Маркетинг услуг(киноуслуги)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

Голова 1. Сфера услуг как предмет управления в маркетинге 4

1. 1. Натура и главные свойства услуги 4

1. 2. Цели и задачки маркетинга в сфере услуг 7

Голова 2. Индивидуальности маркетинга в сфере услуг 13

2. 1. Стратегии маркетинга в сфере услуг 13

2. 2. Контроль свойства сервиса. 15

2. 3. Индивидуальности маркетинга кинорынка 19

Голова 3. Маркетинг киноуслуг КДЦ «………………. о» 25

3. 1. Черта и наружный маркетинг КДЦ «……………. . » 25

3. 2. Советы сообразно проведению мероприятий маркетинга КДЦ «……………. . » 28

Заключение 31

Перечень литературы 32

Приложение1 34

Выдержка

Одним из главных направлений развития современной экономики за крайние 2 10-ка лет является очень быстро расширяющаяся сфера услуг. Сейчас сфера услуг формирует бессчетные рабочие места и вносит значимый вклад во врождённый государственный продукт. В среднем возле 70% ВВП развитых государств делается в секторе услуг, при этом темпы роста этого сектора(16% в год)гораздо больше темпов роста сферы торговли(только 7% в год).

В критериях твердой конкуренции непременным условием выживания субъекта экономики делается маркетинг. Таковым образом, в связи с увеличением роли услуг в развитии экономики страны и ужесточающейся конкуренции злободневность маркетинга услуг непрерывно возрастает.

Целью курсовой работы является – абстрактное и практическое исследование маркетинга услуг, его элементов, а еще изучение роли маркетинга услуг КДЦ «…………. . ».

1-ая голова приурочена к теоретическим основам избранной темы. Осмотрены такие мнения, как"услуга","маркетинг услуг». Определены функции и цели маркетинга в сфере услуг.

Во 2-ой голове осмотрены составляющие маркетинга в сфере услуг такие как: наружный маркетинг, врождённый и двухсторонний. Обоснована роль всякого компонента. Еще обозначены индивидуальности маркетинга в сфере киноуслуг.

В третьей голове показана значимость маркетинга в сфере услуг и сферы его внедрения на образце КДЦ «………. . » г. Омска. Еще представлены советы сообразно делу фаворитных позиций на базаре киноуслуг.

Литература

1. Армстронг Г. , Котлер Ф. Вступление в маркетинг: Пер. с англ. – М. : Из-дтельский терем «Вильямс». 2000. – 640 с.

2. Маркетинг. Учебник для вузов / Под ред. Васильева Г. А. – М. :ЮНИТИ-ДАНА. 2004. – 208 с.

3. Маркетинг. Учебник-практикум / Под ред. Ващекина Н. П. – М. : Деньги и статистика. 1999. – 570 с.

4. Голубков Е. П. Базы маркетинга. - М. : Финпресс. 1999. - 650 с.

5. Котлер Ф. Базы маркетинга: Пер. с англ. – М. : Росинтэр. 1996. -704 с.

6. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер. с англ. – М. : Росинтэр. 2000. -650с.

7. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. – М. :Деньги и статистика. 1996. – 128с.

8. Маркетинг. Учеб. вспомоществование / Под ред. Мищенко А. П. . - М. : КНорус. 2006. - 288 с.

9. Маркетинг. Учеб. вспомоществование / Под ред. Немчина А. М. - СПб. : Издатель-ский терем «Бизнес-пресса». 2001. -512 с.

10. Маркетинг: Учебник / Под ред. Ноздрева. – М. : Экономистъ. 2003. –568 с.

11. Пешкова Е. П. Рекламный анализ в деловитости компании. – М. : Ось-89. 1996. - 80 с.

12. Маркетинг. / Под ред. Романова А. Н. - М. : Банки и биржи. 1996. -560 с.

13. Маркетинг. / Под ред. Рудемиус У. – М. : ДеНепривычно. 2004. -706 с.

14. Челенков А. Маркетинг услуг. вып№16. – М. :Центр рекламных изучений и менеджмента. 2002. – 128с.

15. Полипенко Н. Н, Монгольский Е. Л. Базы маркетинга: Учебно-методическое вспомоществование. ?М. : Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002. ?180 с.

16. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. - М. , 2001. – 294с.

17. Токарев Б. Е. Рекламные изучения: Учебное вспомоществование для вузов. - М. : Центр рекламных изучений и менеджмента. 2001. -112 с.

18. Арасланов Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение неких мнений с экономической точки зрения// Маркетинг в Рф и за рубежом. —2004. — № 2. http://dis. ru/2004/2. shtml

19. Бугаков В. П. Индивидуальности маркетинга услуг// Маркетинг в Рф и за рубежом. — 1998. — № 2. http://dis. ru/1998/2. shtml

20. Бутова Т. Г. Рекламные изучения культурного досуга// Маркетинг в Рф и за рубежом. —2000. — № 3. http://dis. ru/2000/3. shtml

21. Миронова Н. В. Маркетинг разных типов услуг// Маркетинг в Рф и за рубежом. -2003. - №4-С. 58-63

22. Новаторов Э. Развитие маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2002. — № 4. http://dis. ru/2002/4. shtml

23. Новаторов Э. В. Международные модели маркетинга услуг// Маркетинг в Рф и за рубежом. — 2000. — № 3. http://dis. ru/2000/3. shtml

24. Федорец М. Н. Рекламные изучения и анализ покупателя базара услуг // Маркетинг в Рф и за рубежом. - 2002. - №6. - С. 16-22

25. Челенков А. Базы классификации услуг как рекламного продукта//Маркетинг. — 1998. — № 3. — С. 117—125.

Больше работ по теме: