Организация управленческой деятельности в студии печати "Альфа–принт" в г. Костроме : Отчет по практике по Менеджмент

Рубрикатор

Менеджмент

Отчеты по практике

Организация управленческой деятельности в студии печати "Альфа–принт" в г. Костроме

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

. Знакомство с фирмой

. Менеджмент

. Маркетинг

5. Бухгалтерский учет

7. Стратегический менеджмент

. Инновационный менеджмент

7. Финансовый менеджмент

8. Логистика

9. Управление затратами

. Экономика и организация труда

. Налогоообложение

11. Характеристика исследуемой проблемы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Местом прохождения практики стала студия печати «Альфа-принт» (ИП Тонконогов Я.С.).

Предприятие расположено по адресу: г. Кострома, Кинешемское шоссе, д. 76. (ТЦ «Солнечный»)

Компания на рынке существует 2 года.

Цель прохождения практики: подготовка к выполнению управленческой, организационной, экономической, информационно-аналитической, проектно-исследовательской видов профессиональной деятельности, а так же сбор информации для выполнения курсового проекта. Из цели прохождения практики вытекают следующие задачи:

) Общее знакомство с предприятием;

) Изучение организации управления предприятием;

) Изучение организационной структуры компании;

) Знакомство с финансово-экономической документацией предприятия;

) Знакомство с организационно-управленческой документацией компании и делегированием полномочий внутри ее;

) Выявление существующих проблем на предприятии.

1.ЗНАКОМСТВО С ФИРМОЙ

Миссия фирмы. Миссия предприятия - удовлетворение общественных потребностей в результатах своей деятельности. Цель фирмы - оказание высококачественных полиграфических услуг по строгим стандартам качества для костромского рынка и извлечение прибыли. Обеспечение высокого качества - залог успешной деятельности любого предприятия. Поэтому основным лозунгом предприятия является:

Высокое качество во благо людям

Стратегия развития фирмы и ее техническая политика. К основным стратегическим направлениям развития студи печати «Альфа-принт» относятся:

. Увеличение в 2014 году доли предприятия на рынке.

. Расширение спектра предоставляемых услуг, посредством внедрения услуг по печати книг в мягком переплете.

. Создание центрального офиса и развитие сети точек-филиалов в торговых центрах г. Костромы.

Техническая политика студии печати «Альфа-принт» направлена на развитие тех направлений, которые стимулируют экономический рост предприятия. В частности это освоение новой технологии, быстрый ввод и незамедлительная загрузка нового оборудования, предназначенного для изготовления книг в мягкой обложке.

Основные этапы создания и развития фирмы. Краткая историческая справка. Предприятие существует уже 2 года. Оно была основана в 2011 году Тонконоговым Я.С. и Хохиным А.В. Изначально компания занималась только предоставлением копировальных услуг и оказанием услуг по черно белой лазерной печати. Постепенно в течение последующего года предприятие было приобретено дополнительное оборудование и расширен ассортимент предлагаемых услуг. Так в начале 2012 года было приобретено оборудование для цветной печати: принтер EPSON T50, формат А4; принтер EPSON 1410, формат (А3) и введено такое направление как установка дверей. В сентябре 2012 года предприятием был закуплен Термопресс «Stahls» , что дало возможность оказывать услуги по изготовлению сувенирной продукции и термопереносу изображений на одежду. Параллельно с этим стал развиваться предоставление услуг по допечатной подготовке. В июне 2013 был режущий плоттер Graphtec Япония. Это дало возможность для расширения спектра предоставляемых услуг и в частности услуг по изготовлению декоративных наклеек и автонаклеек из виниловой плёнки. В дальнейшем также было закуплено оборудование для осуществления послепесчатной обработки печатной продукции. В целом на протяжении всех лет работы компания постепенно увеличивала номенклатуру оказываемых услуг и благодаря взвешенной ценовой политике, отличному качеству, многопрофильному сервису сегодня является одной из перспективных и быстро развивающихся компаний.

Характер собственности фирмы: частная

Принадлежность фирмы по капиталу и контролю: национальная.

Организационно-правовая форма: индивидуальный предприниматель.

Производственная структура предприятия. Производственная структура предприятия определяется составом его производственных звеньев и формой их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов. Рассматриваемое предприятие осуществляет предоставление полиграфических услуг. Студия печати «Альфа-принт» является типографией полного цикла, предоставляющей заказчикам широкий спектр полиграфических услуг в г. Кострома, начиная с разработки дизайна и верстки печатной продукции и, заканчивая, окончательной обработкой готового изделия. Производственная структура предприятия включает в себя 4 сектора: сектор взаимодействия с клиентами, сектор до печатной подготовки, сектор печати, сектор послепечатной подготовки. Компания обладает высоко квалифицированным персоналом, что способствует оказанию высококачественных полиграфических услуг.

Студия печати «Альфа-принт» представляет собой единый производственный комплекс, имеющий одну территориально-обособленную единицу - головное предприятие. Дочерние компании отсутствуют.

Основные производственные подразделения:

-участок подготовки производства;

-участок допечатной обработки;

участок печати;

участок послепечатной подготовки;

зона работы с клиентами;

Обслуживающие хозяйства:

-склад сырья;

-склад готовой продукции;

Предмет деятельности предприятия и ассортимент выпускаемой продукции и услуг. Салон-печати «Альфа-принт» специализируется на широком спектре полиграфических услуг. Основными видами деятельности предприятия являются:

Цветная и черно белая цифровая печать

Широкоформатная печать

Допечатная подготовка (сканирование, разработка дизайна и обработка графических изображений)

Копировальные услуги

Услуги моментальной фотографии

Термоперенос

После печатная обработка (фальцовка, биговка, высечка и вырубка, брошюровка, склейка, перфорация, ламинацию, тиснение).

Производственный комплекс студии печати «Альфа-принт» оснащён современным автоматизированным оборудованием, отвечающим всем мировым стандартам. В производственном процессе используются струйные и лазерные принтеры, темопрессы, копировальные устройства, режущий плоттер, фотоаппараты, высокопродуктивные графические станции, ламинатор, брошюровщики, резчики углов, профессиональные гильотинные ножи. Для обработки цифровых изображений используются самые современные программы «Adobe Photoshop CS6 Extended / CS2», «Adobe in Design 2.0», «Adobe Image Ready cs5», «Adobe PageMaker 7.0», «ACD See 17.0», «Corel DRAW X4». «Microsoft Office 2013», программы обработки и создания шрифтов и другие программы для работы с фотографиями, изображениями. Наибольший удельный вес в структуре оказываемых услуг занимают цветная и черно-белая печать (20,0%) и широкоформатная печать (55%), наименьший удельный вес - услуги моментальной фотографии (2%) (рис. 1).

Рис. 1. Номенклатура и структура услуг предприятия в первой половине 2013 года

По масштабам производства и численности персонала предприятие относится к категории малых.

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия. Одним из наиболее важных моментов в исследовании деятельности организации является анализ его основных технико-экономических показателей. Исследование их динамики позволяет охарактеризовать состояние предприятия, определить имеющиеся у предприятия резервы и выявить основные проблемы стоящие предприятием. Проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности студии печати «Альфа-принт» (табл. 1).

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие в % к II-е полугодие 2011Выручка , тыс. руб.180270360540307,8Затраты, тыс. руб.231,5305,08322,08442190,9Прибыль, тыс. руб.-51,5-35,0837,92112-Рентабельность , %--10,5320,22-Численность работников, чел2223150,0Средняя заработная плата, руб.11590117001200012000103,55Основные фонды, тыс. руб.500755,700940,001111,500222,3Оборотные средства, тыс. руб.44,178,3133,2221,4502,04Производственная площадь, кв.м.9999100

Согласно данным представленным в таблице для предприятия характерен значительный рост по большинству из его показателей деятельности. Так выручка от реализации продукции выросла на 307,8% до 554 тыс. руб. Затраты выросли на 190,9% - на 210,5 тыс. руб. для такого показателя как прибыль предприятия, характерны резкие положительные изменения если в 2011 году предприятия терпело значительные убытки, то в период 2012 года ситуация значительно улучшилась. Так уже на конец второго полугодия 2012 года прибыль составила37,92тыс. руб., а в первом полугодии 2013 года прибыль предприятия составила 112 тыс. руб., увечившись по сравнению с первым полугодием 2012 года на 158,43% Основные фонды предприятия за рассматриваемый период увеличились на 222,3%. При этом возрос и оборотный капитал предприятия на 502,04,%. Численность персонала предприятия увеличилась на 50% и составила в 2012 году - 3 чел. При этом средняя заработная плата выросла на 410 руб., до 12 тыс. руб. Производственная площадь не изменилась и составляет 9 кв.м.

Рассмотрим данные показатели более подробно.

Оценить масштабы деятельности организации можно изучив структуру денежной выручки, определив тем самым источники основных доходов. Данные о динамике объемов и структуры денежной выручки предприятия представлены в таблице 2.

Таблица 2

Динамика изменения объемов денежной выручки предприятия по направлениям услуг в период с 2011 по 2013 гг., тыс. руб.

Вид услугII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 в % к II-е полугодие 2011123456Широкоформатная печать99153,9187,2304,7307,8Цветная и черно белая цифровая печать3659,475,6110,8307,8Допечатная подготовка14,424,31827,7192,4Копировальные услуги12,621,63655,4439,7Услуги моментальной фотографии-5,47,211,8100Термоперенос--25,227100После печатная обработка185,410,816,6292,3Итого:180270360554307,8

Согласно данным, представленным в таблице 2, за рассматриваемый период на предприятии произошли значительные изменения выручки по всем направлениям предоставляемых услуг. Наибольший рост выручки приходится на цветную и черно белую цифровую печать, широкоформатную печать (на 307,8%) и копировальные услуги (на 439,7%). Также значительно возросла выручка от реализации таких услуг как допечатная подготовка - на 307,8% (до 110,8. руб.). Для такого направления деятельности предприятия как послепечатная подготовка характерно уменьшение выручки. Во второй половине 2013 году она снизилась на 7,7%. Выявленные изменения были вызваны первую очередь расширением ассортимента услуг и изменением проса на отдельные услуги предприятия (табл.3).

Таблица 3

Вид продукцииII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013Тыс. руб.Уд. вес. в общем объеме, %Тыс. руб.Уд. вес. в общем объеме, %Тыс. руб.Уд. вес. в общем объеме, %I-е полугодие 2013Уд. вес. в общем объеме, %123456789Широкоформатная печать9955,00153,957,00187,252,0029755,00Цветная и черно белая цифровая печать3620,0059,422,0075,621,0010820,00Допечатная подготовка14,48,0024,39,00185,00275,00Копировальные услуги12,67,0021,68,003610,005410,00Услуги моментальной фотографии--5,42,007,22,0010,82,00Термоперенос----25,27,00275,00После печатная обработка1810,00-5,42,0010,83,0016,23,00Итого:180100,00-270100,0360100,00540100,00

При этом наибольший удельный вес в структуре оказываемых услуг составила на конец 2013 году широкоформатная печать (55,0%) и цветная и черно-белая печать(20%). Преобладание в структуре услуг предприятия широкоформатной печати обусловлено большим спросом на услуги предприятия по плоттерной резке и печати на самоклеющейся пленке больших форматов.

Значительный удельный вес характерен и для копировальных услуг - 10% от общего объема оказываемых услуг. Наименьший удельный вес занимает в структуре выручки предприятия услуги моментальной фотографии (2%) и послепечатная обработка - 3%. В целом в рассматриваемом периоде для удельного веса отдельных видов услуг в общем объеме выручки от их оказания характерен значительные изменения так. Удельный вес одних видов услуг увеличился, а других уменьшился. Это в первую очередь связано с расширением ассортимента услуг предприятия и увеличением спрос на услуги организации.

Далее проанализируем издержки предприятия (табл. 4).

Таблица 4

Динамика издержек предприятия в 2011-2013 гг., руб.

ПоказательII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II-е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 в % к II-е полугодие 2011Материальные затраты360005400072000108000300,0Заработная плата144000144000144000216000150,0Отчисления на социальные нужды21500215004200042000195,3Амортизация21000420804301053800256,2Прочие9000220002101023000255,6Итого:231500305080322080442000190,9

Анализ данных представленных в таблице 4 свидетельствует, что в анализируемом периоде издержки предприятия выросли на 90,9%. Данные изменения были вызваны увеличением объемов оказываемых предприятием услуг, увеличением численности персонала предприятия, фонда оплаты труда и введением новых основных фондов.

Наибольший удельный вес в структуре издержек предприятия составляют заработная плата персонала предприятия -48,87% (рис. 2).

Рис. 2. Структура издержек студии-печати «Альфа-принт» во втором полугодии 2013 года, в %

Также высокий удельный вес составляют материальные затраты (24,43%) и амортизация (12,17%). Наименьший удельный вес характерен для прочих затрат предпрития-5,2%. Изменения выручки и затрат предприятия оказали значительное влияние на его прибыль. К концу 2013 года предприятию удалось снизить убытки и выйти на уровень прибыли в 98тыс. руб. Для данного показателя характерен значительный рост так по сравнению с концом 2012 года она увеличилась на 60,08 тыс. руб. ( на 158,44%). (Рис. 3).

Рис. 3. Динамика изменения прибыли предприятия в период с 2011 по 2013 годы, тыс. руб.

Данные изменения оказали значительное влияние на изменение рентабельности предприятия (рис. 4.). Во второй половине 2013 года она достигла уровня в 18,15%, что на 7,62% больше чем в конце 2012 года.

Рис. 4. Динамика изменения рентабельности предприятия в период с 2012 по 2013 годы, %

Данная тенденция связана с повышением эффективности деятельности предприятия.

Проанализируем изменение численности персонала предприятия (рис. 5).

Рис. 5. Динамика численности предприятии в 2011-2013 годах

В анализируемом периоде в численности персонала произошли незначительные изменения. Она увеличилась на 50 %. Данные изменения произошли вследствие принятия на работу дизайнера, в связи с расширением спектра услуг оказываемых предприятием.

Рассмотрим динамику средней заработной платы предприятия (рис. 6.)

Рис. 6. Динамика средней заработной платы в период с 2011 по 2013 гг., руб.

В анализируемом периоде средняя заработная плата увеличилась на 3,55%. Данные изменения были вызваны изменением численности персонала предприятия и изменением ее размера.

Таким образом, анализ основных технико-экономических показателей предприятия показал, что студия печати «Альфа-принт» является быстро развивающимся предприятием. Так выручка от реализации продукции выросла на 200% до 540 тыс. руб. Затраты выросли на 190,9% -на 210,5 тыс. руб. Данные изменения были вызваны увеличением объемов оказываемых предприятием услуг, увеличением численности персонала предприятия, фонда оплаты труда и введением новых основных фондов. Для такого показателя как прибыль предприятия, характерны резкие положительные изменения если в 2011 году предприятия терпело значительные убытки, то в период 2012 года ситуация значительно улучшилась. Так уже на конце первого полугодия 2012 года прибыль составила 37,92 тыс. руб. Во втором полугодии 2012 года прибыль предприятия составила 98тыс. руб. увечившись по сравнению с первым полугодием 2012 года на 158,43% Данная тенденция связана с повышением эффективности деятельности предприятия: расширением ассортимента услуг и увеличением спроса на услуги оказываемые предприятием. Основные фонды предприятия за рассматриваемый период увеличились на 122,3%. При этом возрос и оборотный капитал предприятия на 402,04,%. Численность персонала предприятия увеличилась на 50% и составила в 2012 году-3 чел. При этом средняя заработная плата выросла на 410 руб, до 12 тыс. руб. Производственная площадь не изменилась и составляет 9 кв.м.

По масштабам деятельности предприятие относится к малым предприятиям. Фирма имеет широкую специализацию, так как кроме , услуг оперативной печати., оказывает услуги по монтажу аудио и видеоматериалов, и фотосъемку. Внешнеэкономическую деятельность предприятие не ведет.

Итак, студии-печати «Альфа-принт» является перспективной и быстро развивающейся организацией, действующей на рынке оперативной полиграфии. Основными ориентирами для фирмы являются профессиональный подход к заказам, сочетание оптимальных цен и высокого качества выполнения работ, предоставление скидок постоянным клиентам и расширение номенклатуры услуг

2. МЕНЕДЖМЕНТ

Организационно-управленческая документация и делегирование полномочий

Линейным руководителем 1-го уровня является директор. Линейные руководители 2-го и третьего уровней управления отсутствуют, в связи с малыми размерами предприятия. Линейными полномочиями руководителей первого уровня (директора) являются:

- действует без доверенности от имени Предприятия;

представляет интересы Предприятия в органах законодательной и исполнительной власти РФ и субъектов Федерации, во всех отечественных и иностранных организациях;

в пределах, установленных действующим законодательством РФ и контрактом, распоряжается имуществом Предприятия, заключает договоры, выдает доверенности;

открывает расчетные и иные счета в учреждениях банков;

делегирует определяемым им лицам те или иные из своих полномочий;

в пределах своих полномочий издает приказы, распоряжения, дает указания, обязательные для всех работников Предприятия;

определяет состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия;

-утверждает штатное расписание;

- нанимает (назначает) на должность и освобождает от должности работников, заключает с ними трудовые договоры (контракты);

утверждает правила внутреннего трудового распорядка,

заключает коллективный договор, если решение о его заключении принято коллективом.

Административный аппарат: руководители, специалисты отделов.

Специалисты (консультативный аппарат) - категория аппарата управления, содержание работы которой - творческая разработка технологических процессов, форм и методов организации производства и труда, планирования и учета производства, материально-технического обеспечения (технологи, экономисты, конструкторы, нормировщики, бухгалтеры, юристы). Для данного предприятия таковыми являются приходящий бухгалтер и дизайнер.

Технологические исполнители - категория аппарата управления, занимающаяся подготовкой информации и информационным обеспечением руководителей и специалистов (учетчики, делопроизводители, машинисты, секретари и др.). Отсутствуют в штате предприятия.

Младший обслуживающий аппарат: уборщицы, дворники (входят в состав штата торгового центра где расположено предприятие).

Полномочия персонала предприятия. Рекомендательные полномочия предполагают, что линейное руководство обращается за консультациями к консультативному аппарату. Так же, проблема может быть решена и без обращения к аппарату. В организации рекомендательными полномочиями обладает бухгалтер и дизайнер.

Согласовательными полномочиями называют полномочия, при которых необходимо линейному руководству обсуждать соответствующие действия со штабным аппаратом, прежде, чем предпринять какие-либо действия или представить их высшему руководству. Однако, линейные руководители не обязаны следовать рекомендациям штабного аппарата.

Согласовательными полномочиями обладает менеджер и дизайнер, а также приходящий бухгалтер.

Параллельные полномочия применяются для контроля финансовых расходов. Их цель - установление системы контроля для уравновешивания власти и предотвращения ошибок.

Функциональные полномочия. Функциональные полномочия - аппарат, обладающий ими, может, как предложить, так и запретить какие-то действия в области своей компетенции. Количество уровней управления тесно связано с возможностью эффективного осуществления линейных и функциональных связей в организации. В ИП функциональными полномочиями обладают директор и менеджер.

Принцип единоначалия и делегирование полномочий. Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Высшим должностным лицом Предприятия является его директор. Пределы компетентности директора Предприятия определяются действующим законодательством РФ и заключенным с ним контрактом. По вопросам, отнесенным к его компетенции, директор действует на принципах единоначалия. Принцип единства подчинения заключается в том, что работник должен получать распоряжение, относящееся к выполняемой работе, только от одного начальника. Директор в пределах своих полномочий издает приказы, распоряжения, дает указания, обязательные для всех работников Предприятия. Все распоряжения поступают от генерального директора. В отсутствие директора его обязанности выполняет менеджер по продажам. Менеджер по продажам и дизайнер являются непосредственными исполнителями распоряжений. Директор делегирует определяемым им лицам те или иные из своих полномочий. Делегирование полномочий - передача прав и полномочий для решения поставленных задач сверху вниз, т.е. лицу которое принимает на себя ответственность за их выполнение. В организации преобладает вид ограниченного делегирования. Подчинённый вместе с руководителем несет ответственность за выполняемую работу. Нежелание руководителей делегировать полномочия или боязнь ответственности у подчиненного не выявлены.

Коллегиальные органы Коллегиальных органов как таковых на предприятии не существует. В случае возникновения ситуаций, требующих обсуждения, создается определенная комиссия. К таким комиссиям можно отнести: технический совет и художественный совет.

Распределение основных функций связанных с управлением проектом и его исполнением. Распределение основных функций связанных с управлением проектом и его исполнением рассмотрим на примере процесса оказания услуги по оказанию дизайнерских услуг. Менеджер по приемке заказов, получив заказ от клиента в виде информации об основных желаемых характеристиках продукта (техническое задание) предает его дизайнеру. Дизайнер формирует оригинал - макет изделия и уведомляет об этом менеджера по продажам. Он по продажам осуществляет контроль деятельности дизайнера и осуществляет сверку оригинал макета с полученным от заказчика техническим заданием. Затем сформированный оригинал-макет передается на утверждение заказчику. В случае если возникла необходимость внесения изменений в оригинал-макет он возвращается дизайнеру с перечнем необходимых изменений. Далее цикл повторяется до окончательного утверждения оригинал макета заказчиком. Только после этого осуществляется печать продукта и его послепечатная обработка и передача готового изделия заказчику. После этого менеджер отчитывается директору о выполнении заказа.

Смотрите Приложение 1

Примеры задач для руководителя, в соответствии с принципом Эйзенхауэра. В соответствии с принципом Эйзенхаузера на предприятии существуют такие примеры задач:

А. Важные и срочные заключение договора на поставку бумаги и краски и т.д.

В. Важные, но не срочные - проведение учета товарно-материальных ценностей;

С. Срочные, но не важные - заполнение журналов охраны труда, инструктажа по технике безопасности и т.д.

Примеры, объясняющие содержание рабочих операций при работе с управленческой документацией представлены в таблице 5.

