Методы и формы коммуникативного действия на покупателя
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………. ………………3
КОММУНИКАЦИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ……………………………. . ………. . 5
ФОРМЫ И СРЕДСТВА КОММУНИКАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ………………………………………………………. . …………. 6
ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА……………. …………………………………………………………. 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………. …. . …. . 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ………25
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Отлично понятно, что в структуре коммуникативного процесса главную роль, кроме информативных средств действия, к которым относятся рекламная инфа, политработа, побуждение реализована, играют все другие составляющие комплекса маркетинга – товарная политика, политика реализована, цены, пространство реализации, до- и послепродажное сервис потребителей. Особенное смысл имеют сам продукт, его наружный разряд, спецоформление, обертка, даже его заглавие, способы реализована, каналы реализована, метод доставки, цены, т. е. все то, что совсем сформировывает «имидж»(образ)предлагаемого продукта, а, следственно, и самого компании. Рекламная активность, таковым образом, это ещё и коммуникативная активность компании(компании), направленная не лишь на приобретение текущих прибылей, однако и на творение предпосылок для получения их в будущем. Туризм является одной из самых многообещающих и быстроразвивающихся отраслей. Не случаем его именуют феноменом XX века. Сфера туризма обязана обладать постоянную коммуникационную ассоциация с существующими и возможными покупателями. Потому любая туристическая фирма безизбежно затевает играться роль родника коммуникации и генератора всех средств продвижения инфы об услугах на рынки. Почти все фирмы промышленности гостеприимства временами чувствуют трудности в экономической среде и видятся с неопределенностью в будущем. В непрерывно меняющейся конкурентноспособной среде коммерциала растет надобность планирования в компаниях, в связи, с чем предсказание спроса является основой действенного планирования, однако спрос является многофакторной моделью, в каком месте нереально буквально уволить окончательный итог.
Литература
1. Балабанов И. Т. Экономика туризма: учебное вспомоществование - М. : Деньги и статистика, 2002. - 150 с. 2. 4. Бернет Дж. , Мориарти С. Рекламные коммуникации - встроенный подъезд СПб. : Питер, 2001. - 864 с. 3. Голубкова Е. Н. Рекламные коммуникации: Учебное вспомоществование. - 2-е изд. , М. : Издательство «Финпресс», 2003. - 304 с 4. Демченко Е. В. Маркетинг туристических услуг. - Мн. : 1996. - 150 с. 5. Мирошниченко А. Д. Коммуникации и деловое общение в инноваторской сфере: учебное вспомоществование - М. : \\"Бизнес-коммуникации. Дело делового общения. Практическое руководство\\", 2008. 6. Назаров ММ. Массовая коммуникация в современном мире. М. , 1999. 7. Почепцов Г. Г. Концепция и практика коммуникации. М. , 1998
ВВЕДЕНИЕ Хорошо известно, что в структуре коммуникативного процесса важную роль, помимо информативных средств воздействия, к которым относятся реклама, пропаг