Организация работы отдела по связям с общественностью

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Волгоградский государственный социально-педагогический университет» (ВГСПУ)

Факультет психологии и социальной работы

Кафедра социальной работы

Контрольная работа по дисциплине

Организация работы отдела по связям с общественностью

Выполнила:

студентка группы ОЗО СО-61

Асрян В.Г.

Проверила: доцент Млечко Л.Е.

Волгоград 2013

1.Название PR агентства - Пиранья {пиарня}

«Продукт - это то, что делается на заводе, а Бренд - это то, что покупается человеком».

Пиарня - это пространство по изготовлению PR-стратегий, brand-стратегий, SMM-стратегий и не только. В пиарне собрались настоящие пираньи пиара.

У нас нет готовых решений, шаблонов и предложений. Каждый раз мы идем от исходной точки конкретного проекта, используя знания, опыт, авторские подходы, креативные методики, природные таланты и даже интуицию PR-пираний.

В мире, полном возможностей и шансов, перспектив и права выбора наш взгляд невольно зацепляют яркие и необычные идеи. Думаете, найти такие в сфере рекламы попросту невозможно? Считаете, что весь рекламный мир изучен "до дыр"? Так могут полагать все, кроме клиентов нашего агентства. Специалисты в области дизайна, профессиональные креативщики и многие другие асы из многих сфер - вот сердце, которое позволяет жить нашему агентству. Обратившись хоть единожды за услугами ,Вы узнаете, как глубок, безграничен и ярок мир рекламы, и насколько эффективен творческий потенциал наших сотрудников.

В список наших услуг входят также:

üРазработка рекламных компаний и маркетинговых процессов;

Основными задачами событийного этого направления являются: организация и проведение публичных мероприятий для привлечения новых клиентов, увеличение известности торговых марок и брендов, что в конечном итоге позитивно сказывается на лояльности покупателей и объемах продаж. Event - направление маркетинга уже давно зарекомендовало себя одним из самых эффективных инструментов создания и поддержания имиджа любой компании. Основной акцент делается на вовлечении потребителей и взаимодействии с его эмоциональными составляющими. Пиарня проводит широчайший спектр мероприятий: презентации, церемонии открытия, семинары, конференции, торжества, направленные на различные целевые аудитории бренда, корпоративные приемы, дни открытых дверей, спортивные события и корпоративные вечеринки. Команда рекламного агентства Пиарня разработает креативные идеи для мероприятий в соответствии со всеми поставленными целями и задачами.

üАнализ общественного мнения;

üОрганизация взаимодействия со СМИ;

üРазработка и проведение PR-проектов;

üКреативные разработки

Рекламное агентство Пиранья осуществляет разработку уникальных концепций и стратегий для event-маркетинга и промо-акций. Эта услуга ориентирована на клиентов, которые рассматривают развитие своего бренда в тесной связи с понятием креативный бизнес. Наши нестандартные разработки концепций продвижения товаров и брендов основаны на достаточно глубоком знании особенностей психологии поведения потребителей. Для достижения наибольшего эффекта мы учитываем все значимые характеристики целевой аудитории, включая региональные, национальные, социально-экономические, гендерные и возрастные. К каждому проекту мы привлекаем известных копирайтеров и дизайнеров.

Особенностями агентства является то, что здесь всё готовят по особому авторскому рецепту, избегая использования шаблонов и минуя автоматическое производство; большая доля свободы персонала в ведении проекта (ввиду заинтересованности сотрудников). Молодой и прогрессивный директор, что облегчает согласование и воплощение идей. Агентство идет в ногу с современными технологическими новинками (SMM в том числе).

.Структура PR-агентства

рекламный агентство маркетинг

Коллектив агентства состоит из 16 человек.

Его структура.

Начальник отдела PR подчиняется генеральному директору агентства и несет ответственность за работу всех сотрудников своего отдела, всех подразделений, которые в свою очередь равноправны.

Отдел обеспечения производства (подчиняется начальнику отдела, выполняет поставленные задачи с учетом имеющегося капитала и персонала). Обеспечение информационного обслуживания медиа. Прорабатывает возможность проведения проектов, разрабатывает план действий узким специалистам, и ведет учет результатов проделанной работы). Занимается печать и производством широкоформатной рекламы, полиграфией, сувенирами, стендами и POS-материалами.

Сотрудники:

oменеджер по работе с клиентами;

oменеджер по работе со СМИ;

oспециалист IT (контент - менеджер корпоративного сайта)

Творческая группа (подчиняясь начальнику отдела, воплощает идеи, рожденные на мозговых штурмах), работает над созданием проектов и разработкой программ. Кроме того, сотрудники этого отдела составляют пресс-релизы, подготавливают и рассылают фотографии и статьи в прессу, занимаются ребрендингом компании, когда это станет необходимо. На их плечи ложатся технические и организационные вопросы, и художественное (визуальное) выполнение задач. Придумывает концепции, слоганы, идеи, пишет рекламные тексты, создает эскизы будущих рекламных материалов, от макета до конечной продукции, занимается разработкой рекламных материалов (концепции печатных материалов, видеороиков, аудио-).

Состав группы:

2 креативщика (копирайтеры);

дизайнер - фотограф;

программист(web-дизайн);

специалист по SMM и SEO

Отдел специальных проектов и внутреннего PR (находясь в прямой взаимосвязи с творческой группой, реализуют узкоспециализированные проекты и внутренние задачи агентства). Деятельность сотрудников: подготовка текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, мотивационные плакаты, годовые и квартальные отчеты, литература для нового персонала, учебные плакаты, коллажи и внутрикорпоративная политика в целом. А также, поручение внешним структурам подготовки и проведение выставок и презентаций, в том числе обеспечение этих мероприятий транспортными средствами и необходимой аппаратурой. Осуществляют работу:

oспичрайтер;

oменеджер внутреннего PR;

oменеджер по рекламе (внешний PR).

Внутрикорпоративный проект.

Руководством было принято решение о праздновании первого дня рождения агентства 01.11.2013 с целью поднятия корпоративного духа, а также подведения итогов первого года работы и выделить наиболее отличившихся сотрудников. По его мнению, в агентстве царит семейная атмосфера. Особенность состоит еще и в том, что сотрудники все делают не «из-под палки», а на собственном энтузиазме, им самим интересно развиваться в этом направлении: искать заказчиков, делать новые проекты. На общем собрании директор объявил о скором проведении праздника, озвучил сумму денежного фонда, оговорил сроки проведения и поручил его выполнение PR-отделу.

План выполнения

Сроки выполненияЗадачаОтветственный за исполнение01.10Провести опрос сотрудников на предмет желаемой тематики и формы проведения мероприятия (проведение исследования в форме анкеты для всего штата агентства). *Маркетолог- аналитик, копирайтер1.02.10-05.10Создание сценария (конкурсы, игры, участники). Установление задач по организации праздника, вычисление предварительной сметы. Копирайтер1, копирайтер2.05.10Утвердить проект у менеджера по внутреннему PR, бухгалтера, а затем генерального директора.Копирайтер2, дизайнер.05.10-08.10 Проработка технических моментов (аудио- и видео- сопровождение), световая техника, заказ ведущих КВНщиков, DJ, фокусника. Заказ подарков-статуэток и необходимой атрибутики. (магниты с символикой агентства)Дизайнер, менеджер внутреннего PR10.10-13.10Утверждение сценария праздника, дизайн, оформление и рассылка приглашений, написание приветственного слова директора.Дизайнер, менеджер внутреннего PR, спичрайтер, копирайтер1.16.10-18.10Заказ праздничного торта в виде пираньи, заключение договора с кафе «УКРОП» на проведение корпоратива, согласование меню с шеф-поваром (в соответствии с пожеланиями сотрудников агентстваменеджер внутреннего PR, копирайтер 2. 31.10Последняя подготовка к проведению дня рождения, оформление зала (шары), транспортировка необходимой аппаратуры, доставка статуэток для награждения и вина для вечеринки.Координатор, копирайтер 1. 01.11Проведение веселого и незабываемого первого дня рождения агентства Пиарня.Все сотрудники агентства02.11-04.11Получение обратной связи от сотрудников агентства о проведенном мероприятии (отзывы в закрытой группе Вконтакте, на доске отзывов в офисе, на утреннем собрании 02.11). Составление отчета о проделанной работе для генерального директора с описанием слабых моментов (для исправления в след. году) и затратной части.Бухгалтер, копирайтер1, копирайтер2, менеджер внутреннего PR,

NВопрос:Ответ: 1Желаемое место проведения (выбрать из представленных: -кафе «УКРОП» -боулинг-клуб «ШАРАДА» -помещение Пиарни)2Пьешь алкоголь? Если да, укажи какой 3Ты будешь один или с возлюбленным(ной)?4Хочешь ли ты «продолжения банкета» после официальной части?5Подготовишь творческий номер? Укажи жанрПредпочтения по меню

По результатам этого опросника, было установлено, что большинство сотрудников агентства хотят отметить день рождения в кафе «УКРОП», желают прийти без своих спутников и спутниц жизни, с удовольствием продолжат вечеринку и после официальной части, решат сами как это произойдет, будут пить что-то некрепче вина. Три сотрудника приготовят творческие номера, согласны с вегетарианским вариантом меню. Руководителем PR-отдела было принято решение о проведении первого дня рождения агентства «Пиранья».

Проект «Пресс-завтрак» для кафе здорового питания «Укроп».

На сайт агентства «Пиранья» поступила заявка на организацию и проведение пресс-завтрака для кафе «Укроп» 01 ноября 2013 года в честь первого дня рождения кафе и предстоящего открытия нового кафе. Начальник PR-отдела связался с заказчиком и назначил время личной встречи, для определения главных задач. После проведенной встречи и обозначения принципиально важных моментов был составлен план выполнения:

Сроки выполненияЗадачи и применяемые методы для их решенияОтветственный сотрудник01.10-02.10Разработать план пресс-завтрака и продумать сценарий его проведения, благодаря которому кафе «Укроп» получит рекламу в СМИ, наладятся долгосрочные отношения с представителями блогосферы, повысится интерес и доверие гостей.Копирайтер1, -менеджер по работе с клиентами; -менеджер по работе со СМИ; 03.10.Составление сметы на расходы для пресс-завтрака, согласование с ген.директором.Бухгалтер04.10.-05.10.Написание пресс-релиза о завтраке и рассылка его журналистам крупных печатных изданий Санкт-Петербурга, представителям блогосферы и информационным сайтам.Копирайтер, -программист (web-дизайн); - специалист по SMM и SEO08.10Согласование меню самого завтрака с шеф-поваром (в рекламных целях, так как завтраки появились совсем недавно в этом кафе.)-менеджер по работе с клиентами;10.10Подготовка медиа-кита. Сбор информации об истории кафе, открытии и концепции нового Укропа, его директоре и совладельцах. Копирайтер2, дизайнер12.10Согласование медиа-кита с начальником PR-отела и генеральным директором кафе «Укроп». Начальник PR-отдела, копирайтер 213.10 Продумывание подарков для журналистов и редакторов журналов и сайтов, изготовление сувенирных брендированных магнитов и заказ 30 наборов сладостей. - менеджер по работе с клиентами; - дизайнер 15.10-17.10.Личный прозвон журналистов по базе данных, оповещение о времени проведения и согласование количества представителей СМИ.- менеджер по работе с клиентами;23.10Подготовка речи генерального директора, директора по развитию и представителя PR отдела кафе. Ограничить круг затрагиваемых тем. Ответы на каверзные вопросы. Согласование с начальником PR-отела и генеральным директором кафе «Укроп».Спичрайтер, начальник PR-отдела28.10Повторный обзвон журналистов, их аккредитация - менеджер по работе с клиентами;01.11Проведение пресс-завтрака- менеджер по работе с клиентами; - начальник PR-отдела10.11Написание и утверждение у руководства отчета о проведенном пресс-завтраке. В нем изложено: -Встреча с заказчиком и получение обратной связи. -Просмотр статей в журналах и газетах, фото в интернете, блогах. -Получение отзывов от участников пресс-релиза. -Подведение сметы проведенного мероприятий. -Качественная оценка оказанных услуг от директора агентства. - Начальник PR-отдела, - менеджер по работе с клиентами; - менеджер по работе со СМИ, бухгалтер; - генеральных директор «Пираньи».

Главный секрет успеха в работе PR-агентства «Пиранья» - это сочетание желания создавать рукотворность, нестандартный индивидуальный подход с технологиями и точностью, которое дает качественный результат в достижении целей.

Больше работ по теме: