Мероприятия сообразно совершенствованию экскурсионной деловитости НП «туристского информационного центра г. Тольятти»
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НП «ТУРИСТСКИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР Г. ТОЛЬЯТТИ»……………………………………………………………………………………. . 7
1. 1. Туристское начинание: мнение, суть и виды…………………………. 7
1. 2. Мнение и суть экскурсионной деятельности……………………………. . 14
2. АНАЛИЗ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НП «ТУРИСТСКИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР Г. ТОЛЬЯТТИ»………………………. . 22
2. 1. Анализ экскурсионной деловитости компаний г. о. Тольятти……………. . 22
2. 2. Анализ технико-экономических характеристик НП «Туристский Информативный Центр г. Тольятти»………………………………………………………. . 29
2. 3. Анализ экскурсионной деловитости НП «Туристский информативный центр г. Тольятти» и его главных конкурентов……………………………………………………43
3. РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НП «ТУРИСТСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА Г. ТОЛЬЯТТИ»………………………………………………………………………53
3. 1. Советы сообразно совершенствованию экскурсионной деловитости НП «Туристский информативный центр г. Тольятти»…………………………………………. 53
3. 2. Мероприятия сообразно совершенствованию экскурсионной деловитости организации НП «Туристский информативный центр г. Тольятти» и расплата стоимости. 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………66
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………………. . . 69
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Сообразно Федеральному Закону «Об основах туристской деловитости в Русской Федерации» туризм - кратковременные выезды(странствия)людей Русской Федерации, иностранных людей и лиц без гражданства(дальше - личика)с неизменного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и других целях без занятия деловитостью, связанной с получением заработка от источников в стране(месте)мимолетного присутствия.
Туристская активность - туроператорская и турагентская активность, а еще другая активность сообразно организации странствий.
Инновационная дисциплина разглядывает туризм как трудную социально-экономическую систему. Туризм - это ветвь экономики непроизводственной сферы, компании и организации которой удовлетворяют потребности путешественников в материальных и нематериальных услугах, главная функция которого - снабдить человека полноценным и оптимальным покоем.
Туризм является базовой основой экономики почти всех развитых и развивающихся государств решетка. В настоящее время, он перевоплотился в индустрию интернационального масштаба, занимающую сообразно заработкам третье пространство посреди огромнейших экспортных отраслей экономики, уступая только нефтедобывающей индустрии и автомобилестроению.
Сообразно прогнозам профессионалов Глобальной Туристической Организации, глобальная промышленность туризма вступает в период непрерывно увеличивающегося размера странствий и экскурсий, увеличивающейся конкуренции посреди регионов и государств присутствия. При этом возникает огромное численность отлично информированных потребителей туристических услуг, обращающих интерес на свойство и сохранность предлагаемого продукта. Предстоящее формирование мирового туристического базара все более определяется новыми информационными технологиями.
Хотение странствовать, рвение к смене мест считается врождённым свойством человека. Цели странствия имеют все шансы существовать самыми различными — деловыми, познавательными, из-за розыска приключений, получения мощных чувств, для отдыха, для отвлечения от монотонности будничной жизни.
Злободневность предоставленной работы содержится в последующем:
В крайнее время дилемме развития внутреннего туризма в Самарском регионе уделяется все более интереса. Это соединено с недостающим внедрением природно-культурных ресурсов.
Благодаря собственному географически-выгодному расположению, г. о. Тольятти является многообещающим в становлении городка как туристского центра. Не считая наличия подходящих естественных критерий, град не обделен и культурными достопримечательностями. Самарская область в целом является фаворитной сообразно проведению фестивалей, слетов, соревнований и остальных мероприятий, какие этак же содействуют привлечению путешественников в регион. Присутствие широкого выбора средств размещения и кормления, спортивно-оздоровительных, культурно-массовых учреждений этак же является позитивным причиной. Невзирая на это, в развитии туристической сферы городка заинтересовано маленькое численность лиц.
К примеру, из 250 туристских компаний городка, местным туризмом занимаются только некоторое количество организаций. Активность других ориентирована на интернациональный туризм, что соединено с целью получения большей прибыли, которую невозможно заполучить, применяя туристские ресурсы Тольятти. Это одна из главных заморочек развития туризма в городке. Ещё одна неувязка это неимение общей концепции, стратегии развития. Этот вопросец, непременно, обязаны улаживать не лишь заинтригованные организации, однако и власти городка.
Мишень работы: Улучшение экскурсионной деловитости туристической организации НП «Туристский информативный центр г. Тольятти».
Предмет изучений: экскурсионная активность.
Объект изучений: туристическая организация НП «Туристский информативный центр г. Тольятти».
В работе установлены последующие задачки:
1. Отдать определение мнений туристское начинание и экскурсионная активность;
2. Изучить базар экскурсионных услуг г. о. Тольятти;
3. Проверить технико-экономические характеристики НП «Туристский информативный центр г. Тольятти»;
4. Обнаружить главные позитивные и отрицательные моменты в работе НП «Туристский информативный центр г. Тольятти»;
5. Создать мероприятия сообразно совершенствованию экскурсионной деловитости НП «Туристский информативный центр г. Тольятти».
Предоставленная служба состоит из: вступления, 3-х глав и заключения.
В первой голове предоставляются определения таковых мнений как: туристское начинание и экскурсионная активность. Этак же рассматривается их суть.
Во 2-ой голове приводится анализ экскурсионной деловитости туристских компаний г. о. Тольятти, а этак же анализируется активность организации НП «Туристский информативный центр г. Тольятти» и его главных соперников.
В третьей голове предлагается разряд мероприятий, какие воздействую на улучшение экскурсионной деловитости НП «Туристский информативный центр г. Тольятти».
В заключении делаются выводы о проделанной работе.
Методологической и теоретической основанием изучения послужили труды русских и забугорных создателей, к примеру таковых как: Емельянов Б. В. , Квартальнов В. А. , Ирена Енджейчик, Долженко Г. П. , Дурович А. П. , Буйленко В. Ф. и остальные. Служба выполнена делая упор на законы Русской Федерации и Муниципальные стандарты такие как: Конституция русской Федерации, Федерационный Закон «Об основах туристской деловитости в Русской Федерации» и этак дальше. Этак же применялось Веб ресурсы туристских компаний.
Литература
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аванесова, Г. А. Туризм, радушие [Текст]: Словарь – справочник/ Г. А. Аванесова, Л. П. Воронкова, В. И. Маслов, А. И. Фролов. – Столица. : Издательский терем «Нюанс Пресс», 2002. - 367 с.
2. Биржаков, М. Б. Вступление в туризм [Текст]: учебник / Санкт-Петербург. : Издательский терем «Невский фонд», 2008. – 576 с.
3. Буйленко, В. Ф. Туризм [Текст]: учебное пособие/ – М. : издательский терем «Феникс», 2008.
4. Воскресенский В. Ю. Интернациональный туризм. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006 - 255с.
5. Штатский Кодекс Русской Федерации. Дробь 1-ая от 18 декабря 2006 года № 230 - ФЗ [Текст]: - Санкт-Петербург: Гросс – Медиа, 2008.
6. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное сервис. Туристские сервисы. Общие требования» [Текст]: - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006.
7. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное сервис. Конструирование туристских услуг» [Текст]: - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006.
8. Гецевич Н. А. Базы экскурсоведения. Минск, 1988. - 159с.
9. Гуляев В. Г. Организация туристской деловитости: Учеб. Вспомоществование – М. : Нолидж, 2006. – 312с.
10. Долженко Г. П. Экскурсионное дело. — М -, 2006.
11. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – М. : ООО «Новое», 2000.
12. Емельянов Б. В. Абстрактные базы экскурсоведения. — М. , 2001 – 230с.
13. Зорин И. В. , Квартальнов В. А. «Энциклопедия туризма» Столица «Деньги и статистика»2000
31. Ушаков Д. С. «Практический туроперейтинг». – М. , 2004
32. Ушаков Д. Н. Словарь туристских определений. М. , 1999 – 485 с.
33. Федерационный Закон от 24 ноября 1996 года № 132 – ФЗ «Об основах туристской деловитости в Русской Федерации» [Текст]: - Ростов на дону – на – Дону: Феникс, 2007.
34. Федерационный Закон « О некоммерческих организациях» от 12. 01. 1996 года № 7-ФЗ.
35. Хуусконен, Н. М. Практика экскурсионной деловитости [Текст]: Учебное вспомоществование / Н. М. Хуусконен, Т. М. Глушанок. – СПб. : Издательский терем «Герда», 2007. – 208 с.
36. Цыганенков Г. П. Этимологический словарь российского языка. Киев, 1970. С. 556.
37. «4 века Ставрополя-Тольятти. Хроника муниципальный жизни. 1737-2007». Самара: «Агни», 2007.
38. Темных, Н. Б. Разработка странствий и организация сервиса покупателей [текст]: учебное вспомоществование. – М. : Русский спорт, 2002. – 320с.
40. Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма [текст]: учебное пособие/Г. А. Яковлев. – 3-е изд. , - переработ. И доп. – М. : издательство РДЛ, 2005. – 368с.
ВВЕДЕНИЕ
Согласно Федеральному Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской