Неувязка эмоционального сгорания в общественной работе с пожилыми

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Голова 1. Злободневность и значимость общественной работы с пожилыми людьми 5
1. 1. Главные задачки и проф повинности общественного работника 6
1. 2. Запросы к профессионализму соц тружеников, обслуживающих пожилых людей 10
1. 3. Деонтология в общественной работе с пожилыми людьми 13
Голова 2. Неувязка эмоционального сгорания в общественной работе с пожилыми 16
2. 1. Мнение эмоционального сгорания и причины вызывающие его 16
2. 2. Стадии эмоционального сгорания 20
2. 3. Эмоциональное выгорание тружеников общественной сферы 23
Голова 3. Эксперимент общественной работы с пожилыми в забугорных странах 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34













ВВЕДЕНИЕ

Сейчас ни одно развитое правительство не может встать без соц тружеников, прошедших подготовку в институтах и особых учебных заведениях. Общественные труженики профессиональ¬но подсобляют всем нуждающимся улаживать трудности, появляющиеся в их будничной жизни, в первую очередность тем, кто не защищен в соц плане(по¬жилым людям, инвалидам, детям, лишенным нормаль¬ного домашнего обучения, личикам с психическими расстройствами, пьяницам, наркоманам, нездоровым СПИТерем, семьям из \\"групп риска\\", личикам с девиантным поведением). Они не лишь снимают соци¬альную интенсивность, однако и участвуют в разработке законодательных актов, призванных наиболее много проявить интересы разных слоев народонаселения.
Проф развитие спеца непростой, не¬прерывный процесс «проектирования» личности. Осведомлен¬ность о собственной грядущей квалификации содействует развитию ак¬тивности студента, формированию личной модели самодви¬жения к проф вершинам, к проф мастерству.
Термин евнухоидизм эмоционального сгорания в первый раз был применен З. Фрейдом для определения усталости, которую чувствовали общественные труженики США. Выгорание является собственного рода возражением на хроническое, эмоциональное усилие, которое появляется при узком содействии с людьми, в индивидуальности, ежели эти люди находятся в состоянии беспокойства либо мучаются от эмоциональных заморочек. Сначала численность профессий, подверженных риску сгорания было малым: сотрудники мед учреждений, публичных, благотворительных организаций. Позже, особые изучения дозволили увеличить группу зарубка и подключить в нее профессии, связанные с интенсивным общением и контролем, какие являются инвентарем работы(психологи, учителя, юристы, нижнее звено торгашеского персонала, менеджеры всех уровней). Более подвержены синдрому сгорания представители общественной сферы.
Злободневность нашего изучения содержится в том, что один из основных сейчас вопро¬сов общественной работы вопросец эмоционального сгорания в общественной работе с пожилыми.
Отседова и мишень нашей работы: обрисовать главные нюансы эмоционального сгорания в общественной работе с пожилыми.
Предмет изучения: индивидуальности работы в общественной сфере.
Задачки изучения:
- выучить запросы к профессионализму соц тружеников, обслуживающих пожилых людей;
- разглядеть главные нюансы деонтологии;
- обнаружить трудности эмоционального сгорания в общественной работе с пожилыми;
- выучить забугорный эксперимент общественной работы.
Служба состоит из вступления, 3-х глав, заключения и литературы.
















Голова 1. Злободневность и значимость общественной работы с пожилыми людьми

Формирование действий глобализации, характерно проявляющихся в разных сферах жизни страны и сообщества, становит перед государствами существенное количество общих для их всех заморочек. Одной из таковых заморочек является неувязка старения народонаселения, значимого понижения числа занятых в производственной сфере людей и увеличение количества тех, кто просит общественной охраны разного рода, в том числе - и материальной помощи.
Разные страны по-всякому подходят к общественной охране лиц пожилого возраста, беря во внимание сложившийся государственный склад ума, традиции, эксперимент развития общественной работы и степень подготовки сотрудников соц тружеников, их статус в сообществе, ступень экономического развития страны и т. д. Этот эксперимент является имуществом и остальных государств, какие в настоящее время отыскивают пути решения трудности старения народонаселения и сотворения для тех, кто завоевал пенсионного возраста, критерий благоприятной жизни не на принципах «спокойного доживания», а на базе полнокровного роли в жизни сообщества в силу собственных способностей и желаний.
Наша родина деятельно участвует в этом розыске. Свидетельством этому является принятие ею главных интернациональных документов, связанных с общественной политикой в отношении пожилых людей, создание проекта Концепции гос общественной политики в отношении людей старшего поколения на период по 2010 года, разработка ряда ведомственных документов Министерства труда и общественного развития сообразно разным вопросцам её реализации, сделанная в стране система органов общественной охраны народонаселения и т. д.
Невзирая на имеющиеся большие недочеты в данной работе, Руководство РФ в целом, и Минтруда в частности прилагают значимые стремления для её совершенствования. Такое состояние дел следует полагать фактом общественной практики реального времени.

1. 1. Главные задачки и проф повинности общественного работника

Ежели измерить из обобщенной системы принципиальных положений о содержании деловитости общественного труженика, то как оказалось вероятным и определение кружка главных задач, возлагаемых на тружеников общественной сферы, в процессе конкретного общения с людьми.
Это, до этого только:
1. показывать содействие индивидумам и группам, обдумывать и ликвидировать затруднения собственного, общественного, природного и духовного нрава, неблагополучно действующие на их;
2. подсоблять людям управляться с данными затруднениями методом поддерживающего, реабилитирующего, защитного либо корректирующего действия;
3. охранять немощных в согласовании с законодательством, прибегая к применению власти;
4. содействовать наиболее широкому применению каждым покупателем личных способностей для общественной самозащиты;
5. применять все средства и источники для общественной охраны нуждающихся в этом людей и др.
Осматриваемый круг задач со всей определенностью указывает, что они включают в себя преширокий спектр тех навыков и умений, какие нужны будут соц труженикам для их исполнения.
Ежели разглядеть в контексте с задачками общественной работы, куг главных повинностей, какие обязан делать соц труженик как специалист, то в главном это смотрится последующим образом:
1. формировать и помогать рабочую обстановку и атмосферу;
2. обнаружать и справляться нехорошие ощущения, какие воздействуют на людей и на него самого;
3. распознавать и справляться в отношениях с людьми злость и агрессивность;
4. способствовать предоставлению физиологической заботы нуждающимся и престарелым;
5. следить, воспринимать и разъяснять поведение и дела меж людьми;
6. знаться вербально и письменно;
7. создавать и новости разговор в разных жизненных обстоятельствах;
8. новости переговоры, ходить сообразно радио и т. д.
Поле деловитости общественного труженика чрезвычайно обширно:
1. в микрорайонах и на предприятиях он выявляет лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психологической, материальной поддержке;
2. способствует интеграции деловитости разных муниципальных организаций и учреждений сообразно оказанию социально-экономической поддержке популяции;
3. способствует в семейном воспитании;
4. проводит работу с пенсионерами, инвалидами, детками;
5. участвует в работе сообразно творению центров общественной поддержке, общественной реабилитации;
6. работает с несовершеннолетними правонарушителями и людьми, возвратившимися из заключения и т. д.
Соц труженик сейчас не лишь человек, оказывающий содействие определенным неблагополучным людям и семьям, однако и в определенной ступени дипломат и публичный действователь, участвующий в реформировании общественной политики и законов, направленных на приобретение благополучия только сообщества.
Для исполнения данной многоплановой деловитости соц труженик обязан существовать готов ходить в различных качествах, играться очень много ролей.
Осматриваемые задачки общественной работы, роли, функции и повинности общественного труженика не исчерпывают всей его деловитости, однако они разрешают изучить и обнаружить ключевую, стержневую идею, как бы связывающую все другие слагаемые тяжелой и очень нужной сейчас профессии общественного труженика, а конкретно знание, хотение идти к людям, выискать формы общения с ними, чтоб посодействовать им.
Т. е. общение выступает как одна из основных ролей общественного труженика. При том общение проистекает на различных уровнях: соц труженик как представитель страны, оказывающий содействие членам сообщества; соц работник-группа, и в конце концов, соц труженик и заказчик. Крайнее более означаемо, т. к. в окончательном счете самым основным является определенный человек.
Потому изучение навыками общения считается чрезвычайно принципиальным и весомым при подготовке соц тружеников.
К ним относятся:
1. Знание слушать остальных с осознанием и преднамеренно.
2. Знание обнаружить информацию и составить факты, нужные для разбора и оценки ситуации.
3. Знание сотворить и совершенствовать дела.
4. Знание следить и разъяснять вербальное и невербальное поведение, использовать познания сообразно теории личности и диагностические способы.
5. Знание достигнуть доверия подопечных.
6. Знание дискуссировать острые трудности в положительном эмоциональном настрое.
7. Знание новости изучения либо разъяснять выводы.
8. Знание маклерствовать и решать дела меж конфликтующими индивидумами, группами.
9. Знание облаживать межинституциональные связи.
10. Знание разъяснять общественные нищеты и доносить о их в соответственных службах, институтах.
11. Знание активизировать стремления подопечных сообразно решению личных заморочек.
В работе с персоналом нужно исполнять личный подъезд к людям на базе не лишь глубочайшего исследования собственных и профессионально-деловых свойств, однако и выявления интересов и потребностей, формируя условия для всемерного развития творческих возможностей и наибольшей трудящийся отдачи.
Следует еще жить оценку работы персонала соц служб. При этом чрезвычайно принципиально, чтоб она была беспристрастной т. к. это несомненно поможет избежать ошибок и правильно применять всякого труженика.
В её базу обязаны существовать положены взгляды:
1. Беспристрастность и самостоятельность.
2. Скоординирование итогов оценки с проф ростом, материальным расположением и соц статусом расцениваемого.
Чтоб переаттестация проходила на высочайшем организационно-методическом уровне целенаправлено применять способы экспертных оценок, тестирование.
Чрезвычайно принципиально, чтоб в соц менеджменте были развиты такие направленности как:
1. формализация способов и систем отбора соц тружеников;
2. разработка научного подхода к разбору потребностей в управленческом персонале;
3. подбор и обучение способных тружеников.

