Организация нормирования и оплаты труда

 

Задание


Спроектируйте нормальную структуру рабочего времени, используя данные, полученные в результате фотографии рабочего времени исполнителя.

Время рабочей смены (Тсм) = 480 мин.

Время подготовительно-заключительной работы (Тпз) = 10 мин;

Время обслуживания рабочего места (Том) =15 мин;

Время регламентированных перерывов (Трп) = 30 мин;

Время перерывов более 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер>3мин) = 6 мин;

Время перерывов менее 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер<3мин) = 10 мин;

Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнд) = 15 мин;

Время перерывов по техническим причинам (Ттех. причинам) = 15 мин.

Время перерывов по организационным причинам (Торг. причинам) = 12 мин.

В остальное время исполнитель выполнял свои производственные функции (доля основной работы составила 85%).

При проектировании нормальной структуры необходимо учесть следующие рекомендации:

сократить время подготовительно - заключительной работы на 5%

увеличить время регламентированных перерывов на 10%

сократить время на обслуживания рабочего места на 5%.

Сделайте вывод и рассчитайте структуру по фактическим и нормативным данным.

Определите оперативное время на обслуживание одного абонента оператором справочно-информационной службы, норму времени и норму выработки.


Элемент операцииНомер замера1234567891011121314Прием вызова и служебный разговор45565734756676Оформление заявки2025303133323435352930324029Поиск нужной информации для ответа на заявку1215171816171818192018191920Выдача ответа абоненту2518201930303729272830282930Служебный разговор45556785478554

Решение:

) Проектируем нормальную структуру рабочего времени:


Таблица 1

Виды затрат рабочего времениФактическое время, мин.Заданные параметры и рекомендацииУстановленный норматив, мин.Лишнее время (Тл), мин.Дополнительное время (Тд), мин.Нормальная структура, мин.Фактическая структура, %Нормативная структура, %Т см480Т пз10?5%9,50,59,52,081,98Т оп :367413,2576,4686,09Т осн31285% Т оп351,2664,9973,18Т всп5561,9911,4712,91Т ом15?5%14,250,7514,253,132,97Т пер<31010Т пер>3660Т орг12120Т тех15150Т нд15150Т рп30?10%33333ИТОГО:49,253480

Вывод: По рассчитанной структуре можно сделать вывод, что доля Топ увеличилась на 9,64 процентных пункта. (Топф - Топн)

) Рассчитываем коэффициент уплотнения:


Куп =Тл - Тд(х 100%), где Тл - лишнее время, Тд - дополнительное время.Т смКуп=46,25(х100%) =9,64%480

Вывод: На 9,64% работник может быть догружен основной работой в связи с сокращением времени регламентированных перерывов.

) Рассчитываем коэффициент занятости работника:


К зн,ф =Т см - Т перн,ф(х 100%), где Т перн,ф - любые перерывы.Т смТ перф =88мин.Т перн=43мин.К зф=392(х 100%)?82%480К зн=437(х 100%)?91%480

Вывод: Занятость работника увеличилась на 9 процентных пунктов, с 82% до 91%.

) Рассчитываем темп роста производительности труда (идеальный):


I ПТР =Т опн(х 100%) =413,25(х 100%) ?113%Т опф367

Вывод: Производительность труда может увеличиться до 113%.

) Определяем нормативный коэффициент устойчивости (К устн) по каждому хроноряду (ХР) соблюдая условие «Если более трёх значений в ХР превышает 10 сек., то К устн = 1,5, в противном случае К устн = 2»:


Таблица 2

Элемент операцииНомер замераК устн1234567891011121314Прием вызова и служебный разговор455657347566762Оформление заявки20253031333234353529303240291,5Поиск нужной информации для ответа на заявку12151718161718181920181919201,5Выдача ответа абоненту25182019303037292728302829301,5Служебный разговор455567854785542

) Проверяем каждый ХР на устойчивость:


К устн? К устф , где К устф - коэффициент устойчивости фактический по каждому ХР;

К устф = Tmax / Tmin

ХР1: Tmax = 7, Tmin = 3, К устф = 7/3 ? К устн (2) - хроноряд неустойчив;

ХР2: Tmax = 40, Tmin = 20, К устф = 40/20 ? К устн (1,5) - хроноряд неустойчив;


Для достижения устойчивости убираем в таблице 2 редко встречаемые максимально-минимальные значения, пока условие устойчивости не будет соблюдено:

ХР1: убираем значение 3;

ХР2: убираем значения 20 и 40.

Аналогичную процедуру проделываем с каждым хронорядом.

) Определяем среднеарифметическое время по каждому ХР (по умолчанию данные в хронокарте даны в секундах):


ХР1: ?1 = (4+5+5+6+5+7+4+7+5+6+6+7+6)/13 = 5,62 сек.

ХР2: ?2 = 31,25 сек.

ХР3: ?3 = 18 сек.

ХР4: ?4 = 27,82 сек.

ХР5: ?5 = 5,57 сек.

труд производительность выработка норма

8) Определяем нормативное оперативное время на обслуживание одного абонента:

опн = ?1 + ?2 + ?3 + ?4 + ?5 = 5,62 + 31,25 + 18 + 27,82 + 5,57 = 88,26 сек.


) Определяем норму времени:


Н вр = tопн (1 + ?) , где ? - коэффициент допустимых затрат времени

? = (Тпзн + Томн + Трпн) / Топн = (9,5+14,25+33)/413,25 = 0,14

Н вр = 88,26*1,14 = 100,6 сек.


) Определяем норму выработки (в час):


Н в = 3600/100 = 36 операций/час.



Задание Спроектируйте нормальную структуру рабочего времени, используя данные, полученные в результате фотографии рабочего времени исполнителя. Время

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