Целью курсовой работы является исследование вопросца маркетинга банковских услуг.
В согласовании с целью были установлены последующие задачки:
1)абстрактные нюансы маркетинга банковских услуг;
2)маркетинг банковских карт.
Веяния развития современного банковского маркетинга фактически нереально взять в толк без учета и разбора главных мнений теории маркетинга. Конкретно потому неуважение базовым разбором конкретно самих дефиниций мнения «маркетинг» и его дериватов фактически наверное приведет к неверному осмысливанию и неурядице при переходе на степень эмпирики.
В связи с вышеизложенным видется целесообразным разглядеть главные подходы к дефинированию мнения «маркетинг», а еще его дериватов в отечественной и забугорной литературе, тем наиболее, что в ряде умозаключительный статей, а еще извещений на форуме Bankir. ru маркетинг вообщем и банковский маркетинг в частности видется категорией, совсем схожей рекламе и PR или социологическим изучениям, что, сообразно наименьшей мерке, не постоянно резонно.
В настоящее время вопросцам маркетинга приурочено к огромное численность работ, в каком месте предоставляются разные его определения. В данных определениях мнение банковского маркетинга дается мало верно и располагаться в спектре от задач скамейка сообразно развитию базара по комплексной програмки деловитости скамейка в целом. На мой взор, целенаправлено и разумно произносить о банковском маркетинге с одной стороны, как о конкретной деловитости сообразно исследованию базара и продвижению на нем банковских услуг и, с иной - об применении концепции маркетинга в деловитости скамейка, ежели она нацелена в первую очередность на исследование и ублажение потребностей покупателей.
Литература
Перечень используемой литературы:
1. Avenarius H. Marketing. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. -Darmstadt, 2006.
2. Бакштановский В. И. , Сомогонов Ю. В. Правдивая забава: моральная философия и этика предпринимательства. Забавы базара. – Томск: Буквица, 2008.
3. Банковское дело под ред. Колесникова В. И. - М. : Деньги и статистика, 2007.
4. Булгаков В. О «Манифесте маркетинга» // Маркетинг. - 2008, № 6.
5. Багиев Г. Л. , Красикова Н. И. Мотивация коммерческих коммуникации в системе маркетинга. - СПб. : СПбУЭФ, 2009.
6. Bаnkmarketing im Firmenkundengeschaeft / Von der Strategie zum Kunden / von Anton Schmoll. - Calv. : Dr. Th. Gabler Verlag, 2008.
7. Гурьянов С. А. Маркетинг банковских услуг. - М. : Новое издание, 2008.
8. Голубкова Е. Н. Рекламные коммуникации. - М. : Финпресс, 2007.
9. Зубченко Л. А. Новейшие веяния в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в Рф и за рубежом. – 2009, №1.
10. Котлер Ф. Базы маркетинга. – СПб: Питер, 2007.
11. Маркетинг и цивилизация предпринимательства // Материалы научной конференции. - СПб. : СПбУЭФ, 2006.
12. Goldmann H. Erfolg durch Kommunikationen. - Stuttgart, 2007.
Священников И. Ю. Просьюмеристический маркетинг // Маркетинг. - 2007, № 3.
13. Селиванов А. Е. Выручка и мораль // Риск. - 2008, №1.
14. Хэндрих Г. , Йеннер Т. Стратегические причины на базарах потребительских продуктов // Трудности теории и практики управления. – 2009, № 6.
15. Уткин Э. А. Банковский маркетинг. - М. : Инфра-М, 2005.
Введение
Целью курсовой работы является изучение вопроса маркетинга банковских услуг.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1) теоретическ