Особенности формирования ассортимента товаров на предприятии (на примере ООО "СтройГид")

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»

Тема: Особенности формирования ассортимента товаров на предприятии (на примере ООО «СтройГид»)

Содержание

Введение

. Теоритические аспекты формирования ассортимента товаров в коммерческой деятельности предприятия

.1 Понятие ассортимента товаров в коммерции

.2 Сущность формирования ассортимента товаров

.3 Методы формирования ассортимента организации

. Анализ особенностей формирования ассортимента товаров на предприятии ООО «СтройГид»

.1 Характеристика предприятия ООО «СтройГид» и его коммерческой деятельности

.2 Анализ формирования ассортимента и структуры товаров ООО «СтройГид»

.3 Оценка эффективности формирования ассортимента ООО «СтройГид»

. Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии ООО «СтройГид»

.1 Разработка мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента товаров

.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента

Заключение

Список использованных источников

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях в России многократно увеличился ассортимент различных товаров, значительная часть которого представлена продукцией недостаточно высокого качества и не отвечающая современным мировым требованиям. Формирование ассортимента - проблема подбора конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами, лицензиями и «ноу-хау». При формирование ассортимента возникают проблемы установления ценовой политики, требований к качеству товара, определения гарантий и уровня сервисного обслуживания и др. Важно также определить, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями. Формирование ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной концепции. Она представляет собой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основу принимаются, с одной стороны, потребительские требования определенных групп (сегментов рынка), а с другой -необходимость обеспечить наиболее эффективное использование предприятием сырьевых, технологических, финансовых и иных ресурсов с тем, чтобы производить изделия с низкими издержками.

Таким образом, объектом исследования курсовой работы является ООО «СтройГид», которое работает на рынке отделочных материалов г.Екатеринбург.

Предметом исследования курсовой работы является организационно-экономический механизм ассортимента реализуемых товаров.

Целью исследования курсовой работы - рассмотреть ассортимент товаров предприятия (на примере ООО "СтройГид").

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-раскрыть понятие ассортимента товаров;

-рассмотреть сущность формирования ассортимента организации;

-проанализировать ассортимент и структуру товаров ООО "СтройГид";

-разработать мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента товаров и провести оценку эффективности мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента.

Хронологические рамки исследования 2009-2011 гг.

Методологической основой исследования послужили следующие средства: статистические, расчетно-конструктивные, экономико-математические методы и другие.

Теоретической основой исследования курсовой работы послужили фундаментальные разработки, представленные в трудах отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме, таких как: Тарасевич В.М., Цацулин А.Н., Резников Л.М., Маренков Н.Л. Информационными источниками исследования курсовой работы являются внутренние данные предприятия ООО «СтройГид» и информация, полученная в ходе самостоятельно проведённых автором исследований по данному вопросу.

Практическая значимость результатов исследования заключается в их направленности на решение важнейших проблем формирования ассортимента, в работе были предложены мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента ООО «СтройГид», которые могут быть использованы на практике.

1. Теоретические аспекты формирования ассортимента товаров в коммерческой деятельности предприятия

.1ПОНЯТИЕ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ В КОММЕРЦИИ

Набор товаров, предлагаемых предприятием-изготовителем на рынке, называют ассортиментом.

Товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации. Широкий ассортимент позволяет диверсифицировать продукцию; ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать совершение покупок в одном месте. Одновременно он требует вложения ресурсов и знаний в различные категории продукции. Глубокий ассортимент может удовлетворять потребности различных покупательских сегментов по одному товару; максимизировать использование места в торговых точках; препятствовать появлению конкурентов; предлагать диапазон цен и стимулировать поддержку дилеров. Однако он также увеличивает расходы на поддержание запасов, модификацию продукции и выполнение заказов. Кроме того, могут возникнуть определенные трудности в дифференциации между двумя схожими ассортиментными позициями. Обычно сопоставимым ассортиментом легче управлять, чем несопоставимым. Он позволяет предприятию специализироваться в сфере маркетинга и производства, создавать прочный образ и обеспечить стабильные отношения в каналах сбыта. Однако чрезмерная концентрация может сделать предприятие уязвимым перед угрозами со стороны внешней среды, колебаний в сбыте, замедления потенциала роста в силу того, что весь упор делается на ограниченный ассортимент товаров.

Номенклатура буквально означает перечень имен. Таким образом, номенклатура продукции - это перечень наименований производимой предприятием продукции. Что касается товарной номенклатуры, то это перечень групп товаров, предлагаемых конкретным продавцом. Продавец же может предлагать покупателям продукцию одного или многих производителей, привлекая номенклатуру продукции каждого из них в полном объеме либо частично. Номенклатура как экономическая категория имеет укрупненный характер. Речь может идти, например, о мужской, женской или детской обуви, о спальных или столовых гарнитурах, о телевизорах или магнитофонах, о карамели или шоколаде. По существу это ассортиментные группы, а номенклатура продукции представляет собой перечень ассортиментных групп продукции или товаров [5, с.56].

Ассортимент продукции буквально означает подбор предметов, совокупность их наименований по каким-либо признакам. С этой точки зрения ассортимент может быть простым или сложным, узким или широким. Такая классификация предусматривает выделение групп однородной продукции или товаров по признаку вида, сорта, марки и т.п. Формируются ассортиментные группы, в пределах которых предметы имеют определенное сходство. И также можно различать ассортимент продукции (что производится предприятием) и ассортимент товаров (что предлагается потребителям данным продавцом).

Групповой ассортимент товаров показывает перечень укрупненных товарных групп, составляющих номенклатуру товаров. Так, в продовольственном магазине могут продаваться гастрономические и бакалейные продукты, а в магазине спорттоваров - летний и зимний спортивный инвентарь [5, с.57].

Видовой ассортимент товаров отражает наличие в группе товаров ряда видов. Например, в составе молочных продуктов могут быть представлены кефир, сливки, творог и т.п. Мужская обувь включает такие понятия как сапоги, ботинки, туфли, босоножки.

Внутривидовой ассортимент товаров представляет разновидности продукции, члененения вида на части. Так, творог может быть разной степени жирности, самовары - разной вместимости, обувь - разного фасона, ткани - разной расцветки и т.п.

Внутривидовой ассортимент товаров может иметь разную глубину развития, детализации. В этом смысле можно говорить о степени сложности ассортимента. Например, лекарственные препараты, применяемые при определенном заболевании человека, могут быть представлены средствами для наружного или внутреннего употребления, в виде таблеток или жидкостей, иметь разную фасовку, упаковку и т.п [5, с.58].

С полным основанием изложенные положения о номенклатуре и ассортименте продукции могут быть отнесены к выполнению работ и оказанию услуг, в отношении которых также выделяются группы, виды, подвиды продукции.

Планирование номенклатуры и ассортимента продукции может и должно базироваться на знании предпринимателем потребностей рынка и его состояния. Такое знание достигается в результате осуществления деятельности, получившей название маркетинга. Используется множество определений, посвященных маркетингу в разное время и разными авторами. В совокупности все они, несмотря на многообразие формулировок, сводятся к одному суждению - изучение рынка, анализ спроса, прогноз продаж, обеспечение наиболее полного удовлетворения общественных потребностей [6, с.25].

Удовлетворение же, в свою очередь, достигается разработкой и производством соответствующих сложившемуся спросу и новых товаров, налаживанием коммуникаций сбыта продукции, созданием служб сервиса, сопровождающих процесс использования товара.

Товарный ассортимент включает отдельные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой.

Например, книжные издания могут быть разделены на следующие ассортиментные группы: научная литература, научно-популярная, производственная и инструктивная, учебная, программная и методическая, художественная, детская, официально-документальная, справочная, общественно-политическая литература. Каждая ассортиментная группа состоит из ассортиментных позиций, которые являются простейшей единицей структуры. Например, учебная литература делится на учебники и учебные пособия [6, с.32].

Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношением между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, конечного использования, каналов распределения и цен).

По широте ассортимент делится на:

-ассортимент широкий (1-100 тыс. наименований);

-ассортимент ограниченный (менее 1000 наименований);

-ассортимент узкий (менее 200 наименований);

-ассортимент специализированный.

При принятии решений по ассортименту необходимо учитывать степень близости между товарами различных товарных групп, возможности предприятия (финансовые, кадровые, складские и т.д.), требования покупателей, наличие конкурентов. С финансовой точки зрения, формирование ассортимента происходит с учетом оборачиваемости товаров, размера товарооборота и получаемой прибыли.

1.2СУЩНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ

Формирование ассортимента - проблема подбора конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами, лицензиями и «ноу-хау».

При формировании ассортимента возникают проблемы установления ценовой политики, требований к качеству товара, определения гарантий и уровня сервисного обслуживания и др. Важно также определить, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями [9, с.33].

Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной концепции. Она представляет собой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основу принимаются, с одной стороны, потребительские требования определенных групп (сегментов рынка), а с другой - необходимость обеспечить наиболее эффективное использование предприятием.

Итак, суть проблемы формирования ассортимента состоит в планировании практически всех видов деятельности, направленных на отбор продуктов для будущего производства и реализации на рынке и на приведение характеристик этих продуктов в соответствие с требованиями потребителей. Формирование на основе планирования ассортимента продукции - непрерывный процесс, продолжающийся в течение всего жизненного цикла продукта, начиная с момента зарождения замысла о его создании и кончая изъятием из товарной программы.

Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности - научно-технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса. Трудность решения данной задачи состоит в сложности объединения всех этих элементов для достижения конечной цели - оптимизации ассортимента с учетом поставленных предприятием стратегических рыночных целей. Если этого достигнуть не удается, то может получиться, что в ассортимент начнут включаться изделия, разработанные скорее для удобства производственных подразделений предприятия, нежели для потребителя. С точки зрения концепции маркетинга - это прямо противоречит тому, что необходимо действительно делать. Задачи планирования и формирования ассортимента состоят, прежде всего, в том, чтобы подготовить «потребительскую» спецификацию на изделие, передать ее проектному (конструкторскому) отделу, а затем проследить, чтобы опытный образец был испытан, при необходимости модифицирован и доведен до уровня требований потребителей. Иначе говоря, в формировании ассортимента решающее слово должно принадлежать руководителям службы маркетинга предприятия, которые должны решать вопрос о том, когда более целесообразно вложить средства в модификацию изделия, а не нести дополнительные возрастающие расходы по рекламе и реализации устаревающего товара или снижать цену на него. Именно руководитель службы маркетинга предприятия должен решать, настало ли время ввести в ассортимент новые продукты взамен существующих или в дополнение к ним [13, с.38].

Формирование ассортимента, как свидетельствует практика, может осуществляться различными методами, в зависимости от масштабов сбыта, специфики производимой продукции, целей и задач, стоящих перед изготовителем. Вместе с тем, их объединяет то, что управление ассортиментом обычно подчинено руководителю службы маркетинга. В определенных случаях целесообразно создание постоянного органа под председательством генерального директора (его заместителя), в который в качестве постоянных членов включались бы руководители ведущих служб и отделов предприятия. Его главная задача - принятие принципиальных решений относительно ассортимента, включая: изъятие нерентабельных видов продукции, ее отдельных моделей, типоразмеров; определение необходимости исследований и разработок для создания новых и модификации существующих изделий; утверждение планов и программ разработки новых или совершенствования уже выпускаемых продуктов; выделение финансовых средств на утвержденные программы и планы.

Формирование формирования ассортимента и ее реализация приобретают особое значение при наличии свободы выбора сферы и направления деятельности. Ассортиментная политика предполагает наличие информации о характеристиках сегментов рынков, товаров, покупательских предпочтений, динамики цен, макроэкономических тенденций, уровня внешнеэкономических связей с зарубежными странами. Все перечисленные факторы необходимы для определения условий безубыточной работы и управления массой прибыли с целью оптимизации налогообложения, прогнозирования возможных вложений собственных средств в развитие бизнеса[14, с.41].

Формирование на основе планирования ассортимента продукции - непрерывный процесс, продолжающийся в течение всего жизненного цикла продукта, начиная с момента зарождения замысла о его создании и кончая изъятием из товарной программы [18, с.16].

1.3МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Рассмотрим этапы и методы анализа формирования ассортимента организации. Методика формирования ассортимента включает, как минимум, 3 этапа. Рассмотрим их на рисунке 1.1.

Первым этапом работ является сбор исходной информации для формирования ассортимента и стратегии предприятия, причем основными мероприятиями в ходе выполнения данного этапа работ являются следующие:

оценка затрат. При оценке затрат производства и сбыта продукции основное внимание следует уделять выявлению всех тех затрат, с которыми реально связаны производство и сбыт данной продукции, а также выявлению и анализу тех статей затрат, величина которых может изменяться при изменении объемов выпуска (продаж) продукции в результате изменения цен;

Рисунок 1.1 Этапы разработки формирования ассортимента [11, с.77]

уточнение финансовых целей предприятия. Ассортиментная стратегия должна соответствовать основным финансовым целям предприятия, принятым на ближайшее время и перспективу;

определение перечня потенциальных конкурентов. При осуществлении этого мероприятия необходимо выявить существующих и потенциальных конкурентов, деятельность которых может в наибольшей степени повлиять на прибыльность продаж продукции предприятия и установить уровень договорных цен на продукцию, производимую существующими конкурентами, и оценить, насколько эти цены отличаются от цен реальных сделок, в том числе за счет различного рода скидок и особых условий продаж.

На основе имеющейся информации о предприятиях-конкурентах, их деятельности в прошлом, персональных особенностей их руководящих работников, организационной структуры, планов развития и т. д. определить основную цель в сфере ценообразования и проанализировать преимущества и недостатки, имеющиеся в производстве и сбыте продукции конкурентов, например, с точки зрения репутации у покупателей, качества продукции, ассортимента и т. д.

Вторым этапом процесса формирования ассортимента стратегии является стратегический анализ. В ходе его выполнения ранее собранная информация подвергается соответствующему анализу:

финансовый анализ. Проведение финансового анализа основывается на информации о:

возможных вариантах цены;

продукте и затратах на его производство;

возможном выборе того сегмента рынка, в котором предприятие может завоевать покупателей более полным удовлетворением их требований, либо по другим причинам у него предпочтительные шансы создания устойчивых конкурентных преимуществ;

сегментный анализ рынка, в ходе которого необходимо определить, как наиболее выгодно дифференцировать цены на продукцию, выпускаемую предприятием, чтобы максимально учесть различия между сегментами рынка по чувствительности покупателей к уровню цен продукции и по уровню затрат предприятия для наиболее адекватного удовлетворения требований покупателей из различных сегментов;

анализ конкуренции. Целью такого анализа является оценка (прогнозирование) возможного отношения конкурентов к намечаемым изменениям цен на продукцию и тех конкретных мер, которые они могут предпринять в ответ;

Целесообразно определить уровень продаж и прибыльности каждого вида продукции, которого предприятие реально может достичь с учетом возможной реакции конкурентов, изыскать меры воздействия на конкурентов в целях достижения результатов своей ассортиментной стратегии и снижения потерь от конкурентной борьбы [8, c.17].

Формирование ассортимента товаров позволяет значительно снизить степень риска при принятии решений о величине и динамике цены конкретных товаров [12, c.13]. Рассмотрим принципы формирования ассортимента (рисунок 1). Таким образом, существует 5 принципов формирования ассортимента: постоянное обобщение практики изменения цен, анализ влияния эластичности спроса на динамику цен, динамика доходов потребителей и изменение цен, формирование ассортимента товаров конкурентов, формирование ассортиментных стратегий.

Рисунок 1 Принципы формирования ассортимента

Существует 6 методов формирования ассортимента [16, c.12]. Характеристики методов формирования ассортимента приведены в таблице 1

Таблица 1 - Характеристики методов формирования ассортимента

МетодыКраткая характеристика методов1. Установление цены на основе себестоимости 1.1 Метод "себестоимость плюс прибыль" 1.2 Метод анализа контрольной точкиПроизводитель определяет цену товара, исходя из его себестоимости. Условием применения подхода является стабильность себестоимости во времени или ее небольшое изменение. Главный недостаток заключается в том, что при определении цены не учитывается уровень спроса на товар.2. Установление цены на основе прибыли 2.1 Метод максимизации прибыли 2.1 Сопоставление валового дохода с валовыми издержками 2.1.2 Сопоставление предельного дохода с предельными издержками. 2.2 Метод целевой прибыли. 2.3 Метод целевой рентабельности продаж. 2.4 Метод целевой рентабельности инвестиций.Для достижения желаемого уровня прибыли рассчитывается баланс валового (предельного) дохода и валовых (предельных) издержек. Целевая прибыль может быть определена либо путем ее прямого расчета, либо путем ее максимизации. Прямое определение целевой прибыли может быть выражено рентабельностью продаж или рентабельностью инвестиций3 Установление цены на основе оценки спроса. 3.1 Метод анализа коэффициента эластичности.Цена товара определяется, исходя из спроса на товар.Уровень цены на товар ставится в зависимость от изменения спроса. Высокая цена устанавливается, когда спрос относительно велик, а низкая цена - когда спрос снижается. В этом подходе издержки рассматриваются лишь как ограничительный фактор, который показывает, может ли товар продаваться по установленной цене, обеспечивая прибыль, или нет.4 Установление цены на основе потребительной стоимости. 4.1 Метод прямого определения цены. 4.2 Метод определения потребительной стоимости. 4.3 Диагностический метод.При формировании цены руководствуются оценкой покупательной потребительной стоимости товара. Оценки потребителей выражены, как правило, в баллах или процентах. Издержки рассматриваются как вспомогательный показатель, учитываемый при обеспечении положительного хозяйственного результата. Подход применяется при внедрении на рынок нового товара.5 Установление цены с учетом цен конкурентов. 5.1 Метод анализа технического уровня изделий - конкурентов.В основу подхода положены цены конкурентов. Незначительное внимание уделяется собственным издержкам и спросу. При назначении цен в первую очередь учитывается качество товаров.6 Установление цены на основе параметрического ряда изделий. 6.1 Метод удельных показателей. 6.2 Метод структурной аналогии. 6.3 Метод корреляционно- регрессионного анализаОсновы подхода составляют количественные зависимости между затратами или ценами и потребительными свойства продукции, входящей в параметрический ряд. Параметрический ряд - группа товаров, которые однородны по конструкции и технологии изготовления, имеют одинаковое функциональное назначение.

Таким образом, методика формирования ассортимента включает такие этапы, как сбор информации, стратегический анализ, выбор ассортиментной стратегии. Существует несколько методов формирования ассортимента, в зависимости от которых цена устанавливается на основе себестоимости, прибыли, оценки спроса, потребительской стоимости, цен конкурентов, параметрического ряда изделий.

Одним из инструментов, которым можно воспользоваться для решения данной проблемы, является операционный анализ, представляющий собой анализ безубыточности. В его основе лежат действия по определению промежуточных показателей (промежуточных сальдо), позволяющих поэтапно отделить выручку реализации от затрат предприятия.начала рассчитывается валовая маржа, как сумма выручки от реализации за вычетом переменных затрат. Остаются условно-постоянные затраты и прибыль, т. е. те величины, которыми можно управлять. Следующим шагом является удаление еще и условно-постоянных затрат. Равенство прибыли нулю соответствует безубыточности предприятия.

Подведем итог первой главе.

Номенклатура, или товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара (автомобиль, трактор, металлообрабатывающий станок) делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой, Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации. Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношением между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, конечного использования, каналов распределения и цен).

Формирование ассортимента - проблема подбора конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами, лицензиями и «ноу-хау». При формировании ассортимента возникают проблемы установления ценовой политики, требований к качеству товара, определения гарантий и уровня сервисного обслуживания и др. Важно также определить, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями.

2. Анализ особенностей формирования ассортимента товаров на предприятии ООО «СтройГид»

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СТРОЙГИД» И ЕГ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Компания ООО «СтройГид» работает на рынке отделочных материалов уже 13 лет. Опыт, накопленный за это время, является достоянием компании и информационным капиталом каждого сотрудника. Участие персонала в корпоративных тренингах и обучающих семинарах от компаний-производителей постоянно повышает его квалификацию и осведомленность. Покупатель всегда может рассчитывать на всестороннюю консультацию относительно любых категорий продукции.

Адрес предприятия: Свердловская область, г. Екатеринбург, улица Совхозная, 19,Литер Б, 1.

Общество с ограниченной ответственностью «СтройГид», именуемое в дальнейшем «СтройГид», создано в соответствие с Федеральным законом от 08.02.1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Организация руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также ставом организации. ООО «СтройГид» обладает правами юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать и штамп со своим наименованием и указанием места нахождения ООО «СтройГид», бланки установленного образца, товарный знак и знаки обслуживания.

Компания имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, в соответствии с целью и предметом деятельности.

ООО «СтройГид» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательствам своего учредителя.

Рассмотрим организационную структуру управления предприятием, представленную в Приложении 1. Согласно организационной структуре руководит компанией Генеральный директор, в подчинении которого находятся секретарь и 5 отделов: коммерческий отдел, отдел продаж, транспортный отдел, бухгалтерия и административно-хозяйственный отдел.

Генеральный директор ООО «СтройГид» выполняет функции по руководству текущей деятельностью торгового предприятия в пределах полномочий, представленных ему нормативными актами Российской Федерации, Уставом общества, Положением о Генеральном директоре. Он решает глобальные проблемы развития компании.

Организационная структура группы представляет собой хорошо отлаженный механизм по предоставлению продукции необходимой для проведения строительных и ремонтных работ, как крупным строительным компаниям, так и обычным потребителям.

ООО «СтройГид» является дилером таких компаний производителей, как ООО «Керамогранитный завод», созданным совместно с итальянским производителем плитки, ООО «Церсанит» являющимся производителем российской и украинской плитки. А так же одними из лидеров по производству плиточного клея, затирочных материалов и строительных материалов ООО «Литокол» и т.д.

В деятельности компании ООО «СтройГид» можно выделить следующие направления:

-оптовая торговля комплектными системами ООО «СтройГид» для сухой отделки помещений - устройства межкомнатных перегородок, монтажа сухих сборных оснований полов, облицовки стен и потолков, мансард;

-техническое сопровождение комплектных систем ООО «СтройГид»:

-обеспечение необходимыми информационными и техническими материалами; квалифицированные консультации;

-проведение семинаров по вопросам применения комплектных систем ООО «СтройГид»;

-обучение методам сухого строительства.

Ценовая политика организации так же ориентирована на самые разные социальные группы. Офис и складские помещения ООО «СтройГид» расположены в одном месте, что позволяет сократить потери времени клиентов, которое расписано поминутно учитывая современные реалии российского бизнеса.

Компания имеет хорошо организованную логистику и владеет собственными единицами транспортных средств. Доставка осуществляется в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам.

В таблице 2 показаны основные характеристики целевого сегмента компании.

Из таблицы видно, что целевой рынок разделен на три группы: собственно потребители и пользователи; организации, использующие в своих проектах продукцию ООО «СтройГид»; торговые организации (дилеры) занимающиеся перепродажей и непосредственной работой с потребителями. Юридический статус этих организаций разнообразен: частые организации, производственные кооперативы, ООО, ОАО, ЗАО.