Организационно-правовые действия выполняемые менеджером по продажам:

Организует работу с клиентами организации.

Готовит отчеты о выполненных работах.

Осуществляет контроль за соблюдением установленных сроков выполнения работ.

Таблица 5

Примеры, объясняющие содержание рабочих операций при работе с управленческой документацией

Содержание рабочих операцийПримерыУтверждаетДиректор предприятия утверждает: штатное расписание, положение об отделе, должностные инструкции.СогласовываетМенеджер по продажам согласовывает с заказчиками все изменения вносимые ими в оригинал-макеты изделий..ГотовитДиректор готовит документы по пенсионному страхованию, а также документов , необходимых для подачи в налоговые органы

Осуществляет контроль за правильностью и своевременностью подготовки документов по расчетам за выполненные по договорам работы.

Осуществляет мероприятия, направленные на сокращение сроков изготовления материалов.

Принимает поступающие в организацию материалы, соответствие их оформления установленным требованиям.

Рассматривает вопросы, связанные с выполнением работ оказанию полиграфических услуг.

Разрешает разногласия заказчиками и дизайнером по вопросам вида готовой продукции.

Обеспечивает равномерную и ритмичную загрузку дизайнера.

Организует своевременное материальное обеспечение производственной деятельности организации.

Организационная структура и управление фирмой

Организационная структура предприятия направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления. Организационная структура включает в себя структуру управления и производственную структуру.

Структура управления определяется составом органов управления предприятия, характером их специализации, т.е составом задач управления и формами координации их деятельности.

Организационная структура предприятия представляет собой линейную структуру (рис. 7).

Рис. 7. Организационная структура студии-печати «Альфа-принт»

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Она основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Число уровней управления - 1, количество структурных подразделений (должностей) - 3.

Характеристика основных структурных подразделений предприятия представлена в таблице 6.

Производственная структура предприятия определяется составом его производственных звеньев и формой их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов. Производственная структура включает в себя 7 участков: 5 производственных участка, 2 подразделения обслуживающего производства. Общее линейное, техническое руководство и управление экономической деятельностью

Общее линейное руководство-это выработка и проведение в жизнь перспективных направлений деятельности организации.

В исследуемой организации общее линейное руководство осуществляет директор. Техническое руководство - это разработка и внедрение прогрессивных технологий, рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления. Это также возложено на директора. Управление экономической деятельностью (экономическое руководство) - это стратегическое и оперативное планирование, анализ экономической деятельности организации, организация маркетинга, финансовой деятельности, стимулирование труда. В исследуемой организации данный вид деятельности также осуществляет директор.

Менеджер по продажам и его информационные взаимосвязи

Менеджер по продажам осуществляет основное взаимодействие клиентами организации. Он принимает заказ от клиента осуществляет его передачу дизайнеру и контроль за исполнением заказа. Кроме того он осуществляет взаимодействие с клиентом по вопросам связанным с внесением изменений в оригинал-макет изделия.

Таблица 6

Характеристика структурных подразделений и должностей

Наименование подразделенияЦельРешаемые задачиФункцииКоличество сотрудниковУровень КвалификацииДиректорОсуществление общего руководства деятельностью предприятия1. Осуществление руководства деятельностью организации по его основным направлениям. 2. Контроль за деятельностью персонала и основных подразделений предприятия. 3. Формирование стратегии и тактики предприятия1. Осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью организации; 2. Обеспечение соблюдения законности в деятельности организации; 3. Составление стратегических и текущих планов организации4. Организация работы предприятия и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений.1Высшее экономическое образованиеМенеджер по продажамРазвитие рынков сбыта и организация взаимодействия с клиентами1. Подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции. 2. Обеспечение выполнения задания и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами. 3. Прием заказов от клиентов организации и контроль их исполнения1. Осуществление рациональной организации сбыта продукции. 2. Организация работы с клиентами организации1Высшее экономическое образованиеДизайнерВыполнение художественного дизайна компьютерных изданий.1. Выполнение художественного дизайна компьютерных изданий. 2. Подготовка электронных версий оригинал макетов.1. Выполнение художественного дизайна компьютерных изданий, предусмотренных текущим планом предприятия и по заявке заказчика.1Высшее образование, Художественно-графический факультет КГУ им Некрасова.

Информационные взаимосвязи менеджера по продажам представлены в таблице 7.

Таблица 7

Схема документопотока в студии печати «Альфа-принт»

ПолучаетПредставляетОт заказчиков: 1. Документы, необходимые для подготовки изданий, консультаций специалистов по отдельным вопросам 2. Сведения об ошибках допущенных в процессе подготовки издания к производству. 3. Сведения об изменениях вносимых в издания, направляемые в производство От директора: 1. Согласованные сметы расходов на деятельность организации 2. Материалы по финансовым, экономическим и социальным вопросам, разъяснений и рекомендаций по отдельным вопросам. 3. Сведений о запросах потребителей и конкурентной среде. 4. Сведений по вопросам ценовой политики, объемов оборота, конкурентоспособности продукции. 5. Необходимые расходные материалы, оборудование. От дизайнера: 1. Сведения о необходимых для изготовления заказа материалах 2. Сведений о скорости формирования заказа 3. Сведения о соответствии технических характеристик заказа возможностям печатиДиректору: 1. Сведения о выполнении работ по выпуску изданий. 2. Сведений о выполнении непосредственных поручений директора 3. Смету расходов на материально-техническое обеспечение производственного процесса 4. Отчетов о выполнении планов, 5. Подготовленных материалов для согласования и получения виз в печать 6. Сведений о неисправном оборудовании и необходимом материале. Дизайнеру: 1. Сведения о заказе, его технические характеристики 2. Сведений об изменениях вносимых в издания, направляемые в производство. 3. Готовые материалы для согласования и направления в производство.

Документооборот (документопоток)- комплекс работ с готовыми документами, созданными данным учреждением и полученным извне: прием распределение, регистрация контроль исполнения, справочная работа, формирование дел, хранение и использование документации, движение документной информации по инстанциям.

На предприятии информация предается как на электронных так и бумажных носителях. Ведением управленческой документации занимается директор. Он предприятие получает входящую информацию и документы необходимы для производства продукции и работы организации предприятия напрямую и с помощью электронной почты и «Интернета». Внутренняя информация передается как напрямую в устной или письменной форме, так и через локальную сеть.

Схему движения по предприятию приказа об увольнении работника можно представить следующим образом:

) Директор издает, создает и утверждает приказ об увольнении работника.

) Директор осуществляет регистрацию приказа и осуществляет передачу лицу, к которому адресован данный приказ.

При этом вся управленческая документация составляется в трех экземплярах:

Один экземпляр приказа идет в дело и в дальнейшем сдается в архив.

Один экземпляр приказа направляется бухгалтеру

Один экземпляр приказа идет непосредственно к лицу, к которому адресован данный приказ.

Это можно представить в виде следующей схемы (рис. 8):

Рис. 8. Движения по предприятию приказа об увольнении работника

В общем виде схема документопотока будет выглядеть следующим образом (рис. 9.):

Рис. 9. Общий вид схемы документопотока

Анализ административной деятельности фирмы. Экономичность и эффективность системы управления. В результате проведенного опроса можно дать следующую оценку административной деятельности. На предприятии можно относительно легко получить необходимую информацию. Предприятие в состоянии контролировать достаточный для его деятельности объем информации. Ежедневно в отчетность предприятия заносится объем данных, рассчитанных вручную в размере 100-190 и более. Число писем и документов установленного образца и составляющихся вручную колеблется от 10 до 30. Время прохождения заказа для студии печати «Альфа-принт» два дня и зависит от продолжительности производственного процесса. Предприятие не входит в какие-либо торговые организации: биржи, торговые дома и ассоциации, что говорит о самостоятельности в плане оказания услуг предприятия.

Экономичность и эффективность системы управления предприятием можно оценить, используя следующую группу показателей:

. Удельный вес численности административно-управленческого персонала в общей численности персонала (он равен отношению численности административно-управленческого персонала (к общей численности персонала умноженной на 100%);

. Расходы на содержание 1-го человека административно-управленческого персонала (определяется как отношение расходов на управление к общей численности административно-управленческого персонала),

. Средняя заработная плата административно-управленческого персонала (определяется как отношение фонда заработной платы (без учета премий) административно-управленческого персонала к общей численности административно-управленческого персонала).

. Средняя заработная плата (с учетом премий) административно-управленческого персонала (табл. 8).

Эффективность работы системы управления оценивается по эффективности работы всей фирмы в целом и оценивается следующими показателями: объем реализованной продукции, приходящийся на 1 человека административно-управленческого персонала; прибыль, приходящаяся на 1 человека административно-управленческого персонала.

Экономичность системы управления оценивается следующими показателями: удельный вес заработной платы административно-управленческого персонала в заработной плате промышленно-производственного персонала (определяется как отношение фактических затрат на административно-управленческого персонала (ФЗП) к общему Фонду заработной платы фирмы умноженное на 100%); удельный вес затрат на управление в затратах на производственный процесс (определяется как отношение фактических затрат на административно - управленческоий персонал (к общим затратам фирмы, умноженное на 100%). Данные для расчета эффективности и экономичности Системы управления предприятием представлены в виде таблицы 8. Анализ показателей эффективности и экономичности системы управления в 2011?2013 годах, показывает, что за последние 3 года эффективность деятельности предприятия значительно возросла (табл. 9.).

По показателям анализа эффективности системы управления происходит постепенный рост объема оказываемых услуг и прибыли предприятия.

Таблица 8

Основные данные для расчета эффективности и экономичности системы управления в 2011?2013 годах

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 в % к II-е полугодие 20111. Общая численность персонала предприятия22232. Численность АУП11113. Расходы на управление69540,0070200,0072000,0072000,00103,54. Фонд заработной платы АУП (с учетом премий)69540,0070200,0072000,0072000,00103,55. Фонд заработной платы АУП (без учета премий)57022,8057564,0059040,0059040,00103,56. Общий фонд Заработной платы Предприятия139080140400144000216000155,37. Общие затраты предприятия231,5305,08322,08442190,98. Объем реализованной продукции180270360540200,09. Прибыль-51,5-35,0837,9298-

Таблица 9

Показатели эффективности и экономичности системы управления в2011?2013 годах

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 в % к II-е полугодие 20111. Удельный вес численности АУП в общей численности персонала50,0050,0050,0033,33-2. Расходы на содержание одного человека АУП69540702007200072000103,543.Средняя заработная плата АУП (с учетом премий)11590117001200012000103,544.Средняя заработная плата АУП ( без учета премий)11010,51111511400114010,355. Объем реализованной продукции, приходящейся на 1 человека АУП18000027000360000540000300,006.Прибыль, приходящаяся на 1 человека АУП-51500-350803792098000-7.Удельный вес зарплаты АУП в зарплате ППП50,050,050,033,3-8. Удельный вес затрат на управление в затратах на производственный процесс30,0423,0122,3516,29-

Растет средняя заработная плата Административно-управленческого персонала Одновременно с этим меняются и расходы на содержание одного человека административно-управленческого персонала и затраты на управление. Но, тем не менее, система Управления предприятия работает достаточно эффективно.

Особенности функционирования операционной системы (организация технологического процесса)

Входной поток материальных и информационных ресурсов. Номенклатура выпускаемой продукции. Основные потребители. Материальные потоки - грузы, детали, товарно-материальные ценности, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций и отнесенные к временному интервалу. Рассмотрим входной и выходной материальные потоки студии печати «Альфа-принт. Входной материальный поток - то, что поступает в логистическую систему из внешней среды. Для студии печати «Альфа-принт» под входным материальным потоком понимается сырье и материалы, необходимые для осуществления производства продукции. Для осуществления производственной деятельности студия печати «Альфа-принт» получает следующие виды бумаги: газетная, мелованная, этикеточная бумага, печатные краски, фотопленка, другие материалы. Основную часть расходных материалов предприятие закупает у поставщиков, расположенных в костромской области, таких как: ООО «Магнит» (разнообразные виды бумаги), ИП Булыгин А.(материалы для изготовления сувенирной продукции); «Магазин рекламы» (ИП Лябин) (материалы для изготовления сувенирной продукции), РА «Спарта» (пленка и расходные материалы для наружной рекламы). Осуществляются и закупки через Интернет. Так материалы для фотопечати закупаются в интернет - магазине «ForOffice». Информационными ресурсами предприятия для осуществления производственной деятельности служат материалы и сведения необходимые для производства продукции: информация по структуре и виду продукции, материалы и тексты необходимые для формирования изданий, фотографии и иллюстрации.

Кроме того, к информационным ресурсам необходимым предприятию для производственной деятельности относят и информацию о конкурентоспособности продукции, сведения о реализации аналогичных видов продукции и ценах на данную продукцию на рынке и т.п.

Перечень услуг оказываемых предприятие достаточно широк. Он включает в себя: черно-белое копирование, цветная и черно-белая печать на принтере, цветная и черно-белая печать на плоттере, печать на компьютерных дисках, сканирование, ламинация, оцифровка видео-, аудиокассет, перенос информации на съемный электронный носитель, сублимационная печать, изготовление сувенирной продукции, термоперенос, переплет пружиной, изготовление и печать представительских, рекламных и иных материалов, допечатная обработка изображений, обработка текста, дизайнерские услуги, печать фотографий, послепечатная обработка, плоттерная резка, создание слайд-шоу, видеороликов, презентаций, изготовление фото на документы, широкоформатная печать, печать на самоклеющейся пленке и холсте

Клиенты студии печати «Альфа-принт четко сегментируются. Первая группа - «люди с улицы». Основной вид оказываемых услуг: выполнение копий документов, печать визиток (порой требуется всего 20-50 штук). Вторая группа - «устоявшийся круг заказчиков». Здесь ставка делается не на массового, но случайного клиента, а прежде всего на постоянных заказчиков или агентов, в частности, - на рекламные агентства, через которые, как правило, проходит значительный объем заказов на печать презентационных материалов. Третья группа - «массовый розничный рынок» - предоставление услуг корпоративным клиентам. Наибольшую долю в общем объеме заказчиков предприятия составляют юридические лица (75,3%). Доля заказчиков физических лиц составляет всего - 24,7%. Наличие данной ситуации для студии оперативной печати «Альфа-принт», обусловлено его географическим расположением (ТЦ «Солнечный») и отсутствием филиалов в черте города. Можно дать следующую характеристику организаций пользующихся услугами исследуемого предприятия. Это организации расположенные в г. Костроме и близлежащих районах Костромской области, имеющие различную организационно правовую форму, с численность от 5 до 1000 человек, занимающихся различными видами деятельности производственного и непроизводственного характера. Наибольшую долю среди предприятий - клиентов исследуемой организации на данный момент составляют предприятия, осуществляющие предоставление разнообразных услуг и оптово розничную торговлю. Доля данных предприятия в общей структуре заказчиков организации оставляет - 55,4%. Меньше всего представлены крупные предприятия. Их доля составляет около 7% в общей структуре заказчиков предприятия.

Потребителей - физических лиц можно охарактеризовать следующим образом:

По полу и возрасту: мужчины и женщины от 18 лет и выше;

По уровню доходов: люди со средним и низким уровнем доходов;

По роду занятий: студенты, пенсионеры, фотографы и т.п.;

По образу жизни: городские и сельские жители.

Форма организации технологического процесса студии печати «Альфа-принт». Для исследуемого предприятия характерно единичное производство в отношении заказов для физических лиц и серийное для выполнения заказов для юридических лиц. Так изготовление подарочных именных кружек является единичным производством, а изготовление рекламной и представительной продукции носит характер серийного производства.

Организация и информационно-техническое обеспечение управленческого труда

Фотография рабочего времени - это метод изучения и нормирования затрат рабочего времени путем наблюдения, измерения и фиксирования составляющих этих затрат в процессе наблюдения.

Цель фотографии рабочего времени: накопление материалов для разработки нормативов, установления норм на указанные категории затрат времени, выявление потерь рабочего времени, их причин, разработка предложений по их устранению, выявление состава и содержания выполняемых работ. В рамках исследования деятельности предприятия была проведена фотография рабочего времени дизайнера (специалист). Наблюдение осуществлялось в течение пяти дней (табл. 10).

Таблица 10

Сводка затрат времени

№ИндексНаименование элементаКоличество повторенийОбщее время, мин.Удельный вес времени на выполнение работ,%1Р1. Работает с текущим заданием24134549,812В2. Выполняет1048517,963С3. Согласовывает1602,224Соб6. Соблюдает.101254,635О7. Отдых.2758021,486ПрПростои31053,897Итого:812700100

Наблюдается некоторая нерациональность использования рабочего времени. Это связано с тем, что отсутствует планирование рабочего времени. Также специалисту приходится выполнять множество внеплановых заданий, что негативно сказывается на его основной деятельности (17,96%). Однако, в основном рабочее время используется рационально (49,81%). Перегруженности специалиста не наблюдается, так как большое время уделяется как для отдыха самого специалиста, так и оборудования на котором он работает (21,48%). Не значительное влияние на работу специалиста оказывают простои, вызванные сбоем в работе оборудования.(3,89%). Таким образом, в основном организация рабочего времени не требует фундаментальных изменений, но необходимо снизить уровень внеплановых заданий. Из данных заданий необходимо оставить лишь те, которые непосредственно связаны с процессом производства. Классификацию работ дизайнера и наблюдательные листы ФРВ смотрите в Приложении 2.

График работы специалиста. Для предприятия характерен скользящий график работы для дизайнера и бухгалтера. Для директора предприятия и менеджера установлен жесткий график работы с 9.00 до 17.00

Информационно-техническое обеспечение процесса управления. Рабочее место менеджера в студии печати «Альфа-принт» оснащено самыми разнообразными техническими средствами: от компьютера до самого простейшего калькулятора. В работе используются принтеры, сканеры и множество других средств (табл. 11.).

Таблица 11

Перечень оборудования рабочего места менеджера

СпециалистыОборудованиеДиректорКомпьютер, факс, телефон, принтерМенеджер по продажамКомпьютер, факс, телефон, принтерДизайнер1 Компьютер, сканер, 3 принтера

Также в работе используются внутренняя, локальная и внутренняя телефонная сети, « Интернет» они же и являются каналами передачи электронной информации на предприятия, как по горизонтали, так и по вертикали. Каналом передачи письменной информации (организационно- управленческой документации) является Канцелярия.

В своей деятельности исследуемое предприятие использует следующие виды прикладных программ: «Microsoft Office 2013», программы фирмы «1С»: «Торговля и склад», «Заработная плата и кадры»; « Консультант Плюс». Для обработки цифровых изображений используются самые современные программы «Adobe Photoshop CS6 Extended / CS2», «Adobe in Design 2.0», «Adobe Image Ready cs5», «Adobe PageMaker 7.0», «ACD See 17.0», «Corel DRAW X4». «Microsoft Office 2013», программы обработки и создания шрифтов и другие программы для работы с фотографиями, изображениями.

Таким образом, можно сделать следующие выводы. Студия печати «Альфа-принт» является перспективным и быстро развивающимся предприятием. Предприятие обладает большим количеством разнообразного оборудования. Поступление на предприятие большого количества материалов обуславливается выпуском разнообразной продукции. Величина предприятия также обуславливает и линейную - структуру управления. Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Высшим должностным лицом Предприятия является его директор. Директор осуществляет свою деятельность на основании и в соответствии с условиями контракта. Пределы компетентности директора Предприятия определяются действующим законодательством и заключенным с ним контрактом. По вопросам, отнесенным к его компетенции, директор действует на принципах единоначалия. На предприятии работают высококвалифицированные специалисты, что обуславливает большую эффективность управленческой деятельности. Также эффективно и успешно используется и рабочее время.

3.МАРКЕТИНГ

Перспективы развития маркетинга на предприятии. Наиболее важной задачей предприятия в сфере маркетинговой деятельности на сегодняшний день, является усиление сбыта и продаж продукции путем завоевания большей доли отечественно рынка. На рассматриваемом предприятии отдел маркетинга отсутствует как таковой. Основные функции, связанные с маркетинговой деятельность несет на себе директор предприятия. Основной целью его деятельности на предприятии является разработка мероприятий по привлечению потенциальных заказчиков. Основные задачи: разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры, проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия. На данном предприятии директор выполняет следующие функции, связанные с маркетинговой деятельностью: осуществление маркетинговых исследований; оценка деятельности конкурентов и прогнозирование экономической ситуации. Можно выделить следующие перспективы развития маркетинговой деятельности предприятия:

1) Сосредоточение основных усилий на адресной работе с конкретными клиентами.

) Расширение деятельности по поиску новых направлений деятельности предприятия.

) Усиление рекламной деятельности предприятия направленной на продвижение услуг предприятия на рынке оперативной печати.

Характеристика рынка, на котором работает предприятие. Исследуемое предприятие ведет постоянный анализ своих рыночных позиций, хорошо знает те сегменты рынка, на которых работает и требования предъявляемые рынком к товарам. Это позволяет быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды. Предприятие уделяет довольно большое внимание отслеживанию тенденций развития данного рынка и отношению покупателей к своей продукции. Фирма хорошо представляет себе как потребители получают информацию о предлагаемых ею услугах. Благодаря этому, а также отслеживанию социальных и законодательных изменений предприятие может с большой степенью вероятности выдвигать прогнозы относительно будущих объемов продаж. Рассматриваемый рынок характеризуется высокими темпами роста. На рынке действует большое количество предприятий оказывающих аналогичные услуги. При этом затраты предприятия на НИОКР на данном рынке достаточно высокие. Основными конкурентными преимуществами предприятия являются качество продукции, сроки изготовления продукции, наличие узкоспециализированных уникальных услуг, широко востребованных потребителями - плоттерная резка и печать на самоклеющейся пленке. Фирма может достаточно хорошо определять вероятный объем продаж. Сезонные колебания в отрасли весьма значительные. Это обуславливается спецификой предоставляемых услуг и изменением на них спроса потребителей. Спрос на оказываемые услуги с каждым годом увеличивается. Характеризуя общие тенденции можно говорить об умеренных политических изменениях, значительных экономических и законодательных изменениях в обществе.

Рассматриваемая фирма действует на рынке оперативной полиграфии. Оперативная полиграфия, вид полиграфии, при котором редакционно-издательские процессы и печатание продукции организационно составляют единое целое. Это срочное изготовление разнообразной печатной продукции малыми тиражами в кратчайшие сроки с использованием цифровых технологий печати. Отличительными особенностями оперативной полиграфии являются: возможность эффективной работы с малыми тиражами, начиная буквально с одного экземпляра; оперативное выполнение заказов, когда на их изготовление уходят считанные минуты и часы; широкая номенклатура выпускаемой продукции и набор дополнительных услуг: выполнение законченного цикла работ - от сканирования до доставки готовой продукции. Рынок оперативной полиграфии в России характеризуется высоким уровнем конкуренции. По имеющимся официальным данным на данный момент на территории российской федерации действует 1385 предприятий. Однако в связи с тем, что в современных условиях было отменено лицензирование полиграфической деятельности можно предполагать, что количество данных предприятий намного больше. Самую большую группу предприятий продолжают сохранять типографии с численностью работающих до 50 человек, где основной удельный вес составляют типографии с численностью до 20 человек. В 2012 году имело место продолжение тенденции сокращения крупных производств, особенно в книжном и газетном секторах рынка, и значительное увеличение цифровых типографий на базе Цифровых печатных машин промышленного типа.

Основные черты, присущие этим компаниям: до 15 человек персонала; от 8 до 200 метров производственных площадей; широкий ассортимент выпускаемой продукции; ориентированность на клиента; сравнительно небольшие вложения в бизнес»; сравнительно небольшие вложения в бизнес (от 60 до 300 тыс.). Набор услуг весьма обширен: от изготовления визитных карточек до отправки факсимильных сообщений и электронных писем. Предприятия, осуществляющие услуги оперативной полиграфии можно условно разделить на следующие группы: принт-шоп» (организация, предоставляющая услуги оперативной полиграфии в первую очередь частным лицам за наличный расчёт); рекламное агентство полного цикла (предоставляет комплексные полиграфические услуги конечным заказчикам); цифровая типография ориентируется на большие объемы цифровой печати, получаемые, как правило, через посредников - рекламные агентства).

Сегодня объем рынка оперативной полиграфии РФ оценивается более чем в 2 миллиарда долларов. Прогнозируется ежегодное увеличение объема полноцветной цифровой печати на 40 процентов. В настоящее время на рынке оперативной полиграфии наблюдаются тенденция сокращение объема отдельных тиражей при увеличении их суммарного количества. После сильного падения в 2009 г. объем (число) заказов начал стабильно прирастать, впрочем, в 2012 г. он замедлился. Тиражи ведут себя неоднозначно. После небольшого прироста в 2010 г., в 2011 г. было отмечено падение, а в текущем году, по всей видимости, будет минимальный прирост. Общегодовой прирост в 20123 г. должен составить примерно 3-4% в объеме заказов и 4-5% в тиражах. Значительно увеличиваются объемы срочных (до 1 суток) и малотиражных (до 1000 оттисков) тиражей. Рост рынка полиграфических услуг обусловлен тем, что с каждым днем открывается все больше и больше частных фирм, производящих и поставляющих различные товары и услуги, которые нуждаются в рекламе в виде разного рода брошюр, буклетов и листовок.

Немаловажной тенденций российского рынка оперативной печати является и развитие сетевых предприятий оперативной полиграфии. При этом рост насыщенности предложений со стороны участников рынка оперативной печати будет способствовать падению доходность предлагаемых услуг. На рынке принята классическая схема ценообразования. Цена на услуги включает затраты на производство единицы продукции и наценку. В зависимости от тиража наценка может достигать 100-200%.

На рынок оперативной полиграфии оказывает влияние большое число факторов. К наиболее важным из них относят: налоговая и таможенная политика; изменения в законодательстве и нормативно - правовой базе; научно- технический прогресс; высокий износ полиграфического оборудования и др. Так немаловажное влияние оказывает изменение нормативно - правовой базы в Российской федерации. Налоговая и таможенная политика - сегодня требует пересмотра и уточнения, так как увеличивает себестоимость продукции и налоговую нагрузку на предприятие. К примеру, изменение налогового законодательства способствовало незначительному сокращению численности полиграфических предприятий и смену отдельными предприятиями организационно-правовой формы. Большое влияние оказывает таможенное законодательство. Высокие пошлины на ввоз материалов и оборудования сказываются на стоимости услуг предприятия, то делает более привлекательным для заказчика печать за рубежом. Так в возвращение 15% таможенной пошлины на ввоз мелованной бумаги значительно усложнит ситуацию на рынке, возможный рост цен на услуги предприятий оперативной печати может составить до 10% в 2013 году. На стоимость мелованных бумаг в рублях кроме цен от производителей напрямую влияют и издержки, связанные с формированием добавленной стоимости для импортных бумаг, а также курсы евро/доллара к рублю. Значительное влияние оказывает и постоянный рост цен на доставку грузов по России. В среднем за год цены бумагу и краски растут на 45%.

Основными критерием выбора салона оперативной печати потребителем на сегодняшний день являются высокое качество полиграфии, малые сроки изготовлении и низкие цены. Потребности покупателя обуславливают инвестиционные планы. Более половины из планирующихся инвестиций направлены на ускорение выхода продукции. Этим подтверждается тот факт, что производительность до сих пор является решающим показателем для типографий. В предъявляемых им требованиях клиентов двумя важнейшими позициями остаются сокращения времени между размещением и исполнением заказа, а также соблюдение точных сроков поставки. Другой примечательной покупательской тенденцией является то, что, клиенты требуют доставить заказ в указанную точку, либо выставляют более сложных логистические требования. Такие ответы указывают, в перспективе, на возможность для типографий расширять предложение обслуживания и предлагать более полную услугу поставки печатной продукции по заданным параметрам [4]. Связь печати с другими коммуникационными каналами, безусловно, усиливается. 49% опрошенных сообщает, что клиенты ищут еще большего объединения с другими платформами, а 42% выражают потребность в кросс-медийных устройствах, позволяющих интегрировать печать с сетевыми носителями. Основным рынком сбыта салонов оперативной печати на макро - уровне является российская федерация. Для предприятий, осуществляющих свою деятельность в регионе, основным рынком сбыта является город, в котором она находиться и близлежащие районы. Кроме того наличие интернет - технологий обуславливает возможность предоставления услуг и заказчикам и из других областей и регионов России. Это в первую очередь качается услуг допечатной подготовки продукции и в частности разработки оригинал макетов изданий.

Исследуемое нами предприятие действует на рынке г. Костромы и Костромской области. Как и в целом, российский рынок он отличается высоким уровнем конкуренции. По имеющимся статистическим данным на территории Костромской области действует около 156 предприятий, связанных с целлюлозно-бумажным производством и издательской и полиграфической деятельности. Около 80 предприятий относятся к такой организационно-правовой форме как индивидуальный предприниматель [1, c. 175-176]. На рынке действует 12 крупных полиграфических предприятий [1, c. 178]. На рынке г. Костромы действует свыше 65 предприятий различных организационно-правовых форм и видов деятельности (рис. 10). Около 35 предприятий составляют рекламные агентства. 10 из них представляют собой рекламные агентства полного цикла и около 25 агентств, предлагающих свои услуги в более узких областях рекламной деятельности [3]. Студия печати «Альфа-принт» успешно конкурирует с другими, схожими по профилю деятельности организациями.

Рис. 10. Структура рынка полиграфических услуг г. Костромы

На уровне г. Костромы его основными конкурентами являются: РА «Креатив», РА «Стиль», Салон оперативной печати «ПринтБистро» (ИП Воронов Э.В.), ООО «Маркетинг Микс».

Описание рынка сбыта. Опишем рынок сбыта предприятия в рамках реализации услуг широкоформатной печати (табл. 12.).

Таблица 12

Рынки сбыта и цена продукции на рассматриваемом рынке в 2011?2013 годах

РынокII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013ИзмененияАбсолютные, +/-Относительные, %Внешний рынок , м2659,863,32100,4+74,4+286,15Средняя цена, руб.427453475490+63+14,75Внутренний рынок, м104200,2252,84/401,72+297,72+286,27Средняя цена, руб.425450472487+62+14,59Итого, м:130260316,16502,12+372,12+286,25Средняя цена, руб.426451,5473,5488,5+62,5+14,67

Основным рынком сбыта для услуг предприятия является Россия, и в частности Костромская область здесь реализуется 100% ее услуг. Для предприятия внутренним рынком является рынок г. Костромы, а внешним рынком Костромская область. На данный момент позиции предприятия на внутреннем рынке оперативной печати достаточно слабые. Доля предприятия на рынке составляет около 2%. Наиболее сильные позиции предприятия в сегменте широкоформатной печати. Здесь она занимае10,5% рынка. В течение последних трех лет предприятие увеличило объем оказанных услуг на данном рынке продукции до 502,12 м. Цена реализуемой продукции составляет 487 руб., что на 3,1% ниже уровня среднерыночной цены.

Таким образом, наличие высокого качества и дешевизна делают продукцию предприятия более привлекательной для потребителей. Внешним рынком для предприятия являются близлежащие области. В первой половине 2013года для внешнего рынка было изготовленной 100,4 м различной продукции больших форматов. Средняя цена продукции на внешнем рынке составила в первой половине 2013года 490руб.

Смотрите также Приложение 3

Основные фирмы конкуренты. Сильные и слабые стороны конкурентов и рассматриваемой фирмы. На уровне г. Костромы основными конкурентами предприятия являются: РА «Креатив», РА «Стиль», Салон оперативной печати «ПринтБистро» (ИП Воронов Э.В.), ООО «Маркетинг Микс». Рассмотрим сильные и слабы стороны фирм конкурентов (табл.13).

Сравнивая сильные и слабые стороны основных конкурентов и исследуемого предприятия можно говорить о том, что предприятие значительно уступает им по большинству критериев. Анализируемые конкуренты являются одними из ведущих на рынке услуг оперативной печати и рекламы Обладают самым современным высокотехнологичным оборудованием, позволяющим выпускать продукцию высокого качества. Основные конкуренты предприятия имеют хорошо узнаваемый фирменный стиль, многолетний опыт работы на рынке и устоявшуюся клиентскую базу. Кроме того некоторые из них имею собственные филиалы (РА «Креатив», салон оперативной печати «Принтбистро»). Также имеются и непрофильные виды деятельности.

Таблица 13

Анализ сильных и слабых сторон конкурентов

Факторы оценкиПреимуществаНедостаткиРА «Креатив»Широкий спектр услуг, наличие собственного полиграфического оборудования, многолетний опыт работы на рынке, наличие филиалов, наличие фирменного стиля , издательская деятельностьВысокий уровень цен на оказываемые услугиРА «Стиль»Широкий спектр услуг, многолетний опыт работы на рынкеВысокий уровень цен на оказываемые услуги, отсутствие собственного полиграфического оборудованияСалон оперативной печати «ПринтБистро» (ИП Воронов Э.В.)Высокое качество продукции, широкий спектр услуг, многолетний опыт работы на рынке, наличие филиаловОтсутствие оборудования для шитрокоформатной печати (более 1 м в ширину)ООО «Маркетинг Микс»Наличие непрофильных для отрасли услугМалая известность фирмы на рынке, узкий перечень полиграфических услуг

Такие как оказание юридических услуг, проведение маркетинговых исследований (ООО «МаркетингМикс»), издательская деятельность (РА «Креатив»). В области ценовой политики предприятие также значительно уступает своим конкурентам. Для анализируемого предприятия характерен высокий уровень цен на оказываемые услуги. Так наименьшая цена (на услуги копирования) составляет 3руб. Максимальная цена на услуги предприятия достигает 1500 руб. Данный уровень практически в два раза выше, чем у основного конкурента - салона оперативной печати «Принтбистро». В данном салоне максимальная цена на услуги предприятия находиться на уровне 700 руб., а минимальная составляет - 1,5 руб. Кроме того рассматриваемые конкуренты ведут активную рекламную политику постоянно проводя различные рекламные компании на телевидении, в интернете, в печатных средствах массовой информации. Уровень расходов на рекламу у исследуемого предприятия по сравнению с конкурентами достаточно низок. В своей деятельности оно использует только рекламу в печатных средствах массовой информации и систему скидок для постоянных клиентов. В области технической политики конкуренты и исследуемое предприятие находятся на одинаковом уровне. Предприятия стремятся постоянно расширять спектр используемого оборудования, следят за новейшими разработками в области полиграфических услуг.

Состояние организации маркетинговой деятельности в студии печати «Альфа-принт». Согласно проведенному опросу специалистов предприятия, можно говорить о слабом уровне организации маркетинговой деятельности на предприятии. Основой маркетинговой деятельности предприятия является анализ портфеля заказов, который выявляет наиболее перспективные направления вложения основных ресурсов: изменение ассортимента выпускаемой продукции в сторону более рентабельной и востребованной рынком. Постоянный контроль качества и четкое понимание структуры затрат и прибыльности каждого товара, позволяет ей выбирать наиболее прибыльные направления деятельности. Предприятие ведет постоянный анализ своих рыночных позиций, хорошо знает те сегменты рынка, на которых работает и требования предъявляемые рынком к товарам. Это позволяет быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды. Предприятие обладает высокотехнологичным оборудованием, постоянно его модернизирует, что обеспечивает высокое качество продукции по сравнению с конкурентами, и на предприятии работают высококвалифицированные специалисты. Благодаря данной политике и постоянному отслеживанию требований рынка к своей продукции, за последние несколько лет качество товара и ассортимент изменились в среднем на 40%. При этом влияние изменения цен на изменение объема продаж незначительно и относительно небольшие затраты на товародвижение. На протяжении деятельности исследуемого предприятия у него сложился круг постоянных (основных) заказчиков: таких как ООО «Силует», ООО « Бизнес-партнер», турфирма «1000 и 1 ночь путешествий» и др. Эти заказчики составляют более 40% в общем объеме заказов предприятия. Тем не менее, для фирмы характерно полное отсутствие фирменного стиля и низкая известность предприятия на рынке. Кроме того уровень информационного сопровождения деятельности предприятия достаточно низок. Последний раз фирма информировала о свое деятельности и проводила рекламные компании только в сентябре 2012 года. Именно эти факторы и свидетельствуют о слабости маркетинговой деятельности фирмы.

Общая характеристика продукции студии печати «Альфа-принт». Основным видом деятельности предприятия является оказание услуг оперативной полиграфии. Предприятие обладает разнообразным полиграфическим оборудованием. Универсальность технологических процессов обуславливает широкие возможности предприятия по оказанию услуг оперативной полиграфии: копии документов до широкоформатных баннеров и печати на холсте. Сравнивая продукцию и услуги предприятия с основными конкурентами, выделим их основные преимущества (сильные стороны) и недостатки (слабые стороны). Предприятие обладает широким ассортиментом услуг схожим по своим характеристикам с услугами конкурентов. Основным преимуществом предприятия в этом плане является наличие услуг по плоттерной резке и печать на самоклеющейся пленке. Именно на данный сегмент рынка оперативной полиграфии и ориентируется сейчас предприятие. Предприятие хорошо изучило их запросы, следит за пожеланиями и жалобами клиентов. Основным преимуществом которое предоставляет продукция предприятия ее клиентам является высокое качество услуг и короткие сроки изготовления продукции. И предприятие достаточно эффективно доводит свою продукцию до своих потребителей. Тем не менее, услуги предприятия могут успешно конкурировать с услугами других производителей только в отношении качества, уступая им по цене, стимулированию спроса и месту расположения. Фирма хорошо понимает, на какой стадии жизненного цикла находится ее услуги. Она стремится постоянно расширять ассортимент услуг предприятия и их модификацию. Тем не менее, возможно копирование данных услуг конкурентами и для предприятия характерно полное отсутствие адекватной защиты торговой марки в связи с ее полным отсутствием.

Профиль полярности. Наиболее сильным конкурентом для студии печати «Альфа-принт является салон печати «Принтбистро». Данная марка является одной из самых известных в городе и характеризуется высоким качеством цен и четкостью соблюдения сроков, оперативностью выполнения заказов и приемлемым для заказчиков уровнем цен. Составим «профиль полярности» сравнивая студию печати «Альфа-принт» с салоном оперативной печати «ПринтБистро». При составлении «профиля полярности» примем состояние фирмы за «0» и оценим основных конкурентов по шкале от -3 до +3.

Согласно проведенному анализу по салону оперативной печати «Принтбистро» оно обладает более высокой по сравнению с предприятием позицией на рынке услуг оперативной печати. В технологическом плане салон оперативной печати «Альфа-принт» и лишь не нанемного уступает уровню исследуемого предприятия, вследствие наличия у студии печати «Альфа-принт», технологий для плоттерной резки. Основной конкурент лидирует в области распространения своих услуг и обладает более широкими финансовыми возможностями по сравнению с исследуемым предприятием. Салон оперативной печати «Принтбистро» превосходит исследуемое предприятие в плане более низких затрат на модернизацию и покупку нового оборудования, так как студии печати «Альфа-принт» для закупки нового оборудования потребуется большее число заемных средств, а салоне «Принтбистро» использует в основном собственные средства. Предприятие также превосходит студию печати «Альфа-принт» в плане имиджа предприятия на рынке, и в частности среди поставщиков материалов.

Суммарная бальная оценка конкурента 80баллов, а студии печати «Альфа-принт» 52 баллов.

Анализ имиджа предприятия и конкурента показывает, что оно имеет как ряд существенных преимуществ перед конкурентом, так и значительно уступает ему по таким критериям как: образ предприятия и качество продукции. Превосходство выражается большим количеством предоставляемых услуг, полезности продукции, техническом уровне и проводимых нововведениях. Суммарная бальная оценка конкурента - 47 балл, студии печати «Альфа-принт - 34 баллов. При анализе потенциала конкурент уступает предприятию по следующим позициям: разнообразие услуг, более низким возможностям диверсификации. Суммарная бальная оценка конкурента - 19 балла, студии печати «Альфа-принт - 14 баллов.

Смотрите Приложение 4

Сегментные группы потребителей и способы изучения покупательского спроса на услуги фирмы. Клиенты салонов оперативной печати четко сегментируются.

Первая группа - «люди с улицы». Основной вид оказываемых услуг: выполнение копий документов, печать визиток (порой требуется всего 20-50 штук).

Вторая группа - «устоявшийся круг заказчиков». Здесь ставка делается не на массового, но случайного клиента, а прежде всего на постоянных заказчиков или агентов, в частности, - на рекламные агентства, через которые, как правило, проходит значительный объем заказов на печать презентационных материалов.

Третья группа - «массовый розничный рынок»- предоставление услуг корпоративным клиентам.

Наибольшую долю в общем объеме заказчиков предприятия составляют юридические лица (75,3%). Доля заказчиков физических лиц составляет всего - 24,7%. Наличие данной ситуации для студии оперативной печати «Альфа-принт», обусловлено его географическим расположением (ТЦ «Солнечный») и отсутствием филиалов в черте города. Можно дать следующую характеристику организаций пользующихся услугами исследуемого предприятия. Это организации расположенные в г. Костроме и близлежайших районах Костромской области., имеющие различную организационно правовую форму, с численность от 5 до 1000 человек, занимающихся различными видами деятельности производственного и непроизводстенного характера. Наибольшую долю среди предприятий - клиентов исследуемой организации на данный момент составляют предприятия, осуществляющие предоставление разнообразных услуг и оптово розничную торговлю. Доля данных предприятия в общей структуре заказчиков организации оставляет - 55,4%. Меньше всего представлены крупные предприятия. Их доля составляет около 7% в общей структуре заказчиков предприятия.

Потребителей - физических лиц можно охарактеризовать следующим образом:

По полу и возрасту: мужчины и женщины от 18 лет и выше;

По уровню доходов: люди со средним и низким уровнем доходов;

По роду занятий: студенты, пенсионеры, фотографы и т.п.;

По образу жизни: городские и сельские жители.

В издательской деятельности предприятие изучает потребительский спрос на основе опроса потребителей своей продукции. Для анализа востребованности той или иной продукции предприятие проводит тщательный анализ рынка и рассылает и осуществляет телефонный обзвон потенциальных клиентов. Также осуществляется мониторинг продаж. Производится сравнение своей продукции с аналогичными товарами.

Методы формирования цены на основные виды продукции, используемые фирмой. Цена формируется директором и бухгалтером предприятия. Основным методом формирования цены, используемым в студии печати «Альфа-принт», является метод ориентированный на затраты. Методика здесь такова: рассчитывается полная себестоимость единицы продукции (стоимость рабочей силы, израсходованных материалов и накладных расходов) на основании данных производственного учета. Затем осуществляется начисление наценки на себестоимость продукта до 25%.

В течение исследуемого периода деятельности предприятия происходило постепенное повышение цен на основные услуги студии печати «Альфа-принт». Наибольшее увеличение цен пришлось услуги черно-белой цифровой печати (на 20,33%) и копировальные услуги организации (29,63%). Цены на услуги широкоформатной печати увеличились по сравнению со второй половиной 2011 года годом на 14,59%. Рост цен на услуги цветной цифровой печати составил в первой половине 2013 года -5,17% в сравнении с уровнем второй половины 2011 года. Основной причиной изменения цен на услуги предприятия стало изменение цен на основные материалы (бумагу и краску) и рост арендной платы. Согласно проведенному прогнозу, рост цен на широформатную печать составит в во второй половине 2013 г.- 4,62% на услуги цветной цифровой печати- 1,18% услуги черно белой цифровой печати-6,92%, и на копировальные услуги-11,42%. Изменения цены на основные виды услуг предприятия в динамике исследуемый период деятельности предприятия представлены в Приложении 3.

Способы, используемые студией печати «Альфа-принт» для формирования спроса и стимулирования сбыта. Виды ее рекламы и каналы размещения. Каналы реализации продукции фирмы

Основным способом для формирования спроса и стимулирования сбыта является реклама и предоставление скидок клиентам организации. В основном на предприятии придерживаются адресной работы с клиентами, но пользуются также рекламой в печатных средствах массовой информации, Студия печати «Альфа-принт» использует одноуровневый канал сбыта, т. е. - Производитель - Заказчик».

Выявления мотивации потребителей и их неудовлетворенных нужд

Данный аспект будет изучаться на основе проведения социологического исследования. Целью проведения анкетирования является выявление мотивации потребителей - заказчиков полиграфических услуг. Опрашиваться будут руководители организаций, сотрудничающих со студией печати «Альфа-принт». Основная цель данной анкеты выявить основные предпочтения заказчиков для адаптации деятельности предприятия под запросы потребителей. Анкета представлена в Приложение 4.

Итак, характеризуя маркетинговую деятельность предприятия можно говорить о слабом уровнем организации маркетинговой деятельности на предприятии. Основой маркетинговой деятельности исследуемого предприятия является анализ портфеля заказов, который выявляет наиболее перспективные направления вложения основных ресурсов: изменение ассортимента выпускаемой продукции в сторону более рентабельной и востребованной рынком. Постоянный контроль качества и четко понимание структуры затрат и прибыльности каждого товара позволяет ей выбирать наиболее прибыльные направления деятельности. Предприятие ведет постоянный анализ своих рыночных позиций, очень хорошо знает те сегменты рынка, на которых работает и требования предъявляемы рынком к товарам. Это позволяет быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды. Предприятие обладает высокотехнологичным оборудованием и высококвалифицированными кадрами и постоянно его модернизирует, что обеспечивает высокое качество продукции по сравнению с конкурентами. Тем не менее, для фирмы характерно полное отсутствие фирменного стиля и низкая известность предприятия на рынке. Кроме того уровень информационного сопровождения деятельности предприятия достаточно низок. Последний раз фирма информировала о свое деятельности и проводила рекламные компании только в сентябре 2012 года. Именно эти факторы и свидетельствуют о слабости маркетинговой деятельности фирмы.

. БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ

Учетная политика формируется бухгалтером и утверждается директором предприятия. Предприятие работает по плану счетов, содержащему синтетический и аналитический счета, необходимые для ведения бухгалтерского учета, соответственно требованиям полноты учета и отчетности. Все факты и события отражаются в бухгалтерском учете тогда, когда они реально произошли, и когда о них стало достоверно известно бухгалтерии. На предприятии применяется журнально-ордерная и мемориально-ордерная формы учета. На основании проверенных первичных документов, данные заносятся в оборотную или накопительную ведомость, месячные итоги переносятся в журналы-ордера по кредитовому признаку. Месячные итоги журнала-ордера показывают сумму кредитового оборота по данному главному счету с делением по дебетуемым счетам. Имущество и иные факты хозяйственной деятельности оцениваются в денежном эквиваленте. Для обеспечения достоверности данных бухгалтерского учета и отчетности проводится инвентаризация имущества перед составлением годовой бухгалтерской отчетности, при смене материально ответственных лиц, при выявлении фактов хищения, злоупотребления или порчи имущества, а также в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Бухгалтерская отчетность на предприятии состоит из:

Расчётная ведомость по средствам Фонда социального страхования (форма №4)

Отчетность в пенсионный фонд: форма РСВ-1, форма СЗВ 6-1, форма СЗВ 6-2, форма АДВ-6-2 СЗВ 6-3, форма АДВ 6-4

Сведения о среднесписочной численности работников

Декларация по единому налогу на вмененный доход

Индивидуальный (персонифицированный) учет РСВ-1

Отчетность по НДФЛ (форма 2-НДФЛ)

Учет денежных средств на предприятии осуществляется в следующих направлениях:

) Учет кассовых операций; К кассовым операциям относится процесс приема, хранения, расходования наличных денежных средств и денежных документов. Ведение кассовых операций регламентируется такими нормативными документами как: Инструкция ЦБ РФ №18 от 4.10. 1993. «Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации, Закон РФ от 18.06.1993 г. №5215-1. «О Применении контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов населением» и д.р.

Для синтетического учета кассовых операций предназначен основной денежный активный счет 50 «Касса».

) Учет денежных средств на расчетных счетах; Организация учета на расчетном счете осуществляется в соответствии с Положением ЦБ РФ « О безналичных расчетах в Российской Федерации». Для хранения свободных остатков денежных средств и осуществления разнообразных расчетных операций банк открывает организациям расчетный счет, номер которого проставляется во всех платежных документах. Для синтетического учета денежных средств на расчетном счете предназначен основной денежный активный счет 51 «Расчетные счета».

) Учет денежных средств на валютных счетах. Участвуя во внешнеэкономической деятельности предприятие, обладает валютным счетом в уполномоченном банке на территории РФ и использует его для хранения и использования валюты. Основной денежный счет 52 «Валютные счета».

) Учет денежных средств на специальных счетах в банках. На специальных счетах в банках на счете 55 учитываются денежные средства, предназначенные на целевое использование. Основной счет синтетического учета - счет 55 «Специальные счета в банках» и его субсчета.

) Учет переводов в пути. К денежным средствам в пути (переводам) относятся наличные денежные средства, внесенные в банк или почтовое отделение для зачисления на счета организаций, но еще не зачисленных по назначению. Основной счет синтетического учета - счет 57 «Переводы в пути».

Любая организация осуществляет те или иные расчетные операции. В процессе учета расчетных операций отражаются следующие два момента:

. Начисление задолженности, т.е. предъявление счета к оплате, при этом на активных счетах увеличивается дебиторская задолженность, на пассивных счетах увеличивается кредиторская задолженность;

. Погашение задолженности (оплата, перечисление денежных средств), в этом случае уменьшается дебиторская и кредиторская задолженности

По характеру взаимоотношений расчеты бывают: внутренние, внутриведомственные, межхозяйственные, одногородние, иногородние, международные.

К задачам учета расчетных операций относится:

. Контроль за соблюдением установленных правил расчетных взаимоотношений.

. Правильное документальное оформление операций.

. Контроль своевременности платежей и недопущение просроченной дебиторской и кредиторской задолженности.

. Периодическая сверка расчетов.

Все счета по учету расчетов объединены в плане счетов в разделе: « Расчеты», так как они имеют одну и ту же экономическую характеристику по назначению и структуре (счета 60-79).

Учет финансовых вложений. К финансовым вложениям относятся инвестиции организации в государственные ценные бумаги, облигации и иные ценные бумаги других организаций, в уставные капиталы других организаций, а также предоставленные другим организациям займы. Финансовые вложения принимаются к учету в сумме фактических затрат для инвестора. Объекты финансовых вложений (кроме займов), не оплаченные полностью, показываются в активе бухгалтерского баланса в полной сумме фактических затрат на их приобретение по договору с отнесением непогашенной суммы по статье кредиторов в пассиве бухгалтерского баланса в случаях, когда к инвестору перешли права на объект. В остальных случаях суммы, внесенные в счет подлежащих приобретению объектов финансовых вложений, показываются в активе бухгалтерского баланса по статье дебитора.

Учет основных средств. Стоимость основных средств организации погашается путем начисления амортизации в течение срока их полезного использования. Начисление амортизации объектов основных средств производится независимо от результатов хозяйственной деятельности организации в отчетном периоде способом уменьшаемого остатка. Основные средства отражаются в бухгалтерском балансе по остаточной стоимости, то есть по фактическим затратам их приобретения, сооружения и изготовления за вычетом суммы начисленной амортизации. Изменения первоначальной стоимости основных средств в случаях достройки, дооборудования, реконструкции и частичной ликвидации, переоценке соответствующих объектов раскрывается в приложениях к бухгалтерскому балансу.

Основные средства учитываются на основном инвентарном активном счете 01 «Основные средства». Рыночная стоимость безвозмездно полученных основных средств отражается на счете 08, для чего открывается специальный счет. Начисление амортизации основных средств отражается следующими проводками:

Дебет счетов:20,23,25,26,08,44 Кт 02-10

Учет выбытия основных средств отражается на субсчете счета 01, открывается субсчет « Выбытие основных средств». Сумма выявленной остаточной стоимости списывается на счет 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет « Прочие расходы».

Учет нематериальных активов. К нематериальным активам, используемым в хозяйственной деятельности предприятия в течение периода, превышающего 12 месяцев, и приносящим доход, относятся права, возникающие: из авторских и иных договоров на произведения науки, литературы, искусства и объекты смежных прав, на программы ЭВМ, базы данных и др. из патентов на изобретения, промышленные образцы, селекционные достижения, из свидетельств на полезные модели, товарные знаки и знаки обслуживания или лицензионных договоров на их использование, из прав «ноу-хау» и др.

Стоимость объектов нематериальных активов погашается путем начисления амортизации в течение установленного срока их полезного использования. Начисление амортизации нематериальных активов производится независимо от результатов деятельности организации в отчетном периоде. Нематериальные активы отражаются в бухгалтерском балансе по остаточной стоимости, то есть по фактическим затратам по их доведению до состояния, в котором они пригодны к использованию в запланированных целях, за минусом начисленной амортизации. Аналитический учет нематериальных активов ведет в инвентарных карточках (Ф. №ОС-6), синтетический учет в журнале ордере №13. Учет нематериальных активов ведет на основном инвентарном активном счете 04 « Нематериальные активы».

Учет производственных запасов. Материально- производственные запасы принимаются к бухгалтерскому учету по фактической себестоимости. Учет материалов на складе осуществляется заведующим складом, являющимся материально ответственным лицом, принимаемым на работу по согласованию с главным бухгалтером. Учет движения и остатков материалов осуществляют в карточках учета материалов, открываемых на каждый номенклатурный номер. Записи в карточках заведующий складом делает на основании первичных документов (приходных ордеров, требований - накладных) в день совершения операции. После каждой записи выводят остаток материалов. Это позволяет иметь оперативную информацию о состоянии запасов материалов. Ведение учета материалов допускается также и в книге учета материалов, которая содержит те же реквизиты, что и карточка учета материалов. Первичные документы после записи их данных в карточки учета передают в бухгалтерию. Сдачу документов оформляют реестром, в котором указывают наименование и номер сдаваемых документов. Все первичные документы по движению материалов со складов и подразделений предприятия поступают в бухгалтерию, где осуществляется их контроль и обработка. После проверки учетные документы подвергаются таксировке (умножением количества материалов на цену). Синтетический учет производственных запасов ведут на синтетических счетах 10 «Материалы»,14 «Резервы под снижением стоимости материальных ценностей», 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей», 16 « Отклонение в стоимости материалов».

Учет фондов, резервов, кредитов и займов. Организация ведет учет нераспределенной прибыли и непокрытого убытка (счет 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)») и учет целевого финансирования. Предприятие имеет право создавать резервы для дальнейшего целевого использования. Виды и порядок создания резервов оговариваются в учетной политике предприятия. Кредит в широком смысле - это система экономических отношений, возникающих при передаче имущества в денежной или натуральной форме от одних организаций или лиц другим лицам или организациям на условиях последующего возврата денежных средств или оплаты стоимости переданного имущества и, как правило, с уплатой процентов за временное пользование переданным имуществом. Порядок выдачи и погашения кредитов определяется законодательством и составляемыми на его основе кредитными договорами. Предприятия могут получать займы путем выпуска и продажи акций, облигаций, а также под векселя и другие обязательства. Нормативное регулирование учета кредитов и займов осуществляется в соответствии с ПБУ 15/01 Учет займов и кредитов и затрат на их обслуживание». Для учета кредитов и займов предназначены счета 66 «Расчеты по краткосрочным кредитам и займам» и 67 «Расчеты по долгосрочным кредитам и займам».

Учет готовой продукции

Готовая продукция-это изделия и полуфабрикаты, с полностью законченной обработкой, соответствующие действующим стандартам или техническим условиям, принятые на склад или заказчиком. Готовая продукция отражается в балансе по фактической или нормативной (плановой) производственной себестоимости, включающей затраты, связанные с использованием в процессе производства основных средств, сырья, материалов, топлива, энергии, трудовых ресурсов, и другие затраты на производство продукции, либо по прямым статьям затрат. Синтетический учет готовой продукции ведется по следующим счетам: 40 «Выпуск продукции» 41 «Товары», 43 «Готовая продукция». Продажа продукции осуществляется в соответствии с заключенными договорами или путем свободной продажи через розничную торговлю.

Учет финансовых результатов. Учет прибылей и убытков ведется на счете 80 «Прибыли и убытки», где отражаются доходы и расходы предприятия за каждый месяц с нарастающим итогом за год. Финансовый результат от реализации продукции (услуг, работ) отражается на счете 80 в целом за месяц в корреспонденции со счетом 46 «Реализация». Финансовый результат выявляется на счете 46 как разница между суммой выручки, отражаемой по кредиту счета 46, и затратами на производство реализованной продукции. Операционные доходы и расходы представляют собой финансовый результат. Данный финансовый результат связан с движением имущества на предприятии: основных средств, ценных бумаг, прочей реализации, а также суммы курсовых разниц, выявленных в установленном порядке на счетах учета расчетов денежных средств, стоимость которых выражается в иностранной валюте, и суммы, причитающихся к уплате отдельных видов налогов и сборов.

Анализ финансовых результатов и использования прибыли. Показатели финансовой устойчивости и эффективности финансовых результатов приведены в таблицах 14-15. Из данных Таблицы 11. видно, что дебиторская и кредиторская задолженности растут, растет оборачиваемость оборотных средств. Срок одного оборота в период со второй половину 2011 года по первую половину 2013 года год увеличился на 60 дней (с 89 до 149 дней).

Таблица 14

Показатели оценки эффективности финансовых результатов и финансового состояния

ПоказателиII -е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 к II -му полугодию 2011Рентабельность основной деятельности,%--3,398,31-Рентабельность собственного капитала,%--11,7722,17-Доля собственных средств0,690,810,991,00-Коэффициент текущей ликвидности1,81,93,97,4144,93Коэффициент абсолютной ликвидности0,520,580,660,65411,11Коэффициент быстрой ликвидности3,463,273,062,96125,00

В основном финансовое состояние предприятия является положительным. Для предприятия характерно постепенное увеличение выручки от реализации продукции. Так во втором полугодии 2013 года она составила 243 168 тыс. руб., что на 15% больше чем в 2002 году. Увеличение выручки от реализации в сравнении со вторым полугодием 2011 года годом произошло по следующим причинам: счет повышения объема производства в натуральном выражении; Улучшения использования производственных мощностей предприятия; повышения отпускных цен на полиграфические услуги в виду необходимости покрывать растущие затраты на производство и реализацию продукции и иметь собственные источники финансирования технического перевооружения и модернизации производства. Кредиторская задолженность возросла по сравнению со вторым полугодием 2011 года годом на 111,55%. Тревожным фактом является повышение дебиторской задолженности на 94,43% в первом полугодии 2013 года. Это означает, что, либо предприятие проводит неразумную политику коммерческого кредита по отношению к своим потребителям, либо сами потребители задерживают платежи. Доля задолженности федерального бюджета в отчётном периоде уменьшилась на 1,87%, но возросла задолженность бюджета субъекта РФ, задолженность местного бюджета.

Таблица 15

Показатели финансовой устойчивости предприятия в 2011-2013 годах

ПоказателиII -е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013Изменение, %Дебиторская задолженность, руб.40375586407690578500+94,43Кредиторская задолженность, руб.26093378544961555200+111,55Превышение дебиторской над кредиторской задолженностью, руб.14282207862729023300+63,14Выручка, руб.180000270000360000540000+200,00Оборачиваемость оборотных средств4,083,452,702,44-40,20Период одного оборота, дней89,425105,85135,05149,65+67,35

Для предприятия характерно улучшение финансовой устойчивости предприятия характеризуется. Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств уменьшился за счет уменьшения заемных средств предприятия. Коэффициент текущей ликвидности значительными колебаниями. Во второй поливание 2013 года он составил 7,4. наличие такого коэффициента (норматив - 2) говорит о наличии большого запаса финансовой устойчивости предприятия, гарантирующей возвратность заемных средств. Коэффициент абсолютной ликвидности, являющийся наиболее жёстким критерием ликвидности предприятия, возрос на 25% и во второй половине 2013 года г. составляет 0,65. Это значит, что предприятие обладает возможностью в срочном порядке погасить все свои долговые обязательства.

Проанализируем уровень оплаты труда по категориям персонала в студии печати «Альфа-принт» (табл. 16)

Таблица 16

Уровень оплаты труда по категориям работников в среднем за месяц в 2011?2013 гг. руб.

Категории работниковII -е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013 к II -му полугодию 2011Среднегодовые темпы роста, %Руководители11590117001200012000103,55101,1Специалисты11590117001200012000103,55101,17В среднем по предприятию11590117001200012000103,55101,17

Как видно из таблицы 11, в течение последних трех лет на предприятии происходит постепенный рост средней заработной платы работников. Заработная плата на предприятии увеличилась не значительно. Средняя заработная плата по предприятию возросла по сравнению со вторым полугодием 2011 года на 3,55% и составила 12000рублей.

Учет расчетов по оплате труда. Основными задачами учета труда и его оплаты являются: точный учет личного состава работников, отработанного ими времени и объема выполняемых работ; правильное исчисление сумм оплаты труда и удержаний; учет расчетов с работниками предприятия, бюджетом, органами социального страхования, фондами обязательного медицинского и пенсионного страхования; контроль за рациональным использованием трудовых ресурсов, оплаты труда и фондом потребления; правильное отнесение начисленной заработной платы и отчислений на социальные нужды на счета издержек производства и обращения и на счета целевых источников.

Фонд оплаты труда включает в себя следующие составляющие:

) Оплата за отработанное время, в том числе оплату труда лиц, принятых на работу по совместительству, а также оплату труда работников несписочного состава;

) Оплата за неотработанное время (оплата ежегодных и дополнительных отпусков, льготных часов подростков, простоев не по вине рабочих и др.);

) Единовременные поощрительные и другие выплаты (разовые премии, вознаграждения по итогам работы за год и годовое вознаграждение за выслугу лет (стаж работы), материальная помощь (кроме предоставленной работникам по семейным обстоятельствам на погребение и т.д., которые относятся к выплатам социального характера), дополнительные выплаты при предоставлении ежегодного отпуска, денежная компенсация за неиспользованный отпуск, стоимость бесплатно выдаваемых работникам в качестве поощрения акций или льгот по приобретению акций и другие единовременные поощрения, включая стоимость подарков);

) Оплата питания, жилья, топлива (стоимость бесплатно предоставляемых работникам отдельных отраслей экономики питания и продуктов, оплата стоимости питания, в том числе в столовых, буфетах в виде талонов, по льготным ценам или бесплатно (сверх норм, предусмотренных законодательством), стоимость бесплатно предоставляемых работникам отдельных отраслей экономики жилья и коммунальных услуг или суммы денежной компенсации за не предоставление их бесплатно, средства на возмещение расходов по оплате жилья (сверх предусмотренных законодательством норм) и стоимость бесплатно предоставленного работникам топлива).

Под фондами потребления понимают средства, направляемые на материальное поощрение работников коллектив, осуществление мероприятий по социальному развитию и других аналогичных мероприятий и работ, не при водящих к приобретению и созданию нового имущества.

В части фондов потребления фактические произведенные затраты за счет средств этих фондов списывают в дебет счета «Фонды накопления» с кредитов соответствующих денежных и расчетных счетов («Расчеты с персоналом по оплате труда» и «Касса»).

В соответствии с Положением о составе затрат в себестоимость продукции включаются основная и дополнительная заработная плата основного производственного персонала. По состоянию на 2000 год доля расходов на оплату труда сотрудников предприятия в себестоимости продукции составляет 26%.

На счетах издержек производства и обращения отражаются также выплаты стимулирующего и компенсирующего характера, компенсации по оплате труда в связи с повышением цен и индексацией доходов в пределах норм, предусмотренных законодательством, компенсации, выплачиваемые в установленном законодательством размерах женщинам, находящимся в частично оплачиваемом отпуске по уходу за ребенком, а также затраты на оплату труда работников, не состоящих в штате предприятия, занятых в основной деятельности.

Нормируемая величина расходов на оплату труда определяется исхода из фактической среднемесячной оплаты труда работников, включаемой в себестоимость продукции, и фактической среднесписочной численности работников. Определение среднесписочной численности работников производится в соответствии с Инструкцией по статистике численности и заработной плате рабочих и служащих.

Пример расчета заработной платы. Различают основную и дополнительную оплату труда. К основной относится оплата, начисляемая работникам за отработанное время, количество и качество выполняемых работ: оплата по сдельным расценкам, тарифным ставкам, окладам, премии сдельщикам и повременщикам, доплаты в связи с отклонения от нормальных условий труда, за сверхурочные, за бригадирство, оплата простоев не по вине рабочих и т. п.

К дополнительной заработной плате относят выплаты за непроработанное время, предусмотренные законодательством по труду: перерывов в работе кормящих матерей, льготных часов подростков, за время выполнения государственных и общественных обязанностей, выходного пособия при увольнении.

На предприятии используется несколько форм оплаты труда: сдельно-премиальная, повременно-премиальная, окладная система. Сдельно-премиальная форма оплаты труда характерна для основных производственных рабочих. Труд вспомогательных рабочих оплачивается по повременно-премиальной системе оплаты труда, ИТР и служащих - по окладной системе, учеников, как правило, по повременно-премиальной, но в редких случаях используется также и сдельно-премиальная система.

При повременно - премиальной форме оплата труда производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества выполненных работ. При этом к сумме заработка по тарифу прибавляют премию в определенном проценте к тарифной ставке или к другому измерителю.

При сдельно- премиальной форме оплаты труда рабочему сдельщику кроме заработка по прямым сдельным расценкам, выплачивается премия за выполнение и перевыполнение установленных количественных и качественных показателей (нормы выработки). Если он отработал меньшее число дней, то заработная плата ему начисляется исходя из его должностного оклада и количества отработанных дней.

Окладная система исходит из установленных должностных окладов. Размер оклада определяется занимаемой должностью и квалификацией работника. Максимально он не ограничен, минимально не может быть ниже законодательно установленного минимального размера оплаты труда. При оплате труда на основе оклада, заработная плата работника, отработавшего все рабочие дни, равна окладу.

Порядок начисления как основной, так и дополнительной заработной платы зависит от формы основной заработной платы и вида дополнительной. Так в повременную оплату труда входит оплата за 184 отработанных часов, оплата сверхурочных часов оплачивается в 1,5 размере за первые 2 часа и в двойном размере за последующие. Данные о сверхурочных часах предоставляется бухгалтерией цеха, в котором работает тот или иной работник. Час вечерней работы оплачивается в соответствии с коллективным договором предприятия. Оплата работы в выходные и праздничные дни при повременно- премиальной форме - оплачивается в размере не менее двойной часовой ставки. Данные дни компенсируются предоставлением работнику другого дня отдыха, или по соглашению сторон в денежной форме. Сморите Приложение 5

Учет расчетов с работниками в связи с их временной нетрудоспособностью. Часть сумм, начисленных в фонд социального страхования, пенсионный фонд, используется организацией для выплаты работникам пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособий на детей и др. Пособия по временной нетрудоспособности и другие выплаты за счет средств органов социального страхования отражают по дебету счета 69 « Расчеты по социальному страхованию и обеспечению» и кредиту счета 70 « расчеты с персоналом по оплате труда». Пособие по временной нетрудоспособности (больничный лист) оплачивается работникам за счет отчислений на социальное страхование. Размер пособия по нетрудоспособности зависит от стажа работника и его среднего заработка.

Рассмотрим расчет пособия по временной нетрудоспособности в студии печати «Альфа-принт»:

Работник проболел 10 дней. Средний заработок данного работника 11425,6 рублей. Стаж работы на предприятии у данного работника составляет 4 года.

Тогда пособие по временной нетрудоспособности будет составлять 60% от среднего заработка рабочего- 6835,6 руб.

Из начисленной работникам заработной платы производят различные удержания, которые делят на две группы: обязательные и по инициативе организации. Обязательными удержаниями являются подоходный налог, по исполнительным листам и надписям нотариальных контор в пользу юридических и физических лиц.

По инициативе организации через бухгалтерию из заработной платы работников могут быть произведены следующие удержания: долг за работником; ранее выданный плановый аванс и выплаты, сделанные в межрасчетный период; в погашение задолженности по подотчетным суммам; квартплата по спискам предоставленным ЖКО предприятия); за содержание ребенка в ведомственных дошкольных учреждениях; за ущерб нанесенный производству; за порчу, недостачу или утерю материальных ценностей; за брак; денежные начеты; за товары, купленные в кредит; подписная плата за периодические издания; профсоюзные взносы; перечисления сторонним организациям и в кассу взаимопомощи; перечисления в филиалы Сберегательного банка.

Исчисление подоходного налога производят с суммы дохода в полных рублях в соответствии с налоговым законодательством РФ. Уплата налога с дохода граждан за счет средств организации не допускается.

В соответствии с временной инструкцией о порядке удержания алиментов основанием для удержания алиментов является исполнительный лист. Порядок удержания алиментов определен Семейным кодексом РФ, вступившим в силу в марте 1995 года. Поступившие в бухгалтерию организации исполнительные листы или заявления плательщика, регистрируют в специальном журнале или карточке и хранят как бланки строгой отчетности. О поступлении исполнительных документов бухгалтерия сообщает судебному исполнителю и взыскателю. Взыскание алиментов производится со всех видов дохода и дополнительного вознаграждения, как по основной, так и по совмещаемой работе. Алименты не взыскиваются с сумм материальной помощи, единовременных премий и иных выплат, не носящих постоянный характер. Удержанные суммы алиментов, бухгалтерия в течении трех дней со дня выплаты заработной платы выдает взыскателю лично из кассы или переводит по почте акцептованным платежным поручением ( с отнесением расходов на перевод на взыскателя) или перечислить на счет на счет взыскателя по вкладам в отделение Сберегательного банка на основании письменного заявления заявителя .

Удержания за причиненный материальный ущерб (выпуск недоброкачественной продукции). Материальная ответственность за ущерб причиненный организации, предусматривается Трудового кодекса РФ. Различают полную и ограниченную материальную ответственность.

Размер причиненного ущерба определяют по фактическим потерям по данным бухгалтерского учета. При хищении, недостаче, умышленной порче размер ущерба определяют исходя из рыночных цен на соответствующие виды имущества, а по импортным материальным ценностям- по таможенной стоимости с учетом уплаченных таможенных пошлин,, налоговых платежей и других затрат.

Ущерб в пределах месячного среднего заработка работника возмещается по распоряжению администрации, которое должно быть сделано не позднее двух недель со дня обнаружения причиненного ущерба и обращено к исполнению не ранее семи дней со дня сообщения работнику. Если работник отказывается от добровольного возмещения ущерба, то администрация предъявляет иск в суд.

Удержания из начисленной заработной платы отражают по дебету счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда» и кредиту счетов:

«Расчеты по налогам и сборам» (на сумму подоходного налога);

«Брак в производстве» (на сумму удержаний с виновников брака);

«Расчеты с персоналом по прочим операциям» (на суммы за товары, проданные в кредит, по ссудам банков, по предоставленным займам, на суммы, взысканные в возмещение недостач, уплаченных штрафов);

«Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» (на суммы по исполнительным документам), других счетов.

Погашение задолженности перед бюджетом по удержаниям отражают по дебету счетов 68 с кредита счета 51 «Расчетные счета», а по алиментам - по дебету счета 76 с кредита счетов 50 «Касса» (при выдаче удержанных сумм из кассы»), 51 «Расчетные счета» (при переводе по почте или зачислении на счет получателя в Сберегательном банке).

Учет расчетов по возмещению материального ущерба осуществляют на активном счете 73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям», субсчет 2 расчеты по возмещению материального ущерба».

В дебет счета 73 относят суммы, подлежащие взысканию с виновных лиц, с кредита счета 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей» (на балансовую стоимость недостающих и испорченных ценностей), счета 98 «Доходы будущих периодов (на разницу между балансовой стоимостью указанных ценностей и суммой взыскиваемой с виновных лиц, - как правило, рыночной стоимостью), счета 28 «Брак в производстве» (за потери от брака продукции) и др.

По кредиту счета 73, субсчет 2, отражают погашение сумм материального ущерба в корреспонденции со счетами:

,51- на сумму внесенных платежей;

«Расчеты с персоналом по оплате труда»- на сумму удержаний из заработной платы;

«Общехозяйственные расходы» - на суммы, которые по решению суда не могут быть взысканы с виновного лица из- за его неплатежеспособности.

Синтетический учет расчетов с персоналом по оплате труда (состоящим и не состоящим в списочном составе организации) по оплате труда (по всем видам заработной платы, премиям пособиям, пенсиям работающим пенсионерам и другим выплатам) осуществляется на счете 70 « Расчеты с персоналом по оплате труда» (счет пассивный). По кредиту счета отражают начисления по оплате труда, пособий за счет отчислений на государственное социальное страхование, пенсий и других аналоговых сумм, а также доходов от участия в организации, а по дебету - удержания из начисленной суммы оплаты труда и доходов, выдачу причитающихся сумм работникам, и не выплаченные в срок суммы оплаты труда и доходов. Сальдо этого счета, как правило, кредитовое и показывает задолженность организации перед рабочими, служащими по заработной плате и другим указанным платежам. Это также можно выразить в следующей схеме (рис. 11). К операциям, осуществляемым на данном счете относятся:

. операции по начислению и распределению оплаты труда, включаемой в издержки производства и обращения, оформляют следующей бухгалтерской записью:

Дебет счета 20 «Основное производство» (оплата труда производственных рабочих);

Дебет счета 23 «Вспомогательное производство» (оплата труда рабочим вспомогательных производств);

Дебет счета 25 «Общепроизводственные расходы» (оплата труда цехового персонала);

Дебет счета 29 «Обслуживание производства и хозяйства» (оплата труда работников обслуживающих производств и хозяйств

Счет 70 « Расчеты с персоналом по оплате труда»ДебетКредит1. Выплаты всех начисленных сумм 2. Удержания из заработной платыСальдо начальное - кредиторская задолженность предприятия перед работником1. Начисление сумм, входящих в фонд заработной платы 2. Начисление сумм, не входящих в фонд заработной платыСальдо конечное - дебиторская задолженность работника перед предприятиемСальдо конечное - задолженность перед работникомРис 11. Учет расчетов с персоналом по оплате труда

Дебет других счетов издержек (28,44,45,91,97)

Кредит счета 70 « Расчеты с персоналом по оплате труда» (на всю сумму начисленной оплаты труда).

Начисление оплаты труда по операциям связанным с заготовлением и приобретением производственных запасов, оборудования к установке и осуществлением капитальных вложений, отражают по дебету счетов 07, 08, 10, 11, 15 и кредиту счета 70.

Начисление суммы премий, материальной помощи, пособий оплаты труда по работам, производимым за счет средств целевого финансирования и в процессе получения вне реализационных или операционных доходов, отражают по дебету счетов 91 «прочие доходы и расходы», 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), 86 «Целевое финансирование» и кредиту счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда». При начислении сумм ежегодных и дополнительных отпусков начисленные суммы отпусков включаются в фонд заработной платы труда отчетного месяца только в сумме, приходящейся на дни отпуска в отчетном месяце. В случае перехода части отпуска на следующий месяц выплаченная работникам за эти дни сумма отпускных отражается в отчетном месяце как выданный аванс (по дебету счета 70 и кредиту счета 50 «Касса»). В следующем месяце эту сумму включают в состав фонда оплаты труда и обычно отражают записью по начислению отпускных сумм (кредит счета 70 и дебет счетов производственных затрат или счета 96). Начисление работника отпускных за счет ранее созданного резерва происходит по дебету счета 96 «Резервы предстоящих расходов» и кредиту счета70 «Расчеты с персоналом по оплате труда». Начисление пособий по социальному страхованию отражается следующей проводкой:

Дебет счета 69 «Расчеты по социальному страхованию и обеспечению).

Кредит счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда».

Выдача из кассы сумм заработной платы отражается по дебету счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда» и кредиту счета 50 «Касса».

Основание для начисления заработной платы являются первичные документы. При повременной форме оплаты труда - это табели учета использования рабочего времени формы №Т-12 (предусмотрен и расчет заработной платы), форма №Т-13 без расчета заработной платы, а расчет ведет в расчетной ведомости форма №Т-51, а расчет ведет в расчетной ведомости форма №51 или расчетно-платежной ведомости форма №Т-49.

В связи с двойственным характером заработной платы (источник воспроизводства рабочей силы и затраты производства) в бухгалтерии предприятия первичные документы по начислению заработной платы группируются в двух направлениях - для организации учета расчетов с персоналом по оплате труда и для учета затрат производства.

На основании первичных документов в подразделениях предприятия ежемесячно составляются расчетные или расчетно-платежные ведомости, которые выполняют функции регистров аналитического учета расчетов с персоналом. По каждому работнику показываются суммы начислений, удержаний и к выплате. Кроме того, сведения о начислениях и удержаниях накапливаются в лицевых счетах по каждому работнику. Эти данные необходимы для расчета средней заработной платы при начислении отпускных и больничных, а также совокупного дохода для расчета налога на доходы.

Учет депонированной заработной платы. Заработную плату выдают в течение 3 дней. По истечении этого срока против фамилий работников, не получивших заработную плату, делается отметка «задепонировано», составляется реестр не выданной заработной платы и подсчитывается фактически выплаченные и не полученные работниками суммы заработной платы. Также составляется сальдовая ведомость по депонентам (смотрите Приложение 5). Остатки не выданной в срок заработной платы (задепонированных сумм) по истечению трех дней сдаются в банк на расчетный счет. При этом составляют следующую бухгалтерскую запись:

Дебет счета 51 «Расчетные счета»;

Кредит счета 50 «Касса»

Учет расчетов с депонентами ведет в книге учета депонированной заработной платы, заполняемой по данным реестра не выданной заработной платы. Книгу открывают на год. Для каждого депонента в ней отводят отдельную строку, в которой указывают табельный номер депонента, его фамилию, имя, отчество, депонированную сумму и отметку о ее выдаче. Суммы оставшиеся на конец года невыплаченными, переносят в новую книгу, открываемую также на год. Последующую выплату депонированной заработной платы осуществляют по расходному кассовому ордеру и отражают по дебету счета 76 и кредиту счета 50 «Касса».

Итак, учетная политика формируется бухгалтером и утверждается директором предприятия. Предприятие работает по плану счетов, содержащему синтетический и аналитический счета, необходимые для ведения бухгалтерского учета, соответственно требованиям полноты учета и отчетности. Все факты и события отражаются в бухгалтерском учете тогда, когда они реально произошли, и когда о них стало достоверно известно бухгалтерии. На предприятии применяется журнально-ордерная и мемориально-ордерная формы учета. На предприятии используется, сдельно премиальная и окладная система оплаты труда. Для предприятия на данный момент дебиторская и кредиторская задолженности растут, растет оборачиваемость оборотных средств. В основном финансовое состояние предприятия является удовлетворительным.

. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Анализ внешней среды фирмы. По данным опроса специалистов фирмы, можно охарактеризовать знание предприятием своей внешней среды как высокие. Предприятие ведет постоянный анализ своих рыночных позиций, хорошо знает те сегменты рынка, на которых работает и требования предъявляемые рынком к товарам. Это позволяет быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды. В течение анализируемого периода во внешней среде предприятия произошли следующие изменения:

. Конкуренты. В течение последних нескольких лет резко возросла конкуренция среди организаций оказывающий услуги оперативной печати, в связи с возвращением отечественного заказчика из-за рубежа. Наиболее сильная конкуренция сложилась среди организаций, в ассортименте которых большую долю занимает изготовление рекламной продукции. Наиболее сильными конкурентами в данном направлении для предприятия являются РА «Креатив», Ра «Мастер», РА «Стиль», салон оперативной печати «GUT». Тем не менее, благодаря наличию специализированного оборудования, позволяющего печать материалы на самоклеющейся пленке больших форматов и осуществлять плоттерную резку, предприятию удается успешно конкурировать с ними в данной сфере. В сфере оказания услуг физическим лицам наиболее сильным конкурентом предприятия является салон оперативной печати «Принтбистро».

. Покупатели. На протяжении деятельности исследуемого предприятия у него сложился круг постоянных (основных) заказчиков: таких как ООО «Силует», ООО «Бизнес-партнер», турфирма «1000 и 1 ночь путешествий» и др. Эти заказчики составляют более 40% в общем объеме заказов предприятия. В исследуемом периоде число заказчиков заказчиков предприятия значительно выросло. Наибольшую долю в общем объеме заказчиков предприятия составляют юридические лица (75,3%). Доля услуг осуществляемых для физических лиц составляе-24,7%. Тем не менее, уровень конкуренции достаточно высок. Это обусловлено большим количеством действующих на рынке организаций, оказывающих аналогичные услуги. Качество услуг предприятия оценивается потребителями как «хорошее». Основным недостатком предприятия среди потребителей считается высокий уровень цен предприятия на отдельные услуги и выбор месторасположения предприятия.

. Кредиторы. Предприятие предпочитает работать с крупными кредитными организациями. Среди ее кредиторов такие как «Газпромбанк» и «Сбербанк» РФ.

. Поставщики. Предприятие имеет устоявшиеся связи с большим количеством поставщиков разнообразных материалов. Основную часть расходных материалов предприятие закупает у поставщиков, расположенных в костромской области, таких как: ООО «Магнит» (разнообразные виды бумаги), ИП Булыгин А. (материалы для изготовления сувенирной продукции); «Магазин рекламы» (ИП Лябин) (материалы для изготовления сувенирной продукции), РА «Спарта» (пленка и расходные материалы для наружной рекламы). Осуществляются и закупки через Интернет. Так материалы для фотопечати закупаются в интернет-магазине «ForOffice».

Основные изменения во внешней среде связаны с изменением цен на тот или иной вид потребляемых предприятием ресурсов. Предприятие тщательно следит за тенденциями развития научно- технической мысли, изменением в экономической и законодательной сферах, особое внимание уделяется динамике цен на полиграфические материалы. Это позволяет ей четко и оперативно реагировать на изменения внешней среды и подстраивать под них свою деятельность.

Стратегические проблемы развития и ориентиры, стоящие перед студией печати «Альфа-принт». На данный момент времени перед предприятием стоят следующие стратегические проблемы развития и ориентиры:

увеличение в 2014 году доли предприятия на рынке;

расширение спектра предоставляемых услуг, посредством внедрения услуг по печати книг в мягком переплете;

создание центрального офиса и развитие сети точек-филиалов в торговых центрах г. Костромы.

увеличение числа работников предприятия и их профессиональное развитие.

расширение производственных мощностей.

Стратегическое управление и миссия предприятия. Миссия предприятия - удовлетворение общественных потребностей в результатах своей деятельности. Цель фирмы - выпуск высококлассной продукции по строгим стандартам качества для костромского рынка, улучшение жизни конечных потребителей продукции компании, выполнение работ, услуг и извлечение прибыли. Обеспечение высокого качества - залог успешной деятельности любого предприятия. Поэтому основным лозунгом предприятия является:

Высокое качество во благо людям

Стратегическое управление - процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегическое управление предприятием осуществляется непосредственно высшим руководством предприятия. Формирование стратегии осуществляется по принципу «сверху - вниз». Сначала устанавливаются долгосрочные общие цели на плановый период. Руководство предприятия на основе анализа внутренней и внешней среды предприятия, с учетом миссии предприятия формирует общие цели предприятия на плановый период, например - расширение доли рынка. Затем определяются конкретные цели и задачи - приобретение новых производственных линий.

Виды стратегий, реализуемые студией печати «Альфа-принт». Предприятие реализует следующие виды стратегий:

) Стратегия низких издержек - достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат на некоторые важные элементы товара или услуги и соответственно более низкой себестоимости. Проведение такой стратегии предприятием возможно за счет возможности производства большого количества продукции и отлаженных каналах сбыта.

) Стратегия диверсификации (постоянное увеличение номенклатуры производимой продукции).

) Стратегия фокусирования - выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности. На данный момент организация специализируется на оказании услуг по печати на самоклеющейся бумаге и плоттерной резке.

Стратегия внешнеэкономической деятельности. Внешнеэкономическая деятельность предприятия сводится к закупке оборудования и ряда материалов у иностранных производителей (бумага, краска). Предприятие не планирует выйти на зарубежные рынки. Практически вся ее продукция реализуется в России.

Для отрасли оперативной печати характерны следующие ключевые факторы успеха: качество продукции; имидж предприятия; наличие филиалов; налаженные деловые связи с поставщиками сырья (играет роль при поставке сырья в кредит); квалификация персонала (особенно в процессах печати и отделки); финансовые возможности; постоянная потребность в оказываемых предприятием услугах, как со стороны населения, так и со стороны других производств и отраслей.

Динамика объема реализации продукции студии печати «Альфа-принт». Рассматривая динамику объема реализации продукции исследуемого предприятия можно говорить о значительном увеличении данного показателя по всей ассортиментной группе предприятия. За 2011-2013 гг. на предприятии произошли значительные изменения выручки по всем направлениям предоставляемых услуг. Наибольший рост выручки приходится на цветную и черно белую цифровую печать, широкоформатную печать (на 200%) и копировальные услуги (на 328,6%). Также значительно возросла выручка от реализации таких услуг как допечатная подготовка - на 87,% (до 54. руб.). Для такого направления деятельности предприятия как послепечатная подготовка характерно уменьшение выручки. Во второй половине 2013 году она снизилась на 10%. Выявленные изменения были вызваны первую очередь расширением ассортимента услуг и изменением спроса на отдельные услуги предприятия. При этом наибольший удельный вес в структуре оказываемых услуг составила на конец 2013 году широкоформатная печать (55,0%) и цветная и черно-белая печать(20%). Преобладание в структуре услуг предприятия широкоформатной печати обусловлено большим спросом на услуги предприятия по плоттерной резке и печати на самоклеющейся пленке больших форматов. Значительный удельный вес характерен и для копировальных услуг - 10% от общего объема оказываемых услуг. Наименьший удельный вес занимает в структуре выручки предприятия услуги моментальной фотографии (2%) и послепечатная обработка - 3%. В целом в рассматриваемом периоде для удельного веса отдельных видов услуг в общем объеме выручки от их оказания характерен значительные изменения так удельный вес одних видов услуг увеличился, а других уменьшился. Это в первую очередь связано с расширением ассортимента услуг предприятия и увеличением спрос на услуги организации.

На рынке оперативной полиграфии г. Костромы предприятие занимает около 2%. В области широкоформатной печати доля предприятия составляет - 10,9%. в сегменте цветной и черно-белой печати и услуг термопереноса доля предприятия на рынке около 2% . Наиболее слабые позиции у предприятия на рынке услуг по допечатной подготовке материалов. В данном сегменте рынка полиграфических услуг предприятие занимает - 0,4%. Также незначительна она и в сегменте копировальных услуг - 0,4%. В сегменте услуг моментальной фотографии и послепечатной обработки материалов доля предприятия составляет около 1%. Колебания позиций предприятия на рынке в течение анализируемого периода по большинству направлений незначительные. Для предприятия характерно усиление своих позиций на рыке широкоформатной печати.

Смотрите также Приложение 6

Представим движение ассортиментной группы товаров в поле матрицы, разработанной Бостонской консультативной группой. Для рассмотрения возьмем: услуги широкоформатной печати, услуги цветной и черно-белой цифровой печати, копировальные услуги, термоперенос, услуги моментальной фотографии, услуги послепечатной обработки материалов и услуги допечатной подготовки материалов.

В период со второй половины 2011 года по вторую половину 2012 года услуги широкоформатной печати годах относились к группе товаров - «проблем» в первой половине 2013 года они находились в группе - товары - «собаки». Услуги цифровой цветной и черно белой печати во второй половине 2011 года и первой половине 2012 года относились услугам» дойным коровам», Во второй половине 2012 года и первой половине 2013 года они являлись услугами - «звездой».

Услуги допечатной подготовки в о втором полугодии 2011 года и втором полугодии 2012 года являлись услугами - «Звездами», а в первой половине 2013 и первой половине 2012 года являлись услугами - «дойная корова».

Копировальные услуги во второй половине 2011 года и в 2012 году являлись услугами - «звездой», а в первой половине 2013 году перешли в статус» дойная корова». Услуги моментальной фотографии в 2012 году находились в статусе услуг - «дойная корова». В первой половине 2013 года они перешли в статус услуг - «звезда». Услуги термопереноса с момента появления во второй половине 2012 года по конец первой половины 2013 года находятся в статусе «дойная корова».

Услуги после печатной подготовки вплоть до начала 2013 года являлись услугой «звездой». В первой половине 2013 года они перешли в статус услуга «дойная корова».

Таким образом, на данный момент на предприятии существует три товара - «звезда» (такие как: допечатная подготовка, послепечатная оботка, термоперенос и копировальные услуги), для которых используется конкурентная стратегия, и два товара - «звезда», для которого предприятие использует стратегию диверсификации. Широкоформатная печать на данный момент является услугой «собака»

Смотрите также Приложение 6.

Стратегии, реализуемые фирмой, согласно матрице Ансоффа. Согласно данной матрице на предприятии реализуются следующие виды стратегий для различных товаров:

старый товар на старый рынок - для копировальных услуг, цифровой и черной белой печати.

старый товар на новый рынок - для услуг плоттерной печати и печати на самоклейке.

Таким образом, на предприятии в зависимости от вида услуг используют две стратегии, предложенные И. Ансоффом. Данное положение позволяет предприятию быть мобильным в условиях меняющихся внешних условий. информационный технологический инновационный управление

Итак, предприятие обладает довольно высоким уровнем стратегического управления. Для предприятия характерно четкое понимание и проработка поставленных целей. Оно отличается глубоким уровнем стратегического планирования и прогнозирования, что позволяет ему идти на шаг впереди по сравнению с конкурентами. Постоянный контроль состояния внешней среды позволяет ему быстро реагировать на ее изменения. Организация реализует комбинированную стратегию развития, наиболее соответствующую реальному многообразию функционирования предприятия, тщательно следит за изменениями научно - технической мысли и использует в своей деятельности только самые последние разработки.

. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Инновационный менеджмент - это одно из направлений стратегического менеджмента, которое определяет основные направления в научно-технической и производственной деятельности предприятия, в области разработки и внедрения новой продукции, совершенствования уже существующей и снятия с производства и реализации устаревшей. Инновационный менеджмент разрабатывается на основе маркетинговых исследований, финансового анализа, анализа структуры персонала и внутренней культуры и имиджа фирмы. На основе этих данных определяются приоритетные направления деятельности на рынке и создаются новации (идеи). Затем с помощью НИОКР разрабатываются новые виды деятельности или товары (технологии) ~ инновации. После их оценки с точки зрения экономической эффективности начинается процесс создания нового продукта или внедрения технологии. После этого данный товар (технология) выводится на узкий сегмент рынка с целью его тестирования, по результатам которого принимается решение о внедрении его в массовое производство. От слаженности работы данных этапов зависит оперативность внедрения инноваций и эффективность работы предприятия в изменяющихся условиях.

Студия печати «Альфа-принт» - является динамически развивающейся организацией. Предприятие тщательно следит за развитием научно- технической мысли и стремится использовать в своей деятельности самые последние разработки. На предприятие подготовкой и реализацией инновационных проектов занимаются с экономической стороны бухгалтер и руководитель предприятия с технической стороны менеджмер отвечающий за производство.

Процесс разработки новых товаров на конструкторско-технологическом уровне осуществляется в период разработки проекта изделия дизайнером предприятия. Здесь формируется вид и и технологическое задание. Бухгалтер формирует себестоимость нового изделия.

Руководство стремится внедрять у себя на предприятии инновационные проекты по следующим направлениям:

) запуск производства новой продукции

) расширение действующего производства и модернизация оборудования.

Рассмотрим инновационную деятельность на примере одного из проектов предприятия.

Основа инвестиционного проекта - приобретение комплекса прогрессивного технологического оборудования у зарубежных фирм и использования его на имеющихся производственных площадях предприятия. Проект направлен на удовлетворение потребностей региона в различных видах высококачественной картонной упаковке.

Объем инвестиций - 193956. руб. по плану

руб. по факту

Срок окупаемости - 2 года. Срок был рассчитан согласно методологии, установленной законом «Об инвестиционной деятельности в Костромской области».

Основу закупаемого комплекса оборудования составляет промышленный плоттер Kongsberg XL-20 немецкой фирмы «Heidelberg Inc.», ведущего производителя оборудования для типографий.

Финансирование проекта производится за счет собственных средств предприятия. Модернизация и техническое перевооружение предприятия производилось путем частичной замены изношенного и морально устаревшего оборудования по всем технологическим звеньям от обработки оригиналов и набора до отделочных процессов. В свою очередь освоение выпуска нового вида продукции - картонной упаковки - осуществлялось всем производственным комплексом, включая вновь приобретенное, так и уже работающее оборудование. Проект реализовывался на действующих производственных площадях с использованием имеющейся инфраструктуры и ремонтной базы (табл. 17).

Таблица 17

Эффективность разработки проектного решения

ПоказателиПроектФактическиИзменения, +/-Объем производства, тыс. кр.отт.1,22,7+1,5Денежная выручка от реализации, руб.56 50085 000+28 500Количество занятых работников, чел.11+9Издержки, руб.12 175,612 479+3034Чистая выручка от реализации проекта, направляемая на окупаемость инвестиций, руб.10 30022 200+11900Рентабельность, %0,531,06+0,53

Ожидаемым результатом от реализации данного инновационного проекта является:

выход на рынок с новым товаром и завоевание определенной доли рынка на отечественном рынке (до 10%).

увеличение прибыли за счет расширения ассортимента выпускаемой предприятием продукции. Фактическая чистая прибыль по данному проекту составила 22 200 руб., что превышает плановые показатели в 2 раза. Внедрение нового вида продукции оказала, хотя и незначительное влияние на увеличение объемов реализации продукции предприятием. При этом фактический объем реализованной новой продукции превысил плановые показатели в 2 раза и составил 2,7тыс. краско-оттисков вместо1,2 тыс. краско - оттисков.

Инвестором для инновационных процессов выступает, как правило, само предприятие. Но, тем не менее, предприятие заинтересовано в привлечении крупных инвесторов, финансовых структур и банков. Так одними из инвесторов предприятия в течении его деятельности были «Газпромбанк» и «Сбербанк» РФ. На ход реализации инновационного проекта могут оказать существенное влияние могут оказать существенное влияние следующие виды рисков: отраслевые, развитость рынка, регулирование деятельности предприятия, качество управления финансовые риски, риски, связанные с осуществлением технологических процессов, риски связанные с внешними компаниями, и т.д.

Наибольшую угрозу, составляют риски связанные с осуществлением технологических процессов и риски связанные развитостью рынка. В первую очередь угрозой является нарушение режима хранения продукции (соблюдения уровня влажности) и отказ оборудования. И угрозой может являться резкое повышение цен на сырье и материалы.

Таким образом, можно говорить о том, что предприятие наиболее эффективно использовать имеющиеся в его распоряжении финансовые ресурсы, направляя их на свое развитие. Предприятие вкладывает значительные финансовые средства в расширение ассортимента выпускаемой им продукции и расширение действующего производства и модернизации оборудования. Причем большая часть реализуемых ее инновационных проектов реализуется за счет собственных средств предприятия, что говорит о его финансовой самостоятельности.

. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Студия печати «Альфа-принт» является стабильно работающим предприятием. Основными источниками финансовых ресурсов предприятия являются: прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия, кредиты банков и амортизация (табл.18).

Таблица 18

Характеристика финансовых ресурсов предприятия, руб.

ПоказателиII-е полугодие 2011Уд. вес,%I-е полугодие 2012Уд. вес,%II -е полугодие 2012Уд. вес,%I-е полугодие 2013Уд. вес,%Собственные средства организации, в т.ч.112100052,33111100066,67111800090,6814000090,22Прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия----379203,08980006,32Амортизационные отчисления,210000,98420802,53430103,49538003,47Привлеченные средства, в т.ч.50000023,3425670015,40170001,38--Кредиты банков50000023,3425670015,40170001,38--Итого:2142000100,001666480100,001232930100,001331800100,00

В своей финансовой деятельности предприятие использует следующие приемы финансового менеджмента: перевод денежных средств (платежное поручение, аккредитив и трансферты), перемещение капитала и его прирост (депозит, вклады, текущая аренда, финансовый кредит).

Предприятие не привлекает специализированные организации для оказания помощи в планировании и оптимальной организации финансовой деятельности, так как предприятие работает стабильно и у предприятия достаточно своих собственных возможностей для решения проблем. В тоже время предприятие заинтересовано в привлечении внешних финансовых структур для налогового планирования и оптимизации налоговых платежей.

Основными финансовыми вопросами на предприятии занимаются директор и бухгалтер (Приложение 7). Проанализируем показатели рентабельности студии-печати «Альфа-принт» (табл. 19).

Таблица 19

Основные показатели рентабельности предприятия за 2011-2013 гг., в процентах

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013Общая рентабельность--22,2025,93Рентабельность активов--3,537,35Рентабельность собственных средств--3,398,31Рентабельность основной деятельности--11,7722,17Рентабельность продаж--10,5318,15

В течение рассматриваемого периода происходит постепенное повышение по ряду показателей рентабельности предприятия. Так если в первых двух полугодиях рассматриваемого периода деятельности предприятия оно несло убытки и было не рентабельным, то начиная со 2-го полугодия 2012 года уровень рентабельности значительно возрос. Это было вызвано увеличением выручки предприятия и уменьшением кредитной нагрузки предприятия. Так общая рентабельность предприятия увеличилась с 22,2% до 25,93%. Рентабельность активов увеличилась до 7,35%. Рентабельность собственных средств до 8,31%. Для рентабельности основной деятельности характерна тенденция увеличения показателя практически в 2 раза (с 11,77% до 22,17%). Показатель рентабельности продаж составил в перовй половине 2013 года году 18,15%, что на 7,62 больше уровня 2012 года -10,53%.

Оценим состояния собственных оборотных средств и платежеспособности предприятия. Под собственными оборотными средствами понимаются оборотные средства предприятия, образованные за счет собственных средств - уставного фонда, чистой прибыли, целевых фондов и т. п. (табл. 20). Собственные оборотные средства рассчитывается по формуле:

СОС = СК - ВОА, (1)

Где СК - собственный капитал (раздел III баланса «Капитал и резервы»);

ВОА - внеоборотные активы (раздел I баланса).

Таблица 20

Оценка состояния собственных оборотных средств

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013Собственные оборотные средства, тыс. руб.576,927744,867,1Коэффициент маневренности0,510,260,040,05Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами13,0823,540,340,30

По сравнению со второй половиной 2011 года собственные оборотные средства предприятия возросли на 48%. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил во второй половине 2013 года году 0,3 (норматив-0,1). Данный коэффициент характеризует наличие собственных оборотных средств у предприятия, необходимых для его финансовой устойчивости. Коэффициент маневренности наоборот снизился и составил во второй половине 2013 года 0,05. Данный коэффициент показывает способность предприятия поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства в случае необходимости за счет собственных источников. В анализируемом периоде происходит снижение данного показателя, что свидетельствует о негативных тенденциях в его деятельности.

Далее оценим финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия. Оценка финансовой устойчивости и платежеспособности является основным элементом анализа финансового состояния. Она позволяет оценить риск нарушения обязательств по расчетам предприятия и разработать мероприятия по их ликвидации. В таблице 21 представлены основные показатели, характеризующие финансовую устойчивость и платежеспособность предприятия.

Таблица 21

Показатели финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия

Показатели финансовой устойчивости предприятияII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013Состава и размещения активов предприятияДоля оборотных средств в активах8,11%9,39%12,41%16,61%Доля основных средств в активах91,89%90,61%87,59%83,39%Период оборота текущих активов197,45187,42164,15118,63Коэффициент оборачиваемости основных средств0,360,360,380,49Коэффициент износа основных средств41,339,738,945,7Коэффициент оборачиваемости оборотных средств4,083,452,702,44Коэффициент текущей ликвидности1,81,93,97,4Коэффициент абсолютной ликвидности0,520,580,660,65Коэффициент быстрой ликвидности3,463,273,062,96Динамики и структуры финансовых ресурсов, платежеспособностиДоля заемных средств0,310,190,010,00Доля собственных средств0,690,810,991,00Коэффициент соотношения заемных и собственных средств0,4460,2310,0150,000Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности7,546,855,526,81Коэффициент восстановления платеже -способности1,812,955,45Наличия и структуры оборотных средствПериод оборота запасов180,62195,14215,86170,50Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности4,464,604,686,88Коэффициент оборачиваемости запасов3,453,243,223,87

Исходя из данных представленных в таблице можно говорить о том, что предприятие работает достаточно эффективно, обладает достаточной кредитоспособностью и способно расплатиться по имеющимся у него долговым обязательствам. Коэффициент текущей ликвидности равен 7,4 что говорит о высоком уровне кредитоспособности предприятия. Платежеспособность предприятия является достаточной (коэффициент быстрой ликвидности = 2,96). Коэффициент абсолютной ликвидности увеличился с 0,52 до 0,65. Данная тенденция является положительной и свидетельствует о повышении обеспеченности предприятия денежными средствами для покрытия текущих обязательств. Оборачиваемость дебиторской задолженности увеличилась и составила 6,88. Показатель оборота кредиторской задолженности вырос. Он составляет в 2004 году 6,81. Оборачиваемость запасов на предприятии увеличилась и составляет 3,87; период оборота запасов снизился и составил 170,5 дней. Произошли также изменения в объемах собственных и заемных средств предприятия. Так, у предприятия не осталось заемных средств во второй половине 2013 года доля собственных средств составила 100.

Итак, студия печати «Альфа-принт» эффективно использует все имеющиеся в ее распоряжении финансовые ресурсы, поэтому не привлекает специализированные организации для оказания помощи в планировании и оптимальной организации финансовой деятельности, так как предприятие работает стабильно и у предприятия достаточно своих собственных возможностей для решения проблем. Рассматривая финансовую устойчивость и платежеспособность предприятия, можно говорить, как о положительных, так и негативных тенденциях. Так, снижаются заемные средства предприятия и увеличиваются собственные, повышается ликвидность предприятия, но растет дебиторская задолженность.

8. ЛОГИСТИКА

Основные логистические потоки. Логистические потоки делятся на два основных вида:

) Материальные потоки - грузы, детали, товарно-материальные ценности, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций и отнесенные к временному интервалу. Рассмотрим входной и выходной материальные потоки студии печати «Альфа-принт.

Входной материальный поток - то, что поступает в логистическую систему из внешней среды. Для студии печати «Альфа-принт» под входным материальным потоком понимается сырье и материалы, необходимые для осуществления производства продукции. За последние два года произошло увеличение данного потока в связи с расширением производства (табл.22).

Выходной материальный поток - то, то поступает из логистической системы во внешнюю среду. Для студии печати «Альфа-принт» выходным потоком является изготовленная и отгруженная ее продукция. Выходной материальный поток здесь равен объему реализованной продукции (Приложение 8).

Таблица 22

Входной материальный поток студии печати «Альфа-принт» в 2011-2013 г.

ПоказателиII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие 2013в % к II-е полугодие 2011Фотобумага марок Lomond и Privision, кг75115120157209,3Виниловая пленка Orafol, м80100200300375,0Термопленка, м--100150100Чернила InkTec.л25506574296,0Ламинационная пленк, кг-101418100Пружины. шт2500500060006700268,0Магнитная лента. 50150270300600,0Прочие материалы, шт37085010552800756,8

Также материальные потоки студии печати «Альфа-принт» можно классифицировать по следующим признакам:

1)По натурально-вещественному составу: многоассортиментные;

2)По количественному признаку: средние (бумага);

)По удельному весу образующих поток грузов: легковесные;

)По степени совместимости: совместимые;

)По консистенции грузов: тарно-штучные.

2) Информационный поток - совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций.

К информационным потокам внутри студии печати «Альфа-принт» относятся: информация о необходимом количестве бумаги и краски, информация о характере заказа, информация о браке, качестве продукции и т.п.

Тип логистической системы на предприятии. Студии печати «Альфа-принт является микро логистической системой (Приложение 8). Внутрипроизводственная логистическая система студии печати «Альфа-принт является «толкающей» системой управления материальными потоками (Приложение 8). В такой системе предметы труда, поступающие на производство (бумага, краска, фотопленка и т.п.), непосредственно этим участком у предыдущего технологического звена не заказываются. Материальный поток «выталкивается» получателю по команде, поступающей на передающее звено из центральной системы управления производством. Студии печати «Альфа-принт - является также частью макро логистической системы логистической системы с прямыми связями. Произведенная по заказу продукция поступает непосредственно ее потребителю (заказчику).

Процесс планирования материально-технического снабжения. Расчет потребности в отдельных видах материальных ресурсов. Процесс планирования материально-технического снабжения на предприятии не ведется. Он заменен заключением договоров с поставщиками краски и полиграфических материалов. Договоры с поставщиками на поставку бумаги заключаются на тот объем, который получился в результате расчетов в ее потребности. В случае, если происходит перерасход или недорасход материалов, то рассчитывается норма расхода материалов в соответствии с потребностью предприятия. Данная норма утверждается руководством и называется внутренней нормой расхода материалов. В случае временных проблем с материалами руководитель организации составляет акт, по которому списываются излишки материала. Расчет потребности в отдельных видах материальных ресурсов осуществляется на основе норм расхода материалов на полиграфических предприятиях в зависимости от объема выпускаемой продукции. Данные нормы могут пересчитываться в зависимости от фактического расхода материалов.

Расчет потребности в материалах производится по следующей формуле:

Необходимое количество материалов = V*Н, где

количество выработанной продукции в краско-оттисках (кр.-отт);

Н-норматив расхода материалов на единицу продукции.

Например, выработано продукции в количестве 2тыс. кр.-т. Использована мелованная бумага, формата 60*80.Норма расхода материалов краски ) составляет 35 грамм на 1000 кр.-отт.

Тогда потребность составит:

гр*(2000кр-отт/1000кр-отт.)=70гр.

Смотрите Приложение 8

Технология формирования заказа на предприятии. Рассмотрим технологию формирования заказа на примере мизготовления сувенирной продукции. Формирование заказа начинается с заключения договора с заказчиками на оказание полиграфических услуг. Заказчик при этом оформляет спецификацию, то есть оговаривает сроки выполнения заказа, размер заказа, номенклатуру поставляемой продукции. Затем готовая продукция поставляется заказчику лично в руки в упакованном виде. Если предприятие оформляет договор на оказание полиграфических услуг, то в этом случае заказчик доставляет оригинал-макет, указывает количество необходимой продукции, ее параметры (формат, объем) и тираж. Все эти данные оформляются в договоре в разделе «спецификация изделия». Затем рассчитывается потребность в бумаге, краске. Заносят данные в паспорт заказа. Этот паспорт заполняется, с ним сверяются по мере изготовления продукции.

Организация процесса снабжения производства сырьем и материалами. Процесс снабжения организуется на предприятии следующим образом: на основе оценки затрат материалов на изготовление продукции со склада берутся все необходимые материалы. Краска для печати и необходимые материалы поступают на соответствующие участки по мере необходимости. В конце каждого месяца производится отчет о расходе полиграфических материалов.

Логистической процесс на складе. Опишем логистической процесс на складе бумаги. Предприятие осуществляют поставку бумаги на склад, она хранится на складе отдельно по маркам, плотности, поставщикам. В процессе производства осуществляется отпуск бумаги в необходимом количестве и качестве в соответствии документами. Поставка может быть осуществлена сразу или в несколько приемов, так как не всегда есть возможность хранить весь объем бумаги на участке. Для своей издательской деятельности предприятие использует ряд стеллажей на отдельно выделенной площади.

Организация грузопотока на предприятии. Материалы со склада поставляются:

- на участке печати, где производится печать и далее она отправляется в экспедицию, и на последнем этапе передается заказчику.

на участке производства, а затем на участок печати, где получают полуфабрикат, затем отправляют его на участок послепечатной обработки, потом готовая продукция поступает на склад, затем она отправляется в экспедицию, и на последнем этапе отгружается заказчику.

На предприятии существует также система дополнительного грузопотока (краска, тонер). Эти материалы сначала приходуются на склад, затем по необходимости осуществляется их отпуск для заправки оборудования.

Хранение продукции на складе. На предприятии на разных стеллажах хранятся разные материалы, т.е. есть стеллаж бумаги, краски, химических материалов. Это разделение сделано для удобства и по правилам пожарной безопасности. Бумага хранится в упакованном виде, чтобы уберечь их от сырости и деформации. Готовая продукция хранится на стеллажах. Затраты на хранение продукции складываются из затрат на содержание складов: оплата теплоэнергии, электроэнергии, амортизационные отчисления, обслуживание оборудования

Логистические операции с товаром, производимые на данном предприятии. Логистические операции - это любые операции, совершаемые с вещественными предметами и продуктами труда в сферах производства и обращения, за исключением технологических операций по производству материальных благ. К логистическим операциям, с товарами производимым в студии печати «Альфа-принт» относят: погрузку и разгрузку, укладку на хранение готовой продукции, доставку конечной продукции к потребителю.

Каналы распределения. В студии печати «Альфа-принт» используются транзитные каналы распределения - от производителя (студии печати «Альфа-принт») к потребителю без завоза на промежуточный склад. По количеству уровней используются как одноуровневые так и двух уровневые каналы распределения.

Таким образом, можно сделать следующие выводы. Студии печати «Альфа-принт» обладает достаточно большим входным материальным и информационным потоком, что соответствует объемам производства предприятия. Материальные потоки в основном средние и легколовесные. Информационные потоки связаны в первую очередь с информацией о количестве поступивших и необходимых материалов. Процесс планирования материально-технического снабжения на предприятии не ведется. Он заменен заключением договоров с поставщиками краски и полиграфических материалов. Договоры с поставщиками на поставку бумаги заключаются на тот объем, который получился в результате расчетов в ее потребности. Расчет потребности в отдельных видах материальных ресурсов осуществляется на основе норм расхода материалов на полиграфических предприятиях в зависимости от объема выпускаемой продукции. Предприятие обладает хорошо развитым складским хозяйством. На предприятии имеется ряд стеллажей для хранения готовой продукции бумаги и краски. Каналами распределения предприятия являются в основном одноуровневые и двух уровневые каналы.

9. УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ

Производственные проблемы предприятия. Одной из наиболее значимых производственных проблем на предприятии является повышение качества выпускаемой им продукции и совершенствование технологических процессов. Руководство предприятия считает необходимым заменить до 30% имеющегося полиграфического оборудования на более эффективное. Решение базируется на основе глубокого анализа состояния оборудования и современных тенденций научно - технического развития полиграфической. Предпринятые ранее меры по совершенствованию технологических процессов позволили увеличить производительность труда с 90 тыс. руб. во второй половине 2011 года году до 180тыс. руб. в первой половине 2013 г. При этом степень использования производственных мощностей находится на уровне 80%.

Кроме того, в совершенствовании производственного процесса на предприятии принимают участие и специалисты, привлекаемые со стороны, для наиболее эффективной адаптации новых технологий.

Предприятие отличается высоким уровнем контроля качества продукции, на предприятии он осуществляется всеми работниками предприятия и, благодаря наличию большого числа постоянных поставщиков комплектующих материалов, быстрым и оперативным устранением всех возникающих поломок, значительно сокращает производственные потери.

Смотрите Приложение 9.

Состав затрат на производство по предприятию. Анализ себестоимости продукции. Выделим переменные и постоянные затраты на производство.

К переменным затратам относят затраты, которые напрямую зависят от объема производства - это расходы на материалы, заработная плата основных рабочих, электроэнергия на производственные цели и т.д. В 2004 году уровень переменных затрат составил 48,9% (Приложение 9).

К постоянным расходам относят затраты, не зависящие от объема производства - это расходы на отопление и освещение, амортизационные отчисления, расходы на содержание АУП и другие. Уровень этих затрат в первой половине 2013 года равен 51,12%. По сравнению со второй половиной 2011 года, именно увеличение постоянных затрат предприятия оказало наибольшее влияние на изменение общего объема затрат на производство и реализацию продукции. На рост затрат повлияло и повышение стоимости услуг сторонних организаций, повышением цен на энергоресурсы и основные материалы.

Проанализируем изменение затрат на 1 рубль товарной продукции. Он определяется отношением общей суммы затрат на производство и реализацию продукции к стоимости произведенной продукции в действующих ценах. В таблице 23 представлено изменение уровня затрат на 1 рубль товарной продукции. Как видно из таблицы 21, затраты на 1 рубль товарной продукции, по сравнению со вторым полугодием 2011 года значительно уменьшились и составили в первой половине 2013 г.0,82 копейки.

Таблица 23

Динамика затрат на 1 рубль товарной продукции

ПоказательII-е полугодие 2011Темпы роста в %I-е полугодие 2012Темпы роста в %II -е полугодие 2012Темпы роста в %I-е полугодие 2013Темпы роста в %Затраты на 1 рубль товарной продукции, руб.1,2999,61,1387,860,8979,180,8291,49

При этом общее снижение затрат на 1 рубль товарной продукции составило 47 копеек. Наибольшее влияние на изменение данных затрат оказало увеличение постоянных затрат (0,008 р.) и увеличение объема выпуска (0,29 р.). Влияние переменных затрат выразилось в изменение затрат на 1 рубль товарной продукции на 0,002 р. Увеличение постоянных и переменных затрат, в первую очередь, связано с увеличением затрат на материалы, увеличением амортизации, заработной платы и отчислений во внебюджетные фонды и т.д. (табл. 24).

Таблица 24

Анализ влияния факторов на затраты на 1 рубль товарной продукции, тыс. руб.

ФакторрасчетЗатраты на 1 рубль товарной продукцииИзменение,+/-Базисный год322,08/3600,89Объем выпуска322,08/5400,60-0,29Постоянные затраты164,905+154,92/5400,592-0,008Переменные затраты164,91+157,18/5400,5940,002Итого:-0,296

Критический объем выпуска продукции и зона безопасности предприятия. Рассчитаем критический объем производства для всего объема производства продукции, так как расчет по отдельным видам продукции не представляется возможным в связи со спецификой предприятия.

Под критическим объемом производства понимается такой объем производства продукции, при котором предприятие не несет убытков, но и не получает прибыли, т.е. сумма издержек его производства равна выручке от продажи данной продукции. Зона безопасности показывает насколько фактический объем производства выше критического объема, при котором рентабельность равна нулю. Чем больше зона безопасности, тем прочнее финансовое состояние предприятия. Расчет критического объема производства и зоны безопасности предприятия производится по следующим формулам:

1) Расчет критического объема производства:

КОП=, (1)

Где КОП - Критический объем производства

Н - постоянные затраты.

Р - цена единицы продукции

Зv- переменные затраты на единицу продукции;

Расчет зоны безопасности предприятия (запас финансовой прочности): Зона безопасности рассчитывается следующим образом:

ЗБ=((ФОП - КОП)/ ФОП)* 100%, (2)

Где ЗБ - Зона безопасности

ФОП - Фактический объем производства

КОП - Критический объем производства

Результаты расчета представлены в таблице 25.

Таблица 25

Динамика изменения критического объема производства в 2000-2002 гг.

ПоказательII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II -е полугодие 2012I-е полугодие 2013I-е полугодие в % к II-е полугодие 2011Критический объем производства, тыс. л. отт.342,30302,573334,1498,16145,53Зона безопасности, %-62,02-14,07-5,370,008-

соотношение критического и фактического объемов производства (табл. 26). Критический объем производства составляет в первой половине 2013 году 498,16 м, что на 0,8 % меньше фактического объема производства, который равен 502,16 м. Исходя из данного показателя, можно говорить, что предприятие обладает запасом финансовой устойчивости, хотя и очень небольшим (рис. 12.).

Таблица 26

Соотношение критического и фактического объемов в производстве, м

ПоказательII-е полугодие 2011I-е полугодие 2012II-е полугодие 2012I-е полугодие 2013Критический объем производства, м342,30302,57334,09498,16Фактический объем производства, м130260316,16502,12Соотношение критического и фактического объемов производстваАбсолютные изменения, м-212,304-42,5738-17,93363,9649Относительные, %+62,02+14,07+5,37+0,80

Рис. 12. Соотношение критического и фактического объемов производства

Негативным моментом является близость критического объема производства к фактическому объему. Проанализируем влияние факторов на изменение зоны безопасности и критического объема производства предприятия. Анализ проведем, используя метод цепных подстановок в сравнении со второй половиной 2012 г. годом (табл. 27-28).

Таблица 27

Анализ влияния факторов на критический объем производства предприятия, тыс. руб.

ФакторРасчетКритический объем производстваИзменение, +/-Базисный год79668/472-233,53334,09Постоянные затраты124690/472-233,53522,87188,78Цена единицы продукции124690/487-233,53491,93-31,48Переменные затраты на единицу продукции124690/487-236,69498,16+6,23Итого:163,53

Таблица 28

Анализ влияния факторов на зону безопасности предприятия

ФакторРасчетЗона безопасности, %Изменение, +/-Базисный год((316,16-334,09)/316,16)*100%-5,37Постоянные затраты((502,12-522,87)/502,12)*100%-4,12-1,25Цена единицы продукции((502,12-491,93)/502,12)* 100%+2,03-2,09Переменные затраты на единицу продукции((502,12-498,16)/502,12)* 100%+0,8-1,2Итого:-4,54

Как показывает анализ, сильное влияние на изменение зоны безопасности и критического объема производства оказали, в первую очередь, увеличение постоянных затрат и цен на продукцию предприятия.

Характеристика финансовых ресурсов предприятия. Студия печати «Альфа - принт» является стабильно работающим предприятием. Основными источниками финансовых ресурсов предприятия являются: прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия, кредиты банков и амортизация (табл.29).

Таблица 29

Характеристика финансовых ресурсов предприятия, руб.

Анализ таблицы 26 показывает, что наибольшую часть финансовых ресурсов фирмы составляют ее собственные средства - 90,22%. При этом, собственные средства предприятия увеличились по сравнению со второй половиной 2011 года на 24,8 %. Это связано в первую очередь с изменением объемов реализации продукции. Возросли и амортизационные отчисления - в первой половине 2013 года году они составили 53800 тыс. руб. К первой половине 2013 года предприятие полностью рассчиталось по своим долговым обязательствами на данный момент не располагает привлеченными со стороны заемными средствами. Данные показатели говорят о большой степени финансовой независимости предприятия. Предприятие самостоятельно распоряжается результатами производственной деятельности, выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в распоряжении предприятия, после уплаты обязательных платежей и налогов. Так в 2013 году предприятие создало резервный фонд, в сумме 40 тыс. руб.

Также осуществляются инвестиции в основные средства. Предприятие использует прибыль для расширения производственных мощностей, замены старого оборудования новым, более экономичным и эффективным. Расчет предполагаемой прибыли осуществляется на основе построения и разработки финансовых планов деятельности предприятия и прогнозных производственных программ предприятия. Так предполагается, что во второй половине 2013 года году выручка от реализации составит около 630 тыс. руб.

Итак, предприятие стремится сделать свою продукцию дешевой, сохраняя при этом ее высокое качество. На данный момент предприятие увеличивает объем выпускаемой им продукции, что значительно влияет на ее себестоимость. Так в сравнении со второй половиной 2011 года годом, затраты предприятия возросли на 90,9%, В разрезе постоянных и переменных затрат наибольшее влияние на изменение себестоимости оказывают постоянные расходы. По сравнению со второй половиной 2011 года они увеличились на 38,31%. Данные затраты оказали в свою очередь и серьезное влияние на изменение точки критического объема производства и зоны безопасности предприятия.

10. ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Вопросами организации труда и контролем за расходованием фонда заработной платы занимаются директор предприятии и бухгалтер. Формированием стратегии управления персоналом на предприятии занимается директор. На предприятии используется несколько форм оплаты труда: сдельно-премиальная, окладная система. Сдельно-премиальная форма оплаты труда характерна для основных производственных рабочих, руководитель и менеджер - по окладной системе. Основные методы, которые используются на предприятии для нормирования труда - хронометраж. На предприятии используют следующие трудовые показатели: процент выполнения норм выработки ; средняя заработная плата (по цехам, по категориям и по всему предприятию в целом), среднесписочная численность сотрудников подразделений, количество отработанных часов. В ходе работы для анализа трудовых показателей используется только отслеживание выполнения норм выработки (% выполнения норм, выявление и анализ причин значительного превышения или очень низкого процента нормы выработки).

Рабочие места специалистов связанных организации труда и контролем за расходованием фонда заработной платы и оснащены телефонами, калькуляторами, в и персональным компьютером. Санитарно-гигиенические нормы специалистов и служащих отражены в Инструкции по охране труда для пользователей персональных компьютеров и видеотерминалов. Источниками социального напряжения на предприятии являются уровень заработной платы, интенсивный график работы, режим труда и отдыха. Путями решения данных проблем могут быть анализ выплат по видам работ; уровень выполнения норм выработки. Анализируя данные показатели, можно будет сделать вывод о мерах к улучшению ситуации, таких как внедрение поощрительной системы оплаты труда на предприятии, перевод некоторых работников на индивидуальный трудовой контракт, повышение тарифных ставок и пр.

Итак, на предприятии Вопросами организации труда и контролем за расходованием фонда заработной платы занимаются директор предприятии и бухгалтер. В ходе работы для анализа трудовых показателей используется только отслеживание выполнения норм выработки (% выполнения норм, выявление и анализ причин значительного превышения или очень низкого процента нормы выработки). Наиболее острой проблемой на предприятии является уровень заработной платы. Руководство предприятия стремится всеми силами решить данную проблему. Так предприятием были разработаны меры по повышению заработной платы, улучшению условий труда.

11. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ

Студия печати «Альфа-принт» является добросовестным налогоплательщиком. Налоговая политика предприятия осуществляется по отгрузке, методом начисления. Налоговых проверок на предприятии не проводилось.

Налоговая база - это стоимостная или физическая характеристика объекта налогообложения.

Налоговая ставка - представляет собой величину налоговых отчислений на единицу измерения налоговой базы.

Основным налогом, который уплачивает предприятие, является единый налог на вмененный доход. Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) для отдельных видов предпринимательской деятельности относится специальным налоговым режимам и считается муниципальным налогом, поскольку решение о том, какая деятельность будет облагаться ЕНВД, принимают муниципальные органы власти. При применении данного налога он платится именно с деятельности, а не с фактических доходов. Отличие единого налога на доход от общей системы налогообложения состоит в том, что отчисления делаются не с фактически полученного, а с вмененного дохода - то есть, с того, который предполагается у предпринимателя. Вмененный доход - потенциально возможный доход налогоплательщика единого налога, рассчитываемый с учетом совокупности условий, непосредственно влияющих на получение указанного дохода, и используемый для расчета величины единого налога по установленной ставке. Величина вмененного дохода, рассчитывается как произведение базовой доходности по определенному виду предпринимательской деятельности, исчисленной за налоговый период, и величины физического показателя, характеризующего данный вид деятельности. Базовая доходность корректируется (умножается) на коэффициенты К1 и К2.

К1 - устанавливаемый на календарный год коэффициент-дефлятор;

К2 - корректирующий коэффициент базовой доходности, учитывающий совокупность особенностей ведения предпринимательской деятельности, в том числе ассортимент товаров (работ, услуг), сезонность, режим работы, величину доходов, особенности места ведения предпринимательской деятельности, площадь информационного поля электронных табло, площадь информационного поля наружной рекламы с любым способом нанесения изображения, площадь информационного поля наружной рекламы с автоматической сменой изображения, количество автобусов любых типов, трамваев, троллейбусов, легковых и грузовых автомобилей, прицепов, полуприцепов и прицепов-роспусков, речных судов, используемых для распространения и (или) размещения рекламы, и иные особенности. Корректирующий коэффициент К2 определяется как произведение установленных нормативными правовыми актами представительных органов муниципальных районов, городских округов, законами городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга значений, учитывающих влияние на результат предпринимательской деятельности факторов, предусмотренных статьей 346.27 настоящего Кодекса. Значения корректирующего коэффициента К2 определяются для всех категорий налогоплательщиков представительными органами муниципальных районов, городских округов, законодательными (представительными) органами государственной власти городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга на период не менее чем календарный год и могут быть установлены в пределах от 0,005 до 1 включительно. ФЗ)

В случае, если постановка организации или индивидуального предпринимателя на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика единого налога или их снятие с указанного учета произведены не с первого дня календарного месяца, размер вмененного дохода за данный месяц рассчитывается исходя из фактического количества дней осуществления организацией или индивидуальным предпринимателем предпринимательской деятельности по следующей формуле:

, (5)

где ВД - сумма вмененного дохода за месяц;

БД - базовая доходность, скорректированная на коэффициенты и

ФП - величина физического показателя;

КД - количество календарных дней в месяце;

- фактическое количество дней осуществления предпринимательской деятельности в месяце в качестве налогоплательщика единого налога.

Ставка единого налога на вмененный доход устанавливается в размере 15%. Налоговым периодом по единому налогу признается квартал. Уплата единого налога производится налогоплательщиком по итогам налогового периода не позднее 25-го числа первого месяца следующего налогового периода в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации по месту постановки на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика единого налога в соответствии с пунктом 2 статьи 346.28 Налогового Кодекса. ЕНВД заменяет ряд налогов: налог на доходы физических лиц (в отношении доходов, полученных от предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом); налог на имущество физических лиц (вотношении имущества, используемого для ведения предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом); налог на добавленную стоимость (в отношении операций, признаваемых объектами налогообложения в соответствии с главой 21 Налогового кодекса РФ <#"justify">Сумма уплаченного единого налога на вмененный доход ИП Тонконоговым в 2013 году составила-502002 руб. (табл.30).

Дополнительно индивидуальный предприниматель на единый налог на вмененный доход уплачивает следующие налоги: взносы на обязательное пенсионное страхование и на страхование от несчастных случаев и производственных заболеваний, за работников; взносы в пенсионный фонд за себя; налог на доходы физических лиц с заработной платы сотрудников.

Таблица 30

Уплата фиксированных страховых взносов предприятием в 2013 году

Направление платежейВмененный доход, тыс. руб.211,815Ставка налога, %15Вычеты-Сумма налога31772

Взносы на обязательное пенсионное страхование и на страхование от несчастных случаев и производственных заболеваний, за работников. Плательщиками страховых взносов вступает индивидуальный предприниматель. База для начисления страховых взносов на работников для индивидуальных предпринимателей - плательщиков страховых взносов, определяется как сумма выплат и иных вознаграждений, предусмотренных начисленных плательщиками страховых взносов за расчетный период в пользу физических лиц.

Объектом обложения страховыми взносами признаются выплаты и иные вознаграждения, начисляемые плательщиками страховых взносов в пользу физических лиц в рамках трудовых отношений и гражданско-правовых договоров, предметом которых является выполнение работ, оказание услуг, по договорам авторского заказа, в пользу авторов произведений по договорам об отчуждении исключительного права на произведения науки, литературы, искусства, издательским лицензионным договорам, лицензионным договорам о предоставлении права использования произведения науки, литературы, искусства, в том числе вознаграждения, начисляемые организациями по управлению правами на коллективной основе в пользу авторов произведений по договорам, заключенным с пользователями. Плательщики страховых взносов, определяют базу для начисления страховых взносов отдельно в отношении каждого физического лица с начала расчетного периода по истечении каждого календарного месяца нарастающим итогом. База для начисления страховых взносов, с учетом ее индексации, в отношении каждого физического лица установлена в сумме, не превышающей: с 1 января 2011 года - 463 000 рублей; с 1 января 2012 года - 512 000 рублей; с 1 января 2013 года - 568 000 рублей.

Для плательщиков страховых взносов, - индивидуальных предпринимателей, база для начисления страховых взносов в отношении каждого физического лица устанавливается в сумме, не превышающей 415 000 рублей нарастающим итогом с начала расчетного периода. С сумм выплат и иных вознаграждений в пользу физического лица, превышающих 415 000 рублей нарастающим итогом с начала расчетного периода, страховые взносы не взимаются. Расчетным периодом по страховым взносам признается календарный год. Отчетными периодами признаются первый квартал, полугодие, девять месяцев календарного года, календарный год.

Тариф страхового взноса представляет собой размер страхового взноса на единицу измерения базы для начисления страховых взносов. Применяются следующие тарифы страховых взносов, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом:

) Пенсионный фонд Российской Федерации - 22 процента (для работников 1967года рождения и младше-16%);

) Фонд социального страхования Российской Федерации - 2,9 процента;

) Федеральный фонд обязательного медицинского страхования - с 1 января 2011 года - 3,1 процента, с 1 января 2012 года - 5,1 процента;

Сумма уплаченных страховых взносов ИП Тонконоговым за работников предприятия в 2013 году составила-86400 руб. (табл.31).

Взносы в пенсионный фонд за себя. Плательщики страховых взносов уплачивают соответствующие страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации и Федеральный фонд обязательного медицинского страхования в фиксированных размерах, определяемых в соответствии Налоговым Кодексом РФ:

Таблица 31

Уплата фиксированных страховых взносов предприятием в 2013 году

Направление платежейКоличество работниковЗаработная плата, руб.Пенсионный фонд РФ21263360Страховая часть (16%), в том числе:46080- индивидуальная часть(10%)28800- солидарная часть(6%)17280Накопительная часть(6%)17280Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (5,1%)14688Фонд социального страхования Российской Федерации(2,9%)8352Итого:86400

1. Фиксированный размер страхового взноса по обязательному пенсионному страхованию определяется как произведение двукратного минимального размера оплаты труда <consultantplus://offline/ref=C9CD53B88CAA342CDE4889A96F477E55B51B6E62D659DABF8C96F635m2Q6K>, установленного федеральным законом на начало финансового года, за который уплачиваются страховые взносы, и тарифа страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации (26%) увеличенное в 12 раз.

. Фиксированный размер страхового взноса по обязательному медицинскому страхованию определяется как произведение минимального размера оплаты труда <consultantplus://offline/ref=C9CD53B88CAA342CDE4889A96F477E55B51B6E62D659DABF8C96F635m2Q6K>, установленного федеральным законом на начало финансового года, за который уплачиваются страховые взносы, и тарифа страховых взносов в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (с 1 января 2011 года - 3,1 процента, с 1 января 2012 года - 5,1 процента) увеличенное в 12 раз.

Сумма страховых взносов исчисляется и уплачивается плательщиками страховых взносов отдельно в каждый государственный внебюджетный фонд. В течение расчетного (отчетного) периода по итогам каждого календарного месяца плательщики страховых взносов производят исчисление ежемесячных обязательных платежей по страховым взносам, исходя из величины выплат и иных вознаграждений, начисленных (осуществленных - для плательщиков страховых взносов - физических лиц) с начала расчетного периода до окончания соответствующего календарного месяца, и тарифов страховых взносов, за вычетом сумм ежемесячных обязательных платежей, исчисленных с начала расчетного периода по предшествующий календарный месяц включительно. В течение расчетного периода страхователь уплачивает страховые взносы в виде ежемесячных обязательных платежей.

Ежемесячный обязательный платеж подлежит уплате в срок не позднее 15-го числа календарного месяца, следующего за календарным месяцем, за который начисляется ежемесячный обязательный платеж. Если указанный срок уплаты ежемесячного обязательного платежа приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством <consultantplus://offline/ref=C9CD53B88CAA342CDE4889A96F477E55B51D6E62DE5387B584CFFA372182E094D241E49E3862E87Fm9Q2K> Российской Федерации выходным и (или) нерабочим праздничным днем, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Порядок исчисления, порядок и сроки уплаты страховых взносов плательщиками страховых взносов, не производящими выплат и иных вознаграждений физическим лицам.

Расчет сумм страховых взносов, подлежащих уплате за расчетный период плательщиками страховых взносов производится ими самостоятельно в соответствии со статьей 14 Налогового кодекса РФ. Страховые взносы за расчетный период уплачиваются плательщиками страховых взносов не позднее 31 декабря текущего календарного года. Сумма страховых взносов исчисляется плательщиками страховых взносов отдельно в отношении Пенсионного фонда Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Сумма уплаченных страховых взносов ИП Тонконоговым за себя в 2013 году составила - 35661,66 руб. (табл. 32).

Таблица 32

Уплата фиксированных страховых взносов предприятием в 2013 году

Направление платежейСумма, руб.Пенсионный фонд РФ32479,20Федеральный фонд обязательного медицинского страхования3185,46Итого:35 664,66

Налог на доходы физических лиц. Объектом обложения по данному налогу признается доход, полученный налогоплательщиком от источников в Российской Федерации и (или) от источников за пределами Российской Федерации - для физических лиц, являющихся налоговыми резидентами Российской Федерации. При определении налоговой базы учитываются все доходы налогоплательщика, полученные им как в денежной, так и в натуральной формах, или право на распоряжение которыми у него возникло, а также доходы в виде материальной выгоды, определяемой в соответствии со статьей 212 НКРФ. Налоговым периодом признается календарный год. Ставка налога - 13%. Применяются стандартные, социальные, профессиональные и имущественные вычеты.

Сумма уплаченных налогов ИП Тонконоговым за работников предприятия в 2013 году составила-56160 руб. (табл. 33).

Таблица 33

Уплата фиксированных страховых взносов предприятием в 2013 году

Элементы налогаЗначениеНалоговая база, руб.432000Ставка налога, %13Сумма налога, руб.56160Налоговые вычеты-Сумма налога, исчисленная к уплате в бюджет56160

Итак, студия печати «Альфа-принт» является добросовестным налогоплательщиком. Налоговая политика предприятия осуществляется по отгрузке, методом начисления. Основным налогом, который уплачивает предприятие, является единый налог на вмененный доход. Дополнительно также уплачиваются взносы на обязательное пенсионное страхование и на страхование от несчастных случаев и производственных заболеваний, за работников; взносы в пенсионный фонд за индивидуального предпринимателя; налог на доходы физических лиц с заработной платы сотрудников.

12. ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДУЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ

Исследуемое предприятие действует на рынке оперативной полиграфии. Оперативная полиграфия представляет собой вид полиграфии, при котором редакционно-издательские процессы и печатание продукции организационно составляют единое целое. Это срочное изготовление разнообразной печатной продукции малыми тиражами в кратчайшие сроки с использованием цифровых технологий печати.

Отличительными особенностями оперативной полиграфии являются: возможность эффективной работы с малыми тиражами, начиная буквально с одного экземпляра; оперативное выполнение заказов, когда на их изготовление уходят считанные минуты и часы; широкая номенклатура выпускаемой продукции и набор дополнительных услуг: выполнение законченного цикла работ - от сканирования до доставки готовой продукции.

Рынок оперативной полиграфии характеризуется высоким уровнем конкуренции. По имеющимся официальным данным на данный момент на территории российской федерации действует 1385 предприятий. Однако в связи с тем, что в современных условиях было отменено лицензирование полиграфической деятельности можно предполагать, что количество данных предприятий намного больше. Самую большую группу предприятий продолжают сохранять типографии с численностью работающих до 50 человек, где основной удельный вес составляют типографии с численностью до 20 человек. Основные черты, присущие этим компаниям: до 15 человек персонала; от 8 до 200 метров производственных площадей; широкий ассортимент выпускаемой продукции; ориентированность на клиента; сравнительно небольшие вложения в бизнес»; сравнительно небольшие вложения в бизнес (от 60 до 300 тыс.)». Набор услуг весьма обширен: от изготовления визитных карточек до отправка факсимильных сообщений и электронных писем. Исследуемое нами предприятие действует на рынке г. Костромы и Костромской области. Как и в целом, российский рынок он отличается высоким уровнем конкуренции. По имеющимся статистическим данным на территории Костромской области действует около 156 предприятий, связанных с целлюлозно-бумажным производством и издательской и полиграфической деятельности. Около 80 предприятий относятся к такой организационно-правовой форме как индивидуальный предприниматель[1, с. 175-176.]. На рынке действует 12 крупных полиграфических предприятий. На рынке г. Костромы действует свыше 65 предприятий различных организационно-правовых форм и видов деятельности. Около 35 предприятий составляют рекламные агентства. 10 из них представляют собой рекламные агентства полного цикла и около 25 агентств, предлагающих свои услуги в более узких областях рекламной деятельности[1,с.178.].

Студия - печати «Альфа-принт» относительно недолго существует на рынке. Оно было образовано в 2011 году и сейчас находится в стадии интенсивного развития. Представим его основные характеристики в таблице 34.

Таблица 34

Основные характеристики исследуемого предприятия

ПоказательЗначение/характеристика12Организационно-правовая формаИндивидуальный предпринимательФорма собственностиЧастнаяПринадлежность по капиталу и контролюНациональнаяДлительность действия на рынке2годаОсновной вид деятельностиОказание полиграфических услугШирина ассортимента205Глубина ассортимента (количество предлагаемых видов услуг)21Виды предлагаемых услугЧерно-белое копирование, цветная и черно-белая печать на принтере, цветная и черно-белая печать на плоттере, печать на компьютерных дисках, сканирование, ламинация, оцифровка видео-, аудиокассет, перенос информации на съемный электронный носитель, сублимационная печать, изготовление сувенирной продукции, термоперенос, переплет пружиной, изготовление и печать представильских, рекламных и иных материалов, допечатная обработка изображений, обработка текста, дизайнерские услуги,печать фотографий, послепечатная обработка, плоттерная резка, Создание слайдшоу, видеороликов, презентаций, изготовление фото на документы, широкоформатная печать, печать на самоклеющейся пленке и холстеЗанимаемая доля рынка, %34,3Цены: Минимальная цена Максимальная цена3 1500Наличие филиаловнетГеографическое расположение/адресРоссия, г. Кострома, Кинешемское шоссе, д.76,Преобладающая доля потребителей услугЮридические лица-75,3% Физические лица-24,7%Профилирующий вид деятельностиПлоттерная резкаИспользуемые методы продвижения услугРеклама, в печатных средствах массовой информации, скидки постоянным клиентаПериодичность проведения рекламных мероприятий2 раза в год. Общее число проведенных рекламных мероприятий- 4Максимальный рекламный бюджет15000Каналы сбыта продукцииодноуровневыеНаличие фирменного стиляотсутствует

Из таблицы 1 видно, что на данный момент предприятие, что предприятие характеризуется широким ассортиментом предоставляемых услуг - свыше 205 позиций, а глубина ассортимента насчитывает 21 категорию услуг: от услуг копирования до форматирования текста. Данные факторы способствуют привлечению широкого числа разнообразных клиентов. Тем не менее, данный потенциал реализуется не полностью. Наибольший удельный вес в структуре заказчиков предприятия составляют юридические лица - 75,3%. А наиболее востребованной услугой является плоттерная резка. Небольшая доля физических лиц (24,7%) в общем структуре заказчиков предприятия обуславливается невыгодным географическим расположением организации. Предприятие находится в отдалении от ближайших мест проживания жителей города. Кроме того, на это также оказывает влияние присутствие в близлежащих к организации крупных торговых центрах (ТЦ «Авокадо», ТЦ «Адмирал») филиалов его основного конкурента салона оперативной печати «Принтбистро» (ИП. Э.В. Воронов). Предприятие конкурент характеризуется схожим с исследуемым предприятием ассортиментом услуг и более низким уровнем цен по сравнению со студией печати «Альфа-принт» (табл.35).

Таблица35

Сравнение уровня цен на оказываемые услуги исследуемого предприятия и его прямого конкурента

ПоказательСтудия-печати «Альфа-принт»Салон оперативной печати «ПринтБистро» (ИП Воронов Э.В.),Минимальная цена, руб.31,5Максимальная цена, руб.1500700

Кроме того, в отличие от рассматриваемого предприятия салон оперативной печати «Принтбистро» располагает четырьмя филиалами на территории г. Костромы.

При этом в период функционирования предприятия не проводилось серьезных рекламных компаний. Уровень расходов на рекламу студией печати «Альфа принт» по сравнению с конкурентами достаточно низок. В своей деятельности оно использует только рекламу в печатных средствах массовой информации и систему скидок для постоянных клиентов. За весь период функционирования реклама предприятия и его услуг проводилась всего 4 раза и только в печатных средствах массовой информации. Максимальный рекламный бюджет составил - 15000 руб. Также для предприятия характерно полное отсутствие фирменного стиля и низкий уровень узнаваемости среди населения и предприятий г. Костромы. Так проведенный в рамках исследования деятельности предприятия социологический опрос показал, что данная фирма практически не известна жителям города Костромы.

При ответе на вопрос «Какие салоны оперативной печати вы знаете?» - 32% опрошенных физических лиц называли салон оперативной печати «Принтбистро» (ИП Воронов Э.В.). Только 2% назвало исследуемый объект первым при ответе на вопрос (рис. 13).

Рис. 13. Распределение ответов на вопрос: «Назовите наиболее известные вам организации, оказывающие услуги оперативной печати» (физические лица)

Среди юридических был назван первым РА «Креатив» - 34,3% опрошенных. Исследуемый объект был назван только 7% опрошенных (рис. 14).

Рис. 14. Распределение ответов на вопрос: «Назовите наиболее известные вам организации, оказывающие услуги оперативной печати» (юридические лица)

При этом свыше 57% потребителей - физических лиц пользовались услугами основного конкурента предприятия салона оперативной печати «Принтбистро» хотя бы один раз. Услугами исследуемого предприятия хотя бы раз пользовались только 4% опрошенных (рис. 15).

Рис. 15. Распределение ответов на вопрос: «Услугами каких организаций оказывающих услуги оперативной печати вы пользовались хотя бы один раз» (физические лица)

Среди юридических лиц свыше 27% потребителей пользовались услугами одного из основных конкурентов предприятия РА «Креатив» хотя бы один раз (рис. 16). Услугами исследуемого предприятия хотя бы раз пользовались только 4% опрошенных. Кроме того услугами студии - печати «Альфа-принт» в последний раз пользовались только 7% опрошенных, физических лиц. Больше всего из опрошенных пользовались услугами в последнее время салона печати «Принтбистро» (44,1%) (рис. 17).

Рис. 16. Распределение ответов на вопрос: «Услугами каких организаций оказывающих услуги оперативной печати вы пользовались хотя бы один раз» (юридические лица)

Рис. 17. Распределение ответов на вопрос: «Услугами каких организаций оказывающих услуги оперативной печати вы пользовались в последний раз» (физические лица)

Среди юридических лиц последний раз пользовались услугами студии «Альфа-принт»-7,2. Больше же всего пользовались услугами в последний раз РА «Креатив»-21,2% (рис. 18).

Рис.18. Распределение ответов на вопрос: «Услугами каких организаций оказывающих услуги оперативной печати вы пользовались в последний раз» (юридические лица)

При этом только 7% из опрошенных физических лиц готовы воспользоваться услугами студии печати «Альфа-принт» в будущем (рис. 19).

Рис. 19. Распределение ответов на вопрос: «Услугами какого салона оперативной печати вы планируете воспользоваться в следующий раз?» (физические лица)

Среди юридических лиц доля организаций готовых воспользоваться услугами данной организации по результатам опроса составила -7,3% (рис. 20).

Рис. 20. Распределение ответов на вопрос: «Услугами какого салона оперативной печати вы планируете воспользоваться в следующий раз?» (юридические лица)

Оценка востребованности различных видов услуг, оказываемых салоном оперативной печати показала, что наиболее востребованными среди физических лиц являются услуги чернобелой печати и копировальные услуги. Так же высоким уровнем востребованности пользуется печать фотографий и изготовление сувенирной и поздравительной продукции (Приложение 10). Среди юридических лиц наибольшей востребованостью пользуются услуги цветной печати, изготовление представительской продукции, изготовление рекламной продукции, широкоформатная печать, плоттерная резка и печать на самоклейке (Приложение 10).

При этом наиболее важными критериями для выбора салона оперативной печати физическими лицами, является низкий уровень цен на продукцию, известность, близкое географическое расположение салона, ассортимент услуг (рис. 21).

Рис. 21. Бальная оценка критериев выбора салона оперативной печати физическими лицами

Для юридических лиц наиболее важными критериями являются высокое качество услуг, известность, уровень цен на продукцию, сроки изготовления продукции, и ассортимент услуг (рис. 22).

Наиболее сильным конкурентом для студии печати «Альфа-принт» является салон печати «Принт-бистро». Данная марка является одной из самых известных в городе и характеризуется высоким качеством цен и четкостью соблюдения сроков, оперативностью выполнения заказов и приемлемым для заказчиков уровнем цен. Анализ имиджа предприятия и конкурента показывает, что оно имеет как ряд существенных преимуществ перед конкурентом, так и значительно уступает ему по таким критериям как: образ предприятия и качество продукции. Превосходство выражается большим количеством предоставляемых услуг, полезности продукции, техническом уровне и проводимых нововведениях. Суммарная бальная оценка конкурента - 47 балл, студии печати «Альфа-принт» -34 баллов.

Рис. 22. Бальная оценка критериев выбора салона оперативной печати юридическими лицами

При анализе потенциала конкурент уступает предприятию по следующим позициям: разнообразие услуг, более низким возможностям диверсификации. Суммарная бальная оценка конкурента - 19 балла, студии печати «Альфа-принт» - 14 баллов.

Итак, исследуемое предприятие действует на рынке оперативной полиграфии, представляющей собой срочное изготовление разнообразной печатной продукции малыми тиражами в кратчайшие сроки с использованием цифровых технологий печати. Предприятие имеет широкий спектр услуг, но тем не мене характеризуется низким известности среди потребителей продукции предприятия и значительно уступает своим конкурентам в области качества предоставления услуг. Наличие данных тенденций требует от руководства организации разработки мероприятий по повышению своей конкурентоспособности на рынке и в первую очередь формированию бренда предприятия. Это в свою очередь требует проведения более детального анализа деятельности предприятия и влияющих на нее факторов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Студия печати «Альфа-принт» является перспективной и быстро развивающейся организацией, действующей на рынке оперативной полиграфии. Она является перспективным и быстро развивающимся предприятием. Основными ориентирами для фирмы являются профессиональный подход к заказам, сочетание оптимальных цен и высокого качества выполнения работ, предоставление скидок постоянным клиентам и расширение номенклатуры услуг. Предприятие стремится сделать свою продукцию дешевой, сохраняя при этом ее высокое качество. На данный момент предприятие увеличивает объем выпускаемой им продукции, что значительно влияет на ее себестоимость. Так в сравнении со второй половиной 2011 года годом, затраты предприятия возросли на 90,9%, В разрезе постоянных и переменных затрат наибольшее влияние на изменение себестоимости оказывают постоянные расходы. По сравнению со второй половиной 2011 года они увеличились на 38,31%. Данные затраты оказали в свою очередь и серьезное влияние на изменение точки критического объема производства и зоны безопасности предприятия. Предприятие обладает большим количеством разнообразного оборудования. Поступление на предприятие большого количества материалов обуславливается выпуском разнообразной продукции. Величина предприятия также обуславливает и линейную структуру управления. Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Высшим должностным лицом Предприятия является его директор. Директор осуществляет свою деятельность на основании и в соответствии с условиями контракта. Пределы компетентности директора Предприятия определяются действующим законодательством и заключенным с ним контрактом. По вопросам, отнесенным к его компетенции, директор действует на принципах единоначалия. На предприятии работают высококвалифицированные специалисты, что обуславливает большую эффективность управленческой деятельности. Также эффективно и успешно используется и рабочее время. Студии печати «Альфа-принт» обладает достаточно большим входным материальным и информационным потоком, что соответствует объемам производства предприятия. Материальные потоки в основном средние и легковесные. Информационные потоки связаны в первую очередь с информацией о количестве поступивших и необходимых материалов.

Характеризуя маркетинговую деятельность предприятия можно говорить о слабом уровнем организации маркетинговой деятельности на предприятии. Основой маркетинговой деятельности исследуемого предприятия является анализ портфеля заказов, который выявляет наиболее перспективные направления вложения основных ресурсов: изменение ассортимента выпускаемой продукции в сторону более рентабельной и востребованной рынком. Постоянный контроль качества и четко понимание структуры затрат и прибыльности каждого товара позволяет ей выбирать наиболее прибыльные направления деятельности. Предприятие ведет постоянный анализ своих рыночных позиций, очень хорошо знает те сегменты рынка, на которых работает и требования предъявляемы рынком к товарам. Это позволяет быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды. Предприятие обладает высокотехнологичным оборудованием и высококвалифицированными кадрами и постоянно его модернизирует, что обеспечивает высокое качество продукции по сравнению с конкурентами. Тем не менее, для фирмы характерно полное отсутствие фирменного стиля и низкая известность предприятия на рынке. Кроме того уровень информационного сопровождения деятельности предприятия достаточно низок. Последний раз фирма информировала о свое деятельности и проводила рекламные компании только в сентябре 2012 года. Именно эти факторы и свидетельствуют о слабости маркетинговой деятельности фирмы. Тем не менее, предприятие обладает довольно высоким уровнем стратегического управления. Для предприятия характерно четкое понимание и проработка поставленных целей. Оно отличается глубоким уровнем стратегического планирования и прогнозирования, что позволяет ему идти на шаг впереди по сравнению с конкурентами. Постоянный контроль состояния внешней среды позволяет ему быстро реагировать на ее изменения. Организация реализует комбинированную стратегию развития, наиболее соответствующую реальному многообразию функционирования предприятия, тщательно следит за изменениями научно-технической мысли и использует в своей деятельности только самые последние разработки.

Предприятие стремится максимально эффективно использовать имеющиеся в его распоряжении финансовые ресурсы, направляя их на свое развитие. Оно вкладывает значительные финансовые средства в расширение ассортимента выпускаемой им продукции и расширение действующего производства и модернизации оборудования. Причем большая часть реализуемых ее инновационных проектов осуществляется за счет собственных средств предприятия, что говорит о его финансовой самостоятельности. Организация не привлекает специализированные структуры для оказания помощи в планировании и оптимальной организации финансовой деятельности. Рассматривая финансовую устойчивость и платежеспособность предприятия, можно говорить, как о положительных, так и негативных тенденциях. Так, снижаются заемные средства предприятия и увеличиваются собственные, повышается ликвидность предприятия, но растет дебиторская задолженность. В основном финансовое состояние предприятия является удовлетворительным. Организация является добросовестным налогоплательщиком. Налоговая политика предприятия осуществляется по отгрузке, методом начисления. Основным налогом, который уплачивает предприятие, является единый налог на вмененный доход. Дополнительно также уплачиваются взносы на обязательное пенсионное страхование и на страхование от несчастных случаев и производственных заболеваний, за работников; взносы в пенсионный фонд за индивидуального предпринимателя; налог на доходы физических лиц с заработной платы сотрудников.

Одной из наиболее важных проблем, характерных для исследуемого предприятия является низкий уровень его известности. Предприятие имеет широкий спектр услуг, но тем не мене характеризуется низким известности среди потребителей продукции предприятия и значительно уступает своим конкурентам в области качества предоставления услуг. Наличие данных тенденций требует от руководства организации разработки мероприятий по повышению своей конкурентоспособности на рынке и в первую очередь формированию бренда предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Костромская область. Статистический ежегодник стат.сб. / Костромастат.-К.:2012.-457 с.

. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: ДИС, 2008. - 134 с.

. Особенности российского полиграфического рынка

4. Рейтинг доверия к рекламным агентствам города Костромы

5. Рост доходов в полиграфии будет обеспечивать цифровая печать

. Статистическая отчетность студии печати «Альфа-принт» - Кострома: студия печати «Альфа-принт», 2011-24 с.

. Статистическая отчетность студии печати «Альфа-принт» - Кострома: студия печати «Альфа-принт», 2012-25 с.

. Статистическая отчетность студии печати «Альфа-принт» - Кострома: студия печати «Альфа-принт», 2013-29 с.

. Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2010. - 155 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1

Распределение основных функций связанных с управлением проектом и его исполнением

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 1

Классификация работ специалиста (дизайнер)

Виды работ, выполняемых специалистом.Группы работИндекс1. Работает с текущим заданиемХудожественное оформление изданий по заявке заказчика Работа с изобразительным материалом - Работа над текущим заказомР2. ВыполняетВыполнение внеплановых заданий директораВ3. СогласовываетУтверждение разработанного материала с менеджером по продажам Внесение изменений в текущие и перспективные задания Утверждение разработанного материала с директором предприятияС6. Соблюдает.соблюдает трудовую и производственную дисциплину; соблюдает правила техники безопасности, пожарной безопасности.Соб7. Отдых.обеденный перерыв; технический перерыв.О8 .ПростоиВынужденные простои из-за сбоев в работе оборудованияПР