Отнощения секретаря с управляющим, партнерами и сотрудниками компании. 3
Критерии ведения телефонных переговоров «если звонит секретарь» 5
Использование новейших средств коммуникаций в секретарном обслуживании. 9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13
Выдержка
За крайние годы специальность секретаря-референта претерпела значительные конфигурации. На секретаре часто сходятся все внутренние и наружные связи компании. Конкретно секретарь-референт обязан существовать идеальным связывающим звеном меж управляющим и сотрудниками, воплощающими решения и постановления в жизнь; меж управляющим и его деловыми партнерами. Отвечая сообразно телефону, организуя приемы, совещания, презентации, обмениваясь деловыми бумагами, секретарь постоянно в гуще событий. Неплохой секретарь может вдвое нарастить действенность работы собственного управляющего, нехороший секретарь убавляет её вполовину.
От проф уровня секретаря во многом зависит авторитет компании. Такие его свойства, как исполнительность, инициатива и высочайший профессионализм посодействуют руководителю компании справляться производственные трудности и улаживать накопившиеся трудности. В критериях твердой конкуренции немногие руководители имеют все шансы себе дозволить избирать секретаря лишь сообразно наружным этим. Такие свойства, как рост, возрасти и «количество печатных символов в минуту», все более уступают пространство образованности, разуму, коммуникабельности и стажу работы. Сейчас во всех развитых странах при подготовке секретарей особенное интерес уделяют расширению проф эрудиции, кругозора, увеличению возможности улаживать различные деловые задачки.
Литература
1. Ришар, Каус. Секретарь учреждения. Организация работы. М. , Экономика, 2003 г.
2. Джон Харрисон. Организация работы секретаря учреждения. М. , Экономика, 2002 г.
3. Бондарева Т. Н. Секретарское дело. М. , Верховная школа, 2007 г.
За последние годы профессия секретаря-референта претерпела существенные изменения. На секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи предприятия. Им