Таблица 2 - Характеристика целевого рынка ООО «СтройГид»

Рыночные сегментыЮридич. СтатусОтрасльМестона-хождениеЦель использованияСтатус взаимоот-ношенийКрупн./сред. строит. организациилюбойстроительство, отделка, ремонтСвердловская, Московская, Челябинская, областисобств. нуждысотрудничествоМелкие строит. организациисобств. нуждысотрудничествоПроектные организацииПроекти-рованиеиспользов. в проектахсотрудничествоДилерыторговляперепродажапостоянные договорные

В настоящее время интенсивно развивается такой сектор экономики как строительство и особенно интенсивно развивается жилищное строительство: в 2011 г. доля жилых построек составила 96,5% в общем объеме строительства. Развитие строительного сектора ведет за собой развитие рынка строительных материалов. А в следствии все более нарастающего спроса, интенсивно развиваются и технологии строительства. Развитие новых технологий сопровождается обострением конкуренции не только среди строительных организаций, но и борьбой новых и старых технологий.

Сопоставляя данные о численности населения и объемах реализации продукции ООО «СтройГид» по региону, получены результаты, определяющие условный показатель продаж продукции на душу населения, представленный в таблице 3.

Потребителями продукции ООО «СтройГид» являются: крупные и средние строительные организации; мелкие отделочные фирмы и бригады; частные лица.

Таблица 3 - Условный показатель продаж продукции ООО «СтройГид» на душу населения в регионах, %

№Наименование областиПоказатель продаж1Свердловская область132,9 руб/чел - 100%2Московская область101,9 руб/чел - 77%3Челябинская область89,8 руб/чел - 68%4Другие регионы17,3 руб/чел - 13%

Крупные и средние строительные компании (ООО «ВитаСтрой», ООО "ДИНАЛЕКС" <#"justify">Мелкие строительные фирмы и бригады. Их специализация - завершающая отделка квартир и офисов, коттеджное строительство. Они выступают как мелкооптовые потребители и составляют основную массу покупателей строительных рынков и оптовых посредников (дилеров).

Частные лица. Группа потребителей, которые своими силами делают ремонт. Скорее всего, это не целевой сегмент для продукции ООО «СтройГид», так как сделать высококачественную отделку самостоятельно может очень маленький процент населения. Поэтому в дальнейшем данный сегмент можно рассматривать только в разрезе маркетинговых коммуникаций и, прежде всего, рекламы.

Данные предприятия используют продукцию для своих целей. Приобретение необходимой продукции потребителями происходит через дилеров ООО «СтройГид. Дилеры, входящие в дилерскую сеть предприятия приобретает продукцию для последующей перепродажи уже конечным потребителям. Помимо строительных и дилерских организаций, существуют проектные, которую в свою очередь проектируют будущие строительные объекты и от которых в первую очередь зависят конструктивные, архитектурные и дизайнерские особенности объекта. Поэтому целесообразно отнести проектные организации к сегменту компании, соответственно направляя на них свои маркетинговые действия.

2.2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА И СТРУКТУРЫ ТОВАРОВ ООО «СТРОЙГИД»

Рассмотрим формирование ассортимента ООО «СтройГид». ООО «СтройГид» проводит ассортиментную политику. Ассортиментная политика предприятия сочетает в себе стратегические и тактические аспекты.

На предприятии ООО «СтройГид» существует ежемесячное планирование объемов сбыта в соответствии с поступающими на предприятие заявками от потребителей. Основная доля продаж приходится на Свердловскую область.

Главной задачей отдела продаж и формирования ассортимента ООО «СтройГид» является разработка эффективной формирования ассортимента на основе контроля, анализа, разработки рекомендаций, расчета и корректировки текущих цен с целью обеспечения надежной адаптации предприятия к колебаниям рыночной конъюнктуры, формирования ассортимента к изменениям внешней среды и внутренних факторов для обеспечения рентабельности хозяйственной деятельности предприятия. Таким образом, цены на строительные товары ежегодно увеличиваются, а ассортимент основан на научности обоснования цен; целевой направленности цен; непрерывность процесса ценообразования; единство процесса ценообразования и контроля за соблюдением цен.

ООО «СтройГид» предлагает строительные товары более 200 наименований. Рассмотрим в таблице 4 ассортимент товаров ООО «СтройГид».

На рисунке 2.1 представлена доля каждой группы товаров в ассортименте ООО «СтройГид» (рисунок 2).

Таблица 4 - Ассортимент товаров ООО «СтройГид», шт.

Группы товаровТоварыКоличество наименований товаров в ассортименте фирмыКомплектные системыпотолки, перегородки, облицовки, стяжки, фасады38Строительные материалы и изделиялисты, гипсоплиты, керамическая плитка и керамогранит, штукатурки, герметики, грунтовки, клеи, ленты строительные, стяжки127Машины и механизмыштукатурные машины PFT, шпаклевочные машины PFT, насосы PFT, пневмотранспортные установки PFT, миксеры PFT10Инструментыинструменты для обработки ООО «СтройГид» - листов и другой продукции, инструменты для монтажа ООО «СтройГид»-листов и другой продукции, для штукатурных шпаклевочных работ, электроинструменты35Прочие товарыдверца-люк, комплект спецодежды2

Рисунок 2 Ассортимент товаров ООО «СтройГид», %

Рисунок демонстрирует, что большую часть в ассортименте товаров занимают строительные материалы и изделия - 59%.

При формировании ассортимента товаров ООО «СтройГид» должен учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды товаров, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении.

Система формирования ассортимента ООО «СтройГид» включает в себя следующие основные моменты:

-определение текущих и перспективных потребностей клиентов;

-оценку уровня конкурентоспособности закупаемой товаров;

-изучение жизненного цикла товаров и принятие своевременных мер по внедрению новых, более совершенных видов;

-оценку экономической эффективности и степени риска изменений в ассортименте товаров.

Проанализируем данные таблицы 5 с целью выявления тенденций выполнении плана по ассортименту.

Таблица 5 - Выполнение плана по ассортименту товаров за 2011 год

ПродукцияОбъем системы снабжения товаров в плановых ценах, тыс. руб.Процент выполнения планаОбъем товаров , зачтенной в выполнение плана по ассортименту, тыс. руб.Планфакт12345ГКЛ, м2163 927180320110163 927ГВЛ, м2526 783561024106,5526 783Керамическая плитка (керамогранит)88 4428605497,386 054Клей для швов, 310 мл,шт.35 83838024106,135 838Наливной пол, 40 кг,меш.45 64046325101,545 640Штукатурная смесь,30 кг, меш.211215102211Итого860843911965106858458Коэффициент выполнения плана по ассортименту товаров99,7

Оценка выполнения плана по ассортименту товаров обычно производится с помощью одноименного коэффициента, который рассчитывается путем деления общего фактического объема системы снабжения товаров, зачтенного в выполнение плана по ассортименту, на общий плановый объем системы снабжения. Из таблицы 5 видно, что план по ассортименту товаров выполнен на 99,7 %.

К вып. п = 858458 / 860843 * 100 = 99,7 %.

А если проводить анализ по видам товаров, то процент выполнения плана по ГКЛ составил 110 %, по ГВЛ составил 106,5 %, по керамической плитке 97,3 %.

Анализируя портфель взаимоотношений ООО «СтройГид» с поставщиками, необходимо понять наиболее важные аспекты, которые ООО «СтройГид» использует для оценки взаимодействия, а также определить ключевого поставщика на основе оценки объема поставок, который им обеспечивается.

При оценке взаимодействия ООО «СтройГид» с поставщиками, придается особое значение наличию стратегических элементов в рамках сотрудничества - как, например, совместное стратегическое планирование, совместная разработка бизнес-процессов, обсуждение с поставщиками потребностей.

Договор (контракт) на поставку товаров - это основополагающий документ, используемый в работе с поставщиками по вопросам качества. Контракт на поставку товаров между Поставщиком и ООО «СтройГид» должен содержать четкое описание требований по качеству поставляемых товаров, сроков поставки и ответственности Поставщика за поставку некачественных товаров и нарушение сроков поставки.

ООО «СтройГид» ежегодно актуализирует условия типового контракта на поставку товаров, исходя из требований управленческой системы, преследуя целью повышение качества услуг предприятия. Принятие поставщиком всех требований в отношении качества товаров и ответственности за него влияет на рейтинговую оценку поставщика и от этого может зависеть продление контракта на новый срок.

Основные разделы типового контракта: «Требования по качеству», «Порядок приемки товаров», «Гарантия качества товаров», «Ответственность сторон».

В разделе «Требования по качеству» установлен срок сертификации системы менеджмента качества поставщика в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2000 и ISO /TS 16949, определен предельный уровень дефектности (уровень РРМ - число дефектных изделий на миллион единиц товаров) по каждому виду поставляемому товару. С целью исключения несогласованности с поставщиком всех требований к компонентам установлен срок внедрения поставщиком процедуры РРАР - процесса одобрения производства компонентов.

Определяющее действие на движение материального потока оказывает срок поставки. В типовом контракте с поставщиком он устанавливается в зависимости от вида товара, возможностей продавца и наличии товара.

Проведем анализ цен за 2009-2011 гг. ООО «СтройГид» на группу строительных товаров. Рассмотрим динамику изменения оптовых цен ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг. (таблица 6).

Таблица 6 - Динамика изменения оптовых цен ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.,руб.

2009 г.2010 г.2011 г.ГКЛ, м278,5078,5178,53ГВЛ, м285,4285,4585,58Керамическая плитка (керамогранит)614,72614,80614,98Клей для швов, 310 мл, шт.246,95246,99247,09Наливной пол, 40 кг, меш.335,20335,25335,28Штукатурная смесь,30 кг, меш.277,48277,45277,7

В 2009-2011 гг. происходит незначительное повышение оптовых цен на все товары ООО «СтройГид».

Рассмотрим динамику изменения розничных цен ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг. (таблица 7).

Таблица 7 - Динамика изменения розничных цен ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., руб.

2009 г.2010 г.2011 г.ГКЛ, м278,979,583,54ГВЛ, м285,7085,9091,05Керамическая плитка (керамогранит)614,95615,35654,23Клей для швов, 310 мл, шт.247,20247,84262,86Наливной пол, 40 кг, меш.335,70335,75356,68Штукатурная смесь,30 кг, меш.277,95278,60295,42

Рассмотрим представленные показатели на графике (рисунок 3). Рисунок демонстрирует, что в 2009-2011 гг. происходит незначительное повышение розничных цен на все товары ООО «СтройГид», в 2011 г. цены поднялись в большей степени, чем в 2010 г. Рассмотрим в таблице 8 динамику изменения наценки на товары ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.

Рисунок 3 Динамика изменения розничных цен ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.,руб.

Таблица 8 - Динамика изменения наценки на товары ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.,руб.

Материалы2009 год2010 год2011 годГКЛ, м23,544,1ГВЛ, м24,555,1Керамическая плитка (керамогранит)22,42230,8Клей для швов, 310 мл,шт.15,41516,6Наливной пол, 40 кг,меш.272629Штукатурная смесь,30 кг, м.17,317,417,5

За 2009-2011 гг. наценки на все товары ООО «СтройГид» увеличились. Проведем сравнительный анализ оптовых цен реализуемых в Екатеринбурге фирмами: ООО «СтройГид», ООО «Стройматериалы», ООО «Строительный двор» в 2011 году (таблица 9). Рассмотрим оптовые цены строительных фирм.

Таблица 9 - Оптовые цены на строительные материалы фирм: ООО «СтройГид», ООО «Стройматериалы», ООО «Строительный двор», руб.

Строительные материалыООО «СтройГид»ООО «Стройматериалы»ООО «Строительный двор»ГКЛ, м278,5375,7990,3ГВЛ, м285,5883,4998,41Керамическая плитка (керамогранит)614,98601,86707,22Клей для швов, 310 мл,шт.247,09239,95284,15Наливной пол, 40 кг,меш.335,28326,3385,57Штукатурная смесь,30 кг, м.277,7270319,35

Оптовые цены ООО «СтройГид» на представленные товары выше оптовых цен ООО «Стройматериалы», но ниже оптовых цен ООО «Строительный двор».

2.3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ООО «СТРОЙГИД»

Проведем оценку эффективности формирования ассортимента ООО «СтройГид» в соответствии с принципами формирования ассортимента.

Проведем анализ динамики изменения объемов продаж строительных материалов ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг. (таблица 10).

Таблица 10 - Динамика изменения объемов продаж строительных материалов ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.

Материалы2009 г.2010 г.2011 г.ГКЛ, м2201351203501180320ГВЛ, м2711200713140561024Керамическая плитка (керамогранит)10302010451286054Клей для швов, 310 мл,шт.520105271038024Наливной пол, 40 кг,меш.690107010046325Штукатурная смесь,30 кг, меш.279281215

В 2010г. объемы продаж на все представленные товары ООО «СтройГид» повысились, а в 2011г. резко упали.

За 3 рассмотренных года самые низкие объемы продаж были в 2011 г., а самые высокие в 2010г.

Проведем анализ динамики изменения выручки от продажи группы строительных материалов ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг. (таблица 11).

Таблица 11 - Динамика изменения выручки от продажи группы строительных материалов ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., руб.

Материалы2009 г.2010 г.2011 г.ГКЛ, м215846323,716077596,5114612231,2ГВЛ, м26085027261098269,549546834,56Керамическая плитка (керамогранит)63340301,764282718,454610298,67Клей для швов, 310 мл,шт.12850370,7513041244,659695169,4Наливной пол, 40 кг,меш.23156305,52351855016027523,5Штукатурная смесь,30 кг, меш.77482,48578125,02561610,4Итого176121056,1178096504,1144553667,7

В 2010г. выручка от продажи строительных материалов ООО «СтройГид» повысилась, а в 2011г. снизилась. За 3 рассмотренных года самая низкая выручка от продажи строительных материалов была в 2011г., а самая высокая в 2010г.

Проанализируем затраты фирмы ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг. (основные экономические показатели представлены в приложении 2). В таблице 12 представлены данные о динамике издержек.

Таблица 12 - Динамика издержек обращения ООО «СтройГид» в 2009-2011 гг., тыс.руб.

Элементы затрат2009 год2010 год2011 годИзменение (2011-2009 гг.)Оплата труда25092426501226601715093Отчисления на соц. нужды60221,7663602,8863844,083622,32Транспортные расходы295894,24604269,12337158,9241264,68Прочие затраты1753365738622109Итого издержки обращения, из них60879393654167088262089Переменные расходы42513068952148652361393Постоянные расходы183663247020184359696

Как видно из таблицы, издержки обращения фирмы за 2009-2011 гг. увеличились на 62089 тыс. руб.

На рисунке 4 показан состав затрат фирмы в 2011 году.

Итак, существенную долю в затратах фирмы занимают транспортные расходы (49%) и оплата труда (40%).

Рисунок 4 Состав затрат ООО «СтройГид» в 2009-2011 гг., %

Большую часть издержек составляют переменные расходы. В 2010г. издержки обращения ООО «СтройГид» увеличились, а в 2011 г. снизились и составили : переменные 486523 тыс.руб., а постоянные 184359 тыс.руб.

Проведём анализ издержек обращения на рубль товара (таблица 13).

Таблица 13 - Динамика издержек обращения на рубль товара ООО «СтройГид» в 2009-2011 гг., тыс.руб.

Показатели2009 год2010 год2011 годИзменения 2011-2009 гг.Выручка от продажи товаров171143322954021836322124889Издержки обращения фирмы 60879393654167088262089Издержки на 1 рубль товара, руб. 0,3560,4080,3650,01

За 2009-2011 гг. выручка от продажи товаров и издержки обращения ООО «СтройГид» увеличились. Следовательно, в 2010 году издержки на 1 рубль стоимости товара увеличились до 0,4 руб., а в 2011 г. снизились до 0,37 руб. За 2009-2011 гг. издержки на 1 рубль стоимости товара увеличились на 0,01 руб.

Рассмотрим некоторые показатели рентабельности ООО «СтройГид». Показатели рентабельности характеризуют финансовые результаты и эффективность деятельности предприятия. Они измеряют доходность предприятия с различных позиций (процент прибыли на рубль затрат).

Рентабельность продаж рассчитывается по формуле:

(2.1)

где ЧП - чистая прибыль;

ВР - выручка от реализации продукции.

Рентабельность товаров определяется по формуле:

(2.2)

где Ппр. - прибыль от продажи товаров;

Ио - издержки обращения фирмы.

Прибыль от продажи товаров ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., представлена в таблице 14.

Таблица 14 - Прибыль от продажи товаров ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., тыс. руб.

Товары2009 год2010 год2011 годИзмене-ние (2010-2009 гг.)Изменение (2011-2010 гг.)ГКЛ, м2704728,5814004739312109275,5-74692ГВЛ, м2320040035657002861222,4365300-704477,6Керамическая плитка (керамогранит)230764822992642650463,2-8384351199,2Клей для швов, 310 мл,шт.800954790650619791,2-10304-170858,8Наливной пол, 40 кг,меш.186327018226001338792,5-40670-483807,5Штукатурная смесь,меш.4826,74889,43762,562,7-1126,9Итого по товарам8881827,29297107,48213343,8415280,2-1083763,6

Прибыль от продажи товаров ООО «СтройГид» в 2010 г. повысилась по таким товарам, как ГКЛ, ГВЛ, штукатурная смесь, а по стальным понизилась, в 2011г. прибыль понизилась по всем представленным видам товаров, кроме листа 12,5х118 4SK.

Проведем расчет показателей рентабельности единицы продукции. Показатели рентабельности продаж ООО «СтройГид» представлены в таблице 15. Расчет значений проведен по формуле 2.1

Таблица 15 - Динамика показателей рентабельности продаж ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., %

Показатели2009 год, %2010 год, %2011 год, %Изменение (2010-2009)Изменение (2011-2010 гг.)ГКЛ, м20,0440,0510,0510,0060,000ГВЛ, м20,0530,0580,0580,006-0,001Керамическая плитка (керамогранит)0,0360,0360,049-0,0010,013Клей для швов, шт.0,0620,0610,064-0,0020,003Наливной пол, 40 кг,меш.0,0800,0770,084-0,0030,006Штукатурная смесь,меш.0,0620,0630,0610,000-0,002В среднем по товарам0,0560,0580,0610,0020,007

Показатели рентабельности товаров ООО «СтройГид» представлены в таблице 16. Расчет значений проведен по формуле 2.2

Таблица 16 - Динамика показателей рентабельности товаров ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., %

Показатели2009 год, %2010 год, %2011 год, %Изменение (2010-2009)Изменение (2011-2010 гг.)ГКЛ, м20,1240,1270,1370,0030,010ГВЛ, м20,1460,1460,1560,0000,010Керамическая плитка (керамогранит)0,1010,0890,131-0,0120,042Клей для швов, 310мл,шт.0,1730,1520,173-0,0220,021Наливной пол, 40 кг,меш.0,2240,1940,226-0,0300,032Штукатурная смесь,30 кг, меш.0,1730,1560,165-0,0170,009В среднем по товарам0,1570,1440,165-0,0130,021

Средние показатели рентабельности по продажам и товарам представлены на рисунке 5.

В 2010 году средний показатель рентабельности продаж увеличился на 0,002% и составил 0,058%, в 2011 г. увеличился на 0,002% и составил 0,061%. В 2010 г. средний показатель рентабельности товаров снизился на 0,013% и составил 0,114%, в 2011 г. увеличился на 0,021% и составил 0,165%.

Таким образом, за рассмотренный период времени в ООО «СтройГид» в 2010 г. объемы продаж на все представленные товары ООО «СтройГид» повысились, а в 2011 г. резко упали. За 3 рассмотренных года самые низкие объемы продаж были в 2011 г., а самые высокие в 2010 г. В 2010 г. выручка от продажи строительных материалов ООО «СтройГид» повысилась, а в 2011 г. снизилась. Большую часть издержек обращения составляют переменные расходы. В 2010 г. издержки обращения ООО «СтройГид» увеличились, а в 2011 г. снизились и составили: переменные 486523 тыс.руб., а постоянные 184359 тыс.руб.

Рисунок 5 Средние показатели рентабельности по продажам и товарам ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг., %

Подведем итого второй главе.

ООО «СтройГид» работает на рынке отделочных материалов с 1998 года. Ассортимент компании ориентирован на широкого потребителя. Это и крупные строительные организации, занимающиеся отделкой различных объектов таких как торговые центры, офисные центры, кинотеатры, госпиталя и тд., и мелкие предприниматели продающие продукцию компании конечному потребителю, расположенные на строительных рынках, и конечно простые люди, которые затеяли ремонт у себя дома.

Для достижения успеха компании ООО «СтройГид» необходимо сделать следующее: увеличивать сбыт продукции за счет сохранения своей доли на рынке (в 2011 г. сильно сократились объемы продаж), увеличивать свою долю на рынке за счет повышения требований потребителей к товарам (т.к. в 2011 г. объем рынка незначительно уменьшился), принять меры по повышению прибыли предприятия в 2011 г., за счет увеличения выручки от продажи строительных товаров и сокращения затрат на их реализацию. Деятельность компании ООО «СтройГид» ведется в достаточно благоприятных условиях, т.к. у предприятия достаточно много сильных сторон, обеспечивающих ему лидирующее положение на рынке.

Главными целями совершенствования формирования ассортимента на 2012 г. в ООО «СтройГид» являются:

-увеличение объема продаж,

-увеличение прибыли предприятия.

3. Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии ООО «СтройГид»

3.1 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ

Разработаем мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента ООО «СтройГид».

Анализ основных экономических показателей ООО «СтройГид» и оценка формирования ассортимента показала, что, несмотря на увеличение рентабельности продаж и товаров, основными проблемами предприятия является значительное снижение объемов продаж и прибыли предприятия в 2011 г., связанное с финансовым кризисом в стране.

Поэтому главными целями совершенствования формирования ассортимента в ООО «СтройГид» являются:

-увеличение прибыли предприятия,

-величение объема продаж.

Для решения этих проблем предлагаются следующие направления совершенствования ценообразования:

-увеличить прибыль предприятия позволит снижение издержек обращения.

Одним из основных факторов совершенствования ценообразования на любых предприятия является снижение себестоимости.

В 2012г. транспортные расходы ООО «СтройГид», составляющие значительную часть себестоимости (как показал анализ) понизятся, в связи с понижением цен на бензин на 10%, что повлияет на снижение себестоимости продукции.

Можно выделить еще одно направление снижения себестоимости продукции на ООО «СтройГид»: необходимо учитывать соотношение темпов роста производительности труда и роста заработной платы. Рекомендуется снизить заработную плату сотрудников на 2%.

Издержки предприятия являются важным элементом в стратегии формирования цен. Предприятие тщательно следит за своими издержками, так как если издержки производства превысят издержки конкурентов на данный вид продукции, то предприятию придется повысить цену на товар или согласиться на меньшую прибыль при сохранении прежней цены. Чтобы успешно работать в рыночных условиях, производство конкурентоспособной продукции должно быть налажено с самыми низкими издержками.

. Мероприятия по увеличению объемов продаж (таблица 17).

Таблица 17 - Мероприятия по увеличению объемов продаж в ООО «СтройГид»

МероприятияОпределение уровня ценВ связи с тем, что экономическое положение потребителей продукции ухудшилось необходимо рассмотреть пути снижения цен на строительные товарыТоварная политикаВыбор стратегии охвата рынка путем дифференцированного сегментирования, фирма должна ориентироваться на цены конкурентов, на изменение моды, вкусов и предпочтений покупателейТовародвижениеМерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, - это уровень обслуживания потребителей. Основными методами продвижения товаров являются, реклама, стимулирование сбыта и пропагандаСокращение остатков нереализованной продукции-устраивать распродажи; -предоставлять покупателям скидки, например, при покупке товаров на определённую сумму или при покупке сразу нескольких вещей; -проводить такие акции как, например, подарки покупателям при покупке товаров на определённую сумму; -предоставлять возможность покупки наиболее дорогих товаров в кредит или в рассрочку; -организовать систему скидок по карточкам постоянного клиента, например, при покупке товаров на определённую сумму покупатель получает карточку постоянного клиента с предоставлением возможности получения скидки при следующих покупках и т.п.Стимулирование потребителейРаспространение купонов; предложения о возврате денег; упаковки; продажа товаров по льготной цене, премии, конкурсы.

Целями ООО «СтройГид» в области коммеречской деятельности являются:

-обеспечение роста объёма продаж за счет глубокого проникновения на существующие рынки сбыта, поиска новых рынков сбыта, наиболее полного удовлетворения потребностей рынка, достижения превосходства над конкурентами;

-удержание своих позиций на рынке;

-получение прибыли;

-поддержание конкурентоспособности продукции.

Как известно, наиболее эффективным способом организации сбытовой политики является ее формирование с точки зрения маркетингового подхода, что требует разработки целенаправленной маркетинговой стратегии.

Таким образом, мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента ООО «СтройГид» будут направлены на увеличение объема продаж и увеличение прибыли предприятия.

3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА

Проведем расчет эффективности мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента. Для этого:

-Рассчитаем новые цены на группы строительных товаров на 2012 г.

-Проведем расчет издержек обращения.

-Рассчитаем основные экономические показатели ООО «СтройГид» и проведем сравнительный анализ с показателями 2011 г.

Расчет новых цен группы строительных товаров на 2012 г. Анализ цен ООО «СтройГид» в сравнении с конкурентами показал, что цены ООО «СтройГид» на строительные товары выше цен ООО «Стройматериалы», но ниже цен ООО «Строительный двор». Для увеличения объемов продаж необходимо понизить оптовые и розничные цены ООО «СтройГид» до уровня ближайших конкурентов ООО «Стройматериалы».

Рассмотрим в таблице 18 новые цены ООО «СтройГид».

Таблица 18 - Цены на строительные материалы фирмы ООО «СтройГид» в 2012 г.(прогноз) руб.

Материалыоптовые ценырозничные ценысредние ценыГКЛ, м275,7981,2778,53ГВЛ, м283,4989,4786,48Керамическая плитка (керамогранит), м2601,86614,75608,305Клей для швов, 310 мл,шт.239,95257,17248,56Наливной пол, 40 кг,меш.326,3349,68337,99Штук. смесь,30 кг, меш.270290280

Исходя из установленных новых цен, представим величину снижения цен в 2012 г. в таблице 19.

Таблица 19 - Динамика изменения цен в 2011 г.-2012 г.(прогноз),руб.

2011 г.2012 г. (прогноз)Абс. Изменение 2012-2011 гг.ГКЛ, м281,078,53-2,47ГВЛ, м288,386,48-1,82Керамическая плитка (керамогранит), м2634,6608,305-26,295Клей для швов, 310 мл,шт.255,0248,56-6,44Наливной пол, 40 кг,меш.346,0337,99-8,01Штукатурная смесь,30 кг, меш.286,6280-6,6

Таким образом, произойдет незначительное понижение цен на все товары.

Расчет издержек обращения в 2012 г.:

Расчет оплаты труда произведем с учетом снижения на 2%.

- (266017*2/100)=260696,66 тыс.руб.

Отчисления на соц.нужды составляют 24%.

,66* 24/100=62567,2 тыс.руб.

Транспортные расходы понизятся на 3%, в связи с понижением в стране цен на бензин.

,92-(337158,92*3/100)=327044,12 тыс.руб.

Сумму прочих затрат, переменных и постоянных расходов рассчитаем с учетом инфляции.

+(3862*13,5/100)=4383,37 тыс.руб.

+(486523*13,5/100)=65680,6 тыс.руб.

+(184359*13,5/100)=4383,37 тыс.руб.

Представим данные в таблице 20.

Таблица 20 - Динамика издержек обращения ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г. (прогноз), тыс.руб.

Элементы затрат2011 год2012 год (прогноз)Изменение (2012-2011 гг.)Оплата труда266017260696,66-5320,34Отчисления на соц. нужды63844,0862567,2-1276,88Транспортные расходы337158,92327044,12-10114,8Прочие затраты38624383,37521,37Итого издержки обращения, из них670882654691,35-16190,65Переменные расходы486523470489,35-16033,65Постоянные расходы184359184202-157

Как видно из таблицы, издержки обращения фирмы в 2012 г. снизятся на 16191 тыс. руб.

На рисунке 6 показан состав затрат фирмы в 2011 году.

Рисунок 6 Состав затрат ООО «СтройГид» в 2012 г. (прогноз)г., %

Итак, существенную долю в затратах фирмы будут занимать транспортные расходы (48%) и оплата труда (41%).

В 2012 г. переменные издержки обращения ООО «СтройГид» снизятся 16034 тыс.руб., а постоянные издержки обращения ООО «СтройГид» снизятся на 157 тыс.руб.

Проведем расчет выручки от продажи товаров в 2012 г. Планируется на 2012 г. в связи со снижением цен на товары, увеличение объемов продаж на 0,005% и выручки на 2%. Проведем расчет выручки от продаж в 2012 г.

+(183622*2/100)= 1839994 тыс.руб.

Проведём анализ издержек обращения на рубль товара (таблица 21).

Таблица 21 - Динамика издержек обращения на рубль товара ООО «СтройГид» 2011 г.-2012 г. (прогноз), тыс.руб.

Показатели2011 год2012 год (прогноз)Изменение (2012-2011 гг.)Выручка от продажи товаров183632218399943672,4Издержки обращения фирмы 670882654691,35-16190,65Издержки на 1 рубль товара, руб. 0,3650,35-0,015

За 2012 г. (прогноз) выручка от продажи товаров увеличится на 3672,4 тыс.руб., а издержки обращения ООО «СтройГид» снизятся на 16190,65 тыс.руб. Следовательно, в 2012 году издержки на 1 рубль стоимости товара снизятся до 0,35 руб., изменение составит 0,015 руб.

Рассмотрим показатели рентабельности ООО «СтройГид». Объемы продаж в 2011 г.-2012 г.(прогноз) ( с учетом увеличения на 0,1%) представлены в таблице 22. Предполагается минимальное увеличение объемов продаж, в связи с финансовым кризисом.

Таблица 22 - Динамика изменения объемов продаж ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г. (прогноз)

Материалы2011 год2012 год (прогноз)Изменение (2012-2011 гг.)ГКЛ, м2180320180500180ГВЛ, м2561024561585561Керамическая плитка (керамогранит), м2860548614086Клей для швов, 310 мл,шт.380243806238Наливной пол, 40 кг,меш.463254637146Штукатурная смесь,30 кг, меш.2152161

Прибыль от продажи товаров ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г.(прогноз) представлена в таблице 23. Она рассчитана путем умножения объемов продаж на величину наценки.

Таблица 23 - Прибыль от продажи товаров ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г. (прогноз), тыс.руб.

Материалы2011 год2012 год (прогноз)Изменение (2012-2011 гг.)ГКЛ, м27393121696700957388ГВЛ, м22861222,46907495,54046273,1Керамическая плитка (керамогранит), м22650463,253751362724672,8Клей для швов, 310 мл,шт.619791,21415906,4796115,2Наливной пол, 40 кг,меш.1338792,52712703,51373911Штукатурная смесь,30 кг, меш.3762,591805417,5

Прибыль от продажи всех видов рассмотренных товаров ООО «СтройГид» в 2012 г. повысится.

Проведем расчет показателей рентабельности единицы продукции. Показатели рентабельности продаж ООО «СтройГид» представлены в таблице 24.

Таблица 24 - Динамика показателей рентабельности продаж и товаров ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г. (прогноз), %

ПоказателиПрибыльВыручка от продажИздержки обращенияРентабельность продажРентабельность товаровГКЛ, м29,45,310,4931,80,9ГВЛ, м212,37,211,4381,71,1Керамическая плитка (керамогранит), м262,431,682,182,00,8Клей для швов, 310мл,шт.37,220,633,0191,81,1Наливной пол, 40 кг,меш.58,529,544,80352,01,3Штукатурная смесь,30 кг42,5280037,11050,021,1

В 2011 году наибольшие показатели рентабельности 1,3% у товара- наливной пол, наименьшая рентабельность 0,8% у товара - лист, 12,5х118 4SK.

Сравним показатели рентабельности 2012 г. и показателями 2011 г. в таблице 25.

Таблица 25 - Динамика изменения показателей рентабельности ООО «СтройГид» в 2011 г.-2012 г. (прогноз),%

2011 г.2012 г.Абс.изменение 2012-2011 гг.ПоказателиРент. продажРент. товаровРент. продажРент. товаровРент. продажРент. товаровГКЛ, м20,10,11,80,91,70,8ГВЛ, м20,10,21,71,11,60,9Керамическая плитка (керамогранит), м20,050,12,00,81,950,7Клей для швов, 310мл,шт.0,10,21,81,11,70,9Наливной пол, 40 кг,меш.0,10,22,01,31,91,1Штукатурная смесь,30 кг, меш.0,10,20,021,1-0,080,9

Из таблицы видно, что рентабельность продаж и товаров в 2012 г. увеличится по всем товарам, кроме товара «штукатурная смесь», по которому рентабельность снизится на 0,08%.

Таким образом, в результате предложенных мероприятий издержки обращения уменьшились и в связи с этим рентабельность продаж и товаров, прибыль от продажи всех видов товаров увеличилась.

Подведем итог третьей главе.

Было предложено проведение мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента с учетом:

- понижения цен на товары до уровня ближайших конкурентов,

с учетом инфляции,

снижения транспортных расходов на 3%, в связи с понижением в стране цен на бензин,

с учетом понижения заработной платы на 2%,

с учетом планируемого увеличения объемов продаж, в связи с понижением цен, на 0,1%.

Заключение

Номенклатура, или товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара (автомобиль, трактор, металлообрабатывающий станок) делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой, Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации. Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношением между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, конечного использования, каналов распределения и цен).

Формирование ассортимента - проблема подбора конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами, лицензиями и «ноу-хау». При формировании ассортимента возникают проблемы установления ценовой политики, требований к качеству товара, определения гарантий и уровня сервисного обслуживания и др. Важно также определить, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями.

Компания ООО «СтройГид» работает на рынке отделочных материалов уже 13 лет. Основная задача деятельности компании - представление интересов предприятий-производителей группы ООО «СтройГид» в России и продвижение продукции ООО «СтройГид» на строительный рынок в регионах Урала, Сибири и Дальнего Востока России.

При формировании ассортимента товаров ООО «СтройГид» должен учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды товаров, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении.

Главными целями совершенствования формирования ассортимента на 2012 г. в ООО «СтройГид» являются:

-увеличение объёма продаж;

-увеличение прибыли предприятия.

Были предложены следующие мероприятия для решения этих задач:

-понизить цены на товары;

-провести совершенствование товарной политики, дифференцированное сегментирование, повышение уровня обслуживания потребителей, улучшение качественных показателей обслуживания, использование неассортиментных методов продвижения, сокращение остатков нереализованной продукции, методы стимулирования потребителей.

В результате предложенных мероприятий издержки обращения уменьшились и в связи с этим рентабельность продаж и товаров, прибыль от продажи всех видов товаров увеличилась.

Таким образом, мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента ООО «СтройГид» запланированные на 2012 г. можно считать эффективными.

ассортимент товар цена

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие - М.: Дело и Сервис, 2010. - 120 с.

2.Амблер Т. Практический маркетинг.- СПб. Питер.-2011. - 141 с.

3.Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник для студентов ВУЗов - 10-е изд., перераб. и доп. -М.: Дашков и К,2010.-696с.

4.Ильин А.И. Планирование на предприятии розничной торговли - М., 2011. - 224 с.

.Коновалова Т.Ю. Ассортимент и качество - М.: Наука, 2010. - 130 с.

.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент - СПб.: Питер Ком, 2009. - 113 с.

.Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование - М.: БЕК, 2010. - 92с.

.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник для студентов вузов/ О.В.Памбухчиянц. М.: Дашков и К, 2010 - 639с.

.Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина ; М-во образования РФ. - Изд. 12-е, перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2010. - 500 с. ; 21 см. - ISBN 5-04462-208-3 (в пер.).

.Перлов В.И. Маркетинг на предприятиях отрасли - М.:БЕК, 2011. - 90с.

.Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф.П. Половцева ; М-во образования РФ. - М. : Инфра-М, 2011. - 248 с. : ил. ; 21 см. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 241-243. - ISBN 978-5-16-002274-1.

.Попов Е.В. Теория маркетинга - Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2010. - 119 с.

.Слепов В.А., Голанов В.А., Быкова Е.В., Хоминич И.П. Финансы и цены - М.: ИДФБК-ПРЕСС, 2009. - 196 с.

14.Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр./А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. - М.: Экономика, 2009. - 231 с.

15.Аристархова М.К., Крахмалева А.В. Маркетинговое исследование поведения потребителей // Маркетинг. 2011. № 6. .- С. 29-34

16.Михайлова Е.В. Ценовые стратегии: современные мировые тенденции // Маркетинг в России и за рубежом. 2011. № 5.- С. 14-19

.Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия розничной торговли // Маркетинг. 2011. № 11.- С. 32-40

.Секерин В.Д. Проблемы функционирования маркетинговых служб на российских предприятиях // Маркетинг. 2012. № 2.- С. 42-46

Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура ООО «СтройГид»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Основные экономические показатели ООО «СтройГид» за 2009-2011 гг.

200920102011Выручка от реализации171143322954021836322Себестоимость товаров, продукции, работ, услуг161525019890881725150Валовая прибыль96183306314111172Прибыль (убыток) от продаж499286172258520Прочие доходы365717531403Прочие расходы175336573862Прибыль (убыток) до налогообложения518325981856061Текущий налог на прибыль12439,6814356,3213454,64Чистая прибыль (убыток) отчетного периода39392,3245461,6842606,36

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Выручка от продажи единицы продукции строительных материалов ООО «СтройГид» в 2009-2011 гг., руб.

Наименование2009 г.2010 г.2011 г.ГКЛ, м278,779,081,0ГВЛ, м285,685,788,3Керамическая плитка (керамогранит), м2614,8615,1634,6Клей для швов, 310 мл,шт.247,1247,4255,0Наливной пол, 40 кг,меш.335,6335,5346,0Штукатурная смесь,30 кг, меш.277,7278,0286,6

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Организация коммерческой деятельности» Тема: Особенности

Больше работ по теме: