1 Предназначение и конструкция учреждения 3
2 Система способов управления в КЦСО 8
3 Организация управления персоналом 10
4 Социально-психологические нюансы функционирования КЦСО 14
5 Обнаружение и анализ главных заморочек учреждения 19
6 Роль в работе КЦСО «Крюково» 21
7 Сбор эмпирического материала 30
8 Выводы и советы о проделанной работе 35
Литература 38
Прибавление 1 Приемник нормативных и инструктивных документов сообразно вопросцам деловитости Центров общественного сервиса г. Москвы 40
Прибавление 2 Учебно-тематический план 44
Прибавление 3 Рабочее пространство административно-управленческого персонала 46
Выдержка
1 Предназначение и конструкция учреждения
Полный центр общественного сервиса «Крюково» размещен сообразно адресу: г. Столица, г. Зеленоград, корпус 1552
Сам центр был раскрыт в 1994 году. Возглавляет его директор К. Г. Карасева. В нём имеется немало отделений: деление общественного сервиса на дому, деление неотложной общественной поддержке, которое специализировано для оказания срочной поддержке разового нрава обитателям района Крюково. Тут как оказалось юридическая, психологическая, продуктовая, вещевая, материальная и остальные виды поддержке.
Деление дневного присутствия представляет собой многофункциональное деление для комплексного обслуживания и согласии отдыха людей пожилого возраста.
В нём сделаны условия с учётом личных интересов навещающих. Тут проводятся культурные мероприятия, мед сервис, организация функционального отдыха, неизменные концерты, разговоры, лекции, экскурсии; имеется тренажёрный зал, книгохранилище. Всё это содействует поддержанию здоровья пожилых людей и инвалидов. В отделении общественной поддержке семье и детям оказывают социальную содействие семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе многодетным семьям, недостаточным и малообеспеченным семьям, опекунам, покровителям.
Для деток в отделении работают: мелодический кружок"Караоке", кружок бисероплетения"Опытные ручки", кружок сообразно обучению работе на индивидуальном компе, певческий ансамбль, студия народного творчества, клоб ценителей аквариумных рыбок, клоб ценителей комнатных цветов и клоб"Домовёнок".
Главная мишень отделения дневного присутствия несовершеннолетних - содействие семье в воспитании деток. Детки занимаются в тренажёрном зале, разговаривают с психологом, прогуливаются в разные кружки и студии, на экскурсии, развлекательно-познавательные мероприятия. В отделении имеется видеотека, игротека, книгохранилище. Во время присутствия в отделении детки обеспечиваются безвозмездным кормлением.
Охото подметить деление социально-медицинского сервиса на дому. Оно сотворено в декабре 1996 года и специализировано для оказания квалифицированной социально-медицинской поддержке на дому одиноким и отдельно живущим гражданам, страдающим тяжёлым недугом и имеющим группу инвалидности. Содействие оказывают мед сестры и общественные труженики под управлением управляющей отделением В. В. Силуяновой. Общественные труженики приносят подопечным на терем продукты кормления, промышленные продукты, оплачивают коммунальные сервисы, оформляют субсидии. Мед сестры оказывают санитарно-гигиенические, мед сервисы, социально-психологическую содействие на дому, обеспечивают доврачебную мед содействие, лечебными средствами сообразно рецептам докторов. И всё это лежит на хрупких дамских плечах. Принципиальная дробь работы служащих общение с чрезвычайно различными людьми. И к любому из их нужен собственный подъезд. Данная служба просит огромных познаний, ответственности, самоотдачи, терпения и умения действовать с людьми, умения слушать человека, унять его, проявить психологическую помощь, чтоб опосля общения человек ощущал удобство в собственной душе. А тогда и заболевания утихают, и существовать радостнее. От проф свойства предоставляемых ими услуг, добросердечного тепла и расположенности к людям во многом зависит расположение людей, благоденствие.
Литература
Литература
1. Аверин А. Н. Соц политика и подготовка управленческих сотрудников. - М. : Дашков и Ко, 2004. 342 с.
2. Афонин И. В. Инноваторский менеджмент: Учебное вспомоществование. - М. : Гардарики, 2005. 196 с.
3. Гладких В. А. Актуальные трудности экономической и общественной политики. - М. : Фирма Спутник, 2006. 402 с.
4. Глазунова Н. И. Система муниципального и городского управления: Учебник для вузов. - М. : ТК Велби, Проспект, 2006. 368 с.
5. Кермалли С. Приборы действенного менеджера: 100 главных определений, моделей и концепций современного менеджмента: Пер. с англ. - М. : Хорошая книжка, 2005. 422 с.
6. Кищенко И. Н. Адресная соц помощь юный семьи в РФ: Монография. - Белгород: БелГУ, 2006. 98 с.
7. 102Коршунова Н. Е. , Шатаева О. В. Менеджмент в общественной сфере// Менеджмент в Рф и за рубежом. 2007. - №6. С. 34-46.
8. Коныгина М. Н. Антология общественной работы в Рф: бумаги и практикумы. СПб. : Нева, 2006. - 356с.
9. 101Локонова Ю. М. Проф формирование сотрудников системы общественной охраны народонаселения РФ: Автореф. дис. канд. социолог. наук. М. , 2005. 36 с.
10. Ляшенко А. И. Организация и управление общественной работой в Рф: Учеб. пос. для вузов. - М. , 1995. 422 с.
11. Менеджмент общественной работы: Учеб. вспомоществование для студ. вузов/ Под ред. Е. И. Комарова и А. И. Войтенко. М. : ВЛАДОС, 2001. 468 с.
12. Русский статистический ежегодник. 2006: Стат. сб. / Росстат. М. , 2006. 688 с.
13. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческих решений. Учеб. вспомоществование. - М. : Интел-Синтез, 1997. - 208 с.
14. Чичканов А. В. Общественные дела в современном русском сообществе. - М. : Изд-во РАГС, 2005. 246 с.
15. Шипунов В. Г. Базы управленческой деловитости: Учебник для вузов. - М. : Верховная школа. 2004. 401 с.
1 Назначение и структура учреждения
Комплексный центр социального обслуживания «Крюково» расположен по адресу: г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1552
Сам цент