-продажи товара с условием о его доставке покупателю, по котором) продавец должен исполнить обязанность по передаче товара в установленный договором срок (ст. 499 ГК РФ).
Возникает ситуация, при которой неизвестно применяется или нет ст. 496 ГК РФ в случае, если товар покупателем еще не оплачен. Как отмечает В. П. Мозолин, «подобного рода формулировка закона о праве продавца на продажу продавцом уже проданного им товара в качестве необходимого условия предполагает, что покупатель при заключении договора не оплатил купленный товар, т.е. не стал его собственником, как предусматривается в ст. 491 и 501 ГК РФ». Д. В. Мурзин считает, что в ст. 496 ГК РФ речь идет о заключенном договоре (ст. 493 ГК РФ), соответственно подразумевая, что оплата товара покупателем уже произведена (ст. 500 ГК РФ). Продавец в этом случае просто осуществляет некое подобие хранения уже проданного товара. Т.Д. Левшина пишет, что «правила комментируемой статьи не применяются, когда в соответствии с договором товар после покупки остается на хранении у продавца, т.к. в этом случае нельзя считать, что товар не принят покупателем».
При ответе на поставленный вопрос необходимо учитывать следующее:
) в абз. 1 ст. 496 ГК РФ речь идет о заключении договора с названным условием;
) согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 ГК РФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Таким образом, если иное не предусмотрено законом или договором, условие о принятии покупателем товара в определенный договором срок распространяется на таком договор розничной купли-продажи, который заключен в надлежащей форме, о чем свидетельствует документ, подтверждающий оплату товара. Однако иное может быть предусмотрено законом или договором между покупателем и продавцом. Так, продавец и покупатель могут договориться о возможности отложить товар для покупателя и его последующей оплаты.
Возможность заключения таких договоров подтверждается письмом Роскомторга от 17 марта 1994 г. № 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной тортовой сети», согласно п. 28 которого неоплаченный товар может храниться на контроле не более одного часа. В отдельных случаях этот срок может быть продлен администрацией предприятия до двух часов.
Кроме того, согласно п. 29 указанного Письма покупателям должна быть предоставлена возможность оставить на хранение оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары на срок не более суток, а строительные материалы по соглашению с администрацией - до трех суток. Эти товары с табличкой «продано» хранятся по сохранной квитанции отдельно от непроданных товаров без взимания платы за их хранение.
Некоторые авторы считают, что указанное Письмо не подлежит применению, так А.А. Павлов пишет: «Положения коммент. ст. не охватывают собой широко распространенные в розничной торговле соглашения об "оставлении на контроле" отобранного, но не оплаченного покупателем товара (см. п. 28 Примерных правил работы предприятия розничной торговли, утв. письмом Роскомторга от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9). В подобной ситуации стороны еще не связаны заключенным договором».
В любом случае если в нарушение правила абз. 1 ст. 496 ГК РФ товар продан другому лицу, то покупатель вправе требовать от розничного продавца возмещения причиненных убытков на основании ст. 398 ГК РФ. К дополнительным расходам продавца, указанным в абз. 3 ст. 496 ГК РФ, как правило, относятся расходы на хранение.
Нормы ст. 496 ГК РФ не ограничивают право сторон, исполнивших договор купли-продажи, заключить договор хранения объекта договора.
.2 Договор розничной купли- продажи товара с условием о его доставке покупателю
В ст. 499 ГК РФ сформулированы особенности исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с условием доставки товара покупателю. Такие договоры могут быть заключены как в обычном порядке, гак и дистанционным способом, а также в рамках продажи товаров по образцам. Во втором и третьем случаях к подобным договорам также применяются соответствующие положения Закона о защите прав потребителей, Правил продажи товаров дистанционным способом, Правил продажи товаров по образцам.
Особенности исполнения данного договора обусловлены особенностями его содержания - наличием в таком договоре условия о доставке товара покупателю. Поэтому в рассматриваемом случае в договоре розничной купли-продажи при его заключении должны быть определены соответствующие параметры исполнения обязательства продавцом.
Во-первых, это то место, куда продавец должен доставить товар, которое указывается покупателем. Если же такое место покупатель не обозначил, то оно определяется по п. 1 ст. 499 ГК РФ как место жительства того гражданина или место нахождения того юридического лица, которые выступают в договоре покупателями. Во-вторых, это срок, в пределах которого товар должен быть вручен покупателю. Обычно такой срок устанавливается как согласованный сторонами период, в пределах которого продавец должен доставить товар. Вместе с тем возможно и установление срока доставки при его максимальной конкретизации вплоть до определенного часа (исполнение к такому-то сроку).
Если же время доставки товара покупателю договором не определено, то применяется п. 3 ст. 499 ГК РФ. В таком случае товар должен быть доставлен покупателю в разумный срок после получения от него требования. У покупателя при этом возникает необходимость заявить указанное требование, а при наличии спора - доказать факт его предъявления. Что касается разумного срока, то как отмечается в юридической литературе, это оценочное понятие, содержание которого определяется с учетом содержания конкретного обязательства, а также условий оборота. Это время, которое необходимо для исполнения определенного обязательства (действия из этого обязательства).
В соответствии с п. 2 ст. 499 ГК РФ момент исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с условием о доставке товара покупателю, связывается с моментом вручения товара покупателю. В данном случае имеется в виду исполнение договора в части обязательств продавца. Товар считается врученным покупателю, когда последний непосредственно получил его. Также моментом исполнения договора признается момент вручения товара любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. Приведенные правила о моменте исполнения договора носят диспозитивный характер. Кроме того, иное может быть предусмотрено законом, иными правовыми актами или вытекать из существа обязательства. Например, в договоре можно обозначить конкретное третье лицо (его имя, место жительства и проч.), которому следует исполнить обязательство.
Названные выше два параметра исполнения обязательства продавцом в совокупности с обозначенными правилами о субъектах, принимающих исполнение от продавца, определяют для рассматриваемого договора розничной купли-продажи специфику действия принципа надлежащего исполнения обязательства (ст. 309 ГК РФ). Обязательство продавца по передаче товара покупателю нужно считать исполненным надлежащим образом, когда товар передан продавцом надлежащему лицу в надлежащем месте и в надлежащий срок.
3.3 Договор розничной купли-продажи товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
«Одной из особенностей договоров розничной купли-продажи, обычно совершаемых с участием потребителей, является специфика их заключения, выраженная в первую очередь в необходимости предоставления потребителям специальной потребительской информации (ст. 8-11 Закона о защите прав потребителей), в том «теле и информации о товаре (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Исходя из способа предоставления такой информации о товаре (его потребительских свойствах) при заключении договора розничной купли-продажи такие договоры подразделяются на две разновидности. Это договоры, заключаемые (1) при реализации товаров по образцам, а также (2) дистанционным способом. Основное отличие двух названых разновидностей договора состоит в способе получения покупателем информации о товаре».
Правовое регулирование отношений, возникающих при реализации товаров по образцам, а также дистанционным способом, осуществляется в рамках ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, Правил продажи товаров по образцам, Правил продажи товаров дистанционным способом.
В случае продажи товара по образцу покупатель имеет возможность лично ознакомиться с образцом товара путем его осмотра, проверки потребительских свойств. В случае дистанционной продажи такой возможности у него нет, а покупатель лишь получает информацию о товаре тем или иным способом - устно, письменно, в электронной форме.
Отношения, связанные с продажей товаров по образцам и дистанционным способом, носят сложный характер. Они включают не только собственно отношения по продаже, но и, в частности, отношения по доставке товаров.
Сделанный вывод о сложном характере данных отношении подтверждается содержанием Правил продажи товаров по образцам. Как установлено в п. 4 названных Правил, продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть введены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Продавцом могут также предоставляться другие услуги - по сборке, установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию товаров.
В п. 1ст. 497 ГК РФ закрепляется специфика заключения договора розничной купли-продажи при реализации товаров по образцам.
Подобная специфика, связана в первую очередь с предоставлением информации о товаре и состоит в том, что данная информация предоставляется покупателю при заключении договора в рамках процедуры «оферта - акцепт» (гл. 28 ГК). В отмеченном случае информация предоставляется при продаже товаров по образцам - в форме конклюдентных действий (демонстрация образца товара, его потребительских свойств и др.), совершаемых в присутствии покупателя, а также дополнительно еще и в иной форме (устно и проч.).
Согласно п. 20 Правил продажи товаров по образцам договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
Продажа товара дистанционным способом исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или его образцом, что определяет более сложные правила правового регулирования по сравнению с продажей товара по образцам. Считаем правильным более подробно остановиться на продаже дистанционным способ так, как этот способ обладает общими признаками с продажей по образцам вместе с тем имеет специфические отличия.
«Основными преимуществами дистанционной торговли являются максимальный охват населения и низкая себестоимость продаж.
В 2007 году объем дистанционных продаж превысил 1 млрд евро…По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) российский рынок дистанционной торговли постоянно растет. В 2004 г. оборот этого рынка, составил 547,9 млн евро, в 2005 г. - 738,1 млн евро, в 2006 г. - 943,5 млн евро. В 2006 г. доля дистанционной торговли составила 0,5% ВВП России… Электронная торговля позволяет гибко планировать ресурсы, минимизировать расходы, в т.ч. арендную плату за офисы и торговые помещения, снизить количество посредников и даже штатную численность. Она дает возможность расширения территории продаж в регионе, а не только в крупных городах, приобщая к виртуальной торговле все больше покупателей.
Сейчас бизнес в онлайновой торговле испытывает довольно серьезный рост: примерно 30% в год».
Особенностями данного способа продаж по сравнению с другими традиционными являются:
-отсутствие прямого, непосредственного контакта потребителя с товаром либо его образцом до заключения договора и в момент его заключения. Это означает отсутствие фактической возможности увидеть товар или удостовериться в характере предоставляемой услуги, а также выборе покупателя на основании визуальных образов и текстового описания товаров, услуг с помощью самых различных каналов;
-дистанционные договоры заключаются вне стационарных мест торговли, то есть непосредственно по месту нахождения потребителя - на дому. Это позволяет потребителю рассматривать сделанное ему предложение, находясь дома, свободно и не испытывать никакого давления со стороны продавца, так как обе стороны не встречаются лицом к лицу;
-предоставление товаров дистанционно посредством различных средств: каталоги, буклеты, проспекты, фотоснимки, средства связи (почтовой, радиосвязи, телевизионной и т.д.). При совершении сделки обе стороны не встречаются лицом к лицу, потребитель имеет возможность сравнивать предложения различных компаний. Кроме того, дистанционные способы коммуникации дают потребителю возможность ознакомиться с предложениями и сделать заказ с помощью различных каналов распространения информации, используя один или несколько упомянутых способов коммуникации;
-российский законодатель четко определил предмет данного способа продаж - товар. Об этом свидетельствуют, в частности, положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом.
Следует отметить, что Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 вывело из сферы дистанционной торговли услуги, что ограничивает право граждан на свободное перемещение услуг, предусмотренное ст. 8 Конституции РФ. Кроме того, право на свободное перемещение людей, которое означает не только свободное передвижение, но и свободу потребительской активности, то есть возможность беспрепятственно приобретать товары или услуги, требовать возмещения ущерба в соответствующей форме в любой стране, содержится и в основополагающих документах ЕС. Однако российское законодательство содержит норму только в отношении дистанционной торговли товарами и никоим образом не регулирует порядок и условия предоставления услуг дистанционным способом. В то же время на телеэкранах звучит постоянный призыв воспользоваться услугами по перекачиванию музыки, иной информации различных операторов связи, или же в настоящее время большим спросом пользуется такая услуга, как дистанционное обучение.
При этом п. 6 вышеназванных Правил содержит закрытый перечень товаров, которые не могут реализовываться дистанционным способом. Это прежде всего алкогольная продукция, а также товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ; товары с использованием автоматов, работ (услуг), а также договоров купли-продажи, заключаемых на торгах.
Следует также отметить, что продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже (п. 19 Правил продажи товаров дистанционным способом);
-особый субъектный состав данных правоотношений, так как передача потребителю товара производится, как правило, через посредника, а не самим лицом, у которого заказывался товар. Субъектный состав рассматриваемых отношений не подпадает под круг тех лиц, кто участвует в потребительских отношениях, предусмотренных преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом. Так, в реальных отношениях по дистанционной продаже товаров участвуют следующие субъекты: а) потребитель, приобретающий, заказывающий, пользующийся товаром; б) изготовитель, производящий товар; в) лицо, реализующее товар;
-дистанционный способ продаж представляет собой не самостоятельный вид договора, а является одной из форм розничной купли-продажи. Нередко договоры называются на западный манер контрактами. По мнению О.А. Беляевой, термин «контракт» является абсолютным синонимом договора и чаще всего используется во внешнеторговом обороте. Хотя в Гражданском кодексе РФ контракт не упоминается, а договоры с участием иностранных лиц именуются внешнеэкономическими сделками, слово «контракт» давно получило общеупотребительное значение. Поэтому нет препятствий к тому, чтобы использовать его в названии документов, даже если их подписывают российские предприниматели;
-специальный состав также является одной из особенностей торговли товарами дистанционным способом. Информация должна предоставляться потребителю как до заключения договора, так и в момент его заключения (п. 2 и п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом в соответствии с п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец до заключения договора розничной купли-продажи обязан обеспечить предоставление необходимой информации в объеме, предусмотренном данной нормой, которая в контексте требований ст. ст. 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна доводиться в наглядной и доступной форме в описании товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах, фотоснимках либо визуальных носителях соответствующей информации, распространяемой средствами связи, или доводиться иными способами, обеспечивающими полное соблюдение указанных требований. Обязанность продавца по доведению до потребителя в письменной форме информации, предусмотренной п. 9 Правил, реализуется им только в момент доставки товара;
-между заключением и исполнением дистанционного договора существует промежуток времени, необходимый для доставки товара потребителю. Российское законодательство при решении вопроса об исполнении дистанционного договора исходит из понятия разумности его исполнения, если иное не предусмотрено договором. И только если повторно продавцом не соблюдаются сроки исполнения договора, то на него возлагается обязанность по его исполнению в течение семи дней с момента предъявления покупателем требования о его исполнении. По мнению автора, необходимо установить предельные временные границы исполнения заказа, например, если иное не предусмотрено договором, то продавец обязан исполнить заказ не позднее 30 дней с момента заказа товара потребителем;
-в отношении дистанционной торговли должно применяться правило - если потребитель недоволен товаром или имеет какие-то другие мотивы, он абсолютно свободно может вернуть товар. Российское законодательство также закрепило данное право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней.
Нами перечислены основные особенности договора с дистанционным способом продажи товара. Не вдаваясь в более подробную регламентацию данных отношений перейдем к следующим выявленным проблемам в применении Правил продажи товаров дистанционным способом.
По Закону о защите прав потребителей для обозначения продажи товаров дистанционным способом в ряде случаев используется другая правовая категория - продажа товаров по описанию.
По нашему мнению продажа товаров дистанционным способом и продажа товаров по описанию тождественны, таким образом, имеет место противоречие, касающееся соотношения определений продажи товаров по образцам и продажи товаров дистанционным способом.
В Правилах продажи товаров по образцам имеется определение продажи товаров по образцам, под которое подпадают и продажа по абразцам, и продажа товаров дистанционным способом.
Как установлено в п. 2 указанных Правил, продажа товаров по образцам - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров. В свою очередь, п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом гласит, что продажа дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Поэтому предлагаем привести в соответствие пункт 2 Правил продажи товаров по образцам, дополнив его определение фразой:
«…не исключающих возможность ознакомления с предложенным продавцом товаром или образцом товара».
В заключении в качестве практических рекомендаций по совершенствованию правового регулирования дистанционной торговли представляется необходимым в статьях 20 и 21 закона «О защите прав потребителей» установить для дистанционной торговли строго определенные сроки устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества в связи с особенностью данного вида договора, когда покупатель имеет возможность непосредственно ознакомиться с товаром только в момент его доставки. Хотелось бы отметить, что и о продавце у покупателя практически нет информации.
.4 Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов
В ст. 498 ГК РФ устанавливаются особенности договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием автоматов. При этом специфика такого договора выражена в следующих аспектах: 1) особенности содержания и способы осуществления права покупателя на информацию; 2) особенности заключения договора; 3) правовые последствия неисполнения договора продавцом; 4) определенная сфера действия правил о розничной купле-продаже применительно к случаям использования автоматов для совершения отдельных финансовых операций.
Если сравнивать продажу товаров с использованием автоматов с традиционной розничной куплей-продажей, то можно заметить, что в первом случае фигура продавца на стадиях заключения и исполнения договора по сути обезличена. Покупатель в данной ситуации де-факто с какими-либо субъектами не взаимодействует, а для цели получения товара совершает определенные манипуляции со специальным объектом - автоматом. Именно таким образом он вступает в правоотношения с продавцом.
Вместе с тем покупателю важно иметь представление о продавце прежде всего для цели осуществления права на защиту. Поэтому п. 1 ст. 498 ГК РФ устанавливает специальное правило о том, что владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы. Представляется, что законодательство в данном случае совершенно справедливо различает фигуры владельца автомата и продавца. Дело в том, что они могут совпадать, в частности, когда последний является одновременно собственником автомата, а могут и различаться.
Конечно, в целях обеспечения защиты прав покупателей нужно к рассматриваемой информационной обязанности подходить расширительно, считая, что ее несут и владелец автоматов, и продавец. В перспективе это положение следует закрепить непосредственно в п. 1 ст. 498 ГК РФ. Также в связи с возможным наличием в правоотношениях, связанных с использованием автоматов множественностью лиц, в основном обусловленной использованием аренды, нужно согласиться с высказанным в литературе мнением о том, что арендодатель (собственник автоматов) наряду с продавцом должен быть признан лицом, ответственным перед потребителем как за предоставление потребительской информации, так и за причиненный вред.
Кроме того, до сведения покупателя должна быть доведена и потребительская информация второго вида - о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.
Наряду с рассмотренными правилами, установленными в п. 1 ст. 498 ГК РФ, информирование потребителей в рассматриваемом случае подчиняется также общим правилам Закона о защите прав потребителей, касающимся права па информацию (ст. 8-12).
В п. 2 ст. 498 ГК РФ установлена особенность заключения договора розничной купли-продажи с использованием автоматов. При заключении такого договора и оферта, и акцепт совершаются в форме конклюдентных действий. Оферта выражена в форме выставления автомата, готового к работе, в доступных для покупателей местах. Акцепт в свою очередь состоит в совершении покупателем действий, необходимых для получения товара. Обычно это два вида действий - оплата товара и выполнение иных указанных владельцем автомата операций. С этого момента, когда совершены все действия, необходимые для получения товара, договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным.
Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов исполняется практически одновременно с его заключением: деньги оплачены, совершены иные действия для цели получения товара - товар выдан. Однако может иметь место ситуация, когда покупателю оплаченный товар не предоставляется, например, и силу возникновения неисправности автомата. В таком случае покупатель имеет возможность по своему выбору заявить требование продавцу либо о предоставлении товара, либо о возврате уплаченной за товар суммы. Со своей стороны продавец, получивший такое требование, обязан совершить одно из указанных действий незамедлительно. Представляется, что оценочное понятие «незамедлительно» нужно здесь толковать следующим образом - сразу же, как только продавцом получено соответствующее требование покупателя, по крайней мере в пределах того же рабочего дня.
.5 Договор найма продажи
Для цели обеспечения повышенной охраны прав сторон в договоре розничной купли-продажи Гражданским кодексом (ст. 501) предусматривается возможность совершения специального договора - договора найма-продажи. В первую очередь данный договор обеспечивает право продавца на получение от покупателя согласованной суммы денежных средств. Таким образом, использование названного договора выгодно, прежде всего, продавцу. Однако его применение в определенной мере может способствовать также повышению степени эффективности реализации права покупателя на получение качественного товара. Этот вывод обусловлен, в частности, тем, что покупатель, выступая на первоначальном этапе развития договорных отношений еще и в качестве нанимателя (арендатора), может выдвигать требования о расторжении заключенного договора по особым основаниям, указанным в ст. 620 ГК РФ для договора аренды. Причем подобные основания могут быть связаны с наличием в товаре недостатков. Также арендатор, не являясь собственником переданного ему имущества, по общему правилу несет по сравнению с собственником меньший объем имущественных рисков в отношении такого имущества.
Как видно из содержания ст. 501 ГК РФ, правовое существо договора найма-продажи состоит в известном объединении обязательственно-правовых конструкций договоров аренды и купли-продажи. Кроме того, в рамках рассматриваемой правовой конструкции использован вещно-правовой механизм определения момент возникновения права собственности на передаваемый покупателю товар.
Уже в самом названии договора (договор найма-продажи) заложена определенная схема взаимоотношений сторон. Первоначально между ними возникают отношения найма (аренды). При этом передача товара покупателю в исключение из общих правил ст. 223 ГК РФ не означает, что право собственности па товар у него возникло. Следовательно, покупателю, обычно претендующему на статус собственника приобретаемого товара, тем не менее передаются по договору найма-продажи из всех правомочий собственника только нрава владения и пользования вещью, но не распоряжения. Поэтому покупатель в период аренды, как правило, не имеет возможности по своему усмотрению распоряжаться переданным ему товаром. На такой стадии договорных отношений договор найма-продажи подчиняется в первую очередь правилам о договоре аренды.
В дальнейшем, на второй стадии, покупатель становится полноценным собственником (получает также и указанное правомочие распоряжения) с момента оплаты товара.
Такой момент определяется по правилам ст. 37 Закона о защите прав потребителей. Однако отмеченное правило о моменте перехода права собственности на товар к покупателю в момент оплаты носит диспозитивный характер. Поэтому стороны могут договориться об ином, например, о том, что покупатель становится собственником товара лишь через определенное время после его оплаты. На данном этапе договорных отношений правовой статус нанимателя (арендатора) трансформируется в полноценный правовой статус покупателя. Соответственно здесь уже полностью применимы правила о купле-продаже.
Сама ст. 502 ГК РФ не содержит ограничений ее применения в отношении определенного круга покупателей, однако в отдельных случаях продавец может ссылаться на невозможность применить ее к правоотношениям с участием покупателей - юридических лиц.
Вывод из судебной практики: Положения ст. 502 ГК РФ о праве покупателя на обмен товара применимы и к юридическим лицам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе исследования и для усовершенствования законодательства сделаны следующие выводы и предложения.
. В литературе ведется спор о том может ли государство быть покупателем по договору розничной купли-продажи. По нашему мнению не может, мы считаем, что в этом случае - это поставка товаров для государственных нужд.
В связи с этим предлагаем вынести соответствующее постановление Высшему Арбитражному Суду Российской Федерации для устранения неоднозначного толкования законодательства.
. Также установлено, что есть дискуссия по вопросу заключения договора розничной купли-продажи. Возникает вопрос: Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара - это соблюдение письменной формы договора или доказательство его заключения?
Мы считаем, что чек не является формой договора, да и момент заключения может не соответствовать моменту выдачи чека.
Поэтому необходимо в пункте 20 Правил продажи дистанционным способом исключить в качестве одного из моментов заключения договора розничной купли-продажи момент, связанный с выдачей продавцом чека, а также иного документа, подтверждающего оплату товара, а в качестве момента заключения договора считать только момент получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
. В-третьих, установлено, что в статье 25 Закона о защите прав потребителей содержится противоречие статье 502 Гражданского кодекса. В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменивать товар надлежащего качества только при условии, что данный товар не подходит по форме, размеру и другим признакам. В то же время в Гражданском кодексе такого условия не содержится. По сути, оно ограничивает права потребителя по сравнению с Гражданским кодексом. Поэтому, поэтому необходимо признать указанную статью недействующей или привести ее в соответствии со статьёй 502 Гражданского кодекса, где просто предоставляется право на обмен товара надлежащего качества на другой в течение 14 дней.
. В-четвертых, имеет место противоречие в содержании Правил продажи товаров по образцам и Правил продажи товаров дистанционным способом. В Правилах продажи товаров по образцам, содержится определение продажи товаров по образцам, под которое подпадает и продажа товаров дистанционным способом.
То есть продажа товаров дистанционным способом и продажа товаров по описанию это одно и то же.
Поэтому предлагаем привести в соответствие пункт 2 Правил продажи товаров по образцам, дополнив его определение следующей фразой
«…не исключающих возможность ознакомления с предложенным продавцом товаром или образцом товара»
В заключении в качестве практических рекомендаций по совершенствованию правового регулирования дистанционной торговли представляется необходимым в статьях 20 и 21 закона «О защите прав потребителей» установить для дистанционной торговли строго определенные сроки устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества.
В заключении добавим, что все выше указанные предложения носят практический характер и призваны усовершенствовать механизм правового регулирования розничной купли-продажи.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1.Руководящие принципы для защиты интересов потребителей: Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. N 39/248: [Документ опубликован не был] // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Конституция Российской Федерации [Текст] : официальный текст : с изменениями от 30 декабря 2008 года. - М. : Айрис-пресс , 2011. - 63 с.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : [ГК] : части первая, вторая, третья и четвертая : по состоянию на 20 января 2011 г. - М. : Проспект : КноРус , 2011. - 541, [1] с.
.Гражданский кодекс РСФСР от 11 июня 1964г. // Ведомости РСФСР 1964. - N24. - Ст.406.
5.О защите прав потребителей: Федеральный закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 // Российская газета. - 1996. - 16 января.
6.О рекламе: Федеральный закон Российской Федерации от 15 марта 2006 г. № 38-ФЗ // СЗ РФ. - 2006. - № 12. - Ст. 1232.
.О качестве и безопасности пищевых продуктов: ФЗ от 2 января 2000 г. // СЗ РФ. - 2000. - N 2. - Ст. 150.
.О техническом регулировании: ФЗ от 27 декабря 2002 г. // СЗ РФ. - 2002. - N 52 (ч. 1). - Ст. 5140.
.Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 // Российская газета. - 2007. - 3 октября.
.Об утверждении Правил продажи товаров по образцам: Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 // Российская газета. - 1997. - 1 августа.
.Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами: Постановление Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 // Российская газета. - 1998. - 19 июня.
.О видах и характеристиках товаров, информация о классе энергетической эффективности которых должна содержаться в технической документации, прилагаемой к этим товарам, в их маркировке, на их этикетках, и принципах правил определения производителями, импортерами класса энергетической эффективности товара: Постановление Правительства от 31.12.2009 № 1222 // Российская газета. - 2010. - 2 февраля.
.Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению: Постановление Правительства от 16.06.1997 № 720 // Российская газета. - 1997. - 25 июня.
.Об утверждении правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке: Постановление Правительства от 27.12.1996 № 1575 // Российская газета. - 1997. - 10 января.
.О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке: Постановление Правительства от 15.08.1997 № 1037 // Российская газета. - 1997. - 26 августа.
.Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Постановление Правительства от 13.05.1997 № 575 // Российская газета. - 1997. - 23 мая.
.Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 // Российская газета. - 2007. - 3 октября.
Материалы судебной практики
1.О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей: Постановление пленума Верховного суда РФ от 29.сентября 1994 года № 7 (в редакции Постановлений пленума Верховного суда РФ от 11.05.2007 №24) // Российская газета. - 1994. - 26 ноября.
2.Определение ВАС РФ от 6 ноября 2009 г. № ВАС-14298/09 по делу №А26-3609/2008 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Центрального округа от 4 августа 2009 г. № А23-1880/ 08Г-19-117 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 декабря 2003 г. № ФОЗ-А51/03-1/3415 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановления ФАС Волго-вятского округа 29 января 2002 г. № А43-6109/01-4-238 // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.ФАС Западно-Сибирского округа от 1 апреля 2010 г. по делу № А02-1559/2009 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Московского округа от 23.01.2002 по делу N КГ-А41/8249-01// СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Северо-Западного округа от 8 октября 2009 г. № А56-58546/2008 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Московского округа от 26 августа 2009 г. № КГ-А40/7959-09 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 18 февраля 2009 г. № А60-25 77 7/2008 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
.Постановление ФАС Московского округа от 26 июня 2008 г. № КГ-А41/5437-08 ГК // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
Учебная и научная литература
1.Абрамова Е.Н., Аверченко Н.Н., Арсланов К.М. [и др.] Комментарии к Гражданскому Кодексу Российской Федерации. Часть вторая: учебно-практический комментарий / под ред. Сергеева А.П. М.: Проспект, 2010 ГК [Электронный ресурс] // СПС Консультант-Плюс: Высшая школа: [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [М.], 2011. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - Загл. с этикетки диска.
2.Акксеев С.С., Васильев А.С., Голофаев В.Н., Гонгало Б.М. и др. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (учебно-практический). Части первая, вторая, третья, четвертая (постатейный). - 2-е изд., перераб. и лоп. / Под ред. С.А. Степанова. М.: Проспект; Институт частногоправа, 2010. - 1503 с.
3.Беляева О.А. Предпринимательское право: Учеб. пособие. - М.: Юстицинформ, 2005. - 127 с.
.Валеев Д.Х., Васькевич В.П., Челышев М.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Под общ. ред. М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2003. - 255 с.
.Гражданское право : В двух частях. Часть 2 / Под ред. А.П. Сергеева. - М. : ТК Велби : Проспект, 2006. - 320 с.
.Гражданское право :В 4-х томах : Учебник : Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 521400 "Юриспруденция" и по специальности 021100 "Юриспруденция" /Авт. кол. : В.С. Ем, Н.В. Козлова, С.М. Корнеев и др. Отв. ред. Е.А. Суханов Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. - 3-е изд., перераб и доп., учеб. - М. : Волтерс Клувер, 2006. -Том 3. - 800 с., [XXIV]
.Гражданское право. Учебник: Учебник удостоен премии Правительства Российской Федерации в области образования; Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Юриспруденция". Том 2 / Авт. кол.: Е.Ю. Валявина, Н.Д. Егоров, И.В. Елисеев и др.; Отв. ред. А.П. Сергеев, Ю.К. Толстой. - 4-е изд., перераб. и доп., учеб. - М.: Проспект, 2005. - 848 с.
.Гражданское право: Учебник. Ч. 2 / Отв. ред. В.П. Мозолин. - М.: Юристь, 2004. - 651 с.
.Дистанционная торговля / С.Р. Матвеева. // Торговый эксперт. - 2008. - N 1. - С. 10 - 14.
.Договорное право. Книга вторая: Договоры о передаче имущества / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. - М.: Статут, 2001. - 800 с.
.Договорное право. Кн. 1: Общие положения. - 3-е изд., стереотип. / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. - М.: Статут, 2001. - 862 с.
.Договор розничной купли-продажи [Текст]: постатейный комментарий § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации / под ред. П.В. Крашенинникова. - М. : Статут , 2011. - 125 с.
.Зименкова О.Н. Законодательство Европейского экономического сообщества о защите прав потребителей. М., 1994. - 48 с.
.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). - 5-е изд., исир. и доп. с использованием судебно-арбитражной практики / Под ред. О.Н. Садикова. - М.: КОНТРАКТ. ИНФРА-М, 2006. - 987 с.
.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Феде рации. Часть первая (постатейный) / Под ред. Н.Д. Егорова, А.П. Сергеева. - 3-е изд. персраб. и доп. - М.: ТК «Велби»; Проспект, 2006. - 896 с.
.Парций Я.Е. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей». - М.: Норма, 2007. - 560 с.
.Практика применения Гражданского кодекса Российской Федерации, частей второй и третьей / под ред. В.А. Белова. - М.: Юрайт, 2009. - 1430 с.
.Хорошавина Н.Ю. Правовое регулирование договорных отношений розничной купли-продажи: Автореф. дис. ... к.ю.н. - Казань, 2007. - 31 с.
Больше работ по теме:
Диплом
Особый порядок судебного разбирательства
Диплом
Осуществление административного надзора
Диплом
Отбывание наказания в виде лишения свободы в воспитательных колониях для несовершеннолетних
Диплом
Ответственность за налоговые правонарушения
Диплом
Предмет: Основы права
Тип работы: Диплом
Новости образования
22 Июля 2016 16:26
Более 70 представителей крупных вузов АСЕАН подтвердили участие в форуме во Владивостоке
22 Июля 2016 12:51
Абызов: публикация первичных статсведений снизит бюрократическую нагрузку на школы
22 Июля 2016 11:53
В Чечне свыше 200 школьников сдали ЕГЭ с результатом свыше 90 баллов - министр
22 Июля 2016 05:36
Замглавы Минобрнауки РФ: задача сократить число людей с высшим образованием не стоит
21 Июля 2016 20:19
КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]
Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