Организация банковского маркетинга в Рф и за рубежом

Содержание

Введение 3

1. Теория банковского маркетинга 5

1. 1. Обычная и маркетинг-ориентированная банковская организация 5

1. 2. Осуществление комплекса маркетинга в коммерческих банках 6

2. Банковский маркетинг в ОАО Газпромбанк 11

2. 1. Черта ОАО Газпромбанк 11

2. 2. Главные направленности рекламной политики в ОАО Газпромбанк 12

Заключение 19

Перечень литературы 21

Выдержка

Введение



Нынешний маркетинг рассматривается спецами как система организации всей деловитости фирмы сообразно разработке, производству, сбыту продуктов и предоставлению продуктов и услуг на базе комплексного исследования базара с целью ублажения запросов покупателей и получения наибольшей прибыли. Маркетинг популярен и как система управления и организации деловитости фирмы, многосторонне учитывающая происходящее на базаре процессы.

Банки вторыми опосля авиакомпаний обратились к маркетингу, что было обусловлено вблизи причин: интернационализацией экономических действий, появлением огромного числа небанковских учреждений, развитием информационных технологий и средств коммуникации, расширением региональной и государственной сферы деловитости финансово-кредитных ВУЗов, развитием конкуренции снутри банковской системы, ограничением расценочный конкуренции на базаре банковских услуг, связанных с муниципальным регулированием, повышением требований покупателей к качеству банковских услуг.

Русские банки, как никогда, чувствуют надобность в стратегиях развития, что обуславливается их неконкурентностью сообразно отношению к иноземному банковскому капиталу, общественный доход которого неминуем в наиблежайшей перспективе.

Итак, банковский маркетинг разрешено найти как розыск более выгодных(имеющихся и грядущих)базаров банковских товаров с учетом настоящих потребностей клиентуры. Этот процесс подразумевает четкую постановку целей скамейка, создание стезей и методик их заслуги и разработку конкретных мероприятий для реализации рекламных планов.

Исходя из специфики банковской деловитости, связанной с чертами банковского продукта, маркетинг в банке владеет разряд необыкновенностей. Банковские продукты отвлечены, не имеют материальной субстанции, неосязаемы, носят договорной нрав, их система реализована эксклюзивна и интегрирована.

Литература

1. Балашова, Е. Банковские бренды очами потребителей / Е. Балашова // Банковское дело. — 2006. — № 9. — С. 30-32.

2. Викулов, В. Маркетинг банковских товаров на базе сегментационных моделей / В. Викулов // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2006. — № 1( 45). — С. 131-137.

3. Владиславлев, Д. Н. Энциклопедия банковского маркетинга / Д. Н. Владиславлев. — М. : Ось-89, 2006. — 256 с.

4. Воронов, А. Динамика, причины, веяния и новейшие приборы развития в банковском секторе / А. Воронов, М. Рачков // Маркетинг. — 2007. — №6(79). — С. 98-103.

5. Гаврилов, Д. А. Критика эффективности банковской рекламы / Д. А. Гаврилов // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2006. — №4(54). — С. 130-135.

6. Галачиева, С. Рыночная сегментация банковских услуг / С. Галачиева, С. Махошева // Маркетинг. — 2006. — №2(87). — С. 71-77.

7. Гофенберг, В. А. Дефиниции мнений «маркетинг», «банковский маркетинг», а еще их дериватов в отечественной и забугорной литературе / В. А. Гофенберг — http://www. advertology. ru/article3339. html, дата 10. 02. 2007.

8. Гурьянов, С. Маркетинг банковских услуг / С. Гурьянов. — http://www. marketing. spb. ru/read/m15/index. htm, дата 17. 02. 2007.

9. Друкер, П. Действенное управление / П. Друкер. — М. : Гранд, 2007. — 482 с.

10. Дружинин, А. И. Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками / А. И. Дружинин // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2006. — №5(55). — С. 76-78.

11. Зубченко, Л. А. Новейшие веяния в развитии банковского маркетинга / Л. А. Зубченко // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2008. — № 1. — http://www. dis. ru/market/arhiv/2008/1/12. html, дата 17. 02. 2008.

12. Ильясов, С. Банковские сервисы и их суть и виды развития / С. Ильясов // Банковское дело в Москве. — 2005. — № 8. — http://klerk. ru/bank/ ?35175, дата 21. 01. 2007.

13. Конакова, Л. В. Многофункциональные повинности профессионалов отдела маркетинга в коммерческом банке / Л. В. Конакова — http://www. mstu. edu. ru/publish/conf/50ntk/section5/section5_10. html, дата 12. 11. 2006.

14. Коробова, Г. Г. Банковское дело / Г. Г. Коробова. — М. : Экономистъ, 2005. — 751 с.

15. Красовский, Ю. Д. Создание службы маркетинга / Ю. Д. Красовский // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2008. — № 5. — http://dis. ru/market/arhiv/1998/5/2. html, дата 21. 01. 2007.

16. Лосев, С. В. Управление отношениями с покупателями / С. В. Лосев // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2006. — № 1( 51). — С. 42-47.

17. Лопатинская, И. В. Благонадежность как главный показатель удержания потребителей банковских услуг / И. В. Лопатинская // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2007. — №3(29). — С. 20-31.

18. Максютов, А. А. Банковский менеджмент / А. А. Максютов. — М. : «Альфа-Пресс», 2005. — 368 с.

19. Минина, Т. И. Электрические банковские сервисы / Т. И. Минина // Банковские сервисы. — 2007. — № 7. — С. 13-17.

20. Никонова, И. Стратегия и цену коммерческого скамейка / И. Никонова, Р. Шамгунов. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 284 с.

21. Орлова, А. Н. Коммуникационная стратегия коммерческого скамейка / А. Н. Орлова // Банковские сервисы. — 2005. — № 12. — С. 7-13.

22. Панова, Г. С. Теория банковского маркетинга / Г. С. Панова // Маркетинг. — 2008. — № 1. — http://www. cfin. ru/press/marketing/1998-1/07. html, дата 15. 01. 2007.

23. Пирцхалаишвили, К. З. Програмки лояльности в банковском секторе / К. З. Пирцхалаишвили, Д. П. Ромащенко // Маркетинг и рекламные изучения. — 2006. — №5( 65). — С. 472-478.

24. Попова, Ж. Г. Психологические нюансы формирования подходящего стиля скамейка / Ж. Г. Попова // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2007. — №5(43). — С. 68-71.

25. Полищук, А. И. Управление деловитостью кредитных организаций(банковский менеджмент)/ А. И. Полищук. — М. :Юристъ, 2007. — http://www. mirkin. ru/_docs/metodika8. pdf, дата 21. 01. 2007.

26. Радковская, Н. П. Маркетинг в коммерческих банках / Н. П. Радковская. — СПб. : ИВЭСЭП, Познание, 2007. — 94 с.

27. Сагинова, О. Рекламное управление корпоративной славой коммерческого скамейка / О. Сагинова, И. Скоробогатых, В. Гафт // Маркетинг. — 2006. — №5(90). — С. 52-65.

28. Семова, Т. Б. Отлично ли покупателю?/ Т. Б. Семова // Маркетинг и рекламные изучения. — 2008. — № 4( 58). — С. 47-55.

29. Солдатенков, Г. В. Внешторгбанк: масштабы и динамика развития, инвестиционно-кредитная активность / Г. В. Солдатенков // Средства и кредит. — 2008. — № 12. — С. 7-11.

30. Умичевич, О. В. Банковский маркетинг в США и Канаде: новейшие технологии / О. В. Умичевич // США, Страна кленового листа. — 2008. — № 4. — С. 55-63.

31. Халуев, К. Маркетинг отношений — нынешний поход в работе скамейка с покупателями / К. Халуев // Маркетинг. — 2007. — № 5( 66). — С. 44-55.

32. Шабаева, В. И. Причины фуррора многоканальной банковской деловитости / В. И. Шабаева // Банковские сервисы. — 2007. — № 6. — С. 27-30.

33. Щелов, В. Банчок, который постоянно вблизи / В. Щелов // Банковское дело. — 2006. — № 7. — С. 48-49.

34. Эриашвили, Н. Д. Маркетинг: Учебник для вузов / Н. Д. Эриашвили. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 340 с.

35. Юдин, В. В. Виды дистанционного банковского сервиса телесных лиц / В. В. Юдин // Банковские сервисы. — 2006. — № 2. — С. 17-24.

36. Яскевич, Е. В. Банковский маркетинг / Е. В. Яскевич. — Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2008. — 328 с.

Больше работ по теме: