Организация прогрессивных форм и способов торгашеского сервиса в магазинах

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ



Введение 3

1. Черта отдельных форм и способов розничной реализации продуктов, их преимущества 6

1. 1 Самообслуживание 6

1. 2 Реализация продукта чрез прилавок 11

1. 3 Реализация продуктов сообразно образцам 13

1. 4 Продаже продуктов с раскрытой выкладкой 14

2. Сервисы, оказываемые клиентам магазинами 15

3. Покупательская благонадежность и методы её достижения 19

3. 1 Информационно-консультационные услуги 22

3. 2 Многообещающие способы реализации товаров 24

3. 3 Одобрение в корыстных целях 25

3. 3. 1 Роль в дисконтном клубе 26

3. 3. 2 Клоб потребителей 28

3. 3. 3 Испытание связи 29

Заключение 30

Перечень использованной литературы 32

Приложение 33

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ



Реализация продуктов является важным заключительным шагом коммерческой деловитости торгашеских организаций и компаний. От такого, как удачно выполнены коммерческие операции, связанные с продажей продуктов, зависит эффективность их работы, а еще исправность обеспечения розничной торгашеской козни продуктами.

Все операции технологического процесса в лавке, в том числе реализация, взаимосвязаны, выполняются в точной последовательности и оказывают конкретное воздействие на окончательный итог работы магазина. На данной стадии к осуществлению торгово-технологического процесса товародвижения включаются розничные клиенты, какие, в зависимости от применяемых способов реализации продуктов, имеют все шансы играться в нем очень функциональную роль.

Конструкция торгово-технологического процесса, последовательность исполнения разных операций зависят от ступени хозяйственной самостоятельности торгашеского компании, применяемого способа реализации продуктов, типа, размера магазина и остальных причин.

В общем облике методика торгово-технологического процесса в лавке самообслуживания с отделом личного сервиса клиентов представлена на рис. 1.

Таковым образом, торгово-технологический процесс в лавке разрешено поделить на 3 главные доли:

• операции с продуктами по предписания их клиентам;

• операции конкретного сервиса клиентов;

• дополнительные операции сообразно обслуживанию клиентов.

Для такого чтоб снабдить высочайший степень сервиса клиентов, в лавке обязан непрерывно изучаться спрос, который служит базой для составления заявок на завоз продуктов. Труженики магазина должны снабдить квалифицированную приемку поступивших продуктов. В лавке обязаны существовать сделаны все условия для оптимального сохранения продуктов и подготовки их к продаже. Значительно облегчается процесс конкретного сервиса клиентов, ежели продукты соответствующим образом подготовлены к продаже, правильно подобран их комплект и они верно расположены в торгашеском зале. В особенности огромное смысл имеют операции с продуктами по предписания их клиентам в магазинах самообслуживания. [8]

Литература

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ





1. Бакаева В. В. Организация и разработка розничной торговли. - Новосибирск: СибУПК, 2005.

2. Булатов А. С. Экономика. - Столица, 2007.

3. Дашков Л. П. , Памбухчиянц В. К. Торговля и разработка торговли. - Столица, 2007.

4. Дашков Л. П. , Памбухчиянц О. В. Организация и конструирование торгашеских компаний: Учеб. для студентов вузов. - М. : Маркетинг, 2001.

5. Леви М. , Бартон А. . Базы розничной торговли. - Столица, 2001.

6. Николаева Т. И. Торговля потребительскими продуктами: трудности развития и совершенствования - М. , 2006.

7. Организация коммерческой деловитости: Под общ. редакцией С. Н. Виноградовой. - Минск: Верховная школа, 2008. - 464с.

8. Панкратов Ф. Г. , Серегин Т. К. Коммерческая активность. - Столица, 2005.

9. Соловьев А. А. Розничная торговля - М. : Приор, 2005. - 156с.

10. Статистика базара продуктов и услуг. Под ред. И. К. Беляевского. — М. : Деньги и статистика, 2005. — 432 с.

11. Торгашеское дело: экономика и организация / Под ред. Брагина Л. А. , Данько Т. П. - М. : Инфра-М, 2007. - 256с.

12. Щур Д. Л. , Труханович Л. В. Базы торговли. Розничная торговля: Настольная книжка управляющего, главенствующего бухгалтера и юриста. - М. : Дело и Сервис, 2000.

13. Экономика компании торговли и сферы услуг / Под ред. В. В. Басконова М: ИНФРА - М, 2007.

Экономика торгашеского компании. Под ред. проф. А. И. Гребнева, 2007.

14. Энджел Д. Поведение потребителей. — СПб. : Питер Ком, 2009.

Больше работ по теме: