Мимика, взор и жесты в деловитости PR менеджера

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ







Введение 3

Голова 1. Каналы невербальной коммуникации и их роль в межличностном общении

1. 1 Эффективность «строительства внешности» 5

1. 2 Смысл голосовых характеристик 11

1. 3 Роль жестов в деловом общении 13

Голова 2. Внедрение невербальных средств коммуникации в работе PR менеджера

2. 1 Жесты и мимика PR менеджера 17

2. 2 Невербальные средства повышения делового статуса 27

Заключение 29

Перечень литературы 31

Выдержка

1. 3 Роль жестов в деловом общении

Такесика исследует прикосновения в ситуации общения. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, лобзания. Подтверждено, что динамические прикосновения являются биологически нужной формой стимуляции. Внедрение человеком в общении динамических прикосновений определяется статусом партнеров, их возрастом, полом, ступенью знакомства.

Неадекватное внедрение персоною такесических средств может привести к конфликтам в общении. К примеру, хлопание сообразно плечу может быть лишь при условии недалёких отношений, равенства общественного расположения в сообществе.

Наиболее распространенное такесическое лекарство – неизбежный атрибут хоть какой встречи и прощании – рукопожатие. Еще вырварские люди при встрече протягивали друг другу руки выявленными ладонями вперед – представить, что в их недостает орудия. Со порой возникли варианты – такие, как помахивание рукою в атмосфере, прибавление ладошки к груди и почти все остальные, в том числе и рукопожатие. Нередко оно может существовать чрезвычайно информативным, в особенности его напряженность и длительность.

Рукопожатия разделяются на 3 вида: преобладающее(десница сверху, ладонь развернута книзу), послушное(десница исподнизу, ладонь развернута кверху)и равноправное. Преобладающее рукопожатие является более брутальной его формой. Им человек докладывает иному, что он желает первенствовать в процессе общения. Послушное рукопожатие случается нужно в обстановках, когда человек желает дать инициативу иному, дозволить ему ощущать себя владельцем расположения. Нередко политическими дельцами употребляется жест, именуемый «перчаткой»: человек 2-мя руками охватывает руку иного. Инициатор этого жеста выделяет, что он правдив, и ему разрешено полагаться. Но, жест «перчатка» следует использовать лишь к отлично знакомым людям.

Сильное рукопожатие вплоть по хруста пальцев является характерной чертой брутального, твердого человека. Таковым признаком является еще пожатие несогнутой, непосредственный рукою. Его основное предназначение – сберечь дистанцию и не предположить человека в свою интимную зону. Эту же мишень притесняет и пожатие кончиков пальцев, однако такое рукопожатие свидетельствует о том, что человек не убежден в себе.

К проксемическим чертам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция меж ними.

Дистанция. Нормы приближения 2-ух людей друг к другу определены 4-мя расстояниями:

o Интимное отдаление – от 0 по 45 см – на таком расстоянии общаются наиболее родные люди; в данной зоне имеется ещё одна подзона радиусом 15см, в которую разрешено просочиться лишь средством физиологического контакта, это сверхинтимная зона.

o Индивидуальное – от 45 по 120 см – общение со знакомыми людьми.

Литература

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ







1. Андреева Т. М. Соц психология. - М. : Нюанс Пресс, 1997.

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?- М. : Анонсы, 1990.

3. Введенская Л. А. , Павлова А. Г. Цивилизация и художество речи. Инновационная риторика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

4. Гольцов Г. Г. , Ковальчук А. С. Деловое общение. - Орел: НПЦ, 2007.

5. Гольцов Г. Г. Эффективность делового общения. - Орел: НПЦ, 2005.

6. Горянина В. А. Психология общения. Учебное вспомоществование для студентов вузов. - М. : Академия, 2004.

7. Карнеги Д. Как захватить товарищей и показывать воздействие на людей. Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Зинченко В. П. и Жукова Ю. М. - М. : Прогресс, 1989.

8. Колтунова М. В. Язычок и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учеб. вспомоществование для вузов. - М. : ОАО «НПО"Экономика"», 2000.

9. Королько В. Г. Базы паблик рилейшнз. М, 2005.

10. Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публикаций. - Спб. : Петербургское Востоковедение, 2005.

11. Кузин Ф. А. Цивилизация делового общения: Практическое вспомоществование для предпринимателей. - М. : Осв-89, 2000.

12. Лабунская В. А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986.

13. Лапинская И. П. Российский язычок для менеджеров: Учебное вспомоществование. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 1994.

14. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. М. , 1993.

15. Маслова Н. Ф. Художество невербальной диагностики. Орел, 1993.

16. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз лекарство общественной коммуникации(Концепция и практике). - К. : Дакор, 2002.

17. Пиз А. Язычок телодвижений. – Нательный Новгород: Ай Кью, 1992.

18. Психологические базы Паблик рилейшнз. 2-е изд. / Е. Богданов, В. Зазыкин. Спб. , 2003.

19. Рахманин Л. В. Стилистика деловитый речи и редактирование служебных документов. - М. : Верховная школа, 1988.

20. Рева В. Е. Деловое общение. Учебное вспомоществование на электронном носителе. – Пенза: ПГУ, 2003.

21. Сорокина А. В. Базы делового общения. Конспект лекций. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

22. Соц психология и этика делового общения: Учебное вспомоществование для вузов/ под. ред. В. Н. Лавриненко. - М. : Цивилизация и спорт, ЮНИТИ, 1995.

23. Столяренко Л. Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

24. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе общественного управления. - Спб: Паллада-медиа, 2004.

25. Якокка Ли. Судьба менеджера. - М. : Прогресс, 1991.

Больше работ по теме: