НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ: ЯЗЫК МИМИКИ И ЖЕСТОВ……………. . 4
РАСПОЗНАВАНИЕ ВНУТРЕННЕГО СОСТОЯНИЯ СОБЕСЕДНИКОВ ПО ИХ ЖЕСТАМ И ПОЗАМ………………………………………………………. 7
ПОЛОЖЕНИЕ ПЛЕЧ, РУК И ГОЛОВЫ СОБЕСЕДНИКА…………………. . 9
ТРАКТОВКА СИГНАЛОВ, ПОСЫЛАЕМЫХ ГЛАЗАМИ И ГУБАМИ……. 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………12
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ………. . 13
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Творение подходящего климата во время деловых контактов в значимой мерке достигается благодаря этак именуемому «языку телодвижений». Но в связи с возрастающим энтузиазмом(в особенности посреди русских предпринимателей)к овладению приемами и методами делового общения складывается проблемная ситуация: пара напарника в одинаковой ступени отлично знают и используют таковой язычок, следственно, присвоенный в отдельности, сам сообразно себе, он не является действенным средством реализации установленной цели.
Фуррор хоть какого делового беседы в значимой мерке зависит умения ставить конфиденциальный контакт с собеседником, таковой контакт зависит не столько от такого, что вы произносите, лишь от такого, как вы себя нате. Потому особенное интерес необходимо направлять на стиля, позы и мимику собеседника, а еще то, как он жестикулирует.
Сознание языка жестов и мимики дозволяет наиболее буквально найти позицию собеседника. Читая жесты, мы исполняем обратную ассоциация, которая играет ключевую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупа жестов является принципиальной смешанный долею таковой связи: мы можете взять в толк, как встречено то, что мы произносим, - с согласием либо воинственно, раскрыт собеседник либо замкнут, занят самоконтролем либо тоскует. Познание языка жестов и телодвижений дозволяет не лишь лучше воспринимать собеседника, однако и(что наиболее принципиально)предугадывать, какую реакцию изготовило на него услышанное ещё по такого, как он выскажется сообразно этому предлогу. Иными словами, таковой безгласный язычок может предотвратить нас о том, нужно ли поменять родное поведение либо изготовить кое-что иное, чтоб добиться подходящего итога.
Литература
1. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учебное вспомоществование. - М. : Деньги и статистика, 2006. - 208с.
2. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений: Учебник для студентов вузов/А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; Гос. ун-т упр. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 367 с.
4. Колтунова М. В. Язычок и деловое общение: нормы, риторика, этикет. Учебное вспомоществование для вузов. - М. : Финансовая беллетристика, 2002. - 288с.
5. Кузин Ф. А. Цивилизация делового общения: Практическое вспомоществование. - 6-е изд. , перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2007. - 320с.
6. Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов на дону н/Д. , 1996.
7. Пиз Алан и Барбара. Новейший язычок телодвижений. Расширенная версия / The Definitive Book of Body Language/ Психология общения. – М: Эксмо, 2006
8. Соловьев Э. Я. Нынешний этикет. Деловитый протокол. - 6-е изд. , перераб. и доп. -М. : Ось-89, 2006. -272с.
9. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники ХХI века»/ Л. Д. Столяренко. - Ростов на дону н/Д: Феникс, 2006.
10. Титова Л. Г. Деловое общение: Учеб. пособие/ Л. Г. Титова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 271 с.
11. Экман П. Психология ереси / Пер. с англ. Н. Исуповой, Н. Мальгиной, Н. Миронова, О. Тереховой. — СПб. : Питер, 2009— 270 с.
ВВЕДЕНИЕ
Создание благоприятного климата во время деловых контактов в значительной мере достигается благодаря так называемому «языку телодвижений». Однако в