1. 2. Запросы к профессионализму соц тружеников, обслуживающих пожилых людей

Личностные индивидуальности: доброта, внимательность, правдивость, чуткость, нежность, терпимость, гуманность, коммуникабельность, сострадание, бескорыстность, уравновешенность.
Навыки общения: интерес к иным, знание слушать, корректность, воспитанное известие к людям.
Известие к работе: честность, исполнительность, ответственность, разборчивость к себе.
Неприемлемыми для соц тружеников считают последующие 32 свойства.
Все их разрешено поделить на 3 относительные группы:
Личностные индивидуальности: стрессовость, корыстность, искренняя безжалостность, надмение, нечестность, бессердечие.
Навыки общения: дерзость, пренебрежение к старенькым людям, гадливость, злоба, невежливость, грубость.
Известие к работе: равнодушие к подопечным, неизменная спешность, безответственность, ленность, нерадивость, уклонение посодействовать, легкомыслие, распыленность, вымогательство.
С поддержкой определенной способа разрешено собрать общий психический портрет настоящего(обслуживающего всякого из их)и безупречного общественного труженика. В целом покупатели желали бы созидать в соц тружениках людей наиболее благородных, соображающих, способных сочувствовать. Пожилые люди, таковым образом, констатируют свою надобность в большем интересе, благородной поддержке и опережающей функциональной заботе общественного труженика. В настоящее время наблюдается повсеместная желание: все молодее стают личика, посвящающие себя уходу за пожилыми людьми и работе с ними. С данных позиций выход за пожилыми людьми - это встреча различных поколений, почтение к возрасту со стороны юных служащих, терпимость их к принципам и сложившимся убеждениям пожилого человека, его жизненным установкам и ценностям.
Выход за пожилыми людьми - это бдительное и попечительное надзор за иными, знание зайти в мир их переживаний с одновременным восприятием и перепроверкой личных чувств. Это знание принимать пожилых людей таковыми, какие они имеется.
Выход за поилыми людьми - это вежливые, запланированные деяния, доверие и содействие в действиях привыкания старенького человека к изменившимся жизненным условиям.
Выход за пожилыми людьми - это, в конце концов, аккомпанемент помирающих, обнаруживание поддержке членам семьи в этот трудный момент.
Лишь восприняв эти взгляды и положив их в базу профессионализма, разрешено выдюжить все психические и физиологические перегрузки, связанные с уходом за пожилыми людьми.
Принципиально взять в толк ещё одно событие: в пожилом человеке мы зрим его нынешний вид и фактически не можем доставить его себе ребенком, мужчиной либо дамой в расцвете лет, прекрасным, мощным и уверенным в себе либо, напротив, мягеньким, благородным, устремленным в грядущее. А меж тем принципиально, видя перед собой старенького и болезненного, а часто и дементного(слабоумного)человека, восстановить его вид, припомнить, что он несет в себе ребячество и молодость, юность и взрослость.

Выдержка

Сокращенная проф осуществление. У спеца появляется чувство, что он нехорошо работает, снижается самолюбие, может настать депрессия. Некие в данной ситуации начинают находить содействие, полагая, что фактор нерешенные собственные трудности. Остальные расположены поменять работу.
Не постоянно в качестве виновника, подсобляющий наблюдает лишь себя. Причина может приписываться покупателю. Доктор может свалить собственных нездоровых, общественные труженики собственных покупателей и т. д. Это в следствии их я этак испытываю себя, они постоянно пожалуются, докучливы. Опосля выявления виновника, труженик приобретает фундирование собственного отвратительного поведения: Отчего я обязан существовать воспитанным с таковыми людьми?Таковая реакция перемещает заглавие нарекание жертвы. Она появляется, когда настоящие предпосылки заморочек покупателя тяжело определить.
Причины, вызывающие евнухоидизм эмоционального сгорания принято соединять в 3 группы: личностные, ролевые и организационные.
Более подвержены сгоранию те, кто реагирует на стресс жестко, в соперничестве, неистово, трудоголики, кто решил предназначить себя реализации лишь рабочих целей, а этак же сострадающие, разумные, направленные на людей и, сразу неуравновешенные интроверты.
Разговаривая о ролевых причинах, следует особенно подметить ожидания сравнительно профессии и сложившиеся представления тружеников о собственной проф роли и ролевом поведении. Проф роль, судьба, авторитет, заработная цена, ожидания сравнительно покупателя, убежденность в успехе имеют все шансы не оправдаться, что приводит к разочарованию. Отличалка меж ожиданиями и реальностью является нередкой предпосылкой синдрома сгорания. Неадекватные представления о проф поведении извращают дела психолога с покупателями в сторону взятия на себя большей ответственности, что в итоге безизбежно приводит к сгоранию.
Координационный причина, сам сообразно себе не является конкретной предпосылкой сгорания. Его смысл зависит от оценки восприятия тружеником ситуации, в которой он работает(в одном и том же учреждении люди по-всякому реагируют на стресс). Координационный распорядок, психический климат, манера отношений имеют все шансы восприниматься как вызывающие стресс. Тип покупателя, с которым работает спец либо особенные дела(нередкий и напряженный контакт)меж ним и этак же имеют все шансы проявляться родником синдрома сгорания. Наибольший стресс вызывает неизменный контакт с инвалидами, интеллектуально отсталыми, пожилыми людьми. К организационным причинам этак же относятся свойство заморочек и ступень их основательности, отсутстствие позитивного подкрепления(не во всех вариантах разрешено несомненно заявить, что посодействовал покупателю). Следует подметить, что ни один из причин сам сообразно себе не может начать сгорания. Его происхождение это итог деяния совокупы всех причин как на проф, этак и на личностном уровне.
Профилактика синдрома сгорания обязана затеиваться уже во время обучения тружеников общественной сферы. Она подключает 2 главных направленности: уведомление и обучение навыкам действенной проф коммуникации.
Почти все избирают профессию подсобляющего в юности. При поступлении на работу не постоянно ведется психический подбор(на психическую пригодность). В програмке обучения не предусмотрена подготовка к настоящим потребностям грядущей профессии, к возможным трудностям в работе с людьми. Практика указывает, что грядущие спецы не получают информацию об источниках эмоционального стресса в их работе, о риске происхождения синдрома сгорания, не получают малых психологических навыков охраны.
Есть мировоззрение, что спец не обязан эмоционально кончаться на работе либо проверять отрицательные эмоции к покупателям. Потому познания об эмоциональном стрессе рассматриваются как наименее принципиальные, чем познания и навыки иного рода. Есть опаски, что познания о синдроме сгорания может воздействовать на количество желающих избрать профессию подсобляющего. Но имеется иная крапинка представления. Абсолютная информация приведет к понижению численности шоков от встречи с реальностью. Подготовительные познания о синдроме эмоционального сгорания сделают профессионалов наиболее чувствительными к его ранешным симптомам, как в себе, этак и в остальных, дозволят мастерски приготовиться к ситуации стресса.
Проф подготовка(обучение навыкам проф коммуникации. )является принципиальной, так как может привнести четкость в способ(техно компетентность)и профессионализм(соблюдение нормативным и этическим ценностям). Полупрофессионалы нередко чувствуют более значительный рабочий стресс, чем мастера. Нужно обучение профессионалов навыкам конструктивного межличностного взаимодействия: умению приступать и дочерчивать разговор, знание вынудить покупателя изготовить то, что ему следует, поменять манера интерперсонального взаимодействия, знание структурировать работу с покупателем. Крайнее знание подразумевает дееспособность досягать контролируемое равновесие меж вовлечением и расстоянием, применяя конкретно собственный эксперимент и свою горячность, чтоб зайти в делему, взять в толк предпосылки и доказывать покупателя на конфигурации.
Таковым образом, средством снабжения достаточного познания о синдроме сгорания и проф навыков разрешено в значимой ступени поменять к лучшему ситуацию, в которой находятся люди данных профессий. В итоге евнухоидизм сгорания закончит проявляться неминуемой ценой, которую спецы выплачивают за заботу о людях.
2. 2. Стадии эмоционального сгорания

В настоящее время есть некоторое количество теорий, выделяющих стадии эмоционального сгорания.
Разрешено разглядывать эмоциональное выгорание как пятиступный нарастающий процесс.
1. 1-ая стадия эмоционального сгорания(«медовый месяц»). Труженик традиционно доволен работой и поручениями, относится к ним с энтузиазмом. Но сообразно мерке продолжения рабочих стрессов проф активность затевает приводить все не в такой мере наслаждения и труженик делается наименее инициативным.
2. 2-ая стадия(«недостаток топлива»). Возникают утомление, безразличие, имеют все шансы появиться трудности со сном. При неимении доборной мотивации и стимулирования у труженика пропадает энтузиазм к собственному труду либо пропадают притягательность работы в предоставленной организации и производительность его деловитости. Вероятны нарушения трудящийся дисциплины и безразличность(дистанцирование)от проф повинностей. В случае высочайшей мотивации труженик может возобновлять пылать, подпитываясь внутренними ресурсами, однако в вред собственному здоровью.
3. 3-я стадия(хронические симптомы). Чрезмерная служба без отдыха, в особенности «трудоголиков», приводит к таковым телесным явлениям, как изнурение и предрасположенность болезням, а еще к психологическим переживаниям хронической раздражительности, обостренной злобе либо ощущению подавленности, «загнанности в угол». Неизменное переживание недостатка времени(евнухоидизм менеджера).
4. 4-ая стадия(кризис). Как верховодило, развиваются хронические болезни, в итоге что человек отчасти либо вполне утрачивает трудоспособность. Усиливаются треволнения неудовлетворенности своей эффективностью и качеством жизни.
5. 5-ая стадия эмоционального выгорания(«пробивание стены»). Физиологические и психологические трудности переходят в острую форму и имеют все шансы спровоцировать формирование опасных болезней, грозящих жизни человека. У труженика возникает столько заморочек, что его судьба располагаться под опасностью.
Динамическая модель представляет 4 стадии эмоционального сгорания.
1. 1-ая стадия интенсивность, сплетенная с доп усилиями сообразно привыкания к ситуационным рабочим потребностям. Такую интенсивность вызывают 2 более потенциальных типа обстановок. 1-ый: навыки и умения труженика недостаточны, чтоб подходить статусно-ролевым и проф потребностям. 2-ой: служба может не подходить его ожиданиям, нуждам либо ценностям. Те и остальные ситуации формируют возражение меж субъектом и рабочим окружением, что запускает процесс эмоционального выгорания.
2. 2-ая стадия сопровождается сильными чувствами и переживаниями стресса. Почти все стрессогенные ситуации имеют все шансы не активизировать соответственных переживаний, так как проистекает конструктивное просчитывание собственных способностей и осознаваемых требований рабочей ситуации. Перемещение от первой стадии эмоционального выгорания ко 2-ой зависит от ресурсов личности и от статусно-ролевых и организационных переменных.
3. 3-я стадия сопровождается реакциями главных 3-х классов(физические, аффективно-когнитивные, поведенческие)в личных разновидностях.
4. 4-ая стадия представляет собой эмоциональное линяние как многогранное переживание хронического психологического стресса. Будучи нехорошим последствием психологического стресса, переживание выгорания имеет место быть как телесное, эмоциональное бессилие, как переживание субъективного неблагополучия определенного физиологического либо психологического дискомфорта. 4-ая стадия фигурно сравнима с «затуханием горения» при неимении необходмого горючего.
Формирование Синдрома эмоционального сгорания проходит разряд стадий. Поначалу появляются значимые энерго издержки последствие необычно высочайшей позитивной установки на исполнение проф деловитости. Сообразно мерке развития синдрома возникает эмоция усталости, которое равномерно меняется разочарованием, понижением энтузиазма к собственной работе. Следует, но, подметить, что формирование эмоционального выгорания персонально и определяется различиями в эмоционально-мотивационной сфере, а еще критериями, в которых протекает проф активность человека.

Литература

Нормативно правовые документы
1. Конституция Русской Федерации. 2005 г.
2. Федерационный закон от 02. 08. 1995 г. № 122-ФЗ \\"О соц обслуживании людей пожилого возраста и инвалидов\\".
3. Федерационный закон от 10. 12. 1995 г. № 195-ФЗ \\"Об осно¬вах общественного сервиса народонаселения в Русской Феде¬рации\\".
4. Федерационный закон от 12. 01. 1996 г. № 8-ФЗ \\"О погребе¬нии и похоронном деле\\".
5. Федерационный закон «О соц обслуживании людей пожилого возраста и инвалидов» от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ.
6. Федерационный закон от 17. 07. 1999 г. № 178-ФЗ \\"О госу¬дарственной общественной помощи\\".
7. Распоряжение Правительства РФ от 29. 01. 2007 г. № 70 \\"О федеральной целевой програмке \\"Старшее поколение\\" на 2005-2007 годы\\". СЗ РФ. 2007 г. № 6.
8. Распоряжение Правительства РФ от 15. 04. 2006 г. № 473 \\"О распорядке и критериях оплаты соц услуг, предостав¬ляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государс¬твенными и государственными учреждениями общественного об¬служивания\\".
9. Государственная програмка демографического развития Рф на период 2006-2015 гг.

Библиографический перечень литературы

1. Аленикова С. М. Способ оценки ступени нуждаемос¬ти людей в соц обслуживании на дому //Соц сервис. 2004. №1.
2. Беленькая И. Г. Соц геронто¬логия: Учеб. вспомоществование. М. : Гуманит. изд. центр Владос, 2002. 541с.
3. Взаимозависимость общественной работы и общественной политики / Под ред. Ш. Ралон, пер. с англ. под ред. Б. Ю. Шапиро. - М. : Нюанс Пресс, 2007. 112 с.
4. Демидова Т. Е. «Инновационные теории и модели общественной работы» М: - ДДДККК ВУЗ общественной работы, 2005. 184 с.
5. Елютина М. Э. , Чеканова Э. Е. Соц геронтоло¬гия: Учеб. вспомоществование. - М. : ИНФРА. 2004. 414 с.
6. Ерусланова Р. И. Технологии общественного сервиса лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное вспомоществование. Столица: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2007. 111 с.
7. Журнальчик «Соц работа» - № 1, 2008 г. ; № 4, 2007 г.
8. Забугорный эксперимент общественной работы в рамках сравнительной благотворительности. Иванова Е. В. , Иванова Ж. Е. М: - АСМИ, 2000 г. 170 с.
9. Карюхин Э. В. Обветшание народонаселения: демографические характеристики // Клиническая геронтология. 2007. № 1.
10. КравченкоА. И. Соц служба 6 М. : ТК Велби, Изд. Проспект, 2008. 412 с.
11. Мельников В. П. , Холостова Е. И. Деяния общественной работы в Рф. Учебное вспомоществование. Столица. 2002. 871 с.
12. Обучение практике общественной работы. Интернациональный эксперимент и виды. Под ред. М. Доэла, С. Шардлоу. - М. , 2007. 416 с.
13. Пожилые люди - взор в XXI век. - Н. Новгород: Изд. НИСОЦ, 2000. 312 с.
14. Сотникова Н. Организация общественного ухода на дому в критериях небольшого городка // Соц служба. 2004. № 1.
15. Соц охрана: профессионализм, сотоварищество, ответственность: Материалы межрегиональной научно-прак¬тической конференции / Под ред. В. В. Андреева и Р. И. Еруслановой. Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005. 518 с.
16. Соц служба: концепция и практика. Учебное пособие/отв. ред. д. и. н. , проф. , А. С. Сорвина. - М. , 2001. 265 с.
17. Технологии общественной работы в разных сферах жизнедеятельности / Под ред. проф. П. Д. Павленка: Учеб. по¬ собие. М. : ИТК \\"Дашков и Ко\\", 2004. 498 с.
18. Холостова Е. И. Соц служба с пожилыми людь¬ми: Учеб. вспомоществование. -М. , 2002. 183 с.
19. Яцемирская Р. С. , Хохлова Л. Н. Социально-демографичес¬кая ситуация в современной Рф // Трудности старо¬сти: духовные, мед и общественные нюансы. М. , 2007. 651 с.

Больше работ по теме: